AÚN EN VACACIONES HAY NUEVAS ESTRATEGIAS PARA GENERAR CLIENTES
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¡GRATIS! Descarga eBooks que podrás leer en cualquier momento.
LA MEJOR MANERA DE PROMOVER EL NUEVO MARKETING DIGITAL ES MOSTRANDO CASOS DE ÉXITO 12
SÍ, PAPÁ ¡LO LOGRAMOS! INTEGRA MARKETING Y VENTAS:
QUE TU NUEVO MODELO COMERCIAL ¡NO SEA SPAM!
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Editorial: No queremos presumir... queremos hacer lo que predicamos CUMPLIMOS APENAS 18 MESES COMO UNA AGENCIA DEDICADA EXCLUSIVAMENTE AL INBOUND MARKETING. YA ES HORA DE MOSTRAR NUESTROS RESULTADOS.
A Roberto Madero
Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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l igual que lo sugerimos a nuestros clientes, para nosotros es importante presentar, en nuestra web, el espacio donde exhibir los mejores proyectos y lucir los logos de las marcas con quienes hemos trabajado. Con internet entramos en la era de la transparencia, donde la reputación de cualquier empresa está a la vista de todos. Para una agencia de Inbound Marketing una de las mejores maneras de captar clientes es publicar sus casos de éxito. En mi opinión, ese es uno de los argumentos de venta más eficaces de promover el valor de tus servicios. Sean nuestros clientes o no, motivamos a toda empresa a que puede implementarlo para difundir la calidad de sus servicios o productos.
Publicar casos de éxito como estratégia de comunicación es, sin duda, una ventaja clara y veraz respecto a la competencia donde demuestras como tus propuestas han dado resultados positivos en casos reales. Es el mejor currículum que puedas ofrecer. Hay que contar qué problema ha tenido tu cliente, qué solución le has propuesto y que beneficios ha obtenido. Eso genera en tus clientes potenciales un argumento de peso para apostar por ti. Imagina lo atractivo que quedaría un presupuesto si al final adjuntaras casos de éxito. Nosotros hacemos lo que predicamos. Es por eso que te invito, en esta nueva edición de la única revista en español dedicada al Inbound Marketing, a conocer el caso de Koloria.
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LO DICE FACEBOOK: NO EXISTE HOY OTRO POLÍTICO COMO ÉL Un caso de Inbound que cambió todo
Por primera vez en la historia de México, un candidato ganó una de las elecciones más importantes apostando sólo por el marketing digital ¿Puede tu empresa aprender del Bronco en Monterrey?
Staff
Alianzas Estratégicas
Presidente Roberto Madero Linkedin: Roberto Madero Coppel Twitter: @rmadero61 Account Managers Ezequiel Reyes Gabriel Ponzio Karla Witte Marcelo Gutiérrez Mariana Reul
Edición Dante Parma Arte y Diseño Omar Belman
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Estrategia, TI y Atención al Cliente: Martha Madero Jorge Martínez Alejandra Pérez Rafael Aguirre Kelyna Silicio
CONTACTO COMERCIAL: marketing@grou.com.mx
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Aún en vacaciones hay nuevas estrategias para generar clientes Alejandra Pérez Apasionada del marketing digital. Interés constante en nuevas tendencias y tecnología.
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EL VERANO ESTÁ EN SU AUGE Y HAY MUCHA GENTE DE VACACIONES. ES EL MOMENTO IDEAL DE REDOBLAR LOS ESFUERZOS DENTRO DE TU COMPAÑÍA PARA CUMPLIR CON LAS METAS DE VENTAS ANUALES. HAY QUE PROFUNDIZAR LAS NUEVAS ESTRATEGIAS PARA GENERAR CLIENTES.
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s v ita l trata r de reconecta rse con el v igor de pr i ncipio de a ño y esta blecer u na estrateg ia de ma rketi ng on l i ne q ue te ay ude a genera r más leads a través de ca mpa ñas d ig ita les. Sig ue los consejos de nuestros especia l istas en ma rketi ng B2B pa ra aseg ura r te q ue cier res el a ño con u na estrateg ia de i n bou nd ma rketi ng per fec ta pa ra las necesidades de tus cl ientes y leads.
