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al día
BOLETÍN INFORMATIVO DE LA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO
El mayor avance tecnológico al alcance de su farmacia
www.hefame.es
JUNTAS PREPARATORIAS
NOTICIAS EN INFARMA, CONTIGO Y PARA TI
FUNDACIÓN HEFAME VOCACIÓN SANITARIA
Adaptación PUNTO DE ENCUENTRO
4 Juntas Preparatorias 2014
6 Premio Fundación HEFAME al mejor trabajo sobre investigación en atención farmacéutica FUNDACIÓN HEFAME
13 Fundación HEFAME premia un estudio sobre estatinas FUNDACIÓN HEFAME
14 VII premio de Fundación HEFAME a tesis doctorales FUNDACIÓN HEFAME
EDITA HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL MEDITERRÁNEO, S.C.R.L. Carretera Santomera-Abanilla 158 C.P. 30140 MATANZAS (Murcia) DIRECTOR Carlos Coves COORDINACIÓN Aurora Gómez Isabel Santos COLABORADORES Antonio Rodríguez Mª Enriqueta Fernández Olga Almarcha Isabel Santos Aurora Gómez DISEÑO Y MAQUETACIÓN Publicidad líquida, s.l. Nº 286 · JULIO 2014 DIFUSIÓN GRATUITA
Todos los artículos y colaboraciones publicados en este boletín llevan el nombre de su autor, único responsable del mismo.
Hefame lanza su nueva página web ‘www.hefame.es’ NOTICIAS
22 Nuevos geles Cero Nuevas toallitas desmaquillantes 3 en 1 Nuevas toallitas WC NOVEDADES INTERAPOTHEK
26 Sus Pedidos Transfer mejor con nosotros No se pierda los pedidos express de Grupo Hefame TRABAJAMOS PARA MEJORAR
28 Marketing estacional en parafarmacia CONSEJOS PROFESIONALES
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Fundación HEFAME colabora en la especialidad de cardiología
Instagram para farmacia
FUNDACIÓN HEFAME
16 Exitoso SIMPODADER 2014 en Mojácar-Vera FUNDACIÓN HEFAME
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REDES SOCIALES
32 La reforma fiscal anunciada. Una primera aproximación COMENTARIOS FISCALES
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Pilar Balcells premiada en la modalidad directivos en los premios nacionales de la Fundación Alares
UNICOPWIN Control de ventas
NOTICIAS
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19 Expectación por las nuevas herramientas online en Infarma NOTICIAS
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INFORMÁTICA AL DÍA
China CONGRESO HEFAME 2014
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Punto de encuentro
HEFAME AL DÍA
Carlos Coves López Presidente Grupo Hefame
Adaptación Ante un verano caluroso e inquieto, en el que aparentemente lo peor ha pasado, vivimos inmersos en un escenario crucial para nuestra profesión. El mercado, sobre todo el de la innovación y el tecnológico, está transformando los nuevos hábitos de consumo y avanza a pasos agigantados. Se trata de una evolución constante que afecta a todos los sectores por igual y a la que debemos sumarnos porque nos permitirá triunfar. Hace apenas unas semanas durante el congreso anual de Hefame, que en esta ocasión nos llevó a China, fuimos testigo de cómo sobrevivir en una economía globalizada donde, si el inmovilismo nos aboca al fracaso, la adaptación nos
conduce directamente al éxito. Y todo ello, sin perder la identidad. En Hefame somos conscientes de ello, lo practicamos a diario. Trabajamos ininterrumpidamente en el marco de la innovación tecnológica para contribuir a que nuestras farmacias se adecuen a las nuevas circunstancias y poder dotarlas de las herramientas necesarias que ayuden a su modernización, competitividad y a ser más rentables. Al mismo tiempo que avanzamos en el desarrollo de las políticas de reducción del gasto y eficiencia en la gestión. Como todos recordaréis, nuestra cooperativa presentó primero en Infarma
Punto de encuentro
HEFAME AL DÍA
Madrid 2014, después en Sefac Málaga y posteriormente en las juntas preparatorias, sendos proyectos que marcarán un antes y un después en la prestación de servicios de nuestras farmacias. A la vuelta de las vacaciones estivales, estas revolucionarias herramientas nos permitirán lanzar nuestras propias páginas web, gestionar catálogos personalizados para su comercialización vía online, así como fidelizar, diferenciándonos de lo que ya existe en el mercado, a nuestros clientes. Todo ello de forma segura y con el asesoramiento integral de un equipo de profesionales para su implantación.
Mejorar y consolidar las opciones para nuestras farmacias y garantizar la viabilidad de nuestro modelo de distribución, tan envidiado en cualquier lugar del mundo, seguirá siendo nuestra prioridad. A tal efecto, nuestra postura es clara y pasa por conseguir una empresa fuerte que sea capaz de dar respuesta a los nuevos retos del sector. En Hefame ya hemos dado los primeros pasos con colaboraciones y sinergias, que nos permitan de forma conjunta con nuestros compañeros de viaje incrementar el tamaño y las oportunidades del mercado, y vamos a seguir
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en esta línea. Por supuesto, sin perder nuestra identidad, transmitiendo nuestros valores. Agradezco, en nombre del Consejo Rector, vuestro respaldo a la gestión y a las cuentas anuales que habéis ratificado con amplia mayoría en las pasadas Juntas Preparatorias, así como mi más sincera felicitación a los compañeros que han cumplido 25 y 50 años de ejercicio profesional en la Cooperativa por su compromiso y confianza. Feliz verano a todos.
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Juntas Preparatorias
HEFAME AL DÍA
Los socios de Hefame aprueban las cuentas anuales y todos los puntos del orden del día LAS JUNTAS PREPARATORIAS DEL AÑO 2014 SOBRE EL EJERCICIO 2013 HAN MOSTRADO EL RESPALDO DE LOS SOCIOS A LA GESTIÓN DEL CONSEJO RECTOR Y A LAS CUENTAS DE RESULTADOS CON LA APROBACIÓN DE TODOS Y CADA UNO DE LOS PUNTOS DEL ORDEN DEL DÍA. LAS JUNTAS PREPARATORIAS TRANSCURRIERON EN UN AMBIENTE DE CONFIANZA, CONSENSO Y RESPETO Y CULMINARON CON LA ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DELEGADOS CELEBRADA EN LA SEDE SOCIAL DE SANTOMERA EL 26 DE JUNIO DE 2014.
Nuestro Director General destacó en su intervención la “repercusión positiva de la política de reducción del gasto y eficiencia en la gestión en la cuenta de resultados”, lo que pone de manifiesto la “solvencia de la cooperativa”. Informó detalladamente de la apuesta decidida por las nuevas tecnologías y por la modernización de todos los procesos internos al servicio de los farmacéuticos, a través de novedosas herramientas como la tarjeta de fidelización y F+online. En cuanto a la diversificación, el Director General recordó dos de los principales casos de éxito. Por un lado, la Plataforma Logística del Servicio Murciano de Salud, como resultado de la colaboración público-privada, que “desde su puesta en marcha en 2010 ha permitido un ahorro acumulado de más de 18 millones de euros al SMS”. Y por otro lado,
Medicool, el proyecto enmarcado en el programa LIFE+ de la Unión Europea que tras finalizar su instalación ya ha iniciado la fase de toma de datos. Finalizada la intervención del Director General, nuestro Presidente clausuró las Juntas Preparatorias con una valoración de la situación económica en el contexto internacional y nacional, argumentando que “lo peor, aparentemente, ya ha pasado”. Si bien, “la situación de impagos y las medidas de ahorro del gasto farmacéutico han provocado una situación de deterioro que se ha visto reflejada en nuestras oficinas de farmacia con un descenso en la facturación y en el volumen de ventas”. En cuanto al sector de la distribución, el Presidente insistió en una “clara tendencia a la concentración, algo lógico en un sector tan atomizado donde Hefame ya ha dado sus primeros pasos con siner-
HEFAME AL DÍA
gias que permiten mejorar las opciones para nuestras farmacias”. Subrayó la importancia de seguir manteniendo la “optimización de los recursos para mejorar en eficiencia” y la apuesta por la “innovación en las herramientas de gestión y tecnológicas al servicio de nuestras farmacias”. Por último, instó a los socios a “reforzar su compromiso con la cooperativa para
Homenaje a la fidelidad de los socios
CARMEN ELIO GRAU. 50 años
MILLÁN PÉREZ COUTIÑO. 50 años
Juntas Preparatorias
mantener la estabilidad y viabilidad del modelo de farmacia”. Con compromiso y vocación sanitaria
“Solo comportándonos así, con compromiso y adaptándonos a los nuevos tiempos, podremos salvar la distribución farmacéutica cooperativa, imprescindible para mantener nuestro modelo de farmacia. Tenemos en nuestras ma-
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nos garantizar nuestro crecimiento y transmitir nuestros valores. Debemos jugar nuestras cartas con inteligencia, con habilidad, abrir nuestra mente, y poner toda nuestra alma y nuestro corazón en lo que creemos que es mejor para nuestras farmacias. Ese será nuestro éxito, porque por encima de todo, sin dejar de lado la viabilidad de nuestro negocio, somos sanitarios antes que empresarios”.
