Mantente las 24 horas y los 365 días del año En línea con tus clientes. Conoce más del reactvertising.
Febrero 2015 | Edición 05 |
¡Gratis!
s a l En
s e d e R 015 2
Descarga eBooks que podrás leer en cualquier momento.
Predicciones sobre el uso de las Redes sociales con la efectividad que sólo te garantiza LA METODOLOGÍA INBOUND 14
Tu blog debe vender... o desaparecer Cómo, cuándo y por qué debes escribir para destacar tu marca, producto o servicio. Los 4 secretos que hemos descubierto 6
Editorial: el contenido como una herramienta de Ventas si la información de tu marca está enfocada sólo en generar interacción, se olvida lo fundamental: crear más y nuevas oportunidades de negocio.
N Roberto Madero
Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
In 2
InboundMX
o verán expresión más de moda en el 2015 que “Marketing de Contenidos” Todo mundo habla de contenidos. Todo mundo produce contenidos. Pero esto me suena a cuando compramos muchos productos en un supermercado sólo porque estaban en oferta y luego nos preguntamos para qué compramos tanto. El objetivo de cualquier marketer (en cualquier empresa) debería ser demostrar cómo cada una de sus acciones sirven para hacer crecer el negocio. Si el Marketing y la Publicidad gozan de mala fama entre muchos CEO’s es precisamente porque no han podido demostrar (con contenidos) resultados de un manera clara y transparente. Por eso a veces es tan difícil convencerlos de aplicar filosofías
innovadoras de marketing digital. Precisamente porque no hay capacidad muchas veces para demostrar (no se trata de justificar) resultados concretos, queda en el aire la duda de si la práctica del marketing de contenidos online es suficiente para alcanzar dichos objetivos. Pero lo fundamental es que tiene que ayudar a vender mejor. El contenido de valor proporciona mucho más que una forma adecuada de conectarse con las nuevas audiencias. Con el contenido adecuado, los vendedores pueden: estar mejor preparados para sus conversaciones, tener acceso a herramientas de venta para un acercamiento más efectivo y aprender más de sus audiencias a través de la analítica.
Febrero 2015 | grou.com.mx
Rápido y furioso Cómo evaluar mejor tu metodología Inbound
No tiene sentido bombardear con métricas que no indican impactos concretos. Esta guía te llevará a través de las 6 métricas críticas que todo CEO quiere analizar.
Staff
Alianzas Estratégicas
Presidente Roberto Madero Linkedin: Roberto Madero Coppel Twitter: @rmadero61 Inbound Marketers Ezequiel Reyes Gabriel Ponzio Karla Witte Edición Dante Parma Arte y Diseño Omar Belman
grou.com.mx | Febrero 2015
Estrategia, TI y Atención al Cliente: Martha Madero Jorge Briceño Alejandra Pérez Marcelo Gutiérrez Rafael Aguirre Kelyna Silicio
CONTACTO COMERCIAL: marketing@grou.com.mx
InboundMX
In 3
Llena tu vida de color Conoce Koloria Bienvenidos al lugar más amigable para vivir en Querétaro. Koloria es un proyecto emocionante que le inyecta juventud y color a una de las zonas residenciales con mayor proyección en la ciudad.
In 4
InboundMX
Febrero 2015 | grou.com.mx
UN PROYECTO INNOVADOR Conoce más sobre el desarrollo vertical que dibujará sonrisas en Querétaro.En un área de 25 mil m2 de terreno de alta plusvalía en la zona centro-sur de Querétaro, define una vida urbana y funcional.
El edificio contará con 21 niveles, incluyendo un sky lounge con una inmejorable vista a la ciudad de Querétaro, además de áreas de esparcimiento y relajación independientes. Koloria busca ofrecer el mayor valor agregado a sus habitantes, es por eso que algunas de las amenidades con las que contará son: sky lounge, alberca, gimnasio, ludoteca y un business center. Cuenta con 184 cajones de estacionamiento privados y vigilancia permanente para completar los beneficios de ser parte de este desarrollo.
