IntoBusiness Magazine

MAART 2010

Zakenmagazine voor Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond

Gert de Jeu:

“Meubels kopen moet

een feestje zijn”

Het nieuwe elan van Grant Thornton

ROC Leiden richt zich op ondernemerschap

De Jong’s Autobedrijven zet volgende stap

a Merkch risma Dat ongrijpbare maar zeer relevante aura waardoor de doelgroep gevoelsmatig ervaart dat ze bij u moeten zijn. En niet bij een ander.

Moeten ze bij u zijn?

Dan moet u bij ons zijn. www.hartvoordezaak.nl

TE KOOP/TE HUUR Zoeterwoude, Noordbuurtseweg

Circa 178 m2 kantoorruimte en berging

TE HUUR Leiden, Verbeekstraat 2-12 Circa 1.500 m2 kantoorruimte Vanaf ca. 50 te huur

-

Nieuwbouwproject ‘Noordbuurtsehoek’ Gelegen op zichtlokatie Beschikt over bergruimte / garage Casco oplevering Aanvaarding in overleg Woonbestemming eveneens aanwezig

Koopsom: € 380.000,-- v.o.n.

Huurprijs: € 26.500,-- per jaar

TE HUUR Leiden, Rooseveltstraat 82 Circa 2.050 m2 kantoorruimte 0 Vanaf ca. 40 te huur

-

m2

-

Per direct beschikbaar Energiezuinig pand Zeer goede bereikbaarheid Mogelijkheid tot huren parkeerplaatsen in parkeergarage - Turn-key oplevering - BTW vrije huur behoort tot de mogelijkheden Huurprijs: € 125,-- per m2 per jaar Collegiaal met: Meeùs Bedrijfshuisvesting te Den Haag

TE HUUR Katwijk, Nijverheidstraat 6 Circa 1362 m2 kantoorruimte

m2

Zichtlocatie Zeer veel parkeerplaatsen Deelverhuur mogelijk Loopafstand treinstation en nabij rijksweg A4 Opleveringsniveau in overleg Per direct beschikbaar

Huurprijs: € 135,-- per m2 per jaar

VRIJHEIDSLAAN 35

2321 JR LEIDEN

- Zeer representatieve kantoorruimte gelegen op ’t Heen - Beschikt over eigen parkeerplaatsen op afgesloten buitenterrein - In delen te huur vanaf ca. 790 m2 - Aanvaarding kan per direct - Voorzien van alarmsysteem - Turn-key Huurprijs: € 109,-- per m2 per jaar Collegiaal met: Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij B.V. te Leiden TEL (071) 5 233 277

EMAIL info@basis.nl

NVM-BOG

WEBSITE www.basis.nl

voorwoord en inhoudsopgave

Als Leidenaren Leiden bouwen…

Leiden groeit en bloeit, ondanks dat de stad ingekapseld is. Er staat veel te gebeuren. Investeringen op allerlei vlakken worden gedaan om Leiden nog aantrekkelijker te maken.

Er is veel moois en er gaat nog veel meer moois gebouwd worden.

Toch ligt er een bedreiging op de loer: fileproblematiek. Wie in Leiden woont, maar elders werkt, ondervindt er dagelijks hinder van. En met alle bouwplannen in het verschiet zal dat nog erger worden. Toch is de oplossing hiervoor simpel. De beste oplossingen zijn altijd simpel. Zo simpel, dat ik ze zelf nooit bedenk.

Behalve in dit geval. U wilt weten over welke oplossing ik het heb? Komt-ie: Huur Leidse bedrijven in.

Is het zo simpel? Ja, zo simpel is het. Ga maar na, in de aannemerij gaan ploegen met busjes het hele land door. Leidse aannemers ook. Ze moeten wel, want veel bouwprojecten in Leiden ‘mogen’ niet door Leidse bouwers worden vervaardigd. Onder aanvoering van het onnavolgbare Europese aanbestedingsbeleid worden tal van mooie Leidse projecten gegund aan de Duraatjes, de Bammetje en de Ballastjes onder ons.

Stel je nou eens voor dat onze inwoners, werkzaam in de bouwsector, in Leiden aan het werk waren? Nu moeten ze ’s middags om drie uur het busje in om – in de file – naar huis te rijden, zodat ze om vijf uur thuis zijn. Ze zouden ook om vijf voor vijf kunnen stoppen en om vijf uur thuis kunnen zijn. Als ze maar dicht bij huis aan het werk zijn.

Dat heeft het volgende bijkomende voordeel: zou een Leidse aannemer niet meer ziel en zaligheid steken in zijn eigen stad dan een partij van buitenaf? Je laat je als Leidse aannemer toch

niet vertellen dat er ergens een tegel los ligt? Dat wordt diezelfde dag nog gerepareerd! Desnoods na vijven.

Er is nog een hoop te bouwen in en om Leiden. Komen daar dan ook weer mensen uit Hardinxveld-Giessendam, Hilversum en Nijmegen voor op en neer rijden? Ik stel voor dat de nog te bouwen projecten het tij eens gaan keren. Want wat is er mis mee om Leiden door Leidenaren te laten bouwen? We hebben bedrijven genoeg, expertise bij de vleet en de trots en betrokkenheid van de bouwers zou er alleen maar door toenemen. Hoezo je eigen economie stimuleren!

Of je als aannemer nou een weg aanlegt of een pand bouwt in Zuid-Hollebokskonten of in je eigen Leiden, dat maakt alleen al op de weg meteen een verschil!

Oscar Middeldorp Uitgever Leiden IntoBusiness

12 08

14 20

17 LEIDEN INTOBUSINESS 04

23

24

ACTUALITEITEN

28 30 34

06 49 52 57 58

Actueel Lady IntoBusiness Gemeente Leiden Actueel Zorg en Zekerheid Leiden Basketball

COLUMNS 18 Eddy Staas 27 Pietia Laarhoven 39 Martijn van Pelt 45 Ronald Schenk 51 Henny Rietkerk 56 Joost Bleijie

REPORTAGES

36 46 Op de voorpagina Grote foto: Raymond, Maarten, Jacqueline en Dimitri van Licht & Interieur en De Bedenkers (foto: John Brussel)

Linksonder: Steven den Ouden (l) en Ron Hogenboom (foto: John Brussel)

Midden onder: Hugo Snabilie (foto: John Brussel)

49

08

12 14 17 19 20 23 28 30 33 34 36 40 42 54

Licht & Interieur, De Bedenkers en Houweling Kunst van ‘t Wonen Groen Media Services Grant Thornton Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij Credifixx Incassoservice De Jong’s Autobedrijven TeekensKarstens ABS Den Elzen ROC Leiden MultiLease All Class Catering Zuid-West Schoonmaakbedrijf Van Berge Henegouwen Hemcar BeMeCo Installatietechniek

INTERVIEWS 24 Willem van Kooten 46 Augie Jong a Tai

interviewt Remko Jansen

LIFESTYLE 60 Business & Style

EN VERDER 62 Colofon

Rechtsonder: John Millenaar (l) en Harold de Jong (foto: John Brussel) LEIDEN INTOBUSINESS 05

ACTUEEL

Leiden Culinair 2010 Eén van de toppers van de Leidse zomer.

Een festival dat staat als een huis, na het Preuvenement in Maastricht is er geen ander culinair festival in Nederland met een langere traditie. Leiden Culinair opent dit jaar van donderdag 1 juli tot en met zondag 4 juli de poorten.

Restaurateurs uit Leiden en omgeving presenteren zich aan de bezoeker met een proeverij van hun beste gerechten.

Hun inzet en professionaliteit staan garant voor een succesvol en sfeervol festival in het hartje van de Leidse binnenstad. Goed voor de stad, een trekker van formaat als het gaat om bezoekers

van binnen en van buiten de stad. En door de jaren heen heeft het evenement aangetoond ook prima de brug te slaan met het bedrijfsleven. Ondernemers ontmoeten elkaar op Leiden Culinair, bedrijven en organisaties zien steeds vaker de toegevoegde waarde van het evenement bij het inrichten van hun relatiemarketing. Van Oerle Nettpro, Grolsch/Boonekamp maar ook Kunsthuis Leiden en Verver standbouw. Het zijn slechts enkele voorbeelden van bedrijven die hun relaties ontvingen tijdens Leiden Culinair. Naast de waarde als relatie-evenement gaven zij met hun

sponsoring bovendien blijk de stad Leiden een warm hart toe te dragen. Want zonder de steun van de sponsoren is dit festival, dat volledig steunt op particulier initiatief, niet mogelijk.

Het bestuur van de organiserende stichting is samen met de restaurants inmiddels begonnen aan het voorbereiden van editie 2010. Als u dat op de voet wilt volgen, is dat bijvoorbeeld mogelijk via Twitter, @leidenculinair. Het bestuur komt verder graag in contact met geïnteresseerde sponsoren, nadere informatie vindt u op www.leidenculinair.nl.

n-media van Carl Meijer in andere handen Ondernemer Carl Meijer heeft zijn internetbedrijf n-media, zes jaar na de oprichting, verkocht. In zes jaar tijd wist Meijer zijn bedrijf uit te bouwen tot een volwassen onderneming. De jonge ondernemer werd vorig jaar door Elsevier uitgeroepen tot één van Nederlands meest veelbelovende talenten. In 2009 heeft Meijer een akkoord gesloten voor de overname van een deel van de activiteiten van zijn internetbedrijf.

Kort geleden heeft de jonge ondernemer de resterende activiteiten verkocht. Meijer’s internetbedrijf ontwikkelde onder andere complexe internetsystemen en software en leverde internetmarketing diensten. Alle activiteiten van het internetbedrijf zijn in delen aan concurrenten verkocht. Dat LEIDEN INTOBUSINESS 06

Carl Meijer Meijer later ondernemer zou worden, was al duidelijk toen hij 6 jaar was. Onder de

carport van zijn ouderlijk huis runde hij zijn eigen groentewinkeltje. Tien jaar later schreef de jonge ondernemer op 16-jarige leeftijd zijn internetbedrijf n-media in bij de Kamer van Koophandel. Twee jaar na de oprichting van zijn internetbedrijf wilde Meijer zich ook weer op de verkoop van producten richten. Hij ontwikkelde de WonderVaas, een bloemenvaas die onder warm kraanwater in elke gewenste vorm gekneed kan worden, en liet deze in China produceren. Meijer en zijn WonderVaas kregen in de (inter)nationale media bekendheid, waarna jaarlijks tienduizenden WonderVazen over de toonbank vlogen.

Diverse andere succesvolle producten volgden.

ROC Leiden nieuwe sponsor LEF Met de ondertekening van de sponsorovereenkomst tijdens de vierde en tevens laatste voorronde van LEF heeft het ROC Leiden zich voor de komende jaren verbonden met LEF. Hugo Snabilie tekende het contract namens het ROC Leiden: “Het ROC Leiden heeft voor de samenwerking gekozen omdat er voor ons op diverse punten raakvlakken zijn. Wij hebben veel leerlingen die na hun opleiding bij het ROC Leiden als zelfstandige aan de slag gaan, wij willen deze starters motiveren om deel te nemen aan LEF waardoor zij direct een vliegende start hebben. Robby’s, de winnaar van de 3e voorronde is een oud-leerling van ons. Daarnaast is het natuurlijk zo dat het ROC Leiden onlosmakelijk verbonden is met het bedrijfsleven in de Leidse regio, tijdens de drukbezochte LEF bijeenkomsten

komen wij met veel van deze bedrijven in contact.”

LEF finale De finale van LEF vindt op dinsdag 8 juni plaats in Theater Castellum in Alphen aan den Rijn. Deze finale belooft één van de mooiste ooit te gaan worden, dit niet alleen door de vier fantastische kandidaten die allen een voorronde gewonnen hebben, maar zeker ook door de entertainment die u die avond krijgt voorgeschoteld. Jort Kelder neemt, net als vorig jaar, de presentatie voor zijn rekening en daarnaast kunt u rekenen op een aantal superacts. Toegangskaarten voor de finale kunt u als ondernemer binnenkort reserveren via www.heblef.nl. Voor het vervoer tussen Alphen aan den Rijn en Leiden kunt u gebruik maken van een speciaal voor deze avond opgezette pendeldienst.

www.intobusiness.nu Op 10 december ging de nieuwe website van Leiden IntoBusiness online: www.intobusiness.nu. Deze site bevat naast actuele nieuwsartikelen frequent wisselende columns, opiniërende verhalen waarbij de lezer om commentaar wordt gevraagd, een agenda met een compleet overzicht van wat er in Leiden op business-to-businessgebied te beleven valt, een poll en natuurlijk een flashbook van de meest recente Leiden IntoBusiness.

Uitgever Oscar Middeldorp werkt momenteel met de reclamespecialist Herbert van Hoogdalem aan een gimmick met betrekking tot de Top 50 van machtige managers, die gelieerd zal zijn aan de nieuwe site. “Ik heb Herbert gevraagd of hij daar iets voor wilde bedenken”, aldus Middeldorp. “Hij kwam met het idee

voor een ‘wedsite’. Leidenaren kunnen via deze site wedden wie de machtigste persoon van dat jaar zal worden. De lijst der machtigen plaatsen we altijd in het decembernummer. Mensen kunnen wedden tegen een bescheiden inlegbedrag.

Dat moet je denken aan tien euro of zo.

De pot is uiteindelijk voor degene die het goed geraden heeft. Natuurlijk hebben we het erover gehad of dat geld niet naar een goed doel of een startende ondernemer zou moeten. Maar nee, wedden is wedden en de winnaar krijgt het geld.”

Momenteel wordt onderzocht of een en ander juridisch is toegestaan. Middeldorp: “Ik verwacht geen problemen, maar als zoiets onverhoopts toch niet mag, dat verzinnen we er een variant op. Gaat het rechtsom niet, dan gaan we linksom.”

Helpvraag ondernemers in 2009 sterk gestegen In 2009 heeft Regio Rijnland van Ondernemersklankbord 15 procent meer aanvragen voor hulp gekregen dan in 2008. Een stijging van 190 aanvragen in 2008 naar 219 in het afgelopen jaar.

In Alphen aan den Rijn steeg het aantal aanvragen met liefst 50 procent tot 80. Ook in Katwijk (17), Kaag en Braassem (9) en Bodegraven (12) steeg het aantal aanvragen. In Leiden (41) bleef het aantal net iets onder dat van vorig jaar. Over het algemeen kloppen vooral kleine ondernemingen van 1 tot 5 personeelsleden aan bij Ondernemersklankbord, namelijk 195. Van starters, ondernemers die beter willen of willen doorgroeien tot en met ondernemers met financiële problemen.

Veel kleine ondernemers en ZZP-ers hadden het in 2009 zeer moeilijk. De winstgevendheid van de bedrijven is sterk teruggelopen. Maar liefst 42 procent van de aanvragers geeft aan dat de winstgevendheid onvoldoende is. In 2008 was dit maar 23 procent. De gevolgen van de kredietcrisis zijn in 2010 nog niet voorbij. Vooral de jonge bedrijven hebben onvoldoende vlees op hun botten om verdere daling van omzet op te vangen. Zeker in de sector bouw zullen meer bedrijven in grote problemen komen. Veel ontslagen werknemers zullen proberen een eigen bedrijf te starten. De eerste tekenen wijzen er op dat het aantal vrouwen dat een eigen bedrijf start aanmerkelijk hoger zal zijn dan in 2009. Ondernemersklankbord is bekend, maar Kamer van Koophandel, gemeenten en banken moeten ondernemers sneller en vaker verwijzen naar Ondernemersklankbord, www.ondernemersklankbord.nl. Dan kan Ondernemersklankbord meer ondernemers helpen met het verbeteren van hun bedrijf.

LEIDEN INTOBUSINESS 07

COVERSTORY Licht & Interieur, De Bedenkers en Houweling Kunst van ’t Wonen

Een drie-eenheid op

topniveau

Torsten Kroese (l) en Gert de Jeu

Niet iedereen weet dat achter Licht & Interieur in Leiden, De Bedenkers in Leiderdorp en Houweling Kunst van ’t Wonen in Alphen aan den Rijn dezelfde initiatiefnemer schuilgaat: Gert de Jeu. Maar eigenlijk is dat ook niet zo belangrijk, want het zijn de creatieve teams in de winkels zelf die de relatie met hun klanten onderhouden. “Al is het wel zo dat al onze klanten profiteren van de drie-eenheid die we op zo’n korte afstand van elkaar gecreëerd hebben”, zegt de ondernemer.

TEKST GHISLAINE BRONGERS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEIDEN INTOBUSINESS 08

Vijf jaar finetunen “Ergens in 2002, 2003 werd ik gebeld door de voormalige eigenaar van Licht & Interieur in de Leidse binnenstad”, begint De Jeu zijn verhaal. “Hij zei tegen mij: ‘Jij gaat mijn bedrijf overnemen.’ Mijn eerste reactie was ‘echt niet!’, maar die man zei heel wijs dat je nooit nee moet zeggen tegen iets dat je niet gezien hebt.

Zo kwamen we toch om de tafel en van het één kwam het ander: in 2003 werd ik

eigenaar van Licht & Interieur.” Sindsdien hebben Gert de Jeu en zijn team veel tijd en aandacht gestoken in het finetunen van de bijzondere winkel, die op dat moment al twintig jaar in het monumentale pand aan de Breestraat gevestigd was. “Wat eigen was hebben we eigen gelaten, maar we hebben het gezicht van de winkel toch wel aangepast. En ook in een goede samenstelling van het team is veel energie gestoken.” Pas sinds 2 jaar is De Jeu, een gepassioneerde perfectionist, echt tevreden over zijn winkel in Leiden. We hebben in Maarten en Raymond twee supercreatieve binnenhuisarchitecten gevonden, die de meest waanzinnige plannen uitwerken.

Of het nu gaat om een gehele woning of een compleet kantoorpand. Ook in deelopdrachten zijn ze goed, zoals het vinden van de perfecte zitbank voor een bepaald interieur of het maken van een mooi verlichtingsplan voor een bestaande inrichting. En wat ik erg belangrijk vind: ze stáán echt voor hun winkel.”

Licht & Interieur is echt een hele bijzondere zaak, vindt Gert de Jeu. “Dat komt door de onderscheidende collectie designmeubelen, maar nog meer door de mensen die daar vervolgens een prachtig idee omheen bedenken. Weet je, mooie meubels kun je overal krijgen, maar dat zegt nog niet dat ze bij je passen. Wij maken altijd individuele plannen.” En het gaat om het totaalplaatje, waar verlichting – zoals de naam van de winkel onderstreept – nadrukkelijk onderdeel van uitmaakt. “Je kunt een fantastisch interieurplan bedenken, maar heb je beroerde verlichting, dan komt het helemaal niet

‘Meubels kopen of een geheel interieur vernieuwen moet een feestje zijn’ tot zijn recht”, legt De Jeu uit. “Daarom volgen we de ontwikkelingen op de voet en werken we met de nieuwste lichttechnieken als LED-verlichting en energiebesparende concepten. Zo halen we het maximale effect uit de interieurplannen voor onze klanten.”

Individuele begeleiding en alle aandacht Ook bij De Bedenkers in Leiderdorp staan individuele uitgangspunten en onderscheidende creativiteit centraal. De Jeu: “Wie kennis maakt met binnenhuisarchitecten Edwin en Dimitri snapt meteen waarom de winkel heet zoals hij heet.

Zij zíjn de bedenkers!” De Bedenkers is een opvallend concept op woonboulevard WOOON Leiderdorp. “We bieden hele mooie merken als Minotti en Poliform, terwijl andere winkeliers zich meer op het middensegment richten.” Op de vraag of hij met De Bedenkers op de Leiderdorpse meubelboulevard dan niet uit de toon valt, zegt De Jeu: “Nee, juist niet. Er zijn altijd mensen die van mooie dingen houden en graag persoonlijk bediend worden. Kopers verwachten op dit niveau individuele begeleiding en alle aandacht.

Terecht, overigens, want dit is waar wij in geloven: meubels kopen of een geheel interieur vernieuwen moet een feestje zijn.

Iets waarvan niet alleen de winkelier beter wordt, maar vooral ook de klant.”

LEIDEN INTOBUSINESS 09

Net als Licht & Interieur richt De Bedenkers zich zowel op het particuliere als het zakelijke segment, waarbij zakelijke projecten vaak voortkomen uit een eerdere privéopdracht. “Vanwege het segment waarin wij actief zijn, hebben we in onze winkels vaak met beslissingsbevoegde mensen uit het bedrijfsleven en de overheid te maken. Moet er vervolgens iets op ‘de zaak’ gebeuren, dan denkt men toch weer aan ons. Omdat wat wij bieden volkomen anders is dan wat de gemiddelde projectinrichter biedt. Een voorbeeld? Wij hebben Medisch Centrum Kinderwens opnieuw ingericht. Besloten was dat er per se géén zakelijk interieur ontworpen zou worden. Door hiervoor samen te werken met De Bedenkers is een heel verrassend resultaat ontstaan.”

Wonen op topniveau Tot slot is er Houweling Kunst van ’t Wonen in Da Vinci, een kleinschalige woonboulevard voor het topsegment, die op initiatief van Gert de Jeu gerealiseerd werd in Alphen aan den Rijn. “In de toonzaal van Houweling Kunst van ’t Wonen presenteren we weer andere meubels en kunstobjecten dan bij Licht & Interieur en De Bedenkers. Met elkaar vormen de drie collecties een aanbod met voor elk wat wils en waarmee we alle kanten op kunnen.

Niet zelden komen de binnenhuisarchitecten van Licht & Interieur of De Bedenkers

Licht & Interieur Breestraat 139 2311 CM Leiden T 071 - 513 04 32 E info@licht-interieur.nl I www.licht-interieur.nl LEIDEN INTOBUSINESS 10

‘Wij bieden op korte reisafstand van elkaar drie interieurwerelden die enerzijds heel karakteristiek en anderzijds toch bijzonder complementair zijn’ samen met hun klanten naar Alphen aan den Rijn om daar meubelstukken of opstellingen te bekijken die in Leiden of Leiderdorp niet geboden worden. We merken dat onze klanten het verfrissend vinden dat op zo’n korte reisafstand van elkaar drie interieurwerelden bestaan die enerzijds zo karakteristiek en anderzijds zo complementair zijn.”

