INTO business Zaanstreek Winter 2023 by INTO business

Passie voor mensen en bedrijven De drive van Bart Burghout

Zaanstreek

Veilig ondernemen | Winter 2023

INTO BUSINESS BREIDT UIT EN ZOEKT NIEUWE COLLEGA’S!

Oscar Middeldorp

Martijn van Dalen

Jorn Janmaat

Werner van den Bosch

Arno de Fuijk

Max Griffioen

Dennis Captein

INTO business heeft grote ambities. Onze met zorg opgebouwde formule, waarbij alles draait om het inspireren en verbinden van ondernemers, willen we in onze bestaande regio’s versterken en tegelijkertijd uitbreiden met nieuwe gebieden én nieuwe collega’s.

Wij zoeken voor diverse rayons in Noord- en Zuid-Holland collega’s die zich als een vis in het water voelen in een netwerk vol mooie MKB-ondernemers. Het doel is om een eigen ondernemersplatform te runnen, waarbij sprankelende ondernemersverhalen aan de basis liggen van jouw succes. Je zoekt en vindt de parels: bedrijven, gerund door eigenaren met een visie. Je helpt hen met inspirerende verhalen en met hun zoektocht naar strategisch sterke partners: klanten én leveranciers.

Westfriesland

Alkmaar

Haarlem en IJmond

Zaanstreek

Haarlemmermeer-

The sky is the limit, Schiphol mits je oprecht en Duin- en Bollenstreek authentiek bent. Neem gerust contact met Leiden ons op. Dan maken we Alphen kennis, praten we je helemaal bij en wie weet Zoetermeer Gouda maak jij dan kennis met de enerverende wereld van INTO business. Een dienstverband behoort tot de mogelijkheden, maar bij gebleken geschiktheid kun je ook als franchisenemer aan de slag.

INTO business Hoofdkantoor Antonie van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn Jorn Janmaat 06 - 132 828 29 | jorn@intobusiness.nu Dennis Captein 06 - 169 525 12 | dennis@intobusiness.nu

Amstelland

De Venen

WAAROM BEN JIJ NOG GEEN LID VAN DE INTO BUSINESSCLUB? ZAANSTREEK

Het totaalconcept van INTO business Zaanstreek bestaat uit een sterke online propositie, het zakelijk kwartaalmagazine en de INTO businessclub. De INTO businessclub biedt de leden de mogelijkheid om andere ondernemers (beslissers binnen organisaties) te ontmoeten. INTO business stelt zichzelf ten doel de leden actief met elkaar in contact te brengen. Je kunt al lid worden vanaf € 450,00 exclusief BTW per jaar.

Wat kan je daar allemaal voor verwachten? •

•

Geïnteresseerd?

Toegang tot vier verzorgde netwerkevenementen per jaar,

Je kan je aanmelden door

waarbij de lancering van het magazine centraal staat. Altijd met

een mail te sturen naar

een verzorgde borrel met een gastspreker of bedrijfsbezoek

jorn@intobusiness.nu

Logovermelding in het magazine op ledenpagina van de INTO businessclub Zaanstreek

•

Uitgebreid online bedrijfsprofiel op onze website

•

De mogelijkheid tot het kosteloos plaatsen van

We heten je van harte welkom bij

nieuwberichten op onze website www.intobusiness.nu

de INTO businessclub Zaanstreek!

Bezoek onze inspirerende winkels!

Showroom Alkmaar Edisonweg 1 C | 1821 BN Alkmaar | 072-5404590 Showroom Amsterdam Buitenveldertselaan 110 | 1081 AB Amsterdam | 020-3048890

WWW.ISSAVLOEREN.NL

Inhoud Coverstory 8

Centraal Exclusief BV

Reportages & Interviews 12

GZ OfficeXperience BV

Op den Velde Groep

RVW Fiscaal Juridisch Advies

Nedvice ICT

Germieco BV

Saen-IT

TIGRA Zaanstreek

Klous+Brandjes

Hecon Bouwgroep

IBS Afbouw

Intal BV

Sturm BV

Buro Brandbeheersing

Phidra Accountants en Adviseurs

Wout van Laar

Pieter van den Berg

Wout op den Velde

Rob van Westerop

Columns 15

Pieter van den Berg

André Kuipers

En verder 20

Themaverhaal

Feiten en cijfers

Ledenpagina Zaanstreek

Verslag INTO businessclub Zaanstreek

Experts over veiligheid

Editorial

Wij zoeken generatie Z Ik geef 2023 een 9, maar baal ook. Collega Max besloot onlangs dat zijn passie toch elders ligt. Zó jammer. Max is namelijk een echte verbinder en bij ons draait alles om verbinden. Nu zoeken we dus een nieuwe verbinder.

Rob Konijn

Ivar Borstlap en Steven Waijenberg

Sander Oud

Het eerste sollicitatiegesprek heeft reeds plaatsgevonden. Mike is net van school. Hij maakt grapjes en weet precies op welke momenten hij serieus moet zijn. Onze vragen worden feilloos beantwoord. Mijn compagnon Dennis en ik kijken elkaar aan en denken: deze sollicitant is goud. Hoewel zijn wensenlijst ons verrast. De auto van de zaak moet elektrisch zijn en hij wil om de vrijdag vrij zijn. Daarnaast drinkt hij latte macchiato. Als ik zeg dat dat niet in het assortiment van de koffiemachine zit, zegt hij: “Gaan we dat regelen toch?” Dennis schiet in de lach en zegt: “Ach ja, waarom ook niet.” Dan begint Mike vragen te stellen. “Kan ik met andere collega’s praten voordat ik ja zeg?” “Als jij het wordt”, reageer ik. Waarna Mike zegt: “Wel als je de beste wilt.” Ik zie Dennis’ ogen groter worden. Mike vraagt verder. Of wij zonnepanelen hebben en of we meer hebben dan alleen winstoogmerk. Of we aandacht hebben voor ieders persoonlijke situatie en of wij diversiteit belangrijk vinden. En tot slot: “Wie is hier de vertrouwenspersoon?” Als Mike vertrekt, kruipt Dennis achter zijn computer. Ik vermoed om een afwijzing te schrijven, maar niets blijkt minder waar. “Ik mail onze arbodienst. Of wij een van hun vertrouwenspersonen kunnen inhuren. Die zou elk bedrijf moeten hebben.” Dan zegt hij: “Ons bedrijf heeft generatie Z nodig.” Mike is het niet geworden. Hij besloot toch eerst een half jaartje te gaan backpacken. Dus als er ergens nog een Mike loopt, kom kennis maken. Maar wees gewaarschuwd: we hebben nog steeds geen latte macchiato. Jorn Janmaat

Hessel Poortvliet en Frenk Clemens

Passie voor mensen en bedrijven Bart Burghout

Bart Burghout, een ras ondernemer in hart en nieren, haalt elke dag veel voldoening uit zijn bedrijven. Voor hem is het geheim van zakelijk succes eenvoudig: “Het is ontzettend leuk werk en dat komt vooral door mijn leuke collega’s en klanten.” Bart belichaamt de kracht van passie voor mensen en bedrijven en de constante zoektocht naar vernieuwing. Die combinatie maakt hem tot een enthousiaste en inspirerende ondernemer. Zijn bedrijven - Centraal Exclusief, Bus Bart en Centraal Business Center - blinken uit in ontzorgen. In het sfeervolle decor van Centraal Exclusief, te midden van imposante personenauto's, heerst een unieke werksfeer. Zijn collega’s en klanten vinden elkaar aan de gezellige bar, waar de gesprekken niet alleen over auto's, maar ook over het leven zelf gaan. Dit informele en sociale karakter is kenmerkend voor Barts bedrijfsﬁlosoﬁe. Om die reden vindt hij de sociale vaardigheden van zijn collega’s net zo belangrijk als hun vakbekwaamheid.

Coverstory

Bart Burghout, een gedreven en vastberaden ondernemer

gaan pas de weg op als we zeker weten dat deze tiptop in orde zijn”, vertelt Bart. “Bus Bart draait om service. Dat is voor ons niet bijzonder, maar heel gewoon.”

Indrukwekkende collectie Een jaar later kwam daar Centraal Exclusief bij en dat bedrijf is net als Bus Bart zeer veelzijdig. Centraal Exclusief richt zich op de verkoop van zorgvuldig geselecteerde personenauto's. In de showroom staat een indrukwekkende collectie personenauto's. De diversiteit van de auto’s is opmerkelijk. Deze varieert van jonge exemplaren tot youngtimers die geliefd zijn vanwege de aantrekkelijke bijtellingsregeling. Ongeacht hun leeftijd zijn alle auto's in topconditie. Bart: “De auto’s die hier in de showroom staan, komen veelal uit Duitsland en de Scandinavische landen. We werken graag met gerenommeerde automerken en liften mee op de duurzaamheidswensen en -eisen. Nieuwe auto’s verkopen wij ook. Die bestellen wij rechtsstreek bij de fabrikant. Ook zorgen we er desgewenst voor dat de auto’s van onze klanten bij merkdealers onderhouden worden: Audi door de Audi-dealer, BMW bij BMW, et cetera. Daar zit nu eenmaal de meeste expertise. En wat voor onze klanten ook belangrijk is, alle auto’s kunnen bij ons worden ingeruild.”

Sociale karakter kenmerkend voor Barts bedrijfsﬁlosoﬁe

Een warm welkom

Belang van onafhankelijkheid

Na jarenlang in de automobielsector te hebben gewerkt en 20 jaar eigenaar te zijn geweest van een groothandel in metalen, richtte hij Bus Bart op. Dat was in 2019. “Ik had mijn groothandel verkocht en besloot weer terug te keren naar de branche waar het voor mij ooit allemaal begon. En hier in Wormerveer vond ik een goede locatie.” Bus Bart biedt een breed scala aan bedrijfswagens aan, toegankelijk voor zowel ZZP'ers als grotere bedrijven. Bij Bus Bart draait het allemaal om het bieden van een warm welkom en een familiaire sfeer. “Alle tweedehands bedrijfswagens worden hier van a tot z nagekeken en gecontroleerd en

Bart is optimistisch over de toekomst van Centraal Exclusief. Hij benadrukt het belang van onafhankelijkheid: “Veel merkdealers zijn gebonden aan de auto’s die zij van de fabrikant voorgeschoteld krijgen. Centraal Exclusief is daarentegen totaal onafhankelijk en biedt de meest uiteenlopende elektrische, hybride en fossiele auto’s van meerdere merken.”

Diverse bedrijven Een paar jaar geleden voegde Bart het Centraal Business Center toe aan zijn portfolio. Op dezelfde

Coverstory

Centraal Exclusief is onafhankelijk en biedt de meest uiteenlopende elektrische, hybride en fossiele auto’s van meerdere merken.

locatie, op de eerste verdieping, verhuurt hij kantoorruimte aan diverse ondernemers die hier in een inspirerende omgeving werken. De totale kantooroppervlak meet 1.350 m2. Bart: “Deze ondernemers werken in verschillende branches, maar hebben ook een band met elkaar opgebouwd. Ze werken alleen, maar zijn daardoor niet alleen, begrijp je? In een aantal gevallen maken ze ook gebruik van elkaars diensten en producten. Binnenkort houden ze samen een open huis voor relaties en andere geïnteresseerden.”

De bar in Centraal Exclusief dient als ontmoetingsplek voor klanten, leveranciers en collega’s.

Veranderende marktomstandigheden Bart's ondernemerschap gaat verder dan alleen auto's en bedrijfswagens. De toekomst wordt mede bepaald door wetten en regelgeving, waardoor marktomstandigheden veranderen. De ontwikkeling van elektrische voertuigen en de impact van wetgeving, zoals de BPM-vrijstelling en de eisen voor emissievrije zones in Nederland, heeft zijn aandacht. Hij deelt zijn gedachten over de uitdagingen en kansen in deze snel

Bart Burghout: “Wij denken bij ons niet in problemen maar in oplossingen.”

veranderende markt en benadrukt de behoefte aan innovatieve oplossingen, zoals hybride bedrijfswagens (die er nog niet zijn). “Wij denken bij ons niet in problemen maar in oplossingen. Elke wet of regel biedt ook altijd weer kansen. Met innovatief ondernemerschap kun je die kansen grijpen. Bijvoorbeeld door ﬂexibel te zijn en goed te luisteren naar de wensen van klanten.”

Gedreven en vastberaden Bart, die 57 jaar is, heeft een stip aan de horizon geplaatst. Op een dag wil hij het stokje overdragen aan een geschikte opvolger, maar voor nu blijft hij gedreven en vastberaden om zijn bedrijven

CENTRAAL EXCLUSIEF BV Industrieweg 20a 1521 ND Wormerveer 075 - 204 73 14 www.centraalexclusief.nl TEKST Dennis Captein | FOTO'S Myrte Photography

BUS BART BV Industrieweg 20 A 1521 ND Wormerveer 075 - 204 73 14 www.busbart.nl

tot nieuwe hoogten te brengen. Zijn motivatie is helder: “Omdat ik er elke dag nog steeds ontzettend veel plezier aan beleef.”

CENTRAAL BUSINESS CENTER BV Industrieweg 20a 1521 ND Wormerveer 06 - 199 751 73 www.centraalbusinesscenter.nl

GZ OfficeXperience is opnieuw ‘Beste kantoorinrichter van Nederland’. Bovendien ontwikkelden zij een door Microsoft goedgekeurd en bekrachtigd concept voor het werken met Microsoft Teams. Directeur Wout van Laar: “Wij denken niet alleen in tafels en stoelen, maar in omgevingen waar je graag bent en die je in staat stellen je werk op de beste manier te doen. We verhogen daarmee arbeidsproductiviteit, verlagen ziekteverzuim en helpen bij het aantrekken van nieuwe medewerkers. Hiervoor hebben wij veilige, circulaire en groene oplossingen binnen ieder budget.” Jaarlijks worden duizenden beslissers door het Amsterdam Centre for Business Innovation gevraagd welke dienstverlener het meest klantgericht is, de beste producten heeft en de meest excellente uitvoering. De resultaten publiceert MT/Sprout in de MT1000. Niet alleen in 2022, maar ook in 2023 staat GZ OfficeXperience op nr. 1 in de categorie kantoorinrichting. Wout: ”Dat we het momentum vasthouden is extra knap. In de totale ranking van beste zakelijke dienstverleners zijn we zelfs gestegen naar plaats vier. Het is bijzonder om tussen de grote bekende namen te staan. Ons steeds bredere en circulaire aanbod wordt gewaardeerd door de facilitairmanagers en inkopers waar we van oudsher mee samenwerken, maar ook door HRmanagers die de focus hebben op Arbowetgeving en het welzijn van medewerkers. Zelfs IT-ers schuiven steeds vaker bij ons aan tafel, want digitaal en online werken is nu standaard.”