“VIVIR ENTRE LA CIUDAD Y LA NATURALEZA ES POSIBLE EN KOLORIA” LA CIUDAD QUE ELEVA TU CALIDAD DE VIDA En Koloria no tomamos a la ligera el concepto de calidad de vida. Entendemos y valoramos las aspiraciones de familias jóvenes, profesionales independientes, altos ejecutivos e inversionistas, es por eso que este proyecto está diseñado para ti.
UBICACIÓN: Está ubicado frente al Centro Cívico de la ciudad y cuenta con dos accesos: por el lado norte, sobre la Av. Bernardo Quintana; y por el lado sur, sobre la carretera a Huimilpan. OFICINAS: Av. Fray Luis de León
grou.com.mx | Febrero #3049 Interior 102 2015
Colonia Centro Sur Querétaro. México.
CONTACTO Mail. info@koloria.mx Nextel. 01 442 InboundMX 341 0189
In 5
Cómo, cuá debes es para destac Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
In 6
InboundMX
S
i estás pensando que la gestión de tu blog corporativo es extremadamente difícil y mantener tu estrategia de Inbound Marketing es un dolor de cabeza, te entiendo perfectamente. Pero no te asustes. En este momento, hay 152 millones de blogs en el mundo, así que ¿qué diferencia puede hacer que te pongas a escribir un blog corporativo ... ¿no? Un blog activo realmente
hace maravillas para aumentar tu posicionamiento en los buscadores, conduciendo a nuevos visitantes a tu sitio web, el posicionamiento de tu empresa como un líder de pensamiento y la creación de contenidos de valor e incluso la generación de clientes potenciales para tu negocio. El 60% de los consumidores se sienten más confiados en una empresa después de leer los artículos del blog en su sitio web, podemos afirmar en GROU, Febrero 2015 | grou.com.mx
ándo y por qué scribir un blog car tu empresa la agencia líder en desarrollo de Inbound Marketing en Mexico. El popular sitio BlogHer.com encontró que el 81% de los consumidores estadounidenses en línea confían en información y asesoramiento de los blogs. Por lo tanto, debes saber que el blogging es una parte importante de estrategia de marketing de contenidos y grou.com.mx | Febrero 2015
de las campañas de marketing digital. Pero, ¿cuándo publicar tus artículos más recientes para optimizar los resultados? TrackMaven llevó a cabo recientemente un extenso estudio que analizó más de 4.600 blogs con más de 1,1 millones de artículos y casi dos millones de acciones sociales. InboundMX
In 7
Aquí van los secretos que descubrimos: Secreto # 1 - Publica tu artículo semanal en el blog semanal cerca del fin de semana. La mayoría de las personas (53%) están publicando sus artículos en lunes, martes, miércoles o jueves. Otro 16% está publicando el viernes 7% el domingo y el 6% el sábado. El sábado es un día que normalmente hay mucho menos tráfico y se obtiene más visibilidad. Debes darle a tu público la oportunidad de enfocar y digerir tu contenido y lo comparten más. No publiques cuando todo el mundo está publicando. Aprovecha cuando hay menos publicaciones. Secreto # 2 - Publica tu artículo en el blog todos los días, luego de las horas de trabajo. La mayoría de la gente publica sus blogs entre 9 am y las 6 pm. 6% de las personas en realidad publican sus artículos entre las 11 y las 12 horas. Sin embargo, el mismo estudio mostró que las entradas de blog publicadas entre las 9 pm y la medianoche tienen las acciones más visibles. Una vez más, menos ruido parece dar lugar a un mayor compromiso. Creo que uno de los factores en este comportamiento es la influencia de los dispositivos móviles. Tienen la oportunidad de leerlo, hacer comentarios al respecto y, si les gusta, compartirlo.
In 8
InboundMX
Secreto # 3 - Asegúrate de que tus artículos se vean y lean en cualquier dispositivo. La mayoría de tus lectores están buscando artículos en sus dispositivos. Seis de cada 10 personas usan sus teléfonos inteligentes o tablets para leer los artículos del blog. Tu blog tiene que ser sensible y funcionar a la perfección en cada teléfono y cada tableta. Esto significa también que la plataforma de blog que utilizas tiene que trabajar también. Debes tener en cuenta la voz y el tono de los artículos de tu blog. Ahora que sabemos que la gente los está leyendo después de horas, fuera de la oficina y en sus dispositivos móviles, es posible que puedas tomarte algunas libertades con la voz y el tono. Tal vez sea el momento de considerar un estilo más casual o algún contenido más polémico. Tu blog corporativo hace maravillas en muchos aspectos de tu estrategia de Inbound Marketing. Cuanto más actualices el blog, más visitantes van a llegar a tu sitio. Pero debes trabajar en los matices de cuándo publicar con el fin de optimizar al máximo tu esfuerzo blogging. Prueba una variedad de diferentes tiempos, seguimiento de los resultados y crea un horario para que funcione tu negocio.
