BACK TO SCHOOL

Kako pomoći djetetu u pisanju zadaća i učenju

1. Kod djeteta pokušajte razvijati odgovornost za izvršavanje svojih obaveza. Vi mu trebate samo pomoći, a ne ih izvršavati umjesto njega. 2. Djetetu objasnite ono što mu nije jasno, ukažite mu na pogreške koje radi i potaknite ga da ih samo ispravi. 3. Ne treba neprekidno sjediti uz dijete dok piše zadaću. Važno je da dijete zna da ste mu na raspolaganju i da vam se može obratiti za pomoć, pitajući vas sve što mu nije jasno. 4. Ponekad je djetetu potrebno samo pregledati zadaću kako bi bilo sigurno da je dobro izvršilo svoje obaveze. Nemojte mu se nametati u zadacima u kojima mu to nije potrebno. 5. Za vrijeme učenja smanjite mogućnosti skretanja pažnje. Ugasite televizor i radio dok dijete piše zadaću ili dok uči. Djetetov stol neka bude uredan i čist. Također bi bilo dobro da dijete obavi sve druge poslove prije pisanja zadaće kako ne bi na njih mislilo. 6. Dobro je na početku školske godine dogovoriti s djetetom vrijeme u koje će pisati domaću zadaću (po dolasku iz škole, nakon ručka, nakon odmora, nakon igre i sl.), kako bi se kasnije izbjegli nesporazumi. 7. Da bi dijete kvalitetno radilo domaću zadaću ili učilo, mora se dobro osjećati i biti odmorno. Ako je dijete došlo iz škole žalosno ili ljuto, prvo popričajte s njim i pomozite mu da se oslobodi neugodnih osjećaja te onda inzistirajte da se prihvati posla. Također dopustite djetetu da se odmori jer odmoran mozak bolje i brže razumije, a umorno tijelo ometa mozak u njegovu radu.

svoj radni prostor, da na vrijeme sprema torbu za školu i sl. Dijete ne treba plašiti školom i obavezama, nego ga pripremiti za tu realnost, poručuju psiholozi. Djetetu također treba osigurati i miran kutak za učenje te mu jasno dati do znanja da je pri učenju jedna od najvažnijih stvari izbjegavati sve što može odvući pažnju. To znači da mjesto pored TV prijamnika ili radija sigurno nije najbolja pozicija za učenje i izvršavanje ostalih školskih obaveza. Kutak za učenje mora služiti isključivo tome i mora biti što dalje od potencijalnih distrakcija. Sve školske potrepštine, knjige, bilježnice i olovke valja držati na jednom mjestu - u odgovarajućoj ladici ili na polici - kako bi bile na dohvat ruke pri učenju.

PORAST POTROŠNJE

Optimistične najave i predviđanja naših sugovornika na hrvatskom tržištu potvrđuju i rezultati istraživanja koje je u lipnju objavila konzultantska kuća KPMG, a koje je provedeno na uzorku od 1.000 američkih roditelja školske djece. Škola je škola, bez obzira radilo se o Hrvatskoj ili Americi, a školski pribor i druge potrepštine te proces učenja svugdje je isti. Osobito u uvjetima globalne pandemije. U SAD-u će, kako je pokazalo ovo istraživanje, prosječna potrošnja u ovogodišnjoj back to school sezoni porasti u odnosu na prošlogodišnju i to s 247 na 268 dolara po djetetu. Po dobnim skupinama, najveći porast odnosi se na potrošnju za djecu predškolske dobi (32 posto), a zatim za djecu na sveučilištima (13 posto). Roditelji osnovnoškolaca potrošit će 3 posto više, a srednjoškolaca 4 posto više nego prošle godine. U usporedbi s 2020. godinom, očekuje se niži porast potrošnje na računala i namještaj koji su bili neophodni tijekom pandemije. Istraživanje KPMG-a također pokazuje da se potrošači vraćaju u fizičke trgovine radi kupovine svega potrebnog za školu. U godini prije koronakrize 66 posto kupovine odvijalo se u fizičkim trgovinama da bi tijekom 2020. taj udjel pao na 50 posto. U ovoj godini, smatraju analitičari KPMG-a, udjel brick and mortara porast će na 56 posto, što znači da online kupovina bilježi rastući trend jer ako izostavimo specifičnu, pandemijsku 2020. te usporedimo 2019. i 2021. godinu taj je rast iznosio 10 posto došavši do ukupno 44 posto udjela. Kako bilo, iako se školarcima najdraže godišnje doba tek zahuktava, ne treba smetnuti s uma da rujan donosi pregršt novih izazova i zadataka. Trgovci su pripremili šaroliku ponudu, a nagradne igre također nisu za zanemariti pa je možda najbolje već sada krenuti s pripremama i iskoristiti prilike koje nude trgovci i proizvođači kako bi rujan dočekali spremni sa svim potrebnim školskim priborom i ostalom opremom za školarce. Idemo natrag u školu!

