#2
BUSCANDO
Hร ROES CUIDAR DE
ELLOS
Buenas Prรกcticas de Bienestar
Editorial……....................................................................................p.2 Entrevista Destacada:
Marcela Rocha de Ernst&Young habla sobre los conceptos básicos de bienestar…................................................................................p.3
Inside Hays Colombia:
Sofía Said revela sus secretos profesionales y personales.....................................p.9
Columnista Invitado:
Hernando Cardozo Luna, abogado y experto en derecho laboral, expone su opinión sobre el salario en Colombia…...................................p.11
Clipboard:
La República, nuestro medio invitado, en un interesante artículo comenta cómo las terapias alternativas ayudan al bienestar de los empleados…..........................................................................................p. 14
Recomendamos:
Libros recomendados para alimentar el conocimiento....…...................p.17
Enfoque de Expertos:
Un grupo de expertos nos explica sus mejores prácticas en la gestión del talento dentro de sus empresas….......................p. 18
Hays en la Prensa:
Cobertura destacada de Hays en los medios de Colombia…p. 30
E
EDITORIAL DUARTE RAMOS
Bienvenidos al segundo Newsletter de Hays. Mientras escribo este editorial me llegan los datos del Dane y del Banco de la República. El 2012 terminó siendo un año de "prueba superada" para la economía colombiana. Mientras muchos esperaban un considerable efecto recesivo desde la economía europea, los números apuntan a un crecimiento mínimo de 4.6% del PIB. La economía sigue dando muestras de su resiliencia y no dependencia excesiva a un solo factor. El 2013 está en la puerta y al parecer será un año igualmente promisor y próspero. El año transcurrido colocó a Colombia como una referencia geo estratégica y convirtió al país en una plaza obligada para cualquier empresa que pretenda tener una operación en la región Andina y Centro América. El país camina igualmente a pasos largos para poder posicionarse como el tercer PIB de América Latina. Es impresionante el potencial aún por explorar. Además del TLC con EEUU, que se firmó este año, se habla de otros posibles acuerdos con Corea del Sur o el mismo Costa Rica. Y estos acuerdos traerán aún más vocación exportadora y logística al país, reforzando la geo referencia colombiana. Mientras el sector petrolero sigue creciendo, se prepara igualmente el boom minero y de infraestructura. Todo cada vez más rápido, y en menos tiempo. Es imposible en este punto, no hablar de la presión que
esto creará en las empresas que operan en estos mercados que viven una verdadera "guerra por el talento". El crecimiento económico sigue presionando el sistema educativo para dotar al mercado de graduandos en las áreas en las que se generará crecimiento. En consecuencia, se seguirá inflando compensaciones en cargos que ya tienen salarios muy elevados, lo que colocará una presión creciente en competencias clave en una economía cada vez más abierta: el dominio de lenguas extranjeras, el conocimiento de herramientas tecnológicas, entre otras. Así que vemos con preocupación cómo nuestros socios buscan atraer el talento más rápido que los demás, pero igualmente en retenerlo y crear una simbiosis perfecta entre la productividad, el bienestar personal y el equilibrio sistémico entre vida personal y trabajo. Por eso dedicamos este número a entender las mejores prácticas en Colombia en esta área. Todo para retener a los Héroes que todos los días buscamos! Espero que le aportemos ideas interesantes y les agradezco por hacer parte de nuestro éxito y comunidad. Gracias por hacer de Colombia un país cada vez mejor. Un Feliz 2013!