Febrero 2015 | grou.com.mx
Marketing Automation y CRM: un equipo trabajando para tí Son herramientas complementarias que sólo alcanzan su máximo potencial si se utilizan juntas.
grou.com.mx | Febrero 2015
InboundMX
In 9
La nueva máquina de prospección para las empresas B2B Alejandra Pérez Apasionada del marketing digital. Interés constante en nuevas tendencias y tecnología.
In 10
InboundMX
A
sumamos una obviedad: a estas alturas tu empresa debe contar con un sitio web y, en el mejor de los casos, un blog corporativo. Palomita si así es. Pero, ahondemos un poco más: ¿tu empresa cuenta con una estrategia de marketing digital? Si así lo es, doble palomita. Sin embargo, la cruel realidad es que eso no te garantiza nada en términos de venta. Si, leíste bien, ventas. Veamos por qué. ¿Para qué sirve el blog de tu empresa? Si la respuesta está relacionada a volumen (cantidad y no calidad), es decir, si lo que estás buscando son más
visitantes y más views, entonces estás caminando sobre terreno pantanoso. ¿Sabías que un blog o una publicación digital tiene el potencial de convertirse en una máquina para generar los prospectos –altamente calificados– que tu empresa y área de ventas necesita? Bienvenido a la conversación y discusión más apasionante de los últimos años en cuanto a ventas, marketing y contenidos se refiere. Quizá te resulte raro leer en una misma oración “ventas”, “marketing” y “contenidos”, y si a esas palabras
clave se agregan “prospectos” y “ventas” hasta resulta una especie de utopía... pero todo tiene sentido si se observa a detalle el comportamiento digital que tienen las nuevas audiencias, entre ellos tus clientes potenciales. Una solución para tu audiencia Las audiencias están buscando respuestas a problemas, es por eso que las empresas B2B han entendido que el contenido Febrero 2015 | grou.com.mx
puede servir como gancho para atraer visitantes... y es ahí donde una estrategia digital de marketing se queda corta: generar views y visitas no es redituable a tu empresa en cuanto a ventas se refiere. Los views podrán darte presencia ante una gran audiencia, incluso si ganas cierta notoriedad podrías colocarte como un líder de opinión ante tus colegas y grou.com.mx | Febrero 2015
profesionales de tu industria, así como mejorar la imagen corporativa o brand awareness de tu empresa. Pero, ¿no te gustaría ganar prospectos calificados en lugar de tener una notoriedad a gran volumen? Para ello es necesario reencaminar la estrategia digital de tu empresa y esto se logra si los contenidos del blog
corporativo o la publicación digital de tu empresa responde, primero que nada, a los problemas de tus clientes potenciales. ¿Quiénes son esos clientes potenciales? Para ello es necesario hacer un análisis exhaustivo de tus clientes actuales. Conócelos a fondo, ubícalos por perfiles, imagina cuál fue su camino de venta (¿cuál era su problema, qué solución vieron en
ti?) para dar con tu empresa y traslada esta sensibilidad a las temáticas que toque tu blog. Así, con contenidos que resuelven problemas puntuales, tu blog o sitio web será visitado por la audiencia correcta; quizá en volumen sean muchos menos, pero estas visitas estarán altamente calificadas para irlos encaminando hacia tu embudo de ventas. InboundMX
In 11
In 12
InboundMX
Febrero 2015 | grou.com.mx
Guía imprescindible para comenzar paso a paso
El futuro del Marketing está en Internet Ya sea que tu negocio recién está comenzando con el marketing en Internet o que deseas pulir los aspectos básicos, esta guía te ayudará a establecer e implementar paso a paso una estrategia exitosa. grou.com.mx | Febrero 2015
InboundMX
In 13
Redes Sociales
2015 1) El video será aún más protagonista
Roberto Madero Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
El video ha sido durante mucho tiempo una táctica Inbound importante y altamente eficaz que combina bien con las redes sociales. Sin embargo, te sorprendería ver cómo muchas empresas miran el video como un artículo de lujo. En 2015, cada empresa necesita empezar a integrar el video en sus esfuerzos de marketing, como elementos importantes en su narración y campañas sociales.