Estrategia 1: Logra que te encuentren Si tu mayor preocupación como CEO es captar clientes online, es vital que tu sitio web esté completamente optimizado para SEO. Esto facilitará que aquellas personas que buscan en línea soluciones que tu empresa pueda ofrecer, irremediablemente lleguen a ti. Al aparecer más arriba en los resultados de buscadores, es decir, ser más visible. Más clientes llegarán a ti de forma
completamente natural. Esto es vital porque de acuerdo a la firma digital eConsultancy, el 70 % de los clicks van hacia los primeros tres resultados de cualquier búsqueda. Esta estrategia de marketing online es más efectiva que cualquier tipo de publicidad pagada. Tus clientes llegarán a ti de forma orgánica. Si te interesa saber a profundidad qué es lo que debes de tomar en cuenta para tu SEO, te recomendamos leer nuestra entrada:
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Las 5 preguntas más frecuentes sobre SEO. Descubrirás al leerla que si no consideras aplicar esta estrategia simplemente estarás perdiendo clientes que, con la planeación y optimización adecuada, siempre estarán a tu alcance. Cómo optimizar una página web para buscadores debe
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ser uno de los objetivos primordiales de tu equipo antes de que se termine el año. Estrategia 2: Que te encuentren porque les ofreces soluciones Esta es la manera más sencilla de aumentar el tráfico a una página web. No importa que tu sitio sea responsivo, esté optimizado o tenga el diseño web más espectacular. Si no existe contenido de
valor que haga que la visita a tu sitio de tus prospectos en línea valga la pena, estarás desperdiciando una enorme oportunidad de generar leads online. Habla con gusto y experiencia sobre las capacidades de tu empresa. No es sólo explicar cómo los servicios que provees – o el producto que vendes– son los mejores a la disposición del cliente. Ve más allá y habla sobre temas
de la industria y soluciones afines a las necesidades de tus prospectos. Generar contenido valioso – ya sea a través de libros electrónicos, webinars o blog posts– es la manera más sencilla de seducir a nuevos clientes. Es, además, la piedra angular para que puedas establecer una estrategia de marketing digital efectiva. Lograr aumentar tus ventas, inicia con una planeación de contenidos bien definida. El primer paso de la venta online está aquí. Así que aplicando ambas estrategias, de aquí a que termine el año, podrás ver cómo tu forma de captar clientes online se vuelve más sencilla. Un fin de año exitoso está a tu alcance siempre y cuando uses la estrategia adecuada.
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Marketing y Ventas: CÓMO ATRAER CLIENTES POTENCIALES SIN HARTARLOS
Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
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or regla general a todos nos molesta que nos llamen constantemente ofreciéndonos cambiar de compañía telefónica o vendernos un seguro de vida o encontrarnos el buzón de casa lleno de flyers. Esto, en el universo on line se traduce en correo basura, mensajes indeseados, ventanas y banners irritantes. No hay otra manera de decirlo más claro: cel onsumidor ha
cambiado, cada vez es más reacio a la publicidad intrusiva. Cada vez está más formado e informado y sobre todo: cada vez tiene menos tiempo y le gusta ser dueño de lo que ve. Precisamente por eso nos molestan los anuncios de Youtube a pesar de que se pueden omitir en 5 segundos. En cambio, estamos dispuestos a pasarnos horas y horas buscando información en un blog, opiniones y videos de
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un nuevo modelo de carro o de celular que estamos pensando comprarnos. El nuevo marketing digital ofrece un nuevo modelo comercial, que nace como una respuesta al nuevo “modus operandi” de los consumidores: la marca pasa de ser sujeto a convertirse en predicado, de perseguir a sus clientes a que éstos la busquen, la encuentren y se enamoren de ella. Ése es el principal objetivo de una estrategia de marketing digital enfocada a resultados. Hay que dejarse encontrar.
