Manual til et bedre arbejdsliv s 3 17 by Frydenlund

Marianne Boje Andersen

Manual til et bedre arbejdsliv

Frydenlund

Manual til et bedre arbejdsliv 1. udgave, 1. oplag, 2013 © Forfatteren og Bogforlaget Frydenlund ISBN 978-87-7118-089-3 Illustrationer: Frits Ahlefeldt, www.hikingartist.com Forlagsredaktion: Lotte List Korrektur: korwitt.dk og Peder Norup Grafisk tilrettelæggelse og omslagsdesign: Lars Bech-Jessen / Bogmager.dk Grafisk produktion: Pozkal, Polen

E-BO

e OG ÅS S

Kopiering fra denne bog eller dele deraf er kun tilladt i overensstemmelse med overenskomst mellem Undervisningsministeriet og Copydan. Enhver anden form for kopiering er uden forlagets skriftlige samtykke forbudt ifølge gældende dansk lov om ophavsret. Undtaget herfra er korte uddrag i anmeldelser.

Bogforlaget Frydenlund Alhambravej 6 DK-1826 Frederiksberg C tlf.: 33 93 22 12 post@frydenlund.dk www.frydenlund.dk Tilmeld dig forlagets nyhedsmail på www.frydenlund.dk/nyhedsservice

indhold Forord 9

1. Karrieretjek. Er du i trivsel? 13 Hvad er karriere? 13 Det gode arbejde 14 Plan eller udviklingsmuligheder? 15 Fleksibilitet 16 Trivsel i arbejdet er afgørende for livskvaliteten Er du i trivsel? 17 Situationsanalysen 17

2. Trivslens psykologi. At have gang i fem cylindere 22 Trivslens psykologi 22 Positive emotioner 24 Engagement 28 Relationer 30 Mening 33 Præstation 33 Hvad kendetegner personer i trivsel? 35 Den sande lykke som vej til trivsel 38 Hvordan ser din trivsel ud? Test dit lykkeniveau 39 At følge nye baner 40 Øvelser 45

3. Rid på bølgen. Om flow og den befordrende energi i arbejdet 47 Hvad er flow? 47 Fordele og ulemper ved flow 48 Sådan kommer du i flow 50 Balance mellem udfordring og kompetence 51 Betingelser for flow 52 Flow-mennesket 53 Startspærre og flow-frustration 55 Et flow-paradoks 57 Flow sammen med andre 58

4. At modstå belastning. Støddæmpere mod stress 60

Stress er negativt 61 Kamp, flugt eller spille død 62 Kropslige reaktioner på angst 63 Stress og energi 65 Genkend stress 67 At blive tanket op 69 Psykologiske støddæmpere mod stress 71 Stressmestring 71 Opmærksomt nærvær 74 Jagten på perfektion skaber stress 75 Forhold, der beskytter mod stress 77 Støddæmpertest 78 Stress er ikke din skyld 80

5. Tryk stop i god tid. Portræt af en stressramt 82 Stress i arbejdet 82 Skyldfølelsen i ’stresshullet’ 83 At ignorere stress 84 Jacobs stressmønster 86 Den indre arbejdsgiver 87 Den kogte frø. Om den farlige tilpasning 88 Er du ramt af stress? 89 Den tavse stress 92 Find årsager 92 Stå ikke alene 93 Stress-samtalen. Omsorg i tide 93 Sig nej … uden skyld 95 Livet efter stress. Udvikling og muligheder 96

6. Delvis selvledelse i det grænseløse arbejde 97 Flydende grænser for arbejdet 97 Er det arbejde? 99 Selvledelse som kompetence 100 Grænsedragning 102 Arbejdsafhængighed 103 Erkend dit behov for ledelse 105 Delvis selvledelse 108

7. Hold af hverdagen. Om balance mellem arbejde, familie og fritid 111 Hyldest til hverdagen og skabelse af balance 112 At balancere i grænselandet 113 Når ubalancen rammer 114 Når familien presser eller presses 115 Hvis tiden ikke slår til 115 Øg lykkefølelsen 118 Syv regler for trivsel i samlivet 119 Blomstrende ægteskab 121 Balancetræning er en opgave for livet 122 Dit energiregnskab 122 ”I have a dream”. Drømmen om hverdagen 124

