3 Gestión del Cronograma by Baqrbara Briceño

CURSO: PROJECT MANAGEMENT ORIENTADO A LA CERTIFICACIÓN PMP®

Módulo 2: Gestión del Cronograma, Costos y Recursos

Unidad 2.1: Gestión del Cronograma del Proyecto (Primera Parte) ® "PMP" is a trademark of the Project Management Institute, Inc. which is registered in the United States and other nations. ® “PMI” is a service and trademark of the Project Management Institute, Inc. which is registered in the United States and other nations. elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización. Profesor: Eduardo BazoMaterial Safra, PMP / Derechos reservados.

GESTIร N DEL CRONOGRAMA DEL PROYECTO

La Gestiรณn del Cronograma incluye los procesos para terminar el proyecto a tiempo. Es responsabilidad del gerente de proyecto analizar la posibilidad de lograr la fecha de fin.

Procesos de la Gestión del Cronograma 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar la duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

Proceso # 1: Planificar la gestión del cronograma

Proceso de establecer políticas y procedimientos para planificar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. Es una guía acerca de cómo se va a gestionar el cronograma del proyecto a lo largo del mismo.

Entradas: Planificar la gestión del cronograma

1. Acta de constitución del proyecto. 2. Plan para la dirección del proyecto. • Plan para la gestión del alcance • Enfoque de desarrollo 3. Factores ambientales de la empresa. 4. Activos de los procesos de la organización.

Herramientas y Técnicas: Planificar la gestión del cronograma

1. Juicio de expertos. 2. Análisis de datos. 3. Reuniones.

1.- JUICIO DE EXPERTOS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA

Se refiere a la información recibida de partes con experiencia y conocimientos.

Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einstein

2.- Análisis de Datos. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA

Pueden incluir, pero no se limitan a: •

Planificación gradual (Rolling wave planning)

•

Análisis de alternativas

•

Frecuencia

para

revisar

actualizar

cronograma.

3.- REUNIONES HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA

Las reuniones deben ser EFECTIVAS y seguir reglas para que no se desordenen

Salidas: Planificar la gesti贸n del cronograma

1. Plan de gesti贸n del cronograma.

PLAN DE GESTIÓN DEL CRONOGRAMA SALIDAS: PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA

Puede establecer lo siguiente: •

Modelo de cronograma

•

Nivel de exactitud

•

Unidades de medida

•

Enlaces con los procesos de la organización

•

Modelo de mantenimiento del cronograma

•

Umbrales de control

•

Reglas para la medición del desempeño

•

Procesos de la Gestión del Cronograma 1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

Proceso # 2: Definir las Actividades Proceso de identificar y documentar las actividades específicas a ser desarrolladas para elaborar los entregables del proyecto. La Definición de actividades se hace descomponiendo los Paquetes de Trabajo de la EDT/WBS.

Definir las Actividades: En el mundo real La Definiciรณn de Actividades no siempre tiene que hacerse: algunos gerentes trabajan directamente con paquetes de trabajo (porque ya tienen detalle suficiente para realizar programaciรณn y control). Ambas formas de trabajo estรกn bien: Trabajar directamente con paquetes de trabajo o descomponerlos en actividades.

Entradas: Definir las Actividades

1. Plan para la dirección del proyecto. • Plan de gestión del cronograma • Línea base del alcance 2. Factores ambientales de la empresa. 3. Activos de los procesos de la organización.

Herramientas y Técnicas: Definir las Actividades 1. Juicio de expertos. 2. Descomposición. 3. Planificación gradual (Rolling Wave Planning). 4. Reuniones.

1.- JUICIO DE EXPERTOS HERRAMIENTAS Y Tร CNICAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Se refiere a la informaciรณn recibida de partes con experiencia y conocimientos.

Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einstein

2.- Descomposición HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Descomposición es dividir entregables en partes más pequeñas para hacerlas más manejables. Las actividades representan el esfuerzo necesario para completar un paquete de trabajo. Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

3.- Planificación Gradual (Rolling Wave Planning) HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

• Es una técnica de planificación iterativa. • Las actividades que se realizarán dentro de poco se planifican en detalle • Las actividades que se realizarán a largo plazo se planifican a alto nivel. Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

4.- REUNIONES HERRAMIENTAS Y Tร CNICAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Las reuniones deben ser EFECTIVAS

Salidas: Definir las actividades 1. Lista de Actividades. 2. Atributos de la Actividad. 3. Lista de Hitos. 4. Solicitudes de Cambio 5. Actualizaciones del Plan para la Direcciรณn del Proyecto.

1.- Lista de actividades SALIDAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Es un listado que incluye a todas las actividades

del

cronograma

que

serรกn

necesarias para el proyecto.

2.- Atributos de la Actividad SALIDAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Son una ampliación de la información de la lista de actividades. Puede incluir código de identificación, descripción, responsable de ejecución, ubicación geográfica, etc.

3.- Lista de hitos SALIDAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

•

Un hito es un punto o evento significativo en un proyecto.

•

Los

hitos

pueden

ser

obligatorios

opcionales. •

Los hitos tienen por definición duración cero.

•

4.- Solicitudes de cambios SALIDAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

•

Las solicitudes de cambio se procesan a por medio del proceso Realizar El Control Integrado de Cambios.

•

Los cambios que sean aprobados pasarán a formar parte de la línea base del proyecto.

5.- Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto SALIDAS: DEFINIR LAS ACTIVIDADES

Se pueden actualizar por ejemplo: •

Línea base del cronograma.

•

Línea base de costos.

Procesos de la Gestiรณn del Tiempo

1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestiรณn del tiempo Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar recursos de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificaciรณn

Monitoreo y Control

Proceso # 3: Secuenciar las Actividades •

Consiste en identificar y documentar las relaciones entre las actividades del proyecto.

• Definición de la secuencia lógica del trabajo, teniendo en cuenta las restricciones. • Cada actividad, a excepción de la primera y la última, se deben conectar al menos con una predecesora y una sucesora.

Entradas: Secuenciar las actividades 1. Plan para la direcci贸n del proyecto. 2. Documentos del proyecto. 3. Factores ambientales de la empresa. 4. Activos

los

procesos

organizaci贸n.

Herramientas y Técnicas: Secuenciar las actividades 1. Método

diagramación

por

precedencia (PDM). 2. Determinación e integración de las precedencias 3. Adelantos y retrasos 4. Sistema

información

para

1.- Método de diagramación por precedencia (PDM). HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES

Técnica de diagramación del cronograma en la cual las actividades se vinculan mediante una o más relaciones lógicas y se representan mediante nodos.

Tipos de dependencias en el Método de Diagramación por Precedencia (PDM)

1.- Final a Inicio: Cuando A termina, B puede iniciar. 2.- Final a Final: Cuando A termina, B puede terminar. 3.- Inicio a Inicio: Cuando A Inicia, B puede iniciar. 4.- Inicio a Final: Cuando A Inicia, B puede terminar. Muy poco usada Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

2.- Determinación e integración de las dependencias HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES

• Dependencias obligatorias: Requeridas legislación o inherentes al trabajo.

por

• Dependencias discrecionales: El equipo del proyecto las determina de acuerdo a su conveniencia, pueden modificarse o eliminarse.

• Dependencias externas: Con actividades que no pertenecen al proyecto. • Dependencias internas: Con actividades que sí pertenecen.