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Estamos seguros que, para garantizar el crecimiento digital, las marcas deben asfaltar el camino, señalizarlo, iluminarlo para que el cliente las encuentre con facilidad y además tenga una motivación, un “porqué” para iniciar la búsqueda. No es una “teoría” más de mercadotecnia digital. Está más que probado. Una vez que el cliente nos ha encontrado (a través de content marketing), debemos darle motivos para que pase un buen rato con nosotros, para que vuelva a visitarnos y sobre todo para que sea nuestro mayor embajador y, la próxima vez, no venga solo. Los consumidores sólo darán permiso a una empresa para comunicarse con ellos si saben lo que van a ganar a cambio. Cualquier empresa tiene que compensar a los usuarios, explícita o implícitamente, por prestar atención a sus mensajes. Hoy, en marketing y ventas, hay una continua lucha por atraer clientes sin ser invasivos, darnos a conocer respetando su espacio. Para alcanzar este intrincado objetivo, debemos destacarnos de
la competencia, definir una estrategia y tener muy claro dónde jugar y cómo ganar. Para eso hemos desarrollado muchas estrategias digitales con Hubspot México para atraer clientes potenciales a decenas de empresas B2B. Porque sabemos que el Inbound Marketing se asienta sobre cinco pilares que deben estar perfectamente integrados: 1. Buen posicionamiento en buscadores 2. Marketing de contenidos 3. Inteligentes estrategias de redes sociales 4. Comunicación on line bidireccional 5. Reputación on line Las “intromisiones” publicitarias no son una opción, son un descarte cada día más patente, una piedra en el camino que debemos apartar. Repítaselo una y otra vez a su equipo: no podemos golpear la puerta del cliente, es el cliente quien debe salir a buscarnos e invitarnos a entrar.
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NUEVO MARKETING DIGITAL:
razones para no ser un barco a la deriva
Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
¿POR QUÉ MUCHAS EMPRESAS ESTÁN CUESTIONANDO SUS ESTRATEGIAS DE MARKETING? POR LA FALTA DE MEDICIÓN DE RESULTADOS. PARA EL INBOUND MARKETING ESTO MÁS BIEN ES UNA IDEA QUE SE HA IDO MEJORANDO CON EL TIEMPO.
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os precursores de esta nueva forma de hacer marketing digital están en Hubspot, la plataforma más completa dedicada hoy a integrar nuevas estrategias de marketing y ventas. Como socios de Hubspot México sabemos perfectamente que esta tarea no es cosa “tan fácil” ya que requiere de cuatro componentes básicos: SEO,
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marketing de contenidos, email marketing y redes sociales para empezar. ¿Cuáles son las razones para aplicar esta nueva forma de hacer marketing? Usuarios, clientes, están cansados de lo tradicional, y no todos están dispuestos a seguir siendo bombardeados por la publicidad tradicional invasiva. La metodología inbound marketing ofrece una
estrategia para ofrecer lo que el cliente esta buscando. Las razones que explica Hubspot son interesantes: Razón # 1: hoy, 9 de cada 10 usuarios de internet, siempre hacen una búsqueda online antes de realizar cualquier compra, incluso teniendo las tiendas cerca de ellos.
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nuevo producto a través de un efectivo correo directo a la bandeja de entrada de tus clientes y prospectos. Razón # 4: el 57% de los lectores se conver tirá en cliente asiduo no solo de tu contenido, si no también adquiriendo tus productos o servicios.
Razón # 2: el 93% de estos usuarios están en las redes sociales y las empresas que usan contenidos de valor incrementan un 67% mensual comparadas con las que no usan este método. Razón # 3: el 46% de los usuarios de internet lee más de un blog al día, así que puedes comenzar ofreciendo este
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Razón # 5: el 42% de los usuarios de Twitter se interesan por productos y servicios ofrecidos por esta vía, comparado con el 67% de los usuarios de Facebook que están comprando por esta red. ¿Cómo empezar a dar resultados? Lo primero que aprendes cuando investigas es que el Inbound Marketing exige mucha paciencia. P uedes empeza r
esc r i biendo a r tíc u los casua les pa ra t us seg uidores y compa r tiendo la i n for mación de ma nera sema na l o q ui ncena l, ofreciendo así u n conten ido a lter nativo y educativo, no sólo pu bl icidad o conceptos comercia les q ue no i mpor ta n a nad ie. Muchos consideraran leerlo si el contenido es de va lor y, así, formarán par te de tu audiencia. Simultáneamente tienes que preocupar te de la estrategia SEO (Search Engine Optimization), el posicionamiento web debe ser rea lizado por exper tos. Lo que los usuarios de internet buscan, lo encuentra entre la primera y segunda página del buscador en el 90% de los casos. Para hacer campañas de
mai l lo único que necesita es una buena plata forma, que tenga una buena reputación que asegure que tu in formación l legará a la bandeja de entrada de tus clientes y que te ofrezca in formes en tiempo rea l. Con un simple correo puedes integrar los blogs e invitar a unirse a tus redes socia les. El emai l no invasivo (aquel que no te quiere vender a lgo sí o sí) es hasta ahora la herramienta más atrac tiva y segura en el in bound marketing y en la cua l puedes integrar el resto de elementos. Si aún no te has planteado emplear esta herramienta en tu negocio, es hora de hacerlo. Lo primero es atraer a tus prospec tos, conver tirlos en clientes, cerrar ventas y madurar la conversión.
