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Pymes de servicios
Wellbore Petrol Services S.R.L. es una empresa neuquina del sector energético enfocada en la prestación de servicios integrales en etapa de producción, que permite alargar la vida útil de los pozos, mejorando su rendimiento y utilidad. Sus servicios incluyen trabajos de operación y mantenimiento desarrollados en locación. En sus talleres se realiza la reparación, mantenimiento, inspección y calibración de equipamiento de superficie. En diálogo con IMPACTO ECONÓMICO Mauro Marín, Gerente General de la empresa, se refirió a la caída en el nivel de actividad, la realidad de las Pymes de servicios, la necesidad de cambios en el contexto económico y la mejora de la competitividad.
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Mauro Marín Gerente General de WPS.
Edad: 34 años. Nació en Plaza Huincul, provincia de Neuquén. Abogado (Universidad Católica de Salta). Socio fundador y gerente general de WPS desde su creación en 2010. Realizó cursos de mandos medios del programa ProPymes de Techint. Es egresado del “Programa para directores de empresas” del IAE Business School.
¿Cómo describe el nivel de actividad en el sector Oil & Gas? La industria se enfrenta a una crisis dentro de otra crisis. El sector ya ve nía golpeado por el desplome mundial de precios y se encontraba bajo un es cenario de incertidumbre, pendiente de acuerdos internacionales. La pandemia profundizó gravemente la situación, posicionando a todos los actores en un estado de emergencia.
La caída de la actividad en general ha sido estrepitosa. La pandemia COVID 19 y su efecto recesivo han propiciado un derrumbe del consumo sin precedentes generando que muchos segmentos cai gan en la parálisis total de su actividad.
¿Y con respecto a la empresa? En el caso de WPS, por la característi ca esencial de los servicios que brinda, continúa con una mínima actividad, pe ro estamos muy lejos de la prestación de trabajo de los meses previos a la decla ración de la cuarentena y lo que habíamos pronosticado para 2020. La caída ha sido drástica, reduciéndose a trabajos de mantenimientos impostergables o ur gencias.
¿Cuáles son los problemas que más los afectan? El principal problema que afecta a WPS, que entiendo es denominador común de todas las empresas, es el freno que las productoras ponen a sus proyectos y previsiones estipuladas para este 2020, que las lleva a recortar su presupuesto, lo cual se traduce en menos contratos y por ende menos trabajo.
¿Qué acciones están desarrollando para adaptarse a la crisis? En principio la redacción de protocolos de sanidad y seguridad que garanticen la salud y protección de todos sus em pleados. Esto significa un seguimiento estricto de médicos laborales de la em presa. Y adaptar las operaciones diarias a las medidas de higiene basadas en re comendaciones de expertos y la legislación vigente. Se dictaron medidas de prevención, control, distanciamiento para personal operativo y trabajo remo to para personal de soporte.
¿Y con respecto a la gestión? Diseñamos un plan de contingencia que a través de acciones de innovación y op timización de procesos, busque incentivar las ventas y el control de costos sin
afectar calidad, seguridad ni fuentes laborales. Ventas basadas en servicios críticos, económica y operativamente eficientes. Es fundamental mantener el foco en el cliente. Además, la empresa continua sus pro yectos de digitalización de procesos tanto administrativos como de logística y operativos comenzados en 2019, el cual a través de sistemas y solidos ERP permi te gestionar toda la organización con información en vivo respetando el distanciamiento social. El uso de la tecnología es un gran aliado en este contexto.
¿Cómo enfocan la necesidad de profesio nalizar la gestión? La profesionalización de la gestión la en focamos a través de digitalizar los procesos. Contamos con un sistema operativo robusto y estable para trabajar en forma remota, desde la utilización de ta blets en campo hasta el personal en modalidad home office. Asimismo, contamos distintas aplicaciones que facilitan la comunicación, reuniones y dirección de proyectos. Apoyarse en medios tec nológicos es clave para una gestión productiva.
¿Cómo evalúa los paquetes de ayuda del gobierno provincial y nacional? Mi apreciación es que la ayuda, desde ya bien recibida, tiene varios limitantes en su aplicación, además de configurar herramientas paliativas de la situación. Si bien se trata de iniciativas acertadas, creo que a la fecha necesitamos de algu nas soluciones que aminoren el impacto nocivo de la pandemia y la incertidum bre. Por ejemplo: garantías públicas para acceso al crédito, en aras de continuar la espera del final de cuarentena, prin cipal causa de caída de consumo, esperando dure lo menos posible.
Se requiere un esfuerzo de planificación y coordinación del Estado para sentar a todos los actores y encontrar la me jor respuesta, que distribuya de manera eficiente y equitativa el costo de la baja en los niveles de actividad.
¿Cómo les está resultando la adaptación a las nuevas modalidades de trabajo, a raíz del aislamiento?
WELLBORE PETROL SERVICES
Nace en 2010. A la fecha lleva más de 15 mil servicios prestados para la cuenca de Rio Negro y Neuquén. Cuenta con dos bases operativas en Neuquén, sitas en el Parque Industrial Centenario y otra en la localidad de Añelo. Una tercera se encuentra en proyecto en el Parque Industrial Neuquén. Actualmente emplea a más de 70 personas.
Contamos con un gran nivel de acata miento y de conciencia respecto de las nuevas modalidades de trabajo. La apli cación de las medidas no es para nada traumática y el personal se adapta sin problemas, pero si requiere mucho con trol, seguimiento y planificación. También es menester consolidar el tra bajo por objetivos. El presentismo muchas veces no es garantía de resultados. La confianza en el desempeño y la pro ductividad sostenida dan evidencia en muchos casos que el trabajo por objeti vos va ganando terreno.
¿Qué cambios considerás necesarios para mejorar el ambiente de negocios? Primeramente, una verdadera alianza o acuerdo entre sector productivo y el sec tor financiero, que permita hacer frente a los meses transcurridos en cuarente na. El sector pyme es el eslabón más débil de la cadena productiva por lo que recíprocamente el sistema financiero debe atender las necesidades de este sector como fuente indiscutible de riqueza.
Otro cambio difícil pero necesario es la definición de una política de precios de los hidrocarburos adecuada y perdura ble. Es pilar fundamental para los tiempos post pandemia y requiere de un esfuerzo en el que deben participar todos los actores públicos y privados.
¿Cuáles son algunas de las materias pen dientes en las Pymes de servicios para mejorar la competitividad? El acceso al financiamiento en un punto fundamental en el que las autoridades, el sector financiero y la industria deben trabajar mancomunadamente para mi nimizar los efectos de esta caída abrupta. Las expectativas son de una reactivación económica paulatina y lenta, por lo cual contar con un flujo de fondos que permita a las pymes recuperarse debe ser primordial en la agenda de todos.
El objetivo de corto plazo debe ser pre servar lo más posible el empleo y el capital de la industria local, para que la salida nos encuentre en condiciones de responder adecuadamente a la norma lización que sobrevendrá a la crisis. Paciencia y estrategias a corto plazo pero de alto impacto serán vitales para que todas las pymes estemos incluidas en la recuperación.