3.- Adelantos y Retrasos HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES

• Un adelanto (lead) permite una aceleración de la actividad sucesora. A FS – 3 Semanas (Adelanto)

LEAD

• Un retraso (lag) ocasiona una demora en la actividad sucesora. A B

SS + 3 Semanas (Retraso)

LAG

4.- Sistema de información para la dirección de proyectos (PMIS) HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES

PMIS (Project Management Information System) es un conjunto de sistemas, herramientas y técnicas para gestionar la información del proyecto. El PMIS puede incluir softwares de programación que

ayudan

planificar

las

actividades

del

Salidas: Secuenciar las actividades

1. Diagramas de Red del Cronograma del Proyecto. 2. Actualizaciones

los

documentos

del

proyecto.

Procesos de la Gestión del Cronograma 1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar la duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

CURSO: PROJECT MANAGEMENT ORIENTADO A LA CERTIFICACIÓN PMP®

Módulo 2: Gestión del Cronograma, Costos y Recursos

Unidad 2.2: Gestión del Cronograma del Proyecto (Segunda Parte) ® "PMP" is a trademark of the Project Management Institute, Inc. which is registered in the United States and other nations. ® “PMI” is a service and trademark of the Project Management Institute, Inc. which is registered in the United States and other nations. elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización. Profesor: Eduardo BazoMaterial Safra, PMP / Derechos reservados.

Procesos de la Gestión del Cronograma 1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar la duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

Proceso # 4: Estimar la duraciรณn de las actividades

Consiste en establecer la cantidad de tiempo necesarios para finalizar cada actividad. La

estimaciรณn

duraciรณn

las

actividades se elabora de manera gradual.

Entradas: Estimar la duración de las actividades

1. Plan para la dirección del proyecto • Plan de gestión del cronograma • Línea base del alcance 2. Documentos del proyecto 3. Factores ambientales de la empresa 4. Activos de los procesos de la organización

Herramientas y Técnicas: Estimar la duración de las actividades

1. Juicio de expertos 2. Estimación Análoga 3. Estimación Paramétrica 4. Estimación basada en Tres Valores 5. Estimaciones ascendentes 6. Análisis de datos 7. Técnicas de decisiones 8. Reuniones Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

1.- JUICIO DE EXPERTOS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Se refiere a la información recibida de partes con experiencia y conocimientos.

Foto: Albert Einstein. Parque de las Ciencias de Granada Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einstein

2.- Estimación Análoga HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Usa como referencia datos históricos de duración de actividades de proyectos anteriores. Comparar con un proyecto ejecutado por la propia organización u otra organización en el pasado. Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

3.- Estimación Paramétrica HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Multiplica cantidad de trabajo (parámetro) por unidad de trabajo. Esta estimación funciona para actividades lineales y utiliza información histórica de actividades que han sido ejecutadas en el pasado. Ejemplo: Un equipo instala 100 metros de cerca en un día, 10 equipos instalaran 1,000 metros de cerca en un día.

4.- Estimación basada en Tres Valores HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Busca identificar tres escenarios posibles para cada actividad, utilizando distribución de probabilidades. Usa los sgtes. estimados:

Distribución triangular

• Optimista (OP) • Más Probable (MP) • Pesimista (PE) Duración Esperada =

OP + MP + PE 3

Distribución Beta, Método Pert

OP + 4(MP) + PE Duración Esperada =

Desviación estándar de la actividad

• Optimista (OP) • Más Probable (MP) • Pesimista (PE)

Desviación estándar de la actividad =

PE - OP 6

5.- Estimación Ascendente HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Método de estimación mediante la suma de las estimaciones de los componente de nivel inferior en la EDT/WBS. Cuando no se puede estimar la duración de una actividad con un grado razonable de confianza, esa actividad se descompone en un nivel mayor de detalle.

6.- Análisis de Datos HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Análisis de Alternativa Comparar distintos niveles de capacidad o habilidades de los recursos.

Análisis de Reserva También conocido como contingencia, identifica los valores extras que pueden utilizarse como tiempo adicional para ejecutar la actividad. Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

7.- TOMA DE DECISIONES. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

El PMBOK menciona 3 formas para toma de decisiones: • Votación • Toma de decisiones autocrática. • Análisis de decisiones con múltiples criterios.