De Bedenkers Meubelplein 12 2353 EX Leiderdorp T 071 - 514 57 33 E info@debedenkers.nu I www.debedenkers.nu

Hij vervolgt: “Om alles goed te laten verlopen, hebben we logistieke en administratieve zaken achter de schermen centraal geregeld. Zo hebben we maximale invloed op het tijdstip van uitleveren, bijvoorbeeld als een klant meerdere meubels en objecten heeft besteld, en op de financiële afwikkeling ervan.”

“Met drie winkels hebben we een fantastisch aanbod én 100 jaar ervaring in binnenhuisarchitectuur. Dat koester ik”, stelt Gert de Jeu, die zich binnen zijn onderneming zoveel mogelijk als coach van zijn teams opstelt. “Onze adviseurs hebben allemaal hun eigen signatuur en zijn stuk voor stuk sociaal vaardig. Dit betekent dat we voor elke klant en elke uitdaging iemand kunnen presenteren waarmee het klikt, die zich helemaal kan verplaatsen in wat de klant wil. Misschien is dat nog wel het belangrijkste aspect van het feestje waar ik het eerder over had. Want bovenal vind ik dat het kopen van meubels of een interieur moet leiden tot een langdurige relatie.”

Houweling Kunst van ’t Wonen Euromarkt 6 2408 BL Alphen aan den Rijn T 0172 - 47 58 71 E info@houweling.nu I www.houweling.nu

Specialist op het gebied van: huur en verhuur - koop en verkoop taxaties - beleggingen

Zeer representatieve zelfstandige kantooren bedrijfsunits op een fraaie locatie aan de J.P. Thijsseweg (bedrijventerrein “Molenwetering” direct aan de snelweg N11) te Alphen aan den Rijn.

Deze nieuwbouw heeft een zéér compleet opleveringsniveau: Systeemplafond, inbouw-verlichtingsarmaturen, afgewerkte wanden, toilet, pantry, airconditioning, kabelgoten, lift, etc.

Huurprijs bedrijfsruimte 75 m²

begane grond

€ 7.500,=

Huurprijs kantoorruimte 90 m²

1e verdieping

€ 13.000,=

Huurprijs kantoorruimte 90 m²

1e verdieping

€ 12.000,=

Huurprijs kantoorruimte 90 m²

2e verdieping

€ 13.000,=

Huurprijs kantoorruimte 90 m² inclusief dakterras

2e verdieping

€ 14.950,=

Bovengenoemde bedragen zijn exclusief B.T.W. en servickosten.

Prins Bernhardlaan 4 • 2405 VZ Alphen aan den Rijn • Tel. (0172) 47 02 47 • Fax (0172) 47 63 59 • E-mail: info@basis.nl • www.basis.nl (Tevens vestigingen in Leiden, Gouda & Zoetermeer)

NVM-BOG

BEDRIJFSREPORTAGE Groen Media Services zet in op bredere dienstverlening

‘Van tevreden klanten enthousiaste klanten maken’

Groen heeft bij ondernemers in Leiden nog steeds een goede naam en is al meer dan 145 jaar een begrip in Leiden. Maar rond de jaarwisseling is Leiden ingeruild voor Leiderdorp. Vanuit de nieuwe locatie wil Groen Media Services nog klantgerichter gaan opereren en een bredere dienstverlening aanbieden.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Voor vestigingsmanager Eddie van Randeraad was de verhuizing een logische stap.

Doordat de productie binnen de Thieme GrafiMedia Groep wordt uitbesteed, zat Groen in de Leidse Rooseveltstraat in een te ruim jasje. “Het leek ons beter om ruimte te zoeken bij een zusje in de buurt van Leiden. Wij kwamen toen automatisch terecht bij GPB, een communicaLEIDEN INTOBUSINESS 12

tiebureau gelieerd aan diezelfde Thieme GrafiMedia Groep.”

Kruisbestuiving “GPB is heel sterk in het voortraject”, geeft Van Randeraad aan. De core business van GPB loopt uiteen van projectmanagement tot en met creatie, DTP en workflowoplossingen. “Wij zijn juist sterk in

print- en grafische dienstverlening. Doordat we nu onder één dak zitten, kunnen we elkaar richting de markt ook goed aanvullen. Je krijgt een mooie kruisbestuiving en dat is ook waarvoor we hier naartoe zijn gegaan. Samen staan we sterker!”

In het verleden was hier nog weinig sprake van. De drukkerij was het duurste productiemiddel van Groen. Een stilstaande drukpers betekende feitelijk inkomstenderving, dus werd er vooral ingezet om de drukpers draaiende te houden. “De focus was altijd gericht op het eigen productiemiddel. Extra dienstverlening voor de klant, zoals het bouwen van een bestelportaal, kon simpelweg niet, want we gingen voor de 10.000 brochures die gedrukt moesten

worden. Nu heb je die druk niet meer.

We hebben nu een veel bredere scoop richting de klant.”

Als een klant bij Groen Media Services een product vraagt, ziet de uit Maarssen afkomstige Van Randeraad twee mogelijkheden. “Je kunt de gegevens noteren en het product maken voor de vastgestelde prijs. Dat kan elke drukkerij uitrekenen en uitvoeren. Maar ik wil eerst op de stoel naast de klant plaatsnemen en door zijn ogen zijn wens bekijken. Wat wil hij met de brochure bereiken, wat is zijn doelgroep en hoe meet je de respons. De klant geeft input waarmee je verder kunt gaan.

Zijn er teksten nodig? Is er al nagedacht over de vormgeving? Vaak hoor ik dat ze dat nog moeten regelen. Wij kunnen hierin ondersteunen. We zijn gelinkt aan een groep waar alle disciplines aanwezig zijn om de klant optimaal te bedienen.”

Partnership Van Randeraad wil ook niet spreken over een relatie tussen klant en leverancier. Hij zoekt meer een gezamenlijk partnership.

“De klant kan in deze tijden soms niet anders dan besparen. Wij delen die zorg en gaan samen met de klant op basis van partnership kijken wat wij daaraan kunnen doen. Ik vind het zonde als ik straks 6000 ongebruikte brochures zie staan. Ook al heb ik dan mijn omzet binnen, het is toch een vorm van kapitaalvernietiging.”

Door het aannemen van het nieuwe concept, merkt Van Randeraad dat de performance van Groen Media Services onder

een vergrootglas wordt gehouden. De buitenwacht schrijft fouten dan al snel toe aan de verhuizing en het ontbreken van een eigen productiemiddel. “Wij zitten er zodanig bovenop dat er gewoon niets fout gaat. Wat we beloven, dat doen we ook.

Dan heb je bij de klant geen irritatie. Dat gaat perfect.”

Het eerste kwartaal van 2010 was voor Groen Media Services een fase van consolideren. Zorgen dat de bestaande en nieuwe klanten op een goede manier worden bediend. Als dit ingebed is, wil Van Randeraad de dienstverlening breder gaan trekken. Hij gaat er vanuit dat dit met ingang van het tweede kwartaal gaat spelen. “Als de klant straks iets met communicatie wil, bijvoorbeeld een brochure of een gadget voor een beurs, dan is het de bedoeling dat ze ons bellen. Daar wil

Drukkerij Groen is Groen Media Services Drukkerij Groen en Leiden waren onlosmakelijk met elkaar verbonden. Al bijna anderhalve eeuw lang. “We hebben de afgelopen maanden Groen Media Services ingericht”, vertelt Van Randeraad. “Wij zullen vanuit deze entiteit verder gaan met het bedienen van onze klanten. Het faillissement van Drukkerij Groen staat hier in principe los van. De eventuele effecten in de afhandeling hiervan zullen u niet raken.” Door de productie binnen de Thieme GrafiMedia Groep uit te besteden, dekte de naam ook de lading niet meer. “We waren Drukkerij Groen, maar we bieden meer dan alleen drukwerk. Dan is het logisch dat je een andere naam kiest”, verklaart Eddie van Randeraad de keuze voor de nieuwe naam Groen Media Services.

ik naar toe. Kom maar op met de meest gekke dingen, dan maken of bedenken wij wel een voorstel. Tot en met het bouwen van stands aan toe. Zo lang het maar met communicatie te maken heeft.”

Regisseursfunctie Voor Groen Media Services ziet Van Randeraad een regisseursfunctie. “Wij nemen de zorgen bij de klant uit handen. Wij regelen alles. Dan kan de klant die tijd in andere zaken steken. Dit is de manier om van tevreden klanten enthousiaste klanten te maken.”

Het uitbesteden van drukwerk binnen de groep biedt nog meer voordelen. “We laten het daar drukken waar het zo effectief en efficiënt mogelijk kan worden geproduceerd. Voor elke uitvoering van drukwerk werken wij met de juiste persconfiguratie. Zo hoeven we nooit te produceren op een inefficiënte pers”, aldus Van Randeraad. Hij ziet het als een win-win situatie. “Wij benutten de pers op de juiste manier, de klant kan rekenen op een marktconforme prijs. Daarnaast zullen we de klant ook adviseren wat voor hem het voordeligst is, aan de hand van wat zijn wensen zijn. In feite gaan we nog klantgerichter opereren dan voorheen. Zo proberen we de markt ook te benaderen.”

Groen Media Services Rietschans 71 2352 BB Leiderdorp T 071 - 579 75 00 E info@groenleiden.nl I www.groenleiden.nl LEIDEN INTOBUSINESS 13

BEDRIJFSREPORTAGE Het nieuwe elan van Grant Thornton

Facelift accountantskantoor

valt samen met aantreden nieuwe partner

Steven den Ouden (l) en Ron Hoogenboom

Bij binnenkomst in het Leidse kantoor van Grant Thornton springt de smaakvolle entree meteen in het oog. Op de eveneens aangepakte etages zie je geen aparte kamers naast elkaar meer, maar er is sprake van een open, lichte ruimte waarin de goed geklede werknemers makkelijk met elkaar kunnen communiceren. Het is een van de vele vernieuwingen waarmee Grant Thornton te maken heeft. Tegelijkertijd is Steven den Ouden als nieuwe partner aangetreden. “Het is leuk dat de vernieuwingen samenvallen met een stukje wisseling van de wacht”, geeft kantoormanager en partner Ron Hogenboom aan.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Grant Thornton is een van de grotere accountantskantoren in de Randstad. Op dit moment werken er in Leiden vijftig mensen. Hogenboom, al 23 jaar werkzaam bij Grant Thornton, is als certificerend accountant en adviseur hoofdzakelijk actief bij diverse (familie)bedrijven binnen het MKB in de Leidse regio. De 46-jarige LEIDEN INTOBUSINESS 14

inwoner van Hazerswoude is een van de vijf partners die het Leidse kantoor telt.

Verjonging Steven den Ouden is in mei vorig jaar van een ander accountantskantoor overgekomen. De focus van de 38-jarige Leidenaar ligt op grote en middelgrote ondernemin-

gen, waarbij vooral de controlepraktijk een aandachtspunt is. Sinds 1 januari behoort hij tot de partners van Grant Thornton. “Het is een uitdaging om daar samen met de collega’s een volgende stap in te maken en ook wat verjonging toe te voegen aan het team.” Den Ouden komt in de plaats van Leo Both die in december met pensioen is gegaan. Deze verjongingsslag past in de huidige fase waarin het kantoor zich bevindt.

Grant Thornton heeft gekozen voor een gefaseerde overname van de cliënten van Both. “De relatie tussen de cliënt en ons is vaak gebaseerd op personen”, legt Hogenboom uit. “Als die personen er langer zitten, dan loopt een relatie vanzelf door. Maar als zo’n persoon vertrekt, is het zaak dat tijdig kenbaar te maken en zijn opvolger te presenteren. We hebben dat met succes gedaan. Het managementteam is tevreden met de komst van

Internationale profilering De naam Grant Thornton kan de indruk wekken dat het om een Nederlandse vestiging van een internationaal kantoor gaat. Niets is minder waar. Grant Thornton is op en top Nederlands. Drie mensen waren 35 jaar geleden verantwoordelijk voor de oprichting van het kantoor. Onder de naam Chaudron & Co zagen drie vestigingen het levenslicht, in Woerden, Leiden en Alphen aan den Rijn. Later veranderde de naam in Arenthals Chaudron. Omdat het kantoor lid wilde zijn van een internationale federatie van accountantskantoren, onderging het kantoor in het begin van de jaren negentig een nieuwe naamswijziging naar Arenthals Grant Thornton. Vorig jaar besloten de partners de naam Arenthals te laten vallen. Hogenboom: “Je kunt een internationale profilering onder de naam Grant Thornton veel beter uitnutten.”

Steven en zijn expertise voegt wat toe aan ons team.” In de komende jaren zal ook Jan Kooijman als partner afzwaaien.

Hogenboom: “We zitten straks met vier partners. Dat is een uitstekende setting voor dit kantoor.”

Trots Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan het opknappen van het kantoorpand aan de Schipholweg. Grant Thornton zit nu op de begane grond en de eerste drie verdiepingen. De vierde etage is vorig jaar opgeknapt. De vijfde verdieping, waar Grant Thornton eerst zetelde, wordt straks verhuurd. “Wij hebben aangedrongen op het opknappen van de entree en de centrale ruimtes. Daar zijn we trots op”, aldus Hogenboom. De nieuwe entree stelt Grant Thornton in staat om cliënten op de begane grond te verwelkomen.

De werkwijze op de kantoorvloer is ook veranderd. In het verleden bestond de indeling uit kleine aparte kamers. Grant Thornton heeft bewust de keuze gemaakt om de kantoren lichter en ruimer te maken. “We werken veel met jonge mensen”, verklaart Den Ouden. “Zij vinden het fijn om op deze nieuwe wijze te werken. In een open ruimte communiceer je makkelijker met elkaar en overleg je eerder om te kijken of je wel de goede kant opgaat.

Het kamertjesgevoel bestaat niet meer.

Het brengt de accountants en belasting- en juridisch adviseurs dichter bij elkaar in het meedenken voor onze klanten.”

Hogenboom geeft toe dat hij deze aanpassing wel spannend vond. Uiteindelijk draait alles om efficiëntie. “Wij moeten voor de cliënten werken, want zij betalen

onze uren. Dan moet de tijd niet opgaan aan geklets. Nu blijkt dat de mensen genoeg discipline kennen om hun werk uit te voeren. Dat is enorm positief.”

Elektronische dossiers In het kader van de vernieuwingen heeft Grant Thornton ook een begin gemaakt met het verbeteren van de eigen werkprocessen. De ontwikkeling van de techniek bevordert een digitale werkwijze.

Het werken met elektronische dossiers betekent voor veel mensen in het kantoor een nieuwe omslag. “Qua timing was het mooi dat alles tegelijk viel”, zegt Hogenboom. “Het lijkt allemaal soepel in elkaar te lopen. Als je met z’n tweeën op een kamer zat, dan gingen ze samen bedenken hoe het moest. En een kamer verderop gebeurde precies hetzelfde. Nu zien ze het van elkaar en pakken ze het een stuk sneller op. Zo is er sneller sprake van uniformiteit. In het kader van efficiëntie is dat heel prettig.”

Al deze interne veranderingen bezorgen Hogenboom een goed gevoel. “We zitten hier al 35 jaar. Met dit nieuwe kantoor kunnen we de eerstvolgende tien jaar weer vooruit. Dat geeft onze cliënten een stukje zekerheid. Het is goed om te weten dat die continuïteit gewaarborgd wordt.”

Grant Thornton Accountants en Adviseurs B.V. Schipholweg 68d Postbus 2154 2301 CD Leiden T 071 - 524 09 09 E ron.hogenboom@gt.nl steven.den.ouden@gt.nl I www.gt.nl

Grant Thornton wil 35-jarig bestaan vieren Grant Thornton bestaat 35 jaar. Hogenboom wil het niet te zwaar laten wegen. Voor de cliënten en relaties van het kantoor wil hij iets bijzonders doen in de vorm van een seminar of een bijeenkomst die net even anders is dan normaal. “Het lijkt ons leuk om iets in Leiden te organiseren voor onze cliënten en ons netwerk. We willen graag laten weten hoe het met ons gaat. Dan kunnen we dat jubileum als een leuke kapstok gebruiken.”

LEIDEN INTOBUSINESS 15

TE HUUR

TE HUUR

Schipholweg 68H te Leiden

Schuttersveld 6 te Leiden

Omschrijving: Representatieve kantoorruimte op topverdieping in het kantoorgebouw Stationade II. Een uniek dakterras, met fraai uitzicht over de Leidse binnenstad, maakt deel uit van het gehuurde.

Vloeroppervlak: Ca. 316 m2 kantoorruimte, gelegen op de 5e (top) verdieping.

Tevens zijn er 4 parkeerplaatsen voor verhuur beschikbaar.

Huurprijs: € 160,- per m2 per jaar, excl. BTW. Ligging: Het NS-Station 'Leiden Centraal' is gelegen op slechts 250 meter, luchthaven Schiphol is binnen 15 min. te bereiken. Uitvalswegen richting A4 en A44 bevinden zich in de directe nabijheid.

Overige: De ruimte is voorzien van een nieuwe koelinstallatie, systeemplafond en verlichting. Het huren van extra parkeerplaatsen is bespreekbaar.

Omschrijving: Representatief kantoorpand op toplocatie in Leiden.

De ligging van het gebouw, direct tegenover NS-station Leiden Centraal, in combinatie met een ruime parkeergelegenheid, maken het gebouw uniek voor het kantorengebied Schuttersveld.

Vloeroppervlak: Totaal beschikbaar voor verhuur; 2.201 m2 kantoorruimte, 659 m2 archiefruimte en 30 afgesloten parkeerplaatsen.

Huurprijs: € 155,- per m2 per jaar, excl. BTW. Ligging: Het NS-Station 'Leiden Centraal' is gelegen op slechts 100 meter.

De A4 en A44 bevinden zich in de directe nabijheid.

Overige: Verhuur vanaf 375 m2, begane grond is zeer geschikt voor een combinatie met zakelijke dienstverlening. Collegiaal met Jones Lang LaSalle.

TE KOOP

TE KOOP

Rijnsburgersingel 75 te Leiden

Haarlemmerstraat 62 en 64 te Leiden

Omschrijving: Bedrijfspand met kantoor op begane grond en royale bovenwoning. Ter plaatse van de achterzijde is de bedrijfsruimte op de begane grond uitgebouwd, er is tevens nog een royale tuin aanwezig.

Vloeroppervlak: Begane grond: ca.118 m2; kantoor / bedrijfsruimte. 1e verd.: ca. 60 m2 ; fraaie doorzonkamer met open haard, keuken en schuifpui naar groot balkon (ca. 40 m2). 2e verd.: ca. 55 m2 ; drie kamers en badkamer.

Koopprijs: € 495.000,- k.k.

Ligging: Het betreft hier een prachtige ligging aan de singel, grenst aan het zakencentrum van Leiden.

Overige: Uitstekende mogelijkheid voor combinatie van wonen en werken.

Omschrijving: Unieke kans! Winkelruimte met bovengelegen woonruimte aangeboden, gelegen aan dé winkelstraat van Leiden. De woonruimte heeft een separate entree en kan in twee wooneenheden worden opgesplitst.

Vloeroppervlak: Ca. 55 m2 winkelruimte op de begane grond alsmede ca.

105 m2 woonruimte op de verdiepingen.

Koopprijs: € 625.000,- k.k.

Ligging: Betreft een toplocatie in de belangrijkste winkelstraat van Leiden.

De ligging is uitstekend ten opzichte van openbaar vervoer met het NSStation 'Leiden Centraal' op korte loopafstand.

Overige: Er zijn diverse binnenstedelijke voorzieningen in de directe omgeving.

071-30 50 200 www.barnhoorn-info.nl

BEDRIJFSREPORTAGE

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij gaat proactief te werk Herhuisvesting is een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden van Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij. “Door onze kennis kunnen wij daarin sturing geven”, geeft Aad Barnhoorn weer. “Niet alleen als het ons gevraagd wordt; wij zijn er zelf ook proactief mee bezig.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Het gebeurt steeds vaker dat klanten zich laten adviseren bij herhuisvesting. “Het is toch allemaal wat complexer dan een jaar of tien geleden”, verklaart Barnhoorn.

Hij kijkt graag mee met de klant. Wat is er precies nodig, wat is belangrijk en is dat terug te vinden in een bepaald pand?

“Wij gaan dan op zoek om aan die vraag te voldoen. Vaak weten we van tevoren al welke panden binnen een bepaalde tijd vrij gaan komen. Daar kan best iets tussen zitten. Dat is de toegevoegde waarde van een makelaar. Hij voert zijn transacties uit en weet welke speelruimte er is.”

Anticiperen “Als kantoor onderscheiden wij ons door een proactieve marktbenadering.

Wanneer wij signalen opvangen of het gevoel hebben dat er een pand op termijn vrijkomt, bijvoorbeeld omdat een winkel niet optimaal loopt, anticiperen wij

daarop. Wij denken na over een passende invulling. Wanneer een winkelpand precies aansluit bij de wensen van een bepaalde formule, gaan wij die formule benaderen. Ook volgen we branches die in de lift zitten. Deze werkwijze zit bij ons team ingebakken, ook bij bemiddeling in kantoren en bedrijfshallen.”

Ervaring Deze proactieve instelling valt goed bij de klanten. “Partijen zijn er gelukkig mee dat we het op deze wijze kunnen oplossen.” Ervaring speelt hierin een grote rol. Daarnaast houdt Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij overzichten bij en wordt de markt nauwlettend in de gaten gehouden. Barnhoorn geeft toe dat het niet altijd meteen raak is. “Je benadert iemand en vervolgens blijkt hij toch liever ergens anders te willen zitten. Dat houd je dan in je achterhoofd, want zo’n

Taxaties Het is steeds belangrijker om de waarde van winkels, kantoren, bedrijfshallen en beleggingen te kennen. Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij, lid van de NVM sectie BOG, is in staat om een betrouwbare taxatie te verrichten en een taxatierapport op te stellen welke u bij iedere bank kunt neerleggen. Financiering is een reden om een taxatie te laten uitvoeren. Bij de aankoop van onroerend goed verlangt de bank een taxatierapport. Successie, beëindiging van een bedrijf, fiscale redenen en aan- of verkoop zijn eveneens aspecten die om een taxatie vragen. Als huurder is het ook van belang om te weten of de huurwaarde nog wel in overeenstemming met de waarde van het pand is. Het kantoor laat weten welke zaken extra aandacht vragen en geeft adviezen die bijdragen aan een hoger rendement.

pand kom je vanzelf ook wel weer tegen.

