INTO business Haarlem en IJmond Lente 2022 by INTO business

'Wij zijn familie' Gomes Noord-Holland, al 88 jaar passie voor mobiliteit

Haarlem en IJmond DNA | Lente 2022

Berkenrode Audit richt zich op het verlenen van auditdiensten, met name voor MKB ondernemers in de regio Haarlem / Amsterdam.

Herenweg 133 | 2105 MG Heemstede | 023 - 516 06 20 | info@berkenrodeaudit.nl | www.berkenrodeaudit.nl

Tanger Advocaten is de huisadvocaat van tal Tanger van ondernemingen en organisaties in de regio Kennemerland.

Haarlem

Met onze vestigingen in Haarlem, Alkmaar zijn wij altijd vertrouwd dichtbij. Alkmaar en en Velsen Velsen-Zuid zijn wij altijd vertrouwd Voor zowel hetzowel gevenhet van advies alsadvies bijstand in gerechtelijke procedures. dichtbij. Voor geven van als bijstand in gerechtelijke procedures. Mogen Mogen wij wijook ookuuvan vandienst dienstzijn? zijn? Dan Dan ervaart ervaart uu snel snel het het voordeel voordeelvan vaneen eengroot, groot,veelzijdig veelzijdigadvocatenkantoor. advocatenkantoor.Met gespecialiseerde advocaten op alle rechtsgebieden. Met gespecialiseerde advocaten opgrote alle grote rechtsgebieden.

Velsen-Zuid Velsen

komen graag graag bij bijuulangs langsom omkennis kennistetemaken. maken. Wij komen Alkmaar

Interesse? Interesse?Bel Belgeheel geheelvrijblijvend: vrijblijvend: Haarlem Haarlem

mr. Ton Baan mr. Tonvan vander der Baan Staten Bolwerk 3 3 Staten Bolwerk 023-512 14140000 023-512

Alkmaar Velsen

mr. mr.Salim SalimHossaini Hossaini Wilhelminalaan Velserbeek 1 10 072-531 20 00 0255-547 800

Velsen-Zuid Alkmaar

mr.Tineke MichelWolfswinkel Moeijes mr. Velserbeek 1 10 Wilhelminalaan 0255-547 072-531 20800 00

UW WONING VERHUREN? WIJ HEBBEN DE HUURDER!

Wij zijn een toonaangevende verhuurmakelaar gespecialiseerd in het verhuren van huurwoningen in de Randstad. Met 5 kantoren verhuren wij jaarlijks meer dan 1000 vrije sector huurwoningen. De huurders zijn expats die tijdelijk in Nederland komen wonen. Voor een verhuurder verzorgen wij het gehele bemiddelingsproces. Ook bent u bij ons aan het juiste adres als u het beheer van uw woning(en) wilt uitbesteden. Met veel zorg voor uw woning(en) gaan wij voor het hoogst haalbare rendement. Met een vast beheerteam en een enthousiast team van makelaars heten wij u van harte welkom bij één van onze vestigingen.

MARKTKENNIS | GROOT INTERNATIONAAL NETWERK | ERVAREN MAKELAARS | STERK IN BEHEER

HAARLEM Gedempte Oude Gracht 152A 2011 GX HAARLEM 023 - 532 98 17

AMSTERDAM CENTRUM Prinsengracht 110H 1015 EA AMSTERDAM 020 - 820 89 47

AMSTERDAM Zeilstraat 45H 1075 SC AMSTERDAM 020 - 820 87 72

AMSTELVEEN Rembrandtweg 161A 1181 GG AMSTELVEEN 020 - 820 36 76

LEIDEN Gangetje 4 2311 ER LEIDEN 071 - 203 21 73

INTO BUSINESS BREIDT UIT EN ZOEKT NIEUWE COLLEGA’S!

Martijn van Dalen

Arno de Fuijk

Oscar Middeldorp

Dennis Captein

Jorn Janmaat

Werner van den Bosch

INTO business heeft grote ambities. Onze met zorg opgebouwde formule, waarbij alles draait om het inspireren en verbinden van ondernemers, willen we in onze bestaande regio’s versterken en tegelijkertijd uitbreiden met nieuwe gebieden én nieuwe collega’s.

Wij zoeken voor diverse rayons in Noord- en Zuid-Holland collega’s die zich als een vis in het water voelen in een netwerk vol mooie MKB-ondernemers. Het doel is om een eigen ondernemersplatform te runnen, waarbij sprankelende ondernemersverhalen aan de basis liggen van jouw succes. Je zoekt en vindt de parels: bedrijven, gerund door eigenaren met een visie. Je helpt hen met inspirerende verhalen en met hun zoektocht naar strategisch sterke partners: klanten én leveranciers. Je geeft een glossy uit, zorgt dat alle verhalen op de goede manier hun weg vinden op social media en organiseert bijeenkomsten voor jouw klanten en hun relaties: leden en potentiële leden van jouw INTO businessclub. Wij beloven je een warm bad en een mooie toekomst, waarin werken elke dag een feestje is. The sky is the limit, mits je oprecht en authentiek bent. Neem gerust contact met ons op. Dan maken we kennis, praten we je helemaal bij en wie weet maak jij dan kennis met de enerverende wereld van INTO business. Een dienstverband behoort tot de mogelijkheden, maar bij gebleken geschiktheid kun je ook als franchisenemer aan de slag.

INTO business Hoofdkantoor Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn Jorn Janmaat 06 - 132 828 29 | jorn@intobusiness.nu Dennis Captein 06 - 169 525 12 | dennis@intobusiness.nu

Zaanstreek

Inhoud Reportages & Interviews 8

Gomes Noord-Holland

Care4Capital

JRS Makelaars

HTEG Coaching

Verfgroothandel Plug

Klous + Brandjes Architecten

Spaarne Werkt

La Plume Media

First Serve Fiscaal

Iron Mountain

De Lithografen Haarlem

Credion en Vasténgoedbeheer

Otto's alles voor kantoor

Picturae

Columns 13

Veerle Focke

Menno Mönch

Vincent Klopper

Vincent Vermeulen

Marten van Buiten

Eric Gort

Marlies Dekkers

En verder 18

Themaverhaal

Feiten & Cijfers

Ledenpagina INTO businessclub Haarlem-IJmond

Colofon

Hans Rutte, Joey van den Haak en Patrick Rippens

Hendrik te Grotenhuis

Patrick Neering

Gert-Jan Dijkgraaf en Veerle Focke

Editorial

Wat ons DNA is? Jorn vliegt de dag aan. Eerst een uurtje sporten. Daarna koffie. En op tijd op de zaak. “Ik ben al wakker als de concurrentie nog slaapt”, zegt hij vaak.

Menno Mönch

Dennis voert ’s ochtends eerst op zijn dooie akkertje zijn kippen en konijnen. Eitjes garen. Expressootje. “Ik ben een diesel. Rustig op gang komen. Na de lunch ben ik op stoom en aan het einde van de dag is het moeilijk om te stoppen.” Jorn is een dealmaker. Liefst aan tafel. Om 10 uur de eerste afspraak, om 16 uur de laatste. Daartussenin liefst nog drie. Aan het einde van de dag maakt hij de balans op of, zoals hij zelf zegt, dan krijgt hij zijn rapportcijfer.

Raoul Snijders, Kevin de Jong en Jorden de Waal

Dennis interviewt. Domme vragen bestaan niet, moeilijke antwoorden wel. Dan werkt hij het verhaal uit. Juiste woorden, ritme en opbouw. Als de laatste punt is gezet, kan hij zichzelf een 10 geven. Anders is de laatste punt dus nog niet gezet. Jorn en Dennis rijden naar huis. Ze bellen en overleggen hoe het morgen beter kan dan vandaag. Want morgen willen ze beter zijn. Jorn vertelt ’s avonds aan Myrte over zijn belevenissen. Dat hij echte ondernemers heeft ontmoet, die vol passie zitten. Dat hij gelukkig is met zijn werk. “Voor dit werk ben ik op de wereld gezet.”

De Lithografen uit Haarlem

Musse Frai en Stefan Meijer

Dennis mest ’s avonds zijn kippenhok uit en legt vers stro in de konijnenhokken. Ondertussen denkt hij aan die ene zin: die had anders geformuleerd moeten worden. Toch geen 10 dus. Jorn Janmaat en Dennis Captein

PURE PASSIE VOOR MOBILITEIT

Bastiaan van der Bijl (l) en Bart Keijer

Bij Gomes Haarlem houden ze niet alleen van auto’s, ze hebben een passie voor mobiliteit. Aan de Haarlemse Fustweg vind je de indrukwekkende showroom van de Mercedes-Benz dealer en voel je de familiare sfeer. Vestigingsmanager Bart Keijer en servicemanager Bastiaan van der Bijl nemen ons mee in waar ze bij Gomes voor staan. “Eigenlijk voelt het een beetje ongemakkelijk dat Bastiaan en ik op de cover staan”, start Bart. “Want het verhaal is niet van ons, het is het verhaal van álle collega’s. Iedereen voelt hier als familie, we zouden er het liefste een familieportret van maken en ieder mens achter de onderneming willen laten zien. Dat vinden we echt belangrijk om

Coverstory

Gomes gaat voor een levenslange klantrelatie

te melden. We hebben een hands-on mentaliteit en zijn, net als ieder ander, lid van het team. Maar als managers staan Bastiaan en ik wat vaker in de spotlight, zo werkt het nu eenmaal.”

De weg naar customers for life “De mens staat in onze onderneming centraal”, gaat Bart verder. Of het nu de klant is of onze collega’s zijn. Onze missie is ‘customers for life’ en die kunnen we alleen maar waarmaken als we goed voor onze collega’s zorgen. Bastiaan en ik geven, als er bijvoorbeeld een nieuw model komt, eerst een introductie aan alle monteurs, op een speciale avond, met een hapje en een drankje. Zo zien zij de auto vóór de potentiële klanten hem zien. Ook geven we inzicht in het reilen en zeilen van ons bedrijf. Open en transparant, ieder kwartaal tijdens een gezellige meeting, dat wordt gewaardeerd en geeft inzicht. De familiare sfeer wordt overigens in de hele onderneming gekoesterd, zowel tussen collega’s als met onze klanten. Wat tekenend voor die sfeer is, is dat we allemaal worden uitgedaagd mee te denken over de toekomst. De visie en strategie worden echt mede op basis van input van medewerkers, die dagelijks met de materie te maken hebben, bepaald en niet van bovenaf

Gerbrand Beunder, Rogier van der Bijl en Erik Frederiks.

Coverstory

gedicteerd. Dat maakt je als medewerker betrokken en geeft voor het management nieuwe en soms verrassende inzichten.”

Personeel is key “Om goede mensen te werven en te houden, gebeurt er vanuit Gomes en vanuit Mercedes-Benz veel”, vertelt Bastiaan. “Er liggen veel kansen voor ambitieuze collega’s, de doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig. We dagen collega’s echt uit om zichzelf te ontwikkelen. Er is opleidingsbudget en er zijn speciﬁeke opleidingen en cursussen. Vergeet niet dat we vandaag al bezig zijn mensen op te leiden die klaar zijn voor de auto’s van de toekomst. De uitdagingen die voor ons liggen zijn niet mals. De aanwas in elektrische auto’s is bijna niet bij te houden en heeft ook veel invloed op de werkzaamheden in de werkplaats. Logisch als je je realiseert dat een elektrische auto 60% minder onderhoud nodig heeft." "Daarnaast werken we er hard aan om als werkgever ook voor de toekomstige generaties aantrekkelijk te zijn, onder meer door een samenwerking met het ROC Horizon College. Goede mensen met een passie voor techniek blijven nodig, dus je kunt ze maar beter bij de basis aan je binden.”

We winnen ‘de strijd’ met connectiviteit “De connectiviteit die in de auto’s zit zorgt voor ongekende mogelijkheden in de proactieve klantbediening", gaat Bastiaan verder. “Sales en

Lex Grootaard

aftersales zullen veel meer geïntegreerd worden en elkaar in dynamiek gaan versterken. Je hebt productspecialisten nodig die verder kijken dan alleen de auto. Door het gebruik van data wordt de klant proactief en nog doelgerichter benaderd, wat bijdraagt aan de levenslange klantrelatie die we nastreven. Door de elektriﬁcatie van de auto’s wordt het onderhoud ervan ook echt wezenlijk anders, je stelt op een andere manier de diagnose. Vroeger dook de monteur onder de auto en zocht de lekkage op, dat gebeurt bij elektrische auto’s niet meer. Werken in de werkplaats levert straks geen vieze handen meer op. Dat vraagt best veel van onze collega’s, maar gelukkig zijn er tal van opleidingen vanuit Mercedes-Benz om ons te ondersteunen, want de ontwikkelingen gaan razendsnel.”

Familiebedrijf pur sang

Jorrik Claus

“We hebben als Gomes groep ruim 88 jaar ervaring in de branche”, geeft Bart aan. “We zijn in 1934 opgericht door naamgever Arie Gomes, die een transportbedrijf begon in Alkmaar. Inmiddels staat, na diverse overnames en uitbreidingen, de derde generatie in de persoon van Peter Gomes aan het roer, zijn we een gerenommeerde naam in Noord-Holland en vieren we dit jaar het 50-jarig

Coverstory

"We zijn letterlijk en ﬁguurlijk constant in beweging" Hugo van Heulen

dealerschap van Mercedes-Benz. We zijn single brand dealer van het merk en ons assortiment in de 11 vestigingen behelst personenauto's, bestelwagens en trucks. Hierdoor zijn we dé partner op het gebied van mobiliteitsvragen en hebben we alles in huis om onze klanten van een totaaloplossing te voorzien. En ook om dat een leven lang te doen.”

Ster blijft imponeren De aantrekkingskracht van het merk MercedesBenz blijft onverminderd groot. Bastiaan: “Vroeger was een Mercedes rijden de kroon op het werk van de ondernemer. Als verkoper kwam je ook altijd makkelijk binnen als je Mercedes verkocht. Dat is eigenlijk nog steeds zo. Je komt toch met een ster voorrijden, dat zegt iets over je bedrijf. En door de mogelijkheden die lease tegenwoordig biedt, is een Mercedes bereikbaar voor een groter publiek. Met Gomes Lease ervaren we dat we in een grote behoefte voorzien, transparant, ﬂexibel en met aantrekkelijke keuzes. En mocht er een schade zijn ontstaan, dan hebben we in Aalsmeer en Warmenhuizen twee uitstekende schadeherstelbedrijven in de ‘familie’. Ook dat is een lekker idee, toch, alles onder één dak?” TEKST My happy writings | FOTO'S Tycho Müller

Regeren is vooruitzien Automotive is letterlijk en ﬁguurlijk constant in beweging en Gomes beweegt natuurlijk mee. Bart besluit: “Als een bedrijf al zo lang bestaat als het onze, is het belangrijk om te blijven anticiperen op de marktontwikkelingen. Over 12 jaar bestaan we 100 jaar, maar dan ziet onze markt er zeer waarschijnlijk totaal anders uit dan vandaag. Dat weten we eigenlijk wel zeker, je ziet nu al dat klanten op internet hun auto conﬁgureren die ze dan in de showroom komen ophalen. Dat vraagt een andere manier van klantenbinding en om een andere manier van ontvangen. Een showroombezoek zal in de toekomst een hele andere beleving zijn. We zijn er druk mee bezig om dat vorm te geven. Gelukkig zijn we gewend ons aan te passen aan de tijd en de veranderingen die daarmee samenhangen, dat zit in ons DNA. Denken in oplossingen en niet in problemen, helpt ons hierbij enorm. Aan ons de uitdaging om straks als 100-jarige nog steeds springlevend te zijn. En dát gaat lukken!” GOMES NOORD-HOLLAND B.V. Fustweg 2 | 2031 CJ Haarlem | 023 - 531 92 88 info@gomes.nl | www.gomes.nl

Column

De ballen van Benny

Natuurlijk, hoe je jezelf in de markt zet is allesbepalend. Maar niets daarvan blijft lang overeind als het achter de schermen niet klopt. Stel je maar eens voor: een glasheldere uitleg voor verzekerden, terwijl medewerkers door een bureaucratische molen moeten om zaken geregeld te krijgen. Of in het geval van onze glimlachend blauwe vriend: spat het werkplezier er inderdaad vanaf of kom je er vooral veel geforceerde grimassen op de werkvloer tegen? Klopt dat wat je uit wil stralen met dat wat je intern bent? Communiceert? Met het gevoel dat je je medewerkers meegeeft? Na 14 jaar in het communicatievak kan ik me er nog steeds over verbazen. Hoe vaak merkwaarden en kernwaarden klakkeloos door elkaar gebruikt worden of zelfs haaks op elkaar staan. Maar geloof mij: zonder kernwaarden geen merkwaarden. Dan is die mooie boodschap slechts een loze belofte en duurt het niet lang voordat het aan alle kanten gaat rammelen. Kernwaarden zijn inherent aan je organisatie, ze weerspiegelen het gedrag van je team. Hoe je samenwerkt en wat je als groep belangrijk vindt. En juist daar zit het ‘m in, je bedrijfs-DNA. Dus, lieve mensen, zorg dat je onderneming doordrenkt is van je kernwaarden. Dat alle collega’s, van schoonmaker tot MT, die kernwaarden ademen. Dan volgt je merkidentiteit vanzelf en kan het marketingbudget omlaag. Kernwaarden dus, ik hamer er nog maar eens op.