Manager de Advisory Services de Ernst&Young
BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y BIENESTAR LABORAL Marcela Rocha, Manager de Advisory Services de Ernst&Young, habla sobre los conceptos básicos de bienestar laboral y buenas prácticas en la gestión del talento humano
En esta era del siglo XXI es ya innegable que las prácticas de referencia en lo que a gestión del talento humano (TH) se refiere, deben partir de una aproximación holística, de tal forma que dicha gestión genere la posibilidad de contar con roles que se ocupen de todo lo relacionado con a) Capital humano : estrategia de TH y gestión del cambio; b) Gestión del talento: gestión del ciclo de vida del trabajador; c) Beneficios: esquemas de compensación, salud y bienestar, beneficios de retiro; d) Desarrollo: liderazgo, competencias, capacitación y entrenamiento. Ahora bien, para que cada uno de esos elementos estructurales puedan lograr metas y resultados que generen valor tanto a la organización como a las personas, los profesionales del TH, es decir, los presidentes, vicepresidentes, gerentes y responsables de las áreas de gestión humana, deben ocuparse en contar con un marco de referencia que enfoque y le dé sentido a su gestión; para ello es necesario que la construcción de los principios misionales y los valores organizacionales reflejen la prioridad, relevancia y envergadura que le quieren dar a su TH. Por supuesto, al hablar de enfoques holísticos de TH como prácticas de referencia, además de contar con roles mencionados, el enfoque supone una ocupación constante de la organización por reinventarse de acuerdo a la fuerza de las nuevas corrientes del mercado con sus múltiples demandas y exigencias...indudablemente las áreas de TH están avocadas a la necesidad inminente de transformarse, lograr mayores niveles de desempeño a través de
mejores estrategias de atracción y retención, modelos de gestión del conocimiento que potencien el talento de las organizaciones, búsqueda de recursos tecnológicos que hagan sus operaciones más livianas y se utilice cada vez menos el talento en actividades operativas y se maximice su capacidad de gestión táctica y estratégica … en fin, de buscar alternativas que realmente contribuyan al logro de la estrategia corporativa y al bienestar integral de su talento. Actualmente las organizaciones, además de estar día a día buscando la mejor manera de gestionar su talento desde la perspectiva netamente corporativa, también están en la constante búsqueda de lograr altos niveles de bienestar en sus trabajadore; esta idea a primera vista parecería una redundancia: buscar una buena gestión del talento y además lograr altos niveles de bienestar ... finalmente es común creer que una gestión del talento humano con cierto grado de madurez y nivel logra per sé bienestar en los trabajadores.
“La persona adecuada en el lugar adecuado y en el momento adecuado.” Desafortunadamente en la realidad ésta no es una ecuación universal: existen numerosas empresas cuyos modelos de gestión del TH podrían catalogarse como buenas prácticas, y, sin embargo, las percepciones de bienestar de sus trabajadores caen a niveles realmente preocupantes. Pues bien, así como la gestión del TH, o las operaciones, o los procesos de mercadeo y abastecimiento, o los modelos comerciales han venido sufriendo enormes transformaciones que abarcan desde plataformas tecnológicas “inteligentes”, BPMs, hasta complejos tableros de control donde es posible medir y visualizar hasta la más pequeña transacción de un proceso en línea, las necesidades y exigencias del TH también han venido transformándose y diversificándose a la misma velocidad y
proporción que todas estos avances organizacionales; por lo cual, es fácil deducir, que no bastan esos geniales modelos operativos de TH para satisfacer lo que necesitan actualmente las personas de una organización. Generar bienestar laboral, entonces, exige esfuerzos adicionales de la organización: esto implica desde contar con un conocimiento impecable de las necesidades organizacionales y personales para tener “a la persona adecuada en el lugar adecuado y en el momento adecuado”, hasta tener esquemas de compensación, movilidad, capacitación y entrenamiento casi que “customizados” o a la medida de su TH. Si bien esto parece tocar niveles muy altos en cuanto a exigencia y esfuerzo, cada organización es un sistema único e irrepetible, que tendrá, de acuerdo a su tamaño y complejidad, diferentes grados o niveles que deberá cumplir, trazándose un plan de transformación y maduración a no muy largo plazo, de acuerdo a sus posibilidades, recursos y …visión del futuro.
Hays Associate
Consultant
Sales & Marketing
Sof铆a Said, parte del equipo de la reclutadora en Colombia, revela un poco de su vida personal, sus metas, y logros dentro de Hays, desde su posici贸n de Associate Consultant en Sales & Marketing.
¿Cuál es la misión de la sección SM que coordinas dentro de Hays? La principal misión que coordino en Hays Colombia es generar apertura y consolidación de mercado en la división de Sales & Marketing. Adicionalmente es importante lograr que el mercado objetivo de mi división, empresas principalmente de Consumo Masivo, Industria, Retail y Servicios, cuenten con el respaldo y apoyo de mi división como expertos en selección de su sector. ¿Cuáles son los principales retos de esta unidad? El principal reto de la unidad de negocio de Sales & Marketing en Colombia es generar fidelización con los clientes actuales para que cuenten con el apoyo de esta división para todas sus búsquedas en el sector. Adicionalmente, es un reto identificar y generar bases de datos de candidatos que generen valor en las empresas como KAM, Gerentes Comerciales, VP de Mercadeo, Gerentes de Categoría; que les permitan obtener crecimiento en su sector. Finalmente es un objetivo a mediano plazo continuar con el crecimiento interno de la unidad de negocio de Sales & Marketing, ya que desde julio gestiono un equipo conformado por Sarah Monsalve y espero contar con mas consultores en la división muy pronto.
