todas las maneras de sabotear tu propio blog
• Marketing Digital para Bienes Raíces: crecen las ventas online
Junio 2015 | Edición 09 |
¡Gratis! Descarga eBooks que podrás leer en cualquier momento.
¿por qué deberían todas las instituciones educativas considerar integrar innovadoras estrategias de marketing digital como prioridad? 12
Hushtag: ¿cómo usarlo mejor en redes sociales con Inbound Marketing?
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Sexo y Marketing en la Era Digital:
¿por qué somos tan morbosos?
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Una Estrategia que te exige abandonar la Prehistoria 8
Editorial: El crecimiento mundial de Hubspot y la filosofía Inbound
participamos del partners day 2015, que reúne a los socios platinum y gold de todo el mundo que mejor implementaN el inbound marketing
L Roberto Madero
Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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a popularidad del Inbound Marketing es el resultado de un esfuerzo colaborativo, que fue una de las grandes conclusiones del encuentro que se celebró en Boston del pasado 18 al 20 de mayo. Una de las piezas fundamentales de ese éxito somos los partners, que ayudamos a Hubspot a crecer promoviendo e implementando un concepto revolucionario. Casi 2 mil agencias en todo el mundo trabajamos con nuestros clientes utilizando la metodología inbound y las herramientas que ponemos a su disposición para implementar estrategias digitales eficientes y efectivas. Hubspot se ha consolidado como una de las empresas líderes para marketing digital, atendiendo a más de 15 mil
clientes en todo el planeta. Desde start-ups hasta multinacionales, las agencias trabajamos con todo tipo de empresas y los resultados hablan por sí solos: hemos multiplicado por diez la facturación de Hubspot en los últimos cinco años y se prevé un crecimiento del 100% en el 2016. El consenso es que muchas de las agencias veníamos de un modelo de negocio basado en proyectos en el que las cosas eran muy complicadas y se juntaron dos situaciones diferentes: un modelo de negocio más seguro y el fantástico universo que se está creando alrededor del concepto de inbound Marketing, que está ayudando a crecer (con resultados verificables) a todas las empresas por las cuales trabajamos.
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Vete de pesca online: captura más clientes
Los anzuelos digitales que sí necesitas
La generación de clientes potenciales, en cantidad y de calidad, es el objetivo más importante para el equipo de Marketing y Ventas.
Staff
Alianzas Estratégicas
Presidente Roberto Madero Linkedin: Roberto Madero Coppel Twitter: @rmadero61 Account Managers Ezequiel Reyes Gabriel Ponzio Karla Witte Marcelo Gutiérrez Mariana Reul
Edición Dante Parma Arte y Diseño Omar Belman
Estrategia, TI y Atención al Cliente: Martha Madero Jorge Martínez Alejandra Pérez Rafael Aguirre Kelyna Silicio
CONTACTO COMERCIAL: marketing@grou.com.mx
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maneras de arruinar y sabotear tu propio blog Ninguna marca o empresa tiene la intención de arruinar su blog, pero a veces eso ocurre sin quererlo. La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para darle la vuelta.
Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
¿
Quieres mantener un gran contenido para que tu público vuelva por más? Trata de evitar la práctica de estos cinco malos hábitos, que terminarán arruinando y saboteando los contenidos de tu marca (y tu poderosa estrategia de Inbound Marketing). 1. Publicación inconsistente Con el tiempo, tus lectores llegan a depender de tí. Si por lo general publicas un post todos los
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viernes por la tarde, tu público espera recibir la notificación en sus bandejas de entrada. Sin embargo, si se publica de manera inconsistente, tus seguidores pueden perder la fe y verán tu ausencia como poco profesional. La publicación de los post muestra constantemente a tu audiencia que estás comprometido con el contenido y que ellos te importan lo suficiente. 2. Escribir todo el tiempo fuera de tema Si tienes un blog
que norma lmente tiene contenidos definidos por una estrategia de marketing digita l, tus lec tores no estarán felices si de repente publicas acerca de cómo tu dieta orgánica te ay udó a perder peso. Escribir fuera de tema es una gran manera de perder lectores. Debes permanecer en el tema, en todo momento y cuando
salgas de tema debes justificarlo muy bien. 3. Ofreciendo posts de baja calidad Hay muchas marcas por ahí que se acercarán a ti y te preguntarán si te gustaría ofrecer sus contenidos en tu
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sitio web a cambio de un acuerdo comercial. Artículos de invitados pueden dar credibilidad y valor a tu contenido, pero sólo si los posts están bien escritos y son relevantes para tu negocio. Los posts de invitados que tienen baja calidad siempre están siendo marcados por Google y podrían tener un impacto
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demasiado negativo en tu ranking de búsqueda. 4. Ignorar u olvidar responder comentarios La sección de comentarios de tu blog tiene el potencial de dar lugar a fructíferos debates sobre temas relacionados con tu industria. Muchos
profesionales no entienden el verdadero poder de las secciones de comentarios, y, o bien no se hacen el tiempo para revisar los comentarios o anulan los comentarios en conjunto. Si la sección de comentarios está activada, siempre responde a los usuarios que dejan comentarios reflexivos y legítimos.
