1
2
Indíce 01
PÁG.
Palabras a la familia AMR
4
23
07 Capacitaciones destacadas
37
71
26
Premios y reconocimientos
Cumpleaños del trimestre
174
Somos auténticos
Actitud +AMR
PÁG.
16
Colaboradores destacados
32
09 49
AMR en tu comunidad
52
12 161
Estándares de presentación
172
15
14
16 Nuevas aperturas
Conociendo a Alex Andrade
03
06
11
13 Ciudad anfitriona
5
08
10 Eventos internos
Nuestra Filosofía
PÁG.
05
04 AMR News
02
176
Wellness
178
17 179
Tabla de hoteles
183
Editor General: Javier Saavedra Colaboraciones especiales: David Pritchard Editor de arte: Amy Landero 3
01 | Palabras a la familia AMR
Palabras a la familia AMR Una cultura organizacional como la nuestra, enfocada en cuidar a las personas para que puedan ser la mejor versión de sí mismas, es un factor tremendamente positivo para el éxito y para adaptarnos a los entornos cambiantes actuales, incluso, para retener al mejor talento. Por esta razón, hoy me gustaría enfatizar en la importancia de inspirar y motivar a nuestros equipos de trabajos, la cual debe ser una responsabilidad en conjunto (Actuamos juntos). El esfuerzo y apoyo de cada uno de ustedes, ha sido clave para el desarrollo que hemos tenido hasta la fecha, el cual continuará firme. Sin duda, el resto del año, seguirá lleno de retos, aperturas y oportunidades, y está en nosotros mantenernos como hasta ahora, ofreciendo el mejor servicio y los mejores resultados. Como he mencionado en diferentes ediciones de esta revista, y que hoy quiero reforzar, la cultura de nuestra compañía, se considera una de las capacidades más potentes para generar ventaja competitiva sostenida. Teniendo en cuenta lo anterior, debemos facilitar el proceso a través de nuestra actitud, así que sigamos trabajando con el optimismo y calidez que nos caracteriza, para seguir transformando vacaciones de ensueño en recuerdos para toda la vida. Impulsar nuestra transformación, requiere apoyarnos en nuestros valores y vencer las resistencias del cambio. A estas alturas, ha quedado demostrado que somos más grandes que los retos que se nos presentan… Así que sigamos siendo partícipes del cuidado por nuestros colegas, nuestros clientes y nuestras comunidades (We Care). Estoy muy orgulloso de ustedes y de los logros cosechados. ¡Sigamos trabajando unidos! Con agradecimiento,
Misión
Visión
Transformamos vacaciones de ensueño en recuerdos para toda la vida.
Ser la mejor opción para viajes de placer, enriquecer la vida de la gente y conectar el mundo.
Valores Somos empáticos Somos auténticos Somos proactivos Actuamos juntos Nos importan los resultados Tenemos sed de más Hacemos todo con pasión
Gabriel Felip
Group President AMR Global Operations 4
Nuestra filosofía | 02
Nuestra filosofía
BRECU
Misión
Visión
Transformamos vacaciones de ensueño en recuerdos para toda la vida.
Ser la mejor opción para viajes de placer, enriquecer la vida de la gente y conectar el mundo
5
02 | Nuestra filosofía
Valores 01
02
Somos empáticos
Somos auténticos
Nos interesa el bienestar de nuestros colaboradores, nuestras comunidades y el medio ambiente.
Somos receptivos, honestos, respetuosos y nos valoramos el uno al otro.
03
04
Somos proactivos
Actuamos juntos
Tomamos iniciativa y hacemos que las cosas sucedan.
Trabajamos como un equipo y valoramos la diversidad y la inclusión.
05
06
Nos importan los resultados
Tenemos sed de más
Estamos comprometidos a entregar resultados positivos.
07 Hacemos todo con pasión Trabajamos duro y disfrutamos lo que hacemos.
Somos curiosos, abiertos al cambio y estimulamos el crecimiento y la innovación.
Propósito de Hyatt Cuidar a las personas para que puedan ser la mejor versión de sí mismas.
6
Nuestra filosofía | 02
Nuestros compromisos Nuestro equipo
Nuestros socios
Al crear oportunidades y promover el bienestar personal.
Al honrar nuestro compromiso y generar rentabilidad excepcional.
Nuestros clientes
Nuestras comunidades y medio ambiente
Al brindar experiencias vacacionales que exceden toda expectativa.
Al enriquecer y cuidar los lugares donde vivimos, trabajamos y viajamos.
AHIBZ
BRERC & SECUN 7
02 | Nuestra filosofía
DRELC
DRESC
8
Nuestra filosofía | 02
DRSRC
9
02 | Nuestra filosofía
NOECU
SECCC
DREPC
10
Nuestra filosofía | 02
SEMRC
SEPDC 11
02 | Nuestra filosofía
SEVCU
SEBMI
12
Nuestra filosofía | 02
ZOPDB
ZVRIM
13
02 | Nuestra Filosofía
Los 20 principios del servicio que practicamos en AMR son:
01
02
03
Conocemos y practicamos nuestra misión ONE ALG.
Nuestra sonrisa y saludo son la mejor tarjeta de presentación.
Ayudamos a nuestros huéspedes y aprovechamos en todo momento para hacerles sugerencias personalizadas sobre nuestras instalaciones y actividades.
04
05
06
Todos somos responsables de mantener una imagen impecable de las instalaciones del hotel.
Conocemos y alcanzamos nuestros objetivos individuales y de equipo.
Nos distinguimos por nuestra amabilidad y fraseología.
07
08
09
Aplicamos los procedimientos de trabajo y cumplimos con nuestros estándares consistentemente.
Somos profesionales del servicio, responsables de atender cualquier oportunidad hasta el cierre del círculo y la solución de la causa raíz.
Tenemos conciencia de nuestro impacto en los ámbitos empresarial, ambiental y social. Cuidamos personalmente de todos los recursos.
10
11
12
Estamos informados del acontecer diario del hotel a través de los briefings departamentales y los tableros informativos.
Somos los mejores promotores de nuestro hotel ya que conocemos perfectamente las instalaciones y sus actividades.
Estamos orgullosos de ser anfitriones y de nuestra presentación impecable.
14
Nuestra Filosofía | 02
13
14
15
Practicamos la mejora continua en nuestro desempeño.
Todos los supervisores y jefes departamentales saben cómo proceder ante dificultades y casos de emergencia.
Nuestro hotel es una ventana al mundo, nos aseguramos de que nuestros visitantes estén bien atendidos, brindándoles una sonrisa y saludo siempre.
16
17
18
Aplicamos los aspectos básicos del servicio: actitud, calidad y oportunidad.
Actitud: Brindamos un excelente servicio con hechos, no con palabras.
19
20
Calidad: Planeamos y organizamos nuestras actividades para evitar improvisaciones. Hacemos las cosas correctas, bien desde la primera vez, a tiempo y siempre, a la medida de las necesidades de nuestros huéspedes.
Oportunidad: Brindamos el servicio en el momento en que se requiere, usando nuestro empowerment.
Todo el equipo humano de AMR nos desempeñamos con base en la vivencia de nuestros valores ONE ALG.
15
03 | Actitud AMR
Decálogo + Actitud AMR 01
Demuestra una actitud positiva.
06
Sé el autor de momentos WOW.
02
Regala tu mejor sonrisa y saluda
07
Asume la responsabilidad y “cierra el ciclo” de una solicitud.
en cada interacción.