¿Quién eres fuera de Hays? Fuera de Hays soy una persona que ama los deportes, ya que fui tenista profesional. Adicionalmente me apasiona viajar, conocer nuevos lugares y culturas. Actualmente estoy aprovechando mi vida en Colombia para conocerla al detalle, ya que es un país con lugares y gente espectacular. También me encantan los animales y uno de mis proyectos de vida es tener una fundación de animales huérfanos. ¿Cuáles son tus planes de vida? Mi plan de vida es formar una carrera internacional con Hays, que me permita continuar conociendo nuevos lugares y culturas, mientras desarrollo mi carrera profesional. A largo plazo me proyecto abriendo la operación de Hays en Argentina, mi tierra querida. Cuéntanos una historia inolvidable Una experiencia inolvidable fue cuando me gané una beca deportiva (tenis) para estudiar mi carrera profesional en Charleston, Carolina del Sur, Estados Unidos. Para mí es un gran orgullo haberme pagado mis estudios con mi propio esfuerzo y dedicación deportiva; la cual no solo me otorgó un diploma universitario en comunicación social, sino también con el equipo de tenis compartí experiencias, logros y viajes que jamás olvidaré.
HERNANDO
CARDOZO CEO Cardozo
LA MAGIA DEL SALARIO
“El salario en Colombia es mágico, alcanza para todo y para todos”, me comentaba un cliente extranjero. Al preguntarle del porqué de su afirmación, respondió: analice lo siguiente, al empleado le sirve, al menos en teoría, para su sustento y el de su entorno así como para realizar aportes a salud, pensiones, contribuir al fondo de solidaridad y pagar impuestos; a las entidades financieras de respaldo para los créditos otorgados mediante libranza; al Estado para recaudar tributos anticipadamente a través de la retención en la fuente y para obtener unos aportes con destinación especifica (cajas de compensación, Sena e Instituto Colombiano de Bienestar Familiar) los cuales denominan parafiscales, palabra por lo demás bastante fea. Por el lado de los empleadores ellos deben, sobre el salario que reconocen, calcular las denominadas prestaciones sociales consagradas en las leyes como derechos mínimos: cesantía, intereses sobre las misma (estos a la no despreciable tasa del 12% anual), vacaciones y completar los aportes del empleado, en salud, pensiones y asumir la totalidad de la cotización en riesgos laborales, para rematar con el pago de 9% sobre el valor total de la nómina mensual, como ya anoté, para cubrir causas sociales que adelantan las entidades que ya le cité.
O
Hernando Cardozo Luna, Abogado y experto en derecho laboral, aclara en su artículo todas las obligaciones que debe asumir un contratista.
Ordóñez Ltda.
Pero aún hay más, tienen otra figura: por cada 20 empleados hay que tener 1 más, necesítelo o no y que calculan sobre el número de trabajadores de la empresa, para establecer y determinar que por cada veinte de aquellos se debe vincular un aprendiz, pagándole 50% de un salario mínimo legal mensual vigente (smlmv), en la etapa lectiva o 75% si es en la etapa productiva, más el aporte a salud y riegos laborales, estos sí, sobre un salario mínimo legal mensual con el agravante que si su capacidad empresarial no le da para tenerlo físicamente o el Sena no tiene la disponibilidad para remitirle un aprendiz en el oficio que el empleador requiere, se le obliga a monetizarlo es decir a pagar un aprendiz “invisible” con un costo igual a un smlmv.. Ahora si me entiende por qué digo que en Colombia el salario es magia. ¿Será que mi cliente tiene razón?”
MEDITACIÓN:
UNA DE LAS MEJORES ARMAS CONTRA EL ESTRÉS LABORAL ESTEBAN GUERRA C. Las terapias de meditación no sólo les brindan a quienes las practican una nueva forma de verse a sí mismas y al mundo, sino que ayudan a su bienestar en múltiples niveles. Además, pueden impactar notablemente el desempeño laboral, y ayudar a lanzar el estrés al olvido. Los ejecutivos de hoy en día se ven obligados a trabajar durante varias horas continuas y no les queda mucho tiempo disponible para descansar de manera plena y placentera. Esto conlleva a que el estrés sea uno de las principales factores de riesgo para sufrir problemas cardiacos. Según la Organización Mundial de la Salud, las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de muerte en todo el mundo. Si usted quiere controlar esta problemática y otras más, una de las mejores alternativas, que no implica desgastes sino relajación, es la meditación. “Las terapias de meditación como el yoga, ayudan a las personas en muchos niveles, desde su personalidad, hasta en su salud”, precisa la profesora de yoga Lina Patiño. Pero no sólo los niveles de estrés se pueden controlar con estas terapias, usted también puede disminuir la ansiedad, reducir el riesgo a enfermedades cardiacas, fortalecer su sistema inmunológico y mejorar su concentración. A través de la meditación, también podrá descubrir y resolver efectivamente asuntos como conflictos internos y depresión. Su autoestima y confianza crecerán, también podrá afrontar y sobrellevar los problemas con éxito y tendrá la capacidad de sentirse en un estado de plenitud. Las terapias de yoga, basándose en su dos pilares fundamentales: la respiración y la postura, contribuyen al crecimiento espiritual, físico y emocional de las personas. “Cuando una persona realiza yoga tiene que aprender a respirar de nuevo, es lo más importante para la terapia. También, a través de las posturas, se puede lograr la relajación