En cada una de las Juntas Preparatorias se entregaron los galardones de reconocimiento a la tarea profesional de los farmacéuticos de más de 25 y 50 años, respectivamente, de ejercicio profesional en la cooperativa.
JOSÉ MANRESA GALIANA. 50 años
SARA ESTHER GRANERO GÁZQUEZ. 50 años
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HEFAME AL DÍA
Juntas Preparatorias
Alicante
Mª AMPARO SERVER ORTOLA
EMMA SUERO MORENO
Madrid
MARCELO ALMARCHA LÓPEZ
Málaga
BIENVENIDA BORREGO TOLEDANO
FRANCISCO ARREBOLA LÓPEZ
HEFAME AL DÍA
Juntas Preparatorias
JOSÉ LEÓN GUERRERO RIVERA
JOSÉ MARÍA LAZA GARCÍA
LUISA Mª VILLEN JALDO
Mª ISABEL OCAÑA LUENGO
Mª TERESA OROPESA MÁRQUEZ
MANUEL SÁNCHEZ FERNÁNDEZ
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HEFAME AL DÍA
Juntas Preparatorias
Murcia
ALFONSO MARTÍNEZ GÓMEZ
EDUARDO SORIANO SORIANO
FCO. JAVIER MARTÍNEZ ANDREU
INMACULADA MUÑOZ PEINADO
JUAN MIGUEL BOSCH HERVÁS
Mª JOSÉ GIMÉNEZ MARTÍNEZ
HEFAME AL DÍA
Juntas Preparatorias
Mª NIEVES FUENTES FLORES
MANUEL SORIA FERNÁNDEZ-MAYORALES
RAFAEL BUENO JIMÉNEZ
ROSA Mª QUILIS AROCAS
Valencia
AMADOR TEROL GALIANA
ANA ARNAU MECHO
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HEFAME AL DÍA
Juntas Preparatorias
IGNACIO LLATAS ESCRIG
JAVIER HERNÁNDEZ HABA
MANUEL ALCAYDE GIL
MARÍA LUISA BELLO LAFUENTE
MARÍA VICTORIA GARCÍA SAÑUDO Y ELIA CABRERA
VICENTE CODOÑER NAVARRO
HEFAME AL DÍA
Premio Fundación HEFAME al mejor trabajo sobre investigación en atención farmacéutica
Fundación HEFAME
En el solemne ‘Acto de la Festividad de la Inmaculada Concepción’, celebrado en la Facultad de Farmacia de la Universidad de Alcalá de Henares el pasado día 13 de diciembre, se hizo entrega del Premio de la Fundación HEFAME al mejor trabajo sobre Investigación en Atención Farmacéutica realizado por los alumnos de Prácticas Tuteladas. En esta ocasión el Premio fue obtenido por los alumnos del Hospital Universitario de Getafe: Alejandro Fraile Rodríguez, Jesús M. López Garrido y Noelia Carvajal Recio. Su trabajo versó sobre “Valoración de la efectividad de la terapia biológica en Psoriasis tras interrupción controlada del tratamiento” obteniendo la mayor puntuación, en reñida pugna, con otros dieciséis trabajos presentados. El Jurado estuvo formado por las Vicedecanas de la Facultad, Jefes de Servicio y Adjuntos de Hospitales de Madrid y Guadalajara, Profesores Asociados y tutores de Farmacia Comunitaria. En nombre de Fundación HEFAME, la entrega del premio la realizó la Consejera de Hefame por Madrid Dña. Ana Oliver.
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El acto estuvo presidido por el Vicerrector de Innovación de la UAH, D. José Antonio Gutiérrez de Mesa, y el Sr. Decano de la Facultad, D. Fidel Ortega Ruiz de Apodaca. Compartían mesa presidencial las Sras. Vicedecanas y Secretario de la Facultad, Presidentes de los Colegios de Farmacéuticos de Madrid y Guadalajara, la madrina de la XXXIV promoción, Dra. Ángeles Peña y, el Dr. Juan Antonio Bueren Roncero que impartió la conferencia magistral sobre “Medicamentos Génicos: De la investigación básica al desarrollo clínico”, en presencia del teniente de Alcalde de la ciudad, D.Jesús Domínguez Picazo. Los más de 300 asistentes a la repleta Aula Magna de la Facultad asistieron atentamente a las brillantes exposiciones de los conferenciantes y fueron testigos de la Entrega de los Diplomas de Matriculas de Honor y Premios Extraordinarios de Licenciatura y Doctorado, de la Distinción de “Colaborador Excelente 2013” y de la Medalla de la Facultad. La Jornada concluyó con la actuación del Coro Universitario y la plantación de árboles conmemorativos.
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Fundación HEFAME
HEFAME AL DÍA
Fundación HEFAME premia un estudio sobre estatinas
El trabajo de investigación titulado “Estudio farmacoepidemiológico y farmacoeconómico de la dispensación de estatinas en la Región de Murcia”, cuyo autor es Diego Pablo Sánchez, ha sido galardonado con el Premio de Investigación que otorga la Fundación Hefame en la temática del medicamento y su entorno. Esta distinción, convocada a través de la Academia de Farmacia Santa María de España de la Región de Murcia, fue entregada durante la apertura del curso
2013-2014 de esta institución, que contó con la presencia del presidente de la Asamblea regional, Francisco Celdrán. D. Manuel Suárez Ortega, como Secretario General de Fundación HEFAME, fue el encargado de entregar tan reconocido y merecido premio, al considerar la investigación del Doctor Sánchez como un estudio bien estructurado, con alto rigor científico, configurando el consumo de los hipolipemiantes en la Región distribuido por áreas de salud.
Momento de la Entrega de Premio. De izda a dcha. D. Manuel Suárez y el Doctor Sánchez
Fundación HEFAME
VII premio de Fundación HEFAME a tesis doctorales
La entrega del premio tuvo lugar en la sede de la Central del Grupo Hefame de la mano del Presidente de Grupo y Fundación HEFAME, D. Carlos Coves López (dcha.) y del Secretario General de Fundación Hefame y Consejero del Grupo Hefame, D. Manuel Suárez Ortega (izda).
EL PASADO 12 DE MAYO TUVO LUGAR LA ENTREGA DE LA VII EDICIÓN DE PREMIOS FUNDACIÓN HEFAME A TESIS DOCTORALES. ESTE AÑO LA CONVOCATORIA PREMIABA EL TEMA “ATENCIÓN FARMACÉUTICA EN PACIENTES POLIMEDICADOS”.
La Comisión de Evaluación de este Premio Fundación HEFAME a Tesis Doctorales estuvo formada por la doctora Dª. M. Luisa Laorden Carrasco, Catedrática de Farmacología en la Facultad de Medicina de la Universidad de Murcia (en representación de la Real Academia de Medicina y Cirugía de Murcia), la doctora Dª. Isabel Tovar Zapata, Presidenta de la Academia de Farmacia Santa Mª de España (en representación de la Academia de Fcia. Santa Mª. De España de Murcia), el doctor D. José Pedro García Corpas, Coordinador de Proyectos de Investigación del Grupo de Investigación en Atención Farmacéutica
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en la Universidad de Granada (en representación de atención farmacéutica) y la Dra. en Farmacia Dª. Enriqueta Fernández Izquierdo (en representación de Fundación HEFAME). De los más de 15 trabajos nacionales que se han presentado sobre este tema de tremenda actualidad, dicha comisión valoró todas las tesis presentadas y acordó fallar el premio dotado con un importe de 3.000 euros a favor de la doctora Dª. Paloma Gastelurrutia Soto por su trabajo de tesis titulado “Seguimiento farmacoterapéutico y de la composición corporal en pacientes con insuficiencia cardíaca”, finalizada en el año 2011 y presentada a través de la Universidad de Granada. De esta investigación se destaca la originalidad del tema, método, adaptación y bibliografía trabajada, las publicaciones derivadas del tema, el material y métodos empleado junto con el estudio estadístico.
