Jess! Nr33

JESS! PERSONEELSMAGAZINE JUNI JULI AUGUSTUS 2016 jaargang 7 - nummer 33

RUBRIEK Rubriekzinnetje

Danny Senden over warme zorg

34

9 toffe vragen aan Raymonda Jermei

De communicatiedienst

Marlies Blommen: verpleegkundige & ziekenhuishygiĂŤnist

De mooiste job van de wereld volgens Roberto Airo

16

Een terugblik op Levensloop Hasselt

2

62

26

Angels from the sky

42

32

64

Een dagje mee met diĂŤtiste Kristien Ballet

18

INHOUD What’s up in Jess!

15 EDITO

INSPIRATIE & INZICHT

NIEUWS

11 Jessa patiëntgericht: sna(c)k naar ethiek.

14 Culinair: bladerdeeggebakje met rood fruit.

23 NIAZ-Qmentum-kwaliteitslabel

4 6 8

Update.

Jessa en a.z. Vesalius bundelen de krachten.

Voorstelling ondernemingsraad, CPBW,

28 PAAZ-afdeling breidt uit en vernieuwt.

30 Blauwdruk bis:

medische raad en Raad van Bestuur.

overzicht van de verhuisoperaties van dit najaar.

34 36 41 46 48 54 58 66

Danny Senden over warme zorg.

INTERVIEWS

51 Wij van Jessa-dag.

52 Jessa superprestige quiz.

67 Personeelsweetjes.

26 56 62 64

DE LIJST

volgens Roberto Airo.

Infographic: de communicatiedienst.

8 vragen over het patiënten- en verpleegdossier .

officieel uitgereikt.

De Jessa-fixatienurses.

Trainingen en symposia in de kijker.

Voorstelling van het Roparunteam 2017.

Puzzelplezier.

Partners in crime: (team)activiteiten.

Werk aan het ziekteverzuim op je afdeling.

Preventieflash: prikongevallen.

Estafette met Raymonda Jermei.

De mooiste job van de wereld

16 Portret: Marlies Blommen.

18 Op stap met de diëtiste.

38 dr. Guy Borgers: spoedarts bij Jessa

IN BEELD 12 Jessa Midsummer Party.

24 Wie is de SU-mol?

32 Levensloop.

en directeur van het Militair Hospitaal.

42 Chris Dupont op ride along met traumahelicopter

in Canada.

REDACTIE: Brigitte Celis, Erna Desiron, Miranda Follong, Kristof Hayen, Isabelle Hendrikx, Elke Lambrix, Nydia Leemans, Christa Meekers, Ingrid Nenczl, Hilde Noelmans, Eddy Reners, Ilse Schalenbourg, Lieve Verbiest, Els Volders HOOFD- EN EINDREDACTIE: Ingrid Nenczl VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: vzw Jessa Ziekenhuis, Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt WERKTEN OOK MEE AAN DIT NUMMER: Roberto Airo, Kristien Ballet, Marlies Blommen, Johan Bogaerts, dr. Guy Borgers, Melanie Boulogne, Jurgen Breemans, dr. Yves Breysem, Frank Clerix, Klara Cypers, Chris Dupont, dr. Sven Estercam, Kristien Fourier, Ines Frederix, Inge Goeyvaerts, Lydia Haenen, Bart Helpens, Raf Jacobs, Raymonda Jermei, Pieter-Jan Hendrickx, Miet Hilkens, Sofie Jutten, Nydia Leemans, Elvi Lemmens, Fabienne Mertens, Ludo Meyers, Lydia Moors, Thijs Nelis, Sonja Reckers, Bart Rubens, Danny Senden, Manuella Smulders, Dirk Steegmans, Liliane Swennen, Liselot Thijs, Bart Thomis, Jacqueline Top, Frederic Ulburghs, Miet Vaes, Jan Bert Willems, Nadine Willems en Pieter Willems. VORMGEVING: marjanwuyts Grafische Vormgeving

3

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

N

aar jaarlijkse gewoonte zetten onze assistenten een

punt achter hun stage in het ziekenhuis met een knallende party. Die ging dit jaar door in de hippe Hasseltse cityclub Entourage. Meer sfeerbeelden vind je in het fotoboek op Jessanet en uiteraard ook in onze Facebookgroep Jessa Backstage.

Jessa opnieuw pionier in externe kwaliteitscontrole

#JAARVERSLAG

ASSISTENTEN 2016

AFSCHEIDSFUIF

WAT TYPISCH JESSA IS? VOOR SOMMIGEN IS DAT DE WARME ZORG DIE WE BIEDEN AAN ONZE PATIËNTEN. VOOR ANDEREN IS HET ONS ONVERMOEIBAAR STREVEN NAAR INNOVATIEVE, EFFICIËNTE EN KWALITEITSVOLLE ZORG. WEER ANDEREN HALEN ONS TALENT AAN TOT SAMENWERKING EN DAARMEE DE UITBOUW VAN ONS NETWERK. EN VOOR ONS? VOOR ONS IS HET DIT ALLEMAAL EN NOG VEEL MEER. BEKIJK HET OP WWW.JESSAZH. BE/JAARVERSLAG.

TIP VAN DE COLLEGA’S VAN DE SCHOONMAAK Ligt jouw bureau toch vol, dan kunnen onze

CLEAN DESK

collega’s van de schoonmaak hem immers niet grondig kuisen. Hou er ook rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor eventuele

Wist je dat een doorsnee bureau meer bacteriën

planten en bloemen op jouw bureau; geef ze

bevat dan een wc-bril? Een wekelijkse poets-

dus regelmatig zelf water.

beurt is dus zeker geen overbodige luxe. Denk

Eenmaal per week worden alle vuilbakken

er echter aan dat je je bureau voor het naar

leeggemaakt. Afval van fruit en dergelijke gooi

huis gaan opruimt en geen persoonlijke en/of

je dus best weg in een centrale vuilbak, want

vertrouwelijke spullen laat rondslingeren.

die wordt dagelijks leeggemaakt.

4

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

IN DE BAN VAN

DE RODE DUIVELS Tal van afdelingen leefden eind juni en begin juli mee met de Rode Duivels.

Niet alleen kamers en gangen werden versierd in de Belgische driekleur, ook buiten de ziekenhuismuren stond alles in het teken van het Europees Kampioenschap.

Sommige afdelingen maakten van die voetbalavonden een toffe teamuitstap; de collega’s van de technische dienst haalden zelfs de voorpagina van de krant.

Na elke match van de Rode Duivels vatte collega Dirk Steegmans (geriatrie 5) de wedstrijd samen in de meest coole cartoons.

Op campus St.-Ursula verzamelden de revaliderende voetballiefhebbers op Reva 4 waar ze samen de matchen op groot scherm volgden. Plezier en enthousiasme alom, of zoals collega Kristof Hayen het verwoordde: “Als de Duivels er straks even hard voor gaan als de Jessa-medewerkers, dan komt het helemaal goed!”

5

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

SAMEN

STERK zo w e

Jessa en a.z. Vesalius bundelen de krachten

E

IND MEI ONDERTEKENDEN A.Z. VESALIUS IN TONGEREN EN HET JESSA ZIEKENHUIS EEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST. MET DE SAMENWERKING WILLEN WE EEN GEÏNTEGREERD KWALITATIEF MEDISCH AANBOD CREËREN VOOR DE REGIO MIDDEN- EN ZUID-LIMBURG. DAARENBOVEN SLUIT DE UITBOUW VAN HET NETWERK ZUID-WEST-LIMBURG AAN BIJ DE BELEIDSPLANNEN VAN DE OVERHEID.

en wij aan rk

WARME EN WIN-WIN BETROKKEN SAMENWERKINGSZORG VERBANDEN

“Voor de patiënt betekent dat vooral kwaliteitsverbetering”, stelt algemeen directeur dr. Yves Breysem. “Enerzijds door het bundelen van expertise, anderzijds door meer subspecialisatie mogelijk te maken voor de betrokken artsen. Neem nu de dienst anatomo-pathologie, die instaat voor de weefselanalyse van patiëntenstalen voor operaties, behandelingen,... Alle anatoom-pathologen werken sinds begin dit jaar binnen één associatie en op één locatie. Dankzij de samenwerking kunnen zij zich nu maximaal subspecialiseren, medische expertise bundelen en hun wetenschappelijke kennis verhogen. Dat leidt tot een verhoging van de kwaliteit van de weefselonderzoeken die een groot deel van onze patiënten nodig heeft. Ook de werking en de aanwending van financiële middelen wordt geoptimaliseerd, de continuïteit in dienstverlening voor de betrokken ziekenhuizen én de regio is verzekerd,…”

Naast de reeds bestaande samenwerkingen zijn er ook samenwerkingsverbanden in opbouw voor abdominale heelkunde, geriatrie, medische beeldvorming, urologie, endocrinologie, pneumologie,… Verder bespreken de kwaliteitsmedewerkers hoe synergiën tot stand kunnen komen, bijvoorbeeld in het kader van de NIAZ-Qmentum-accreditering.

Nadja Vananroye, voorzitter Jessa Ziekenhuis: “Dankzij de schaalvergroting en de grotere patiëntenaantallen kunnen we ook in toenemende mate voldoen aan de normen van de huidige en toekomstige zorgprogramma’s. Dat betekent concreet dat we voor elke Limburger topkwalitatieve zorg blijven bieden binnen de provincie. En dat we ook samen een aantrekkelijk aanbod kunnen bieden om de nodige artsen aan te trekken, zeker in de disciplines waar het vandaag nogal moeilijk is. Samen met het a.z. Vesalius werken we dus verder aan een ziekenhuisnetwerk Zuid-West-Limburg.”

6

JOZ

SENIOREN

PARKING & PENDELBUS Deze lente had weer flink wat daguitstappen in petto voor

DE UREN VAN DE PENDELBUS TUS-

onze JOZ-senioren. Half april haalden ze hun fietsen van stal

SEN CAMPUS VIRGA JESSE EN DE KO-

en legden ze in het gezelschap van een stralende zon 47

NING BOUDEWIJNLAAN EN DE HAWAI-

kilometer af. De tocht startte op het Patersplein in DIEPEN-

IPARKING ZIJN UITGEBREID: sinds

BEEK en via het FIETSROUTENETWERK passeerden ze langs

1 augustus pendelt de bus TUSSEN

het KRC-stadion, Kattevenia en de Maten, om zo terug te ein-

6u30 EN 22u30 OM HET KWARTIER

digen in Diepenbeek. Net zoals de echte coureurs hielden ze

tot aan de ingang van het ziekenhuis.

tussendoor halt om hun dorst te lessen en een hapje te eten.

De uren van de pendelbus tussen campus Virga Jesse en campus Salva-

Eind april trokken een 40-tal JOZ-senioren richting HEUSDEN-

tor blijven ongewijzigd. Die bus rijdt

ZOLDER voor een bezoek aan de SELIMIYE MOSKEE, de oudste

om het kwartier tussen 7u30 en 18u.

moskee van West-Europa. De gidsen dompelden hen onder in de tradities en gebruiken van de moslimgemeenschap en ook

Jessa-medewerkers die met de

de rituele reiniging werd, alvorens ze de moskee betraden,

wagen komen, kunnen op volgende

uitvoerig én ludiek toegelicht. Verder ondervonden de JOZ-se-

plaatsen gratis parkeren:

nioren aan den lijve hoe belangrijk een goede fysiek is om al

- parking Koning Boudewijnlaan/

zittend op de grond het 20 minuten durende gebed te kunnen volgen. Dit interessante én verhelderende bezoek werd afgesloten met een kopje koffie of thee en een stukje taart.

Hawaii - parking Salvator (uitbreiding met 133 plaatsen tegen eind september)

In mei namen de JOZ-senioren de RONDVAARTBOOT ‘De Paep

- kiezelparking op de Oude

van Meinekom’ en voeren ze via de Maas naar het witte stad-

Luikerbaan (enkel toegang

je THORN. Na een geschiedkundige rondleiding zetten ze hun

met je personeelsbadge)

tocht verder en hielden ze halt bij het wijndomein Aldeneyck voor een wijndegustatie. Meer foto’s en uitleg vind je op

- parking voor (rotonde) en achter het Cultureel Centrum - parking IJzerweg onder de spoor-

www.jessazh.be/joz.

wegbrug op de Luikersteenweg

7

UPDATE Ondernemingsraad; CPBW, medische raad en Raad van Bestuur in een notendop.

VOORSTELLING ONDERNEMINGSRAAD, CPBW,

D

EZE LENTE VONDEN NIET ALLEEN DE SOCIALE VERKIEZINGEN PLAATS, HET JESSA ZIEKENHUIS STELDE OOK EEN NIEUWE RAAD VAN BESTUUR AAN. HIERONDER VATTEN WE IN EEN NOTENDOP SAMEN WIE IN WELKE RAAD OF COMITÉ ZETELT EN WELKE VERANTWOORDELIJKHEDEN DAARMEE GEPAARD GAAN.

De ondernemingsraad en het Comité voor preventie en bescherming op het werk (CPBW) zijn overlegorganen tussen de werkgeversafgevaardigden en de werknemersafgevaardigden. De vertegenwoordigers van de werknemers worden bij de sociale verkiezingen verkozen. Eénmaal om de 4 jaar wordt de samenstelling vernieuwd. De uitslag van de sociale verkiezing van 19 mei 2016 is inmiddels gekend en de hierlangs opgelijste leden zullen de komende 4 jaar de werknemers vertegenwoordigen in de ondernemingsraad en het CPBW. De werkgeversafvaardiging bestaat uit een afvaardiging van de directie. De werkgever duidt deze personen aan.

HET CPBW WERKGEVERSAFVAARDIGING - Karel Bosmans - dr. Yves Breysem - Jocelijn Coenegrachts - Guy Goddefroy - Hilde Goossens - Ludo Meyers - Piet Vandamme

De belangrijkste opdrachten van de ondernemingsraad:

- het uitwerken of aanpassen van het arbeidsreglement dat van toepassing is in ons ziekenhuis - advies geven en voorstellen formuleren over de werking van het ziekenhuis - controleren of de reglementaire bepalingen die de werknemers beschermen, goed worden nageleefd - gegevens ontvangen over de situatie van het ziekenhuis (economische vooruitzichten, personeelsbezetting,…). Die gegevens moeten de ondernemingsraad helpen om adviezen, suggesties of bezwaren te formuleren.

De belangrijkste opdrachten van het CPBW:

- Het comité voor preventie en bescherming op het werk neemt initiatieven om het welzijn van de werknemers binnen de onderneming te verbeteren. De preventieadviseur van de onderneming is verantwoordelijk voor het secretariaat.

- Het comité brengt adviezen uit en formuleert voorstellen over het beleid inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk. Het moet zich ook uitspreken over het globale preventieplan en het jaarlijkse actieplan, opgesteld door de werkgever.

- Haar bevoegdheden hebben vooral betrekking op: - het welzijn van de werknemers - de aanpassing van de arbeidstechnieken en -omstandigheden - de aanpassing van de werkplaats voor gehandicapte werknemers - de bescherming tegen geweld of elke vorm van pesterijen op het werk - het onthaal van werknemers - informatie en vorming over preventie en bescherming op het werk - de verfraaiing van de werkplaatsen - het onderzoeken van klachten van werknemers over welzijn op het werk

8

PERSONEELSAFVAARDIGING EFFECTIEVE LEDEN Effectieve leden - bedienden - Frank Vandebroek (ACV-LBC) - Edith Janssen (ACV-LBC) - Linda Steegmans (ACV-LBC) - Kim Wintmolders (ACV-LBC) - Arnold Brepoels (ACV-LBC) - Willy Beliën (ABVV-BBTK) - Nadia Hanouch (ABVV-BBTK) - Sylvie Vandermeeren (ABVV-BBTK) Effectieve leden - arbeiders - Domenico Monteleone (ABVV-BBTK) - Linda Liesenborgs (ACV-LBC) Effectieve leden - jongeren - Tom Lox (ABVV-BBTK) - Esra Polat (ABVV-BBTK)

MEDISCHE RAAD EN RAAD VAN BESTUUR

DE ONDERNEMINGSRAAD PERSONEELSAFVAARDIGING PLAATSVERVANGENDE LEDEN Plaatsvervangende leden - bedienden - Dirk Vanbrabant (ABVV-BBTK) - Patrick Mechels (ABVV-BBTK) - Annemie Bollen (ABVV-BBTK) - Laila Agounad (ACV-LBC) - Marleen Appeltans (ACV-LBC) - Luc Tomsin (ACV-LBC) - Inge Jacobs (ACV-LBC) - Greet Vanhees (ACV-LBC) Plaatsvervangende leden - arbeiders - Danielle Simonne Jose Saro (ABVV-BBTK) - Mehdi Mohammed (MALEK) Aghamalek (ACV-LBC) Plaatsvervangende leden - jongeren - Mustafa Kemaldar (ABVV-BBTK) - Kimberley Blocken (ABVV-BBTK) Preventieadviseurs en arbeidsgeneesheren - dr. Vanoetern - arbeidsgeneesheer - dr. Van Loon - arbeidsgeneesheer - Jean-Pierre Cuppens preventieadviseur - Bart Rubens - preventieadviseur

WERKGEVERSAFVAARDIGING - Karel Bosmans - dr. Yves Breysem - Jocelijn Coenegrachts - Guy Goddefroy - Hilde Goossens - Ludo Meyers - Piet Vandamme WERKNEMERSAFVAARDIGING EFFECTIEVE LEDEN Effectieve leden - bedienden - Christiaan Kempeneers (ABVVBBTK) - Marie-Rose Ghys (ABVV-BBTK) - Annemie Bollen (ABVV-BBTK) - Willy Beliën (ABVV-BBTK) - Greet Vanhees (ACV-LBC) - Arnold Brepoels (ACV-LBC) - Kim Wintmolders (ACV-LBC) - Luc Tomsin (ACV-LBC) - Frank Vandebroek (ACV-LBC) Effectieve leden - arbeiders - Domenico Monteleone (ABVVBBTK) - Mehdi Mohammed (MALEK) Aghamalek (ACV-LBC) Effectieve leden - jongeren - Mustafa Kemaldar (ABVV-BBTK) - Tom Lox (ABVV-BBTK) Effectieve leden - kaderleden - Tom Thomassen (HUISLIJST)

9

PLAATSVERVANGENDE LEDEN Plaatsvervangende leden - bedienden - Wendy Jeurissen (ABVV-BBTK) - Sylvie Vandermeeren (ABVV-BBTK) - Dirk Vanbrabant(ABVV-BBTK) - Nadia Hanouch (ABVV-BBTK) - Edith Janssen(ACV-LBC) - Linda Steegmans (ACV-LBC) - Marleen Appeltans (ACV-LBC) - Inge Jacobs (ACV-LBC) - Laila Agounad(ACV-LBC) Plaatsvervangende leden - arbeiders - Kevin Coyette (ABVV-BBTK) - Linda Liesenborgs (ACV-LBC) Plaatsvervangende leden - jongeren - Esra Polat (ABVV-BBTK) - Kimberley Blocken (ABVV-BBTK) Plaatsvervangende leden - kaderleden - Danny Senden (HUISLIJST)

UPDATE Ondernemingsraad; CPBW, medische raad en Raad van Bestuur in een notendop.