03
Conoce a cada huésped: su
08
Trabaja en colaboración con tus compañeros y diferentes
nombre y sus preferencias.
departamentos.
04
Siempre ofrece ayuda con calidad, calidez y amabilidad.
09
Vive el servicio como tu filosofía de vida: inspirando a todos a tu
05
alrededor.
Recuerda que cada interacción es única: ¡haz que cuente!
10
¡Valora este regreso como una oportunidad para brillar!
BRCSL
Regalamos nuestra mejor sonrisa y saludamos en cada interacción. 16
Actitud AMR | 03
AHIBZ
BRERC & SECUN
DREHU
DRELC
DRENA
17
03 | Actitud AMR
DREPM
DRMPC
Valoramos este regreso como una oportunidad para brillar 18
Actitud AMR | 03
DREPB
SEBMI & DRBMI
19
03 | Actitud AMR
SEPCR
ZOPDB 20
Actitud AMR | 03
SEPDC 21
03 | Actitud AMR
Momentos
WOW 01
02
03
Regalamos nuestra mejor sonrisa y saludamos en cada interacción
Conocemos a cada huésped, su nombre y sus preferencias
Vivimos el servicio como nuestra filosofía de vida
04
05
Somos autores de momentos WOW
Valoramos este regreso como una oportunidad para brillar
SECPM 22
AMR News | 04
AMR News Reunión Trimestral de Comité Ejecutivo de Apple Leisure Group El pasado mes de abril, se llevó a cabo en las instalaciones del hotel Dreams Macao Beach Punta Cana, la reunión trimestral del Comité Ejecutivo de Apple Leisure Group. En este evento, los integrantes revisaron los resultados del último trimestre, las proyecciones para el resto del año, el plan estratégico a 2026 y los avances de las estrategias de negocio para la compañía.
Demostramos una vez más que... ¡Actuamos juntos! 23
04 | AMR News
AMR News 1º Summit de Recursos Humanos de ALG 2022 Los pasados 31 de mayo, 1 y 2 de junio, se celebró de forma presencial el 1º Summit de Recursos Humanos de ALG 2022, con la participación de los colaboradores de este departamento provenientes de todas las unidades de negocio y de todos los destinos.El evento se llevó a cabo en las instalaciones de Breathless Cancún Soul Resort & Spa, en Cancún, México. En esta ocasión, todos los equipos compartieron información sobre el presente y futuro de la
compañía.
Durante
el
encuentro,
se
intercambiaron mejores prácticas del área y los desafíos a los que nos enfrentamos.
Seguimos demostrando que...
¡Actuamos juntos! 24
¡Gracias a todos por su continuo apoyo y colaboración!
AMR News | 04
AMR News Te presentamos... Unlimited You ¡ALG te da la bienvenida a tu mejor aventurera profesional! Hemos redefinido nuestra propuesta de valor al Colleague, a fin de proporcionarte las mejores razones para formar parte de ALG. Queremos que tu crecimiento futuro te entusiasme y te sientas orgulloso de trabajar en la compañía.
Somos tu destino para experiencias enriquecedoras. Eres parte de un equipo diverso que está orgulloso de su legado.
¡Contribuye con tus ideas, crece, y diviértete!
Nuestra Propuesta de Valor consiste en 6 pilares que reflejan nuestra promesa hacia nuestros Colleagues. Estos pilares se convertirán en iniciativas, programas y mensajes. Mantente atento, ya que todos los meses podrás conocer la oferta de Unlimited You.
25
05 | Conociendo a Alex Andrade
Conociendo a Alex Andrade VP de Operaciones de AMR México Caribe Norte Descríbete en 3 virtudes Soy innovador, honorable y me gusta apoyar a las generaciones jóvenes a crecer.
¿Cuál es tu propósito de vida? Dejar una huella profesionalmente, cuidar a mi familia y ver mis hijos crecer con una visión de ayudar a la comunidad y tener un impacto positivo en el mundo.
¿Cómo te sientes de regresar a AMR? Lo que siento es que, solo me prestaron por un tiempo a la competencia, pero ya era momento de regresar a la familia AMR.
¿Cuál dirías que es tu valor agregado en la compañía? Creo que, al ser bicultural, puedo entender lo que necesita el cliente americano y el nacional. También, considero que haber comenzado mi carrera con Hyatt en Estados Unidos, como
Trainee
Corporativo,
me
permitió entender el propósito de la compañía de “We Care”.
26
Conociendo a Alex Andrade | 05
Como líder de AMR, ¿qué lección de liderazgo has aprendido durante tu carrera profesional?
¿Qué haces para empoderar motivar a tus equipos de trabajo?
y
Trato de involucrarlos en mis decisiones, Considero que el valor principal de la
escucharlos, entenderlos y apoyarlos cuando
empresa son los colaboradores, y si nosotros
puedo, pero principalmente les hago saber
los cuidamos y los tratamos en la manera
que confío en ellos.
que se merecen, van a cumplir con las
¿Cómo has aumentado tu confianza en ti como líder?
A nivel operativo, ¿cuáles son los retos que tienes por delante mientras nos convertimos en una sola familia Hyatt?
La experiencia en aciertos tanto como en
Considero que vamos a enfrentar muchos
desaciertos, y todas esas lecciones me han
retos, pero el principal es conseguir y retener
enseñado a crecer y mejorar la visión para la
asociados calificados. Hoy en día, todos los
próxima decisión que tenga que tomar.
hoteles están enfrentando problemas con el
expectativas de los clientes.
staffing, así que cuidar de nuestros colleagues debe ser nuestro reto principal.
27
05 | Conociendo a Alex Andrade
¿Podrías compartirnos una experiencia que haya marcado tu vida personal y profesional?
apoyar e impulsar a asociados. Hasta el día
Casarme, aunque mucha gente pensaba que
¿Cuál ha sido tu mayor éxito fuera de tu carrera profesional?
jamás lo haría. Haberme casado me dio una estabilidad y un propósito de vida, por lo que me hizo ver mi vida profesional desde un punto muy diferente al que antes había tenido.
¿Qué es lo que más te enorgullece? Estoy muy orgulloso de que, en mi trayectoria profesional, he tenido la oportunidad de 28
de hoy, ya son 14 Gerentes Generales que comenzaron como miembros de mis comités.
Mi familia.
¿Cómo te ves en 5 años? Espero ser partícipe del crecimiento de 50 hoteles más de AMR Collection.
Conociendo a Alex Andrade | 05
¿Cuáles son las virtudes que hacen a un líder diferente? Humildad, habilidad de escuchar, ser positivo y permitir a tus colegas tomar decisiones y darles crédito por ello.
¿Qué defecto no debería tener un buen líder? Egoísmo.
¿Qué estás aprendiendo en esta etapa de tu vida? Que mi esposa es la jefa (risas)…
¿Hay alguna frase que nos quieras compartir?
“Todos pueden cambiar el mundo, solamente tienes que querer hacerlo.”
29
05 | Conociendo a Alex Andrade
30
Conociendo a Alex Andrade | 05
¿Cuál es tu filosofía de vida?
Si das, siempre recibes.
