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COMUNICAÇÃO DIGITAL EM PP

PROJETO MOBILE

CLASSE C

Bruna Milhoretto Francielle Franco Julia Brito Marina Mariné Mateus Adam Poline Dias Rodrigo Mu

CONTEXTO | VISﾃグ CLASSE C

CONTEXTO | VISÃO

A pirâmide de classes econômicas se transformou em um losango com o crescimento da classe C, sendo composta por cerca de 108 milhões de pessoas que gastaram mais de R$ 1,17 trilhão em 2013 e movimentaram 58% do crédito no Brasil.

Fonte: http://noticias.serasaexperian.com.br/dados-ineditos-da-serasa-experian-e-data-popular-revelam-faces-da-classe-media-que -movimenta-58-do-credito-e-injeta-r-1-trilhao-na-economia/

CONTEXTO | VISﾃグ

8% 8% 43%

15%

Dados de 2014, do Serasa Experian, apresentam uma concentraﾃｧﾃ｣o da classe C na

26%

regiﾃ｣o Sudeste do Brasil, seguida do Nordeste, Sul, Centro-Oeste e Norte.

Sudeste Nordeste Sul Centro-Oeste Norte

Fonte: http://noticias.serasaexperian.com.br/dados-ineditos-da-serasa-experian-e-data-popular-revelam-faces-da-classe-media-que -movimenta-58-do-credito-e-injeta-r-1-trilhao-na-economia/

CONTEXTO | VISÃO

INADIMPLÊNCIA 54% dos consumidores inadimplentes pertencem à classe C, e outros 39% à classe B, aponta pesquisa divulgada em julho de 2014 pela Boa Vista SCPC. Seguido do desemprego, o descontrole financeiro é o segundo principal motivo da incapacidade de pagamento.

Segundo pesquisa do Serasa Experian, houve a reincidência na inadimplência e o surgimento de 5,9 milhões de novos endividados, em 2013.

CONTEXTO | VISÃO

54% dos consumidores inadimplentes pertencem à classe C, e outros 39% à classe B, aponta pesquisa divulgada em julho de 2014 pela Boa Vista SCPC. Segundo pesquisa do Serasa Experian, houve a reincidência na inadimplência e o surgimento de 5,9 milhões de novos endividados, em 2013.

Seguido do desemprego, o descontrole financeiro é o segundo principal motivo da incapacidade de pagamento.

http://g1.globo.com/economia/noticia/2014/07/54-dos-inadimplentes-e-da-classe-c-diz-boa-vista.html Fonte: http://noticias.serasaexperian.com.br/dados-ineditos-da-serasa-experian-e-data-popularrevelam-faces-da-classe-media-que-movimenta-58-do-credito-e-injeta-r-1-trilhao-na-economia/

CONTEXTO | VISÃO

54% dos consumidores inadimplentes pertencem à classe C, e outros 39% à classe B, aponta pesquisa divulgada em julho de 2014 pela Boa Vista SCPC. Segundo pesquisa do Serasa Experian, houve a reincidência na inadimplência e o surgimento de 5,9 milhões de novos endividados, em 2013.

Seguido do desemprego, o descontrole financeiro é o segundo principal motivo da incapacidade de pagamento.

http://g1.globo.com/economia/noticia/2014/07/54-dos-inadimplentes-e-da-classe-c-diz-boa-vista.html Fonte: http://noticias.serasaexperian.com.br/dados-ineditos-da-serasa-experian-e-data-popularrevelam-faces-da-classe-media-que-movimenta-58-do-credito-e-injeta-r-1-trilhao-na-economia/

CONTEXTO | VISÃO

54% dos consumidores inadimplentes pertencem à classe C, e outros 39% à classe B, aponta pesquisa divulgada em julho de 2014 pela Boa Vista SCPC. Segundo pesquisa do Serasa Experian, houve a reincidência na inadimplência e o surgimento de 5,9 milhões de novos endividados, em 2013.

