Nº 6 • Marzo 2010
BOLETÍN DE LA RED XPART AUTOSERVICE CENTRE EN ESPAÑA
ÉXITO DEL “DECATHLON” Y DEL “DEALER CHALENGE” Y SE HAN ALCANZADO UN 99,5% DE LAS VENTAS NETAS PREVISTAS
Objetivos cumplidos en 2009 n términos económicos, las ventas del 2009 han mantenido la tendencia decreciente de los últimos años, terminando el año con una media del 4,4%, por debajo del objetivo previsto inicialmente, pero tan sólo un 0,5% por debajo del modificado en el mes de julio, como consecuencia de la crisis económica mundial. Con estos datos, tenemos que el total de las ventas netas de la compañía realizadas en 2009 han supuesto una cumplimentación media del objetivo del 99,5%, por tanto, estos resultados los podemos calificar de satisfactorios. En este sentido, el pago del incentivo se está haciendo mediante “notas de abono” y se ha empezado a realizar a finales de enero, por lo que XPart espera haber completado esta acción durante los primeros días del mes de febrero. Uno de los objetivos para este año era la revisión del contrato de transporte, ya que no se ajustaba a las condiciones actuales. Por tanto, durante el primer trimestre del 2009 y después de distintos análisis, se hicieron los ajustes necesarios para modificar las condiciones existentes y, tras un par de meses funcionando con el nuevo esquema, se vio que el ahorro conseguido no compensaba los resultados de ventas que se estaban obteniendo, por tanto, durante el segundo semestre se decidió volver a la situación primitiva y de esa manera estabilizar los resultados de ventas.
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Además, se ha consolidado la disponibilidad y el suministro de recambios para MG Rover y se han continuado lanzando distintas campañas enfocadas principalmente a consumibles del taller, baterías, productos de servicio (kits de mantenimiento), productos estacionales, etc. También durante el 2009 se ha querido prestar especial atención y premiar simbólicamente el esfuerzo que los Jefes de Recambios realizan día a día, en un escenario que cada vez es más complicado, para poder mantener el negocio de la pos-
venta y la satisfacción de los clientes en unos parámetros de calidad aceptables. Para eso y teniendo en consideración el trabajo que realizan, ya no para su propio negocio, sino en muchos casos como apoyo hacía nosotros e incluso a otros compañeros de la red, se puso en marcha un esquema Europeo para incentivarlos, el denominado “Decathlon”, donde se han medido una serie de aspectos del negocio, entre los que se encuentran: la consecución de objetivos, colaboraciones, comunicación, etc. El premio consistía en un viaje jun-
to con otros colegas europeos, durante un fin de semana largo, para los 15 mejor clasificados a Marrakech en el mes de marzo de 2010. Este incentivo ha sido compatibilizado, con el ya habitual de fin de año para Jefes de Recambios, de mejora de ventas, denominado “Dealer Challenge”. En esta ocasión ha servido para entregar a los ganadores durante el mes de enero de 2010 los siguientes artículos: 2 sistemas “home cinema”, 4 teléfonos móviles, 4 Ipod + altavoces y 4 Tarjetas Regalo de 100 euros.
EN ESTE NÚMERO: SAIC venderá en Europa coches MG / Manteniendo a los MG Rover en la carretera / Minicentre Authi / Previsiones para 2010