Revista Hefame al día - Nº 288

BOLETÍN INFORMATIVO DE LA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO

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al día

ENTREVISTA JAVIER LÓPEZ GIL, DIRECTOR GENERAL DE GRUPO HEFAME E IMPULSOR DE F+ONLINE.

JUNTAS PREPARATORIAS LOS SOCIOS DE HEFAME APRUEBAN LAS CUENTAS ANUALES Y LOS PUNTOS DEL ORDEN DEL DÍA

NOTICIAS HEFAME EN INFARMA 2015

Consolidación y crecimiento PUNTO DE ENCUENTRO

4 Javier López Gil ENTREVISTA

6 Juntas Preparatorias 2015

Nuevos Plan Plus Secciones Profesionales y Plan Plus Parafarmacia Mejoras en Kioscos Interactivos Nueva agrupación de pedidos

FUNDACIÓN HEFAME

18 Fundación HEFAME, con proyectos de ayuda humanitaria y RSC

COLABORADORES Antonio Rodríguez Mª Enriqueta Fernández Olga Almarcha DISEÑO Y MAQUETACIÓN Publicidad líquida, s.l.

Nº 288 · AGOSTO 2015 DIFUSIÓN GRATUITA

Todos los artículos y colaboraciones publicados en este boletín llevan el nombre de su autor, único responsable del mismo.

Desmaquillante Bifásico Agua Micelar Línea Pieles Atópicas Gotas Oftálmicas Apósitos Aqua y Tnt Árnica

Compromiso con el mundo de la universidad y la docencia sanitaria

Colaboración en congresos y conferencias

COORDINACIÓN Aurora Gómez Isabel Santos

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NOVEDADES INTERAPOTHEK

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DIRECTOR Carlos Coves

F+

8 FUNDACIÓN HEFAME

EEDITA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO, S.C.R.L. Carretera Santomera-Abanilla 158 C.P. 30140 MATANZAS (Murcia)

F+ Club, la única tarjeta que fideliza de forma directa a los clientes con SU FARMACIA PRINCIPAL

FUNDACIÓN HEFAME

20 Grupo HEFAME recibe el distintivo “Igualdad en la Empresa” NOTICIAS

21 Hefame en Infarma 2015 NOTICIAS

22 El nuevo proyecto F+ de Hefame, premio Foro Nueva Murcia

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TRABAJAMOS PARA MEJORAR

33 Exfoliación en verano: ¿sí o no?

CONSEJOS PROFESIONALES

34 Tres razones (de peso) para incorporar los #hashtags a tu negocio REDES SOCIALES

36 Y ahora el modelo 130 COMENTARIOS FISCALES

38 UNYCOPWIN Cuadro de mandos ventas y compras INFORMÁTICA AL DÍA

40 Canadá 2015

NOTICIAS

CONGRESO HEFAME CONFERENCIA PROFESIONAL

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Punto de encuentro

HEFAME AL DÍA

Carlos Coves López Presidente Grupo Hefame

Consolidación y crecimiento Hemos comenzado un verano caluroso en extremo, cargado de acontecimientos y comentarios políticos por doquier, y todo indica que vamos a continuar en la misma línea lo que nos queda del mismo. En Hefame las aguas son tranquilas y podemos navegar seguros, disfrutando de nuestro Mediterráneo. Hemos hecho bien los deberes, los resultados avalan nuestra gestión, y nuestras iniciativas están en el momento justo y oportuno en nuestras farmacias, como acaba de ocurrir con nuestra Multiweb, aunque ya conocéis todos mi lema “no hemos terminado” seguimos trabajando todos y cada uno de los días, porque con trabajo seguiremos avanzando.

Este año hemos vuelto a descubrir una nueva forma de desarrollo en nuestro Congreso Internacional de Canadá, el año pasado nos maravillaba el pueblo Chino por su adaptación, y este año el pueblo Canadiense lo ha hecho por su respeto a la naturaleza y medio ambiente, hemos disfrutado viendo la cantidad de agua que corre por sus ríos y comprobando como aprovechan cada gota de la misma, no derrochando sus recursos aunque los tengan en abundancia.

En Canadá, nuestra profesión ha desarrollado ampliamente los servicios que las farmacias ofrecen a sus pacientes, profesionalizando los mismos y realizando campañas de prevención y segui-

Punto de encuentro

HEFAME AL DÍA

miento de enfermedades, en un trabajo conjunto que realizan con las instituciones para el desarrollo de una medicina preventiva, además de curativa, algo que me ha llenado de optimismo para nuestro futuro profesional.

Muchos han sido los acontecimientos y actividades que han hecho que durante estos meses compartiésemos por diferentes motivos, y en diversos lugares de nuestra geografía, muchos momentos, en los que nos hemos enriquecido con vuestras opiniones y sugerencias, consiguiendo alcanzar conjuntamente metas establecidas, generar proyectos, y buscar soluciones a todo aquello que nos une en nuestra profesión.

Quiero reiterar la felicitación y agradecimiento a nuestros socios de Madrid por el 25 aniversario de su almacén.

Un año más, agradecer de forma especial vuestra asistencia a nuestro stand en Infarma, y vuestras felicitaciones a nuestra política comercial y desarrollo de nuestros proyectos, todo nos anima a seguir dentro del camino trazado con más ilusión.

No puedo olvidar agradeceros en nombre de todos los compañeros del Consejo Rector vuestro respaldo a las cuentas anuales en las pasadas Juntas Preparatorias, y mi felicitación más sincera a los compañeros que han cumplido sus bo-

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das de plata y oro con la Cooperativa.

He reservado para el cierre de mis palabras algo muy actual y que nos hace estar muy satisfechos a todos, por un lado el reconocimiento que desde el Ministerio se hace a nuestra política de igualdad establecida por Recursos Humanos en la empresa, y por el otro el lanzamiento del Nuevo Proyecto Integral de Venta OnLine, que facilita a nuestras farmacias el acceso a nuevos mercados, unido a la consolidación de nuestra tarjeta de fidelización, ambos proyectos son una apuesta firme y real de nuestra cooperativa a nuestras farmacias!

Feliz verano a todos.

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Entrevista

HEFAME AL DÍA

GRUPO HEFAME EL PASADO 1 DE JULIO DE 2015, PUSO EN MARCHA UNO DE LOS PROYECTOS MÁS ESPERADOS POR SUS FARMACIAS, LA PLATAFORMA F+ONLINE, QUE FACILITA A CADA FARMACIA LA CREACIÓN DE SU PROPIA PÁGINA WEB, ACTUALMENTE YA HAY MÁS DE 450 SOLICITUDES POR PARTE DE LAS FARMACIAS. ESTE PROYECTO ES UNA RESPUESTA A LA NECESIDAD QUE TIENEN LAS FARMACIAS, DE INCORPORARSE AL COMERCIO ELECTRÓNICO, FACILITANDO LA VENTA DE PRODUCTOS DE PARAFARMACIA Y PRÓXIMAMENTE DE OTC’S. LA APUESTA DE LA COOPERATIVA POR ESTE PROYECTO HA SIDO MUY FUERTE, OFRECIENDO DURANTE UN AÑO A SUS FARMACIAS QUE SE INCORPOREN A ESTA INICIATIVA DE FORMA TOTALMENTE GRATUITA. ENTREVISTAMOS A JAVIER LÓPEZ GIL, DIRECTOR GENERAL DE GRUPO HEFAME E IMPULSOR DE ESTE GRAN PROYECTO F+ONLINE.

F+ONLINE es una respuesta a las necesidades tecnológicas de las farmacias ¿Cómo se plantea una empresa como Grupo Hefame el desarrollo de un proyecto como F+Online?

Como respuesta a las necesidades tecnológicas de las farmacias ante la evolución y desarrollo del mercado actual.

La farmacia necesita incorporarse a la venta online, y es por ello que hemos realizado las investigaciones necesarias y hecho todos los desarrollos para que las farmacias puedan hacerlo de forma fácil, segura y sencilla. ¿Qué aporta a las farmacias F+ONLINE? Principalmente la creación de su propia página web, cumpliendo los requisitos legales que les permiten vender parafarmacia y próximamente medicamentos sin receta.

En F+ online la farmacia es la que FACTURA AL CLIENTE FINAL. Por supuesto con un dominio propio, pasando siempre el producto por la oficina de farmacia, ya sea para recogida como para entrega a domicilio.

Con un catálogo de más de 10.000 referencias que estamos incrementando día a día y que les permitirá vender productos de la cooperativa que no trabajan habitualmente en su establecimiento, además de los productos que sean propios de la farmacia. En este catálogo, tendrán especial relevancia la marca de farmacia Interapothek, la sección de óptica, ortopedia, productos de parafarmacia en general y los medicamentos sin receta.

Ofrecemos la gestión integral de su web, desde la solicitud de su dominio, de su pasarela de pago, de la empresa de transporte, etc… todo para que la farmacia reciba su página como proyecto “llave en mano” sin tener que preocuparse de nada. ¿Es fácil para una farmacia gestionar los pedidos de su propia página web?

Sí, ha sido nuestra prioridad. Hemos trabajado intensamente el desarrollo de este proyecto para garantizar la usabilidad del mismo a nuestras farmacias.

Es una herramienta muy potente en la

Entrevista

HEFAME AL DÍA

que la farmacia que se quiera dejar guiar por nosotros, no tendrá prácticamente que hacer nada y a la vez ofrece grandes posibilidades a aquellas farmacias que requieran un nivel muy avanzado de gestión. ¿Cómo funciona para el cliente final?

El cliente accede al catálogo de productos por fmasonline.com o directamente a través de la web de cada farmacia ( si entra por fmasonline tendrá que seleccionar una web de farmacia para poder llenar su carrito). En el momento que está ya en la web de la farmacia comprará como en cualquier otra página web, teniendo la opción de ir a recogerlo a su farmacia GRATIS o que se lo envíe su farmacia al domicilio que decida el cliente. ¿Cómo funciona para la farmacia?

Si el pedido es de recogida en farmacia, tan solo debe avisar al cliente final desde la zona privada de su web para que pase a recogerlo.

