G-Magz Vol.27 by G-ABLE

ฉบับที่แลวไดมีแนะนำใหคุณผูอานทราบถึงประเภทของสารพิษ 6 ชนิด ที่ถือเปนอันตรายตอสิ่งแวดลอม และมนุษยอยางเราๆ กันไปแลว ครั้งนี้ลองมาทำความรูจักกับเจาตัวรายกันดีกวา วาสารพิษแตละชนิดนั้น กอใหเกิดอันตรายตอรางกายอยางไรบาง และแถมทายโดยกรมควบคุมมลพิษ จะมาแนะนำโครงการดีๆ ที่มีประโยชน จะเปนอยางไร ติดตามกันไดเลย

3 4

5 6

μÐ¡¡ÑèÇ (LLeaad)

สารพิษของตะกั่วจะทำลายระบบประสาท ตอมไรทอ ไต ระบบเลือด และ การพัฒนาสมองของเด็ก พิษเรื้อรังของตะกั่วจะคอยๆ แสดงอาการออกมา ภายหลังจากไดรับสารตะกั่วทีละนอยเขาสูของเหลวในรางกาย และคอยๆ สะสมในรางกาย จนถึงระยะเวลาหนึ่งอาจนานเปนปจึงแสดงอาการ สวน มากเกิดกับบุคคลที่มีอาชีพที่สัมผัสกับตะกั่ว

»ÃÍÍ· (MMerccury)

ปรอทเมื่อเขาสูรางกายจะไปทำอันตรายตอระบบประสาทสวนกลาง ซึ่ง ไดแก สมอง และไขสันหลัง ทำใหเสียการควบคุมเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว ของแขน ขา การพูด และยังทำใหระบบประสาทรับความรูสึกเสียไป เชน การไดยิน การมองเห็น ซึ่งความอันตรายเหลานี้เมื่อเปนแลวไมสามารถ รักษาใหกลับมาดีดังเดิมได

¤ÅÍÍÃÕ¹ (CChlorine)

คลอรีนปรากฏอยูในพลาสติกพีวีซี ซึ่งกอใหเกิดสารกอมะเร็งไดออกซินเมื่อ พลาสติกถูกเผา สารเคมีชนิดนี้มีผลตอระบบหายใจ ระคายจมูก และทำให เคลือบฟนผุ

á¤¤´àÁÁÕÂÁ (CCadmium)

แคดเมียมมีพิษอยางเฉียบพลัน ทางเดินหายใจทำใหเกิดปอดอักเสบรุนแรง ไตวาย ไตถูกทำลายมีโปรตีนในปสสาวะ รางกายขับกรดอะมิโน กลูโคส แคลเซียม และฟอสเฟตในปสสาวะมากขึ้น ทำใหเกิดเปนนิ่วในปสสาวะได โรคปวดกระดูก โรคอิไต-อิไต ปวดสะโพก (Hip Pain) ปวดแขน ขา (Extremity Pain) มีวงแหวนแคดเมียม (Yellow Ring) ปวดกระดูก (Bone Pain) ปวดขอ (Joint Pain) มีความผิดปกติทก่ี ระดูกสันหลัง ทำใหมลี กั ษณะ เตี้ย หลังคอม

μÃÐ¡ÙÅ âºÃÁÕ¹ (Bromine) â¾ÅÕ-âººÃÁÔà¹··-äºà¿¹ÔÅ (Poly Brominated Biphhennyls : PBB) â¾ÅÕ-âººÃÁÔà¹··-ä´à¿¹ÔÅ-ÍÕà·ÍÃ (Poly Brominated Diphhennyll Ethhers : PBDE)

โบรมีนเปนสารกอมะเร็ง และกอใหเกิดการเปลี่ยนแปลงทางชีวเคมี และ รูปทรงของเสนใยกลามเนื้อหัวใจ สารประกอบโบรมีนใชเปนตัวหนวงการลุก ติดไฟ (Brominated Flame Retardants, BFRs) ของตัวตูคอมพิวเตอร และแผงวงจร หมึกพิมพ เปนสารกอมะเร็ง และสารประกอบฟอสเฟตที่ใช เคลือบภายในหลอดภาพ CRT มีความเปนพิษสูงเพราะมีสวนผสมของ แคดเมียม สังกะสี และวานาเดียม เปนตน

อยางยิ่ง โครงการที่วานี้ ไดจัดตั้งขึ้นโดยกรมควบคุมมลพิษนั่นเอง สำหรับ แนวคิด วัตถุประสงค และรายละเอียดตางๆ จะเปนอยางไร เราจะไดทราบ ไปพรอมๆ กัน เมือ่ วันที่ 6 มิถนุ ายน ทีผ่ า นมา กรมควบคุมมลพิษไดจดั งานแถลงขาวและลง นามความรวมมือกับหนวยงานตางๆ ทัง้ จากภาครัฐ และเอกชนที่ไดเขารวม โครงการเรียกคืนซากผลิตภัณฑเครื่องใช ไฟฟาและอิเล็กทรอนิกส (WEEE Can Do) ณ หองประชุม ศักดิส์ ทิ ธิ์ ตรีเดช โครงการดังกลาวฯ ไดดำเนินการ ภายใตโครงการ “ทำดดีเพื่อแผผนดิน รววมพลลังลดมลพพิษ รักษสิ่งแวดลลอม ไทย ใตตรมพระะบารมี” เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจาอยูหัว เนื่อง ในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา 84 พรรษา 5 ธันวาคม 2554 สำหรับแนวคิดและวัตถุประสงคของโครงการฯนี้ เนื่องจากกรมควบคุม มลพิษไดเล็งเห็นถึงความสำคัญและอันตรายจากซากผลิตภัณฑเครื่องใช ไฟฟาและอิเล็กทรอนิกส (Waste from Electrical and Electronic Equipment: WEEE) ซึง่ จัดไดวา เปนวัตถุอนั ตรายประเภทที่ 3 ตามประกาศ กระทรวงอุตสาหกรรม เรื่องบัญชีรายชื่อวัตถุอันตราย พ.ศ. 2546 โดย ชิ้นสวนตางๆ ของซากผลิตภัณฑฯ นั้น มีโลหะหนักเปนองคประกอบ เชน สารตะกั่วเปนองคประกอบอยูในแบดเตอรี่ แผนวงจร และหลอดจอภาพ แคดเมีย่ มเปนองคประกอบอยูในแผนวงจรพิมพ (Printed Circuit Boards) ตัวตานทานและหลอดภาพรังสีแคโทด และปรอทเปนองคประกอบอยูใน สวิทชควบคุมการเปดปดและหลอดฟลูออเรสเซนต เปนตน ซึ่งโลหะหนัก เหลานีห้ ากไดรบั การจัดการอยางไมเหมาะสมและเกิดการรัว่ ไหลสูส ง่ิ แวดลอม จะเปนอันตรายตอสุขภาพและระบบนิเวศทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ดวยเหตุนี้กรมควบคุมมลพิษจึงไดดำเนินโครงการเรียกคืนซากผลิตภัณฑฯ เพื่อสงเสริมการแยกทิ้งซากผลิตภัณฑฯ ออกจากขยะมูลฝอยทั่วไปและนำ ไปจัดการโดยเฉพาะ โดยสามารถนำไปสกัดโลหะมีคาออกเพื่อนำกลับมาใช ประโยชน และกำจัดซากผลิตภัณฑฯดวยวิธีการที่เปนมิตรตอสิ่งแวดลอม โดยไดรับความรวมมือที่หลากหลาย เชน ผูผลิตและผูนำเขาผลิตภัณฑ เครื่องใช ไฟฟาและอิเล็กทรอนิกส ศูนยบริการผลิตภัณฑฯ หางคาปลีก ขนาดใหญ ผูใหบริการเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ รานสะดวกซื้อ และผูให บริการรีไซเคิลซากผลิตภัณฑฯ นั่นเอง

Green Friendds

â¤Ã§¡ÒÃÃ³ ³Ã§¤¤ à¾×Íè ÊÔ§è áÇÇ´ÅÅŒÍÁ â´Â ¡ÅØ‹ÁºÃÃÔÉÑ·¨ÕàÍààºÔÅ

เปนอยางไรบางครับ หลังจากที่ ไดทราบถึงอันตรายของสารพิษจากขยะ อิเล็กทรอนิกสทส่ี ง ผลรายตอรางกายและชีวติ ประจำวันกันไมนอ ยเลยทีเดียว แถมทายนี้เรามาทำความรูจักกับโครงการดีๆ ที่นาสนใจและมีประโยชน

p4_Green_Friends.indd 4

29/6/2554 14:54:22

HOT PRODUCTS

Image RUNNER ADVANCE C2020/C2020H

เครื่องถายเอกสารมัลติฟงกชั่นสี ประสิทธิภาพ สูง พรอมหนาจอภาษาไทย Image RUNNER ADVANCE C2020/C2020H เปนเครื่องถาย เอกสารมัลติฟงกชั่นสีประสิทธิภาพสูง ที่มาพรอม กับความเร็วในการพิมพและถายเอกสารสูงถึง 20 แผนตอนาที มีความละเอียดในการพิมพงาน สูงถึง 1,200x1,200 dpi และสามารถเปลี่ยน ตลับหมึกพิมพไดทันทีแม ในขณะที่เครื่องกำลัง พิ ม พ ง าน ตั ว เครื่ อ งใช ง านง า ยด ว ยปุ ม และ หนาจอควบคุมระบบสัมผัส ซึ่งไดรับการติดตั้ง เมนูการใชงานภาษาไทยมาใหแลว ทำใหการใช งานตัวเครื่องสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ที่สำคัญ ง า ยต อ การจั ด การด ว ยบริ ก ารรู ป แบบใหม e-Maintenance โดยลดภาระในการดูแลทั่วไป ของผูดูแลระบบ เชน การอานปริมาณการใชงาน (มิ เ ตอร ) , ปริ ม าณคงเหลื อ ของหมึ ก , และ ขอผิดพลาดของเครื่อง ผานระบบเครื่อขาย เชน เมือ่ ปริมาณ วัสดุสน้ิ เปลืองหมดลงหรือเกิดปญหา ขึน้ ระบบจะทำการสง สัญญาณเตือนโดยอัตโนมัติ ผานไปที่สวนบริการของแคนนอน เพื่อใหมีการ ดำเนินการจัดสงแก ไขอยางรวดเร็ว กอนที่จะเกิด ปญหาอีกดวย

Canon imageRUNNER ADVANCED C5000

เปนเครี่องถายเอกสารมัลติฟงกชั่นสี ที่โดดเดนดวยเทคโนโลยีที่ผู ใชเปนศูนยกลาง พรอม ประสิทธิภาพการใชงานสูงสุดเพื่อตอบโจทยความตองการของธุรกิจทุกขนาดภายใตคอนเซ็ปต “ADVANCED Made Simple for You” imageRUNNER ADVANCED C5000 ติดตั้ง เทคโนโลยีที่ทำใหสามารถใชงานเครื่องถายเอกสารมัลติฟงกชั่นไดเต็มประสิทธิภาพ การใชงาน สูงสุด และคุมคาในการจัดการเอกสาร เชน การถายสำเนา การพิมพ การสแกน และการสง แฟกซ รวมไปถึงการสงไฟลไดเร็วขึ้น งายและครบวงจรมากขึ้น เครื่องมีความละเอียดในการ พิมพงานมากถึง 1,200x1,200 dpi ดวยเทคโนโลยี 2-Beam Laser (5030/5035) 4-Beam Laser (5045/5051) เพือ่ การพิมพทม่ี คี ณ ุ ภาพสูง ใชแมพมิ พ ภาพแบบใหม E-Drum (Excellent Drum) ที่ใชงานไดมากขึ้นในขณะที่พิมพงานไดรวดเร็ว เพิ่มชั้นผิวหนาของแมพิมพใหใชงานได นานมากขึ้น รองรับการพิมพและถายเอกสารลงบนกระดาษขนาดใหญสุด A3 โดยรุนสูงสุด อยาง C5051 มีความเร็วสูงสุดถึง 51 แผนตอนาที

Acer SDXC 64GB

การดหนวยความจำ อาเพเชอร SDXC UHS-1 Class 10 ความจุ 64GB ที่มาพรอมมาตรฐานใหม Version 3.01 ซึ่งเปนมาตรฐาน สำหรับ Ultra-High Speed BUS 1 อัดแนนดวยความสามารถ และประสิทธิภาพการโอนถายขอมูลดวยความเร็วเริม่ ตนที่ 10MB/ วินาที ใหคุณเก็บภาพถายไดกวา 16,000 ภาพ และไฟลวิดีโอ ยาวนานสูงสุดกวา 23 ชั่วโมง รองรับเทคโนโลยี CPRM ชวยยืด อายุการใชงานดวยฟงกชั่น Wear Leveling พรอมรองรับการ ใชงานบนระบบปฎิบัติการ Windows 7, Vista, XP

Asus WL-330N3G

เราเตอรไรสายที่มาพรอมฟเจอรเพื่อการใชงานที่หลากหลายและสามารถติดตั้งงาย สามารถ พกพาไปไดทุกแหง สามารถเชื่อมตออินเทอรเน็ตไดทุกที่ตามตองการ โดดเดนดวยขนาดเล็ก กะทัดรัดเปนพิเศษ โดยมีขนาดเครื่องที่เล็กกวานามบัตร เพื่อความสะดวกสบายในการพกพา โดยยังคงไวซึ่งประสิทธิภาพการใชงานที่ครบถวน โดยรวมสุดยอดฟงกชันการใชงานที่หลากหลาย ถึง 6 รูปแบบ ไวในเครื่องเดียว โดยประกอบดวยชองเสียบสายไฟ พอรต USB ปุมรีเซตเครื่อง และอีเธอรเน็ต 10/100 พรอมเชื่อมตอโมเด็มและเราเตอรตัวอื่นๆ รวมถึงอุปกรณที่สามารถ ใชงานระบบอีเธอรเน็ตได ปรับแตงใหมีอัตราการถายโอนขอมูลสูงสุดถึง 150Mbps ดวยฟเจอร พิเศษ ASUS Plug-n-Surf และการตรวจจับเครือขาย G-MagZ IT MAGAZINE

p5_Hot Product.indd 5

29/6/2554 14:55:08

IT NEWS SAP รับรองการทำงานบน Oracle Exadata

Exadata จะไดนำเขามาใชเฉพาะสวนที่จัดเก็บ Database ไมรอที่จะนำ มาทำงานในสวนทีเ่ ปน SAP Instance ดวยความยืดหยุน ของสถาปตยกรรม แบบ 3 Tier จะทำใหมีการปรับเปลี่ยนเครื่องแมขาย Database เปน Exadata ไดงา ย โดยไมมผี ลกระทบในระบบอืน่ ๆ ไมวา SAP Application Server Instance นั้นจะทำงานบนระบบใดๆ ไมวาจะเปน Solaris, AIX หรือ HP-UX Exadata ยังมีความยืดหยุนใหผูใชเลือกไดวาจะใช Oracle Solaris 11 Express หรือ Oracle Linux 5 เปนระบบปฏิบัติการของระบบ ซึ่ง องคประกอบ SAP ที่นำมาทำงานบน Exadata คือ SAP Database Administration Tools (BR*Tools) และ SAP Central Services (SCS และ ASCS) แมในตอนนี้ Exadata ยังไมรองรับการติดตั้งระบบ SAP ในระบบใหม ผานโปรแกรมการติดตั้งของ SAP คือ SAPINST ซึ่ง ตองใชการติดตัง้ บนเครือ่ งคอมพิวเตอรแมขา ยทีเ่ ตรียมไว เปน Database Server ชั่วคราวและหลังจากนั้นจะทำการยายขึ้นไปที่ Exadata

ขาวลาสุดจาก Oracle News Update และ SAP Community Network (http://www.sdn.sap.com/irj/sdn/ora) แจงวา SAP รับรองการทำงาน บน Oracle Exadata แลว SAP เปนระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ที่ไดรับความ นิยมมาก และสวนใหญระบบ SAP ทำงานอยูบน Server ของ OracleSun (เดิม Sun Microsystems) บนระบบฐานขอมูล Oracle (ดวยสวน แบงประมาณ 60% ของตลาดรวม) นับเปนการรวมระบบที่มีผูออกแบบ และใชงานมากที่สุดในปจจุบัน โดยในรุนปจจุบันของ SAP NetWeaver 7.x ประกอบดวยสวนประกอบ หลักๆ ดังตอไปนี้ • SAP ERP (ECC) 6.0 • SAP BW 7.x • SAP CRM 2005 / 2007 / 7.x • SAP PLM 6.0 / 7.0x • SAP SRM 2005 / 2007 / 7.x • SAP SCM 2005 / 2007 / 7.x • SAP Oil&Gas 2005 / 6.x • SAP Banking Services 5.0 / 6.0 / 7.0 / 8.0 SAP มีหวั ใจการทำงานหลักอยูท ่ี Database ทีเ่ ปนสวนทีท่ กุ ๆ สวนประกอบ ของ SAP ทำงานรวมกันได เปนผลให Database ที่จัดเก็บนั้นจำเปน ตองมีความเร็วในการประมวลผลและความมัน่ คงของระบบ (Performance, Reliability) สูง ดวยเหตุผลดังกลาวทำให Oracle Exadata Database Machine เปนคำตอบสำหรับระบบของ SAP และในเวลานี้ Oracle Exadata ก็ ไดรับการรองรับใหทำงานกับ SAP ดังในรูปหนา Webpage ดานลาง เพื่อใหนำความสามารถตัว Exadata ไปใชเพื่อเปน Database ไดดวย SAP มีการจัดเก็บขอมูลตางๆ ไมวาจะเปน Business Data, System Data หรือ Application Source Code ไวที่ Database เปนหลักที่แยก กันดวยสถาปตยกรรมแบบ 3 Tier Architect (Database Server, Application Server และ Web Server) ทำใหการปรับเปลี่ยน หรือ อัพเกรด สามารถทำไดโดยไม ไดมีผลกระทบกับแตละสวน ในสวนของ

การยายขอมูลนั้นจะไมมีการปรับเปลี่ยนโครงสรางหรือขอมูลตางๆ ใน Database ของ SAP รวมไปถึง Index ของแตละ Table ตางๆ เพราะ ดวย Standard Schema ใน Database ของ SAP มีการออกแบบไว ดีแลว ซึ่งจะเห็นไดจากการที่มีผู ใชงานอยางแพรหลายทั่วโลก นอกจาก นั้นหากมีการเปลี่ยนโครงสรางของ Database นั้นอาจจะมีผลตอเรื่องการ ใหการบริการหลังการขายหรือเมื่อมีการอัพเกรดในอนาคตดวย และหาก สำหรับผูที่เปน Administrator ที่ไดผานการอบรมจาก SAP ก็จะทำงาน ไดยากกวาในระบบปรกติดวย ซึ่งจะสามารถหาขอมูลที่เพิ่มเติมสำหรับ การใชงาน Exadata เปน Database จาก SAP Note 1590515 ได ที่มา www.sdn.sap.com/irj/sdn/ora

zhAke เขยาโลกการอานดวยการปฏิวัติ การอานหนังสือของคนไทย เปน E-Magazine สัญชาติไทยที่ติดทอป ดาวนโหลด

zhAke แตกตางไปจากแอพฯ ประเภทอีแมกกาซีนบนไอแพดที่มีอยูใน ปจจุบัน เพราะแนวคิดของ zhAke จะเปนรูปแบบของ “บุกสโตร” บน โมบายแพลตฟอรม โดยเริม่ ตนจากระบบปฏิบตั กิ าร iOS ของแอปเปล รองรับการใชงานบนไอแพด ซึ่งเปดใหดาวนโหลดใชงานแลว และ ขณะนี้อยูระหวางการพัฒนาบนแอนดรอยดซึ่งคาดวาในไตรมาส 3 จะ สามารถเปดใหใชบริการได