Años de experiencia: 37 años Profesión: Hotelería Lugar de nacimiento: Ciudad de México Deporte favorito: Beisbol y Basquetbol Colegial Comida favorita: Todo lo que tenga arroz Pasatiempo: Pasar tiempo con la familia Lo que más te gusta de ti: Me considero una persona sencilla Lo que no te gusta de ti: Soy “workaholic” Destino favorito: Chicago Libro favorito: Steve Jobs, de Walter Isaacson Ídolo: Mi hermano
31
06 | Colaboradores destacados
Colaboradores Destacados
ASALC I Davide Rubino, Mejor Colaborador de Mayo
BRCSL I Libertad Pérez, Mejor Colaborador Front
BRCSL I Marcos Moyron, Mejor Colaboradora de CO 2021
BRECU I Javier Polanco,
BRERC & SECUN I Beatriz Calderón, Mejor Colaboradora Front Abril
BRERC & SECUN I Carlos Pérez, Mejor Colaborador Front
BRERC & SECUN I Deysi Kantun, Mejor Colaboradora Back Marzo
BRERC & SECUN I Hesli Luciano, Mejor Colaboradora Back Mayo
Mejor Supervisor del Trimestre
BRERC & SECUN I Judith Hernández Mejor Colaborador Back Abril
BRERC & SECUN I Luis Moreno, Supervisor del Bimestre Marzo-Abril
BRERC & SECUN I Vanessa Álvarez Mejor Colaboradora Front Marzo
DREHU I Alejandro Medina, Mejor Colaborador Abril
DREHU I Alejandro Vásquez, Mejor Colaborador Mayo
DREHU I Aniceto Martínez, Mejor Colaborador Marzo
DREHU I Antonio García, Mejor Colaborador Mayo
DREHU I Filiberto Landa,
32
Mejor Colaborador CO Abril-Mayo
Colaboradores Destacados | 06
DREHU I Iván Alonso, Mejor Colaborador Marzo
DREHU I Juan López, Mejor Colaborador Abril
DREHU I Orlando Rojas, Mejor Colaborador Abril
DREHU I Sergio Garcia,
DRELM I Julio Urbina,
DRELM I Anibal Pérez, Mejor Colaborador de Enero
DRELM I Carlos Mora, Colaborador de Mayo Front
DRELM I Christian Portillo, Colaborador de Marzo Front
Colaborador de Marzo Back
DRELM I Efraín Ruíz,
Supervisor del Bimestre Front
DRELM I Felix Acuña,
Colaborador de Mayo Back
Mejor Colaborador Abril
DRELM I Mario Traña, Colaborador de Abril Front
DRELM I Martin Urbina, Supervisor del Bimestre Back
DREPA I Alicia Dávila, Mejor Supervisor Marzo
DREPA I Consuelo Rueda, Mejor Supervisor Abril
DREPA I Gilberto Palacios, Mejor Gerente Cuatrimestre Enero-Abril
DREPA I Julio Espinosa,
DREPA I Rubén Santiago, Mejor Colaborador Marzo
DREPA I Walter Colli, Mejor Colaborador Abril
DREPB I Adan de Jesús Almanzar, Supervisor de Abril
DREPB I Andy Cedano, Supervisor de Marzo
Colaborador Más Mencionado Marzo-Abril
33
06 | Colaboradores destacados
DREPB I Candida Gomez, Colaboradora de Abril
DREPB I Emilio Rijo, Colaborador de Marzo
DREPC I Franny Heredia, Colaboradora Destacada de Marzo
DREPC I Edwin Ovalles, Supervisor de Marzo
DREPM I Diana Cupul,
DREHU I Edna Yael Pech, Mejor Colaboradora front Abril
DREHU I Leiber Cuxim, Mejor Supervisor del Trimestre
DREVC I Jorge Ignacio Trujillo Tapia, Colaborador de Marzo
Mejor Colaboradora Back Abril
DREVC I Luis Alberto Sánchez, Colaborador de Abril
DRSRC I Armando Moo, Mejor Colaborador
DRSRC I Damaris Morales, Mejor Colaboradora
DRSRC I Alexis Sánchez, Mejor Colaborador
DRSRC I Ana Canche, Mejor Colaboradora
DRSRC I Basilico Cach, Mejor Colaborador
DRSRC I Iroshi Lezama, Mejor Supervisor
DRSRC I Midori Jiménez, Mejor Gerente.
DRSRC I Miguel Islas, Mejor Supervisor
DRSRC I Nallely Vargas, Mejor Colaboradora
DRSRC I Omar Chi, Mejor Colaborador
DRSRC I Raúl Dominguez, Mejor Supervisor
34
Colaboradores destacados | 06
Hotel Parque San Antonio I Carmelo Peraza Mejor Colaborador
SECCC I Jeison Soquier,
Mejor Colaborador Mayo
NOECU I Carol Sosa, Mejor Colaborardora Abril
NOECU I Eduado Cool, Mejor Colaborador Abril
NOECU I Juan Gallardo, Mejor Supervisor del Trimestre
SECCC I Julio Cesar Mota, Mejor Supervisor de Marzo
SECCC I Karla Concepción, Mejor Supervisora de Abril.
SECCC I Maria Jimenez, Mejor Colaboradora de Abril
SECCC I Yaneifry Ortiz, Mejor Colaboradora de Marzo
SECPM I Ángel Silias, Mejor Supervisor del Bimestre
SECPM I Axel Campos, Mejor Colaborador Front de Marzo
SECPM I Diana Uicab, Mejor Colaboradora Back de Marzo
SECPM I María Cruz, Mejor Colaboradora Front de Abril
SECPM I Rodolfo Can, Mejor Colaborador Back Abril
SEMRC I Lourdes Gaspar, Mejor Gerente del Trimestre
SESMB & BREMB I Carol Hyatt, Líder del Año.
SESMB & BREMB I Theresa Mills, Colega del Año.
SESMB & BREMB I Gail Patterson, Colega del año
SEVCU I Baltazar Grapain, Mejor Supervisor Feb-Mar
SEVCU I Carmen Hernández, Mejor Colaboradora de Marzo
¡Felicidades a todos por su compromiso! 35
06 | Colaboradores destacados
SEVCU I Marcelina Días, Mejor Colaboradora de Abril
SUDIX I Agustina Hernández, Mejor Colaboradora Front Marzo
SUDIX I Christofer Delgado, Mejor Colaborador Front Abril
SUDIX I Lidia Orozco,
SUDIX I Lourdes Cabañas,
SUDIX I Margarita Aparicio, Mejor Colaboradora Back Marzo
SUDIX I Margaro Granados, Mejor Colaborador Back Mayo
SUDIX I Úrsula González, Mejor Colaborador Front Mayo
Mejor Supervisora
SUPOP I Jhoan Burgos, Mejor Colaborador de Abril
SUPOP I José Luís Almonte, Mejor Colaborador de Abril
SUPOP I José Manuel Leonardo, Mejor Supervisor de Marzo
Mejor Colaboradora Back Abril
SUPOP I Nilson Rodriguez, Mejor Colaborador de Marzo
“El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces”
#NosImportanLosResultados ZOPDB I Abimael Puc, Mejor Supervisor del Bimestre
36
ZOPDB I Ingrid Vázquez, Mejor Colaboradora del Bimestre
Copacitaciones destacadas | 07
Capacitaciones destacadas Tu formación es clave para el desarrollo continuo dentro de los hoteles, ya que te proporciona las herramientas necesarias para que alcances tus metas.
¡En AMR nos interesa tu crecimiento profesional y es por eso que tu meta es nuestra meta!