DE MEDISCHE RAAD

RAAD VAN BESTUUR

Deze raad is noodzakelijk voor de erkenning van het ziekenhuis en vertegenwoordigt de ziekenhuisartsen bij de besluitvorming m.b.t. medische activiteiten in het Jessa Ziekenhuis. Ze geeft advies, heeft medebeslissingsbevoegdheid en informatierecht, vaardigt leden af voor bepaalde ziekenhuiscomités en waakt actief mee over de kwaliteit van Jessa.

Onze medische raad telt 15 leden, verkozen door de ziekenhuisartsen, en hun mandaat is geldig voor 3 jaar. Verder vaardigt de medische raad 2 waarnemers (die geen ziekenhuisarts zijn) zonder stemrecht af in de Raad van Bestuur.

Na 2 jaar van intensieve voorbereiding aan de hervorming van onze Raad van Bestuur werd op 13 april een nieuwe Raad van Bestuur Jessa aangesteld.

Het aantal leden werd beperkt. Er zijn experten toegevoegd met complementaire kennis en de werking werd geoptimaliseerd volgens de principes van deugdelijk bestuur. Ook werd er een vertegenwoordiging van de artsen toegevoegd onder de vorm van 2 waarnemers.

De bestuurders worden aangesteld voor een periode van 6 jaar, eenmalig te vernieuwen. De voorzitter en ondervoorzitter werden verkozen uit de leden van de raad van bestuur.

De raad van bestuur heeft de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van de organisatie.

DE MEDISCHE RAAD

RAAD VAN BESTUUR

LEDEN - dr. Jos Vandekerkhof - dr. Tom Dejagere - dr. Patrick Van Rossum - dr. Philippe Timmermans Sr. - dr. Noël Daenen - dr. Patrick Peene - dr. Ruth Achten - dr. Didier Nolens - dr. Edith Bleus - dr. Johan Vanwalleghem - dr. Agnes Meersman - ap. dr. Peter Declercq - dr. Peter Aerssens - dr. Bruno Termote - dr. Peter Martens

BESTUURDERS - av Virga Jesse Ziekenhuis - vzw Lumen

OPVOLGERS

WAARNEMERS MEDISCHE RAAD - mr. Tom De Gendt - Rudi Weekers

- - - - -

STEMGERECHTIGDE BESTUURSLEDEN - Nadja Vananroye, voorzitter - Roel Cleenders, ondervoorzitter - zr. Hilde Cochet - Katrien Leen - dr. Hubert Lenssen - Jos Nollet - Regine Van Ackere - Hilde Van Der Goten - prof. Noël Van Robaeys - zr. Sonja Vaneygen - Karen Genoe - Evelyne Hens

dr. Koen Demuynck dr. Agnes Meersman dr. Gerrit De Wachter dr. Jasper Verguts dr. Richard Opdenakker

VLAAMS ZIEKNHUISNETWERK KU LEUVEN - dr. Wim Tambeur (operationeel directeur UZ Leuven) JESSA ZIEKENHUIS - dr. Yves Breysem - prof. dr. Dirk Ramaekers

10

JESSA PATIËNTGERICHT

S

Warme en vriendelijke zorg, dichtbij de patiënt.

nack jij ook naar ethiek?

“E

THIEK OP DE WERKVLOER? DAT IS VEEL TE MOEILIJK...” HET BEGRIP ETHIEK LIJKT MISSCHIEN VER VAN ONZE WERKVLOER TE LIGGEN, TERWIJL HET IN FEITE GEEN VER-VAN-MIJN-BED-SHOW IS. DAAROM ORGANISEREN DE LEDEN VAN HET PARAMEDISCH-ETHISCH COMITÉ DIT JAAR VOOR DE TWEEDE KEER SNA(C)K NAAR ETHIEK. VANAF 2017 ZAL ER ZELFS OP ELKE CAMPUS DRIEMAAL PER JAAR EEN SESSIE SNA(C)K NAAR ETHIEK PLAATSVINDEN.

Melanie Boulogne: “Tijdens Sna(c)k naar ethiek kaarten we op een spontane manier de dagelijkse ethische dilemma’s aan die zich voordoen in de praktijk. Door te discussiëren in kleine groepjes onder begeleiding van de leden van het paramedisch-ethisch comité krijg je de kans om op een laagdrempelige manier enkele doordenkers te bespreken. De eerste editie was alvast een groot succes en we hopen op de tweede editie minstens evenveel artsen en medewerkers te mogen verwelkomen. Met een hapje en een drankje erbij zullen onze discussies zeker vlot verlopen!”

Maakte je zelf iets mee op de werkvloer dat je interessant lijkt om te bespreken tijdens Sna(c)k naar ethiek?

Geef dan een seintje aan Melanie Boulogne of Fabienne Mertens. Inschrijven voor een Sna(c)k naar ethiek doe je via de vormingskalender op Jessanet.

SNA(C)K NAAR ETHIEK di 8 november / 15u-16u campus VJ – Foyer di 15 november / 15u-16u campus SA – opleidingslokaal di 22 november / 15u-16u campus SU – Zaal Demer

11

IN BEELD Jessa Midsummer Party.

JESSA’S PARTYPEOPLE De zesde editie van de Jessa Midsummer, met als thema ‘Make your blue jans talk’, zit er weer op. Bij aankomst was er gratis jeansadvies door de Jessa-Jani’s (Raf Jacobs en Bart Thomis) en wie wilde kon in extremis nog van outfit wisselen. De zomeravond zorgde voor een gezellig welkom op het binnenplein.

Vanaf 23 uur ging het feestje écht van start en maakten zo’n 500 collega’s er een zwoele en swingende party van. Ook het zomerse fotohoekje met strandspullen lokte heel wat enthousiaste feestvierders met fantastische foto’s tot gevolg. Een grote dankjewel aan alle aanwezige feestvierders om er zo een geweldige avond van te maken! Op naar de Jessa Afterwork in september!

12

RUBRIEK Rubriekzinnetje

13

CULINAIR Een collega deelt één van zijn of haar favoriete recepten.

BLADERDEEGGEBAKJE MET ROOD FRUIT

H

ET IS EEN UNDERSTATEMENT: MET DESSERTJES SCOOR JE ALTIJD. COLLEGA JACQUELINE TOP VAN DE SOCIALE DIENST OP ST.-URSULA GRASDUINDE DOOR HAAR FAVORIETE RECEPTEN EN KOOS DIT BLADERDEEGGEBAKJE ERUIT. MAKKELIJK EN SNEL, PROBEER HET ZEKER EENS UIT.

Ingrediënten voor 4 personen - suiker - 1 vel bladerdeeg, bij voorkeur rechthoekig - 1 eigeel - 25cl room - 15g poedersuiker - ½ reep witte of zwarte chocolade om te smelten - 400g rood fruit naar keuze, bv. aardbeien - enkele blaadjes munt

Bereidingswijze - Maak een marinade van water, muntblaadjes en suiker. Was de aardbeien met kroontje en leg ze 1 uur in de marinade. Laat ze vervolgens uitlekken en ontdoe ze van hun kroontje.

- Verwarm de oven voor op 180°C. - Snijd het bladerdeeg in 4 gelijke rechthoeken van 10 cm bij 5 cm.

- Klop het eigeel los met 1 theelepel water.

Leg de lapjes bladerdeeg op een bakplaat en bestrijk ze met het eigeel. Bestrooi vervolgens lichtjes met poedersuiker.

- Bak de bladerdeeglapjes circa 15 minuten in de hete oven van 180°C en laat ze vervolgens afkoelen.

- Klop de room met de poedersuiker op tot het goed stijf is. Doe het in een spuitzak.

14

- Snijd de afgekoelde bladerdeeggebakjes voorzichtig open. Spuit in de onderste helft de room, leg er vervolgens stukjes fruit op en zet dan het bladerdeeghoedje er op.

- Werk af met een creatieve streep gesmolten chocolade, een stukje rood fruit en enkele muntblaadjes.

Serveer meteen.

In 1988 startte Jacqueline Top haar carrière in ons ziekenhuis op de sociale dienst van campus Salvator; in 2004 maakte ze de switch naar campus St.-Ursula.

Zoals velen onder ons houdt Jacqueline niet alleen van lekker eten, ze staat ook zelf graag achter het fornuis. Het is dan ook niet verwonderlijk dat Jacqueline dit najaar haar vierde jaar tot opleiding (hobby) kok aan de Qrius Hotelschool aanvat. Dit bladerdeeggebakje met rood fruit staat regelmatig bij haar op het (feest)menu. Binnenkort ook bij jou?

EDITO

dr. Yves Breysem

B E W E G I N G 15

Warme zorg kan je niet sluitend definiëren, noch in hokjes stoppen.

Het is dan ook boeiend om te zien hoe elke medewerker en afdeling zijn eigen invulling daaraan geeft. Zo deelt Danny Senden in dit nummer de visie van het orthopedieteam over warme en goede zorg.

Iets totaal anders, maar ook warm van inborst, is de deelname van een Jessa-team aan Roparun 2017, goed voor een tocht van 520 kilometer. Daarmee willen we enerzijds extra benadrukken hoe belangrijk beweging is bij de primaire preventie van cardiovasculaire aandoeningen.

Anderzijds dragen we met onze deelname bij aan de geldinzameling van de Stichting Roparun, die het geld besteedt aan projecten die het leven van mensen met kanker aangenamer maken. Iets wat we alleen maar kunnen toejuichen.

Waar ik natuurlijk ook bijzonder fier op ben, is dat we als eerste Belgische ziekenhuis het NIAZ-Qmentum-kwaliteitslabel in ontvangst mochten nemen. Minister Jo Vandeurzen stelde tijdens zijn speech zelfs dat het Jessa Ziekenhuis een bron van inspiratie vormt voor vele andere ziekenhuizen. Dat is niet alleen een meer dan verdiende pluim die toebehoort aan alle Jessa-medewerkers en artsen, maar ook een aanmoediging om de komende jaren met diezelfde drive en enthousiasme aan kwaliteit en patiëntveiligheid te werken. Uit de benchmarks blijkt namelijk dat we in Jessa nog beter kunnen.

Verder wil ik je aandacht vestigen op het stijgend ziekteverzuim, een tendens die zich jammer genoeg overal in onze maatschappij aftekent.

Vervelend voor de zieke medewerker, zijn leidinggevende die plotsklaps op zoek moet naar vervanging en de collega’s die zo extra druk op hun schouders voelen. Lees dus zeker eens het interview met onze stafmedewerker gezondheidspromotie Sonja Reckers en de getuigenis van Fabienne Mertens.

Tot slot wil ik iedereen graag nog een spreekwoordelijke duw in de rug geven. We zijn volop bezig met Blauwdruk Bis, wat deze herfst toch wel een intense verhuisbeweging met zich meebrengt. We hopen dan ook op ieders hulp en steun te kunnen rekenen opdat alles zo vlot en efficiënt mogelijk verloopt. Of zoals ze zeggen: veel handen maken licht(er) werk.

INTERVIEW Portret.

“ HET BELANG VAN EEN GOEDE ALLEEN MAAR TOENEMEN”

S

Met steun van het revateam

INDS KORT VERSTERKT COLLEGA MARLIES BLOMMEN HET TEAM VAN ZIEKENHUISHYGIËNE. EEN HELE UITDAGING, WANT HAAR DEELTIJDSE JOB ALS ZIEKENHUISHYGIËNIST COMBINEERT ZE MET HAAR ANDERE DEELTIJDSE JOB ALS VERPLEEGKUNDIGE OP DE AFDELING REVA 4. “EERLIJK: IK DENK DAT VEEL MEDEWERKERS VERBAASD ZOUDEN ZIJN ALS ZE WISTEN BIJ HOEVEEL ZAKEN DE DIENST ZIEKENHUISHYGIËNE BETROKKEN IS. DE MEESTEN DENKEN METEEN AAN DE ZORGOBSERVATIES IN HET KADER VAN DE CAMPAGNE HANDHYGIËNE, TERWIJL DAT SLECHTS EEN KLEIN - MAAR BELANGRIJK - STUKJE VAN ONZE VERANTWOORDELIJKHEID IS.”

Toen ze eind januari een mailtje kreeg met de halftijdse vacature voor ziekenhuishygiënist, heeft Marlies toch eerst even gewikt en gewogen of ze haar kans zou wagen. “Ik had wel de ambitie om iets dergelijks te doen, maar ik ben nog jong en werk hier ook nog niet zo lang. In mijn gedachten was zo’n functie dus iets wat pas over enkele jaren op mijn pad zou komen. De collega’s van Reva 4 en ons diensthoofd Paul Janssen steunden mij echter van bij het begin en moedigden mij aan om de stap te zetten. Ik stelde mij dus kandidaat, werd uitgenodigd voor een gesprek waaraan een opdracht rond infectiepreventie gekoppeld werd en mocht langs gaan bij een assessmentbureau. Het is leuk dat de collega’s als één blok achter mij stonden tijdens de sollicitatie en opdracht. En toen Door Jouck me belde met het goede nieuws dat ik de job had, heeft het voltallige team gejuicht (lacht).”

Langs de ene kant mist Marlies Reva 4 wel een beetje, langs de andere kant is ze graag op de dienst ziekenhuishygiëne. “De combinatie tussen beiden is ideaal en speelt zeker in mijn voordeel. Ik hoef je niet te vertellen dat beide jobs heel verschillend zijn, wat veel afwisseling met zich meebrengt. En ondertussen blijf ik werkervaring opdoen. Momenteel is de grootste

Marlies werkt sinds de zomer van

uitdaging om alle nodige kennis rond

Marlies Blommen

ziekenhuishygiëne zo snel mogelijk te

2015 als verpleegkundige op Reva 4

beheersen. Er komt zoveel bij kijken! Col-

(campus St.-Ursula). “Een fantastische

lega-ziekenhuishygiënist Annemie Forier ver-

job! Doordat de revalidanten lange tijd bij

telde me dat ik toch wel een jaar nodig zal hebben

ons verblijven, leren we hen goed kennen, wat

om alles onder de knie te krijgen en van alles goed op de

een toffe ambiance met zich meebrengt. Er is veel minder anonimiteit bij ons en daarenboven kunnen we wanneer nodig

hoogte te zijn. Gelukkig staan Annemie en Door mij met raad en daad

tijd maken voor onze revalidanten zodat ze zich echt thuis voelen op

bij; en ook onze artsen, dr. Koen Magerman en dr. Luc Waumans, zorgen

onze campus.”

voor de nodige begeleiding.”

16

ZIEKENHUISHYGIËNE ZAL

Niet enkel zorgobservaties Voor buitenstaanders is het niet altijd even zichtbaar hoe ver de taken en verantwoordelijkheden van onze ziekenhuishygiënisten reiken. Zo registreren ze het dragerschap van (multi)resistente kiemen en wordt de incidentie van ziekenhuisinfecties opgevolgd en bijgestuurd, geven ze raad aan de diensten bij allerhande vragen over isolaties of problemen die gerelateerd zijn aan ziekenhuishygiëne, staan ze in voor het geven van interne en externe opleidingen, alsook studentenbegeleiding bij eindwerken. Verder (her)schrijven en updaten ze een groot aantal procedures voor Jessa Zorgnet en ontwikkelen ze patiëntenbrochures. Daarnaast voeren ze in het kader van bacteriologisch toezicht (bv. Legionella) routinematig controlemetingen uit en geven ze vanuit hun expertise advies bij bouwen en verbouwen, bij activiteiten in het operatie- en verloskwartier en bij de aankoop van nieuwe materialen,…

“Ziekenhuishygiënisten doen dus véél meer dan zorgobservaties.

Je moet ook weten dat ziekenhuishygiëne geen zwart-witverhaal is. Neem nu een besmetting met een bepaalde resistente kiem: bij de ene patiënt zal dat leiden tot strikte isolatie, bij de andere is goede handhygiëne voldoende. Factoren als het soort kiem, zijn resistentiemechanisme, de verblijfsafdeling en de huidige gezondheid, cognitie en continentie van de patiënt spelen bijvoorbeeld een rol om te beslissen welke maatregelen getroffen moeten worden.”

Volgens Marlies zal het belang van ziekenhuishygiëne de komen-

Als je zelf ook actief bent bij ziekenhuishygiëne, kijk je met andere ogen naar je afdeling.

de jaren alleen maar groter worden. “Denk maar aan het toenemende aantal resistente bacteriën en de verdere resistentieontwikkeling, waardoor alsmaar meer typen antibiotica onbruikbaar worden voor behandeling. Ik kijk er alvast naar uit om Jessa daarbij zo goed mogelijk te helpen. En op Reva 4 kan ik een extra oogje in het zeil houden. Al zal ik dat nooit met de wijzende vinger doen.

Maar het is een feit dat je met andere ogen naar een verpleegafdeling kijkt als je zelf ook actief bent in het ziekenhuishygiëneteam.”

17

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

een dagje mee met de

DIËTISTE IK

MOET TOEGEVEN DAT ETEN MIJ ONGELOOFLIJK FASCINEERT. NIET ALLEEN OMDAT IK GEWOON-

WEG HEEL GRAAG EET –EEN TYPISCH FAMILIETREKJE– EN MET VEEL PLEZIER NIEUWE SMAKEN ONTDEK, MAAR OOK OMDAT IK ERVAN OVERTUIGD BEN DAT ETEN EEN INVLOED HEEFT OP ONS GESTEL. ALS JE DIE LIJN DOORTREKT NAAR EEN ZIEKENHUIS, DAN BRENGT DAT BEST WEL WAT UITDAGINGEN MET ZICH MEE. IK WAS DUS HEEL BENIEUWD HOE ONZE COLLEGA’S VAN DE DIEETAFDELING DAAROVER DENKEN EN HOE EEN DOORSNEE DAG BIJ JESSA ER VOOR HEN UITZIET.

Kristien Ballet

18

RUBRIEK Rubriekzinnetje

19

ZORG VOOR DE PATIËNT/KLANT

EXPERT CONSULENT Leervermogen Ontwikkelen van medewerkers en klantsystemen Overtuigingskracht

SPECIALIST

Probleemanalyse Ontwikkelen van medewerkers en klantsystemen Oordeelsvorming

ZORGONDERSTEUNEND Discipline Stressbestendigheid Omgaan met details

BEHANDELEND

Besluitvaardigheid Oordeelsvorming Probleemanalyse INNOVATIE

PATIËNTEN- / KLANTENCONTACT

Management identificatie Creativiteit Omgaan met details AMBASSADEUR

ZORGVERLENEND

Mondelinge presentatie Sociabiliteit Overtuigingskracht

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Luisteren Sensitiviteit

Plannen en organiseren Aanpassingsvermogen Probleemanalyse PROCESONDERSTEUNEND

LEIDINGGEVEND Delegeren Groepsgericht leiderschap Individugericht leiderschap

VERTEGENWOORDIGER

KLANTGERICHTHEID INTEGRITEIT SAMENWERKING

COÖRDINEREND

Voortgangscontrole Plannen en organiseren Initiatief

Onafhankelijkheid Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit

Aanpassingsvermogen DisciplineInzet ADMINISTRATIEF Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Omgaan met details Vasthoudendheid

VAKKUNDIG

Probleemanalyse Creativiteit Flexibel gedrag TOEZICHT

Optreden Voortgangscontrole Stressbestendigheid

MANAGEMENT ZORG VOOR HET PROCES

Visie Besluitvorming Ondernemerschap

AANSTUREND / VOORWAARDENSCHEPPEND

DIETIST

volgens Jessa 2.0

Om meer duidelijkheid te scheppen voor medewerkers en leidinggevenden rond functies, opdrachten en verwachtingen, ontwierp de dienst personeel & organisatie het honingraatmodel. Welke functie je ook uitoefent bij Jessa, drie competenties zijn altijd vereist: klantgerichtheid, integriteit en samenwerking. Die drie competenties vind je centraal terug in de witte raat.