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Fundación HEFAME
HEFAME AL DÍA
Fundación HEFAME colabora en la especialidad de cardiología
Se ha celebrado en Murcia el 35º Congreso Nacional de la Asociación Española de Enfermería en Cardiología, bajo el lema “Avanzando hacia la autonomía”, con el principal objetivo de tener un foro donde compartir, debatir y aportar conocimiento sobre experiencias, investigaciones y proyectos en todos los aspectos relacionados con la especialidad de cardiología. En esta edición han participado activamente estudiantes de grado de enfermería y profesionales involucrados con la cardiología: Atención Especializada, Atención Primaria, Consejería de Sanidad y Política Social de la Región de Murcia y de la Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia. Gracias a todos ellos, verdaderos protagonistas de este Congreso, por ese esfuerzo de la voluntad de avanzar para enfrentarse con éxito a cuantas nuevas responsabilidades y ámbitos de actuación tiene enfermería en la actualidad. El acto de inauguración del Congreso fue presidido por la Consejera de Sanidad y Política Social, Catalina Lorenzo Gabarrón, que destacó la responsabilidad de los profesionales de Enfermería de “contribuir a fomentar la prevención de enfermedades, a mantener la salud y la atención y rehabilitación así como la integración social del enfermo en los procesos de educación para la salud”. También consideró a la Enfermería como “pieza clave en el nuevo modelo asistencial, un modelo más enfocado a la prevención y atención a la cronicidad”. La conferencia inaugural “El silencioso latir de la Catedral”, a cargo del Jefe
de Servicio de Cardiología del Hospital General Universitario Reina Sofía de Murcia, el Dr. Tomás Vicente Vera, con un sugerente recorrido por las diferentes capillas de la catedral para tratar de explicar la similitud de sus corazones con las patologías cardiacas. Durante el evento se realizaron reuniones científicas de los grupos de trabajo de la Asociación de Enfermería en Cardiología sobre Prevención y Rehabilitación Cardiaca, Hemodinámica, Cirugía Cardiaca, Electrofisiología y Estimulación Cardiaca, Insuficiencia Cardiaca y Trasplante, Imagen Cardiaca y Técnicas no Invasivas y Cuidados Críticos cardiovasculares, quedando demostrada con mucho la apuesta de la Enfermería al avance en la atención a personas con enfermedad cardiovascular: Técnica e Interpretación de resultados aplicada a casos clínicos, Educación para la salud en cardiología: Métodos y contenidos específicos, Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo: Coaching y Cómo elaborar artículos Científicos. La conferencia de clausura “Tomando el pulso a la Investigación en Enfermería Cardiológica”, impartida por María Ruzafa Martínez, profesora titular de práctica clínica y enfermería basada en la evidencia de la Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia y moderada por David Armero Barranco, Decano Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia, puso el broche de oro al 35º Congreso Nacional de Enfermería en Cardiología. Asímismo, hubo un agradecimiento especial a Fundación HEFAME por su apoyo en la organización del Congreso.
HEFAME AL DÍA
Exitoso SIMPODADER 2014 en Mojácar-Vera Dr. José P. García-Corpas y Lda. María José Pareja Martínez
Fundación HEFAME
Alrededor de 70 congresistas se reunieron el pasado 20 de marzo para celebrar la décimotercera edición de SIMPODADER que se desarrolló en Parador Nacional de Mojácar (Almería). El tema objeto de este año fue “La Adherencia al Tratamiento y La Detección de Problemas de Salud en la Oficina de Farmacia”. Fundación HEFAME, que viene siendo un colaborador habitual en estos encuentros, ha participado en este año con el Taller sobre “Educación para la salud en aspectos relacionados con la adherencia farmacológica y no farmacológica, con la Jornada de “El papel del farmacéutico” y con la Conferencia “Farmacogenómica y atención farmacéutica: Bases de una necesaria evolución profesional”, impartidos por la Dra. Narjis Fikri y por el Dr. Andrés Corno, que agradecieron la colaboración participativa de Fundación HEFAME con la investigación. En Mojácar, fue inaugurado por el Dr. Martínez Martínez (Responsable del Grupo de Investigación en Atención Farmacéutica de la Universidad Granada). Éste elogió la actuación de la Dra. María José Faus que, en esta ocasión no pudo asistir. Posteriormente el Dr. Adolfo Rivera, Asesor Médico del Área de Trombosis de Bayer Hispania, inició el congreso con la conferencia “Importancia de la adherencia en el tratamiento con anticoagulantes orales: colaboración médico-farmacéutico para su mejora”. A continuación, se celebró la mesa redonda titulada “Prevención y detección de problemas de salud en la Farmacia Comunitaria” moderada por
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el Dr. Miguel Ángel Gastelurrutia Garralda y que contó con la presencia de Ángel Garay (COF Guipúzcoa), Pilar Gascón (COF Barcelona) y Xavier Boleda (Grupo de respiratorio de SEFAC). El el segundo día dio comienzo con los talleres y continúo el Dr. José Sendra Lillo que moderó la mesa que llevaba por título “Paradigma de la adherencia en Farmacia Comunitaria” y que contó con la presencia de Raquel Varas (CGCOF), Pedro Useros (COF Castilla y León) y Belén Larrañaga (COF Guipúzcoa). Posteriormente, el Dr. Andrés Corno habló de la importancia de la farmacogenómica en la Atención Farmacéutica del futuro. Se cerró con la Cena de Gala que tuvo lugar en el Parador Nacional de Mojácar. El tercer día se expusieron los mejores trabajos de investigación que se presentaron en el congreso y posteriormente, el Dr. Javier Carrera Hueso, director del Máster de Farmacoeconomía de la Universidad de Granada y Farmacéutico hospitalario del hospital Dr. Moliner de Valencia expuso la conferencia titulada “La falta de adherencia no es gratuita”. Para finalizar este Simpodader 2014, el acto de clausura fue llevado a cabo por el Dr. Fernando Martínez Martínez y José Carmelo Jorge Blanco (Farmacéutico y Alcalde de Vera). En esta clausura quedó clara la intención del Dr. Martínez de organizar una nueva edición del Simpodader para mediados o finales de 2015, dado el éxito de esta edición que fue manifestado reiteradamente por los asistentes.
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Noticias
HEFAME AL DÍA
Pilar Balcells premiada en la modalidad directivos en los premios nacionales de la Fundación Alares
El principal objetivo de la Fundación Alares es su compromiso con la mejora de la calidad de vida de las personas y el fomento de la competitividad empresarial e institucional. Los premios promovidos por la fundación son un reconocimiento a las múltiples labores que se están haciendo en aras a fomentar, estudiar y difundir las nuevas fórmulas de prestación de servicios en relación con la conciliación de la vida vamiliar y laboral y a la responsabilidad social y su incidencia en la calidad de vida y la competitividad empresarial. Este año, Pilar Balcells, Directora de RRHH de Grupo Hefame, ha recibido el accésit en la modalidad Directivos, en la VIII Gala de Premios Nacionales Alares® 2014, celebrada el pasado 26 de junio en Madrid, por la labor realizada
en favor de la conciliación de la vida laboral, familiar y personal y la responsabilidad social. Actualmente, Grupo Hefame está desarrollando una importante labor, que se traduce en la puesta en marcha de numerosas e innovadoras medidas de entre las cuales destacan su impulso a las políticas de conciliación y la igualdad en la empresa. La política de Grupo Hefame tiene incorporada la responsabilidad social corporativa como un elemento estratégico en la gestión del negocio. Los objetivos en estas políticas están concretados en aspectos como la transparencia en la gestión, igualdad de oportunidades, desarrollo de un entorno seguro y saludable, formación permanente adecuada a cada puesto.
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Noticias
HEFAME AL DÍA
Expectación por las nuevas herramientas online en Infarma NUESTRA COOPERATIVA VOLVIÓ A DEMOSTRAR SU APUESTA Y COMPROMISO POR LA INNOVACIÓN DEL 25 AL 27 DE MARZO EN INFARMA 2014.