total de la persona”, afirmó Patiño. ¿Cómo funciona la meditación? Cuando se realiza una terapia de meditación los hemisferios izquierdo y derecho del cerebro se empiezan a sincronizar. Cuando ya se han sincronizado, la sensación de relajación es inmediata, lo cual conlleva al descanso de la mente. Al lograr el relajamiento, se promueve el crecimiento de las neuronas, haciendo que el funcionamiento cerebral sea óptimo. Según los expertos, a través de la meditación se puede llevar una vida equilibrada en todo sentido, lo que permite que el ser humano tenga una mejor armonía con los demás. Con la meditación como arma en la batalla contra el estrés, se puede mejorar la calidad de vida, las relaciones personales y laborales, el desempeño laboral y la creatividad. Sin duda que la tendencia por estos días está en el yoga. Según los expertos, yoga es la unión de cuerpo, mente y alma con los ritmos del universo y Dios. El objetivo principal que se busca con esta terapia es que la persona que la practica encuentre la unidad de su ser en los distintos escenarios que giran alrededor de su vida, para posteriormente cumplir la meta principal de su existencia, que es su autorrealización. “La gente al principio no viene buscando la parte espiritual. Siempre llegan a una escuela porque quieren mejorar su parte física o mental, pero terminan con una afinidad por lo espiritual”, indica Patiño. Nuevas terapias curativas Según los expertos, el yoga y otras terapias de meditación se están volviendo un complemento para los tratamientos de enfermedades como el cáncer. “Los pacientes que están en procesos de quimioterapias se han empezado a realizar la terapia de yoga y su salud ha mejorado de una forma notoria”, afirmó la profesora Patiño. Las mujeres embarazadas también lo practican y les ayuda a la hora de dar a luz.ayuda a la hora de dar a luz.
Un interesante artĂculo de nuestro aliado La RepĂşblica, deja ver como las terapias alternativas, entre ellas el Yoga, pueden ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento en el trabajo.
LIBROS GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Idalberto Chiavenato
COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO John W. Newstrom
La gestión del talento humano es una de las áreas con más cambios y transformaciones en los últimos años, no sólo en sus aspectos tangibles y concretos sino, sobre todo, en los conceptuales e intangibles. Con este enfoque el autor busca individualizar a las personas y verlas como seres humanos dotados de habilidades y capacidades intelectuales. La presente obra busca enmarcar al lector dentro de esta nueva visión del campo de la gestión del talento humano.
Este libro reúne los mejores y más recientes conocimientos y ofrece una visión muy reveladora de las personas en el trabajo en todos los tipos y situaciones del comportamiento organizacional. El libro tiene el propósito de fomentar y promover el desarrollo de cuatro procesos de pensamiento diferentes, pero complementarios: elementos de juicio, análisis causal, pensamiento crítico y reflexión.
Contenido 1. Introducción a la administración moderna de personas, 2. La administración de personas en un ambiente dinámico y competitivo, 3. Planeación estratégica de la administración de personas, 4. Reclutamiento de las personas, 5. Selección de las personas, 6. Orientación de las personas, 7. Modelado del trabajo, 8. Evaluación del desempeño humano, 9. Remuneración, 10. Programas de incentivos, 11. Prestaciones y servicios, 12. Entrenamiento, 13. Desarrollo de las personas y de las organizaciones, 14. Relaciones con los empleados, 15. Higiene, seguridad y calidad de vida, 16. Banco de datos y sistemas de información de la administración de personas, 17. Evaluación de la función de la administración de personas.
Contenido 1. Fundamento del comportamiento organizacional. 2. Motivación y sistemas de recompensas. 3. El liderazgo y el facultamiento para la toma de decisiones (empowerment). 4. Conducta individual e interpersonal. 5. Comportamiento de grupos. 6. El cambio y sus efectos. 7. Aspectos emergentes del comportamiento organizacional. 8. Problemas de caso.