FOTO Tycho Müller

VEERLE FOCKE

Iedereen kent ze. Glashelder. Alles voor een glimlach. Just do it. De slogans die je meteen aan die ene verzekeringsmaatschappij, die vrolijke webwinkel of dat bekende sportmerk doen denken. Toch zijn dat maar loze kreten als je ze niet waar kunt maken. Want een beetje marketingmachine kan zelfs van de beroerdste slagzin een succes maken. Op die van Benny’s Vleesservice in Nijmegen na misschien, die met ‘Mijn ballen wegen 130 gram’ de twijfelachtige titel ‘slechtste slogan van 2021’ in de wacht sleepte. Waar het echt om draait, wat het DNA van je bedrijf bepaalt, is of je merkbelofte ook in je bedrijfscultuur doorsijpelt.

Veerle Focke (37) richtte in 2008 op haar studentenkamer communicatiebureau La Plume Media op. Ze staat nog altijd aan het roer van dit bureau dat gespecialiseerd is in interne communicatie en inmiddels is uitgegroeid tot vertrouwde sparringpartner voor menig groot bedrijf in Nederland en daarbuiten.

Fascinatie voor ﬁnanciële markten Bij Care4Capital draait het om maatwerk Harald Leendertse (l) en Menno Gubbels

Harald Leendertse en Menno Gubbels genieten elke dag van hun werk, wat meer is dan werk alleen. Menno zegt: “Het is mijn plicht om dagelijks de beursontwikkelingen te volgen, maar het is tevens mijn grote hobby.” Harald: “Wij zouden niets liever willen; wij hebben een fascinatie voor ﬁnanciële markten.” Harald en Menno zijn eigenaars van vermogensbeheerder Care4Capital. Harald is de oprichter en Menno kwam er vier jaar geleden op gelijkwaardige basis bij. Hun verhaal is gebonden aan de actualiteit. Lage rentes en hoge inﬂatie hebben anno 2022 invloed op vermogens. “Maar wij

hebben ook andere tijden meegemaakt, van laagconjunctuur tot bankencrisis. Onder alle omstandigheden hebben wij één taak: het vermogen van onze relaties te laten renderen”, zegt Harald.

Mandaat Menno: “Wij begeleiden onze relaties, maar zijn geen adviseurs. Wij krijgen hun mandaat en beheren dat deel van hun vermogen dat zij willen onderbrengen. Dat betekent dat deze mensen vertrouwen in ons moeten hebben. Vertrouwen moet altijd groeien, maar dan is het wel heel ﬁjn dat we een prachtige trackrecord hebben

Wens van de klant Harald: “Onze kracht gaat schuil in het feit dat wij niet alleen beurscijfers volgen, maar ook echt willen weten waar beursgenoteerde bedrijven voor staan.” Hij geeft een voorbeeld: “Bedrijven die het in deze tijd van inﬂatie aandurven om tarieven te verhogen zonder marktaandeel te verliezen, daarin willen we nu investeren.” Het werk van Harald en Menno begint met de wens van de klant. “Wat is diens beleggingshorizon? Die is altijd leidend. Wie wil investeren in groene energie, wil dus geen aandelen in bedrijven waarvan fossiele brandstoffen de corebusiness vormen”, aldus Harald. Net zo belangrijk is hun werkwijze. Menno: “Wij zijn in het gat gedoken dat banken hebben achtergelaten. Banken hebben een 0800-nummer voor klanten, ook als het om tonnen gaat. Het persoonlijke gesprek is zo goed als verdwenen. Maar wie wil beleggen, wil aan tafel zitten en de ander in de ogen aankijken. Bovendien zijn wij altijd bereikbaar en veel ﬂexibeler. Nogmaals, wij gaan altijd voor de lange termijn, maar wie het geld toch weer liquide wil maken, heeft een opzegtermijn van slechts één dag.”

Toezichthouders De regels zijn, zeker sinds de bankencrisis, ﬂink aangescherpt. Toezichthouders waken daarover. Bij Care4Capital begrijpen ze dat als geen ander, alhoewel hen dat vaak hoofdbrekens oplevert. “Wij moeten alles van onze klanten weten om voor hen een rekening bij een bank te mogen openen. De compliance is nu zo streng, dat bij het minste of geringste aan de bel wordt getrokken. De redelijkheid is hierbij soms zoek en dat levert begrijpelijkerwijs irritatie op bij mensen die hun vermogen door ons willen laten beheren.” Het is ook mogelijk om rechtstreeks via banken te beleggen. Menno zegt hierover: “Banken promoten hun eigen fondsen. Deze fondsen zijn geschikt TEKST Dennis Captein | FOTO Michel ter Wolbeek

Menno Gubbels en Harald Leendertse

Reportage

opgebouwd.” Daaruit blijkt dat tal van relaties al jaren, soms al decennialang, terecht vertrouwen op de kennis en kunde van de heren. Menno: “Wie het vermogen bij ons in beheer geeft, gaat voor een langdurige samenwerking. Wij geloven niet in de korte klap en ook niet in gevoelige beleggingen die zichzelf op de lange termijn nog onvoldoende hebben bewezen, zoals cryptovaluta.”

Gepokt en gemazeld Harald Leendertse en Menno Gubbels zijn als ﬁnanciële specialisten en vermogensbeheerder gepokt en gemazeld. Harald Leendertse studeerde bedrijfseconomie aan de VU en werkte hierna bij ING als ﬁnancieel adviseur particulieren en beleggingsadviseur. In 2007 startte hij als zelfstandig en onafhankelijk vermogensbeheerder. Menno Gubbels studeerde bedrijfseconomie aan de Hogeschool voor Economische Studies en startte in 1996 bij ING als beleggingsadviseur. Hierna behaalde hij de RBA-titel. In 2018 kocht hij de helft van de aandelen van Care4Captital, dat de vermogende particulier en de ondernemer (die veelal het geld in diens holding belegt) als klant heeft. Ook diverse families beleggen hun privé- en zakelijk vermogen via Care4Capital.

voor passieve beleggers. Wij bieden daarentegen maatwerk, maar beleggen voor onze klanten op een actieve manier zonder risicovoller te werk te gaan. Niemand belegt risicoloos, maar wij huldigen het standpunt dat risico’s gepast moeten zijn. Wij speculeren niet, wij beleggen. Dat is een groot verschil.”

Gepassioneerde beleggers Harald tot slot: “Wij zijn gepassioneerde beleggers, zien kansen en benutten die ten volle.” Het devies van Care4Capital luidt: niet te snel reageren op actuele zaken, of het nu corona is of de situatie in Oekraïne. Menno: “Wij gaan niet mee in de waan van de dag, maar blijven ons op de lange termijn focussen. Paniek is aan ons noch onze klanten besteed.” CARE4CAPITAL VERMOGENSBEHEER Herenweg 57A | 2105 MD Heemstede 023 - 741 01 20 | info@care4capital.nl www.care4capital.nl

JRS Makelaars kent de weg

Levenslange onroerendgoedpartner Al sinds 1987 is JRS Makelaars een vertrouwde naam in de regio Zuid-Kennemerland. Ze kennen de regio als geen ander en hebben alle expertises in huis om je op onroerend goedgebied te helpen. Van je nieuwbouwwoning tot een bedrijfskavel, van een taxatie tot verkoop. Partner van het eerste uur Hans Rutte en nieuwbakken partners Patrick Rippens en Joey van den Haak vertellen hoe ze dat dat doen. “We hebben in Hans natuurlijk een geweldige leermeester”, start Patrick. “Hij kent het klappen van de zweep als ondernemer als geen ander. Joey en ik werken allebei al een behoorlijke tijd in de makelaardij en hebben ruime ervaring, het ondernemerschap is echter volledig nieuw. We zijn met plezier op de rijdende trein van Hans gesprongen en brengen langzaam onze ideeën voor de toekomst in.

Onderscheidend vermogen “We zijn als enige kantoor in de regio actief op het gebied van bedrijfsmatig vastgoed, taxaties en in nieuwbouw- en de reguliere woningmakelaardij voor de aankoop en verkoop van woningen”, gaat Joey verder. “Dit doen wij vanuit twee vestigingen, in Haarlem en Heemstede. Vanuit Heemstede worden voornamelijk de villadorpen Heemstede, Aerdenhout en Bloemendaal bediend. Op deze plekken vind je de woningen in het hogere- en topsegment. We zijn er trots op dat wij regelmatig miljoenenvilla’s mogen verkopen. Iedere divisie binnen JRS heeft zijn eigen specialisten, we hebben voor elke cliënt en in elke prijsklasse een passende makelaar. Daarbij werken wij in kleine teams zodat wij de kwaliteit en persoonlijke aandacht kunnen waarborgen, communicatie is namelijk het allerbelangrijkste in ons vak!”

Reportage

Twee nieuwe partners voor Hans Rutte: Patrick Rippens en Joey van den Haak nieuwbouwwoning is anders dan het aankopen van bestaande bouw. In een bestaande woning stá je in de woonkamer bij de bezichtiging en richt je die in gedachten al meteen in. Van tekening kopen werkt heel anders in de hoofden van mensen. Daarom is het voor ons team altijd een mooie uitdaging om cliënten een gevoel bij die tekeningen te laten krijgen, wat gelukkig vaak prima lukt.”

Een langdurige relatie met de ondernemer “Met ondernemers uit de regio willen we vooral een duurzame relatie opbouwen”, zegt Joey. “We hebben namelijk alles in huis om ze op elk moment in hun leven in hun vastgoedbeslissingen te ondersteunen. Van verhuizen naar een mooie villa in Haarlem of directe omgeving zoals Heemstede, Aerdenhout en Bloemendaal tot het huren van een bedrijfspand in de Waarderpolder, tot een hertaxatie van een bedrijfspand en het opbouwen van een vastgoedportefeuille. Wij hebben bij JRS altijd een specialist die hierover kan adviseren. Dat is een stevige basis voor een langdurige relatie.” Hans Rutte, Joey van den Haak en Patrick Rippens

Mooie dingen op stapel Patrick: “Er staan in ons mooie werkgebied geweldige nieuwbouwprojecten op stapel. Bijvoorbeeld de ontwikkeling van het Brinkman complex aan de Grote Markt in de Haarlemse binnenstad, maar ook fase 2 van het Schoterkwartier in Haarlem en Landgoed Wickevoort in Haarlemmermeer zijn projecten waar wij bij zowel de advisering als bij de verkoop betrokken zijn. Door onze enorme ervaring worden we vaak al in het voortraject al bij de ontwikkeling betrokken en kunnen we aan de ontwikkelaar meegeven wat wij van onze cliënten terugkrijgen. Bijvoorbeeld een behoefte aan een extra werkkamer. Zo worden woningen nu en in de toekomst nog meer toegespitst op de wensen van de bewoners. We zijn graag het visitekaartje van de ontwikkelaar in het verkooptraject. De aankoop van een TEKST My happy writings | FOTO Tycho Müller

Vertrouwen in de toekomst Hans, die het gesprek rustig heeft aangehoord, zegt tot besluit: “Ik vind ons vak elke dag een feestje, eerlijk waar. Ik zie elke dag nieuwe kansen en krijg nog steeds energie van de mooie dingen die we voor onze cliënten doen. Daarnaast is het voor mij ﬁjn om te weten dat het prachtige bedrijf waar ik heel mijn ziel en zaligheid in heb gestoken samen met mijn voormalige compagnon Joop Jansen veilig is gesteld. Wat ik wel weet is dat ik met veel vertrouwen het partnership met Joey en Patrick ben aangegaan, het gevoel dat zij er met dezelfde energie en passie in staan als ik, is daarin leidend. Het geeft rust dat ik het in de nabije toekomst rustiger aan zou kunnen doen. Of dat lukt is nog de vraag, maar dat het kán is een prettig vooruitzicht!” JRS MAKELAARS Kruisweg 70 | 2011 LG Haarlem 023 - 531 95 40 | haarlem@jrsmakelaars.nl www.jrsmakelaars.nl

Het DNA van INTO business wordt gevormd door de mensen die er werken, zoals Werner van den Bosch (onder) Martijn van Dalen (midden) en Jorn Janmaat (boven).

DNA

Wees trots, anders is alles voor niks “Ons DNA is verwoord in onze kernwaarden.” Dat is het meest gehoorde antwoord op onze vraag: wat is het DNA van jouw bedrijf? Ik durf echter te stellen dat DNA en kernwaarden lang niet bij elk bedrijf overeenkomen. DNA is wie je bent, terwijl kernwaarden nog te vaak voortkomen uit verlangen: wie zou je willen zijn? In die valkuil dreigden wij hier bij INTO business ook te trappen.

Je kunt uit wel 1.000 woorden kernwaarden kiezen en wij kozen aanvankelijk de allermooiste. Superlatieven schoten tekort. Met deze kernwaarden gingen we goede sier maken. We zouden die pontiﬁcaal op de website plaatsen. Onze klanten zouden met ons weglopen. Totdat wij de kernwaarden aan onze consultant voorlegden. Die zei: “Ik denk dat jullie je huiswerk opnieuw moeten maken. Je ware kernwaarden zitten verankerd in je DNA. Die kun je daarom niet verzinnen. Immers, je bent wie je bent.” We deden ons huiswerk opnieuw. Het verschil met eerdere sessies? We discussieerden en keken bij elkaar naar binnen. We waren eerlijk en namen met geen enkele kernwaarde zomaar genoegen. Elk woord werd gewogen, tot ver achter de komma. Het gevolg: vijf nieuwe kernwaarden die ons DNA wél verwoorden. De consultant knikte dit keer instemmend.

1 Storytelling Logisch dat wij storytelling als een van de kernwaarden kiezen. Want wij vertellen verhalen. Onze verhalen en die van onze klanten. Dat is ons vak. Echter, hoe vertel je het verhaal zo dat anderen ernaar willen luisteren? Het antwoord: als verhalen ontroerend, humoristisch, schrijnend, betoverend, mooi en/of uniek, maar sowieso herkenbaar zijn. “Ja verrek, wat die ondernemer is overkomen, dat heb ik ook meegemaakt.” Daar trek je volle zalen of, zoals in ons geval, veel views mee. Geen alles-gewonnen-en-niets-verloren-verhalen dus. Vraag door en neem als interviewer geen genoegen met het eerste antwoord. Laat de ondernemer op het puntje van zijn stoel zitten en zorg dat hij zijn bovenkamer aan het werk moet zetten om het enige echte antwoord op tafel te krijgen. Het klinkt haast als een missie.