5. Pobre web hosting El diseño de tu sitio y tu blog puede ser increíble, pero si tu sitio web tarda demasiado en cargar, nadie va a leer tu blog y es probable que nadie vaya a volver a él. Los sitios con mal alojamiento web no sólo afectarán al tamaño de tu audiencia, podrían perjudicar tu ranking en Google también.
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Hashtag ¿Por qué usarlos en redes sociales con Inbound Marketing? Publicaciones por día con #Hashtag
2.5 billones posts de Facebook (Business Week)
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400 millones Tweets (Washington Post)
45 millones Mensajes instagram (instagram.com)
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Martha Madero Busco ser una guía para las estrategias que involucran la tecnología. Me interesa aprender algo nuevo todos los días
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eguramente todos los que visitan este blog saben lo que es un hashtag (símbolo # seguido de una palabra o frase, sin espacios ni puntuación). ¿Cuál es la ventaja de usarlos? El objetivo principal de los hashtag es “enlazar” las conversaciones de distintos usuarios dentro de un mismo f lujo de información. Podemos leer lo que se dice y par ticipar, aun sin conocer a las personas que escriben los tweets,
Amplifica y lleva el contenido a usuarios independientemente de que no sean tus seguidores. n
Favorece la interacción, porque para algunos usuarios es más atractivo hacer mención de una marca mediante un hashtag que usando el nombre completo. n
¿ya puedes imaginar el potencial que tienen como herramienta de Inbound Marketing? Entonces, ¿por qué
Facilita la monitorización y seguimiento de las conversaciones. n
Permite identificar algunos prospectos y medir el nivel de satisfacción con nuestro producto/ servicio. n
Incrementa la posibilidad de establecer lazos con usuarios influyentes en redes sociales. n
no aprovecharlos más a par tir de ahora en nuestras campañas de redes sociales y marketing digital?
Tenga cuidado y NO COMETA ESTOS ERRORES: #No#Ponga#Muchas#palabras
Puede poner varias palabras juntas (asegúrese de omitir espacios si lo hace), pero que sea breve. Por favor ponga en mayúscula la primera letra de cada palabra nueva para que sea más fácil distinguirlas.
#No #Etiquete #Cada #Palabra
La gente va a perder la pista de lo que estás diciendo y rápidamente pasará a un mensaje menos desordenado.
Evite el uso excesivo de sinónimos al final de un mensaje.
No ponga #una idea #es #buena. La suma de hashtags no hará que todas la palabra sigan al enlace. Si no hay una razón válida para describir aún más su mensaje, alineándolo con un tema, parece complicado e innecesario hacerlo.
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La Estrategia Inbound te exige
abandonar la Prehistoria Si tu marca grita, cada vez que puede posiciona su listado de atributos y, además, se comunica de forma presuntuosa, entonces se está estancando en el “marketing prehistórico”.
Roberto Madero Presidente y Director General de GROU, Crecimiento Digital.
