Focus sur la plateforme france.tv

Le Conseil pousse également France Télévisions à donner plus de moyens à l’utilisateur pour découvrir et faire son choix de contenus :

• En permettant une navigation plus transversale, par exemple par acteurs, par tags, mots clés, univers thématiques.

« Si on apprécie tel ou tel réalisateur : pouvoir cliquer sur son nom et avoir accès aux différents films disponibles. »

« Il m’arrive d’aller sur la plateforme et de regarder les images, les intitulés… ça m’arrive beaucoup moins d’aller chercher. »

• En confiant plus d’informations autour des contenus : notes, bandes-annonces, critiques, synopsis, casting...

« Netflix ou Prime proposent systématiquement les bandesannonces, c’est vraiment une bonne idée que je ne trouve pas sur france.tv. Ça pourrait aider pour le choix. »

« Certains d’entre nous ont mis en lumière un problème de description précise sur les programmes, ce qui peut mener à l’abandon. »

« Ça serait bien d’avoir la possibilité d’évaluer et de laisser des commentaires. »

• En développant davantage l’éditorialisation de la plateforme via des sélections autour de thèmes transversaux, des sélections coups de cœur de personnalités de l’antenne...

« La sélection d’Anne-Élisabeth Lemoine par exemple : son film, sa série et son doc du mois. »

« Retrouver directement les contenus en lien avec l’Ukraine ou le Festival de Cannes, reportages, documentaires, mais aussi la fiction. »

• En mettant plus en avant sur la plateforme la playlist personnelle constituée des favoris de l’utilisateur pour lui donner le sentiment d’une plateforme appropriable, à soi.

« Retrouver ma bibliothèque facilement, y aller, en sortir de manière fluide et y ajouter ce que je veux. »

« “Mes vidéos”, c’est un peu neutre, pas très clair, je préfère “ma playlist” par exemple. »