Wat is het DNA van jouw bedrijf? Dennis Captein (51) richtte in 2004 INTO business op. Samen met vijf partners bouwde hij aan een businessplatform dat ondernemers verbindt en inspireert. Elk kwartaal schrijft hij het themaverhaal. Voor Q1 is dat: Wat is het DNA van jouw bedrijf? Daar moet je goed over nadenken, vindt hij.

TEKST Dennis Captein | FOTO'S Julia Captein en Oscar van der Wijk

DNA

Als het bedrijfs-DNA en de kernwaarden niet overeenkomen, gaat het fout Ik word ook wel eens geïnterviewd. Vroeger gaf ik antwoorden waarin ik zelf goed uitkwam. Nu vertel ik wat mijn echte mening is, ook al word ik daar niet mooier van. Vroeger kreeg ik geen applaus. Nu wel. Niet dat ik op applaus zit te wachten, maar het is wel een fantastisch compliment als iemand zegt dat je inspirerend authentiek bent.

2 Inspirerend authentiek Een kernwaarde die is samengesteld uit twee woorden. Authentiek kan ook heel saai zijn. Inspirerend authentiek is dat daarentegen nooit. Lange tijd beschouwde ik deze kernwaarde als een verlangen. Nu ik 51 jaar ben, durf ik te stellen dat wij dat ook echt zijn. Wij, dus ook mijn INTO business-collega’s. Arno de Fuijk (Duin- en Bollenstreek, Haarlemmermeer) is een innemende persoonlijkheid, maar is de eerste die zijn stem roert als er een loopje met de waarheid wordt genomen. Martijn van Dalen (Amstelland, De Venen) is what you see is what you get. Zijn missie: mooie dingen doen met twee benen op de grond. Geef Jorn Janmaat (Haarlem-IJmond, Alkmaar, Zaanstreek) een dag vol salesgesprekken en hij zegt daarna: “Hier ben ik voor in de wieg gelegd.” Oscar Middeldorp (Leiden, Zoetermeer): “Ik zet klanten in de picture. Ik sta achter hetgeen ik doe. Als mijn werk ook maar in de verste verte begint te lijken op het verkopen van gebakken lucht, ben ik weg.” Werner van den Bosch (Gouda, Alphen aan den Rijn) is van het harmoniemodel. “Een robbertje vechten? Ik vind dat echt niet nodig.” En ik, ik zoek elke dag naar mijn inspirerende authenticiteit. Dat wil ik in dit verhaal en in elk verhaal laten zien. Verhalen moeten echt zijn. Dat is een voorwaarde. Dat is mijn commitment.

3 Commitment Een kernwaarde die op verschillende manieren kan worden uitgelegd. Commitment betekent voor mij dat we koersvast zijn. Blijf op de hoofdweg. Een zijweggetje inslaan hoeft geen kwaad te kunnen, zolang je daarna maar weer snel op de hoofdweg uitkomt. Wie samenwerkt moet

commitment uitspreken én tonen. INTO business is een franchiseorganisatie. Weet je wat het met franchiseorganisaties is? Die vallen 9 van de 10 keer door onvrede uiteen. Dit jaar bestaat onze organisatie 18 jaar. Wat wij doen, doen wij samen. Maar daarvoor komt: wat wij beslissen, beslissen wij samen. Met meeste stemmen gelden, nemen wij geen genoegen. Het is allemaal vóór de kar en anders niet. Dat geeft soms strijd. Wat overigens goed is als er wederzijds respect is. Zonder strijd geen overwinning. En achteraf blijken we dan nog steeds van elkaar te houden. Dat is wat ons intern connect.

4 Connector Wij zijn connectors. Anders gezegd, wij zijn verbinders. Wij lanceren onze nieuwe uitgaves: mooie locatie, interessante sprekers, rode loper en pakweg 100 ondernemers. Wat het doel is? Wij lopen tussen die ondernemers en stellen hen maar één vraag: wie wil je vandaag ontmoeten? Vervolgens stellen wij die ondernemers aan elkaar voor. Onze tip is dan ook steevast: ga op bijeenkomsten nu eens niet bij de mensen staan die je kent, maar zoek mensen op die je nog niet kent. Dan kan er zomaar een nieuwe wereld opengaan. INTO business telt 11 titels die elk 4 keer per jaar lanceren. Dat zijn dus 44 feestjes. Of ik dat nooit zat word? Niet zolang ik met eigen ogen zie dat onbekenden bekenden worden. Dat maakt mij trots.

5 Trots Eigenlijk is het vreemd. Het woord ‘trots’ wordt zelden door ondernemers als kernwaarde gekozen. Terwijl die in mijn optiek altijd gekozen moet worden. Ben je dan niet trots? Je móet trots zijn op je werk. Trots zijn op wat jij met jouw organisatie bereikt. Trots zijn wanneer jouw mensen een hoger niveau halen. Trots zijn op de functie en de (maatschappelijke) rol die jouw bedrijf bekleedt. Wie trots is, heeft eer van zijn werk. Dat is het doel. Sterker, een hoger doel dan trots zijn bestaat niet, voor geen enkele ondernemer. Ik ken ondernemers die alles hebben: een ﬂorerend

DNA bedrijf, een prachtig huis, zoveel geld dat zelfs hun kinderen en kleinkinderen er voor de rest van hun leven warmpjes bijzitten. En toch niet trots zijn. En dus niet gelukkig zijn. Dan heb je een verkeerde afslag genomen. Zorg dat je trots bent. Haal er een coach bij. Zoekt en gij zult vinden. Wees in godsnaam trots. Want anders doe je alles voor niks.

Of ik trots ben? Niet elke dag, maar vaak genoeg. Vaak zit die trots bij mij niet in de grote dingen. Het kan iets ogenschijnlijk kleins zijn, wat uiteindelijk toch heel groot blijkt te zijn omdat het mij een trots gevoel geeft. Trots is dan ook mijn en onze kernwaarde. Dat schrijf ik met trots.

JOOST BEERS PARTNER SPAARNE ACCOUNTANTS

Wat is de merkidentiteit van Spaarne? “Zakelijke vriendschap, kennis, plezier en vertrouwen. We vinden het belangrijk dat er ruimte is voor humor, zowel op kantoor als in relatie met onze klanten. Dat maakt het samenwerken een stuk leuker. De mensen met wie je het liefst samenwerkt, zijn de mensen met wie je ook kunt lachen. Maar van een (zakelijke) vriend verwacht je ook dat hij zegt wat nodig is. Of een beetje aanmoedigt. Ongevraagd advies

geeft. Zo werken wij ook. Kortom, een combinatie van zakelijke vriendschap en gedegen kennis, dat is ook wat wij zoeken in het DNA van onze collega’s.”

Een stevig fundament; je hebt een stabiele basis voor de toekomst. Plezier; het is leuk, je bent met je vak bezig en deelt dat met iemand die het beste met je voor heeft.”

Wat levert dat dan op voor jullie klanten? “Rust; je weet dat de zaken goed geregeld zijn. Zelfvertrouwen; door onze kennis en adviezen weet je dat je goede beslissingen neemt. Trots; het is verstandig om hulp te zoeken als je van iets minder verstand hebt. Dat getuigt van goed leiderschap.

Welk succes komt hieruit voort? “Het succes dat hier uit voorkomt is dat wij sinds onze oprichting in 2010 zijn uitgegroeid tot een middelgroot accountants- en belastingadvieskantoor met een vestiging in Haarlem en Alkmaar en 28 werknemers.”

Het fundament onder uw vermogen De brug slaan tussen zakelijk en privé

Ondernemers blikken altijd vooruit. Zo ontdekken ze kansen in een vroeg stadium. En gooien ze bij tegenwind het roer tijdig om. De toekomstige bedrijfsoverdracht is altijd wel in beeld. Maar hoe bereid je je hierop voor? Wat kun je nu al doen om dit straks soepel te laten verlopen? Private banker Jeroen Nagel en beleggingsspecialist Richard van der Werff helpen ondernemers met vraagstukken op het raakvlak van zakelijk en privé.

Voorsorteren op de toekomst Een ondernemer moet voorsorteren op de toekomst. “We helpen klanten met een logische structuur”, begint Jeroen. “We richten ons eerst op hun doelen. Dit biedt houvast om alle aspecten in het leven van een ondernemer in onderlinge samenhang te bekijken. En dat legt de basis voor een optimale balans tussen privé en zakelijk.” De private bank helpt ondernemers met zowel financiële als niet-financiële vraagstukken. “Dan kun je denken aan fiscale ontwikkelingen in de vennootschap, financiering van de eigen woning, pensioen, verduurzamen, het realiseren van rendement. Maar ook met de vraag: ‘Verkoop ik mijn bedrijf of houd ik het in de familie?’.”

Het team van ABN AMRO MeesPierson Haarlem

“ We helpen klanten met een logische structuur. Dit biedt houvast om alle aspecten in het leven van een ondernemer in onderlinge samenhang te bekijken”

Spreiding zorgt voor minder risico “Het is dus belangrijk dat er eerst een financieel plan ligt”, geeft Richard aan. “In zo’n plan komt alles samen wat het leven van de ondernemer omvat. Aan de hand van zijn wensen en doelen stippelen we de weg naar de toekomst uit. Dit zorgt voor het fundament onder het vermogen.” Als beleggen als logische optie naar voren komt, gaat Richard met de klant in gesprek. “Veel ondernemers investeren in vastgoed en andere ondernemingen. Door een deel van het vermogen te gaan beleggen ontstaat meer spreiding en loopt een klant minder risico. Het is aan de klant of hij zelf actief betrokken wil zijn of het beheer aan ons uitbesteedt.”

Lage drempel en oprechte interesse

Een sterke regionale focus

“We zijn zowel sparringpartner, vertrouwenspersoon als probleemoplosser”, vat Jeroen de toegevoegde waarde van de private bank samen. “Dat staat of valt met oprechte interesse en laagdrempeligheid. Ik verdiep me in de klant, in zijn bedrijf en alles wat hem drijft. En ik ben makkelijk te benaderen. Dat betaalt zich uit in vertrouwen.” Ook het spreken van de taal van de ondernemer draagt bij aan een goede relatie. “Natuurlijk is het belangrijk dat we deskundig zijn”, vult Richard aan. “Maar we helpen onze klanten pas echt door complexe zaken simpel en pragmatisch te benaderen.”

Naast vermogende particulieren heeft het kantoor in Haarlem een sterke focus op ondernemers. “Het Kennemerland is een dynamisch gebied waar veel ondernemerschap zit”, geeft Wilfred van Kampen, segmentdirecteur regio Noord West aan. “We komen in gesprek met ondernemers die actief zijn in de media, technologie en telecom. Er zijn ook veel zakelijke dienstverleners en mooie productiebedrijven. In het gebied achter Schiphol zitten veel logistieke bedrijven en kwekers en andere agrarische bedrijven.” Het kantoor heeft ruime kennis en ervaring in het bedienen van die verscheidenheid aan ondernemers. “We zijn actief vanaf de kust tot en met Aalsmeer en in het gebied tot aan het Noordzeekanaal. “Het bruisende ondernemersklimaat sterkt ons in onze ambitie de beste private bank voor ondernemers te willen zijn.”

Margiet Noordoven Schaafsma

Ronald Vleugels Jeroen Nagel

Richard van der Werff

Matthias Pepping

“We zijn zowel sparringpartner, vertrouwenspersoon als probleemoplosser. Dat staat of valt met oprechte interesse en laagdrempeligheid.“

De private bank werkt nauw samen met de collega’s van de zakelijke bank. “Samen helpen we onze ondernemende klanten. Dus zowel in hun rol als eigenaar van hun bedrijf en als die van privépersoon. Omdat we over en weer intensief contact hebben, kunnen we snel inspelen op veranderingen bij onze klanten. Ook werken we samen met externe partijen zoals de accountant of fiscalist van onze klant.” Wilfred heeft veel respect voor ondernemers. “Dat zit ‘m in de keuzes die ze maken in hun leven, de risico’s die ze lopen en de wijze waarop ze met dit alles omgaan.”

Kennismaken met private banking Wilt u meer samenhang in het beheer van uw zakelijk- en privévermogen? Of wilt u in aanloop naar uw bedrijfsoverdracht voorsorteren op een evenwichtig beheer van uw vermogen? Dan bent u van harte welkom voor een kennismaking.

Afspraak maken? Neem dan contact op met Jeroen Nagel, (06) 10981670 of jeroen.nagel@nl.abnamro.com.

Hendrik te Grotenhuis verrijkt professionele leven

'Ik gun iedereen een coach' Hendrik te Grotenhuis heeft een coach die hem een spiegel voorhoudt. Daarin ziet hij wat hij zelf kan veranderen om belemmeringen weg te nemen en vooruitgang te boeken. Het legde hem geen windeieren. Bovendien raakte hij zo geïnspireerd door het vak van coach dat hij besloot zijn professionele leven te verrijken en zelf het coachschap te omarmen. Naast zijn leven als ondernemer/investeerder volgde hij een coachopleiding. Nu helpt hij met HTEG Coaching ondernemers en managers om hun beste ik naar voren te laten komen. “Ik gun iedereen een coach”, zegt hij. Een interview.

ik wel sparren met ondernemers. Iedereen kan zijn voordeel doen met een coach. Je hoeft echt niet met jezelf in de knoop te zitten, maar wie ruimer naar de wereld kijkt, merkt dat er veel meer mogelijkheden zijn.”

Welk doel streef je na? Hendrik: “Dat mensen zich bewust worden van hun eigen gedrag. Daardoor begrijpen ze welke emotie daaraan gekoppeld is en zijn ze beter in staat om patronen te doorbreken. Ik probeer als het ware de weg vrij te maken. Echter, het is niet aan mij om te bepalen welke weg zij moeten nemen. Dat bepalen zij zelf. Ik help hen om koersvast te zijn, scherp en dicht bij hun kernwaarden te blijven.”

Welke stappen heb jij met jouw coach kunnen zetten? “Ik werkte lange tijd samen met dezelfde mensen, waardoor ik op basis van aannames beslissingen nam. Dat leverde wrijving op. Door zelfreﬂectie leerde ik dat echt luisteren naar anderen de communicatieruis wegneemt. Bovendien liet ik vroeger door die aannames dingen op z’n beloop, nu kom ik nu in actie en los zaken op.” “Nog een voorbeeld. Ik had moeite met mensen die snel in de slachtofferrol kruipen. Ik ben vroeger opgegroeid in een thuisomgeving waarin je niet kleinzerig moest doen. Iedereen is op een bepaald vlak geconditioneerd. Wie zich daarvan bewust is, kan daar een positieve draai aan geven: begrip krijgen voor andermans emoties. Dat inzicht heeft

Waarom vormen ondernemers en managers jouw doelgroep? “Dat is het type mens waar ik veel mee heb. Door mijn ondernemersachtergrond begrijp ik hen snel. Als coach hoef ik geen input te geven op kennisniveau, maar door mijn achtergrond kan

Reportage Hendrik te Grotenhuis

mij veel gebracht, zowel in mijn sociale leven, maar ook op het gebied van leiderschap.” Je bent 43, je hebt een succesvol bedrijf. Je zou kunnen zeggen dat je het prima voor elkaar hebt. Waarom dan toch coaching erbij? “Omdat ik erachter ben gekomen dat ik het combineren van coaching enerzijds en ondernemerschap anderzijds geweldig vind. Ik ben als coach op een goede manier nieuwsgierig naar wat mensen drijft. Ik heb ontdekt dat mijn persoonlijke verandering van mij een rijker mens heeft gemaakt. Dat ging niet zomaar. Daar was lef voor nodig en daar wil ik andere mensen graag bij helpen. Ik vind het ﬁjn om hen met de juiste vragen en een luisterend oor verder te helpen; ik haal daar mijn voldoening uit.” Wat voor type coach ben jij? “Iemand die anderen durft te confronteren door hen een spiegel voor te houden. Het moet voor de ander goed voelen en nooit vervelend zijn, ook al is het soms lastig om je kwetsbaarheid te tonen. TEKST My happy writings | FOTO Tycho Müller

Mensen moeten niet het gevoel hebben met mij een battle aan te gaan. Verwar mij niet met een psycholoog, ook al is het nooit te laat voor een ongelukkige jeugd. Waarmee ik wil zeggen, het is goed op te weten waar speciﬁek gedrag vandaan komt zonder daarover te oordelen.” Wat is de return of investment voor jouw cliënten? “Door je bewust te worden van de oorsprong, het waarom en van je eigen zienswijze, kun je patronen doorbreken die niet werken. Als jij in positieve zin verandert, doen anderen, zoals je medewerkers, dat ook. En dan worden kleine stapjes voorwaarts ineens grote sprongen. Ondernemers en managers, hoe succesvol ook, zijn na een coachtraject gelukkiger, waardoor het hen zakelijk nog meer voor de wind gaat.” HTEG COACHING 06 - 248 117 62 hendrik@htegcoaching.nl www.htegcoaching.nl

Verfgroothandel verlegt grenzen met bedrijfskleding

Plug zoekt de verbinding

Patrick Neering

De opstelling achter de lange balie is prominent aanwezig. De kleding is kleurrijk en voorzien van opdrukken van gerenommeerde bedrijven. Bedrijfskleding? “Jazeker”, zegt Patrick Neering (43), algemeen directeur van Verfgroothandel Plug (sinds 1979), “dit product is een uitstekende aanvulling op ons assortiment.”

hebben expansiedrift. Die bedrijfskleding kwam op mijn pad en we draaiden enkele pilots. Dat bleek zo succesvol dat we besloten om binnen onze organisatie een professionele bedrijfskledingtak op te zetten.”