Het is net een groot archief waar je uit kunt putten.”

Barnhoorn, die zelf al meer dan 20 jaar in de regio als bedrijfsmakelaar opereert, ziet het als een vereiste om met mensen te werken die de regio goed kennen en hier jarenlang actief zijn. “Dat is een zeer belangrijk item in de bedrijfsmakelaardij.”

Barnhoorn Bedrijfsmakelaardij Schipholweg 57 2316 ZL Leiden T 071 - 305 02 00 E leiden@barnhoorn-info.nl I www.barnhoorn-info.nl LEIDEN INTOBUSINESS 17

COLUMN

Voor of tegen?

TEKST EDDY STAAS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

BDO is als kennispartner verbonden aan “De Week van de Ondernemer” (www.weekvandeondernemer.nl). De Week van de Ondernemer en de daarop volgende Ondernemerscongressen (www.ondernemerscongres.nl) zijn leuke, zinvolle en vooral inspirerende (netwerk) evenementen voor ondernemers in het MKB. Namens BDO mag ik samen met cabaretier, medeondernemer en goede bekende Sjaak Bral een workshop verzorgen met de titel “Ondernemen met je hoofd en je hart”.

We hebben besloten om de deelnemers een paar stellingen voor te houden. Ik (hoofd) zal de stellingen inleiden. Daarna moet er gestemd worden, waarna Sjaak (hart) met de deelnemers over de stelling in discussie zal gaan.

“Ik hoef geen pensioen, ik heb een onderneming.” Onze eerste stelling. Uit een recent onderzoek van de AFM blijkt dat 60% van de werknemers verwacht dat hun pensioen 70% of meer van hun laatst verdiende salaris zal bedragen. Hier gaat het adagium dat verwachting de moeder van alle teleurstellingen is, zonder twijfel op. Er zijn immers niet zoveel werknemers die daadwerkelijk die 70% halen. Dat uit dit onderzoek ook blijkt dat een grote meerderheid weinig of niets snapt van hun pensioen, snap ik wel. Maar hoe zit dat met de bezoekers van onze workshop? We gaan het ze vragen. Zijn het ondernemers met een lijfrente, die inmiddels een woekerpolis blijkt te zijn? Of hebben ze misschien een Fiscale OudedagsReserve (FOR) waarvan ze nog denken dat het een oudedagsreserve is, terwijl het eigenlijk een belastingschuld is.

De letters FOR staan namelijk voor Fraai Opgezette Ramp.

Pensioen in eigen beheer dan? Dat wordt vast uitleggen dat je dan wel poen op de balans moet hebben staan, omdat het nu eenmaal lastig is om straks je boodschappen te betalen met een stukje vordering op de werkmaatschappij.

LEIDEN INTOBUSINESS 18

Of rekenen we op de zilvervloot die bij verkoop van de onderneming voorbij komt? Dan moet u wel een koper zoeken met geld.

Uw kinderen (opvolging in de familie) of werknemers (management buy out) hebben dat meestal niet (voldoende). En het feit dat de waarde van uw onderneming niet gelijk hoeft te zijn aan hetgeen u nodig denkt te hebben voor uw oudedag lijkt een open deur, maar is dat in de praktijk allerminst.

“Succes is de optelsom van focus, innovatie en toegevoegde waarde.” Echt een stelling voor de Week van de Ondernemer en voor de Ondernemerscongressen. Uitdagend en inspirerend. Wat vinden we ervan? Wanneer doen we het goed? En wat is succes eigenlijk? Ooit sprak ik, als beginnend adviseur, iemand voor wie het kunnen laten maken van een visitekaartje met daarop “President en CEO” alsmede het feit dat een Makro pas aangevraagd kon worden, de redenen waren om een BV op te richten.

Sindsdien vraag ik maar liever door als het gaat om wat mijn cliënten echt drijft. Wat is voor hen succes? Waar ligt hun focus?

Waar verdienen ze nou echt hun geld mee en waardoor laten ze zich afleiden. Boeiende gesprekken die veel verder gaan dan de vraag of het boekje (de jaarrekening of de aangifte) klopt.

Wat denkt u, gaat het wat worden met die workshop? Volgens mij wel. Ondernemers zijn zeker in deze tijd op zoek naar impulsen voor succes. Ze willen een klankbord met wie ze nuchter (of soms met een goeie borrel) kunnen sparren. En weet “de beste adviseur ligt ’s nachts naast u”, da’s ook een stelling die we gaan gebruiken! mr. E. Staas Partner BDO CampsObers Belastingadviseurs Reageren? eddy.staas@bdo.nl

BEDRIJFSREPORTAGE

Incasso kan beter, sneller én goedkoper De doeltreffende aanpak van incassobureau Credifixx is verfrissend en eerlijk. Dure abonnementen of hoge dossierkosten? “Helemaal niet nodig”, zegt directeur Joost van der Helm. “Incasso kan beter, sneller én goedkoper. Onze dienstverlening is volledig gratis omdat de kosten voor 100% bij de debiteuren liggen.”

TEKST LAURA VOGELS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Credifixx gelooft in een persoonlijke aanpak. “Omdat wij niet met een abonnementenstructuur werken, moeten klanten puur om de goede kwaliteit bij ons blijven.

Credifixx heeft daarom een anti-callcenterdienstverlening”, lacht Van der Helm.

“Bij ons zul je niet oneindig veel telefonisten treffen. Iedere opdrachtgever heeft een vast contactpersoon.”

Ook richting debiteuren pakt Credifixx het graag persoonlijk aan. Ewout Wijnen vertelt enthousiast: “Veel incassobureaus blijven brief na brief versturen, wachtend op een antwoord. Wij niet. Eén telefoontje is nu eenmaal veel meer waard dan vier brieven. Als iemand twee dagen na onze eerste brief niet heeft gereageerd, pakken wij meteen de telefoon. Op die manier weet je wat de situatie van een debiteur is en kun je passende afspraken maken. Met persoonlijk contact bereik je veel meer en bovendien kunnen wij onze klant direct op de hoogte stellen van de stand van zaken.”

Een concept dat zichtbaar werkt. Van der Helm: “In 2004 ben ik letterlijk met de Gouden Gids op schoot begonnen. Ik had een duidelijke visie en ben gewoon alle bedrijven in de regio gaan bellen. Het leuke is dat veel klanten uit die begintijd nog steeds bij ons zijn.” In slechts een aantal jaar is Credifixx uitgegroeid tot een van de grootste incassobureaus van Leiden. Vandaar dat nu de overstap wordt gemaakt naar Utrecht. “Ook met ons tweede filiaal in de Utrechtse regio willen wij laagdrempelig en dichtbij de ondernemer zijn. Ik

ben overtuigd van de kracht van decentralisatie. Credifixx zit bewust niet in een duur pand middenin de stad. Wij willen juist zijn waar de ondernemer is: op een bedrijventerrein met genoeg parkeerplekken voor de deur zodat het geen probleem is om even langs te wippen voor een kop koffie en een persoonlijk gesprek.”

seren bijvoorbeeld niet vast om zelf rente van op te strijken. Zelfs niet voor een dag of een week. Het geld is immers van de opdrachtgever en niet van ons.”

Bij Credifixx is ieder bedrijf welkom.

Wijnen: “Onze kracht zit in de band die wij met onze klanten opbouwen. Of het nu een grote landelijke speler is of een kleine eenmanszaak. Elk incassobedrag is de moeite waard en wij bijten ons graag vast in de opdracht. Het is volledig gratis om een dossier bij ons neer te leggen dus ga de proef eens aan! Leg de helft van uw incasso’s eens bij ons neer naast uw huidige incassobureau. U zult zien dat het inderdaad beter, sneller en goedkoper kan.”

Joost van der Helm (l) en Ewout Wijnen Wijnen, die vanaf nu de Leidse kar zal trekken, vult Van der Helm aan: “Ik ben vier jaar geleden bij Credifixx begonnen als collector en vind het geweldig om alle facetten van de groei meegemaakt te hebben. Een groei die veroorzaakt wordt door een eerlijke en transparante aanpak.

Zo houden wij het geld dat wij incas-

Credifixx Incassoservices Flevoweg 9H 2318 BZ Leiden T 071 - 301 57 17 E info@credifixx.nl I www.credifixx.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 19

BEDRIJFSREPORTAGE Nieuwe vestiging in Leiden met dealerschap voor Renault en Dacia

De Jong’s Autobedrijven maakt zich klaar

voor de toekomst

De Jong’s Autobedrijven is altijd op zoek naar nieuwe en interessante mogelijkheden, stelt directeur Harold de Jong. Het bedrijf speelde afgelopen jaar snel in op het faillissement van de Van Marwijk Groep.

In december verwelkomde De Jong’s Autobedrijven in Leiden het dealerschap van Renault en Dacia. “Hoewel het in de autobranche nog steeds erg onrustig is, maken wij ons klaar voor de toekomst.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Marwijk Groep aan zich te binden. “We vonden het belangrijk om de vertrouwde gezichten in de after sales en de verkoop te handhaven”, geeft vestigingsdirecteur John Millenaar aan. “Bovendien houd je zo ook de ervaring en de bestaande kennis in huis. Met aan de ene kant de ervaring en expertise van de werknemers en aan de andere kant het persoonlijke en vertrouwensgevoel dat wij de klanten mee willen geven, kunnen we spreken van een goede mix.”

Het concept ‘alles onder één dak’ gaat ook op voor de vestiging aan de Leidse Amphoraweg. De Jong’s Autobedrijven beschikt over een grote showroom en een professionele werkplaats. Daarnaast heeft De Jong’s Autobedrijven ook een eigen schadeafdeling. Deze is gevestigd op het industrieterrein ’t Heen in Katwijk.

John Millenaar (l) en Harold de Jong De ervaring heeft De Jong’s Autobedrijven geleerd dat het voeren van veel merken ten koste kan gaan van de kennis en vaardigheden van de medewerkers.

Om dat te vermijden, hanteert het bedrijf het principe van relatief kleine vestigingen en maximaal twee merken. De overname van een deel van de Van Marwijk Groep past uitstekend binnen dit beleid.

Nieuwe start “Deze situatie kwam voor ons als een verrassing, maar bood ons wel een uitgelezen kans om in Leiden een nieuwe start te maken”, legt De Jong uit. “Het is niet makkelijk om het vertrouwen van klanten terug te winnen. Toch zijn we op de goede LEIDEN INTOBUSINESS 20

weg. Tijdens de officiële opening op 19 december bleek dat veel klanten de weg terug hadden gevonden. We zijn er trots op dat wij ons dealer van Renault en Dacia mogen noemen.”

De Jong’s Autobedrijven hecht veel waarde aan een persoonlijke band met de klant. Dat was de reden om een groot gedeelte van de medewerkers van de Van

Eigen leasemaatschappij Een belangrijke plaats is ingeruimd voor de eigen leasemaatschappij. Met de modellen Kangoo, Trafic en Master is Renault een van de belangrijkste spelers in Europa in het zakelijke segment. Millenaar ziet in de Leidse regio voldoende mogelijkheden om de markt op maat te kunnen bedienen. “Met onze eigen leasemaatschappij kunnen we ondernemers een uitgebreid totaalpakket aanbieden. Naast een warm persoonlijk contact mogen ondernemers bij onze leasemaatschappij ook rekenen op service en flexibiliteit tegen scherpe tarieven.”

De Jong’s Autobedrijf Randstad bv Vestiging Leiden Amphoraweg 2-4 2332 EE Leiden T 071 - 579 32 00 E info@dejongsautobedrijven.nl I www.dejongsautobedrijven.nl

Het bedrijfswagenprogramma van Renault breidt zich uit Nieuwe Renault Kangoo Express Maxi èn Nieuwe fase Renault Trafic

Na de lancering van de nieuwe Renault Master breidt Renault het bedrijfswagenprogramma uit met twee nieuwe modellen: de nieuwe Renault Kangoo Express Maxi en de nieuwe fase van de Renault Trafic.

Ook binnen deze modellen vinden belangrijke toevoegingen plaats.

Renault Kangoo Express Met de introductie van de Kangoo Express Maxi is Renault op basis van de Kangoo Express het enige merk dat eenzelfde kleine bestelwagen in drie verschillende afmetingen aanbiedt. Dit nieuwe model is bijna 40 cm langer en biedt 1 m3 meer volume dan de ‘gewone’ Kangoo Express. De Carminat TomTom® versie 1.1 is in januari 2010 geïntroduceerd op de Renault Kangoo. Dit navigatiesysteem is vanaf nu leverbaar op het hele bedrijfswagengamma van Renault en stelt zakelijke klanten in staat om hun brandstofverbruik verder te beperken door hen de snelst mogelijke route te bieden.

Renault Trafic Sinds de introductie van roetfilters in januari 2010 op de 2.0 dCimotoren met 90 pk of 115 pk hebben de verkopen van de Trafic een aanzienlijke impuls gekregen. Deze motoren zijn daarnaast ook nog zuiniger geworden. Bij de bedrijfswagenversies is het brandstofverbruik van de 2.0 dCi 115 pk met 0,8l/100 km verlaagd. De CO2uitstoot gaat omlaag naar 195 g/km in combinatie met een handgeschakelde versnellingsbak. Op de nieuwe fase van de Renault Trafic worden nieuwe optiemogelijkheden toegevoegd: zo wordt het geïntegreerde Carminat TomTom® navigatiesysteem, temperatuurgeregelde airconditioning en een cruisecontrol binnen het programma aangeboden.

l e e d r o o v ie t c a 3 + 3 + 3

Voor meer informatie: www.dejongsautobedrijven.nl

- advertentie -

De nieuwe BMW 5 Serie

www.van-poelgeest.nl

BMW maakt rijden geweldig

ONTDEK Z’N UITERLIJK ÉN INNERLIJK BIJ VAN POELGEEST. Een vernieuwend design. Een karakteristieke uitstraling. Vooruitstrevend in vorm en inhoud. De nieuwe BMW 5 Serie.

Zo mooi kan rijplezier zijn. Volgens Adrian van Hooydonk, hoofd BMW Group Design, moet men het karakter van een auto kunnen zien én voelen. En dat is met deze BMW 5 Serie in alles gelukt. Dynamiek in z’n puurste vorm. Perfectie tot in de kleinste details. De schoonheid van Efficient Dynamics. En zoiets praktisch als de Park Assistant, die door zelf te sturen de auto voor u inparkeert. Hoe mooi techniek kan zijn. U ontdekt het bij uw BMW dealer Van Poelgeest.

DE BMW 5 SERIE. ONTDEK Z’N PURE SCHOONHEID. Van Poelgeest Amstelveen Burg. Colijnweg 6-8, 1182 AL Amstelveen, tel. (020) 503 23 00 Van Poelgeest Heemstede Cruquiusweg 25, 2102 LS Heemstede, tel. (023) 528 528 4 Van Poelgeest Katwijk Ambachtsweg 14, 2222 AL Katwijk, tel. (071) 409 09 10

Gemiddeld brandstofverbruik van 5,0 tot 10,4 liter/100 km (van 9,6 tot 20 km/liter). CO 2 -emissie van 132 tot 243 gram/km.

De nieuwe BMW 5 Serie is er al vanaf € 49.700,-. U least hem al vanaf € 979,- excl. btw, vervangend vervoer en brandstof, en gebaseerd op Full Operational Lease met een looptijd van 48 maanden en 20.000 km per jaar. BMW Operational Lease is een product van BMW Financial Services. Tarieven onder alle voorbehoud.

TUINWINKEL

accountancy administratieve- en fiscale dienstverlening

Een krachtige en heldere aanpak Veurseweg 203b Voorschoten www.veurst.nl

Zijlbaan 44, 2352 BN Leiderdorp Tel.: 071 - 7503285 rjochems@acadi.eu www.acadi.eu

bedrijfsreportage

Maatschappelijk vastgoed Maatschappelijke voorzieningen worden tegenwoordig vrijwel niet meer solitair gerealiseerd, maar in samenspraak tussen gemeenten, woningcorporaties en zorginstellingen. We spreken dan van “maatschappelijk vastgoed”, een relatief nieuw begrip dat stamt uit het begin van dit millennium.

TEKST TEEKENS KARSTENS l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Maatschappelijk vastgoed is een verzamelbegrip voor gebouwen en terreinen met een publieke functie, zoals bijvoorbeeld scholen, zorggerelateerde instellingen, gezondheidscentra, buurthuizen, sportaccommodaties etc. Maatschappelijk vastgoed biedt ruimte voor de huisvesting van maatschappelijke dienstverleners, vaak in combinatie met andere soortgelijke dienstverleners, maar ook steeds meer met commerciële dienstverleners. Voorwaarde is dan wel dat deze commerciële dienstverleners een maatschappelijke meerwaarde hebben voor de samenleving. Denk bijvoorbeeld aan een horecafunctie in combinatie met een sportaccommodatie of een apotheekfunctie bij een verpleeghuis.

Maatschappelijk vastgoed moedigt partijen aan tot een nieuwe kijk op het gebruik van vastgoed: een uitdaging die

betrokkenen voor nieuwe vraagstukken stelt. Daarbij kan worden gedacht aan het betrekken van bewoners, het creëren van maatschappelijk en financieel rendement alsmede de organisatie en het gebruik van het vastgoed. Maar ook voor ondernemers biedt de ontwikkeling van maatschappelijk vastgoed dus mooie kansen.

De juridische begeleiding ten behoeve van het ontwikkelen van maatschappelijk vastgoed is zeer veelzijdig en veelomvattend: van grondexploitatie tot koopovereenkomst, van intentie- tot samenwerkingsovereenkomst en van aanbesteding tot de definitieve huurovereenkomst. Veelal is sprake van langdurige trajecten, waarbij in meerdere stadia de juridische aspecten om de hoek komen kijken. Daarbij is ook de kennis van de branche van groot belang. Gaat het om de bouw van een

zorginstelling en met name de financiering ervan, dan is bijvoorbeeld kennis van de bepalingen in de Wet toelating zorginstellingen (Wtzi) van belang; bij de bouw van een basisschool is weer kennis van andere wetgeving, zoals de Wet Primair Onderwijs (WPO) van belang.

Ook op wetgevingsniveau wordt het belang van de ontwikkeling van maatschappelijk vastgoed onderkend. Het is zelfs zo ver gegaan dat (voormalig) Minister van der Laan met Eurocommissaris Kroes een akkoord heeft weten te bereiken over het mogelijk maken van staatssteun aan corporaties. Dat zal op korte termijn in Nederlandse wetgeving worden vastgelegd; woningcorporaties kunnen tegen een gunstig tarief geld blijven lenen van de rijksoverheid ten behoeve van sociale woningbouw, maar ook het blijven geven van staatssteun voor het bouwen en verhuren van gebouwen met een maatschappelijke functie zal mogelijk blijven.

TeekensKarstens advocaten notarissen rekent diverse gemeenten, corporaties en zorginstellingen tot haar klantenbestand en heeft ook de contacten met de diverse intermediairs die bij de ontwikkeling van maatschappelijk vastgoed zijn betrokken.

TK heeft de ervaring en expertise om de ontwikkeling van maatschappelijk vastgoed van A tot Z te begeleiden. De notarissen en advocaten van de sectie vastgoed van TK werken daarbij geïntegreerd met elkaar samen met een belangrijke focus op maatschappelijk vastgoed, zodat de corporaties, zorginstellingen en gemeenten op een juridisch correcte en efficiënte wijze het volledige proces doorlopen.

Edward van Lent (advocatuur) en Brigitte Verdegaal-van der Laan (notariaat) zijn contactpersonen bij TK als het gaat om de juridische advisering omtrent de ontwikkeling van (maatschappelijke) vastgoedprojecten.

Maak gerust eens een vrijblijvende afspraak om van gedachten te wisselen: tel. 071 - 53 58 000; e-mail: vanlent@tklaw.nl of verdegaal@tklaw.nl LEIDEN INTOBUSINESS 23

INTERVIEW Het succes van de Hollandse koopman Willem van Kooten

Talent, toewijding, tijgeren en timing Langzamerhand begint zijn alter ego, Joost den Draaijer, te vervagen.

Volgens Willem van Kooten wordt dat hoog tijd, want hij draait al meer dan dertig jaar geen plaatjes meer op de radio. Wat niets afdoet aan het feit dat hij reuze trots is op zijn tijd als discjockey, vooral omdat hij nog altijd wordt gezien als de grondlegger van de hedendaagse popradio. Anno 2010 staat de zeventigjarige Van Kooten te boek als een wispelturige, vindingrijke, eerlijke en harde zakenman. Eigenschappen die hem geen windeieren hebben gelegd, want met een geschat vermogen van tweehonderd miljoen euro is zijn kostje gekocht. Willem van Kooten, een selfmade man en een meestermarketeer. “Hoeveel bedrijven ik momenteel heb? Ik wil niet arrogant overkomen, maar eerlijk gezegd weet ik dat niet. Het zijn er zo veel.”

TEKST DENNIS CAPTEIN

Van Kooten is niet het type ‘alles gewonnen, niets verloren’. Ook hij draagt kruisjes op zijn rug. Enkele kruisjes wijt hij aan het wanbeleid van de overheid. “Alles wat prachtig en Nederlands is, richt onze overheid eigenhandig te gronde. Ik snap daar helemaal niets van.”

Onroerend goed In 1978 begon Van Kooten te bouwen aan zijn zakenimperium. Hij was klaar als radiomaker bij achtereenvolgens Veronica, VPRO en NOS en richtte in rap tempo ondernemingen op met uiteenlopende rechtspersonen. In diverse sectoren en branches zag hij mogelijkheden. Ruim dertig jaar nadien kun je stellen dat Van Kooten, zoals vele roemruchte ondernemers, het grote geld verdiende met onroerend goed. Maar dat bleek pas later, want zijn eerste winsten incasseerde hij met zijn mediabedrijven.