BRCSL I Curso CIQIL
#TenemosSedDeMás 37
07 | Capacitaciones destacadas
BRCSL I Curso Pensamiento Positivo
AHIBZ I Formación de primeros auxilios
BRECU I Curso de temporada de tortugas
BREMB I Taller de Servicio
BRERC & SECUN I Clausura Taller Sinfonía
DRACA I Yoga para colaboradores 38
Capacitaciones destacadas | 07
DREHU I Curso de Inducción
DRELC I Curso de Inducción Mayo
DRELM I Well Sleep
DRENA I Salvamento acuático 39
07 | Capacitaciones destacadas
DREPB I Despliegue de Formaciones Trata de Personas
BREMB I Taller de Servicio
BRERC & SECUN I Clausura Taller Sinfonía
DREPC I Taller de Integración para CE y CO La Gran Carrera
DREPM I Curso de Inducción 40
Capacitaciones destacadas | 07
DREPM I Simulacro de evacuación
DRERC I Capacitación tortugas
DRESC I Protección y Conservación de la Tortuga Marina 41
07 | Capacitaciones destacadas
DRETU I La magia del servicio
DREVC I Taller de igualdad de género
DREVM I Protocolo de avistamiento de tortugas
DRJRC I Taller Manejo de Quejas para CE Y CO 42
Capacitaciones destacadas | 07
DRMPC I Manipulación de Alimentos
SEBMI & DRBMI I Taller de Inteligencia Emocional
SECCC I CE & CO Team Building 43
07 | Capacitaciones destacadas
SECPM I Simulacro de evacuación
SEMRC I Teambuilding CE & CO
SEPCR I Vinos 44
Capacitaciones destacadas | 07
SEPDC I Curso de Inducción
SEPLC I Taller de Liderázgo Transformacional
SEPVP & DRVPV I Brigada Primeros Auxilios 45
07 | Capacitaciones destacadas
SESMB & BREMB I Inducción
SEVCU I Habilidades de Supervisión
SUDIX I Taller sobre Hábitos Saludables 46
Capacitaciones destacadas | 07
SUPOP I Inducción General
ZOCDM I Taller de liderazgo
ZOPDB I Capacitación de tortugas marinas 47
08 | Premios y reconocimientos
Premios y reconocimientos
DREHU I Entrega de Distintivos a la Calidad
DRELC I CIQUIL
48
Premios y reconocimientos | 08
49
08 | Premios y reconocimientos
DRELM I Bandera Azul Ecológica, 5 Estrellas
DRENA I Premio Anual Spa Cheap Caribbean
DRERC I Distintivo H 50
Premios y reconocimientos | 08
DRETU I Reconocimiento SAA
DRSRC I Reconocimiento SSH Recepción SAA
SECBR I Premio Travellers Choice 2022
SEPLC I Premiación Menciones TripAdvisor 51
09 | AMR en tu comunidad
AMR en tu comunidad
BRCSL I Entrega de Despensas
BRECU I Entrega de tapitas 52
BRECU I Limpieza de Cenotes
AMR en tu comunidad | 09
BRERC & SECUN I Donación
BRERC & SECUN I Limpieza de playa 53
09 | AMR en tu comunidad
DRACA I Entrega de tapitas
DRACA I Limpieza frente al hotel
DREDL I Charla Ambiental Orfanato Niños de Cr
DREHU I Reforestación
DRELC I Donación de pantunflas
54
risto
AMR en tu comunidad | 09
DREDL I Limpieza de Playa
DREHU I Paso a Pasito
DRELC I Limpieza de playa 55
09 | AMR en tu comunidad
DRELM I AMR en Tu comunidad, Limpieza de Playa,Area de Conservacion Guanacaste
DRENA I Limpieza de playa
DREPA I Donativo de Juguetes a Comunidad AJAL 56
AMR en tu comunidad | 09
DRENA I Entrega de juguetes
DREPB I Limpieza de Playa
DREPA I Reforestación en Zona Protegida 57
09 | AMR en tu comunidad
DREPC I Convenio de educación Primaria y Secundaria con CENAPEC Y AMR Región RD
DREPC I Limpieza de Playas
DRERC I Limpieza de Playa 58
AMR en tu comunidad | 09
DRERC I Reciclatón
DRESC I Limpieza de Parque Kabah
DRESC I Limpieza de Playa 59
09 | AMR en tu comunidad
DRETU I Limpieza de sargazo
DRETU I Pinta de mural en escuela adoptada
¡Somos socialmente responsables y estamos comprometidos con nuestro entorno!
60
AMR en tu comunidad | 09
DREVC I Donación de dinero a la Fundación AMANC
DREVC I Limpieza de playa
DREVM I Donativo a nuestra comunidad 61
09 | AMR en tu comunidad
DRJRC I Limpieza de manglar
DRSRC I Entrega de juguetes en la comunidad
62
AMR en tu comunidad | 09
DRSRC I Limpieza de playa
NOECU I Donación de tapitas al CRIT
63
09 | AMR en tu comunidad
SEACZ & SUSCZ I Donación Sociedad Humanitaria Cozumel A.C
SEBMI & DRBMI I Donativo a la comunidad por el Día del Niño
64
AMR en tu comunidad | 09
SEBMI & DRBMI I Limpieza de Playas
SECCC I Donativo a la comunidad
65
09 | AMR en tu comunidad
SECCC I Limpieza de Playa
SECPM I Limpieza de Pasillos
SEPCR I Limpieza de playa
66
AMR en tu comunidad | 09
SEPVP & DRVPV I Limpieza de Playa
SEVCU I Donativo
SUDIX I Limpieza de Playa 67
09 | AMR en tu comunidad
SUDIX I Se recibió donación de tapas de plástico de proveedor de jugos
SUPOP I Donativo de Alimentos a Hogar de Ancianos Antonio María Claret
SUPOP I Limpieza de playa
68
AMR en tu comunidad | 09
¿Cuál es la esencia de la vida? Servir a otros y hacer el bien” Aristóteles
#SomosEmpáticos
ZOCDM I Donación de despensas
69
09 | AMR en tu comunidad
ZOCDM I Limpieza de playa
ZOPDB I Donación de Colchonetas a CEBIAN Playa del Carmen
ZVRIM I Limpieza de manglar
70
Eventos internos | 10
Eventos internos 5 de Mayo
BRCSL
BRERC & SECUN 71
10 | Eventos internos
SECPM
SECCC
72
Eventos internos | 10
Aniversarios
BRERC & SECUN I 6to Aniversario
DRENA I 2do Aniversario
SEVPV & DRVPVP I 10mo Aniversario 73
10 | Eventos Internos
SUSCZ I 9no Aniversario
Día de la Secretaria en República Dominicana
DREPC 74
Eventos internos | 10
DREDL 75
10 | Eventos Internos
DRMPC
Día del Contador
BRECU 76
Eventos internos | 10
DREHU
DRSRC
77
10 | Eventos Internos
NOECU
SEACZ & SUSCZ
78
Eventos internos | 10
SEPLC
ZOPDB
79
10 | Eventos Internos
Día del Niño
BRCSL
BRECU
BRERC & SECUN
80
DRACA
Eventos internos | 10
DREHU
DRELC
DREPA 81
10 | Eventos Internos
DRENA
DRERC 82
Eventos internos | 10
DRESC
DRETU
83
10 | Eventos Internos
DREVC
84
Eventos internos | 10
DREVM
DRJRC 85
10 | Eventos Internos
DRMPC
86
Eventos internos | 10
SEACZ & SUSCZ
SECPM 87
10 | Eventos Internos
SEMRC
SEPLC
88
Eventos internos | 10
SEPVP & DRVPV
SEVCU 89
10 | Eventos Internos
SUARM
SUDIX
ZOPDB 90
Eventos internos | 10
ZVRIM
91
10 | Eventos Internos