A través de una impactante y espectacular puesta en escena, basada como en años anteriores en el mundo de la farmacia y de la distribución, el stand de Hefame en Madrid simbolizó una caja de medicamentos con todos sus componentes desde el código de barras hasta el nombre en braille. Un atractivo diseño que sirvió para mostrar el uso y aplicación de los últimos avances tecnológicos
que están al alcance y servicio de nuestras farmacias para afrontar los retos del sector. Nuestro presidente, así como el director general y una amplia representación del almacén de Madrid, atendieron personalmente a socios y profesionales del sector que asistieron al Congreso Europeo de Oficina de Farmacia y Salón de
Noticias
HEFAME AL DÍA
Medicamentos y Parafarmacia, el cual, según datos de la organización, reunió a 25.234 visitantes profesionales y 2.527 congresistas. Durante el encuentro, nuestra cooperativa mostró el funcionamiento del novedoso portal digital www.hefame.es, rediseñado con criterios de funcionalidad para obtener una gestión más eficiente de nuestros negocios y una mejora de los canales de comunicación. Los socios que se desplazaron a Infarma
2014 quedaron entusiasmados con el proyecto F+, creado con nuestra colaboración y al que hemos sido los primeros en sumarnos, que marcará un antes y un después en la optimización de recursos al alcance de las farmacias. Uno de los servicios más ventajosos que Hefame pone a disposición de nuestras farmacias es la opción de comercio electrónico mediante la nueva plataforma web F+online, que nos permitirá crear un portal propio en internet con domi-
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nio exclusivo y diseño personalizado. Así como la apuesta del lanzamiento del Club de Fidelización F+. Asimismo, Infarma 2014 acogió la presentación de dos nuevas líneas de productos de ‘Interapothek’: ia kids, orientada a los más pequeños de la casa, y los nuevos geles de aloe vera y argán que completan la gama ia cero. Lanzamientos con los que la marca de farmacia continúa liderando el mayor crecimiento del mercado en su segmento.
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Noticias
HEFAME AL DÍA
Hefame lanza su nueva página web www.hefame.es EL MAYOR AVANCE TECNOLÓGICO AL ALCANCE DE SU FARMACIA. MÁS RÁPIDO, MÁS ÚTIL, MÁS FÁCIL DE USAR, Y CON MÁS VENTAJAS QUE NUNCA.
El pasado 2 de junio, Grupo Hefame puso a disposición de sus farmacias el nuevo portal web www.hefame.es, una evolución desarrollada con el objetivo de adaptarse a una tecnología más moderna y así poder mejorar los servicios a socios y clientes. Dentro de las principales novedades que ha puesto a disposición de las farmacias, podemos destacar las siguientes:
Nueva home, más funcional y visual, en
la que se comunicarán todas sus novedades, promociones destacadas y noticias de interés.
Nuevos Iconos de Accesos directos en área pública y privada, que permitirán entrar de forma rápida a los servicios más utilizados por las farmacias.
Nueva Consulta de stock más accesible, desde cualquier punto del área de Farmacias de la web.
Noticias
HEFAME AL DÍA
Entrada rápida a Catálogos, Promociones y Proyectos exclusivos, a tra-
que da información de los datos de la farmacia, datos generales, formas de pago, datos comerciales y permite realizar la gestión de envío de e-mails.
Catálogo de compras más personalizado, le aplicaremos los mejores precios
Nuevo catálogo de Servicios F+, a
vés de una zona siempre visible en el área farmacias.
netos que la farmacia puede obtener en función de los proyectos y promociones a los que tenga acceso.
Encargos, gestión de pedido de encar-
gos de forma fácil, rápida y accesible
Nuevo punto de menú “ Mis datos”,
través del cual se puede comprar de forma directa artículos de Informática, Material de Oficina, Laboratorio, Consumo, etc......
Sincronización directa con la web de Interapothek, de forma que si la far-
macia ya ha accedido al área privada de Hefame y pincha en Interapothek, no tendrá que introducir nuevamente su usuario
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y clave.
E-factura, se puede visualizar la factura electrónica directamente, sin necesidad de entrar en un entorno web diferente Además de todas estas novedades siguen activos todos los servicios tradicionales de Consulta de Cuentas, Informes, Albaranes… A través de los videos tutoriales que engloban los servicios nuevos de más interés, las farmacias pueden descubrir de forma sencilla todas las ventajas que tendrán en www.hefame.es.
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Noticias
HEFAME AL DÍA
Hefame, presente en SEFAC Málaga La cooperativa se desplazó del 22 al 24 de mayo al palacio de Congresos de Málaga para participar en el VI Congreso Nacional de Farmacéuticos Comunitarios que, bajo el lema “Marcando diferencias”, revindicó el papel sanitario del farmacéutico comunitario para garantizar el buen uso del medicamento y la sostenibilidad del sistema. El programa científico del congreso incluyó más de 30 sesiones, entre mesas
Grupo Hefame distinguido con el premio “DIATIC 2014”
redondas, simposios, debates y talleres de formación, además de otras actividades específicas para estudiantes, pacientes, técnicos en Farmacia y sesiones destinadas a médicos y enfermeras.
servicios profesionales farmacéuticos, la visión que los pacientes tienen de los farmacéuticos y de su labor asistencial y el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la actividad farmacéutica.
Entre los contenidos específicos de las distintas sesiones se trataron, entre otros, asuntos como el abordaje multidisciplinar de los pacientes con enfermedades crónicas, la venta online de medicamentos sin receta, el desarrollo de nuevos
En este último sentido, el stand de Hefame facilitó información del uso de innovadores proyectos al servicio de la profesión, como F+ online, la tarjeta de fidelización y el funcionamiento de la nueva web www.hefame.es.
Grupo Hefame ha recibido, el Premio “DIATIC 2014” que otorgan los Ilustres Colegios de Ingenieros e Ingenieros Técnicos y Graduados en Informática de la Región de Murcia, por su apoyo, difusión e innovación TIC. Fue recogido por el Secretario General de la Fundación HEFAME, D. Manuel Suárez Ortega, de manos de D. Samuel Mendoza. Director de Infraestructuras y TIC de la UCAM, en el Real Casino de Murcia, con la asistencia del Consejero de Industria, Turismo, Empresa e Innovación, D. Juan Carlos Ruiz López.
Novedades
Nuevos Geles Cero
Nuevas Toallitas Desmaquillantes 3 en 1
Nuevas Toallitas WC
Tras los buenos resultados del gel natural cero, avalados por nuestros consumidores, Interapothek completa su gama cero con dos nuevos aromas: aloe vera y argán.
Interapothek lanza unas nuevas toallitas desmaquillantes con función 3 en 1:
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Su formulación muy cuidada, libre de parabenos, fenoxietanoles, organoclorados y colorantes, los hacen ideales para su uso incluso sobre las pieles más sensibles. Además, son respetuosos con el medio ambiente, por generar un menor impacto sobre los ecosistemas acuáticos. El aroma del aloe vera y el argán, permite disfrutar de las propiedades de estos dos principios activos en la ducha o baño diarios. Caja origen: 12 unidades Códigos: 162903 INTERAPOTHEK GEL NATURAL CERO 1000 ML. 170938 INTERAPOTHEK GEL CERO ALOE 1000 ML. 170939 INTERAPOTHEK GEL CERO ARGÁN 1000 ML. Oferta: 9+3/34+14/160+80 PVP recomendado: 2,75 euros PVA: 1,97 euros (impuestos no incluidos) P.ESPACIOS: 1,27 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 42%
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Están formuladas con tensioactivos no irritantes y activos que aportan propiedades humectantes y emolientes que favorecen la retención de agua en la capa córnea. Su textura es suave y poseen un agradable aroma. Contienen 60 unidades, para un uso práctico dentro y fuera de casa. Además, son desechables por el WC y se cierran con tapa dura, lo que permite una mejor conservación del líquido de impregnación de las toallitas. Caja origen: 16 unidades Código: 172009 Oferta: 3+1/7+3 PVP recomendado: 2,95 euros PVA: 1,97 euros (impuestos no incluidos) P.ESPACIOS: 1,32 euros (impuestos no incluidos) Margen farmacia: 41%
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HEFAME AL DÍA
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No se pierda los pedidos express de Grupo Hefame
No pierda la oportunidad de realizar todos sus pedidos transfer a través de las ofertas especiales que ponemos a su disposición.
Los pedidos express de Grupo Hefame permiten a su farmacia acceder a promociones muy llamativas durante un corto espacio de tiempo, que puede ser semanal o quincenal.
De forma puntual, recibirá promociones que le ayudarán a mejorar sus condiciones de compra en este tipo de pedidos, en Julio disfrute de 120 días de aplazamiento gratuito. Recuerde a los visitadores que pasen sus pedidos transfer a Grupo Hefame, mejorará la rentabilidad de sus compras.
Podrá realizar los pedidos que desee y comprar determinadas categorías según la promoción en vigor desde la 1ª unidad. En los últimos meses se han puesto en marcha 3 promociones que han tenido una enorme aceptación por parte de nuestros socios y clientes. Cada mes, siga nuestros pedidos express y disfrute de las mejores condiciones del mercado.
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HEFAME AL DÍA
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PARAFARMACIA
Las mejores ofertas en artículos de Parafarmacia.
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En Grupo Hefame, le ayudamos a fidelizar a las nuevas madres con su farmacia
Todos los meses destacamos nuestras principales promociones del Top Especialidad o parafarmacia en un nuevo soporte en formato periódico, denominado TOP PLUS.