Naast muziekproducer werd hij onder meer eigenaar van de radiozenders Arrow Classic Rock en Arrow Jazz FM, het platenlabel Red Bullet (Golden Earing, Shocking Blue) LEIDEN INTOBUSINESS 24

en muziekuitgeverij Nanada Music in Nashville. “Muziek was destijds nog altijd mijn grote passie. Terugkijkend op alle bedrijven die ik heb of heb gehad, had ik emotioneel het meest met de twee radiozenders”, aldus Van Kooten. Niettemin verkende hij ook andere gebieden. Het resulteerde onder andere in de aanschaf van een waterbron in het Drentse Anloo, Infrostrada (een bedrijf dat handelde in sportfeiten), een IJslandse buizenfabriek en forse belangen in een Amerikaans vuilverbrandings- en een Amerikaans beveiligingsbedrijf.

Portugees Golfresort Van Kooten: “Halverwege de tachtiger jaren ontdekte ik het vastgoed. Ik kocht huizen en bedrijfspanden met uitstekende rendementen. Timing is everything. Op het juiste moment instappen. Maar wat is dat, op het juiste moment instappen? Ik weet het vandaag de dag nog niet. Het is een gevoel, een instinct dat je moet volgen. Moet dúrven volgen.”

Zelf noemt hij zijn Portugese golfresort,

dat begin negentiger jaren tot stand kwam, ‘een juweeltje’. “Het toerisme in dit land, zo merkte ik, begon deels te verschuiven naar luxe doevakanties. Golf paste perfect in dat plaatje. Ik kocht in de Algarve 220 hectare grond en ontwikkelde daar een chique golfcomplex. Ja, op dat resultaat ben ik nog steeds trots.” In de Algarve bezit Van Kooten een tweede huis.

Hang naar romantiek Volgens Van Kooten heeft zijn succes als zakenman alles te maken met zijn zelfontwikkelde 4 T’s: “Talent, toewijding, tijgeren en timing. Er moet talent zijn waarop je voort borduurt, maar bovenal is gedrevenheid, discipline, doorzettingsvermogen alsmede - nogmaals - het juiste moment van groot belang geweest. Zakenman… zelf noem ik me liever een Hollandse koopman met een hang naar romantiek. Dat stamt nog uit mijn tijd bij toentertijd piratenzender Veronica. Dat leek romantisch voor de buitenwereld en zo voelde het intern vaak ook. Ondanks dat het ook een harde tijd voor ons was, waarbij – wederom – de overheid ons waar mogelijk probeerde dwars te zitten.”

“Daarnaast gaat er bij mij nooit een dag voorbij zonder dat er twee of drie goede ideeën bij me zijn opgekomen. Ik heb maar twee handen en kan daar dus lang niet altijd een vervolg aan geven, maar de allerbeste pik ik eruit en probeer ik tot een succes te maken.”

Enfant terrible Van Kooten wordt dikwijls een enfant terrible genoemd. Die bijnaam heeft alles te maken met zijn afkeer van politiek en establishment. Al decennialang bekritiseert hij het publieke bestel en de overheid in het algemeen. Het jammerlijk mislukken van twee van zijn media-initiatieven in de jaren

Hoe dan ook, op deze wijze zijn alle zenders met een alternatieve doelgroep, zoals destijds die van Arrow, keihard afgerekend. Zinloos geweld, dat was het. Toen was ik er klaar mee en heb ik de zenders verkocht aan PCM.” Zijn ergernis ten aanzien van de overheidshouding bracht Van Kooten ertoe de destijds nieuwe partij Leefbaar Nederland te gaan ondersteunen, ook financieel. Van Kooten was de man die Pim Fortuyn aandroeg als lijsttrekker. Enkele maanden later braken Leefbaar Nederland en Fortuyn met elkaar nadat de hoogleraar de islam een achterlijk geloof had genoemd. Met het vertrek van Fortuyn vertrok ook Van Kooten. Met een kater. “Ik ga nooit meer de politiek in. Geen denken aan! Ik wil graag tachtig jaar worden, misschien wel negentig. Natuurlijk, als je het zelf beter weet, moet je het zelf maar gaan doen, maar ik ben niet geschikt voor de politiek. En dus ben ik bang dat mijn ergernis ten opzichte van de politiek niet minder zal worden.”

Van Kooten: “Er gaat bij mij nooit een dag voorbij zonder dat er twee of drie goede ideeën bij me zijn opgekomen. Ik heb maar twee handen en kan daar dus lang niet altijd een vervolg aan geven, maar de allerbeste pik ik eruit en probeer ik tot een succes te maken.” negentig – eerst de Krant op Zondag en in 1996 televisiekanaal Sport7 – wijt hij aan overheidsbemoeienis. “De overheid is stelselmatig bezig het landsbelang te verwaarlozen.

Neerlands trots wordt door onze eigen bazen de grond in geboord. De BV Nederland leidt in het algemeen aan zwak management. Al jarenlang. Onder Kok begon het al. Weg met Fokker, weg met Hoogovens, weg met KLM. Onder Balkenende werd het licht van ABN AMRO gedoofd. Onnodig.

Zonde. Ik heb het zelf ook meegemaakt met de radiozenders van Arrow. De overheid wilde op een gegeven moment geld zien. Ze vroegen een belachelijk hoog bedrag van jaarlijks in totaal 5,2 miljoen euro voor de frequenties van onze nichezenders. Volstrekt onterecht. In 1997 zouden alle FM-frequenties geveild worden aan de hand van een cul-

tuurbeleid van de overheid. Dit is bijna zes jaar lang tegengehouden door Sky Radio en Radio 538, die overigens jarenlang geen cent hoefden te betalen voor hun frequenties. Dit was mogelijk door een rare constructie van de overheid en omdat die zenders destijds in buitenlandse handen waren. Hierdoor konden ze al die jaren in stilte groeien en konden ze tachtig procent van de reclameinkomsten binnen harken.”

Zinloos geweld “De publieke omroepen hoeven en hoefden niets te betalen voor hun frequenties en krijgen bovendien jaarlijks miljoenen euro’s subsidie toegeschoven. Het deugt van geen kant. Het waren toen een stel slagers daar bij de overheid en als ik zo om me heen kijk is dat vandaag de dag niet anders geworden.

Ruggengraat Een serie voorbeelden volgt: “Het is ongelooflijk dat die Betuwelijn is gebouwd. Want de Rijn lag er al, en ligt er nog steeds. Gratis.

Maak er gretig gebruik van, zou ik zeggen.

Balkenende IV bestond op een gegeven moment een jaar. Hoera! Dat vieren we. Dat is terecht als je in recordtijd aanvoerder bent van vier kabinetten. En wat is er nu precies gebeurd in dat eerste jaar? Niet echt iets om trots op te zijn. Eerst besloten ze met z’n allen honderd dagen op schoolreisje het land in te gaan, vervolgens gingen ze honderd dagen op reces en daarna gingen ze in kleine groepjes honderd dagen de wijde wereld in: naar de Antillen, naar China, naar New York, naar Moskou en ga zo maar door.

Tel maar eens op hoe vaak Kamerleden en bewindslieden op reis zijn. Waarom? En met welk doel? Valt er thuis niets nuttigs te doen? Weet je waar ik me ook zo aan erger: dat gedineer op het Catshuis met kopstukken, zogenaamd onze Nederlandse multinationals. Wat verwacht Balkenende daarvan? Als hij echt eens de waarheid wil horen, nodigt hij mensen uit het Midden- en Kleinbedrijf uit, want zij vormen de echte en blijvende ruggengraat van de Nederlandse samenleving. Die mensen richten namelijk de DAF’s van de toekomst op. Maar ja, dat zal wel niet chique genoeg zijn.”

“Weet je waar ik me ook zo aan erger…”

LEIDEN INTOBUSINESS 25

Water Reclame geeft vaart aan uw merk

Water Reclame produceert reclame op waterflesjes. Long Island Shipyards is ĂŠĂŠn van de vele tevreden klanten die de voordelen van dit sympathieke reclame medium hebben ontdekt. Geef ook vaart aan uw merk met Water Reclame!

Meer weten? Bel met +31 (0)172 700 006 of kijk op www.waterreclame.nl

COLUMN

Ik heb het niet geweten…

TEKST PIETIA LAARHOVEN-VAN DER MARK l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Dit is geen sterke tekst. Helaas hoor ik het in mijn praktijk nog te vaak uit de mond van bestuurders van ondernemingen.

Iedereen kent het begrip bestuurdersaansprakelijkheid. Te pas en te onpas wordt geopperd het middel van bestuurdersaansprakelijkheid aan te grijpen om een wederpartij in zaken aan te spreken. Minder vaak realiseert men zich dat men zelf ook met deze stok geslagen kan worden, bijvoorbeeld in geval van selectieve betaling van crediteuren. Tijd om tot besef te komen!

Dat een bestuurder aansprakelijk kan zijn indien -kort gezegd- door zijn toedoen de vennootschap haar wettelijke of contractuele verplichtingen niet nakomt, is bij de meesten van u bekend. Uiteraard moet dan sprake zijn van een dermate onzorgvuldig handelen dat een persoonlijk ernstig verwijt kan worden gemaakt. De bestuurder is dan aansprakelijk voor schade van de schuldeiser. Ja, zult u denken, maar succesvol ondernemen bestaat niet zonder het nemen van lastige beslissingen. Gevolgen zijn niet altijd te overzien. Dat behoort toch tot het normale ondernemersrisico? Terecht. Maar alertheid is geboden. Waar moet je de grens trekken tussen het nemen van ontoelaatbare risico’s en het nemen van beslissingen die achteraf gezien ongunstig uitpakken en onverantwoord blijken?

Wat het des te lastiger maakt, is dat risico’s verschillen per fase waarin een onderneming zich kan verkeren. Risico’s zijn er bij de start van een onderneming. Denk maar aan de aansprakelijkheid bij oprichting. Risico’s zijn er eveneens bij uitbreiding van de onderneming, wanneer investeringen worden gedaan en wanneer aan onderdelen leningen worden verstrekt of ten behoeve daarvan zekerheden worden verschaft. Daarnaast zijn er risico’s wanneer het einde van een onderneming nadert.

Voor nu beperk ik me tot selectieve betaling. Daar waar normaliter de ondernemer de vrijheid heeft om te bepalen wie wanneer en hoeveel betaald krijgt (los van gevolgen als verschuldigde rente en kosten of contractsbeëindiging), vermindert deze keuzevrijheid wanneer de liquiditeit van een onderneming afneemt.

In geval van selectieve betaling is sprake van een rangordeverstoring. Dat gebeurt niet altijd bewust. Soms maakt iemand van de financiële administratie bepaalde keuzes, zonder dat de directeur daarin (voldoende) wordt gekend. Toch kan dat alsdan laatstgenoemde aangerekend worden. Ik heb het niet geweten, is dan geen argument. Wanneer -tijdelijk- niet meer alles kan worden betaald, wordt wel betoogd dat een goed bestuurder de crediteuren naar rato behoort te voldoen. Daar staat tegenover dat een bestuurder veelal alles zal doen om de onderneming voort te zetten. Een zekere mate van selectieve betaling kan juist onderdeel zijn van een overlevingspoging. Als eerste wordt dan betaald de zakenrelatie die nodig is om het bestaan van de onderneming veilig te stellen. Lukt het overeind te blijven, dan hebben alle crediteuren achteraf baat gehad bij die selectieve betaling. Lukt het niet, dan is daarmee niet automatisch gegeven dat onrechtmatig is gehandeld. Als criterium heeft te gelden of de bestuurder ten tijde van zijn handelen redelijkerwijs -gegeven de situatie waarin de onderneming op dat moment verkeerde- kon beslissen om tot selectieve betaling over te gaan of dat hij andere maatregelen had moet treffen. Bij de beoordeling of bestuurlijk handelen aansprakelijkheid oplevert, zal op grond van feitelijke omstandigheden steeds de grens getrokken moeten worden tussen wel of geen ‘ernstig verwijt’. Wees bedacht. Ik adviseer u graag.

Pietia Laarhoven-van der Mark advocaat TeekensKarstens advocaten notarissen Reageren? Mail naar: laarhoven@tklaw.nl LEIDEN INTOBUSINESS 27

BEDRIJFSREPORTAGE ‘Net als de tandarts kom je liever niet bij een schadehersteller’

ABS Den Elzen kijkt tevreden terug op eerste jaar in Leiden

Dennis van der Ploeg, hoofd receptie

Nog geen jaar geleden nam ABS Den Elzen het schadeherstelbedrijf ABS Cabri over. Directeur Joost den Elzen blikt tevreden terug op het eerste jaar in Leiden. In 2009 is een omzetgroei van 30 procent gerealiseerd. “We zijn in april gestart, dus de eerste twee maanden kunnen we als overgangsperiode zien. In feite hebben we die groei dan in de tweede helft van het jaar gerealiseerd.” Den Elzen verwacht dat de groei zich ook in het komende jaar door zal zetten. “We mikken op een groter marktaandeel in Leiden.”

in Zoetermeer (2004) van de ketel was, richtte Den Elzen zijn vizier op een nieuw doel: het overnemen van een volgend bedrijf. Toen bekend werd dat ABS Cabri de zaak wilde verkopen, hapte Den Elzen meteen toe. De Leidse locatie sloot mooi aan op het bestaande verzorgingsgebied van ABS Den Elzen. De overname vond op 8 april 2009 plaats, met terugwerkende kracht tot 1 januari 2009.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Het familiebedrijf Den Elzen is in 1948 in Den Haag van start gegaan. Grootvader Den Elzen en een broer stonden aan de wieg van de autoschadehersteller. In 1988 kwam er in Zoetermeer een tweede vestiging bij. Na een overname van een schadebedrijf in Den Haag werden in 1990 LEIDEN INTOBUSINESS 28

de twee Haagse vestigingen samengevoegd in één pand. Vlak daarna kwam Joost den Elzen in het bedrijf werken. Sinds 2004 is hij enig aandeelhouder.

Ontwikkelen Nadat de druk voor de nieuwbouwlocatie

Terugkijkend op het eerste jaar kan Den Elzen alleen maar tevreden zijn.

“Het werkaanbod is gegroeid en we zijn ontzettend blij met de genomen stap. Een uitbreiding met dertien mensen lijkt niet wereldschokkend, maar Den Elzen spreekt toch van een complex proces. Veel van zijn aandacht ging uit naar de nieuwe vestiging.

“In die zin maakt het eigenlijk niet uit of je nu een grote of kleine vestiging overneemt.”

De toename van het werkaanbod, wat heeft geresulteerd in een omzetgroei van 30 procent, is vooral in de tweede helft van het jaar zichtbaar geworden. Den Elzen heeft daar wel een verklaring voor. Sommige opdrachtgevers uit Den Haag en Zoetermeer zijn ook in Leiden actief. Hij wijst op enkele kleine leasemaatschappijen en wat midden- en kleinbedrijf. Tevens is er wat overcapaciteit van de Haagse vestiging aan Leiden uitbesteed.

Chroom spuiten ABS Den Elzen is in Leiden ook het adres als het gaat om verchromen. Dat is alleen bestemd voor binnengebruik en heeft eigenlijk niets met auto’s te maken. “We kunnen spuiten, we hebben een spuitinrichting, dan is het toch ook leuk om wat industrieel werk erbij te pakken”, stelt Joost den Elzen.

Het verchromen wordt vooral toegepast voor binnengebruik. Denk aan interieurdelen, bamboestokken, letters of een verchroomde tas voor in een winkel. “Het is geen core business”, geeft Den Elzen aan. “Maar we hebben de techniek in huis en dat willen we zo houden. Het zou mooi zijn als het werk op dit vlak iets toeneemt.”

Gestuurde schadestroom Daarnaast heeft Den Elzen gemerkt dat de gestuurde schadestroom naar ABS Leiden ook toeneemt. Landelijke verzekerings- en leasemaatschappijen sluiten het liefst een deal met één contactpersoon. Ze zitten er niet op te wachten dat negentig schadeherstellers individueel op de koffie komen.

ABS Autoherstel vertegenwoordigt negentig bedrijven, waaronder ook ABS Den Elzen. Van de zes belangrijkste ketens in Nederland is ABS Autoherstel de grootste onafhankelijke partij. Een aantal verzekeraars heeft strategisch gekozen voor een samenwerking met ABS Autoherstel. Den Elzen plukt hier ook de vruchten van.

In Leiden voert Den Elzen werkzaamheden uit voor diverse dealers. “Het is voor dealers bijna niet lonend om een eigen schadeherstelafdeling te hebben. Voor deze dealers doen we in Leiden best veel werk. Daar zijn we blij mee.”

De toekomst ziet Den Elzen met vertrouwen tegemoet. “Het is ons gelukt om met de groep bestaande mensen een groei te realiseren. Als we dat niveau weten vast te houden, gaan we in 2010 naar een gezond aanbodniveau. Het pand, de locatie en het gebied zijn geschikt om te groeien. Dat is ook onze doelstelling: het marktaandeel in Leiden vergroten.“ Dienstverlening Om dat te bereiken, wil Den Elzen werken aan herkenbaarheid en dienstverlening.

Verzekeringsmaatschappijen leggen de klant vaak een keuze voor tussen twee of drie bedrijven. Den Elzen hoopt dat de klant dan een voorkeur voor zijn bedrijf heeft. “En alhoewel autorijders niet regelmatig een autoherstelbedrijf bezoeken, gemiddeld heeft iedereen eens in de vijf jaar

kunnen mensen een deukje laten herstellen.

“We doen dat puur om de mensen op een aantrekkelijke manier kennis met ons te laten maken. Ook voor klein kostenbesparend herstel (al vanaf 35 euro) kun je bij ons terecht. En de mensen weten meteen waar we zitten.”

schade, tevreden klanten komen mettertijd terug en bevelen Den Elzen wellicht aan.

Net als de tandarts kom je liever niet bij een schadehersteller. We zetten daarom in op onze dienstverlening. Net even dat stukje meer bieden dan de klant verwacht. Het probleem oplossen, de klant op de hoogte houden, netjes het herstel uitvoeren en als het nodig is leuk, vervangend vervoer aanbieden. Nogmaals: als de klant tevreden is, heb je kans dat hij zijn positieve ervaringen doorvertelt.”

Op de laatste vrijdag van de maand (met uitzondering van april) is er een inloopdag in het pand. Tegen gereduceerde kosten

Stickerfix® Een innovatie van de lakleverancier van Den Elzen, Sikkens van Akzo Nobel, is Stickerfix®. Tijdens de reparatie wordt tegen een geringe vergoeding een transparant stickervel met standaard vormen meegespoten in de juiste kleur van de auto.

Mocht er op een later moment een krasje ontstaan, kan de klant zelf een sticker over de beschadiging plakken.

ABS Den Elzen Harteveltweg 2 2314 XX Leiden T 071 - 541 03 20 E info@denelzen.nl I www.denelzen.nl LEIDEN INTOBUSINESS 29

bedrijfsreportage ‘Leerlingen moeten een bewuste afweging maken tussen loondienst of een eigen bedrijf’

ROC Leiden richt zich op

ondernemerschap

Ondernemerschap is tegenwoordig helemaal in. De Unit Handel & Economie van ROC Leiden speelt hier op in. Onder leiding van directeur Hugo Snabilie wordt hard gewerkt om een leertrap rond ondernemerschap te ontwikkelen. “Leerlingen moeten een bewuste afweging kunnen maken tussen werken in loondienst of het starten van een eigen bedrijf.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

ROC Leiden biedt middelbaar beroepsonderwijs van niveau één tot en met vier.

Het is een grote organisatie met 10.000 leerlingen, die verspreid is over verschillende locaties in Leiden en Leiderdorp.

Over een jaar of drie worden de leerlingen geconcentreerd in twee gebouwen, in het Kanaalpark en bij het station. In die twee gebouwen wil ROC Leiden laten zien dat LEIDEN INTOBUSINESS 30

het als organisatie midden in de samenleving staat. “Dan heb ik het niet alleen over de samenleving in politieke zin of in de zin van jeugd en jongeren, maar ook over de samenleving van het bedrijfsleven”, legt Snabilie uit. “We leiden op voor veel beroepen, dan moeten we ook met beide benen in het beroepenveld staan. Dat komt de kwaliteit van ons onderwijs ten goede.”

Ontwikkelen ROC Leiden trekt jonge leerlingen die vanuit het voortgezet onderwijs komen of wat ouderen die nog een taalcursus moeten doen of bezig zijn met inburgeren. Ook biedt ROC Leiden een tweede kans om het havo-diploma te behalen. “Het kunnen ook werkzoekenden zijn die door middel van scholing naar een baan geleid kunnen worden”, legt Snabilie uit. Daarnaast komen er ook mensen die al in een bedrijf of organisatie werken naar ROC Leiden om zich verder te ontwikkelen. Bedrijven kunnen dit stimuleren. Dat sluit aan bij internationale doelstellingen om tot een hoger opgeleide bevolking te komen. Het bedrijfsleven moet ons zien als een partner voor scholing van zittend personeel.”

In Leiden en omgeving zit veel middenen kleinbedrijf. Het denken over de arbeidsmarkt op langere termijn is nog niet zo ver ontwikkeld, meent Snabilie. Er zit enorm veel spanning op de arbeidsmarkt.

“Straks komen we op allerlei niveaus en terreinen mensen te kort. We moeten zorgen dat onze opleidingen aansluiten op de vraag vanuit de arbeidsmarkt. Maar we moeten de mensen die al in het bedrijfsleven zitten, ook goed opleiden, zodat ze door kunnen stromen naar niveau vier.”

Dat gebeurt soms ook bij het bedrijf zelf.

Bij de Praxis in Leiderdorp wordt een groep van 15 medewerkers op de werkvloer geschoold om tot een erkend mbodiploma te komen. Met de Kamer van Koophandel Nederland heeft ROC Leiden een overeenkomst afgesloten om alle medewerkers van de Kamer van Koophandel op te leiden tot niveau vier op het vlak van juridisch medewerker.

Speerpunt De Unit Handel & Economie van ROC Leiden beschouwt ondernemerschap als een belangrijk speerpunt. “Wij moeten leerlingen voorbereiden op een maatschappij waarin straks een stukje ondernemerschap wordt gevraagd”, geeft Snabilie aan.

“Als je een bankopleiding had gevolgd, trad je in dienst bij een bank en daar bleef je dan dertig jaar. Zo zit de maatschappij

niet meer in elkaar. Het is een trend dat veel mensen kiezen voor een eigen bedrijf.