Alles van pen tot project GZ biedt alle mogelijkheden om elke werkomgeving in te richten en draaiende te houden, van pen en papier, meubelen, thuiswerkplekken, tot doordachte en afgestemde kantoorinrichtingen en grote projecten. In hun webshop voor kantoorartikelen en supplies zijn 30.000 producten op voorraad die per stuk of in bulk snel geleverd worden binnen de gehele Benelux. Wout: “Met onze ontwerpstudio zijn we uniek. Een eerste indruk is ontzettend belangrijk. Daarom moet een kantoor passen bij het DNA van de opdrachtgever. Niet over de top, nooit onder de top, maar vaak een tikkeltje eigenwijs. Het verrassende effect van onze ontwerpen kan het

verschil maken bij het binnenhalen van talent of het sluiten van een deal.”

Signature Microsoft Teams Room (SMTR) Digitaal vergaderen is ingeburgerd, maar GZ zag veel verbetermogelijkheden op het gebied van veiligheid, kwaliteit en functionaliteit. In Jabra en i3 Technologies vonden zij de technische partners waarmee ze de optimale Microsoft Teams Room ontwikkelden. Geaccrediteerd door Microsoft, dus een Signature Microsoft Teams Room. Wout: “Met de apparatuur waarmee de meeste mensen werken, komt vooral je kin in beeld en elkaar aankijken lukt niet. Je ziet iemand op de achtergrond door het beeld lopen, of je hoort het geluid van collega’s, of de vaatwasser die klaar is. Ik zie dit zelfs bij directeuren van grote instanties. Je denkt dan

GZ OfficeXperience

'Een professionele uitstraling op kantoor én via Teams' Wout van Laar

toch: ‘Zijn mijn gegevens en opdrachten bij deze partij wel veilig?’ De positieve en professionele indruk van je bedrijf wil je vasthouden wanneer je digitaal vergadert en communiceert. Dat kan nu. We hebben de ideale setup met een beeldscherm, 180°-camera, audio en meubilair, zodat iedereen gelijkwaardig in beeld komt en goed te horen is, zelfs als iemand naast het scherm staat te presenteren. Door de vorm van de tafel kun je met iedereen oogcontact maken. Je kunt deze opstelling standalone inzetten of voor de complete beleving gaan met de akoestische box eromheen. Die zorgt voor ideale condities zonder aﬂeiding.”

Intuïtief systeem “Degene die het meest presenteert is vaak het minst technisch onderlegd. Daarom is het TEKST Mascha Verwoordt | FOTO Myrte Photography

aansluiten van apparaten en het starten van een presentatie heel simpel gemaakt. En mocht het toch niet lukken dan is er snel support. Ook is het makkelijk om via de app de SMTR, andere werkruimten en parkeerplaatsen te reserveren. Zo is de juiste werkplek gegarandeerd en lopen vergaderingen niet uit. Het pay-per-use principe maakt dat dit alles geen grote investering is en we kunnen het abonnement afstemmen op de looptijd van je huidige huurcontract. De voordelen van het systeem moet je eigenlijk gewoon ondervinden. Geïnteresseerden zijn daarom van harte welkom om de Signature Microsoft Teams Room in onze showroom in Westzaan te komen ervaren.” GZ OFFICEXPERIENCE B.V. Schoot 3 | 1551 NB Westzaan 075 - 635 12 31 | info@gz.nl | www.gz.nl

Het aanspreekpunt voor al uw schoonmaakdiensten

Milieubewust, kwalitatief & persoonlijk

Eendrachtstraat 9 | 1531 DT Wormer | 075-6426049 | info@josbakker.nl | www.josbakker.nl

Flemingstraat 13, 1704 SL Heerhugowaard | info@interieur-makers.nl | 072 - 572 89 14 |

06 - 195 391 65

Enkele weken geleden overleed Charlie Munger. Hij was een Amerikaanse investeerder en vicevoorzitter van Berkshire Hathaway, het beroemde en succesvolle investeringsfonds wat hij samen met de bekende Waren Buffet leidde. Het fonds was en is zeer succesvol en behaalt mooie rendementen door vooral op safe te spelen en geen grote risico’s te nemen. Veilig beleggen is het uitgangspunt. Charlie Munger stond bekend om de vele markante uitspraken en wijsheden die hij deelde tijdens de aandeelhoudersvergaderingen van het investeringsfonds. Alleen daarom al kwamen veel beleggers naar de aandeelhoudersvergadering: om te horen welke uitspraken er dit jaar zouden volgen. Op het gebied van overnames en investeringen was Munger een realist: kijk niet alleen naar de voordelen, maar bekijk een investering ook eens van de andere kant. Wat zijn de valkuilen en risico’s? Kun je die als ondernemer dragen of managen? Het gezonde verstand moet dus gebruikt worden. Probeer ook niet de intelligente onderzoeker te zijn, maar voorkom simpelweg domme fouten. Dat betekent ook de langetermijnvisie van bedrijven goed in ogenschouw te nemen. Dit was in zijn ogen veel belangrijker dan de korte snelle deals die niet tot een duurzame waardecreatie leidden. Zijn visie onderstreept maar weer eens het belang van een goede due diligence of boekenonderzoek tijdens overnames. We zien het ook in onze dagelijkse overnamepraktijk. Kopers willen zo snel mogelijk aan de slag, maar slaan soms cruciale stappen in het aankoopproces over. Dat kan later erg duur uit pakken. Ervaring leert dat zorgvuldigheid boven snelheid moet gaan. Gevolgen kunnen immers groot zijn. In december is het vaak een tijd van reﬂectie en bezinning: hoe is het afgelopen jaar verlopen? Wat

Column

PIETER VAN DEN BERG

The ﬁrst rule of life is low expectations

gebeurt er in de wereld? Komt er vrede? Wat doet een nieuwe regering? Wat zijn de plannen voor 2024? Wat betekent het voor mijn bedrijf? Toch de aandelen gaan verkopen? Ik sluit af met een uitspraak van de wijze Charlie Munger: “The first rule of life is low expectations.” Hij benadrukt het belang van realistische verwachtingen bij overnames, maar niet alleen daarvoor is het van belang. Voor ons allemaal lijkt het me een prima uitgangspunt voor reflectie en bezinning. Fijne feestdagen toegewenst met mooie (realistische) verwachtingen voor 2024. Pieter van den Berg is een geboren en getogen Zaankanter en partner bij de Guidon Groep, waar Sophista Fusies en Overnames te Alkmaar onderdeel van uitmaakt. Hij is 57 jaar. Naast zijn passie voor de overnamepraktijk houdt hij van hardlopen, muziek en lezen (vooral biografieën).

Hoﬂeverancier Op den Velde Groep biedt uitzicht aan jonge mensen Wout op den Velde

'Ik ben heel zuinig op deze erfenis' Al 102 jaar is Op den Velde Groep een moderne technische handelsonderneming en groothandel die bestaat uit twee divisies: industrie en staal. Met 6 vestigingen in Noord- en Zuid-Holland bedient het bedrijf haar klanten met een uitgebreid assortiment. Wout op den Velde staat als eigenaar en vierde generatie aan het roer. Hij runt zijn onderneming met 80 medewerkers, die zich onderscheiden met hun kennis, kunde en loyaliteit. Om een idee te geven: velen werken er al langer dan 30 jaar.

De afzetmarkt van Op den Velde is Nederland, maar dankzij twee internationale samenwerkingsverbanden met soortgelijke familiebedrijven weet hij klanten uit heel Europa aan zich te binden. Met IP Industrial Partners werkt hij samen met bedrijven uit de Benelux, met ONE MRO zit hij in een Europees netwerk waarin ‘samen sterk’ eveneens het devies is. “Big enough to compete, and small enough to care.”

Erkenning van scholieren Wout is 58 jaar en zit vol energie om nog jaren leiding te blijven geven aan zijn bedrijf, dat onlangs erkenning kreeg van scholieren. Hij was genomineerd voor de Zaanse Ondernemersprijs en werd door de scholengemeenschap TRIAS unaniem als beste bedrijf gekozen. Het is zijn wens om de komende jaren meer jonge mensen aan zich te binden. Hierover zegt hij: “Jonge mensen zoeken geborgenheid, maar willen vooral graag uitzicht hebben op doorgroeimogelijkheden. Binnen nu en 5 jaar komen hier diverse functies vrij omdat mensen met pensioen gaan. Dat biedt deze doelgroep perspectief. Jonge mensen koppel ik

Affiniteit met techniek Wat sollicitanten nodig hebben is naast een goede motivatie affiniteit met techniek. Wie met medewerkers van Op den Velde Groep praat, hoort dat nieuwe medewerkers óf binnen twee jaar weer vertrokken zijn óf ‘levenslang’ hebben. Wout lacht en zegt: “Ja, dat is waar. Het werk en de werkomgeving bevalt vaak zo goed dat mensen hier niet meer weg willen. Medewerkers zeggen dat dit een familiebedrijf is vanwege de familiaire sfeer. Dat vind ik altijd een groot compliment. En verder ben ik een manager die zijn mensen veel verantwoordelijkheid geef. Dat moet als medewerker bij je passen. Wie daar niet mee om kan gaan, vertrekt dan vaak weer.”

erg kunnen schommelen. Goede resultaten reserveren we daarom voor tijden waarin het rendement lager uitvalt.” Bij Op den Velde Groep is sprake van een onestop-shop model. “Ondernemers kunnen hier voor al hun wensen terecht. We hebben een groot assortiment en weten dat uitstekend te managen. We hebben alle benodigde producten in huis, maar ook de kennis. Al onze medewerkers zijn ervaren en weten hoe je met deze producten moet omgaan, dus geven zij ook adviezen. Die service maakt ons bedrijf extra waardevol.”

Reportage

dan aan ervaren mensen die een soort van mentor zijn. Dan leren zij hoe het in de praktijk werkt en kunnen ze zelfstandig opereren als de mentor afscheid neemt.”

Voorgangers Met zorg en beleid stippelt Wout de koers uit van zijn bedrijf. Op een dag wil hij het bedrijf goed overdragen. Niet alleen omdat hij vindt dat hij dat verplicht is aan zijn medewerkers, maar ook uit respect voor zijn voorgangers: overgrootvader Jan, opa Jan en vader Johannes. “Zij hebben ziel en zaligheid in dit bedrijf gestoken. Zij hebben een oorlog en menig economische crisis doorstaan. Mede daardoor zijn we gegroeid en zijn we gezond. Het voelt voor mij als een erfenis waar ik zuinig mee om moet gaan. Ik zie dit werk dan ook niet als zo maar een baan, maar als mijn levenswerk, net zoals dat voor mijn voorgangers ook zo was.”

Conjunctuurgevoelig Op den Velde Groep bestaat uit 5 vestigingen die de industrietak bedienen (waaronder in Zaandam, Beverwijk, Amsterdam, Rotterdam en Alkmaar) en 1 groothandel in staal (in Hoorn). De divisie industrie is totaalleverancier voor machinefabrieken en de procesindustrie. De divisie staal is gespecialiseerd in de levering van stalen proﬁelen, buizen, nonferro producten en alle aanverwante artikelen. “Onze industrietak is eigenlijk altijd stabiel, maar onze staalgroothandel is daarentegen conjunctuurgevoelig, waardoor prijzen en volumes TEKST Dennis Captein | FOTO'S Michel ter Wolbeek

Hofleverancier Trots is Wout op den Velde op het feit dat zijn bedrijf hofleverancier is. “Ons bedrijf is op 22 juli 1921 opgericht. Mijn overgrootvader startte met een lening van honderd gulden van het iconische bedrijf Verkade, dat overigens nog steeds een goede klant van ons is. Zo ging dat destijds. Je ging niet naar de bank, maar vroeg een familie met geld om een bedrijfslening. Hierna werden mooie tijden beleefd en werden net zo goed stormen doorstaan. Ik vond het belangrijk om het 100-jarig bestaan niet stilletjes voorbij te laten gaan. We lieten een prachtig jubileumboek maken en zorgden ervoor dat we aan alle voorwaarden voldeden om het predicaat ‘Bij Koninklijke Beschikking Hofleverancier’ van de koning te mogen ontvangen. De koning zet pas zijn handtekening als je kunt bewijzen dat je onder andere solide, financieel gezond en sociaal bent, zowel voor je omgeving als voor je medewerkers. Dat is gelukt en daar ben ik trots op." OP DEN VELDE GROEP (hoofdvestiging Zaandam) Kleine Tocht 1 | 1507 CB Zaandam 075 - 653 14 14 | www.opdenvelde.nl

Kom maar op met die blauwe envelop Rob van Westerop is fiscaal jurist: “Iedereen betaalt belasting, maar voor een ondernemer is de regelgeving net wat ingewikkelder en zijn de risico’s vaak groot. Het is daardoor begrijpelijk als iemand zich soms onveilig voelt als er een blauwe envelop op de mat valt. Mijn klanten kunnen er gerust op zijn dat alles op orde is en dat hen geen vervelende fiscale verrassingen te wachten staan. Als fiscalist verdien ik mezelf altijd terug en maak ik mijn klanten blij. Het verbaast me ieder jaar weer hoeveel geld er, om verschillende redenen, onnodig afgedragen wordt aan de belastingdienst. Met goed fiscaal advies kan dat stukken minder.”

Rob van Westerop

Als je nog niet eerder van Rob gehoord hebt, is dat niet vreemd. Met zijn echtgenote en bedrijf is hij nog maar net in de Zaanstreek komen wonen. Tot die tijd woonde en werkte hij in Uithoorn en concentreerde zijn werkgebied zich tot de regio’s

Amsterdam en Amstelland-Meerlanden. Rob kijkt er dan nu ook naar uit om kennis te maken met Zaanse ondernemers. Ook wil hij graag samenwerken met Zaanse ﬁnancieel- en juridisch specialisten zoals accountants, advocaten en notarissen.”