Fidelice a las nuevas madres con su farmacia, entregándoles una completa canastilla para ellas y para su bebé. Grupo Hefame lanza ahora su 7ª Promoción de Canastillas, única en el sector. Si se adhiere a esta promoción, le haremos llegar todo el material promocional para comunicar esta acción en su farmacia. Sólo tiene que pedir a las embarazadas o madres de niños menores de 1 año que rellenen el cupón con sus datos y enviarlo por cubeta, a su almacén Hefame. En breve, recibirá una completa canastilla a nombre de la madre para que le haga la entrega personalmente en su farmacia. Recuerde además, que ahora los datos de las madres a las que entregue canastillas en su farmacia, estarán a su disposición en www.hefame.es en Informes > Proyectos> Consulta de Canastillas.
Aquí las farmacias podrán encontrar las promociones más llamativas de nuestro tradicional soporte.
Si aún no ha participado en esta promoción y está interesado, consulta a su visitador Hefame o envíe un e-mail a marketing@hefame.es.
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Consejos profesionales
HEFAME AL DÍA
Marketing estacional en parafarmacia Planifique sus campañas de promoción por familias de producto y por momentos del año CON LA LLEGADA DEL VERANO, MARCAS Y AGENCIAS DE PUBLICIDAD POTENCIAN SUS CAMPAÑAS ESTACIONALES CON LOS PRODUCTOS VINCULADOS AL CALOR Y LOS MESES DE ESTÍO. AUNQUE ALGUNOS PRODUCTOS SIGUEN CONSUMIÉNDOSE EL RESTO DE AÑO, SOLARES Y TRATAMIENTOS CORPORALES COBRAN ESPECIAL RELEVANCIA Y VISIBILIDAD EN TODOS LOS CANALES DE PROMOCIÓN Y, CON ELLO, MUCHAS MARCAS Y NEGOCIOS “HACEN EL AGOSTO”.
Las playas se inundan y las oficinas se vacían, pero el marketing sigue su curso cuando las playas se vacían y empezamos nuevo ciclo y estilo de vida. En lo que respecta a la parafarmacia, sus productos tienen una gran vinculación a los nuevos hábitos adquiridos en cada ciclo estacional. ¿Y si logramos vincular los segmentos de producto de nuestra parafarmacia a cada uno de estos ciclos?
En Occidente, donde las 4 estaciones marcan diferentes estilos de vida en las personas por el cambio climático que suponen, dicha tarea no solo resulta fácil y lógica, sino útil y eficaz. Útil porque guía a nuestros pacientes a adoptar hábitos saludables y a elegir los productos adecuados en cada temporada; eficaz porque consolidamos el papel asesor de la Farmacia y el farma-
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céutico en el cuidado, salud y bienestar de sus pacientes. Si bien es cierto que el mapa climático de España es variado, existen familias de producto que pueden vincularse a las diferentes estaciones del año. ¿Vemos algunos?
• DERMOESPECÍFICOS: pieles sensi-
bles/delicadas/atópicas, pieles grasas/mixtas/acné, piel madura/seca, nutricosmética. Aunque el tratamiento de la piel es inherente todo el año, el invierno e inicio de la primavera agudizan las manifestaciones de la piel, tanto con el frío como con el cambio de estación a la primavera, época prolífica en cuanto a alergias, dermatitias y otras afecciones. La Navidad es, además, momento fértil para confeccionar cajas regalo con productos cosméticos, posiblemente la gama con más reclamo comercial en los lineales de la farmacia. Meses recomendados: finales diciembre, enero y febrero.
• CORPORALES: tratamientos reduc-
tores/anticelulíticos/drenantes, reafirmantes, antiestrías, regeneradoes, nutritivos/hidratantes. Cuando el buen tiempo asoma, emerge la preocupación por la puesta a punto del cuerpo. Este tipo de tratamientos que, con mayor o menor efectividad (a menudo ligados a los hábitos de vida de los pacientes), sin duda mejoran el aspecto de la piel de las zonas tratadas, cobran especial importancia y no hace falta crear una necesidad o demanda entre nuestros pacientes: existe. Si a ello unimos una buena campaña informativa y promocional, junto a una correcta asesoría en producto y tratamiento, la efectividad de la campaña crece naturalmente. Meses recomendados: marzo-abril-mayo.
• SOLAR: fotoprotectores adulto e infantil, aftersun. De entre los productos de parafarmacia, los fotoprotecto-
Consejos profesionales
res son los más vinculados con la salud cutánea. Las campañas solares, cada vez más tempranas, potentes e informativas adoptan un papel concienciador en el que la farmacia cobra especial relevancia como espacios de salud. Alimente sus campañas promocionales con una completa información al respecto de la normativa europea en cuanto a factores, fototipos y especificaciones que han de seguir los productos para aportar valor a la prescripción farmacéutica. Meses recomendados: desde mayo y durante todo el verano.
• DENTAL: cuidado dental integral,
productos y accesorios de higiene dental. Aunque es un buen ejemplo de campaña solapable en cualquier época del año, centrar su promoción en una concreta aumenta la visibilidad de determinados productos y marcas. Las posibilidades promocionales se amplían ya que estos productos se vinculan tanto a la salud como a la estética. Aderece sus campañas con consejos prácticos sobre salud dental: técnicas y tiempos de cepillado óptimo, visitas recomendadas al especialista, información sobre blanqueadores, guía de higiene infantil, etc. Meses recomendados: julio y agosto, por ejemplo, son buenos meses para promocionar kits de bolso o de viaje o revisiones odontológicas pre-vacaciones.
• PRENATAL/INFANTIL: embarazo/
canastillas, cuidado integral bebé/ infantil, dermo bebé, accesorios. De nuevo implementables en cualquier época del año, la vuelta al cole aporta un tirón comercial que pone en primera línea al cuidado de los más pequeños. Una buena opción es diseñar campañas atemporales que puedan resucitar en otros momentos del año, según las necesidades de su farmacia y sus pacientes. Recuerde además el excelente papel asesor de la Farmacia especialmente entre las madres prime-
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rizas, que a menudo toman consejo no profesional de su entorno por carencia de otros recursos. Meses recomendados: septiembre-octubre.
• CAPILAR: tratamientos específicos,
cuidado diario. El cabello, como la piel, reacciona a los cambios, tanto de estación/clima, como de producto de tratamiento. Por eso siempre aconsejamos cambiar periódicamente de productos de cuidado en ambos casos. En otoño, sin embargo, los problemas de caída del cabello y sus causas se acentúan. Empiece sus campañas capilares en estos meses e idealmente ofrezca un plan de cuidado anual que combine diferentes productos y hábitos de cuidado en los diferentes momentos del año. Meses recomendados: octubre/ noviembre.
EN CONCLUSIÓN, LA PARAFARMACIA OFRECE SOLUCIONES A NECESIDADES REALES DEL CUIDADO DIARIO DE NUESTROS PACIENTES. LA CLAVE NO ESTÁ EN CENTRAR ESFUERZOS EN GENERARLAS, PUESTO QUE YA EXISTEN, SINO EN ORDENARLAS POR CAMPAÑAS TEMPORALES Y ASIMILABLES POR NUESTROS PACIENTES, APORTANDO EL VALOR DE LA ASESORÍA Y EL CONSEJO FARMACÉUTICO RELACIONANDO BELLEZA Y BIENESTAR CON SALUD.
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Redes sociales
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Instagram para farmacias Aproveche el verano para convertir los “selfies” de su farmacia en verdaderas herramientas de marketing social LO SOCIAL ES TENDENCIA. PARECE QUE TODO SUCEDE EN LAS REDES Y VEMOS NUES-TRA VIDA PERSONAL Y LA DE NUESTRO ENTORNO COMPARTIDA A DIESTRO Y SINIESTRO EN FORMATO “SELFIE”.
La manera en que comunicamos y nos comunicamos ha cambiado de formato, de canal y pauta de comportamiento. Y es inútil intentar mantenerse al margen porque entonces la realidad –social, pero también profesional– queda al margen de una evolución imparable, en continuo cambio.
siendo las grandes desconocidas. Parece que nos cuesta entender, y por tanto explotar, las posibilidades que ofrecen las redes más visuales y virales que existen, dado que la imagen sigue siendo “lo primero que entra por los ojos”, y de forma constatada, lo que gene-ra mayor interés, viralidad del contenido.
Es lo que en Marketing llamamos ingeniería social: un entramado de “nuevos” canales, actores y pautas de comportamiento que engranan la realidad comunicativa actual y su vinculación con la forma en que empresas y marcas se relacionan con sus clientes.
Si a ello le sumamos el consabido boom del “selfie” o autofoto para compartir momentos, experiencias y productos, la ecuación se va despejando.