TELETRABA versu HORARIOS FLEXIBLES Un grupo de expertos nos explica sus prácticas para la gestión del talento y cómo sus departamentos trabajan en pro del bienestar de los empleados y sus familias. Felipe Villa, Vice-Presidente de Recursos Humanos de Nestlé María Clara Gaitán, Gerente de RRHH para Colombia, Venezuela y Ecuador de BASF Juan Carlos del Valle, Gerente Corporativo de Relaciones Laborales de Pacific Rubiales Tatiana Amaya, Vice-presidente de RRHH de 3M
AJO
us
El aumento de los negocios globales y la tecnología moderna están impulsando el trabajo a distancia. Cada vez más organizaciones animan a sus empleados a trabajar de forma remota en un intento por aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la motivación de los empleados, dándoles un equilibrio entre el trabajo y su calidad de vida. "En Colombia la implementación de esta modalidad tiene dos orígenes, por un lado la reciente reglamentación hecha por el gobierno, lo que fue aprovechado por algunas multinacionales para flexibilizar sus horarios y hacer más productivo el tiempo de cada profesional dentro de una empresa. Pero no hay que confundir los términos, el teletrabajo y los horarios flexibles son dos temas diferentes. Ambos se usan en Colombia como un beneficio, bien sea para ahorrarle al trabajador tiempo en movilidad, o para otorgarle una concesión para sus actividades personales que en muchos casos benefician a la empresa (como cursar estudios de postgrado)". Duarte Ramos
FELIPE
VILLA
Vice-Pre
¿Cómo estratégicamente es usado el bienestar en Nestlé? En Nestlé el concepto de bienestar es un pilar fundamental dentro de nuestro modelo de gestión, pues para Nestlé el desarrollo de la gente es nuestra gran obsesión. Por muchos años realizamos diferentes abordajes al concepto de Bienestar para el Empleado, hasta que encontramos que para tener una poderosa política de bienestar era necesario realizar el planteamiento desde una completa oferta de valor para el empleado, que incluya todas las dimensiones que necesita el empleado como ser humano para alcanzar su realización personal y sentirse “feliz” en la organización. Bajo esta filosofía construimos una propuesta en la que Nestlé se convierte en “un mundo de realización” con programas y beneficios flexibles que nos permiten atraer y retener a los mejores. Los antiguos abordajes del bienestar en los que todos los empleados tenían el mismo paquete de beneficios han quedado en el pasado. Uno de nuestros principios corporativos es la promoción y el respeto por la diversidad, y como resultado tenemos personas jóvenes, solteros, mamás, esposos, hijos dedicados; y estamos trabajando en una propuesta de valor que se adapte a las necesidades particulares de cada empleado. En resumen, el bienestar es usado en Nestlé para que nuestros colaboradores sientan: • Orgullo de hacer parte de esta comunidad y alto sentido de pertenencia por la misma. • Compromiso con alcanzar los resultados. • Pasión por pertenecer a una Compañía que le ofrece bienestar a su vida y la de su familia. ¿Qué políticas de bienestar implementa para sus empleados? Como le acabo de mencionar tenemos una gran bolsa de beneficios personalizables. Sin embargo, para contarle un ejemplo una Política de Bienestar que actualmente es tomada por más del 92% de nuestros empleados es la de “Ambiente Flexible para trabajar”. El objetivo principal de esta política es ayudar al empleado a buscar un verdadero equilibrio entre su vida personal y laboral. En Nestlé necesitamos colaboradores integrales que puedan cumplir al mismo tiempo su labor dentro de la empresa y también con su familia. Con el tiempo flexible, buscamos que una persona pueda ajustar sus horarios para que de acuerdo con sus requerimientos personales y sus compromisos laborales, pueda estar más tiempo en casa. Por
esidente de Recursos Humanos
políticas corporativas todos los empleados trabajan los viernes hasta la 1:30 p.m. Queremos que dediquen la tarde de los viernes para sus actividades personales, estar con sus familias, para equilibrarse, para descansar. Se hizo también un cambio para ser mas casuales en la forma de vestir, de tal manera que no se requiere la corbata para estar en la compañía, lo que ha generado un ambiente más tranquilo y agradable que permite que la gente labore con más comodidad. Lo otro que estamos implementando es trabajar desde casa, hicimos ya un piloto y estamos arrancando una segunda fase en la que la gente podrá trabajar por lo menos un día desde la casa para aprovechar y solucionar sus situaciones personales o estar con su familia sin descuidar su productividad. Eso ha generado muchísimo bienestar: nuestra gente asegura que ahorra tiempo en transporte, en comidas, puede almorzar con sus hijos y trabajar. Eso ha generado un ambiente positivo, de compromiso y pasión por la Compañía. ¿Qué buenas prácticas destaca? Parte de toda esta transformación cultural que hemos logrado en los últimos años se basa en un modelo de liderazgo para el cual el reconocimiento a las acciones