Día Internacional de la Madre Tierra
BRCSL
BRERC & SECUN
92
Eventos internos | 10
DRELM
DREPA
93
10 | Eventos Internos
DREPB
DREPC 94
Eventos internos | 10
DREPC
DRESC
DREVC 95
10 | Eventos Internos
DREVM
DRMPC
DRPBP 96
Eventos internos | 10
DRSRC
NOECU
97
10 | Eventos Internos
SEACZ & SUSCZ
SEBMI & DRBMI
SECCC 98
Eventos internos | 10
SECPM
SEMRC
SEPLC 99
10 | Eventos Internos
ZOPDB
ZVRIM
100
Eventos internos | 10
Día Internacional de la Mujer
BRCSL
BRERC & SECUN
DRACA
DREDL 101
10 | Eventos Internos
DREHU
DREJT 102
Eventos internos | 10
DRELC
DREPC
DRENA
DRETU 103
10 | Eventos Internos
DREVC
DREVM
DRJRC 104
DRMPC
Eventos internos | 10
DRPBP
DRSRC
SEACZ & SUSCZ
SECCC 105
10 | Eventos Internos
SECPM & DREPM
SEMRC
SEPLC 106
SEPCR
Eventos internos | 10
SEPVP & DRVPV
SEVCU
SUDIX 107
10 | Eventos Internos
SUPOP
ZOPDB
SUARM 108
Eventos internos | 10
ZVRIM
Día Internacional de las Madres
BRCSL
BRECU
BREMB 109
10 | Eventos Internos
BRERC & SECUN
DREHU
110
Eventos internos | 10
DRELC
DREPA
¡Orgullosos de nuestras tradiciones! 111
10 | Eventos Internos
DREPB
DREPM
#SomosAuténticos 112
Eventos internos | 10
DRERC
DRETU 113
10 | Eventos Internos
DREVC
DREVM
DRJRC 114
Eventos internos | 10
DRSRC
NOECU
SEACZ & SUSCZ 115
10 | Eventos Internos
SEBMI & DRBMI
SECPM
SEMRC 116
Eventos internos | 10
SEPDC
SEPLC
SEVCU 117
10 | Eventos Internos
SUARM
SUDIX
SUPOP 118
Eventos internos | 10
ZOCDM
ZOPDB
Día Internacional del Rosa
DREHU 119
10 | Eventos Internos
DREPB
SECCC
SUARM 120
Eventos internos | 10
SUDIX
IS LO VE
Día Mundial del Reciclaje
DREPC
DRMPC 121
10 | Eventos Internos
NOECU
SEBMI & DRBMI
SEPCR 122
Eventos internos | 10
Día Mundial del Trabajador
DRELM
DREPB
123
10 | Eventos Internos
DREPC
DRMPC
124
Eventos internos | 10
NOECU
SECCC
125
10 | Eventos Internos
Lanzamiento de Unlimited You
BRERC & SECUN
DRACA
DREHU
126
Eventos internos | 10
DREPB
DREVC
DRJRC 127
10 | Eventos Internos
SEMRC
SEPDC
SEPLC
128
Eventos internos | 10
SUDIX
Otros
ASMEN I Kentia Sea Club Menorca Opening 129
10 | Eventos Internos
AUFLA I Apertura
BRCSL I Evento entrega de plantas laborales
BRCSL I Fiesta para colaboradores 130
Eventos internos | 10
BRECU I Agatha Ruiz de la Prada
BRECU I Campaña de vacunación
BRECU I Diplomado Bartenders 131
10 | Eventos Internos
BRECU I Escuchando al Team
BRERC & SECUN I Finalistas de Concurso de Canto
BRECU I We Love Pets 132
BRERC & SECUN I Reclutamiento
Eventos internos | 10
DRACA I Torneo de fútbol
DREHU I Campaña Paso a Pasito
DREHU I Día Internacional de la Diversión en el Trabajo 133
10 | Eventos Internos
DREHU I Ganadores del Concurso Guardianes Ambientales
DRELC I Entrega de Moto
DRELM I Triatlón
134
Eventos internos | 10
DRENA I Colaborador del Mes
DREPA I Departamento Destacado del Bimestre (SSH)
135
10 | Eventos Internos
DREPC I Ganadores del 3er Lugar del Concurso Gran Premio Culinario
DREPC I Juego interno de softball
DREPM I Junta de Colaboradores
136
Eventos internos | 10
DRERC I Arquería Abril
DRERC I Recorrido NI
137
10 | Eventos Internos
DRERC I Torneo de voleibol playero
DRERC I Tour de bicis en Puerto Morelos 138
Eventos internos | 10
DRETU I Reconocimiento a Líder de Calidad del Bimestre
DRETU I Voleibol Playero
DREVC I Comida con los mencionados en Redes Sociales 139
10 | Eventos Internos
DREVC I Torneo de Voleibol Playero
DRMPC I Torneo Interdepartamental de Basketball
140
Eventos internos | 10
DRPBP I Feria de Salud
DRPBP I Día Nacional de la Etnia Negra
141
10 | Eventos Internos
DRSRC I Bares, campeones del torneo de fútbol
DRSRC I Campaña de vacunación
142
Eventos internos | 10
DRSRC I Charla con gerencia
DRSRC I Entrega de zapatos a mantenimiento
143
10 | Eventos Internos
SEACZ & SUSCZ I Día del Estudiante
SEACZ & SUSCZ I Ganadores Torneo de la Amistad (Voleibol) 144
Eventos internos | 10
SEBMI & DRBMI I Día Internacional de la Salud
SEBMI & DRBMI I Día Mundial del Autismo
SECCC I Celebrando el Día Internacional de la Felicidad 145
10 | Eventos Internos
SECCC I Participación del Equipo de Cocina en el Gran Premio Culinario de República Dominicana
SEPCR I Almuerzo departamental
SECPM & DREPM I Comida departamental de Áreas Públicas
SECPM & DREPM I Desayuno 3er Turno 146
Eventos internos | 10
SECPM & DREPM I Torneo de Fútbol
SEMRC I Jeopardi de Estándares con Ama de Llaves
SEPCR I Día Mundial del Síndrome de Down
147
10 | Eventos Internos
SEPCR I Torneo de voleibol femenino
SEPVP & DRVPV I Concurso de Reciclables
SEPVP & DRVPV I Entrega de Botas de Trabajo a Mantenimiento 148
Eventos internos | 10
SEPVP & DRVPV I Happening de Palomitas
SEPVP & DRVPV I Torneo de Voleibol
SESMB I Evento de Reconocimiento a la Colega del Año, Theresa Mills 149
10 | Eventos Internos
SESMB I Mejores prácticas para el cuidado del medio ambiente
SEVCU I Sesión de Wellness con David Pritchard
SUDIX I Caminata Fuera Estrés 150
Eventos internos | 10
SUDIX I Practicantes Convenio DUAL
ZOCDM I Entrega de reconocimientos
ZOCDM I Entrega de rutas nuevas 151
10 | Eventos Internos
ZOPDB I Nuevos integrantes de la familia Zoëtry Paraíso de la Bonita
ZOPDB I Recorrido de la CMSH
ZVRIM I Día de la Felicidad 152
Eventos internos | 10
Pascua
BRCSL
SECPM
153
10 | Eventos Internos
World of Hyatt
BRCSL
BRERC & SECUN
DREPB 154
Eventos internos | 10
DRACA
DREHU
DRENA 155
10 | Eventos Internos
DREPA
DREPC
DRESC 156
Eventos internos | 10
DRETU
DREVC
DRJRC 157
10 | Eventos Internos
DRPBP
NOECU
SEACZ & SUSCZ 158
Eventos internos | 10
SECCC
SEPCR 159
10 | Eventos Internos
SESMB & BREMB
SUDIX
160
Cumpleaños del trimestre | 11
Cumpleaños del trimestre
BRCSL
BRECU
161
11 | Cumpleaños del trimestre
DRELC
DRELM
DRENA
162
Cumpleaños del trimestre | 11
DREPA
DRERC 163
11 | Cumpleaños del trimestre
DRETU
DREVM
DRJRC 164
Cumpleaños del trimestre | 11
DRMPC
DRSRC