Para los envíos a domicilio, Hefame le suministrará material de acondicionamiento, para preparar el pedido. En la zona privada de su web, avisará a la empresa de transporte para que le recoja el pedido y se lo envíe al cliente final a su domicilio. Un proceso sencillo para cliente y farmacia. ¿Tiene un coste alto para la farmacia?

Pues esa es actualmente la mayor ventaja, es TOTALMENTE GRATIS el primer año ( hasta el 30 de Junio de 2016).

Y a partir del 1 de Julio de 2016 las farmacias pagarán una cuota mensual muy baja.

Gratis……¿Es una apuesta muy fuerte por parte de Hefame, no?

Efectivamente, queremos que nuestras farmacias sepan que apostamos por ellas, por ofrecerles un servicio adaptado a sus necesidades actuales y que estamos seguros les ayudará a buscar una nueva fuente de ingresos incrementando su rentabilidad.

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APOSTAMOS POR NUESTRAS FARMACIAS, POR OFRECERLES UN SERVICIO ADAPTADO A SUS NECESIDADES ACTUALES Y QUE ESTAMOS SEGUROS LES AYUDARÁ A BUSCAR UNA NUEVA FUENTE DE INGRESOS INCREMENTANDO SU RENTABILIDAD.

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Juntas Preparatorias

HEFAME AL DÍA

Los socios de Hefame aprueban las cuentas anuales y los puntos del orden del día Nuestro Director General destacó en su intervención la “repercusión positiva de la política de reducción del gasto y eficiencia en la gestión en la cuenta de resultados”, lo que pone de manifiesto la “solvencia de la cooperativa” y los buenos resultados.

El Presidente realizó una exposición de datos macroeconómicos mundiales y en España, concretando su exposición en la previsión para los próximos dos años en materia de PIB, Tasa de desempleo y déficit público.

Una vez comentados los datos económicos generales centró su exposición en el mercado farmacéutico y su evolución, con un análisis pormenorizado sobre la evolución del mercado en los diferentes países según su desarrollo y evolución, y de forma específica en el mercado español, con comentarios sobre las tendencias del mercado farmacéutico y previsiones concretas para los próximos años.

Partiendo de los datos que había facili-

LAS JUNTAS PREPARATORIAS DEL AÑO 2015 SOBRE EL EJERCICIO 2014 HAN MOSTRADO EL RESPALDO DE LOS SOCIOS A LA GESTIÓN DEL CONSEJO RECTOR Y A LAS CUENTAS DE RESULTADOS, CON LA APROBACIÓN DE TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS DEL ORDEN DEL DÍA. DENTRO DE UN AMBIENTE DE CONSENSO, CONFIANZA Y RESPETO, TRANSCURRIERON LAS JUNTAS PREPARATORIAS QUE CULMINARON CON LA ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DELEGADOS CELEBRADA EN LA SEDE SOCIAL DE SANTOMERA EL 29 DE JUNIO DE 2015.

tado el Director General, el Presidente mostraba su satisfacción al confirmar que con ellos, en Hefame estamos ante una situación privilegiada para seguir creciendo de manera sostenida en 2015.

Y es por ello que seguimos evolucionando en nuestros servicios, adaptándonos a las necesidades del mercado y de nuestras farmacias, poniendo en su mano todas las herramientas necesarias para su desarrollo.

Subrayó que los objetivos son, prestar el mejor servicio, el más amplio vademécum y obtener la máxima eficiencia en los procesos. Manteniendo la diversificación logística, que nos siga permitiendo el incremento de ingresos y la mejora de nuestros resultados, con competitividad garantizada y rentabilidad.

Confirmó “Hemos demostrado que somos una empresa segura, consolidada y cargada de oportunidades, gracias a nuestra experiencia en soluciones logísticas y tecnológicas.

Homenaje a la fidelidad de los socios

Nuestra política de sinergias es una apuesta clara del Consejo Rector que presido. Fuimos de los primeros, nos adelantamos a nuestros tiempos y los resultados han sido muy positivos, debemos seguir apostando por nuevos acuerdos con otras cooperativas y sociedades.

Concluiré confirmando que los resultados, han hecho que nuestra Cooperativa se convierta dentro de la distribución farmacéutica en garantía de, cercanía, estabilidad y crecimiento.

Los deberes se han hecho y bien. Las perspectivas de futuro nos permiten afrontar un nuevo reto de crecimiento basado en la sostenibilidad.

“Crecimiento, Optimismo y Futuro”…

Van de la mano en la nueva etapa que comenzamos.

Juntos miramos a un futuro mejor que nos augura un tiempo nuevo en Hefame.

Todos juntos formamos el mejor equipo”.

En cada una de las Juntas Preparatorias se entregaron los galardones de reconocimiento a la tarea profesional de los farmacéuticos de 25 y 50 años, respectivamente, de ejercicio profesional en la cooperativa.

HEFAME AL DÍA

Juntas Preparatorias

Alicante

ANTONIA PÉREZ GONZÁLEZ

CAYETANO GUTIÉRREZ SOLANO

CONCEPCIÓN BROTONS RODRÍGUEZ

FRANCISCO JOSÉ CONEJERO PLA

MARÍA DOLORES GALACHE PAYA

MARÍA VICENTA CERDÁ FERRÉ

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HEFAME AL DÍA

Juntas Preparatorias

Malaga

JOSÉ ANTONIO NESTARES GARCÍA-TREVIJANO

JUAN MORALES SOLER

MARÍA ISABEL AYUSO PÉREZ

Madrid

ANA MARÍA ÁLVAREZ VILLALBA

ÁNGEL RODRÍGUEZ FUENTES

HEFAME AL DÍA

Juntas Preparatorias

BEGOÑA IRENE SÁNCHEZ ZUBIZARRETA

BLANCA RIUDAVEST MONTES

DIEGO JULIO SANTOLAYA MORALES

ESPERANZA ÁLVARO DELGADO

EVA PACHECO CUESTA

GLORIA FERNÁNDEZ MORENO

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Juntas Preparatorias

HEFAME AL DÍA

ISABEL CHERP JIMÉNEZ

JAVIER LORA BLANCO

Mª. LUISA SILVINA LÓPEZ CAÑIBANO

Mª. TERESA CARO PASCUAL

Mª. TERESA GONZÁLEZ GARCÍA

SALVADOR ZARAGOZA JIMÉNEZ

HEFAME AL DÍA

SANTIAGO ESTEBAN DE MIGUEL SANZ

Juntas Preparatorias

JUAN ACOSTA URREA

Murcia y Cartagena

ALICIA CASANUEVA LUIS

ANA RUIZ-SEIQUER VERDÚ

ENCARNA GARCÍA LEGAZ

FULGENCIO CAMPILLO GARCÍA

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HEFAME AL DÍA

Juntas Preparatorias

ISABEL CÁRCELES LEGAZ

LUCÍA MARTÍNEZ MARTÍNEZ

LUISA MARÍA TORIBIO GAMIZ

MARÍA BARCELÓ VÁZQUEZ

MARÍA JOSÉ MECA MADRID

PABLO FERNÁNDEZ PACHECO PÉREZ

HEFAME AL DÍA

Juntas Preparatorias

RAMÓN MOLINA AGULLO

Valencia

INMACULADA GIL PELLÍN

ROSA CAMARENA FAUS

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HEFAME AL DÍA

Fundación HEFAME reafirma su compromiso con el mundo de la universidad y la docencia sanitaria LA FUNDACIÓN ACUERDA CON LA UCAM PONER EN MARCHA UN AULA DE PRÁCTICA DE FARMACIA, Y CIERRA UN CONVENIO CON EL COFA PARA DESARROLLO DE LA DOCENCIA SANITARIA.

Fundación HEFAME

Fundación HEFAME sigue demostrando su firme compromiso con el mundo de la universidad y la docencia. Muestra de ello son los acuerdos alcanzados este año con la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Alicante (COFA), que servirán para que la Hermandad Farmacéutica aporte su experiencia y conocimientos a las nuevas generaciones de graduados.

Fundación HEFAME y la UCAM firmaron el pasado marzo un convenio de colaboración, que tiene entre sus objetivos la puesta en marcha de un Aula Práctica de Farmacia en el Campus de Los Jerónimos (Guadalupe), y que permitirá a ambas instituciones desarrollar de forma conjunta actividades y proyectos en el ámbito de la formación y la investigación en el área sanitaria. El acuerdo, rubricado por los presidentes de la Universidad Católica y Hefame, José Luis Mendoza y Carlos Coves, respectivamente, recoge también la implantación del título de experto en Gestión Integral de la Oficina de Farmacia, y asienta las bases para la creación de una Cátedra.

Asimismo, da la posibilidad a los estudiantes de esta universidad de realizar prácticas en las instalaciones de Grupo Hefame.

Por otra parte, el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Alicante y Fundación Hefame han firmado un convenio que persigue establecer y crear un am-

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plio marco de colaboración destinado al desarrollo, impulso, incremento y perfeccionamiento de las actividades, materias y proyectos de competencia e interés común dentro del terreno de la docencia sanitaria. El citado concierto incluye, entre otras acciones, colaboración en materia de investigación en la concesión de becas, ayudas y premios de investigación, y el desarrollo de programas de formación de personal investigador. El fomento de intercambios científicos, la celebración de simposios y ciclos especializados.

El acuerdo con el COFA suscrito a finales de mayo por la presidenta del Colegio de Farmacéuticos de Alicante, Fe María Ballestero, y el presidente de Fundación Hefame, Carlos Coves, prevé además la realización de prácticas en Hefame por parte de los alumnos y contempla que ambas entidades intercambien información y asesoramiento mutuo en la planificación, organización y ejecución en materias de interés compartido. Una Comisión Mixta se encarga de concretar estas acciones y facilitar su entrada en vigor.

Hay que resaltar, en materia de investigación que Fundación Hefame mantiene con la Universidad de Granada, la investigación sobre el conocimiento del paciente sobre la medicación que toma, trabajo que se encuentra en su segundo ciclo.