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Marketing y Ventas: que tu nuevo modelo comercial ¡no sea spam! Jorge Martínez Desarrollo de Nuevos Proyectos en GROU Crecimiento Digital.
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EL CONSTANTE Y ABRUMADOR BOMBARDEO DE PUBLICIDAD Y OFERTAS QUE RECIBIMOS TODOS LOS DÍAS HA PROVOCADO UN EFECTO CONTRARIO: CADA VEZ SOMOS MÁS INMUNES A LOS MENSAJES COMERCIALES DE LAS MARCAS.
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o es extraño constatar la gran cantidad de ejecutivos que no lee, los niños multitasking, la poca comunicación personal, la escasa comprensión de la lectura, la limitación para seguir instrucciones, de malos entendidos. En resumen, en este mundo lleno de sistemas y medios para comunicarnos, no nos estamos escuchando como corresponde. Lograr la atención de los usuaruos se ha transformado en un valioso activo.
De hecho, si llegaste hasta aquí y menos logro captar tu atención, ya habré logrado algo no menor. Por eso, le hemos dado una especial importancia a los contenidos educativos que NO citan marcas, ni ofertas, ni promociones. La mejor manera de comunicarnos es poder
generar mensajes que sean del interés real de nuestro interlocutor. Ese es un gran desafío del nuevo marketing digital. Cómo hacer que se fijen en mi producto,
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en mi servicio, en mi empresa, en mí. Y no sólo que se fijen, sino que se genere una acción de preferencia que conduzca a ventas concretas. No hagas contenido comercial El consumidor de hoy busca, investiga, escucha a otros influenciadores y desconfía de TODA la publicidad
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tradicional. La gete quiere estar segura de su decisión. Y para ello, el contenido que le haga sentido es el que captará su atención. Por esta razón, el Inbound Marketing se ha ido posicionando como la manera más efectiva de generar oportunidades en los tiempos actuales. El valor que se promueve a través de Hubspot México es que tu
nuevo modelo comercial obedezca a la necesidad de generar contenido relevante, de alto valor para quien lo lee, con el propósito de generar interés de los futuros clientes. Las bases del crecimiento El crecimiento digital de tu negocio está ligado a una estrategia de marketing digital que integra las mejores y más innovadoras prácticas de marketing y ventas. Porque la gente hoy, más que nunca, consume la información que le interesa con un propósito funcional y si somos hábiles de encantarlos con contenido valioso (que no parezca comercial), lograremos generar interés real de nuestros futuros clientes. Si entendemos que para nuestra oferta tenemos un buyer persona que
tiene intereses bien definidos, inquietudes y sensibilidades características, nuestros mensajes deben ir en esa dirección, seduciéndolos con lo que realmente les interesa, aportando un valor que ellos apreciarán. El inbound marketing es la metodología que mejor valora este tipo de mensajes, que puestos de manera inteligente en tu blog y redes sociables serán viralizados y llegarán a audiencias que ni teníamos en nuestro radar pero que son perfectamente clientes potenciales. El contenido sigue siendo el rey. Pero hablamos del contenido no comercial, que no hace referencia a tu marca. Ese el combustible que necesita tu estrategia de mercadotecnia digital.
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ESPECIAL KOLORIA: UN CASO DE ÉXITO
KO LO RIA OTRO ÉXITO DEL INBOUND MARKETING EN BIENES RAÍCES NO HAY SECRETOS CUANDO LOS NÚMEROS HABLAN POR SÍ SÓLOS. DOCUMENTAMOS EN ESTE ESPECIAL, AL DETALLE, LA ESTRATEGIA DIGITAL DESARROLLADA PARA UNO DE LOS GRUPOS INMOBILIARIOS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO
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ESPECIAL KOLORIA: UN CASO DE ÉXITO
Cómo el Inbound Marketing ayudó a vender departamentos Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
ESTOY SEGURO QUE CADA VEZ MÁS OYES HABLAR DE INBOUND MARKETING. DESPUÉS DE INVESTIGAR, VERÁS POR QUÉ CASOS DE ÉXITO COMO EL QUE TE VOY A CONTAR MARCAN LA DIFERENCIA CON OTRAS ESTRATEGIAS.