Daarnaast worden er aan elke functie specifieke competenties toegekend. Voor de diëtisten zijn er drie functiespecifieke kenmerken, namelijk coördinerend, zorgverlenend en patiënten-/ klantencontact.

20

Ik

ontmoet diëtiste/nutritiespecialiste Kristien Ballet in het

met eten, maar daarvoor liever aan tafel wil zitten. “Zal ik u even hel-

lokaal van de diëtisten dat pal tegenover het personeels-

pen, want u heeft een aantal buisjes aan u hangen.” Ze begeleidt de

restaurant op campus Virga Jesse ligt. “Momenteel vervang ik op deze

man naar zijn stoel, stelt enkele vragen over zijn eetlust en observeert

campus een collega die op zwangerschapsverlof is”, steekt Kristien

hem nog even. Dan wendt ze zich tot zijn buurman. “En hoe is het met

van wal. “Normaal gezien tref je me op campus St.-Ursula.”

uw eetlust, smaakt het?” “Ja, meiske, het is lekker. Thuis eet ik meestal twee boterhammen ‘s morgens, maar hier eet ik er drie”, zegt hij terwijl

Als diëtiste screent Kristien patiënten op ondervoeding. Daarvoor

hij nog een flinke hap neemt. “Morgen mag ik naar huis, dan kan ik ons

voert ze maaltijdobservaties uit, houdt ze nauwgezet het gewicht van

ma weer zien. Want die woont langs mij”, zegt hij wat verward.

patiënten bij en stuurt ze de voeding bij waar nodig. “Ieder van ons team buigt zich over een ander specialisme. Aangezien ik patiënten op geriatrie (T1) opvolg, komt dieetuitleg voor mij minder aan bod. De

Samen met logo- en ergotherapeuten

kans dat ik bijvoorbeeld een patiënt met diabetes moet begeleiden, is

Kristien wijst me erop dat het zeker op een geriatrische afdeling be-

vrij klein.”

langrijk is om effectief bij elke patiënt te gaan kijken wat en hoeveel hij eet. “Sommigen zijn dementerend en zeggen wel dat ze goed eten,

Alvorens bij de patiënten langs te gaan, overloopt Kristien welke de

terwijl dat in werkelijkheid niet zo is.” Uit de praktijk weet Kristien

nieuwe en op te volgen patiënten zijn. “Het is een vast gegeven dat

dat er soms een verschil is tussen het eten van een broodmaaltijd en

ondervoeding meer voorkomt bij patiënten die op een geriatrieafde-

middagmaal. “Om geen vertekend beeld te hebben, observeer ik de

ling verblijven dan op andere afdelingen. Soms zijn ze al bij opname

patiënten vaak ook ’s middags.”

ondervoed, soms vermindert hun eetlust tijdens de opname en gaan ze sneller achteruit… De oorzaken van een verminderde voedingsinna-

Op de volgende kamer waar Kristien binnengaat, treffen we een me-

me zijn divers, o.a. verlies van eetlust, smaakveranderingen, gebitspro-

vrouw die regelmatig in ons ziekenhuis verblijft. “Dag mevrouw, hoe

blemen, sociale problematiek… Het is dus belangrijk om die patiënten

is het met de eetlust? U eet meestal wel goed hé. Ik zie dat u hart- en

met argusogen te volgen.”

vaatvriendelijke voeding krijgt met weinig zout. Smaakt dat voldoende lekker? Moest er iets zijn qua eten, dan zegt u het maar, dan kijken we of we iets kunnen aanpassen.” Zo gaat ze elke kamer binnen en

Vragen en observeren

noteert ze grondig wie wat en hoeveel eet en wie bijvoorbeeld moeite

We lopen richting geriatrieafdeling waar iedereen stilaan wakker

heeft met slikken. “We maken deel uit van een multidisciplinair team

wordt. De ontbijtkarren staan al klaar in de gang, maar de plateaus zijn

waarvan onder meer een logopedist en ergotherapeut deel uit maken.

nog niet uitgedeeld. Kristien checkt alvast de gewichten van de pati-

Door die nauwe samenwerking kunnen we patiënten zo optimaal

ënten in de medische dossiers. “Op deze afdeling wordt elke patiënt

mogelijk voeden.”

sowieso bij opname gewogen. Daarna wordt hij wekelijks opnieuw gewogen, iets wat noodzakelijk is als we een correct beeld willen krijgen

“We schenken ook veel aandacht aan de smaak van het eten. Neem

van de voedingstoestand. We zijn de collega’s dus erg dankbaar dat ze

nu patiënten met slikproblemen die gemixte voeding krijgen: niet

de tijd nemen om de patiënten te wegen! Wanneer een patiënt minder

iedereen is daar even tuk op. We doen dan samen met de koks van de

mobiel is hebben we op geriatrie een zitweegschaal om het wegen

voedingsdienst echt wel ons best om dat goed op smaak te brengen

comfortabeler te maken.”

en we houden ook rekening met de kleur, zodat niet de volledige maaltijd onaantrekkelijk oogt. Verder spelen de verpleegkundigen,

Ondertussen zijn de collega’s begonnen met het uitdelen van de ont-

verzorgenden en maaltijdbevragers een cruciale rol, want zij pikken

bijten. Kristien klopt op de deur van de eerste kamer en gaat binnen.

veel informatie op over hoe de patiënt eet en drinkt. Op die manier

“Goeiemorgen meneer! Ik ben Kristien, de diëtiste. Hoe gaat het met

kunnen we samen de evolutie van de patiënt volgen en regelmatig

eten vandaag?” De oude man vertelt haar dat hij nog moet beginnen

bijsturen waar nodig.”

21

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

Na de maaltijdobservaties worden de nodige wijzigingen aan-

regelen van de thuiszorg, geven voedingstips zodat patiënten ook

gebracht in het maaltijdverwerkingsprogramma. Als blijkt dat de

thuis aan de nodige calorieën komen,… Alles met de focus op een snel

patiënt ondervoed is, dan wordt er in eerste instantie energie- en

herstel.”

eiwitrijke voeding opgestart. Bijkomend kunnen we bijvoeding inschakelen, al gebeurt dat minder en minder dankzij de mogelijkheid om energie- en eiwitrijke voeding aan te bieden. Bij die voeding ligt

Misverstand

de nadruk op de eiwitten. We doen dat door de soep en de puree te

Als ik vraag waarom Kristien haar job zo graag doet, hoeft ze niet lang

verrijken met eiwitpoeder. Daarnaast bieden we meer melkdesser-

na te denken. “In het ziekenhuis heb je een veel bredere patiënten-

ten en tussendoortjes aan. Ook de mogelijkheid om verrijkte soep

populatie dan wanneer je bijvoorbeeld een zelfstandige praktijk zou

bij het avondmaal te krijgen, kent succes bij een aantal patiënten.

hebben. De ene mag niet vermageren, de andere moet vermageren,

Het klinkt misschien raar, maar sommigen patiënten hebben echt

sommigen hebben slikproblemen, anderen kampen met bepaalde aller-

wel moeite om aan voldoende calorieën te geraken.”

gieën,… Dat de patiënten verschillende ziektebeelden hebben, maakt het eens zo boeiend. Een voedingsplan op maat van elke patiënt is dus een noodzaak. Een minder punt is dat er enorm veel tijd kruipt in

Dagelijks overzicht sondevoeding

onze administratie, toch wel goed voor de helft van onze tijd. Elk jaar

Zodra ze alle patiënten op de geriatrieafdeling gezien heeft,

moeten wij ook terugkoppelen naar de overheid, waarvoor dagelijks

gaan we naar de afdeling neurologie, waar op dit ogenblik twee

input van gegevens een vereiste is.”

patiënten verblijven die Kristien opvolgt als nutritiespecialiste.

Alvorens de kamer binnen te gaan, controleert ze het medisch

Of er ook misverstanden zijn die onze nutritiespecialisten regelmatig

dossier. “Daarnaast check ik de lijsten met verbruikte sondevoeding

te horen krijgen? “Iets wat we wel eens te horen krijgen, is dat het

en parenterale voeding (TPN), die de collega’s van apotheek ons

toch geen kwaad kan als een wat molligere persoon een beetje afvalt

elke ochtend bezorgen. Elke patiënt die sondevoeding of TPN krijgt,

tijdens zijn opname. Terwijl het toch belangrijk is om het gewicht van

wordt namelijk door ons opgevolgd.”

de patiënt stabiel te houden. Want als hij afvalt, dan zijn het vaak de spier- en orgaanmassa die aangesproken worden. Beiden hebben we

Kristien legt me uit dat ze als nutritiespecialiste probeert om het

nodig om voldoende mobiel te blijven en om aan therapieën zoals ergo

gebruik van TPN (waarbij kunstmatige voeding via een katheter

en kiné te kunnen deelnemen”, licht Kristien toe.

rechtstreeks in de bloedbaan komt) tot een minimum te beperken en enkel op te starten daar waar er een duidelijke indicatie is. Sondevoeding geniet meestal de voorkeur. “TPN geeft vaker

Personeelsrestaurant

complicaties, o.a. metabole ontregelingen, katheterinfecties,… Er zijn

Teruggekomen in het lokaal van de diëtisten rest mij nog één prangen-

dus flink wat nadelen aan. Bovendien kost TPN tien keer meer dan

de vraag: wat zouden zij veranderen in het personeelsrestaurant als

sondevoeding.”

ze carte blanche krijgen? Vroeger vielen de diëtisten namelijk onder de voedingsdienst, maar nu vormen ze een aparte entiteit die vooral actief is op de afdelingen en werken ze veel meer multidisciplinair

Opstart consultaties home care sondevoeding

samen. Dat impliceert wel dat hun kennis over gezonde voeding

Sinds de nutritiespecialisten het verbruik van TPN dagelijks

niet altijd benut wordt bij het samenstellen van het menu voor het

opvolgen en met de betreffende arts bespreken of er alternatieven

personeelsrestaurant. Het voltallige team denkt er hetzelfde over: “Er

mogelijk zijn, is het gebruik al flink gedaald, iets wat we alleen maar

zouden meer gezonde gerechten op de kaart mogen staan, bijvoor-

kunnen toejuichen. Nieuw in het verhaal is de opstart van consul-

beeld creatieve vegetarische gerechten. Gerechten waarbij het vlees

taties voor patiënten die sondevoeding of TPN in de thuissituatie

niet gewoon plaats moet ruimen voor een vleesvervanger, maar een

nodig hebben. “We doen een check-up, geven ondersteuning bij het

volwaardige vegetarisch alternatief.” Eentje om over na te denken...

22

INSPIRATIE & INZICHT Kwaliteit zit in ons DNA.

NIAZ-QMENTUM-KWALITEITSLABEL OFFICIEEL UITGEREIKT Begin juni mocht Jessa als eerste Belgische ziekenhuis het NIAZ-Qmentum-kwaliteitslabel officieel in ontvangst nemen. Tijdens zijn speech had Minister Jo Vandeurzen, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, lovende woorden voor ons over. Zo zei hij dat Jessa de toon voor het kwaliteitsdenken in Vlaanderen heeft gezet en dat we een bron van inspiratie vormen voor vele andere ziekenhuizen.

Verder bleek uit de panelgesprekken nogmaals dat het behalen van het label het resultaat is van de inzet van werkelijk alle artsen en medewerkers, wat extra benadrukt werd tijdens de overhandiging van het label.

Ook Kees van Dun, voorzitter van NIAZ, noemde het een historisch moment en zei dat het bijzonder is hoe onze hele organisatie strak gefocust is op kwaliteit en veiligheid. Sterker nog, we doen volgens hem meer dan wat we moeten doen, wat wijst op een grote intrinsieke motivatie en trotsheid op ons ziekenhuis. Kunnen we nu achterover leunen? Nee, natuurlijk niet, want over 4 jaar komt er een nieuwe audit waarbij er onder andere wordt nagegaan hoe de patiĂŤnt onze zorg ervaart. Daarnaast formuleerden de auditoren een aantal verbeterpunten waarmee we vlak na de audit al aan de slag gegaan zijn.

23

IN BEELD Terugblik op de campusbrede teambuilding.

Wie is de SU-mol?

D

ie vraag hield de collega’s van campus St.-Ursula maandenlang

in de ban. In december werd de eerste teaser uitgestuurd, eind mei was D-day.

Ruim 80 deelnemers gaven het beste van zichzelf in tactische, fysieke en denkproeven die verspreid waren over Herk centrum.

Wie zich al die maanden had blindgestaard op de titel ‘Wie is de SU-mol?’ schoot meteen mis, want er was niet één mol, maar acht.

De breinen achter deze campusbrede teambuilding waren Klara Cypers, Elvi Lemmens, Liselot Thijs en Bart Helpens.

Samen met nog heel wat helpende handen dachten ze alle spelen uit, gaande van een octathlon –inclusief rolstoelrace en Siamese drieling- tot paalwerpen, een snoepreisje en een olifantenmars. Hilariteit alom! De teambuilding werd afgesloten met een uitgebreid buffet, dat bestond uit zelfgemaakte lekkernijen die elke deelnemer had meegebracht.

24

24

RUBRIEK Rubriekzinnetje

25

DE LIJST Infographic communicatiedienst.

DE COMMUNICATIEDIENST

- communicatiemanager > communicatie-advies - strategie en ontwikkeling - projectondersteuning - events en pers - tel. 353 51 of 0473 56 12 38

OF

EN HAY RI

FOLLONG DA

ST - Jessanet - Intern - naamkaartjes - drukwerkbegeleiding campus VJ en SA - bedrijfsbezoeken op campus VJ - tel. 353 50

D

ONZE EXPERTISES

N CZ L NE

I NG

EKERS

KRI

ME

N

TA

MIR A

CHR IS

WIE?

- website en deelwebsites - social media - fotografie - huisstijl - wie is wie - tel. 353 53

- Jess!

- copywriting - projectondersteuning - huisstijl & drukwerkbegeleiding campus SU - tel. 353 55

NIEUWS

FLASH SPOEDGEVALLEN

JessaLinea

JESS! 1/3

FOTOGRAFIE - voor interne en externe communicatie

MAGAZINES, KRANTJES EN NIEUWSBRIEVEN

- voor Jessa-events (bv. Levensloop, Jessa

- personeelsmagazine Jess!

Midsummer, personeelsfeest,…)

- Teambuilding of feestje met je afdeling?

We kunnen je enkele goede fotografen

- artsenblad JessaLinea - Wij van Jessa-krantje - wekelijkse nieuwsbrief Intern

aanraden (op jouw kostenplaats).

FILM

PERS

- coördinatie en begeleiding van filmpjes

- opstellen en uitsturen van persberichten

voor het ziekenhuis (bv. filmpje voedings-

- organiseren van persconferenties

dienst, onthaal, rode neuzen-videoclip,…)

- opvolgen en begeleiden van persaanvragen (tv, radio en geschreven pers)

26

ONLINE COMMUNICATIE

SOCIAL MEDIA

- aanmaak en beheer van www.jessazh.be

- Facebookgroep Jessa Backstage

en 71 deelwebsites (bv. kraamafdeling,

- Facebookpagina Jessa Ziekenhuis

radiologie, Jessa Travel Clinic)

- Instagram

- Jessanet

- LinkedIn

- jaarverslag

- Twitter

HUISSTIJL, GRAFISCH ONTWERP EN DRUKWERK

COPYWRITING - schrijven van sterke teksten die je aanspreken, een glimlach

ontwerpen en drukken:

op je gezicht toveren of het juiste beeld bij je oproepen, en dat

- affiches

zowel voor on- als offlinegebruik.

- kaartjes - folders - brochures - congresposters - …

EVENTS, ACTIES EN CAMPAGNES

IN CIJFERS

- ondersteuning en uitwerken van ziekenhuisbrede

- Facebook: 9.467 fans

acties en campagnes (bv. Valentijn, Wij van Jessa-dag,

- Twitter: 4.204 volgers

NIAZ-Qmentum)

- Jessa Backstage: 1.704 leden

- projectondersteuning van Jessa-events (bv. personeels-

- Instagram: 1.051 volgers

feest, deelname aan Levensloop, opendeurdag op een campus,…)

27

INSPIRATIE & INZICHT PAAZ-afdeling breidt uit en vernieuwt.

20 EXTRA BEDDEN

op de PAAZ-afdeling

Frederic Ulburghs en dr. Sven Estercam

D

netwerkpartners. In de huidige maatschappij is het voor een persoon

E PAAZ-AFDELING, EEN ASSOCIATIE VAN JESSA EN SINT-FRANCISKUSZIEKENHUIS, HEEFT GEREGELD EEN WACHTLIJST. OM NOG SNELLER PATIËNTEN TE KUNNEN HELPEN, KRIJGT DE AFDELING ER NU 20 BEDDEN BIJ EN KOMT DE TOTALE CAPACITEIT VAN JESSA BINNEN DE ASSOCIATIE VOORTAAN OP 50 BEDDEN.

van belang dat hij zoveel mogelijk gestimuleerd wordt om zelf zijn zorgproces te handhaven. We stimuleren de patiënt dus om zelf mee verantwoordelijkheid te nemen tijdens de behandeling via een actieve deelname en betrokkenheid. Na een korte observatieperiode wordt nagegaan of de patiënt zelf een aantal doelstellingen kan formuleren waaraan hij zal werken tijdens het verblijf op de afdeling. Een patiënt die goed geïnformeerd is over de behandelingsmogelijkheden kan kiezen om zelf te beslissen of om de beslissing samen met het team te nemen. Het behandelplan maken we dus samen met de patiënt, die zo een waardevolle inbreng heeft in het vervolg van zijn klinisch pad.”

De instroom naar de PAAZ-afdeling is groot en toont de hoge nood aan crisisopvang aan. Hoe gaan jullie te werk bij opname?

Frederic Ulburghs (hoofdverpleegkundige PAAZ): “Al bij de eerste

Wat is het verschil met de aanpak in een psychiatrisch zieken-

dag van opname start het behandeltraject van de patiënt met het

huis?

oog op goede nazorg. We verduidelijken het probleem, exploreren

Dr. Sven Estercam (psychiater): “Een algemeen ziekenhuis is de meest

de hulpvraag en organiseren de nodige hulp, samen met eventuele

geschikte plek voor crisisopname. We hebben alle specialismen in huis

28

Lange opnames zijn voorbijgestreefd; wij behandelen gespecialiseerd op korte termijn. voor de biopsychosociale oppuntstelling op korte termijn. We werken

Nu jullie uitbreiden, vernieuwen jullie ineens ook de volledige

vanuit een holistische visie en met een eclectisch behandelaanbod.

C1-afdeling. Wat mogen we verwachten naast een nieuwe, frisse

Elke patiënt krijgt individueel aangepaste behandelopties aangebo-

look?

den. Daardoor kunnen we de opnameduur vaak beperkt houden en

Frederic Ulburghs: “We krijgen er een kinderhoek bij, waar kinderen

kwaliteitsvolle transmurale zorg bieden. Langdurige zorg en meer

van patiënten hun mama of papa in een aangename omgeving kunnen

gespecialiseerde zorg per pathologie sluiten beter aan bij de werking

bezoeken. In tegenstelling tot de andere afdeling, waar we wel een

van een psychiatrisch ziekenhuis.”

isolatieruimte hebben, kiezen we op C1 voor een PAK (Prikkel Arme Kamer, nvdr). Die kan gelden als eigen kamer en heeft tot doel de invloed van externe prikkels te beperken en de patiënt tot rust te laten komen.

