HOLA FARMACIAS

Patricia Barate, Mabel Capellino Arenas y Marilyn Calzada

Farmacia Florencio Sánchez, Colonia

Ubicada entre las rutas 2 y 12, la farmacia es la única que presta servicios en la localidad homónima. Su propietaria, Mabel Capellino Arenas, ingresó hace 27 años cuando abrió sus puertas por primera vez.

¿Cómo llegó a dirigir la Farmacia Florencio Sánchez?

La farmacia fue fundada por la señora Rocío Birriel, una escribana muy conocida de la ciudad. Le puso este nombre en honor a la localidad de Florencio Sánchez, donde instaló el negocio un 20 de junio de 1995. Ella me brindó la oportunidad de trabajar desde el inicio. A los cuatro años decidió venderla y la compró Teresita Clavero, que la tuvo por dos años. En ese momento, con mucho sacrificio, decidimos comprarla con mi amiga Ema Camacho. Fue el 23 de octubre de 2001, un año muy complicado, pero formamos una sociedad muy linda durante una década. El 22 de octubre de 2011 le compré a mi socia su parte con gran esfuerzo. Llevo 27 años en esta farmacia y 21 años siendo propietaria. Mi hija se crio en este negocio, siempre fue mi gran apoyo y hoy es mi continuidad en la farmacia.

¿Cómo recuerda esos primeros pasos como farmacéutica?

Con mucho compromiso y personalidad, siempre capacitándome para poder brindar un buen servicio a la comunidad. Y, también, tratando de escuchar y entender la necesidad del cliente. Estar siempre atenta a lo que cuentan y solicitan.

¿Cuáles son los desafíos de estar al frente de una farmacia?

Desafíos muchos, es una gran responsabilidad el servicio que se brinda en una farmacia. Estar siempre actualizado, informado. Lograr un equipo de personas capacitadas que integren la farmacia, que para mí es el pilar fundamental para un correcto funcionamiento. Valoro el profesionalismo, la empatía, la honestidad y la actitud que tienen los

chiquilines que forman parte de la farmacia. Un especial agradecimiento a ellos: Patricia Barate, Marilyn Calzada, Laura Martínez, Romina Dupré, Melissa Bone, Raquel Camacho y Eduardo Vila. Tengo un equipo comprometido y humano, hay un buen ambiente de trabajo que se ve día a día. Mis clientes se sienten conformes, escuchados y agradecidos. Ese fue mi gran logro y continuar con esta hermosa farmacia también.

¿Qué gratificaciones le da su farmacia diariamente?

La conformidad de los clientes. El poder solucionarles o tratar de solucionarles las necesidades que tengan.

¿Cómo es el vínculo con ellos?

Trato de estar presente, de poder charlar, que se sientan escuchados. Lo hago con muchísimo gusto. Brindarles lo que necesitan, ya sea un producto o la escucha ante de un problema personal. Siempre intento ayudarlos en lo que está a mi alcance, y tanto el personal como yo sabemos que sea lo que sea que el cliente cuente, quedará en la intimidad de la farmacia.

¿Cómo se mantiene actualizada en lo que refiere a medicamentos?

Gracias a la revista Hola Salud, al Farmanuario, al programa Boticario y a la AFI, que siempre nos está capacitando, algo superimportante. Recibimos la revista de ustedes con mucha alegría porque está supercompleta, es impecable. Aprovecho a darles las gracias por darme la oportunidad de contar mi historia.

ENERO 2023 • Pág 4 # 51 • Montevideo, diciembre 2022.

Nueva integración de la Directiva de A.F.I.

A continuación le informamos las nuevas autoridades de la Asociación de Farmacias del Interior a partir de la fecha.

Presidenta: Lic. Enf. Ivonne Moreno - Farmacia Del Navio, La Paloma - Rocha. Vicepresidenta: Beatriz Hastoy - Farmacia Luz, Maldonado - Maldonado. Secretario: Gabriel Pisano - Farmacia Helvética, Nueva Helvecia - Colonia. Prosecretaria: Alicia Chavert - Farmacia La Cabina, Balneario Las Flores - Maldonado. Tesorero: Gustavo Delgado - Farmacia Acosta, San Antonio - Canelones. Protesorera: Paula Hernández - Farmacia Pirujas, Canelones - Canelones. Vocal: Daniel Chargoñia - Farmacia Arrieta, Nueva Palmira - Colonia.

Comisión Directiva de AFI.