Om bij te blijven leest Rob dagelijks het Financieel Dagblad en analyseert hij wekelijks de stapel nieuwe belastingwetgeving en rechtspraak. “Een ondernemer wordt ook geacht de wet te kennen, maar het lijkt mij wat veel gevraagd om te verlangen dat hij of zij alle belastingwetgeving bijhoudt. Misschien lastig voor te stellen, maar ik vind het echt leuk om al die ‘droge kost’ binnen mijn vakgebied op de voet te volgen. Aan de andere kant, met een belastingadviseur als vader en een belastinginspecteur als opa is dat natuurlijk niet zo gek. Het ﬁscale bloed stroomt bijna letterlijk door mijn aderen.”

Mijn vakgebieden zijn de inkomstenbelasting, de vennootschapsbelasting, de milieusubsidies en mijn stokpaardje betreft het erf- en schenkingsrecht. Met name hierbij is voor ondernemers veel belasting te besparen. Ook op belastingvragen buiten mijn domein hoef ik geen ‘nee te verkopen’. Ik beschik over een groot netwerk van bevriende concullega’s die deze disciplines dan weer bestrijken. Naast mijn werk als adviseur verricht ik veel ﬁscale reviews waarbij ik controleer of contracten en aangiften ﬁscaal nog door de beugel kunnen en nog up to date zijn.

Reportage

Fiscaal-bloed

Begrijpelijk advies Rob studeerde Nederlands recht en fiscaal recht, waarin hij in 1989 afstudeerde. Zijn carrière in loondienst startte hij bij KPMG en beëindigde hij veertien jaar later bij Deloitte. Met voldoende praktijkervaring, een groot netwerk en een goede reputatie bij de belastingdienst, startte hij in 2004 voor zichzelf. Naast het advieswerk dat Rob voor zijn eigen klanten doet, wordt hij ook regelmatig geraadpleegd door accountants en boekhouders met voor hen ingewikkelde fiscale vragen. “In tegenstelling tot de grote firma’s voorzie ik mijn klanten niet van dikke adviesrapporten vol wollig en onbegrijpelijk taalgebruik zonder gerichte voorstellen. Mijn adviezen zijn helder, bondig en voorzien van een stappenplan in begrijpelijke taal, waarbij ik van tevoren transparant ben over de kosten en mijn gehanteerde tarief. Voor mijn klanten ben ik goed bereikbaar en ik vind het ook geen probleem om s’ avonds af te spreken op locatie of indien gewenst bij de ondernemer thuis.”

Belangrijke momenten Omdat we allemaal belasting moeten betalen heb ik een grote verscheidenheid aan klanten. Variërend van de slager om de hoek tot de directie van een groot familiebedrijf in haardhout. Ik mag ze allemaal ﬁscaal bijstaan op de belangrijke momenten in hun ondernemersleven, zoals de start van een bedrijf, de overgang naar een nieuwe rechtsvorm, bij bedrijfsopvolging of aan- of verkoop van een bedrijf, maar ook bij huwelijken, scheidingen en naderend overlijden. TEKST Mascha Verwoordt | FOTO Myrte Photography

Bij een geschil met de belastingdienst kan en mag ik procederen tot aan de Hoge Raad toe. Dat is niet mijn grootste liefhebberij en dat hoeft gelukkig niet vaak, want nagenoeg altijd kom ik er met de belastingdienst in een voorstadium al uit. Met de Belastingdienst valt goed te onderhandelen. Ik ben pas tevreden als een klant tevreden over me is. En als ik van iemand anders hoor dat een klant van mij een stuk rustiger slaapt sinds hij met mij in zee is gegaan, voel ik me niet alleen een slaapspecialist maar vooral een goede ﬁscalist.” RVW FISCAAL JURIDISCH ADVIES 06 - 211 635 56 info@rvwadvies.nl rvwadvies.nl

Wangedrag is onze grootste bedreiging De hork (van een baas) bestaat nog steeds. De statistieken zijn er duidelijk over.

We keken neer op de Turk die hier het werk verrichtte waar wij ons te goed voor voelden. Ons kantoor stond blauw van de sigarettenrook en wie daarover klaagde, werd neergezet als zanikpot. Ik had ooit een hoofdredacteur die een verslaggever letterlijk een schop onder zijn kont gaf en daarmee wegkwam. Was je homo of vrouw, dan moest je je schrap zetten; de grappen konden vilein zijn. Represailles volgden zelden.

Ontoelaatbare omgangsvormen op werkvloer nog lang niet uitgebannen

Kleine generaal De schandalen rondom bekende Nederlanders plaveiden het pad voor de vertrouwenspersoon. Sinds het TVOH-schandaal en sinds Marc Overmars foto’s maakte van zijn kleine generaal, maakt die overuren. Daarvoor bestond deze persoon ook, maar dat was een medewerker die dit als nevenfunctie had en daar nauwelijks tijd aan hoefde te besteden. Het was alsof mensen de drempel te hoog achtten om hun grieven aan een collega toe te vertrouwen, ook al had die toen ook al een beroepsgeheim. Hoe anders is dat nu? Bedrijven zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting. Daaronder vallen agressie en geweld, seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en werkdruk. Zij moeten hiervoor beleid opstellen en uitvoeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon behoort daartoe. Die persoon behandelt klachten, maar is net zo druk om het kaf van het koren te scheiden. Want de vraag is: wat is nu wel psychosociale arbeidsbelasting en wat niet? Waar ligt de grens? Die grens blijkt in veel gevallen vaag te zijn.

Statistieken Feit is dat niet de hacker, de dief en de oplichter de grootste bedreiging vormen voor ons MKB, maar de hork (m/v) die zichzelf alles denkt te kunnen permitteren. Laten we hem voor het gemak ‘hij’ noemen. Hij maakt zich schuldig aan grensoverschrijdend gedrag. En nee, dat gebeurt niet alleen bij Talpa of Ajax, want de statistieken vertellen mij dat een of meerdere van deze horken ook bij jou in het bedrijf rondlopen. Hij bevindt zich in alle lagen - van directie tot schoonmaker - en is een grote bedreiging voor jouw bedrijf. Als ondernemer doe je er goed aan je van zulke mensen te ontdoen, want zij berokkenen meer schade dan je misschien vermoedt. TEKST Dennis Captein | FOTO'S Julia Captein

Corporate jungle

Veiligheid

Ik zeg niet dat dit veertig jaar terug heel gewoon was, maar de grens tot het toelaatbare lag een stuk verder weg. Is er ten opzichte van toen veel veranderd? Ja en nee. De aandacht is veel groter, de oppositie sterker en de gevolgen voor daders wegen aanmerkelijk zwaarder. Maar wangedrag op de werkvloer is nog lang niet uitgebannen.

Wie denkt dat het bedrijfsleven professionaliteit en fatsoen hoog in het vaandel heeft staan, komt niet zelden van een koude kermis thuis. Achter de gladgestreken maatkostuums, het witte uniform en de met modder of olie besmeurde overalls schuilt een duistere realiteit. Grensoverschrijdend gedrag is in de corporate jungle een wapen, maar nog meer een destructieve praktijk die de werkomgeving vergiftigt en het fundament onder elk bedrijf broos kan maken. Sommige vormen van wangedrag zijn niet direct aan de oppervlakte zichtbaar. Zoals manipulatie, een bedenkelijk instrument dat onverminderd populair is in het bedrijfsleven. De manipulator is als een marionettenspeler die achter de schermen aan touwtjes trekt om anderen te laten dansen naar zijn pijpen. Dit ondermijnt niet alleen het vertrouwen binnen een organisatie, maar het brengt ook de integriteit van het bedrijf zelf in gevaar. De bedrijfswereld draait anno 2023 om transparantie, eerlijkheid en integriteit. Wanneer manipulatie de norm wordt, verliest een bedrijf niet alleen het vertrouwen van werknemers, maar ook van klanten, leveranciers en partners.

Kwaadaardige praktijk Van intimidatie is het bedrijfsleven ook nog altijd niet verschoond. Ik vind dit een kwaadaardige praktijk waarbij collega's onderdrukt en gecontroleerd worden om angst in te boezemen. Dit kan variëren van subtiele vormen van emotionele manipulatie tot openlijke bedreigingen en agressie. Intimidatie creëert een cultuur van onderwerping, wat de productiviteit en het welzijn van werknemers drastisch beïnvloedt. Medewerkers die dagelijks worden blootgesteld aan intimidatie, hebben last van stress en ervaren uiteindelijk gezondheidsproblemen. Het eist niet alleen een menselijke tol, maar heeft ook ernstige gevolgen voor de bedrijfsprestaties. Immers, een bedrijf waarin werknemers voortdurend bang zijn voor represailles, zal nooit het beste uit zijn personeel halen.

Onschuldig vermaak Onder de vlag van intimidatie horen ook de grappen die over de rug van collega’s worden

Veiligheid

gemaakt. Ze worden door de ‘daders’ vaak afgedaan als onschuldig vermaak, maar niets staat verder van de waarheid af. Zeker als het gaat om grappen die zijn gebaseerd op vooroordelen, stereotypen en kwetsbare groepen. Ze leiden tot een bedrijfscultuur waarin discriminatie en uitsluiting worden genormaliseerd. En dat leidt tot een hoog verloop van personeel. Immers, het is moeilijk om te gedijen in een omgeving waar je voortdurend het doelwit bent van denigrerende opmerkingen en pesterijen.

Streng management Schelden is ook een vorm van intimidatie. Managers die krachttermen gebruiken, vergoelijken hun gedrag onder het mom van 'streng management' of 'een krachtige aanpak'. Werd dat vroeger geaccepteerd? Laten we zeggen dat het vaker gedoogd werd. Nu beschouwen we schelden als een uiting van machteloosheid en incompetentie en als een zwaktebod dat aantoont dat hij niet in staat is om op een volwassen en respectvolle manier met conﬂicten om te gaan. Wat niet wegneemt dat het nog te vaak voorkomt. Het negatieve effect daarvan gaat verder dan de directe emotionele schade. Het creëert een sfeer waarin werknemers bang zijn om hun stem te laten horen, ideeën te delen en zichzelf te uiten. Het verstikt creativiteit en innovatie, wat juist zo cruciaal is voor succes. Als werknemers worden ontmoedigd om bij te dragen en hun potentieel te benutten, zal dit op lange termijn de groei en het concurrentievermogen schaden.

Seksueel wangedrag Wat is erger? Zeg het maar. Feit is dat seksueel

wangedrag sinds de MeToo-beweging overal aan de kaak wordt gesteld. In mijn ogen is dit de meest verwoestende vorm van misbruik binnen organisaties. Seksueel wangedrag is niet alleen een ﬂagrante schending van de rechten van werknemers, het is ook een ernstige bedreiging voor het bedrijf zelf. Het creëert een werkomgeving waarin werknemers hun toevlucht moeten nemen tot zelfcensuur uit angst voor represailles. Dit remt de communicatie en de samenwerking en we weten allemaal dat het succes van een bedrijf afhangt van het collectieve talent en de inzet van medewerkers. Wanneer seksueel wangedrag wordt getolereerd of genegeerd, ontstaat er een cultuur van straffeloosheid die de deur opent naar nog meer wangedrag. Gelukkig blijft dit gedrag vandaag de dag niet meer onbestraft. Vroeg of laat leidt dit tot juridische stappen, reputatieschade en ﬁnanciële verliezen.

Financieel onafhankelijk Maar wat nou als de ondernemer/directeur de hork is? De meesten betalen vroeg of laat de prijs voor hun gedrag, maar geloof het of niet, sommigen worden succesvol (wat je succesvol noemt) en ﬁnancieel onafhankelijk. De voorbeelden zijn talrijk. De nieuwe eigenaar van wat toen nog Twitter heette die duizenden medewerkers met één druk op de toets via een mailtje ontslaat. Een ondernemer en latere president die vindt dat je vrouwen in het kruis moet grijpen. Om er maar een paar te noemen. Maar rijk en succesvol, het zijn en blijven nare mensen. Zoals mijn vader altijd zei, ook zij zullen op een dag sterven, maar vaak sterven zij alleen.

Veiligheid in relatie tot integriteit Dennis Captein (53) richtte in 2004 INTO business op. Voor elke uitgave schrijft hij het themaverhaal, dat dit keer over veiligheid in relatie tot integriteit gaat. Tijden veranderen, maar toch lijkt wangedrag op de werkvloer van alle tijden. De statistieken laten zien dat werkgevers alles wat grensoverschrijdend is hoger op de agenda zetten. De vertrouwenspersoon draait daardoor overuren.

Feiten & Cijfers

31 procent van de werkenden heeft wel eens te maken (gehad) met kleinerend of vernederend gedrag door managers. Omgerekend zijn dat bijna 3 miljoen mensen. Het aantal klachten over grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer is bij 10 procent van de Nederlandse bedrijven en organisaties toegenomen, blijkt uit het jaarlijkse HR-onderzoek van Berenschot, Performa en Afas Software.

Zo’n 40 procent ervaart verbale agressie op het werk. 1 op de 5 mensen krijgt met grensoverschrijdend gedrag te maken. Circa 25 procent van alle werkenden in Nederland geeft aan dat de behoefte aan vertrouwenspersonen is toegenomen. Bij gemiddeld 22 procent van de bedrijven wordt nog steeds niet actief gewerkt aan het creëren van een open en veilige werkomgeving. Uit onderzoek door arbodiensten blijkt dat 70 procent van de bedrijven initiatieven ontplooit om te werken aan een veilige omgeving. Denk hierbij aan onderzoek onder medewerkers, in gesprek gaan, beter communiceren en voorbeeldgedrag van leidinggevenden. Ook de inzet van vertrouwenspersonen wordt veel genoemd. ILLUSTRATIE Shutterstock

IN DE VOLGENDE INTO BUSINESS

VERANDEREN NOODZAAK OF KEUZE?

Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg. Past dit thema jou als een jas? Laat het mij weten via jorn@intobusiness.nu

Is mijn bedrijf voldoende beveiligd tegen digitale dreiging? Een belangrijke vraag die elk bedrijf zichzelf zou moeten stellen volgens Michiel Haan en Sander Beertsen, mede-eigenaren van Nedvice ICT in Alkmaar. “Vaak hebben ondernemers geen idee hoe het gesteld is met hun IT-omgeving en al helemaal niet wat de securitystatus ervan is. Onder het motto ‘Geen zorgen, wij ﬁksen het’, bieden wij onze klanten inzicht in de huidige beveiligingsstatus én zorgen we ervoor dat de kans op een cyberaanval of datalek kleiner wordt.”

