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stratégie
des nouvelles perspectives pour livingpackets
Le showroom est situé rue d’Aboukir, dans le deuxième arrondissement de Paris. Il accueille les bureaux de l’entreprise à l’étage.
PHoToS Dr
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Le temps d’une année, la start-up à l’origine de la Box délaisse l’e-commerce pour cibler les « envois critiques ». En ouvrant un showroom en plein paris, l’entreprise veut aussi mieux se faire connaître du grand public. le 21 janvier 2022 par tiziano polito l’année 2022 sera celle de la montée en puissance de la Box ! denis mourrain, directeur général de livingpackets, la start-up française qui a conçu cet emballage réutilisable et connecté, en est convaincu. il est vrai qu’après les nombreuses présentations à la presse, les tests (réussis) avec orange, Boulanger ou autres sFr, et, bien sûr, l’étape industrielle qui a contribué à valider le processus de fabrication dans une usine ultra-automatisée à nantes (loireatlantique), il était opportun d’amorcer la commercialisation. la Box n’a vraiment rien d’un emballage ordinaire. emballages magazine s’est fait plusieurs fois l’écho de cette boîte pliable en polypropylène (pp) avec calage intégré. dédiée à l’e-com-
emballages magazine
i mars 2022
merce, et plus particulièrement aux objets d’une certaine valeur comme les téléphones portables, les montres, les ordinateurs ou les textiles, elle apporte une multiplicité de fonctions, du positionnement gps à l’enregistrement des chocs en passant par le suivi de la température et de l’hygrométrie.
expérience utilisateur
unique dans son genre, son écran à cristaux liquides est capable d’afficher des informations logistiques, d’adresser un message sonore ou vidéo au destinataire et même de lui permettre d’effectuer une transaction financière. difficile de faire mieux en termes d’expérience utilisateur… mais les temps sont durs et, entre la crise sanitaire et celle des composants, l’entreprise a
souhaité réorienter ses choix stratégiques. une première décision consiste à se détourner pendant un an de l’e-commerce pour ne cibler que les «envois critiques», à savoir les applications où les questions de traçabilité et de sécurité sont cruciales. la société vise les logisticiens, les assureurs de transport, mais aussi les laboratoires pharmaceutiques, les électroniciens ou les négociants en vin. elle leur propose une traçabilité sans faille, un système de verrouillage à distance et une caméra pour contrôler le produit. «on l’oublie souvent, mais des millions de colis sont perdus chaque jour et d’autres sont endommagés, explique denis mourrain. or, dans beaucoup de domaines d’activité, il est essentiel que le produit arrive à l’heure et en bon état. » confronté, comme toutes