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l Inbound Marketing en Mexico todavía es algo “del futuro”, cuando en Estados Unidos es el presente. Hoy en día muchas marcas deben aprender a ser más discretas, a hablarle a su audiencia en el tono correcto sin ser invasivas. Pa ra el lo, deben dom i na r her ra m ientas q ue m iden el compor ta m iento de su aud iencia, así pod rá n a na l iza r q ué mensajes o piezas de ma rketi ng
tienen mejores resultados y ca m bia r aq uel los q ue no funciona n. Con una estrategia Inbound, las empresas pueden seducir a sus clientes potenciales a través de contenidos
utilitarios, sin necesidad de que su marca acapare los reflectores. Como complemento perfecto hay que entender que el branding de tu empresa debe ser consistente
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Paso 1: Brand Awareness Es el primer contacto visual que tiene tu cliente potencial con tu marca, el objetivo aquí es atraerlo. Recuerda que “la primera impresión jamás se olvida”. Un branding bien diseñado y con una promesa de marca clara y utilitaria, es más certero y genera una mejor impresión. Este primer contacto generalmente se da en Google o en n
redes sociales, y tu marca en ese momento sólo es una marca más en un océano de imágenes y mensajes. y firme para que te sea de utilidad en la conversión de “extraños” a “clientes” y “advocates”, un proceso que en GROU hemos aprendido que consiste en los siguientes 4 pasos:
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Paso 2: Posicionamiento Se da poco a poco –casi de forma paralela con el Brand Awareness– y con consistencia, de n
tal manera que con el tiempo resulte familiar ver el logo de tu empresa siempre en la misma posición y con el mismo tono en los mensajes. Entre menos compleja sea tu imagen y comunicación, más fácil será de retener. En esta parte del proceso es donde puedes generar empatía con tu “Buyer Persona”; con el posicionamiento de marca facilitas el proceso para convertirlo en un visitante a tus landing pages. La recomendación es que evites hablar de ti, mejor habla de las necesidades de tu audiencia (el logotipo de tu empresa, por ejemplo, es sólo una discreta firma). En la metodología de Inbound Marketing hacemos brillar al marketing de contenidos, y entendemos por eso algo de valor para el usuario, un material que resuelve sus dudas. No necesitamos estarle exhibiendo nuestra marca tantas veces.
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Paso 3: Confianza En esta etapa los “extraños” ya son “visitantes” de tus landing pages; si llegaron hasta aquí es porque consideran que tu empresa los entiende y que puede resolver sus necesidades. El grado de confianza es tal que están dispuestos a compartirte sus datos a cambio de una pieza descargable de contenido (de esta manera puedes n
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Paso 4: Credibilidad encaminarlos para convertirlos en leads). Esta es una etapa permanente y frágil, la clave aquí es mantener mensajes en un tono homologado y una identidad de marca sutil. Otra recomendación: haz un uso adecuado de la paleta de color para tus CallTo-Actions, que tenga coherencia con tu imagen.
Una marca que se mantiene constante, que no cambia ni en la forma ni en el fondo, y que comparte información y contenidos de valor, es una marca que genera credibilidad. Esto es clave al momento de tomar una decisión de compra. n
En esta etapa tu cliente potencial ya te conoce y confía en ti. Una marca bien posicionada, confiable y con credibilidad, es una marca que genera lealtad y que acompaña a sus “advocates” sin protagonismo.
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Marketing Automation y CRM: un equipo trabajando para tí Son herramientas complementarias que sólo alcanzan su máximo potencial si se utilizan juntas.
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Desde una guía del mejor para Universidades
Marcelo Gutierrez Inbound Marketer Manager de Grou.
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i trabajas en una institución educativa, es lógico que te preguntes ¿por qué deberían considerar integrar estrategias de marketing digital para Universidades? Aprendamos de los mejores. La primer respuesta sería que
recordaras que casi el 80 por ciento de tus “buyers personas” son nativos digitales (en el otro 20% incluimos a los padres). Tampoco hay dudas de que internet es el lugar donde los jóvenes más investigan, se involucran y pasan la mayor cantidad de horas al día. Esto significa que, como parte de tus estrategias de marketing educativo, tienes muchísimas más oportunidades
de ofrecerles el contenido que están buscando en el momento exacto en el que lo están buscando. Henry Newbold, ex director creativo de la agencia inglesa Birmingham 383, es el actual director de marketing digital en la Universidad de Harvard y escribió una interesante guia con 5 sencillas reglas para atraer estudiantes a los sitios web de las instituciones educativas.
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Vincular sus intereses con carreras
Las carreras universitarias duran varios años. Por eso, es importante que la carrera elegida apasione al estudiante y que el sitio web colabore a fomentar esa pasión. Según distintos estudios, el éxito profesional y la felicidad de un estudiante vendrán de dedicarse a lo que más le interesa a él. Estos intereses no tienen porque coincidir con los de otras personas como maestros, directivos o incluso sus propios padres, así que el contenido debe estar enfocado a lo que a ellos más les cautiva de cada carrera. El nuevo marketing para universidades debe conectar esas pasiones con las carreras potenciales que más le interesan a sus prospectos. Un ejemplo fue la campaña hecha para la Facultad de Artes y Letras de Harvard (muy popular entre jóvenes y no tan popular entre sus padres) cuyo lema cambió y pasó a ser “Haz lo que amas para llegar a ser lo que quieres”.