Alle leerlingen moeten in staat zijn om een bewuste afweging te maken tussen loondienst of ondernemerschap.”

Binnen zijn unit is Snabilie bezig met het opbouwen van een leertrap rond ondernemerschap. Iedereen krijgt te maken met een introductie in ondernemerschap.

Daarna volgt een vervolgslag die wat dieper moet gaan. Zo bouw je verder tot het moment dat leerlingen daadwerkelijk een eigen bedrijf beginnen.

Een aantal elementen van het traject loopt al. Zo heeft de ICT-academie een ondernemersweek. Onder leiding van de Kamer van Koophandel zijn leerlingen een week bezig met het opstellen van een ondernemingsplan. De unit van Snabilie doet mee aan het programma Jong Ondernemen.

Groepjes leerlingen beginnen een eigen bedrijf dat bij de Kamer van Koophandel wordt ingeschreven. Aandelen worden uitgegeven en met dat startkapitaal gaan de leerlingen een product bedenken, ontwikkelen en verkopen. Aan het eind van het schooljaar volgt liquidatie van het bedrijf en wordt bekeken of er winst is gemaakt. “Het is een vrij intensieve vorm om kennis te maken met ondernemen”, stelt Snabilie.

ROC Leiden sponsort LEF Voor Hugo Snabilie past het sponsoren van LEF bij het traject dat ROC Leiden wil uitzetten voor het ondernemerschap. “Het is voor de leerling een perspectief op langere termijn. Tijdens je opleiding krijg je met LEF te maken. Je doet mee aan die voorrondes en wie weet win je ook nog.”

Snabilie vindt tevens dat ROC Leiden een plek moet innemen in de ontwikkelingen in Leiden. “Wij horen er bij. De bijeenkomsten en LEF kunnen we benutten om de contacten met het beroepenveld zo goed mogelijk te onderhouden. Je kunt daar altijd weer ideeën opdoen voor de leertrap rond het ondernemerschap.”

Kenniskring Een mogelijk laatste stap in het programma is dat leerlingen een ondernemingsplan opstellen voor het bedrijf dat ze daadwerkelijk willen starten. “Deze stap moeten we nog zetten”, zegt Snabilie. “Eigenlijk willen we dan verdergaan. We willen oud-leerlingen in de gaten houden en zo een kenniskring vormen, zodat ze hun kennis en ervaringen kunnen delen met leerlingen die nog in opleiding zijn.” Veel starters beginnen vanuit de zolderkamer of een garage. Een vrij eenzaam bestaan, weet Snabilie. “We zijn steeds meer op zoek naar mogelijkheden voor starters om een eigen werkplek te hebben met contacten met anderen. Daarom hebben we veel contact met de Kamer van Koophandel, de gemeente Leiden en de Stichting Werk en Onderneming.”

Snabilie verwacht dat het nog wel een paar jaar zal duren eer het programma helemaal is ingevuld. “Je moet als docent wel een beetje ondernemend zijn, want anders wordt het lastig om dat voor het voetlicht te brengen. Hier zal ook wel een stukje bijscholing nodig zijn en dat kost tijd. Graag wil ik nog meer mogelijkheden toevoegen aan de opbouw van de leertrap. Daarom is het van belang dat we van ondernemers doorkrijgen wat de essentiële kenmerken en competenties van een ondernemer zijn.” Snabilie gelooft dan ook niet in de uitspraak ‘je bent ondernemer of niet’. “Ik ga er vanuit dat ondernemerschap te leren is of dat je het verder kunt ontwikkelen.”

ROC Leiden Unit Handel & Economie Leidsedreef 4.2 2352 BA Leiderdorp T 071 - 582 48 01 E h.snabilie@rocleiden.nl I www.rocleiden.nl LEIDEN INTOBUSINESS 31

PLAN@OFFICE Rijnland Desnoods verhuizen wij u zelf!

Van Alphen naar Leiden, van Leiden naar Alphen.

Van potentiĂŤle klant naar kopende klant, van kopende klant naar tevreden klant.

Van deze klant naar de volgende klant, van de volgende klant naar u!

PLAN@OFFICE Rijnland ontwerpt en realiseert kantoor- en schoolinrichtingen.

PLAN@OFFICE Rijnland A. van Leeuwenhoekweg 28 2408 AM Alphen aan den Rijn 06-14349435 - 0172-721050 info@planatoffice.tv - www.planatoffice.tv Personeelskamer Praktijkschool Het Waterland / foto Youdid

Artiestenfoyer Leidse Schouwburg / foto Youdid

BEDRIJFSREPORTAGE

MultiLease kiest voor een

klantgerichtere strategie V.l.n.r.: Radbout Mutsaers, Robert den Boer, Martin Schönau en Marco Vink

Het beleid van MultiLease is gericht op groei. Maar de concurrentie in de leasebranche is moordend. Om de slag te winnen, heeft het bedrijf in een vroeg stadium alle werkprocessen aan een kritisch onderzoek onderworpen. Dit heeft geleid tot een nieuwe, klantgerichtere werkwijze die sinds oktober 2009 wordt gehanteerd.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Tot voor kort werkte MultiLease altijd in verschillende afdelingen. Medewerkers van de afdelingen Sales, Inkoop en Contractbeheer zaten verspreid door het kantoorpand aan de N11. Nu zitten de medewerkers van verschillende afdelingen samen als één team bij elkaar aan een blok onder leiding van een teamleider. Dit betekent letterlijk en figuurlijk korte lijnen.

Specialisten Alle contracten zijn verdeeld over vier branches: zakelijke dienstverlening, bouw en transport, dienstverlening publiek en een groep met de grotere klanten (Key Accounts). Aan elke branche is een team gekoppeld dat beschikt over specialisten die voor een bepaalde branche van belang zijn. Zo beschikt het team bouw en transport bijvoorbeeld over een specialist op het gebied van bedrijfswagens.

Marco Vink spreekt van een geoliede machine. Het is veel makkelijker om de klant

te bewerken als de kennis en de kunde over de klant binnen het team aanwezig zijn. “De klanten zullen merken dat de teamleden op elkaar zijn ingespeeld en dat de specialisten hun kennis gaan delen met het team. Zo word je eigenlijk veel breder als team. Er ontstaan alleskunners.”

Doordat alle specialismen binnen een team zijn vertegenwoordigd, krijgt een klant ook altijd antwoord op zijn vraag. “Nee wordt in principe niet meer verkocht”, stelt Radbout Mutsaers. Door middel van deze nieuwe werkwijze kan MultiLease veel klantgerichter te werk gaan, maar nog steeds service bieden voor een goede prijs.

Vernieuwend Voor Robert den Boer is vernieuwing een sleutelwoord. “Je moet constant bezig zijn om zowel intern als extern te bekijken hoe je voor de klant vernieuwend kunt zijn en een betere dienstverlening kunt realiseren.

Leasen an sich is niet sexy, juist door de

dienstverlening om het product heen kun je je onderscheiden.”

Naast de vier klantenteams wijst Martin Schönau op het aparte acquisitieteam dat over vier regio’s is verdeeld. MultiLease pakt meerdere pilaren op die van essentieel belang zijn voor het bedrijf.

“De klant moet er voordeel van hebben.

Uw wagenpark is bij ons in goede handen en afspraak is afspraak.”

MultiLease Flemingweg 14 2408 AV Alphen aan den Rijn T 0172 - 24 52 45 E info@MultiLease.nl I www.MultiLease.nl

De teamleiders van MultiLease: • Robert den Boer Branche: Bouw en transport • Marco Vink Branche: Zakelijke dienstverlening • Radbout Mutsaers Branche: Publieke dienstverlening • Martin Schönau Key Accounts

LEIDEN INTOBUSINESS 33

BEDRIJFSREPORTAGE

All Class Catering biedt een

totaalconcept

All Class Catering bestaat zes jaar. In die periode is het bedrijf erin geslaagd om het culinaire genieten te vertalen naar catering. “Wij kunnen op culinair gebied een mooi product leveren dat zich onderscheidt van collega-cateraars in deze regio”, stelt directeur/eigenaar Rob Reizevoort.

Maar All Class Catering is meer dan alleen een culinaire cateraar. Het Zoeterwoudse bedrijf is in staat om voor evenementen een totaalconcept aan te bieden, zodat de klant zich geen zorgen meer hoeft te maken.

Catering, maar ze weten niet zo zeer wie je nu eigenlijk bent en wat je doet. We hebben nu een positie in de markt bereikt waar we uiteraard blij mee zijn, maar ik wil ons nog breder in de markt neerzetten. Opdrachtgevers moeten weten dat ze All Class Catering kunnen benaderen als ze iets aparts hebben. Bij evenementen nemen wij de zorg uit handen.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Om dit te realiseren werkt Reizevoort samen met een aantal partners op het gebied van licht, geluid en verdere aankleding.

All Class Catering is in staat om een evenement van A tot Z te verzorgen, zonder

Reizevoort is inmiddels al weer twaalf jaar actief in de catering. Voor die tijd werkte hij in de horeca, waar hij ervaring als kok en later als Chef-kok heeft opgedaan in gerenommeerde restaurants. In 2004 is hij onder de naam All Class Catering van start gegaan. Het was een goed moment om een culinaire vertaalslag naar catering te maken. “Het culinaire heb ik in mijn tijd als kok geleerd. Catering is heel breed.

Iedereen die een salade maakt of eten in bakken neerzet, noemt zich cateraar.

Wij hebben ons in de afgelopen periode zodanig neergezet dat we dat niveau zijn ontstegen. We leveren kwaliteit en onderscheiden ons van andere cateraars.

Die eigen identiteit zie je ook terug in de nieuwe meubilairlijn die we hebben laten ontwikkelen.”

Ambachtelijk All Class Catering, waar tien mensen fulltime werken, bereidt al het eten nog vanaf de basis. Aan het ambachtelijke werken hecht Reizevoort veel waarde. Daarin kan het bedrijf zich van anderen onderscheiden. Het heeft ook met zijn achtergrond als kok te maken. “Wij voeren het echte vakmanschap nog steeds uit.” Zelf staat Reizevoort niet meer in de keuken. Tot zijn spijt. “Laatst heb ik door omstandigheden weer een dagje in de keuken LEIDEN INTOBUSINESS 34

gestaan en dan gaat mijn hart wel open, maar ik heb een bedrijf te runnen.”

Vanuit zijn achtergrond uit de keuken is

Reizevoort in staat om snel te schakelen bij besprekingen. “Ik wil een stukje maatwerk aanbieden dat ook uitvoerbaar is.

Je kunt van alles verzinnen en bedenken, maar het moet uiteindelijk wel op locatie te realiseren zijn.”

Het sponsoren van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball heeft All Class Catering naamsbekendheid bezorgd. “De mensen kennen mij als uithangbord van All Class

dat de klant zich ergens om hoeft te bekommeren. “Het beperkt zich niet meer alleen tot het eten en drinken, het gaat tegenwoordig veel verder. Wij kunnen de klant een totaalconcept bieden.”

Langdurige relaties Reizevoort streeft op zakelijk gebied naar langdurige relaties met zijn opdrachtgevers. Afgelopen zomer heeft hij de opening van Hal Allergy in het Bio

Reizevoort: ‘Bij evenementen nemen wij de zorg van de klant uit handen’

Science Park verzorgd, evenals het 50-jarig bestaan van het bedrijf. Een gigantische onderneming met tenten, aankleding en een afsluitend diner in de Pieterskerk.

In november 2009 heeft All Class Catering de opening van de nieuwe campus van O’Neill in Warmond mogen verzorgen. In combinatie met de presentatie van de nieuwe collectie werden de gasten in een winterse ambiance verrast. “Gezamenlijk kijken we terug op

een prachtige avond waarbij de gasten wederom het typische O’Neill-gevoel konden beleven.”

“Als zij dan voor een lunchverzorging of buffet voor een kleiner gezelschap bellen, doen wij dat ook”, legt Reizevoort uit.

“Dat is inherent aan de relatie die je met de klant hebt opgebouwd. Daarnaast wil ik bereiken dat vaste klanten die ons al benaderen voor kleinere opdrachten, op de

hoogte zijn dat All Class Catering breed is in zijn dienstverlening als ze eens iets groots willen organiseren. Ze moeten je voor alles weten te vinden.”

All Class Catering Europaweg 1c 2381 GR Zoeterwoude T 071 - 514 33 30 E info@allclasscatering.nl I www.allclasscatering.nl LEIDEN INTOBUSINESS 35

bedrijfsreportage

Zuid-West Schoonmaakbedrijf groeit met beleid

‘We willen onze reputatie

waarmaken’

V.l.n.r. Eric Jansen, Kirsten, Carola en Koos Onderwater LEIDEN INTOBUSINESS 36

Als 13-jarige ging Carola met haar vader Koos Onderwater mee naar z’n werk. Ze mocht prullenbakjes legen. Nu, dertig jaar later, neemt ze de fakkel samen met partner Eric en zus Kirsten over, om samen het succes van Zuid-West Schoonmaakbedrijf voort te zetten.

TEKST BURO AAN ZEE l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Na 44 jaar vindt Koos Onderwater dat de jeugd de toekomst heeft. Zijn nalatenschap, een bedrijf met een vlekkenloze reputatie, is in goede handen. Zuid-West Schoonmaakbedrijf is uitgegroeid tot een bloeiend familiebedrijf met oog voor de voorkeuren van de markt. De kwaliteitseisen van Koos zijn daarbij nog steeds het belangrijkste spoorboekje. “In de schoonmaakbranche draait het om details.

Je moet de klant blijven verrassen met nauwkeurigheid.”

Toen Koos in 1966 voor zichzelf begon, had hij niet nagedacht over een bedrijfsnaam. Dat werd Zuid-West Schoonmaakbedrijf omdat hij uit ZuidWest kwam. Sindsdien specialiseert de onderneming zich in schoonmaak, glasen gevelonderhoud, de levering en het onderhoud van sanitair, tapijtreiniging, klein technisch onderhoud, interne verhuizingen, vitrage-, gordijnen- en lamellenreiniging, schilderwerk, klein loodgieterswerk en de eenmalige oplevering van woningen en kantoren. Voorts levert Zuid-West ook biologisch afbreekbare reinigingsmiddelen. Ondanks de expansie naar een bedrijf met meer dan 120 medewerkers is de naam en het elan van 1966 bewaard gebleven. Korte lijnen en snelle actie, daar draait het om.

Carola Onderwater is opgegroeid met het bedrijf. Het begon met een uurtje invallen, daarna een dagje en voor ze het wist was ze een vaste waarde bij Zuid-West Schoonmaakbedrijf. Vijftien jaar geleden kreeg haar werkvreugde een extra stimulans toen haar huidige partner Eric zich voorstelde als collega.

Haar zus Kirsten maakte twee jaar geleden de overstap van het notariaat naar de schoonmaakbranche om de juridische belangen van Zuid-West Schoonmaakbedrijf te behartigen.

“Het is heel leuk om met je familie iets te ondernemen”, vindt Carola. “De onderlinge contacten zijn van huis uit erg goed.

Ook als het economisch wat minder gaat, loopt iedereen zonder morren een paar stapjes harder. Maar er kleeft ook een nadeel aan. Voor je het weet, ben je zeven dagen per week met het bedrijf bezig en kun je niet meer uitgaan zonder over het werk te praten.”

Het drietal heeft er geen enkele moeite mee ook zelf de handen uit de mouwen te steken als dat nodig is. “Dat is een van de kenmerken van ons bedrijf. We lossen het altijd zelf op en schuiven geen orders door naar derden. Het vertrouwen van de klant is belangrijk. Als een bedrijf een sleutel of een alarmcode heeft afgegeven en er telkens andere personen binnenkomen, geeft dat een onrustig gevoel. Wij doen er juist alles aan om rust en vertrouwen te kweken.”

Het management van Zuid-West Schoonmaakbedrijf is er veel aan gelegen het imago van de schoonmaakbranche letterlijk op te poetsen. “We willen voorkomen dat men ons tot de stereotypen gaat rekenen. We doen ons werk gewoon goed en degelijk. Onze medewerkers worden ook op representatieve kwaliteiten geselecteerd. Zij zijn immers het visitekaartje van ons bedrijf.”

Hoewel de oorsprong van Zuid-West Schoonmaakbedrijf in Leiden ligt, is de onderneming inmiddels actief van Hoek van Holland tot Alkmaar. “De wens om nog verder te groeien bestaat zeker, maar dat moet niet te geforceerd gaan. We willen groeien met beleid. We waken ervoor teveel hooi op onze vork te nemen. Ook als je groter wordt, moet je hoge eisen kunnen blijven stellen aan de medewerkers. De kwaliteit van ons product moet hoe dan ook gegarandeerd zijn en blijven. Als Zuid-West Schoonmaakbedrijf ja zegt tegen een project, dan gaan we er ook voor de volle honderd procent

tegenaan. En soms meer dan dat. Het is dan ook geen toeval, dat we met veel van onze afnemers langdurige relaties onderhouden.”

Overigens zijn de banden met Leiden nog net zo sterk als ze altijd zijn geweest. Zuid-West Schoonmaakbedrijf is bijvoorbeeld gepassioneerd sponsor van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball en ook de meest recente opdrachtgever, het hoofdkantoor van Zorg en Zekerheid, bevindt zich in Leiden. Wie meer wil weten over Zuid-West Schoonmaakbedrijf en haar klantenkring kan een kijkje op de website nemen of een vrijblijvende offerte aanvragen.

Zuid-West Schoonmaakbedrijf B.V. Tielenman en Drosweg 5 2314 XW Leiden T 071 - 589 71 43 E info@schoonmaakbedrijfzws.nl I www.schoonmaakbedrijfzws.nl LEIDEN INTOBUSINESS 37

- advertentie -

ONDERNEMERS OPGELET! €4 .15

5,-

5,-

70 € 1.

iincl. l airco, i radio/cd-speler, di / d l centrale t l vergrendeling en laadschot.

Kom nu langs bij Ford van Bunningen en bespaar duizenden euro’s op de Transit Economy Editions!

Transit Connect vanaf

€ 9.995,-

Lease vanaf € 299,- p.mnd met FordBusiness Partner.

Transit vanaf €

13.995,-

of € 379,- p.mnd met FordBusiness Partner.

NOG VOORDELIGER MET SLOOPPREMIE. DEZE KAN OPLOPEN TOT ¤ 1.750,- KIJK OP WWW.NATIONALESLOOPREGELING.NL VOOR DE VOORWAARDEN Prijzen zijn in euro’s excl. BTW/BPM en excl. kosten rijklaarmaken. Wijzigingen voorbehouden. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van standaardspecificaties. Ford Business Partner leaseprijzen gebaseerd op 20.000 km/48 mnd en op full operational excl. BTW, brandstof en vervangend vervoer. Genoemde prijzen en prijsvoordelen bij Ford Transit gelden met inachtneming van € 400,- subsidie van Senter Novem. *Cool & Sound Pack niet op de Ford Transit Connect.

Gem. brandstofverbruik en CO2-uitstoot: km/liter: van 19,6-23,8; liter/100 km: van 5,1-4,2; CO2 gr/km: van 112-119.

218169_52 advertentie Rijnstreek Business.indd 1

02-11-2009 14:07:02

Zoeterwoude Rijndijk

BASIS_190x130_ADV_Hoge Rijndijk_1 1

08/02/2010 16:51:48

COLUMN

Flexibel werken: met de laptop het terras op?

TEKST MARTIJN VAN PELT l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Bij het schrijven van deze column heb ik smachtend naar buiten gekeken, de eerste serieuze zonnestralen van het jaar schenen door mijn raam en ik kreeg spontaan zin om naar buiten te gaan. Bij aankomst in de tuin bleek het toch maar 6 graden te zijn, dus was het nog geen optie om met de laptop buiten te gaan zitten. Brengt mij meteen bij het onderwerp: flexibel werken.

Eigenlijk is de mobiele werkplek tegenwoordig beter een flexibele werkplek te noemen. Sleutel tot succes bij flexibel werken is om te bepalen welke zaken je op welk moment waar wilt uitvoeren. Een laptop is een middel, maar niet de gehele oplossing. Het ontsluiten van informatie is de sleutel tot succes. Samenwerken en communiceren met collega’s en relaties is een belangrijk onderdeel van dagelijkse werkzaamheden, ook hier zijn de oplossingen talrijk.

In de praktijk ken ik voorbeelden van mensen die geen eigen werkplek hebben op kantoor, geen laptop van de zaak, maar wel flexibel kunnen werken. Met hun smartphone (vaak iPhone of Blackberry) lezen ze mail en communiceren ze met collega’s en klanten en op kantoor loggen ze in op een op dat moment beschikbare werkplek.

Vanaf iedere andere locatie maken zij op afstand verbinding met kantoor, zodat ze bijvoorbeeld bestanden kunnen bewerken en bedrijfsspecifieke programma’s kunnen gebruiken.

Het goede nieuws is: veel MKB bedrijven beschikken al over de benodigde hard- en software om het bovenstaande mogelijk te maken.

Ze maken er alleen onvoldoende of geen gebruik van, vaak omdat de functionaliteit slechts ten dele of geheel onbekend is.

Het slechte nieuws is: veel MKB bedrijven denken het goed op orde te hebben, maar beseffen niet dat bijvoorbeeld laptops die worden gebruikt, een groot beveiligingsrisico kunnen vormen. Niet alleen

leggen gebruikers vaak eigen verzamelingen aan van kritische bedrijfsgegevens, maar is er vaak ook geen back-up of actief beveiligingsbeleid. Wat te doen bij diefstal bijvoorbeeld? In de praktijk liggen de gegevens dan op straat en/of zijn cruciale gegevens vervolgens zoek.

Vaak is er ook geen beleid voor het centraal opslaan van gegevens en bestaat het delen van bestanden vaak uit e-mails met lijvige bestandsbijlagen. Met name dit laatste is verre van optimaal in het gebruik en erg inefficiënt in termen van archivering.

Een nuchtere benadering en een goede afweging wat wel en niet te doen is cruciaal bij het succesvol toepassen van flexibel werken.