Hoe lang verblijft een patiënt gemiddeld op de PAAZ bij

Een afzondering in een isolatieruimte willen we op de PAAZ zoveel

Jessa?

mogelijk vermijden.”

Dr. Sven Estercam: “Een opname bij ons gaat van een paar dagen tot maximum 6 weken. De gemiddelde verblijfsduur op de PAAZ is 14 dagen. Lange opnames zijn voorbijgestreefd. Het gaat er om, om zeer

20 extra bedden betekent ook meer werk. Komt er versterking

gespecialiseerd op korte termijn te handelen, met aansluitend een

aan boord?

behandelplan dat ook extern en ambulant gevolgd kan worden.”

Dr. Sven Estercam: “Om patiënten de beste zorgen te bieden, is het

Frederic Ulburghs: “We informeren patiënten ook grondig over wat ze

niet langer haalbaar met twee psychiaters. Binnen afzienbare tijd

mogen verwachten. Zo organiseert de verpleging wekelijks infoses-

vervoegt een derde dokter ons team. Deze nieuwe collega zal samen

sies voor recent opgenomen patiënten waarop uitgebreid verteld

met ons en het PAAZ-team garant staan om onze expertise in urgente

wordt over wat het verblijf op de afdeling inhoudt, wat de behan-

en kwaliteitsvolle psychiatrische hulp verder uit te bouwen. Iedereen

delopties zijn, wat mogelijk is qua nazorg, wat het nut is van een

kijkt nu al uit naar het extra paar handen.”

behandelplan, en zo meer.”

Welke pathologieën behandelen jullie het meest?

Frederic Ulburghs: “Het meest voorkomend zijn angst- en stemmingsstoornissen, psychoses en alcoholafhankelijkheidsproblemen. Maar PAAZ-OPNAMES VIA SPOED EN RECHTSTREEKS OP AFDELING

iedere persoon met een psychisch probleem die in een crisissituatie verkeert, kan bij ons terecht. Voor elk van deze crisissen hebben we

1000

een klinisch pad uitgewerkt, evidence based.”

882 900

AANTAL OPNAMES

800

Welke pathologieën behandelen jullie niet?

Dr. Sven Estercam: “We behandelen geen loutere agressieproblematiek en we doen geen gedwongen opnames. We zijn een open afdeling dus moet het haalbaar zijn om op een open afdeling te kunnen verblijven. We stellen vast dat mensen die te lang moeten

777

600 500

maar daarvoor hebben we niet voldoende expertise. Net daarom wer-

300

ken we samen met de psychiatrische ziekenhuizen die een aanbod

200

dubbeldiagnose hebben. Uiteraard is het de bedoeling dat mensen in

740

700

400

wachten binnen de gehandicaptensector ook bij ons aankloppen,

811

406

379

361

2013

via spoed

daar dus bij betrokken moeten kunnen worden. Bedlegerige patiën-

rechtstreeks op afdeling

ten worden via de liaisondienst opgevolgd op somatische afdelingen,

totaal

waar ze dan de beste zorgen krijgen.”

29

467 415

405 361

2012

zekere mate mobiel zijn omdat we met groepstherapie werken en ze

416

2014

2015

INSPIRATIE & INZICHT Overzicht van de verhuisoperaties van dit najaar.

BLAUWDRUK BIS D

E EERSTE STAPPEN IN HET KADER VAN ONZE NIEUWE VERHUISOPERATIE – BLAUWDRUK BIS – ZIJN ONDERTUSSEN ACHTER DE RUG. ONTDEK HIER WAAROM DIE VERHUISOPERATIE NOODZAKELIJK IS, WELKE STAPPEN WE REEDS GENOMEN HEBBEN EN WAT ER NOG GEPLAND STAAT.

WAAROM BLAUWDRUK BIS?

WAT STAAT IN 2016 NOG OP HET PROGRAMMA?

- We groeien en breiden uit: PAAZ, het slaaplabo, cardiologie, diverse raadplegingen, het dagziekenhuis geriatrie en het pijncentrum.

- We starten nieuwe activiteiten op: het rijvaardigheidscentrum, de allergiekliniek, de cleanroom apotheek en de huisartsenwachtpost op campus VJ. - We gaan efficiënter werken: dankzij het centraliseren van de apotheek, dialyse-afdelingen, kritische diensten en ondersteunende diensten.

- We ronden de fusie af: de afdelingen orthopedie, neurochirurgie en fysische geneeskunde waren nog niet gefuseerd, daar maken we nu werk van. Verder zijn er nog een aantal verschuivingen nodig om de opdeling tussen campus VJ (urgente zorg) en campus SA (planbare en geriatrische zorg) te versterken.

- Geriatrie 5 verhuist in september van SA C2 naar SA D2.

Vanaf januari 2017 wordt SA C2 dan dagziekenhuis geriatrie.

- In het weekend van 15 en 16 oktober is er een hele verhuisbeweging gepland. Een overzicht: 11 BEDDEN ORTHOPEDIE

VAN VJ S0

WELKE STAPPEN HEBBEN WE AL ACHTER DE RUG? - Verhuis slaaplabo op VJ C4.

- Verhuis van sociale dienst, secretariaat LOC en datamanagement.

- Verhuis van PAAZ-afdeling naar VJ C1.

- Opstart huisartsenwachtpost op het gelijkvloers in huis 9 op campus VJ - Verbouwen van 2 OK-zalen op campus SA voor een betere klimaatcontrole

NAAR SA A0 (5B) EN SA B1 (6B)

12 BEDDEN ORTHOPEDIE EN 5 BEDDEN ORTHOGERIATRIE

VAN VJ S0

NAAR VJ C5

7 BEDDEN NEUROLOGIE VAN VJ C5

NAAR VJ S0

15 BEDDEN PNEUMOLOGIE VAN VJ T1

NAAR VJ S0

8 BEDDEN ENDOCRINOLOGIE VAN VJ C5

NAAR VJ S0

16 BEDDEN ABDOMINALE HEELKUNDE VAN SA D1

NAAR VJ T0

3 BEDDEN CARDIOLOGIE VAN VJ C5

NAAR VJ C4

2 BEDDEN PLASTISCHE HEELKUNDE VAN VJ T0

NAAR SA A1

11 BEDDEN NEUROCHIRURGIE VAN SA B1

NAAR SA D1

5 BEDDEN ORL

30

VAN VJ T0

NAAR VJ T99

DE SAMENSTELLING VAN DE BETROKKEN AFDELINGEN ZIET ER DAN UIT ALS VOLGT:

INTENSIEVE ZORGVERLENING

VJ C5 Orthopedie Orthogeriatrie

SA D2

Hoofdverpleegkundige: Peter Weijen

Hoofdverpleegkundige: Karolien Quintiens

VJ T0 Abdominale heelkunde Plastische heelkunde Maxillofaciale heelkunde

SA A1

Hoofdverpleegkundige: Kathleen Oris

Hoofdverpleegkundige: Joris Daems

Geriatrie

Gastro-enterologie Oftalmologie Plastische heelkunde ORL

Spoed Hoofdverpleegkundigen: Dominique Leurs en Luk Celus VJ T99 Neurochirurgie ORL

SA D1

Hoofdverpleegkundige: Bart Thomis

Hoofdverpleegkundige: Koen Thijsen

VJ S0 Endocrinologie / Diabetologie Neurologie Pneumologie Reumatologie

SA B1

Hoofdverpleegkundige: Natalie Coenen

Hoofdverpleegkundige: Ine Bauters

Abdominale heelkunde Neurochirurgie

Urologie Orthopedie

31

- Campus Salvator: De organisatie van intensieve zorgen op campus Salvator wordt, in overleg met alle betrokken artsen, aangepast. Het aantal bedden op intensieve zorgen wordt verminderd in functie van de capaciteitsberekening. De medische permanentie op campus Salvator zal 24/7 verzekerd blijven.

- Campus Virga Jesse: De capaciteit en de organisatie van intensieve zorgendiensten wordt aangepast i.f.v. de verhuis..

EN WAT NA 2016?

Er staan nog heel wat bewegingen op het programma: centralisatie van apotheek, verhuis van het pijncentrum (interventioneel en consultaties), dialyse en dagpsychiatrie, centralisatie van financiÍle, administratieve en aankoopdiensten‌ Hierover hoor je later meer. Hou zeker de Intern en Jessanet in de gaten. Wie meer informatie wil of nog vragen heeft, kan terecht bij het clustermanagement.

IN BEELD Levensloop.

WIJ VAN JESSA

namen deel aan Levensloop

E

IND MEI TROKKEN WIJ VAN JESSA ONZE SPORTSCHOENEN AAN EN BLEVEN WE GEDURENDE 24 UUR IN BEWEGING OP LEVENSLOOP HASSELT. MET ZIJN 9 TEAMS MOCHT JESSA ZICH HOFLEVERANCIER VAN DEZE EDITIE NOEMEN: BIJNA 1 OP DE 5 LEVENSLOPERS MAAKTE NAMELIJK DEEL UIT VAN EEN JESSA-TEAM.

Onze algemeen directeur dr. Yves Breysem, die dit jaar het peterschap op zich nam, is dan ook bijzonder fier en dankbaar voor ieders inzet. Samen maakten we er 24 gezellige uren van en zamelden we maar liefst €13.510 in. Dat geld gaat integraal naar Stichting tegen Kanker, dat het geld aanwendt voor wetenschappelijk kankeronderzoek, begeleiding van patiënten en hun naasten, en de promotie van een gezonde levensstijl.

Onze palliatieve eenheid was één van de diensten die dit jaar voor het eerst deelnam aan Levensloop. Hoofdverpleegkundige Jurgen Breemans nam de rol van teamkapitein op zich. “We schreven ons op de valreep in en op slechts 2 dagen tijd gaven we invulling aan ons 24 uren-tijdsschema. Dr. Birgit Wijgaerts en dr. Marc Desmet spanden de kroon en wandelden van half 1 ’s nachts tot half 3 in de namiddag. Het was zo’n leuk weekend dat we nu al besloten hebben om volgend jaar opnieuw mee te doen, onder de naam ‘Jessa Paljassen’. We gaan dan ook tentjes meenemen en met de voltallige groep 24 uur lang op Levensloop aanwezig zijn. We kijken er alvast met veel plezier naar uit!”

32

Jurgen Breemans

33

DE GLIMLACH Zo maken we van Jessa een warme plek.

zo w e

Wat is dat voor jou, WARME ZORG?

en wij aan rk

WARME EN BETROKKEN ZORG

M

ET DIE VRAAG TROK JESS! NAAR CAMPUS SALVATOR, WAAR DANNY SENDEN, LEIDINGGEVENDE ORTHOPEDIE, ONS PAD KRUISTE EN EEN KWARTIERTJE TIJD MAAKTE OM ZIJN LICHT TE WERPEN OP WARME ZORG.

“Goede zorg gaat doorgaans hand in hand met de juiste dosis informatie geven, en dat zowel pre- als postoperatief.” Voor Danny en zijn team is informatie een belangrijk vertrekpunt in het volledige traject dat een patiënt er op de afdeling aflegt. “Onze patiënten zijn dan ook grondig geïnformeerd als ze hier aankomen. In feite start dat al van bij de consultaties. Een tweede belangrijk moment zijn de infosessies die wij op regelmatige basis organiseren voor iedereen die een prothese moet krijgen.

Patiënten krijgen dan meer uitleg van een arts, van een afgevaardigde van de firma die de protheses maakt, van een ergo- en kinesitherapeut en van mezelf. Dit jaar hebben we voor het eerst ook een student van onze afdeling het woord gegeven tijdens zo’n infosessie. Op die manier hebben toekomstige patiënten een goed totaalbeeld van de afdeling en

niet tevreden zijn. Zo’n warm thuisgevoel creëren is enkel mogelijk door

van het traject dat ze zullen doorlopen.”

onze goed geoliede multidisciplinaire samenwerking. En daarmee bedoel ik écht het volledige team: artsen, verpleeg- en zorgkundigen, kine-

Naast voldoende informatie, is ook het eerste contact met de patiënt cru-

en ergotherapeuten, poetsmedewerkers, de geriatrische liaison, sociale

ciaal. “Patiënten moeten zich hier op hun gemak voelen en ons voor de

dienst, infectiologen,… Elke schakel is bepalend voor het slagen in ons

volle 100% kunnen vertrouwen. Goede zorg zouden ze in principe op elke

opzet. En zelfs als je zou willen, je kan niet alles in je eentje oplossen.”

afdeling in eender wel ziekenhuis moeten krijgen. Maar wij leggen die lat toch wel bewust een stuk hoger en doen er alles aan om de patiënt

Ook als de patiënten naar huis gaan, kunnen ze rekenen op het team

ook een goed gevoel te geven. Want onze artsen kunnen een perfecte

van orthopedie. “Bij het ontslag regelen we alles opdat de patiënten

ingreep uitvoeren, als de omkadering niet goed zit, dan zal de patiënt

op een veilige manier naar huis kunnen, van de nodige paperassen

34

Danny Senden

tot de contacten met de sociale dienst of het revalidatiecentrum.

moet respecteren. Het is ook belangrijk dat de organisatie een duidelijk

Vervolgens bellen we elke patiënt één week na zijn ontslag op

standpunt inneemt, dat communiceert en waakt over het correct toe-

om te informeren naar zijn persoonlijke ervaring: “Hoe heeft u het

passen ervan. Denk maar aan zaken als het al dan niet dragen van open

verblijf ervaren, zijn er nog vragen, heeft u nog feedback voor ons?”

schoeisel op de werkvloer of zwangerschapsverlofregeling. Begrijp me

Met die gegevens gaan we dan aan de slag om onze zorg verder te

niet verkeerd: ik vind Jessa een kwaliteitsvol ziekenhuis, maar om alles

optimaliseren.

gesmeerd te laten lopen moet iedereen van dezelfde graad natuurlijk wel zijn verantwoordelijkheid nemen. Dus in een notendop: een goed

Volgens Danny is een goede structuur een andere bepalende factor

onderbouwde structuur en voldoende duidelijke informatie geven aan de

voor het welslagen van een dienst, en dus ook voor het leveren van

patiënt, dat zijn voor mij twee basisvereisten om goede, warme zorg te

goede, warme zorg. “Je hebt wetten en plichten die je gewoonweg

kunnen geven.”

35

INSPIRATIE & INZICHT Fixatiebeleid.

NIEUW: DE JESSA-FIXATIENURSES Inge Goeyvaerts

B

IJ JESSA STREVEN WE NAAR EEN FIXATIEARME OMGEVING. MOCHT JE TOCH OVERWEGEN OM FIXATIE (DRIE- OF VIJFPUNTSFIXATIE MET ZWEEDSE GORDELS) TOE TE PASSEN, CONTACTEER DAN ALTIJD (!) ÉÉN VAN ONZE FIXATIENURSES. ALS SPECIALISTEN TER ZAKE GAAN ZE NIET ALLEEN NA WELKE ALTERNATIEVEN MOGELIJK ZIJN, MAAR GEVEN ZE OOK ADVIES EN ONDERSTEUNING, CONTROLEREN ZE OF DE FIXATIE CORRECT IS TOEGEPAST EN HOUDEN ZE REKENING MET HET PLAN VRIJHEIDSBEPERKING. “EIGENLIJK ZIJN WE DE LEVENDE EN WANDELENDE FIXATIEPROCEDURE”, ZEGGEN INGE GOEYVAERTS EN MANUELLA SMULDERS MET EEN KNIPOOG.

36

Fixatie is een thema dat leeft bij patiënten, hun familieleden en verpleegkundigen. Daarenboven is het in volle evolutie en zijn er steeds meer alternatieven beschikbaar. Om daarop sneller in te spelen en om de fixatie-arme omgeving te ondersteunen, riep het Jessa Ziekenhuis het idee van de fixatienurses in het leven: Jessa-medewerkers die helemaal mee zijn met de laatste stand van zaken, de mogelijke alternatieven en die alle collega’s op eender welke campus met raad en daad kunnen bijstaan.

nog weinig of niet geplast heeft. Dan heeft die misschien urineretentie. Als je die persoon dan sondeert, kan de verwardheid afnemen en hoef je niet te fixeren. Of wanneer een patiënt pijn heeft, dan kan dat zich uiten in verwardheid of agressief gedrag. Door al die zaken via onze checklist te controleren, kan je de echte oorzaak aanpakken en fixatie uitsluiten.”

Meer info & checklist Jessa Zorgnet > Zorgondersteunende diensten > fixatienurses

Alternatieven?

Inge: “Het klinkt misschien cliché, maar het zijn vaak kleine zaken die een groot verschil uitmaken. Zo kunnen patiënten die in de war zijn per ongeluk leidingen of katheters lostrekken. In dat geval opteer je voor verpleegwanten in plaats van fixatie. Een ander voorbeeld: we hebben bij Jessa antislipmatjes waarmee je patiënten beter kan positioneren in hun zetel zodat ze niet meer onderuit kunnen zakken. En zo zijn er nog heel wat alternatieven voor handen. Leg je oor dus zeker bij ons te luister, want fixatie blijft toch ingrijpend voor de patiënt, de familie en voor diegene die de patiënt fixeert.”

Fixatie is enkel een optie als er geen alternatieven mogelijk zijn of als de alternatieven niet werken.

“We merken dat over het algemeen fixatie wel juist wordt toegepast, maar dat het niet altijd correct geregistreerd wordt in het verpleegdossier. Nochtans is een goede administratie iets wat zowel voor jezelf als verpleegkunde als voor de veiligheid van de patiënt cruciaal is. Al willen we graag nog eens beklemtonen dat fixatie echt wel de allerlaatste optie is. Aarzel dus zeker niet om ons te bellen zodat we kunnen bekijken welke alternatieven er zijn”.

Verwardheid en agressief gedrag

“Weeg altijd de voordelen van een fixatie af tegen de nadelen”, vult Manuella aan. “Ook handig: we maakten een checklist aan waarmee je kan nagaan of er een duidelijke reden is voor de verwardheid van een patiënt. Stel dat iemand verward is, maar

37

BEL ONS EVEN OP Nieuwe verpleegkundigen krijgen sowieso een uitgebreide toelichting over het fixatiebeleid bij Jessa.

Daarnaast kan je altijd aan de fixatienurses vragen om eens een opfrissing of update te brengen tijdens een dienstvergadering en op Jessanet vind je sowieso de meest recente procedure en checklist.

Denk je dat een drie- of vijfpuntsfixatie nodig is of zoek je een goed alternatief? Bel dan zeker naar onze fixatienurses, zij helpen je graag verder!

- campus Salvator: Nathalie Nelles en Liesbet Bellen, tel. 394 01 en Brigitte Willems, tel. 526 20 - campus St.-Ursula: Brigitte Willems, tel. 526 20 - campus Virga Jesse: Inge Goeyvaerts en Manuella Smulders, tel. 378 05 of 378 06 of 378 07.

INTERVIEW Dr. Guy Borgers over de combinatie spoedarts-directeur van het Militair Hospitaal.