Salidas: Estimar duraciรณn de las actividades

1. Estimaciรณn de la Duraciรณn. 2. Base de las estimaciones. 3. Actualizaciones

los

documentos

proyectos.

1.- Estimación de la duración SALIDAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Son

valoraciones

cantidad

probable de tiempo requeridos para completar una actividad o fase. Por ejemplo: 15 días.

2.- Base de las estimaciones SALIDAS: ESTIMAR LA DURACIÓN DE LAS ACTIVDADES

Son detalles adicionales que respaldan la estimación de la duración en función del área de aplicación.

Procesos de la Gestión del Cronograma 1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

Proceso # 5: Desarrollar el cronograma Es el proceso de analizar el orden de las actividades, su duración y las restricciones para crear el cronograma. Muchas veces puede ser un proceso iterativo, en el cual el desarrollo del cronograma continúa a lo largo del proyecto.

Entradas: Desarrollar el cronograma 1. Plan para la dirección del proyecto •

Plan de gestión del cronograma

•

Línea base del alcance

2. Documentos del proyecto 3. Acuerdos 4. Factores ambientales de la empresa 5. Activos de los procesos de la organización.

Herramientas y Técnicas: Desarrollar el cronograma 1. Análisis de la Red del Cronograma 2. Método de la Ruta Crítica 3. Optimización de recursos 4. Análisis de datos 5. Adelantos y Retrasos 6. Compresión del Cronograma 7. Sistema de información para la dirección de proyectos 8. Planificación ágil de liberaciones Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

1.- Análisis de la Red del Cronograma HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Grupo de técnicas utilizadas para generar el cronograma. Emplea diversas técnicas: •

Ruta crítica.

•

Optimización de recursos.

•

Técnicas de modelado

2.- Método de la Ruta Crítica HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Indica fecha más temprana de completamiento del proyecto. La(s) ruta(s) crítica(s) pasa(n) por las actividades que tienen holgura “0”.

Método de la Ruta Crítica: Ejercicio

D 6

C 6

Inicio

Finalización

temprano

temprana

H 7

Actividad

Inicio tardío

Duración

Finalización tardía

G 4

Método de la Ruta Crítica: Solución 0

A7 1 0

D 6

8 8

B8 0

14 14

E6 8

C 6 11

temprana

Actividad

Duración

I3 6

temprano

F8 0

Finalización

H 7 14

Inicio

Inicio tardío

Finalización tardía

G 4 17

Ruta Crítica calculada con MS Project Vista Gantt

3.- Optimización de recursos HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Existen dos técnicas de optimización de recursos: • Nivelación de Recursos • Estabilización de recursos .

Nivelación de Recursos Puede utilizarse cuando los recursos compartidos o críticos están disponibles en cantidades limitadas. La nivelación de recursos podría afectar la Ruta Crítica.

Estabilización de Recursos

Es similar a la Nivelación de Recursos, con la diferencia que en Estabilización de Recursos NO se puede afectar la Ruta Crítica y por lo tanto No se puede retrasar el término del proyecto. Estabilización de recursos puede no servir para optimizar la totalidad de recursos.

4.- Análisis de Datos HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Algunas de las técnicas de modelado más usadas son: • Análisis “¿Qué pasa si…?” • Simulaciones

Análisis “¿Qué pasa si…?” Se usa para analizar diferentes escenarios en el cronograma. Puede usarse para evaluar la viabilidad del proyecto bajo condiciones adversas y preparar planes de contingencia.

Simulación Montecarlo • Se define una distribución de duraciones para cada actividad. • Se obtiene una fecha de término probabilística para el proyecto.

