>>> Gestão do Transporte M1 - APROVAR O ESTATUTO DA CMTC ATÉ ABRIL/2020;
Plano de
metas e Indicadores KPI
METAS
M2 - IMPLANTAR O NOVO PCR ATÉ ABRIL/2020; M3 – IMPLANTAR PROJETO DE AUTONOMIA FINANCEIRA DA CMTC COM AMPLIAÇÃO DE SUAS RECEITAS EM 20% ATÉ DEZ/2020; M4 - IMPLANTAR SISTEMA DE GESTÃO POR RESULTADO E POLÍTICA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIDORES ATÉ DEZ/2020; M5 - IMPLANTAR PROGRAMA DE VALORIZAÇÃO DO SERVIDOR VISANDO O AUMENTO EM 30% DA SUA SATISFAÇÃO COM O TRABALHO COM BASE EM PESQUISA DE OPINIÃO REALIZADA PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ATÉ DEZEMBRO DE 2020;
GESTÃO PLANEJADA COM FOCO EM RESULTADO
M6 - IMPLANTAR PROGRAMA DE REDUÇÃO DE GASTOS PARA ECONOMIZAR 10% DAS DESPESAS ADMINISTRATIVAS OBSERVADAS EM 2019 ATÉ DEZEMBRO DE 2020; M7 - REDUZIR O TEMPO DE RESPOSTAS DA OUVIDORIA EM 20% ATÉ DEZEMBRO DE 2020.
>>> POLÍTICA DE TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO M8 - IMPLEMENTAR A FUSÃO DA CMTC COM CDTC ATÉ DEZ/2020; M9 - IMPLANTAR MANDATO PARA NOVOS GESTORES DA CMTC ATÉ DEZ/2020;
METAS
M10 – ELABORAR PROJETO DE MODERNIZAÇÃO DA POLÍTICA DE REGULAÇÃO E MONITORAMENTO DO TRANSPORTE ATÉ DEZ/2020; M11 - IMPLANTAR O FUNDO METROPOLITANO COM RECEITA EXTRA TARIFÁRIA ATÉ DEZ/2021; M12 – VIABILIZAR A DESONERAÇÃO DA TARIFA ATÉ DEZ/2022; M13 - IMPLEMENTAR CAMPANHA EDUCATIVA PARA USO DO TRANSPORTE COLETIVO ATÉ DEZ/2020; M14 - IMPLANTAR O APLICATIVO NINA DE SEGURANÇA DAS MULHERES ATÉ DEZ/2020; M15 - IMPLANTAR PROJETO PILOTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TRANSPORTE ESCOLAR E DE SAÚDE EM 02 CIDADES ATÉ DEZ/2020;
Crédito: CMTC
Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia Edwards Deming
TRANSPORTE PÚBLICO COMO DIREITO DO CIDADÃO
M16 - ELABORAR PROJETOS DE QUALIFICAÇÃO E REQUALIFICAÇÃO DAS POLÍTICAS DE TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA ATÉ DEZ/2021; M17 - AMPLIAR O SERVIÇO ACESSÍVEL EM 60% ATÉ DEZ/2020; M18 – AUMENTAR A PERCEPÇÃO DE MELHORIA NO TRANSPORTE EM 20% EM RELAÇÃO À PESQUISA REALIZADA PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ATÉ DEZ/2020.
>>> Gestão da Infraestrutura para Mobilidade Urbana M19 - LICITAR O EIXO ANHANGUERA ATÉ DEZ/2021; M20 - IMPLANTAR 70% DA OPERAÇÃO DO BRT ATÉ DEZ/2020;
METAS
M21 - MAPEAR AS ÁREAS DE RISCO DA INFRAESTRUTURA DO TRANSPORTE ATÉ DEZ/ 2020; M22 - ELABORAR PROJETOS DE QUALIFICAÇÃO E REQUALIFICAÇÃO DA INFRAESTRUTURA PARA O TRANSPORTE E MOBILIDADE URBANA ATÉ DEZ/2021; M23 - INSTALAR E REQUALIFICAR 500 ABRIGOS ATÉ DEZ/2020; M24 – IMPLANTAR MELHORIA DO TRANSPORTE COLETIVO COM RENOVAÇÃO DE 20% DA FROTA COM WI FI, AR CONDICIONADO ATÉ DEZ/2020; M25 - ELABORAR PROJETOS PARA IMPLANTAÇÃO DE NOVOS CORREDORES ATÉ DEZ/2020;
As metas são os objetivos quantificados como
CMTC será feito por meio de indicadores KPI. A
indicadores globais que refletem a Visão de
ideia das Metas é alinhar os esforços em torno
Futuro CMTC 2024. O Plano de Metas para a
dos objetivos e perspectivas do Mapa Estraté-
Companhia Metropolitana de Transportes Coleti-
gico previstos para atingir a Missão e Visão de
vos, harmonizado com o Objetivo de Desenvolvi-
Futuro de uma forma quantificada para facilitar o
mento Sustentável Nº 11 e com a meta específica
seu gerenciamento.