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na vez que leas este post entenderás claramente por qué cada vez se habla más de Inbound Marketing, una filosofía y metodología que te permitirá conectar muchas oportunidades de crecimiento para tu negocio, sea en la industria de bienes raíces como la que vamos a ver o en otra de las cientos de
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industrias B2B que hay en el mercado. El caso de Koloria es muy especial para GROU. Fue nuestro primer cliente y, un año después, lo podemos presumir como un caso de éxito, con cifras que lo respaldan. La empresa MGT Land Capital, uno de los principales desarrolladores inmobiliarios de México, decidió apostar por su primer proyecto en
Querétaro, la ciudad de mayor crecimiento económico en el país en los últimos 10 años. Como se trata de un proyecto diferente, enfocado a un público objetivo más joven, querían tener para Koloria una estrategia de marketing digital y un nuevo modelo comercial que se
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alineara con los tres buyers personas que identificamos: 1. Jóvenes solteros recién egresados de la Universidad o parejas sin hijos 2. Profesionales mexicanos o extranjeros que llegan a Querétaro con una nueva oportunidad laboral 3. Inversionistas
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interesados en tener para renta departamentos no tan grandes en espacio, pero bien ubicados, con todas los amenidades de lujo necesarias para un alto nivel de vida Tras dos meses de trabajo estratégico (junio-julio de 2014), el equipo Inbound desarrolló un plan para atraer, convertir,
cerrar y deleitar a nuevos compradores, que incluyó un sitio web optimizado al 100% con todas las recomendaciones de Hubspot, empresa de la que GROU es socio. La implementación se ejecutó ente agosto de 2014 hasta el 1 de julio de 2015, cuando finalizó el contrato, se cumplieron objetivos de venta y se terminó con la completa ejecución de las campañas planeadas. Koloria era una marca nueva, que partía de cero. Comenzamos a promover la marca y el nuevo desarrollo inmobiliario de una forma diferente en la web, y que al mismo tiempo fuera eficaz para su equipo de ventas: • Desarrollamos más de 200 entradas de blog, con keywords relevantes para la audiencia. • Generamos 13 ebooks alineados a las preocupaciones
e intereses de las personas al adquirir un departamento en Querétaro. • Editamos 11 ejemplares de la Revista K, mensual, enfocada en decoración de interiores y estilo de vida • Promovimos más de mil post no comerciales en redes sociales. • Orientamos la publicidad digital para atraer y convertir mediante landing pages, evitando ser intrusivos en las preguntas colocadas en las formas de contacto. ¿Por qué nos sentimos tan orgullosos de que nuestra estrategia fuera un éxito? Aún con el plan estratégico aprobado hace 10 meses, había que entender que MGT Land Capital es una empresa desarrolladora de bienes raíces que, durante décadas, apostó por el marketing
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tradicional (algo que siguió haciendo en simultáneo al Inbound). Por eso, en GROU, mes a mes, siempre le presentamos a nuestos clientes reportes que le permitan tener claridad sobre la rentabilidad de todos los medios en los que están invirtiendo y no tengan ninguna confusión respecto al funcionamiento de nuestra metodología. De hecho, en la comparación entre el gasto que el proyecto Koloria hizo en todos los medios, se demuestra que el ROI (Retorno de Inversión) del inbound fuera casi 300% superior al alcanzado con la inversión en medios tradicionales. Y… además: 1. Logramos que el costo por lead fuera extremadamente bajo: menos de 35 dólares por lead. ¿Por qué? Antes de pensar en clientes, nos enfocamos
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primero en generar leads. Cuantos más leads, más posibilidades de conseguir clientes. 2. Hicimos una alta conversión de tráfico a leads: siempre es importante conocer el tráfico que recibe una página web, pero no como un dato aislado.De nada nos sirve recibir tener miles de visitas si no somos capaces de convertir ese tráfico en leads. Con Koloria alcanzamos un 3%,
lo cual es una cifra muy importante. Gracias a Hubpot, teníamos toda la información del tráfico en la web y el dato específico en cada landing page, de modo que pudimos trabajar de forma individual en cada una de ellas para incrementar la conversión. Entre las métricas de performance que destacamos, por ejemplo, están las 137 descargas del ebook “Centro-Sur: Nuevo Santa Fe en
Querétaro”, que atrajo a casi todos buenos prospectos de venta. 3. Buena conversión de leads a ventas: los leads pasaron por un proceso de seguimiento y “educación” (llamado lead nurturing) que nos permitió llevarlos a visitar el showroom y que así recibiran una propuesta de vendedores. Gracias a eso, el proyecto se vendió a un ritmo mayor del esperado.