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No les hables desde el paternalismo
En la mercadotecnia para universidades todavía se cometen graves errores, con mensajes carentes de imaginación y cargados de paternalismo. “Tu futuro empieza aquí” es un típico tema que devalúa al alumno desde el principio ya que sugiere que hasta ahora su vida no carecía de gran valor. Con un enfoque así, lo único que estás dando a entender es que sin plaza en la universidad, está fuera de lugar y no tendrás futuro. Los estudiantes buscan y llevan la pasión desde en su interior. El papel de la institución es acelerar eso. Ahora la tendencia es hablar con los estudiantes de igual a igual, a través de su lenguaje y en sus territorios (muchos de ellos digitales). Por eso las universidades deben hablar el lenguaje de los jóvenes. Vemos un ejemplo en la Universidad de Warwick, que envía un mensaje diferente: “Experimenta con nosotros”. El tono es informal y personal. Actualmente, lo que más valor tiene es el “boca a boca” de los alumnos, por lo que muchas universidades utilizan cada vez más como prescriptores a los propios estudiantes.
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Un mensaje para múltiples canales
Las universidades deben comunicarse con los estudiantes en los lugares en los que lo hacen los alumnos. Existe un bombardeo continuo de mensajes. Como ya no hay un ‘primer medio de comunicación’, debemos tratar de llegar a cada uno de sus puntos de
Conócelos más y ofréceles lo que buscan
Los estudiantes tienden a formar grupos cuando llegan a una Universidad, según sus intereses.
No mirar el pasado, anticiparse al futuro
Las universidades en Estados Unidos están a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías para atraer y mantener a los estudiantes. Harvard es una de las instituciones que
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contacto propios para que llegue el mensaje. Puede parecer increíble, pero hay muchos equipos de marketing en las universidades que aún no saben cómo desenvolverse en este nuevo entorno. Hay una fuerte dependencia de los folletos impresos y jornadas de puertas abiertas y sin embargo muy poca inversión en los espacios donde más
tiempo pasan los jóvenes (TV digital, Spotify, YouTube, Facebook y Twitter). El buen marketing no debe ser molesto a los futuros estudiantes. Hay que atraerlos con mensajes significativos y relevantes, pero comunicados en los espacios correctos.
Los centros universitarios necesitan encontrar la forma de hacer entender a los futuros estudiantes que hay hueco para ellos en esos grupos. Por ello, el equipo de marketing digital debe estar al día de las últimas tendencias de la
cultura estudiantil. Las universidades pueden beneficiarse muchísimo aliándose a marcas que organizan festivales o conciertos en las facultades El éxito llega cuando el medio que se utiliza está determinado por el mensaje, y no al revés.
utilizan YouVisit para crear un recorrido virtual por el campus, permitiendo a los aspirantes y a sus familias conocer el campus universitario. Es momento también de entender que las aplicaciones para móviles son extremadamente importantes en una estrategia de marketing digital.
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Construye una web
de negocios
LinkedIn, la Red Social que más utilizan altos ejecutivos. Cómo construir allí un espacio exitoso para tu empresa.
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Curso de Verano:
Piense en atraer nuevos y talentosos estudiantes Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
El año escolar está prácticamente terminando en las Universidades. En breve habrá vacaciones y quedamos mas tranquilos para hacer un balance y pensar en qué vamos a mejorar para el futuro.
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ste es el mejor momento para reflexionar y analizar resultados de nuestras campañas de inscripciones. Ya no es momento de remendar nada o lamentarse de los resultados obtenidos, lo que se hizo, bien o mal, está hecho, y ya no podemos cambiarlo. Ahora nos toca pensar en el futuro inmediato y no es demasiado pronto para planificar nuestras estrategias de marketing educativo o ponernos en manos de profesionales para preparar la In 16
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próxima campaña de marketing para universidades. Es un trabajo que debe ser meticuloso, pausado, reflexivo, y para esto, las prisas son la peor compañera de viaje. Ahora es el momento de analizar: n ¿Se han matriculado más o menos alumnos que el año pasado? n ¿De qué prepa y zona han venido más? n ¿Otras Universidades han crecido, han reducido su matrícula? n ¿En que se ha podido diferenciar su oferta de la nuestra? n ¿Se nos conoce mucho o poco?