Doe het veilig of doe het niet Quickscan Veel MKB-bedrijven zijn niet bezig met digitale veiligheid en zijn zich ook niet bewust van de risico’s die zij lopen op het gebied van cybersecurity. Sander: “We zien dat cybersecurity bij met name MKB-bedrijven een ondergeschoven kindje is. De basis op het gebied van beveiliging is dan ook vaak niet op orde bij deze ondernemingen. De vraag is dan niet óf je te maken krijgt met cybercriminaliteit maar eerder wanneer. Met een periodieke controle speur je kwetsbaarheden in je bedrijfsnetwerk op en kun je daarop acteren.” Om het huidige niveau van digitale beveiliging binnen een organisatie vast te stellen, voert Nedvice een QuickScan uit. Michiel legt uit: “Met een QuickScan houden we verschillende basiselementen op het gebied van digitale beveiliging tegen het licht. We contoleren bijvoorbeeld of er gebruik wordt gemaakt van standaardwachtwoorden, of er poorten nog openstaan en wat de situatie van certiﬁcaten en software is. Vervolgens maken een plan van aanpak om securitymaatregelen te implementeren om risico’s te kunnen beheersen.”

Wat wij niet willen is angst zaaien Een ander belangrijk punt volgens Sander: de mate van awareness onder de werknemers binnen een organisatie. “Op meerdere manieren ondersteunen we onze klanten daarin. We bieden bijvoorbeeld in-company trainingen aan op het gebied van TEKST Gina Schilder | FOTO Richard Rood

cybersecurity en voeren in-house campagnes om het bewustzijn rondom bijvoorbeeld phishing te verhogen. Dat doen we met phishingtests. Want hoe vervelend ook, een cyberaanval begint vaak naar aanleiding van die ene collega die wél op dat ene linkje klikte. Het gebeurt nog zeer regelmatig.” “Punt is”, sluit Michiel af: “Werkgevers en werknemers realiseren zich nog te weinig hoe

Sander Beertsen (l) en Michiel Haan

groot de impact is van een cyberaanval. En omdat verzekeraars hun handen er liever niet aan branden, moeten bedrijven echt zelf aan de bak met cybersecurity. Liever vandaag dan morgen.” NEDVICE ICT ALKMAAR Havinghastraat 24 | 1817 DA Alkmaar info@nedvice.nl | 072 - 562 81 18

'Zeg wat je vindt, vertel waar je mee zit' Veilig werken heeft topprioriteit bij infra-specialist Germieco Veilig werken heeft topprioriteit bij Germieco. Dat gaat verder dan alleen werken met erkende beschermingsmiddelen en het behalen van de bekende VCA-certiﬁcaten. “Want wat dacht je van integriteit?”, zegt directeur Rob Konijn. “Heel belangrijk om daar goed mee om te gaan. Dat bepaalt namelijk mede of je medewerkers plezier beleven aan hun werk”, Germieco, het aannemings- en hoveniersbedrijf uit Wormerveer dat op 1 februari van dit jaar haar 40-jarig jubileum vierde, hanteert een integriteitsprotocol. Het bedrijf ondergaat audits die aangeven of dat protocol op de juiste manier wordt nageleefd. “Integriteit draait in hoofdzaak om het gevoel van veiligheid. Dat begint bij Germieco met een uitnodiging aan alle medewerkers: zeg wat je vindt, vertel waar je mee zit. Mede dankzij onze open en transparante cultuur doen zij dat ook.”

Workshops Germieco wil niet de slager zijn die zijn eigen vlees keurt. Daarom laat het bedrijf zich jaarlijks op integriteit toetsen door BING. Dit gerenommeerde onderzoeksbureau verzorgt interne workshops

Rob Konijn in de Jacob Geelbuurt in Amsterdam, waar Germieco grotendeels emissievrij een infraproject realiseert.

en interviewt mensen met sleutelfuncties, zowel binnen als buiten het MT. “Dat helpt ons, alhoewel er ook een grijs gebied is. Immers, wanneer is het een grap en wanneer is het beledigend? Soms roepen we elkaar tot de orde. Als je dat met respect en de juiste intentie doet, is dat altijd goed.” Integriteit is een wezenlijk onderdeel van veiligheid, zoals goede beschermingsmiddelen dat ook zijn. Het spreekt voor zich dat alle medewerkers VCA Basis of VCA VOL in het bezit hebben, maar Germieco gaat nog een stap verder. Momenteel beklimt zij daarom de Safety Culture Ladder (SCL). SCL is een instrument om veiligheidsbewustzijn, houding en gedrag in organisaties te meten met als doel om het aantal onveilige situaties binnen organisaties terug te dringen. “We zijn daar vorig jaar mee begonnen en de audit die we kregen was grondig. Zo werden onder andere random projecten bezocht en spraken de auditors van SCL daar met onze mensen. De feedback die we ontvingen deed me erg goed. Iedereen was positief, blij met het werk en hoe het gaat. Natuurlijk waren er ook kritische kanttekeningen waar we onmiddellijk ons voordeel mee deden.”

Reportage

Gezond werken Veilig werken draait ook om gezond werken. Bij Gemieco hebben voertuigen zonder emissieuitstoot de voorkeur boven de traditionele bussen en vrachtwagens die rijden op fossiele brandstoffen. Dat draagt bij aan een schonere lucht. De medewerkers van Germieco varen er wel bij. Germieco besloot jaren geleden al in te zetten op het verduurzamen van haar materieel. “Het zijn telkens pittige investeringen, maar ik heb er nog geen seconde spijt van gehad”, zegt Rob. De eerste elektrische vrachtwagen werd vorig jaar afgeleverd en inmiddels rijden veel van de bedrijfsbussen emissievrij. Onlangs had Germieco de primeur door de eerste elektrische shovel van het merk Ahlmann aan haar verzameling materieel toe te voegen, evenals een elektrische minikraan van Takeuchi. Alle apparaten en gereedschappen zijn reeds enige tijd elektrisch De elektrische vrachtwagen van Germieco. aangedreven. Dat betekent dat de vestiging in Wormerveer ook moet groeien qua energiecapaciteit. De 250 zonnepanelen op het dak worden De elektrische shovel van Germieco. aangevuld met nog eens 100 panelen en ook het aantal oplaad-mogelijkheden is daardoor aan uitbreiding onderhevig. “Energiecoöperatie SAENZ helpt ons hierbij.”

Duurzame eisen Het werkgebied van Germieco beslaat heel NoordHolland. “De gemeente Amsterdam is één van onze grootste werkgevers en die stelt veel duurzame eisen aan de uitvoering van ons werk. Wij kunnen daaraan tegemoet komen. Echter, dat doen we niet alleen om die opdrachten in de wacht te kunnen slepen, want je kunt alleen maar succesvol zijn op het gebied van duurzaamheid als je daar ook écht achter staat.” TEKST Dennis Captein | FOTO'S Michel ter Wolbeek en Tycho Müller

SAENZ bindt strijd aan met netcongestie

'Het is nu een kwestie van doen' Het plan van de lokale energiecoöperatie SAENZ staat in de steigers. “Het is nu een kwestie van doen”, zegt Rob Konijn, secretaris van SAENZ. Deze organisatie bundelt de energiekracht van circa 100 aangesloten bedrijven in de Zaanstreek. Die bedrijven willen overtollige energie met elkaar delen en toewerken naar mogelijkheden om energie tijdelijk op te slaan in buurtbatterijen die ook ingezet kunnen worden op de onbalansmarkt. “Netcongestie is overal in Noord-Holland een probleem”, vertelt Rob. “Wij willen dat energie betaalbaar blijft en dat de continuïteit van bedrijven is gewaarborgd. Het antwoord hierop is een collectieve oplossing. Dat houdt in dat, binnen de regels die er zijn, de netcapaciteit en de opgewekte lokale energie onderling binnen de groep gedeeld kan worden. Liander is nog tot 2030 bezig om de netcapaciteit te vergroten. Zo lang kunnen bedrijven niet wachten. Daarom willen we nu al deze collectieve oplossing bieden. Met tal van instanties zijn we hierover in gesprek, onder meer met netbeheerder Liander die volledige medewerking verleent aan dit project, net als de gemeente Zaanstad en de provincie Noord-Holland.” Voor meer informatie: www.saenz.nu

AANNEMINGS- EN HOVENIERSBEDRIJF GERMIECO BV Handelsweg 18 | 1521 NH Wormerveer 075 - 621 66 89 | info@germieco.nl www.germieco.nl

Ivar Borstlap (l) en Steven Waijenberg

Persoonlijke dienstverlening op maat

SAEN-IT zorgt voor veilige IT-systemen Steven Waijenberg en Ivar Borstlap zijn al 15 jaar hét gezicht van SAEN-IT. Vanuit hun nieuwe locatie aan de Oude Blaauwweg in Wormerveer ontzorgen zij MKB-ondernemers met op maat gemaakte IT-diensten. Ze beveiligen onder andere hun systemen, om te voorkomen dat ze gehackt worden. Helaas wordt dat nog vaak onderschat. “Veel mensen denken ‘dat gebeurt mij niet’, maar een hack kan iedereen overkomen. De gevolgen kunnen enorm zijn, óók voor kleine ondernemers.”

Persoonlijke dienstverlening Die snelle, directe service is waar SAEN-IT voor staat, aldus Steven en Ivar: “Onze kracht is dat wij altijd persoonlijk contact hebben met onze klanten. Bij ons ben je geen nummer, maar iemand die hulp nodig heeft. We reageren snel op binnengekomen ‘tickets’ en handelen deze zelf af. Ook onze producten verkopen we zelf. Bij ons krijg je wat je ziet en we doen wat we beloven. De meeste klanten zijn al heel lang bij ons. Dat betekent dat onze werkwijze gewaardeerd wordt.”

In een klein hoekje Een belangrijk onderdeel van hun werk is, zorgen dat de IT-systemen van bedrijven veilig zijn. “Beveiliging wordt nog te vaak onderschat. En helaas overschatten mensen zichzelf ook. Geloof het of niet: de meeste hacks ontstaan door een menselijke fout. Oftewel: iemand heeft tóch op een verkeerd linkje geklikt en daarmee spyware binnengehaald. Een hack zit in een klein hoekje.”

Risico’s “Onderschat de gevolgen van een hack niet. Veel ondernemers denken ‘ik ben maar een klein bedrijf, ik ben niet interessant genoeg’. Maar het kan iedereen overkomen. Als hackers eenmaal in je systeem zitten, dan kunnen ze veel schade aanrichten. Denk aan het versturen van nog meer (spam)mails vanuit jouw naam. Zo richt jouw bedrijf weer schade toe aan een ander bedrijf. Het kost ontzettend veel tijd en geld om je gegevens én de relatie met je klanten te herstellen. Wij hebben het zien gebeuren bij klanten en dat is geen pretje. Zorg dus dat al je systemen veilig zijn.”

Postkantoor SAEN-IT heeft alle tools in huis om die beveiliging te bieden. “Wij zorgen dat jouw e-mailverkeer veilig is, nog vóórdat een mail in je inbox terechtkomt. TEKST Mireille Wijnker | FOTO Myrte Photography

Vergelijk ons met een postkantoor: wij houden die gevaarlijke poederbrief tegen, waardoor deze niet in jouw brievenbus belandt. Ook bieden wij ‘ransomware detection’ aan. Zodra er iets verdachts wordt gezien, wordt je computer volledig afgesloten. En mocht er onverhoopt toch iets gebeuren, dan is er altijd nog de back-up. Ook dat verzorgen wij.”

Reportage

Steven en Ivar leveren een volledig IT-pakket aan ondernemers. Denk aan internetverbindingen, VOIP-telefonie, hardware, clouddiensten, Microsoft 365 en systeem- en netwerkbeheer. “Wij zijn eigenlijk een systeembeheerder, zoals je vaak in grotere bedrijven ook ziet.

‘EEN HACK ZIT IN EEN KLEIN HOEKJE’ Ontwikkelingen De markt waarin SAEN-IT zich begeeft, is innovatief en verandert snel. Dat maakt hun werk elke dag leuk, aldus Steven: “Het is een leuke uitdaging om een passende oplossing voor klanten te vinden en een helpende hand te bieden. Het leuke aan ons werk is dat er steeds weer nieuwe ontwikkelingen zijn op het gebied van integraties of nieuwe platformen. Al gaat het soms ook wel wat té snel hoor. Denk je net iets uitgekristalliseerd te hebben, verandert het wéér. Ons werk is dus nooit saai.”

Veilig inloggen Verwachten ze in 2024 nog belangrijke ontwikkelingen op IT-gebied? Ivar: “Er verandert wel wat op het gebied van inloggen. Microsoft gaat bijvoorbeeld het gebruik van tweefactor authenticatie (2FA) verplichten. Bij het inloggen gebruik je dan naast je wachtwoord een code die naar je smartphone wordt toegestuurd, een vingerafdruk of gezichtsherkenning. En ze willen nog een stap verder gaan, met ‘passkey’. Hiermee heb je helemaal geen wachtwoord meer nodig. Tot die tijd raad ik iedereen aan om de SAEN-IT PassPortal te gebruiken: een beveiligde website om zakelijke wachtwoorden op te slaan en te delen met gebruikers. Zo houd je hackers buiten de deur.” SAEN-IT Oude Blaauwweg 5 1521 RN Wormerveer 075 - 303 00 40 info@saen-it.nl www.saen-it.nl

TIGRA wil werkend Zaanstreek ﬁt en inzetbaar houden De juiste zorg op de juiste plek

‘Alle werknemers van Nederland ﬂuitend hun pensioen laten halen’. Dat is de missie van TIGRA. Met meer dan 25 vestigingen in heel Nederland zijn zij de grootste onafhankelijke dienstverlener op het gebied van arbeid en gezondheid. TIGRA Zaanstreek is een van die vestigingen. Vanuit hun locatie in Koog aan de Zaan bedienen zij werkgevers in de regio Zaanstreek-Waterland én daarboven. Sander Oud is adviseur Arbeid & Gezondheid en bedrijfsfysiotherapeut. Samen met Erik Kappel en Terry Bosma van Sminia Fysiotherapie is hij mede-vestigingseigenaar van TIGRA Zaanstreek.

