1. CONÉCTESE A INTERNET Para conectarse a Internet, es preciso disponer de los siguientes elementos: • Una línea telefónica. • Un ordenador u otro aparato con pantalla, teclado, ratón y altavoces. • Un módem o un router. • Un contrato con un proveedor de servicios de Internet. Un programa que permita navegar y gestionar los mensajes de correo electrónico.
MÓDEM O ROUTER El módem es un aparato que convierte los datos digitales con los que trabaja el ordenador en datos analógicos con los que trabaja la línea telefónica, es decir, hace de traductor de entrada entre el ordenador y la línea del teléfono para enviar información y hace de traductor de salida entre la línea del teléfono y el ordenador que ha de recibir esa información. Los ordenadores modernos incluyen una tarjeta de comunicaciones instalada en el interior del equipo con un conector en la parte trasera, al que hay que enlazar el módem o el router. Sin embargo, hay también conexiones inalámbricas que no precisan cable alguno, como veremos a continuación. También existen módems que permiten a las operadoras de cable (ONO, Telecable, etc.) utilizar los mismos cables que se emplean para la televisión por cable para suministrar comunicación telefónica y conexión a Internet de banda ancha. Banda ancha significa comunicación de alta velocidad.
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ADSL Las líneas ADSL ofrecen mayor velocidad de transmisión que las líneas telefónicas estándar y, además, permiten utilizar al mismo tiempo el teléfono y la conexión a Internet. Son las líneas habituales de conexión a Internet, tanto en empresas o centros públicos, como en domicilios o despachos particulares. La tecnología WIFI WIFI es una tecnología sin cables muy útil y fácil de instalar. Los dispositivos WIFI crean una red inalámbrica que emite una señal a la que puede conectarse cualquier ordenador que disponga del adaptador 2
necesario. Existen numerosos locales públicos, como ayuntamientos, restaurantes, hoteles, casas de cultura, que ofrecen cobertura WIFI gratuita. Muchas redes WIFI municipales abarcan distancias considerables. Los ordenadores modernos, sobre todo los portátiles, traen incorporado un dispositivo capaz de detectar las redes inalámbricas existentes y de conectarse a cualquiera de ellas, siempre que se conozca la contraseña de acceso.
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Darse de baja de Internet Darse de baja de Internet, es decir, cancelar el contrato con un proveedor de servicios de Internet, puede causar graves problemas y quebraderos de cabeza a los usuarios, pero actualmente existe una legislaciรณn precisa que facilita los trรกmites. Hay que tener en cuenta lo siguiente: โ ข Hay contratos de permanencia que obligan al usuario a utilizar los servicios del proveedor durante un plazo determinado. No es posible 4
darse de baja antes de cumplir ese plazo sin abonar una compensación. • Aunque a la hora de contratar los servicios se puede hacer mediante una llamada telefónica, es preciso comunicar la baja por escrito. Es conveniente llamar previamente al servicio de atención al cliente de la compañía para saber, entre otras cosas, a quién o a qué departamento hay que enviar la solicitud de baja. Probablemente haya que enviar la baja por carta certificada o burofax de Correos. • Si es necesario reclamar, hay que dirigirse a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria. Se puede encontrar en la dirección de Internet: http://www.usuariosteleco.es. Por teléfono, hay que llamar al 901 33 66 99.
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