8. Ildsjæl til afkøling. Når trivslen bliver suspenderet for en periode 128 At blive slået hjem og miste fodfæste 129 Bor du på en giftgrund? 131 Det psykiske forsvar 131 Den psykiske krise og dens udvikling 135 Krisens faser 136 Bekymringer og selvbegrænsende overbevisninger 140 Selvværd og selvtillid 145 Din indre borgerkrig 149 POKAL: At ændre den indre dialog 150 Opsamling 151

9. Billet til det rigtige job. Find dine værdier, talenter og styrker 152

Hvem er du? 152 Hvad er du god til? Talent og kompetence 155 Styrker 162 At udfolde og udvikle styrker 169 Pygmalion-effekten 172 Vi tilpasser os 174

10. Når lyset bryder frem. Guide til din udviklingsrejse 176 Derfor rimer karriere på barriere 177 Karriereguide til din udviklingsrejse 178 Første fase: Tjek dit nuværende job og din karriere 179 Anden fase: Dine ønsker, behov og drømme 179 Tredje fase: Hvem er du? 182 Fjerde fase: Dine muligheder og din fremtid 183 Femte fase: Dine mål og din plan 184 Sjette fase: Få erfaringer og kontakter 186 Hjælperoller 188

Litteratur 191

Forord Væk drømmen om drømmejobbet, saml på gode oplevelser og dyrk dine positive følelser, rid på bølgen af befordrende energi, spar op til hårde tider, tryk stop i god tid ved overbelastning, find din selvledelsesstil i det grænseløse arbejdsliv, hold af hverdagen i god balance mellem arbejde og fritid/familieliv, kom på ret køl og rette hylde efter en fyring, dyrk dine styrker og dit talent, og lad dig inspirere til dit næste job i trivsel. Formålet med denne bog er at give dig en håndsrækning og en manual til et bedre arbejdsliv. Bogen handler om arbejdslivet på godt og ondt, med vægten lagt på alt det, du har mere eller mindre indflydelse på. Det er din udvikling, der er i centrum. Bogen er skrevet til dig, der ønsker at øge dit trivselsniveau arbejdsmæssigt. Jeg har forsøgt at dække de mest almindelige aspekter ved det moderne arbejdsliv i overensstemmelse med moderne psykologi. Hvis du er en af dem, der har et brud i din karriere, vil du i særdeleshed have glæde af bogen. Den kommer ind under huden på dig i en ellers svær periode i dit liv. Men ikke kun det. Alle vil kunne have glæde af den igen og igen, når arbejdslivet og karrieren trænger til et trivselstjek. I dag er der en stor mængde evidensbaseret viden om karriere og trivsel at tage afsæt i. En lille, men relevant og anvendelig, del af denne viden vil blive fremstillet her. Jeg har sammen med mine to medskribenter, Jeannette og Kenneth, været gennem en kursusrække i positiv psykologi, vi har læst en stor mængde bøger og artikler om emnet, vi har dannet en kollegial studiekreds, hvor vi har

forord

tygget de nyeste teorier igennem, og som det vigtigste har vi afprøvet teorier og værktøjer på vores medlemmer, kunder og os selv – og det virker. Det er essensen af denne viden og vores erfaringer, du vil kunne læse om i denne bog. Som en af vores store inspirationskilder Barbara L. Fredrickson citerer i sin seneste bog, Positivitet. Kilder til vækst i livet, 2010, s. 217: Jeg ønsker ikke at nå slutningen af mit liv og finde ud af, at jeg blot har levet dets længde. Jeg ønsker også at have levet dets bredde. Diane Ackerman

Man behøver ikke at være i mistrivsel for at få det bedre, og du vil kunne højne din livskvalitet gennem en større grad af trivsel i dit arbejdsliv. Brug bogen her til at finde dig selv med udgangspunkt i trivsel og det, der virker for netop dig. Du kan tage bogen som en støtte, når arbejdslivet ikke arter sig som forventet eller ønsket, eller når omstændighederne udfordrer dit velbefindende. Som sidegevinst vil du blive lidt klogere på dig selv. Brug også gerne bogen som en inspirationskilde, når du skal til din årlige samtale om medarbejderudvikling. Hvis du er leder med personaleansvar, vil du kunne bruge bogen på vej mod en større forståelse af dig selv og dine medarbejdere.

