LA LETTRE D’INFORMATION DES NOTAIRES
mai 2014
Edito
Efficace. Cet adjectif est plus que jamais à l’ordre du jour chez GenApi pour ses logiciels et services. Vous dématérialisez pour gagner en productivité, vous attendez donc un système le plus opérationnel possible. Nous fournissons désormais un outil de supervision pour analyser votre installation informatique toutes les demi-heures, au lieu d’une fois par jour. Vous pouvez également opter pour un serveur de secours et disposer d’un taux de disponibilité de service record. Les nouveaux usages de la profession, comme Télé@ctes ou la signature électronique, ont démontré toute leur efficacité. L’analyse de vos pratiques nous permet désormais d’en fluidifier davantage les fonctions pour en lever tous les freins. Vos logiciels vont encore évoluer en ce sens. Avec la signature électronique, l’acte est souvent projeté sur un grand écran et donc analysé avec plus d’attention par vos clients. A ce titre, nous avons lancé un grand chantier pour en simplifier la lecture et moderniser son contenu sans perdre en sécurité et en automatisme. Enfin, puisque nous souhaitons vous dépanner efficacement, l’organisation de notre hotline téléphonique a été optimisée afin de faciliter la mise en relation directe avec un spécialiste. Nous atteignons 70% de prise d’appel en direct et nous poursuivons nos efforts ! Efficacement vôtre.
Au sommaire Jean-Luc Boixel, Directeur Général de GenApi
Philippe Rivière, Président Directeur Général de GenApi
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