¿Cómo se nos percibe en materia de infraestructura y de nivel académico? n ¿Nuestros precios son los adecuados? n ¿Cuánto me ha costado captar cada nuevo alumno? n
Pensar hoy en inscripciones para el ciclo 2016-2017 Todo esto conlleva un trabajo que se ha de empezar cuanto antes, para que cuando llegue el momento de iniciar nuestra campaña de captación (normalmente a partir de noviembre) dispongamos de toda la información necesaria y debidamente analizada, que nos Junio 2015 | grou.com.mx
ayude a tomar nuestras decisiones, tanto tácticas, como estratégicas en las mejores condiciones posibles y minimizando al máximo la posibilidad de cometer o repetir errores. Debemos tener en cuenta que una estrategia digital para Universidades bien hecha, hará que invirtamos nuestro dinero en los canales y plataformas donde obtendremos un mayor retorno y rentabilidad (más alumnos). Hacer campañas de publicidad tradicional es “gastar”, sin grou.com.mx | Junio 2015
un plan o criterio claro y definido. Es como dar golpes en el aire. ¿Acaso construiríamos nuestra casa sin un arquitecto que nos haga los cálculos y el proyecto? Si no actuamos así, nunca tendremos una idea clara de por qué se matriculan los alumnos o por qué ha disminuido la matrícula este año. A este segundo caso, sí lo denominamos “Gastar” y no “Invertir”, porque ese dinero, difícilmente tendrá un buen retorno y por lo tanto no producirá un aumento de las
en lugar de vender un producto, un servicio, o, en tu caso, una Universidad a través de los métodos tradicionales de publicidad que tratan de empujar a gente que no quiere comprar, el Inbound Marketing ofrece producir y publicar contenidos que la gente sí quiere encontrar, porque les aporta valor y los ayuda a cumplir con sus necesidades inmediatas. Eso, a tu audiencia no le resultará intrusivo o agresivo como si les resulta la publicidad tradicional. Todo lo contrario: les vas a ofrecer lo que ellos precisamente están buscando en línea. Y si es un buen Pensar a futuro, es contenido estás dando pensar Inbound Inbound marketing un primer y sólido paso para, algún es una estrategia tiempo después, poder de marketing venderles. digital que consiste Nada es más en la creación y valioso hoy para distribución de atraer nuevas contenido relevante inscripciones en el y valioso entre tu público joven. Es una marco de nuevas estrategias de estrategia utilizada marketing para con objetivos específicos de venta. instituciones educativas. En otras palabras, matriculaciones, por lo que efectivamente sí, será un “gasto” más. Sin embargo, cuando investigamos, analizamos y planificamos, lo hacemos con un claro objetivo: incrementar nuestro número de alumnos y crecer ordenadamente año a año. De este modo, esta inversión, bien en el corto o en el medio plazo, quedará absorbida: si se ha hecho correctamente, no nos supondrá ningún gasto en nuestra cuenta de explotación, sino que será una inversión que nos ha producido un aumento de los ingresos vía aumento de la matriculación.
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Como Amazon, las Universidades deben vender confianza Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
Cualquier Universidad en el mundo debería mirar cómo Amazon hace marketing digital: no paga anuncios en la web y se destaca por ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo.
C
on esta reflexión, William Klaxon, profesor de London School of Marketing explicó a profesionales, estudiantes avanzados de Administración de Empresas y responsables de mercadotecnia del Instituto Tecnológico de Monterrey su opinión sobre cuáles deben las claves y los cambios en cómo hoy se hace marketing digital para universidades,
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en el mercado digital y ante esta nueva forma de tomar decisiones. Klaxon fue invitado por la Escuela de Tecnologías de Información, que desde algún tiempo tiene como uno de sus objetivos reflexionar respecto de los cambios asociados a las estrategias de marketing educativo y estrategia
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de los jóvenes menores de 18 años busca información en la web antes de comprar, por lo que se ha hecho costumbre googlear todo antes, porque es gratis y está al alcance de todos
digital para Universidades, fundamentalmente aquellos relacionados al nuevo perfil del consumidor, quien ahora toma sus decisiones de compra de manera informada, para lo cual usa buscadores, redes sociales y blogs. El experto inglés recordó que en la actualidad hay miles de canales donde una persona se puede informar y tomar decisiones antes de decidir dónde estudiar y dijo: Ante este nuevo escenario instó al Tecnológico de Monterrey a usar cada vez más exclusivamente las redes para hacer marketing, pero insistió una y otra vez en “no hacer más de lo mismo”. Esto
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porque hoy los jóvenes quieren conversar y no que invadan a diario sus espacios con publicidad tradicional y con correos spam que ellos no pidieron ni les interesa. Klaxon invitó a analizar el caso de la empresa a Amazon que tiene 100% de navegabilidad, rapidez, confiabilidad, comunidad y además, incentiva la interactividad sobre la base del valor del servicio o del producto. Amazon, dijo, es una empresa donde todo se sustenta en la confianza, mismo concepto que debería aplicar a las Universidades. Una de las claves del éxito es aprender a “atraer”, lo que implica desarrollar una estrategia de contenido y el
arte de entender qué necesitan sus clientes. En este sentido, la poderosa herramienta del e-mail se puede usar para hacer marketing siempre que entregue contenidos relevantes a las personas que han dado su permiso previo. Este permiso es clave, pues constituye el privilegio de que la gente me escuche. Las llamadas “listas verdes”, por lo tanto, son indispensables y representan todo lo contrario a “comprar bases de datos”. Otras claves de esta estrategia es poder tener integración en las redes, enviar mensajes con relevancia y saber decir a los jóvenes “lo que ellos quieren
saber”. Esto implica enviar correos con contenidos de valor que sepamos son relevantes para la audiencia y no olvidar que el foco está en el individuo y no en la Universidad. Y para optimizar esa comunicación se necesitan hacer mediciones constantes y así saber cómo lo estamos haciendo. El negocio del marketing digital pasa por tener buenas ideas, con tecnología y metodología del sistema. La forma de hacer marketing en redes sociales está en pañales: para la creación de contenidos también será cada vez más importante el desafío de generar nuevos y variados diálogos con la comunidad.