Wat is het verhaal? Patrick heeft met zijn bedrijf het plafond van zijn verfafzetmarkt in NoordHolland in zicht. “Door distributiecontracten hebben we de grens van onze capaciteit bereikt”, legt hij uit. “Alle witte vlekken hebben we met onze zes vestigingen zo goed als ingevuld. Maar we

Net als zijn verfgroothandel wil hij die tak ook laten groeien. Dat hoeft van hem niet alleen autonoom te gebeuren. “Ik wil best in gesprek met ondernemers die hun bedrijfskledingzaak willen verkopen”, zegt hij. Voorwaarde is dat de visie van dat bedrijf gelijkenissen vertoont met die van

Optimaal klantgericht

Reportage

Plug en dus optimaal klantgericht is. Want dat is volgens Patrick de reden waarom hij met zijn verfgroothandel in minder dan tien jaar tijd grote stappen kon zetten. Die visie (“een visie met verve”) ligt aan het succes van Verfgroothandel Plug ten grondslag. Toen Patrick in 2013 eigenaar werd, zette hij de lijn van zijn voorgangers voort, maar intensiveerde hij de klantbetrokkenheid. Hij legt uit: “Wij vragen door. Een klant wil producten bestellen. Waarvoor? Voor wie? Welke locatie? Wanneer? De antwoorden zijn bepalend voor hetgeen onze klanten uiteindelijk afnemen. Zo komen zij beslagen ten ijs. Net zoals de klanten van onze klanten.”

Mogelijkheden benutten Die zienswijze resulteerde in groei. Van twee vestigingen naar zes. Van 17 medewerkers naar 37. De huidige vestigingen liggen verspreid in Noord-Holland, op strategische locaties. Een fantastisch resultaat. Hoewel groei voor Patrick geen doel op zich is, is hij wel een ondernemer die mogelijkheden wil benutten. “Als ik kansen zie, wil ik er voor gaan. Door bedrijfskleding te integreren in onze organisatie, willen we toewerken naar een one-stop-shopping-model. In principe komt het in de basis neer op hetzelfde: kwaliteit leveren, ﬂexibel en transparant zijn en doen wat je belooft. ‘Afspraak is afspraak’ is misschien een cliché, maar geen vanzelfsprekendheid. Bij ons dus wel.” Tal van MKB- en MKB-plusbedrijven, waaronder veel aannemers, bestellen hun bedrijfskleding inmiddels bij Plug.

hebben 1 vestigingscoördinator, 6 vestigingsmanagers, 29 mensen op de werkvloer in de binnen-en buitendienst en een controller die op elk moment van de dag de status kan doorgeven. De gemene deler van deze mensen is dat zij altijd de verbinding zoeken, met klanten en met elkaar. Ons werk is nooit een kunstje, maar draait om oprechtheid en betrokkenheid. Daar is geen dopsleutel voor, dat zit in je of niet.”

Intrinsieke motivatie

In hart en nieren

Gevraagd naar de kracht van Verfgroothandel Plug zegt Patrick: “Onze onderscheidende rol in de schildersbranche, een assortiment met uitsluitend A-merken en onze mensen die stuk voor stuk werken vanuit een intrinsieke motivatie. Zij hebben eer van hun werk, maken plezier, nemen hun verantwoordelijkheid, komen met nieuwe initiatieven en krijgen ruimte om fouten te maken. We sturen op output en dus cijfers, maar vinden houding en gedrag minstens zo belangrijk. Immers, de wijze waarop onze medewerkers opereren, bepaalt uiteindelijk in belangrijke mate het succes van ons bedrijf. Zonder kwaliteit geen kwantiteit.” Hij vervolgt: “Wij zijn een platte organisatie. We

Ook voor de bedrijfskledingtak geldt dat Plug de omzet zoekt in Noord-Holland. “Ik geloof in regionaal ondernemerschap, ben een NoordHollander in hart en nieren en ken dit gebied. We spreken de taal en kennen de weg. Klanten voor onze verfgroothandel zitten hier en wil je optimaal gebruik maken van kruisbestuiving dan is het logisch dat onze klanten voor onze bedrijfskleding zich ook in dit gebied bevinden.”

TEKST Dennis Captein | FOTO'S Michel ter Wolbeek

VERFGROOTHANDEL PLUG BV Delftstraat 44 | 2015 BM Haarlem 023 – 303 36 50 | haarlem@plugbv.nl www.plugbv.nl | www.plugworkwear.nl

De kracht zit ‘m in de verbinding

Belangen verenigen in vitaal concept

Het 70-jarige Klous + Brandjes Architecten, in de afgelopen jaren uitgebreid met Brandjes Van Baalen en Klous + Brandjes BouwAdvies, gaat voor geruisloze projecten. Hoe? “Bouwen is samenwerken met alle belanghebbenden, inclusief de politiek en de naaste omgeving. Denken in oplossingen, zorgen voor een heldere communicatie en van a tot z betrokken zijn. En bij alles wat wij doen, laten wij ons leiden door ons geweten, dat verankerd zit in ons DNA.”

mensenmens die trots is op zijn medewerkers. Architect van huis uit, maar anno 2022 en 66 jaar jong treedt hij vooral op als coach. Voor zijn mensen, maar net zo goed voor de vakman op de bouwplaats en de wethouder die overeenstemming moet krijgen in de coalitie. “Ik zit vol energie en merk dat ik toegevoegde waarde kan leveren. Dan is het toch zonde om te stoppen?”

Aan het woord is Cees Brandjes, de pater familias van de intens samenwerkende bedrijven. Hij is een

Hij wordt aan tafel geﬂankeerd door John Mosterd (48) en Rob van Baalen (60). Dat zijn niet alleen zijn

Respect

Reportage

zijn partners van Klous + Brandjes BouwAdvies. Over John zegt hij: “Een expert in het soepel laten verlopen van het hele bouwtraject. Zijn kennis is groots, hij overziet alles en is buitengewoon creatief als het om oplossingen gaat. Klous + Brandjes BouwAdvies is de smeerolie van elk bouwproject.”

Wereldburger Rob van Baalen mag je gerust een wereldburger noemen. Hij werkte en woonde op tal van plekken in binnen- en buitenland. In 1999 landde hij bij Klous + Brandjes Architecten. Drie jaar later vonden hij en Cees de tijd rijp om te laten zien dat hun expertise niet stopt bij nieuwbouw. Met Brandjes Van Baalen Architecten maakte Rob naam en faam in het verduurzamen, revitaliseren en transformeren van bestaande gebouwen, waaronder monumentale complexen. Rob: “Ik heb gemerkt dat ik mij aan vele situaties kan aanpassen en dat ik mij overal kan thuis voelen dankzij de mensen die ik ontmoet. Het sleutelwoord is respect. Dat heb ik meegenomen in mijn werk. Een goed project ontwerpen is één, maar de realisatie en nazorg is twee. Je hebt in ons werk te maken met tegengestelde belangen. Het is de kunst om die belangen te verenigen in een vitaal concept. Dit werk is voor mij door de jaren heen alleen maar interessanter geworden, omdat de digitale technieken een vlucht hebben genomen en de regelgeving ﬂink is toegenomen. Het succes is daarom meer dan ooit afhankelijk van teamwork en goed overleg.”

V.l.n.r. Cees Brandjes, Rob van Baalen en John Mosterd.

compagnons, maar tevens mensen waarmee hij gevoelsmatig al een leven lang lief en leed deelt. Het respect is over en weer voelbaar. Met John en Rob is hij partner in twee andere entiteiten, maar gedrieën vormen zij een hecht front. Cees is sinds 1991 eigenaar van Klous + Brandjes Architecten, dat nieuwbouw als corebusiness heeft. Samen met Rob is hij eigenaar van Brandjes Van Baalen Architecten, specialist in renovatie- en restauratieprojecten. Over Rob zegt hij: “Rob heeft als architect én als mens een enorme bagage. Dat leidt tot geweldig mooie projecten.” John en Cees TEKST Dennis Captein | FOTO'S Tycho Müller

In de acht jaar dat Brandjes Van Baalen Architecten bestaat is een gestage lijn naar boven gevolgd. “Het zijn jaren geweest van investeren en laten zien wat je waard bent. Daar plukken we nu de vruchten van. Veel klanten kiezen voor ons op basis van wat wij hebben gerealiseerd en vooral hóe we dat hebben gedaan.”

Meerwaarde ‘Hoe’ is nog zo’n sleutelwoord. John Mosterd is 48 jaar en al 22 jaar betrokken bij de zaak. De zaak, dat was Klous + Brandjes Architecten en is sinds 9 jaar uitgebreid met Klous + Brandjes BouwAdvies, de derde entiteit. “Het is mijn rol om inspanningen te verrichten die recht doen aan alle betrokkenen: van architect tot projectontwikkelaar en van aannemer tot infraspecialist. Ik reken, overzie

Reportage

alles, breng structuur aan en meld wat mogelijk is. Het is mijn doel om een samenwerking tussen partijen te bewerkstelligen die de ontwikkeling van het project stroomlijnt.” Cees Brandjes vervolgt: “Onze expertise stopt niet aan de tekentafel. Wij willen onze meerwaarde tonen als dienstverleners die fullservice bieden. Wij willen verbinden en nemen werk uit handen. Niet alleen tijdens de uitvoering, maar zeker ook aan de voorkant. We hebben een schat aan ervaring, waardoor we strategische input van grote waarde kunnen leveren.” Rob: “Voordat het eerste concept op tafel ligt, moet je de essentie van de opdracht in kaart hebben gebracht. Daar pas je vervolgens je strategie op af. Bij voldoende draagvlak komt er groen licht en moet je iedereen in je plan meenemen. Niet alleen de grote partijen, maar ook de mensen die misschien maar een klein onderdeel van het project uitmaken. Iedereen moet weten welk pad we gaan bewandelen.”

Voorbereiding John: “Wij zeggen altijd: eerst analyseren, dan modelleren. Vervolgens vinden wij het belangrijk om met de moderne middelen die er zijn te controleren of iets kan. Denk aan VR-technologie. Hoe mooi is het dat je met eigen ogen kunt zien wat het beoogde resultaat kan zijn? Eerst analyseren dus. En probeer daarbij tien stappen vooruit te denken. Hoe beter de voorbereiding, hoe lager de faalkansen en daarmee de faalkosten.”

'Klous + Brandjes BouwAdvies is de smeerolie van elk bouwproject'

Cees: “Wij waren een van de eersten die met BIM gingen werken. Dat was ten tijde van de bankencrisis. Wij zagen hier de toekomst in. In die periode droogde het werk op, dus besloten we onze tijd te investeren in BIM, zodat we na de crisis een voorsprong zouden hebben. Wat ook gebeurde.” Met BIM is het mogelijk een virtuele 3D-weergave van het bouwwerk te vormen, waarbij geometrie en informatie aan elkaar gekoppeld worden. Daarnaast is BIM ideaal voor het beheren en uitwisselen van de informatie voor alle betrokken partijen.

Drie entiteiten die verbinden en inspireren Klous + Brandjes Architecten werd opgericht in 1952. Door de jaren heen groeide het bedrijf, mede onder leiding van Cees Brandjes, uit tot nieuwbouwspecialist. Met de komst van Rob van Baalen kwam daar Brandjes Van Baalen Architecten bij, die als expertise de renovatie, restauratie en transformatie van gebouwen heeft. Circa negen jaar geleden werd Klous + Brandjes BouwAdvies opgericht. Dit bedrijf staat mede onder leiding van John Mosterd. De drie entiteiten hebben samen als doel om te inspireren en te verbinden. Inspireren met mooie en functionele ontwerpen en verbinden door de communicatie van de betrokken partijen te bevorderen met als doel een geolied bouwproces te krijgen.

Half woord is genoeg Rob, John en Cees werken al jarenlang nauw samen. Ze hebben aan een half woord genoeg. Hun gemene deler is dat zij het beste met mensen voor hebben. Of, zoals Cees zegt, “je moet van mensen houden om dit werk goed te kunnen doen. Wij werken voor mensen. Dat zijn de opdrachtgever, de mensen met wie we samenwerken en niet in de laatste plaats de eindgebruiker. En de toon maakt de muziek. Je kunt strijdvaardig zijn, maar wij werken met relaties die allemaal serieuze vakmensen zijn. Dan hoef je helemaal niet strijdvaardig te zijn, want die mensen hebben het beste voor met hun werk en het project. Zo bereik je samen voldoening. En de waarde van voldoening is niet in geld uit te drukken.” KLOUS + BRANDJES ARCHITECTEN BRANDJES VAN BAALEN ARCHITECTEN KLOUS + BRANDJES BOUWADVIES Zijlweg 199 | 2015 CK Haarlem 023 - 532 08 40 | info@klousbrandjes.nl www.klousbrandjes.nl

Vierde editie prestigieuze werkgeversprijs

Gezocht: inclusieve werkgevers De teams van de drie ﬁnalisten 2021.

Welke werkgever levert een topprestatie bij het inzetten van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? Werkzoekenden die zelf niet zo gemakkelijk een betaalde baan kunnen vinden, aan werk helpen èn houden gaat niet vanzelf. Het vraagt om echte motivatie van beide kanten, om support en het levert gemotiveerde medewerkers en veel voldoening op. Werkgevers die het op dit gebied goed doen zijn de ambassadeurs van het inclusief werkgeven.

Mee doen Deze werkgevers kunnen meedingen naar de Participatieprijs voor werkgevers. De prijs is gericht op de werkgelegenheid voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt in de gemeenten Haarlem, Heemstede, Bloemendaal en Zandvoort. Werkgevers uit het bedrijfsleven, maar ook non-proﬁt werkgevers kunnen mee doen. Eerdere winnaars zijn: Vos Supermarkten, MEO Haarlem en Secrid.

Wedstrijd De werkgeversprijs wordt uitgereikt na een serieuze wedstrijd. De deelnemende werkgevers worden beoordeeld door de onafhankelijke, deskundige vakjury. Het gaat er om dat de deelnemers laten zien dat ze uitstekend inclusief werkgeven. Wat drijft hen? Hoe doen ze het? Zijn alle medewerkers wezenlijk geïntegreerd? Bieden ze medewerkers goede begeleiding en doorgroeimogelijkheden? Dragen ze inclusief werkgeven ook uit naar andere werkgevers? Uit TEKST Rob Wieleman | FOTO Elisabeth Beelaerts

de kandidaten selecteert de jury drie ﬁnalisten. De jury bezoekt hen en voert gesprekken. Tijdens de jaarbijeenkomst op donderdag 6 oktober 2022 wordt de winnaar bekendgemaakt.

