Coronavirus, desafío para la tecnología

Coronavirus: un desafío para la tecnología (el caso Davitel)

Uno de los efectos de la cuarentena por el coronavirus fue la implementación casi abrupta del home office. Este cambio en los esquemas de trabajo, sumado a las conferencias vía Zoom, uso de Netflix y redes sociales, representó un gran desafío pa ra las empresas tecnológicas.

Durante esta crisis sanitaria, en la que la conectividad se ha vuelto aún más esencial, tanto para hogares como para em presa, Davitel ha incrementado su ancho de banda para garantizar el acceso a sus clientes. Además, la empresa continuó instalando conexiones a quienes lo solicitan, con normalidad, observando un estricto protocolo de ingreso a los domicilios para garantizar la seguridad de todos, clientes y técnicos, des tacan desde la empresa.

“Davitel ha mejorado la performance general del sistema y, en consecuencia, la experiencia del usuario. En otras palabras, la red de telecomunicaciones de la empresa responde con una notoria agilidad y se encuentra estable”, afirma la licenciada Ana Laura Domínguez, Gerente Comercial de Davitel. Y agre ga: “…en circunstancias críticas e inéditas como las que estamos atravesando, hemos demostrado solidez y respuesta en la operación”,

“Continuamos este camino, orientados en la Satisfacción al Cliente, consolidando un equipo de trabajo enfocado en un es quema de atención proactivo y siguiendo las tres líneas de acción que guían nuestra tarea diaria: los Servicios de nuestros clientes, los Servicios Internos y el Capital Humano”, concluye.

Davitel es una empresa local que hace más de 10 años vie ne creciendo en servicios y clientes en todo el Alto Valle y más allá, desde Fernández Oro, Río Negro; hasta Añelo. La expansión se financió con recursos propios y permitió lle gar con fibra óptica y servicios a nuevas localidades donde hay mayores demandas de conectividad. La obra más recien te fue llevar Fibra Óptica hasta Añelo, pasando por San Patricio del Chañar, Villa Manzano, Cinco Saltos y otras localidades vecinas. La inversión se realizó entre 2018 y 2020 con infraestructura de última tecnología para dar servicios de: Internet fija y móvil, telefonía fija, televisión digital de alta

definición, Internet corporativo para grandes empresas y Pymes; despliegue de Red LoRaWAN, Internet de las Cosas IOT, ciudades Inteligentes y WiFi Ciudadano.

Davitel es miembro fundador desde el año 2009, junto con otra media docena de prestadores, del primer punto de intercam bio de tráfico de internet en el interior de la República Argentina, el IXP Regional Neuquén de CABASE, Cámara Argentina de Internet.

Representa un caso de desarrollo empresario de una Py me neuquina que compite con los grandes jugadores de nivel nacional.