U prvo vrijeme, ako je potrebno, treba biti uz dijete kada piše doma-

će zadaće

sve dok ne postigne

samodisciplinu

U zadnje dvije godine

online

kanal bilježi snažan rast u ovoj

kategoriji proizvoda

HENKEL CROATIA - NIKOLINA BUJDO, BRAND MANAGER LJEPILA I TEHNOLOGIJE HRVATSKA, SLOVENIJA, BOSNA I HERCEGOVINA

Potražnja za našim proizvodima, bez obzira na netipične situacije u kojima su se naši školarci našli, ne jenjava. Naprotiv, ona raste i u skladu s time pratimo i prilagođavamo i našu ponudu. S kupcima smo dogovorili sve aktivnosti za novu školsku godinu i s nestrpljenjem čekamo njihovu realizaciju. Kad je o prošlogodišnjoj situaciji pandemije riječ, činjenica jest da je ona promijenila kako poslovni, tako i privatni svijet, a zahtijevala je određenu fleksibilnost. Promjene su zahvatile i obrazovni sustav, odnosno naše najmlađe potrošače i njihove roditelje. U segmentu ljepila za školu stoga smo vrlo brzo prilagodili aktivnosti i prebacili ih na naše online partnere što je donijelo izuzetne rezultate. U novoj školskoj godini očekujemo rast potražnje ne samo zbog vraćanja na staro, već i zbog novih kanala, odnosno online trgovine, koju potrošači rado biraju kao kanal kupnje kako ljepila, tako i ostalog školskog pribora. U našem asortimanu ljepila za školu i korekture pod robnom markom Pritt imamo veliki broj proizvoda jer želimo odgovoriti na svaku potrebu naših potrošača. Kao naš najprodavaniji proizvod svakako se ističe Pritt ljepilo u stiku koje karakterizira prirodna formula na bazi škroba, vode i šećera, a dostupno je u različitoj gramaži. Ove godine imamo dodatne inovacije na Pritt ljepilu u stiku te će se na našem tržištu pronaći ljepila u recikliranoj plastici čime i robna marka Pritt sudjeluje u globalnoj Henkel strategiji održivosti i smanjenju količinu plastike. Marketinške aktivnosti provodimo tijekom cijele godine uz naglaske na određene događaje odnosno blagdane. Najveći projekti odvijaju se prije povratka u školske klupe kada, uz velike digitalne aktivacije i podršku na društvenim mrežama, organiziramo i nagradni natječaj. Svakako ne smijemo zaboraviti niti naše online partnere s kojima provodimo aktivnosti tijekom cijele godine.