ดวยคอนเซ็ปตของบุกสโตรจะทำใหนักอานสามารถเขามาเลือกดาวนโหลด หนังสือที่ชื่นชอบไดโดยสะดวก เหมือนการเดินเลือกซื้อในราน หนังสือ ไมวา จะเปนแมกกาซีน พ็อกเกตบุก ของสำนักพิมพไหนๆ ก็ซอื้ ไดในแอพฯ นี้ทั้งหมด ชอบเลมไหนก็ดาวนโหลดมาเก็บไวในตูหนังสือ ซึง่ จะแตกตางจากแอพฯ ในตลาดทีส่ ว นใหญจะเปนแอพฯ ของแตละหัว หนังสือ ทำใหเวลาจะเลือกซือ้ ก็ตองเขาแอพฯ ของแตละหัวหนังสือ และทำให ไมสะดวกเหมือนบุกสโตร ขณะนี้ zhAke มีแมกกาซีนที่เปดใหดาวนโหลดทดลองอานฟรีเกือบ 20 หัว อาทิ เครืออมรินทร ไมวาจะเปนบานและสวน room เปนตน รวมถึงเครือกรังดปรีซ หนังสือฟรีกอปป และอีกหลายสำนักพิมพที่อยู ระหวางดำเนินการ ที่มา Prachachat online

G-MagZ IT MAGAZINE

p6-7_IT News.indd 6

29/6/2554 14:56:03

IT NEWS

สบท. เตือนเด็ก-วัยรุนใชมือถือใหนอยและหางตัว

สบท. เตือนวัยรุน ใชมือถือใหนอยและหางตัว โดยเฉพาะเด็กเล็กควรงดใช เพื่อปองกันภัยจากคลื่นแมเหล็กไฟฟา หลังองคการอนามัยโลกระบุการใชมือถือนานมีความเสี่ยงโรคมะเร็ง ศึกษาไววา กลุมคนใชงานที่มีระยะเวลาใชงานสะสมมากกวา 1,640 ชั่วโมงจะมีความเสี่ยงเปนมะเร็งเพิ่มขึ้น ยิ่งถาสะสม 1,640 ชั่วโมง ภายในระยะเวลา 5 ป หรือเฉลี่ยใชงานวันละ 1 ชั่วโมงจะมีความเสี่ยง เพิ่มขึ้นถึง 4.8 เทา จึงบงชี้วา ใครที่ยิ่งใชมาก ก็จะยิ่งมีความเสี่ยง มากขึ้น” ทั้งนี้ ผอ.สบท. ระบุวาไดเคยทบทวนผลงานวิจัยทางการแพทยระดับ นานาชาติระยะเวลา 5 ปที่ผานมา พบวากลุมเสี่ยงคือคนที่ใชงานสะสม นานกวา 2,000 ชั่วโมงตลอดชีวิต นายประวิทย ลี่สถาพรวงศา ผูอำนวยการสถาบันคุมครองผูบริโภคใน กิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปดเผยวา จากกรณีองคการอนามัยโลก ไดออกมาใหขอมูลวา คลื่นแมเหล็กไฟฟาเปนปจจัยเสี่ยงตอการเกิดโรค มะเร็งสมอง โดยจัดเปนระดับ “มีความเปนไปไดที่จะกอโรคมะเร็ง” นั้น สบท. มองวาคำเตือนนี้มีน้ำหนักเพราะนี่คือครั้งแรกที่องคการอนามัย โลกออกมาเตือนชาวโลก โดย สบท. เองก็เคยทบทวนผลงานวิจยั ทางการ แพทยระดับนานาชาติระยะเวลา 5 ปที่ผานมา และไดขอสรุปเชนเดียว กับองคการอนามัยโลกวา ผู ใชโทรศัพทมือถือหรือโทรศัพทไรสายเปน เวลานานมีความเสี่ยงตอโรคมะเร็งสมองเพิ่มขึ้นกวาคนปกติ

“หรือกลุม คนที่ใชงานนานเปน 10 ป เปนเฮฟวี่ ยูสเซอร ถาเปนพฤติกรรม ของสังคมปจจุบันกลุมที่จะใชมากคือ กลุมวัยรุน ซึ่งใชงานวันละหลาย ชั่วโมง จึงนาเปนหวง เพราะเด็กนั้นมีกะโหลกศีรษะบางกวาผู ใหญมี โอกาสทีค่ ลืน่ แมเหล็กจะสงผลกระทบไดมากกวา ดังนัน้ เด็กและเยาวชนซึง่ พัฒนาการทางรางกายยังไมสมบูรณจึงไมควรใช โดยเฉพาะเด็กเล็กใน บางประเทศ เชน ประเทศฝรัง่ เศส หามเด็กอายุตำ่ กวา 12 ปใชโทรศัพท มือถือเพื่อปองกันอันตรายจากคลื่นแมเหล็กไฟฟาตอสมอง สวนผูใหญ ควรใชเทาที่จำเปน สำหรับการใชอุปกรณเสริมเชน หูฟงแบบมีสาย สามารถลดความแรงของคลื่นแมเหล็กไฟฟาไดเล็กนอย”

“5 ใน 6 การศึกษาที่ติดตามประวัติการใชโทรศัพทนานกวา 10 ปมีขอ สรุปเชนเดียวกับองคการอนามัยโลก งานวิจัยชิ้นหนึ่งของยุโรป ซึ่งได รับทุนการศึกษาจากบริษัทมือถือเองยังไดระบุขอยกเวนของผลการ

ปจจุบันประเทศไทยมีผู ใชโทรศัพทมือถือราว 35 ลานราย (ขอมูลป 2553) ทามกลางการเปดใชบริการเลขหมายราว 70 ลานเบอร ที่มา Manager online

ญี่ปุนโชวเมาสรุนใหมควบคุม ดวยนิ้วทั้ง 5

หอจดหมายเหตุพุทธทาส อินทปญโญ : Buddhadasa Indapanno Archives

หอจดหมายเหตุพทุ ธทาส อินทปญโญ (สวนโมกขกรุงเทพ) ตองการ รับอาสาสมัครชวยงานถอดเสียงทานพุทธทาส ซึ่งมีอยูกวา 5,000 เรื่อง โดยจะมีการสงไฟลเสียงใหอาสาสมัครผานทาง E-Mail และทำงานไดที่บาน ผูสนใจสามารถสมัครไดที่ กลุมธรรมะภาคี ถอดเสียง โดยสง ชื่อ, E-Mail และหมายเลขติดตอกลับมาที่เมล scribevolunteer@bia.or.th

สำหรับเมาสที่ใชงานดวยนิ้ว 5 นิ้วจะประกอบดวยสวนรองรับอุงมือ เพือ่ หยอนนิว้ ทัง้ 5 ลงบนปุม ที่ใชเซ็นเซอรรบั แรงกดทีส่ ามารถเคลือ่ นที่ได ดวยการใชแตละนิ้วลากไปมา โดยการออกแรงกด และขยับเลื่อน แตละนิว้ บนเมาสจะมีการสงคาตำแหนง และแรงกดเขาไปยังโปรแกรม ควบคุมการใชงาน เพื่อแปลงคาเปนโคออรดิเนตของแกน X, Y, Z ของวัตถุ 3D ที่ออกแบบไวบนหนาจอ ซึ่งนั่นหมายความวาผูใชเมาส 5 นิ้ว จะสามารถหมุนวัตถุไปพรอมๆ กับซูมเขาออกไดดวยมือเดียว เรียกไดวา คุณสามารถปนแตงโมเดล 3D ดวยนิ้วทั้ง 5 ของคุณได เลย สำหรับ Double Research & Development เปนบริษัทที่มี ความเชีย่ วชาญในการพัฒนา ระบบควบคุ ม มื อ หุ น ยนต ดั ง นั้ น การพั ฒ นาเมาส ที่ ควบคุมดวยนิ้วทั้ง 5 จึงเปน ไอเดียตอยอดจากความถนัด ของบริษัท ที่มา hitech.sanook.com G-MagZ IT MAGAZINE

p6-7_IT News.indd 7

29/6/2554 14:56:04

G-NEWS Be My Guest

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทจีเอเบิล จำกัด ไดจัดงาน Be My Guest ณ โรงแรมแมนดาริน โอเรียลเต็ล เพื่อเปนเวที ใหกลุมลูกคาได พบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนทัศนะแบงปนประสบการณซึ่งกันและ กัน พรอมทั้งมีการนำเสนอมุมมองดานการตลาด “เทคโนโลยี การสื่อสารเพื่อการตลาดในเชิงธุรกิจประกัน ภัย” โดยอาจารย สรรคชัย เตียวประเสริฐกุล ผูเชี่ยวชาญดานการตลาด และ หั ว ข อ “ไอที เ พื่ อ การพั ฒ นาธุ ร กิ จ การเงิ น การธนาคาร” จาก ดร.พิพัฒนพงศ โปษยานนท รองกรรมการผูจัดการ ธนาคาร กสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ภายในงานไดรับเกียรติจาก คุณมยุรี ชาติเมธากุล กรรมการ ผูจัดการกลุมบริษัทจีเอเบิล กลาวตอนรับแขกผูมารวมงาน ซึ่ง เต็มไปดวยบรรยากาศที่อบอุนและเปนกันเอง

พิธีลงนามสัญญารวมดำเนินงานโครงการบริการระบบ ATM

เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2554 ที่ผานมา บริษัท จีเอเบิล จำกัด และบริษัท แพลท เนรา จำกัด ไดรว มลงนามสัญญารวมดำเนินงานโครงการบริการระบบ ATM รวมกับ ธนาคารเพือ่ การเกษตรและสหกรณการเกษตร (ธ.ก.ส.) โดยไดรับเกียรติจากคุณลักษณ วจนานวัช (ที่ 3 จากซาย) ผูจัดการ ธ.ก.ส., คุณมยุรี ชาติเมธากุล กรรมการ (ที่ 5 จากซาย) ผูจัดการ กลุมบริษัทจีเอเบิล, คุณวิสันติ์ อาชาเดโชพล (ที่ 4 จากซาย) ผูจัดการทั่วไป บริษัท แพลท เนรา จำกัด ลงนามรวมกัน โดยโครงการดังกลาวจัดขึ้นเพื่อขยายการให บริการผานเครื่อง ATM จำนวน 700 เครื่อง ตอเนื่องจากสัญญาปจจุบัน และดำเนิน การติดตั้งเครื่อง ATM เพิ่มเติมอีกจำนวน 600 เครื่อง มีระยะเวลา 9 ป ณ ธนาคาร เพื่อการเกษตรและสหกรณการเกษตร สำนักงานใหญ (นางเลิ้ง)

Open House “Insurance Solutions” @ G-ABLE

G-ABLE ลงนามกับกรมควบคุมมลพิษ

เมื่อเร็วๆ นี้ กลุมบริษัทจีเอเบิล โดยคุณพงศเทพ วัฒนศิริสุข (ซาย) ประธาน บริหารสวนงานโครงการ ไดรวมลงนามความรวมมือกับ กรมควบคุมมลพิษ ใน โครงการเรียกคืนซากผลิตภัณฑเครื่องใช ไฟฟาและอิเล็กทรอนิกส (WEEE Can Do) ภายใตโครงการ “ทำดีเพื่อแผนดิน รวมพลังลดมลพิษ รักษสิ่งแวดลอม ใตรมพระบารมี” เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจาอยูหัว เนื่องในโอกาส มหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา 84 พรรษา 5 ธันวามคม 2554 เพื่อใหหนวยงาน ทั้งภาครัฐและเอกชนตระหนักถึงปญหาสิ่งแวดลอมในปจจุบัน ณ หองประชุม ศักดิ์สิทธิ์ ตรีเดช ชั้น 2 กรมควบคุมมลพิษ

เมื่อวันที่ 14 – 16 มิถุนายน ที่ผานมา บริษัท จีเอเบิล จำกัด ได จัดงาน Open House “Insurance Solutions” @ G-ABLE โดยเล็ ง เห็ น ว า ในป จ จุ บั น เทคโนโลยี ส ารสนเทศที่ เ ป น โซลู ชั่ น ใหมๆ ไดเขามามีบทบาทในการทำงานภายในองคกร และสนับสนุน ธุรกิจประกันมากขึ้น จึงมีการนำเสนอโซลูชั่นตางๆ ไมวาจะเปน ระบบการจัดการขอมูลอยาง ECM Solution และเทคโนโลยีที่ ชวยในการแชรทรัพยากรอยาง Virtualization Technology ที่ เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการดำเนินงาน ทั้งนี้ยังนำเสนอ โซลูชั่นที่ตอบสนองความตองการและนำเสนอทางเลือกตางๆ ใหเหมาะกับการดำเนินธุรกิจอีกดวย งานดังกลาวไดรับเสียง ตอบรั บ อย า งดี จ ากเจ า หน า ที่ ส ว นงานสารสนเทศกลุ ม บริ ษั ท ประกันภัยและประกันชีวิต ณ หองทานตะวัน ชั้น 25 อาคาร ปญจธานี

G-MagZ IT MAGAZINE

p8-9_G-News.indd 8

29/6/2554 14:58:49

G-NEWS

First Logic ผนึก Data One จัด “Oracle Specialize Day”

บริษทั เฟรส ลอจิก จำกัด รวมกับ บริษทั ดาตาวัน เอเซีย (ประเทศไทย) จำกัด จัดงาน “Oracle Specialize Day” มุง ใหความรูเ กีย่ วกับผลิตภัณฑ ของออราเคิ ล ทั้ ง ทางด า น Hardware และ Software และยั ง แนะนำวิ ธี ใ ช ง านในระบบ Oracle Partner Network เพือ่ ยกระดับ Partner ใหสามารถเขาไปเรียนรูและทำขอสอบ ผานทาง Internet ไดเอง

First Logic ควง Symantec เปดประสบการณ ใหมดวยเทคโนโลยี High Availability บริษทั เฟรส ลอจิก จำกัด รวมกับ บริษทั ไซแมนเทค (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานสัมมนาในหัวขอ “Gain Business-Critical Application with Confidence” เพื่ออัพเดตเทคโนโลยี Storage Management และ High Availability ซึ่งเปนหัวใจสำคัญที่จะ ชวยใหองคกรจัดเก็บขอมูลและสรางเสถียรภาพ ให กั บ แอพพลิ เ คชั่ น บนสภาพแวดล อ มของ Virtualize และ Cloud Computing

TCS รวมกับ Uninet จัดสัมมนา “กาวเขาสูการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส สำหรับภาคการศึกษา” บริษทั เดอะ คอมมูนเิ คชัน่ โซลูชนั่ จำกัด (TCS) รวมกับสำนักงานบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อพัฒนาการศึกษา (Uninet) จัดงานสัมมนาใน หัวขอ “กาวเขาสูการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส สำหรับภาคการศึกษา” เพือ่ ใหความรู ความเขาใจ ที่ ถู ก ต อ งเกี่ ย วกั บ ข อ กำหนด และกฎหมายที่ เกี่ยวของกับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส สำหรับสถาบันการศึกษาตางๆ รวมถึงการประยุกต ใชเทคโนโลยีสารสนเทศใหถกู ตองตามขอกำหนด กฎหมาย มีความมั่งคงปลอดภัย และมีความนา เชื่อถือ ซึ่งภายในงานมีการบรรยายหัวขอสัมมนาที่นา สนใจ อาทิ กฎหมายที่เกี่ยวของกับความมั่งคง ปลอดภั ย และการสร า งนโยบายรั ก ษาความ ปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร ในการทำธุรกรรม อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ส ำหรั บ สถาบั น ศึ ก ษาอี ก ทั้ ง การ เสวนาแลกเปลี่ยนความเห็นประสบการณในการ เตรียมความพรอมในการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส สำหรับภาคการศึกษา จากวิทยากรผูทรงเกียรติ จากหนวยงานภาครัฐและการศึกษาชั้นนำ ซึง่ ไดรบั ความสนใจจากคณาจารยและผูเ กีย่ วของ ในสถาบันการศึกษาจากทัว่ ประเทศเปนจำนวนมาก ณ อาคารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร (บางเขน) เมื่ อ วั น ที่ 27 พฤษภาคม 2554 ที่ผานมา

บริหารจัดการเหนือชั้นอยางมืออาชืพ : Network & Security Service Operation Trend 2011

บริษทั เดอะ คอมมูนเิ คชัน่ โซลูชน่ั จำกัด จัดงาน Network & Security Service Operation Trend 2011 โดยได นำเสนอความรู ขอมูลขาวสาร แนวทางการบริหารจัดการ และการใหบริการใหมๆ กับหลากหลายหัวขอสัมมนาที่นา สนใจ อาทิเชน Network & Security : Trend for Service Operation, Management Software by Open Source และ Splunk เพื่อใหองคกรตางๆ สามารถนำ ไอทีโซลูชั่นตลอดจนเทคโนโลยีเขามาประยุกตใช เพื่อ ใหการบริหารองคกรเกิดประโยชนและมีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น ณ หองทานตะวันชั้น 25 อาคารปญจธานี

CDGM นำ Microsoft SharePoint 2010 เปดแนวรบ บุกระบบวิเคราะหขอมูลองคกร

CDGM ผูเ ชีย่ วชาญดานผลิตภัณฑ Microsoft นำ ทีมโชวความสามารถในการทำงานของ Microsoft SharePoint 2010 Server ที่ผนวกรวมกับทีม Business Solutions Consulting and Services ในการนำเสนอความสามารถดานตางๆ อาทิเชน Knowledge Management, Document Center, Business Intelligent และ Digital Marketing ซึง่ เปนเทคโนโลยีทช่ี ว ยสนับสนุนระบบการบริหาร จัดการและวิเคราะหขอมูลที่รวดเร็วและแมนยำ ทำใหเกิดการลืน่ ไหลของการเชือ่ มตอขอมูลภายใน องค ก รได อ ย า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ และยั ง เป น เครื่องมือชวยในการวิเคราะหขอมูลใหกับทานผู บริหาร ในการวางแผนนโยบายที่รับกับแนวธุรกิจ ของตัวเองพรอมทั้งชวยสรางทางเลือกใหม ใน การบริหารจัดการขอมูลองคกรในระดับมืออาชีพ

CDGM จับมือ 3 ยักษใหญ รื้อระบบงานเกา เปาฝุนสูระบบเอกสารที่ล้ำสมัย รองรับ กฏหมายตามประมวลรัษฎากร