Hotel Parque San Antonio I Cumpleaños de Carmelo Peraza 165
11 | Cumpleaños del trimestre
NOECU
SEACZ & SUSCZ
SEBMI & DRBMI 166
Cumpleaños del trimestre | 11
SECPM & DREPM
SEMRC
SEPLC 167
11 | Cumpleaños del trimestre
SEPVP & DRVPV
SEVCU
Así vivimos la magia de celebrar un año más de vida para nuestros colaboradores…
168
Cumpleaños del trimestre | 11
SUARM
SUDIX 169
11 | Cumpleaños del trimestre
ZOCDM
SEVPV & DRVPV
SUPOP
170
Cumpleaños del trimestre | 11
ZVRIM
ZOPDB
“El tiempo que se disfruta es el verdadero tiempo vivido” 171
12 | Estándares de presentación
Estándares de presentación Estándar de presentación para damas
Cada uno de nosotros somos representantes de nuestro hotel, por lo que debemos considerar el comportamiento e imagen personal. Porta tu uniforme completo, en buenas condiciones, bien planchado, limpio e impecable. Recuerda que debes tener el AMPassport siempre en el bolsillo. Cabello recogido, de preferencia con red si lo requiere tu área de trabajo. Evita accesorios en el cabello y usar tintes de colores muy llamativos. Maquillaje discreto, llamativos.
tonos
suaves,
no
Gafete del lado izquierdo, siempre a la vista, limpio, con tu nombre y sin adornos. Zapatos limpios, completamente cerrados de acuerdo al color de tu uniforme, antiderrapantes. Uñas cortas, limpias y con un esmalte discreto. Utiliza desodorante o perfume discreto. Mantén, siempre, una excelente actitud y una sonrisa servicial. Durante este período, y hasta nuevo aviso, sin importar el departamento, no se debe usar ningún accesorio (reloj, cadenas, pulseras, anillos, etc.)
172
Estándares de presentación | 12
¿Sabías que también podemos sonreír con los ojos? Recuerda que en todo momento se debe portar el cubrebocas
Estándar de presentación para caballero
Cada uno de nosotros somos representantes de nuestro hotel, por lo que debemos considerar el comportamiento e imagen personal. Porta tu uniforme completo, en buenas condiciones, bien planchado, limpio e impecable. Recuerda que debes tener el AMPassport siempre en el bolsillo. Cabello corto, evitar cortes extravagantes, patillas a la altura media de la oreja. Rasurado diario, sin barba, ni bigote. Uñas cortas y limpias. Gafete de lado izquierdo, siempre a la vista, limpio, con tu nombre y sin adornos. Zapatos limpios, completamente cerrados de acuerdo al color de tu uniforme, antiderrapantes. Usa playera blanca debajo del uniforme, evita playeras de colores o con lemas de partidos políticos, logos, etc. Utiliza desodorante o perfume discreto. Mantén, siempre, una excelente actitud y una sonrisa servicial. Durante este período, y hasta nuevo aviso, sin importar el departamento, no se debe usar ningún accesorio (reloj, cadenas, pulseras, anillos, etc.)
173
13 | Ciudad Anfitriona
Ciudad Anfitriona
Cancún
Cada vez que pensamos en Cancún, no podemos evitar visualizar las playas de color azul turquesa en armonía con la arena blanca distintiva del Caribe, lagunas, cenotes, selva y el legado ancestral de la cultura Maya. Pero no fue, sino, hasta el año de 1969, cuando se aprobó el proyecto para crear un camino directo desde Puerto Juárez hasta el centro de la isla. Un año más tarde (1970), comenzaron los trabajos para materializar el proyecto al que se le conocía como el Plan Maestro. Antes de que esto ocurriera, esta zona del Caribe era un territorio casi desconocido y poco explorado, donde lo único que existía eran dunas de arena, manglares y lagunas en un territorio en forma de “7” despegado de la Península de Yucatán. Entre otras palabras, Cancún era una isla desierta y pocos sabían de su existencia. 174 174
El plan maestro básico requería tres elementos: 1) Construir una zona turística sin áreas residenciales permanentes, como un corredor turístico (dadas las características del terreno en sí), con instalaciones hoteleras, centros comerciales, campos de golf y marinas. 2) Construir una zona residencial para residentes permanentes. En otras palabras, una ciudad integral, en la parte norte de la reserva territorial, con áreas residenciales y comerciales, carreteras, edificios públicos, escuelas, hospitales y mercados. 3) Construir un aeropuerto internacional a un lado de la carretera Cancún-Tulum (en construcción en ese momento), en el continente al sur de la isla.
Ciudad Anfitriona | 13
La Zona Hotelera se comenzó a construir en 3 fases, en 1974 se cortó el listón del primer hotel en la región, comenzando así, la historia de uno de los destinos turísticos más importantes y destacados en México y a nivel mundial, convirtiéndolo en escaparate para promover a nuestro país como maravilla natural y, a su vez, esparcir parte de nuestra cultura a nivel internacional. Hoy en día, además de sus maravillas naturales, Cancún se ha convertido en un paraíso turístico, con fuentes de ingreso y trabajo que ha traído como consecuencia el crecimiento económico y urbano en la ciudad, así como una cultura cosmopolita que resaltan al destino como uno de los lugares mejor cotizados a nivel global.
El 7 de diciembre de 2021 llegó el ALMA DE CANCÚN, nuestro magnífico hotel: Breathless Cancún Soul Resort & Spa con 429 suites. En sus magníficas áreas, podrás encontrar: Energía baja: Música que te acompaña a leer un libro, a platicar, a dormir. Energía media: Donde puedes jugar y socializar, alguna vez te haga mover la cabeza o tararear la canción, pero no dejas de hacer tus actividades. Energía alta: Tu cuerpo va a vibrar, tu cabeza se va a mover todo el tiempo, tus pies se moverán y bailarás…
Esto es parte del ADN que acompaña a nuestro hotel son sus 7 pilares: Fashion, Arte y Cultura, Spa, Música, Pool & Beach Experience, Dining Experience y Entretenimiento. Por lo que Cancún tiene un nuevo referente dentro de la Zona hotelera… Cancún,
¡YA LLEGAMOS!
