Home Office é o futuro e o presente, claro

ENTENDA COMO O TRABALHO REMOTO SE EXPANDIU DURANTE O CONTEXTO ATUAL E POR QUE ELE VEIO PARA FICAR

A pandemia de covid-19 obrigou empresas de todos os portes e segmentos a adotar o home office. Apesar de ter sido aderida de forma emergencial, por questões sanitárias, a modalidade se provou vantajosa em diversos sentidos e já tem transformado valores e culturas de muitas organizações.

De início, com a movimentação de 80% a 100% de sua força de trabalho para o home office, as empresas perceberam que não tinham a estrutura de recursos tecnológicos necessária para atender os funcionários em casa. Então, foi preciso aprender em tempo real, no dia a dia, como se adequar e fazer ajustes importantes à operação.

Tanto na fase inicial, de adaptação, quanto no processo de aprendizagem e aprimoramento da modalidade, os fornecedores dos mais variados segmentos foram fundamentais para amparar essas organizações. Suas tecnologias permitiram que, desde pequenas empresas a grandes corporações, enfrentassem o período com mais tecnologia, conectividade e inovação.

Comunicação é a chave

As empresas costumam ter espaços adequados e com todos os equipamentos necessários para o trabalho de cada função. “Com os funcionários em home office, é importante que eles tenham acesso a acessórios e tecnologias para conseguir trabalhar de casa da mesma maneira que no escritório, mudando o mínimo possível dessa rotina”, diz Paulo Sierra, Diretor Regional da Poly Brasil, especialista em soluções de vídeo e voz.

Por isso, é fundamental garantir que a equipe esteja sempre conectada e possa se comunicar sem empecilhos. Com foco em experiência do usuário, a Poly trabalha para oferecer boa qualidade de vídeo e áudio para seus clientes que adotaram o home office. “Nós temos desde câmeras pequenas padrão USB até as com captação de reconhecimento de voz e acompanhamento automático, assim como uma variedade de fones e headsets básicos e profissionais, para otimizar a comunicação”, conta Paulo.

Uma câmera de boa captação – e que consiga suprir possíveis deficiências de iluminação –, um microfone competente e um headset que cancele ruídos são os periféricos básicos para que a interação com equipe e clientes aconteça e seja feita com propriedade. “É preciso ainda buscar um local minimamente reservado em casa, além de uma boa cadeira para ter ergonomia e não enfrentar dores musculares após a jornada de trabalho.”

Defesa ativa

A segurança é um ponto básico (e um dos mais críticos) que foi negligenciado durante a adoção do home office de forma emergencial. Arley Brogiato, Diretor América Latina da SonicWall, destaca que muitas empresas não tiveram tempo de fazer nenhuma análise prévia de proteção. Esse fato permitiu que alguns usuários tivessem acesso a diretórios e servidores a que não deveriam – associados a grupos de departamentos específicos.

Além de proteger, as organizações precisam garantir o mesmo acesso com a mesma qualidade independentemente do dispositivo do usuário, sem atrapalhar sua performance. Para isso, o portfólio da SonicWall se dedica a oferecer acesso remoto seguro e com controle total da operação. São soluções e tecnologias capazes de atender equipes com milhares de funcionários. E tudo com gestão de visibilidade de ameaças centralizada, que permite à equipe de TI acompanhar e restaurar máquinas e sistemas mesmo a distância.

Muitas empresas definem seu orçamento no ano anterior, e nenhuma delas previu a pandemia. A maneira que a SonicWall e seus canais encontraram de ajudar esses negócios no custeio de suas operações presenciais e remotas foi por meio das chamadas soluções elásticas. “Se de um dia para o outro uma organização quiser mandar um departamento inteiro para trabalhar de casa, ela pode simplesmente mexer nesse ‘elástico’ e atender uma demanda maior. E vice-versa, pagando conforme o uso”, comenta Arley.

Próximos anos

Apesar de nenhuma tecnologia específica ter nascido neste período de crise, ele serviu para desenvolver e combinar muitas que já existiam. Esse movimento criou uma série de soluções cumpridoras para o trabalho e a gestão a distância. Tal fato potencializou o poder do home office como uma ferramenta capaz de reduzir custos sem interferir nos resultados.

No pós-pandemia, tudo indica que o home office vai se tornar um caminho sem volta. Já está provado que a modalidade estimula a produtividade, enquanto as tecnologias e os equipamentos são cumpridores em sua função de dar suporte para que as pessoas continuem trabalhando de casa como se estivessem no escritório. Com a adoção do “novo normal”, a tendência, ainda, é que muitas das pequenas viagens para reuniões de negócio sejam substituídas pelas videoconferências.

“O futuro é esse. Apagou-se o incêndio, e agora é olhar para frente em busca de soluções definitivas”, destaca Arley. Ele acredita que o momento de revisão já passou, e as empresas que gostaram do modelo devem trabalhar para implementá-lo de forma mais categórica, aproveitando as tecnologias à disposição.

Acima, as soluções de segurança oferecidas pela SonicWall voltadas para conectividade e para home office

Por outro lado, o Diretor América Latina da SonicWall destaca que a tecnologia por si só não resolve tudo. Ele diz que a organização deve saber seus níveis de maturidade e risco – ou seja, saber o impacto que será gerado por um possível vazamento de informações. “Não basta migrar, é preciso que o processo tenha relação com a governança e o negócio como um todo, e que você esteja pronto para proteger sua operação onde quer que ela esteja”, conclui.

A barra de vídeo multifuncional Poly Studio X50; ela se conecta ao Zoom e ao Teams nativamente

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SONICWALL

A fabricante conta com um portfólio diversificado de ferramentas de segurança para empresas de todos os segmentos. Entre os destaques, está a SonicWall Secure Mobile Access (SMA), um gateway unificado que permite às organizações oferecer acesso a aplicações a qualquer momento e em qualquer lugar. Já a SonicWall Cloud App Security (CAS) é uma plataforma unificada de proteção de estações de trabalho para empresas que usam recursos e aplicações na nuvem, com segurança de múltiplas camadas contra ameaças conhecidas e, também, daquelas ainda desconhecidas.

POLY

A Poly está pronta para oferecer os principais equipamentos de que as organizações precisam para manter uma boa comunicação a distância. Produtos como a Poly Studio X50, por exemplo, uma barra de vídeo multifuncional que se integra de forma nativa com o Zoom e o Microsoft Teams, vai ajudar no compartilhamento de conteúdo sem fio em reuniões, com som e imagem de alta qualidade. Já para as videoconferências pelo computador, headsets como o Bluetooth Plantronics Voyager Focus UC ajudam a manter o foco na conversa graças às tecnologias de cancelamento de ruído e de som estéreo envolvente.