CDGM จับมือ Canon K2 Jebsen&Jessen เชิ ญ ผู เ ชี่ ย วชาญทางด า นกฏหมายจากกรม สรรพากรมอบความรู ด า นระบบการเสี ย ภาษี ที่ ถูกตอง แกเจาหนาที่องคกรตางๆ โดยนำระบบ บริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกสอันประกอบ ด ว ย Kool Keeper เครื่ อ งมั ล ติ ฟ ง ก ชั่ น จาก Canon ระบบ Business Process Management โดย K2 และ Fax Server ของ Right Fax ซึ่ง เปนเทคโนโลยีการสรางเอกสารและบริหารจัดการ เอกสารอิเล็กทรอนิกสที่รวดเร็วและแมนยำ มี ประสิทธิภาพสูงสุดกับการใชงานในประเทศไทย ไมวาจะเปนความสามารถเรียนรูขอความภาษา ไทยจากเอกสารสแกนและการคนหาขอความใน เอกสารตามภาษาไทย เพิ่มระบบบีบอัดให ไฟลมี ขนาดเล็กเพื่อความประหยัดพื้นที่ ในการจัดเก็บ มีความสามารถในการจัดการเวอรชน่ั และการกำหนด อายุในการจัดเก็บเอกสาร สรางระบบขอมูลได ตามขอกำหนดของกรมสรรพากรอยางครบถวน G-MagZ IT MAGAZINE

p8-9_G-News.indd 9

29/6/2554 14:58:52

SOLUTIONS นิภาพรรณ แสงหิรัญวัฒนา

Corporate Performance Management (CPM) : The Next ...BIG THING… คงเลี่ยงไม ไดที่จะกลาววา เปาหมายของการบริหารผลการดำเนินงานขององคกรโดยสวนใหญ มุงไปที่ การสรางความไดเปรียบในการแขงขัน (Competitive Advantage) เพื่อแสวงหากำไรสูงสุดหรือผลประโยชน ตอบแทนสูงสุด (Profit Maximization) ใหแกองคกร อยางไรก็ตามเพื่อใหบรรลุเปาหมายดังกลาว อาจไมเปน เรื่องงายสำหรับผูบริหารในปจจุบัน ถาการดำเนินการและการวางแผนภายในองคกรเองขาดประสิทธิภาพ (Efficiency) ที่จะรองรับการแขงขันที่รุนแรง และขอมูลตางๆ ที่เขามามีอิทธิพลตอการตัดสินใจมากขึ้น การบริหารการจัดการประสิทธิภาพขององคกร หรือ Corporate Performance Management (CPM) หรือ Enterprise Performance Management (EPM) เปน แนวคิดการบริหารธุรกิจที่ ไดรับการพูดถึงมากในชวง 2-3 ปที่ ผานมา แตเดิม เมื่อพูดถึงการบริหารการดำเนินงานขององคกร เรามักจะนึกถึงการบริหารดานการเงินเปนหลัก เชน การประเมิน ผลกำไรขาดทุน การประเมินรายรับรายจาย การของบประมาณ โดยมีผูบริหารฝายการเงิน หรือ CFO เปนผูรับผิดชอบหลักดูแล ในแตละสวนงาน อย า งไรก็ ต าม จากสภาวะทางธุ ร กิ จ ที่ มี ก ารแข ง ขั น สู ง ขึ้ น ใน ปจจุบันสภาพเศรษฐกิจและการเงินที่มีความผันผวน ไมวาจะ เปนการขึ้นลงของ อัตราดอกเบี้ย อัตราแลกเปลี่ยน ราคาน้ำมัน อัตราเงินเฟอ การปฏิรูปทางการเงิน การเกิดนวัตกรรมทางการ

เงินความซับซอนของการดำเนินธุรกิจที่เพิ่มขึ้นขององคกรเอง การควบรวมกิจการ และการแตกไลนทางธุรกิจ สงผลใหมีบุคคล หลายฝายและขอมูลมากขึ้นเขามามีสวนรวมตอการดำเนินงาน กิจการ ทัง้ ในองคกร นอกองคกร ทัง้ ในประเทศและตางประเทศ การบริหารงานในทุกสวนงานให ไปเปนในทิศทางเดียวกันไมวา จะ เปนดานกลยุทธ (Strategic) การเงิน (Financial) และการดำเนิน งาน (Operation) ลวนมีสวนสำคัญตอความสำเร็จขององคกร ผูบริหารและทุกคนในองคกรจะตองเรียนรู และปรับตัวใหทนั กับ สถานการณตา งๆ ทำใหการจัดการขอมูลแบบบูรณาการ ทัง้ องคกร อยางมีประสิทธิภาพ และตอบรับการเปลีย่ นแปลงไดอยางคลองตัว มีความสำคัญมากขึ้น ตั้งแตการวางแผน การดำเนินการ การ ติ ด ตามผลการดำเนิ น การ ตั ว อย า งเช น การสร า งและการ เปลี่ยนแปลงกลยุทธการขายของสินคาตางๆ ในองคกรอยาง รวดเร็ว รวมถึงการสื่อสารใหทุกฝายในองคกรรับทราบรวมกัน

G-MagZ IT MAGAZINE

p10-13_Solutions.indd 10

29/6/2554 14:07:13

SOLUTIONS

การตั้งงบประมาณที่มีความยืดหยุนมากขึ้น โดยเปนลักษณะ ปรับเปลี่ยนไดเปนไตรมาส หรือแมกระทั่งเปนรายเดือนเพื่อให เกิดการตอบสนองตอการเปลีย่ นแปลงทางธุรกิจไดดขี น้ึ แทนทีจ่ ะ เปนงบประมาณที่กำหนดเปาหมายไวลวงหนาเปนปๆ สวนใน การวัดและประเมินผลนั้นก็เริ่มที่จะมองในหลายๆ มิติและมุม มองมากขึ้น อีกทั้งเริ่มที่จะมีการนำระบบการวัดและการประเมิน ผลทีม่ รี ะบบมาใชในทุกๆ สวนขององคกร เพือ่ ใหขอ มูลบูรณาการ ดังกลาวทำหนาที่สนับสนุน และกระตุนใหผูบริหารทุกสวนงาน เชน CFO, CIO, COO เขามีสวนรับผิดชอบในการบริหารผล การดำเนินการขององคกรมากขึ้น จากเหตุผลขางตน ทำใหแนวคิดการบริหารการดำเนินงานของ องคกร หรือ Corporate Performance Management (CPM) ไดรับการยอมรับอยางแพรหลายวาเปนสิ่งจำเปนในการสราง ความสำเร็ จ ให แ ก อ งค ก รในป จ จุ บั น อย า งไรก็ ต าม แนวคิ ด ภาคทฤษฎีดูไมไดงายสำหรับภาคปฏิบัติสักเทาไหร จะสังเกตุวา ผูบริหารหลายๆ องคกร ในชวงหลายปที่ผานมากลับตองทำงาน หนักขึ้น ประชุมมากขึ้นเพื่อจัดการกับขอมูล กลยุทธตางๆ ที่คิด ไว ไมสามารถดำเนินการไดทนั ทีเนือ่ งจากขาดขอมูลหรือเครือ่ งมือ รองรับ, ฝายไอทีขององคกรตางๆ มีการซื้อ Server เพิ่มขึ้น เพื่อสราง Shared Folder เพื่อ Share ขอมูลของฝายงานตางๆ มีไฟล Excel ชื่อใหมๆ ที่ตองจดจำมากขึ้น, การเปลี่ยนแปลง ขอมูลของหนวยงานสำคัญในบางครั้งจะตองไดรับการอนุมัติจาก ผูบริหารและประกาศใหทราบกอนที่หนวยงานอื่นจะนำไปใชงาน บางครั้งอาจจะตองมีการนัดประชุมเนื่องจากขอมูลที่ถืออยูนั้นไม ตรงกันเลยทีเดียว จากแนวคิดการบริหารดังกลาว รวมทั้งปญหาที่เกิดขึ้น ทำใหใน ปจจุบัน มีองคกรเพียงไมกี่แหงที่สามารถเชื่อมโยงกระบวนการ CPM ทั้ ง หมด ตั้ ง แต ก ารวางแผน การปฏิ บั ติ งบประมาณ

วิวัฒนาการของ Corporate Performance Management

การวัดผลและติดตามการดำเนินการ รวมทั้งขอมูลตางๆ ที่เขา มามีอิทธิพลตอการตัดสินใจเขาไวดวยกัน จาก IBM Global CFO Study 20101 ที่ไดสัมภาษณ CFO ในองคกรทั่วโลกกวา 1,900 คนใน 81 ประเทศ จาก 35 ประเภทธุรกิจ รวมทั้ง 47 คนจากภูมิภาคอาเซียนรวมถึงประเทศไทย CFO เพียง 50 เปอรเซ็นต เทานั้นที่คิดวาองคกรของตนมีการทำงานภายในที่มี ประสิทธิภาพและมีความสามารถที่จะนำขอมูลเชิงธุรกิจที่มีนัย สำคัญมาใชในการขับเคลือ่ นยุทธศาสตรเชิงธุรกิจขององคกร รวม ทัง้ พบวามี CFO ไมมากนักที่ประสบความสำเร็จในการนำขอมูล จากหนวยงานตางๆ ในองคกรมาเชือ่ มโยงหรือควบรวมเพือ่ ทำให เกิดประโยชนทางธุรกิจ หลายองคกรในภูมิภาคอาเซียนยังคง ลาหลัง เมือ่ เปรียบ เทียบกับภูมภิ าคอืน่ ๆ ของโลกเนือ่ งจากในองคกร หลายแหงยังคงใชซอฟตแวรสเปรดชีตมาวิเคราะหหรือประมวล ผลขอมูล เมื่อเปรียบเทียบกับภูมิภาคอื่นของโลกที่เริ่มมีการใช ซอฟตแวรท่ีทนั สมัยหรือเทคโนโลยีทส่ี งู กวาเพือ่ ใชในการประมวล ขอมูลธุรกิจเชิงลึกและนำผลที่ ไดมาใช ในการขับเคลื่อนกลยุทธ ทางธุรกิจ

ตัวอยางการจัดการขอมูลในระบบการบริหารงานแบบดั้งเดิม G-MagZ IT MAGAZINE

p10-13_Solutions.indd 11

29/6/2554 14:07:14

SOLUTIONS

เทคโนโลยีสารสนเทศ : ปจจัยขับเคลื่อนสำคัญ ของ Corporate Performance Management

เทคโนโลยีสารสนเทศ ไดกลายเปน ปจจัยสำคัญในการขับ เคลือ่ น แนวคิดการบริหารธุรกิจ Corporate Performance Management โดย Gartner ซึ่ ง เป น องค ก รระดั บ โลกทางด า นเทคโนโลยี สารสนเทศสำหรับการบริหารองคกรไดระบุไววา Corporate Performance Management (CPM) Solution เปนการรวม กั น ของแนวคิ ด (Methodologies) การประเมิ น ผล (Metrics) กระบวนการ (Process) และระบบ (Systems) ที่ใช ในการบริหารและติดตาม ผลการดำเนินงาน (Performance) ขององคกร โดย Gartner ได ท ำนายไว ว า องค ก รที่ ส ามารถ Implement ระบบ CPM และใชงานไดอยางมีประสิทธิภาพจะ สามารถสรางความไดเปรียบในการแขงขันเมื่อเทียบกับคูแขงใน ธุรกิจเดียวกันอยางเห็นไดชัด2 รวมถึงการสำรวจของ Ernst and Young กับบริษทั ในตลาดหลักทรัพยของอเมริกา 407 แหงพบวา บริษัทถึง 205 แหงที่ไดมีการพัฒนาระบบ CPM ภายในองคกร มีผลการดำเนินการทางการเงินที่โดดเดนเมื่อเปรียบเทียบกับ คูแ ขงอยางเห็นไดชดั ภายในระยะเวลาเพียง 3 ป3

CPM Applications

CPM เปนแนวคิดเชิงบูรณาการทางดานการบริหารองคกรไมใช เปนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศระบบหนึ่ง แต CPM จะไม สามารถประสบความสำเร็ จ ได อ ย า งเบ็ ด เสร็ จ ถ า ขาดการ สนับสนุนจากเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี เพราะประเด็นในเรื่อง ของขอมูลที่จะใช ในการตัดสินใจ การเชื่อมตอขอมูลของหนวย งานตางๆ เพื่อการดำเนินการ การติดตามประเมินผลที่ถูกตอง และรวดเร็ว ตองการการสนับสนุนจากระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ในปจจุบัน มีผู ใหบริการทางดานไอทีหลายรายนำเสนอระบบ CPM เพื่อใหบริการแกองคกร โดยเฉพาะในองคกรขนาดใหญที่ มีขนาดของขอมูลที่ตองใชในการตัดสินใจรวมถึงรายงานตางๆ ที่

บริษัทถึง 205 แหงที่ ไดมีการพัฒนา ระบบ CPM ภายในองคกรมีผลการดำเนินการ ทางการเงินทีโ่ ดดเดน เมือ่ เปรียบเทียบกับคูแ ขง อยางเห็นไดชัดภายในระยะเวลาเพียง 3 ป” เกี่ ย วข อ งเป น จำนวนมาก โดยเน น การใช เ ทคโนโลยี ด า น Business Intelligence (BI) เปนหลัก ทั้งนี้ ในภาพรวมระบบ CPM ทีด่ จี ะตองมีเครือ่ งมือการวิเคราะหตา งๆ เชน Scorecards, Economic Value Added (EVA) รวมทั้งไดรับการพัฒนาจาก เทคโนโลยี BI ที่เหมาะสม เชน OLAP และมีการเสนอแนะ กระบวนการทำงาน (Best Business Practices) ที่ดีที่สุดใหแก องคกร คลอบคลุมกระบวนการแบบบูรณาการเพื่อเชื่อมโยง ขอมูลเพื่อการตัดสินใจทางกลยุทธแกองคกร โดยกระบวนการ ดังกลาว ไดแก • การวิเคราะหวางแผนทางกลยุทธขององคกร (Strategic • การวิเคราะหวางแผนทางกลยุทธขององคกร (Strategic Planning) • การวางแผนการจัดทำงบประมาณ (Planning, Budgeting and Forecasting) • การจั ด ทำงบการเงิ น และรายงานทางการเงิ น ขององค ก ร (Financial Consolidation and Reporting) • การสรางโมเดลเพื่อวิเคราะหรายไดและตนทุนขององคกร (Profitability and Cost Analysis) โดยกระบวนการดังกลาวทัง้ หมด เมือ่ ใชรว มกันจะไมไดเปนเพียง ระบบเพื่อนำเสนอขอมูลเทานั้นแตยังจะมีสวนสำคัญในการเลือก กลยุทธที่ดีที่สุดใหแกองคกรในการนำไปใชงาน ลดตนทุนในการ พัฒนาระบบหลายๆ ระบบเพื่อเชื่อมตอขอมูลในแตละสวนงาน รวมทั้งเปน Single Point of Truth ใหแกผูบริหารและพนักงาน ในการมีสวนรับรูขอมูลที่สำคัญเพื่อใหการดำเนินงานเปนไปใน ทิศทางเดียวกัน

CPM Applications การวิเคราะหวางแผนทางกลยุทธขององคกร (Strategic Planning) สนับสนุนการวิเคราะหวางแผนและรวบรวม กลยุทธทางธุรกิจขององคกร ทั้งกลยุทธ ระยะสั้นและระยะยาว โดยอาศัยเครื่องมือวัดผลทาง Scorecard ตางๆ สามารถติดตามและประเมินผลจากกลยุทธตางๆ จากขอมูลที่เชื่อมตอ ไมวาจะเปน ขอมูลทางการเงิน และขอมูลผลการดำเนินงานของแตละสวนงานไดอยางรวดเร็ว สนับสนุนการสรางแบบจำลองทางกลยุทธ และเปาหมายการดำเนินการของบริษัท ใหแกผูบริหารระดับสูง เปนเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารระหวางผูบริหารและผูเกี่ยวของตางๆ ในองคกร

การจัดทำงบการเงินและรายงานทางการเงินขององคกร (Financial Consolidation and Reporting) สนับสนุนการจัดทำงบการเงินและรายงานทางการเงินขององคกรใหมีความถูกตอง และแมนยำ แตใชเวลานอยลง เพื่อใหหนวยงานตางๆ ที่เกี่ยวของสามารถวิเคราะหและ ใชประโยชนจากตัวเลขไดอยางรวดเร็ว รองรับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการหรือขอกำหนดทางบัญชี เชน IFRS หรือองคกร กำกับตางๆ เชน ตลาดหลักทรัพย ธนาคารแหงประเทศไทย ไดอยางรวดเร็วเพื่อให ทุกฝายที่เกี่ยวของสามารถใชขอมูลไดอยางทันทวงที เปน Single Point ของการจัดเก็บและรวบรวมขอมูลงบการเงินและรายงานทาง การเงินขององคกร

การวางแผนการจัดทำงบประมาณ (Planning, Budgeting and Forecasting) สนับสนุนการสรางแผนงานและงบประมาณขององคกร โดยจากการใชขอมูลทางการเงิน ขอมูลการดำเนินงาน ขอมูลดานทรัพยากรขององคกรในการวางแผน การวิเคราะหตางๆ ดำเนินการผานแบบจำลอง และเครื่องมือเพื่อการวางแผนและ วิเคราะหความเสี่ยงโดยเฉพาะ เชน Monte Carlo Simulation and Optimization เปน Single Point ของการจัดเก็บและรวบรวมขอมูลการวางแผนงานขององคกร

การวิเคราะหรายไดและตนทุนขององคกร (Profitability and Cost Analysis) การวิเคราะหตัวแปรสำคัญที่มีผลกระทบแกรายไดหลักและตนทุนขององคกร เชน ประเภท ผลิตภัณฑ ประเภทการบริการกลุมลูกคา (Customer Segmentation) ชองทางขาย สนับสนุนการสรางแบบจำลองหรือโมเดลตางๆ ของธุรกิจ เพื่อใหผูบริหารสามารถ ประเมินกลยุทธกอนการนำไปปฏิบัติจริง องคกรสามารถใชขอมูลการวิเคราะหเพื่อชวยในการตัดสินใจและวางแผนเกี่ยวกับ ประเภทการลงทุนและทรัพยากรที่ตองใชการตั้งราคา ฯลฯ เพื่อสรางผลกำไรมากขึ้น

Corporate Performance Management Applications Areas

G-MagZ IT MAGAZINE

p10-13_Solutions.indd 12

29/6/2554 14:07:14

SOLUTIONS

กระบวนการพัฒนา Corporate Performance Management ภายในองคกร

เริ่มตนพัฒนา Corporate Performance Management ภายในองคกร

จากที่ ไดกลาวไว Solution ของ CPM เปนการรวมกันของ แนวคิ ด (Methodologies) การประเมิ น ผล (Metrics) กระบวนการ (Process) และระบบ (Systems) ที่ ใช ในการ บริหารและติดตามผลการดำเนินงาน (Performance) ขององคกร การที่องคกรจะเปลี่ยนจากการบริหารแบบดั้งเดิมมาใชแนวคิด การบริหารแบบ CPM จึงอาจจะไมสามารถทำได ในระยะเวลา อันรวดเร็วหรืออาศัยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพียงอยางเดียว โดยภาพรวมองคกรควรเริ่มจาก

การวิเคราะหลกั ษณะธุรกิจและจุดมุง หมายการดำเนิน ธุรกิจขององคกร (Measure) เชน การวิเคราะห เป า หมายความสำเร็ จ ขององค ก ร, การวิ เ คราะห แ ละจั ด ทำ Balanced Scorecard (BSC) ทัง้ มุมมองดานการเงิน (Financial Perspective) มุมมองดานลูกคา (Customer Perspective) มุม มองดานการดำเนินการภายใน (Internal Perspective) มุมมอง ดานการเรียนรูและพัฒนาการ (Learning and Growth), การ ประเมินขอมูลที่ใชงานอยูในปจจุบันวาเพียงพอ และเหมาะสม ในการใชงานหรือไม

การวิเคราะหลักษณะการดำเนินการทางธุรกิจและ การจัดทำขอมูลขององคกรเอง (Process) ขั้นตอน การทำงาน การจัดการขอมูลและการเชื่อมโยงขอมูลในแตละ

สวนงานหรือระหวางสวนงานมีประสิทธิภาพ ยืดหยุน และรวดเร็ว เพียงใด อะไรคือปจจัยความสำเร็จ (Critical Success Factor) รวมถึงการกำหนด Key Performance Indicator (KPI) ของ การดำเนินงานในแตละสวน ยกตัวอยางเชน ขั้นตอน เวลา และกระบวนการในการจัดทำงบการเงิน ความสามารถในการจัด ทำงบประมาณใหมีประสิทธิภาพและรองรับการขยายตัวของ ธุรกิจในปจจุบันและอนาคต

