ZUKUNFT
SO SCHÜTZEN ONLINEHÄNDLER IHRE DIGITALEN FILIALEN Jeder zweite heimische Händler war bereits Opfer von Internetbetrug. Für Käufer steht Sicherheit bei der Kaufentscheidung an oberster Stelle, auch Händler können sich vor Identitätsmissbrauch und Bestellbetrug im Netz schützen. Die EU hat mit mehr Sicherheit beim Zahlungsvorgang auf die Gefahr reagiert. Text / Cornelia Ritzer
Konstante. Die Digitalisierung hat das Shoppingverhalten nachhaltig verändert. Sicherheit bleibt weiterhin wichtig.
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Fotos / Pexels, Mag. Sebastian Reich
er Onlinehandel hat viele Vorteile: Im Internet können Pullover, Fahrräder oder technische Geräte bestellt werden, abends und an den Wochenenden, im Büro oder im Urlaub. Der Onlinehandel hat aber auch ein Problem: Händlerinnen und Händler, die einen Webshop anbieten, sind immer häufiger mit Betrug konfrontiert. 46 Prozent der Onlinehändler wurden bereits Opfer von Betrug, 13 Prozent sogar schon mehrmals. Das ergab eine Studie zur Sicherheit im Onlinehandel, die vom Handelsverband in Kooperation mit dem Bundeskriminalamt durchgeführt wurde. Von den Betrieben mit mehr als zehn Mitarbeitern gaben mehr als die Hälfte (60 Prozent) an, bereits Betrug über den Webshop erlebt zu haben, bei kleineren Betrieben waren es 40 Prozent. Die Schadensumme betrug bei kleinen Händlern in den meisten Fällen (75 Prozent) bis 500 Euro, von den großen Unternehmen beklagten 27 Prozent einen Schaden von 10.000 bis zu einer Million Euro. „Mit der Digitalisierung steigt das Risiko, Opfer eines Internetbetrugs zu werden“, sagt Claus Kahn vom Bundeskriminalamt mit Blick auf die Kriminalstatistik. 2019 entfiel der mengenmäßig größte Teil der Internetkriminalität auf den Internetbetrug – 16.831 Anzeigen in Österreich bedeuten den höchsten Wert der letzten Jahre. 2018 waren 13.328 / Q1/2021