NARODNE NOVINE – IVAN BJELČIĆ, RUKOVODITELJ KOMERCIJALNOG SEKTORA

Za sljedeću školsku sezonu na vrijeme smo osigurali dostatnu zalihu asortimana te kadrovski povećali kapacitete da možemo odgovoriti zahtjevima tržišta. Narodne novine imaju dugogodišnje iskustvo i tradiciju u pripremi i provedbi školske sezone pa smo jednako tako spremni i za nadolazeću. U prošloj je školskoj godini realizacija bila očekivano niža, ali smo i tijekom lockdowna imali aktivnu i pojačanu kupovinu putem e-trgovine te odgovarali na sve zahtjeve kupaca sukladno svim epidemiološkim mjerama. Iako se škola u dobrom dijelu odvijala na daljinu, potreba za školskim priborom i dalje je bila prisutna. U sljedećoj školskoj godini očekujemo i vjerujemo u porast potražnje. Najprodavaniji proizvodi iz našeg asortimana su školske torbe i ruksaci te pernice, zatim bilježnice i ostali školski pribor. Nudimo kvalitetne školske torbe i pernice njemačkog proizvođača Herlitz kao i ruksake francuskog Bodypacka koji se odlikuju kvalitetom i atraktivnim dizajnom. U bogatoj ponudi bilježnica imamo i atraktivne motive naše robne marke Nano. Traži se i ostali školski pribor: od olovaka, bojica, škara, šestara, kalkulatora itd., a tu nudimo proizvode vrhunskih svjetskih brendova poput Schneidera, Mapeda, Koresa, Rebella, Jollyja i ostalih. Veliki je interes i za našom uslugom strojnog omatanja bilježnica, udžbenika, atlasa i ostaloga koju nudimo u 18 prodavaonica. Sezonu povratka u školu popratit ćemo nizom online i offline marketinških aktivnosti. U svih 40 prodavaonica Narodnih novina širom Hrvatske i u web shopu e-trgovina.nn.hr pripremamo veliko sniženje od 30 posto na više od 200 artikala za školu u razdoblju od 19. kolovoza do 18. rujna. U tijeku je i nagradna igra za školarce koja traje od 1. srpnja do 30. rujna u svim prodavaonicama i na web shopu u kojoj svi kupci školske opreme i pribora imaju priliku osvojiti Nintendo, GoPro kamere i druge vrijedne nagrade.

OMNI GENERACIJSKI PRISTUP

Kako steći odanost svih generacija, pitanje je svih pitanja. Kako bi stekle lojalnost svih generacija, marke moraju preispitati svoj pristup dizajnu programa vjernosti, uložiti u prave alate za prikupljanje podataka i personalizaciju te angažirati svoje kupce na svim dodirnim točkama marke i pritom adekvatno nagraditi njihov angažman

dnos s korisnicima, njihovo povjerenje i odanost oduvijek je bio izuzetno važan aspekt u poslovanju svake tvrtke. U kontekstu pandemije i novonastalih okolnosti na tržištu to je postao presudan faktor u očuvanju poslovanja i održavanju 0 stabilnog priljeva prihoda. Nestabilna situacija na tržištu pojačala je važnost održavanja odnosa s korisnicima smještajući lojalnost odnosno vjernost potrošača u samo središte marketinške strategije. Korisnici svih generacija pridružuju se programima lojalnosti kako bi uštedjeli novac, dobili nagrade, zaradili status ili ostvarili ekskluzivne pogodnosti. U osnovi, očekuju da će dobiti povratnu vrijednost koja premašuje njihov angažman, vrijeme i trud. Međutim, s četiri različite generacije koje čine tržište kolektivne potrošnje, može biti izazovno osmisliti pristup korisnicima koji je primjenjiv u više generacija. Također, isti izazov je prisutan u odabiru prodajnog i marketinškog pristupa općenito. Postoje određene razlike u tome kako su generacije motivirane, što žele i kako s njima komunicirati. Pogledajmo sada koje su to glavne specifičnosti generacija.

GENERACIJA Z – (1996. DO DANAS)

Generacija Z prva je generacija koja je od rođenja bila izložena internetu, društvenim mrežama i pametnim telefonima. Njihovu percepciju svijeta oblikovali su društveni mediji, neposredni pristup informacijama, mobilnim uređajima i drugi aspekti internetskog doba više nego bilo koju generaciju koja im je prethodila. Puno su skeptičniji prema programima lojalnosti od svojih prethodnika i teško će im samoinicijativno pristupiti. Cijene privatnost i izbjegavaju davanje osobnih podataka. Za Generaciju Z brzina je vrlo važan faktor. Mora biti brzo i mora biti u pravom trenutku. Vrlo je vjerojatno da će ih odmah odbiti nezgrapno web sučelje, dugotrajni procesi registracije ili dugi redovi na blagajni kao i nemogućnost brzog pronalaska ciljanog proizvoda. Prisutnost na društvenim mrežama im je važna - ako robna marka nema prisutnost na Facebooku, Twitteru, Instagramu, Snapchatu itd., tada nije dovoljno izložena ovoj generaciji. Također, važne su im recenzije i preporuke prilikom odabira. Međutim, zanimljivo je da Generacija Z radije kupuje u trgovinama i osobno komunicira s robnim markama unatoč tome što većinu slobodnog vremena provodi online. No, očekuju i posebno cijene personalizirano iskustvo kupovine. Jedna od najvećih razlika generacije Z u odnosu na prethodne generacije je njihovo zalaganje za dobrotvorne aktivnosti, poput olakšavanja globalnih ekoloških i političkih pitanja, prava životinja i očuvanja okoliša. Robne marke koje komuniciraju svoj aktivizam u tom smjeru imaju daleko veće šanse da steknu lojalnost kupaca iz generacije Z koji će se rado pridružiti brendu koji čini razliku i ujedno im omogućuje da i oni sudjeluju.