2) Iniciar Conversaciones Durante años, los vendedores han estado tratando de encontrar la manera de pasar del marketing masivo al marketing unoa-uno. Las redes sociales proporcionan el vehículo, por lo que todo lo que tienen que hacer es escuchar. Tus seguidores, amigos y conexiones están dispuestos a decir lo que quieren, lo que les interesa hablar y hasta cómo puedes ayudarles. Participar en conversaciones a través de las redes es una de las maneras más eficaces para involucrarlos directamente con tu empresa, obtener que se conecten emocionalmente con tu marca y sacar algo de ellos en el proceso de ventas. In 14
InboundMX
pred de un qu
En 2014 conven crecim Market las rede parte de market ahora e lleva marketin dentro Inbo
q
Febrero 2015 | grou.com.mx
3) ¿Qué hay de Google+?
dicciones fenómeno ue crece
4 fuimos capaces de ncer a empresas del miento del Inbound ting en México y que es sociales deben ser e una estrategia de ting de contenidos. estamos listos para ar el social media ng al siguiente nivel o de los servicios de ound Marketing. esto es lo que creemos pasará en 2015.
grou.com.mx | Febrero 2015
La gente ha estado prediciendo su desaparición en los últimos años. Si bien no tenemos ninguna visión especial, no parece ser algo acertado todavía. Los expertos predicen una muerte lenta, simplemente porque está tan entrelazada con otras ofertas de Google. Uno de los primeros indicadores podría ser la agrupación de servicios como Google Hangouts. Una vez que estos productos están solos, Google tranquilamente puede cerrar el servicio sin interrumpir demasiado muchas otras experiencias de los clientes.
4) No subestimen a Instagram Este sitio ya es increíblemente popular con más de 300 millones de usuarios. Sin embargo, muchas empresas todavía están aprendiendo cómo usarlo. Realmente necesitas un inventario de contenidos de fotos para utilizar Instagram consistentemente. La planificación para esto es clave: ¿Vas a tener que crear el contenido, asegúrate de que tus clientes potenciales están en esta red y asegúrate de que tu contenido es apto para ser compartido. El Inbound Marketing, desplegando campañas en redes sociales, ha llegado para quedarse. Encontrar maneras de hacer que sea una parte integral de tu programa de Inbound Marketing es una de las claves para ayudar a tu empresa a conseguir clientes potenciales e impulsar las ventas. InboundMX
In 15
Redes Sociales
2015
Gabriel Ponzio Me apasiona el marketing y las nuevas tecnologías.
In 16
InboundMX
E
l último informe de la empresa consultora Freshdesk muestra que ni siquiera las grandes marcas le responden a sus clientes en Twitter, acentuando más el rechazo de la gente a interactuar online con las empresas. Según su estudio, basado en la actividad registrada por las 100 marcas más importantes en el universo online, que fueron seleccionadas de acuerdo al ranking anual de la consultora Interbrand, en promedio estas empresas apenas contestaron al 11% de los tuits enviados directamente por sus clientes. El Inbound Marketing lucha constantemente contra estas malas prácticas. En Marketing y Ventas lo primordial es atender bien a quien demanda atención. No hay estrategia de mercadotecnia
O le contestas
o lo vas a
Las empresas continúan sin hacer redes sociales. La mayoría lanza co el tiempo de analizar las reaccione digital, ni estrategia de ventas, ni estrategia de SEO que pueda contra un grupo de usuarios muy enojados porque el servicio o producto sobre el que reclaman una atención pre o postventa no les contesten Y eso ocurre en Estados Unidos. Imagine usted lo que pueden llegar a ser los números en América Latina, donde el marketing digital va a la zaga. La verdad es que esta es una realidad que a estas alturas resulta más que decepcionante. Para GROU, agencia pionera en el desarrollo de Inbound Marketing en México, no alcanza con convencer
a los clientes de que tienen que generar leads o generar prospectos utilizando estas nuevas estrategias de marketing. A todos, sin excepción, les
Febrero 2015 | grou.com.mx
s a tu cliente...
