REPORTAJE
E-commerce
LA REVOLUCIÓN DEL MERCADO DE LUJO CON LA PANDEMIA SE ACELERÓ LA VENTA EN LÍNEA, UN FENÓMENO QUE HA CAMBIADO EL UNIVERSO NO SOLO DE LAS COMPRAS, SINO, TAMBIÉN EL MUNDO DEL LUJO. TEXTO JAVIER FERNÁNDEZ DE ANGULO
La plataforma Yoox Net a Porter llega a 180 paises. Mientras que Farfetch reportó en 2020 ingresos por 1,700 millones de dólares
MARZO 2021
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El escaparate es tu teléfono, el catálogo es la tienda y el paquete no se entrega en caja si no en la puerta de tu casa. El fenómeno del e-commerce arrasa ya en todo el mundo, tras la pandemia todas las marcas aceleraron su servico a domicilio y su distribución. Se multiplicaron los catálogos online y las ventas se dispararon.Una revolución en la que la industria del lujo no es ajena. “En los últimos diez meses” como señala The Economist, “la mayoría de la gente del mundo rico ha participado en la más grande revolución comercial de Occidente desde que los centros comerciales y los supermercados conquistaron los suburbios hace 50 años. La pandemia ha provocado un aumento en el gasto en línea, lo que ha acelerado el cambio de las tiendas físicas”, avanza el semanario inglés. En los últimos 20 años, el negocio del lujo se ha transformado drásticamente, ya que las marcas familiares se convirtieron en potencias multimillonarias de la moda expandiendo la base de clientes de artículos de lujo mucho más de lo imaginado. LVMH y Kering, así como el grupo suizo Richemont, se han ganado a una generación de consumidores contemporáneos amantes de la novedad, exclusividad y el glamour. Ellos han generado un e-commerce que lidera el mundo del lujo como Yoox Net a Porter, Ynap, mientras que el grupo LVMH hace lo suyo con el sitio S24(Sévres 24), con algunas de las más importantes marcas de lujo y Farfetch de origen portugués , ya tiene capital de Chanel y ofrece las marcas del grupo Kering con sus firmas de lujo como Gucci o Yves Saint Laurent.
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