3 4

การเตรียมความพรอมดานบุคคลากร (People) ทั้ง ทางดานคุณภาพ ความสามารถ และการวางแผน กระตุนใหมีสวนรวมในการบริหารองคกรรวมกัน หลังจากนัน้ องคกรสามารถเลือกเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ เ หมาะสม (Technology) เพื่ อ ช ว ยสนั บ สนุ น การบริ ห ารงานและการดำเนิ น การ รวมถึ ง การทำ Change Management สำหรับองคกร ปจจุบันมีหลายบริษัท Consulting ที่มีบริการใหคำปรึกษาและ วางแผนเกีย่ วกับ CPM ทัง้ นีอ้ งคกรควรเลือกบริษทั Consulting ที่มีประสบการณใน CPM และมีความเขาใจในธุรกิจเปนอยางดี รวมถึงความสามารถในการเขาใจระบบการทำงานและขอบังคับ ตางๆ ของประเทศไทย ในโอกาสถัดไป จะนำเสนอขอมูลเชิงลึกรวมถึงวิวัฒนาการของ CPM ในประเทศไทยและเทคโนโลยีที่นาสนใจสำหรับ CPM ทั้งนี้ แนวคิดนี้จะเปนเครื่องมือสำคัญตัวหนึ่งเพื่อสรางความได เปรียบในการแขงขันขององคกรอยางหลีกเลีย่ งไมได มาเตรียมตัว เตรียมพรอมและเตรียมใจ สำหรับ The Next “Big Thing” ดวยกันคะ เอกสารอางอิง 1 สามารถศึกษาขอมูลเพิ่มเติมไดที่ http://www-935.ibm.com /services/us/gbs/bus/html/gbs-2010cfostudy.html 2 Lee Geishecker and Nigel Rayner, Corporate Performance Management: BI Collides With ERP, Research Note SPA-14-9282, Gartner, Inc., December 17, 2001. Page 6. 3 Ernst and Young, Measures that MatterTM (2000) Page 12. สนใจสอบถามขอมูลเพิ่มเติมไดที่ บริษัท จีเอเบิล จำกัด Call Center โทร +66(0) 2685-9333 G-MagZ IT MAGAZINE

p10-13_Solutions.indd 13

29/6/2554 14:07:14

TECH&TREND ชวฤทธิ์ โชติกุลพิศาล

ผูจัดการแผนก ECM Solution

ระบบบริหารงานเอกสารตาม ประมวลรัษฎากร : เรื่องเกาไมเคยลาสมัย การจัดทำและการจัดเก็บเอกสารหลักฐานตามประมวลรัษฎากรที่มีขอความอยูในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกส กลายเปนเรื่องจำเปนและสำคัญในการดำเนินธุรกิจ โดยที่ทราบกันดีวาทุกธุรกิจนั้นไดเนนหนักหรือมุงเนนในเรื่อง ของการลดคาใชจายในองคกร และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจในสภาวะการแขงขันสูง โดยทั่วไปแลว คาใชจายดานเอกสารถือไดวาเปนตนทุนที่สูง และเปนอุปสรรคในการปรับเปลีย่ นหรือปรับปรุงประสิทธิภาพ การทำงานและการใหบริการใหดีขึ้น ซึ่งในแตละวันจะมีการ สรางเอกสาร รับเอกสาร จัดเก็บเอกสาร รวมถึงการทำสำเนาเอกสาร เปนจำนวนมาก เนื่องจากมีความจำเปนตองตอบสนองกับขอกำหนด ตามกฎหมายทีเ่ กีย่ วของโดยเฉพาะอยางยิง่ กฎหมายของกรมสรรพากร แตความเปนจริงแลว นอยคนที่จะรูวา กรมสรรพากร ไดออกคำสั่งที่ ป.121/2545 วา ดวยเรือ่ ง “การจัดทำและการจัดเก็บเอกสารหลักฐาน ตามประมวลรั ษ ฎากรที่ มี ข อ ความอยู ใ นรู ป แบบของข อ มู ล อิเล็กทรอนิกส” วัตถุประสงคเพื่อใหธุรกิจที่มีหนาที่ตองเสียภาษี สามารถจัดทำและจัดเก็บเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกสได แต ตองเปนไปตามขอกำหนด ซึ่งคำสั่งดังกลาวมีผลบังคับใชตั้งแตป พ.ศ. 2545 ดังนั้นหนวยงานใดที่เริ่มปฏิบัติตามกำหนดตั้งแตเริ่มแรก ก็จะไดรับประโยชนมหาศาล คำสัง่ ที่ ป.121/2545 นิยาม “เอกสารหลักฐานตามประมวลรัษฎากร” วาเอกสารทีป่ ระมวลรัษฎากรกำหนดใหผมู หี นาทีเ่ สียภาษี หรือผูป ระกอบ การจดทะเบียนมีหนาที่ตองจัดทำหรือมีหนาที่ตองยื่นตอเจาพนักงาน ประเมิน โดยขอกำหนดครอบคลุมเอกสาร 4 ประเภทคือ (1) ภาษี เงินได (2) ภาษีหกั ณ ทีจ่ า ย (3) ภาษีมลู คาเพิม่ (4) ภาษีธรุ กิจเฉพาะ ซึ่งเอกสารดังกลาวลวนแลวแตเปนเอกสารหลักในการดำเนินธุรกิจ โดยการนำไปใชกบั ชุดเอกสารดังกลาวมีแนวทางการนำไปใชทแ่ี ตกตาง กันคือ

แนวทางที่ 1 เอกสารที่ตองจัดทำ และสงมอบตนฉบับ ในรูป กระดาษและเก็บสำเนาในรูป ขอมูลอิเล็กทรอนิกส เชน ใบเพิ่ม หนี้ ใบลดหนี้ ใบแทนใบกำกับภาษี ใบรับ ใบสงของ หนังสือรับรอง การหักภาษี ณ ที่จาย เปนตน แนวทางที่ 2 เอกสารที่ ส ามารถจั ด ทำและจั ด เก็ บ ต น ฉบั บ ใน รูปขอมูลอิเล็กทรอนิกส เชน รายงานภาษีขาย รายงานภาษีซื้อ รายงานสินคาและวัตถุดิบ รายงานการจายอะไหลฯ รายงานแสดง รายรับกอนหักรายจาย และบัญชีพิเศษแสดงการหักภาษี ณ ที่จาย เปนตน แนวทางที่ 3 เอกสารตนฉบับที่ ไดรับเปนกระดาษสามารถจัดเก็บ ไดในรูปขอมูลอิเล็กทรอนิกส เชน ใบกํากับภาษีแบบเต็มรูป ใบกํากับ ภาษี ที่ มี ลั ก ษณะอื่ น ใบกํ า กั บ ภาษี อ ย า งย อ ใบเพิ่ ม หนี้ ใบลดหนี้ ใบแทนใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงินที่ กรมสรรพากร กรมศุลกากร กรมสรรพสามิตออกให ใบรับ ใบสงของ เปนตน โดยการสรางเอกสาร หรือจัดทำเอกสารอิเล็กทรอนิกสสามารถดำเนิน การได 2 กรณี คือ แบบที่ 1 นำขอความอิเล็กทรอนิกส (text file) จากระบบอื่นมาประกอบรางกับเอกสารแมแบบ (template) สราง เปนเอกสารอิเล็กทรอนิกส แลวทำการจัดเก็บไวในระบบจัดเก็บเอกสาร อิเล็กทรอนิกสเพือ่ การเรียกใชในอนาคต หรือแบบที่ 2 ทำการประกอบ ขอความอิเล็กทรอนิกส (text file) กับเอกสารแมแบบ (template) เพือ่ แสดงผลเปนเอกสารอิเล็กทรอนิกสตามทีร่ อ งขอ แตไมไดทำการจัด เก็บไว ในระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส เพื่อประหยัดตนทุนใน การจัดเก็บ สิ่งที่ตองพึงระวังสูงสุดคือ ไมวาจะจัดทำและจัดเก็บเอกสารดวย วิธีการใด จะตองไมทำใหสาระสำคัญหรือขอความในเอกสาร อิเล็กทรอนิกสที่สรางขึ้น มีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม รวมทั้ง จะตองไดรับผลที่ถูกตองทุกครั้งที่มีการเรียกดู สวนการจัดทำและการจัดเก็บเอกสารหลักฐานตามประมวลรัษฎากร ที่มีขอความอยู ในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกส จะตองเปนไป ตามหลักเกณฑดังนี้

G-MagZ IT MAGAZINE

p14-15_Tech&Trend_1_new.indd 14

29/6/2554 14:02:47

TECH &TREND

(1) ขอความที่อยู ในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกสนั้นสามารถ เข า ถึ ง และนํ า กลั บ มาใช ไ ด โ ดยความหมายของข อ ความไม เปลี่ยนแปลง (2) ไดเก็บรักษาขอความที่อยู ในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกส นั้ น ให อ ยู ใ นรู ป แบบที่ เ ป น อยู ใ นขณะที่ ส ร า ง ส ง หรื อ ได รั บ ข อ มู ล อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส นั้ น หรื อ อยู ใ นรู ป แบบที่ ส ามารถแสดง ขอความที่สราง สง หรือไดรับ ใหปรากฏอยางถูกตองได (3) ได เ ก็ บ รั ก ษาข อ ความส ว นที่ ร ะบุ ถึ ง แหล ง กำเนิ ด ต น ทางที่ สร า ง ส ง จำนวนหน ว ยของข อ มู ล ที่ ส ง วั น เดื อ น ป แ ละ เวลาที่ ส ง รหั ส หน ว ยงานที่ ส ง และปลายทางของข อ มู ล จำนวนข อ มู ล อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ที่ ป ลายทางได รั บ วั น เดื อ น ป และเวลาที่ไดรบขอมูล (4) สามารถเรี ย กดู หรื อ พิ ม พ ข อ มู ล ของเอกสารหลั ก ฐานที่ ไ ด เก็ บ รั ก ษาข อ ความอยู ใ นรู ป แบบของข อ มู ล อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ไ ด ในทั น ที ที่ เ จ า พนั ก งานประเมิ น สั่ ง หรื อ ผู ซื้ อ สิ น ค า หรื อ ผู รั บ บริ ก ารเรี ย กร อ ง ทั้ ง นี้ ร ายการหรื อ ข อ ความที่ อ ยู ใ นรู ป แบบ ของข อ มู ล อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส จ ะต อ งถู ก ต อ งครบถ ว นตามที่ ประมวลรัษฎากรกำหนด และเปนรายการหรือขอความเชน เดียวกับที่ ไดบันทึกไว ซึ่งมีรายการหรือขอความและรูปแบบ เชนเดียวกันกับเอกสารที่จัดทำเปนกระดาษ (5) ตองสามารถถายโอนขอมูล (Export File) ที่เก็บบันทึกไว ใน รู ป แบบของข อ มู ล อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ล งในสื่ อ บั น ทึ ก ข อ มู ล เป น รายเดือนหรือรอบระยะเวลาบัญชี หรือตามระยะเวลาที่เจา พนักงานประเมินแจงใหทราบ โดยมีรูปแบบ (Format) ของ รายการตางๆ ตามที่อธิบดีกรมสรรพากรกำหนด (6) กรณี เ อกสารหลั ก ฐานตามประมวลรั ษ ฎากรเป น เอกสาร หลั ก ฐานที่ ก ฎหมายกำหนดให ล งลายมื อ ชื่ อ และมี ก ารจั ด ทำ เอกสารหลักฐานดังกลาวในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกส การลงลายมื อ ชื่ อ จะต อ งจั ด ทำลายมื อ ชื่ อ อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส ที่ เชื่ อ ถื อ ได และสามารถระบุ ตั ว เจ า ของลายมื อ ชื่ อ ได ซึ่ ง เจ า ของลายมื อ ชื่ อ จะต อ งใช ค วามระมั ด ระวั ง ตามสมควรให แน ใ จในความถู ก ต อ งและความสมบู ร ณ ข องการแสดงสาระ สําคญทั้งหมด วาไดกระทำโดยเจาของลายชื่อ ซึ่งภาระหนาที่ของเจาหนาที่สารสนเทศ (IT) ก็ตองดำเนินการทาง ดานฮารดแวร และซอฟตแวร ใหเปนไปตามขอกำหนดเชนเดียวกัน โดยตองคำนึงถึง (1) ต อ งมี ร ะบบในการรั ก ษาความปลอดภั ย และสามารถแสดง ภาพการทำงานของระบบโดยรวม (2) แสดงระดับการปฏิบัติงานของเจาหนาที่ผู ใชระบบ โดยระบุ จำนวนและระดับเจาหนาที่ ที่สามารถบันทึกอาน หรือเขาไป ใชระบบงานในแตละระดับได (3) เป น โปรแกรมที่ เ มื่ อ บั น ทึ ก ข อ มู ล แล ว จะแก ไ ขรายการนั้ น ๆ โดยไร ร อ งรอยไม ไ ด การแก ไ ขรายการไม ใ ห ใ ช วิ ธี ล บทิ้ ง หรือลางรายการออก ถาจะแก ไขตองบันทึกรายการปรับปรุง เพิ่ ม เข า ไป เพื่ อ แสดงให เ ห็ น รายการก อ นปรั บ ปรุ ง และหลั ง ปรับปรุง และตองมีรายงานการแก ไขรายการเพื่อการตรวจ สอบได

p14-15_Tech&Trend_1_new.indd 15

(4) มี ก ารควบคุ ม โดยใช ร หั ส ผ า นสำหรั บ ผู มี สิ ท ธิ เ ข า ไปใช ร ะบบ งานทุ ก ระดั บ และมี ร ายงานที่ บั น ทึ ก การเปลี่ ย นรหั ส ผ า นทุ ก ครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง (5) มี ร ายงานบั น ทึ ก การใช ร ะบบงาน โดยระบุ ใ ห ท ราบถึ ง รหั ส ประจำตั ว ของเจ า หน า ที่ ผู ใ ช ร ะบบงานที่ ท ำ วั น เดื อ น ป และเวลาที่เขาใชระบบงาน (Access) ในกรณีที่มีการแก ไข รายการ จะต อ งระบุ ใ ห ท ราบถึ ง รหั ส ประจำตั ว ของเจ า หน า ที่ ผู ใ ช ร ะบบ จำนวนและรายละเอี ย ดของรายการที่ แ ก ไ ข ปรับปรุง (6) มี ร ะบบการตรวจสอบผู เ ข า ใช ห รื อ ผู เ ข า ไปแก ไ ขข อ มู ล ใน ระบบ และมี ก ระบวนการในการตรวจสอบข อ มู ล ที่ บั น ทึ ก ไว ในระบบที่ ส ามารถแสดงว า ข อ มู ล ดั ง กล า วได บั น ทึ ก ไว ค รบ ถวนทุกรายการแลว และไมมีการแก ไขรายการของเอกสาร ที่มีขอความอยูในรูปแบบของขอมูลอิเล็กทรอนิกส สุดทาย (7) กรณีแฟมขอมูลมีการควบคุมโดยการเขารหัส (Encryption) เพื่อปองกันการเขาถีงขอมูล ถามีการถอดรหัส (Decryption) ตองบันทึกหลักฐานไวทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบ และสามารถจัด พิมพเปนรายงานเพื่อการตรวจสอบได โดยรวมแลวความตองการดังกลาวไมยากจนเกินไปสำหรับองคกร ทีม่ คี วามพรอมในดานบุคลากร งบประมาณ ทีจ่ ะพัฒนาระบบมา ใชเอง แตจะตองศึกษาและปฏิบตั ติ ามขอกำหนดดังกลาวเปนอยางดี ไมเชนนั้นแลวความเสียหายที่เกิดขึ้นก็จะมีมากมายเชนเดียวกัน อีกแนวทางหนึง่ คือ พิจารณาจัดซือ้ ระบบทีม่ คี วามสามารถตรงตาม ขอกำหนด รวมทั้งมีการพัฒนาผลิตภัณฑอยางตอเนื่อง เพื่อให สามารถปรับเปลีย่ นความสามารถใหเปนไปตามขอกำหนดใหม ซึง่ คาดว า ป ห น า อาจจะมี ฉ บั บ เพิ่ ม เติ ม แก ไ ข เพื่ อ ให ส อดลั บ กั บ เทคโนโลยีทเี่ ปลีย่ นแปลงไปจากเดิมมาก แตตอนนี้เริ่มใชกอนไดรับ ประโยชนกอน อีกหนึ่งทางเลือกที่ ไดเกริ่นไวคือ การเลือกใชผลิตภัณฑ ในที่นี้คือ “KOOL KEEPER” ซึ่งเปนผลิตภัณฑในการสรางเอกสารและ บริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส ที่มีความสามารถสูงดวย เทคโนโลยีสมัยใหม มีความสามารถในการสแกนเอกสารจำนวน มากพรอมทัง้ ทำการจัดชุดเอกสารและคัดแยกประเภทโดยอัตโนมัติ รวมทัง้ มีการออกแบบใหมปี ระสิทธิภาพสูงสุดกับการใชงานในประเทศ ไทย ไมวา จะเปนความสามารถเรียนรูข อ ความภาษาไทยจากเอกสาร สแกนและการคนหาขอความในเอกสารตามดิกชันนารีภาษาไทย การบีบอัดให ไฟลมขี นาดเล็กเพือ่ ความประหยัดพืน้ ที่ในการจัดเก็บ และสามารถเรียกดูไดอยางรวดเร็ว มีความสามารถในการจัดการ เวอรชั่นและการกำหนดอายุในการจัดเก็บเอกสาร ที่สำคัญ คือมี ความสามารถตามขอกำหนดที่ระบุไว ใน คำสั่งของกรมสรรพากร ที่ ป.121/2545 วาดวยเรื่อง “การจัดทำและการจัดเก็บเอกสาร หลักฐานตามประมวลรัษฎากรทีม่ ขี อ ความอยูในรูปแบบของขอมูล อิเล็กทรอนิกส” สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมไดที่ บริษัท ซีดีจี ไมโครซีสเต็มส จำกัด Call Center โทร +66(0) 2-685-9333 chaovarit.s@g-able.com

G-MagZ IT MAGAZINE

29/6/2554 14:02:52

TECH&TREND ภูสิทธิ์ รัตนปยะสุนทร

Payment เกิดใหม เมื่อแถบแมเหล็ก-สมารทการด ไม ใชคำตอบสุดทาย

แปลกใจที่เลข 16 หลักหนาบัตรกับอีก 3 หลักหลังบัตรเครดิต ยังคงใชซื้อของทั่วไปในเว็บไดงายดาย หาก บัตรนี้ตกอยู ในมือคนไมหวังดีแลว ความทุกขระกำก็ตามมา ไมตางกับสมัยที่สำเนาบัตรประชาชนสามารถเอา ไปเปดเบอรมือถือโทรกระจาย เดือดรอนคนไทยตองมาเขียนพรรณาหลังถายเอกสารวากำลังจะทำอะไร เทคโนโลยีการชำระเงิน ไมทนั กับยุคสมัยแลวงัน้ หรือ? บัตรพลาสติค/โอนเงินเขาบัญชี กำลังกลายเปนธนาณัติ โทรเลขของ พ.ศ. นี้??