“What’s in for me?” Een terechte vraag als een werkgever overweegt om mee te dingen naar de prijs. De werkgevers die in de afgelopen drie jaar mee deden aan de wedstrijd hebben allemaal ervaren dat het helpt om inclusief werkgeven intern weer te bespreken. Het draagt bij aan samenwerking en saamhorigheid binnen hun eigen organisaties. De drie ﬁnalisten en de uiteindelijke winnaar komen ook volop in de aandacht te staan. Zij zijn immers ambassadeurs van inclusief werkgeven.

Tips en aanmelden Meer informatie over de wedstrijd en de prijs staat op de website. Iedereen mag tips over goede werkgevers inzenden en werkgevers kunnen zich zelf aanmelden. Voor de wedstrijd maakt het niet uit of je jezelf hebt aangemeld of door anderen bent vooorgedragen. Tips en aanmeldingen zijn welkom tot en met dinsdag 10 mei 2022. Bij vragen kun je vrijblijvend ook altijd bellen, mailen of appen met de organisatie. PARTICIPATIEPRIJS WERKGEVERS 06 - 461 958 28 info@participatieprijswerkgevers.nl www.participatieprijswerkgevers.nl

'Bedrijfsbelofte begint bij de medewerkers' Gert-Jan Dijkgraaf en Veerle Focke

La Plume Media ademt interne bedrijfsvraagstukken in, en vervolgens interne communicatie uit. Of het nu gaat om reguliere interne communicatie, grote veranderingen, een crisis, of arbeidsmarktcommunicatie, het team van Veerle Focke en Gert-Jan Dijkgraaf verbindt. Het doel? Medewerkers verbinden met het merk waarvoor ze werken, de organisatie waarvoor ze zich inzetten, én met elkaar. “Medewerkers zijn de waarmakers van de merkbelofte.”

Veerle en Gert-Jan startten hun bedrijf in 2008. “Het was een tijd waarin veel bedrijven druk waren met merkwaarden en hun imago”, vertelt Veerle. “Wat echter nog nauwelijks op het netvlies stond was het belang van interne communicatie. Terwijl het toch echt begint met je medewerkers. Als zij de bedrijfskoers niet kennen, of zich niet verbonden voelen met hun werk of werkgever, kunnen ze ook de waarden niet uitdragen. Dat begint natuurlijk bij informeren: waar staan we voor als bedrijf, wat houdt dat in, wat betekent dit voor jou?” GertJan: “Maar dan ben je er nog niet, want zenden is niet voldoende. Het gaat hier om gedrag. Een bedrijfscultuur. Iets waar mensen actief onderdeel van uitmaken. Dat vraagt om belevenis en ervaring. Wij pakken dergelijke interne vraagstukken dan ook strategisch en campagnematige aan, met een middelenmix waarin interactie en ervaring centraal staan.”

De belofte laden Veerle: “Laten we de merkbelofte ‘leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’ als voorbeeld nemen. Als ik bij de klantenservice werk, heb ik waarschijnlijk wel een idee hoe ik kan bijdragen aan het ‘makkelijker maken’. Maar wat als ik facilitair medewerker ben? Of op de afdeling administratie zit? Welke toegevoegde waarde heb ik dan in deze merkbelofte? In eerste instantie denk je misschien: geen. Maar, niets is minder waar. Want het is aan de facilitair medewerker om de werkplek zo in te richten dat de collega’s met klantcontact elkaar makkelijk kunnen bereiken. En, die persoon bij de administratie kan op zijn beurt zorgen voor een gemakkelijk en snel administratief proces. Dit is voor La Plume stap één: zorgen dat mensen begrijpen wat hun rol is in het waarmaken van de merkbelofte.

Vervolgens ga je ook de bedrijfscultuur met de belofte laden. Reik bijvoorbeeld maandelijks een ‘Lekker Makkelijk Prijs’ uit aan een medewerker die een proces voor collega’s heeft versimpeld. Zorg voor ‘Een Makkelijke Hap’ in de kantine. Besticker automatische deuren met de tekst ‘Ging makkelijk open he?’ Zomaar wat dingetjes waarmee je zo’n bedrijfscultuur intern campagnematig kunt gaan inkleuren. Eigenlijk vlieg je interne communicatie net zo aan als marketing: weldoordacht, via verschillende middelen, passend bij de doelgroep, en gestoeld op herhaling. Het doel is alleen anders. We verkopen niet; we verbinden!”

Belang is nu wel duidelijk Waar La Plume Media vijftien jaar geleden vaak nog moest uitleggen wat interne communicatie zoal inhoudt, is het belang daarvan vandaag de dag, mede als gevolg van de coronacrisis, heel wat duidelijker. Toch is La Plume Media nog altijd één van de weinige bedrijven die zich louter toelegt op interne communicatie. Dat gegeven, in combinatie met de drive en de kunde van team ‘La Plume’, heeft geleid tot loyale klanten van naam en faam die vallen in de categorie ‘grootbedrijf’: bedrijven met 250 medewerkers of meer. Veerle: “Ik zeg

Reportage

La Plume Media, expert in interne communicatie altijd: wij zijn van meerwaarde als de directeur niet op een zeepkist kan staan om zijn medewerkers ‘even toe te spreken’. Ofwel omdat het bedrijf simpelweg te groot is - zoals bij een KLM of ASML - ofwel omdat mensen verspreid over meerdere locaties werken; bijvoorbeeld in de logistiek of retail of wanneer medewerkers in groten getale thuiswerken.”

In gesprek met de medewerker Het werk van La Plume Media begint meestal bij een vraagstuk van de directie. Van zwaardere vraagstukken als ‘we gaan fuseren, breng de twee bedrijfsculturen samen’ of ‘er komt een grote organisatieverandering aan, neem onze collega’s hierin mee’ tot laagdrempeligere verbindende communicatie. Daarbij kun je denken aan vragen als ‘we gaan ons hoofdkantoor verhuizen, zorg dat de collega’s zich betrokken en welkom voelen’ en ‘het gaat goed met het bedrijf en dat willen we graag met onze medewerkers vieren’. Wat het vraagstuk ook is, het traject start voor La Plume Media met een gesprek met de medewerkers. Hoe staan zij in de wedstrijd? Hoe kijken zij tegen het bedrijf, het merk en de producten/diensten aan? Voelen ze zich gewaardeerd? Hoe is hun

Reportage

band met collega’s, het management, en de directie? Vervolgens worden het vraagstuk, en de bevindingen van de gesprekken naast elkaar gelegd en wordt een plan de campagne gemaakt. Hierin is een duidelijke strategie verweven, maar is ook een middelenmix uitgewerkt, inclusief communicatiekalender en een plan van aanpak. Ook met de uitvoering gaat La Plume Media vervolgens aan de slag. Gert-Jan: “We creëren alles in huis; strategische stukken, personeelsbladen, webcasts, nieuwsbrieven, campagnes, video’s, nieuwsbrieven, animaties, complete bedrijfsevenementen en personeelsfeesten; noem maar op; als het het doel van het interne communicatievraagstuk maar dient.”

Korte spanningsboog Terwijl Veerle, die haar carrière als schrijver begon, vooral over de inhoud en strategie van de interne communicatie gaat, is Gert-Jan het brein achter de vorm. Als televisieregisseur kent hij het klappen van de zweep. Hij zegt: “Los van het feit dat Veerle en ik zakelijk op één lijn zitten, vullen we elkaar goed aan. Zij is ‘la plume’, refererend aan de ouderwetse schrijfveer én haar voornaam, ik ben het vormgedeelte. Het is mijn verantwoordelijkheid om samen met de collega’s van het audiovisuele team video’s, animaties, posters, ﬂyers, banners, gadgets en webcasts zo (op) te maken dat ze niet alleen professioneel, maar ook enerverend en attractief zijn. Iedereen krijgt tegenwoordig immers een veelvoud aan communicatie op zich af en de spanningsboog is kort. Het is aan ons om mensen geboeid en betrokken te houden als we communicatie-uitingen ontwikkelen.” Veerle vult aan: “Het ﬁjne van ons bedrijf is dat we alles onder één dak hebben. Dat maakt dat we niet alleen snel kunnen schakelen maar ook betrouwbaarheid kunnen garanderen. Belangrijk, als je bedenkt dat interne communicatie vaak gevoelige aspecten bevat.” Gert-Jan: “Ik denk ook dat dat een van de redenen is dat directieleden ons vaak ‘meenemen’ als ze voor een ander bedrijf gaan werken. We bouwen - met veel plezier - oprechte, persoonlijke banden op.”

Interne communicatie

De 5 disciplines La Plume Media onderscheidt 5 disciplines als het gaat om interne communicatie.

REGULIERE INTERNE COMMUNICATIE Het informeren, betrekken en enthousiasmeren van medewerkers. Van personeelsblad tot nieuwsbrief. Van webcast tot kerstpakket. Van personeelsfeest tot gadget.

VERANDERCOMMUNICATIE Extra focus op een kernwaarde nodig? Samenwerking bevorderen? Na een fusie alle neuzen dezelfde kant op krijgen? La Plume Media gaat naast de klant aan het roer staan.

CRISISCOMMUNICATIE Grote veranderingen (directiewisselingen, fusies en overnames) kunnen onrust geven. Hetzelfde geldt natuurlijk voor een plotselinge crisissituatie. Breng en houd je medewerkers op de hoogte en behoud rust en overzicht.

ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE Trek de juiste mensen aan zodat ze aansluiten bij jouw bedrijfs-DNA. La Plume Media vindt de juiste toon, beelden en kanalen en helpt bij het positioneren van de werkgever (employer branding).

MARKETINGCOMMUNICATIE Marketingcommunicatie is geen interne communicatie, maar La Plume maakt er toch een interne aangelegenheid van. Het bedrijf richt zich enkel op marketingcommunicatie voor zeer betrokken stakeholders.

LA PLUME MEDIA Dreef 32 | 2012 HS Haarlem 023 - 202 13 33 | info@laplumemedia.nl www.@laplumemedia.nl

TEKST Dennis Captein | FOTO'S Tycho Müller

Column

Zit er een schrijver in mijn DNA? Of ik columns wil gaan schrijven voor INTO business. Hm, wil ik dat? Past dat bij mij? En past dat bij ons bedrijf? En o ja, het thema voor het komende nummer is DNA. Of ik dat wil meenemen.

Je hebt ze in twee soorten. De functionele en de eindwaarden. Eindwaarden zijn bijvoorbeeld ‘geluk’ en ‘vrijheid’ en geloof me, ik hou ervan, maar ze zijn me bedrijfskundig iets te vaag. Maar functionele waarden, zoals ambitie, eerlijk en ﬂexibel zijn concreet. Ze geven houvast en maken duidelijk wat je van elkaar mag verwachten qua houding en mentaliteit. Ze vormen een mentaal kompas, dat je onder allerlei omstandigheden houvast geeft, bij ieders handelen. Het is ook een soort belofte aan elkaar. Heel ﬁjn, vooral in een conjunctuurgevoelige business als de onze, de makelaardij. Zeker als je de lange termijn op je agenda hebt staan. En dat hebben wij. Al sinds 1977. Het was best even stoeien, maar samen met Bas en een aantal andere stakeholders kwamen we tot 6 functionele kernwaarden. Ik noem ze even: Agile, Daadkrachtig, Vertrouwen, Integer, Excellence en Samenwerken. Samen vormen ze het woord ADVIES. Hoe mooi is dat? Ze zijn alle 6 bij onze ruim 35 medewerkers en alle 4 de vestigingen compleet ingeburgerd. Of het nu om sollicitanten, partnerships of trainingen gaat, alle interne kwestie leggen we langs de A.D.V.I.E.S.-lat. Dat je vervolgens tot twee keer toe de belettering op je gevel in Hoofddorp laat vervangen totdat het FOTO Michel ter Wolbeek

MENNO MÖNCH

Even DNA checken: het is de belangrijkste drager van erfelijke informatie in al je organismen. Eigenlijk een beetje de kernwaarden van een bedrijf, zou je kunnen zeggen. Super belangrijk. Een van de (gelukkig vele) dingen waar mijn compagnon Bas van Amerongen en ik het snel over eens waren, toen we onze samenwerking startten: we zouden onze interne organisatie aan de hand van kernwaarden vormgeven.

écht past in je excellence-proﬁel? Het zij zo. En dat je dan volmondig ‘ja’ zegt tegen een column verzoek, omdat dat daadkrachtig is? Natuurlijk! Zin in!

Menno Mönch is sinds 5 jaar partner bij Mooijekind Vleut Makelaars en Taxateurs met vestigingen in Amsterdam, Haarlem, Haarlemmermeer, Heemstede-Aerdenhout en een gespecialiseerde nieuwbouw-afdeling. Menno loopt graag hard en ﬁnishte meerdere marathons.

Verbinden, dienstverlenend en sociaal V.l.n.r. Raoul Snijders, Kevin de Jong en Jorden de Waal.

First Serve Fiscaal is er voor iedereen De interieurspecialist is aan de slag gegaan met het onderkomen van First Serve Fiscaal. Dat ondergaat een metamorfose. Over het gewenste resultaat is geen discussie. De ruimtes moeten vooral een huiskamerachtige uitstraling krijgen. Warm, laagdrempelig en vooral niet te zakelijk. Net zoals de mensen zijn die er werken. Die mensen, dat zijn de ﬁscale experts Raoul Snijders, Kevin de Jong en Jorden de Waal. Een verdieping hoger zit Abel van Heuveln, eveneens ﬁscalist en tevens de eigenaar van het gebouw. De mannen van First Serve Fiscaal huren niet alleen een verdieping van hem, maar werken voor diverse zaken ook nauw met hem samen.

Tennisprof De oprichter van het bedrijf is Raoul Snijders. Hij associeerde zijn werk met zijn verleden als tennisprof en zo kwam de naam van het bedrijf tot

stand. Het woord ‘serve’ beklijft als afgeleide van service, want vooral daar draait het bij de heren om. Service en dus dienstverlening in optima forma. Niet gelijk schermen met uurtje-factuurtje, maar eerst kijken waar de fiscale schoen wringt en welke oplossingen voorhanden zijn. Begin vorig jaar trad Kevin de Jong toe als partner. Jorden de Waal is als medewerker aan het bedrijf verbonden, maar hij opereert zelfstandig, met eigen klanten en net zoveel fiscale expertise in zijn tas. Het devies van het drietal luidt: Fiscaal Fit zijn. “Dat gunnen wij iedereen”, zegt Raoul. Het woord ‘fit’ heeft een sportieve associatie. “Het is dan ook geen toeval dat wij alle drie sportief zijn. Jorden in de voetballerij, Kevin als marathonloper en ik met mijn tennisachtergrond.”

Geen winstmaximalisatie Kevin werkte, net als Raoul, eerder voor grotere ﬁnanciële organisaties die winstmaximalisatie als belangrijkste doel hebben. Kevin: “Wij werken voor mensen. Vooral voor ambitieuze ondernemers, maar ook particulieren behoren tot onze klantenkring. Ik had een sterke behoefte om te gaan werken in een organisatie waarin niet de omzet maar het

Communicatie “Wie een vraag heeft en contact met ons opneemt, krijgt voor het antwoord nooit direct een factuur. Communicatie is bij ons geen dienst waar onze klanten en relaties voor betalen. Pas als we het traject ingaan, brengen we onze kosten in rekening. Overigens liggen de uurtarieven lager dan gemiddeld in de markt. We hebben een bescheiden overhead en dus hoeven we die ook niet door te berekenen. Bovendien is rijk worden niet onze ambitie.” Kevin: “Ons vak is ingewikkeld en hoewel Den Haag zegt dat zij het eenvoudiger maakt, is dat bepaald niet het geval. Daar ligt onze kwaliteit. We slagen er heel goed in om de complexe materie uit te leggen aan onze klanten. Begrijpelijk belastingadvies geven dat leidt tot concrete oplossingen voor onze klanten. Dat is waar wij goed in zijn. De behoefte aan ﬁscale specialisten is groot. Bij First Serve Fiscaal werken we op dit moment met generalisten. In de toekomst willen wij specialisten in

TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

huis halen. Denk aan een BTW-expert. Daarnaast blijven we onszelf ontwikkelen en volgen we ieder jaar opleidingen. Jorden op het gebied van ﬁnanciële planning, en ik in estate planning. Groeien betekent groeien in kwantiteit, maar meer nog in kwaliteit. Onze ontwikkeling, ook als team, heeft dan ook altijd de hoogste prioriteit.”

