CMTC PLANEJAMENTO O processo de planejamento da Com-
resultado de pactuações tanto com
panhia Metropolitana de Transportes
os participantes da Oficina de Plane-
Coletivos levou em consideração a
jamento, quanto daqueles que com-
frase do economista chileno Carlos
partilharam as sugestões na Pesquisa
Matus, para quem “planejar é pen-
de Opinião, compreendendo desde a
sar antes de agir, pensar sistemati-
visão de futuro até a proposição de
camente, com método; explicar cada
metas mobilizadoras em etapas bem
uma das possibilidades e analisar
definidas.
suas respectivas vantagens e des-
O Plano Estratégico, desenhado nas
vantagens; propor objetivos”.
páginas a seguir, foi bastante intera-
Declaração de Visão e Missão do Negocio
Análise do Ambiente Interno (Forças e Fraquezas)
Análise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças)
tivo desde a concepção. Espera-se, Considerou também, para fins de
portanto, que na execução também o
concepção, o fluxograma de etapas
seja. Vamos, então, ao Planejamento
de Kotler, na ilustração à direita, na
Estratégico da Companhia Metropoli-
medida em que este planejamento foi
tana de Transportes Coletivos.
“Planejar é pensar antes de agir, pensar sistematicamente, com método; explicar cada uma das possibilidades e analisar suas respectivas vantagens e desvantagens; propor objetivos” CARLOS MATUS
14 [ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ] CMTC
Formulação de metas e Objetivos
Formulação de estrategia
Feedback e Controle Implementação
O processo de Planejamento Estratégico - Kotler, 1999
ETAPAS >>>>>>>