He ahí la clave: la comunicación con nuestros pacientes trasciende al trato presencial en nuestras Farmacias para abrir nuevas maneras de comunicarse inmediatas, más dinámicas y eficaces si sabemos adapatarnos a ellas. Si bien ya hemos asumido las redes sociales por excelencia –las más conocidas e influyentes como Facebook y Twitter– y nuestra industria está presente en mayor o menor medida y con mayores o menores recursos y/o dedicación, otras como Pinterest o Instagram siguen
Las redes sociales funcionan porque nunca antes teníamos acceso a tanto contenido compartido, y somos consumidores natos de contenido desde la implementación de internet, con cierto ingrediente de “voyeurismo”. Nunca antes habíamos tenido acceso a los bastidores de las marcas y ahora las marcas nos captan –y mucho– comportándose como “personas” y mostrándonos sin pudor sus procesos, su backstage, haciéndonos partícipes. Instagram es justo eso: instantáneas de personas, productos, momentos y experiencias en un formato atractivo y con cierta carga emotiva, algo de de-
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LAS POSIBILIDADES QUE OFRECEN LAS REDES MÁS VISUALES Y VIRALES QUE EXISTEN, DADO QUE LA IMAGEN SIGUE SIENDO “LO PRIMERO QUE ENTRA POR LOS OJOS”, Y DE FORMA CONSTATADA, LO QUE GENERA MAYOR INTERÉS, VIRALIDAD DEL CONTENIDO.
mostrada efectividad para comprometerse con una marca, sus productos y sus momentos.
tar a sus pacientes una forma lúdica de seguirle y vincularse a su negocio como marca.
Estas líneas, más que un manual de uso de Instagram –que podemos encontrar fácilmente con un simple Google– son una reflexión entre profesionales para no condicionar la identidad social propia de cada una de nuestras farmacias.
¿Algunos trucos? Al colgar sus instantáneas eligiendo atractivos filtros de forografía, añade palabras clave precedidas de almohadilla o hashtags (#farmacia #salud #dieta #adelgazar #belleza…) ya que otros usuarios buscan a menudo imágenes relacionadas mediante estas palabras clave. ¿Más? Vincule su cuenta de Instagram con sus otras redes sociales y comparta el contenido posteado en Instagram en ellas, invitando a sus pacientes a seguirle.
¿Cómo empezar? Simple. Crear una cuenta en Instagram de nuestra farmacia con un perfil atractivo: recordemos que la imagen manda. ¿Ideas? No solo comparta productos, displays o material promocional. Capture y comparta momentos de la Farmacia, al personal de su Farmacia en pleno trabajo, cosas de rebotica, ideas y consejos en formato imagen atrac-tiva. Aproveche el tirón “selfie” para apor-
Y recuerde: cualquier momento es susceptible de ser capturado en una bonita imagen que, además, puede resultar útil y lúdica para sus pacientes. Así que, móvil a mano, o la realidad sucederá a nuestras espaldas.
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Comentarios fiscales
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La reforma fiscal anunciada. Una primera aproximación Antonio Rodríguez Rueda Gerente, Servicios integrales
El pasado 23 de junio se publicó en la página web del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas el denominado, cito textualmente: ANTEPROYECTO DE LEY XX/XX, POR EL QUE SE MODIFICAN LA LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FISICAS, EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LOS NO RESIDENTES, APROBADO POR REAL DECRETO LEGISLATIVO 5/2004 DE 5 DE MARZO, Y OTRAS NORMAS TRIBUTARIAS. Al pie de la primera página dice también textualmente: texto remitido para información pública. Con anterioridad, el Ministro Cristóbal Montoro acompañado del Secretario de Estado Miguel Ferré, ya nos había adelantado cosas, incluso que algunos cam-
bios tendrían efectos retroactivos como la tributación parcial de las indemnizaciones por despido. En este asunto cabe plantear una serie de comentarios y, a ser posible, aclaraciones sobre aspectos que considero relevantes desde la perspectiva de los titulares propietarios de oficinas de farmacia. Destacar: a) Tributaciones por despido. En efecto se ha comentado que sería con efecto desde el 20 de junio, lo cual nos llevaría a dar por vigente algo que incluso ni estaba publicado en la página web del ministerio, por supuesto nada aparece en el BOE. La pregunta es ¿si he de indemnizar por despido a un trabajador y supera el mínimo exento, deberé aplicarle retención IRPF? Sincera-
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mente no encuentro respuesta, aunque si el Ministro y el Secretario de Estado dicen que tributa he de suponer que así será, o tributará pero sin retención a la hora del pago, o sin retención en ningún caso, o recalculando más adelante. Supongo que el BOE aclarará lo que no aclaran las ruedas de prensa. Quizás estas dudas pudieran provocar un retraso en los despidos, no lo veo claro. Lo que importa es que aquí estamos ante el típico caso en el que, teniendo que tributar un contribuyente (el trabajador), el farmacéutico actúa, y tiene una responsabilidad tributaria, al tiempo. b) Las plusvalías generadas en me-
nos de un año tributarán en la base del ahorro. Hasta ahora se distinguían de las de generación superior al año y tributaban en la base general, lo cual es más gravoso.
c) Las retenciones de capital disminuyen. Son aquellas que se aplican sobre las rentas del ahorro (productos financieros en general). Pasan del 21% actual al 19%. Así mismo el tipo impositivo baja: del 21% al 20% en 2015 y al 19% en 2016 para los rendimientos hasta 6.000 €. Para los comprendidos entre 6.001 y 50.000 pasa del intervalo actual del 25% al 27%, al 22% en 2015 y 21% en 2016. Para los superiores a 50.000 € pasan del 27% al 24% en 2015 y 23% en 2016. Se contempla además un tratamiento especial para las rentas del ahorro con periodo de generación superior a cinco años llamadas Plan Ahorro 5: será una especie de cuenta (1)
En la actualidad.
Comentarios fiscales
ahorro bancaria o de seguro que debe contemplar una garantía de al menos el 85% de lo invertido que siempre que se mantenga cinco años gozaría de exención plena. d) Autónomos que tendrán una menor retención. Los autónomos que obtengan rentas anuales inferiores a 12.000 € podrán exigir que se les aplique una retención en IRPF del 15% en vez de la actual del 21%(1). Recordemos que los que empiezan, en concreto para sus tres primeros años, pueden optar por una retención reducida al 9%. e) Deducciones y reducciones por alquiler de vivienda. Desaparece la exención de las rentas por alquiler con inquilinos menores de 30 años, pudiendo ahora aplicar una reducción del 50% sobre el rendimiento previo obtenido. La reducción general del 60% también pasa al 50%. Para los inquilinos desaparece la deducción por los pagos de alquiler de vivienda habitual para los nuevos contratos a partir del 1 de enero de 2.015. f) Dividendos. Desaparece la exención para los 1.500 € primeros de rendimientos por dividendos. g) Planes de pensiones. Se reduce el límite o máximo deducible por aportaciones que queda en 8.000 €. h) Bajan los tramos y tipos de la escala de gravamen. Pasan de 7 a cinco tramos siendo los intervalos máxi-
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mos y mínimos del 47% en 2015 y 45% en 2016 y del 20% en 2015 y del 19% en el 2016. Recordemos que actualmente van del 24,75% al 52%, y serán con los que tributemos el presente 2014.
No aparecen medidas especialmente relevantes en cuanto a la determinación del rendimiento de las actividades empresariales que pueda afectar a las oficinas de farmacia, aunque habrá que estar atentos a la reforma del Impuesto sobre Sociedades. Por último me parece muy relevante la subida del IVA. Para la opinión pública parece que pasa desapercibida, pero la subida al tipo general del 21% de una buena lista de bienes que estaban hasta ahora en el reducido e incluso súper reducido afecta significativamente a las oficinas de farmacia, y dudo que puedan repercutir este aumento de costo de adquisición (no olvidar efecto recargo de equivalencia) en el consumidor final. También mencionar la bajada del tipo general del Impuesto sobre Sociedades, que no va a afectar a los empresarios que explotan las actividades de parafarmacia, óptica, ortopedia, etc. bajo fórmulas societarias, ya que no hay variación en el tipo impositivo para las empresas de reducida dimensión. Estos breves comentarios solo pretenden sistematizar y enunciar aspectos básicos del Anteproyecto. Una lectura más profunda y el devenir de los acontecimientos será motivo de más extensos comentarios y consideraciones.