a perder
caso a sus clientes a través de ontenido, pero ni siquiera se toma es y responderle a sus usuarios. explicamos el problema de no saber retener a un prospecto o a un cliente. Cabe destacar que en este estudio hay honrosas excepciones, como es el caso de American Express y Samsung, las cuales
grou.com.mx | Febrero 2015
atendieron la totalidad de los mensajes recibidos por parte de sus clientes. Los clientes se dirigen a las marcas a través de plataformas como Twitter en busca de una respuesta, máxime cuando necesitan su apoyo, solucionar un problema, o hacer una consulta rápida. Sin embargo, las marcas no terminan de entenderlo.
InboundMX
In 17
Redes Sociales
2015
In 18
InboundMX
Indudablemente, esta ausencia de respuesta no causa más que frustración, perjudicando la experiencia de los clientes con la marca. Supone una oportunidad perdida para generar engagement, así como una forma de demostrar públicamente la falta de interés y cuidado por el cliente. Justo lo opuesto a lo que cabría esperar. Los clientes no piensan dejar de utilizar las redes sociales como plataforma de atención al cliente. De hecho, el informe indica que estas marcas registran un elevado número de peticiones vía Twitter; la media ronda los mil tuits por semana. Ante estas solicitudes, las empresas responden poco y tarde. Como veíamos, poco más de 1 de cada 10 mensajes obtiene respuesta;
además, las marcas tardaron un promedio de 12 horas en responder. Demasiado tiempo, si tenemos en cuenta que los clientes esperan obtener una réplica en el plazo máximo de una hora. Todo sea dicho, la calidad del servicio aportado por estas marcas mejora significativamente cuando éstas disponen de una cuenta exclusiva para ofrecer soporte. Así, estas últimas consiguieron reducir el plazo medio de espera a la mitad (6 horas), aunque continúa siendo el
triple de lo deseable. Lamentablemente, no son muchas las empresas que han habilitado una cuenta específica para atender a sus clientes vía Twitter, solo el 37%6 Definitivamente, la experiencia y la atención de los clientes a través de las redes sociales continúa siendo extremadamente deficiente. Una realidad que no debería mantenerse por más tiempo, si las marcas realmente quieren mantener la confianza de los clientes. Ese es otro reto para cmbiar en este año.
Febrero 2015 | grou.com.mx
Cada red social tiene diferentes enfoques y audiencias. es importante establecer el tono para crear un mensaje efectivo.
Guía para el uso de redes sociales
En este documento hemos recopilado las mejores prácticas para que eches a andar tus redes sociales. La guía abarca los siguiente tres ejes principales: Posicionamiento Comunicación efectiva Vinculación con tu audiencia grou.com.mx | Febrero 2015
InboundMX
In 19
Redes Sociales 2015
Redes Sociales
2015
Roberto Madero Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
In 20
InboundMX
¿Son necesarias para las ventas B2B?