Stoplichtmodel “TIGRA Zaanstreek biedt allerlei diensten op het gebied van gezondheidsmanagement. We hanteren daarbij het ‘stoplichtmodel’. Groen staat voor preventie, gezondheidsmanagement en vitaliteit. Een belangrijk onderdeel daarvan is het Preventief Medisch Onderzoek (PMO). Dit bestaat uit een

fysiek onderzoek, werkvermogensonderzoek en een adviesgesprek. Oranje staat voor het voorkomen van verzuim bij risicogroepen. We brengen met onder andere werkplekonderzoeken dreigende uitval in kaart. Bij rood is er sprake van verzuim en is direct actie nodig om het ziekteverzuim aan te pakken met bijvoorbeeld een re-integratietraject.”

Zorgmakelaar TIGRA Zaanstreek is gevestigd in het pand van fysiotherapiepraktijk Sminia en dat is niet zonder reden. Sander: “Onze diensten vullen elkaar perfect aan. Als (bedrijfs)fysiotherapeuten zien wij veel patiënten met uiteenlopende (pijn)klachten. Soms zijn deze werk gerelateerd. Wij kunnen dan in gesprek gaan met de werkgever van de patiënt: zijn er meer medewerkers met soortgelijke klachten? Zijn de arbeidsomstandigheden bijvoorbeeld wel in orde? Door ons grote netwerk van zorgverleners in de regio Zaanstreek-Waterland kunnen wij mensen sneller doorsturen, zonder lange wachtlijsten.

Inzetbaarheidsspreekuur “We richten ons met name op drie pijlers in onze dienstverlening: gedragsmatige fysieke training (GFT), PMO en Bedrijfsfysiotherapie in Company. De trainingen worden veelal in re-integratietrajecten gegeven, omdat we zien dat langdurig verzuim vaak gepaard gaat met verkeerd gedrag ten aanzien van de klachten. Bij PMO’s krijgen werknemers een gezondheidsproﬁel naar aanleiding van vragenlijsten en fysieke testen. Dat is echt een cadeautje, want je krijgt een volledig beeld van je gezondheid. Bij Bedrijfsfysiotherapie in Company houden we ‘inzetbaarheidsspreekuren’ bij bedrijven. Alles kan tijdens zo’n spreekuur aan bod komen: van het goed instellen van een werkplek tot een gesprek over mentale gezondheid.”

Op maat gemaakt De diensten van TIGRA Zaanstreek worden op maat gemaakt. “Heeft jouw bedrijf een laag verzuimpercentage, dan heb je meer aan tools op het gebied van preventie en leefstijl dan wanneer sprake is van een hoog ziekteverzuim. Werkt jouw personeel voornamelijk thuis, dan gaan we bij medewerkers langs om hun thuiswerkplek goed in te stellen. En is

de betrokkenheid en bevlogenheid van het personeel laag, dan gaan we daarmee aan de slag. Een ander groot voordeel van TIGRA Zaanstreek is onze BIGregistratie. Dit betekent dat wij medische gegevens van patiënten mogen opvragen. Denk bijvoorbeeld aan trainingen geven aan leidinggevenden om verzuimgesprekken te voeren, of het opleiden van ergo-coaches. Ook dat doen wij allemaal. Kortom: we bieden een totaalpakket om je personeel gezond en vitaal te houden.”

Reportage

Je kunt ons ook wel zien als ‘zorgmakelaar’: wij regelen de juiste zorg op de juiste plek.”

Aandacht voor je personeel Sander wil tot slot graag een misverstand over duurzame inzetbaarheid uit de weg helpen: “Soms wordt gezegd dat het slechts een populair (container)begrip is en dat het niets oplevert. Maar je kunt er juist kosten mee besparen. Verzuim kost een werkgever namelijk gemiddeld tussen de 300 en 500 euro per dag. Het werkplekonderzoek dat wij aanbieden is goedkoper. Als daardoor mensen sneller terug aan het werk gaan, mét tevredenheid, dan is dat juist winst voor je bedrijf. Bovendien laat je met aandacht voor duurzame inzetbaarheid zien dat je ook écht aandacht hebt voor je mensen.” TIGRA ZAANSTREEK Parallelweg 152 | 1541 BE Koog aan de Zaan 075 - 207 30 17 | zaanstreek@tigra.nl www.tigra.nl

Sander Oud

TEKST Mireille Wijnker | FOTO'S Myrte Photogtaphy

Businessclub

Zaanstreek Het totaalconcept van INTO business Zaanstreek bestaat uit het zakelijk kwartaalmagazine en INTO businessclub Zaanstreek. Deze club biedt de leden diverse extra mogelijkheden, zowel online als offline. De kosten bedragen € 450,- ex. btw per jaar.

De volgende bedrijven hebben we recentelijk mogen verwelkomen als nieuw clublid:

ERHUIZINGEN

BOUWBEDRIJF

JAN VET BV

W O R M E R V E E R

Businessclub energy solutions

PMS 485

COOL GREY 10

van Braam Minnesma

VkW PROJECTS ©

Bouwkundig adviesbureau

Kijk voor de mogelijkheden op www.intobusiness.nu/ into-business-zaanstreek/ businessclub.html

In beeld

Hoe maak je stukjes wereld mooier? De showroom van Dutchen Group in Westzaan was voor een paar uur het decor van INTO business. Daar lanceerden we onze herfstuitgave, met niemand minder dan Xander van Rijswijk en Jaap-Jan Smit op de cover. Xander is eigenaar en Jaap-Jan is directeur projectontwikkeling van Dutchen.

Lancering herfstuitgave bij Dutchen Group De aanwezigen kregen beneden een presentatie over de beren die Dutchen tijdens het ontwikkelen van in het oog springende leisurelocaties ontmoet. Jaap-Jan Smit vertelde daar dat het succes van het bedrijf draait om veerkracht: omgaan met tegenslagen, creatief zijn, in oplossingen denken en nooit opgeven.

Xander van Rijswijk

Op de eerste verdieping bracht head of relations Mike Folmer de voortgang van een bijzonder project op Curaçao onder de aandacht. Bij het prachtige strand Playa Cas Abao, dat al een aantal keer is uitgeroepen tot ‘Mooiste strand van de Antillen’, ontwikkelt het bedrijf 50 luxe villa’s op de noordelijke heuvel en een hotel met luxe hotelvilla’s op de zuidelijke heuvel. Allemaal met vrij en zeer fraai uitzicht op zee en veel privacy. Het doel: weer een stukje wereld mooier maken.

In beeld Marielle de Groot en Pauline Gerards

Freddy Holwerda, Cyrill Gill en Max Griffioen

Bob Floris en Jacob Prins

Jos Bakker, Gert Visser en Bert Weijers

FOTO'S Myrte Photography

Klous+Brandjes BouwAdvies is een onmisbare schakel

Brug tussen aannemer en architect John Mosterd

Het is een bijzondere tijd. Bouwprojecten worden uitgesteld of afgeblazen, maar tegelijkertijd komen er ook opdrachten binnen met een spoedkarakter. Met ruim 25 jaar ervaring is John Mosterd (50) daarentegen wel wat gewend. Op dit moment maken hij en zijn collega’s veel overuren om het werk gedaan te krijgen. “Niet erg”, zegt hij. “Dit werk is onze passie.”

aan de slag. De architect belegt creatieve brainstormsessies, schetst en kiest materialen. Als het uiteindelijke ontwerp de opdrachtgever tevreden stelt, selecteert die een aannemer die op zijn beurt steeds vaker een bouwadviesbureau in de arm neemt. Daarmee krijgt de aannemer, voordat de bouw start, zekerheid dat het ontwerp technisch haalbaar en werkbaar is.

John is samen met Cees Brandjes directeur en eigenaar van Klous+Brandjes BouwAdvies en Klous + Brandjes Architecten. John gaat over de bouwadviestak, Cees is architect. Dit verhaal focust zich op het fenomeen bouwadvies, een belangrijke schakel om een bouwproject van a tot z te laten slagen. Hoe werkt het? De opdrachtgever heeft een vastgoedidee. Hij huurt een architect in om zijn visie tot leven te brengen. Die gaat

Realiteit van de bouwplaats En dan komen vaak de ingenieurs en bouwkundigen van Klous+Brandjes BouwAdvies in beeld. “Wij fungeren als de brug tussen de creatieve wereld van de architectuur en de realiteit van de bouwplaats”, zegt John. “Wij bestuderen onder andere de bouwkundige integriteit, de beoogde functie van het gebouw, de duurzaamheid

Reportage

Klous+Brandjes betrokken bij ontwikkeling ILS O&E Samen met meer dan 100 andere bouwgerelateerde bedrijven was Klous+Brandjes betrokken bij de totstandkoming van Informatie Levering Staandaard (ILS) Ontwerp & Engineering (O&E). Inmiddels fungeert ILS O&E als essentieel smeermiddel tussen architecten, bouwadviesbureaus en aannemers. Architecten visualiseren hun dromen op de tekentafel, maar het is de implementatie van ILS O&E die deze visies transformeert in tastbare data. Bouwadviesbureaus, gewapend met gedetailleerde kennis van ILS O&E, fungeren daarbij als cruciale schakels. Ze vertalen architectonische concepten naar praktische prestatiemodellen, waarbij rekening wordt gehouden met de logistiek en de operationele duurzaamheid maar vooral ook data. Hierdoor ontstaat een naadloze overgang tussen ontwerp en uitvoering, waarbij mogelijke struikelblokken al in de ontwerpfase worden geïdentiﬁceerd en aangepakt. Aannemers ervaren de voordelen van deze geoptimaliseerde samenwerking. Met ILS O&E als leidraad wordt het bouwproces verder gestroomlijnd, het budget bewaakt en partijen effectief aangestuurd.

van de materialen en de haalbaarheid van het voorgestelde ontwerp. Elke hoek en elk aspect wordt zorgvuldig geanalyseerd en getoetst. Daarnaast toetsen wij het ontwerp aan bestaande wetgeving, zoals het Bouwbesluit en de normen.”

Waardevolle partner Dan zegt hij: “Wij zien onszelf niet als controleur, maar als waardevolle partner die oplossingen aandraagt. De architect heeft ruimte nodig voor creativiteit. Daarvoor is een andere scope nodig en moet hij ook buiten de kaders kunnen opereren. Soms zit hij dan tegen de grenzen van het toelaatbare aan en soms gaat hij daar overheen. Aan ons dan de taak om er met praktische adviezen voor te zorgen dat het ontwerp van de architect niet strand op de weerbarstige werkelijkheid van bouwen. Zo strijken wij de plooien glad.” John begrijpt als geen ander dat het evenwicht tussen de artistieke visie van de architect en de

John Mosterd: “Wij strijken de plooien glad” praktische beperkingen van de bouw een delicate zaak is. “Om tot een uitvoerbaar resultaat te komen leggen we de architect aan de vergadertafel uit waarom iets niet mogelijk is, maar we komen ook TEKST Dennis Captein | FOTO Michel ter Wolbeek

met oplossingen die zo min mogelijk afbreuk doen aan het ontwerp. Natuurlijk is de aannemer ons eerste aanspreekpunt, maar het liefst nemen we ook de architectonische visie mee in ons verhaal. Uiteindelijk is het ons doel dat de aannemer tijdens de bouw niet tegen onvoorziene problemen en kosten aanloopt.”

Bouwadviseurs met ervaring Bij Klous+Brandjes werken veel jonge mensen. “Dat zijn mensen die alert en gemotiveerd zijn en natuurlijk technisch onderlegd zijn. Zij worden begeleid door mensen met veel ervaring, waardoor zij zich kunnen optrekken en ontwikkelen. Dat werkt ontzettend goed”, vertelt John. Het spreekt voor zich dat de bouwadviseurs en architecten bij Klous+Brandjes nauw samenwerken. “Het is natuurlijk prachtig als wij voor hetzelfde gebouw én het ontwerp mogen maken én onze bouwadviestak aan het werk mogen zetten. Omdat we alles onder één dak hebben, kunnen we snel schakelen. Maar ook als dat niet het geval is, kijken we naar elkaars werk en voorzien we elkaar van advies.” KLOUS+BRANDJES BOUWADVIES KLOUS+BRANDJES ARCHITECTEN Zijlweg 199 | 2015 CK Haarlem 023 - 532 08 40 | info@klousbrandjes.nl www.kbbouwadvies.nl | www.klousbrandjes.nl

Met hart en ziel slimmer, sneller en beter bouwen

'Langetermijndenken is onze basis' Voor Jeroen Heddes, directeur bij Hecon Bouwgroep uit De Goorn, gaat het in het leven niet om de korte klap. Om gezamenlijk doelen te bereiken, op welk vlak dan ook, moet je altijd verder kijken dan vandaag of morgen. De lange termijn moet in alles de basis zijn. Of het nou gaat om relaties met klanten en personeel, duurzame doelstellingen of uitdagingen in de persoonlijke sfeer.

“Hecon Bouwgroep is een echt familiebedrijf. Mijn vader en ik zijn 35 jaar geleden als bouwgroep gestart en later hebben we onze activiteiten uitgebreid met Hecon Projectgroep en Hecon Vastgoedservice. We merkten namelijk dat de vele overdrachtsmomenten in het bouwproces ervoor zorgden dat belangrijke informatie verloren ging of dat er elementen werden vergeten. Aangezien wij het klantbelang altijd vooropzetten, vonden we dat onwenselijk en hebben we ervoor gezorgd dat we onze klant bijstaan in het hele traject. Dus van het bedenken van een oplossing tot het ontwerp, de bouw en het efficiënt beheren ervan. Dat dat heel goed werkt, merken we aan de klanten die met een warme introductie via mond-tot-mond reclame bij ons binnenkomen. Tevreden klanten blijken onze beste ambassadeurs.”