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Informática al día
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UNICOPWIN Control de ventas q
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NUEVO CONTROL DE VENTAS
El control de ventas de UnycopWin ha cambiado de diseño, contempla tres pestañas, “Control de ventas”, “Líneas de ventas” , “Ventas Receta E” y “Lineas Receta E”. Para poder acceder a éste tendremos que hacerlo a través de la barra de menú principal pulsando “Ctrl.+V” o el icono del “ojo”. q CONTROL DE VENTAS
En esta pestaña podemos visualizar el total de todas las ventas realizadas por
Hefame informática e-mail: hi@hefame.es
el punto de venta y ver los detalles de dichas ventas. w Además de poder ordenar por columnas haciendo un solo “clic” en la cabecera de la columna seleccionada, encontramos las siguientes novedades: • Búsqueda por: artículo, nº de puesto, organismo, grupo de organismo, cliente, vendedor. • Botón filtrar: en él podemos acotar por múltiples criterios, como, importe, descuentos, pagos... e • Se han adaptado los conceptos de las
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líneas de venta: - T. a PVP: total precio venta público sin aportación. - T. PVP Fact: precio a facturar por unidad correspondiente. - Imp. Bruto: importe de venta sin descuento. - Dcto.: descuento realizado en la venta. - Imp. Neto: importe total a pagar. - Pago: cantidad pagada por el cliente. • Se ha incorporado la opción de poder exportar a Excel.
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y LÍNEAS DE VENTAS
Al pulsar ésta pestaña podemos visualizar el detalle de las líneas de venta realizadas en la farmacia. r En la parte superior de la pantalla podemos realizar las acotaciones de búsqueda del mismo modo que en la pestaña anterior (control de ventas). Con el botón de “Filtrar”, aparecerá
la siguiente pantalla, en la cuál seleccionaremos los criterios deseados para la búsqueda. t VENTAS RECETA ELECTRÓNICA
En esta pantalla podemos visualizar las ventas de Receta Electrónica y el detalle correspondiente. En la parte superior de la pantalla
podemos realizar acotaciones por fecha y hora, código de artículo, nº de puesto, cliente, vendedor, organismo o grupo, TSI o paciente si la receta electrónica contiene este detalle. A través de la opción “ctrl.+9 Imprimir” podemos realizar la impresión de hojas Com, listados, etc. y
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Informática al día
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u
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o
a
Pulsando el botón “Filtrar” podemos realizar acotaciones por tipo de venta o devolución. u Si pulsamos el icono “Resumen por Paciente” i o “Ctrl+3” podemos consultar un resumen de ventas agrupadas por paciente y el detalle de todo los artículos dispensados. o
Hefame informática e-mail: hi@hefame.es
LÍNEAS RECETA ELECTRÓNICA
Al acceder a ésta pestaña podemos visualizar el detalle de las líneas de receta electrónica. En la parte superior de la pantalla podemos realizar acotaciones por fecha y hora, código de artículo, nº de puesto, cliente, vendedor, organismo o grupo,
s
TSI o paciente si la receta electrónica contiene este detalle. a Podemos filtrar por tipo de ventas, líneas de venta, cupones precintos, con algún tipo de característica en el fármaco, aportación, libro de recetas,conservación,etc... s
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Conferencia Profesional
“Sanidad, farmacia y medicamentos en China” Dr. Royce Ma (Mr. Rongquan Ma) Graduado en la Facultad de Medicina de la Universidad de Beijing, ejerció como cirujano de hospital. Miembro Senior del FRPIA Editor jefe adjunto de la revista German Clinical Drugs Magazine. Miembro del Consejo de la Asociación Profesional Beijing Pharma.
EL SECRETARIO GENERAL DE FUNDACIÓN HEFAME, D. MANUEL SUAREZ ORTEGA, FUE EL ENCARGADO DE PRESENTAR LA CONFERENCIA SOBRE “SANIDAD, FARMACIA Y MEDICAMENTOS EN CHINA”, A CARGO DEL DR. ROYCE MA, UN ESPECIALISTA EN LA MATERIA, PRIMERO COMO MÉDICO Y MÁS TARDE COMO EXPERTO EN LA INDUSTRIA Y DISTRIBUCIÓN FARMACÉUTICAS.
22 de Junio de 2014 Al principio de su intervención, el Dr. Royce Ma nos sitúo en el mercado sanitario chino con cifras de gasto farmacéutico, así como previsión de crecimiento hasta el año 2020, poniendo de relieve la gran diferencia con nuestro mercado ya que, en este sentido, es un país en pleno desarrollo con previsión de crecimiento anual del 12%. Sin embargo, China tiene todavía un porcentaje bajo en los gastos médicos en relación a su PIB, no superior al 6%. Unas cifras que pueden resultarnos extrañas y curiosas en nuestra economía, tal y como nos comentó el ponente, de ahí que debamos tener en cuenta la situación de plena apertura en la que se encuentra dicho mercado. El ponente nos aportó nuevos datos: 6.400 laboratorios fabricantes con 13.900 distribuidores farmacéuticos locales, regionales y generales y una cifra total de 420.000 farmacias en todo el país, contando las estatales, particulares y cadenas. Con la singularidad, de que los productos farmacéuticos de venta en los hospitales son el 82 % y solo el 18 % pertenece al mercado de farmacias. Es importante tener en cuenta que en China existe además de la llamada medicina internacional, la medicina tradicional que se sigue aplicando, estudiando, recetando y dispensando en sus universidades, hospitales y farmacias, tanto las hospitalarias como las de cadenas que existen en las grandes ciudades. La medicina tradicional y sus remedios están muy arraigados en este país. Asimismo, respecto a la medicina internacional o de productos farmacéuticos, en China están presentes grandes productores de genéricos y otros fármacos, que constituyen el 77 % de la producción.
Los laboratorios internacionales han llegado a China formando Joint Venture con empresas locales en el país, llegando en estos momentos al 23 % en su producción.
EL MEDICAMENTO Y EL ENFERMO EN CHINA Como en el resto de países, China posee organismos que regulan las licencias y permisos que están englobados bajo la Administración de Alimentos y Medicamentos (AAM), una organización general que se encarga además de dictar los códigos de Buenas Prácticas en producción, investigación y venta de productos farmacéuticos, tanto para mayoristas como para minoristas o farmacias. Por lo que para poder comercializarse, todos los productos tienen que estar certificados y aprobados por la AAM y todas las farmacias deben tener su licencia de apertura y dos farmacéuticos al frente de las mismas. Mientras que las farmacias de hospitales solo pueden dispensar medicamentos con receta, las farmacias minoristas o cadenas, dispensan productos que no la precisan. A día de hoy, el conjunto de hospitales que hay en China es de 11.229, de ellos podemos considerar grandes hospitales 2.068 y el resto 9.161 serían medianos, sin contabilizar el número de clínicas pequeñas. Los hospitales en China pueden ser estatales o privados, podemos clasificarlos por tamaño y además también por especialidades médicas, ya que hay hospitales solo de ginecología, traumatología, aparato respiratorio etc… Los médicos, enfermeras y farma-
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céuticos que conforman el personal en los hospitales estatales, son todos ellos funcionarios.
imprescindible la licencia de comercio del administrador legal de la empresa y el certificado de registro de impuestos.
Todo hospital en China tiene su propia farmacia que es considerada una farmacia minorista, existiendo en todo el país un total de 420.000 farmacias minoristas, de las cuales 140.000 pertenecen a cadenas y las 280.000 restantes son individuales en las que están incluidas las de los propios hospitales. En el caso de las cadenas la propiedad recae en muchas ocasiones en manos de los propios mayoristas que les distribuyen. Todas ellas, incluyen mostradores de MTC, medicina tradicional china y medicina internacional o también llamada química.
El seguro médico funciona por reembolso en China. En el caso de los empleados y jubilados, la seguridad social está cubierta y los medicamentos se reembolsan entre el 85 y el 100%, en función del tipo de enfermedad y de la edad de los pacientes y teniendo en cuenta un límite anual de reembolso. Por ejemplo, los parados no disponen de seguro estatal y solo pueden acceder a los servicios públicos, a través de un seguro comercial o asumiendo personalmente los costes. En el caso de los empleados del Gobierno y militares se les paga el 100%, mientras que los menores están cubiertos a partes iguales por los seguros de sus padres, es decir cada progenitor aporta el 50%.