175 175
14 | Somos auténticos
Somos auténticos La diversidad: un factor clave para el éxito empresarial y la innovación El impacto de la diversidad sigue siendo un gran reto. Es necesario crear las condiciones que permitan que el talento diverso sea incluido en los puestos de liderazgo, así contribuirán a desarrollar iniciativas que representen mejor al cliente moderno, el mismo que espera que su experiencia sea personalizada a sus necesidades. En un entorno empresarial cada vez más global, la diversidad, la equidad y la inclusión tienen más importancia que nunca, y no se trata solo de variables visibles como el género, la edad o la raza, sino de pluralidad de pensamientos. La gestión de la diversidad consiste en crear y fomentar un entorno en el que la diversidad organizativa sea un verdadero reflejo de la diversidad presente en el mundo. Lleva a maximizar nuestra inteligencia colectiva para aumentar nuestra competitividad como empresa. Para desarrollar una cultura organizativa
176 176
DIVER
RSIDAD
Somos auténticos | 14
basada en la meritocracia, es necesario tener y reconocer esta diversidad, creando oportunidades reales para que cada persona pueda desarrollar su potencial y dar todo de sí misma. La gestión de la diversidad impacta en todos nuestros procesos de RRHH, por ello nuestra práctica se basa en la consecución de objetivos muy claros: Programas de formación en materia de DE&I Incremento de la presencia del liderazgo femenino y diferentes minorías en posiciones de liderazgo Supervisar los planes de desarrollo y de carrera de todos por igual, sin preferencias Para tener éxito en el entorno digital disruptivo de hoy, las organizaciones necesitan una gama más amplia de perspectivas y habilidades en sus equipos de proyectos, además de diversidad de pensamiento, nacionalidad y cultura. Al hacerlo, se crean equipos de proyectos innovadores, colaborativos y preparados para el futuro que pueden impulsar resultados exitosos para una base de clientes cada vez más diversa.
Queremos saber tus comentarios sobre iniciativas que fortalezcan la Diversidad e Inclusión en AMR: connect@amresorts.com. Recursos Humanos Corporativo AMR Collection
177 177
15 | Wellness
Wellness
4 consejos de salud mental y bienestar para la comunidad LGBTQ+
Por David Pritchard Health & Performance Coach Apple Leisure Group
Maneja tu estrés En primer lugar, debes cuidarte, tanto física como mentalmente, comiendo bien, haciendo ejercicio con regularidad y durmiendo lo suficiente. Practica técnicas de respiración y meditación para sacar tu Zen interior. Si eres nuevo en esto, existen algunas aplicaciones que pueden ayudarte a comenzar. Muchos instructores de yoga también ofrecen clases en línea.
Encuentra una salida creativa Considera algo que disfrutes hacer o que quieras aprender a hacer, y luego hazlo con toda tu pasión. Dibujar, pintar, hornear, escribir, hacer tarjetas, tejer y compilar álbumes de fotos de los Orgullos pasados ayudan a enfocar la mente y reducir la ansiedad.
Encuentra un grupo de apoyo Hablar con otras personas que están experimentando dificultades similares puede ser una fuente de consuelo y una caja de resonancia para la ira y la frustración. Cuando tienes que tratar con personas que te discriminan porque eres diferente, puedes enojarte, lo que puede convertirse en duda. Compartir pensamientos y sentimientos con otras personas que entienden y comparten las mismas frustraciones, puede ayudarte a aliviar el dolor interno que conduce a problemas de salud mental.
Entiende cuándo alejarte Está bien alejarte de una discusión acalorada con alguien que no está de acuerdo con tu estilo de vida, porque tu bienestar emocional es más importante que tener la última palabra. Escribir todo lo que te venga a la mente puede ayudarte en el procesamiento de las emociones. Incluye 178178
sueños, poemas o simplemente escribe lo que te venga a la mente. Sé amable contigo mismo y busca ayuda si la necesitas, porque eso solo te hará más fuerte al final
Comunícate con organizaciones que apoyan a la comunidad LGBTQ+ Hay varios grupos diferentes que apoyan a la comunidad LGBTQ+ de muchas maneras diferentes. Ya sea que necesites el apoyo para ti mismo(a) o desees animar a otros, descubrir estas organizaciones puede ser muy beneficioso. Ellos pueden proporcionarte recursos para ayudarte cuando hayas decidido salir del clóset.
Saber cuándo buscar ayuda Pedir ayuda puede ser difícil para muchas personas porque piensan que significa que son débiles, pero obtener ayuda no te hace frágil, sino que desarrolla tu fuerza interior. Todo el mundo necesita ayuda en algún momento de su vida, y es imperativo saber cuándo obtener ayuda.
Tienes un propósito esencial en la vida, y tus cualidades únicas te hacen ser quien eres, y eso es algo hermoso.
Nuevas aperturas | 16
Nuevas aperturas Dreams Cozumel Cape Resort & Spa
Septiembre, 2022
154 habitaciones
Secrets Impression Moxché
Noviembre, 2022
198 habitaciones 179
16 | Nuevas aperturas
Zoetry Wellness & Spa Resorts Marigot Bay St. Lucia
Marigot Bay St. Lucia
Diciembre, 2022
124 habitaciones
Secrets Impression Isla Mujeres
Isla Mujeres
Diciembre, 2022
180
125 habitaciones
Nuevas aperturas | 16
Secrets Tulum
Tulum
Febrero, 2023
300 habitaciones
Dreams Resort & Spa Estrella del Mar Mazatlán
Estrella del Mar Mazatlán
Junio, 2023
350 habitaciones
181
16 | Nuevas aperturas
Dreams Resort & Spa Grand Island & Adults Hotel
Grand Island & Adults Hotel
Marzo, 2023
Dreams: 600 habitaciones
Vivid: 400 habitaciones
Secrets Tides Punta Cana
Tides Punta Cana
2023
182
670 habitaciones
Tabla de Hoteles
Nuevas aperturas | 17
Hoteles inaugurados
Nombre del hotel
Número de habs
Fecha de apertura
Acrónimo
Dreams Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
272
Jun, 2004
Dreams Tulum Resort & Spa
432
Dic, 2005 (SUTRM Sep, 2003)
Dreams Punta Cana Resort & Spa Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
DRETU
620 412
Dic, 2007 (SUBPC Dic, 2004) Ago, 2008