Aandacht voor mens en milieu “Samen met onze opdrachtgevers, collega’s en partners maken we woon- en utiliteitsgebouwen waar klantbeleving centraal staat. En daarbij verliezen we het milieu en de leefomgeving natuurlijk niet uit het oog. Duurzaamheid wordt in alle opzichten steeds belangrijker, we gaan echt een andere kant op. Dat betekent dat je altijd kritisch moet zijn op je doen en laten en dat je je blik op de toekomst moet richten. Ook

als dat betekent dat je zelf iets moet inleveren of veranderen. Zo moet ik zelf nog vaak wennen aan het papierloze werken, ik schrijf zaken soms nog snel even op een briefje, of ‘heb het in mijn hoofd’. Dat is voor de ruim 40 collega’s met wie ik werk natuurlijk niet handig, zij moeten ook op de hoogte zijn van afspraken en dergelijke, dus ik dwing mezelf om het elke dag beter te doen, wat gelukkig lukt. Sowieso zijn we bij Hecon toekomstbewust en omarmen we nieuwe technieken en processen. Of het nou gaat om BIM-technologie, het verwerken van afvalstromen of Lean-methodieken: wij hebben oog voor elke kans in kwaliteit en kostenbeheersing. Daar ben ik ontzettend trots op.”

Niet met twee hamers slaan “Het zit van nature in mij om elke dag te bedenken hoe dingen anders, beter, slimmer of efficiënter kunnen worden aangepakt. Ik ben goed in dingen op een logische manier aan elkaar knopen. Die zoektocht naar verbetering betekent overigens niet dat ik dat heel snel wil, we hoeven met zijn allen niet ineens heel hard te gaan rennen of, om maar even in mijn eigen jargon te blijven; we hoeven niet met twee hamers tegelijk te slaan. Je moet krachtige keuzes maken in de dingen die je doet, al was het alleen maar om de focus te behouden.” “Onze visie ‘bedenken, bouwen en beheren’ hebben

Jeroen Heddes

we heel concreet in ons Hecon 5D-Stappenplan samengevat. Wij zijn er inmiddels van overtuigd dat je op zo’n manier het gedroomde eindresultaat, dat aan alle verwachtingen voldoet, bereikt. En met zo’n stappenplan weet de opdrachtgever in elke fase van het traject waar hij of zij aan toe is en kan hij of zij zijn zorgen bij ons laten. Samen bouwen we dan slimmer, sneller en beter, het is tenslotte geen pak suiker wat je koopt. We starten met het bevragen van de klant over de wensen en ideeën, die we omzetten naar een schetsontwerp. Daar plakken we een kostenraming aan, zodat de opdrachtgever meteen de haalbaarheid kan toetsen. Als dat zo is, formuleren we in de denkfase wat er exact gerealiseerd gaat worden

en wordt het Programma van Eisen omgezet naar een deﬁnitief 3-D ontwerp, er worden vergunningen aangevraagd en alle stukken worden ingediend. Daarna start de Doenfase; de start van de bouw. Dat is natuurlijk de leukste fase, maar die kan alleen leuk zijn doordat we in de eerdere fases zo intensief hebben samengewerkt, is onze ervaring inmiddels. Zo’n gebouw gaat wel even mee. Doordat we ook na de oplevering zorgen voor meerjarig onderhoud, blijft het gebouw zijn waarde behouden en is de opdrachtgever extra blij. En daar doen we het voor!” HECON BOUWGROEP Wieder 37 | 1648 GA De Goorn 0229 - 24 80 20 | hecongroep.nl

Licht en ruimte in Oostzaan Op het bedrijventerrein Skoon in de Oostzaan heeft Hecon voor BMW Dusseldorp een nieuwe showroom gerealiseerd. BMW Dusseldorp loopt voorop in innovatie, moderne techniek en duurzame mobiliteit en ze werken hard aan een duurzame toekomst. Die eisen en wensen zorgden voor een natuurlijke match met Hecon, die vertaald werden in een nieuwe, open en transparante showroom die vrijwel CO2-neutraal opereert, onder meer door zonnepanelen en een duurzaam klimaatsysteem.

TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

IBS Afbouw

'Wij laten onze handen spreken'

Marc Veenstra

Vijf dagen per week werkt Marc mee op de diverse bouwplaatsen. “Ik vind het werk gewoon te mooi om op kantoor te blijven zitten. Dat doe ik op de zaterdagen wel.” Doordat Marc meewerkt heeft hij zicht op de kwaliteit en brengt hij zijn enthousiasme over op zijn team. “Met trots kijk ik terug op de opdrachten die we de afgelopen jaren samen volbracht hebben en met regelmaat ga ik nog eens ergens terugkijken. Ook bij particulieren bel ik soms aan om te vragen hoe het ze bevalt.”

Mooi en behaaglijk IBS Afbouw richt zich op aannemers, architecten en particulieren met projecten van 1-1000 m², meestal voor de renovatie van oude panden. Bij nieuwbouwprojecten kiezen bouwbedrijven vaak nog voor gemetselde buitenmuren. Marc: “Dat is vreemd, want voor isolatie met steenstrips zijn er veel minder stenen nodig en wordt een hogere isolatiewaarde bereikt. De dikte van de isolatielaag kan oplopen tot wel 30 cm. Niet alleen de stookkosten gaan erdoor omlaag, maar ook het thermische comfort wordt verhoogd. Het blijft zomers koel en in de winter behaaglijk. Een goed geïsoleerde woning moet wat mij betreft de norm zijn, want niemand zou in een te warm, te koud, tochtig of zelfs beschimmeld huis moeten wonen. Iedereen verdient een warme jas.” Met buitengevelisolatie krijgt een pand naast een prettig binnenklimaat ook een nieuwe look. Marc: “Baksteen oogt natuurlijk, of er kan een glazuurlaag op die in alle denkbare kleuren te verkrijgen is. We laten de bakstenen zelf zagen, zodat er meer strips uit één steen gehaald worden. Minerale steenstrips geven ook een prima resultaat. Ze vormen een nog duurzamer alternatief, omdat ze met 30% minder CO² uitstoot worden geproduceerd. Ook zijn ze dunner en lichter, wat scheelt bij montage, opslag en transport.”

Cowboys en indianen Marc kent het vakgebied als zijn broekzak. Vanwege de energietransitie zag hij de vraag naar buitengevelisolatie ﬂink toenemen en een viertal jaar geleden besloot hij zich er met IBS TEKST Mascha Verwoordt | FOTO Michel ter Wolbeek

Reportage

Marc Veenstra, eigenaar van IBS Afbouw, heeft naar eigen zeggen een mooi vak. “Iedere dag is anders en wij mogen onze handen laten spreken. We beginnen met een oud gebouw en als we weglopen is het weer als nieuw én een stuk behaaglijker.”

Afbouw volledig op te gaan richten. Marc: “Ik wil de kwaliteit en de reputatie van onze branche naar een hoger niveau brengen. Het is een ‘WildWest’ achtige wereld, waarbij de grote spelers hun opdrachtgevers gouden bergen beloven die in de praktijk niet waargemaakt kunnen worden. Dat komt door tijdsdruk en door de in de regel te grote schil van inhuur. Vakmensen zijn schaars. Extra handen worden overal vandaan getrokken, maar niet iedereen is vakbekwaam of heeft de benodigde kwaliteitsnormen voor ogen. En helaas is het zo, dat als het in Breda of Appingedam misgaat, alle buitengevelisolatiebedrijven reputatieschade oplopen. Ook bedrijven als die van ons die bewijzen dat zij kwaliteit hoog in het vaandel hebben, door onder andere voor een KOMO-certiﬁcering te gaan.”

Vakmensen kweken Marc wil dat het bedrijf gestaag een kleine groei doormaakt. Om straks voldoende gekwaliﬁceerd personeel te hebben, benaderde hij ESPEQ Bouwopleidingen uit Heerhugowaard. Hij helpt hen bij het opzetten van een opleiding tot ‘Buitengevel Specialist’. “ESPEQ krijgt jaarlijks 2.500 leerlingen van groep acht op bezoek waarvan een deel zich aanmeldt als leerling, maar voor 20% van deze jongeren blijkt een diploma van timmerman, schilder, metselaar of tegelzetter niet weggelegd. Via ons leer-werk-traject kunnen ze in de buitengevelisolatie aan de slag. Op school leren ze één dag per week de vakkennis en productkennis en de rest van de week leren ze in de praktijk. Volgend jaar gaat de opleiding van start. Het is aan alle buitengevelisolatiebedrijven om die jongens en meiden, die vaak een rugzakje hebben, een plek en een kans te geven. Het vraagt een investering van tijd en geduld, maar samen stellen we hiermee de toekomst en kwaliteit van de branche veilig en helpen we deze jonge mensen vooruit.“ IBS AFBOUW Zandhaver 6a | 1731 LK Winkel 06 - 249 572 70 | info@ibsafbouw.nl ibsafbouw.nl

Reportage

Voor aannemers die vlijmscherp in het proces zitten Hyde Park

Van onder één dak ontwikkelt, engineert, produceert, levert en monteert Intal BV uit Opmeer circulaire aluminium raam-, deuren vliesgevelsystemen. Dat doen ze voornamelijk voor appartementencomplexen in heel Nederland. En sinds de recente overname van IJdema Coating hebben ze zelfs de poedercoating in eigen beheer. “We zijn een one-stop shop voor aannemers die, net als wij, scherp in het proces zitten”, zegt directeur-eigenaar Rudy Schipper. “Minutieus monitoren we onze bedrijfsprocessen en maken continu beter wat beter kan. Daardoor kunnen we aannemers interessante tarieven bieden, korte levertijden en ad hoc oplossingen wanneer het bouwproces daar om vraagt.”

Een prestigieus project in uitvoering is Hyde Park, een grootschalige gebiedsontwikkeling in Hoofddorp waar Intal voor inmiddels 1.500 woningen de aluminium raam- en deurkozijnen verzorgt. “Een indrukwekkend project dat ons volmaakt past”, vindt Rudy. “De afgelopen jaren hebben we onze focus verlegd naar woningbouw en dan met name hoogbouw. Aluminium raam- en deursystemen lenen zich

Sneller, ﬂexibeler, goedkoper Toch is het niet het product dat aannemers over de streep trekt om te partneren met Intal, meent Rudy. “Aannemers kijken vooral naar snelheid, ﬂexibiliteit en prijs. Intal is op alle drie die aspecten een interessante partij. Onze opdrachtgevers vinden het daarnaast een grote pré dat ze bij ons één aanspreekpunt hebben voor zowel de inkoop als de garanties en de levertijden. Bovenal: wij snappen dat bouwplanningen heilig zijn. Is er bijvoorbeeld door een probleem in de uitvoering schade aan een pui ontstaan, dan zijn wij dankzij onze in-house productie in staat om binnen 2 weken nieuw materiaal aan te leveren. Dat is heel snel. Daarmee loopt het bouwproces geen vervelende vertraging op. Bij Hyde Park werken we in opdracht van toonaangevende bouwers KBM Groep, Dura Vermeer en Heddes Bouw. Stuk voor stuk partijen die in ons een betrokken partner zien voor grootschalige woningbouwontwikkelingen als Hyde Park. Daar zijn we trots op.”

Optimistisch over de toekomst Hoe kijkt Rudy aan tegen de stagnerende woningbouw, nu Intal juist het vizier op deze tak heeft gericht? “Voor volgend jaar hebben we nog ruim voldoende werk,” vertelt hij optimistisch. “En, in tijden van tekorten ontstaan vaak ook kansen. Omdat wij qua dienstverlening en prijs onderscheidend zijn, zet dat in magere tijden deuren op een kier. Inkopers die bij economische bloei loyaal blijven aan vaste leveranciers, gaan bij krapte windowshoppen bij andere partijen. Dat biedt kansen. Daarnaast vallen concurrenten mogelijk weg. Een crisis scheidt de sterken immers van de zwakken. Als geboren ondernemer vaar ik eigenlijk wel goed bij wat zwaarder weer. Ik vind dat je als bedrijf juist dan het verschil kunt maken. Kortom: ik word nog niet zenuwachtig”, lacht Rudy. Rudy’s optimisme is gestoeld op twintig jaar succesvol ondernemen. Intal vierde dit jaar

namelijk haar twintigjarig bestaan en behoort inmiddels tot de top 3 van beste leveranciers in aluminium deur-, raam- en vliesgevelsystemen. “Ons succes is te danken aan een sterke cultuur en de intrinsieke motivatie om het anders te doen dan de rest. Sneller, beter en betrouwbaar. Dat wij de productontwikkeling, de engineering,

Reportage

uitstekend voor gestapelde bouw vanwege de lange levensduur, het onderhoudsarme karakter en maximale belastbaarheid bij hoogbouw. Bovendien is aluminium een duurzaam en herbruikbaar materiaal.”

Rudy Schipper

de productie, de assemblage en uiteindelijk de levering op de bouwplaats allemaal zelf doen, maakt ons wendbaar. We anticiperen snel en eenvoudig op elke marktvraag. En vanuit een natuurlijke honger naar vooruitgang vergelijk ik onze werkmethode graag met de Formule 1 pittstop. Een racewagen gaat al extreem snel. Toch wordt na elke race gekeken of het nóg sneller kan. Zo benader ik ook onze bedrijfsprocessen en evalueer wekelijks de output, samen met het team. En door toepassing van steeds verdergaande automatisering, standaardisatie, prefabricage en procesverbetering verhogen we in hoog tempo ons onderscheidend vermogen en zetten we ons in de kijker bij bouwbedrijven in Nederland. Daar leggen we ons de komende tijd op toe, om met afstand de nummer 1 van Nederland te worden.” INTAL BV De Veken 103 | 1716 KG Opmeer www.intal.nl

TEKST Gina Schilder | FOTO Michel ter Wolbeek | ARTIST IMPRESSION The Virtual Dutch Men

Sturm maakt van veilig werken topprioriteit Infra-aannemer Sturm BV in Zaandam maakt grote stappen sinds het bedrijf onderdeel is van Bussola Groep – een collectief van 8 bedrijven voor civiele totaaloplossingen. Ook op het gebied van veiligheid. En dat is nodig, want een ongeluk zit in een klein hoekje. Zeker in de bouwen infrasector. Om van veiligheid topprioriteit te maken, stelde Bussola Groep KAM-Manager Hessel Poortvliet aan. “Sinds de komst van Hessel maakt bewustzijn rond veilig werken een vlucht bij Sturm”, aldus directeur-eigenaar Frenk Clemens. Gemotiveerd door de overheid en opdrachtgevers zijn Sturm en haar zusterbedrijven breed gecertiﬁceerd. Voor kwaliteit, veiligheid, milieu en CO2-bewust werken. Maar volgens Hessel is een certiﬁcaat nog geen garantie voor een veilige werkomgeving. Daarom ziet hij binnen de groep fulltime toe op een praktische invulling van

veilig en gezond werken en committeert hij zich de komende periode aan het optimaliseren van het veiligheidsbeleid. “Het mag vooral simpeler en doeltreffender”, vinden Hessel en Frenk. “Uiteindelijk willen we toewerken naar een uniform beleid voor zowel Sturm als de zusterbedrijven, centraal georganiseerd vanuit de overkoepelende groep. En bij voorkeur mede vormgegeven door de medewerker.” Sturm BV is een civiele totaalaannemer die technische oplossingen en know-how in huis heeft voor complexe grond-, wegen waterbouw bij met name binnenstedelijke nieuwbouw of transformatie. Klanten zijn onder andere gemeenten, projectontwikkelaars en aannemers. Inherent aan de sector doen er zich bij Sturm dagelijks risico’s voor op de werkvloer. Er wordt immers gewerkt met zwaar materieel, in stedelijk gebied, te midden van verschillende

Reportage

veiligheid, het is onmogelijk om alle gevaar uit te sluiten. De crux zit ‘m in de manier waarop je ermee omgaat. Dát is vakmanschap. Ik vind bovendien dat de motivatie om veilig te werken niet voort moeten komen vanuit regelgeving of druk van bovenaf. Ik buig het ‘moeten’ daarom liever om naar het aanbieden van eigenaarschap. Mensen voelen zich niet graag in een keurslijf gedwongen en zijn vergeten dat het om hun eigen veiligheid gaat. Daalt dat besef in, dan verandert de sfeer en gaan de hakken uit het zand.”