Læsevejledning De enkelte kapitler kan læses selvstændigt, men vil du have den fulde effekt, så læs det hele. Dog vil du, alt efter hvilket sted du er i din karriere, have nogle specifikke behov. Du kan f.eks. være på vej ned i stresshullet eller lige være blevet fyret fra et job, som du var engageret i. Måske er du bare mellem- eller utilfreds med det, du er en del af: f.eks. på grund af dårlig ledelse, manglende udfordringer eller utryghed på din arbejdsplads. Eller er du midt i et virvar af krav fra alle sider og i en dårlig balance mellem dobbeltkarriere og familieliv? Dyk ned der, hvor der er behov.

Logbog Du vil få størst udbytte af denne bog, hvis du fører logbog. En logbog er dine optegnelser over dine personlige analyser, tanker og ideer og den røde tråd i dit udviklingsforløb. Undervejs vil du blive tilbudt nogle analyser i form af spørgsmål og test.

manual til et bedre arbejdsliv

Der skulle gerne opstå refleksioner og ideer undervejs, og det er vigtigt at få samling på disse. Det kan være tanker om egen udvikling, ny viden, du gerne vil ’highlighte’, og/eller aha-indsigt, du får undervejs. Få styr på dine gode ideer til forbedring af dit arbejde, din trivsel og udvikling. Det er nødvendigt med lidt systematik i din logbog. En A4-mappe med faneblade for hvert kapitel vil være det mest praktiske.

Illustrationer Bogens illustrationer er unikke. Bogen er illustreret af Frits Ahlefeldt, som med vid og bid indfanger arbejdslivets mange paradokser og psykiske omkostninger. Frits har et sjældent talent for at se det bizarre i arbejdslivet, og han har selv stor viden om formidling. Du kan finde flere af hans tegninger på www.hikingartist.com.

Min baggrund Jeg arbejder med bogens temaer i mit daglige virke. Jeg er psykolog og coach og har arbejdet med trivsel og personlig vækst i mere end 20 år. Jeg har ligeledes mere end 20 års erfaring med arbejdslivet, en relation af meget variabel karakter. Hvor tit må jeg ikke sige til mig selv, at det bare er et arbejde og ikke bør være mit hele liv! Tro ikke, at jeg altid har været i stand til at tage min egen medicin vedrørende balance i livet – langtfra. Et arbejde skal åbenbart dække mange psykiske behov. Når det så ikke kan det, er det ekstra ærgerligt, at arbejdslivet har tendens til at beslaglægge næste al ens bedste energi og tid. Det gælder også for mig. Dette er min anden bog. Min første bog, Stresshåndtering på arbejdspladsen. En håndbog om ledelse, trivsel og psykisk arbejdsmiljø, handler om stress, og hvad en arbejdsplads kan gøre for at tage hånd om dette uvæsen. Denne bog er en naturlig udløber af den første. Den vil have en mere almen interesse og er nærmest som en kogebog over et bedre arbejdsliv, hvor du selv er kokken.

Tak Tak til Marianne Bech, ven og tidligere kollega. Jeg har som forfatter stor glæde af Mariannes talent for det skrevne ord: Hun er min retskrivningsmæssige og grammatiske hjælper. Uden hendes hjælp var min bog om karriere, trivsel og vejen til et bedre arbejdsliv ikke blevet færdig. Hun er knivskarp til sproglige tilretninger, til grammatik og er selv lidt af en ordekvili-

forord

brist. Hendes sans for detaljer samt hendes kreative side gør hende til den perfekte sparringspartner. Socialt har Anne Nyvang været min støtte, og hun har hjulpet mig med at tro på, at denne bog nok skulle få en gang på jord.

karrieretjek

Er du i trivsel? Selv i ordbogen kommer arbejde før succes. Ukendt.