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Fundación HEFAME

HEFAME AL DÍA

Fundación HEFAME colabora en congresos y conferencias que fomentan la investigación y la divulgación científica LA FUNDACIÓN, ADEMÁS DE REALIZAR SUS CURSOS DE FORMACIÓN A FARMACIAS, PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LAS JORNADAS, CONGRESOS Y AULAS ACTIVAS.

Los cursos realizados por Fundación Hefame, durante el primer semestre de este año, han llegado a más de 2.600 alumnos con cursos, e-learning, máster, talleres en formato jornada, y conferencias. Los cursos ‘online’ se han desarrollado con la Universidad de la Rioja y han sido destinados a los temas de Dermocosmética, Homeopatía, Nutrición Deportiva, Nutrición y Dietética, Ortopedia, Trastornos en el comportamiento alimentario y Estrategia y comercio electrónico.

El máster se ha desarrollado en Gestión Integral de la Oficina de Farmacia.

Los talleres en formato jornada presencial se han centrado en formación continua y general en las parcelas de ortopedia, antiescaras con posicionamiento y aseo, formación puntual en gestión de farmacia sobre negociación y compra, tratando los sistemas de incentivos, con gestión comercial de la farmacia. También se han realizado cursos sobre programas informáticos y no se han olvidado temas de AF, consejo farmacéutico al paciente de la tercera edad, formación puntual en ventas cruzadas en homeopatía, y desafíos con el paciente, finali-

zando con un curso de SPD. Las conferencias han desarrollado los temas de especial relevancia como Homeopatía en Pediatría, Salud Digestiva, Pro-bióticos y Prebióticos, Cistitis y Alteraciones del sueño.

Colaborar en congresos, jornadas y conferencias que persiguen el fomento de la investigación y la divulgación de los avances científicos en materias relacionadas con la salud, continúa siendo una de las grandes prioridades de Fundación Hefame. De ahí que en lo que llevamos transcurrido de este año 2015, se hayan acometido diversas actuaciones entre las que caben destacar las participaciones en la Jornada de la Sefac (Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria) en Madrid, el Congreso de Biotecnología de la Universidad de Murcia, la Semana Mundial del Cerebro de Murcia y la conferencia sobre trastornos del sueño impartida en Alicante por el prestigioso y mediático doctor Estivill.

Más de doscientos farmacéuticos comunitarios asistieron a la jornada que la Sefac celebró, el pasado 13 de mayo, en Madrid, con la colaboración de Fun-

Fundación HEFAME

dación Hefame. Durante la convención, el presidente de esta sociedad científica, Jesús C. Gómez, reivindicó la labor asistencial de los farmacéuticos comunitarios y pidió a la Administración que les facilite a estos profesionales los medios “para desarrollar su labor con estabilidad”. En la misma línea, el máximo dirigente del Colegio de Farmacéuticos de Madrid, Luis González, subrayó que el farmacéutico comunitario está obligado todos los días a demostrar que “es parte fundamental del sistema sanitario”.

La Facultad de Químicas de la Universidad de Murcia fue el escenario de la Jornada Congreso de Biotecnología, organizada por la UMU con la colaboración de Fundación Hefame y el apoyo de Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (Fecyt). Ante un auditorio compuesto por más de cien sanitarios, expertos en la materia -como Fernando de la Calle (PharmaMar), Emilio Gómez (Tahe Fertilidad) o José Manuel López Nicolás (profesor de la UMU y autor del blog ‘Scientia’)- dieron respuesta a cuestiones del tipo: qué es la Biotecnología?, cuáles son las líneas de investigación que se están siguiendo en

este campo, y qué repercusión pueden tener los resultados en la sociedad.

Fundación Hefame ha celebrado este año su décimo aniversario de participación en la Semana Mundial del Cerebro de Murcia. Desde 2005, la Hermandad Farmacéutica ha venido patrocinando el concurso de carteles de este evento, que impulsa desde su inicio en 2003 el Grupo de Neurociencia Clínica y Experimental de la Facultad de Medicina de la UMU. Los ganadores de los carteles conmemorativos de esta edición han sido Miguel Ángel Blaya Miralles (primer premio) y Belén Morcillo Palencia (accésit), que recibieron sus galardones de manos del secretario de Fundación Hefame, Manuel Suárez Ortega.

‘Problemas del sueño: innovación en el mercado de productos naturales’. Así se tituló la conferencia que, el pasado 14 de mayo, ofreció en Alicante el neurofisiólogo y pediatra Eduard Estivill, en el marco de una convocatoria de formación impulsada por Fundación Hefame y Laboratorios Uriach dirigida a 260 profesionales sanitarios de Alicante y Valencia que forman parte de los equi-

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pos de farmacias socias de la Cooperativa Hefame. La charla del doctor Estivill resultó ser tremendamente participativa, de manera que se convirtió en toda una clase magistral de aprendizaje.

LOS CURSOS REALIZADOS POR FUNDACIÓN HEFAME, DURANTE EL PRIMER SEMESTRE DE ESTE AÑO, HAN LLEGADO A MÁS DE 2.600 ALUMNOS CON CURSOS, E-LEARNING, MÁSTER, TALLERES EN FORMATO JORNADA, Y CONFERENCIAS.

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Fundación HEFAME

HEFAME AL DÍA

LA FUNDACIÓN MANTIENE SU IMPLICACIÓN EN INICIATIVAS QUE VAN DESDE ACTUACIONES SOLIDARIAS HASTA CAMPAÑAS DE SALUD PÚBLICA PARA LA PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES.

Fundación HEFAME, con proyectos de ayuda humanitaria y RSC Fundación Hefame presta gran atención a las acciones que tienen que ver con la responsabilidad social corporativa (RSC) y, cómo no, con iniciativas solidarias de todo tipo. En el primer semestre de este 2015, nuestra Fundación ha dado su apoyo a la Asociación Murciana Neri por los Inmigrantes, a la Congregación de Mena Fundacional de Málaga y al colectivo Somos Solidarios con Nepal. Además, ha participado, junto a Farmacéuticos Sin Fronteras (FSFE), en cursos de formación ‘online’ nacional sobre el desarrollo del cooperativismo en el ámbito farmacéutico, con la asistencia de una treintena de alumnos. Y también ha estado presente en el programa de divulgación Martindale, en Almería.

Recientemente y con motivo del inicio del verano, Fundación Hefame ha colaborado en la puesta en marcha por el Ayuntamiento de Lorca, conjuntamente con la Asociación Española contra el Cáncer en la Región de Murcia, donando muestras de crema solar Interapothek para dicha campaña estival destinada a concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de protegerse de los rayos solares con la finalidad de evitar la aparición de cánceres de piel, entre ellos el peligroso melanoma, del que cada año se diagnostican entre 140 y 180 nuevos casos en la Comunidad murciana.

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Noticias

HEFAME AL DÍA

Grupo HEFAME recibe el distintivo “Igualdad en la Empresa”

Grupo Hefame ha recibido de manos de la secretaria de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, Susana Camarero, el distintivo “Igualdad en la Empresa” que ha sido recogido por nuestro presidente, Carlos Coves, el pasado 2 de julio en el salón de Actos del Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Oportunidades del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

La secretaria de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, Susana Camarero, afirmó que la desigualdad entre hombres y mujeres, además de ser “una injusticia”, socava la eficiencia económica y la productividad de las empresas, por lo que ha apelado a la colaboración mutua y a la unión de voluntades para aprovechar “la capacidad, el talento, la formación y el potencial” de mujeres y de hombres.

Así, añadió, será posible alcanzar “la igualdad real de oportunidades”.

La secretaria de Estado, tras manifestar su convencimiento de que éste es un objetivo común, avanzó que en los próxi-

mos meses se llevará a cabo una reforma de la normativa por la que se conceden dichos distintivos para incluir y reforzar la apuesta por la conciliación y contra la discriminación salarial.

Según sus palabras, la brecha salarial es “un caballo de batalla para este Gobierno”, toda vez que el trabajo de las mujeres se concentra en pocas ramas de actividad y en tramos de cotización bajos, a lo que se une “un reparto desigual por sexos en la escala jerárquica de las empresas”. Camarero, ha recordado que se está ultimando el Plan para la Igualdad Salarial de Mujeres y Hombres, en el ámbito laboral.

Debemos resaltar que la gestión de Recursos Humanos, es uno de los pilares de la estrategia general, buscando la creación de un entorno de trabajo competitivo y armonioso a la vez, teniendo como soporte el compromiso social: políticas de igualdad, medio ambiente, protección laboral y desarrollo.

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Noticias

HEFAME AL DÍA

Hefame en Infarma 2015 NUESTRA COOPERATIVA VOLVIÓ A DEMOSTRAR SU APUESTA Y COMPROMISO POR LA INNOVACIÓN, DEL 24 AL 26 DE MARZO EN INFARMA 2015. A TRAVÉS DE UNA NOVEDOSA PUESTA EN ESCENA, EL STAND DE HEFAME EN BARCELONA REPRESENTABA EL ACERCAMIENTO DE LA COOPERATIVA A SUS FARMACIAS CON ESPACIOS ABIERTOS Y DE ATENCIÓN PERSONALIZADA A SOCIOS.

Nuestro Presidente, así como el Director General y una amplia representación de todo el equipo que la cooperativa tiene en Cataluña, atendieron personalmente a socios y profesionales del sector que asistieron al Congreso Europeo de Oficina de Farmacia y Salón de Medicamentos y Parafarmacia, el cual, según datos de la organización, reunió a más de 25.000 visitantes profesionales y más de 2.400 congresistas.

Durante el encuentro, nuestra cooperativa mostró el proyecto que Hefame pone a disposición de nuestras farmacias para la opción de comercio electrónico mediante la nueva plataforma web F+online, que permitirá crear un portal propio en internet con dominio exclu-

sivo y diseño personalizado. También presentó el nuevo Club F+ Fidelización, la oferta más acual del mercado.

El segundo día de la feria estuvo en el Stand de HEFAME, Chema Martinez, atleta que promociona las plantillas que HEFAME distribuye, “Secolino® by Chema Martínez” en exclusiva para el canal farmacia.