5.- Adelantos y Retrasos HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES

• Un adelanto (lead) permite una aceleración de la actividad sucesora. A FS – 3 Semanas (Adelanto)

LEAD

• Un retraso (lag) ocasiona una demora en la actividad sucesora. A B

SS + 3 Semanas (Retraso)

LAG

6.- Compresión del Cronograma HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Se usa para acortar la duración del proyecto. Existen dos técnicas: 1.- Intensificación (Crashing) 2.- Ejecución Rápida (Fast Tracking)

Intensificación del cronograma (Crashing) • Se reduce el tiempo normal de duración de las actividades en Ruta Crítica. • No siempre es una alternativa viable. • Puede ocasionar aumento de riesgo y costo.

Reduce el tiempo de las actividades comprimiéndolas: A B C

Ejecución rápida (Fast tracking) • Las actividades que normalmente se realizarían secuencialmente se hacen en paralelo. • Puede ocasionar reprocesos y aumento de riesgo.

Modifica la relación lógica de las actividades, adelantando su inicio; o sea, solapándolas: A

Deadline

7.- Sistema de Información para la Dirección de Proyectos (PMIS) HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Las herramientas automatizadas de planificación pueden

hacer

más

sencillo

proceso

planificación. Por ejemplo: MS Project, Primavera, etc.

8.- Planificación Ágil de Liberaciones HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Proporciona una línea de tiempo resumida de alto nivel del cronograma de liberación, normalmente entre 3 a 6 meses, en base a la hoja de ruta del producto y la visión de producto para su evolución.

Salidas: Desarrollar el cronograma 1. Línea base del cronograma del proyecto. 2. Cronograma del proyecto 3. Datos del cronograma. 4. Calendarios de proyectos 5. Solicitudes de cambios 6. Actualización del plan de gestión del proyecto. 7. Actualización a los documentos del proyecto.

1.- Línea Base del Cronograma del Proyecto SALIDAS : DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Es una versión específica del cronograma del proyecto, la cual ha sido aceptada y aprobada como línea base. El avance en el cronograma se mide contra la línea base.

2.- Cronograma del Proyecto SALIDAS : DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Se pueden representar de diferentes formas: por hitos, resumido, detallado, diagramas de red, etc.

3.- Datos del cronograma SALIDAS : DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Incluye toda la informaciรณn utilizada para desarrollar el cronograma, las actividades y sus atributos, duraciones, restricciones y supuestos.

4.- Calendarios del proyecto SALIDAS : DESARROLLAR EL CRONOGRAMA

Identifica los días que son laborables, puede ser parte del modelo del cronograma.

Procesos de la Gestión del Cronograma 1.2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control

Proceso # 6: Controlar el cronograma

Proceso

para

determinar

estado

del

cronograma para actualizarlo y si ha cambiado gestionar los cambios conforme suceden.

Entradas: Controlar el cronograma 1. Plan para la dirección del proyecto •

Plan de gestión del cronograma

•

Línea base del cronograma

•

Línea base del alcance

•

Línea base para la medición del desempeño

2. Documentos del proyecto 3. Datos de desempeño del trabajo 4. Activos de los procesos de la organización Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

Herramientas y Técnicas: Controlar el cronograma 1. Análisis de datos 2. Método de la ruta crítica 3. Sistema de información para la dirección de proyectos. 4. Optimización de recursos 5. Adelantos y retrasos 6. Compresión del cronograma Material elaborado por: Eduardo Bazo Safra, PMP / Derechos reservados / Prohibida su reproducción sin autorización.

Salidas: Controlar el cronograma 1. Información de desempeño del trabajo. 2. Pronósticos del cronograma 3. Solicitudes de cambio. 4. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto. 5. Actualizaciones a los documentos del proyecto.

RECAPITULACIÓN

Procesos de la Gestión del Cronograma 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Planificar la gestión del cronograma Definir las actividades Secuenciar las actividades Estimar la duración de las actividades Desarrollar el cronograma Controlar el cronograma

Grupo de Procesos

Planificación

Monitoreo y Control