Hvad er karriere? Karriere kan defineres som en livsbane, et arbejdsmæssigt og udviklingsmæssigt forløb over tid i en bestemt løbebane efter målet om at trives, udvikle sig og opleve succes. Karriere er sammenhængen i de udfordringer, du har overkommet, og de resultater, du har opnået i dit arbejdsliv. At gøre karriere i det moderne arbejdsliv er ikke kun at stige i graderne eller at klatre op ad en stejl karrierestige, men i højere grad at realisere sig selv og udvikle sig fagligt og personligt. Karriere er heller ikke kun for de få udvalgte. Det er ikke længere forbeholdt dem, der vil flytte sig opad i et hierarki. Den karrieremæssige løbebane er også for dem, der bare vil være dygtigere til det, de kan i forvejen, eller ønsker at sadle om for at bruge sig selv bedre. Karriere er at komme til noget andet og/eller bedre end der, hvor man var før. Der skal altså en grad af positiv forandring over tid til, før man kan kalde det karriereudvikling.

1 · karrieretjek

Udvikling af kompetencer/talent og karriere er tæt forbundne. Karriereudvikling er individuel og kan have forskellige forløb: Nogle vil være bedre til det nuværende job og arbejder med at blive mere kompetente. Andre vil foretrække en lederkarriere, og andre igen vil flytte til parallelle job i andre organisationer. Karriere er kort fortalt: • En sti med trædesten som afsæt for trivsel, læring og udvikling. • At udfordre og realisere sig selv. • At være tilfreds (ikke nødvendigvis opadgående). • Drømmen om det gode job som drivkraft.

Det gode arbejde Der skal være nogle bestemte forhold til stede, før du kan profitere af din karriereudvikling. Arbejdsforhold og karriere hænger sammen, dvs. at et udviklende arbejde bør indeholde nye faglige muligheder, det skal være spændende og udfordrende, give mening, medføre samspil med gode kolleger og have variation og bredde i arbejdsopgaverne. Derudover bør arbejdet have følgende elementer: • Det rette faglige indhold • Samarbejdsmuligheder • Mulighed for kreativ udfoldelse • Rum til at præstere og gøre en forskel • Arbejdsglæde og anerkendelse. Når man spørger danskerne, hvad de prioriterer højest ved et job, er det faglige indhold topscoreren. Hvis du ikke får mulighed for at arbejde med det rette stof, og du ikke bliver udfordret, er der stor sandsynlighed for, at du ikke trives og måske ser dig om efter et nyt job.

manual til et bedre arbejdsliv

Plan eller udviklingsmuligheder? Der findes to hovedtyper af udviklingsbehov. Overvej, om du er en ’regelret slider’ eller en ’fleksibel freestyler’, og om du er til a- eller b-strategi:

Regelret slider a) Er du typen, der trives bedst med gennemsigtighed, faste udviklingsprogrammer, formelle karriereveje, udviklingsplaner og systematik? Så vil du sandsynligvis foretrække en virksomhed, hvor karriere- og talentudvikling er lig med planlægning, struktur og gennemsigtighed. Horisontale og vertikale karriereveje skal være klart beskrevet, og kriterierne skal være gennemskuelige. Du vil gerne belønnes med højere status, højere løn og den anerkendelse, det giver at få tildelt et større ansvar. Jo tættere du er på de strategiske beslutninger, desto bedre. Målrettethed og resultater er kodeord for dig. Du vil sikkert trives med performancemålinger, som bliver mere og mere udbredt i erhvervslivet. Måske er dit næste job et lederjob?

Fleksibel freestyler b) Er du typen, der lægger vægt på, at det er vigtigere at turde og kunne gribe muligheden end at have en fast plan for karrieren? Din karriere behøver ikke nødvendigvis at følge en lige linje. Der kan jo vise sig noget helt nyt, hvor der er brug for andre af dine kompetencer, men stadig med rod i dine talenter. Karriereudvikling mister sin kraft, hvis du tænker snævert. Du sætter nemlig pris på mangfoldighed, muligheder og innovation i dit arbejde og frihed til at springe på, når noget nyt viser sig i organisationen. Du ønsker selv at designe din kompetenceudvikling. Og du fristes ikke af job med titler og højere status. Du trives derimod med at lade lysten og dine talenter drive værket. Din kompetence- og karriereudvikling er mere et produkt af lyst end af strategiske overvejelser. Der er meget stor forskel på, hvor strategisk og systematisk den enkelte virksomhed arbejder med medarbejderes karriereudvikling. Hovedreglen er, at jo større virksomhed, desto mere systematiske og synlige er karrierevejene. Flere og flere virksomheder har fået øjnene op for, at de med succes kan udvikle deres medarbejdere og organisationen, hvis de skaber mange veje til karriere. I nogle større virksomheder er det lige så prestigefyldt og vellønnet at gå specialistvejen som at betræde den klassiske ledelsesvej med personaleansvar.

