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O panorama do e-commerce APESAR DE TER SEU USO IMPULSIONADO PELA PANDEMIA DE COVID-19, COMÉRCIO ELETRÔNICO AINDA ENFRENTA PROBLEMAS NO BRASIL
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mbora a praticidade de comprar via e-commerce estivesse conquistando mais clientes ano após ano, mesmo as previsões mais otimistas não contavam com o boom gerado pela pandemia de covid-19. Para conter a disseminação do vírus, os brasileiros foram instruídos a ficar o máximo de tempo possível em casa. E, neste contexto, as lojas virtuais se tornaram a alternativa mais segura para fazer compras. Esse comportamento fez com que o setor crescesse 68% na comparação com as vendas de 2019. De acordo com o levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria com a Neotrust, a modalidade passou a representar 10% do faturamento total no varejo – antes, era 5%. A pesquisa ainda mostra que 20,2 milhões de consumidores fizeram uma compra pela internet pela primeira vez e que mais de
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