“Het is onmogelijk alle gevaar uit te sluiten. De crux zit ‘m in de manier waarop je ermee omgaat. Dát is vakmanschap.”

Hessel Poortvliet (l) en Frenk Clemens

verkeersstromen, veelal in verontreinigde grond en overwegend valt het vak onder fysiek zware beroepen. Frenk zegt daarover: “Als werkgever zijn we verplicht om goed voor onze mensen te zorgen. Het is onze verantwoordelijkheid dat medewerkers zich bewust zijn van alle risico’s én er bewust naar handelen. Zij staan immers buiten in de sleuf, een paar meter onder het maaiveld. Qua veiligheid hadden we het bij Sturm al goed voor elkaar, er doen zich weinig incidenten voor. En dankzij gezamenlijke inspanningen tonen de mannen steeds meer écht vakmanschap. Die kant moeten we op.”

Vakmanschap Dat vakmanschap, dat behelst volgens Hessel meer dan kennis en heeft alles te maken met bewust handelen. “Hoeveel aandacht je ook besteedt aan TEKST Gina Schilder | FOTO Michel ter Wolbeek

Eigenaarschap, hoe ziet dat er concreet uit volgens Hessel? “Om te beginnen stappen we af van onnodige bureaucreatie. Veiligheidschecklists zijn een middel, geen doel op zich. In plaats daarvan vlieg ik veiligheid graag op een creatieve manier aan. Voorbeeld: ik verzoek uitvoerders zichzelf en de werkomgeving te waarderen met een cijfer. Met die vraag verleg je de verantwoordelijkheid en zet je mensen aan het denken. Komt iemand met verbeterpunten, dan is het aan ons om daarin te voorzien. Bijvoorbeeld met goed gereedschap, veilige machines en de juiste beschermingsmiddelen. Maar ook: respect. Het is belangrijk dat medewerkers zich gesteund en gehoord voelen.” Frenk vult aan: “Doordat Hessel zich niet boven maar naast de uitvoering plaatst, creëert hij een gelijkwaardige sfeer en een veilige ‘meldcultuur’. Zo maken we onveilig gedrag bespreekbaar. Die laagdrempeligheid draagt mede bij aan positieve gedragsverandering, merk ik.” “Sinds kort delen en evalueren we binnen de groep elk ongeval, van heel klein tot groot. Ter lering. Zo manoeuvreren we met z’n allen van ‘moeten’ naar een heel praktische invulling van de veiligheidsregels om zowel met eigen mensen als andere partijen professioneel en veilig samen te werken”, aldus Hessel. STURM BV Sluispolderweg 3 1505 HJ Zaandam www.sturmzaandam.nl

'Omdat voorkomen nog steeds het beste is' Buro Brandbeheersing is specialist in brandwering

Oscar Schouten (l) en Patrik Nijhuis

Brand staat waarschijnlijk bij iedereen wel op nummer 1 als het gaat om een behoorlijk traumatische ervaring. Daarnaast kan brandschade fataal zijn voor je onderneming, de helft van de door brand getroffen bedrijven in Nederland gaat binnen twee jaar failliet. Toch onderschatten veel ondernemers de mogelijke gevolgen. Bij Buro Brandbeheersing uit Broek op Langedijk weten ze als geen ander dat voorkomen van brand nog altijd de beste oplossing is, en daar helpen ze graag bij.

“Brandwerend afdichten is een belangrijke maatregel om de verspreiding van vuur, rook en hitte tussen compartimenten in gebouwen te voorkomen”, vertelt accountmanager Oscar Schouten. “Het houdt in dat openingen, zoals kabelgoten, leidingdoorvoeren en doorvoeringen in wanden en vloeren, op een brandveilige manier

worden afgedicht zodat er een barrière tegen de rook en het vuur wordt aangelegd. Wat dus uiteindelijk een grote bijdrage levert aan de veiligheid van je onderneming, want de verspreiding wordt door de compartimenten in de kiem gesmoord. Wij zijn dé specialist op dit gebied en hebben uitgebreide kennis en expertise. Naast

Veiligheid voor alles “Buro Brandbeheersing is een aparte entiteit, en zo’n zes jaar geleden ontstaan als onderdeel van BENO Projectafbouw, al 32 jaar specialist op het gebied van binnen afbouw”, gaat commercieel manager Patrik Nijhuis verder. “Denk daarbij aan wand-, plafond– en vloersystemen, akoestische voorzieningen en betimmeringen en alle daarbij behorende eindafwerkingen. Onze klanten zijn aannemers, zakelijke eindgebruikers, woningcoöperaties, en (semi) overheidsinstellingen. In die werken zagen we regelmatig dat brandwerend afdichten niet of te laat gedaan werd, het is toch nog vaak een ondergeschoven kindje. Terwijl het ontzettend

belangrijk is om aan de voorkant maatregelen te treffen ter voorkoming van brand. Onze werkzaamheden leggen we vast in een digitaal logboek. Om de brandveiligheid te waarborgen en te voldoen aan de zorgplicht bieden we onderhoudscontracten, reparatieservices en jaarlijkse inspecties aan. Door dit in ons logboek vast te leggen houden we partijen als de gemeente, de verzekeringsmaatschappij en de brandweer ook up-to-date. Brandwerend afdichten moet integraal onderdeel van een algeheel brandbeveiligingssysteem uitmaken, het draagt bij aan het minimaliseren van de verspreiding van brand en het beschermen van levens en eigendommen. Door te investeren in brandwerend afdichten laat je als ondernemer zien dat je brandveiligheid serieus neemt en streeft naar een veilige leef- en werkomgeving. Door de speciﬁeke expertise bij Buro Brandbeheersing zijn we in staat klanten goed te adviseren op dit gebied. Bovendien werken we met de meest actuele TEKST My happy writings | FOTO'S Michel ter Wolbeek

technologie en producten, daardoor kunnen we duurzame en slimme oplossingen bieden die de gewenste brandveiligheid op de meest praktische en economische wijze realiseren.”

Reportage

doorvoeringen zorgen we ook voor de veiligheid van de hoofddraagconstructie van een gebouw door het bekleden of coaten van de staalconstructie.”

Aan den lijve ondervonden Oscar: “Ik ben al 23 jaar vrijwilliger bij de brandweer in de Kop van Noord-Holland en heb aan den lijve ondervonden hoe impactvol een brand kan zijn. En hoe klein een brand kan beginnen, een printplaatje in de koelkast, een accu van een eerder omgevallen elektrische ﬁets of een goedkoop oplaadsnoertje kan de boosdoener al zijn. Als je openingen op een goede manier brandwerend hebt gedicht, werkt dat vertragend -de brand kan zich minder snel door het gebouw verspreiden-, het geeft mensen kostbare tijd om te evacueren en de brandweer meer tijd om de brand te bestrijden. Bovendien helpt het om de structurele integriteit van het gebouw te

behouden, waardoor de kans op instorting wordt verminderd. Het op een juiste manier uitvoeren van brandwerend afdichten vereist kennis van de juiste materialen en technieken, en dat hebben we natuurlijk volop. We werken volgens de geldende voorschriften en normen, zoals de Europese norm EN 1366-3. Daarnaast is regelmatig onderhoud en jaarlijkse inspectie essentieel. Zo zorg je ervoor dat de brandwerende afdichtingen in goede staat verkeren en naar behoren functioneren. Tuurlijk, het is een investering, dat realiseren we ons heel goed. Maar als je dingen voor bent, is dat uiteindelijk veel goedkoper en er wordt een hoop leed voorkomen. Daar helpen we onze klanten heel graag bij!” BURO BRANDBEHEERSING Oscar Schouten | accountmanager Bijlestaal 56 | 1721 PW Broek op Langedijk 0226 - 74 50 83 | 06 - 230 870 63 info@buro-brandbeheersing.nl buro-brandbeheersing.nl

Phidra kijkt met een frisse blik

'Flipperen kan heel verhelderend zijn!'

Bob Jong en Lars Cramer

Lars Cramer en Bob Jong van Phidra Accountants en Adviseurs staan aan de vooravond van een verhuizing. Met hun Alkmaarse kantoor verkassen ze naar de andere kant van de stad, naar de Robijnstraat. Daar creëren ze een plek waar het nog prettiger werken en klanten ontvangen is. Voor de nieuwsgierigen: ‘Het logo zit al op het pand’.

“We merken steeds meer dat we een echte vertrouwensrelatie hebben met onze klanten en als allround adviseur worden gezien”, vertelt Lars. “Dat we dat vertrouwen hebben opgebouwd en dat we ze die veiligheid bieden, is heel prettig. Want eerlijk, hoe ánders kun je ondernemen als accountants en advieskantoor? Er zit door alle weten regelgeving niet veel speelruimte in ons vak om inhoudelijk af te wijken. Daarom is dat persoonlijke contact en die relatie des te belangrijker. Dat dat werkt, blijkt uit sommige vragen die we van klanten krijgen. Laatst nog belde iemand me voor advies over een discussie die hij had met een debiteur. Off topic natuurlijk, maar dat maakt ons werk nou juist zo leuk, We zijn steeds meer een fullservice advieskantoor dan puur de partij die alleen de jaarrekening of de aangifte verzorgd, en daar voelen we ons heel goed bij. We geven allround advies en bieden dienstverlening op het gebied van accountancy, ﬁscale zaken, administratie en personeel. Sparringpartner van ondernemers zijn, in alle facetten van hun ondernemerschap, daar zijn we goed in.”

Veiligheid voor alles “Veilig werken is in onze branche natuurlijk heel belangrijk”, gaat Bob verder. “Er wordt tenslotte met hele vertrouwelijke informatie gewerkt. Via het Phidra portaal hebben onze klanten direct en overal toegang tot hun administratie. Ze kunnen met een persoonlijke inlogcode 24/7, via een beveiligde webpagina, hun cijfers bekijken, documenten delen of hun gegevens inzien. En op het persoonlijke vlak gaan we uiteraard ook altijd secuur om met de met ons gedeelde informatie, dat is vanzelfsprekend. Voor onze collega’s is er een programma op het gebied van digitale veiligheid, wat continue in fases wordt aangeboden. Alert zijn op phishing mail is daar een onderdeel van, dat zijn echt van die dingen die vaak herhaald moeten worden omdat de aandacht snel verslapt. Maar veilig werken is ook: je op je gemak voelen om je te kunnen uiten, je mening te kunnen geven.” TEKST My happy writings | FOTO Richard Rood

Trap blijkt een letterlijke barrière “We zijn een platte organisatie”, vertelt Lars, “Dat vinden we ontzettend belangrijk, we bereiken onze resultaten omdat we één zijn. Voor een open, veilige en eerlijke communicatie blijkt het belangrijk dat je elkaar ziet en hoort in de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden, dan ontstaan er minder misverstanden en is er minder ruis. In het voorjaar van 2024 hopen we daarom te verhuizen naar ons kantoor 2.0, een gezellige en warme plek met veel ruimte en een variëteit aan werkplekken, alles gelijkvloers. Onze collega’s hebben hun ideeën en wensen kunnen delen, we hebben een speciaal bouwteam samengesteld, zodat ze bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van een zit/stabureau, maar ook gebruik kunnen maken van een concentratieruimte om even ongestoord aan een klus te kunnen werken. We hebben de overtuiging dat als mensen lekker in hun vel zitten, ze ook beter werk aﬂeveren. En om dat te bereiken gaan we heel ver.”

Klanten en medewerkers inspireren Lars: ”In ons nieuwe kantoor is daarom ook een grote open ruimte gecreëerd, waar we onder meer inspiratiesessies voor klanten gaan houden. Maar waar het ook gezellig borrelen, even tafeltennis spelen of een ronde ﬂipperen is. Dat kan heel verhelderend zijn, zo’n fanatiek potje met je klant of collega. Je leert elkaar op een andere manier kennen, en dat zorgt weer voor nieuwe inzichten. Ook daarin zijn we dus geen standaardkantoor!”

PHIDRA ACCOUNTANTS EN ADVISEURS James Wattstraat 8 | 1817 DC Alkmaar 072 - 503 72 72 Tappersweg 14 unit 19 | 2031 EV Haarlem 023 - 518 61 40 info@phidra.nl | www.phidra.nl

'Maak MKB weerbaarder tegen criminaliteit' 50

Veiligheid

Oproep Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH) Het zal je als ondernemer maar gebeuren: diefstal of vandalisme, een hack waarbij gedreigd wordt data openbaar te maken, een klant die agressief wordt of ondermijning door een crimineel die toevallig net het pand naast je in gebruik heeft. Vele ondernemers denken dat het hen nooit zal overkomen, maar wie om zich heen vraagt zal verbaasd zijn over het aantal dat hier slachtoffer van werd.