“ DE COMBINATIE

van spoedarts bij Jessa en directeur van

IS ENORM VERRIJKEND.”

dr. Guy Borgers

38

het Militair Hospitaal in Neder-Over-Heembeek

M

ET DE AANSLAGEN IN ZAVENTEM BEGIN DIT JAAR HEEFT KOLONELGENEESHEER GUY BORGERS TURBULENTE MAANDEN ACHTER DE RUG. WANT HIJ IS NIET ALLEEN SPOEDARTS IN HET JESSA ZIEKENHUIS, HIJ STAAT OOK AAN HET HOOFD VAN HET MILITAIR HOSPITAAL IN NEDER-OVER-HEEMBEEK, DAT ZICH OP 22 MAART OVER MAAR LIEFST 93 GEWONDEN ONTFERMDE. “HET VOORDEEL IS DAT JE ALS MILITAIR GEDISCIPLINEERD BENT, OOK IN ZEER MOEILIJKE OMSTANDIGHEDEN HET HOOFD KAN KOEL HOUDEN EN TEAMSPIRIT EEN VASTE WAARDE IS. ALLEMAAL EIGENSCHAPPEN DIE ZOWEL BIJ EEN RAMP ALS OP EEN SPOEDAFDELING IN JE VOORDEEL SPELEN.”

snel kunnen inspelen op de noden die een modern ziekenhuis heeft. Je moet weten dat het ziekenhuis tijdens de Koude Oorlog gebouwd werd. Toen telde het 1000 bedden en boden we alle specialismen aan. Vandaag is dat niet meer mogelijk en spitsen we ons toe op die zaken waar wij de kwaliteit kunnen garanderen. Ons gebouw is immers meer dan 35 jaar oud en als we nog decennialang willen meegaan, dan zijn er toch wel ingrijpende infrastructuurwerken nodig.

Denk maar aan het Jessa Ziekenhuis, dat ook continu moet investeren in verbouwingswerken. Alleen duurt dat bij ons veel langer om zoiets op de rit te zetten. Als we bijvoor-

Als we dr. Borgers spreken, zit zijn nachtpost

mensen die binnenkomen via spoed zo snel

beeld nieuwe medische apparatuur willen

op onze spoedafdeling er net op. Tussendoor

en goed mogelijk helpen. Als je geneeskun-

aankopen, dan kunnen daar meerdere jaren

heeft hij amper tweeënhalf uur geslapen, en

de gestudeerd hebt, dan wil je immers niet

overheen gaan.”

na dit interview rijdt hij richting Militair Hos-

continu administratieve taken uitvoeren. In

pitaal. “Ik heb het geluk dat ik niet veel slaap

het Militair Hospitaal vervul ik een leiding-

nodig heb”, zegt hij met een rustige stem.

gevende rol waarbij administratie wel veel

Nochtans biedt het Militair Hospitaal

“En ik stel weinig eisen aan een omgeving

tijd in beslag neemt. Het Militair Hospitaal

een brede waaier aan diensten aan

om te slapen. Als ik dus tussendoor even

valt niet onder de wet van de ziekenhuizen,

en is het zelfs het enige Belgische

tijd heb, dan kan ik makkelijk een powernap

maar wordt gesubsidieerd door defensie,

ziekenhuis dat een gespecialiseerde

doen.”

wat maakt dat onze werking verschilt van

mug heeft om in te zetten bij chemische

bijvoorbeeld het Jessa Ziekenhuis. Onze staf

rampen.

is bijvoorbeeld ook veel kleiner, waardoor ik

“De activiteiten die we doen, doen we

zelf insta voor zaken als financiën.”

inderdaad héél goed. Onze kerntaak blijft

Negen jaar geleden begon u bij Jessa en sinds vorig jaar bent u ook directeur

natuurlijk het operationeel houden van

van het Militair Hospitaal in Neder-

onze militairen. Elk jaar doen we ongeveer

Over-Heembeek. Is die combinatie soms

Voelt u dan ook op andere vlakken dat

3500 revisieonderzoeken van militairen die

niet zwaar?

het Militair Hospitaal afhankelijk is van

kunnen ingezet worden in het buitenland.

“Persoonlijk vind ik het best een leuke

de overheid?

We staan jaarlijks ook in voor om en bij de

combinatie. Hier bij Jessa ben ik één van de

“Uiteraard. We zijn onderhevig aan over-

6.000 medische keuringen van nieuwe

medewerkers die doet waar hij goed in is:

heidsopdrachten, waardoor wij veel minder

kandidaat-militairen. Verder moeten we bij

39

INTERVIEW Dr. Guy Borgers over de combinatie spoedarts-directeur van het Militair Hospitaal.

buitenlandse operaties een veldhospitaal

bijvoorbeeld ook leidingen en luikjes voor

superbelangrijk. Die eigenschappen geven

kunnen opzetten, wat impliceert dat we ge-

zuurstof en perslucht. Verder speelt het in

ons dus enorm veel slagkracht bij rampen, en

oefende artsen en verpleegkundigen nodig

ons voordeel dat onze medewerkers, zelfs

ze zijn ook mooi meegenomen op een spoe-

hebben. Elk moment kunnen die opgeroepen

diegene die enkel administratieve taken

dafdeling. Een ramp en een spoedafdeling

worden om naar het buitenland te gaan; het

uitvoeren, minstens een brancardieroplei-

vertonen immers veel parallellen. Ik denk

is dus onmogelijk om op dezelfde manier als

ding gevolgd hebben. Want als er een ramp

ook dat zowel het leger als werken op een

een ‘gewoon’ ziekenhuis te functioneren.

gebeurt, dan heb je niet alleen medisch

spoedafdeling een roeping is, anders houd je

Naast onze kerntaken focussen we ons op

opgeleide medewerkers nodig, maar ook

dat niet vol. Ikzelf vind de combinatie alvast

enkele bijzondere expertises. Ons erkende

veel handen en mankracht voor onder meer

fantastisch en verrijkend. Al is het natuurlijk

brandwondencentrum is het grootste van

patiëntentransport en het aanbrengen van

niet altijd eenvoudig en schiet er op dit mo-

het land, we hebben een hogedrukkamer

materiaal. We oefenen daar ook regelmatig

ment echt wel weinig tijd over voor mijzelf

voor duikers waar we onder meer la-

op, wat zijn effect niet mist. De dag van de

en mijn familie. Maar over anderhalf jaar ga

waaitrauma’s kunnen behandelen en zoals

aanslagen verzorgden wij met succes 93

ik op pensioen bij het leger en komt er dus

je zelf aangaf zijn wij het enige ziekenhuis

gewonden.”

terug wat tijd vrij. Intussen zetten we in het Militair Hospitaal alles op alles om ondanks

in België dat een gespecialiseerde mug kan

alle besparingen bij defensie up to date te

inzetten bij chemische rampen. Ons Militair Hospitaal biedt dus zonder twijfel een grote

Als er een dergelijke ramp gebeurt, lukt

blijven met alle kwaliteitsnormen en er zijn

meerwaarde.”

het dan om zelfs in het heetst van de

nog een aantal uitdagingen die ik tegen dan

strijd de kalmte te bewaren?

graag gerealiseerd wil hebben. We weten

“Militairen zijn erop getraind om in elke

dus wat doen de komende jaren, zowel in

Bij de aanslagen in de luchthaven van

situatie het hoofd koel te houden en altijd

Neder-Over-Heembeek als bij Jessa”, zegt dr.

Zaventem begin dit jaar bewezen jullie

gedisciplineerd te blijven. Als militair heb je

Borgers met een brede glimlach.

inderdaad dat jullie op korte tijd véél

ook al veel gezien en meegemaakt. Ik ben

mensen konden helpen. Is dat te wijten

vroeger met bataljons mee op patrouille

aan jullie militaire achtergrond of?

geweest in landen als Congo en Somalië.

“Wij zitten sowieso standaard in het ram-

Op dat moment waren er in Somalië een

penplan van Zaventem, maar we beschikken

soort van war lords: niet-conventionele

dan ook over heel wat sterke troeven. Neem

krijgers die bepaalde bevolkingsgroepen

nu onze inkomhal: die is 100 meter lang.

wilden uitroeien. Ik moest dan de gewonden

In een doorsnee ziekenhuis zou men een

verzorgen, zowel onze eigen militairen als

dergelijke hal zo indelen dat elke vierkante

vijanden, want volgens de conventie van

meter maximum gerentabiliseerd is. Bij ons

Genève mag je geen onderscheid maken. Je

is die zo groot en ruim ontworpen, dat we ze

wist nooit wat er je te wachten stond, enkel

aan een recordtempo kunnen omtoveren tot

dat je de kalmte moest bewaren. En niet te

een grote triagepost. In de plafonds zitten

vergeten: een sterke teamgeest is bij para’s

40

INSPIRATIE & INZICHT Trainingen en symposia in de kijker.

in je agenda: 4 oktober

MINISYMPOSIUM

TOTAALZORG

spiritualiteit in de zorg als taak van elke hulpverlener In de zorg voor de patiënt kunnen we vier dimensies onderscheiden. Totaalzorg betekent dat we alle aspecten van de patiënt respecteren. De fysieke dimensie staat op de voorgrond tijdens de opname, maar er zijn nog drie andere domeinen die onze aandacht verdienen: het sociale, psychische en spirituele. Die laatste blijft meestal een tijdje verborgen. Ze is immers moeilijk te omvatten en toch komen we er allemaal mee in aanraking, soms zonder dat we het beseffen.

MINDFULNESS VOOR ARTSEN

We kunnen de spirituele pijn herkennen in levensvragen zoals “Waarom overkomt mij dat nu?” en “Wat heb ik gedaan om dit te verdienen?” Uit de praktijk blijkt dat patiënten hun spirituele pijn vaak verpakken in medische vragen. Daarom is het belangrijk om te luisteren, zodat we de vraag achter de vraag kunnen horen.

Donderdagavond 19 mei. Op uitnodiging van de HR-werkgroep voor artsen trekt Edel Maex, psychiater, zenleraar én grondlegger van mindfulnesstraining in de Lage Landen, richting Hasselt. Vijfendertig Jessa-artsen tekenden present. Dat het geen gewone lezing zou worden over mindfulness en haar voordelen, werd bij het begin van de sessie meteen duidelijk. Twee aan twee werd er verteld en geluisterd (of net niet geluisterd). Kwestie van het begrip ‘aandacht schenken’ (en krijgen) meteen een duidelijke invulling te geven. Want bewust kiezen om aandacht te schenken, daar draait het toch om bij mindfulness.

Tijdens het minisymposium willen we aantonen dat luisteren naar de spirituele pijn van de patiënt niet enkel de taak van de pastor is. Totaalzorg is immers een prioriteit voor elke hulpverlener, niet? Dat is alvast het uitgangspunt van de pastorale medewerkers, en dat van de sprekers op het minisymposium.

Over de sprekers Dr. Marc Desmet is jezuïet en sinds 1992 arts op de dienst palliatieve zorgen van het Jessa Ziekenhuis.

Dr. Mieke Vermandere is huisarts en als wetenschappelijk medewerker verbonden aan het Academisch Centrum voor Huisartsgeneeskunde van de KULeuven.

Prof. dr. Johan Menten is radiotherapeut en hoofd van de palliatieve zorgen in het UZ Leuven.

Vervolgens wierp Edel Maex zijn licht op de vooroordelen en misvattingen over mindfulness. Daarbij maakte hij de link naar de context waarbinnen onze artsen hun werk dagelijks uitvoeren, wat het voor hen meteen ook erg toepasbaar maakte in de realiteit. Een rustgevende zen-oefening was de afsluiter van deze gesmaakte eerste kennismaking.

Voor meer info kan je terecht bij de leden van de HR-werkgroep artsen.

Programma 13u30: Inleiding door dr. Marc Desmet 13u45: dr. Mieke Vermandere 15u15: pauze 15u30: prof. dr. Johan Menten 17u00: einde

41

INTERVIEW Chris Dupont brengt verslag uit over Shock Trauma Air Rescue Society.

Angels from

THE SKY

COLLEGA CHRIS DUPONT OP RIDE ALONG MET EEN TRAUMAHELIKOPTER IN CANADA

Chris Dupont

“B

STARS is een zogenaamde ‘Helikopter Emergency Medical Service’

EEP BEEP BEEP … STAR 3 PRE-ALERT, SCENE CALL EDSON AREA” KLINKT HET UIT DE HANDRADIO VAN CHRIS DUPONT. EEN PAAR MINUTEN LATER: “LINK CENTER, STAR 3, MISSION ACCEPTED.”

(HEMS) die al ruim dertig jaar in drie provincies in Canada actief is. Je kan ze gerust de lokale MUG noemen. “Het STARS programma is vrij uniek in de wereld omdat zij altijd met twee piloten, een flight paramedic en een flight nurse werken. Voor bepaalde interhospitaaltransporten kan er een dokter (transport physician) meegaan, maar bij het merendeel van de oproepen bestaat de crew dus uit vier man.”

Ook hun werking is uniek. Zo krijgt men bij een oproep enkel de regio meegedeeld. De twee piloten kijken dan of de weersomstandigheden

“Ik was op dat moment bezig met een ride along programma bij ‘Shock

veilig zijn om te vliegen en of ze de missie accepteren. Om eventuele

Trauma Air Rescue Society (STARS)’ op hun Edmonton basis in Alberta,

emotionele beslissingen te vermijden, wordt de aard van de oproep

Canada. Ik wou zien hoe zij werken en vooral bijleren. Na wat maanden

bewust niet meegedeeld. Pas als de missie door de piloten geaccep-

heen en weer gemail met de organisatie kreeg ik in december 2015

teerd wordt, wordt de verpleegkundige gebeld. Die beslist bij een

uiteindelijk groen licht om in juni 2016 een week lang mee te gaan

scene call zelf aan de hand van de oproep of ze vertrekken of wachten

met hen. Als ride along is het de bedoeling dat je enkel observeert en

op het bilan van de eerste ambulance. “Op een bepaald moment was

geen handelingen stelt. Dat zou echter snel veranderen”, vertelt Chris

de dichtstbijzijnde ambulance op 80 minuten, wij op 30 minuten en

Dupont, verpleegkundige op onze spoedgevallendienst.

de eerste first responder op 19 minuten. We hebben toen gewacht

42

op het bilan van die laatste. Dat kan altijd overruled worden door de

verplichting, naast hun constante online learning en andere bij-

transport physician die eveneens gebeld wordt, er is dus met andere

scholingsdagen verspreid over het jaar. Je merkt ook duidelijk dat ze

woorden een back-upsysteem. Bij interhospitaaltransporten wordt de

constant willen bijleren, zich willen verbeteren en dat na elke missie

verpleegkundige in het gesprek tussen het verwijzende ziekenhuis en

bespreken.”

de transport physician gebeld, zodat die van meet af aan een compleet beeld krijgt over het transport. De transport physician beslist of het

Doordat Chris de eerste dagen geen vluchten had, kreeg hij de kans

transport over de weg, via helikopter of vliegtuig gaat gebeuren.”

om met de verschillende teams uren door te brengen in de simulation

Aan boord is er onder meer een uitgebreid beademingstoestel,

room. “Dat op zich was al een leerrijke ervaring en het verhoogt je

monitor/defibrillator, infuuspompen, videolaryngoscoop, echotoestel,

skills op zeer korte tijd. Bovendien kreeg ik zo hun vertrouwen om de

i-STAT bloednametoestel, ongekruist bloed, bloedverwarmer, een hoop

handen uit de mouwen te steken bij een oproep.”

medicatie,… en iedereen aan boord is getraind in het gebruik ervan.

Zoals in een horrorfilm Focus op opleiding

“Beepbeep, STAR 3 you are dispatched for a scene call Edson area”.

“Wat me erg opviel tijdens die week en de eerste vier dagen dat ik

Blijkt ondertussen dat er een oudere dame onder een auto gelopen

geen effectieve vluchten had, is dat STARS sterk inzet op opleiding.

is op een highway, er erg aan toe is en door ‘STAR 5 Grande Prairie’

Zo hebben ze op elke basis een simulation room waar ze verschil-

opgepikt is. Door de zware verwondingen zijn zij eerst geland in het

lende scenario’s kunnen oefenen. Dat is trouwens een maandelijkse

dichtstbijzijnde ziekenhuis in plaats van door te vliegen naar één van

43

INTERVIEW Chris Dupont brengt verslag uit over Shock Trauma Air Rescue Society.

de level 1 traumacentra in Edmonton. “Om geen tijd te verliezen

“Tijdens het opstijgen en de vlucht hangen we de dame op ons beade-

werd ons gevraagd om halfweg over te nemen (de andere helikopter

mingstoestel en monitor en doen we een bloedname via het i-STAT

moest bijtanken) en ook omdat we door mijn aanwezigheid een paar

toestel. De waardes van de bloedname en veneus bloedgas bellen we

extra handen aan boord hadden (wat ik pas later verneem). Over de

door naar de transport physician, die op dat moment ook traumaleader

weg zou dit transport 4,5 uur duren, nu nam het slechts een half

is van het level 1 traumacentrum waar we naartoe gaan. Er wordt beslo-

uurtje in beslag.”

ten om haar wat extra medicatie te geven, wat ik iets later inspuit via de diepe katheter. We wisselen het bloed dat wij bij hebben, dus unit 6

“We ontmoeten de andere crew op een lokale luchthaven in Edson

en 7 via een bloedverwarmer en landen even later op het dak van het

waar we zonder de helikopters stil te leggen overladen. Ik neem de

ziekenhuis. Zowel de helikoptervloer als wijzelf zien er ondertussen uit

beademingsballon over en hol samen met de crew terug naar onze

zoals in een horrorfilm…”

helikopter. Een snelle blik leert ons dat de dame er echt wel slecht aan toe is, met onder meer een traumatische amputatie van haar linkerbeen inclusief een stuk heup. Ze is geïntubeerd, heeft een

Ego’s tellen niet mee

diepe katheter zitten en een bekkensling waar ze dachten dat het

In de traumaroom staan niet minder dan 15 man ons op te wachten.

bekken ongeveer gezeten heeft. Ze heeft ondertussen al 3 units

Een anesthesist met verpleegkundige voor de luchtweg, zowel links

ongekruist bloed gehad en 1 gr Tranexamic Acid (Exacyl), unit 4 en 5

en rechts een dokter steriel omgekleed om een thoraxdrain te steken

hangen aan…”

en daarbij telkens een verpleegkundige. Een verpleegkundige voor de infusen en medicatie, een radioloog met een echotoestel, 2 mensen

44

van de RX, een verpleegkundige die het dossier bijhoudt (8 bladzijden!),

en maken ze het je zo aangenaam mogelijk ondanks de zware omstan-

2 orthopedisten en de spoedarts die de traumaleader is. Deze laatste

digheden waarin je op dat moment aan het werken bent.”

raakt de patiënt niet aan, maar leidt de hele opvang samen met de verpleegkundige die het dossier bijhoudt. Verder is er nog iemand die

“Wat me bijgebleven is tijdens die week is enerzijds dat je met voldoen-

het transfusieprotocol uitvoert en iemand voor hand- en spandiensten.

de training, constante bijscholing en deftige staande orders/protocollen

Ondanks het vele volk zie je dat ze op elkaar ingespeeld zijn, ego’s niet

heel wat kunt opvangen. Anderzijds viel het me op dat die organisaties

meetellen en dat alles zeer vlot verloopt. Iedereen staat er ook effectief

hun medewerkers heel hoog in het vaandel dragen. STARS kan namelijk

van bij aankomst en wacht zijn beurt af. Je ziet dat samenwerken tus-

ook ontleed worden als Safety, Teamwork, Accountability, Respect,

sen verschillende disciplines op een spoedgevallen voor de opvang van

Spirit. Dat merk je bij piloten, paramedici, verpleegkundigen, administra-

een zeer ernstige zieke persoon wel degelijk kan onder leiding van een

tieve krachten, artsen en technici. Verder zie je duidelijk dat men hier

goede spoedarts. Ter vergelijking: een dergelijke patiënt opvangen op

niet bespaart, maar investeert in echte kwaliteitsvolle zorg, de patiënt

onze spoedgevallendienst doen wij met een team van 4 man.”

