IDM | DIGITAL EXPORT
LA STRATEGIA PER L’EXPORT DIGITALE Prima di formulare una strategia è necessaria un’analisi della situazione contingente dell’impresa e del contesto in cui opera. L’analisi si concentra inizialmente sui prodotti e sui servizi e può anche arrivare alla conclusione che sia possibile venderne online solo una parte. ANALISI DELL’IMPRESA ANALISI DEI PRODOTTI E SERVIZI L’analisi dei prodotti e dei servizi serve a chiarire quali prodotti e servizi dell’azienda: a) sono generalmente adatti per la distribuzione internazionale; b) possono essere venduti online; c) presentano caratteristiche particolari che possano costituire un vantaggio rispetto alla concorrenza o un elemento di differenziazione sui mercati online internazionali. Nella successiva fase di scelta dei mercati di destinazione è bene verificare nuovamente se i vantaggi competitivi individuati siano rilevanti anche per i mercati presi in considerazione.
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ANALISI DELLE COMPETENZE E DELLE RISORSE In questo caso va verificato se l’impresa disponga di competenze particolari di cui possa avvalersi anche nel web. Se per esempio è stata sviluppata una particolare competenza nel campo della consulenza è importante comprendere se questa sia utilizzabile anche online (per esempio creando un blog di consulenza) e se possa essere convertita in un vantaggio competitivo. D’altra parte va però anche verificato che siano disponibili, o possano essere acquisite, le risorse adeguate a concretizzare una strategia di e-commerce (per esempio capitali sufficienti o collaboratori dotati del know-how e delle conoscenze linguistiche necessari). ANALISI DEL CONTESTO L’analisi del contesto si focalizza sui trend del commercio online internazionale nel settore di attività dell’azienda, oltre che sulle attività della concorrenza e sulla situazione giuridica generale. È bene informarsi sempre sulle iniziative di e-commerce della concorrenza. Sul web sono disponibili molti studi sui trend generali dell’e-commerce. Per le ricerche sui trend in determinati Paesi di destinazione (per esempio sui comportamenti di utilizzo