G-MagZ IT MAGAZINE

p16-19_Tech&Trend_2.indd 16

29/6/2554 13:59:24

TECH &TREND

ราวปลายเดือนพฤษภาคมที่ผานมา หลายคนที่ติดตามขาววง การไอทีอยางใกลชิด ก็คงจะทราบวา มีความเคลื่อนไหวที่นา สนใจจากคายยักษใหญอยาง Google เกี่ยวกับเรื่องเงินๆ ทองๆ ..ไมใชครับ Google ไม ไดกำลังจะเปดธนาคาร แตมันคือการ ชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกสรูปแบบใหม หลายคนอาจจะตั้ง คำถามวา Google คิดจะทำอะไร หวังอะไรจากเรื่องนี้ และจูๆ ทำไม Payment ถึงกลายเปนประเด็นที่ทุกคายหันมาใหความ สนใจกัน ถายอนหลังไกลออกไปอีกซักระยะหลายเดือนจะเห็นวา ความ จริง Google มีความเคลื่อนไหวเรื่องนี้ตอเนื่องมาระยะหนึ่งแลว ตั้งแตงาน Web 2.0 Summit เมื่อเดือนพฤศจิกายนปที่แลว Eric Schmidt ซึง่ เปน CEO ของ Google ในชวงเวลานัน้ ก็ออกมา เผยเทคโนโลยีที่เรียกวา NFC (Near Field Communication) วากันวา คียเวิรดสองตัวนี้ NFC กับ Payment อาจจะพลิก โฉมหนาวงการคาขายเลยทีเดียว เรามาดูกันวา จริงๆ แลวมัน คืออะไรกันแน

e-Payment กับเงินสด??

สำหรับชาวโลก การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกสก็ ไมใชเรื่องใหม ขนาดที่นึกภาพกันไมออก คนไทยจำนวนหนึ่งคงคุนเคยกับการ ใชบัตรเครดิตซื้อของบนอินเทอรเน็ตกันบาง แตอยางไรก็ดีตอง บอกวาบัตรเครดิตบนเน็ตเปนกิจกรรมทีย่ งั ไมถกู โฉลกกับประเทศ เรานัก ไมวาจะเปนเรื่องความเสี่ยงตอการโดนลักลอบขโมยไป ใช กระแสเรื่องเว็บไซตโดนแฮกขอมูล และอื่นๆ อีกเพียบที่ ผูเชี่ยวชาญดาน Security โหมกระหน่ำขายความกลัวกันจน สำเร็ จ ผลก็ คื อ คนไทยส ว นใหญ ไ ม ส บายใจกั บ เทคโนโลยี นี้ นักอีคอมเมอรสเมืองไทยก็เลยกลายเปนเรื่องของการโอนเงิน เขาบัญชีธนาคาร หรือเก็บเงินปลายทางไปซะ บัตรเครดิตบนเน็ตเปนเพียงรูปแบบหนึ่งของการชำระเงินแบบ อิเล็กทรอนิกสเทานั้น ใครที่เคยซื้อของผานอีเบยก็จะรูจักเทคโนโลยีการชำระเงินอีกแบบหนึ่งที่เรารูจักในชื่อ Paypal ซึ่งแม จะเปนการจายเงินผานบัตรเครดิตเหมือนกัน แต Paypal จะทำ หนาที่เปนผูชำระบัญชีดวย เปนผูรับความเสี่ยง และรับประกัน การทำทรานซแซกชั่นไปในตัว ขอมูลบัตรเครดิตจะกองอยูที่ PayPal เทานัน้ รานคาจะไมไดมาเกีย่ วของอะไรเลย นีค่ อื จุดขาย พิเศษทีท่ ำให Paypal และ eBay ไดรบั ความเชือ่ ถือเหนือเว็บไซต xyz ด็อตคอมทั่วไป แลวอะไรละที่ Google กำลังพยายามจะขายไอเดียกับเรา สิ่งที่ Google พยายามทำอยู นั้ น เรี ย กเป น ชื่ อ ผลิ ต ภั ณ ฑ ไ ด ว า Google Wallet และ Google Offer !!!...

Google Wallet

Wallet จะเปนเทคโนโลยีการทำทรานแซกชั่นแบบหนึ่ง เปน ซอฟตแวรบวกกับฮารดแวรที่ทำใหเจาของมือถือสามารถจาย เงินผานมือถือได แคนี้เองที่เปนจุดยืนของ Google คายนี้ ไม

ตองการทำตัวเปนธนาคาร ไมตองการทำตัวเปนผูรับชำระเงิน Google ก็คอื Google คือยังคงเปนบริษทั ที่ Provide เทคโนโลยี ใหบริษัทอื่นเอาไปใช สิ่งที่ Google จะไดก็คือขอมูลการซื้อขาย พฤติกรรมผูบริโภคและรานคา เอาไปปอน Search Engine ผูหิวกระหายของตัวเองเทานั้น ลงรายละเอียดไปอีกนิด Google Wallet ก็คอื ซอฟตแวรทท่ี ำงาน บน Smartphone เพื่อทำหนาที่เปนกระเปาสตางค คือเก็บ รายละเอียดบัตรเครดิต และรายละเอียดการใชจายของเรา ขอมูลบัตรเครดิตจากในโปรแกรมจะออกไปหาหัวจายเงินของ รานคาผาน NFC ซึ่งเปนการสื่อสารไรสายระยะใกล (ไมเกิน 20 เซนติเมตร) ที่จะมาแทนบัตรแมเหล็ก กับสมารทการด… แคนั้น เทียบใหเห็น ภาพ ระบบปจจุบันเวลาเราไปซอปปงตามรานคา เมื่อถึงคราวจายเงิน ก็หยิบบัตรพลาสติกมาใหพนักงานรูดปรื้ดๆ ถาเปนระบบ Google Wallet แบบ NFC สิ่งที่เราทำก็คือ เอา โทรศัพทมือถือไปแตะกับเครื่องอาน คลายระบบ SmartPurse ที่เมืองไทยมี ใชตามรานสะดวกซื้อ แตความเด็ดของมันอยูที่ เมื่ อ เราแตะกั บ เครื่ อ งอ า นแล ว ข อ มู ล สิ น ค า ที่ เ ราซื้ อ ราคา รวมทั้งยอดเงินที่เราจะตองจายจะปรากฏบน Smartphone ของ เราพรอมเอาไปใชงานอยางอื่น เชน เก็บเปนประวัติ เปนตน ขอมูลพฤติกรรมการใชจายของเรา จะถูกยอยเขาไปในระบบเพื่อ วิเคราะห เมื่อไปผสานกับ Search Engine ของ Google ระบบ ก็จะบอกเราไดวา ดวยพฤติกรรมแบบนี้ ในพื้นที่ใกลเคียง (ซึ่ง ไดขอมูลตำแหนงจาก Smartphone) มีรานคาไหนบางกำลังจัด โปรโมชัน่ ในสินคาทีต่ รงกับรสนิยมของเรา ระบบนีเ้ รียกวา Google Offer เปนรัก-ยม ในระบบวงจรการจายเงินของ Google แนนอน วาเมื่อเราทำการจายเงิน ขอมูลพวกสวนลด แตมสะสมตางๆ ก็ จะถูกจัดการหักลบ และเก็บบันทึกใหอัตโนมัติ ไมตองมาโชว บัตร ขอเบอรสมาชิก เบอรโทรอะไรในโลกนี้อีกแลว Google บอกวาจุดแพลตฟอรมคือเปนระบบเปด ยินดีตอนรับ ผูเ กีย่ วของทัง้ หมดเขารวมบริการ ไมวา จะเปน ธนาคารผูอ อกบัตร รานคา บริษัทหักชำระบัญชี คายมือถือ หรือแมแตบริษัทมือถือ ค า ยอื่ น สิ่ ง เดี ย วที่ Google ต อ งการจากการให บ ริ ก ารก็ คื อ “ขอมูล” เพื่อจะไปปอนระบบโฆษณา ซึ่งเปนแหลงรายไดหลัก ของ Google เทานั้น.. อยางนอยก็ตอนนี้ ในจุดเริ่มตน Google มีพารทเนอรชุดแรกเปนหางสรรพสินคา ในยานนิวยอรคและซานฟรานซิสโก เชน ราน Subway, Macy, Walgreen และ Toy R Us ระบบรับชำระเงินแรกที่ Google ไปพวงดวยก็คือ MasterCard ซึ่งความจริงทาง MasterCard เองก็มีระบบการดชำระเงินแบบไรสายแบบนี้ใหบริการอยู เรียก วาระบบ PayPass ในเฟสแรก Google ก็รับเอา PayPass เขา เปนสวนหนึ่งของ Google Wallet ดังนั้น ระบบนี้จึงสามารถนำ ไปใชกับหัวจาย PayPass ของ MasterCard ที่มีอยูแลวไดทันที ปจจุบัน PayPass มีหัวจายแบบไรสายทั่วอเมริกา 124,000 จุด และอี ก 311,000 ทั่ ว โลก นั บ เป น ตั ว เลขที่ น า สนในที เ ดี ย ว

ติดตามอัพเดตเทรนด เทคโนโลยีแบบสดๆ ได ใน Facebook คนหา Page ของ IT’s Matter แลว Like ปอนกันถึงที่ ไมมีหลุด

G-MagZ IT MAGAZINE

p16-19_Tech&Trend_2.indd 17

29/6/2554 13:59:25

TECH &TREND

แตคงเทียบไมไดกับญี่ปุนที่ใชเทคโนโลยีการจายเงินแบบสัมผัส มาหลายป และเจริญจนกลายเปนเรื่องธรรมดามากๆ สำหรับคน ทั่วไป และดวยความที่ Wallet เปนระบบเปด ดังนั้นจึงเปนไปไดที่จะ รองรับเน็ตเวิรกชำระเงินอื่นๆ เชน Visa หรืออะไรก็ ไดเพิ่มขึ้น เรื่อยๆ ลักษณะเดียวกับที่กระเปาสตางคของเรารับบัตรเครดิต ได ไมเลือกคาย และตัวซอฟตแวร Wallet เอง แมในเบื้องตน จะทำงานบนระบบปฏิบัติการแอนดรอยดเปนหลัก แต Google ก็ยนื ยันวา ยินดีจะไปทำงานบน iPhone ดวย แตปญ  หาคือ Steve Jobs จะยอมปลอยแอพ Wallet ขึ้น App Store หรือเปลา ตางหาก ถาดูจากความเขมขนของการแขงในโลก Smartphone แลวก็ตองบอกวา คงจะยาก ทำใหเห็นภาพอีกเชนกันวา ดวยเจตนาของ Google ที่ปวารณา ตนจะเปนระบบเปดมาตลอด ระบบแผนที่ Google Map ซึ่งก็ ไมเคยเลือกคาย จึงถูกเลือกเปนแผนที่หลักของ iPhone เพราะ ในชวงที่ iPhone เกิด Google ยังไมเขาตลาด Smartphone แตตอนนี้สถานการณเปลี่ยน คายยักษคูแขงก็เริ่มทำทารังเกียจ นาคิดเหมือนกันวาในอนาคต Google จะยังคงความเปนระบบ เปดไดหรือไม ถาคายอื่นตางก็ปฏิเสธทั้งหมด แววๆ วาตอนนี้ แอปเป ล เริ่ ม มี ค วามคิ ด จะสร า งบริ ก ารแผนที่ ข องตั ว เองแล ว โนเกีย หรือไมโครซอฟทเองก็คงไมยินดีนักที่จะเขาไปรวมแชร ใชบริการจาก Google ดูไปดูมาตอนนี้คงเหลือแค WebOS ของ HP เทานั้นที่ยังออนแอที่สุดในแง Cloud Service ซึ่งก็คง ตองพึ่งของคายอื่นไปกอน ตอนนี้ โ ทรศั พ ท มื อ ถื อ ที่ ร องรั บ เทคโนโลยี NFC ยั ง คงมี แ ค Nexus S เทานั้น แตคายมือถือหลายคายก็พรอมใจกันกระโจน สู ส มรภู มิ นี้ ไม ว า จะเป น โมโตโรลา HTC, LG หรื อ แม แ ต แพลตฟอรมอื่นอยาง Blackberry, Nokia กับ Apple ตางก็ ยักคิ้วใหกับ NFC Google บอกวา แมตอนนี้โทรศัพท NFC จะมีนอย แตก็ ไมใช ปญหาใหญ เพราะ Smartphone ธรรมดาที่ไมมี NFC ก็สามารถ เขาสูระบบ Google Wallet ได สิ่งที่ตองทำก็เพียงติดสติกเกอร NFC ไวที่หลังเครื่อง (สติกเกอรหนึ่งอันแทนบัตรเครดิตหนึ่งใบ) เมือ่ มีการแตะจายเงิน ขอมูลจากรานคาก็จะวิง่ สู Cloud Service และวิ่งออมกลับมาที่โทรศัพทมือถืออีกที!!...หนาตาดีมาก ดังนั้น ตามทฤษฏี เราก็สามารถเอาสติกเกอรไปแปะไวที่โทรศัพทรุน ไหนก็ ไดในโลก รวมทั้ง iPhone ดวย ปญหาเดียวที่มีก็อยางที่ บอกไว… Apple จะยอมใหซอฟตแวร Google Wallet ผานเขา App Store หรือเปลาเทานั้น กอนหนานี้ก็คาดกันวา Apple จะเปดตัวโทรศัพท iPhone 4S ในงาน WWDC 2011 ลุนๆ กันอีกวาอาจจะมีเรื่อง Payment ติดปลายนวมมาดวย แตเอาเขาจริงก็ ไมมแี มแตเงาของโทรศัพท ใหม มีแคบริการ iCloud กับอัพเดตเวอรชั่น OS คนดูก็เหงา

กันไป สวนสาวกก็คลุมคลั่งสาธุตามปกติ นอกจากการชำระเงินแลว Google Wallet หรือเทคโนโลยี NFC ยังสามารถประยุกตกับกิจกรรมอื่นๆ ไดอีกมากมาย ลอง วาดภาพดูวากระเปาสตางคของคุณเก็บอะไรไวบาง เพียบครับ ไมวาจะเปนบัตรสมาชิกทั้งหลาย ตั๋วคอนเสิรต ตั๋วเครื่องบิน ใบเสร็จ ทั้งหมดลวนเปนไปไดและมาแนๆ หากไมแปกไปซะกอน Google เองถึงกับประกาศวา เทคโนโลยี NFC นั้นจะเปน เทคโนโลยีหลักของแอนดรอยด จะเลิกสนับสนุน QR-Code กันไปเลยทีเดียว ถาออกตัวชัดขนาดนี้ Smart Poster ที่เคย เปน QR-Code หรือการเช็คอินของ Foursquare ก็นาจะกลาย เปน NFC ได ไมยาก พูดไดเต็มปากวาเทคโนโลยี NFC จะพาเราไปสูอะไรๆ ไดอีก มากมาย ขออยางเดียว ผูผลิตโทรศัพทมือถือตองออกมาเลน ผูใหบริการ Cloud ทำระบบ ที่เหลือก็แคจินตนาการเทานั้น

Square!!

www.squareup.com

เมื่อตั้งทาจะพูดถึงเทคโนโลยีการชำระเงินแลว หากไมพูดถึง คาย Square ก็ตองบอกวาตกเทรนดสุดๆ ไมรูเกิดอะไรขึ้น ชวงนี้ Square ดังมากๆ เริ่มตนตองเปดเรื่องโดยบอกวา บริษัท นี้ตั้งขึ้นโดยนาย Jack Dorsey แหง Twitter แคชื่อก็รับประกัน ความไมธรรมดาแลว Jack เลาใหฟงวา แนวคิดเริ่มตนของเขานั้นงายมาก เขามี เพื่อนเปดรานขายของ แตก็พบวาไมสามารถไปขอใชบริการ ชำระเงินผานบัตรเครดิต อาจจะดวยคาใชจายที่สูง หรือมีระดับ ความนาเชื่อถือไมพอ สรุปก็คือรานของเพื่อนเขาไมสามารถรับ บัตรเครดิตได Jack บอกวา รานคาแบบนี้มอี ยูในโลกความจริงเปนจำนวนมาก เปนชองวางที่สามารถเขาไปเติมเต็มไดอยางอรอย เขาก็เลย

G-MagZ IT MAGAZINE

p16-19_Tech&Trend_2.indd 18

29/6/2554 13:59:26

TECH &TREND

สวนทางดานผูซื้อก็จะสามารถดูไดวา วันๆ หมดคาใชจายไปกับ อะไรบาง ในแตละรานคุณชอบซือ้ สินคาอะไร ทางรานจะสามารถ Push โปรโมชั่น เมนู หรือแคตตาล็อกมาใหลูกคาดูไดดวยซ้ำ ทาง Square บอกวา จะทำใหเครื่องคิดเงินสดกลายเปนอดีตกัน ไปเลย ซึ่งถาความงายระดับนี้ คาใชจายต่ำระดับนี้ ใครๆ ก็เริ่ม ขายของไดครับ สรางบริการที่เหมือน PayPal ขึ้นมา ตางกันตรงที่ PayPal จะ รับการชำระเงินบนอินเทอรเน็ตเทานั้น จะวาไปก็เนนไปที่ eBay อยางเดียวดวยซ้ำ แต Square ของเขานั้นรับหมด ทั้งรานจริง รานเสมือน ฟงดูคอนเซ็ปตก็ตรงไปตรงมา แตปรากฏวา ผลกระทบที่เกิดขึ้น กลับไมธรรมดาครับ โมเดลการคิดคาบริการของ Square นั้น งาย ไมมีขั้นต่ำ ซื้อนอยซื้อมากแค ไหนก็ ได ชารจอัตราเดียว 2.75% แคนี้ก็สุดยอดแลวครับ เคยเจอไหมครับ ที่รานคาบอก เราวา ตองซื้อขั้นต่ำ 500 บาทถึงจะรับบัตรเครดิต ดวยโมเดลนี้ ของ Square ขายของ 10 บาทก็รับบัตรเครดิตได ลูกคาเกา PayPal ก็คงจะทราบวาเปนระบบที่เปนซอฟตแวร ลวนๆ เมื่อ Square ลอกการบานมาจาก PayPal ระบบของ Square ก็เลยไมจำเปนตองมีเครื่องรูดบัตรแบบที่ตามหางใช รานคาไหนอยากใชบริการก็แคเขาเว็บไซตไปลงทะเบียน ก็จะได ฮารดแวรชิ้นเล็กๆ เปนรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัส เสียบบนชองเสียบหู ฟงของ iPhone หรือ iPad แลวติดตั้งซอฟตแวรของ Square เทานั้นคุณก็ ไดเครื่องคิดเงินสด พรอมเปดรานแลว!! สำหรับลูกคา กระบวนการใชบริการก็ ไมมีอะไรมาก เมื่อเลือก สินคาที่รานเสร็จพรอมจายเงิน ก็เอาบัตรเครดิตไปรูดกับอุปกรณ ที่ติดกับ iPhone หรือ iPad (ของทางราน) เพื่อลงทะเบียน ครัง้ แรก ลักษณะเดียวกับการลงทะเบียนบัตรเครดิตบน PayPal กระบวนการนีจ้ ะทำเพียงครัง้ เดียว จากนัน้ คุณก็จะไดบตั รสมาชิก ใบใหมมาสิงสถิตยอยูในแอพ เมือ่ ซือ้ ของครัง้ ตอไป ก็แคเปดแอพฯ ของ Square ขึน้ มา ระบบ Location-Based จะบอกวาแถวที่คุณอยูนั้น มีบัตรสมาชิกของ รานอะไรบาง ก็แคเลือกบัตรของรานที่คุณจะจายเงิน แลวกด ปุมพรอมจาย ทางแคชเชียรจะคิดเงินคุณ และถามชื่อคุณ ซึ่ง ในวินาทีนั้น รานจะมีลูกคากดปุมพรอมจายอยูไมกี่คน (ที่เขาคิว จายเงินอยู) พนักงานก็แคกดเลือกรับเงินจากรูปและชื่อที่คุณ บอก… เทานั้นเอง ซอฟตแวรของ Square นั้นจะวาไปก็ ไมธรรมดา แทนที่จะทำแค ระบบรับจายเงินบานๆ แตซอฟตแวรฝงรานคากลับทำตัวเปน เครือ่ ง POS (Point of Sales) กันเลยทีเดียว นัน่ แปลวา ในนัน้ จะเก็บขอมูลสินคาและราคาได สิ้นวัน หรือสิ้นเดือน จะสามารถ วิเคราะหไดวา สินคาไหนขายดี รายรับเปนเทาไหร เปนตน