én het welbevinden van het personeel, en dat zowel bij STARS als in de ziekenhuizen waar ik geweest ben in Canada. Het kan dus toch… Zeker

De rest van de week voeren ze nog een reeks andere vluchten uit en

als je bedenkt dat STARS bijvoorbeeld maar voor 20% overheidssteun

telkens is het zware pathologie die door de flight paramedic en flight

krijgt en voor 80% van giften moeten leven. Het was alleszins een

nurse zelfstandig opgevangen wordt. “Van scene calls tot interhospi-

unieke ervaring en iets wat me altijd zal blijven. Ik hoop van harte dat

taal vluchten vanaf de lokale ziekenhuizen, overal worden we met open

we een dergelijke visie en werkwijze ook in ons land (en ziekenhuis)

armen ontvangen. Zelfs als ride along ontvangen ze je zeer vriendelijk

mogen verwelkomen.”

45

INSPIRATIE & INZICHT Jessa-team bereidt zich voor op internationaal loopevenement.

JESSA IN DE STARTBLOKKEN voor Roparun 2017 Kenneth Verboven

P

RACTICE WHAT YOU PREACH. HET IS EEN

Anna Repetskaya

BELANGRIJKE LEVENSWIJSHEID DIE DE

ARTSEN EN MEDEWERKERS VAN ONZE AFDELING CARDIOLOGIE MET VEEL ENTHOUSIASME IN DE PRAKTIJK OMZETTEN. ZE BESLOTEN NAMELIJK

Greg Van Genechten

OM IN 2017 DEEL TE NEMEN AAN ROPARUN, EEN INTERNATIONAAL LOOPEVENEMENT WAARBIJ TEAMS ZICH ENGAGEREN OM NIET ALLEEN RUIM 520 (!) KILOMETER TE LOPEN, MAAR OOK GELD IN TE ZAMELEN VOOR MENSEN MET KANKER. Ann Dhooge

“Met onze deelname aan Roparun willen we extra in de verf zetten hoe belangrijk voldoende beweging is in de preventie van cardiovasculaire aandoeningen (primaire preventie). Nog teveel mensen zijn zich er immers niet of te weinig van bewust dat hun levensstijl een bepalende invloed heeft op het voorkomen of beperken van cardioToon Alders

vasculaire aandoeningen. Bovendien besteedt de stichting Roparun het ingezamelde geld aan projecten die het leven van mensen met kanker aangenamer maken. Zo is de cirkel helemaal rond.”

ROPARUN IN EEN NOTENDOP

REALISATIES IN HET JESSA ZIEKENHUIS DANKZIJ ROPARUN

De Roparun is een estafetteloop van meer dan 500 ki-

Met de opbrengsten van deze estafetteloop ondersteunt Roparun allerlei projec-

lometer van Parijs en Hamburg naar Rotterdam waarbij

ten die het leven van mensen met kanker aangenamer maken. Ook het Jessa Zie-

mensen, in teamverband, een sportieve prestatie leveren

kenhuis kon daardoor al verschillende mooie zaken verwezenlijken. Zo ontving

om zo geld op te halen voor mensen met kanker. Ook wel

onze dienst oncologie twee hoofdhuidkoelers (t.w.v. 15.000 en 54.000 euro)

een avontuur voor het leven genoemd. Dat blijkt overi-

en konden we een overkapping maken op het terras van de palliatieve eenheid,

gens ook uit het motto dat al jaren als volgt luidt: “Leven

goed voor een investering van 30.000 euro. Verder schonk de Stichting Roparun

toevoegen aan de dagen, waar vaak geen dagen meer

ons 49.000 euro voor de volledige inrichting en decoratie van een ontvangst- en

kunnen worden toegevoegd aan het leven.”

welnessruimte voor kankerpatiënten. Daarnaast richten we momenteel de ont-

Meer informatie vind je op www.roparun.nl.

vangstruimte in op onze oncologische afdeling (B5).

46

Ines Frederix Suzy Everts

Emmanuela Govaerts

Katrien Copermans

Kim Bonné

Najet Oussaih

Evelien Vanwetswinkel

Heidi Vanpol Joke Steegmans Hans Swinnen Karolien Parren

Annick Schoonis

Anneleen Loysch Arne Janssen

Ontbreken op de foto: partner Toon Alders, Sarah Billen en partner, Johan Bogaerts, partner Katrien Copermans, Kristof Hayen, dr. Pieter Koopman, Kristof Lefebvre, Sara Macquoy, Katrien Reggers, Ann Van Genechten en Heike Wolff.

PRAKTISCH

EEN DIKKE MERCI!

- Volg het reilen en zeilen van ons Jessa-Roparunteam op deze blog:

Het Jessa-Roparunteam wil ook via deze weg het

www.jessazh.be/roparun

Hartcentrum Hasselt en het Jessa Fonds bedanken

- Wil je graag een kleine of grote duit in het zakje doen?

voor hun financiële bijdrage. Zij namen namelijk

Geef dan een seintje aan één van de Jessa-Roparunteamleden.

het inschrijvingsgeld voor hun rekening. Een super-

- Vanaf november kan je een lotje voor de Roparunloterij kopen bij het Jessa-Roparunteam. We kunnen je nu al verklappen dat de prijzenpot de moeite loont!

- Enthousiaste supporters kunnen alvast kruisjes in hun agenda zetten op 3, 4 en 5 juni 2017 (Pinksterweekend).

47

grote dankjewel!

PUZZELPLEZIER K ruiswoordraadsel.

KRUISWOORD

raadsel

1

16. Gestructureerde overdracht van recovery naar de afdeling

Via de anamnese kan je hoog risico patiënten voor vallen >75 jaar opsporen door invullen van …

2.

Ander woord voor SABA …

3.

Een gebeurtenis die een potentieel dodelijke of ernstige

gebeurt via …

17. Bij transfer van een patiënt van de ene naar de andere afdeling gebruiken we welk document …

18. SAL is de afkorting van … Denk aan bijvoorbeeld Lorazepam,

afloop kan hebben voor de patiënt noemt men …

4.

Vanaf welke Norton score is er een verhoogd risico op decu-

Lormetazepam.

19. CMT is de afkorting van … en wordt opgestart voor ernstige

bitus …

5.

Naast SABA gebruiken we welke methode bij een mondelin-

patiëntveiligheidsincidenten.

ge, telefonische overdracht …

20. Toedienen van bloedbestanddelen gebeurt met behulp van …

6.

Het eerste wat je doet bij een klacht is …

21. De medicatiegegevens bij ontslag worden via de … knop

7.

Veiligheidscultuurmeting, decubitusregistratie, veiligheids-

8.

opgeslagen in C2M.

ronde, meting handhygiëne geven een indicatie over

22. Calciumgluconaat behoort tot de … medicatie.

kwaliteit. Men noemt ze dus ook …

23. Bij een GRP-score van ≥ 2 contacteren we …

Het proces van overlopen thuismedicatie, noteren op

24. Als je bloedbestanddelen gaat halen in het labo neem je een … mee.

anamneseformulier, ingeven in MCB noemt men …

9.

25. Read-back methode gebruiken we bij telefonische en …

Samen sterker, permanente verbetering, zorg voor de medewerker, is de … van Jessa.

opdrachten.

10. Teampaspoort en vormingen allerhande vinden we terug in

26. Indien je slachtoffer bent van pesten kan je terecht bij je

het …

leidinggevende, maar ook bij een …

11. Een evidence based richtlijn voor operatieve zorg noemt men

27. Bij het afhalen van verdoving, vul je je naam in en teken je af

ook een …

op de verdovingskaart, maar ook op het …

12. 4X per jaar is er een meting van polsbandjes, fixatie, korte

28. Als je een patiënt nergens kan vinden start je de procedure

nagels, decubitus. Hoe noemt men deze meting …

van onrustwekkende …

13. Hoeveel seconden moeten de handen minstens bevochtigd

29. Bij agressie bel je 4X …

blijven met alcogel voor het correct uitvoeren van hand-

30. Geneesmiddelen met sterk visuele gelijkenis noemt men …

hygiëne …

31. Als ik als verpleegkundige bij een verkeerde patiënt antibioti-

14. Bewustzijn, saturatie, circulatie, pijn, nausea, maar ook …

ca toedien en de patiënt gaat in shock dan ben ik …

32. Als je al deze vragen hebt kunnen beantwoorden, verdien je

horen tot de ontslagcriteria voor patiënten die verblijven in

een dikke pluim en zeg ik …

de recovery.

15. Patiëntidentificatie via polsbandje: Welk item mag men nooit gebruiken voor verificatie …

Met dank aan onze collega Kristien Fourier, die dit kruiswoordraadsel in de aanloop naar NIAZ-Qmentum samenstelde.

48

1 2 3

N 4 5 6

I

7

W

T

P 8

9

M

C

S 10

T

W

P 11

P 12

G

I

T

M

13 14

L 15

A

16 17

O

C

18 C

A

-

M 20

M

Y 21

R

22 23 24 25

P

O

26

R 27

P V

28

F D

29 30

-

31

D

A

I

32

49

Oplossing; patiĂŤntveiligheid daar gaan wij voor

19

-

PUZZELPLEZIER Raadseltjes en mopjes.

MOPJES Twee koeien zitten in bad. Zegt de ene koe tegen de andere koe: “Mag ik jouw washandje even lenen?

Want mijn vlekken gaan er niet af!”

Een kikker en een duizendpoot hebben afgesproken in een restaurant. De kikker zit al een uur te wachten, als de duizendpoot eindelijk binnen komt. Vermoeid zegt ‘ie: “Sorry dat ik zo laat ben. Er hing een bordje voor de deur waarop stond: voeten vegen.”

Een vrouw eet appelpitten in het park en een man vraagt haar waarom ze dat doet. Zegt de vrouw: “Daar word je slim van.” De man is nieuwsgierig en zegt: “Kan ik er 5 kopen?” “Dat is dan 5 euro”, laat de vrouw weten.

De man betaalt en eet ze op. Even later zegt hij: “Maar voor 5 euro had ik eigenlijk kilo’s appels kunnen kopen.

Dan had ik de pitten er gratis bij gekregen.” Zegt de vrouw: “Ziet u wel, het begint al te werken.”

Een tomaat en een ei zitten bij de dokter in de wachtkamer. Vraagt de tomaat aan het ei: “Wanneer mag het gips eraf?”

RAADSELTJES

?

“Wilt u iets eten?” vraagt de stewardess aan een passa-

Wat is heel groot, maar weegt helemaal niks?

De schaduw van een olifant.

?

Het is zwart-wit en het springt op en neer, wat is het?

ben”. Vraagt de andere: “Waarom?” Zegt die ene weer: “Omdat ik net in mijn tong heb gebeten!”

Hoe noem je een hond zonder poten?

Het maakt niet uit hoe je hem noemt, als je hem roept, komt hij toch niet.

Twee kraaien zitten op een tak. Dan vliegt er ineens een straaljager over. Zegt de ene kraai: “Die gaat hard!” Zegt

Waarom bevriezen eieren niet zo snel?

de ander: “Nou, ik zou jou wel eens willen zien vliegen

Er zit een dooier in.

?

Twee slangen komen elkaar tegen in het moeras. De ene slang zegt tegen de andere: “Ik hoop dat ik niet giftig

Een springguin.

?

de stewardess: “Uit ja of nee.”

Hoe noem je een kalkoen zonder veren?

Een kaalkoen.

?

gier. De man: “Graag. Waaruit kan ik kiezen?” Antwoordt

als je staart in brand staat!”

Met dank aan Eddy Reners, leidinggevende intensieve zorgen (SA), voor de inspiratie.

50

UPDATE

zo w e

Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkte weetjes.

en wij aan rk

WAARDERENDE EN STIMULERENDE WERKOMGEVING

Wij van Jessa-dag

D

it jaar doopten we de Dag van de verpleging om tot de

Wij van Jessa-dag, het ideale moment om alle medewerkers te bedanken om elke dag opnieuw een glimlach op patiënten, bezoekers en collega’s hun gezicht te toveren.

Radio 2 Limburg zond die dag ‘s morgens live uit vanuit de speelzaal van onze kinderafdeling en enkele collega’s diepten spannende verhalen en leuke anekdotes op voor de luisteraars. Daarnaast kreeg elke medewerker een kaartje met een bon voor een gratis maaltijd in ons personeelsrestaurant. Wie zijn bon diezelfde dag nog gebruikte, kreeg ook een feestje op zijn bord, want de collega’s van de keuken verrasten ons met vidé en frietjes. Dankjewel aan iedereen!

51

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

GA JIJ

MET DE WISSELBEKER O

P 7 OKTOBER VERZAMELEN DE SLIMSTE KOPPEN VAN JESSA IN KERMETA IN KERMT

VOOR DE VIERDE EDITIE VAN DE JESSA SUPERPRESTIGE QUIZ. OP DIT MOMENT ZIJN ER 42 PLOEGEN INGESCHREVEN; BIJ 50 PLOEGEN WORDEN DE INSCHRIJVINGEN AFGESLOTEN. HAAST JE, WANT WIE ZICH VOOR 1 SEPTEMBER INSCHRIJFT, KRIJGT ÉÉN ANTWOORD CADEAU!

Deze quiz is niet alleen ontzettend tof, de opbrengst gaat ook naar een goed doel. Dit jaar is dat Operatie Animatie, een initiatief van vzw JCI Hasselt om het Jessa Ziekenhuis verder uit te bouwen tot een kindvriendelijk ziekenhuis.

PRAKTISCH - datum: vrijdag 7 oktober 2016 – start: 19u29 - locatie: Kermeta in Kermt (Hasselt) - inschrijvingsgeld: € 30 per ploeg (incl. gratis aperitief) - koude en warme hapjes verkrijgbaar - ploeg: max. 5 deelnemers, waarvan er minstens 3 een Jessa-medewerker zijn - inschrijven via Jessanet

De echte quizfanaten kunnen ondertussen hun hoofd breken over deze Japanse puzzel, een beeldpuzzel die bestaat uit een leeg rooster met getallen. Aan de onder- en rechterkant van de puzzel staan de getallen. Elk getal geeft aan hoeveel aaneengesloten blokjes je moet inkleuren.

Tussen de verschillende aanwijzingen zit minstens één leeg wit vakje. Door deze vakjes juist in te kleuren, vormt zich een afbeelding in het rooster: de oplossing van de puzzel. Wij hebben voor jou reeds heel wat vakjes ingevuld.

De aanwijzingen staan altijd in de volgorde van de vakjes in de puzzel.

52

AAN DE HAAL? 712417

1 1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1122211

1

1

1

1

1

1

1

13131113131

1

13121211131

1 1

1311431131

1

1

11116111

1

71111111117 1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1 1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1122113181 1

1

1

1

1

1

1

11123131 131121161

1 1

117131 713212121

1

1

131331236 13111411311

1 1

1

1

1111221221

1 1

7111413111

1

71111211

112233121

131111111111

1 3 1 1 2 14

1311111182

1111111121

71322 11111

131112

21111171

11121112121

312241413

31111233111

12144171

11112111111

12121121

1112111211

1221211134

1235223

131121121121

21333

113112112112

3333

131113335

482121

112311225

11112

71111111117

1121311

131111121131

13121224131

131232111131

1142111

72767

53

1

1

1

1 1

1311233

1

1

141244114 1123251

1

1

1

13211131 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1 1

1 1

341122 1

1

12126112 1122131111

1

1

1

124112111211 1

1 1

1

212211221 1

1

1312431212 2111411121

1

1

1 1

1

1

1 1

1122121121 1

1

1

1

1

1

1

1

4131113111

1

1

1

1 1

1

422512 112211

1 1

1

1 1

1 1

1

5512114111

1 1

1

1 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1

1

1

1

211

1

1 1

1

1

1

1

1 1

1

1

PARTNERS IN CRIME Samen vormen we Jessa.

Party cardiologie Een creatief feestcomité, een scheut goede dansmuziek hier en een toef lekker eten daar, én een te gekke fotohoek: dat waren de hoofdingrediënten voor de party van onze cardiologen.

Eind april nodigden ze al hun medewerkers uit voor een feestje in Watt17. Dokter Dendale opende het feest met een vurige speech, waarna iedereen het glas hief en genoot van het diner.

Het organiserende feestcomité had aan het kleinste detail gedacht: zo volgde het samen met enkele collega’s en cardiologen drie danslessen, wat resulteerde in een geslaagde flashmob.

Werkelijk iederéén ging uit zijn dak en de dansvloer stond meteen vol! Ook het discofotohoekje was een schot in de roos. Iedereen blikt dan ook erg enthousiast terug op deze party en via deze weg nogmaals een grote dankjewel aan alle cardiologen voor de geweldige avond!

Te midden van alle drukte lieten de collega’s van de studiedienst infrastructuur en masterplanning en de facilitaire directie zich eind juni culinair laten verwennen in brasserie de Windmolen - een echte aanrader in de Casterstraat, vlakbij campus Virga Jesse!

“Hier waanden we ons in de Provence, op een gezellig terras waar de tijd is blijven stilstaan. Aansluitend maakte een kwiek begijntje ons wegwijs in het jenevermuseum

BEGIJNTJES EN JENEVER

en omdat we zo goed opgelet hadden, mochten we de rondleiding afsluiten met een jeneverke. Een geslaagde namiddag voor een topteam; meer moet dat voor ons niet zijn!”

54

DIKKE BERTA, SHOOT TO KILL EN KRIEBELENDE BEESTEN

de overlopers geschoten mocht worden. Tussen die twee veilige zones lag het jachtgebied. Het doel van de overlopers was om telkens na het fluitsignaal over te steken van de ene veilige zone naar de andere. Daarbij moesten ze natuurlijk zien dat ze niet geraakt werden door de schutters. Bij het raken van een overloper moest die aan de kant. De laatste overblijver won het spel. PFWIETTT…!!! Ja, ook onze lachspieren werden weer getraind. Gelukkig droegen we maskers voor onze veiligheid.”

