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ping-Zug aufgesprungen wie jene in Westeuropa – wenn auch die Kaufkraft generell noch geringer ist. Macht es also für österreichische Unternehmen Sinn, auch auf diesen Kanälen präsent zu sein? Darauf gibt es nicht die eine gültige Antwort – hier daher ein paar Stimmen von Firmen, die es bereits sind.
Globale Online-Präsenz
Der Vorarlberger Textilhersteller Wolford ist eines jener heimischen Unternehmen der Konsumgüter- bzw. Luxusindustrie, die auch international, und zwar sowohl stationär als auch online, Flagge zeigen. Wolford betreibt 25 Onlineshops weltweit. Acht davon liegen in den CEE-Ländern, aber nicht in allen gibt es auch Stores. Was ist die Strategie dahinter? Maresa Hoffmann, bei Wolford für die Unternehmenskommunikation zuständig: „Die Webshops sind für uns nicht ein komplementäres Geschäft zu den stationären Standorten, sondern folgen einer globalen Strategie der Online-Präsenz. Wir fokussieren bei der Internationalisierung auf wachstumsstarke E-Commerce-Märkte.“ In den osteuropäischen Märkten sieht Maresa Hoff mann ein markantes Potenzial, insbesondere in Polen und Tschechien: „Beide zeigen ein deutlich gesteigertes Markenbewusstsein für Premium-/Luxusmarken. Zugleich nimmt hier auch die Kaufkraft von Jahr zu Jahr zu. Polen und Tschechien bieten durch ein gut ausgebautes Logistiknetzwerk viele Chancen und relativ geringe Barrieren für den Markteintritt.
Foto: Philipp Liparski
E
-Commerce könnte so einfach sein: Man würde bloß seinen Onlineshop auf Englisch ins Netz stellen, und die ganze Welt wäre Kunde. Wenn da nicht die verfl ixten anderen Sprachen wären. Wie viele sind es im CEE-Raum (Mittel- und Osteuropa)? Auf jeden Fall ziemlich viele. Jene heimischen Unternehmen, die sich mit ihren Online-Aktivitäten nicht ohnehin auf den hiesigen Markt beschränken beziehungsweise die beiden anderen DACH-Länder noch mitbetreuen, leisten sich eventuell noch einen englischsprachigen Onlineshop. Womit sie zumindest sprachlich die zwei umsatzstärksten Märkte für E-Commerce in Europa, nämlich Großbritannien und Deutschland, abgedeckt haben. Aber Ungarisch, Tschechisch, Slowakisch und so weiter? Schwierig. Muss man wollen. Jedes dieser teils recht kleinen Länder hat seine eigene Sprache, in der der Webshop tunlichst gehalten sein sollte. Andererseits sind es unsere Nachbarn, das heißt, sie sind uns nicht nur kulturell und historisch nahe, sondern auch geographisch, was die Kommunikation, Transporte und Logistik erleichtern sollte. Die Konsumenten der CEE-Länder sind schließlich ebenso auf den Online Shop-
Foto: Frey Wille
Onlinehandel mit Mittel- und Osteuropa. Unsere CEENachbarländer sind auch in puncto E-Commerce ein naheliegender Markt für heimische Unternehmen. Aber wird er ausreichend bearbeitet? Und lohnt es sich überhaupt? Ein Rundruf bei Firmen, die Webshops vor Ort betreiben.
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pa – Teil 6: Osteuro
Michael Rumerstorfer von Leder & Schuh: „Rechtliche Standardisierungen fast unmöglich.“
Friedrich Wille von Frey Wille: „Eine Marke ohne Online-Vertrieb ist nicht vorstellbar.“
Da die physische Komponente, sprich Boutiquen, fehlt, müssen jedoch höhere Ausgaben für Marketing bzw. Branding eingeplant werden.“ Roman Rauch, Wirtschaftsdelegierter in Prag, pflichtet in puncto Marktchancen bei: „Von der Anzahl der E-Shops her – über 40.000 – gehört Tschechien zu den Spitzenreitern in dieser Branche. Daher sehe ich das Potenzial von Newcomern in günstigen Preisen und sehr guten Lieferbedingungen.“ Sein Kollege Konstantin Bekos vom Warschauer Büro schätzt das Umfeld ebenfalls sehr günstig ein: „Polen ist ein Markt von annähernd 38 Millionen Menschen, der sich sozusagen um die Ecke befindet. Die Qualität der österreichischen Produkte ist in der Bevölkerung bekannt. Wer mit seinem E-Shop Erfolg haben will, muss ihn freilich auf Polnisch anbieten.“
„Tolle Wachstumskurven“
Das im steirischen Paldau beheimatete Unternehmen Niceshops entwickelt und betreibt aktuell 24 Onlineshops und wickelt auch die Logistik ab. Laut eigenen Angaben werden jährlich 960.000 Pakete vom Lager im nahegelegenen Feldbach versandt.
26 — März 2020
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Illustrationen: Shutterstock/RedKoala/Marfo
Ceský, Magyarul oder Polski?