ระบบนี้นับเปนการเอาไอทีมาลดคาใชจายกันอยางมโหฬาร ไม วาจะเปน เครื่องรูดบัตร ตัวบัตร คาโทรในการทำทรานสแซกชั่น ทั้งหมดกลายเปนเรื่องของซอฟตแวรกันไป เปนไปไดวาจากนี้ เราจะสามารถขายของบนเน็ ต ไม ว า จะเป น ซอฟตแ วร หรื อ บริการ โดยไมตองนัดโอนเงินกันอีกแลว ของเล็กนอยแคไหนก็ สามารถซื้อขายกันได นับวา PayPal พลาดจริงๆ ที่มองไมเห็น ตลาดนอกโลกออนไลน ซึ่งใหญกวาอีคอมเมิรสมากๆ ขำๆ นะครับ แมคุณ PayPal จะมองไมเห็นโอกาส แตพี่ Red China จีนแดงของเรามีหรือจะปลอยรอดสายตาไปได เครื่องรูด บัตรเล็กๆ เสียบบนไอโฟนมาแลวครับ มาพรอมบริการที่ชื่อ iBoxPay … เชื่อเขาเลย ไวสุดๆ

คนอื่นๆ

2 ระบบที่เลาใหฟงนั้น เปรียบไปก็เหมือนกำลังอยูในแสงแฟลช แสงไฟ แต เ วที นี้ ยั ง มี ค นอื่ น อี ก มาก ไม ว า จะเป น เจ า ตลาด Payment เกาอยาง MasterCard ซึ่งก็ทำระบบ Contactless Payment ในชือ่ PayPass อยูแ ลว Visa เองก็มรี ะบบ PayWave สวนทางแอปเปล ตอนแรกก็ลอื กันวาจะทำระบบ Wave and Pay ดวย NFC แตก็ ไมเห็นเปดตัวซะที มาในงาน WWDC แอปเปล หันไปหนุน Twitter ไมแนวา อาจจะตัดสินใจใช Square ดวย หรือเปลา?? อีกกลุม ทีด่ จู ะจริงจังกับ NFC ก็คอื คายมือถือเชนกลุม T-Mobile, Verizon และ AT&T สามรายนี้จับมือกันเปนพันธมิตรสราง มาตรฐาน Payment ในชื่อ ISIS แตผลกระทบที่เกิดขึ้นก็ยังมี แควงจำกัด สำหรับตลาดทีเ่ นนใหบริการโอนเงินโดยเฉพาะคลาย PayPal นั้น Visa ก็มีแนวคิดจะใหบริการดวย ถือเปนบริการ ประเภท Person-to-Person Fund Transfer ประเภทหนึ่ง ตอนนี้เริ่มเขาไปเทคโอเวอรบริษัทที่ทำ Mobile Payment ชื่อ Fundamo อีกซักพักคงจะมีอะไรดีๆ ให ไดดูกัน หันมาที่ประเทศไทย แมจะมีระบบ SmartPurse, mPay, True Money หรือของคายธนาคาร แตความนิยมก็ยังอยูในวงจำกัด เชนกัน เรียกวาแตละบริการก็มีลูกคาเฉพาะกลุมของตน ยังไม ไดเกิดเปนมาตรฐานใชในวงกวาง นาสนใจวาหากผูเ ลนระดับโลก เขามาทำตลาด ทางผูใหบริการไทยจะปรับตัวกันอยางไร ผูเลน อยาง Google นั้นไมคอยนาหวง เพราะถาเขามาเมืองไทย ก็คง ตองพารทเนอรกับผูใหบริการรายปจจุบันกันอยูแลว แตถาผูเลน อยาง Square เขามา ก็คงสรางความสั่นสะเทือนได ไมนอย G-MagZ IT MAGAZINE

p16-19_Tech&Trend_2.indd 19

29/6/2554 13:59:26

BIZ&CONSULT

การบริหารแบรนด ในยุคของ Social Network ในชวงเวลาที่ผานมาอินเทอรเน็ตและเครือขายสังคมไดสรางความทาทายใหมๆ ใหกับการทำการตลาดของ องคกร มีการใช Facebook และ Twitter เปนชองทางในการสื่อสารกับลูกคาขององคกร แต ในดานการ บริหารตราสินคา หรือแบรนด (Brand, ตอไปจะใชคำวา แบรนด) นั้น อินเทอรเน็ตไดเปลี่ยนพื้นที่ทางการ ตลาด ตลอดจนกฏเกณฑ ในการบริหารจัดการแบรนด ไปอยางหนามือเปนหลังมือ องคกรไม ไดเปนผูควบคุม แบรนดของตนเองอีกตอไป แตผูบริโภคจะเปนผูควบคุมและสรางภาพลักษณและแบรนด ใหักับองคกร ดังนั้นองคกรที่ฉลาดจะตองทำความเขาใจและพัฒนา กลยุทธและการบริหารจัดการที่จะสามารถผสมผสาน และกลมกลืนเขากับพฤติกรรมของผูบริโภคในยุคของ Social Network นี้ ก อ นจะกล า วถึ ง รายละเอี ย ดต า งๆ เพิ่ ม เติ ม ผมขออธิ บ าย ความหมายของคำวา แบรนด และการบริหารจัดการแบรนด ที่ ผมเขาใจเสียกอน เนือ่ งจากในปจจุบนั เรือ่ งราวเกีย่ วกับการบริหาร

จัดการแบรนดมีการพูดกันในหลายดาน และมีนิยามความหมาย ที่แตกตางกันออกไปมากมาย ซึ่งเต็มไปดวยความสับสนและ นาพิศวงงงงวย แบรนดของบริษัท (Company’s Brand) ไมใชเปนเพียง ชื่อ เครือ่ งหมาย สี การออกแบบ หรือตราสัญลักษณ (Logo) เทานัน้ แตแบรนดของบริษทั คือ ความรับรูแ ละการใหคณ ุ คาของผูบ ริโภค ที่มีตอสินคาและบริการของบริษัท ที่เกิดขึ้นทันทีเมื่อผูบริโภคได พบเครื่องหมายหรือสัญลักษณนั้น การบริหารจัดการแบรนด ก็คือ การที่บริษัทไดกำหนดอัตลักษณ ของแบรนด (Brand Identity) ใหมีคุณคาที่เปนเอกลักษณ (มี ค วามแตกต า งอย า งเด น ชั ด และไม ซ้ ำ กั บ คู แ ข ง ) โดยการ นำเสนอและใหคำมั่นตอลูกคาวา ลูกคาจะไดรับประสบการณ อยางไรจากสินคาและบริการของบริษัท เมือ่ ลูกคาไดรบั ประสบการณจากการติดตอกับบริษทั บุคลากร ของบริษัท และที่สำคัญคือ ประสบการณจากการใชสินคา และบริการของบริษทั หากลูกคาไดรบั ประสบการณตามคำมัน่ ที่ ได ให ไวอยางสม่ำเสมอและตอเนื่อง ลูกคาจะเริ่มสรางความ รับรูและประเมินคาสินคาและบริการของบริษัท และจดจำไว กับตราสัญลักษณของบริษทั เมือ่ นัน้ แบรนดนบั ไดวา ถือกำเนิด ขึ้น ตอจากนั้นลูกคาจะเริ่มกระจายชื่อเสียงของแบรนดออก ไปยังกลุมของตนเอง และกลุมตางๆ ตอไป ในกระบวนการบริหารจัดการแบรนดนั้น บริษัทตองคอยควบคุม และสงเสริมใหประสบการณและความรับรูที่เกิดขึ้นกับลูกคานั้น เปนไปตามอัตลักษณที่บริษัทไดกำหนดไวตั้งแตตอนตน หาก ปรากฏวาผลลัพธที่เกิดขึ้นไมตรงกับที่ ไดกำหนดเอาไว บริษัทก็ จะตองออกมาตรการตางๆ เพื่อสรางใหลูกคาเกิดความรับรูตาม ที่บริษัทตองการดวยวิธีการตางๆ เชน การใชสื่อโฆษณา การ ประชาสัมพันธ การจัดโปรโมชั่นและเขารวมกิจกรรมตางๆ

G-MagZ IT MAGAZINE

Biz_Consult.indd 20

29/6/2554 14:14:23

BIZ & CONSULT

ตองขอย้ำอีกครัง้ วา คำจำกัดความเกีย่ วกับแบรนดและกระบวนการ ทำงานของแบรนดขางตนมาจากความเขาใจของผมนะครับ อาจ จะตัดทอน หรือยนยอจากในตำรา หรือไมตรงกับความเห็นของ ทานผูอ า นบาง ก็ไมถอื วาเปนอุปสรรคแตอยางไร ตอนนีเ้ ราพรอม จะไปตอกันไดแลวครับ ในยุคสมัยกอนหนานี้ ความเร็วในการแพรของขาวตางๆ ไมวา จะเปนขาวดีหรือไมดีใชเวลาเปนวันถึงหลายวันกวาจะขยายออก ไปเปนวงกวาง การแพรของขาวสารที่รวดเร็วที่สุดก็เห็นจะไดแก วิ ท ยุ แ ละโทรทั ศ น การแก ไ ขป ญ หาต า งๆ เพื่ อ บริ ห ารจั ด การ แบรนดใหเปนไปตามอัตลักษณของแบรนดดวยการสื่อสารผาน สื่ออยางวิทยุและโทรทัศนจึงไดผลเปนอยางดี แตเมื่อมาถึงยุคของอินเทอรเน็ต และโทรศัพทแบบสมารท โฟนที่มีความสามารถในการเชื่อมตอทุกๆ คนใหเขาไปอยู ใน เครือขายสังคมไดตลอดเวลา ทุกคนสามารถคนหาขาวสาร ทางอินเทอรเน็ต ผานทางโทรศัพทของตนเองไดทันที ไมตอง เสียเวลาหาเครือ่ งคอมพิวเตอร ไมตอ งรอเปดเครือ่ งคอมพิวเตอร หรือรอเปดโปรแกรม เรียกไดวา ขอมูลนั้นอยูใกลเพียงปลายนิ้ว และพรอมใหใชอยูตลอดเวลา (ถาคุณไมปดสมารทโฟนของคุณ) นอกจากการคนหาขอมูลแลว การแพรขา วออกไปชนิดปากตอปาก ไปยังกลุม เพือ่ น กลุม สังคมตางๆ ทีต่ นเองเปนสมาชิกอยูก ส็ ามารถ กระทำไดรวดเร็ว ผานทางเครือขายสังคม เชน Facebook หรือ Twitter ซึ่งทำไดอยางรวดเร็ว ไมตองเสียเวลากดหมายเลข หรือเลือกผูรับขอความ เพราะขอความขาวสารนั้นจะไปถึงทุกคน ที่เปนสมาชิกในกลุมโดยไมตองรอใหทุกคนพรอมรับฟง เพราะ ขอความและระบบจะไปกระตุนใหทุกคนเขามารับฟงเอง เมื่อเปนเชนนี้แนวคิดในการบริหารจัดการแบรนดจึงตองเปลี่ยน ไปใชชองทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น จะเห็นวาชองทางของ วิ ท ยุ แ ละโทรทั ศ น นั้ น ช า เกิ น ไปแล ว และที่ ส ำคั ญ ไม ต รงกลุ ม เปาหมายดวย นอกจากนี้การสื่อสารผานชองทางของวิทยุและ โทรทัศนเปนการสือ่ สารแบบทางเดียว การโตตอบกับกลุม เปาหมาย ทั้งหมดเปนไปไดชาไมทันตอการแพรของขาวรายตางๆ ดังนั้น บริษทั ตางๆ จึงตองเปดชองทางในการสือ่ สารผานเครือขายสังคม และโยนแนวคิดในการสื่อสารแบบทางเดียวทิ้งไป หันมาคอย ติดตามความเคลื่อนไหวและการแสดงความคิดเห็นของลูกคาที่ มีผลตอแบรนดของบริษัท และโตตอบอยางทันทวงทีดวยการ สื่อสารแบบสองทาง การเริ่มตนใชสื่อในสังคมออนไลน หรือที่เรียกวา Social Media เพือ่ สรางแบรนดนน้ั ผมอยากใหทกุ ทานนึกถึงภาพโมเสค บริษทั มีหนาที่ในการกำหนดวารูปรางหนาตาของโมเสคจะเปนอยางไร จากนั้นก็เริ่มดวยการวางกระจกสีชิ้นเล็กๆ เพียงกลุมหนึ่งกอน ในตอนเริ่มตน แลวเริ่มใหลูกคาและคนอื่นๆ เขามาวางตอออก ไป งานของบริษัทก็คือคอยสอดสองดูแลวา ภาพในขณะนั้นจะ หลุดออกไปจากแนวทางแลวทำใหภาพสุดทายที่ ได ไมตรงกับที่

คาดคิดไวหรือไม จากนั้นก็คอยๆ ตอเติมเพื่อปรับแตงใหภาพที่ คุณไดรางและเริ่มตนเอาไวยังคงเปนรูปรางเดิมอยู และตอไปนี้เปนคำแนะนำอยางสั้นๆ เปนขอๆ เพื่อใหทานนำ ไปใช 1. ทบทวนวิธีการบริหารแบรนดของบริษัทเสียใหม พิจารณา ดูวาบริษัทยังคงใหความสำคัญกับการอัดงบโฆษณาอยูหรือไม ควรจะหยุดคิดถึงการเนนการโฆษณาไดแลว และเปลีย่ นมาเปนการ เนนการสรางคุณคาและประสบการณของลูกคาใหมากขึ้น 2. อย า ให สั ญ ญาในสิ่ ง ที่ บ ริ ษั ท ทำไมได จงสร า ง Core Message ที่ไมสามารถลดทอนได เปนความจริง และสามารถ ทำใหเกิดขึน้ ไดจริง เปนขอความทีบ่ ง บอกถึงอัตลักษณของบริษทั และตองการสงตอไปใหกับลูกคาเพื่อใหลูกคาเกิดประสบการณ ตามที่ บ ริ ษั ท ต อ งการ อย า งเช น บริ ษั ท มี ข อ ความหลั ก ว า Committed to your success ซึ่งขอความนี้สงไปถึงลูกคาทุกๆ คน เมือ่ บริษทั ไดสอ่ื ขอความนีอ้ อกไปแลว บริษทั ตองทำทุกอยาง อยางเต็มความสามารถเพื่อใหเกิดความสำเร็จในผลงานที่ ได ทำงานรวมกับลูกคาให ได เพราะถาหากทำไมไดแลว ขาวรายที่ แพรออกไปจะรุนแรงจนบริษัทไมอาจจะทานทนได 3. บริษัทจะตองหาและกำหนดเกณฑการวัด จากผลการตอบ สนองจากลูกคา (Customer feedback) และบริษัทตองจัดหา เครื่องมือที่จะคอยติดตามดูความคิดเห็นตางๆ ของลูกคาใน รูปแบบเรียลไทม เพื่อที่จะไดตอบสนองไดทันเวลา สิ่งนี้เรียกได วาเปนการวัดความพึงพอใจของลูกคาไดโดยตรง ชนิดที่ไมตอง รอใหมกี ารสงแบบสอบถามไปถาม หรือใหพนักงานโทรไปสัมภาษณ อี ก ต อ ไป และความพึ ง พอใจโดยตรงนี้ เ องที่ จ ะส ง ผลถึ ง ค า ความชอบในแบรนด และความจงรักภักดีตอแบรนด 4. เขารวมในการพูดคุย การสื่อสารตองเปนสองทาง จะใช ทางเดียวแบบการโฆษณาแบบเมือ่ กอนไมไดแลว และตองโปรงใส ตรงไปตรงมา จริงใจ 5. ในกรณีที่เกิดเหตุการณวิกฤตกับแบรนด จะตองมีการ ตอบสนองในทันทีทันใด นั่นหมายความวาบริษัทจะตองมีการ คาดคิด และวางแผนเตรียมการรับมือกับสิ่งไมดีที่จะเกิดขึ้นกับ แบรนดของบริษทั และจัดทำขัน้ ตอนการปฏิบตั เิ มือ่ เกิดเหตุฉกุ เฉิน ขึ้ น เพื่ อ ที่ ว า เมื่ อ เกิ ด เหตุ ก ารณ ขึ้ น จริ ง ทุ ก ๆ คนสามารถนำ ขั้ น ตอนเหล า นั้ น มาปฏิ บั ติ ไ ด ใ นทั น ที อย า ลื ม ว า ในยุ ค ป จ จุ บั น ขาวสารแพรไปไดเร็วเทาแสง ทั้งหมดนี้เปนความคิดเห็นและคำแนะนำเพียงเล็กนอยของผม ซึ่งหวังวาผูอานทุกทานจะไดเห็นถึงผลกระทบ และความสำคัญ ของสังคมออนไลนและสามารถนำมาใชใหเกิดเปนประโยชนกับ องคกรของทานนะครับ G-MagZ IT MAGAZINE

Biz_Consult.indd 21

29/6/2554 14:14:24

THE IDEA

ดร.ธนชาติ นุมนนทสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย ผูอำนวยการ เขตอุตailand) (Software Park Th

“ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ ASEAN Economic Community (AEC)” ที่กำลังจะเกิดขึ้นในป 2558 (ค.ศ. 2015) หรืออีกประมาณสามปครึ่ง เริ่มมีการกลาวถึงกันอยางกวางขวางขึ้นในปจจุบัน แมเราจะเริ่ม เตรียมตัวกันชาไปซักนิดเมื่อเทียบกับประเทศเพื่อนบานเราหลายๆ ประเทศแตก็ยังดีที่ตอนนี้เราเริ่มตระหนักถึง สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นกันแลว ทั้งนี้ AEC 2015 จะสงผลใหมีการเคลื่อนยายสินคา บริการ การลงทุน และ แรงงานมีฝม อื อยางเสรีมากขึน้ ดังนัน้ ทุกภาคสวนของสังคมไทยจะตองเตรียมพรอมรองรับกับการเปลีย่ นแปลง ดังกลาว เพื่อสรางโอกาสตอการพัฒนาเศรษฐกิจชาติ

คือ [1]

การทีอ่ าเซียนจะรวมตัวเปนประชาคมเศรษฐกิจ อาเซียน ไดจัดทำแผนงานในเชิงบูรณาการในดานเศรษฐกิจตางๆ หรือ AEC Blueprint ที่มีองคประกอบที่สำคัญ 4 เรื่อง

1. การเป น ตลาดเดี ย วและฐานการผลิ ต ร ว ม - ให มี ก าร เคลื่อนยายสินคา บริการ การลงทุน และแรงงานมีฝมือ อยางเสรี และการเคลื่อนยายเงินทุนอยางเสรีมากขึ้น 2. การสรางขีดความสามารถในการแขงขันทางเศรษฐกิจ อาเซี ย น - การสร า งความสามารถในด า นต า งๆ เช น นโยบายการแขงขัน สิทธิในทรัพยสินทางปญญา นโยบาย ภาษี และการพัฒนาโครงสรางพื้นฐาน (การเงิน การขนสง และเทคโนโลยีสารสนเทศ)