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ESPECIAL KOLORIA: UN CASO DE ÉXITO
Cómo generar nuevos clientes con tu sitio web EL INBOUND MARKETING QUE DESARROLLA CADA EMPRESA, A TRAVÉS DE SU SITIO WEB, DEBE TENER UNA FUNCIÓN FUNDAMENTAL: INFORMAR ANTES AL USUARIO SOBRE CÓMO FUNCIONA TU PRODUCTO O SERVICIO.
Ezequiel Reyes Account Manager en GROU Crecimiento Digital. Te invito a seguirme en Twitter: @ezexd
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i realmente estás interesado en saber cómo generar nuevos clientes con tu sitio web, enfócate siempre en ver de qué manera puedes ayudar a los buyer personas a resolver problemas específicos. Lo primero que debes hacer es NO TRATAR de venderle, sino que tome a tu empresa como referencia. Koloria, el desarrollo inmobiliario en la zona de mayor plusvalía de grou.com.mx | Agosto 2015
Querétaro, no tenía ni siquiera un sitio web. En menos de tres meses desarrollamos un sitio 100% optimizado con Hubspot para implementar metodología Inbound, que fuera sencillo de navegar, eficaz para capturar leads, comunicara claramente que el proyecto es joven y colorido. El sitio permite ver claramente todo lo que ofrecen los departamentos, sus amenidades y su ubicación. Al enfocarnos en como usar landing pages, quisimos hacer micrositios sencillos de navegar, alineados al branding (desarrollado por otra agencia especializada
en proyectos de bienes raíces). Resultados concretos: La estrategia de GROU alcanzó una tasa de conversión de contactos del 3%: se obtuvieron 32% de MQLs, de los cuales el 26% fueron SQLs. Durante 2015 atraer a las personas que terminaron visitando el showroom fue el doble de rentable que hacerlo a través de otros medios: costó casi 400 dólares por visita por parte de inbound marketing, contra 866 dólares por visita a través de medios tradicionales.
Para este caso de éxito, la estrategia de Inbound Marketing se enfocó en diseñar un website que: Ofreciera contenido de calidad n Informara sobre oportunidades de bienes raíces n Hablara de las características de la ciudad y la zona n Hiciera énfasis en un proyecto inmobiliario con ambientes no tan grandes pero con amenidades de lujo que encajan en mercado n Respondiera a las principales inquietudes de los buyer persona n
La estrategia detrás del diseño del website incluyó también 6 tácticas de Inbound Marketing: 1. Blog enfocado en temas de inversión en bienes raíces, estilo de vida y en promoción de Querétaro como una ciudad que ofrece una buena calidad de vida.
2. Análisis de keywords y tendencias para controlar tráfico y enlaces por cada área de la web, para poder crear artículos con las palabras más buscadas por potenciales compradores e inversionistas 3. Análisis de todas las conversiones en Hubspot 4. SEO a través de canales orgánicos, incluyendo SEO local, para móviles y búsqueda vertical 5. Integración con Redes Sociales: Facebook, Twitter Y Youtube 6. Diseño web pensado para tener un sitio rápido, usable, visible y amigable
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Probamos que el Inbound Marketing no es cuento chino ¿CUÁNDO PUEDES SENTARTE A LA MESA Y DECIR: EL INBOUND MARKETING SÍ FUNCIONA PARA MI EMPRESA?