El Congreso como todos los años y este en especial estuvo plagado de contenidos profesionales y conferencias de alto grado de interés para todos los farmacéuticos asistentes. Nuestro Presidente participó en la mesa de la Distribución que este año llevó a debate el tema “RESPUESTAS DE LA DISTRIBUCIÓN A LA CRISIS DEL SECTOR”.

HEFAME AL DÍA

Noticias

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Noticias

HEFAME AL DÍA

Como consecuencia de los recortes y la implantación de medidas rápidas que se traducen en ahorros inmediatos para las Administraciones Públicas, comienzan a evidenciarse signos de deterioro, claros y directos, que han tenido un efecto demoledor para el sector farmacéutico y han supuesto una gran amenaza para la distribución.

En Hefame nos anticipamos a los acontecimientos y reaccionamos a tiempo, poniéndonos manos a la obra. En 2011, ante un panorama desesperanzador, empezamos a realizar nuestros deberes.

Diseñamos un Plan Estratégico basado en tres líneas de trabajo muy bien diferenciadas: ahorro de gasto, mejora del servicio y diversificación. Resaltó nues-

tro Presidente, finalizando su intervención con palabras llenas de entusiasmo y fuerza “Comienza una nueva etapa más ambiciosa, cargada de oportunidades, donde nuestra apuesta y estrategia empresarial se centra en seguir el criterio de mejora continua y diversificación, y se abre un nuevo reto con un crecimiento basado en la sostenibilidad”.

Noticias

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El nuevo proyecto F+ de Hefame, premio Foro Nueva Murcia en la categoría de Innovación Tecnológica

La labor que realiza la cooperativa en beneficio de nuestras farmacias, a través del diseño de herramientas como el proyecto F+, obtuvo el reconocimiento de la sociedad murciana durante la tercera edición de los premios anuales que entrega Foro Nueva Murcia. Esta iniciativa, que pretende fomentar la creación y difusión de ideas innovadoras, quiso reconocer el pasado viernes 27 de febrero la apuesta de Hefame por la innovación tecnológica al servicio de las farmacias y los pacientes.

Nuestro consejero, Manuel Suárez, recibió el premio de manos de Antonio Álvarez director del servicio público de Vodafone, y se refirió al compromiso que mantiene la empresa por la eficien-

cia e innovación en todas sus áreas. En nuestro afán por dar el mejor servicio a los socios y sus farmacias, añadió, “hemos lanzado recientemente el proyecto F+Online, una plataforma digital de productos farmacéuticos que les permite crear la web de sus propios negocios, y la nueva tarjeta de Fidelización F+Club”.

Ambas, dijo, repercuten en una mayor rentabilidad de las farmacias y una atención más personalizada a los pacientes.

La gala llamada “Noche de estrellas”, por el homenaje póstumo a la cantante Mari Trini, contó con la asistencia del presidente del Congreso de los Diputados, Jesús Posadas, y de numerosas autoridades políticas y personalidades del ámbito empresarial de la Región de Murcia.

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Noticias

HEFAME AL DÍA

Interapothek y Mix Pak System premiadas por Dupont Awards for Packaging INTERAPOTHEK HA CONSEGUIDO JUNTO CON LA EMPRESA MURCIANA MIX PAK SYSTEM, UNO DE LOS PRESTIGIOSOS PREMIOS OTORGADOS POR DUPONT AWARDS FOR PACKAGING INNOVATION, POR EL DESARROLLO CONJUNTO DE UN SUERO DE REHIDRATACIÓN ORAL QUE SE COMERCIALIZA EN OTROS PAÍSES CON LA MARCA INTERAPOTHEK.

Se trata de un producto que utiliza la patente de Packaging “Mix Pak System” y que permite al usuario del producto disponer cómodamente, de este suero reconstituyente sin la necesidad de tener agua potable para realizar la mezcla, lo que resulta especialmente interesante en países donde la infraestructura higiénica y sanitaria es deficiente.

Es un producto muy cómodo de utilizar ante un problema de deshidratación causado por diarreas y vómitos.

En cuanto al envase, presenta un sistema de embalaje flexible que separa el suero en dos compartimientos: por un lado tenemos las sales de rehidratación y por otro el agua. Al presionar el sobre, ambos compartimientos se mezclan,

obteniendo el producto final para el consumidor.

En este sentido será muy útil su aplicación en países pobres, donde existe una tasa mortandad alta, debida a la deshidratación provocada por la diarrea (aspecto valorado muy positivamente por el jurado). Ahora, Interapothek trabaja para ofrecer el mismo producto en el mercado nacional.

Hay que resaltar otro aspecto muy importante, y es la conservación sin necesidad de frío. Teniendo por su sistema de mezclado una caducidad superior a otros productos del mercado similares.

El premio fue recogido por nuestra consejera Miriam Mañer.

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HEFAME AL DÍA

F+ Club, la única tarjeta que fideliza de forma directa a los clientes con SU FARMACIA PRINCIPAL y además ofrece ventajas en toda su red

Grupo Hefame, es la primera empresa que se adhiere a la nueva Tarjeta de Fidelización F+ Club y que pone en marcha este nuevo sistema entre sus farmacias. Después de realizar las primeras presentaciones en los distintos almacenes de su zona de influencia, a las que han acudido cerca de 1.000 farmacias, la aceptación de las mismas hacia el proyecto ha sido un rotundo éxito.

El objetivo de F+ Club es obtener una mayor implicación con los productos y servicios de las farmacias por parte de sus clientes, consiguiendo consumidores fieles que actúen como prescriptores de las mismas.

F+ Club no es una tarjeta de fidelidad más, es el primer club en el que las farmacias podrán disfrutar de un sistema de fidelización que realmente atraiga de forma especial al cliente con su farmacia, además de aportarle ventajas en toda la red de farmacias F+.

La farmacia F+ principal podrá ofrecer a sus clientes descuentos directos en parafarmacia y dietética ( tarjeta verde) , que se incrementarán al mejorar su fidelización a esa farmacia (tarjeta plata).

De forma adicional, el club aportará puntos en toda la red de farmacias.

Con campañas mensuales, ideadas para aumentar la frecuencia de visita y el ticket medio de los clientes a través de descuentos, promociones, regalos directos, felicitaciones…. Y todos los materiales necesarios para hacerlas visibles en las farmacias cada mes.

Las farmacias disfrutarán de una plataforma de CRM líder, conectarán con otras farmacias y con sus clientes de forma directa, realizando promociones especiales y comunicaciones hacia ellos desde su farmacia, segmentando su base de datos de una forma fácil e intuitiva y obtendrán información que les permitirá acercarse a sus clientes y establecer sólidos vínculos, manteniendo relaciones a largo plazo.

En definitiva, con el nuevo Club F+, las farmacias podrán competir y aumentar su rentabilidad a través de un modelo adaptado a la época actual, que les ayudará a dar uno de los pasos más importante para gestión de su farmacia: el acercamiento a sus clientes.

Novedades

Desmaquillante Bifásico

Agua Micelar

Línea Pieles Atópicas

El desmaquillante bifásico elimina suavemente todo el maquillaje del rostro, incluso las máscaras más resistentes como las waterproof.

Es un producto sin aclarado, práctico, humectante y acondicionador. Apto para pieles secas y sensibles.

El agua micelar limpia la piel y elimina todo el maquillaje del rostro, impregnando frescor y luminosidad.

La nueva línea corporal de pieles atópicas Interapothek, está desarrollada especialmente para el cuidado de las pieles agredidas y/o atópicas que necesitan un extra de hidratación.

Cuenta con dos productos básicos para el cuidado diario: un gel y una loción corporal.

El gel de baño posee ingredientes de gran calidad que cuidan y protegen la piel y la loción corporal hidrata y refuerza la “función barrera”.

Ambas referencias incluyen un dosificador que permite ahorro y facilidad en su uso diario.

Caja origen: 24 unidades Código: 174533 Oferta: 4+1 PVP recomendado: 4,95 euros PVA: 3,30 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 2,53 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 35%

La piel queda suave, proporcionando una sensación de confort cutáneo, especialmente en pieles delicadas.

Caja origen: 40 unidades Código: 174998 Oferta: 4+1 PVP recomendado: 5,75 euros PVA: 4,00 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 3,07 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 33%

Caja origen: 12 unidades Código: 175977 INTERAPOTHEK GEL PIEL ATÓPICA 750 ML Oferta: 9+3/34+14/160+80 PVP recomendado: 5,95 euros PVA: 4,30 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 2,75 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 42% Caja origen: 18 unidades Código: 175978 INTERAPOTHEK LOCIÓN PIEL ATÓPICA 400 ML Oferta: 5+1/18+6/120+60 PVP recomendado: 6,95 euros PVA: 4,50 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 2,88 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 48%

Si desea recibir más información Consulte a su visitador habitual de HEFAME. Contacte con INTERAPOTHEK en el teléfono: 968 27 75 00 (Isabel Santos).

Envíe un e-mail a: marketing@hefame.es

Gotas Oftálmicas

Apósitos Aqua y Tnt

Árnica

Las nuevas gotas oftálmicas interapothek alivian rápidamente la sequedad de la zona ocular.

Su principal activo es el ácido hialurónico que proporciona hidratación y contribuye a la regeneración corneal y a la estabilización de la lágrima.

La gama de heriditas amplía sus referencias, ofreciendo nuevas presentaciones que se adaptan a las necesidades de cada momento.

La línea heriditas aqua, cuenta con dos tipos distintos de apósitos transparentes impermeables al agua: 20 uds de 7x2 cm y 20 uds surtidas. Ideales para su uso en actividades deportivas, piscinas, playas, etc.

En TNT, se amplía el surtido con dos nuevas presentaciones: 20 uds surtidas y 30 uds redondas.

Todas las referencias de heriditas contienen una gasa antiséptica con clorhexidina, que además de proteger la herida y absorber la sangre y otros exudados, controla el microambiente y ayuda en el proceso de cicatrización normal.

Interapothek presenta un nuevo stick de árnica que suaviza y reconforta, aliviando el dolor y la inflamación producida por pequeños golpes y traumatismos. Contiene aceite de árnica y aceite de manzanilla para un efecto antiinflamatorio.