3. การพัฒนาเศรษฐกิจอยางเสมอภาค - การรวมกลุมทาง เศรษฐกิจของสมาชิก และลดชองวางของระดับการพัฒนา ระหวางสมาชิกเกา และใหม เชน การสนับสนุนการพัฒนา SMEs 4. การบูรณาการเขากับเศรษฐกิจโลก - การรวมกลุมเขากับ ประชาคมโลก โดยเนนการปรับประสานนโยบายเศรษฐกิจ ของอาเซียนกับประเทศภายนอกภูมิภาค เชน การจัดทำเขต การคาเสรี และการสรางเครือขายในดานการผลิต/จำหนาย เปนตน ซึ่งเมื่อมาดูผลผูกพันตอประเทศไทยในการรวมตัวเปน AEC 2015 เราจะเห็ น ประเด็ น ต า งๆ ที่ ส ำคั ญ ในเรื่ อ งการเป ด เสรี หลายๆ เรื่องดังรูป คือ

G-MagZ IT MAGAZINE

The_Idea.indd 22

29/6/2554 14:23:30

THE IDEA

1. การเปดเสรีการคาสินคา ภายใตความตกลงการคาสินคา อาเซียน (ASEAN Trade in Goods Agreement : ATIGA) 2. การเปดเสรีการคาบริการ โดยเพิ่มสัดสวนการถือหุนของ นั ก ลงทุ น อาเซี ย นไม น อ ยกว า ร อ ยละ 70 ในสาขาบริ ก าร สำคัญ ซึ่งรวมถึงสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. การเปดเสรีการลงทุน ในสาขาอุตสาหกรรมที่ตกลงกันและ การใหการปฏิบัติเยี่ยงคนชาติ 4. การเปดเสรีดานเงินทุนเคลื่อนยาย จะเปดเสรียิ่งขึ้นอยาง คอยเปนคอยไป โดยใหสมาชิกมีมาตรการปกปองที่เพียงพอ เพื่อรองรับผลกระทบ 5. การเคลื่อนยายแรงงานฝมืออยางเสรี โดยใหสอดคลองกับ กฎเกณฑของแตละประเทศ คำถามที่เรามักจะเจอจากการเปดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนก็ คือวา จะมีผลดีหรือผลเสียตอภาคอุตสาหกรรมไทยอยางไร ซึ่ง ถาเราพิจารณาผลกระทบในเชิงบวกเราจะเห็นหลายๆ ประเด็น อาทิเชน • การลดและยกเลิกมาตรการทางภาษี เปนการเพิ่มโอกาสใน การสงออกของไทย • ตนทุนในการผลิตของไทยต่ำลง สามารถนำเขาวัตถุดิบและ สินคาขั้นกลางที่ใชในการผลิต ไดในราคาที่ถูกลง • เพิ่มพูนขีดความสามารถของผูประกอบการไทย เมื่อมีการใช ทรัพยากรการผลิตรวมกัน/เปนพันธมิตรทางธุรกิจรวมกับ อาเซียนอื่นๆ • เพิ่มอำนาจการตอรองของไทยในเวทีการคาโลก แตถามองผลกระทบเชิงลบเราก็จะเห็นหลายๆ ประเด็นเชน เดียวกัน อาทิเชน • การเปดเสรีการคาโดยไมมีภาระภาษี ทำใหผูประกอบการ ไทยตองแขงขันมากขึ้น • ในด า นการลงทุ น หากประเทศไทยไม มี ก ารพั ฒ นาป จ จั ย พื้นฐาน คุณภาพการของแรงงาน และไมมีการปรับปรุงกฎ ระเบียบที่เปนอุปสรรคตอนักลงทุน อาจทำใหมีการยายฐาน การผลิตจากประเทศไทย

• การเคลื่อนยายแรงงานไดอยางเสรี อาจทำใหเกิดการเคลื่อน ยายของแรงงานมีฝมือของไทยไปประเทศที่ใหคาตอบแทน สูงกวา เชน สิงคโปร มาเลเซีย ในแงอตุ สาหกรรมไอซีทที าง ASEAN ไดมกี ารกำหนด ASEAN ICT Master Plan 2015 โดยตัง้ ใจจะใหใช ไอซีทเี ปนเครือ่ งมือ ในการผลักดันใหประเทศอาเซียนเกิดการเจริญเติบโตทาง เศรษฐกิจภายใต AEC 2015 เราจะเห็นตลาดทางดานนี้ที่ โตขึ้น เพื่ออุตสาหกรรมดานอื่นๆ จะนำไปใชในการรองรับ AEC 2015 ทางดานอุตสาหกรรมซอฟตแวรขณะนี้เริ่มจะเห็นบริษัท ซอฟตแวรตางชาติในภูมิภาคเอเชีย ทั้งจากอินเดีย และจีน เขามาตั้งสำนักงานในไทยมากขึ้น เชน TCS และ InfoSys ของ อินเดีย หรือแมกระทั่งบริษัทของเวียดนามอยาง FPT ซึ่งมี พนักงานเกือบ 10,000 คน ก็เขามาตัง้ สำนักงานในไทยเรียบรอย แลว ดังนั้นบริษัทซอฟตแวร ไทยจึงจำเปนตองมีการปรับตัว เพื่อเตรียมความพรอมในการแขงขัน ภายหลังเปดประชาคม เศรษฐกิจอาเซียน มิฉะนั้นอุตสาหกรรมซอฟตแวร ไทยจะ สูญเสียความสามารถในการแขงขัน และทำใหเราไมสามารถ ที่จะแขงขันไดทั้งตลาดภายในประเทศและตลาดอาเซียนที่ จะกลายเปนตลาดเดียวกัน ดั ง นั้ น ประเด็ น ที่ บ ริ ษั ท และประชาชนที่ จ ะต อ งเตรี ย มตั ว สู AEC 2015 คือ [2] • ตองเรียนรูวา AEC คืออะไร เพื่อใหทราบวาจะสามารถใช ประโยชนไดอยางไร และพรอมรับการแขงขันที่สูงขึ้นทั้งจาก สินคา บริษัทและแรงงานตางชาติ • เรียนรูความตองการของตลาดอาเซียน เพื่อพัฒนาสินคาให มีความเหมาะสมกับความตองการ และวัฒนธรรมของแตละ ประเทศ • การปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ใหมีตนทุนที่สามารถ แขงขันได • ปรับปรุงทรัพยากรบุคคลใหมีประสิทธิภาพในการผลิต การ บริหาร และสามารถออกสูตลาดตางชาติได

แหลงขอมูล

1. กลุมพหุภาคี สำนักเศรษฐกิจ อุตสาหกรรมระหวางประเทศ 15 มีนาคม 2554 2. บล็อก www.oknation.net (chainoy70)

G-MagZ IT MAGAZINE

The_Idea.indd 23

29/6/2554 14:23:37

KBank นำไอทีรุก...เร็วกวา..ยอมดีกวา ในยุคที่ทุกองคกรธุรกิจตองอาศัยชั้นเชิงเพื่อการแขงขัน ความรวดเร็วและความคิดริเริ่มสรางสรรคกลายเปน องคประกอบสำคัญเพื่อสรางความไดเปรียบคูแขง ขณะเดียวกันการเลือกเทคโนโลยีเขามาซัพพอรตงานได อยางเหมาะสมก็ขาดไม ไดเชนกัน ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เคยโดงดังมาแลวถึงความ สำเร็จของการ Re-Engineering เมื่อป 2540 สามารถสราง ภาพลักษณของธนาคารที่ทันสมัยที่สุดแหงหนึ่งใหติดตาคนไทย ไดทั้งประเทศมาจนถึงปจจุบัน และในวันนี้ KBank กำลังจะ สรางชื่ออีกครั้งในการเลือกเทคโนโลยีเขามาบริหารจัดการ ลด ความซ้ำซอนของงานเอกสารที่สามารถมองเห็นเปนรูปธรรม ดร.พิพฒ ั นพงศ โปษยานนท รองกรรมการผูจ ดั การ สายงานระบบ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เปดเผยวา วิสัยทัศนของ เครือธนาคารกสิกรไทยจะอยูที่การพัฒนากระบวนการทำงานให

มีประสิทธิภาพเพือ่ บริการลูกคาใหไดรบั ความพึงพอใจ และรวดเร็ว ทันใจ ซึง่ จะสอดคลองกับคอนเซ็ปต Customer-Centric Strategy หมายความถึงการมองลูกคาโดยรวมเปนศูนยกลาง การจะนำ เสนอผลิตภัณฑใดๆ แกลูกคาธนาคารจึงตองมีความเขาใจลูกคา ทุกกลุม “ลูกคาแตละกลุมจะมีความตองการที่ ไมเหมือนกัน ทั้งลูกคา บุคคล และลูกคาบริษัท หรือกระทั่งลูกคา 2 คนก็ยังมีความ ตองการที่แตกตางกัน รายละเอียดตางๆ แบบนี้เราจำเปนตองมี ระบบขอมูลที่ดี มีเทคโนโลยีที่สามารถชวยใหการทำงานถูกตอง มีประสิทธิภาพ และนำมาใชในรูปแบบที่แตกตางกัน ดังนั้นจริงๆ แลวตองบอกวา ไอทีกับธุรกิจธนาคาร เปนสิ่งที่สัมพันธกันอยู คอนขางมาก ไมวาจะเปนไอทีในกระบวนการทำงาน ไอทีในการ บริการลูกคา เครือธนาคารกสิกรไทยมีการลงทุนทางดานเทคโนโลยี อยางตอเนื่อง ซึ่งเราก็ ไดรับชื่อเสียงทางดานนี้ระดับหนึ่ง และ เปนสิ่งที่ตอกย้ำใหเห็นถึงการนำเทคโนโลยีเขามาชวยในเรื่อง ตางๆ โดยที่เรื่องบริการลูกคาจะเปนสิ่งสำคัญที่สุด” ทั้งนี้ เรากำลังกลาวถึงระบบการปฏิบัติการเครดิตของธนาคาร กสิกรไทย ที่มีการนำไอทีมาสนับสุนน โครงการ KCPS หรือ K Credit Processing System ที่สามารถจัดการกับเอกสารที่มี เขามามากกวา 3 แสนชิ้นตอเดือน ไดอยางงายดาย โดยใช ซอฟตแวร Documentum ในการทำหนาที่หลักดานการจัดเก็บ เอกสาร สั ญ ญาของลู ก ค า ทั้ ง รายย อ ย รายใหญ ที่ เ ข า มาทำ ธุรกรรมตางๆ ไมวาจะเปน สินเชื่อ สัญญานิติกรรม การประเมิน ราคาหลักประกันและอื่นๆ อีกมากมาย เขาสูกระบวนการจัดเก็บ สัญญาเครดิตดวยการยิง Barcode เพื่อการันตีวา เอกสารทุก ชิ้นตรงกับชื่อลูกคาที่ ไดทำสัญญาไวและนำไปจัดเก็บอยางเปน ระบบต อ ไป เมื่ อ มี ก ารเปลี่ ย นแปลงข อ มู ล ของลู ก ค า รายใด รายหนึ่ง เจาหนาที่จะสามารถเรียกขอมูลของลูกคาขึ้นมาปรับ เปลี่ยนแก ไขไดอยางรวดเร็ว

ดร. พิพัฒนพงศ โปษยานนท รองกรรมการผูจัดการ สายงานระบบ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)

KCPS สามารถชวยลดขั้นตอนการทำสัญญาเครดิต ชวยจัดเก็บ เอกสารใหเปนระบบมากขึ้น และลดความเสี่ยงเรื่องเอกสาร สูญหาย ระบบนี้จะเขามาสนับสนุนการทำงานของพนักงานเปน สวนใหญ ผลที่ตามมาคือลูกคามีความพึงพอใจสูงเพราะปจจุบัน ธนาคารใดที่ ต อบสนองลู ก ค า ได ร วดเร็ ว จะได เ ปรี ย บมากกว า ยกตัวอยางเชน การยื่นขอเครดิต แบงเปนกระบวนการหนาบาน 7-8 วัน เขาสูสวนงาน KCPS 3-5 วัน ทำใหภาพรวมการยื่นขอ

G-MagZ IT MAGAZINE

Success_Kbank.indd 24

29/6/2554 14:34:53

คุณยุทธชัย ชูศักดิ์ภักดี ผูชวยกรรมการผูจัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เปนประธานพิธีเปดการใชระบบปฏิบัติการ เครดิต งานสินเชื่อเพื่อการพาณิชย ณ สำนักงานใหญ

เครดิตใชเวลาเพียง 10 วัน ซึ่งหมายความถึงหากคูแขงใชเวลา ดำเนินการ 15 วัน กสิกรไทยจะใชเวลาเพียง 10 วัน เปนตน และนีเ่ องทีเ่ ปนกลยุทธหนึง่ ในการตอบโจทยความตองการของลูกคา ไดในปจจุบัน และชวยลดกระบวนการทำงานใหกระชับยิ่งขึ้น

เพิม่ ประสิทธิภาพกระบวนการตางๆ ดวย จึงมี Party มาเกีย่ วของ หลายสวนทั้งคนของแบงกกสิกรไทย จีเอเบิล และบริษัทอื่นๆ เพื่ อ ทำงานร ว มกั น เป น ที ม และแก ป ญ หาไปพร อ มๆ กั น ” ดร.พิพัฒนพงศกลาว

“ระบบธนาคารจะมีกระบวนการ มีความซับซอนในตัวเอง ขอมูล ก็มาจากหลากหลายที่ Enterprise Document Management คือ สวนทีม่ าเสริมในการทำธุรกิจตางๆ ในการบริหารงานเอกสาร ตางๆ จึงจำเปนทีจ่ ะตองมีหนวยงานมาเกีย่ วของในการทำโครงการ นี้คอนขางเยอะ เริ่มตั้งแตวิธีการจัดการทางดานเอกสารใหถูก ตองตามกฎหมาย จากการแปลงจากรูปแบบเอกสารจากปกติให เปนเอกสารอิเล็กทรอนิกสแลว เนื่องจากเอกสารเหลานี้เปน เอกสารสำคั ญ เป น เอกสารของลู ก ค า ก็ จ ะมี ห น ว ยงานทาง ด า นธุ ร กิ จ หน ว ยงานทางด า นกฎหมาย หน ว ยงานทางด า น Compliance เขามาเกีย่ วของ และก็วธิ ตี รวจสอบทัง้ สิง่ ทีเ่ กีย่ วของ และสิ่งที่จะเปนผลกระทบ รวมถึงกฎหมายอิเล็กทรอนิกสตางๆ สิ่งเหลานี้เราตองศึกษาใหครบ

ขณะเดียวกัน บุคลากรทีอ่ ยูใ นกระบวนการ Change Management จำเป น จะต อ งได รั บ การฝ ก อบรมและเรี ย นรู วิ ธี ก ารทำงานใน กระบวนการใหม เครื่องมือ (Tools) ใหมอยางถูกตอง และผาน การทดสอบถึงความพรอมในการปฏิบัติงาน

ในขณะที่ทางดานเทคนิคเอง ก็มีความสำคัญไมนอยกวากัน แต เราไมควรใช ใหฟุมฟอยจนเกินไป ใช ในสิ่งที่ควรจะใช โดยตอง

“การนำซอฟตแวร Documentum เขาใช ในระบบงาน KCPS สามารถตอบสนองลูกคาใหมี Customer Satisfaction ที่ดีขึ้น และสงผลใหการทำงานของเราเร็วและมีประสิทธิภาพ มีความ ถูกตอง มีวิธีการควบคุม การบริการทำไดดีขึ้น และรวดเร็วยิ่ง ขึ้น แตใชบุคลากรนอยลง ดังนั้นตนทุนของกระบวนการก็ต่ำลง เรามี IT Partner หลายราย G-ABLE ก็เปน 1 ใน Major IT Partner ที่สำคัญรายหนึ่งของเครือธนาคารกสิกรไทย ซึ่งใหการ ซัพพอรตที่ดีตลอดมา รวมถึงความมุงมั่นของทีมทำงานทุกฝาย ที่รวมกันเปนทีมเวิรค เรียนรูและแบงปนประสบการณตอกันใน การพิชิตอุปสรรคตางๆ อยางมาก” ดร.พิพัฒนพงศกลาว ดร.พิพัฒนพงศกลาวทิ้งทายวา Perception กับ Reality อาจจะ ไมตรงกันมากนัก การออกผลิตภัณฑอยางตอเนื่องใหตอบสนอง ตอความตองการของลูกคาไดเปนปรัชญาของการทำธุรกิจอยู แลว เราเองมองในแงของ Customer Centricity เปน Core Value ของเครือธนาคารกสิกรไทยอยูแลว อยางไรก็ตาม เรา มองความตองการของลูกคาเปนหลัก เราก็พยายามจะนำเสนอ สิ่งที่ตรงใจตรงกับความตองการของลูกคาให ไดมากที่สุด ไมวา จะเปนเรื่องผลิตภัณฑหรือเรื่องการบริการ จากทีก่ ลาวมานัน้ เปนอีกหนึง่ กาวของความสำเร็จของ KBank ในการนำไอทีมาตอบโจทยวสิ ยั ทัศน และทำออกมาเปนรูปธรรม สรางความสะดวก รวดเร็ว และพึงพอใจของลูกคา และ แนนอนในยุคที่เรงดวนเชนนี้ เร็วกวายอมดีกวา รวมสนับสนุนโดย

G-MagZ IT MAGAZINE

Success_Kbank.indd 25

29/6/2554 14:34:57

SUCCESS STORY

ปตท. เคมิคอล นำไอที ตอบโจทยการบริหารสูอ งคกร Top 100 ของโลก

คุณปราณี ภูแพร

ผูจัดการฝาย หนวยงานนโยบายและแผนกกลยุทธเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ปตท. เคมิคอล จำกัด (มหาชน)

บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) องคกรขนาดใหญระดับแนวหนาของประเทศไทย ที่ประสบความสำเร็จใน การดำเนินงานทุกดาน ดวยการควารางวัลเกียรติยศมาแลวมากมาย ณ วันนี้ ปตท. กำลังแตงตัวเพื่อ เตรียมกาวสูองคกรระดับ 1 ใน 100 ของโลก จากการจัดอันดับของนิตยสาร Fortune โดยชุดสูทที่ ปตท. จะสวมนั้น ตองไดรับมาตรฐานสากลและมีความเนี๊ยบตลอดทั้งชุด ซึ่งหมายความถึงทุกกลุมธุรกิจ ในเครือจะตองอยู ในแพทเทิรนที่เปะเชนกัน ปตท. เคมิคอล ผูน ำในอุตสาหกรรมปโตรเคมี 1 ใน 4 กลุมธุรกิจของ ปตท. จำกัด (มหาชน) ก็กำลังเตรียม ความพรอมทั้งดานบุคลากร (People) กระบวนการ ทำงาน (Process) และระบบสารสนเทศ (System) เพื่อให สอดคลองกับเปาหมายของบริษัทแม ‘Hyperion Financial Management (HFM)’ จึงถูกเลือกมาตอบโจทย ไดอยางลงตัว คุณปราณี ภูแ พร ผูจ ดั การฝาย หนวยงานนโยบายและแผนก กลยุทธเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ปตท. เคมิคอล จำกัด (มหาชน) เปดเผยวา เนื่องจากธุรกิจของ ปตท. เคมิคอล มี

การเปลี่ยนแปลงแนวทางการบริหารจัดการใหเปน Shared Services สำหรับหนวยงานสนับสนุน (Support Function) อาทิ แผนกบัญชีการเงิน, บุคคล, เทคโนโลยีสารสนเทศ แผนก จัดซื้อ ฯลฯ ซึ่งจะตองทำงานบริการดานดังกลาวใหแกบริษัทฯ ในเครือ ปตท. เคมิคอลทั้งหมด 14 บริษัท ซึ่งเรามองวา ถาหาก พนั ก งานยั ง ทำงานแบบเดิ ม ที่ เ คยทำงานกั น มาจะไม ส ามารถ ตอบสนองธุรกิจไดแนนอน เนื่องจากปริมาณงานใหบริการเพิ่ม สูงขึ้น พรอมทั้งความคาดหวังของลูกคาที่จะไดบริการที่เปนเลิศ จากงาน Shared Services ดังนัน้ เราจึงเริม่ ตนดวยการ Implement SAP ECC6 ดวย Concept วา “One Business One ERP”