Roberto Madero Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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odríamos estar horas hablando de conceptos e intercambiando ideas, pero hay una única respuesta en la que todos estaremos de acuerdo y es cuando: 1. Obtienes resultados de ventas concretos 2. Hacerlo te costó más barato y fue más efectivo que lo que venías haciendo 3. Consolidas un nuevo modelo comercial para tu negocio Esto fue lo que conseguimos para MGT Land Capital y su proyecto inmobiliario Koloria
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en Querétaro. Por eso lo consideramos un caso de éxito. De hecho, el cliente no tenía una claridad de la rentabilidad de los medios en los que estaba invirtiendo, tenía confusión respecto al funcionamiento del Inbound Marketing incluso meses después de haber comenzado con el plan. No hay nada más directo, concreto y contundente que los números para explicar una realidad. El dato más impresionante: el ROI del Inbound Marketing fue (22x)
superior al de los medios traidicionales (8x). Esto demostró claramente cómo sí ayudamos a atraer visitantes, a convertirlos en leads y a trabajarlos ordenadamente hasta llevarlos al showroom de ventas. Y todo se hizo mediante: n Producción de Contenidos (blogpost, ebooks, guías) n Correcta selección de keywords n Ordenado calendario de publicaciones en redes sociales n Rentable inversión en publicidad digital
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LOS RESULTADOS:
Distribución del presupuesto de Marketing Presupuesto total
Asignación del presupuesto Anuncios Panorámicos
36%
21%
Desarrollo sitio web + estrategia y ejecución del Inbound Marketing + publicidad en redes sociales
Inbound Marketing
21%
79% Outbound Marketing
Anuncios de Radio
18% Eventos
14% Publicidad en medios impresos
12% Comentario: Como ocurre con muchos clientes, al iniciar el proyecto, MGT Land Capital creía que debería apostarle menos a la estrategia digital.
RETORNO DE INVERSIÓN ROI = ventas / marketing
8x
22x
Medios Tradicionales
Inbound Marketing
0x
Publicidad Impresa
15x Panorámicos
22x 6x
Radio
Inbound Marketing
Comentario: Se dividió el ingreso total que los departamentos otorgarán entre el gasto que se hizo por cada medio.
Una nueva forma de hacer marketing de bienes raíces Uno de los grandes aportes de valor del Inbound Marketing a Koloria (y a la industria de los bienes raíces en México) fue su
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orientación clara a crear contenidos con los que sus clientes pudieran interactuar. La idea fue crear y fortalecer vínculos o relaciones entre marca y compradores o inversionistas en bienes raíces, a través de contenidos
interesantes para ellos, ofreciéndoles algo que querían, que estaban buscando y que les solucionaba un problema. El eje de esta estrategia de contenidos fue el blog, un espacio donde se centralizó
toda la información que se extiende posteriormente a las redes sociales donde los usuarios comentan, comparten y participan. El blog fue un pilar clave del nuevo modelo comercial de Koloria, porque al ser el eje del contenido, también se convirtió en el lugar hacia donde llegó todo el tráfico web, tanto desde las redes sociales como desde las búsquedas en Google. El marketing digital para bienes raíces hizo que todo este proceso sucediera de forma natural, creando valor añadido a MGT Land Capital y a Koloria como desarrollo inmobiliario. La integración de marketing y ventas fue clave. Aún hoy, finalizado el proyecto, Koloria se posiciona como experto en bienes raíces en Querétaro y no sólo como un desarrollo inmobiliario. Su lema es “primero ayudar, luego vender”.
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ESPECIAL KOLORIA: UN CASO DE ÉXITO
claves de un blog valioso para vender bienes raíces
Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
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LA PRÁCTICA DE ESCRIBIR UN BLOG EN INBOUND MARKETING REQUIERE MUCHO TRABAJO, CONSTANCIA Y DISCIPLINA PARA TU EMPRESA.
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oogle ha sido siempre muy claro: recortar y pegar lo que hacen otros no sirve para nada. El blogging es la herramienta que mejor ayudará a convertirte en un líder de tu industria, siempre y cuando tengas capacidad de educar al público y que ellos no sólo califiquen como positiva la visita a tu sitio sino que se transformen en clientes. A través de la educación, puedes construir autoridad y confianza hacia tus
clientes potenciales. De eso trata su uso en el marketing de atracción. Si construyes un buen contenido, tus visitantes vendrán. La recompensa vendrá en acciones a través de tus redes sociales o con la creación de leads calificados. ¿Cómo se aterriza la teoría en un caso concreto? Una de las preocupaciones de las personas que buscaban (y buscan) adquirir un departamento en Querétaro, es la zona en la que se encuentran.