Su presentación en stick lo convierte en un básico dentro y fuera de casa.

Caja origen: 20 unidades Código: 175708 Oferta: 4+1 PVP recomendado: 4,95 euros PVA: 2,95 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 2,27 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 35%

Caja origen: 12 unidades Código: 174850 INTERAPOTHEK APÓSITOS AQUA 7X2CM 20U Código: 174851 INTERAPOTHEK APÓSITOS AQUA SURTIDO 20U Código: 174853 INTERAPOTHEK APÓSITOS TNT SURTIDO 20 U Oferta: 6+6/16+20 PVP recomendado: 1,75 euros PVA: 1,50 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 0,64 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 54% Caja origen: 12 unidades Código: 174852 INTERAPOTHEK APÓSITOS TNT REDONDO 30 U Oferta: 6+6/16+20 PVP recomendado: 2,00 euros PVA: 1,50 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 0,64 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 60%

Caja origen: 42 unidades Código: 174079 Oferta: 5+1 PVP recomendado: 5,50 euros PVA: 4,30 euros (impuestos no incluidos) P. ESPACIOS: 3,44 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 30%

HEFAME AL DÍA

Trabajamos para mejorar

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Nuevos Plan Plus Secciones Profesionales y Plan Plus Parafarmacia Los Plan Plus parafarmacia y Plan Plus secciones son unos nuevos soportes promocionales que incluyen productos en promoción de todos sus planes.

Las farmacias que estén adheridas a un Plan secciones, disfrutarán de todos los artículos promocionados en el Plan Plus secciones, con al menos un artículo de Ortopedia, Óptica, Homeopatía y Veterinaria.

Las farmacias que estén adheridas a un Plan parafarmacia, disfrutarán de todos los artículos promocionados en el Plan Plus Parafarmacia, con al menos un artículo de 8 de los planes incluidos ( Cosmética, Higiene PERSONAL, Fotoprotección, Higiene del bebé, Alimentación Infantil…..).

Durante 2 meses las farmacias pueden promocionar a sus clientes esos artículos con una condición inmejorable. Además disponen de los carteles para góndolas y etiquetas de todos los artículos en www.hefame.es.

Mejoras en Kioscos Interactivos Más de 1.500 referencias del catálogo de óptica y ortopedia de Hefame en nuestras farmacias a través de nuestros Kioscos Interactivos.

Desde hace unos meses, Grupo Hefame ha puesto a disposición de todas las farmacias con Plan óptica u Ortopedia esta aplicación de forma totalmente gratuita. Para el resto de farmacias el coste es mínimo, tan sólo 5 euros al mes.

Además, se han incorporado novedades que mejoran la usabilidad de esta aplicación por parte de los clientes: información de PVP’S, más fotos, videos, ofertas….

Seguimos trabajando para incorporar mejoras en estos Kioscos.

Nueva agrupación de pedidos Con el propósito de mejorar nuestro servicio, en Grupo Hefame hemos comenzado con LA AGRUPACIÓN DE PEDIDOS DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN UN SOLO PEDIDO. Con este cambio, los pedidos que las farmacias realizan a Hefame desde cualquier vía (web, terminal, atención al cliente o teleconsulta), que correspondan a una misma franja horaria de transmisión y que sean de similares características, se agruparán en un solo ALBARÁN y llegarán a las farmacias en un solo pedido.

Algunos de los beneficios que van a obtener con esta mejora son: disminución del nº de cubetas, disminución nº albaranes, facilidad en el repaso, etc.

Estamos seguros de que esta mejora ayudará a que la gestión diaria de los pedidos de las farmacias sea mucho más satisfactoria.

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Consejos profesionales

HEFAME AL DÍA

Exfoliación en verano: ¿sí o no?

UNA DE LAS GRANDES PREOCUPACIONES LLEGADO EL VERANO, LAS BUENAS TEMPERATURAS Y EL SOL, ES OBTENER UN BONITO BRONCEADO. UN TONO DE PIEL “SALUDABLE” QUE NOS FAVORECE, DISIMULA LAS IMPERFECCIONES DE NUESTRA PIEL Y HASTA PARECE QUITARNOS ALGUNOS KILOS DE MÁS.

Sin embargo, si tenemos en cuenta que el responsable de dicha coloración de la piel es un proceso de oxidación de la epidermis, el cuidado de la piel y su renovación cobra especial importancia.

Si bien la piel se renueva naturalmente cada 28 días aproximadamente, diferentes procesos como el de envejecimiento cronológico, los malos hábitos o la oxidación excesiva -entre ellas la causada por la radiación UV- atrofian dicho ciclo de renovación y empeoran la condición de la piel, afectando también a nuestro bonito bronceado.

Sin una correcta renovación cutánea, en la epidermis se acumulan células muertas que le confieren a la piel ese tono apagado y desvitalizado que se presenta con los típicos “excesos de sol” o bronceados excesivos y en muchas de las pieles secas.

¿Cómo concienciar a nuestros pacientes de la importancia de continuar exfoliando la piel en verano?

Ahí va un argumento de peso: ayuda a obtener un bronceado uniforme y pro-

longarlo durante más tiempo. ¡Imbatible!

Ahora bien: ¿vale cualquier método de exfoliación? ¿Son todas recomendables en verano? ¿Hay algún sistema de exfoliación fotosensibilizante?

De entrada distinguiremos entre los 2 tipos de exfoliación principales: a) Exfoliación física: el efecto renovador se produce de fórma manual o mecánica gracias a “la erosión” con micropartículas con efecto “scrub”. Dicho efecto desadhiere las células muertas superficiales dando paso a las nuevas células. b) Exfoliación química: la desvinculación de los desmosomas de las células se producen gracias a la acción química de alfahidroxiácidos (como el ácido glicólico) o betahidroxiácidos (como el ácido salicílico). No se requiere acción manual y la exfoliación es más controlada, Tras esta distinción, es fácil concluir que en los exfoliantes químicos encontraremos ingredientes fotosensibilizantes

HEFAME AL DÍA

(también en algunas cremas y emulsiones de refuerzo con derivados de retinol).

¿Qué hacer entonces? ¿Hay que prescindir de todo producto con dichos activos?

En realidad, y con la gran mayoría de los productos dermocosméticos, basta con respetar algunas normas básicas de uso: aplicación por la noche, uso de alta protección solar, no abusar de la exposición al sol y no exceder la frecuencia recomendada.

¿Son más recomendables los exfoliantes fisicos, en todo caso?

Si hay que adoptar una pauta en verano, podría ser ésta: optar por exfoliantes fí-

Consejos profesionales

sicos o scrubs en verano, de acción más superficial y totalmente seguros ante la radiación solar (siempre que no estén combinados con algún ácido).

¿Cómo concienciar a nuestros pacientes de la importancia de mantener la piel exfoliada también en verano?

Además de lo mencionado anteriormente -un bronceado más uniforme y duradero-, aclaramos y evitamos manchas de origen solar, además de mejorar de forma visible el aspecto y calidad de la piel.

Por último, recordar que la piel del rostro debería adoptar una tonalidad más clara que la del resto del cuerpo para no perder luminosidad y la vitalidad que desprende una piel sana.

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SIN UNA CORRECTA RENOVACIÓN CUTÁNEA, EN LA EPIDERMIS SE ACUMULAN CÉLULAS MUERTAS QUE LE CONFIEREN A LA PIEL ESE TONO APAGADO Y DESVITALIZADO QUE PRESENTA CON LOS TÍPICOS “EXCESOS DE SOL” O BRONCEADOS EXCESIVOS Y EN MUCHAS DE LAS PIELES SECAS.

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Redes sociales

HEFAME AL DÍA

Tres razones (de peso) para incorporar los #hashtags a tu negocio

¿Quieres 3 motivos para incorporarlos a tu comunicación online, sea Twitter, Facebook, Telegram, Instagram o Google+? Ahí van:

¿Sabías que algo tan sencillo te ayuda a llegar a tus pacientes deseados en cada momento? ¿Y que te ayuda a posicionarte y/o localizarte? ¡Te lo contamos!

LO QUE EMPEZARON SIENDO SIMPLES ETIQUETAS, PRONTO TOMARON EL NOMBRE DEL SÍMBOLO QUE LOS RASTREA, LA ALMOHADILLA (EN INGLÉS “HASHTAG”), Y QUE FORMA UNA CADENA ALREDEDOR DE TEMAS DE INTERÉS.

#

1) Los pacientes (clientes) de valor están aprendiendo a vivir integrados en las redes sociales Con la introducción de los hashtags también en Facebook, la red social más social y poblada del planeta, los usuarios pueden buscar temas de interés mediante un hashtag en su barra de búsqueda, hacer clic en los hashtags en otras redes sociales y escribir posts directamente desde los resultados de búsqueda del mismo, accediendo a la información que les interesa e interactuando con ella.

Esto significa que la búsqueda por

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hashtags está revolucionando la comunicación en Facebook (especialmente para negocios o grupos), sin olvidar que contribuirán con las redes sociales que ya usan hashtags (Twitter, Instagram).

Facilita una nueva posibilidad para las marcas (recuerda que tu Farmacia es una marca) para contribuir y participar en diálogos a tiempo real con clientes potenciales o nuevos pacientes.

2) Los hashtags aportan difusión: amplia tu campo de acción Puede que pienses que esto no te afecta (ni para bien ni para mal) dado que tu Farmacia es un negocio físico y local, con un radio de acción limitado y segmentado.

Pero hay una bonita frase que lo resu-

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Redes sociales

HEFAME AL DÍA

me: “think global; act local” (piensa en global, actúa local”). SI bien tus acciones de marketing, promoción o acceso a tu audiencia han de ser acciones directas dirigidas a tu público objetivo, tus ideas y estrategias deben contemplar la globalidad, pensar en grande, alargar sus tentáculos, potenciar herramientas.

LOS HASHTAGS RELACIONADOS CON NUESTRA INDUSTRIA Y NUESTRA ENTIDAD SANITARIA NOS AYUDAN A EXPANDIR NUESTRAS REDES DE CONTACTO Y MÁS AÚN, NOS ENRIQUECEN COMO PROFESIONALES.