Voor ZZP-ers of kleine bedrijven met slechts enkele werkplekken is flexibel werken bijzonder interessant. Onterecht wordt vaak gedacht dat de investeringen hoog zijn om dit te realiseren. Met de komst van allerlei online diensten is dit echter zeer goed mogelijk. Een laptop met internettoegang (dongel van KPN bijvoorbeeld) voorzien van online back-up, een smartphone en een online plek voor bestanden (bijvoorbeeld Google Docs) is een prima vertrekpunt. Hiermee kun je prima lokaal werken, maar heb je wel een centrale locatie voor je bestanden. Hierbij kun je professioneel aan de slag met een hoge mate van betrouwbaarheid, maar toch tegen acceptabele kosten.

Momenteel komen er overigens ook initiatieven van de grond om ZZP-ers flexibele werkplekken te bieden die bijvoorbeeld per dagdeel te huren zijn en voorzien zijn van diverse faciliteiten (snel internet), het recent geopende Cowork Company (www.coworkcompany.com) in Leiden is daarvan een goed voorbeeld.

Martijn van Pelt Algemeen Directeur Interpulse Automatisering Reageren? Mail naar martijn.van.pelt@interpulse.nl LEIDEN INTOBUSINESS 39

BEDRIJFSREPORTAGE

Vierde generatie

Van Berge Henegouwen gaat Leidse speciaalzaak runnen

Jacques van Berge Henegouwen is een bekende verschijning in het Leidse wereldje. Maar liefst 35 jaar heeft hij er als leidinggevende van de audio-, video- en witgoedspecialist op zitten. Zoon Koen (24) gaat het stokje van zijn vader overnemen. Daarmee is hij de vierde generatie Van Berge Henegouwen die de leiding over het gelijknamige bedrijf op zich neemt.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Oprichter J.P. van Berge Henegouwen haakte in 1919 in op de nieuwe markt rond verlichting en verwarming, daarna volgde de pathefoon en later de eerste radio’s. Met succes. Maar het verhaal was niet alleen maar rozengeur en maneschijn. De oprichter overleed op 40-jarige leeftijd, waarna de weduwe met hulp van haar zoons de zaak voortzette. Tijdens de Tweede Wereldoorlog werd de complete inventaris weggehaald. Communicatie was immers ten strengste verboden. Het was een kwestie van overleven.

Gouden jaren De gouden jaren van Van Berge Henegouwen vingen met de komst van de televisie in de jaren vijftig aan. Ook het bedrijfspand aan de Leidse Aalmarkt ging met de tijd mee. In de beginjaren was de winkel niet groter dan 150 vierkante meter. Door de aankoop van drie belendende panden

LEIDEN INTOBUSINESS 40

groeide de winkel naar 500 vierkante meter. Het Aalmarktproject, dat in Leiden regelmatig voor politieke drama’s zorgde, luidde het einde van de winkel aan de Aalmarkt in. “Veel klanten dachten dat we er mee zouden stoppen. Gelukkig konden we hier snel op inspringen door promotie van de vierde generatie en de verhuizing”, vertelt Jacques.

In de loop Toch heeft de verhuizing naar de Lange Mare, bijna drie jaar geleden, de zaak geen windeieren gelegd. Het oude pand aan de Aalmarkt was vanwege de hoogteverschillen niet efficiënt. Bovendien ligt de nieuwe zaak nu aan de aanvoerroute naar het kloppend winkelhart van Leiden. “We liggen duidelijk in de loop. Mensen kijken naar binnen en even later staan ze in de winkel. Bij de Aalmarkt ging iedereen voor V&D toch linksaf.” Koen, sinds 2006

in het bedrijf actief, beaamt de woorden van zijn vader. “De klantenkring is enorm toegenomen.”

Dat het bedrijf toekomst zag, speelde ook een rol bij de aanwas van nieuwe klanten.

De vierde generatie stapt er niet voor niets in. “We hebben klanten gekregen die over ons 90-jarig bestaan hadden gelezen en reageerden ‘als je al 90 jaar bestaat, dan moet je wel een goede zaak zijn’”, zegt Jacques.

Voor Koen was de keuze om in de winkel te stappen niet moeilijk. Het ondernemen en de elektronicabranche trekken hem zeer. De huidige winkel is met 275 vierkante meter weliswaar kleiner dan het vorige pand, maar niettemin is de winkel ruim en overzichtelijk. Het witgoed heeft een belangrijke plaats bij de entree gekregen. “Het is belangrijk dat je meteen laat zien dat je witgoed hebt”, stelt Koen.

Speciaalzaak Ook het assortiment heeft een wijziging ondergaan. Vroeger stond er veel meer klein huishoudelijk en klein audio en video in de winkel, zoals camera’s en walkmans. Die apparaten kunnen echter wel met één of twee dagen worden geleverd.

“De verkoop via internet is op dat vlak te groot geworden”, legt Koen uit. “Wij

richten ons op andere zaken, zoals het inbouwen van apparatuur en mooiere lijnen elektronica. Die artikelen haal je niet op iedere hoek of via internet. Daarmee kunnen wij ons onderscheiden, zodat wij ons als een speciaalzaak kunnen profileren.

Daarnaast willen we klanten over vijf jaar nog kunnen helpen als zij tegen problemen oplopen, zowel voor reparaties als een stukje uitleg. Voor een paar tientjes meer ga je liever naar Van Berge Henegouwen.

Alles wordt geïnstalleerd en je hebt er geen omkijken naar. En bij problemen komen we ook zo naar je toe.”

De vergrijzing biedt een speciaalzaak voordelen. De opkomst van de digitale apparatuur bezorgt veel mensen problemen.

“Als je met digitale apparatuur bent opgegroeid, kun je er wel mee overweg, maar om nu te zeggen dat het gebruikersvriendelijk is, nee. Driekwart van de telefoontjes gaat over zaken als analoog, digitaal en high definition, maar de jongens in de zaak lossen dat goed op”, aldus Jacques.

De kracht van service Van Berge Henegouwen werkt met zeven man personeel, dat met recht verstand van zaken heeft. Vier dagen in de week draait een stagiair mee. Na twee maanden vond met hem een evaluatiegesprek plaats. “Hij had maar één opmerking”, geeft Jacques van Berge Henegouwen aan. “Ik werk hier nu twee maanden en heb nog nooit een ruzie met een klant meegemaakt. Dat was bij mijn vorige adressen wel anders. Soms wel tien keer op een dag.” Als een bedrijf problemen van klanten weet op te lossen, verdient het niet alleen die ene klant, er komen ook nieuwe klanten bij. Vader en zoon Van Berge Henegouwen weten dat maar al te goed. “Service is onze kracht.”

Inbouwapparatuur De vervangingsmarkt wordt steeds groter, weet het duo. Meer dan 25 procent van alle keukens heeft alleen maar inbouwapparatuur. “De meeste mensen denken dat ze voor vervangende apparatuur terug moeten naar de oude keukenboer, maar dat is echt niet nodig”, verduidelijkt Koen.

“Dan ben je alleen maar duurder uit. Als elektronicaleverancier kunnen wij die inbouwapparatuur makkelijk krijgen en veel sneller plaatsen. Het is dat we alles

van tevoren moeten inmeten, anders was het binnen een dag voor elkaar. Maar een termijn van drie tot vier dagen wordt ook zeer gewaardeerd.”

Van Berge Henegouwen Lange Mare 106 2312 GV Leiden T 071 - 512 17 82 E info@bergehenegouwen.nl I www.bergehenegouwen.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 41

BEDRIJFSREPORTAGE Intermediair in mobiliteit

Hemcar terug in Leiden met een nieuw concept

Wil van der Kroft (l) en Martijn van de Roer

Sinds kort is Hemcar weer terug in Leiden. In een ander pand en met een nieuw concept, maar wel met vertrouwde mensen als Martijn van de Roer en Wil van der Kroft. “Internet in combinatie met een showroom is het ideale concept”, meent Van der Roer.

bedacht zich geen moment en samen met Van de Roer, die alweer twee jaar met Hemcar actief is op internet, werd het pand van Nissan binnen een maand omgetoverd tot Hemcar Auto Intermediair.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Verkoopopdrachten Een nieuw bedrijf in een zeer snel veranderende markt, waar alles mogelijk is op het gebied van mobiliteit. Zo worden nieuwe auto’s van alle mogelijke merken verkocht, maar ook jonge gebruikte auto’s.

Als intermediair worden er ook verkoopopdrachten voor particulieren en bedrijven aanvaard. Het spreekt vanzelf dat ook zoekopdrachten met alle zorg voor de klant worden uitgevoerd. “Zelfs als de

In 1967 is Hemcar van start gegaan met het dealerschap van het Franse merk Renault. Door de overname van de ELAM aan de Haarlemmertrekvaart werd Hemcar een belangrijke speler in de markt.

Later kwamen er nog vestigingen in Boskoop en Lisse bij. In 2000 werd Hemcar verkocht. Nog meer schaalgrootte zou de toekomst zijn. Van der Kroft kon zich LEIDEN INTOBUSINESS 42

hierin niet vinden. “Ik heb het plezier van persoonlijke service hoog in het vaandel staan en dat zou moeilijk worden wanneer het bedrijf nog grotere vormen zou moeten aannemen.”

Door het faillissement van de Van Marwijk Groep kwam het pand van Nissan aan de Amphoraweg vrij. Van der Kroft

klant geen andere auto meer wil hebben, zijn wij bereid de auto van de klant in verkoop te nemen. Vergelijkbaar met de makelaar dus”, aldus Van de Roer.

Internet is niet meer weg te denken als verkoopkanaal, weet Van de Roer, maar samen met een showroom, waar de klant toch even in en aan de auto kan zitten, is dit in zijn ogen het ideale concept. Op de site van Hemcar is de voorraad auto’s te zien, compleet met foto’s en omschrijving. “In onze prachtige showroom aan de Amphoraweg kan de klant zijn keuze definitief maken.”

Vorig jaar hebben Van de Roer en Van der Kroft het concept al uitgetest. “We hadden een prachtige showroom in Waddinxveen.

Het succes was daar zo groot dat het op onze thuisbasis Leiden niet kon uitblijven”, aldus Van der Kroft. De vestiging Waddinxveen blijft overigens gewoon open.

Oranje huisstijl Het duo straalt plezier uit als ze het over hun vak en de klanten hebben. Dat enthousiasme willen ze ook aan hun klanten meegeven in de showroom, waar de frisse oranje huisstijl voor een aangename achtergrond zorgt. De slogan ‘je bent pas happy met een Hemcar’ doet in deze vrolijke ambiance zeker opgang.

Van de Roer stelt dat klanten niet meer alle autobedrijven hoeven te bezoeken voor advies. “Wat de klant ook wil op het gebied van mobiliteit, bij Hemcar kan hij terecht voor een deskundig advies voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s. Dat scheelt veel tijd.”

Als intermediair in mobiliteit wil Hemcar, dat sponsor is van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball, zich in eerste instantie beperken tot auto’s. Maar dat kan straks ook iets anders zijn, stelt Van der Kroft. “Binnenkort is in de showroom de eerste elektrische scooter van Biro uit Italië te zien.”

Hemcar Leiden Amphoraweg 3c 2332 ED Leiden T 071 - 572 00 35 E leiden@hemcar.nl I www.hemcar.nl LEIDEN INTOBUSINESS 43

Touwbaan Bedrijventerrein de Baanderij

Werken op maat Aan de Touwbaan te Leiderdorp start Tromp’s Bouw- en Ontwikkelingsmaatschappij bv binnenkort met de bouw van het project “het TouwWerk”. Het gebouw heeft een strak klassieke, zeer representatieve uitstraling en is geschikt voor velerlei soorten bedrijven die behoefte hebben aan werkplaats, kantoor, opslag of anderszins, met parkeerplaatsen op eigen terrein en een goede bereikbaarheidcasco opgeleverd.

16 units

- 15 units uitgevoerd in 2 lagen en 1 unit in 3 lagen - De units in 2 lagen varieren van 97 m2 tot 314 m2 bvo koopsom vanaf € 130.000,-- excl. btw - De unit in 3 lagen heeft een bruto oppervlakte (bvo) van 614 m2 koopsom € 725.000,-- excl. btw

071 - 30 50 200 www.trompbouwenontwikkeling.nl

w w w. b a r n h o o r n - i n f o. n l

Tel. (071) 5 233 277

www.basis.nl

COLUMN

Toch stront aan de knikker...

TEKST RONALD SCHENK l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Schreef ik in mijn vorige column al dat de er qua mens niets mis was met de curator in het faillissement van Graficon, gelukkig is er met mijn mensenkennis niets mis.

Feit blijft echter dat gebleken is, en dat was zijn munitie toen hij met het hagelgeweer op mij schoot, dat er in de constructie van de fusie tussen Demmenie en Graficon, begin 2009, een aantal onjuistheden zijn geslopen. Juridisch bleek de man, en daar heeft hij toch een aantal jaren voor gestudeerd, wel degelijk een zaak te hebben. In het kort komt het hier op neer, en de reden dat ik dit allemaal meld, is dat u gewaarschuwd bent.

Het gaat prima, zolang aktes onder het stof blijven liggen, maar o wee als je ze nodig hebt. En we weten altijd pas dat er stront aan de knikker is, als er in het voortraject naar de notaris door de adviseurs zaken zijn voorgesteld die juridisch alleen kloppen als er een natraject aan zit.

Kortom: de notariële akte klopt alleen als er een gevolg aan gegeven is. Althans, dat zegt de notaris. De aktes zijn oké, maar....

Op hun beurt verschuilen de adviseurs zich achter het feit dat de juridische verantwoordelijkheid bij de notaris ligt. En daar zit je dan als failliet tussen.

zal wel een achterhoede gevecht gaan worden, waar ik momenteel ver van weg wil blijven, simpelweg omdat mij de energie daartoe ontbreekt.

De les: kijk alstublieft na of alle aktes, duurbetaalde adviezen van accountants en adviseurs wel juist zijn. Want als ze onder het stof vandaan komen en er is iets mis......

En als alles achter de rug is, kan ik weer gaan bouwen aan een toekomst, en daar ging dit nummer over, toch?

Ronald Schenk Directeur DemmenieGraficon Reageren? Mail naar: ronald@demmeniegraficon.nl

Inmiddels € 7.500,00 aan advocaatkosten verder, onnodige stress en alles met in het achterhoofd dat ik mij, dacht ik, goed heb laten adviseren en alles keurig via de notariële weg is gelopen.

Nu ben ik maar een simpele drukker, maar ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat dit niet de juiste gang van zaken is. In de eindfase van de onderhandelingen met de curator gaat er een volgende strijd ontstaan. Immers, als ik mijn werk niet goed doe, krijg ik niet betaald of moet ik het overdoen. Dat overdoen gaat helaas niet meer, dus zal ik de verantwoordelijken aansprakelijk gaan stellen voor de kosten die ik in deze heb moeten maken. Dat LEIDEN INTOBUSINESS 45

9 holes, 9 vragen

Remko Jansen: direct, gedreven, ambitieus

‘Ik word moe

van verhalen dat banken niet meer zouden financieren’ LEIDEN INTOBUSINESS 46

Golfprofessional Augie Jong a Tai van golfschool Swingline spreekt in ieder magazine met ondernemende en bekende mensen uit de regio gedurende een partijtje golf op de baan van golfclub Kagerzoom: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van mensen te doorgronden. In deze uitgave komt Remko Jansen aan het woord, sinds een jaar werkzaam als directeur bedrijven bij Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest. Remko is 43 jaar, getrouwd, heeft twee kinderen en heeft een absolute drive om te presteren.

als ik die stok uit mijn tas pak. Ik benader het spel redelijk zakelijk en ga over het algemeen goed voorbereid de baan in. Ik probeer door de baan ook echt vooruit te denken. Succes zonder voorbereiding heet geluk en geluk heb je naar mijn idee maar zelden.”

TEKST AUGIE JONG A TAI l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Wat is je handicap met golf en wat is je handicap buiten de golfbaan?

“Met golf is mijn handicap 36, ik speel al heel lang maar heb er nooit de tijd in gestoken die ervoor nodig is om met golf op een hoger niveau te komen.

Ik heb deze winter voor het eerst op een indoorbaan geoefend en heb mijzelf dan ook voorgenomen dit jaar echt een stap te gaan maken. Buiten de golfbaan is mijn gedrevenheid en snelle denken soms een handicap voor mij en mijn omgeving.

Door die eigenschappen ben je in veel situaties vaak verder in een proces dan de mensen om je heen en dan ontstaat er wel eens wederzijds onbegrip, daar moet ik echt voor oppassen. En verder zou ik volgens mijn vrouw iets minder een workaholic mogen zijn. Alhoewel ik dit laatste niet echt als een handicap zie.”

Hoe ben je gekomen waar je nu bent?

“Met vallen en opstaan en door bereid te zijn om goed naar anderen te luisteren. Ik durf ook wel van mezelf te zeggen dat ik een sterke zelfreflectie heb. Door hard te werken en veel te leren, komen er altijd kansen om stappen te maken binnen een organisatie.

De laatste jaren maakte ik deel uit van Rabobank Interim Management in leidinggevende posities. De ervaringen die ik in die periode heb opgedaan, moeten ertoe leiden dat ik van mijn huidige functie, samen met mijn team, een succes ga maken.”

Ben je een Einzelgänger of een teamplayer?

“Absoluut een teamplayer, alleen lukt het nooit! Ik

ben sterk gericht in het optimaal realiseren van gestelde doelen met een team waarin een ieder zijn verantwoordelijkheid draagt. Het werken met mensen staat in mijn denken centraal en het is naar mijn idee onmogelijk om in een organisatie als de Rabobank als Einzelgänger succesvol te zijn. Je bent continue zowel intern als extern bruggen aan het bouwen en ik doe dat op een open, directe en consistente manier.”

Ben je behoedzaam of aanvallend?

Berekenend of risicovol?

“Ik ben direct en kom daardoor aanvallend over, dit doe ik echter alleen als ik dat goed kan onderbouwen met argumenten. Je zou mij dus als berekenend aanvallend kunnen omschrijven.

Het zit niet in mijn natuur om over risico’s heen te stappen, ik heb absoluut de drive om ondernemer te zijn maar wil alle risico’s analyseren en uitsluiten. Als ondernemer kan dat niet omdat de kansen die zich voor zouden doen dan alweer voorbij zijn,

De crisis: hoe is het je vergaan tot zover?

Wat zijn je verwachtingen?

“Een crisis gaat gepaard met onzekerheid en die onzekerheid is er nog volop, zeker nu er geen sturing vanuit

‘Succes zonder voorbereiding heet geluk en geluk heb je naar mijn idee maar zelden’ en ik zou altijd te laat zijn. Ik waardeer absoluut die kwaliteit in een ondernemer en ik denk dat ik met mijn manier van denken ook een goede gesprekspartner voor een ondernemer ben.”

Wat is je favoriete stok, je favoriete aanpak?

“Een ijzer 7, daarmee sla ik stabiel. Ik voel me zeker

de regering meer is door de val van het kabinet. Wel word je als bankier moe van de verhalen dat banken niet zouden willen financieren. Door de Rabobank is er in 2009 in Nederland meer krediet uitgezet dan in 2008. Wat natuurlijk wel waar is, is dat banken financieringsaanvragen en bestaande kredietfaciliteiten op een andere manier zijn gaan bekijken. De focus bij huidige kredietverstrekking ligt meer op LEIDEN INTOBUSINESS 47

de toekomst: wat zijn de verwachtingen en hoe goed is de ondernemer? Talenten komen bovendrijven en er wordt gekeken naar wat kunnen ze wel en wat kunnen ze niet. Het ondernemen is weer echt ondernemen geworden. Voor de crisis was de situatie duidelijk anders. Banken keken voor de crisis meer naar cijfers en resultaten die in het verleden waren gerealiseerd, nu ligt de nadruk dus meer op de toekomst.

Op landelijk niveau houdt de crisis naar verwachting nog wel even aan. Het lichte herstel dat er nu is, komt door toename in de export en door de investeringen van de overheid. Onze zakelijke klanten merken nog maar weinig van dit herstel.”

Hoe ver wil je komen?

Wat is je ambitie?

“Ik ben nu bijna een jaar werkzaam bij Rabobank Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest, eerst moet ik van deze uitdaging iets moois gaan maken. En binnen een jaar met golf

‘Ik ben absoluut een teamplayer, want alleen lukt het nooit!’

naar handicap 26, dat wordt wel een keer tijd. Ik ben ambitieus en heb de stellige overtuiging dat wanneer je zakelijk goed en maximaal blijft presteren, de volgende stap vroeg of laat op je pad komt.”

Hoe belangrijk is een goede naam voor een bank?

“Cruciaal! Mensen binnen de bank maken de naam, die leveren de toegevoegde waarde voor onze klant. De medewerkers moeten waarmaken waar de Rabobank voor staat: betrokken, deskundig, dichtbij.”

Wat weten we nog niet van Remko Jansen, maar is toch de moeite van het vermelden waard?

“Ik ben een zeer fanatiek lange afstandschaatser en schaats ieder jaar de wedstrijd op de Weissensee. Ook daarin zoek ik het maximale en probeer ik mijn grenzen te verleggen.”

DE BEST VERZORGDE GOLFOPLEIDINGEN • Beginners • Gevorderden • Handicappers • Verschillende golfcursussen •

BEDRIJFS GOLFCURSUSSEN OP MAAT Swingline golfschool werkt alleen met gediplomeerde PGA professionals

Gevestigd in Warmond, Voorschoten, Wassenaar, Oegstgeest

LEIDEN INTOBUSINESS 48

Swingline golfschool Veerpolder 20 - 2361 KV Warmond Voor meer informatie tel.: 071 - 301 11 32 e-mail: info@swingline.nl - website: www.swingline.nl

LADY INTOBUSINESS

Ondernemer

binnen de onderneming Jacqueline van der Bent voelt zich helemaal thuis bij Suzuki Leiden.

Met een HBO-opleiding Communicatie en werkervaring in het toerisme en de textiel is de autobranche misschien geen logische keuze, maar wel een waanzinnige uitdaging. “Ik kan hier mijn creativiteit kwijt, hoe gek dat misschien ook klinkt”, aldus Jacqueline.