1 · karrieretjek

Fleksibilitet Fremtidens efterspurgte medarbejder er en fleksibel ekspert, der har haft flere ansættelser bag sig. Det er en person, der kan varetage flere roller, og som ikke er bange for at kaste sig ud i nye udfordringer. Mange af de job eller stillingsbetegnelser, der vil blive besat om fem-ti år, findes ikke i dag. Den teknologiske og globale udvikling og de nye måder at organisere arbejdet på med større grad af selvledelse og team- og projektorganisering har betydet, at der er skabt rigtig mange nye job og titler de seneste ti år. Når vi spørger ledere om fremtidens kompetencer (Ingeniørforeningens lederpanel, jan. 2011, og DDL, 2011, s. 20), vil kreativitet og innovation fremover fylde mere i arbejdslivet. Du vil ikke længere blive belønnet for lang og tro tjeneste ved at blive i det samme job i årevis. Jobskifte er derimod vejen til højere løn, større udfordring, flere erfaringer og mere kompetence.

Trivsel i arbejdet er afgørende for livskvaliteten Det gode arbejdsliv og det udviklende arbejde er meget vigtige faktorer for det moderne menneskes trivsel. I dag siger den unge medarbejder ikke: Hvad skal jeg være? men: Hvem skal jeg være? Din uddannelse og dit job er måske den vigtigste komponent i din oplevelse af dig selv. Du bliver næsten, hvad du laver. Derfor er det ekstra vigtigt, at du trives i det. Hver fjerde voksne dansker er faktisk dødtræt af den løbebane, de har valgt. Knap fire ud af ti mener selv, at de i sin tid valgte den helt forkerte uddannelse. Det viser en stor undersøgelse, som rekrutteringsfirmaet Kelly Services sidste år foretog i Danmark og en række andre europæiske lande. Ifølge direktør Henrik Bruun fra Kelly Services Danmark er vores utilfredshed med karrieren og uddannelsen stigende, og det skyldes, at presset og kravene til os bliver stadig større. ”Når der kræves mere og mere af dig, bliver det stadig sværere at leve op til kravene, hvis ikke du virkelig brænder for dit job. Vi ser utilfredsheden stige, fordi kravene om at levere, præstere og være på bliver stadig skrappere”, siger Henrik Bruun (www.epn.dk, 20.01.09).

manual til et bedre arbejdsliv

Er du i trivsel? God trivsel på arbejdet er den positive oplevelse af arbejdet og arbejdsforholdene, som giver arbejdsglæde og tilfredshed med jobbet. Overvej, om du: • Har overskud på energikontoen? • Er engageret i dit arbejde? • Ser en passende balance mellem dine ressourcer/kompetencer og arbejdets krav til dig?

Situationsanalysen Situationsanalysen, som du kan finde på Ingeniørernes Efteruddannelses-Fond, IEF-fondens hjemmeside (www.ief.dk) kan give dig en idé om, hvor skoen trykker i din jobsituation. Værktøjet, der er udviklet af karrierekonsulenter i Ingeniørforeningen, bruges i det daglige rådgivningsarbejde dér. Dette redskab kan hjælpe dig med at afdække, hvordan du befinder dig i dit aktuelle job. Analysen kan støtte dig i dine overvejelser om, hvilke ændringer i din jobsituation du gerne vil opnå. Måske er der særlige behov for forbedringer? Analysen består af 49 spørgsmål, fordelt på fem sektioner: • Mit job og mine opgaver • Min udvikling • Min leder • Mine kolleger • Min balance mellem job, familie og fritid.

Skema til situationsanalyse Skemaet er et dokument med spørgsmål. Når spørgsmålene er besvarede, kan du se, hvor dine besvarelser overvejende befinder sig i forhold til enten den negative side (venstre) eller positive side (højre). Udsagnet passer: 1 = slet ikke 2 = i mindre grad 3 = nogenlunde 4 = i høj grad 5 = fuldstændigt.

1 · karrieretjek