Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
Module 03
เทคโนโลยี
เครื่องมือ
การจัดการความรู้
อาจารย์ทรงลักษณ์ สกุลวิจิตร์สินธุ สาขาวิ ช าศิ ล ปศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
1
Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
ความสําคัญ
คลังความรู้
1) สร้าง จัดเก็บ ค้นคืน จัดการความรู้ฝังลึก ผู้ใช้ปฏิสัมพั นธ์กับความรู้ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว 3) เสริมศักยภาพการสกัดความรู้ 4) ลดความเสี่ยงในการมองข้ามข้อมูล 5) เพิ่ มโอกาส การนําความรู้ ไปใช้งาน 6) เป็นเครื่องมือ ปรับปรุงความรู้ให้ทันสมัย
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
2
Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
ความแตกต่าง คลังข้อมูล
คลังความรู้
1) ประเภทของทรัพยากร 2) 3) 4) 5)
เนื้อหาที่เน้น ขนาด การใช้งาน วัตถุประสงค์ การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงข้อมูล
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
3
องค์ประกอบ
ระบบคลังความรู้ การได้มาซึ่งข้อมูล ความรู้ วงจรป้อนกลับ การสกัด การแปลง การนําเข้า จัดเก็บความรู้ การวิเคราะห์ความรู้ การจัดการการติดต่อสื่อสาร ส่วนต่อประสานผู้ใช้
ผ ใู้ ช ้ง า น 1 การได้มาซึ0งข้อมูล และความรู้ (the data/knowledge acquisition) 3
วงจรป้ อนกลับ
2
4 การสกัด การแปลง และการนําเข้า (the extraction, transformation and loading)
5
ที0จดั เก็บความรู้ (the knowledge warehouse)(storage) ฐานความรู,้ ฐานตัวแบบ, งานวิเคราะห์
การวิ เคราะห์ความรู้ (the knowledge analysis workbench) การควบคุมงาน, การสร้างข้อสรุป, การจัดการเทคโนโลยี
การสกัดข้อมูล (data extraction) วงจรป้ อนกลับ กรณี เป็ นความรู้ใหม่ที0ได้รบั การยืนยันความถูกต้องแล้ว
6 การจัดการการติ ดต่อ สื0อสารและส่วนต่อ ประสานผูใ้ ช้ (the communication manager/user interface)
ผ ใู้ ช ้ง า น
วิศวกรรมความรู,้ ส่วนต่อประสานการสร้างเงือ_ นไข, ตัวประมวลผลสอบถาม, ผูด้ แู ลการแสดงผลลัพท์, การช่วยเหลือแบบออนไลน์, การยืนยันความถูกต้อง ส่วนต่อประสานกับผูใ้ ช้ (validation)
Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
กระบวนการสร้างคลังความรู้ 1) 2) 3) 4) 5)
การวางแผน ระบุเป้าหมาย การวางโครงสร้างสถาปัตยกรรม การเลือกวิธีการพั ฒนา การติดตั้ง การเชื่อมต่อ การนําไปใช้งาน การปฏิบัติการ การบํารุงรักษา การปรับปรุงระบบ
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
5
เทคโนโลยีท่ป ี ระยุกต์ การแทนความรู้ ปัญหาที่เกิดขึ้น
แก้ไข
ทางแก้ไข
แทน
แปล
สิ่งที่เกิดขึ้นจริง
การทํางานด้วยคอมพิ วเตอร์
การแทนความรู้
คํานวณ
ผลลัพธ์
กรอบแนวคิดของการแทนความรู้ (ปรับปรุงจาก Gupta et al., 2011)
เทคโนโลยีท่ป ี ระยุกต์ การแทนความรู้
ส่วนหนึ่งของออนโทโลยีโลจิสติกส์
Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
เทคโนโลยีที่ประยุกต์ การค้นพบความรู้ 1) ความจริง (fact) กฎ (rule) 2) เครื่องจักรอนุมาน ส่วนต่อประสานผู้ใช้ 3) ผลลัพธ์ การประมวลผล เป็นความรู้ใหม่
3
ความรู้ใหม่
(new knowledge)
ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (user interface)
2
เครื่องจักรอนุมาน
(inference engine)
1 ภาพรวม การใช้งาน เครื่องจักรอนุมาน
ความจริง
(ข้อมูลความรู้) (fact)
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
กฎ
(ข้อจํากัดและเงื่อนไข)
(rule)
8
Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้
Module 03
เทคโนโลยี
เครื่องมือ
การจัดการความรู้
อาจารย์ทรงลักษณ์ สกุลวิจิตร์สินธุ สาขาวิ ช าศิ ล ปศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช
13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา
9