TEKST manon vonk l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

“Via via ben ik bij Suzuki Leiden terecht gekomen”, vertelt de geboren en getogen Leidse. “Vestigingsmanager Bart van der Ham zocht een vrouw die servicegericht werkt en kon lezen en schrijven met de klanten. Een klant van hem zei: “Dan moet je Jacqueline hebben”, lacht de dame in kwestie. “Ja, dan is het wereldje inderdaad klein.”

Sinds 1 januari is Jacqueline vol enthousiasme begonnen bij Suzuki Leiden. “Ik heb weliswaar wel ‘iets’ met auto’s, maar om van de hoed en de rand te weten, ben ik eerst maar eens een hele week gaan meedraaien in de werkplaats. In overall en meesleutelend met de mannen”, lacht Jacqueline. “Als de klanten met hun kost-

bare bezit bij mij aan de balie komen, wil ik ze goed van dienst kunnen zijn. Suzuki Leiden staat bekend om zijn ongekende service en klantgerichtheid, dat wil ik natuurlijk ook kunnen brengen. Meer dan 70% van de klanten hier is vrouw, daarom is het ook belangrijk dat een vrouw hen te woord staat en hun eerste vragen beantwoordt”, meent Jacqueline. “We leveren betaalbare kwaliteitsauto’s, voordelig onderhoud, alle leasemogelijkheden en een complete verzekering. De auto zelf is slechts een onderdeel van het totale pakket aan service

dat we hier bieden”, stelt Jacqueline.

“Geen dag is hetzelfde, ik kan in deze baan al mijn vaardigheden en kennis aanspreken. Dat maakt het zo ontzettend leuk. Alles komt samen: contact met mensen, zaken op de rails zetten, uitvoeren, plannen bedenken om het bedrijf nog beter in de markt te zetten. Nee, ik heb het hier geweldig naar mijn zin en krijg zeker de vrijheid om ondernemer binnen de onderneming te zijn.”

Suzuki Leiden Hoge Rijndijk 328 2314 AN Leiden T 071 - 589 96 36 E info@suzukileiden.nl I www.suzukileiden.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 49

Ta ke l e IT av or e IT to

us

- advertentie -

Zorgeloze telefonie én automatisering voor het MKB Mobiele telefonie | Kantoormachines Zakelijk glas van KPN | Voice over IP ISDN/DSL | ICT oplossingen en beheer Op alle werkdagen geopend van 09.00-18.00 uur Distributieweg 25, Alphen aan den Rijn, T (0172) 235 810, www.businesscenterrijnstreek.nl

Alles voor kantoor!

Niet Pandgericht, maar Klantgericht RE/MAX Makelaarscentrum Leiden Levendaal 73-75 Leiden BOG specialist: Verhuur, aanhuur, verkoop, aankoop Vraag naar Joris van der Ploeg 071-5162379 of 06-50602228 jorisvanderploeg@remax.nl

Onze service is net zo doeltreffend als een p.......p!

Moerbeistraat 4 • 2321 DJ Leiden Tel. 071 - 579 30 30 • Fax 071 - 532 32 44 sales@wolfslag.nl • www.wolfslag.nl

COLUMN

Tikfouten zijn Big Business Google verdient 479 miljoen dollar per jaar aan tikfouten in domeinnamen. Voorkom dat de concurrent kan mee liften op de goodwill van uw eigen bedrijf en bestrijdt websites die slechts gering afwijken van uw eigen website.

Wat is Typosquatting- Typefoutkraken of URL-Gijzelen?

Iedereen vergist zich wel eens bij het intypen van een internetadres.

Echter er zijn ook bedrijven die hier een slaatje uit slaan. Het bewust registreren van fout getikte domeinnamen en zodoende meeliften op de bekendheid van andere websites heet “typosquatting” (ook wel typefoutkraken of url-gijzelen genoemd).

De url-gijzelaar zet een website op, waarvan het webadres vrijwel niet verschilt van het adres van een populaire website. Hierdoor komen alle internetters die per ongeluk de domeinnaam verkeerd intikken op de website van de url-gijzelaar. Hoe omvangrijk is deze zwendel? Van de twintigduizend best bezochte websites in de VS zijn er ‘miljoenen’ vergelijkbare domeinnamen in het bezit van typefoutkrakers.

Misbruiken van populaire websites Typefoutkraken is minder onschuldig dan het lijkt. De goede naam van een bedrijf kan in het gedrang komen. Veel geld wordt nog steeds verdiend met sites gerelateerd aan seks en gokken. Als er op de andere website pornografische reclame staat of als er naar een online casino wordt verwezen, straalt dit altijd negatief af op de bekendheid en goodwill van de bekende website. Verder kunnen hackers programmaatjes plaatsen die een virus of spyware (software die een computer ‘afluistert’) installeert op de pc van een internetbezoeker. Direct of indirect heeft dit een negatieve weerslag op het zo zorgvuldig opgebouwde imago. Typefoutkraken is daarnaast een geliefd gereedschap van phishers, computerinbrekers die vertrouwelijke gegevens zoals pincodes aan internetbezoekers trachten te ontfutselen. Daarvoor hoeven ze slechts de website van een bank of webveiling exact te kopiëren. Het is niet moeilijk voor gewiekste hackers om een internetloket van de Rabobank na te bootsen met bankierenrabobank.nl in plaats van bankieren.rabobank.nl.

Adverteren Tachtig procent van alle typosquat websites bestaat alleen maar uit

advertenties en links. Google verdient geld aan deze sites omdat ze voornamelijk vol staan met Googles eigen advertentiedienst Adsense. Totaal ontvangt de zoekgigant alleen al voor het klikken op deze advertentie 479 miljoen dollar per jaar.

Het meest bizarre van dit alles is, dat op dergelijke sites vaak ook een advertentie te vinden is van het bedrijf dat eigenlijk gezocht wordt. Door Google Adsense is het dus zelfs mogelijk dat de urlgijzelaar advertentie ruimte verkoopt en verdient aan het bedrijf waarvan men bewust misbruik maakt.

Anticipeer op typefoutkraken Bij het intypen van internetadressen kunnen allerlei fouten gemaakt worden, zoals: typische typefouten (verkeerd aanslaan, het overslaan of verwisselen van letters), vergissingen in de naam of een verkeerde extensie (.com, .co en dergelijke). Bedenk dat voorkomen vaak beter is dan genezen. Juridische gevechten om een URL-gijzelaar te stoppen zijn vrijwel altijd wel te winnen maar de kosten daarvan zijn hoog. Registreer daarom altijd de meest voor de handliggende fout getikte domeinnamen, daarmee wordt de weg voor typosquatting afgesneden en het bespaart kosten. Bedenk daarnaast dat goodwillopbouw een langdurig en zorgvuldig proces is. De gevolgen van ongewenste associaties kunnen hierbij desastreus zijn.

URL-gijzelen moet eigenlijk altijd keihard aangepakt worden.

Het leidt tot verwarring bij de consument. Het geeft concurrenten de mogelijkheid om mee te liften op de zorgvuldig opgebouwde goodwill. Daarnaast betaal je via een omweg (via Google Adsense) ook de bedrieger die je op die manier spekt voor deze verachtelijke activiteiten. Als website eigenaar is het dus raadzaam om de domeinnamen met typefouten te registeren, anders profiteren krakers, Google en concurrentie van zijn inspanningen.

Kijk op www.typodomain.nl voor domeinen met typefouten.

Henny Rietkerk Directeur van Compra E-commerce Services.

Wilt u reageren? Mail dan naar h.rietkerk@compra.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 51

REPORTAGE ‘Het is belangrijk dat ondernemers zich gehoord voelen’

Accountmanagers vormen

intermediair tussen bedrijven en gemeente De accountmanager van het Servicepunt Bedrijven van de gemeente Leiden is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers, zowel de startende als de reeds gevestigde ondernemer. Op de meeste vragen en verzoeken om informatie is een antwoord te geven, maar soms is de inzet van een specialist noodzakelijk.

De vraag wordt dan doorgespeeld aan een van de vier accountmanagers van de afdeling Realisatie, Team Stadsdelen.

TEKST martin hoekstra l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

De accountmanagers zijn: Joke Bakker, Paula Visscher-Osburg, Elles Dietz, Willem van der Poel en Jessica Hilhorst.

Zij beantwoorden de binnenkomende vragen van ondernemers. Bakker houdt zich ook bezig met relatiemanagement, zoals de jaarlijkse ondernemersborrel, het organiseren van de LEF-wedstrijd en de bedrijvenbezoeken van de wethouder Economische Zaken. Daarnaast is ze actief voor enkele bedrijventerreinen.

De accountmanagers zijn verdeeld over regio’s. Dietz is verantwoordelijk voor het Centrum, Van der Poel werkt in Noord en Zuid. Hilhorst heeft West en het Bio Science Park in haar pakket.

Wegwijs De accountmanagers helpen de ondernemers bij het zoeken naar vestigingslocaties en begeleiden aanvraag- en vergunningsprocedures. Voor kantoorruimte en winkels kunnen ondernemers nog wel in Leiden terecht, maar als het om nieuwbouw bedrijfspanden gaat, is het LEIDEN INTOBUSINESS 52

aanbod beperkt. Van der Poel heeft sinds 2000 een lijst samengesteld van honderd bedrijven die zich willen vestigen in de Oostvlietpolder. “Als we daar kavels uit mogen geven, is er zeker geen ruimte voor al die bedrijven.”

Op het gebied van detailhandel speelt de vraag naar grotere winkelunits. De mogelijkheden hiervoor in het stationsgebied en het Aalmarktproject worden onderzocht.

Ondernemersverenigingen Leiden telt zo’n 25 ondernemersverenigingen die geografisch georganiseerd zijn. De accountmanagers zijn bij veel vergaderingen van deze ondernemersverenigingen aanwezig. “Dat is een

stuk makkelijker”, geeft Hilhorst aan.

“Bepaalde problemen komen dan eerder aan het licht.” Van der Poel ziet nog een voordeel. “Als we ergens een bestemmingsplan willen wijzigen, dan is zo’n ondernemersvereniging een goede gesprekspartner.”

Binnenstad In de afgelopen twee jaar is er hard gewerkt om het programma Binnenstad van de grond te krijgen. De doelstellingen voor de komende twintig jaar zijn meer bezoekers, meer bestedingen en een betere waardering voor de binnenstad. Belangrijke spelers, zoals de gemeente, zijn tot stadspartner benoemd.

“Een nieuwe trend”, meent Dietz. “De gemeente gaat niet boven alle partijen staan en aangeven wat er moet gebeuren.

We gaan dat gezamenlijk bekijken. Als accountmanager lever je input, maar je zorgt vooral dat alle stadspartners bij elkaar komen om samen die doelstellingen te realiseren.”

Bio Science Park Een van de grotere projecten op het Bio Science Park is het opstarten van het Nederlands Centrum Biodiversiteit.

Hilhorst: “Het is mijn taak om alle betrokkenen binnen de gemeente bij elkaar te krijgen en in een vroeg stadium alle neuzen dezelfde kant op te laten wijzen.

Dan wordt niemand verrast als de bouwaanvraag wordt ingediend.”

V.l.n.r.: Elles Dietz, Joke Bakker, Jessica Hilhorst, Paula Visscher-Osburg en Willem van der Poel Trends signaleren Tot het takenpakket van de accountmanagers behoort ook het signaleren van trends. Naast verkoop bieden winkeliers soms een kopje koffie aan of zij leveren achtergrondinformatie over de producten die zij verkopen. “Die combinaties zie je steeds meer ontstaan”, geeft Dietz aan. “Als wij zo’n trend signaleren, gaan we binnen de organisatie kijken wat er vanuit de gemeente nodig is om die vraag te faciliteren.”

De combinatie van activiteiten bestaat ook op de bedrijventerreinen. Een aantal jaar geleden kwamen er veel vestigingsverzoeken van sportscholen. Volgens het bestemmingsplan mogen zij zich niet op een bedrijventerrein vestigen. “Tegen de

vestiging van Bowling Restaurant Menken aan de Kenauweg was aanvankelijk ook veel bezwaar”, weet Bakker zich te herinneren. “Maar later werden ze met open armen ontvangen. Er is nu ’s avonds reuring op het bedrijventerrein. Dat heb je natuurlijk ook met sportscholen.”

Informatievoorziening speelt ook een belangrijke rol. Ondernemers zijn lang niet altijd op de hoogte van wat er speelt.

Hilhorst: “Binnen de gemeente lopen vaak verschillende projecten bij verschillende afdelingen. Dan is het wel handig om de wens van de ondernemer daarbij te betrekken en met alle partijen te communiceren. Weten wat er speelt, dat is belangrijk. Met als doel dat de ondernemer daar maximaal van profiteert.”

I www.gemeente.leiden.nl/ondernemen/ Willem van der Poel T 071 - 516 71 22 E w.van.der.poel@leiden.nl Elles Dietz T 071 - 516 71 98 E e.dietz@leiden.nl Jessica Hilhorst T 071 - 516 75 28 E j.hilhorst@leiden.nl Joke Bakker T 071 - 516 71 11 E j.bakker@leiden.nl Paula Visscher-Osburg T 071 - 516 57 83 E p.visscher-osburg@leiden.nl

LEIDEN INTOBUSINESS 53

BEDRIJFSREPORTAGE BeMeCo Installatietechniek zet tanden in complexe projecten

‘Alles sluit optimaal op elkaar aan’ Als totaalinstallateur met specialisaties als werktuigbouwkunde, sanitaire installaties en elektrotechniek in de utiliteitsbouw en woningbouw is BeMeCo Installatietechniek een veelgevraagd installateur in de Haarlemmermeer. Naast de meer conventionele bedrijfspanden en luxe particuliere villa’s weet BeMeCo opvallend veel toonaangevende projecten binnen te halen, waaronder recentelijk een drietal paradepaardjes op bedrijventerrein De President in buurgemeente Hoofddorp.

TEKST GHISLAINE BRONGERS EN BAART KOSTER l FOTOGRAFIE regiostock/MICHEL TER WOLBEEK

Rond het ter perse gaan van deze editie leverde BeMeCo Installatietechniek de drie projecten op: Master Projectinrichting, Shell en Pneutech (zie kader). Dat het Venneper bedrijf wordt gevraagd dit soort aansprekende opdrachten uit te voeren, komt volgens directeuren Wilbert Beijk, Kees Hogewoning en Gilles Metske door het totaalconcept waar BeMeCo voor staat. “We bieden het complete pakket”, verklaart Beijk: “Elektrotechniek inclusief beveiliging, regeltechniek, verwarming, luchtbehandeling, airconditioning, sanitair… Daarbij werken we met eigen engineers en monteurs. Zonder tussenkomst van derden kunnen wij alle gewenste installaties samenstellen, leveren en installeren.”

Het voordeel daarvan is, vult Metske aan, dat de opdrachtgever nog maar heel weinig hoeft te coördineren. “Omdat we alles in eigen huis hebben, zijn er geen grijze gebieden en kunnen we bovendien garanderen dat de installaties optimaal op elkaar aansluiten”, zegt hij. “En met onze eigen service- en onderhoudsmonteurs zorgen we ook na de oplevering dat de systemen blijven doen wat ze moeten doen, 24 uur per dag, 7 dagen per week.”

Veeleisende opdrachtgevers BeMeCo ging elf jaar geleden van start als loodgietersbedrijf en voegde gaandeweg de disciplines klimaatbeheersing en elektrotechniek toe. Het bedrijf van Beijk, Hogewoning en Metske, nu zo’n 60 LEIDEN INTOBUSINESS 54

medewerkers groot, raakte daarin steeds verder gespecialiseerd. Onder andere door te werken met hoogwaardige installaties en door de engineers en monteurs in hun vakgebied steeds de hoogst mogelijke opleiding te laten volgen. Daarnaast werd geïnvesteerd in kwaliteitssystemen over-

Het installatiebedrijf heeft ook veel opdrachten in portefeuille van onderwijsinstellingen, overheidsinstanties en verzorgingstehuizen. Verder doet BeMeCo installatie- en onderhoudswerkzaamheden op prestigieuze projecten als het Scheepvaartmuseum in Amsterdam, Jeugdgevangenis Teylingereind en zorginstelling GGZ inGeest in Bennebroek. En er is het Stedelijk Gymnasium in Leiden, waar werkelijk alle W&E-installaties werden geplaatst: van sprinklerinstallatie tot brandbeveiliging, van liftinstallatie tot verlichting en van data en telefonie tot gebouwbeheersysteem. Op De President werd behalve aan Master Projectinrichting, Shell en Pneutech ook gewerkt aan de panden van Rangeking, NBC, Brezan, Joseph Company en Suhail Cosmatics B.V.

Wilbert Beijk, Kees Hogewoning en Bert van Veen. eenkomstig de normen ISO en VCA. Beijk: “Voor opdrachtgevers in de utiliteitsbouw, gezondheidszorg en industrie realiseren wij oplossingen die bijdragen aan ideale arbeids- en productieomstandigheden. Daarmee is BeMeCo een sparringpartner geworden voor veeleisende opdrachtgevers in Noord- en Zuid-Holland.”

Uitbreiden? Eén belletje is genoeg!

Behalve het maken van nieuwe installaties en het onderhouden daarvan is BeMeCo in toenemende mate actief met verhuizingen en uitbreidingen. “Ondernemers bellen ons steeds vaker rechtstreeks als ze gaan verhuizen of besluiten hun bedrijfshuisvesting uit te breiden of juist in te krimpen”, aldus Beijk. “Dat komt omdat

onze klanten merken dat één belletje naar BeMeCo voldoende is om alles in gang te zetten, van de voorbereidingen tot de daadwerkelijke uitvoering. En dat geldt niet alleen voor elektrotechniek, sanitaire installaties en klimaatbeheersing, maar ook voor telecom en data.” Waarmee Beijk nog maar eens benadrukt dat het totaalconcept van BeMeCo letterlijk allesomvattend is.

BeMeCo Installatietechniek Markweg 45 2153 PG Nieuw-Vennep T 0252 - 68 06 76 F 0252 - 67 20 13 E info@bemeco.nl I www.bemeco.nl

Eric Draijer, Pneu/tec:

‘BeMeCo is veelzijdig, flexibel en meedenkend’

Paul van den Brink, Master Projectinrichting:

‘Alles in één hand voorkomt problemen’ Paul van den Brink is directeur van Master Projectinrichting in Hoofddorp: “BeMeCo heeft bij ons alle werktuigkundige installaties, elektrotechnische installaties, het loodgieterswerk en alle sanitaire voorzieningen verzorgd. Met drie divisies - elektrotechniek, loodgieterij en verwarming & koeltechniek - hebben ze veel kennis in huis. Daardoor was BeMeCo ook interessant voor ons, want door de werkzaamheden aan ons nieuwe pand op De President aan hen uit te besteden hielden we alles in één hand. Zo voorkom je problemen op de bouwplaats. Allerhande stagnaties konden we voorkomen doordat BeMeCo alle nodige werkzaamheden op elkaar afgestemd voor ons kon uitvoeren.

Ook kunnen ze de bestekken van hun drie divisies zó op elkaar leggen, dat je zeker weet dat ze een goed product opleveren.

Daar komt bij dat het een club jonge, enthousiaste mensen is, die gek zijn van hun vak. Dat maakt BeMeCo een heel betrokken en prettig bedrijf om mee samen te werken. We wisten trouwens al hoe professioneel BeMeCo werkt, omdat we ze bij een klant van ons, Health City, bezig hebben gezien. Ook daar verrichtten zij vakwerk.”

Eric Draijer is coördinator Marketing en Automatisering bij Pneu/tec en projectleider voor de nieuwbouw op De President. “BeMeCo heeft in ons nieuwe pand de gehele elektrotechnische installatie gedaan, dus het hele circuit voor onze kracht- en netstroom. Daarnaast hebben ze ons ecologische klimaatbeheersingssysteem, het calorissysteem van Colt, geïnstalleerd. Dit systeem scheidt de warmte of koude in het gebouw af of neemt ‘m op door middel van warmtepompen. We hebben in ons gebouw dan ook maar één gasheater voor het opwekken van warmte, waardoor we veel minder CO2-uitstoot hebben.” Hij vervolgt: “BeMeCo is veelzijdigheid én flexibel. Toen op de dag van de verhuizing bleek dat voor onze cleanroom nog niet alle voorzieningen waren verzorgd, legden ze razendsnel een aantal leidingen om en maakten ze een paar afvoeren extra. Daardoor konden we bepaalde bedrijfsprocessen tóch opstarten. Ook had ik uitstekend contact met de projectleiders. Zij hielpen ons onder meer aan een goede leverancier voor onze telefooncentrale, die ook tot volle tevredenheid is geïnstalleerd. Tevens verzorgden zij de onderaannemers voor de databekabeling en het alarm.

Daarmee toonde BeMeCo zich ook nog eens als een meedenkende leverancier.”

LEIDEN INTOBUSINESS 55

COLUMN

Woensdag 3 maart, gehaktdag!

TEKST JOOST BLEIJIE l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Oef, er werd wat afgezucht op 3 maart jl. in de Leidse Pieterskerk tijdens de uitslagenavond van de meest recente gemeenteraadsverkiezingen. De een kon gezien het zetelverlies wel door de grond zakken, terwijl voor anderen de binnendruppelende uitslagen een reden tot het inzetten van de polonaise was. Als boeren met kiespijn of in de euforie van het moment werden clichés als “die kiezer heeft altijd gelijk” en “die kiezer liegt nooit” uit de kast gehaald. En tsja ook in dit geval zijn clichés meer dan waar.

De kiezer in Leiden heeft gesproken en gekozen voor een radicale breuk met het verleden. D66 vervijfvoudigde en haalde in de sleutelstad zelfs de hoogste stijging van heel Nederland. Noem het het Pechtold-effect, noem het een doordruppeleffect van het RijnGouweLijnreferendum van twee jaar terug, noem het loon naar 4 jaar oppositiewerken, feit is dat D66 4 jaar lang de Leidse politieke arena zal aanvoeren. Inmiddels heeft lijsttrekker Van Meenen het initiatief om tot een nieuw college te komen, stevig naar zich toegetrokken.