E
n GROU hemos escuchado muchas resistencias de empresas al uso de redes sociales. No creen que sirvan para incrementar las ventas ni que sean parte de las nuevas estrategias de marketing. De hecho, con la subida astronómicamente rápido del poder de las redes y el creciente número de gurús y empresas que prometen ayudar a aquellos que no entienden estas nuevas herramientas, no es de extrañar que muchas empresas B2B sigan siendo reacias a considerarlas como una parte viable del
proceso de venta. Pero, ¿por qué hay que explicarles que las redes sociales son mucho más que una palabra de moda? En las organizaciones de ventas B2B que utilizan las redes sociales para demostrar el valor y la diferenciación y alinear las actividades sociales clave con sus ventas, se entiende que son algo más que una moda pasajera. De hecho, son cada vez más una de las herramientas más importantes en el proceso de compromiso con el cliente. ¿Por qué? Porque con el nuevo proceso de compra, los equipos de ventas está entrando en la conversación Febrero 2015 | grou.com.mx
Ventas B2B
grou.com.mx | Febrero 2015
mucho más tarde. El comprador ya ha hecho su investigación. Ellos probablemente han definido las capacidades requeridas. Investigaron a sus competidores y están determinando cómo y donde está su solución. Las redes sociales son una herramienta importante que proporciona a los vendedores la capacidad de participar antes de que el consumidor tome su decisión. Necesitan generar leads y generar prospectos. Y hay más: las organizaciones con equipos de vendedores que utilizan social media para demostrar valor y diferenciación, adquieren software para ventas que tenga automatizada la función del manejo de redes sociales. Valóralas como una herramienta importante a lo largo de tu proceso de compromiso con el cliente. No desaproveches esta oportunidad. InboundMX
In 21
‘ReactVe un concepto
Redes Sociales
2015
Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
In 22
InboundMX
U
na agencia Pero el marketing canadiense en tiempo real vuelve a todavía está de sorprender moda. O al menos es con el lanzamiento algo que a la gente de una filosofía del marketing le novedosa, gusta andar que promueve repitiendo, nuevos valores junto con del marketing palabras como Ve el digital en “data driving Video tiempo real. marketing”, Todo comenzó con “inbound un tweet de Oreo marketing” y “big durante el Super data”. Bowl 2013 y no se ha Pero una agencia movido mucho más de ha dicho basta al eso. Y todavía seguirá marketing en tiempo vigente este año. real. Lo ven como
algo aburrido, viejo y lento. Es tiempo de evolucionar. Porque los tipos de publicidad en Febrero 2015 | grou.com.mx
ertising’, o futurista
internet están variando y porque en redes sociales o desarrollas contenidos de valor o grou.com.mx | Febrero 2015
tu plan de marketing es puro bullshit. St. John, la agecia de Toronto, Canadá, que en algún momento utilizó la palabra “CatVertising”, ahora introduce el concepto de ReactVertising. “No se trata más de ser gracioso o inteligente. Se trata de ser rápido” dice uno de los “speedwriters” de la agencia en este video promocional.
E insiste: “así que ahora sólo escribimos lo que aparece que viene rápido a nuestra mente” St. John dice que la tendencia es tener una estrategia de marketing de contenidos y crear convincentes contenidos para sus clientes en cuestión de segundos, una vez que se sabe lo que quieren ver. En GROU, agencia
pionera en el desarollo de Inbound Marketing en Mexico, estamos pendientes de todas las tendencias y nuevos tipos de marketing digital. En alianza estratégica con Advertising Age, líder mundial en información sobre publicidad y marketing, publicamos contenidos de valor. InboundMX
In 23
Si va a
Redes Sociales
2015
Gabriel Ponzio Me apasiona el marketing y las nuevas tecnologías.
In 24
InboundMX
L
as empresas recurren al lenguaje visual para contar historias a través de Facebook. Esta tendencia es acentuada en Estados Unidos, donde las visualizaciones se dispararon 94% en un año. Sebastián Brea, director comercial de Facebook en América Latina, dijo que la cantidad de videos publicados en la red social por personas y marcas aumentó 3,6 veces en relación al 2013. “Vemos que los clientes se
suba videos u olv conectan con sus consumidores en Facebook a través del uso de video, tanto pequeños negocios como marcas de consumo masivo que usan nuestra plataforma para potenciar el alcance de sus estrategias de TV”, añadió Brea. Por otro lado, los