¿Y cómo? Los hashtags relacionados con nuestra industria y nuestra entidad sanitaria nos incluyen en grupos de influencia, nos aportan liderazgo de opinión, nos ayudan a expandir nuestras redes de contacto y más aún, nos enriquecen como profesionales.

3) Los hashtags aportan información: conoce a tu audiencia Hace unos años, Twitter comenzó a aña-

# #

#

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dir un hipervínculo a todos los hashtags para interrelacionarlos entre sí. De ese modo, se podía acceder de forma directa a todos los posts relacionados con ese hashtag.

Añadir hashtags en tus publicaciones, seguir los hashtags relacionados más mencionados, analizar qué tipo de usuarios utilizan esos hashtags y en qué temas y momentos… te aporta una información valiosísima sobre tu audiencia, la evolución de tu negocio, los temas de interés que suscitan tus publicaciones, la viralidad o difusión que tienen tus acciones, etc.

En definitiva, tan importante es identificar y seguir los hashtags de valor en nuestro sector como crear los propios y medir su impacto e interés. ¡Todo un ejercicio para este verano! ¿Probamos? #hefamealdia

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Comentarios fiscales

HEFAME AL DÍA

Y ahora el modelo 130 Antonio Rodríguez Rueda Gerente, Servicios integrales

ES OBLIGACIÓN Y COMETIDO DE LA AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA VELAR POR LA CORRECTA LIQUIDACIÓN DE LOS IMPUESTOS POR PARTE DE LOS CONTRIBUYENTES. ASÍ LO CONSAGRA LA LEY 58/2007 LEY GENERAL TRIBUTARIA Y SU REGLAMENTO REAL DECRETO 1065/2007 EN EL QUE SE DETERMINAN LAS FACULTADES DE VERIFICACIÓN, COMPROBACIÓN E INSPECCIÓN.

Esto viene a cuento en relación a la cada vez más intensa actividad que en este sentido vienen realizando tanto los Órganos de Gestión como de Inspección Tributaria. Y en concreto en un tributo como el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas en lo concerniente a la obligación del contribuyente de efectuar pagos periódicos a cuenta de la renta generada por su actividad económica empresarial o profesional.

El modelo 130 pago fraccionado de empresarios y profesionales en estimación directa es el formulario por el que di-

€ chos contribuyentes han de efectuar sus ingresos trimestrales a cuenta de la renta que devenga el beneficio obtenido en cada periodo. Este modelo es muy conocido por los farmacéuticos y su operatoria no es especialmente complicada: Centrándonos en lo que corresponde a las oficinas de farmacia y dejando de lado la casuística general, conviene recordar cómo funciona: a) Es de cálculo trimestral y acumulativo. b) A los ingresos se restan compras y

gastos hasta obtener el rendimiento del periodo. c) Se calcula el 20% de dicho rendimiento y se restan en su caso los pagos a cuenta efectuados en los periodos anteriores, y las retenciones en el caso de profesionales. Por lo tanto siempre se estaría liquidando el 20% del rendimiento global del ejercicio hasta la fecha. d) En los casos de sociedades civiles y comunidades de bienes el mecanismo es similar, bastará con que cada

Comentarios fiscales

HEFAME AL DÍA

socio calcule los datos equivalentes según su porcentaje de participación o imputación de resultados. Por lo tanto en estas sociedades se liquidarán tantos modelos 130 como partícipes la integren.

Este modelo de liquidación tiene la consideración de deuda tributaria, y el contribuyente debe saber que resulta totalmente erróneo pensar que al ser una cantidad que se entrega a cuenta, no es preciso ser especialmente exacto y lo que no se ingrese en su momento ya se hará en la declaración de Renta. Este enfoque estimativo ha sido la forma de proceder de la inmensa mayoría de asesorías, pues resulta muy complicado disponer en tan poco tiempo de información tan precisa sobre el resultado de la actividad. Es curioso que debamos determinar el resultado del trimestre en los 20 días siguientes a la finalización del trimestre cuando muy probablemente estén por recibir facturas de gastos, y seguro que las recetas del tercer mes del periodo estarán sin liquidar.

Por lo tanto es imposible confeccionar el impreso sin recurrir a estimaciones o aproximaciones.

También suele ocurrir que siendo el rendimiento de la actividad positivo, el contribuyente posea bases imponibles negativas a compensar con lo que es lógico que piense que para que pagar a cuenta un dinero que luego me han de devolver, mejor reduzco o dejo a cero mis pagos a cuenta.

Estos planteamientos obedecen a la lógica y a lo sumo al sentido común, pero no a la correcta interpretación del impuesto.

La Administración Tributaria consciente de estas cuestiones ha visto una oportunidad en un doble sentido: - Por parte de los servicios de Gestión

Tributaria se está produciendo la emisión y notificación de requerimientos escritos para que el contribuyente aporte la contabilidad y así poder calcular las diferencias entre lo liquidado y lo que resultaría de su correcto cálculo. Es una actuación relativamente rápida con cortos plazos para su atención temporal, generalmente diez días hábiles, se suele exigir o al menos recomendar que las contestaciones se efectúen por medios telemáticos y también en breve plazo Gestión Tributaria procede a la notificación de liquidación ya con carta de pago. El contribuyente suele aceptar la propuesta y pagar ya que el posterior expediente sancionador gozará de las correspondientes reducciones por conformidad y pronto pago. Como es lógico pensar, lo que busca Gestión Tributaria no es precisamente la cuota que luego se resta en Renta, sino la sanción.

- Por parte de los Servicios de Inspección de los tributos. En este caso se trata de personaciones en las dependencias del contribuyente. En anteriores ocasiones ya he comentado este tipo de actuaciones. En dichas personaciones se requieren los datos económicos del ejercicio en curso o aún no declarado. Una vez capturada la información, el actuario calculará el pago a cuenta, pero en este caso obtendrá un doble resultado: • Una sanción tributaria • La obtención de unos ficheros con datos que ya serán la fotografía final de la cuenta de resultados de la farmacia.

El contribuyente deberá defender y justificar que esos datos pueden ser incorrectos, contener duplicidades, etc.

Estas actuaciones también pueden realizarse sobre ejercicios ya liquidados, aunque no es habitual. En estos casos las

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TODOS SOMOS CONSCIENTES DE NUESTRO DEBER DE CONTRIBUIR AL SOSTENIMIENTO DEL ESTADO PERO CREO QUE EXISTE EXCESIVA PRESIÓN SOBRE EL CONTRIBUYENTE.

cuotas obtenidas no son exigibles, pero si son susceptibles de sanción.

Por lo tanto, estamos ante una técnica de control y gestión de los tributos que representa una nueva vuelta de tuerca para el ciudadano: pagar a cuenta de un beneficio esperado representa la obligación de ser preciso y no basta estimar, también ingresar aunque luego resulte a devolver, y anticipar resultados que probablemente el titular no tenga seguridad o garantía alguna de conocer. Deberemos llevar la contabilidad al día, incluso deberemos estimar datos como la última liquidación COF que no suele estar disponible al corte del trimestre. Además, como siempre, significa dedicar un tiempo y un servicio a la Administración, dado el deber de colaboración.

Por supuesto el valor de nuestro tiempo para Hacienda no es el mismo que para nosotros.

En mi modesta opinión, el Ministerio que dirige el señor Montoro está consiguiendo que cada vez más Hacienda forme parte de nuestras vidas. Aunque no siempre a gusto, todos somos conscientes de nuestro deber de contribuir al sostenimiento del Estado pero creo que existe excesiva presión sobre el contribuyente. A veces tengo la sensación de que el principio que rige a los servicios de Gestión e Inspección no es tanto que tributemos lo que nos corresponde, sino que tributemos lo más posible. Y sinceramente creo que esto es un lamentable error.

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Informática al día

HEFAME AL DÍA

UNICOPWIN Cuadro de mandos ventas y compras q

w

e

En UnycopWin se ha desarrollado un nuevo módulo llamado “Cuadro de Mandos” que permitirá a la farmacia tomar decisiones de forma rápida y sencilla en función de las ventas y las compras realizadas.

CUADRO DE MANDOS VENTAS

Para acceder al Cuadro de Mandos de Ventas lo haremos a través del icono q “ctrl.+W” o 4Mantenimiento/ Operaciones/ Cuadro de Mandos. w En el campo “ver” de la parte superior

Hefame informática e-mail: hi@hefame.es

r

podemos realizar un análisis: -General.

-Familia.

-Categorías.

-Laboratorio.

-Laboratorio por categoría.

-Listado ABCD. -Vendedores.

-Vendedores por categoría.

En la opción “Periodo” seleccionaremos Anual o Mensual.

El botón “Fechas”: Nos permite consultar ventas o compras realizadas en

un rango de fecha determinado e incluso realizar comparativa con ejercicios anteriores.

En el apartado comparativo podemos seleccionar los datos de años anteriores, si éstos provienen de medios externos nos aparecerán con un asterisco. e Una posibilidad muy interesante es que podemos comparar con históricos que tengamos en medios externos, para ello tenemos que pulsar el botón r y seleccionar el fichero.

Informática al día

HEFAME AL DÍA

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t

y

u

i

o

En el campo “Valores” podemos seleccionar si deseamos ver la diferencia en Valor Bruto o en Porcentaje.

“Ver Variación”: Cuando realicemos un análisis comparativo mensual entre dos Ejercicios podemos marcar esta opción y mostrará la diferencia en porcentaje entre ambos periodos.

t

Si la diferencia es positiva, aparecerá en color verde y si es negativa, en color en rojo. y

Si seleccionamos por ejemplo en el apartado “ver” de la pantalla principal del Cuadro de Mandos el tipo Familias y pulsamos “Buscar”, aparecerá una pantalla como la siguiente:

Si seleccionamos por ejemplo en el apartado “ver” de la pantalla principal del Cuadro de Mandos el “Listado ABCD” podemos hacer un estudio más exhaustivo dividiendo los artículos vendidos en 4 grupos:

Al hacer doble “clic” sobre la Familia que queremos estudiar nos mostrará el detalle de los artículos vendidos.