Tijdens mijn inmiddels traditionele pappadag (iedere donderdag pas ik op mijn zoontje) liet ik de krant van ‘the day after’ op mijn schoot ploffen en dwaalden mijn gedachten bij het lezen van de uitslagen af, nadenkend wat deze verkiezingsuitslag voor de voortgang van het ingezette beleid voor gevolgen heeft. Duidelijk is dat de zittende collegepartijen de deksel op de spreekwoordelijke neus gehad hebben en dat het huidige beleid ongetwijfeld onderdeel van discussie zal gaan worden. RijnGouweLijn, Ringweg Oost, Parkeergarage bij de Morspoort, het is maar de vraag of deze door bedrijvig Leiden zo vurig gewenste zaken de nieuwe politieke storm zullen overleven. En ondanks het feit dat ook ik de sentimenten ken en ook ik niet om de verkiezingsuitslag heen kan, rijst bij mij de vraag of het bestaande beleid zo slecht was voor de stad. Wat je ook van de RGL, de Ringweg Oost en de LEIDEN INTOBUSINESS 56

Morspoortgarage vindt, ze waren wel een begin van een oplossing voor grote, vaak langlopende Leidse problemen. Leiden is immers een prachtige stad waar je watertandend en likkebaardend doorheen kan wandelen. Leiden heeft met haar rijke historie, met haar monumenten, met haar universiteit en met haar topmusea natuurlijk een hoop moois in handen. Echter, kunnen de Leidse parels nog glimmen als de stad via de weg nauwelijks te bereiken is? Als de bereikbaarheid via het Openbaar Vervoer in staat van ontbinding verkeert? Als één van de meest beeldbepalende instanties van de stad, de universiteit, vanwege de vele knelpunten dusdanig met Den Haag aan het flirten is dat het wachten is totdat faculteiten vertrekken naar die stad achter de duinen? Als landelijke topwinkelketens die een stad schwung kunnen geven en de diversiteit en aantrekkingskracht van het Leidse winkelgebied een extra impuls kunnen geven, wel naar Leiden willen komen maar dat vanwege gebrek aan grote winkelunits niet doen?

Dat je voor het vinden van een parkeerplaats net zoveel moeite moet doen als voor een avondje uit met Doutzen Kroes?

Doen we helemaal niets, dan is het antwoord op de vraag of de Leidse parels nog kunnen glimmen: nee! Het ingezette beleid had als gevolg gehad dat we over 15 jaar ja hadden kunnen zeggen. Ik hoop van harte dat de alternatieven waar het nieuwe college mee zal komen eveneens een volmondig JA als antwoord op de parelvraag als gevolg heeft. Ik wens de politici die in de komende 4 jaar de Leidse politieke arena zullen bestormen veel wijsheid toe.

Joost Bleijie Centrummanager Reageren? Mail naar: joost@centrumvanleiden.nl

ACTUEEL ‘Machtige lijst’ Leiden IntoBusiness baart opzien

‘Verburg de terechte winnaar’

“And the winner is….”, riep uitgever Oscar Middeldorp de ruim 150 ondernemers en managers uit de regio toe terwijl hij het decembernummer van Leiden IntoBusiness omhoog hield, “…Marcel Verburg!” Waarna de voorzitter van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball met een daverend applaus zijn opwachting op het podium maakte. De feestelijke lancering van deze uitgave betekende de vierde Leiden IntoBusiness, die begin 2009 het levenslicht zag.

FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Marcel Verburg had eigenlijk geen tijd om bij deze lancering aanwezig te zijn. Een belangrijke bijeenkomst elders hield zijn agenda bezet. Middeldorp: “Ik heb Marcel met wat leugentjes deze kant op moeten krijgen, maar te zien aan zijn reactie na de bekendmaking was dat zeker geoorloofd.”

Verburg knikt: “Ja, ik weet dat het een ranking met een knipoog is, maar ook dat de mensen in de lijst daar niet voor niets in voorkomen.”

Zoetermeer IntoBusiness De lancering vond plaats in het Zoetermeerse restaurant Koetjes&Kalfjes. De reden: Middeldorp lanceerde er tevens zijn eerste uitgave van Zoetermeer IntoBusiness. Het eerste exemplaar werd uitgereikt aan Peter Luijkx, directeur van de Kamer van Koophandel Zoetermeer. Luijkx, die doorgaans kritisch is in zijn bewoordingen, gaf Middeldorp zijn complimenten.

“Het is een tijd waarin niet alles rozengeur en maneschijn is. Dat maakt de vervaardiging van zo’n magazine extra bijzonder.

Oscar Middeldorp toont lef en dat moet beloond worden”, aldus Luijkx, “De recessie is aan bijna niemand voorbij gegaan, maar gelukkig zijn er ook ondernemers die zien dat de tijd volop kansen en mogelijkheden biedt. Zoetermeer IntoBusiness is een magazine waarmee ondernemers zichzelf anno 2010 in de picture kunnen zetten en dat is iets wat zij juist in deze tijd zeker niet moeten vergeten.”

Erwin Rozendal, eigenaar van het restaurant, sprak de mensen ook nog even toe.

Natuurlijk liet hij zijn licht schijnen over de nieuwe Zoetermeerse vestiging van Koetjes&Kalfjes, waarvan de entourage door alle gasten werd geroemd. Verder zei hij: “Ik weet dat Oscar een jaar geleden Leiden IntoBusiness met succes uit de grond heeft weten te stampen. Nu prijkt een tweede titel achter zijn naam. In december 2010 kunnen de magazines in mijn restaurant in Leiden gepresenteerd worden, in mei wordt in de Breestraat namelijk de volgende Koetjes&Kalfjes geopend.”

LEIDEN INTOBUSINESS 57

REPORTAGE Zorg en Zekerheid Leiden Basketball koestert de vrijwilligers

‘Het is gewoon geweldig wat hier elke week gebeurt’

Dinsdagavond 16 februari, even na tienen. In de businesslounge van Zorg en Zekerheid Leiden loopt iedereen lachend rond. De tap maakt overuren, de hapjes vinden gretig aftrek en de sfeer is uitstekend.

De Leidse basketballers hebben zojuist het grote Eiffel Towers met veel machtsvertoon uit de nationale bekerstrijd gestoten.

Vijf Meihal mogen spelen en er zal ook wel een flink prijskaartje aan hangen. Maar we gaan voor de prijzen en als het zover komt, dan zien we wel weer verder. Dan moeten we maar eens overleggen binnen de businessclub wat er mogelijk is.”

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Vier jaar geleden lanceerde de stichting haar plannen. Verburg haalt de kran-

Eerder die avond is Marcel Verburg, voorzitter van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball, er nog niet gerust op dat zijn ploeg de voordelige marge van tien punten kan handhaven. “De beker is voor Eiffel Towers de snelste weg naar Europees basketbal. Zij willen Europees spelen en zullen vanavond alles op alles zetten om te winnen. Dan wil ik wel eens weten wat het werkelijke krachtsverschil is en of wij dat kunnen bijbenen.”

Europees basketbal Nog geen drie uur later krijgt Verburg een aangenaam antwoord. Zorg en Zekerheid Leiden wint met 76-66 van de Bossche rivaal en plaatst zich daarmee voor de Final Four die eind maart in Almere plaatsvindt.

Leiden zit na deze verrassende overwinningen nog steeds op de snelste route naar Europees basketbal. “Europees basketbal vraagt toch wel het een en ander”, geeft Verburg aan. “Ik denk dat we niet in de

Key Town Nations Cup keert terug Na een succesvolle ouverture afgelopen zomer keert de Key Town Nations Cup ook in 2010 terug. Het evenement vindt van 31 juli tot en met 2 augustus in de Vijf Meihal plaats. Het nationale vrouwenteam is dit keer vanwege het EK niet van de partij. Het wordt nu een vierlandentoernooi voor de heren. “Het Nederlands team speelt elke dag. We hebben een aantal A-landen kunnen contracteren: Duitsland en België. Daarnaast ook Zweden. Al met al een zeer aantrekkelijk deelnemersveld.”

LEIDEN INTOBUSINESS 58

tenkoppen van die tijd er nog eens bij.

‘Geen coach, geen team, geen hal, maar wel eredivisiebasketbal in Leiden’ en ‘Binnen vijf jaar kampioen van Nederland’, kopte het Leids Dagblad. “Zo zijn we begonnen. Vanaf dag één hebben we gezegd dat we drie jaar nodig zouden hebben om iets neer te zetten. Daarna wilden we met de top vier mee kunnen doen. Als je vandaag de dag kijkt waar we staan, dan kun je alleen maar tevreden zijn.”

Op technisch gebied is er wel het een en ander gebeurd, meent Verburg. Er staat een goed eerste team met een hoofdcoach,

twee assistenten en een teammanager. Om het team bevindt zich een medische staf.

Er is een teamarts en een samenwerking met het Diaconessenhuis. Verder beschikt het eerste team over twee cameramannen, enkele scouts en een assistent voor materiaal. “Op dit moment missen we niets rondom het eerste team. Voor dit jaar zijn we tevreden met de huidige stand van zaken.”

Businessclub bezoekt New York Iets meer dan veertig leden van de businessclub van ZZ Leiden verbleven van 4 tot en met 8 maart in New York. De Commissie Sponsor Events Zorg en Zekerheid Leiden Basketball had dit keer een reis naar de Big Apple georganiseerd. Naast een aantal toeristische attracties en culinair genot werden ook twee wedstrijden van de NBA (de Amerikaanse profcompetitie) bezocht. “Het feit dat we naar New York zijn gegaan, was het belangrijkste”, geeft Verburg aan. “Je bent samen met een groep en je bouwt iets met elkaar op. Het verrijken van het sponsorleven. Sport fungeert als het bindmiddel en daaromheen doe je zaken. Dat zorgt weer voor continuïteit.”

De vestiging van het kantoor aan de Boshuizerkade bleek een grote stap voorwaarts. Naast het kantoor zijn de business lounge en het restaurant ook op deze locatie gevestigd. “Dat heeft veel meer binding gegeven”, vindt Verburg. “Ik denk dat het ook heeft bijgedragen aan het blijven van veel bestaande sponsors en het aantrekken van diverse nieuwe sponsors. We hebben een mooie, representatieve ruimte.”

Entertainment Een wedstrijd van Zorg en Zekerheid Leiden bezoeken moet garant staan voor spectaculair basketbal, maar daarnaast ook een flink stuk entertainment bieden. Verburg wijst op de aanwezigheid van de Home Town Dancers, het grote beeldscherm van Ruud Haamke (Supersound Leiden), het muzikale geluid in de zaal en de spelletjes.

“Entertainment is een wezenlijk onderdeel van het avondje uit. De sfeer in de zaal heeft in mijn ogen zeker een bijdrage geleverd aan de teamprestatie.”

Om dit allemaal gladjes te laten verlopen, moet Zorg en Zekerheid Leiden Basketball kunnen rekenen op veel mensen, zowel in de hal als in de business lounge.

Denk aan het eten in de business lounge, de garderobe, de toiletten, de bar, maar ook de zaal opbouwen, de kassa’s, de

beveiliging, de jurytafel en de speaker, het hoort er allemaal bij. Daarnaast zet Zorg en Zekerheid Basketball Leiden ook mensen in bij de clinics op scholen, de basketbaljeugdkampen en het basketbal in de wijk.

Als Verburg alles bij elkaar optelt, komt hij tot de conclusie dat meer dan 150 mensen op de een of andere manier met het basketbal bezig zijn. “Dat zijn bijna allemaal vrijwilligers. Het is niet iets vrijblijvends. Als wij eredivisie spelen, moet

je er gewoon zijn. Als ik die vrijwilligers trouw rond zie lopen, dan kan ik alleen maar complimenten geven. Het is gewoon geweldig wat hier elke week gebeurt.

Daar kunnen we alleen maar trots op zijn.”

LEIDEN INTOBUSINESS 59

BUSINESS & STYLE

Oer-Hollandse hufter

Het Oer-Hollandse ontwerp van de opafiets, maar dan in het jasje van de 21ste eeuw. De Van Moof is een strakke, minimalistische stadsfiets, ontworpen in hartje Amsterdam. Met een (antidiefstal)verlichtingssysteem op zonne-energie is deze stijlvolle designfiets bovendien volledig hufterproof.

De Van Moof is verkrijgbaar vanaf € 389,- bij o.a. Trappers, Gangetje 12 in Leiden.

Lekker lang licht Voortaan gaat het werken op de computer wel heel licht met de ultralichte notebooks uit de X-serie van Samsung. De X520, X420 en X120 zijn niet alleen stijlvol en krachtig, maar hebben ook een lange adem. De 6-celbatterij zorgt ervoor dat u 9 uur lang kunt doorwerken zonder tussentijds opladen.

De X-serie van Samsung is verkrijgbaar vanaf € 549,bij o.a. Dixons X-tra, Aalmarkt 22 in Leiden.

Lekker drukken Met de Profi Auto Cappuccinatore is het maken van een cappuccino, koffie verkeerd of een latte macchiato heel eenvoudig. Eén druk op de knop is voldoende om een van de maar liefst zeven individueel programmeerbare koffiespecialiteiten te bereiden. Met een traploos in hoogte verstelbare koffie-uitloop voor het perfect passende kopje koffie.

De Jura Xs90 is verkrijgbaar voor € 2.076,55 bij o.a. Kaldi, Haarlemmerstraat 190 in Leiden.

LEIDEN LEIDEN INTOBUSINESS INTOBUSINESS XX 60

Bioscoopje pakken?

De LG New Chocolate is de eerste touchscreen phone met een bioscoopformaat display. Een slank designscherm met gehard glas dat beelden in HD-kwaliteit toont. Een slanke multimedia Slider-telefoon met camera, muziek- en videospeler.

Wat willen we nog meer?

De LG New Chocolate BL40 is los te koop (verkoopadviesprijs € 499,-) of in combinatie met een abonnement.

Verkrijgbaar bij o.a. Nokia & Samsung & Sony Ericsson Service Point, Haarlemmerstraat 144 in Leiden.

Achtergebleven geheim Ongetwijfeld het best bewaarde geheim in horlogeland is dat van het merk Edox. Hoewel de kwaliteit en vormgeving onomstotelijk subliem zijn, blijft de bekendheid van het Zwitserse horlogemerk achter.

Maar neem (bijvoorbeeld) de Grand Ocean Chronograph Automatic Buin en u weet genoeg…

De Grand Ocean Chronograph Automatic Buin (verkoopadviesprijs € 3.395,-) is verkrijgbaar bij o.a. De Jonge, Van Diepingenlaan 23 in Leiderdorp.

Sneller swingen Nog heel even en dan is hij er: de SQ Machspeed.

De nieuwe driver van Nike borduurt voort op het bekende vierkante design, maar door verbeterde aerodynamica wordt de swingsnelheid (en daarmee de afstand van de drive) vergroot.

We wachten (on)geduldig af!

De SQ Machspeed van Nike is binnenkort verkrijgbaar voor € 299,- bij o.a. Masters Golfshop (bij Golfclub Kagerzoom), Veerpolder 20 in Warmond.

LEIDEN INTOBUSINESS 61

colofon Uitgeverij: Leiden IntoBusiness Adres: Zuiderkeerkring 389 2408 HT Alphen aan den Rijn Telefoon: 06 - 51 57 78 86 E-mail: oscar@intobusiness.nu Internet: www.intobusiness.nu

Geeft zakelijk nieuws kleur Uitgever: Oscar Middeldorp Hoofdredactie: Dennis Captein Redactie: Ghislaine Brongers, Dennis Captein, Martin Hoekstra, Oscar Middeldorp en Manon Vonk Vormgeving: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere Fotografie: John Brussel Verkoop: Oscar Middeldorp (06 - 51 57 78 86) Druk: PlantijnCasparie Verspreiding: Mail Management International Adreswijzigingen: Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via oscar@intobusiness.nu

Verspreidingsgebied: Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond (Leiden IntoBusiness), Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp (Zoetermeer IntoBusiness) Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen (Woerden IntoBusiness), Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak (Gouda IntoBusiness), Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Woubrugge, Ter Aar, Langeraar, Nieuwkoop (Alphen IntoBusiness), Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen (Haarlemmermeer IntoBusiness), Lopik, Oudewater, Schoonhoven en IJsselstein (Lopikerwaard IntoBusiness), Amersfoort, Hoogland, Hooglanderveen en Leusden (Amersfoort IntoBusiness).

Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgeverdirectie.

IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Reageren?

Wie wil reageren op verschenen artikelen kan dat doen via oscar@intobusiness.nu Andere thema’s in 2010 zijn: Geld (juni 2010) Duurzaam ondernemen (september 2010) en Macht (december 2010) PRIMEUR: HET WOERDENSE ZZP-KATERN

DECEMBER 2009

DECEMBER 2009

Zakenmagazine voor Gouda, Waddinxveen, Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak

Zakenmagazine voor Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen

DECEMBER 2009

Zakenmagazine voor Amersfoort, Hoogland, Hooglanderveen en Leusden

DECEMBER 2009

DECEMBER 2009

Zakenmagazine voor Woerden, Montfoort, Linschoten, Kamerik, Zegveld, Harmelen Zakenmagazine voor IJsselstein, Linschoten, Schoonhoven, Lopik, Oudewater en Montfoort

De Sluis Groep

50 jaar maatschappelijke meerwaarde

Veenendaal Catering & Partyverhuur:

‘Ons vak staat nog steeds als een huis’

Krachtig Ondernemen

9 holes, 9 vragen: Andre Besseling

Zakelijke kilometers met Taxi Boute

Wie is de machtigste persoon van Amersfoort anno 2009?

POT Verhuizingen & Logistiek groeit tegen de markt in

Makelaarsorganisatie Van ’t Hof

50 jaar

‘Onze

Ron en Frank Griekspoor houden vast aan kernwaarden

kwaliteitsstandaard betaalt zich nu terug’

Geen voetbal zonder gras van SGL

Saab is weer helemaal terug!

Arianne Boutkan meet invloed media op reputatie

Martin Meiland gek op elektronisch vernuft

Amity: Automatisering en vriendschap in IJsselstein!

Passie en enthousiasme bij Pardoes!

Relatiemarketing binnen FC Utrecht

Wie is de machtigste persoon van de Lopikerwaard anno 2009?

Ondernemer pur sang: Patrick van Tongeren

Macht! Wie volgt Hans Schmidt op?

Lees al onze nieuwste uitgaven nu ook online via www.intobusiness.nu 26-02-2010 10:31:55

adv Plantijn Casparie a5 liggend.pdf

Partner voor het organiseren en realiseren van communicatiestromen.

Daadkrachtig en resultaatgericht. Dat is PlantijnCasparie. Wij bieden een breed scala aan diensten en producten voor mediarijke en veelal complexe projecten.

Van advies tot realisatie.

Meer dan drukwerk PlantijnCasparie biedt u toegang tot de modernste drukkerijbedrijven. We bieden u extra flexibiliteit en hoge efficiency.

Vellenoffset (klein-, midden- en grootformaat) en digitale print zijn onze specialisaties.

Hoge kwaliteit, zeer strakke tijdschema’s en korte doorlooptijden.

Daar staan wij voor!

Maar PlantijnCasparie biedt meer.

We beschouwen de opslag en distributie van drukwerk en marketinggerelateerde artikelen als een vak apart. PlantijnCasparie heeft ruime ervaring in warehousing, distributie, fulfilment en online bestelsystemen. Wij geven ook adviezen, verzorgen projectmanagement en kunnen altijd aansluiten op afspraken die u hebt gemaakt.

LEIDEN INTOBUSINESS 62

www.plantijncasparie.nl

Wie wordt ondernemer van het jaar?

KOM NAAR DE LEF FINALE 8 JUNI 2010 Aanvang: 19.30u

De Finalisten worden weer aan de tand gevoeld door Jort Kelder himself.

- Spectaculair entertainment - Bijzondere hoofdact - Pendeldienst met bussen van Leiden naar Alphen voor trouwe LEF bezoekers HOOFDSPONSOR

SPONSOREN

Naast de officiĂŤle verkiezing Starter van het Jaar staat de LEF-finale bekend om het knallende entertainment. Ook dit jaar is er weer een bijzondere programmering die u niet mag missen! Zin in een heerlijk avondje uit en een boeiende finale?

Kom dan op 8 juni naar het Castellum Theater in Alphen aan den Rijn.

MEDIA PARTNERS

SCHRIJF U vANAF 1 APRIL gRATIS IN vOOR DE FINALE OP www.HEBLEF.NL!

CROWN BUSINESS CENTERS Key-Point Leiden

Noordwijk

Crown Kids & Health Center.

Totaal ca. 2.000 m2 hoogwaardige praktijkruimte.

Deelverhuur mogelijk.

Totaal ca. 2.000 m2 hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf 20 m2.

Lammenschans Leiden

Lisse

Totaal ca. 6.000 m2 hoogwaardige kantoorruimte.

Deelverhuur mogelijk.

Alphen a/d Rijn

Totaal ca. 4.000 m2 hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf 27 m2.

Nu: 27 m2 vanaf € 445,per maand

Schiphol Hoofddorp

Kies voor de kwaliteit van Crown Business Centers.

Bedrijfsvriendelijke huisvesting die werkelijk past.

En blijft passen. Immers, bedrijfshuisvesting moet er zijn voor de onderneming. Niet andersom.

Concentreren op de hoofdzaak

Bij Crown Business Centers vindt u een geheel van ondersteunende faciliteiten, waardoor u zich kunt concentreren op de hoofdzaak: uw zaak. Denkt u bijvoorbeeld aan het gemak van een centrale receptie, gezamenlijke secretariële diensten, professionele beveiliging en voldoende parkeergelegenheid.

Bodegraven I

Totaal ca. 2.300 m2 hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf 29 m2.

Bodegraven II

Totaal ca. 3.000 m2 hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf ca. 20 m2.

Totaal ca. 8.200 m2 hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf 27 m2.

KWALITEIT IS TE HUUR

Hoogwaardige kantoorruimte verhuurbaar in units vanaf 25 m2.

Flexibiliteit en variatie

• écht flexibele huurcontracten • voorkom overcapaciteit bij start • oplossingen bij groei en krimp • gevarieerde voorzieningen per locatie, zoals restaurants, vergaderfaciliteiten en fitness

Per direct verhuurbaar

Neem voor meer informatie over de voordelen van Crown Business Centers vrijblijvend contact op met De Raad Makelaars. Bel 071 405 15 00 of mail naar info@deraadmakelaars.nl

meters met meerwaarde

www.deraadmakelaars.nl