Como la ciudad está atrayendo a muchos profesionales de México e incluso extranjeros, la gran mayoría de ellos no conoce al detalle qué hay alrededor de cada desarrollo inmobiliario nuevo que se promueve (su seguridad, sus servicios, la plusvalía, etc.). Por eso, para nuestro cliente Koloria, que ha resultado un caso de éxito, nos enfocamos Agosto 2015 | grou.com.mx
¿Qué hicimos mejor?
1
. Nos enfocamos SIEMPRE en nuestro “buyer persona”. Focalizamos el contenido inmobiliario pensando en tu público objetivo y no tanto en la estrategia SEO. Si el contenido no le gustaba a nuestro perfil ideal de cliente nunca hubiéramos podido convertir el tráfico en ventas. Como ayudamos a nuestro público a resolver problemas o dudas, los visitantes regresaron una y otra vez al tu sitio.
2
. Nos concentramos en un solo tema en cada artículo. Si estás escribiendo sobre muchas ideas a la vez replantéate romper el mensaje y empezar de nuevo.
3 en construir toda una campaña de contenidos llamada “Querétaro Centro Sur”, en la cual se abordaron temas como: n Ventajas de vivir en esa zona geográfica n Reporte de todas las inversiones corporativas e inmobiliarias (sin importar que fueran competencia) n Opciones de entretenimiento y vida nocturna Enfoque, paciencia grou.com.mx | Agosto 2015
y consistencia durante algunos meses permitieron que se fueran duplicando las visitas al blog y se alcanzara una mayor cantidad de leads. Esto impactó directamente con una mayor cantidad de prospectos que pidieron programar llamadas con vendedores luego de leer información más detallada sobre la zona en la que se construye Koloria.
. El blog estuvo siempre optimizado al 100% en una estrategia SEO sugerida por Hubspot. Esto incluye: n Palabras claves en el título (70 caracteres) n Meta descripción (140 caracteres) n Nombre del archivo de imagen y etiquetas ALT n Enlaces y links de referencia n Céntrate en la optimización móvil
4
. Publicamos un post (o artículo), de manera constante y con frecuencia, tres veces a la semana, en promedio. En GROU estamos convencidos de que el blog, en el marco de una estrategia de inbound marketing, tiene un gran potencial para generar leads (clientes potenciales). Por eso, TODOS los post estaban acompañados con un CTA sobre Querétaro Centro Sur que invitaba a los usuarios a acceder a más información sobre la zona.
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LLENA TU VIDA DE COLOR Conoce Koloria Bienvenidos al lugar más amigable para vivir en Querétaro. Koloria es un proyecto emocionante que le inyecta juventud y color a una de las zonas residenciales con mayor proyección en la ciudad.
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UN PROYECTO INNOVADOR Conoce más sobre el desarrollo vertical que dibujará sonrisas en Querétaro.En un área de 25 mil m2 de terreno de alta plusvalía en la zona centro-sur de Querétaro, define una vida urbana y funcional.
EL EDIFICIO CONTARÁ CON 21 NIVELES, INCLUYENDO UN SKY LOUNGE CON UNA INMEJORABLE VISTA A LA CIUDAD DE QUERÉTARO, ADEMÁS DE ÁREAS DE ESPARCIMIENTO Y RELAJACIÓN INDEPENDIENTES. Koloria busca ofrecer el mayor valor agregado a sus habitantes, es por eso que algunas de las amenidades con las que contará son: sky lounge, alberca, gimnasio, ludoteca y un business center. Cuenta con 184 cajones de estacionamiento privados y vigilancia permanente para completar los beneficios de ser parte de este desarrollo.
“VIVIR ENTRE LA CIUDAD Y LA NATURALEZA ES POSIBLE EN KOLORIA” LA CIUDAD QUE ELEVA TU CALIDAD DE VIDA En Koloria no tomamos a la ligera el concepto de calidad de vida. Entendemos y valoramos las aspiraciones de familias jóvenes, profesionales independientes, altos ejecutivos e inversionistas, es por eso que este proyecto está diseñado para ti.
UBICACIÓN: Está ubicado frente al Centro Cívico de la ciudad y cuenta con dos accesos: por el lado norte, sobre la Av. Bernardo Quintana; y por el lado sur, sobre la carretera a Huimilpan. OFICINAS: Av. Fray Luis de León
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Colonia Centro Sur Querétaro. México.
CONTACTO Mail. info@koloria.mx Nextel. 01 442 InboundMX 341 0189
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