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Estrategias de marketing educativo para promover carreras virtuales Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
El diseño de los programas académicos es cada vez más importante y clave en la formulación de las estrategias de marketing digital de las universidades.
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n mal programa académico, por ejemplo una nueva carrera de ingeniería de pregrado, no sobrevive a través del tiempo a pesar de tener buenas estrategias. Los programas académicos no solo consideran el plan de estudios, el equipo docente, el perfil de los alumnos, sino también la modalidad de enseñanza que puede ser presencial o virtual, algo que
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cada vez interesa más a las nuevas generaciones. Hasta hace pocos años, increíblemente había muchos directores de marketing digital para Universidades y (hasta Rectores) que le daban muy poca importancia a esa modalidad. Junio 2015 | grou.com.mx
La educación tradicional se ha dado con programas académicos presenciales, sin embargo con el desarrollo de las tecnologías de la información, la mayores de las instituciones viene implementando un mayor número de programas en la modalidad “online”.
Dos casos diferentes Hace 7 años, la Universidad Iberoamericana de la Ciudad de México, gracias a la iniciativa de un grupo de profesores, empezó a ofrecer cursos vir tuales junto con cursos presenciales. Los cursos vir tuales grou.com.mx | Junio 2015
tuvieron buena aceptación entre los alumnos y fueron en general bien evaluados. Sin embargo, en 2013 los directivos optaron por quitar el apoyo al desarrollo de la mayoría de estos cursos vir tuales argumentado que esta modalidad no tenía sentido y afectaba el nivel de la calidad de enseñanza de los alumnos. Incluso se mencionó que era ridículo ofrecer cursos vir tuales cuando los profesores y alumnos se encontraban en el campus. Hace dos años, en una reunión de decanos de universidades latinoamericanas, InboundMX
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en una conversación con un director del Instituto Getulio Vargas de Sao Paulo, Brasil, uno de los centros de estudios económicos más impor tantes del mundo emergente, me comentaba el éxito que habían tenido al ofrecer programas vir tuales que fueron bien recibidos por los alumnos. Como anécdota mencionaba que una vez se encontraba en un pasillo de su universidad y se encontró con una joven observando el local a la que le preguntó si buscaba una dirección en par ticular. La respuesta de la joven fue que vino a conocer la universidad dado que estaba siguiendo un curso vir tual allí y le habló de las ventajas y opor tunidades que eso le había abier to a jóvenes In 22
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de clase media con gran talento que antes no podían trasladarse a Sao Paulo para vivir y estudiar. De los dos ejemplos presentados, podemos concluir que las autoridades de la Universidad Iberoamericana, aquí en México, sencillamente “no la vieron”. Es decir, no vieron la opor tunidad que representaba para el desarrollo de su programa seguir creciendo en cursos vir tuales y cómo eso podría ser el centro de su estrategia digital para Universidades. Se centraron en lo que venían haciendo e ignoraron el beneficio que representa la educación vir tual. Recién este año, según me cuentan, han decidido reiniciar el proyecto con un poco más de presupuesto. En cuando al
Instituto Getúlio Vargas ha crecido de manera impor tante en los últimos años y ha obtenido una acreditación internacional que, en término de carreras vir tuales, lo puso al nivel de centros educativos terciarios prestigiosos en Estados Unidos y Alemania.