Podremos visualizar el códigó, denominación, existencias, PVP y el total de unidades vendidas mensualmente. i

A. Al menos 1 unidad al día.

B. Al menos 1 unidad cada 15 días.

C. Entre 15 y 1 unidad al año.

D. Sin movimientos en el año.

u

UnycopWin seleccionando cualquiera de los listados anteriores nos da la posibilidad de actualizar minimo y lote. o

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Informática al día

HEFAME AL DÍA

a s

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CUADRO DE MANDOS COMPRAS

Para acceder al Cuadro de Mandos de Ventas lo haremos a través del icono a “ctrl.+W” o 4Mantenimiento/ Operaciones/ Cuadro de Mandos y seleccionaremos la pestaña “Compras”. s

Una vez seleccionado en el campo “Ver” el tipo de compra y el campo “Período” a consultar, tenemos que pulsar el icono “Buscar” y aparecerán los datos correspondientes a la selección realizada.

En parte superior de la pantalla en el campo “Ver” podemos seleccionar las Compras:

Los indicadores con los que podemos hacer un seguimiento de nuestra farmacia si hemos consultado las Compras Generales son:

-Generales.

-Por Proveedores.

-Familias.

-Categorías.

-Laboratorios.

-Laboratorios por Categorías.

A través del desplegable del campo “Período” podemos seleccionar Anual o Mensual.

Hefame informática e-mail: hi@hefame.es

· Nº de pedidos realizados. · Nº de unidades pedidas. · Importe medio por pedido. · Media de unidades por Pedido: Nos indica la media de unidades encargadas por cada pedido. · Nº de recepciones / día: Nos indica nº de recepciones que realizamos al día. · Unidades recepcionadas /día: Nos indica nº de unidades recepcionadas al día. · Rotación. · Días de Cobertura.

Si consultamos las compras por Proveedor, Familia, Categoría, Laboratorio los indicadores que podremos consultar al seleccionar cualquiera de estas opciones son los siguientes: · Total a PVP. · Total Bases. · Margen. · Unidades Compradas. · Existencias actuales, unidades e importe. · Rotación. · Días de Cobertura.

Si por ejemplo seleccionamos “Familias” podremos ver total pvp,total base,margen, unidades compradas, etc.

12 Si queremos consultar el detalle de los artículos comprados bastará con hacer doble “clic” sobre la familia.

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Congreso Hefame 2015

HEFAME AL DÍA

Conferencia Profesional

“El medicamento y su distribución” en el contexto canadiense y quebecense Ponente,

Prof. Marc Desgagné, Ph.D. LA JORNADA PROFESIONAL DEL CONGRESO 2015 FUE INTRODUCIDA POR NUESTRO PRESIDENTE, CARLOS COVES, QUIEN RESALTO EL GRAN INTERÉS DE LA MISMA DEBIDO A LA EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LAS FARMACIAS DE CANADÁ A LOS PACIENTES, POSTERIORMENTE CEDIÓ LA PALABRA AL SECRETARIO GENERAL DE FUNDACIÓN HEFAME, MANUEL SUAREZ , RESPONSABLE DE FORMACIÓN EN HEFAME, QUE REALIZÓ LA PRESENTACIÓN DEL PROF. MARC DESGAGNÉ, EXPLICANDO SU RELACIÓN CON LA FARMACIA ESPAÑOLA A TRAVÉS DE TRABAJOS Y CONFERENCIAS, PASANDO A DESCRIBIR SU AMPLIO CURRÍCULO:

14 de Junio de 2015 Licenciado en B. Pharm. Université Laval 1979, Ph. D. (pharmacie) U. Laval. 1991. Ha ejercido la práctica activa en la comunidad y la farmacia del hospital antes de unirse a la División de Protección de la Salud de Canadá, donde ejerció durante 6 años.

Actualmente es Profesor de la Facultad de pharmacie de l’ Université Laval desde 1993, en los campos de enseñanza de la farmacología y la toxicología y estando especializado en legislación.

El profesor Marc, ha sido el responsable de Educación Continua de la Facultad durante 5 años antes de ser nombrado Director del programa de Bachillerato y, últimamente tiene la responsabilidad de los Programas de Movilidad Académica. Es uno de los pocos profesores que ostenta el Premio Alfred- Émile Francoeur, en reconocimiento a su excelencia en la enseñanza.

Forma parte de comités y asociaciones profesionales, entre las que destacan, la Asociación de Facultades de Farmacia de Canadá, el Consejo Canadiense de Educación Continua en Farmacia y la Orden de las pharmaciens du Québec, donde es miembro del Comité de Admisión a la Práctica.

Por todo lo anterior y por el conocimiento detallado que tiene de la farmacia en España y en Europa es la persona más adecuada para impartir la conferencia sobre “El medicamento

y su distribución”, dentro del Contexto canadiense y quebecense, finalizó Manuel Suárez.

El profesor Desgagné comenzó su exposición centrando los tres aspectos fundamentales de la misma, para una mejor comprensión de su contenido por parte de los asistentes, dijo que comenzaría realizando una explicación general de la sanidad en el País y sus provincias, pasando al detalle de una de ellas Québec , y finalizando con los estudios farmacéuticos en Canadá.

Canadá es una federación de provincias y territorios, resaltó el profesor, en la que la Constitución es la ley fundamental que marca las directrices de las leyes locales de cada una de sus 10 provincias y 3 territorios.

HEFAME AL DÍA

Concretamente la Ley de Sanidad marca los principios básicos en los que se basan todos ellos y que forman el Sistema (publico) de salud canadiense, estos son la accesibilidad que ofrece servicios uniformes, sin obstáculo , la universalidad donde todos ciudadanos tienen derecho a servicios asegurados, y el principio integral, que ofrece todos los servicios medicamente necesarios para mantener la salud, prevención , diagnóstico o tratamiento de lesiones, enfermedades o discapacidades, y por último el de la transferibilidad accesible para ciudadanos de otras provincias (en los 13, provincias + territorios), administración pública sobre autoridades provinciales (sin fines de lucro).

En Canadá por tanto sus casi 36 millones de habitantes, tienen acceso a la sanidad pública y reciben los mismos servicios en todas sus provincias y territorios.

Centrandonos en los medicamentos, estos se encuentran regulados de forma general por la Ley de alimentos y dro-

Congreso Hefame 2015

gas de Canadá, que controla la puesta en el mercado de todos los productos, y además, algunos especiales por la Ley sobre el control de sustancias psicoactivas, que también es la misma en todos los lugares del país.

La distribución de los medicamentos está regulada en el país por una licencia especial para poder realizar la distribución de medicamentos, y que además estas licencias de distribución de medicamentos deben ser concedidas y ratificadas por todas, y cada una, de las provincias y regiones, para poder operar en las mismas.

Por todo lo anterior y debido a las pequeñas diferencias existentes, me he centrado en una sola provincia la de Québec, puntualizó el profesor Desgagné, para de esa forma dar una explicación detallada y concreta de los servicios.

En relación a la Organización del sistema de salud de Quebec, en el histórico de salud podemos observar que hasta 1961, no existía ningún tipo de seguro

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al respecto, se impartía a través de las organizaciones religiosas, es a partir de dicha fecha cuando aparece el primer Seguro de hospitalización (servicios hospitalarios, servicios diagnóstico de laboratorio y radiología), posteriormente en 1971 se crea el Régimen de seguro de salud: Acceso universal servicios médicos y sociales y no es hasta 1997 cuando realmente aparece el llamado en Canadá Régimen general y seguro de medicamentos : mixto público-privado.

Acceso equitativo a medicamentos para todos ciudadanos, donde en estos momentos podemos decir que hay 7 millones con seguro, y 1 millón sin el mismo, que de igual forma recibe la atención, como jubilados y personas en paro o sin recursos.

Debemos tener en cuenta que en Canadá en la parte norte, existen todavía algunos indígenas, todos ellos de igual forma reciben atención público privada, ya que el Gobierno ha llegado a acuerdos, porque al estar situados en la parte alta del país, es necesaria su autorización para realizar el uso de la fuerza

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Congreso Hefame 2015

HEFAME AL DÍA

Congreso Hefame Canadá 2015 de las aguas, que provienen de dichas regiones.

Los servicios médicos y sanitarios a los ciudadanos impartidos fuera de los hospitales son reembolsados por el estado, y debido a la falta de profesionales el estado tuvo que poner fondos para la creación de profesionales médicos, en las diferentes provincias (15) que componen el estado de Quebec.

LA FARMACIA EN QUÉBEC Centrándonos dentro de la sanidad en las farmacias, podemos ver en el siguiente gráfico, el número de farmacias en Quebec, habitantes y el número de farmacéuticos titulados, podemos comparar dichos números locales con los nacionales.

Primera columna de la imagen datos provincia de Québec y segunda columna datos de Canadá.

Columna inferior clasifica los farmacéuticos y sus diferentes actividades en Québec.

El profesor Desgagné resalto que en Canadá existe una definición exacta

para El ejercicio de la farmacia y esta es, evaluar y hacer seguro el uso apropiado de medicamentos con el objetivo de detectar y prevenir los problemas farmacoterapeúticos. Preparar, conservar y dispensar medicamentos con objetivo de mantener y restablecer la salud. Además apuntó que el ejercicio de la farmacia deberá adaptarse en Québec en primer lugar a la ley general de profesionales libres, y además a la del ejercicio concreto de la actividad farmacéutica que en Québec tiene hasta 40 reglamentaciones.

Las actividades reservadas a los farmacéuticos son, emitir una opinión farmacéutica y preparar los medicamentos, vender medicamentos de acuerdo con los 3 niveles de control, es decir cuidar la terapia de los medicamentos (posibilidad de sustitución), iniciar y ajustar, la dosis, sobre receta colectiva (la R.C. se utiliza en campañas generales que no necesitan prescripción médica ejem. tabaquismo y se puede acceder a ellas por los pacientes directamente en cualquier farmacia), sobre una terapia médica, utilizada, donde sea requerida, pueden solicitarse los análisis de laboratorio requeridos y además facultad

de prescribir contracepción oral de urgencia( excepción solo en Québec) y además dispensar la receta; todo esto se factura en la farmacia es decir, tiene un precio el medicamento que se suma a la receta que emite el farmacéutico. Los farmacéuticos de Québec pueden prescribir, por lo que algunas prescripciones libres en otras provincias no son libres en Québec.