Dan fietsten ze verder tot de volgende proef: een sprintwedstrijdje op de fiets doorheen de Alverkuil*. Bij aankomst in het dennenbos kreeg iedereen een lasergeweer voor het spelletje ‘shoot to kill’. Na een eliminerende uitputtingsslag begaven ze zich naar het 6 meter hoge Mariabeeld op de Hesselberg voor een gezellige picknick. Vervolgens zetten ze zich weer in het fietszadel richting voetbalterrein voor een legendarische match die eindigde met strafschoppen. In het bezoekers-

Eind april vond de jaarlijkse teambuilding van de technische dienst van

centrum van De Lieteberg kwam het team op adem met een stukje taart

campus Salvator plaats. Naar goede traditie stak die weer erg goed in

of een wafel. “Maar lang werd ons niet gegeven voor we de kriebels kre-

elkaar en keek het team met veel zin uit naar de teamuitstap. Iedereen

gen in het insectenmuseum. Wat een geheimzinnige wereld toch tussen

kon zich bij het thema ‘De mens dichter bij de natuur’ wel iets voor-

al die levende beestjes. En hoe konden we onze teamactiviteit mooier

stellen, maar de details bleven tot op het laatste moment geheim. Al

afsluiten dan met een prikkelende tocht over het blote voetenpad? Zalig

verklapte het lijstje met mee te nemen spullen al dat het een avon-

voor onze voetjes, op blote voeten in het spoor van de natuur, al hadden

tuurlijke dag zou worden. Met een rugzak gevuld met reservekledij, een

sommigen er al wat meer last van (Stefan lacht). Nadien moesten we

paar sportschoenen, muts, regenjas en een bidon met water trokken de

natuurlijk de uitgeputte en hongerige magen terug aansterken. Gelukkig

mannen er onder leiding van hun diensthoofd Stefan Hardy samen op

konden we in het plaatselijke parochiezaaltje nagenieten van een over-

uit in de Zutendaalse bossen.

heerlijke barbecue. We vonden het allemaal een geslaagde teambuilding met veel actie, plezier en een toffe samenwerking en kijken alweer uit naar een volgende uitdaging!”

Bij aankomst ontving iedereen een zakje boterhammen met spek en ei, een papillot van cake met snoepjes en een blikje bier als noodrantsoen.

Ze startten met een fietstocht van 9 kilometer over het Heikleuterpad.

(*)De Alverkuil herinnert aan de legende van de Alvermannekens. Dat

Halverwege werd het team opgesplitst in 2 groepen om deel te nemen

waren legendarische wezens die in een kuil of een hol onder heuvels of

aan een pijl en boog-spel, in een setting zoals we kennen van de film The

zandduinen leefden. Het waren kleine zwarte mannetjes, ruig behaard,

Hunger Games. Vooral het spelletje ‘Dikke Berta’ viel in de smaak. “De

met lange baarden en gerimpelde gezichten die op een paddenstoel

ene groep bestond uit schutters, de andere uit overlopers. Het speelveld

konden zitten. Ze waren goede smeden en leefden van de jacht en de

werd opgesplitst in drie zones, waarvan twee veilige zones waar niet op

visvangst.

O

CULTUURPROEVERS

ns schoonmaakteam telt heel wat nationaliteiten, met elk een andere cultuur. Het perfecte uitgangspunt om een teamactiviteit te organiseren! Onze collega’s van de schoonmaak besloten namelijk om letterlijk de wereld op hun bord te brengen: iedereen werd uitgenodigd om op voorhand een recept door te geven dat dan tijdens de teamactiviteit gemaakt kon worden. Op basis van alle ingezonden recepten werd er een mooie mix gerechten samengesteld. Pas op de dag van de teambuilding werden de geselecteerde gerechten verklapt, waarop iedereen kon kiezen welk gerecht hij of zij graag op tafel wilde toveren. Diegenen die de recepten van de dag hadden aangebracht, werden prompt omgedoopt tot chef-kok en gaven hun collega’s de nodige uitleg. Zodra alles klaar was, presenteerden ze alles op een lange tafel zodat iedereen kon proeven van de verschillende culturen en smaken. Als aandenken voorzagen de teamleidsters een receptenboekje voor alle deelnemers, zodat ze ook thuis de internationale culinaire toer op kunnen.

55

DE LIJST 8 vragen over het verpleegdossier.

8 vragen over

HET VERPLEEGDOSSIER A LS JE ALLE VERPLEEGDOSSIERS VAN HET VOORBIJE JAAR - 90.000 EXEMPLAREN IN TOTAAL - ACHTER ELKAAR

ZOU LEGGEN, DAN IS DAT GOED VOOR EEN LIJN VAN 168 LOPENDE METER. DAARVAN WERDEN 368 DOSSIERS

OPGEVRAAGD DOOR HOOFDVERPLEEGKUNDIGEN EN 193 DOSSIERS IN HET KADER VAN PATIËNTENRECHTEN, INBE-

SLAGNAME EN FONDS VOOR MEDISCHE ONGEVALLEN. WIJ STAKEN ONS LICHT OP BIJ LILIANE SWENNEN, HOOFD MEDISCHE ADMINISTRATIE EN LEIDINGGEVENDE VAN HET MEDISCH ARCHIEF, DIE NIET ALLEEN UITLEGT WAAROM PATIËNTENDOSSIERS ZO BELANGRIJK ZIJN EN WIE ZE MAG INKIJKEN, MAAR OOK ENKELE HANDIGE TIPS MEEGEEFT VOOR OP DE WERKVLOER.

1.

WELKE WEG LEGT EEN VERPLEEGDOSSIER AF TUSSEN DE AFDELING EN HET CENTRAAL ARCHIEF?

Voor elke patiënt houden we zorgvuldig een patiëntendossier bij. Dat dossier bestaat uit een medisch en een verpleegkundig gedeelte. Als een patiënt van de ene afdeling naar de andere verhuist, dan gaat het verpleegdossier met hem mee. Zo kunnen we de continuïteit van onze goede zorgverlening garanderen. Na het ontslag van de patiënt steekt men het verpleegdossier in een bruine omslag conform de procedure (Jessa Zorgnet, onder de rubriek procedures) De omslag blijft 3 maanden op de afdeling. Als die 3 maanden om zijn, worden alle omslagen opgehaald en naar het verpleegarchief in gebouw M gebracht. Daar wordt elk dossier digitaal geregistreerd: de barcode op het identificatievignet van de patiënt wordt ingelezen. Die gegevens alsook de afdeling en vooral het doosnummer zitten in een databank vervat, die ons toelaat om elk geregistreerd verpleegdossier terug te vinden.

We bewaren het verpleegdossier gedurende 20 jaar in de kelders onder het ReGo en de K-dienst.

2.

3.

WAAROM IS HET ZO BELANGRIJK DAT JE HET VERPLEEGDOSSIER CORRECT INVULT ÉN JOUW NAAM ERBIJ PLAATST?

HOE ZIET HET IDEALE VERPLEEGDOSSIER ERUIT (ALVORENS HET IN DE BRUINE OMSLAG GAAT)?

Voor elke gehospitaliseerde patiënt moet er een verpleegdossier zijn. Verlies zeker nooit het dossier en laat het niet rondslingeren op vensterbanken of andere plaatsen waar het niet thuishoort.

Spring er zorgvuldig mee om en noteer alles overzichtelijk en vooral objectief! Zoals hierboven aangegeven is het ontzettend belangrijk dat je altijd je naam in de voorziene vakjes zet. Lege papieren, reeds gedigitaliseerde documenten en overbodige stickers horen niet thuis in het dossier; haal ze eruit zodat we ze niet nodeloos jarenlang bewaren in ons archief.

In het kader van vragen en klachten is het belangrijk dat je je naam altijd duidelijk noteert. Beschouw dit echter niet als een bedreiging, maar als een kans. Want als men niet weet wie wat gedaan heeft, dan kan dat net in jouw nadeel zijn. Je mag ervan uitgaan dat je door te noteren wat je doet of net niet doet, jezelf beschermt. Daarnaast is het voor hoofdverpleegkundigen belangrijk dat ze weten welke naam aan welke paraaf verbonden is. In dat opzicht is het handiger om namen te noteren in plaats van te paraferen, want klachten kunnen tot 20 jaar terug in de tijd gaan.

56

4.

WIE MAG EEN DOSSIER OPVRAGEN EN INKIJKEN?

Ten eerste heeft elke patiënt het recht om zijn dossier deels of volledig in te kijken.

Persoonlijke notities van artsen en gegevens die betrekking hebben op derden worden bijvoorbeeld niet ter beschikking gesteld. Inzage in een dossier is altijd gratis; patiënten kunnen tegen betaling ook een afschrift vragen van hun patiëntendossier. Vaak doet hij dat omdat hij een second opinion wil vragen of bij een klacht.

Wees je er dus bewust van dat alles wat je noteert in een dossier, nadien gelezen kan worden!

Verder kan er in opdracht van de onderzoeksrechter een inbeslagname van een dossier zijn. In dat geval geven wij de originele exemplaren mee en houden wij een kopie bij.

Tot slot kan ook het Fonds voor Medische ongevallen een afschrift vragen en dienen wij dat dan over te maken.

5.

KUNNEN ELEKTRONISCHE PATIËNTENDOSSIERS OOK OPGEVRAAGD WORDEN?

Wettelijk mag een patiëntendossier geheel of gedeeltelijk elektronisch zijn, maar ook hier geldt de patiëntenrechtenwetgeving. Alles wat in het elektronisch patiëntendossier staat, moeten we dus kunnen overmaken aan de patiënt of rechthebbende. Op dit moment is het echter nog niet zo eenvoudig om alle informatie uit C2M of Metavision af te drukken of op digitale drager te zetten, maar daar wordt aan gesleuteld. Het elektronisch patiëntendossier is sowieso een stap vooruit in vergelijking met de papieren dossiers, want het is behoorlijk arbeidsintensief om die in hun volledige breedte overzichtelijk te kopiëren als er een afschrift gevraagd wordt.

6.

GELDT DE PATIËNTENRECHTENWET (EEN PATIËNT HEEFT OP EENDER WELK MOMENT RECHT OP INZAGE IN ZIJN PATIËNTENDOSSIER) OOK VOOR KINDEREN?

7.

8.

Na het overlijden van de patiënt hebben zijn/haar echtgenoot, wettelijk samenwonende partner, partner en bloedverwanten tot en met de tweede graad via een door de verzoeker aangewezen beroepsbeoefenaar recht op inzage voor zover het verzoek voldoende gemotiveerd en gespecifieerd is en de patiënt zich hier tegen niet uitdrukkelijk verzet heeft verzet.

Volg dan een workshop met jouw dienst. Worden de dossiers op jouw dienst goed ingevuld? Wat loopt goed en wat kan beter? En waarom is het zo belangrijk dat de verpleegdossiers een correcte weerspiegeling zijn van de verleende zorg? Die vragen worden tijdens de workshop ‘verpleegdossiers’ behandeld.

Voor meer info over deze workshop kan je terecht bij Els Volders, stafmedewerker kwaliteit & patiëntveiligheid via het telefoonnummer 351 15 of via els.volders@jessazh.be.

WAT ALS EEN PATIËNT OVERLEDEN IS? MAG ER DAN IEMAND ZIJN DOSSIER OPVRAGEN?

Ja. Wanneer een kind inzage wilt of een afschrift vraagt van zijn dossier, dan telt niet de leeftijd maar de maturiteit van het kind. Een minderjarige heeft dus het recht om te vragen om informatie niet met de ouders te delen.

OPFRISSING NODIG OVER HET CORRECT INVULLEN VAN EEN VERPLEEGDOSSIER?

Meer info Liliane Swennen, hoofd medische administratie en leidinggevende medisch archief tel. 490 12, liliane.swennen@jessazh.be.

De procedure vind je terug op Jessa Zorgnet.

57

INSPIRATIE & INZICHT Ziekteverzuim.

ZIEK? Vervelend voor jou én jouw collega’s!

D

AT HET ZIEKTEVERZUIM IN ONZE MAATSCHAPPIJ STEEDS TOENEEMT, ER HOEFT GEEN TEKENING MEER BIJ. OOK BIJ JESSA MERKEN WE DIE STIJGING. NAAST DE BEZORGDHEID OVER MEDEWERKERS DIE UITVALLEN, BRENGT ZIEKTEVERZUIM OOK FLINK WAT STRESS EN ORGANISATORISCHE PROBLEMEN OP DE AFDELINGEN MET ZICH MEE. LEIDINGGEVENDEN MOETEN IN ALLERIJL OP ZOEK NAAR EEN COLLEGA DIE KAN INSPRINGEN EN VAAK MOETEN ZE EEN MEDEWERKER OP ZIJN VRIJE DAG TERUGROEPEN. EEN VERVELENDE SITUATIE, ZOWEL VOOR DIEGENE DIE UITGEVALLEN IS, ALS VOOR DE LEIDINGGEVENDE EN DE COLLEGA DIE INSPRINGT. ONZE DIENST PERSONEEL & ORGANISATIE REIKT DAAROM GERICHTE TIPS AAN OM ZO DE AANWEZIGHEID ZOVEEL MOGELIJK TE STIMULEREN EN ZIEKTE ZOVEEL MOGELIJK TE VOORKOMEN.

Op dit moment zijn er in ons ziekenhuis permanent 53 FTE’s (fulltime equivalenten) niet aan het werk wegens ziekte. Vervelend, want niemand is graag ziek. Maar ook omdat de continuïteit van het werk in het gedrang komt en bijgevolg de work-lifebalance van andere collega’s verstoord wordt, waardoor zij op hun beurt meer vatbaar zijn om uit te vallen.

Zij kunnen hun noodzakelijke recuperatieperiode immers niet gebruiken. Daarnaast kost ziekteverzuim heel veel. Genoeg redenen voor onze dienst Personeel & Organisatie om het ziekteverzuim onder de loep te nemen en te kijken hoe we zo efficiënt mogelijk met ziekte en aanwezigheid kunnen omgaan.

Neem je eigen afdeling eens kritisch onder de loep

“Als we kijken naar de belangrijkste oorzaken van ziekteverzuim, dan zijn er twee die eruit springen: locomotorische letsels en psychosociale factoren”, vertelt stafmedewerker gezondheidspromotie Sonja Reckers. “De locomotorische letsels of letsels aan het bewegingsapparaat zijn de voornaamste schuldige voor ziekteverzuim. Gelukkig is dat relatief eenvoudig aan te pakken. Zo bieden wij binnen Jessa opleidingen aan die volledig in het teken staan van rugsparend en ergonomisch werken. Volg deze opleiding sowieso als nieuwe medewerker en herhaal deze opleiding regelmatig; sommige zaken verdwijnen immers naar je achterhoofd en je steekt altijd wel iets op.”

Verder raadt Sonja het sterk aan dat elke afdeling een ergocoach heeft: een referentiepersoon die binnen Jessa een intensievere opleiding volgt en die vervolgens actief tips en aanwijzingen aan collega’s geeft zodat iedereen ergonomisch werken veel consequenter toepast. “Een ergocoach motiveert de collega’s ook regelmatig als hij ziet dat het rugsparend en ergonomisch werken weer even slabakt. Kijk ook eens kritisch naar je afdeling. Zijn

58

Als een collega uitvalt, dan doet het voor die persoon deugd als hij regelmatig iets van je hoort. “Zeker leidinggevenden geven best het signaal dat de zieke collega nog steeds deel uitmaakt van het team en welkom is zodra die er terug klaar voor is. Het lijkt misschien banaal, maar het is o-zo belangrijk. Vraag echter niet voortdurend wanneer de afwezige collega terugkomt, want dat heeft dan weer een averechts effect. Laat de collega vooral voelen dat hij deel uitmaakt van het team en toon respect voor zijn ziekte- en/of recuperatieverloop.”

er voldoende kwalitatieve hulpmiddelen en gebruik je ze consequent? Denk aan karren en glijzeilen, die wel degelijk het verschil maken!”

Praat met jouw leidinggevende

Ook psychosociale factoren liggen vaak aan de basis van ziekteverzuim. Soms valt de combinatie van het werk met de gezinssituatie zwaar, de werkorganisatie op de dienst is niet optimaal of plots word je geconfronteerd met de zorg voor je ouders, om maar enkele voorbeelden te noemen. “In zo’n situatie is het belangrijk dat je de dialoog met je leidinggevende aangaat en samen op zoek kunt gaan naar een oplossing en concrete afspraken maakt. Het is trouwens best mogelijk dat er ook werkgerelateerde aspecten zijn die jouw psychosociaal welzijn beïnvloeden. Heb vooral geen angst om erover te praten, niemand gaat je iets verwijten.

Iedereen is gebaat met een dialoog, in de eerste plaats jijzelf en zeker ook je leidinggevende.”

Wees je ervan bewust dat je slechts 24 uur in één dag hebt, misschien is het wel nodig om even wat gas terug te nemen.

Fulltime werken, kinderen, de hobby’s van je kinderen, je partner, je eigen hobby’s, zorgbehoevende ouders,… “Soms komt er zoveel op je af dat het simpelweg niet mogelijk is om dat allemaal blijven vol te houden. Het is ook niet de bedoeling dat je inboet op slaap. Integendeel: voldoende kwalitatieve slaap heb je

Wat onthouden we nu?

Sonja Reckers

absoluut nodig om te kunnen recupereren van al je mentale inspanningen van de voorbije werkdag en je weer klaar te maken voor de volgende dag. Denk dus bewust na over hoe je jouw dag op een gezonde en houdbare manier invulling kan geven. We kunnen allemaal wel tijdelijk een tandje bijsteken. Alleen, het mag geen constante worden. We boeten dan in op onze levensnoodzakelijke recuperatie en zo glijden we, voor we het goed en wel beseffen af naar een chronische stress- of uitputtingsfase.”

59

Conclusie: ergonomisch en rugsparend werken brengt ons al een heel eind verder en voorkomt flink wat zieke collega’s.

Allemaal helpende handen die het werk lichter maken en die we dus moeilijk kunnen missen. Schenk dus voldoende aandacht aan ergonomisch werken en fris dat regelmatig op via de opleidingen binnen Jessa. Vraag ook steeds om advies bij de ergocoach van je afdeling.

Op Jessanet vind je onder de rubriek personeel/gezondheidspromotie een overzicht van alle gezondheidsprogramma’s, zowel rond beweging als rond mentaal welzijn en andere leefgewoonten. Je merkt het wel: werken aan je gezondheid en het zo veel mogelijk voorkomen van ziekte vraagt om een dubbele verantwoordelijkheid. Enerzijds dient ons ziekenhuis te zorgen voor een aantal voor-

INSPIRATIE & INZICHT Ziekteverzuim.

BEWEGEN MAAKT JE STERK Heb je regelmatig klachten over spier- en gewrichtspijnen of ben je langdurig ziek geweest waardoor je spieren mogelijk verzwakt zijn, dan is het oefenprogramma ‘bewegen maakt je sterk’ zeker een aanrader. Dat programma gaat door op onze dienst fysische geneeskunde & revalidatie en is gericht op het bevorderen van je conditie, het versterken en stabiliseren van je spieren en het versoepelen van je gewrichten. Zowel aan het begin als op het einde van het programma wordt er een meting gedaan om de evolutie te objectiveren.

Ben je geïnteresseerd of wil je meer info? Contacteer dan Enzo Olivieri, hoofdkinesist op campus Virga Jesse en Salvator via enzo.olivieri@jessazh.be.

Elke Jessa-medewerker ontving een persoonlijke login en paswoord voor het online coachingsprogramma ‘Met goesting aan het werk?!’. Via dat programma krijg je meer grip op je werkbeleving en verlaag je aanzienlijk je stress.

Mocht je toch geen login hebben of hem kwijtgespeeld zijn, dan kan je bij onze stafmedewerker gezondheidspromotie een nieuwe vragen: sonja.reckers@jessazh.be. Probeer de tool zeker! Heel wat Jessa-medewerkers en artsen hadden er al baat mee.

TOTAAL ZIEKTEVERZUIMPERCENTAGE 7,60% 7,35%

7,40% 7,21% 7,20% 7,00% 7,00%

6,80% 6,87%

6,80% 6,60%

6,60%

6,46%

6,40%

6,63%

7,09%

7,26% 7,31%

7,16%

6,92%

6,73%

6,54%

6,38% 6,20% 6,00%

60

2015/052016/04

2015/042016/03

2015/032016/02

2015/022016/01

2015/012015/12

2014/122015/11

2014/112015/10

2014/102015/09

2014/092015/08

2014/082015/07

2014/072015/06

2014/062015/05

2014/052015/04

2014/042015/03

5,80% 2014/032015/02

Merk je dat je niet goed in je vel zit of dat alles toch wel zwaar begint door te wegen? Bespreek het dan met je leidinggevende, zodat we je kunnen helpen. Beter voorkomen dan genezen, toch?! Ook voor je mentaal welzijn en je veerkracht biedt Jessa opleidingen.