excepcionales de personas y equipos hace la diferencia. Para esto diseñamos el programa “Inspiradores” a partir del cual trimestralmente reconocemos a los mejores, les damos visibilidad y los ponemos como ejemplo para el resto de nuestra gente. Lo anterior ha creado una cultura de camaradería, cooperación proactiva y pasión por el resultado, con avances muy importantes en desempeño. ¿Considera que el horario flexible o el teletrabajo se relaciona con Bienestar para el empleado? ¿Cómo lo trabaja Nestlé? El horario flexible en Nestlé es para todos, no hay ninguna restricción, nosotros ponemos unas franjas de permanencia diaria para reuniones y el resto la gente se puede mover según lo que acuerde con su jefe y que no afecte la operación, es decir, la gente elige su horario de entrada, y ajusta su día articulando sus necesidades personales con las del Negocio. El tema de los viernes, ya antes mencionado, es para todo el mundo. Hay casos específicos como las áreas de Ventas y Finanzas que tienen periodos de cierres o que el proceso no permite hacer de alguna forma ese manejo, entonces le damos a los empleados opciones diferentes, como recompensarlos con días adicionales de reemplazo. Como ya lo he mencionado, en Nestlé tuvimos un
gran cambio cultural. Hoy en día basamos nuestro día a día en la confianza y el resultado. El antiguo modelo de liderazgo de comando y control ya no es parte de nuestro ADN. Tanto nuestros líderes como nuestros empleados han cambiado su forma de pensar, de organizar su agenda, de gestionar sus reuniones, alcanzando mayor velocidad y eficiencias, lo que les permite irse a casa más temprano. ¿De acuerdo con su experiencia no hay que confundir Bienestar con…? El Bienestar no puede confundirse con una política o procedimiento, el Bienestar es una forma de ser, de estar, de sentir. Se lo resumo: 1 - INSPIRADO EN LAS PERSONAS: Nestlé inspira vidas e incrementa el bienestar de clientes y consumidores. Para lograrlo empieza por sus propios colaboradores, definiendo como principio las personas por encima de los sistemas. 2 - MEJORANDO VIDAS: Nuestro compromiso es promover la calidad de vida de nuestros colaboradores a través de una oferta de Nutrición, Salud y Bienestar para ellos. 3 - CRECIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL: Apoyamos y motivamos a nuestros colaboradores a crecer en más de una dimensión y les animamos a desarrollar su potencial en términos personales y profesionales. Con esto buscamos que cada uno de nuestros colaboradores lidere su realización intelectual, emocional, personal y social a través de los programas y herramientas que tiene nuestra Compañía. 4 - UN MUNDO DE REALIZACIÓN: Estamos convencidos que si nuestros colaboradores se sienten realizados estarán motivados para aportar ideas, energía y conocimientos. De esta forma, en una cultura global llena de oportunidades y autonomía, esta motivación lleva a nuestros colaboradores a generar valor para nuestros clientes y consumidores. En conclusión, como siempre le decimos a nuestros colaboradores “Nestlé tu Bienestar, tú el Bienestar de Nestlé”. Es un gana – gana.
“...el bienestar es un concepto
r va con todo, o integral...�
MARÍA CLARA
GAITAN
Geren
A
¿Cómo estratégicamente es usado el bienestar en la empresa? Lo vemos como una herramienta de retención y atracción de talento para las personas que quieran entrar a trabajar en BASF, una situación donde la compañía realmente lo que busca es poder generar desde todos los ámbitos ser el mejor lugar para trabajar, tener la mejor calidad de vida y darle a los empleados una serie de beneficios emocionales para que ellos se sientan orgullosos de trabajar aquí, que sepan que la empresa cuida a sus empleados y le importa mucho el bienestar tanto de ellos como de sus familias. ¿Qué políticas de bienestar implementa para sus empleados? Tenemos montado un programa que se llama Beneficios Emocionales con seis ítems: el empleado tiene 8 medios días de vueltas personales al año; medio día de compensación por viajes que se realicen a partir de los viernes a las 6 de la tarde o durante los fines de semana, es decir, se les compensa por prestar servicios a la compañía en esos lapsos de tiempo; un día adicional por mudanza; tres días adicionales por matrimonio; el día del cumpleaños del colaborador, su conyugue o pareja estable y sus hijos, llámese hijos de la pareja actual o hijos de matrimonios anteriores, tienen medio día para compartir con sus familiares. ¿Qué buenas prácticas destaca dentro de su empresa? Tenemos tres programas vigentes para consolidar lo que nosotros llamamos “vida en equilibrio”: Vida Sana es un programa de prevención de adicciones para sustancias tóxicas y no tóxicas, en el que logramos un cubrimiento en los tres países que manejamos (Colombia, Ecuador y Venezuela) del 98.7% de toda la población, dividido en 10 módulos con un nivel de satisfacción medido por encuestas del 99%, programa que está concursando en América Latina para ganarse el premio a la excelencia que tiene BASF implementado.