Reportage

ﬁnanciële welzijn van mensen centraal staat. Raoul en ik spreken dezelfde taal en werkten hiervoor ook al samen. Ik kende zijn visie en werkwijze en dat komt naadloos overeen met die van mij.” Raoul: “Natuurlijk moet er winst gemaakt worden, maar het gaat ons in de kern om dienstverlening. Niet één stapje, maar heel veel stapjes meer doen dan eigenlijk gevraagd. We gaan altijd voor langdurige relaties. En als iemand omhoog zit met een ﬁscaal vraagstuk, maar krap bij kas zit, dan is die persoon hier welkom en zullen we toch alles doen om hem of haar te helpen.”

Divers klantenbestand Ondertussen heeft First Serve Fiscaal een aansprekend en divers klantenbestand opgebouwd. Dat is groeiende. Raoul: “Op dit moment kunnen wij het met ons drieën aan. Bovendien werken wij regelmatig samen met Abel, die met al zijn ervaring en kunde vooral heel goed is in de zeer ingewikkelde fiscale zaken. Echter, wij zijn al bezig met de verdere groei in collega’s, want ‘nee’ verkopen tegen klanten die goed bij ons passen willen we liever niet. Op termijn willen we uitgroeien tot een groep van zes tot acht fiscale specialisten, die als mede-eigenaars verantwoordelijk zijn voor hun eigen omzet.” Kevin besluit: “Wat wij absoluut niet zoeken zijn geld gedreven mensen in driedelig grijs. Of dat niet bij deze tijd past? Het past in elk geval niet bij ons. Zij moeten trusted advisors zijn met fiscale expertise en mensen die onze kernwaarden omarmen: verbinden, dienstverlenend en sociaal.” FIRST SERVE FISCAAL Eerste Emmastraat 18 2012 GG Haarlem 023 – 234 0420 info@firstservefiscaal.nl www.firstservefiscaal.nl

Feiten & Cijfers

Net als mensen hebben ook bedrijven DNA. Die interne genetische code bepaalt wat je als bedrijf doet, waarom je doet wat je doet, waar je voor staat, hoe je functioneert en hoe je met mensen omgaat. Deze 5 zaken moet je weten over het fenomeen bedrijfs-DNA.

4 1 2 3 38

Het DNA van je organisatie zit in: • Afkomst • Gedrag van medewerkers • Werk • Processen • Communicatie • Visie • Positie in de samenleving

Zet directie en het marketingteam een middagje in een kamer en jouw bedrijfs-DNA staat op papier? Grote fout! Het is namelijk essentieel dat je begrijpt hoe anderen jouw bedrijf zien. Praat daarom met het management, alle medewerkers en al je klanten én leveranciers. En omarm de kritiek.

Als je jouw DNA weet, heb je een sterke basis voor groei van je bedrijf. Van marketing tot sales en van recruitment tot bedrijfscultuur, op alle fronten proﬁteer je ervan.

Veel organisaties praten vooral over het 'wat' en het 'hoe' van wat ze doen. Echter, het is het 'waarom' waarmee mensen een gevoel krijgen bij je organisatie. De volgende lastige vragen helpen je om na te denken over het 'waarom': • Waarom zijn we hiermee begonnen? • Wat zouden klanten missen als wij niet meer zouden bestaan? • Wat voegen wij toe in vergelijking met onze concurrenten? • Als we morgen opnieuw zouden beginnen, wat doen we dan anders?

Het bedrijfs-DNA is de basis voor: • Je missie, visie en kernwaarden. Zorg dat je écht onderscheidende kernwaarden formuleert. • Het merkverhaal en je positionering. Waar je voor staat is de basis van je positionering. • Medewerkerstevredenheid. De medewerkers bepalen grotendeels het DNA van jouw organisatie. • Recruitment. Met een sterk merkverhaal weet je medewerkers aan te trekken die passen binnen de cultuur van jouw organisatie. • Menselijke marketing. Door het 'waarom' van je organisatie uit te dragen in marketing en communicatie, kun je mensen raken.

Column

Alleen als team kunnen we scoren De drive om te ondernemen was er altijd. Ik begon op mijn 26ste, in 1991 en sindsdien verzwakte mijn drive nooit. Dat leidde tot groei, een bewuste groei. Immers, een optelsommetje leert: meer verkoop = meer inkoop en meer inkoop (bij dezelfde leveranciers) = een scherpere prijs. Dat is goed voor onze klanten en dus voor ons bedrijf.

Is dat wat ons bedrijf uniek maakt? Ja, plus het feit dat ons team samen een elftal vormt, met ieder een speciﬁeke positie in het veld, omdat daar hun sterke punten liggen. Dat maakt ons businessmodel supersterk: optimale service, snelle leveringen en alles doen om onze klanten te ontzorgen én tegen een concurrerende prijs. Wie hier werkt, heeft niet alleen ons businessmodel voor ogen, maar beschikt ook over de intrinsieke motivatie om dat model na te leven. Dat zijn mensen met het DNA dat past bij Office Projects. Soms staan we even stil, kijken we elkaar aan en gaan we na of onze keuzes nog steeds de juiste zijn. Immers, de wereld draait door en op tal van bedrijfsmatige vlakken zijn ontwikkelingen gaande. Maar na elke strategiesessie komen we tot de conclusie dat ons businessmodel tijdloos is. Dus is onze uitdaging om daar, met het oog op groei, medewerkers bij te zoeken die uit het juiste hout zijn gesneden. Anders gezegd, die over het juiste DNA beschikken. Het draait, nogmaals, om ons elftal. In onze showroom staat een schaalmodel van de Johan Cruijff Arena met in het midden een afbeelding van El Salvador, gemaakt door kunstschilder Lorenzo FOTO Tycho Müller

VINCENT KLOPPER

Waar ik kansen zag, greep ik die. Dan wilde ik naar rechts, dan naar links en dan heel snel. Zelden vroeg ik mij af: zullen mijn mensen dan nog wel met mij meegaan? Geloof me, zij werden en worden heus wel eens gek van mijn keuzes. Toch volgden ze mij altijd. Daarom ben ik apetrots op hen. Dat ze mijn grillen accepteren en loyaal zijn.

de Bruin. Dat herinnert ons er dagelijks aan dat we alleen als team kunnen scoren.

Vincent Klopper, directeur/eigenaar Office Projects BV te Velserbroek (voorheen eigenaar Witteveen Groep). Woont in Velsen-Zuid met vrouw en kinderen. Liefhebber van voetbal, skiën, golfen en de zon.

Eric Boonstra zet zich ook graag in voor de samenleving

'Duurzaamheid is mijn drijfveer' Eric Boonstra, algemeen directeur van Iron Mountain Data Centers (IMDC) Europa, is een selfmade man. Door zijn jarenlange inzet is IMDC, voorheen EvoSwitch, een van de meest toonaangevende bedrijven op het Waarderpolder Haarlem Business Park. Niet alleen staat zijn onderneming aan de vooravond van een duurzame revolutie, waarbij bedrijven en huishoudens gebruik kunnen maken van de restwarmte van IMDC, ook zet Boonstra zich op persoonlijk gebied in voor de kwetsbaarste kinderen.

Uitbreiden “Het kostte veel tijd en geld om een datacentrum te realiseren; 100 miljoen euro ben je zo kwijt. We wilden uitbreiden in Europa en besloten aan te sluiten bij een partij, die dat ook wilde. Dat is Iron Mountain geworden; ze zaten nog niet in Europa en zochten datacenters en een goed team. De afgelopen 3,5 jaar hebben we ﬂink uitgebreid met nieuwe datacenters in zowel Haarlem, Londen als Frankfurt en we zijn drie keer zo groot geworden. De komende vier jaar willen we nog eens drie keer zo groot worden.” Voor Boonstra is duurzaamheid een belangrijk onderdeel van goede groei. “Duurzaamheid is een belangrijke drijfveer. Het is belangrijk voor de toekomst van de aarde. We kunnen niet blijven stoken op kolen, maar moeten ons gedrag veranderen. Er wordt wel eens negatief gesproken over datacenters, maar wij zorgen er juist voor dat de digitale verwerking niet meer in allerlei inefficiënte kelders onder kantoren gebeurt, maar op één centrale professionele plek. Met een veel efficiënter en duurzamer stroomgebruik. Men onderschat hoe belangrijk de digitale economie is in een land, zeker Nederland; wij zijn een van de belangrijkste data center hubs ter wereld.”

'Je zal hier maar wonen' Boonstra is o.a. bestuurslid van de IKH en Stichting Parkmanagement Waarderpolder. Hij geniet ervan om zich voor de samenleving in te zetten. “We willen altijd een bijdrage leveren aan de omgeving, maatschappij en natuur. We houden de belangen van de Waarderpolder in de gaten en zijn tegen TEKST Joep Derksen | FOTO Michel ter Wolbeek

plannen om wonen in de Waarderpolder toe te staan. Je zal hier maar wonen, terwijl hier iedere ochtend om 5 uur vrachtwagens worden gelost. Binnen een paar maanden gaan mensen dan klagen. Ons doel is om meer bedrijven te trekken naar de Waarderpolder en meer Haarlemmers hier te laten werken.”

Reportage

In zijn jeugd wilde Boonstra advocaat worden, maar na de zoveelste week continue jurisprudentie uitzoeken in de bibliotheek, wist Boonstra: dit gaat ‘m niet worden. Hij volgde zijn hart, ging zich richten op de IT en werd product manager voor een bedrijf in computerbenodigdheden. Zijn vader gaf Boonstra het advies om veel verschillende soorten kennis op te doen en daarom besloot Boonstra achtereenvolgens te werken voor ABN AMRO, Siemens, en als aandeelhouder in de consultancy. Tot hij zo’n veertien jaar geleden het besluit nam om zich te richten op datacenters en sindsdien bezig is geweest met het bouwen van het bedrijf vanuit de Waarderpolder.

'We houden de belangen van de Waarderpolder in de gaten' Hij is bezig met het ontwikkelen van een nieuw project: een warmtenet in de Waarderpolder. “We gebruiken onze warmte al om delen van ons gebouw te verwarmen en die warmte kunnen we ook inzetten voor een warmtenet. Hiervoor hebben we al een intentieovereenkomst getekend met de gemeente en IKH. Met onze warmte kunnen huizen in Haarlem verwarmd worden. Dat is geweldig om te doen.”

Positieve energie Wat Boonstra ook enorm veel positieve energie geeft, is zijn inzet voor de Stichting Beat Batten. “Dit is een heel zeldzame vorm van kinderdementie; kinderen die batten hebben, worden niet ouder dan 25 jaar. De Stichting Beat Batten heeft als doel geld in te zamelen voor onderzoek naar therapie voor genezing of behandeling van deze dementievorm. Ieder jaar wordt hiervoor een tourrit georganiseerd. Ik zet me in met het team om zoveel mogelijk geld in te zamelen voor de strijd tegen deze ziekte.” Als ondernemer legt hij voor zichzelf ook hier de lat hoog. Met ons team proberen we het meeste geld binnen te halen van heel Nederland. Het afgelopen jaar waren we bijna nummer één; we werden tweede. Daar zijn we trots op, al is een tweede plek natuurlijk wel de eerste verliezer. Een tweede plek is niks”, lacht hij, om daar serieus aan toe te voegen: “Dit jaar gaan we weer voor de eerste plek.” IRON MOUNTAIN DATA CENTERS EUROPE JW Lucasweg 35 2031 BE Haarlem 020 - 316 5170 eric.boonstra@ironmountain.com www.ironmountain.com

De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

digital agency

GRAFEN H

VRIJBLOED

LITH R

Businessclub KAPITEIN BV LOODGIETER / INSTALLATEUR

Te l . 0 2 3 - 5 3 2 1 6 7 2 / F a x 0 2 3 - 5 3 1 8 2 2 3 i n f o @ k a p i t e i n b v. n l / w w w. k a p i t e i n b v. n l

Kijk voor de mogelijkheden op www.intobusiness.nu/haarlem-en-ijmond/business-club.html

Lithografen Haarlem staat er al dertig jaar gedrukt op

'Wat maken we niet?' In een gloednieuw bedrijfspand loopt nog een schilder rond om de laatste details van het kantoor- en productiepand aan de Wateringweg te voltooien. Met gepaste trots geven vader Hans en zoon Danny de Wilde een rondleiding. “Van de plinten tot het toilet; alles is nieuw aangebracht. En er zit geen cent van de bank bij!”

vertelde ik: ‘We moeten méér activiteiten opzetten en producten leveren, voor de toekomst van het bedrijf.’ Danny kwam met het idee om ook te printen. Zijn vader was in het begin sceptisch: “Hij was lithograaf en stelde, dat printen nooit zo mooi kon worden als drukwerk. Maar door het digitaal printen is het eindresultaat alleen maar beter gegaan.”

Dertig jaar geleden begon Hans het bedrijf. Hij lacht: “Ik werkte voor een andere onderneming. De accountant van dat bedrijf zei: ‘Je bent een goede verkoper, maar het is beter om niet voor jezelf te beginnen of de zaak over te nemen’. Dus begon ik een eigen onderneming met een compagnon, nam de zes beste mensen mee uit het bedrijf, waar ik voor werkte en alle klanten volgden.”

Verhuizen

Uiteindelijk vertrok de compagnon en Hans vroeg zijn zoon Danny om bij te springen. Danny: “Ik werkte op dat moment bij een bedrijf, waar ik niet mocht blijven. In het begin deed ik de werkzaamheden van die compagnon, maar dat was niet al te veel. Dus

Lithografen Haarlem bestaat inmiddels dertig jaar en dit familiebedrijf heeft zich in die drie decennia ontwikkeld tot een onderneming, die gespecialiseerd is in print-, sign- en drukwerk. Niet alleen voor de grote aantallen gedrukte folders, boeken, vlaggetjes en visitekaartjes, maar ook voor de print-on-demand opdrachten. Dertig jaar lang was Lithografen Haarlem gevestigd in een pand in Velserbroek. De ruimte werd veel te klein. “We huurden er twee garageboxen bij en ook hadden we steeds meer apparatuur nodig. Danny kwam met het idee om te verhuizen.”

Reportage

Hans is natuurlijk trots op zijn zoon. “Ik word 71 en ben eigenlijk al met pensioen. Ook al kom ik hier iedere dag. Maar Danny moet het doen en hij doet het goed. Met z’n tweeën weet je meer dan wanneer je zelf alles moet bedenken.” Danny vult grappend aan: “Vaak wel, pa!” Serieus vervolgt hij: “Het is ﬁjn om met mijn vader te sparren. Natuurlijk botst het wel eens; dat is logisch. Maar het is niet erg om andere inzichten te hebben. Je kunt elkaar afremmen of juist stimuleren. Dat geeft een bepaald soort kracht.” Lithografen Haarlem is op veel vlakken actief: papier, stickers, textieldoeken, maar ook freesletters: op kunststof, staal of rvs uitgesneden letters. Ondernemers weten zoon en vader te vinden voor het produceren van bedrijfspublicaties, maar ook ‘signs’: reclame op auto’s ramen en abri’s en speciale ﬂesverpakkingen.