Bespreek dat met je leidinggevende en zorg ook hier dat je als medewerker zoveel mogelijk van het aanbod gebruik maakt. Investeren in fysieke en mentale gezondheid is de kern van een sterk aanwezigheidsbeleid.

MET GOESTING AAN HET WERK

2014/022015/01

waarden opdat gezond werken zoveel mogelijk voor de hand ligt. Leidinggevenden die medewerkers stimuleren tot een opleiding ergonomisch werken, die een ergocoach op de afdeling voorzien, die samen met die ergocoach zorgen voor ergonomische hulpmiddelen en het gebruik ervan aanmoedigen,… Anderzijds is het ook de verantwoordelijkheid van elk individuele medewerker om effectief ergonomisch verantwoord te werken en de beschikbare hulpmiddelen consequent te gebruiken. Daarnaast biedt gezondheidspromotie nog een reeks van programma’s om aan je eigen leefstijl te werken, en dat allemaal gratis!

Miet Vaes, Fabienne Mertens, Lydia Haenen en Lydia Moors

WERK AAN HET ZIEKTEVERZUIM OP JE AFDELING Een afdeling die tot voor kort met een hoog ziekteverzuim kampte, is de algemene waak op campus Virga Jesse.

Leidinggevende Fabienne Mertens: “Toen we nagingen waaraan dat hoge ziekteverzuim te wijten was, bleken onder andere locomotorische aandoeningen zoals rug- en schouderklachten een belangrijke schuldige te zijn. Nog teveel medewerkers maken geen gebruik van het glijzeil, terwijl dat noodzakelijk is als je rugsparend wilt werken.”

Fabienne greep meteen de koe bij de horens en zet sindsdien fors in op het glijzeil. “Al onze teamleden krijgen bijvoorbeeld jaarlijks een opfrissing rugsparend werken van Enzo Olivieri, leidinggevende fysische geneeskunde en revalidatie.

Daarbij geeft hij heel wat tips en leert hij ons nieuwe technieken aan. Het gebruik van het glijzeil en de tillift behoren daartoe. We kunnen nu al concluderen dat dat zijn vruchten afwerpt, want sinds we hameren op het gebruik van het glijzeil, is ons ziekteverzuim dat veroorzaakt werd door rug- en schouderklachten al flink gedaald!”

Ook zorgkundigen Lydia Moors, Miet Vaes en Lydia Haenen spreken lovende woorden over de opfrissingscursus van

Enzo en het consequent gebruik van het glijzeil. “Een glijzeil heeft dan ook heel wat voordelen. Zo moet je zelf minder kracht zetten en voorkom je dat je aan het lichaam van de patiënt trekt, waardoor hij pijn zou kunnen hebben.

Bovendien beweeg je zelf op een andere manier die veel minder belastend is voor je is”, aldus Lydia. “Je voelt het verschil.”

Miet geeft mee dat het ook interessant is dat je tijdens de opleiding zelf eens kan plaatsnemen in bed met een glijzeil.

“Daardoor kan je je beter voorstellen wat de patiënt voelt en denkt als hij op het glijzeil ligt, en besef je nog meer hoe belangrijk het is om de patiënt gerust te stellen. Het zou sowieso goed zijn moest iedereen altijd het glijzeil gebruiken! De afspraak is dat er aan elke verzorgingskar een glijzeil hangt en als je er extra nodig hebt, kan je ze makkelijk bestellen via Jessa-AX. Dat mag dus al geen excuus zijn om het niet te gebruiken.”

Tijdens de jaarlijkse opleiding gaat Enzo ook dieper in op het gebruik van de tillift. Lydia: “Wie zelf nog niet te maken had met rugklachten staat er

61

misschien te weinig bij stil hoe belangrijk het is om het beschikbare materiaal zoals een tillift, glijzeil en schepbrancard te gebruiken. Dat maakt het soms wel ingewikkeld. Hoewel het eigenlijk toch wel logisch is dat we er allemaal gretig gebruik van zouden maken. Wist je dat wij als zorgkundigen tijdens de nacht gemiddeld 30 à 40 personen moeten helpen?”

Fabienne beklemtoont dat het niet alleen belangrijk is om het glijzeil te gebruiken, maar ook hoe nuttig het is om minstens één keer per jaar een opfrissingscursus over rugsparend werken te volgen. “Tijdens die cursus leer je onder meer hoe je een glijzeil correct gebruikt, maar als je dat dan in de praktijk zo wilt doen, en de collega die bij je is niet weet hoe dat moet, dan kan je het maximale er niet uithalen. Bovendien steek je altijd weer iets nieuws op en ondervind je tijdens zo’n cursus aan den lijve wat wel en goed niet is. En ik kan het alleen maar herhalen: sinds we extra inzetten op het gebruik van het glijzeil is het aantal rug- en schouderklachten binnen ons team flink gedaald. We hopen dus dat alle collega’s ons daarin volgen en het gebruik van een glijzeil bij Jessa steeds meer vanzelfsprekend wordt!”

ESTAFETTE Een collega nomineert een andere en beantwoordt 9 toffe vragen.

RAYMONDA JERMEI,

OMBUDSVROUW CAMPUS SALVATOR, ST.-URSULA EN VIRGA JESSE WAT IS JOUW FAVORIETE GEUR?

WELKE SLECHTE GEWOONTE ZOU JE GRAAG WILLEN AFLEREN?

Ik hou van warme geuren zoals amber en sandelhout. Ook jasmijn vind ik heerlijk ruiken, het doet me denken aan een vakantie in Griekenland. Wist je trouwens dat ik de eerste was die verstuivers op de afdeling ICCU gebruikte? Ik ben er namelijk van overtuigd dat geuren invloed hebben op je gestel.

Heb je tijd (lacht)? Het zou leuk zijn als ik minder zaken bijhield. Het is al flink gebeterd ten opzichte van vroeger, maar toch. Ik ben wel milieubewust en gooi niet zomaar dingen weg. Kleding stuur ik bijvoorbeeld naar de Filippijnen, spullen die nog goed zijn breng ik naar de kringloopwinkel,…

WAT IS HET BESTE ADVIES DAT JE OOIT KREEG?

WIE OF WAT INSPIREERT JOU?

Wil je gelukkig zijn of gelijk hebben? Het is een advies dat ik haast elke dag toepas.

Discussiëren om te discussiëren heeft geen nut; al wil dat zeker niet zeggen dat je over je heen moet laten lopen. Maar een beetje relativeringsvermogen is altijd mooi meegenomen.

Eigenlijk mensen in het algemeen. Het is boeiend om te zien hoe mensen zich gedragen en verhouden ten opzichte van elkaar. Wat maakt dat iemand zus of zo reageert in een bepaalde situatie? En welk verhaal zit er achter iemands denken en doen? Mensen inspireren mij niet alleen, maar drijven me ook om te doen wat ik doe, en dat zowel professioneel als privé.

WELKE KLEINE DINGEN MAKEN JOU GELUKKIG? Oh, er zijn zo veel! Een knuffel van mijn man en kinderen als ik ’s avonds thuiskom, plezier maken met de collega’s, mijn metekinderen zien opgroeien, de natuur,… Ik kan echt genieten van eenvoudige dingen. Of als ik anderen zie lachen en zich amuseren, dan ben ik ook content.

62

VAN WELK MOMENT VAN DE DAG GENIET JE HET MEEST? Dat hangt van dag tot dag af. Ik heb een heel sociale job, dus soms kan het eens deugd doen om gewoon alleen te zijn en te genieten van het moment. Dat kan in een bad met goed boek, of buiten op ons terras.

RUBRIEK Rubriekzinnetje

WAT ZOU JE VRAGEN ALS JE WIST DAT HET ANTWOORD JA WAS? Het eerste dat in mijn opkomt is dat mijn gezin gezond blijft.

STEL DAT DE TELETIJDSMACHINE VAN PROFESSOR BARABAS ECHT BESTOND, NAAR WELK TIJDPERK ZOU JE DAN REIZEN? Dan zou ik eens een kijkje gaan nemen in de toekomst. Het lijkt me tof om een preview te krijgen en ik ben ook wel benieuwd naar wat de toekomst brengt.

WIE MAG ER AANSCHUIVEN AAN JOUW DROOMDINER? Mijn gezin en beste vrienden. Ik zie het al helemaal voor mij: buiten in de natuur, met een lange feesttafel, mooi weer en een stralende zon, veel lampjes en fakkels, in de verte een kabbelend beekje,… En dan een feestje bouwen!

AAN WELKE COLLEGA GEEF JIJ DEZE VRAGENLIJST DOOR?

Aan Miranda Follong, communicatiemedewerker

63

DE LIJST De mooiste job van de wereld.

DE MOOISTE JOB

VAN DE

E

WERELD

LK NUMMER VRAGEN WE EEN COLLEGA NAAR ZIJN HERINNERINGEN, IDEEËN EN MENING OVER ZIJN WERK BIJ JESSA. IN DIT NUMMER: ROBERTO AIRO, DIE ALS SOCIAAL MEDEWERKER OP CAMPUS ST.-URSULA MET VEEL GEDREVENHEID EEN VLEUGJE POSITIVISME AAN IEDERS DAG TOEVOEGT.

Herinner je je eerste werkdag bij Jessa nog?

Twee weken nadat ik afgestudeerd was, begon ik als jobstudent op campus Salvator. Ik weet nog goed dat het een vlotte start was, de collega’s vingen me dan ook ontzettend goed op.

Vervolgens deed ik enkele vervangingen en op 7 april 2014 kreeg ik de kans om het team van de sociale dienst op campus St.-Ursula te vervoegen. Een superuitdaging waar ik nog steeds veel voldoening uithaal. Aangezien de revalidanten hier langer verblijven dan de patiënten in een acuut ziekenhuis, is het een iets andere manier van werken. De nood aan informatie en advies is hier bijvoorbeeld groter en we investeren toch ook flink wat tijd om een goed beeld te krijgen van de sociale situatie van onze revalidanten. Gelukkig kon ik ook hier rekenen op een goede begeleiding van de collega’s en vond ik snel mijn draai.

Hoe ziet jouw perfecte werkdag uit?

Dat vind ik een moeilijke vraag. Bestaat dé perfecte werkdag wel? Voor mij is een werkdag geslaagd als ik al het werk dat ik gepland had, ook effectief heb kunnen uitvoeren. Elke morgen check ik mijn agenda en maak ik een lijstje met prioritaire to do’s. Daarnaast probeer ik nog wat extra taken te doen. En natuurlijk maakt het mij blij als de mensen tevreden zijn.

Ben je een solist of een teamplayer?

Een teamplayer. Dat is absoluut een must om een correct beeld te krijgen van het functioneren en de mogelijkheden van onze revalidanten. We overleggen dus niet alleen regelmatig met de collega’s van de sociale dienst, maar zitten ook op weekbasis samen met een multidisciplinair team bestaande uit kinesisten, ergotherapeuten, logopedisten, verpleegkundigen en artsen. Tijdens zo’n overleg pikken we belangrijke informatie op die we kunnen meenemen in het beslissingsproces en in gesprekken met de revalidanten en hun familie.

64

Omschrijf jouw job in drie kernwoorden.

Ondersteuning, bruggenbouwer (tussen de dienst en de revalidant) en ontslagbegeleiding.

Waaruit haal je het meest voldoening?

Eigenlijk uit verschillende zaken. Als we op het einde van een revalidatietraject het gewenste resultaat behaald hebben, dan ben ik content. Voor iedereen die hier verblijft leggen we namelijk een aantal doelstellingen vast. Specifiek voor de sociale dienst heeft dat dan betrekking op het ontslag en enkele sociale aspecten. Verder is het fijn als zowel de revalidant als zijn familie tevreden zijn met de mogelijkheden die op tafel liggen. De kers op de taart is als iedereen hier met een tevreden gevoel vertrekt, want daar doen we het uiteindelijk voor.

Welke (karakter)eigenschap helpt jou vooruit in je dagelijks werk?

Hmmm, het is een combinatie van meerdere factoren volgens mij.

Zo probeer ik alles te relativeren en elke situatie met een open geest te benaderen. Ik kijk bijvoorbeeld niet naar de beperkingen van een persoon, maar naar zijn mogelijkheden. Een persoon staat ook nooit an sich, maar beschikt over een netwerk van familie en/ of vrienden. Die positieve ingesteldheid en ruime benadering maakt dat revalidanten zelf ook de focus leggen op het positieve.

Hoe ontspan je je na het werk?

Ik spreek met vrienden af en zet graag eens een stapje in de wereld. Thuis kan ik me ook ontspannen door het huishouden te doen.

Welke kwaliteit wordt het meest onderschat op de werkvloer?

Binnen Jessa wordt ons werk erg gewaardeerd. Naar de buitenwereld toe heerst er misschien nog te fel het clichĂŠ dat een maatschappelijk werker enkel wat moet praten met de mensen, terwijl onze verantwoordelijkheid veel verder reikt dan een babbeltje slaan. Bovendien investeren we echt wel veel tijd en energie in een dossier, maar dat is niet altijd even zichtbaar naar buiten toe.

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Hopelijk nog aan deze bureau! Ik doe mijn werk ĂŠcht graag en wil hier dus ook blijven werken.

Roberto Airo

65

SAFETY FIRST Preventieflash.

PRIKONGEVALLEN

SCHERPE VOORWERPEN HOREN NIET THUIS IN DE BLAUWE AFVALZAK

2015:

JANUARI - JUNI 2016:

9% van de

22,5% van de

omwille van

omwille van

PRIKONGEVALLEN

PRIKONGEVALLEN

ACHTERGELATEN NAALDEN

ACHTERGELATEN NAALDEN

ACHTERGELATEN NAALDEN EN SCHERPE VOORWERPEN: - horen NIET in blauwe vuilzakken - horen NIET op eetplateaus - horen NIET op bedden en stoelen - horen WEL in de naaldcontainer NEEM DE NAALDCONTAINER STEEDS MEE OP DE KAMER! DE MAXIMALE VULLIJN NOOIT OVERSCHRIJDEN!

66

UPDATE Personeelsweetjes.

HUWELIJKEN

GEBOORTEN

15-04-16 16-04-16 07-05-16 14-05-16 03-06-16 04-06-16 10-06-16 25-06-16

Dirk Indeherberge en LINDSEY BERBEN Wesly Martens en KRISTEL THOMASSEN Olaf Berx en LAÏLA REDOUANE BERT CRUYS en Lise Paesen Jeroen Wils en KIM GIJBELS Christophe Honinx en ANNELIES SCHOEFS PIETER KETELSLEGERS en NYDIA LEEMANS JAN BERT WILLEMS en Katrien Machiels

intern ziekenvervoer mobiele equipe CCU hartbewaking centrum voor moleculaire diagnostiek business information & program management paramedische reva radiologie - clustermanagement zorgmanager clustermanagement

Virga Jesse Virga Jesse Virga Jesse Salvator Virga Jesse St.-Ursula Virga Jesse Virga Jesse

11-07-15

ANAÏS

BEN BREUGELMANS

intensieve zorgen

Virga Jesse

AN WATHION

intensieve zorgen

Virga Jesse

WINKE VANNOPPEN

operatiekwartier

Virga Jesse

19-03-16 JEF & LOWIE 21-03-16 31-03-16 02-04-16 05-04-16 15-04-16 17-04-16

TYGO LEWIS DAAN ROBBE ETHAN FIEN

23-04-16 27-04-16

CCU - hartbewaking

Virga Jesse

INGE WILLEMS

labo

Virga Jesse

RIK LEYSSEN

radiotherapie LOC

Virga Jesse

ANNE COENEN

mobiele equipe

Salvator

STIJN SWERTS

en SOPHIE NIEWOLD

geriatrie 1 sociale dienst

Virga Jesse Virga Jesse

ELISHA MASSET

gastro-enterologie

Salvator

LEEN VANSTRAELEN

oncologie 2

Virga Jesse

ROEL ULENAERS

labo labo

Virga Jesse Virga Jesse

07-05-16

en ISABEL CUSTERS

13-05-16 GEORGES

en ISABELLE BEMELMANS

operatiekwartier coronarografie

Virga Jesse Virga Jesse

JANNICK HENSEN

intensieve zorgen

Virga Jesse

20-05-16 20-05-16 24-05-16 25-05-16 30-05-16 04-06-16 05-06-16 07-06-16 14-06-16 18-06-16 30-06-16

PENSIOEN

OSKAR LOU VALERIE

KRISTOF BAETEN

01-05-16 01-07-16 01-08-16 01-08-16 01-08-16 01-09-16 01-09-16 01-09-16 01-09-16

LIAM TIJS GLORIA MAURIEN SANNE MAXIME SENNE RUNE KAMIEL WYATT ELISABETH

FREDERICK PERREMAN

KEN VANDENBROECK

fysische geneeskunde & revalidatie

Salvator

ROLANDO NOVIELLO

voedingsdienst

Virga Jesse

TIRZA VANDAMME

logistiek assistenten

Salvator

HEIDI VANDICKELEN

geriatrie 1

Virga Jesse

DORIEN RUTTEN

neuro, gynae, plast.heelkunde, ORL

Salvator

SARA BULLENS

geriatrie 1

Virga Jesse

AN HABEX

psycho geriatrie

Salvator

KLARA CYPERS

SP-loco paramedici

St.-Ursula

DORINE SCHOUTERDEN

personeelsrestaurant

CAROLINE VAN BUGGENHOUT orthopedie

JEAN THIJS

levensbeschouwelijke diensten campuslogistiek JAQUELINE RENIERS schoonmaak RITA MYNY labo BENNY NIJS technische dienst MAGDA PEYLS orthopedie ERNA JONCKERS mobiele equipe HUGO CORSTJENS zorgmanagement GHISLAINE PANIS operatiekwartier ROMAINE KESENNE

Virga Jesse Virga Jesse

Virga Jesse Salvator Salvator Virga Jesse Virga Jesse Virga Jesse Virga Jesse Virga Jesse Virga Jesse

OVERLIJDEN Op 31 mei overleed ALICE JANSEN van de dienst schoonmaak.

Op 13 juli overleed GRACE KARST, verpleegkundige op de afdeling urologie (B1) op campus Salvator.

Op 28 juli overleed dr. ARJOKO WISANTO, dokter in geneeskunde-gynaecologie en arts-kliniekhoofd fertiliteit.

De directie, het bestuur, de artsen en medewerkers van ons ziekenhuis bieden de families en collega’s hun oprechte deelneming aan en wensen hen veel sterkte.

67

JESSA

VERSUZ MAANDAG 19 SEPTEMBER 2016

DEUREN OPEN 19u00 EXCLUSIEF VOORBEHOUDEN MEEROM HIEROVER IN JE UITNODIGING EN OP JESSANET VOOR JESSA MEDEWERKERS

PLACE TO BE: Versuz - Gouv. Verwilghensingel 70 - Hasselt KAARTEN: € 15,00 - enkel via voorverkoop.

Inbegrepen in de prijs: een (non-)alcoholisch aperitief en streetfood