TRANSPORTE PÚBLICO COMO DIREITO DO CIDADÃO
M27 - VIABILIZAR RECURSOS PARA IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS DE INFRAESTRUTURA PARA O TRANSPORTE ATÉ DEZ DE 2024.
>>> Projetos Portadores do Futuro M28 - FAZER CONVÊNIO COM AS UNIVERSIDADES PARA ESTUDOS E PESQUISAS SOBRE O TRANSPORTE PÚBLICO COLETIVO ATÉ DEZ/2020;
para o transporte, item 11.2, deve ser gerenciado
M29 - FAZER EVENTO COM STARTUPS PARA PENSAR POLÍTICAS DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE PARA O TRANSPORTE ATÉ DEZ/2020 (ODS);
por meio de um Plano de Ação com acompanha-
Metas Mobilizadoras
mento de indicadores de desempenho KPI (sigla
As metas mobilizadoras do Planejamento Estra-
oriunda do inglês Key Performance Indicator, que
tégico da Companhia Metropolitana de Trans-
significa Indicador Chave de Desempenho).
portes Coletivos foram estabelecidas na Oficina de Planejamento, de modo a alcançar a Visão de
Em concordância com o estatístico Edwards
Futuro CMTC 2024. Cada meta será represen-
Deming, considerado o guru da gestão da quali-
tada neste documento por pelo menos um KPI.
dade, o gerenciamento do Plano de Metas da
M26 – IMPLEMENTAR NOVO SISTEMA DE BILHETAGEM ELETRÔNICA ATÉ DEZ/2020;
METAS
M30 - SUBSTITUIR A ENERGIA ELÉTRICA POR ENERGIA FOTOVOLTAICA NOS TERMINAIS E ESTAÇÕES DO TRANSPORTE PÚBLICO ATÉ DEZ/2024 (ODS); M31 – VIABILIZAR A INTEGRAÇÃO DO SISTEMA DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E SEGURANÇA PÚBLICA ATÉ DEZ/2020; M32 - AMPLIAR A CAPACIDADE DA FISCALIZAÇÃO VIRTUAL EM 50% ATÉ 2021; M33 – IMPLANTAR APLICATIVO TECNOLÓGICO POSSIBILITANDO AO USUÁRIO, POR MEIO DO SEU SMARTPHONE, ACOMPANHAR O PERCURSO DO SEU ÔNIBUS ATÉ DEZ/2020;
TECNOLOGIA E INOVAÇÃO PARA A SUSTENTABILIDADE DO TRANSPORTE PÚBLICO
M34 - ELABORAR PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO ATÉ DEZ/2020; M35 – ELABORAR PLANO DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL PARA A GESTÃO DO TRANSPORTE PÚBLICO ATÉ DEZ/2020 (ODS); M36 – IMPLANTAR CAMPANHA DE CULTURA DE INOVAÇÃO E EXCELÊNCIA NOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE A PARTIR DO ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES DA CMTC ATÉ DEZ/2020. M37 - IMPLANTAR PROGRAMA DE USO SUSTENTÁVEL DE PAPEL, ENERGIA ELÉTRICA, ÁGUA E COMBUSTÍVEL VIANDO A REDUÇÃO DE 20% DOS QUANTITATIVOS UTILIZADOS COM BASE NOS QUANTITATIVOS USADOS EM 2019, ATÉ DEZEMBRO DE 2020 (ODS); M38 - REDUZIR A ZERO AS RECLAMAÇÕES POR MAL ATENDIMENTO, POR DISCRIMINAÇÃO, POR CONDIÇÃO SOCIAL, DE GÊNERO, COR E OPÇÃO DE SEXO NO TRANSPORTE PÚBLICO ATÉ DEZEMBRO DE 2020 (ODS); M39- IMPLANTAR MEDIDAS INOVADORAS EM FACE DA PANDEMIA;
34 [ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ] CMTC
M40- AMPLIAR E QUALIFICAR SERVIÇOS DE TRANSPORTE INOVADORES.