En este país, tal y como nos recordó el Dr. Royce Ma en la conferencia, los laboratorios no sirven a las farmacias, de manera que los medicamentos siempre van de la industria a los mayoristas y de los mayoristas a las farmacias, ya sean las de las cadenas, hospitales o las individuales. Los requisitos para una farmacia, además de tener siempre 2 farmacéuticos, son: por un lado, tener licencia de comercialización provincial local, en la que se determinan los equipos, los almacenes los metros etc... y por otro, es
A tal efecto, es importante señalar que no todos los productos se encuentran en la lista de medicamentos reembolsables. En estos momentos hay 2.127 reembolsables, de los cuales 987 pertenecen a la medicina tradicional y de ellos solo 144 pueden llegar a ser reembolsados en un 100%, el resto 833 tienen siempre un auto pago por el paciente. Con respecto al resto los 1.140, que per-
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tenecen a los internacionales o productos químicos, hay 349 que pueden llegar a ser reembolsados en un 100% mientras que los otros 791 tienen siempre auto pago por el paciente. Asimismo, hay una tercera clasificación en la que se encuentran los medicamentos más baratos y más utilizados llamada de ‘medicamentos esenciales’ que consta de 520 productos, 317 productos químicos y 203 de medicina tradicional, que siempre que mantengan su precio como el más barato se llega a reembolsar el 100%. Con todo ello, nos insistió el especialista en la industria y distribución farmacéutica, vemos que siendo un país comunista la salud preventiva prácticamente es inexistente a nivel reembolso y solo es curativa reembolso a nivel más económico, algo que como ya hemos mencionado, se refleja en el porcentaje del gasto respecto al PIB.
ESTUDIOS DE FARMACIA EN CHINA En la mayoría de facultades de Medicina hay especialidades básicas en farmacia, tanto tradicional como internacional.
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En general, para ir a la Universidad en China son necesarios: 12 años de estudios, obtener el graduado en la escuela secundaria y aprobar el examen de acceso. En el caso de los estudios de Farmacia se requieren: 8 años para ser doctor, 7 años para un master y entre 4 y 5 años para un grado. Además, quien quiera realizar al examen de grado en Farmacia deberá acreditar que dispone de: una educación secundaria técnica en farmacia y haber trabajado 7 años, o bien tres años de educación universitaria y haber trabajado durante 5 años; también existe la opción del grado en farmacia y haber trabajado 3 años; o con el master en Farmacia y haber trabajado 1 año, si bien, si se es doctor en farmacia se puede acceder de forma inmediata. La situación actual evidencia la falta de farmacéuticos licenciados en China. En octubre de 2013 se licenciaron un total de 277.929 farmacéuticos, lo que representa un 15% de aprobados. Muchos de ellos pertenecen voluntariamente a la Asociación de Farmacéuticos, reconocida por el Ministerio Asuntos Civiles y con competencias a nivel educativo y de prácticas, con políticas de promoción e intercambio académico, consultas, etc...
CONCLUSIONES El Dr. Royce concluyó su enriquecedora exposición con estos mensajes: “Me atrevo a decirles que, como en todo el mundo, en China el envejecimiento de la población hará que el consumo de medicamentos sea cada vez mayor” “Se deberán implantar medidas de control en la producción de genéricos para poder potenciar el desarrollo de los medicamentos innovadores” “Se producen reembolsos del 100% que antes no ocurrían”
“Todo lo anterior obligará a que los intermediarios en medicamentos tiendan a la concentración” “Se fomente que los hospitales la diversidad de tratamientos, que no solo utilicen los medicamentos más económicos, sino todos los existentes” Como consecuencia, “las políticas de control de precios para la reducción del gasto de medicamentos por el Estado” Tras la conferencia, se inició un ameno debate que puso de relieve el interés de los asistentes por todos los temas tratados.
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Tradición y vanguardia DE NUEVO, NUESTRO CONGRESO NOS HA TRANSPORTADO A UN PAÍS SORPRENDENTE, NO SOLO POR SU HISTORIA MILENARIA E IDIOSINCRASIA, SINO POR SU TREMENDA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A LOS NUEVOS TIEMPOS. EN UN AÑO ESPECIALMENTE SIGNIFICATIVO, SÍMBOLO DE FUERZA, QUE AUGURA PLENITUD DE OPORTUNIDADES: EL “AÑO DEL CABALLO”. SÍ, BIENVENIDOS A CHINA.
Si hay algo típico de la cultura zodiaca de este país, capaz de marcar el destino y el carácter de sus habitantes es, sin duda, el popular horóscopo chino. Cumpliendo con la tradición del lugar, Hefame recibió a nuestros viajeros con el símbolo del zodiaco que les correspondía a cada uno de ellos, teniendo en cuenta sus fechas de nacimiento. El viaje comenzó en Shanghái, ciudad de referencia de la industria, investigación científica y el comercio exterior, con una población cercana a los 11 millones de personas. Hicimos el recorrido desde el
aeropuerto hasta el hotel en el famoso tren bala y, más tarde, en nuestro paseo nocturno, conocimos el río Huang Pu, olvidándonos rápidamente del cansancio acumulado por el largo viaje. Al día siguiente disfrutamos de una jornada de contrastes, tanto por la belleza de los jardines de Yuyuan, como por los secretos de su ciudad antigua donde pudimos saborear la ceremonia del té y sorprendernos con la comida del famoso restaurante Lu Bo Lang, frecuentado por políticos de todas las naciones durante sus estancias en la ciudad. Ter-
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minado el almuerzo, la tarde comenzó con la visita al templo del buda de Jade, construido en 1881 y que debe su nombre al buda de casi dos metros llevado a Shanghái por unos monjes de las montañas Putuo desde Birmania. La visita concluyó con la subida a la torre SWFC en la zona financiera y una cena en el barrio francés, en el famoso y exclusivo restaurante Chinoise Story. No podíamos obviar el origen pescador de Shanghái, por ello el tercer día realizamos una excursión peculiar y muy curiosa en el pueblo de Zhu Jia Jiao, a 40 KM de la ciudad y construido sobre el agua en el distrito Qingpue en el periodo de los tres reinos (220-208), donde se
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conservan todavía las calles y edificios de la dinastía Ming (1368-1644). Un pueblo donde sus lugareños sienten un profundo afecto por el campo y gozan contemplando los paisajes que le rodean. Allí, también pudimos degustar la gastronomía más auténtica y rica en sabores. Beijing fue el próximo destino, pero con parada obligada en Xiam, para visitar el Museo de Terracota donde se encuentran los Guerreros, que desde el año 1.987 están considerados patrimonio de la Humanidad por la Unesco. Después
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de un día caluroso, excitante y agotador, cargado de emociones y alguna que otra aventura, cenamos tranquilamente en nuestro hotel de Beijing. Y, ¡qué contar de nuestros cuatros días en la capital de China!, conociendo todos los lugares emblemáticos, tan diferentes entre si. Tales como, la Plaza de Tian An Men, la Ciudad Prohibida, la Gran Muralla (Patrimonio de la Humanidad en 1987) y una triste leyenda por ser considerada el mayor cementerio del mundo y la fábrica del Cloisonne, de donde viene frase de esto es trabajo
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de chinos….Rincones que nos fueron situando, poco a poco, en este país de tradiciones milenarias donde pudimos apreciar las obras realizadas en la Villa Olímpica lugar, sede de los juegos Olímpicos de Pekín en 2008, con sus impactantes edificaciones y el representativo Nido de Pájaro, que tiene un significado de apertura al mundo para todos sus habitantes. El tiempo destinado a las compras, lo utilizamos en la popular calle de la seda y, posteriormente, en la casa de la seda, pudimos comprobar las vigentes tra-
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diciones y el laborioso proceso que va desde los capullos de seda hasta los maravillosos tejidos y edredones, únicos en el mundo. Degustar el pato laqueado del restaurante Quan Ju de, nos permitió empaparnos de más costumbres y prácticas habituales en la ciudad, al igual que nuestro paseo en triciclo por la zona antigua Hutong, al día siguiente. El Templo del Cielo nos trasladó a 1420, a un periodo de sacrificios de emperadores de las dinastías Ming y Qing. Ese mismo día, un nuevo contraste nos sorprendió en la comida, en el restauran-
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Congreso Hefame 2014
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te Lan Club; un ultramoderno que fue especial para todos. Como lo fue, el día que visitamos el palacio de verano, de la dinastía Quin, así como sus jardines, paseos por el lago o construcciones imperiales. En cuanto a la habitual jornada de trabajo, estuvo presentada por Manuel Suarez, y corrió a cargo del Dr. Royce Ma quien centró su conferencia en “Sanidad, farmacia y medicamentos en China”, ampliando nuestra visión de la profesión en el mundo, una vez más. El penúltimo día todos aparecimos espectaculares en nuestra cena del emperador. Realmente fue una velada inolvidable, en un ambiente acogedor y entrañable donde las danzas, la magia y la alegría se desbordaron. Nuestro presidente nos animó a evolucionar junto a Hefame para adaptarnos a los nuevos tiempos, a los nuevos procesos tecnológicos, donde el país que estábamos visitando resultaba un gran ejemplo. Tras sus palabras, alzando la copa, brindamos por la farmacia y por HEFAME. ¡Os esperamos el año que viene!
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HEFAME AL DĂ?A
Congreso Hefame China 2014
Congreso Hefame 2014