Seguido do desemprego, o descontrole financeiro é o segundo principal motivo da incapacidade de pagamento.

http://g1.globo.com/economia/noticia/2014/07/54-dos-inadimplentes-e-da-classe-c-diz-boa-vista.html Fonte: http://noticias.serasaexperian.com.br/dados-ineditos-da-serasa-experian-e-data-popularrevelam-faces-da-classe-media-que-movimenta-58-do-credito-e-injeta-r-1-trilhao-na-economia/

CONTEXTO | VISÃO

INTERNET Segundo pesquisa do Google em parceria com o Instituto Data Popular, a classe C tomou conta da rede, representando um percentual de 54% do total de internautas no Brasil.

Entre os internautas da classe C, 46% já possuem smartphones e dentre eles, o celular é a principal forma de acesso à rede.

http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologia/internautas-da-classe-sao-os-novos-donos-da-rede-diz\google-15769044

CONTEXTO | VISÃO

Segundo pesquisa do Google em parceria com o Instituto Data Popular, a classe C tomou conta da rede, representando um percentual de 54% do total de internautas no Brasil.

Entre os internautas da classe C, 46% já possuem smartphones e dentre eles, o celular é a principal forma de acesso à rede.

http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologia/internautas-da-classe-sao-os-novos-donos-da-rede-diz\google-15769044

dificuldade encontrada pela classe C em manter a sua vida financeira em ordem

APLICATIVO

O APP

OBJETIVOS

•

ajudar o usuário a organizar a sua atual situação financeira

•

ser um facilitador entre o endividado e a instituição ou a operadora do cartão de crédito que pretende receber o pagamento

FUNCIONALIDADES

1

2

3

4 4

Análise preliminar do usuário, da sua situação financeira e do seu perfil de comprador, que resulta em um diagnóstico do usuário e uma “proposta” de como melhorar sua situação financeira (expectativa futura);

FUNCIONALIDADES

1

2

3

4 4

Negociação diferenciada, exclusiva com os bancos/lojas/ bandeiras, a fim de estabelecer o melhor meio de pagamento para ambos os lados;

FUNCIONALIDADES

1

2

3

4 4

Wishlist: lista de produtos que o usuário deseja adquirir, criada por ele mesmo.

Estes bens são analisados de acordo com a situação do usuário e gera uma nova “proposta” para “como comprar?”.

Lojas e anunciantes podem influenciar nesta “proposta”, se as ofertas forem interessantes para o usuário.

FUNCIONALIDADES

1

2

3

4 4

Níveis a serem alcançados, como fases de um game.

O usuário será representado por um avatar que evoluirá de acordo com as metas alcançadas pelo usuário.

PLATAFORMA MOBILE - APP

PLATAFORMA DESKTOP - Site, portal, APP

ECOSSISTEMAS

• iOS • Android • Windows Phone • Windows • Mac

BUSINESS MODEL CANVAS

1. SEGMENTOS DE CLIENTES Diferentes grupos de pessoas ou organizações alcançados pelo Tá devendo?

•

PESSOA FÍSICA

- Usuários

● PESSOA JURÍDICA - 1

- Bandeiras de Cartões - Banco/ Financeiras

● PESSOA JURÍDICA - 2 - Marcas/ Anunciantes

2. PROPOSTA DE VALOR Pacote de produtos ou serviços que criam valor para um segmento de cliente específico.

Resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do consumidor.

PESSOA JURÍDICA - 2

● Promover e vender

PESSOA FÍSICA

PESSOA JURÍDICA - 1

• Segmentação de dados do usuário

• Administrar melhor gastos e dívidas • Planejar compras futuras • Gameficação

● Reduzir o número de inadimplentes

3. CANAIS Canais de comunicação, distribuição e venda que compõem a interface do Tá devendo? com os clientes.

Facebook

Aplicativos

Central de Ajuda

Web

Loja de Aplicativos

4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES Tipos de relação estabelecidas entre o Tá devendo? e os seus segmentos de clientes específicos.