compartan con su familia puedan ser mejores padres. Allí desarrollamos temas como cómo crear hijos con disciplina, cómo criar hijos con autoestima positiva, cómo dirimir conflictos de hijos de padres separados, cómo manejar el tema de las pataletas, es decir, les damos a los empleados muchas herramientas para que ellos sean mejores padres. Estamos convencidos de que mientras mejor padre…mejor trabajador. Nuestro tercer programa tiene que ver con los horarios, nosotros trabajamos hasta las 4 de la tarde. También tenemos un programa que se llama LUNCH Saludable: el primer viernes de cada mes entregamos un lunch a cada uno de los trabajadores en el que va una explicación del porqué entregamos una proteína, una fruta, un juego, una porción de queso y nos preocupamos porque su alimentación sea la más adecuada. ¿Considera que el horario flexible o el teletrabajo se relaciona con Bienestar para el empleado? ¿Cómo lo trabaja BASF? Sí, consideramos que el horario flexible es un mecanismo de retención, un mecanismo en el que la persona puede aumentar su productividad, sin embargo está ligado a ciertas posiciones; es muy difícil tener posiciones de teletrabajo a primero y segundo nivel, una gerencia en las unidades de negocio que manejamos por lo general necesita del trabajo presencial, sin embargo tenemos horarios flexibles para los gerentes y para los comerciales, validamos el tema con todo un estudio ergonómico apoyado en salud ocupacional para que el empleado cuente con todas las herramientas adecuadas y así poder realizar su trabajo desde casa. De acuerdo con su experiencia no hay que confundir Bienestar con…? No hay que confundirlo con un tema de salario, pienso que va mucho más ligado a cómo una empresa socialmente responsable puede brindar herramientas al empleado para que éste se sienta muy cómodo en su lugar de trabajo, hecho que no necesariamente está ligado al tema salarial. Bienestar no es sinónimo de salario.
El segundo programa se llama GREAT PARENTS con el que buscamos darle a los empleados herramientas para que en el tiempo que
nte Recursos Humanos para Colombia, Ecuador y Venezuela
JUAN
DEL ¿Cómo estratégicamente es usado el bienestar en la empresa? El bienestar es considerado un factor clave en la cultura Pacific y el manejo de su ambiente laboral, que se centra en los conceptos de calidad de vida y salario emocional. La retención de nuestro talento, alcanzar y mantener ese compromiso, se enmarca en estrategias que faciliten el equilibrio entre la vida personal y laboral de nuestros colaboradores, favoreciendo su desarrollo profesional, familiar, y el enriquecimiento de sus círculos sociales. Fomentamos el crecimiento de nuestros colaboradores en sus roles como empleados, padres, hijos, hermanos y miembros activos de la sociedad. ¿Qué políticas de bienestar implementa para sus empleados? Nuestras políticas se sustentan en tres dimensiones esenciales para lograr y mantener el bienestar de nuestro talento: Dimensión social, intelectual y física. Para lograr estos objetivos se generan múltiples y consecutivos planes de acción; sustentados en planes estratégicos tales como: • En la dimensión física apoyamos al trabajador y su familia con medicina prepagada; se realizan pausas activas en la jornada de trabajo, exámenes médicos
N CARLOS
VALLE
Gerente Corporativo Relaciones Laborales
periódicos, fomento de actividades deportivas como el uso de gimnasios, entrenamientos varios, campeonatos internos, actividades externas como maratones, torneos interempresas, desarrollo de olimpiadas en nuestros campos de operación, etc. • En relación con la dimensión social, la compañía realiza eventos a lo largo del año en los que los trabajadores con sus familias comparten espacios de esparcimiento. Ejemplos de esto son: día de la familia, que se celebra con temáticas de sostenibilidad y responsabilidad ambiental; día de los niños, en el que se generan espacios de voluntariado para crear conciencia social; vacaciones recreativas para los hijos de los trabajadores; celebración de fechas especiales, etc. De igual manera nuestros colaboradores tienen la opción de desarrollar sus talentos, construir relaciones e integrarse a través de aficiones compartidas: las escuelas de cocina, guitarra, baile, cocina en inglés con la Universidad Corporativa, entre otras actividades son un ejemplo de ello. ¿Qué buenas prácticas destaca? Destaco dos buenas prácticas: Nuestra estrategia se alimenta todos los días con la opinión, expectativas e intereses de nuestros trabajadores, ellos son consultados permanentemente con la finalidad de responder a sus necesidades de manera efectiva y eficaz. Todos nuestros eventos, además de ser espacios recreativos y de diversión, buscan imprimir en nuestros trabajadores y sus familias conciencia en sostenibilidad, en temas como la responsabilidad social, el voluntariado, el respeto por el medio ambiente, la diversidad de géneros, dejando un legado importante en el entorno social.