Ontwerpen Danny vult aan: “Dat is dus alles wat met drukwerk te maken heeft; de aankleding op het pand, vlaggetjes op een tafel, de menukaart van een restaurant, SDN gepersonaliseerde bordjes, stickers met een QR-code; alles kan door ons

Open Huis Op vrijdag 24 juni 2022 organiseert De Lithografen een Open Huis. Belangstellenden zijn van 14.00 - 18.00 uur van harte welkom in Unit B05 in het bedrijven verzamelcomplex THE VIEW HAARLEM.

TEKST Joep Derksen | FOTO'S Michel ter Wolbeek

worden gemaakt. Daarnaast ontwerpen we ook voor ondernemers. Een hele tijd hebben we dat een beetje op afstand gehouden. Maar we hebben nu drie mensen erbij, met onder meer een dtpopleiding, en deze ontwerp-service is een extra dienstverlening van ons bedrijf.”

'Ik behandel klanten zoals ik behandeld wil worden' Wat is het DNA van jullie bedrijf? Daar hoeft Danny niet lang over na te denken. “Ons DNA is waar mensen ons op aanspreken; de servicegerichtheid richting de klant. Zoals ik behandeld wil worden, behandel ik de klant ook. Als ik onaardig behandeld wordt, kom ik er nooit weer. Als iets niet geregeld wordt, baal je ervan. Dat is ook slechte mond-tot-mond-reclame. Daarom staan bij Lithografen Haarlem de service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.” Waar staat jullie onderneming over vijf jaar? Danny: “De ontwikkelingen in de graﬁsche wereld gaan hard. Maar wij willen niet vijf keer zo groot worden. we willen onszelf blijven. Onze klanten mogen geen nummertje worden. Dat is niet onze kracht. We willen onze klanten blijven kennen.” Hans is het daar helemaal mee eens: “Als je groter wordt, verdien je niet automatisch meer. Je hebt alleen maar meer sores.” LITHOGRAFEN HAARLEM Hans en Danny de Wilde Wateringweg 1 B05 | 2031 EK Haarlem 023 - 538 64 44 | info@lithografen.nl www.lithografen.nl

Credion schudt markt van zakelijke ﬁnanciering op

‘We zitten er altijd bovenop’ Musse Frai en Stefan Meijer

Mannen met passie voor bedrijfsfinanciering en onroerendgoedmanagement. Dat zijn Stefan Meijer, senior financieringsspecialist, en Musse Frai, accountmanager van Credion. Hun paden kruisten elkaar jaren geleden en onafhankelijk van elkaar kwamen ze in contact met Credion. Inmiddels hebben Musse en Stefan al twee vestigingen geopend en honderden ondernemers geholpen met hun financierings- en vastgoedvragen. “Er bovenop zitten en blijven schakelen: dat wordt gewaardeerd door onze klanten” In zijn jeugd wilde Stefan advocaat worden: juist de mensen helpen, die in moeilijkheden zitten. Zijn rechtenstudie heeft hij op HBO-niveau afgemaakt, maar hij wist tijdens die studiejaren al, dat hij de financieel-economische richting op wilde. In zekere zin is Stefan nog steeds als belangenbehartiger actief. Niet op het gebied van

de rechten, maar wel voor de zakelijke ﬁnanciering. “Als adviseur voor ondernemers kun je de mensen helpen. Dat vind ik geweldig om te doen”

Bonnetjes Musse dacht in zijn jonge jaren, dat zijn toekomst lag in de boekhouding. Maar na een jaar werken voor een gerenommeerd accountantsbureau wist hij: “Dit gaat ‘m niet worden; ik ga niet de rest van mijn leven achter mijn PC bonnetjes verwerken.” Ze zijn in het bankwezen gaan werken en na twintig jaar Rabobank namen Stefan en Musse de stap om voor Credion een eigen vestiging te beginnen in de regio Haarlem. Al snel daarna volgde de regio Amsterdam. De beide mannen vullen elkaar perfect aan. Stefan: We hebben tweeënhalf jaar samengewerkt en onze wegen leidden los van elkaar naar Credion, waar we sinds 2020 onze eigen vestigingen voor hebben. Credion

Reportage

is een franchiseorganisatie en wij beheren de regio Haarlem en omstreken: van IJmuiden tot Bennebroek en alles wat daar tussen zit.”

Beheer van vastgoed Naast Credion zijn de mannen ook actief in het administratief en technisch beheren van vastgoedobjecten. Ondernemers, die geen omkijken willen hebben naar hun vastgoed, of de tijd niet hebben om vragen van huurders te beantwoorden, kunnen dit soort zaken in alle rust overlaten aan de heren van Vasténgoedbeheer.

DNA De mond-tot-mondreclame over Credion gaat als een lopend vuurtje. Ondernemers delen namelijk graag hun goede ervaringen met collega’s. Musse: “Klantgerichtheid zit in het DNA van ons bedrijf. We zijn persoonlijk, direct, snel en gaan door het vuur voor onze klanten. Wij komen onze afspraken altijd na. We regelen aanvragen binnen no time; zo snel, dat onze klanten positief verrast worden.” Stefan vult aan: “We zitten er altijd bovenop. Daarom ben je ook intermediair; je blijft schakelen met jouw klant, de ﬁnancier, taxateur en notaris. Dat wordt heel erg gewaardeerd.” Als onafhankelijke adviesorganisatie kan Credion de beste ﬁnancieringsdeals uitzoeken voor ondernemers. “We werken met allerlei banken en leasemaatschappijen, maar ook crowdfunding. Daarnaast kunnen we de huisbank ook meenemen in de vergelijking. Ook zitten er veel private

ﬁnanciers in ons netwerk; zij zijn altijd op zoek naar samenwerkingsverbanden, die ze willen ﬁnancieren.”

Alternatief Het komt regelmatig voor, dat ondernemers zelf al eens geprobeerd hebben om geld te lenen bij een bank, maar daar bot vangen. Stefan en Musse lukt het dan vaak wél. “Bij veel aanvragen zit er net een randje aan, waardoor het bij grootbanken niet mogelijk is om een financiering af te sluiten. Dan is het zó mooi om als intermediair een alternatief aan te bieden, waardoor de aanvraag toch door kan gaan!” Musse en Stefan: “We zijn financieringsspecialisten op dit gebied. We bedienen allerlei verschillende MKB-ondernemers; van kleine leaseaanvragen tot een complexe vastgoedfinanciering.” Ze kijken elkaar aan en zeggen enthousiast: “Dat is het mooiste van ons vak; dat wij vastgoedbeleggers en ondernemers kunnen ondersteunen, zodat zij hun business kunnen doen!”

Businessclub

Haarlem en IJmond

WORD NU LID! Het totaalconcept van INTO business Haarlem en IJmond bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Haarlem en IJmond. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, zowel online als offline. De kosten bedragen € 295,- ex. btw per jaar.

Wat kun je daar allemaal voor verwachten? •

Toegang tot vier verzorgde netwerkbijeenkomsten per jaar, waarbij de lancering van het magazine centraal staat.

•

Logo en contactgegevens vermelding in het magazine op INTO businessclub Haarlem en IJmond ledenpagina, waarvan de eerste keer extra uitgelicht.

•

Een uitgebreid online bedrijfsproﬁel

•

De mogelijkheid om kosteloos online nieuwsberichten te plaatsen op onze website www.intobusiness.nu

Geïnteresseerd? Je kan je aanmelden door een mail te sturen naar jorn@intobusiness.nu We heten je van harte welkom bij de INTO businessclub Haarlem en IJmond!

Wie denk je wel dat je bent?

Ik hoor vaak als antwoord op deze vraag: “Goede service, aardige mensen, goede kwaliteit…” Tja, als je denkt dat je je daarmee kunt onderscheiden ben je bij veel (potentiële) afnemers aan het totaal verkeerde adres. Het DNA van jouw bedrijf drijft op jou en niemand anders. Jij bent de bron voor eenieder in jouw bedrijf die bij je werkt. Het begint met het bepalen van de cultuur die jij wilt zien en uitstralen en de merkbelofte. Succesvolle ondernemers die hierin mooie stappen zetten, bepalen (soms samen met een goede vertegenwoordiging van alle afdelingen) de 10 meest belangrijke waarden van het bedrijf en vanuit die 10 selecteren zij er 3 als meest belangrijk. Vanuit die kennis schrijven ze hun cultuurstatement. Zo is hoe zij het willen doen als bedrijf. De merkbelofte is wat ze dan willen doen als bedrijf. Of nog mooier, hoe het leven van een afnemer van dit product of deze dienst positief verandert. Goed, dan heb je dit allemaal bepaald en helder op papier, dan is de volgende uitdaging om hierop de afstemming binnen je bedrijf te krijgen. Dit is een proces waarbij het vaak raadzaam is om begeleiding te vragen. Verder is het ook belangrijk om je cultuurstatement intern te delen en te laten beklijven door workshops met alle medewerkers. Je merkbelofte adviseer ik je te delen met de hele buitenwereld via alle kanalen die je hiervoor beschikbaar hebt. Als je je DNA naar binnen en naar buiten toe hebt staan als een huis en je organisatie draagt dit ten volle uit, weet je niet alleen zelf wie je bent maar krijg je trotse medewerkers die het heel graag heel goed willen doen. FOTO Michel ter Wolbeek

VINCENT VERMEULEN

Ondernemers zijn en blijven optimisten met een visie. Geen ondernemer heeft er geen geloof in en dit is op zichzelf een geweldig uitgangspunt. Maar, wie denk je dat je bent? Waar sta jij voor en waar staat jouw bedrijf voor?

Vincent Vermeulen is eigenaar van The Alternative Board Nederland, woont in Zuid Scharwoude met Franka Ze hebben samen 3 kinderen; Florence, Quinten en Féline. Houd van zijn gezin, zeilen, golf en heel veel andere mensen!

Jacob de Jong (l) en Maurits Otto.

Otto’s heeft alles voor kantoor

'Stevig netwerk is de basis van gezamenlijk succes'

“Onze onderneming bestaat sinds 1876”, start Maurits ons gesprek, “en is opgericht door mijn betovergrootvader Piet Otto. Hij begon als marskramer met ambulante handel in schrijfwaren en papier. Door de jaren en generaties heen is er een groot aantal ontwikkelingen geweest die ervoor hebben gezorgd dat we staan waar we nu staan. In vier speciﬁeke expertises (kantoorinrichting, ICT, facilitair en hardware oplossingen) bieden we onze klanten echt alles voor de inrichting van hun werkomgeving. Van punaise tot printer, van bureaustoelen tot de genderbordjes op de toiletdeuren tot moodboard voor een inrichtingsadvies. Dat is dus heel veel en dat vertellen we misschien niet vaak genoeg, want het komt voor sommige klanten als een verrassing wat we allemaal in huis hebben.”

Iedereen heet Otto “Ondanks dat Maurits de enige is met de achternaam Otto”, vervolgt Jacob, ”voelen alle medewerkers zich familie. Collega’s werken hier in ieder geval allemaal met het gevoel en de motivatie dat het hun eigen onderneming is. We zijn allemaal extreem servicegericht en koesteren de langetermijnrelaties die we met onze klanten hebben. Dan ga je niet voor de laagste prijs of de korte klap, dan ga je voor kwaliteit. Maurits is de commercieel directeur en ik de operationele, samen hebben we de leiding, maar we zijn net zo goed onderdeel van het team. Wij zijn als mens verschillend maar als team complementair, en samen hebben wij een belang en dat is Otto’s. Het is ons door Maurits’ vader gegund de zaak over te nemen en er onze eigen draai aan te geven. Dat is ontzettend ﬁjn, maar brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. Een groot aantal mensen werkt al lang bij de onderneming en moest wel even wennen aan onze manier van doen en aan de veranderingen, maar inmiddels loopt het heel goed. En zijn we ontzettend blij dat we weer lekker samen onze vrijdagmiddagborrel TEKST My happy writings | FOTO Tycho Müller

op het Waagplein kunnen houden. Want het samen gezellig hebben zorgt ook voor een prettige werksfeer en is voor ons heel belangrijk.”

Reportage

De slogan van Otto’s, alles voor kantoor, zegt niets te veel. In Broek op Langedijk hebben ze echt álles voor je kantoor. Van een kantoorvakhandel is het familiebedrijf uitgegroeid tot een allround speler en totaaladviseur op het gebied van kantoorinrichting. Directeuren Jacob de Jong en Maurits Otto nemen ons mee in hoe ze dat hebben aangepakt.

Het kantoor is geen huis Maurits: “De meesten van onze klanten zijn MKBondernemingen waarbij de rol van het kantoor door de pandemie niet echt wezenlijk veranderd is. Het is voor veel ondernemers nog steeds prettig als medewerkers fysiek op kantoor zijn. Wel wordt de vorm meer hybride en is er, in tegenstelling tot de kantoortuinen van voorheen, meer behoefte aan rust, afstand en privacy. En thuis aan snelle VPN-verbindingen en goede bureaus en stoelen. In die aanpassingstrajecten kunnen wij ook heel goed faciliteren. Bijvoorbeeld door ‘belcellen’ op een werkvloer te plaatsen waar mensen even rustig een telefoontje kunnen plegen, maar die niet veel ruimte in beslag nemen. Of door adviezen te geven voor de inrichting van de thuiswerkplek. We blijven wel West-Friezen, wij denken dat je niet moet doorslaan in de huiselijkheid, het blijft een werkplek. Dus bij ons zul je niet snel zitzakken zien, maar wat warmte en kleur kan nooit kwaad. Ons kantoor en de kantoren van onze partners in het gebouw zijn eigenlijk onze levende showroom. Alles wat je ziet verkopen we. Maar dat is nu geen verrassing meer, haha.”

Waardevol netwerk “Hoewel we alles verkopen”, besluit Jacob, “kunnen we natuurlijk niet alles zelf. We hebben een groot netwerk van aannemers, architecten, schilders enzovoort. Daar zijn we sowieso van, van netwerken. We denken echt dat je samen verder komt dan alleen en dat je elkaar altijd kunt helpen. Mede daarom zijn we ook lid van INTO business geworden. Hopelijk kunnen we binnenkort onze eerdere plannen waarmaken om collega-ondernemers te ontmoeten, zoals een netwerkbarbecue op ons terrein organiseren. Met allerlei stakeholders samenkomen en goede verbindingen leggen om klanten tevreden te maken. Da’s toch mooi?” OTTO’S ALLES VOOR KANTOOR Broekerwerf 14 | 1721 PC Broek op Langedijk 0226 - 31 60 11 | info@ottos.nl www.ottos.nl

SAMEN WERKEN is het thema van onze zomeruitgave

IN JE EENTJE BEGIN JE NIETS. Laat het mij weten via jorn@intobusiness.nu

De volgende INTO business verschijnt in juni 2022

Column

Koffie, koffie, lekker bakkie koffie

Er stonden drie mensen voor ons in de rij. Een jonge meid achter de bar met kort zwart krullend haar, een neuspiercing en een wijde zwarte trui, maakte met een glimlach op haar gezicht rustig alle koffietjes klaar. “Do you wan’t your flat white with cowmilk, oatmilk or sproud?” hoorde ik haar zeggen. “Loop ik weer achter? Wat is sproud?”, vroeg ik mijn vriendin. “Je loopt achter inderdaad, dat is melk van gele spliterwten.” Het was een ratatouille van materialen en stijlen. Een verscheidenheid aan lampen, nisjes in de muur, houten stoelen met spijlen, een grote fauteuil en verschillende planten. Op een plank achter de bar stonden een porseleinen luipaard, een lavalamp en een Jezusbeeld naast elkaar. Ik hoorde twee nette dames aan de tafel naast ons de planning van de dag doornemen. Op hun tafel stond een bordje met daarop een laptop met een rood kruis er doorheen en er lagen diverse kranten. Aan een kleine houten bar was een man op een kruk komen zitten met rastahaar tot over zijn kont. Op de achtergrond hoorden we een vaag synthipop-nummer uit de beginjaren ’80. Ik koos zoals altijd voor de filterkoffie en mijn vriendin voor de flat white (zonder gele spliterwten!). We gingen zitten op de bank achter het grote etalageraam. Mijn mok werd op de vensterbank voor mij gezet en zat tot de rand toe gevuld met heerlijk geurende koffie. Ineens moest ik aan deze column en de naderende deadline denken. Ik had het lang laten liggen, want vond het een lastig thema. Wat is nu het DNA van een bedrijf? De koffie was inmiddels op. “Zullen we FOTO Michel ter Wolbeek

MARTEN VAN BUITEN

Laatst wandelde ik ’s ochtends vroeg met mijn vriendin in Amsterdam. Sinds corona verworden tot ons ochtendritueel. “Caffènation of Coffee & Juices?”, vroeg mijn vriendin aan het einde van de wandeling. “Caffènation deze keer.”

nog een kopje doen?” Het was moeilijk om hier de verleiding van een tweede bakkie te weerstaan. De heerlijke koffie maar vooral de eigen unieke sfeer, maakten een vertrek uit deze zaak altijd lastig. Maar we moesten echt weg. Ik moest nog een column schrijven. Marten van Buiten (44) woont al jaren in Amsterdam samen met Cindy. Hij is advocaat sinds 2004 en vanaf 2013 partner bij Spectrum Advocaten in Haarlem. Zijn expertise is vastgoedrecht. Zijn slogan: ‘Een verloren zaak bestaat niet. Er is altijd een oplossing.’