Linda Hoorn tijdens één van de voorlichtingsbijeenkomsten van het PVONH. Ondernemers kunnen op de site van het PVONH terecht voor een overzicht van thema’s en activiteiten in de regio.

Het Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH) heeft als doel ondernemers binnen het MKB weerbaar te maken tegen criminaliteit door middel van het organiseren van kosteloze bijeenkomsten en trainingen. Linda Hoorn is coördinator en communicatieadviseur binnen het PVONH en zegt: “Wij zien een toename in het aantal ondernemers dat te maken krijgt met ondermijning, cybercriminaliteit en criminaliteit in de vorm van diefstal en agressie. Wij kunnen deze problemen zelf niet oplossen, maar leren ondernemers hoe je bepaalde signalen kunt herkennen en geven gerichte training over wat je wel en niet kunt doen op het moment dat je ermee geconfronteerd wordt. Samen kunnen we het ondernemersklimaat in deze regio namelijk wél veiliger, gezonder en daarmee onaantrekkelijk maken voor criminelen.” INTO business vroeg specialisten Scott Meskes (Work Secure), Phil Jonkhart (DSE IT-Services), Dick Dekker (Businesspark Wormerveer) en Colin van der Laan (Vanderlaan) om advies.

Veiligheid

Colin van der Laan, directeur Van der Laan.

'Operatie Vanderlaan' waarborgt gevoel van veiligheid

'Met elkaar het verschil maken op Businesspark Wormerveer'

Vanderlaan in Zwaag staat onder andere bekend om het leveren van beveiligingssystemen op het gebied van brand, inbraak, cameratoezicht en toegangscontrole. Het bedrijf heeft echter ook het menselijk perspectief van veiligheid opgenomen in haar visie, de veiligheid om jezelf te kunnen zijn en te ontwikkelen. Directeur Colin van der Laan zegt hierover: “Onze medewerkers zijn ons belangrijkste kapitaal. Wij geloven in een open communicatiecultuur waardoor iedereen zich welkom en gezien voelt.”

Businesspark Wormerveer telt meer dan 700 bedrijven die samen goed zijn voor ongeveer 4.700 werknemers. Met zo veel mensen moet veiligheid ook vanuit een menselijk perspectief bekeken worden, vindt Dick Dekker, voorzitter van het bestuur Businesspark Wormerveer.

‘Operatie Vanderlaan’ is één van de vele voorbeelden die door het bedrijf zijn ingezet om dit gevoel van veiligheid te waarborgen. 20 Medewerkers vanuit de diverse afdelingen uit de organisatie nemen zitting in Operatie Vanderlaan en bespreken daarbij diverse thema’s en onderwerpen die in het bedrijf spelen. Er worden voorstellen gedaan voor verbetering en samen wordt besloten welke ideeën tot uitvoering worden gebracht. Colin: “Een voorbeeld is de invulling van ons wagenpark. We hebben de drive om duurzaam te ondernemen, maar het moet ook praktisch uitvoerbaar zijn. Een elektrische auto heeft bijvoorbeeld beperkingen bij het rijden met een aanhangwagen. Deze vraagstukken bespreken we met de mensen die er dagelijks mee mogen werken en zo verkrijgen we meerdere inzichten die bijdragen om tot een beslissing te komen die voor iedereen werkt”

Dick Dekker, voorzitter van het bestuur van Businesspark Wormerveer.

Hij zegt: “Wanneer een ondernemer zich inschrijft bij de Kamer van Koophandel ontstaat er ook een verantwoording naar de maatschappij. Met elkaar kunnen we het verschil maken en daarom zou iedere ondernemer zichzelf de vraag moeten stellen: ‘Wat kan ik nog meer betekenen met mijn netwerk en mijn competenties’.” Businesspark Wormerveer heeft de wens om de samenwerking met haar ondernemers te bestendigen middels een bedrijven-investerings-zone (BIZ). Collectief worden er thema’s met bijpassende doelen bepaald met een looptijd van vijf jaar waar elke deelnemende ondernemer ﬁnancieel aan bijdraagt. Dick: “Eén van onze wensen is bijvoorbeeld het aanstellen van een parkmanager. De kosten zijn relatief laag per deelnemend bedrijf maar de slagkracht door het samen te doen des te groter.” Opleiding en onderwijs zijn belangrijke pijlers in de visie van Businesspark Wormerveer. Dick: “Door samen te werken met scholen in de vorm van stageopdrachten betrekken we de jeugd. We vragen naar hun visie op veiligheid, welke adviezen zij hierin hebben en via welke kanalen ze een campagne hierover zouden starten waarbij zowel ondernemers, werknemers als nabije omgeving betrokken worden. Zo creëren we een boodschap over veiligheid die aankomt, overdraagbaar is en dus toekomstbestendig.”

Veiligheid Phil Jonkhart, directeur DSE IT-Services.

Scott Meskes, directeur Work Secure.

'Tijd van makkelijk herkenbare phishing mails is voorbij'

Slim en duurzaam cameratoezicht op bouwplaatsen

Phil Jonkhart, operationeel directeur bij DSE IT-Services uit Beverwijk, ziet een toename van digitale inbraakpogingen. Hij zegt hierover: “Circa 83 procent van de ondernemers is in meer of mindere mate al een keer slachtoffer geweest van cybercriminaliteit. Als IT-dienstverlener zien wij een verschuiving in slachtoffers van grotere bedrijven naar het MKB.”

Scott Meskes, directeur bij Work Secure uit Zwaagdijk, ziet diefstal en vandalisme op bouwplaatsen de laatste jaren fors toenemen. Hij zegt: “Bij vandalisme is het voornamelijk jeugd die rondhangt op bouwplaatsen en daar vernielingen aanbrengt. Bij diefstal zie je van alles, dit heeft waarschijnlijk ook te maken met het feit dat het leven duurder is geworden.”

Een andere zorgwekkende trend die hij benoemd is dat cybercriminelen zich bijna net zo snel ontwikkelen als de programma’s die data moeten beschermen. Phil zegt hierover: “De tijd van makkelijk herkenbare phishing mails met taalfouten is voorbij, de e-mails van nu zijn bijna niet van echt te onderscheiden. Er zijn recente voorbeelden waarbij met behulp van AI de stem van de CEO gebruikt wordt om fraude te plegen.” Op de vraag wat ondernemers zelf kunnen doen antwoordt hij: “Als ondernemers bij ons komen, stellen wij de vraag: ‘Wat als je volledige IT er een paar dagen uit ligt door een hack, wat is dan de impact?’ Het antwoord op die vraag is bepalend voor de investering die je kunt, of eigenlijk, moet doen op het gebied van datasecurity. Dit is per bedrijf verschillend, wij kunnen de kans dat je als bedrijf getroffen wordt door cybercriminaliteit aanzienlijk verlagen.” Tips van Phil die in elk geval kunnen bijdragen aan een veiligere dataomgeving zijn: • zorgdragen dat updates gedaan worden; • rechten die medewerkers hebben op het netwerk afbakenen; • medewerkers trainen op bewustwording; • kiezen voor werken en dataopslag in de Cloud. TEKST Marleen Deken | FOTO'S Michel ter Wolbeek en Els Broers

Met slimme en duurzame cameraoplossingen helpt Work Secure ondernemers het bezit van ondernemers te beschermen. De camera’s zijn zo afgesteld dat ze beweging herkennen in de vorm van een persoon of een voertuig. Hierop volgt een akoestisch alarm en doormelding naar de meldkamer die vervolgens via de luidsprekers de indringer verzoekt om het terrein te verlaten. Over het effect van camerabeveiliging zegt Scott: “Wij hebben zo’n 200 keer per week alarm waarbij daadwerkelijk een persoon of voertuig in de zone komt. Het akoestisch alarm en de waarschuwing van de meldkamer is veelal genoeg om de ongenode gasten het terrein te laten verlaten en 2 tot 3 keer per week leidt het tot een aanhouding.” Wat ondernemers volgens Scott zelf preventief kunnen doen is een goed hek plaatsen en deze ook daadwerkelijk afsluiten. Daarnaast is het inzetten van camerabeveiliging belangrijk. “Een camera is 80% preventief, dat scheelt je onnodige kosten en, als we over bouwplaatsen praten, vertraging op je project.”

Colofon Thema Lente 2024 Veranderen Noodzaak of Keuze? Thema Zomer 2024 De maakindustrie Let's make things better Thema Herfst 2024

INTO business Zaanstreek INTO business Zaanstreek verschijnt 4x per jaar en wordt gratis verspreid bij alle bedrijven en instellingen binnen Zaandam, Zaandijk, Krommenie, Wormer, Wormerveer, Weiver, Assendelft, Westzaan, Oostzaan en Koog aan de Zaan.

Ondernemen is topsport Mentaal, fysiek, ﬁnancieel Thema Winter 2024

Krommenie

Een sterk merk Wat is je identiteit?

Wormerveer Zaandijk

Assendelft

UITGEVERIJ ADRES E-MAIL TELFOON INTERNETADRES UITGEVERS REDACTIE

COÖRDINATIE COLUMNISTEN FOTOGRAFIE

VORMGEVING VERKOOP

VERKOOP BINNENDIENST DRUK ADRESWIJZIGINGEN

Veldhuis Media, Meppel Adreswijzigingen kunnen doorgegeven worden via info@intobusiness.nu

Koog aan de Zaan Oostzaan

INTO business Magazine B.V. A. van Leeuwenhoekweg 36-A5 2408 AN Alphen aan den Rijn jorn@intobusiness.nu dennis@intobusiness.nu 0172 - 51 52 00 www.intobusiness.nu Jorn Janmaat en Dennis Captein Dennis Captein, Judith Truijens, Gina Schilder, Mascha Schrander, Mireille Wijnker (Tekstbureau MWords) en Yara Bij Trudy van Heijningen Pieter van den Berg en André Kuipers De Beeldredacteur.nl/ Michel ter Wolbeek, Julia Captein, Tycho Müller, Myrte Photography, Mario Visser en Nico Kroon Sevenwords, Erik Straver Jorn Janmaat (06-13282829) of mail via jorn@intobusiness.nu Max Griffioen (06-30937102) of mail via max@intobusiness.nu Trudy van Heijningen

Wormer

Westzaan

West Oost zaandam zaandam

Westfriesland

Alkmaar

Andere INTO business regio's Haarlem en IJmond

Zaanstreek

HaarlemmermeerSchiphol Amstelland

Duin- en Bollenstreek

De Venen Leiden Alphen

Zoetermeer

Gouda

Alphen Alkmaar Amstelland De Venen Duin- en Bollenstreek Gouda Haarlem en IJmond Haarlemmermeer-Schiphol Leiden Westfriesland Zoetermeer

Dit magazine wordt via een gratis abonnement verzonden aan ondernemers in het MKB, bestuurders van organisaties en (eind-)beslissers bij gemeenten in het verspreidingsgebied. Wilt u ook het magazine ontvangen of liever niet meer? Mail ons op info@intobusiness.nu en uw aan- of afmelding wordt verwerkt. Wilt u weten welke gegevens wij van u bewaren in onze administratie? Op onze website www.intobusiness.nu leest u onder ‘over ons’ onze privacyverklaring. COPYRIGHT | Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, ﬁlm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. INTO business Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

Column

Safety ﬁrst Het klinkt misschien gek, maar 80 procent van mijn astronautenopleiding besteedde ik niet aan het leren vliegen in een ruimteschip, maar aan behoud en herstel van veilige werkomstandigheden. In de ruimte, maar ook in de lucht en op zee, moet je je eigen boontjes kunnen doppen. De brandweer komt je daar niet even redden. Minder ernstige problemen lossen collega’s ‘op de grond’ vaak op voordat de bemanning überhaupt in de gaten heeft dat er iets mis is.

Lang voordat je in het ruimtestation bent, ken je je rol als de nood aan de man is. Talloze drills bereiden ons voor. Hoe maak je het reddingsschip klaar voor evacuatie? Hoe speur je naar de brandhaard? Hoe vind je via computers de kortsluiting? Hoe communiceer je met de grond? Dat laatste valt trouwens nog niet mee met een zuurstofmasker op. Onze veiligheid in de ruimte gaat verder dan het oplossen van noodsituaties. Je kunt je voorstellen wat er gebeurt als hackers het ISS zouden binnendringen. Verbindingen zijn extreem goed beveiligd en zomaar een mailtje over en weer is er niet bij. We moeten medische hulp kunnen bieden aan elkaar, want ook een ambulance komt niet even langs. Psychische veiligheid is extreem belangrijk, stel je voor dat iemand ﬂipt. Astronauten hebben om de week contact met een psychiater om een mug geen olifant te laten worden. Sociale veiligheid tussen collega’s is daarentegen zelden een issue, want bemanningen trainen jarenlang samen en als het niet klikt - of als het juist te goed zou klikken -, dan wordt een bemanning uit voorzorg uit elkaar gehaald. Want ook daar geldt: safety ﬁrst. FOTO Nico Kroon

ANDRÉ KUIPERS

Net als astronauten leren collega’s in controlecentra over de hele wereld, door middel van simulaties in parallelle controlecentra, omgaan met crisissituaties. Het zijn niet de astronauten, maar de mission en ﬂight directors op de grond die beslissen wat er gebeurt in het ISS, tenzij de communicatie is uitgevallen. Dan sta je er daarboven helemaal alleen voor.

André Kuipers (1958) is arts, astronaut en spreker. Hij is de eerste Nederlander met twee ruimtemissies op zijn naam. In totaal bracht André 204 dagen door in het internationale ruimtestation ISS. Als ‘ambassadeur van de aarde’ inspireert hij jong en oud voor technologie en innovatie, wetenschap en duurzaamheid.

Schoonheid kracht & luxe

Wij hebben de exclusieve auto voor u. Bezoek onze showroom. Negentig auto’s op voorraad, alle topmerken aanwezig. CENTRAAL EXCLUSIEF SHOWROOM: Industrieweg 20a, Wormerveer Uw droomauto vinden is onze missie. openingstijden: ma t/m vr: 09:00-18:00 Wij zijn een ervaren speler in het segment van jong gebruikte, za: 09:00-17:00 exclusieve automobielen met ruim 40 jaar expertise. Iedere auto 075 204 7314 reflecteert uw stijl en uw smaak. Daar staan wij voor. info@centraalexclusief.nl