Dreams Aventuras Riviera Maya
DREPC SEMRC
305
Dic, 2008 (SUPRM Dic, 2004)
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
DREPA
229
Dic, 2008
Dreams Huatulco Resort & Spa
DREVM
421
Dreams Palm Beach Punta Cana
DREHU
500
Dic, 2008 Dic, 2008 (SUPUJ Dic, 2007)
Zoëtry Paraiso de la Bonita Riviera Maya Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
100 486
Dic, 2008 Oct, 2009
Zoëtry Agua Punta Cana
ZOPDB DRERC
96
Nov, 2009 (Agua - Jun, 2009)
Secrets Wild Orchid Montego Bay
ZOAPC
350
Mar, 2010
Secrets St. James Montego Bay
SEWMB
350
Abril, 2010
SESMB
DRELC
DREPB
Secrets Royal Beach Punta Cana
641
May, 2011
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Secrets Huatulco Resort & Spa
SERPC
285 399
Nov, 2011 Dic, 2011
Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta
SUDIX SECHU
271
Secrets The Vine Cancun
497
Ago, 2012
Sunscape Curaçao Resort, Spa & Casino
SEVCU
341
Dic, 2012 (Princess Curaçao - Jul, 2012)
Secrets Aura Cozumel
SUCUR
266
Dic, 2012 (Aura Cozumel Grand)
Sunscape Sabor Cozumel Breathless Punta Cana Resort & Spa
SEACZ
128 750
Abril, 2013 (Sabor Cozumel - Sep, 2012) Nov, 2013
SUSCZ BREPC
Abril, 2012
SEVPV
Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort
500
Dic, 2013
Dreams Sands Cancun Resort & Spa
SEPLC
437
Sep, 2014
Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres
DRESC
35
Nov, 2014
ZVRIM
Dreams Las Mareas Costa Rica
447
Nov, 2014
Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort Secrets Akumal Riviera Maya
DRELM
424 434
Nov, 2014 Nov, 2015
Secrets Papagayo Costa Rica
SECPM SEARM
202
Nov, 2015 (Hilton Papagayo - Feb, 2015)
Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa
169
Dic, 2015
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
BRCSL
340
Dic, 2015
Sunscape Puerto Plata Dominican Republic
SUNPV
585
Feb, 2016 (Barcelo Puerto Plata - Nov, 2015)
Breathless Riviera Cancun Resort & Spa Dreams Playa Bonita Panama
SUPOP
362 307
May, 2016 Nov, 2016 (Secrets Playa Bonita - Jun, 2016)
Dreams Dominicus La Romana
BRERC DRPBP
488
Nov, 2016
SEPCR
DREDL
Secrets Cap Cana Resort & Spa
457
Nov, 2016
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort
SECCC
502
Nov, 2016
Zoëtry Montego Bay Jamaica
DREPM
49 150
Dic, 2016 (Coyaba Beach Resort - Abirl, 2016) Feb, 2017
ZOMBJ BREMB
209
Ene, 2019
ALHWI
298 170
Ene, 2019
Alua Palmanova Bay
ALHWM
Ene, 2019
ALPNB ALUFU
Breathless Montego Bay Resort & Spa Alua Hawaii Ibiza Alua Hawaii Mallorca & Suites Alua Village Fuerteventura
244
Ene, 2019
AluaSoul Alcudia Bay AluaSoul Ibiza
171 290
Ene, 2019 Ene, 2019
AluaSoul Mallorca Resort
ASALC ASIBZ
371
Ene, 2019
AluaSoul Palma
ASMAL
138
Ene, 2019
Alua Miami Ibiza
ASPMI
360
Ene, 2019
AluaSun Miami Ibiza Apartamentos
AUMIA
82
Ene, 2019
AUMIA
AluaSun Torrenova
256
Ene, 2019
Parque San Antonio Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa
AUTOR
250 162
Ene, 2019 Ene, 2019
Now Emerald Cancun
WLSPA SECVM
427
Jun, 2019 (Grand Oasis Sens - Jun, 2019)
Sunscape Akumal Beach Resort & Spa
NOECU
358
Oct, 2019 (Oasis Tulum - Jun, 2019)
Dreams Acapulco Resort & Spa
SUARM
605
Nov 1, 2019
Secrets Lanzarote Resort & Spa Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino
DRACA
335 197
Dic, 2019 Dic, 2019 (Hilton Curaçao - Jun, 2019)
Secrets Bahía Real Resort & Spa
SECLZ DRCUR
243
Feb, 2020
SEBRF
Dreams Jardin Tropical Resort & Spa
415
Feb, 2020
Alua Suites Fuerteventura
DRJTF
383
Feb, 2020
Secrets St. Martin Resort & Spa
ALSFU
258
Mar, 2020
SESXM
Dreams Macao Beach Punta Cana Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort
500 416
Mar, 2020 Jul, 2020
Dreams Natura Resort & Spa
DRMPC DREVC
553
Sep, 2020 (Now Natura Riviera Cancun - Mar, 2020)
Secrets Riviera Cancun Resort & Spa
DRENA
164
Dic, 2020
Dreams Royal Beach Punta Cana
SECUN
373
Dic, 2020 (Now Larimar Punta Cana - May, 2011)
AluaSun Lago Rojo
DRRPC
180
May, 2021
Alua Leo Alua Boccaccio
AULGR
280 272
May, 2021 May, 2021
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
ALLEO ALBOC
465
Jun, 2021
Corcya Beach Hotel
DREPD
368
AluaSoul Carolina
221
Jun, 2021
Dreams Onyx Resort & Spa
ASCAR
806 368
Jun, 2021 (Now Onyx Punta Cana - Nov, 2016) Jun, 2021
DROPC ALGTR
Alua Golf Trinidad Zoëtry Mallorca Balearic Islands
Jun, 2021
DRECO
104
Jun, 2021
AluaSun Costa Park
373
Jun, 2021
AluaSun Marbella Park
AUCTR
317
Jun, 2021
Hotel Galeon Ibiza
AUMAP
182
Jun, 2021
AluaSun Lago Park
WLGAL
200 420
Jun, 2021 Jun, 2021
AULGP DRECR
488
Jun, 2021
AUDBL
Creta Princess Aqua Park & Spa AluaSun Doblemar
ZOEMA
Alua Calas de Mallorca
478
Jun, 2021
AluaSoul Menorca
ALCMA
133
Jun, 2021
Dreams Jade Resort & Spa
ASMEN
550
Jun, 2021 (Now Jade Riviera Cancun - Ene, 2010)
Alusoul Zakinthos
DRJRC
161 201
Jul, 2021 Jul, 2021
ASZAK ALROC ALCDM
Alua Suites Las Rocas Alua Gran Camp de Mar
408
Jul, 2021
Siau Ibiza Hotel
96
Jul, 2021
Alua Illa de Menorca
228
Jul, 2021
AluaSun Mediterráneo
ALIME
72
Jul, 2021
Secrets Bahia Mita Surf & Spa Resort
AUMED
278 363
Ago, 2021 Ago, 2021
SEBMI DRBMI
Dreams Bahia Mita Surf & Spa Resort Dreams Vallarta Bay Resort & Spa
WLSIB
327
Oct, 2021 (Now Amber Puerto Vallarta - Abril, 2012)
Dreams Sapphire Resort & Spa
488
Oct, 2021 (Now Sapphire Riviera Cancun - May, 2010)
AluaSoul Orotava Valley
DRSRC
202
Dic, 2021
Zoëtry Casa del Mar Los Cabos
ASORA
57
Dic, 2021 (Casa del Mar Boutique Resort, 2015)
Breathless Cancun Soul Resort & Spa
ZOCDM
429 72
Dic, 2021 Dic, 2021
BRECU ZOCUR
466
Ene, 2022
Zoëtry Curaçao Resort & Spa Alua Atlantico Golf Resort
DRVPV
ALATG
Alua Tenerife
438
Ene, 2022
Dreams Calvia Resort & Spa
ALTEN
391
Abril, 2022
AluaSoul Costa Malaga
DRCAM
243 189
Abril, 2022 Apri, 2022
AUFLA WLLIN
Hotel Linda Secrets Moxché Playa del Carmen AluaSun Continental Park Hotel & Apartments
485
Abril, 2022
185
Abril, 2022
Hotel Oberoy
AUCNP
75
Abril, 2022
Hotel Cartago Ibiza
WLOBE
204
May, 2022
AluaSun Cala Antena
WLCAR
335 268
May, 2022 May, 2022
AUCAN DRCTG
Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort
Total: 109 hoteles
SEPDC
35133 183
184