GENERACIJA Y - MILENIJALCI (1977. – 1995.)

Što se tiče Milenijalaca, rođenje tijekom 80-ih i 90-ih čini ih prvom generacijom koja je odrasla tijekom digitalnog doba. Milenijalci su jedna od najvećih generacija na svijetu i ostaju u fokusu mnogih robnih marki. Milenijalci svoj novac najviše vole potrošiti na iskustva, koja osobito vole podijeliti sa svojim prijateljima na društvenim mrežama. Traže personalizirana iskustva kupnje prilagođena njihovim specifičnim željama i potrebama. Kada se razmatraju potrošačke navike, Milenijalci ne reagiraju toliko na oglašavanje kao prethodne generacije. Oslanjaju se na usmenu preporuku i recenzije kako bi stvorili stav o robnoj marki. Uz to, i sami ostavljaju recenzije i daju povratne informacije više nego bilo koja druga generacija. Milenijalci su najveća skupina internetskih kupaca. No, visoke naknade za dostavu i dugo vrijeme isporuke mogu ih lako otjerati. Mnoga istraživanja provedena posljednjih godina Dobro poznavanje i kontinuirano

praćenje

korisnika ključno je za rast prihoda i povrat

ulaganja Razumijevanje

nijansi koje postoje među generacijama mogu pomoći markama da zauzmu

veći tržišni udio

ukazuju na to da su Milenijalci izbirljivi oko odabira robnih marki kojima će biti odani. Međutim, vjeruju robnoj marki koju odaberu više od bilo koje druge generacije. U tom slučaju, spremni su dati osobne podatke u zamjenu za personalizirano iskustvo. Prilikom odlučivanja kojim će se programima vjernosti pridružiti, ova generacija u konačnici traži programe koji im štede novac, ali su također zainteresirani za praktičnost i jedinstvena iskustva. Preferiraju pristup programu vjernosti na mobilnim uređajima, tako da nagrade mogu lako iskoristiti. Milenijalci uz to, poput generacije Z, očekuju da će programi vjernosti biti pregledni i brzi.

GEN X (1965. – 1976.)

Generacija X nalazi se u srednjim četrdesetim pa sve do srednjih pedesetih godina, što općenito znači da većina njih trenutno uživa u razdoblju najveće financijske moći. Od četiri generacije koje imaju potrošačku moć na tržištu o generaciji X se najmanje govori, ali ne bi ju trebalo previdjeti. Iako čine najmanju generaciju, imaju najveći raspoloživi prihod i mogu razviti vrlo veliku povezanost s markom. Generacija X izuzetno je odana robnim markama koje koriste i mnogo je manja vjerojatnost da će isprobati novu marku u odnosu na postojeću. Drugim riječima - pronalaze proizvod koji im se sviđa i ne mijenjaju ga. Generacija X obično su prilično zauzeti ljudi, vole jednostavan i transparentan pristup. Primarni razlog za pridruživanje programu vjernosti članova generacije X jest ušteda novca. Ne zanimaju ih previše pogodnosti u smislu prisutnosti na društvenim mrežama i svijesti brenda o ekološkim i humanitarnim pitanjima. Često su zauzeti karijerom i obiteljskim životom te traže programe koji zahtijevaju minimalan angažman. Zainteresirani su za pronalaženje dobrih ponuda koje će im olakšati život. Jednostavnost procesa registracije uz jasna pravila povećavaju vjerojatnost da će se pridružiti. Programi vjernosti moraju predstavljati praktičnost i uštedu troškova za ovu generaciju. Najviše od svih generacija cijene personaliziranu ponudu i popuste koji su kreirani prema njihovim potrebama.

BABY BOOMERI (1946. – 1964.)

Danas su Baby Boomeri u kasnim pedesetim ili ranim sedamdesetim godinama, a velik dio njih je u mirovini ili će uskoro biti u mirovini. Ova je generacija odrasla u eri u kojoj se pojam “program vjernosti kupaca” povezivao s kuponima, bonovima za namirnice i zrakoplovnim miljama. Iako ovi oblici programa vjernosti još uvijek postoje i donekle su relevantni, moderni pro-