G-MagZ IT MAGAZINE

Success story.indd 26

29/6/2554 17:56:20

SUCCESS STORY

ทั้งนี้ผูบริหารไดกำหนด KPI ใหกับสายงานบัญชีและการเงิน คือ การปดบัญชีของบริษัทในกลุม ปตท. เคมิคอล ภายใน 5 วัน ทำการ และจัดทำงบการเงินรวมภายในวันที่ 12 “เราจึ ง ร ว มกั น เฟ น หาแอพพลิเ คชั่ น ที่ จ ะเข า มาตอบสนอง ความตองการของผูใชงานไดตรงจุด สุดทายก็มาจบที่ Software Hyperion และเลือกทีม Implement จาก G-ABLE” ทั้ ง นี้ ระบบ Hyperion Financial Management (HFM) สามารถตอบโจทย ใ นเรื่ อ งดั ง กล า วได เพราะสามารถเพิ่ ม ประสิทธิภาพในการเก็บรวบรวมขอมูลที่ถูกตอง จัดทำรายงาน เพือ่ ใชในการวิเคราะหและตัดสินใจในเชิงกลยุทธ สามารถวัดผล กับเปาหมายที่ตั้งไว เชน Key Performance Indicator (KPI) และสิ่ ง ที่ ส ำคั ญ คื อ สามารถรองรั บ การขยายตั ว ทางธุ ร กิ จ ใน อนาคต “ถาถามวาในระหวางการทำงานเราเจอปญหาและอุปสรรคมั้ย เราเจอ ปญหาจะมาจากการติดตอสื่อสารภายในองคกรและการ บริหารจัดการแบบ Shared Services ก็ยังเปนสิ่งที่ใหมเชนกัน และเมื่อทำงานไประยะหนึ่งเราพบวา โซลูชั่นที่เราทำไมตอบ สนองกับธุรกิจ เราจึงไดเชิญผูบริหารระดับสูงของ Oracle และ G-ABLE มาชวยกันหาทางออกวา เราจะแกปญหาอยางไร ซึ่ง เราก็ ไดรับการสนับสนุนเปนอยางดีจากทางทีมผูบริหาร โดย เฉพาะ G-ABLE ได ใหความสำคัญกับโครงการนี้ โดยเพิ่มทีม งานที่มีประสบการณสูงเขามาชวย ตั้งแตเริ่มออกแบบโซลูชั่น ใหม และสุดทายเราก็สามารถ GoLive โครงการได” ผูจัดการ ฝาย หนวยงานนโยบายและแผนกกลยุทธเทคโนโลยีสารสนเทศ ปตท. เคมิคอล กลาว มาถึงวันนี้ ปตท. เคมิคอล ไดใชระบบ Hyperion Financial Management มาเปนเวลารวมครึ่งปแลว ประสิทธิภาพที่ เกิดอยางเดนชัดคือ ทีม Finance Accounting สามารถจัด

ทำงบการเงินรวมของกลุมเสร็จภายใน 3 วันหลังปดงบ นั่น คือ เราสามารถทำไดดีกวาเปาหมายที่ตั้งไวมาก ทำใหเรา สามารถจัดสงงบการเงินใหกับบริษัท ปตท. ซึ่งเปนบริษัทแม ไดเร็วขึ้นเปน 2 เทา ซึ่งตรงนี้เปนการตอกย้ำความสำเร็จทั้ง ทางดานของผู ใชเองก็ Achieve KPI ในเรื่องประสิทธิภาพ ในการจัดทำงบการเงิน และไอทีก็บรรลุที่สามารถสนองธุรกิจ ไดตรงจุด อย า งไรก็ ดี ปตท. เคมิ ค อล ซึ่ ง ดำเนิ น ธุ ร กิ จ ป โ ตรเคมี แ ละ เคมี ภั ณ ฑ ค รบวงจร ยั ง ได รั บ โจทย ส ำคั ญ อี ก ข อ นั่ น คื อ การ เปลี่ยนแปลงธุรกิจดวยการควบบริษัท ปตท. อะโรเมติกสและ การกลั่น จำกัด (มหาชน) (PTTAR) ซึ่งดำเนินธุรกิจโรงกลั่น น้ ำ มั น (Refinery) และผลิ ต สารอะโรเมติ ก ส โดยตอกย้ ำ การดำเนินงานดานไอทีทุกระบบจะตอง Smooth Operation ภายในตนเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ “สิ่งที่เราดำเนินการนอกเหนือจากสิ่งที่ตองทำอยูแลว ไมวาจะ เปน การลงทุนเพิ่มทั้งในการเรื่องของการจัดหาสินทรัพยใหม หรือการซื้อธุรกิจที่เกี่ยวของเพื่อใช ในการขยายกำลังการผลิต, เพิ่มประสิทธิภาพ, หรือเพื่อเพิ่มมูลคาจากสินทรัพย และแบรนด ที่มีอยู ก็คือ พิจารณาถึงประสิทธิภาพของ Hyperion ดานการ รองรับธุรกิจใหมที่เพิ่มขึ้น คือ โรงกลั่นน้ำมัน และอะโรเมติกส เมือ่ มัน่ ใจวาดวยความสามารถและความ Flexible ของซอฟตแวร นั้น สามารถรองรับได ชวงนี้จึงเปนระยะเวลาของการปรับปรุง ใหรองรับกับบริษัทใหมที่กำลังจะเกิดขึ้น รวมถึงขยายการใชงาน Hyperion เพิม่ ขึน้ จาก Financial Consolidation และ Budget preparation เราก็จะมุงไปสูการทำ Integration ของระบบทั้ง 2 ระบบดังกลาว ซึ่งอยูในระหวางการจัดทำรวมกับ G-ABLE” คุณปราณี กลาวเสริมในตอนทายวา ขอขอบคุณ G-ABLE ที่ ชวยสนับสนุน และผลักดันใหโครงการเราสำเร็จลุลวงไปดวยดี พรอมยังใหการดูแลเราอยางตอเนื่องดวย บทสรุปของ Hyperion Financial Management (HFM) ระบบปฏิบัติการที่ตอบโจทยองคกรขนาดใหญ ไดอยางลงตัว และนั่นคือสิ่งที่ บริษัท ปตท. เคมิคอล จำกัด (มหาชน) เลือกเพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิตดวยนวัตกรรมจากเทคโนโลยีและ บุคลากร ใหมุงสู ปตท. เคมิคอล 2020 G-MagZ IT MAGAZINE

Success story.indd 27

29/6/2554 17:56:21

หมอลี

โมบาย โมบาย ผมเริ่ ม ใช มื อ ถื อ เมื่ อ ประมาณ 12 ป ที่ แ ล ว ตอนนั้ น ผมเองยั ง ไม เ คยนึ ก ซะด ว ยซ้ ำ ไปว า วิวัฒนาการมันจะรวดเร็วซะขนาด จนปจจุบัน มันก็เริ่มไปไกลตัวผมไปอีกแลว เพราะวาการ ประยุกตนำไปใช ในรูปแบบตางๆ มากมาย จน ผมแถบตกยุค เพราะไม ไดตามไปลองใหทัน คิดแควา เอาไวติดตอก็พอแลว แลววันหนึ่งผมก็คิดใหมวา ไมไดแลว ตองมาคิดใหมทำ ใหม ไมใหเหมือนพรรคการเมืองของประเทศปรองดอง เลยเปนที่มาของบทความฉบับนี้ อะไร อะไร ที่อยากพูด อยากเขียน อยากแบงปนขอมูลที่ ไปลอกเคามา (ยอมรับเฉยๆ เลย ดีกวาโดน ตรวจสอบยอนหลัง เวลาลง Party list หนหนา อิ อิ อิ) เพื่อความทันสมัย ผมคิดวา โมบายปจจุบัน อาจรวม Gadget บางตัว เชน Tablet เขาไปดวยเลย เนื่องจากมันมีการพัฒนามา จะเอกันในบางมุมเปนที่เรียบรอย กอนอื่นเราตองมาดูกอนวาทำไม Mobile เนี่ย มันโตเร็วจัด ทั้ง ในดาน Devices และ Applications ตางๆ ผมวาประเด็นหลัก คือ G (Generation of Mobile Network) เนีย่ มันไวจัด ปจจุบนั โลกกำลังเขาสูยุค 4 G แตวามีบางประเทศแถวเนี่ย เคายัง ตกลงกันไมเสร็จเลย อาวมาดู Chart คราว ขางลางกันดีกวา

ผมจะขยายภาพวายุคแตละยุคมันทำอะไรบาง และอะไรเปน Base Technology คราวๆ Brick Era จินตนาการไปยังยุคที่มือถือเปนอาวุธปองกันตัว ไดดวย ใชในเรื่องของ Voice อยางเดียว เครือขาย จำกัด z

z Candy Bar Era เริ่ ม แตกแขนง มี ทั้ ง CDMA, GSM, iDEN,TDMA พัฒนาคุณภาพของ Voice ไดดีขึ้น โทรศัพทเริ่มมี Design เริ่มมี SMS เครือขายครอบคลุมมากขึ้น ยังคง Base บน Voice Services

Future Phone Era GPRS, HSCSD, WiDEN การบริการ ดาน Data เริ่มมีมากขึ้น เชน Web Access เริ่มมีกลองกับ MMS มากับโมบายบางรุน การแขงขันของ Operator เริม่ รุนแรง z

(From Mobile 2.0 by Brian Fling)

G-MagZ IT MAGAZINE

.indd 28

29/6/2554 14:47:55

เขาใจวาในบางประเทศเริ่มเปด Operator เจาอื่น อัศวินคลื่นที่ สามของผม เลยเริ่มเลนการเมือง z Smart Phone Era GPRS, HSDPA, WiFi เริ่มใช Push Technology มากขึ้ น และเป น รู ป ธรรม มี ก ารเชื่ อ มต อ กั บ Application ขององคกรพวก Collaboration Application งายๆ เชน Calendar Etc, Killer App คือการเชื่อมตอกับ Mail นี้แสดงวามนุษยเปนสัตวสังคม ชอบการติดตอและสัมผัส โทรตามตัวได ไมพอ อานเมลอีก

Be a Various Objects เปนไดทั้ง Remote Control รถยนต ดังตัวอยางขางลาง นอกจากนี้มันยังเปน Member Card เปน TV Remote Control อันนี้ผมวา ผมเกือบ ผมวามัน ดูเทห แตกินไมคลอง

Touch Era and …. GPRS, HSDPA, EVDO, WiFi ไมตอง จินตนาการมาก Mobile เริม่ เปนทุกอยาง กลอง นาฬกา ไฟฉาย คอม สรุปก็คือมันเปน ผลไม เปนมนุษยตัวเขียว นี้เปนเหตุผลที มาของบทความอันนี้ มันเปนทุกอยางแตผมใช ไมเปน………… ตอจากนี้ ไปคืองานวิจัยชิ้นเอกของผม วามนุษยเราไดใช Mobile คุมขนาดไหน ผมสมควรที่จะไปซื้อเครื่องใหมทีมีความสามารถ ที่จะใชงานมันหรือเปลา กอนที่จะเสียเงินเราตองวิจัย และผล ที่ได คือ

เป น Ebook Reader ผมแยกออกมาเพื่ อ ว า จะได ร วมพวก Tablet เขาพวกดวย ผมชอบมากเพราะเราสามารถพกหนังสือ เปนพันเลม ไมตัดตนไม ไปไหนก็อานได กลางคืนก็อานไดแม ไม มีแสงไฟ แตตาอาจเสียได ให ไปเลยอีก เปน แผนที่ GPS Location Base Services อะไรก็ตาม รวมๆ ใน Mode นี้ อันนี้ Cool มากๆ ตอยอดไดอีกเยอะ AR ตัวอยาง

z Social Link ทุ ก วั น นี้ เ ราต อ งยอมรั บ ว า เราสามารถใช Mobile เชือ่ มเขาหา Social Network Community ไดแคปลาย นิว้ สัมผัส เราสามารถถายรูป Post ขึน้ Facebook หรือสามารถ ถาย Video ขึ้น Youtube ไดทุกเวลา ขอเพียงมีเครือขาย อันนี้ผมให ไปเลย z Entertainment propose ผมรวมหมดไมวาเปนเกมส ดู หนัง ฟงเพลง ดูทีวีผาน Web ชอบ ชอบ ชอบ ไมวานกโมโห ปาปอง ให ไปอีกเลย z Integration to Office Collaboration Application ปจจุบันหาขออางยากมาก วาไมไดอานเมล ไมไดลง Calendar ไมไดรับ Invitation เพราะไอเจา Mobile นี้แหละ มันตองทำให เรามีงานตลอด 24 ชั่งโมง ยังกะราน 7-11 หนหลังเวลามันรับ เมล มันนาจะถามตอนะ วา ขนมจีบ ซาลาเปาเพิ่มหรือปลาว ไอ นี้ผม แตเจานาย

โอย เยอะจริงๆ ทั้งนี้ผมยังไมรวมเรื่องของ Notification Trade เชน การซื้อขายหุน ซื้อขายทอง การชำระธุรกรรมอีกมากมาย ถามีโอกาสผมจะมาเมาทใหฟงแลวกันนะครับ ยังงัยถามีเวลาก็ กด ผมดวยนะครับ G-MagZ IT MAGAZINE

.indd 29

29/6/2554 14:48:00

สถานีชองนนทรี

วิธีอยูกับคนที่เรา.... ไมชอบ วันกอนไดยินเพื่อนพองบนวาอึดอัดเมื่อตองทำงานกับคนที่ ไมชอบ หรืออยูใกลเพือ่ นรวมงานที่ไมชอบหนาเอาซะเลย ก็ใหนกึ ถึง Forward Mail ทีเ่ คยบอกเลาเรือ่ งการอยูก บั คนทีเ่ ราเกลียด ก็ขอนำมาแบงปน เพื่อใหมุมมองของการปฎิบัติที่จะทอนความทุกข ความอึดอัดออก จากใจเรา รู ไหมวา เรามีเวลาอยูในโลกนี้คนละกี่ป ชีวิตนั้นสั้นยิ่ง กวาหยดน้ำคางเสียอีก จะตายวันตายพรุงก็ ไมมี ใครรู ลวงหนา ถาเราใชเวลาอันแสนสั้นไปมัวหลับๆ ตื่นๆ อยู ในความรัก โลภ โกรธ หลง หมั่นไสคนนั้น ปลาบปลื้มคนนี้ ริษยาเจานาย ใสไคลลกู นอง ปกปองภาพลักษณ (อัตตา) กด (หัว) คนรุนใหม หลงใหลเปลือกของชีวิต โดยลืมไปเลยวา อะไรคือ สิ่งที่ตนควรทำอยางแทจริง คิดดูเถิดวาเราจะขาดทุนขนาดไหน ทานอังคาร กัลยาณพงศเขียนบทกวีไววา “น้ำไหลอายุขัยก็ ไหลลวง ใบไมรวงชีพก็รางอยางความผัน ฆาชีวาคือพราคาคืนวัน จะกำนัลโลกนี้มีงานใด” คนเราไมควรพราเวลาอันสูงคาดวยการปลอยตัวปลอยใจให ตกเปนทาสของความชอบ ความชัง มากนัก เพราะถาเราวิ่ง ตามกิเลส กิเลสก็จะพาเราวิง่ ทำสิง่ นัน้ สิง่ นีต้ อ ไปไมรจู บ กิเลส ไมเคยเหนื่อย แต ใจคนเราสิจะเหนื่อยหนักหนาสาหัสไมรูกี่ เทา ควรคิดเสียใหมวา เราไมไดเกิดมาเพื่อที่จะชอบหรือไมชอบ ใคร หรือเพื่อที่จะใหใครมาชอบหรือมาชัง แตเราเกิดมาสูโลกนี้ เพื่อทำในสิ่งที่ดีที่สุดที่มนุษยคนหนึ่งควรจะทำ เอาเวลาที่รูสึก แยๆ กับคนอื่นนั้นหันกลับมามองตัวเองดีกวา ชีวิตนี้เรามีอะไร บางที่เปนแกนสาร มีงานอะไรบางที่เราควรทำ นอกจากนั้นก็ ควรมองกวางออกไปอีกวา เราไดทำอะไรไว ใหแกโลกบางแลว หรือยัง คนทุกคนนั้นตางก็มีดีมีเสียอยูในตัวเอง ถาเราเลือกมอง แตดานเสียของเขา จิตใจของเราก็เรารอน หมนไหม เวลาที่เสีย ไปเพราะมัวแตสนใจดานไมดีของคนอื่นก็เปนเวลาที่ถูกใช ไป อยางไรคา

บางทีคนที่เราลอบมอง ลอบรูสึกไมดีกับเขานั้น เขาไมเคยรูสึก อะไรไปดวยกันกับเราเลย เราเผาตัวเราเองอยูฝายเดียวดวย ความหงุดหงิด ขัดเคืองและอารมณเสีย วันแลววันเลา สภาพ จิตใจแบบนี้ ไมเคยทำใหใครมีคุณภาพชีวิตดีขึ้นมาไดเลย ลองเปลี่ยนวิธีคิด วิธีมองโลกเสียใหมดีกวา คิดเสียวาคนเราไม มีใครดีพรอม หรือเลวไมมีที่ติไปเสียทั้งหมดหรอกเราอยูในโลก กันคนละไมกี่ปประเดี๋ยวเดียวก็จะลมหายตายจากกันไปหมดแลว มาเสียเวลากับเรื่องไรสาระทำไม อะไรที่ควรทำก็รีบทำเถิดปลอย วางเสียบาง ความโกรธ ความเกลียดนั้นไมมีคุณคาอะไรตอชีวิต อันแสนนอยนิดนี้เลย มุงไปขางหนา ไปหาสิ่งที่มีคุณคาใหชีวิต ดีงามดีกวา วิธีที่แนะนำทั้งหมดนั้น นักภาวนาเรียกวา “การกลับมาอยูกับ ตัวเอง” กลาวคือ ถาเราเลีย่ งไมไดทจ่ี ะตองอยูก บั คนที่ไมถกู โฉลก แทนที่จะปลอยใจใหอยูกับความรูสึกแยๆ ไปตลอด ก็ควรหัน กลับเขามา “มองดานใน” แก ไขที่ตัวเอง อยามุงแก ไขที่คนอื่น เพราะยิง่ พยายามแกไขคนอืน่ ก็ยงิ่ ยุง เหมือนลิงทอดแห ยิง่ เรา ใหความสำคัญกับคนทีเ่ ราเกลียดมากเทาใดสภาพจิตใจก็ยงิ่ แย ลงมากเทานั้น วิธีที่ดีที่สุดในการอยูกับคนที่เรารูสึกไมดีหรือ เปนปฏิปก ษกค็ อื การดึงความรูส กึ จากเขามาอยูก บั เราทุกขณะ ฟงคำของทาน ว. แลว ก็ใหนึกถึงละคร ดอกสมสีทอง ในเรื่อง เราจะเห็นวาตัวเอกทีช่ อ่ื เรยา นัน้ ทุกขเพราะความคิด และกิเลส ของตนเอง และชอบคิดวาคนอื่นทำใหตัวเองทุกข หากใครที่ กำลังทุกขลองหยุดพิจารณาสักนิด มีสติและอยูกับปจจุบัน เพื่อ ดูวาเราคิดไปเองหรือสรางทุกขใหตนเองหรือเปลา...

G-MagZ IT MAGAZINE

.indd 30

29/6/2554 14:52:51