PESSOA JURÍDICA - 2

● Serviços automatizados

PESSOA JURÍDICA - 1

● Self-service

● Self-service

5. FONTES DE RECEITA Representa o dinheiro que o Tá devendo? gera a partir de cada segmento de cliente.

Valor que cada segmento está disposto a pagar.

PESSOA JURÍDICA - 1

● Venda de informações através da Wishlist

PESSOA JURÍDICA - 2

• Banco de dados segmentado

● Anúncio através da Wishlist

6. RECURSOS PRINCIPAIS Permitem que a Tá devendo? crie e ofereça a Proposta de Valor, alcance mercados, mantenha relacionamentos com os segmentos de clientes e gere receita.

FÍSICO - Servidores

HUMANO - Gerenciamento de Dados - Negociação com as empresas

INTELECTUAL Software

7. ATIVIDADES-CHAVE Ações mais importantes executadas pela Tá devendo? para operar com sucesso.

● Expandir o alcance

● Gerenciamento do Servidor

● Relacionamento com instituições financeiras a fim de realizar acordos

● Manutenção da Plataforma

8. PARCERIAS PRINCIPAIS Rede de fornecedores e parceiros que põem o Modelo de Negócios para funcionar.

● Anunciantes • SPC

Instituições financeiras (banco) •

9. ESTRUTURA DE CUSTO Custos mais importantes envolvidos na operação de um Modelo de Negócio.

• Despesas fixas (água, luz, folha de pgto, etc)

● Tecnologia ● Infraestrutura

● Atualização da Plataforma

PLATAFORMA MULTILATERAL ● Une dois ou mais grupos distintos e interdependentes de consumidores;

MODELO DE NEGÓCIO

● Cria valor como intermediário; ● Facilitando a interação entre diferentes grupos; ● Cresce na medida em que atrai mais usuários → Efeito rede; ● Precisa atrair e atender todos os grupos simultaneamente; ● Subsidio de um segmento de cliente (um segmento tem uma proposta de valor gratuita);

PRINCIPAIS CONCORRENTES Minhas economias (Apple Store) - 1000 downloads - Cadastramento de transações de despesas, receitas e transferências; - Programar repetição de transações; - Cadastramento de lembretes para não atrasar contas; - Cadastrar notas; - Categorizar transações; - Entre outros.

PRINCIPAIS CONCORRENTES Guia de Bolso (Google Play) - 500 mil downloads - Conectado com sua conta corrente; - Reúne todas as despesas no mesmo lugar; - Gráficos que resumem o orçamento; - Disponibiliza consultoria financeira para entender como economizar dinheiro; - Gerenciador financeiro com sistema de segurança de nível bancário; - Entre outros.

PRINCIPAIS CONCORRENTES Controle de Finanças (Market Place) - 3627 mil downloads - Acesso via mobile ou desktop; - Cadastro de despesas ou receitas de forma parcelada; - Contato de forma direta com o desenvolvedor, podendo enviar sugestões; - Ser notificado quando uma receita ou despesa bate na data de vencimento; - Gráficos e relatórios; - Organizar as transações por Categorias e Contas; - Entre outros.

MÉTRICAS

● Mensurar a frequência de uso do aplicativo; ● Levantamentos a cada 3 meses sobre a satisfação dos usuários; ● Uso dos dados obtidos para o aperfeiçoamento do aplicativo; ● Coleta de dados de metas alcançadas pelos usuários; ● Número de toques e possíveis conversões será repassado aos anunciantes; ● Conforme os itens da Wishlist forem sendo riscados, servirão de estímulo para novos anunciantes.

PROTÓTIPO

CAMPANHA DE LANÇAMENTO ● Comercial 15’’ em TV Fechada “Segundo pesquisa feita por Renato Meirelles, sócio-diretor do Instituto Data Popular, sobre os hábitos de consumo, 95% dos novos clientes de TV por assinatura são das classes C e D.”

CAMPANHA DE LANÇAMENTO ● Posts Patrocinados e Fan Page Independente do padrão de renda, o acesso às redes sociais é uma das principais atividades dos internautas na rede.

OBRIGADO