números demuestran que cada vez más personas ven videos desde sus teléfonos móviles y están más dispuesta a interactuar con contenidos de marcas si son videos que les generan reacciones positivas. En el segundo semestre de 2014 Facebook registró Febrero 2015 | grou.com.mx
a usar
videos... olvídese un promedio de 1.000 millones de visualizaciones de videos por día en todo el mundo, un 75% de ellas se hacían desde equipos móviles. El Inbound Marketing, como cualquier otra estrategia de mercadotecnia digital, estimula grou.com.mx | Febrero 2015
la difusión de contenidos en redes sociales. Esta tendencia esta siendo aprovechada por las empresas, que usan videos en Facebook para construir sus marcas y llevar su narrativa directamente a las pantallas de los celulares
de su público, consolidando estrategia de marketing digital, estrategia de SEO y estrategia de ventas. Sólo en septiembre del 2014 más de 800.000 pequeñas y medianas empresas en todo el mundo divulgaron más de 3 millones de videos en Facebook, casi el doble que en el mismo mes del 2013. En Marketing y Ventas nada puede quedar librado al azar. Estos datos muestan una tendencia del mercado. Y hay que adaptarse. Así que... ¡Acción!. InboundMX
In 25
Redes Sociales
2015
Pinterest va por una porción del pastel
E Martha Madero Busco ser una guía para las estrategias que involucran la tecnología. Me interesa aprender algo nuevo todos los días
In 26
InboundMX
n la guerra por hacerse con un porcentaje de los contenidos patrocinados en las redes sociales, Pinterest entra de este año de forma completa y total. Tu estrategia en redes sociales debe adaptarse rápido. La llamada “red social de las cosas bonitas” comenzó este enero la venta de contenidos patrocinados a todo aquel que esté interesado en comprarlos. Muchas empresas en Estados Unidos afinaron desde diciembre su estrategia de marketing digital
y estrategia de ventas para poder desarrollar campañas en Pinterest. La compañía ha estado realizando las primeras pruebas con contenidos patrocinados durante 2014. Primero lo hicieron de manera experimental, limitándolo a unos cuantos países y a unas cuantas marcas para ver cómo resultaba la experiencia. Al principio esos contenidos debían cumplir con ciertos criterios de gusto, relevancia y transparencia, para que no rompiesen con la filosofía de
funcionamiento de la red. Ahora, la compañía permitirá que cualquiera publique pines patrocinados, como hacen otras redes sociales como Facebook o Twitter y que ya son referencias garantizadas dentro de estrategias para vender más. “Hace ocho meses, lanzamos nuestros Febrero 2015 | grou.com.mx
de
pines patrocinados en beta para nuestros anunciantes de marcas. Los resultados han sido prometedores y ahora estamos listos para ofrecer esta increíble oportunidad a todo el mundo”, señala en el blog de la compañía Joanne Bradford, responsable grou.com.mx | Febrero 2015
partnerships en Pinterest. Los pines patrocinados comenzaron a ser vendidos a partir del 1 de enero de 2015. La compañía está cosechando buenos años en cuestiones de tráfico y penetración y un reciente estudio la confirmaba, junto con Instagram,
como la red social de mayor crecimiento en los últimos dos años. La firma consigue muy buenos datos entre los consumidores más jóvenes y entre las mujeres, aunque los últimos estudios sobre su nicho de mercado demuestran que Pinterest está atrayendo cada vez más a hombres jóvenes, sin compromiso sentimental. Pero lo que se podría convertir en el punto más fuerte para Pinterest es su importancia en el mercado móvil. Los contenidos móviles patrocinados son los que están creciendo más y lo que está despertando mayor interés entre las empresas. El 75% de la actividad de Pinterest se realiza desde smartphones y tablets. InboundMX
In 27
Redes Sociales
2015
Cómo funcionan los pines patrocinados El problema, para Pinterest, estará en educar a las marcas, que ya se ha acostumbrado a cómo funcionan los anuncios en Facebook, Twitter o Google. Estas plataformas se han hecho ya con su mercado y los demás jugadores son recién llegados, algo que ya se sabe en marketing y ventas. La compañía, que ya ha anunciado que hará webminars para dar a conocer In 28
InboundMX
su producto entre las marcas, ha aportado la clásica batería de datos sobre el mercado de contenidos patrocinados que les permite mostrar lo que se podrá sacar de ellos. Según sus datos, extraídos de lo que han visto durante el período de prueba, los pines patrocinados funcionan “tan bien y a veces mejor” que los pines orgánicos. Muchos son los consumidores
