INTELLIGENZA ARTIFICIALE
ALGORITMI, TRA OPPORTUNITÀ E INSIDIE Un report di McKinsey evidenzia i legami tra gli investimenti in A.I. e la crescita del fatturato delle aziende. Ma i rischi legati al bias e alla explainability restano pendenti.
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MARZO 2021
È
un costo, ma un costo che si ripaga. Investire intelligenza artificiale favorisce l’incremento degli affari, e questa tecnologia sembra oggi racchiudere un valore ancora maggiore alla luce dello stravolgimento economico, sociale e organizzativo generato dalla pandemia di covid-19. Perché servono nuove e migliori capacità di analisi dei dati, specie per comprendere le necessità emergenti
dei consumatori in innumerevoli ambiti. Uno studio quantitativo e qualitativo di McKinsey (condotto tramite survey online su 2.395 professionisti impiegati in vari settori e con interviste di profondità) evidenzia che poco meno della metà delle aziende (1.151) nel 2020 aveva già adottato tecnologie di AI in uno o più ambiti. Di gran lunga, le funzioni aziendali più contaminate dall’uso dell’intelligenza artificiale sono le service