el proceso de aprendizaje, y que los programas serían menos costosos que los programas presenciales. Sin embargo, vemos en la actualidad que existen univer-sidades que ofrecen programas académicos on line, por ejemplo de maestría en
Nuevas ventajas
Antes se pensaba que los cursos on line se iban a ofrecer a una mayor cantidad de alumnos, que el profesor dejaría de ser par te impor tante en
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administración, a grupos pequeños de alumnos, con profesores de su plana docente local e internacional, y con costos superiores a otros programas presenciales. Además, las universidades argumentan que
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pueden ofrecer cursos y programas presenciales y on line con una calidad similar de enseñanza de profesores, plan de estudios, proceso de selección, entre otros. Así, por ejemplo, encontramos universidades
que ofrecen programas de maestría en administración en ambas modalidades: presencial y vir tual u on line. Finalmente, la clave del éxito en la ofer ta de programas académicos con estas modalidades de enseñanza no es el ponerlas como alternativas opuestas, sino en considerar que cada una tiene sus ventajas y limitaciones. Cada vez más instituciones universitarias optan por los blended programs, que son programas que tienen ambas modalidades de enseñanza, presenciales y vir tuales. El diseño del programa académico debe considerar la modalidad de enseñanza como un aspecto clave en las estrategias de marketing educativo. InboundMX
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Guía imprescindible para comenzar paso a paso
El futuro del Marketing está en Internet Ya sea que tu negocio recién está comenzando con el marketing en Internet o que deseas pulir los aspectos básicos, esta guía te ayudará a establecer e implementar paso a paso una estrategia exitosa. grou.com.mx | Junio 2015
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Carlos Chávez CEO @ Bizcom Business Communication
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esde hace siglos, la inversión en ladrillos es un opción en tiempos de turbulencia financiera. Lo único que ha cambiado mucho en la última década es la manera en que los inversionistas salen a la pesca de las opor tunidades. Internet abre una puer ta para que el inversionista esté, cada vez, más informado antes de tener el primer contacto con la empresa desarrolladora. De hecho, un nuevo estudio de la firma consultora Price WaterhouseCoopers (PwC) confirma que el sector inmobiliario estadounidense empieza a respirar de nuevo en la red, con más del 40% del tráfico de internet concentrado en la búsquedas de nuevas propiedades. El Marketing
Marketin para Bien ¿Por qué las venta
digital para bienes raíces está en auge. En Europa, donde el sector también sintió la explosión de la burbuja, es cada vez más común ahora ver nuevas y exitosas estrategias de marketing digital para desarrolladores inmobiliarios.
Acompañando e económico en E y Europa, que a la indust bienes raíces, digital para inmobiliarios e la forma d
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ng Digital nes Raíces: é crecen as online?
el crecimiento Estados Unidos hizo resurgir tria de los el marketing desarrollos está cambiando de vender.
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Tras un largo periodo de recisión, cierres y quiebras, se empiezan a vislumbrar los primeros indicios de que el sector emprende una recuperación, pero lo hace con nuevas estrategias innovadoras y evitando errores
y altos costos del pasado. Una señal de ello es que se ha notado que el cese de actividad de las empresas dedicadas a la compra/venta o alquiler inmobiliario se ha estabilizado, tras cinco años consecutivos de cierres constantes. Además, esta nueva etapa ha dado paso a una selección de las empresas constructoras más profesionales y mejor preparadas. La agencia líder en marketing inmobiliario en Europa, Bitlonia. com, ha notado que el perfil del comprador también ha cambiado en este último periodo, pasando a ser una demanda potencial con ideas muy claras de cómo debe de ser su vivienda o el tipo de inversión. Según PwC, los términos relacionados con la compra de vivienda han crecido desde enero de 2014,
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destacando la búsqueda de nuevos depar tamentos en Madrid, Barcelona, Paris, Munich y Manchester, que están por encima de otras ciudades europeas. En Estados Unidos
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el crecimiento más impor tante de búsquedas se dio más en Dallas, Houston, Miami y Filadelfia. Además, según ComScore, en ambos lados del Atlántico, más
del 3% del tráfico total en internet se concentra hoy en páginas webs de búsqueda de inmuebles.
Nuevo Marketing para Nueva Era
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en Redes Sociales n Técnicas de SEO n Nuevas Herramientas para descubrir tendencias de búsqueda a tiempo real De esta for ma las empresas renta bi l iza n sus i nversiones de ma rketi ng on l i ne y tienen la posi bi l idad de aumenta r sus ventas a menor costo, además de ga ra ntiza r q ue los usua rios acceda n a una ga ma de contenidos de va lor en sus blogs. De toda esta nueva estrategia cabe destacar la web inteligente que, a través de su tecnología inmopredictiva permite: Conscientes de la nueva demanda que surge hacia el sector inmobiliario, GROU, en estrecha relación con Hubspot, ha desarrollado nuevas tecnologías inmopredictivas que, combinadas con
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estrategias de Inbound Marketing, logran aumentar los resultados de los profesionales en la red a través de: n Mejores Estrategias de Marketing Digital n Sólidas Campañas
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. Analizar el compor tamiento de los clientes en su web,
2
. Gestionar el envío de novedades de inmuebles en base a lo que buscan
3
. Gestionar y controlar sus ofer tas entre otras prestaciones.
