SECCIÓN
MULTICULTURALIDAD EN EL
TRABAJO
¿EN REALIDAD SUMA?
POR ESTEBAN ECHAVARRÍA CANO / PARTNER COSTA RICA / GREAT PLACE TO WORK®
Si hay alguna experiencia en mi larga vida laboral que considero rica en todo el sentido de la palabra es la de promover la multiculturalidad en los ambientes de trabajo. Una de las claves de los equipos de alto rendimiento, que aprendí y apliqué con éxito en mi vida laboral, es la de “Enriquecernos en la diversidad”. Les recomiendo la lectura del interesante libro “Choca esos cinco” de Ken Blanchard, donde se describe de una manera muy amena la importancia de poner en práctica esta interesante clave empresarial. Recuerdo una vez haber entrevistado a un gerente financiero de una importante empresa informática. En la conversación me contó que tenía entre su equipo, cocineros, arquitectos, además de informáticos y financieros. Al preguntarle por qué había escogido tal variedad de profesiones para un departamento financiero, me dijo que lo más valioso de su equipo era su multiculturalidad. “Tenemos opiniones para todos los gustos. Mi equipo es capaz de ponerse en la situación de cada uno de nuestros clientes, lo que nos permite tener una visión mucho más amplia de la que tendríamos si todos fuéramos financieros como yo”- me contestó con brillo en los ojos. Luego me explicó que su equipo tenía un rendimiento tan alto, en comparación con los otros departamentos de la organización, que la dirección de Recursos Humanos estaba empezando a contratar personas de oficios y perfiles diversos para otras áreas.
34 | GANAR-GANAR | ENERO - FEBRERO 2022