¿Considera que el horario flexible o el teletrabajo se relaciona con Bienestar para el empleado? ¿Cómo lo trabaja Pacific Rubiales? En este momento la Corporación está analizando diferentes propuestas sobre el particular en aquellas actividades que lo permitan y para trabajadores que por sus funciones y responsabilidades puedan laborar desde su hogar. Estamos en la etapa de análisis, realizamos un benchmarking que nos permitió evaluar diferentes variables, y hoy es uno de los temas en los que estamos concentrando esfuerzos investigativos. ¿De acuerdo con su experiencia no hay que confundir Bienestar con…? Bienestar no se puede confundir con oficina de eventos y espectáculos, bienestar es una ESTRATEGIA del más alto nivel de las empresas que busca que el capital más importante, las personas, cuenten con un estado físico, intelectual y social que le permitan vivir y laborar tranquilamente, encontrando su balance entre su vida personal y laboral, de manera sostenible. Esto redundará en mayor compromiso por parte de los colaboradores hacia la Organización, y en nuestro compromiso por ofrecerles los recursos y las capacidades para encontrar ese balance.
¿Cómo estratégicamente es usado el bienestar en la empresa? El bienestar va mas allá de hacer actividades de integración, va atado a una estrategia con varios Clusters, como Pertenencia, Salud, Balance trabajovida, entre otros. Las actividades deben tener continuidad en el tiempo y deben ir bajo un marco conceptual estratégico. Definitivamente generar bienestar en los empleados es una inversión, que a corto y largo plazo genera sentido de pertenencia y mejores resultados. ¿Qué políticas de bienestar implementa para sus empleados? Tenemos política de: • Trabajo remoto • Horario personalizado • Almuerzo quincenal en Regionales • Descanso Remunerado • Asesoría y gestorías • Jeans Day ...entre otras. ¿Qué buenas prácticas destaca? Creo que nuestros servicios Inhouse son replicables, pues facilitan al empleado y dan balance entre el trabajo y la vida personal La Sala de Maternidad, la Peluquería, El lavado de carros, La lavandería y las asesorías y gestorías sin fin que le brindamos a nuestros colaboradores hacen la diferencia. ¿Considera que el horario flexible o el teletrabajo se relaciona con Bienestar para el empleado? ¿Cómo lo trabaja 3M? Las dos políticas están implementadas y tienen un uso importante por nuestros empleados. ¿De acuerdo con su experiencia no hay que confundir Bienestar con…? Bienestar Vs Salario Bienestar Vs Beneficios
TATIAN
AM
Vice-Presidente de Recursos Humanos
NA
MAYA
HAYS EN LA
PRENSA Compartimos importantes publicaciones logradas en los medios colombianos:
En Latinoamérica hace falta personal calificado Portafolio http://www.portafolio.co/portafolio-plus/latinoamerica-hace-falta-personal-calificado Las carreras profesionales del futuro en Colombia Revista Dinero http://www.dinero.com/actualidad/nacion/articulo/las-carreras-profesionales-del-futuro-colombia/164317 Hays crece a pesar de las condiciones tan volátiles del mercado global Revista TyN, Inversor Latam http://www.inversorlatam.com/365641-Hays-crece-a-pesar-de-las-condiciones-tan-volatiles-del-mercado-global.note.aspx Ingenierías civil y de petróleos, las carreras con más futuro La República http://www.larepublica.com.co/alta-gerencia/ingenier%C3%ADa-civil-y-de-petr%C3%B3leos-las-carreras-con-m%C3%A1s-futuro_22137 Qué profesión debemos estudiar en Colombia Masguau http://masguau.com/2012/11/20/que-profesion-debemos-estudiar-en-colombia/ Reglas claras para el teletrabajo Diario El Mundo http://www.elmundo.com/portal/pagina.general.impresion.php?idx=205237 Aumenta la demanda en TI La Nota Digital http://www.lanotadigital.com/people/aumenta-la-demanda-en-ti-34890.html Cuáles son las carreras profesionales más buscadas en el mercado colombiano Colombiadigital.net http://www.colombiadigital.net/entorno-tic/noticias/item/4144-%C2%BFcu%C3%A1les-ser%C3%A1n-las-carreras-profesionales-m%C3%A1sbuscadas-en-el-mercado-colombiano?.html
NUESTRAS OFICINAS EN COLOMBIA: Paralelo 108 Autopista Norte # 108–27 Torre 2–Oficina 1105 Bogotá D.C., Colombia T: +57 (1) 742 2502 F: +57 (1) 742 0028 E: colombia@hays.com.co
hays.com.co