people
POZITÍVNY VPLYV EMOCIONÁLNEJ INTELIGENCIE V MANAŽÉRSKEJ PRÁCI Emócie sú pojem starý ako čas sám. Cez Starý a Nový zákon, filozofiu, históriu či literatúru až po modernú psychológiu sa emocionálny aspekt berie ako základný prvok ľudskej bytosti. Emócie boli v minulosti považované za niečo výlučne súkromné, no v súčasnosti zohrávajú kľúčovú úlohu pri našom každodennom osobnom aj pracovnom živote. Autori: Ing. Filip Smutný, Ing. Alena Kaščáková, PhD. Zdroj: UMB, Ilustračné foto: Elisa Ventur / Unsplash.com
5 dimenzií osobnosti manažéra Skúmanie, rozvíjanie a práca s emóciami môže priniesť spektrum pozitív, a to aj v špecifickej a často neľahkej manažérskej práci. Schopnosť rozpoznať svoje emócie a vedieť s nimi správne zaobchádzať môžeme definovať ako emocionálnu inteligenciu. Emocionálnu inteligenciu manažéra môžeme charakterizovať cez 5 dimenzií jeho osobnosti: 1.
schopnosť
poznať
vlastné
pocity
(SEBAPOZNANIE). Ide o pozorovanie seba samého a rozpoznanie vlastných pocitov ako aj uvedomenie si vzťahu medzi myšlienkami, pocitmi a reakciami. To je nevyhnutnosťou pri riadiacich pozíciách, keďže aj štúdia Harvard Business Review spred pár rokov potvrdila, že až 79% skúmaných manažérov identifikovalo aspoň jednu svoju zručnosť ako najsilnejšiu, no ich podriadení ju vnímali ako ich slabosť.
(SEBAOVLÁDANIE). Ide o vnú-
zručnosť definujúca ľudskú bytosť. Ide o schopnosť vziať do úvahy po-
torný dialóg na zachytenie negatívnych myšlienok ako napríklad ata-
city druhých ľudí pri vlastnom rozhodovaní, a tak sa vedieť obuť do topá-
kovanie seba či iných, uvedomenie si z čoho pramení môj pocit a tiež
nok toho druhého. Majstrovská schopnosť empatie je na vrchole rebríč-
nájdenie spôsobov ako zvládnuť strach či úzkosť, hnev či smútok. Po-
ka aj v rámci požiadaviek na manažérske zručnosti, nakoľko ovplyvňuje
máha zvládnuť stres, eliminuje agresivitu a pocity úzkosti či osamelosti.
každý náš deň, skutky a rozhodnutia, podporuje altruizmus a eliminuje
Aj životná múdrosť tvrdí, že život častokrát nie je až tak o situácii, ktorá
emocionálnu hluchotu.
2. schopnosť ovládať vlastné city
sa nám stane, ale viac o našej reakcii na ňu. 5. schopnosť vytvárať dobré medziľudské vzťahy 3. schopnosť sám seba motivovať
(SEBAMOTIVÁCIA).
Schop-
SCHOPNOSTI).
(SOCIÁLNE
Ako výsledok všetkých predošlých schopností ide
nosť motivovať či inšpirovať sám seba, ale aj podriadených k činnosti.
o umenie múdro aj s nadhľadom zvládať rôzne životné vzťahy, komuni-
Človek prechováva vášeň pre dosahovanie výsledkov, kvôli výsledkom
kovať, počúvať či spolupracovať. Manažéri s touto schopnosťou dokážu
samotným, a nie iba kvôli reakcii okolia. Seba-motivácia je veľmi dôležitý
ľahšie a úspešnejšie zvládať akékoľvek sociálne situácie a interakcie.
aspekt v živote manažéra. Manažéri, ktorí sú schopní seba-motivácie sú optimistickejšie naladení aj v ťažkých časoch, keďže vidia aj ďalej, ako
Emocionálna inteligencia je vlastná všetkým
sa vidieť dá.
(EMPATIA). Schopnosť vní-
Pozitívom a najdôležitejšou skutočnosťou je, že vďaka tréningu
mať emócie druhých ľudí, porozumieť im je považovaná ako základná
a predovšetkým vlastným uvedomením je možné túto schopnosť roz-
4. vnímavosť k emóciám druhých ľudí
26
instoreslovakia.sk