Las farmacias en Québec en estos momentos los establecimiento abiertos al público con esta denominación pueden vender medicamentos y otro tipo de artículos que están descritos en un catálogo, y que no son propiamente medicamentos y esta parte comercial de los establecimiento puede no ser propiedad del farmacéutico y existir personal no farmacéutico. No obstante el Reglamento en la farmacia dice, solamente farmacéuticos pueden poseer la parte correspondiente a los medicamentos en una farmacia.

Muy importante ha de existir un espacio para conversar confidencialmente con los pacientes. Y la parte de la farmacia dedicada a la dispensación de fármacos, puedo dividirla en 3 níveles

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Otros

299

Québec (Canadá)

Suplentes

Farmacéuticos 2015.04.13

Población: Farmacéuticos Farmacias privadas

Québec

Canadá

8,0 Mo 8 917 (65,5% F) 1 858

3,7 Mo 39 000 9 600

1.594

4.236

Hospitales

Comunitaria

2.022

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diferentes en los cuales existe un control distinto y se pueden realizar actividades de dispensación diferentes en cada una de ellas según el siguiente esquema: Nivel I – Receta Nivel II – Sobre el control del farmacéutico, sin receta (Ficha de paciente + evaluación) – ejemplo, insulina, nitroglicerina…

Nivel III – Sobre la vigilancia del farmacéutico, venta libre de la farmacia, posibilidad de consulta con farmacéutico.

Además debemos clarificar que en los niveles I y II: son sin acceso al paciente El farmacéutico debe tener una ficha por paciente, en la que tiene que incluir si ha realizado sustitución del tratamiento, rechazo y justificación del mismo, etc, así como los niveles I y II, es importante destacar que existe una Responsabilidad Civil del farmacéutico.

De forma habitual las farmacias distribuyen el espacio de todo el establecimiento, para que los pacientes recorran toda la farmacia antes de llegar a la zona de prescripción, para incrementar las ventas por impulso.

DISTRIBUCIÓN Y MAYORISTAS DE MEDICAMENTOS

50% de los medicamentos de la lista del Gobierno.

Y con respecto a las condiciones de venta a farmacias: - No pueden hacer más de – 2 % “si el pago es a” 30 días.

- No pueden hacer descuentos por el volumen de compras.

- No pueden incentivar las compras con unidades gratuitas, por descuento, o por prima.

- No pueden realizar descuentos de más + 6,5% (sobre precio fab. garantizado (en los medicamentos lista del gobierno).

En la actualidad existen 12 mayoristas reconocidos.

ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO Y PRIVADO Dentro de la sanidad han sido negociados para las farmacias los honorarios por los servicios que se prestan, es interesante que conozcan algunos ejemplos reales vigentes desde Abril de 2014 y son:

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Basándonos en aprox. 48.500 recetas / año.

Servicio básico: 8,37 $ - 8,74 $ Servicio básico enf. crónicas (0,28$ / día, Max. 25,20$) Rechazo: 8,74 $ Sistema personalizado dosificación: 17,57 $ (4,39 $), sin criterios 8,37 $ Transmisión de un perfil farmacéutico: 8,96 $ Opinión farmacéutica: 19,79 $ Farmacoterapia inicial (7 días): 8,74 $ Terapia parenteral: 8,37 $ + unidad $ Seringas insulina: 10,43 $ / 17 + 0,64 $ / > 17 Dispositivo de espacio: 8, 37$ Contracepción Emergencia (consulta): 18,02 $ El profesor Desgagné dijo, quiero que vean lo que ocurre y la diferencia existente entre el costo de un medicamento genérico o de marca, y además vamos a comparar dichas diferencias en el sistema público, y privado, para ello nada mejor que analizar el cuadro adjunto:

Honorarios publico vs privado – Nexium1

En Québec existe un registro de distribuidores-mayoristas de medicamentos.

Los distribuidores además deben tener licencias de los siguientes medicamentos.

Medicamentos de la lista del régimen público que emite el Gobierno.

Licencia del propio Gobierno para CDN (narcóticos, etc.).

Con respecto a las existencias deben tener al menos un Inventario que cubra el

Prix d’adquisition Genérique

Honoraries prof.

Total

Prestation du régime - Genérique

40,96$

40,96$

0$

0%

36,05$

8,44$

27,61$

327%

77,01$

49,40$

27,61$

55,9%

61,61$(52,37$)

33,59$

22,02$ ( 18,78$)

83,8% (55,9%)

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Congreso Hefame Canadá 2015 Para una mejor comparativa de visualización, vamos a visualizar un cuadro de 10 personas analizando la Diferencia de costos entre Privado y Público – después de cotización max.1

Servicios profesionales

Provincias / territorios BC

Después de esta visualización quiero resaltar que en la provincia de Québec se han adoptado nuevos servicios en las farmacias, hago la comparativa con otras provincias en el cuadro para que puedan analizar.

Québec (Canadá) Nuevos servicios

ON

QC

NB

NS PEI

NL NWT YT

NU

P

X

X

Repetir / Prolongar recetas crónicas

P

X

X

Cambiar posología / formulación

P

X

X

X

X

P

X

X

X

X

P

X

X

X

X

P

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Hacer sustituciones terapéutica

X

Prescribir enfermedades menores

X

Prescribir bajo protocolo terapéutico

X

Prescribir / Interpretar pruebas de laboratorio

X

P

P

P

P

P

P

P

P

P Adoptado Pendiente Regulación o Protocolo

Adoptado

Comparativa entre distintas provincias de Canadá

SK MB

Repetir receta de urgencia

Administrar inyecciones o vacunas

Como en España, tienen Genéricos les informo de los % de utilización de Genéricos:

AB

X

No Adoptado

2010

2011

2012

2013

61,2%

64,0%

67,8%

71,1%

56,0%

62,0%

67,0%

69,0%

Québec

54,6%

58,1%

61,3%

66,3%

Ontario

58,9%

60,4%

63,2%

64,0%

Manitoba CSAC

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ESTUDIOS DE FARMACIA EN CANADÁ.

Antes de comenzar les diré que el paro de los farmacéuticos en el país es cero.

En Canadá existen 10 facultades de farmacia para sus 36 millones de habitantes, de los cuales 8 millones pertenecen a Québec.

Existen criterios y reconocimientos comunes.

Hay organizaciones encargadas de evaluar las facultades son:

Sistema de educativo en Canadá, el gráfico adjunto nos lo visualiza, 6 yrs

5 yrs

2 yrs

4 yrs

Esc. primaria

Secundaria

Colegio

Universidad

Especialidades

Este sistema en el que se cursan dos años de “Colegio”, solo es utilizado en Québec, ya que en otras provincias se estudiarían 6 años en Secundaria y 5 en Universidad.

Podemos decir que la distribución en estos momentos es de:

Los llamados Curriculum de farmacia en Canadá.

Finalizada la intervención se realizó un turno de preguntas y se expresó el gran interés suscitado, ya que había dos temas muy candentes para la farmacia española, por un lado la no existencia de paro entre los titulados, y por otro el cobro por servicios prestados en la farmacia, reconocidos por el gobierno Canadiense, que considera muy útil la labor del farmacéutico en la oficina de farmacia dentro del conjunto de la sanidad, por la gran labor de prevención que se realiza.

AFPC, Association of Faculties of Pharmacy of Canada.

CCAPP, The Canadian Council for Acreditation of Pharmacy Programs, esta Organización Nacional verifica cada una de las facultades, al menos una vez cada 4 años, para asegurar que son correctas las enseñanzas impartidas.

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Con 10 meses al año lectivo, y 25% de prácticas en farmacia, enviando a países necesitados con acuerdos como por ejemplo el de Farmacéuticos sin Fronteras.

80% Regular (Oficina de Farmacia) 20% Internacional

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Canadá 2015 NUESTRO CONGRESO NOS HA LLEVADO CANADÁ, CONCRETAMENTE LA COSTA ESTE, PAÍS CON HISTORIA RECIENTE, MODERNO Y MULTICULTURAL, EN EL QUE HEMOS PODIDO ADMIRAR SUS PAISAJES, COMPROBANDO EN PRIMERA PERSONA EL RESPETO POR SU ENTORNO DE TODOS SUS HABITANTES...

Hemos podido saborear ciudades cosmopolitas como Toronto o históricas como la amurallada Quebec, combinadas con el encanto de Montreal, y la explosión de la naturaleza ofrecida por las Cataratas del Niágara, y el Cañón de Ste Ana, entre rocas con 900 millones de años de antigüedad, hemos atravesado sus puentes colgantes teniendo la oportunidad de disfrutar algo mojados el sosiego de su basílica sin olvidarnos de nuestro maravilloso paseo en las Mil Islas.

Nuestro viaje ha tenido momentos divertidos, que han hecho que vivamos de cerca el ambiente rural, mimetizando con sus costumbres cantando bailando e incluso haciendo algunos pinitos en habilidades de leñadores de las altas montañas, o de rodeo al más puro estilo de los ranchos del lugar.

La Cabaña de Pierre y “La Bisonnière” nos transportaron de forma real a esos lugares, pudiendo apreciar además de cerca el Jarabe de Arce y la cría de Bisontes en extinción.

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Congreso Hefame Canadá 2015 Un año más hemos podido ver la diversidad de nuestra profesión en el mundo, y en esta ocasión el reconocimiento que se realiza a los servicios prestados en las farmacias, con la conferencia que este año ha versado sobre: El medicamento y su distribución. Contexto canadiense y quebecense, realizada por el profesor Marc Degagné.

Y como broche final, no podía faltar la Cena HEFAME, que siempre nos transporta a lugares especiales dentro del país que visitamos. Este año ha sido la capilla de la América Francesa, convertida hoy en museo, donde además presenciamos un espectáculo exclusivo para nosotros del “Circo del Sol” que tiene su origen en Canadá.

Estamos preparando el próximo! Os esperamos…..

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