que interactúan con ellos y los repinean. Los pines patrocinados se mantienen dentro de la media de 11 repineos y consiguen gracias a ellos un 30% en lo que se conoce como earned media (publicidad que llega gratis). Esto explica posiblemente que la vida de los pines patrocinados no se acabe con el fin de la campaña. Las estadísticas de Pinterest
demuestran que tienen un 5% de consumo gracias a la comunidad durante el mes siguiente al fin de la campaña. Y, por otra parte, Pinterest asegura que funcionan para todo tipo de empresa. Tanto las marcas de las categorías más exitosas como las de las menos habituales (como servicios financieros y otras empresas B2B por ejemplo) han tenido éxito. Febrero 2015 | grou.com.mx
En la Sala de Urgencias La lucha de los medios por sobrevivir Un documento breve, conciso, directo, escrito por el Ing. Roberto Madero Coppel, uno de los consultores más experimentados en la industria de los medios de comunicación en América Latina, que hoy es CEO de GROU. grou.com.mx | Febrero 2015
InboundMX
In 29
7 pasos para poder difundir los mensajes de tu empresa en video In 30
InboundMX
Febrero 2015 | grou.com.mx
C贸mo hacer para utilizar con m谩s frecuencia las nuevas herramientas de comunicaci贸n del Siglo XXI. Un documento breve, conciso, directo, cuya lectura dura 30 minutos y permite descubrir el camino a seguir
grou.com.mx | Febrero 2015
InboundMX
In 31
Redes Sociales
2015
Martha Madero Busco ser una guía para las estrategias que involucran la tecnología. Me interesa aprender algo nuevo todos los días
In 32
InboundMX
SlideShare, es la cereza en el pastel Las campañas de redes sociales son comunes para plataformas populares como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y LinkedIn. Pero una opción poco explorada es SlideShare.
Febrero 2015 | grou.com.mx
S
i esta es la primera vez que lees sobre esta red social, no te culpamos, pero quizá sin saberlo podría ser la mejor plataforma para algunos de tus contenidos en tu estrategia de Inbound Marketing. Mira este ejemplo de lo que ya hemos publicado en GROU: SlideShare es un sitio que sirve Ve el para cargar presentaciones Video y compartir documentos en la web de una manera realmente bonita y simple. Conoce algunos de sus beneficios y descubre si con una estrategia adecuada tu empresa le puede sacar provecho a su uso: • El contenido que subas en SlideShare aparece en los primeros lugares de las búsquedas de Google. Es más probable que alguien acabe en tu PowerPoint en grou.com.mx | Febrero 2015
¿Quiénes pueden usar SlideShare dentro de una estrategia de Marketing Digital? La respuesta es simple: cualquier empresa, si lo ajusta a sus necesidades apoyado de una agencia especializada, pero sobre todo aquellas que ofrezcan servicios o productos a sectores especializados. Puedes subir infinidad de archivos de contenidos especializados según tu ramo para ser compartidos de manera sencilla en otras redes sociales y así generar mayor engagement y leads. Es una herramienta útil para establecer
SlideShare que en tu website desde una búsqueda. • 60 millones de usuarios acuden a estas diapositivas todos los meses para saber de qué va la empresa, el producto o el servicio que ofrecen. • Genera tráfico de altísima calidad: El 50% de las visitas a
relaciones entre marca y clientes potenciales. Además, con tu cuenta puedes seguir a otros usuarios, sean empresas o personas, hacer comentarios sobre otras presentaciones y añadir a favoritos las que te gusten. Aunque existe la versión de pago que te permite obtener muchos datos para medir a detalle los perfiles de tus seguidores, la versión gratuita de SlideShare te puede ofrecer también muchas posibilidades si sabes cómo llegar a quienes pueden
SlideShare las hacen Directores, CEOs o altos ejecutivos. • Los usuarios bajan unos 400 mil presentaciones al mes. Esto convierte a SlideShare en una herramienta valiosa para los vendedores y gerentes de marca de todo el mundo, ya que permite
estar interesados en lo que ofreces. SlideShare es una excelente opción para evitar enviar archivos pesados de presentaciones a clientes o colegas a través del correo electrónico, sólo es necesario enviar el hipervínculo en donde podrán consultar la presentación de los siguientes tipos de archivos comprables: PowerPoint, PDF, Keynote y OpenDocument. Las presentaciones se pueden ver en el sitio, desde tabletas o dispositivos de móviles.
cargar desde una presentación PowerPoint con la información, misión y valores de una empresa, hasta catálogos de productos y servicios, eBooks e infografías para una audiencia dirigida –o privada– si así lo configuras en la herramienta. InboundMX
In 33
Nada se destruye... TODO se transforma
Es la agencia 100% Inbound lĂder en AmĂŠrica Latina