Caso de Éxito En una experiencia elaborada para una empresa de target residencial de Querétaro Centro Sur, que hoy por hoy atrae las mejores inversiones inmobiliarias de México (al nivel de bienes raices D.F y bienes raices Monterrey), se estimó que del desarrollo del Inbound Marketing rentabilizó las inversiones en marketing online y aumentó sus ventas en un 29% por encima de lo proyectado. El éxito del proyec to Koloria. mx permitirá que GROU esté en Barcelona del 12 a l 14 de junio de este año, exponiendo el caso en el Primer Sa lón Inm bi liario Digita l.
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tusitio.com
Home Gallery About Blog
Más visibilidad de contenidos, nueva exige del marketing digita
Para las áreas de marketing y tecnología de cualquier emp el 100% de visibilidad de su contenido promocionado no se t objetivo teórico, sino de la única realidad que impo
Marcelo Gutierrez Inbound Marketer Manager de Grou.
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as exigencias de visibilidad son un requisito común enviado en Estados Unidos a los medios digitales donde se están pautando contenidos. Las nuevas estrategias de marketing digital, para generar prospectos e incrementar las ventas, obligan a una promoción mucho más aceitada de los contenidos. Y
las marcas quieren que los medios también asuman su responsabilidad en esa promoción y que sólo les cobren cuando el usuario reciba, al menos, parte del mensaje. Otro pedido más específico es que los editores monitoreen la calidad integral de las publicidades nativas y observen el rendimiento de las mismos y sólo las que reúnan un estándar de visibilidad MRC (es decir, al menos del
50% de contenido durante 10 segundos) será facturable. El Interactive Advertising Bu-reau pidió re-cientemente paciencia a los anunciantes que exigen 100% de visibilidad en sus contenidos pagados, diciendo que un un 70% es más realista
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e encia al
presa lograr trata de un orta.
debido a dificultades técnicas. Pero las marcas no parecen estar dispuestos a seguir el juego.
De hecho, el fenómeno es
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relativamente nuevo. No había tan exigencia hace un año. Pero ahora las marcas están muy preocupadas porque sus mensajes rea lmente l leguen y porque el dinero que invier ten tenga a lgún retorno. Uno pod r ía i mag i na r q ue u na ga ra ntía de v isi bi l idad
deter m i na r ía precios elevados en el mercado, pero las ex igencias de los a nu ncia ntes no está n siendo acompa ñadas por u na d isposición a paga r más. Los medios digita les tendrán que bajar tari fas y garantizar mejor visi bi lidad o seguirán teniendo bajas en ingresos.
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Sexo y Marketing en la Era Digital:
Dante Parma 25 años como editor y director de más de 100 proyectos editoriales en EU, México y América Latina
¿Por qué somos tan morbosos? una de las revistas más importanteS en el mundo de la tecnología sorprendió con una jugada de promoción de contenido
N
o se habló de otra cosa en las redes sociales durante casi un mes: la ‘nueva’ portada de la revista Wired, una de las bibilias de la tecnología en la era digital, está enfocada en cómo serán las relaciones
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carnales en el futuro.
Primer efecto El haber revelado cómo sería la portada de marzo: De 1.4 millones de ejemplares que se venden, en promedio al mes, para la edición de marzo ya había compras
anticipadas por 3.9 millones de ejemplares.
Segundo efecto: La portada se transformo, en sí misma, en un tema de conversación. Muchos contenidos girarón en torno a él y eso es bueno para la publicación. Junio 2015 | grou.com.mx
Todo se vale en el marketing en la era digital. Es la primera vez que Wired se dedica a un tema tan polémico. Fueron 40 páginas sobre cómo hacer sexo en una época de tecnologías en constante evolución, un tema del que hablan cada vez más los lectores en los foros de discusión. Una probadita de porque tanto revuelo por dicha edición, en un artículo sobre la realidad virtual porno: “Lo primero que pienso cuando escucho de esta nuevas tecnologías”, dice, “es ¿Cómo puedo hacer el amor con él?” Y aquí está la portada (no tan sexy, pero muy inteligente):
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