Documenten, planten en insecten voor de eeuwigheid digitaal bewaard

PICTURAE ONTSLUIT DE GESCHIEDENIS

Bruno Giebels

“Ik gun het iedereen om op een plek te werken, waar je het ﬁjn hebt. Het leven is veel te kort om met tegenzin aan het werk te gaan.” Bruno Giebels, CEO van Picturae, spreekt met zijn hart wanneer hij deze woorden uit.

Picturae is zonder twijfel een speciale onderneming. Het bedrijf bestaat al 25 jaar, maar slechts weinig mensen kennen het. Bruno en zijn medewerkers opereren namelijk in een nichemarkt: het digitaliseren van erfgoedcollecties. Musea,

Gevoelige stukken Bruno licht toe: “Wij ontsluiten het erfgoed, dat tot nu toe verstopt lag in dozen en in kelders. Met het digitaliseren van al deze stukken en onze zelf ontwikkelde software wordt alle informatie zichtbaar en vindbaar.” Er is een brede variatie aan waardevolle documenten, die gedigitaliseerd worden: van familieboeken tot aan complete overheidsbestanden. Ook heel gevoelige zaken vallen hieronder. Bruno: “We zijn nu in Duitsland bezig met het nationale archief uit de periode in Duitsland van 1933 tot 1945. Dat ligt gevoelig qua informatie en het is een kwetsbare collectie.” Voor dit soort opdrachten verplaatst Picturae haar machines en materialen naar de locatie, waar deze stukken opgeslagen liggen.

Digitalisering Bruno wijst naar een grote digitaliseringsmachine: “Daarnaast zijn we nu bezig met de notariële aktes uit de Gouden Eeuw voor het gebied rond Amsterdam. Pagina na pagina wordt gedigitaliseerd. We gebruiken ook artiﬁcial intelligence om de handgeschreven tekst om te zetten in getypte tekst.” De boekruggen liggen in een holte, zodat de boeken zo min mogelijk beschadigd worden. De CEO heeft voor ieder personeelslid een vriendelijk woord en er hangt een heel prettige sfeer. “Mensen met allerlei achtergronden werken hier: hoog en laag opgeleid, autochtoon en allochtoon. Van kunstgeschiedenisstudenten tot huismoeders, maar ook projectmanagers en engineers, die ervoor willen zorgen dat archiefstukken digitaal behouden blijven voor opdrachtgevers zoals de Koninklijke Bibliotheek en het Rijksmuseum. Het is dankbaar werk, want onze klanten zijn altijd enorm blij wanneer hun stukken volledig gedigitaliseerd en dus veiliggesteld zijn.”

Plezier Picturae heeft 140 mensen in dienst, waaronder ca. 35 software developers, maar kan best nog een aantal extra professionals gebruiken. “Als je toch TEKST Joep Derksen | FOTO Michel ter Wolbeek

ontwikkelaar bent en je voelt je aangesproken voor onze missie, het ontsluiten van erfgoed, dan kun je hier leuk werk doen. Ik zou het iedereen gunnen om bij Picturae te komen werken. Het leven is veel te kort. Je wordt er zelf gelukkiger van wanneer je op een plek zit waar je plezier heb. Die ﬁlosoﬁe heb ik altijd al gehad. Natuurlijk is het spannend om je baan op te zeggen. Maar heb het lef om een baan te zoeken waar je blij van wordt!”

Reportage

bibliotheken en archieﬁnstellingen vanuit de hele wereld maken gebruik van de diensten van Picturae om hun collectie te digitaliseren en online toegankelijk te maken.

Insecten Picturae digitaliseert niet alleen documenten, maar ook gedroogde planten en zelfs insecten. Bruno: “In de hele wereld zijn er een paar honderd instituten, die grote collecties van insecten en herbaria hebben. In Nederland is dat bijvoorbeeld Naturalis. Dan praat je al gauw over collecties van miljoenen insecten. Deze insecten fotograferen we van drie kanten: van voren, van opzij en van bovenaf. Zo krijg je een compleet overzicht van elke soort ﬂora en fauna die op deze manier voor eeuwig behouden blijft en toegankelijk wordt voor wetenschap en publiek.” Wat niet veel mensen weten, is dat Picturae in feite haar eigen versie van Wikipedia heeft opgezet. Bruno: “We hebben het crowdsourcingplatform ‘Vele Handen’. Vrijwilligers kunnen helpen met het beschrijven van een collectie; met het overtypen of aanvullen. Dat is heel succesvol; we hebben 20.000 vrijwilligers die dat doen. Vaak melden zij zich aan via de erfgoedinstellingen, die hun achterban hiervoor benaderen.” Picturae maakt het ook aantrekkelijk voor de deelnemers aan ‘Vele Handen’. “Mensen kunnen prijzen winnen door bijvoorbeeld de meeste informatie te controleren.”

Toegankelijk maken Bruno geniet enorm van zijn werk: “Het is ﬁjn om bij te dragen aan het behoud van de historie. Ik houd van geschiedenis. Ik interesseer me voor mijn eigen woonomgeving en de wereldgeschiedenis. Hier bij Picturae draag ik bij aan het bewaren, het makkelijk toegankelijk maken en het beschermen ervan.” PICTURAE J. Duikerweg 14 | 1703 DH Heerhugowaard 072 - 535 57 69 | contact@picturae.com www.picturae.com

Op zoek naar enthousiaste stagiaires? Wij leiden op voor specialistische mbo-opleidingen en maatwerktrajecten in de branches Travel & Hospitality, Luchthaven & Luchtvaart en Logistieke Dienstverlening. Kijk voor het aanbod op www.mbocollegeairport.nl

Neem gerust contact op en leg uw vraag aan ons voor. Wij doen ons uiterste best om u van dienst te zijn. Bel of mail Mw. N. Schiphorst, Manager Communicatie.

T M E

023 - 569 36 23 06 - 81 68 70 20 n.schiphorst@rocva.nl

Column

Altijd in beweging Het DNA van de mens is een vast gegeven, het verandert niet tijdens het leven. Dat is anders voor bedrijven, hun DNA is eigenlijk altijd in beweging, in ontwikkeling. Dit wordt door vele factoren bepaald. Het maatschappelijk speelveld, het personeel van de onderneming, de fase waarin de onderneming, én in het MKB de ondernemer, zich bevindt. En zo zijn nog veel meer invloeden te bedenken.

We richten ons nu onder meer op box allocatie. Verder zie je dat de maatschappij verder ‘’verjudiceert’’. Alle zaken worden meer en meer juridisch benaderd. Hierdoor krijgen onze bedrijfsjuristen een prominentere plek bij de advisering om mogelijke schade te beperken. Verder adviseren wij onze cliënten op bedrijfseconomisch gebied om waarde te creëren in de onderneming. Dit omdat wij zien dat veel MKB ondernemingen worden overgenomen, vaak door derden partijen omdat hun kinderen het bedrijf niet willen voortzetten. Ook aan de personeelskant van ons bedrijf verandert ons DNA. Jongere medewerkers kijken anders naar werk dan dat dat vroeger werd gedaan. En juist vanwege het tekort aan personeel in de markt moeten we juist jonge mensen een mooie uitdaging bieden in het werk. Snel betrekken bij cliënten, verantwoordelijkheid geven en hen begeleiden naar volwaardig adviseurschap. Hierbij speelt het permanent aanbieden van workshops en opleidingen een grote rol. Op die manier creëren we binding met mensen. En waar sta ik dan? Ik ben al 32 jaar betrokken bij PKF Wallast. Hoewel we veranderen, ontzorgen

FOTO Martine Goulmy

ERIC GORT

Dit geldt ook voor PKF Wallast. Wij adviseren onze cliënten proactief, dat deel van het DNA blijft onveranderd. Maar op welke wijze onze cliënten adviseren wijzigt wel in de loop van de tijd. Vroeger waren de tarieven in de inkomstenbelasting veel progressiever waardoor advisering op tariefmatiging een belangrijke rol had. Dit is door de afvlakking van de tarieven anders geworden.

we nog steeds onze cliënten en adviseren we hen proactief met creatieve oplossingen en helpen hen de risico’s te verminderen. Ik ben goed op mijn plek! Eric Gort, senior adviseur bij PKF Wallast, Schiphol-Rijk Hij is een breed georiënteerde adviseur met een zeer praktische inslag. Getrouwd en vader van vijf kinderen. Houdt van het Bourgondische leven en heeft koken als hobby. Houdt wel van een beetje pit! Is betrokken bij Hospice Bardo in Hoofddorp.

Colofon INTO business Haarlem en IJmond Thema Zomer 2022 Samenwerken In je eentje begin je niets Thema Herfst 2022 De ondernemer van nu ‘Ik doe dingen anders’ Thema Winter 2022 Vastgoed is bruggen bouwen

INTO business Haarlem en IJmond verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle Uitgeest bedrijven en instellingen Heemskerk binnen Haarlem, Uitgeest, Heemskerk, Beverwijk, Beverwijk Velsen-Noord, IJmuiden, Velsen Velserbroek, IJmuiden Noord Heemstede en Cruquius. Velserbroek

UITGEVERIJ

INTO business Magazine B.V.

ADRES

A. van Leeuwenhoekweg 36-A5 Haarlem

2408 AN Alphen aan den Rijn E-MAIL

jorn@intobusiness.nu dennis@intobusiness.nu

TELFOON

0172 - 51 52 00

INTERNETADRES

www.intobusiness.nu

UITGEVERS

Jorn Janmaat en Dennis Captein

REDACTIE

myhappywritings Judith Truijens, Dennis Captein en Joep Derksen

COÖRDINATIE

Linda Persoon

COLUMNISTEN

Eric Gort, Marlies Dekkers, Vincent

Heemstede Cruquius

Andere INTO business regio's

Vermeulen, Vincent Kloppers, Marten van Buiten, Veerle Focke en Menno Mönch FOTOGRAFIE

De Beeldredacteur / Michel ter Wolbeek en Martine Goulmy, Julia Captein en Tycho Müller

VORMGEVING

Sevenwords, Erik Straver

VERKOOP

Jorn Janmaat (06-13282829) of mail via jorn@intobusiness.nu Dennis Captein (06-16952512) of

DRUK

mail via dennis@intobusiness.nu Veldhuis Media, Meppel

ADRES-

Adreswijzigingen kunnen

WIJZIGINGEN

doorgegeven worden via

Alphen Alkmaar Amstelland De Venen Duin- en Bollenstreek Gouda Haarlemmermeer Leiden Zaanstreek Zoetermeer

Zaanstreek

info@intobusiness.nu

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op info@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring. COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, ﬁlm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Column

Bedrijfs-DNA is puur ondernemersgoud

Mijn missie was namelijk glashelder: vrouwen het zelfvertrouwen geven de wereld te veroveren. 'Dare to dream, dare to grow, dare to be'. Doordat mijn bedrijf werd geboren met een duidelijk DNA - zoals godin Athena die gekleed in volledige wapenrusting uit het hoofd van Zeus tevoorschijn sprong - was het meteen méér dan alleen een bedrijf - het was een merk. Ook zonder Nyenrode-diploma wist ik: bedrijfs-DNA is puur ondernemersgoud. Al snel leerde ik ook: hoe preciezer je het DNA van je bedrijf kunt duiden, des te beter je anderen kunt inspireren mee te gaan in jouw droom; je personeel en de consument, maar ook de bank die je om een lening vraagt. Het is zowel het kloppend hart als het kompas van je bedrijf. Het is wat je merk staying power geeft - het aankomend 30-jarig jubileum van marlies|dekkers zegt genoeg. Inmiddels help ik vrouwelijke entrepreneurs hun eigen ondernemersgoud te vinden. "Blijf dicht bij jezelf", druk ik ze op het hart. Het DNA van de ondernemer en het bedrijf zijn namelijk nauw met elkaar verbonden. In mijn geval vertelt mijn motto zelfs mijn levensverhaal. Dare to dream: mijn dromen lieten mij zien dat de wereld groter was dan een Brabantse arbeiderswijk. Dare to grow: al lerend en groeiend kon ik mijn potentieel vervullen. Dare to be: waardoor ik uiteindelijk in mijn kracht durfde te staan als ondernemer. Het mooie van ondernemen is dat het daar niet bij blijft. Jij vormt niet alleen jouw bedrijf; jouw bedrijf vormt jou ook! Ondernemen houdt je voortdurend een spiegel voor. Het is als een puntenslijper voor je karakter: met elk leermoment wordt je geest scherper 'geslepen'. En die kennis stop je weer in je onderneming. Zo blijf je samen groeien, jij en je FOTO Mark Uyl

MARLIES DEKKERS

Een hopeloos geval. Zo werd ik ongetwijfeld gezien toen ik bijna 30 jaar geleden begon met ondernemen. Ik had geen netwerk, geen ervaring, geen grote zak met geld. Een brutaaltje op hakken met grote dromen. Maar wat bleek? Juist in die dromen lag mijn toekomstige succes besloten!

bedrijf. Als een prachtige, eindeloze DNA-spiraal. Dat had zelfs dat brutaaltje op hakken 30 jaar geleden niet durven dromen! Marlies Dekkers (1965) is een modeontwerpster met een missie. Onder het motto 'Dare to dream, dare to grow, dare to be' viert en accentueert zij het zelfvertrouwen van vrouwen met haar lingerieen badmode. Met ruim 25 jaar ervaring in het ondernemerschap is Marlies inmiddels een veelgevraagd businesscoach en gastspreker. Ook is ze te zien als presentatrice; voor het spraakmakende YouTube-programma De Nieuwe Wereld interviewt zij o.a. ondernemers, wetenschappers en intellectuelen.

Maakt Rijden Geweldig

VAN POELGEEST IN HAARLEM, DUURZAME VOORSPRONG.

VOORUITSTREVEND, DUURZAAM EN DE EERSTE.

Aan de Zeeweg, bij Bloemendaal aan Zee, vindt u een uniek zonnepark. Het is het Nederland’s eerste parkeerterrein met een overkapping van zonnepanelen. Een overkapping is handig, want zo staat uw auto in de schaduw terwijl u van een dagje strand geniet. De zonnepanelen, zijn fantastisch want op deze manier wordt er jaarlijks voldoende stroom opgewekt voor 600 huishoudens. Uiteraard profiteert een elektrische auto hier ook van. Met de stroom van de 5.000 zonnepanelen kunt u moeiteloos laden bij één van de 15 laadpalen. Effectief & duurzaam, dát is waar Van Poelgeest enthousiast van wordt. Waar Van Poelgeest minstens net zo enthousiast over is: de BMW i4. De eerste volledig elektrische Gran Coupé. Vooruitstrevend, duurzaam en de eerste. Kom hem ook ervaren bij één van de zeven Van Poelgeest vestigingen.

Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede T (023) 528 52 84

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl