Jess! Nr. 34

JESS! PERSONEELSMAGAZINE SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER 2016 jaargang 7 - nummer 34

RUBRIEK Rubriekzinnetje

De mooiste job van de wereld volgens Robin Bousmanne

64

9 toffe vragen aan Miranda Follong

60

dr. Urbain Mees en Bert Van Hoecke over warme zorg

Zorgrobot Zora

Nieuw: Jessa & Wetenschap

44

Brand- en evacuatieoefeningen

40

Team Onwikkeling & opleiding

SU Feest!

8

34

2

42

Een dagje mee met projectcoรถrdinator Jolien Eyckens

12

INHOUD What’s up in Jess!

11 EDITO

NIEUWS

4 Update.

7 JOZ-senioren.

17 Opnieuw ESMO accreditatie

IN BEELD

8 18 32 36 63

SU Feest!

Jessa After Work Party.

Coverstory: terugkomdag neonatologie.

Dwars door Hasselt.

Jessa Superprestige Quiz.

voor ons oncologisch centrum.

66 Personeelsweetjes.

34 52 58 60 64

DE LIJST

volgens Robin Bousmanne.

Infographic: team ontwikkeling & opleiding.

5 vragen over de vertrouwenspersoon.

Tips & tricks voor een goede nachtrust.

Estafette met Miranda Follong.

De mooiste job van de wereld

INSPIRATIE & INZICHT 10 Culinair: geroosterde wintergroenten

met couscous en kruidenyoghurt.

20 22 24 29 33 37 38 40

Studie luidruchtig ademen bij zuigelingen en jonge kinderen.

door patiënten en medewerkers.

Ambulancewens zoekt vrijwilligers.

Jessa patiëntgericht: The Living.

Herstructurering financiële dienst.

Jessa patiëntgericht: kinderafdeling lanceert de KIDS-pluim.

Levenswerk van dr. Arjoko Wisanto vereeuwigd.

Dr. Urbain Mees en Bert Van Hoecke over warme zorg.

Zorgrobot Zora enthousiast onthaald

INTERVIEWS 12 Op stap met de studiedienst

42 Brand- en evacuatieoefeningen:

een goede voorbereiding is het halve werk.

over de extra veiligheidsmaatregelen

43 Wereldprimeur: de Quicksave-matras.

48 Nieuw ontslagbeleid.

49 Stemtherapeuten dompelen zich onder

op campus Salvator.

in Universal Voice System.

50 54 56 62

Partners in crime: (team)activiteiten.

infrastructuur en masterplanning.

26 Guy Goddefroy en Steve bosch

44 Jessa & Wetenschap

schiet uit de startblokken.

46 Logopedisten pakken uit

met uniek taalzakboek.

GEMS: de brug tussen C2M en het (geïntegreerd) EPD. Safety first: kledingvoorschriften.

Preventieflash: vrije doorgang = snelle evacuatie.

REDACTIE: Brigitte Celis, Miranda Follong, Kristof Hayen, Isabelle Hendrikx, Elke Lambrix, Nydia Leemans, Christa Meekers, Ingrid Nenczl, Hilde Noelmans, Eddy Reners, Ilse Schalenbourg, Lieve Verbiest, Els Volders HOOFD- EN EINDREDACTIE: Ingrid Nenczl VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: vzw Jessa Ziekenhuis, Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt WERKTEN OOK MEE AAN DIT NUMMER: Elly Aerts, Evi Anthonissen, Ingrid Arijs, Dirk Baert, Kim Borgions, Steve Bosch, Karel Bosmans, Robin Bousmanne, dr. Yves Breysem, Rudy Bruylandts, Piet Buntinx, Ingrid Castermans, Veronique Chef, Eveline Claes, Luc Claes, Frank Clerix, Jocelijn Coenegrachts, Dirk Copermans, Pieter Cox, Jolien Eyckens, Ines Frederix, Sarah Geeraerts, Katrien Gijbels, Kim Gijbels, Guy Goddefroy, Stefan Hardy, Bart Helpens, Pieter-Jan Hendrickx, dr. Gudrun Koppen, Tiziana Lenaers, Anneleen Lijnen, Veerle Lynen, Petra Maes, prof. dr. Jeroen Mebis, dr. Urbain Mees, Sandra Meijer, Sara Noels, dr. Marc Raes, Louisette Raymaekers, Sonja Reckers, Bart Rubens, Martine Schepers, Jessie Schoofs, Jan Schraepen, Gitte Slingers, Tom Thomassen, Conny Van Bocxlaer, Bert Van Hoecke, Josee Vanbrabant, Piet Vandamme, Ingrid Vandeput, Kris Vankriekelsvenne, Jan Bert Willems, Nadine Willems, Pieter Willems, Liesbeth Wuyts VORMGEVING: marjanwuyts Grafische Vormgeving FOTOGRAFIE: Hilde Coenegrachts, Mine Dalemans, Ymke Dirikx, Doc Gonzo, Kristof Hayen, Mitchell Viaggi

3

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

O

nder de 154 collega’s die deelnamen aan Dwars door

Hasselt stonden ook 6 deelnemers van het Jessa-Roparunteam aan de start.

Hier konden ze een eerste keer hun conditie testen in aanloop naar hun ultieme doel in juni 2017. Sarah Billen liep de 5 km, Toon Alders en Bert Steegmans (de

Veronique Chef, Tom Geuns, Gino Valckeneers en Liesbeth Wuyts

echtgenoot van Katrien Copermans) lie-

GLOEDNIEUWE FAMILIERUIMTE

pen samen de 10 km en dr. Kristof Lefe-

op onze kraamafdeling en neonatologie

bvre, Hans Swinnen en An Smets liepen de 15 km. Allen haalden ze de eindmeet

TIJDENS DE JESSA MIDSUMMER PARTY KONDEN DE AANWEZIGE

met een glimlach op hun gezicht en een

FEESTVIERDERS HUN PRONOSTIEK VOOR HET EUROPEES KAMPI-

goed gevoel in de benen. De eerste af-

OENSCHAP DOORGEVEN. VOOR EEN DEELNAMEFORMULIER BETAAL-

spraak richting Roparun 2017 was dus

DE JE EEN KLEIN BEDRAG, MET ALS INZET EEN ‘MYSTERIE DATE’.

een succes. Ondertussen wordt er ook

NIEMAND VOORSPELDE DAT PORTUGAL KAMPIOEN ZOU WORDEN,

stevig getraind door de andere deelne-

MAAR TOM GEUNS (DIENST KWALITEIT & PATIËNTVEILIGHEID) EN

mers. Een volgende tussentijds doel zal

GINO VALCKENEERS (TECHNISCHE DIENST) HADDEN PORTUGAL WEL

begin 2017 zijn, waarbij van elke loper

IN HUN WINNENDE TOP 3 OPGENOMEN. TERWIJL TOM EN GINO GE-

verwacht wordt een halve marathon af

NIETEN VAN HUN FLES BUBBELS, BLIJFT HET VOOR ONS GISSEN WIE

te leggen.

ER ACHTER DE MYSTERIE DATE ZAT. MET HET INGEZAMELDE GELD WERDEN ER ALLERLEI LEUKE ITEMS VOOR DE AANKLEDING VAN DE GLOEDNIEUWE FAMILIERUIMTE AANGEKOCHT. HET IS EEN TOFFE RUIMTE GEWORDEN, GELEGEN OP HET KRUISPUNT TUSSEN DE KRAAMAFDELING EN NEONATOLOGIE, WAAR ZWANGEREN EN KERSVERSE OUDERS EVEN TOT RUST KUNNEN KOMEN, GEBRUIK KUNNEN MAKEN VAN DE KEUKEN OF OP HUN GEMAKJE TV KUNNEN KIJKEN. VIA DEZE WEG NOG EENS EEN GROTE DANKJEWEL AAN ALLE COLLEGA’S DIE DEELNAMEN AAN DE PRONOSTIEK EN ZO HUN STEENTJE BIJDROEGEN AAN DE FAMILIERUIMTE!

BEREIDT ZICH VOOR OP HALVE MARATHON

HET JESSAROPARUNTEAM

ZORGMANAGER HUGO CORSTJENS OP PENSIOEN Deze zomer ging zorgmanager Hugo Corstjens met

Verder staan dr. Guido Claes, Luc Claes en

pensioen. De verantwoordelijkheden van Hugo werden

Anita Jans in voor het management van de

als volgt verdeeld onder de andere zorgmanagers:

cluster neurolocomotoriek-psychiatrie en de

- Luc Claes > neurochirurgie, neurologie, reumatologie

cluster geriatrie. Nogmaals een welgemeen-

- Anita Jans > orthopedie

de dankjewel aan Hugo voor zijn jarenlange

- Louis Verpoorten > logistiek

inzet in ons ziekenhuis.

4

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

5000 GELE LINTJES TEGEN KANKER

THE

LIVING

Op 20 oktober spelden bijna 5.000 Jessa-medewerkers,

Die dag werd ook The Living op de afdeling

patiënten en bezoekers het gele lintje op naar

oncologie (B5) officieel geopend. Patiënten

aanleiding van de DAG TEGEN KANKER.

en collega’s maar ook vrijwilligers kwamen

Voor deze 17de editie rolden de medewerkers

de opening bijwonen. Wie in de vroege

van het kankercentrum alweer een mooi

namiddag langskwam, kon ook het

programma uit.

optreden van Close to you in The Living meepikken.

In de foyer op campus Virga Jesse konden kankerpatiënten heel de dag door terecht voor meer informatie en uitleg, gegeven door een multidisciplinair team bestaande uit o.a. oncocoaches, oncopsychologen, sociale medewerkers, diëtisten, medewerkers van het palliatief support team, borst-

Alle kankerpatiënten kregen ook

verpleegkundigen en psychologen.

een Jessa-lippenbalsem cadeau.

Bij deze nogmaals een oprechte dankjewel aan iedereen die zijn steentje bijdroeg om van deze Dag tegen Kanker opnieuw een hele warme dag te maken. Verschillende patiënten en hun naasten lieten ons weten dat ze dit initiatief enorm appreciëren!

5

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

Car Free Day 2016 Donderdag 22 september vond de nationale Car Free Day plaats. Ook 55 Jessa-medewerkers ruilden die dag hun auto in voor de fiets of de trein, of ze kwamen al carpoolend naar het werk. Wie dat, zoals aangekondigd op Jessanet en in onze nieuwsbrief Intern, registreerde op de website van Car Free Day maakte bovendien kans op een leuke prijs.

De spreekwoordelijke onschuldige hand –of het computersysteem in dit geval– koos 20 winnaars uit alle deelnemers. De hoofdprijs, een cadeaubon van de AS Adventure, ging naar Aline Boedry van de afdeling sterilisatie. Verder ontvingen 4 medewerkers filmtickets, 5 medewerkers kregen een reischeque van de NMBS en 10 medewerkers werden verrast met een Jessa-goodiebag. Een overzicht van alle winnaars vind je op Jessanet.

En ondertussen blijven we jullie aanmoedigen om (vaker) met de fiets naar het werk te komen. Goed voor het milieu én het maakt je gezonder en fitter.

TAART voor het team

van dagziekenhuis oncologie

Wie meer informatie wilt over de gratis Jessa-bedrijfsfietsen, kan terecht bij Kim Borgions en Petra Maes van de dienst mobiliteit: mobiliteit@jessazh.be of tel. 352 26.

Op 25 juli ontfermden onze collega’s van het dagziekenhuis oncologie zich over meer dan 100 patiënten op de verschillende dagzalen. Ter vergelijking: op een doorsnee dag staat het team voor gemiddeld 65 patiënten in, maar door overboekingen zijn er soms pieken. “Enerzijds heeft dat zijn invloed op de organisatie, want bij zo’n piek hebben we bijvoorbeeld niet voldoende zetels voor alle patiënten. Anderzijds legt dat extra druk op de schouders van onze medewerkers. Zo moeten ze plots ook patiënten uit een andere dagzaal opvolgen en kunnen ze minder tijd spenderen aan elke patiënt”, vertelt hoofdverpleegkundige Tom Thomassen.

“Samen met de medewerkers van het secretariaat werken we eraan om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Niet-consulten (patiënten die geen afspraak hebben of die niet door een arts gezien moeten worden) verplaatsen we bijvoorbeeld naar een andere dag of niet-dringende patiënten plannen we ergens anders in. Een moeilijke evenwichtsoefening aangezien onze patiën-

DE NIEUWE LICHTING

ASO’S

Begin augustus breidde het Jessa-team uit met 60 arts-specialisten in opleiding, ook wel gekend als ASO’s. Zij hebben hun diploma geneeskunde op zak en zullen zich nu verder

ten afhangen van vrienden of familieleden voor

specialiseren. Via een strenge selectieprocedure werd bepaald

hun vervoer. Bovendien willen sommigen graag

wie tot welk specialisme wordt toegelaten. Uiteraard worden

een arts spreken waardoor we ook afhankelijk zijn

de arts-specialisten in opleiding niet zomaar voor de leeuwen

van de consultatie van de artsen. Ik ben dan ook

gegooid, maar leggen ze onder supervisie van een erkend

erg trots op ons team dat ze tijdens zulke piekmo-

specialist een heel traject af. In het begin is dat vooral door te

menten erin slagen om elke patiënt zo goed op te

kijken, maar uiteraard leren ze alles pas echt door het te doen.

vangen en te verzorgen. Iedereen helpt elkaar en

Hoe verder de arts-specialisten in opleiding in hun leertraject

springt bij waar nodig. Als leidinggevende kan je

staan, hoe meer ze zelfstandig ingrepen mogen uitvoeren.

daar alleen maar dankbaar voor zijn. En ik denk dat

Sowieso kunnen ze altijd terugvallen op hun stagemeester.

onze artsen dat ook beseffen, vandaar de lekkere traktatie van prof. dr. Jeroen Mebis.”

6

Petra Maes en Kim Borgions

JOZ

SENIOREN Ondertussen begint het een mooie traditie te worden: aan het begin van de zomer verzamelen onze JOZ-senioren in ALDEN BIESEN waar ze de ZOMEROPERA bijwonen. Voor deze editie koos men voor ‘Eugene Onegin’

van Pjotr Ilyich Tsjaikovski, gebaseerd op een boek van Aleksandr Poesjkin.

Het verhaal speelt zich begin 19de eeuw af in een aristocratisch milieu in Rusland, wat resulteert in meeslepende muziek en prachtige balletscènes in een feeëriek decor. Een ontroerend stuk over een onmogelijk liefde.

Begin september reisden de JOZ-senioren naar de ELZAS. Eens aangekomen, brachten ze onder leiding van een gids een bezoek aan de kathedraal

SAVE THE DATES Nu het eindejaar voor de deur staat, geraakt ook onze feestagenda goed gevuld.

Kruis zeker volgende data aan.

- Op DONDERDAG 15 DECEMBER halen de medewerkers van campus St.-Ursula opnieuw hun beste kookkunsten boven en verrassen ze de revalidanten en hun familieleden en collega’s met een overweldigend DESSERTENBUFFET. - Op DONDERDAG 22 DECEMBER organiseert de technische dienst van campus Salvator de jaarlijkse KERSTBORREL voor medewerkers, patiënten, bezoekers en buurtbewoners. Afspraak tussen 14 uur en 19 uur in de patiëntentuin.

- Op ZATERDAG 21 JANUARI 2017 gooien we de benen los op het PERSONEELSFEEST in Hangar 58.

van Straatsburg en maakten ze een wandeling door de Altstadt, waarna ze richting Hostellerie aux Ducs de Lorraine in Saint-Hippolyte trokken. Dag twee startte met een uitstap naar het kasteel ‘Haut Königsbourg’ en naar een wijnboer in het stadje Riquewihr. Na een uitgebreide degustatie deden de JOZ-senioren zich tegoed aan een typisch streekgerecht: zuurkool met spek en worst. De namiddag had opnieuw een proeverij voor hen in petto, deze keer bij Distillerie Massenez. Dag drie bracht hen bij St.Pierre, een artisanale brouwerij. Vervolgens reden ze naar Obernai, waar ze met het toeristische treintje de stad en omliggende wijnvelden verkenden.

Daarna keerden ze huiswaarts, maar hielden ze zoals steeds nog even halt op hun vaste adres: Baraque de Fraiture. Een mooie afsluiter van deze driedaagse reis en een dikke pluim voor de organisatoren en begeleiders.

Volgend jaar op tijd inschrijven is de boodschap!

Eind september maakten de JOZ-senioren een daguitstap naar DIKSMUIDE en de omliggende steden. In de deelgemeente Woumen bezochten ze de Sint-Andreaskerk, een kerk met een eigen huisnummer. Vervolgens kregen ze een blik achter de schermen van een chocolatier en brachten ze een bezoek aan de blindengeleidehondenschool in Oost-Duinkerken. Eén van de JOZ-senioren werd geblinddoekt en mocht zo ervaren hoe het voelt om als blinde een wandeling te maken met een blindengeleidehond. Een ontzettend leuke en gevarieerde uitstap!

7

IN BEELD SU Feest!

Topeditie van SU feest!

O

p 1 oktober sloot campus St.-Ursula de zomer af met de familiedag, die

ondertussen al aan zijn zesde editie toe is. De inschrijvingen kwamen mondjesmaat binnen, maar met ruim 130 revalidanten en 190 medewerkers was het een absolute topeditie. ’s Middags trokken zorgmanager Luc Claes, hoofdverpleegkundige Johan Coppens en Jacqueline Top van de sociale dienst hun koksvest aan en bakten ze het vlees voor de revalidanten en hun familie. Ondertussen werd er geklonken met non-alcoholische cocktails.

Ook qua animatie was er voor elk wat wils.

De aanwezigen konden elkaar uitdagen in de spelletjes van ‘binnen de minuut’, wat soms de meest hilarische taferelen opleverde. Voor de allerkleinsten was er kindergrime en ook clown Jefke zorgde voor flink wat entertainment. Wie zin had in iets zoets, kon proeven van de taarten die de leerlingen van de plaatselijke Sint-Martinusscholen bakten. Zoals steeds was er ook deze keer een tombola, waarbij de lokale handelaars instonden voor de mooie prijzenpot. De drankjes kwamen dan weer van De Wroeter, een maatwerkbedrijf dat werk biedt aan personen die op de gewone arbeidsmarkt moeilijk een plek vinden.

De familiedag werd afgesloten met een receptie en barbecue voor alle medewerkers.

Zoals de traditie het wil, vlogen er daarbij een heleboel ballonnen de lucht in. Wij zijn alvast benieuwd waar de verste ballon dit jaar zal landen.

Ook leuk: SU feest leverde dit jaar een mooie som geld op. Een deel van de winst (200 euro) wordt aangewend voor de ontwikkeling van de Theomatic, een ander deel (160 euro) wordt gebruikt om decoratiemateriaal voor de verpleegafdelingen en therapieruimtes aan te kopen.

8

9

CULINAIR Een collega deelt één van zijn of haar favoriete recepten.

GEROOSTERDE WINTERGROENTEN MET COUSCOUS EN KRUIDENYOGHURT

Ingrediënten Geroosterde wintergroenten - 800 g wintergroenten (bv. knolselder, wortel, pastinaak, butternut pompoen, raapjes, spruitjes…)

- 6 teentjes knoflook - 4 el olijfolie - 2 el Ras-el-hanout (een aromatisch Marokkaans kruidenmengsel) - peper en zout - 100 g groene olijven - 150 g fetakaas Couscous - 300 g volkoren couscous - 200 g kikkererwten uit blik - 50 g rozijnen - 50 g gedroogde abrikozen - bussel platte peterselie - ¼ gekonfijte citroen - 100 g geroosterde amandelschilfers - sap van ½ citroen - olijfolie - peper en zout

Kruidenyoghurt - 250 g Griekse yoghurt - enkel blaadjes munt en koriander - bussel platte peterselie - 4 lente-uitjes - ½ teentje knoflook - peper en zout

Bereidingswijze Geroosterde wintergroenten - Verwarm de oven voor op 200°C. - Maak alle groenten schoon en snijd in grove stukken. Breek de knoflook in individuele tenen, maar laat de schil eraan.

- Doe de groenten samen met de olijfolie en kruiden in een ovenschaal en meng goed.

- Bak ± 45 minuten totdat de groenten gaar zijn. Meng ieder kwartier.

- Strooi de olijven en verkruimel de fetakaas over de groenten en zet nog een 5-tal minuten onder de gril.

10

Couscous - Meng de couscous met de kikkererwten, rozijnen en fijngesneden abrikozen en bereid vervolgens de couscous zoals aangegeven op de verpakking.

- Was de peterselie en versnipper fijn.

- Spoel de gekonfijte citroen goed af en versnijd zeer fijn.

- Meng alle overige ingrediënten onder de couscous.

Kruidenyoghurt - Was de kruiden en lente-uitjes en versnipper fijn.

- Meng de yoghurt met de fijngesneden kruiden, lente-ui, peper en zout en ½ teentje geperste knoflook (lookpers) eronder. Meng goed.

Eveline Claes werkt als diëtiste op campus Salvator. Zelf is ze flexitariër en eet ze dus enkel bij speciale gelegenheden vlees. Om die reden pikte ze er voor ons personeelsmagazine een vegetarisch –en uiteraard gezond- gerecht uit. Getest en goedgekeurd door de redactie!

EDITO

B O

dr. Yves Breysem

“It’s not the years in your life that count. It’s the life in your years.”

Heb je er al eens bij stilgestaan dat die quote van Abraham Lincoln quasi perfect aansluit bij het Jessa Ziekenhuis? Want uiteraard bieden wij in de eerste plaats deskundige, innovatieve en hoogkwalitatieve zorg. Maar daarenboven zetten wij volop in op warme en betrokken zorg, zodat we van Jessa een zieken-thuis maken.

Zo lanceert onze afdeling kinder- en jeugdgeneeskunde deze herfst de KIDS-pluim, waarmee collega’s van andere diensten letterlijk een pluim krijgen omdat ze zo uitblinken in hun omgang met kinderen. Verder pakte onze dienst oncologie in oktober uit met The Living: een gezellige ontmoetingsruimte voor patiënten

R

en hun familieleden en vrienden, waar lief en leed gedeeld kan

R

Deze herfst had ook enkele primeurs voor ons in petto. Zo ver-

E

schap. Onder die noemer bundelen we voortaan alle wetenschap-

L

om ook in 2017 met heel wat nieuwe initiatieven naar buiten

11

worden. Lees zeker ook het dubbelinterview met dr. Urbain Mees en hoofdverpleegkundige Bert Van Hoecke. Samen met hun team ondernemen zij tal van kleine en grote acties om ervoor te zorgen dat de patiënt juist dat tikkeltje meer ervaart.

welkomden we als eerste Limburgs ziekenhuis Zora in de familie: een menselijke robot die we inzetten tijdens de revalidatie, die communicatie uitlokt en die voor extra prikkels zorgt. Ook met de Quicksave-matras, een idee van onze rampencoördinatoren Kris Vankriekelsvenne en Pieter Cox, boekten we een wereldprimeur.

Verder zijn we volop bezig met de uitbouw van Jessa & Wetenpelijke activiteiten die in het Jessa Ziekenhuis plaatsvinden in één platform.

Heel wat mooie en goede initiatieven dus om het jaar mee af te sluiten. Ik wens jullie nu al een fijn eindejaar en kijk ernaar uit te komen. Maar eerst tellen we af naar donderdag 22 december.

Traditiegetrouw organiseren de medewerkers van de technische dienst van campus Salvator dan de jaarlijkse kerstborrel in de patiëntentuin. Tot dan!

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

een dagje mee met de STUDIEDIENST INFRASTRUCTUUR EN MASTERPLANNING H

OEWEL HET NAAR DE BUITENWERELD TOE MISSCHIEN NIET ALTIJD EVEN ZICHTBAAR IS, ZIJN

ONZE COLLEGA’S VAN DE STUDIEDIENST INFRASTRUCTUUR EN MASTERPLANNING OMNIPRESENT BIJ JESSA. “ONZE CAMPUSSEN ZIJN CONTINU IN BEWEGING. AFDELINGEN VERHUIZEN EN WORDEN IN EEN NIEUW FUNCTIONEEL JASJE GESTOKEN, WE VERBOUWEN OF FLEUREN AFDELINGEN EN RUIMTES OP,… EIGENLIJK ZIJN WIJ DE KABOUTERS DIE ZORGEN VOOR EEN AANGENAME VERBLIJFS- EN WERKOMGEVING VOOR IEDEREEN IN HET ZIEKENHUIS. VELEN WETEN NIET WAT ONZE DIENST DOET -OF DAT DIE ÜBERHAUPT BESTAAT-, MAAR ZE ZIJN WEL VERRAST EN BLIJ MET HET WERK DAT WE LEVEREN.”

Jolien Eyckens

12

RUBRIEK Rubriekzinnetje

13

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

ZORG VOOR DE PATIËNT/KLANT

EXPERT

SPECIALIST

Probleemanalyse Ontwikkelen van medewerkers en klantsystemen Oordeelsvorming

CONSULENT Leervermogen Ontwikkelen van medewerkers en klantsystemen Overtuigingskracht

ZORGONDERSTEUNEND Discipline Stressbestendigheid Omgaan met details

BEHANDELEND

Besluitvaardigheid Oordeelsvorming Probleemanalyse INNOVATIE

PATIËNTEN- / KLANTENCONTACT

Management identificatie Creativiteit Omgaan met details AMBASSADEUR

ZORGVERLENEND

Mondelinge presentatie Sociabiliteit Overtuigingskracht

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Luisteren Sensitiviteit

Plannen en organiseren Aanpassingsvermogen Probleemanalyse PROCESONDERSTEUNEND

VERTEGENWOORDIGER

LEIDINGGEVEND Delegeren Groepsgericht leiderschap Individugericht leiderschap

KLANTGERICHTHEID INTEGRITEIT SAMENWERKING

ADMINISTRATIEF Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Omgaan met details Vasthoudendheid

VAKKUNDIG

Probleemanalyse Creativiteit Flexibel gedrag TOEZICHT

COÖRDINEREND

Onafhankelijkheid Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit

Aanpassingsvermogen Discipline Inzet

Voortgangscontrole Plannen en organiseren Initiatief

Optreden Voortgangscontrole Stressbestendigheid

MANAGEMENT ZORG VOOR HET PROCES

Visie Besluitvorming Ondernemerschap

AANSTUREND / VOORWAARDENSCHEPPEND

INFRASTRUCTUUR EN MASTERPLANNING volgens Jessa 2.0 Om meer duidelijkheid te scheppen voor medewerkers en leidinggevenden rond functies, opdrachten en verwachtingen, ontwierp de dienst personeel & organisatie het honingraatmodel. Welke functie je ook uitoefent bij Jessa, drie competenties zijn altijd vereist: klantgerichtheid, integriteit en samenwerking. Die drie competenties vind je centraal terug in de witte raat.

Daarnaast worden er aan elke functie specifieke competenties toegekend. Voor de dienst infrastructuur en masterplanning zijn er drie functiespecifieke kenmerken, namelijk coördinerend, toezicht en vakkundig.

14

I

k heb afgesproken met Jolien Eyckens. Ze is de jongste aanwinst

Denk maar aan gordijnen, tv’s en lavabo’s. Ook de branddetectie en

binnen het team van de studiedienst infrastructuur en master-

eventuele airco’s moeten uitgeschakeld worden alvorens de verbouwin-

planning, die bestaat uit een 10-tal specialisten bouw, elektriciteit

gen kunnen beginnen. We gaan sowieso ook altijd na hoe we de hinder

en HVAC en 3 ondersteunende en leidinggevende personen. Na haar

voor patiënten tot een minimum kunnen beperken. Alles zo stofvrij

studies als architect-assistent deed ze ervaring op in een architecten-

mogelijk houden is één van de grootste uitdagingen. Verder zorgen we

bureau. Vervolgens ging Jolien aan de slag bij de KU Leuven, waar ze

ervoor dat de aannemer ’s morgens niet té vroeg begint te breken en

voornamelijk labo’s verbouwde. Een ideale opstap naar Jessa, waar ze

dat het warm water bijvoorbeeld niet wordt afgesloten op momenten

als projectcoördinator het team van bouwkundigen vervoegt.

dat patiënten zich wassen. Hinder is sowieso voor niemand aangenaam en vaak zien mensen ons niet graag afkomen, maar meestal kan het

“In mijn ogen heb ik één van de boeiendste jobs die er bestaan. Ik ont-

niet anders. Gelukkig is dat allemaal vergeven en vergeten als ze het

moet ontzettend veel mensen, kom op alle plekjes in het ziekenhuis en

eindresultaat zien.”

mag elke dag hetgeen doen waarvoor ik gestudeerd heb: verbouwingen coördineren en ze tot een goed einde brengen. En als de verbouwing

Als de pendelbus campus Salvator nadert, zien we in de verte al een

rond is, is iedereen meestal dankbaar en tevreden. Geweldig toch?!”

werftrap en kraan staan. “Deze week zijn de verbouwingswerken op C2 (waar het dagziekenhuis geriatrie komt) van start gegaan. Qua technie-

Terwijl we richting pendelbus wandelen, doet Jolien uit de doeken wat

ken valt die verbouwing wel mee; het is vooral bouwtechnisch complex

er allemaal komt kijken bij een verbouwing in het ziekenhuis. “Voordat

doordat verschillende muren afgebroken worden. We zullen eerst gaan

we effectief aan een verbouwing kunnen beginnen, doorlopen we een

controleren of alle veiligheidsmaatregelen genomen zijn. Zo moet er

heel traject. Allereerst zijn er projectteamvergaderingen waarbij we

rond het platte dak valbeveiliging zijn, de werflift moet gekeurd worden

nagaan wat de vraag precies inhoudt en wat er allemaal nodig is. Daarbij

door de veiligheidscoördinator,… Er wordt op voorhand ook een plaatsbe-

leggen we ons oor niet alleen te luister bij de medisch en de zorgma-

schrijving gedaan en de aannemer moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat

nager, maar bij een diverse afvaardiging van het team dat gebruik zal

hij de bestaande daken en toegangswegen van beschadiging vrijwaart.”

maken van de te verbouwen afdeling. We spreken goed door wat de verwachtingen zijn en kaderen ook of die verwachtingen al dan niet re-

“Van zodra een werf start, hebben we wekelijks een werfvergadering,

alistisch zijn. Verder luisteren we naar de praktische zaken die absoluut

waarbij we de planning gedetailleerd doornemen en knelpunten bespre-

aanwezig moeten zijn en pikken we zoveel mogelijk ideeën van iedereen

ken. Daarnaast probeer ik steeds één à twee keer per dag op de werf

op. Dat resulteert in verschillende ontwerptekeningen die we eveneens

langs te gaan. Want hoewel we alles heel secuur voorbereiden, duiken

aan de dienst ziekenhuishygiëne en preventie voorleggen voor advies.

er altijd wel onverwachte zaken op. Vaak moeten we ons ook baseren

Van zodra we een akkoord hebben voor het ontwerp, starten we met de

op verouderde stabiliteits- of technische plannen, of zijn er zelfs geen

gedetailleerde uitwerking, maken we een aanbestedingsdossier op en

plannen beschikbaar. Pas als het plafond open is, zie je dan bijvoorbeeld

vragen we offertes aan.” Zo zijn er binnen de studiedienst heel wat pro-

hoe alle leidingen lopen –en zoals bij vele oude gebouwen lopen die niet

jecten tegelijkertijd lopende waarover adjunct-diensthoofd Elle Hermans

altijd even logisch”, zegt Jolien al lachend.

het overzicht bewaart en het geheel van de projecten coördineert.

Vertragingen zijn uit den boze Stofpreventie en lawaaihinder

Op vlak van veiligheid blijkt alles alvast in orde te zijn. Alvorens we de

Een ander belangrijk iets dat aan een verbouwing voorafgaat, is de coör-

afdeling binnengaan, controleert Jolien ook grondig of de stofwand

dinatievergadering. Ruime tijd voor de werf start, worden er praktische

zijn werk doet en alles effectief stofvrij is. Er blijkt nog één deur niet

afspraken gemaakt met zowel de aannemer en veiligheidscoördinator

afgeplakt te zijn. Jolien geeft het door aan de aannemer, die meteen zijn

als tal van interne diensten zoals ziekenhuishygiëne, technische dienst,

oranje tape bovenhaalt en de klus klaart. Als we op afdeling zijn, duikt

preventie, schoonmaak,…. “We spreken onder meer af welke elementen

Jolien in de dikke map die ze bijheeft. “In deze map zit het lastenboek,

de technische dienst kan verwijderen om later weer te recupereren.

waar alles tot in het kleinste detail omschreven staat: van wat er moet

15

OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.

afgebroken worden en wat behouden blijft tot het schilderwerk en

ken. We leggen het ontwerpplan langs de plannen met technieken en

de decoratieve elementen. Bij elk werfbezoek gaat die map dus mee

kijken waar en welke problemen zich voordoen en hoe we die kunnen

zodat we alles snel en nauwkeurig kunnen opvolgen.”

vermijden. We gaan bijvoorbeeld ook na waar we best de luchtkanalen wegwerken, hoeveel plaats er daarvoor nodig is, waar er doorvoeren

Jolien markeert de muren die weg mogen met een alcoholstift. Ze

moeten komen en wie die zal moeten maken, waar we de elektrische

merkt ook op dat er nog één kamer is waar er nog lamellen voor het

borden en kabelgoten kunnen voorzien,… Allemaal beslissingen die ook

raam hangen en geeft een seintje aan onze technische dienst. “Ik

een invloed hebben op de brandveiligheid in het ziekenhuis. Daarom dat

zie dat die inderdaad niet waren opgenomen in het dossier, maar ik

we alles afstemmen met Jean-Pierre Cuppens van de dienst preventie

vrees dat ze de verbouwing niet gaan overleven als we ze nu niet

& milieu.”

wegnemen.” Zo gaat ze elke ruimte af, neemt ze foto’s en controleert ze ineens of alles volgens planning verloopt. “We kunnen ons geen

Terwijl Jolien alle nodige documenten en info verzamelt voor het

vertragingen permitteren, want dat heeft teveel consequenties voor

overleg met Thomas en Wim, komt collega Dirk Thoelen het lokaal

teveel verschillende partijen. Het gaat echt chique zijn als de verbou-

binnen. Interessant weetje: Dirk wist me te vertellen dat Jessa 130.000

wingen afgerond zijn”, verzucht Jolien als we op het einde van de gang

vierkante meter (of 260 voetbalvelden) aan gebouwen telt en dat

komen. “Hier worden flink wat muren uitgebroken, waardoor we een

iedere vierkante meter toegewezen is aan een kostenplaats. “Met alle

ruime dagzaal voor de patiënten creëren.”

verschuivingen in het kader van blauwdruk bis een flink huzarenwerkje om dat allemaal goed te managen. En er komt inderdaad véél meer

Wanneer alles gecontroleerd, genoteerd en op foto vastgelegd is, trek-

kijken bij een verbouwing dan de meesten denken. Alleen al het plaat-

ken we richting afdeling D2, die net volledig verbouwd is. “Telkens als

sen van een medisch toestel kan een grote impact hebben. Zo mag de

een verbouwing afgerond is, gaan we langs op de dienst om te vragen

stabiliteit van de vloer niet aangetast worden, bekijken we of het lokaal

of de verhuis goed verlopen is en welke zaken beter konden. Er komt

een nieuwe classificatie op elektrisch vlak dient te krijgen en controle-

altijd wel een tip naar boven die we dan weer kunnen meepakken in

ren we of alles aan de wettelijke normeringen voldoet,...”

toekomstige projecten. Tegelijkertijd controleren we of alles volledig in orde is. Ik zie bijvoorbeeld dat er hier aan één zijde van de gang nog

Na het technische overleg zit Jolien samen met collega Riet Santer-

een armleuning moet komen.”

mans, die met haar achtergrond als interieurarchitecte onder meer instaat voor alles wat met meubilair, kleur en materiaalgebruik te

Ondertussen is ook de hoofdverpleegkundige bij ons komen staan.

maken heeft. Ze overlopen de meubelplannen voor de geriatrieafdeling

“Alles is vlot verlopen. Volgende week komt Gino Valckeneers van de

waar we eerder op de dag langsgingen. “Enerzijds controleren we of

technische dienst nog langs om de balie een vrolijk kleurtje te geven

de tekeningen van de meubels an sich correct zijn, anderzijds zijn er

en dan is zo goed als alles in orde. Wat wel vreemd is: soms hebben

een aantal bijzonderheden die het gebruiksgemak kunnen verhogen.

we geen koud water, enkel lauw en warm.” Jolien noteert het bij op het

Denk maar het toevoegen van verluchtingsgaatjes in een kast op een

to do-lijstje.

patiëntenkamer om geurhinder te voorkomen. Of het dubbelchecken van de binnenmaat van een bureaukast zodat die zeker voldoende groot is om er ringmappen in te zetten. Allemaal zaken waaraan je op

260 voetbalvelden

voorhand moet denken en die een groot verschil maken voor patiënten

Na de rondgang op D2 nemen we terug het pendelbusje naar campus

en medewerkers.”

Virga Jesse. “We zijn momenteel in volle voorbereiding voor de uitbreiding van de intensieve afdeling op deze campus. Zo dadelijk zit

Bij het naar buitengaan kruist diensthoofd Annelies Sneyers mij. “En,

ik samen met collega’s Thomas Van den Boer en Wim Taverniers, die

heb je je al een goed beeld kunnen vormen van al het werk dat ons

respectievelijk expert in HVAC en elektriciteit zijn. Voor deze verbou-

team verricht?” “Wel, absoluut! En ik moet zeggen dat je omringd bent

wing komt er een serieuze brok technieken aan te pas; daarom dat

door een sterk en gedreven team van kabouters .”

het essentieel is dat we de bouw volledig afstemmen op de technie-

16

UPDATE

E

zo we r

Opnieuw Esmo accreditatie voor ons oncologisch centrum

k

Geïntegreerde oncologische en palliatieve zorg van een hoog niveau.

w en

ij a a n

INNOVATIEVE EN BEWEZEN TOPKLINISCHE ZORG

beschouwen. We kijken niet enkel naar het ziek orgaan, maar schenken ook aandacht aan de nevenwerkingen van therapie en proberen de patiënt en zijn of haar omgeving op diverse vlakken te helpen. Zo maken patiënten nog te weinig gebruik van de psychologische ondersteuning die wordt geboden. Dat is nochtans voorzien in het kankerplan en wordt volledig terugbetaald.”

EN MOOIE OPSTEKER VOOR ONZE DIENST ONCOLOGIE: DE EUROPESE VERENIGING VOOR ONCOLOGIE KENT DE AFDELING OPNIEUW DE ESMO ACCREDITATIE TOE. DIE ACCREDITATIE WORDT JAARLIJKS UITGEREIKT AAN KANKERCENTRA MET GEÏNTEGREERDE ONCOLOGISCHE EN PALLIATIEVE ZORG VAN EEN HOOG NIVEAU.

Welke invloed heeft deze vernieuwde accreditatie op de organisatie van de dienst?

“Het verkrijgen en behouden van deze accreditatie is een bevestiging dat we voor de juiste, kwalitatieve aanpak gaan. We blijven dus focussen op deze werkwijze, die we steeds zullen optimaliseren waar nodig. We zetten blijvend in op het kwaliteitsaspect, zoals de Europese richtlijnen dat voorschrijven.”

Dr. Mebis, hoe verkrijg je deze accreditatie?

Dr. Jeroen Mebis, diensthoofd medische oncologie: “Er is vooral veel ervaring met het behandelen van kankerpatiënten voor nodig én een integratieve aanpak. Dat betekent dat de behandeling niet enkel op medisch, maar ook op psychosociaal gebied wordt gemeten. Het Jessa Ziekenhuis was één van de eerste ziekenhuizen in Vlaanderen die dit Esmo label ontving.”

Zorgen voor de holistische aanpak is een groepsgebeuren binnen het ziekenhuis?

“Alle medici en paramedici dragen daartoe bij. Het is een continue samenwerking tussen oncologen en radiotherapeuten, psychologen, de sociale dienst, de verpleegkundigen, diëtisten en indien nodig ook de palliatieve artsen. Bij integratieve zorg zijn veel mensen betrokken, maar dat is ook langs patiëntzijde zo. Kanker heeft een grote impact op de patiënt en zijn of haar naasten.”

ESMO is de grootste vereniging in medische oncologie binnen Europa en heeft een programma waarbij ziekenhuizen geaccrediteerd kunnen worden voor het aanbod van palliatieve zorg aan oncologiepatiënten. De accreditatie wordt verleend op basis van strikte criteria die zijn gebaseerd op de aanbevelingen in de richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO). Meer informatie is te vinden op www.esmo.org.

Binnen Limburg blijven jullie het grootste oncologisch centrum. Wat maakt jullie uniek?

“We streven al sinds dag 1 na om de patiënt in zijn geheel te

17

IN BEELD Jessa After Work Party

JESSA AFTER WORK PARTY De tweede editie van de Jessa After Work Party zit er weer op. Dat het opnieuw een gezellig feestje was, hoeven we niet meer te vertellen. De drankjes, soep, nacho’s, linguini en penne gingen vlotjes over de toog en ook het ijs dat je zelf naar eigen smaak kon versieren met chocolade en snoepjes was een schot in de roos. De afwezigen hadden dus ongelijk. Een dikke merci aan Johan Bogaerts, Wim Bonné, Ellen Vandekerkhof en Evi Anthonissen, de initiatiefnemers van dit feestje!

En wie nog eens wilt terugblikken naar die dag, vindt alle foto’s op Jessanet en in onze Facebookgroep Jessa Backstage.

18

19

DE NIEUWE OOGST Nieuwe initiatieven in ons ziekenhuis.

Opstart studie om diagnose van LUIDRUCHTIG ADEMEN BIJ ZUIGELINGEN

I

N HET KADER VAN HET LIMBURG CLINICAL RESEARCH PROGRAM (LCRP) LOOPT BINNEN JESSA EEN STUDIE ROND LUIDRUCHTIG ADEMHALEN BIJ ZUIGELINGEN. “MET DE STUDIE, DIE DE NAAM ‘NINBL STUDIE’ KREEG, HOPEN WE TOT EEN SNELLERE EN OBJECTIEVERE DIAGNOSE TE KOMEN, WAARDOOR DE JUISTE BEHANDELING SNEL KAN VOORGESCHREVEN WORDEN EN DE LEVENSKWALITEIT VAN HET KIND TOENEEMT.”

dr. Marc Raes

Gitte Slingers

dr. Gudrun Koppen

“Epidemiologisch onderzoek toont aan

ductie van slijm in de onderste luchtwegen

geluiden bij hun jonge kinderen omschrijven

dat bijna de helft van alle kinderen voor

en kan, indien nodig, worden behandeld met

met de veel gebruikte term piepen, weten-

de leeftijd van 2 jaar minstens 1 periode

anticholinergica. Het kind ondervindt daar

de dat de rapportering door de ouders niet

vertoont waarin ze luidruchtig ademen. Bijna

meestal weinig ongemak van. Die vorm van

altijd objectief is en het evengoed eerder

1 op 4 van die kinderen heeft zelfs vaker een

luidruchtige ademhaling is ook van voorbij-

om een reutelende ademhaling kan gaan.

luidruchtige ademhaling. Er kunnen daarbij

gaande aard over verloop van enkele jaren.

Door die verkeerde beschrijving ligt de weg

verschillende vormen van luidruchtig ademen

Piepen daarentegen, een andere luidruch-

open voor een verkeerde diagnosestelling

onderscheiden worden, met verschil in

tige ademhalingsvorm, wordt veroorzaakt

en een verkeerde therapeutische aanpak. Er

ontstaansmechanisme, in subjectieve last, in

door obstructie van de onderste luchtwegen

is op dit moment geen objectieve, niet-inva-

medicatienood en in evolutie”, licht dr. Raes,

en wordt meestal behandeld met corticos-

sieve techniek om reutelen en piepen van

kinderarts Jessa Ziekenhuis en promotor toe.

teroïden en bronchodilatoren. Evolutie naar

mekaar te onderscheiden. Het grote aantal

astma is mogelijk.”

kinderen dat zich met deze problematiek zowel bij de huisarts als de kinderarts

Eén van die luidruchtige ademhalingsvormen kunnen we omschrijven als reutelen.

“Ik zie elke week op het spreekuur meerdere

presenteert, maakt verder onderzoek meer

“Reutelen wordt veroorzaakt door overpro-

kinderen waarbij de ouders de ademhalings-

dan noodzakelijk.”

20

EN JONGE KINDEREN TE OPTIMALISEREN

aan de hand van biomerkers in de uitgeademde lucht en het nasaal mucus. Daarvoor werken we samen met het VITO dat over de nodige expertise beschikt op vlak van ademluchtanalyse en biomerkeronderzoek. Verder willen we de diagnose van luidruchtig ademen optimaliseren met behulp van geluidsanalyse van de ademhaling. Die methode werd al in verschillende onderzoeken gebruikt, maar heeft de weg naar de klinische praktijk nog niet gevonden.”

Verloop en timing Dit najaar start de rekrutering van kinderen voor de pilootstudie. “Met de pilootstudie spitten we uit welke biomerkers typisch zijn voor dr. Ingrid Arijs

piepende en reutelende ademhaling. Daarna komt er een opvolgstudie waarbij we onderzoeken hoe bruikbaar die biomerkers zijn en of ze kunnen voorspellen wanneer een kind zal beginnen piepen of reutelen. Daarvoor zullen

Doelstelling

we de kinderen opvolgen vanaf de geboorte

Het idee voor de NiNbl studie komt van dr.

tot ze 2 jaar zijn.”

Marc Raes. Samen met dr. Gudrun Koppen, wetenschappelijk onderzoeker aan het VITO

De onderzoeksresultaten van de pilootstudie

(Vlaamse Instelling voor Technologisch

worden ten vroegste over 1 jaar verwacht. De

Onderzoek), bedacht hij het studieconcept.

exacte timing hangt onder meer af van hoe

Gitte Slingers, doctoraatsstudente LCRP, rolt

vlot de rekrutering verloopt. De eindresultaten

nu alles uit. Haar promotoren dr. Raes en dr.

van de opvolgstudie kunnen we binnen 4 jaar

Koppen staan samen met de LCRP-project-

verwachten, wanneer Gitte haar doctoraat

coördinator dr. Ingrid Arijs voor de dagelijk-

afrondt. “We hopen dat er in een toekomstig

se begeleiding in.

LCRP-project kan worden verder gebouwd op de resultaten van de NiNbl studie, om zo de

Gitte: “Met de studie willen we in de eerste

nieuwe techniek voor objectieve diagnose van

plaats een objectief onderscheid maken

luidruchtig ademen bij zuigelingen en jonge

tussen piepende en reutelende kinderen

kinderen verder vorm te geven.”

21

VRIJWILLIGER BIJ AMBULANCE WENS: iets voor jou?

Jan Schraepen

22

22

INSPIRATIE & INZICHT Ambulancewens zoekt vrijwilligers.

G

doe je uit overtuiging. “Je moet eens een

ROOT GELUK ZIT SOMS

keer meegaan met ons. Steevast horen we

IN KLEINE DINGEN. EEN

hetzelfde als men terugkomt van een wens:

WAARHEID ALS EEN KOE, ZEKER IN

Jan, als je nog eens een laatste wens gaat

HET GEVAL VAN AMBULANCE WENS

vervullen en mijn agenda laat het toe, dan

BELGIË. DE VZW BESTAAT UIT EEN

kom ik zeker en vast mee. Die voldoening die

VIJFENVEERTIGTAL ENTHOUSIASTE

je eruit haalt, dat is echt fantastisch. Terwijl

VRIJWILLIGERS DIE ZICH INZETTEN

het soms echt om kleine zaken gaat. Neem nu de allereerste wens die we in vervul-

OM DE LAATSTE WENS VAN PALLIA-

ling brachten. Dat was voor een mevrouw,

TIEVE PATIËNTEN TE REALISEREN. “VOOR DE ENE IS DAT BIJVOORBEELD NOG EEN KEERTJE NAAR HUIS GAAN OF GEZELLIG IN DE TUIN ETEN MET VRIENDEN EN FAMILIE, VOOR DE ANDERE EEN UITSTAPJE NAAR DE ZEE OF DE ARDENNEN. WAT DIE LAATSTE WENS OOK IS, ÉÉN DING VALT TELKENS WEER OP: HET PURE GELUK DAT VAN DE PALLIATIEVE PATIËNT ÉN VAN ZIJN FAMILIE AFSTRAALT.”

De mensen in hun laatste levensfase terug gelukkig zien, dat is eigenlijk een beetje feest voor iedereen.

Martha noemde ze. En Martha wilde zó graag nog eens een keertje met haar voetjes in de zee. Dus we namen haar mee en toen we de zee naderden, fleurde ze helemaal op. Ze at toen ook heel weinig, maar aan zee heeft ze wel nog een pot mosselen gegeten. En gesmaakt dat dat heeft, Martha was toen zichtbaar aan’t genieten.”

“Wat de wens ook is, we passen ons altijd aan het tempo van de palliatieve patiënt aan. We weten dus wel wanneer we vertrekken, maar niet hoe laat we terug thuis zijn. Meerdaagse uitstappen/wensen doen we niet. Wat de wens ook is, we verstrekken altijd hoogkwalitatieve zorg. Als wij een

Toen Jan Schraepen -ambulancier op campus

lijk mooie momenten. We zijn het Jessa

palliatieve patiënt mee op pad nemen, dan

Virga Jesse- en zijn zus Miet vijf jaar geleden

Ziekenhuis dan ook erg dankbaar dat zij ons

kan de familie er dus 200% zeker van zijn

Ambulance Wens oprichtten, hadden ze niet

van bij het prille begin gesteund hebben.

dat hij alle nodige medicatie gekregen heeft

verwacht dat het zo’n vaart zou lopen. “Ik

Uiteraard is het een mooie erkenning dat

en uitstekend verzorgd is. Daarom dat we

werkte op dat moment vijf jaar op de dienst

ook andere instellingen zoals het UZ Leu-

ook altijd een ambulancier én een verpleeg-

spoedgevallen. Regelmatig vervoerde ik

ven een beroep doen op ons.”

kundige inzetten om de wens te vervullen.

Kwalitatieve zorg is net zoals bij Jessa ook

kankerpatiënten die omwille van hun ziekte

voor Ambulance Wens een basisvereiste.”

abrupt uit hun thuisomgeving werden gerukt en via onze spoedafdeling rechtstreeks

Een dubbel goed gevoel

naar de afdeling palliatieve zorgen gebracht

Wat het team van Ambulance Wens niet

werden. Vaak gaven ze dan aan dat ze nog

ingecalculeerd had, is dat ook familieleden

‘iets’ wilden doen en zo ontsproot het idee

en vrienden van de palliatieve patiënt

van Ambulance Wens.”

zoveel voldoening uit Ambulance Wens zouden halen. “Die mensen in hun laatste

GEZOCHT: VRIJWILLIGERS Met gemiddeld 2 wensen per week,

levensfase terug gelukkig zien, eigenlijk

zijn er natuurlijk flink wat vrijwilligers

2 wensen per week

is dat een beetje feest voor iedereen. Het

nodig. Daarenboven stijgt de vraag

Gemiddeld vervullen de vrijwilligers van

effect dat zo’n laatste wens heeft, dat is

en kloppen steeds meer instellingen

Ambulance Wens twee wensen per week.

echt onbeschrijflijk. Zonder dat dat onze

bij Ambulance Wens aan. Ben je arts,

“Vorige week kregen we bijvoorbeeld negen

oorspronkelijke opzet was, geven we dus

verpleegkundige of ambulancier en

aanvragen binnen. Een groot percentage

een goed gevoel aan zowel de palliatieve

wil je graag jouw steentje bijdragen?

kunnen we niet uitvoeren omdat de aan-

patiënt als aan zijn naasten.”

Steek je licht dan op bij Jan Schrae-

vraag te laat gedaan wordt en de persoon

pen via jan.schraepen@jessazh.be,

in kwestie al overleden is. Soms gebeurt het

info@ambulancewens.be of tel. 0468

ook dat patiënten afhaken. Maar de wensen

Met de voetjes in de zee

die we vervullen, dat zijn altijd ongeloof-

Vrijwilliger zijn bij Ambulance Wens, dat

23

14 14 14.

JESSA PATIËNTGERICHT Warme en vriendelijke zorg, dichtbij de patiënt.

The Living, waar lief en leed gedeeld kan worden

O

P 20 OKTOBER OPENDE ONZE AFDELING ONCOLOGIE (B5) OFFICIEEL THE LIVING. “THE LIVING IS HET IDEALE PLEKJE VOOR PATIËNTEN EN HUN FAMILIE EN VRIENDEN ALS ZE EVEN WILLEN VERPOZEN, NOOD HEBBEN AAN EEN LUISTEREND OOR OF EEN BABBEL WILLEN SLAAN, RUSTIG DE KRANT OF EEN MAGAZINE WILLEN LEZEN,… KORTOM, EEN GEZELLIGE ONTMOETINGSRUIMTE WAAR ZE LIEF EN LEED KUNNEN DELEN”, VERTELT HOOFDVERPLEEGKUNDIGE DIRK BAERT.

“The Living fungeert bijvoorbeeld ook als opvangruimte voor familie en vrienden van terminale of overleden patiënten en het is eveneens de thuisbasis voor onze vernieuwde vrijwilligerswerking. Onze vrijwilligers nemen namelijk de rol van gastheer- of vrouw van The Living op zich. Patiënten kunnen er ook terecht voor meer informatie over o.a. zelfhulpgroepen. Verder kunnen ze er de mutsen passen die vrijwilligers maken en er gratis eentje uitkiezen.”

De dienst infrastructuur en masterplanning stond in voor het ontwerp van The Living; dankzij de steun van Stichting Roparun kon het ontwerp gerealiseerd worden. Katrien Gijbels, pastor en coördinator van de vrijwilligerswerking op de afdeling oncologie: “We kozen voor ‘The Living’ als naam omwille van de dubbele betekenis. Enerzijds verwijst het naar het leven (to live), anderzijds naar de typische Vlaamse living, wat meteen een knus thuisgevoel oproept.”

24

25

INTERVIEW Extra veiligheidsmaatregelen op campus Salvator.

“ VEILIGHEID

IS NIET ALLEEN DE BEZORGDHEID VAN MAAR VAN ÉLKE MEDEWERKER”

V

ANAF DEZE WINTER WORDEN DE TEUGELS OP CAMPUS SALVATOR STRAKKER AANGETROKKEN OM ZO DE VEILIGHEID TE VERHOGEN.

HET TEAM VAN BEWAKING EN BEVEILIGING WORDT UITGEBREID, WAARDOOR ER 7 DAGEN OP 7 BEWAKING ZAL ZIJN. DAARNAAST HEEFT DE HASSELTSE POLITIE CAMPUS SALVATOR OPGENOMEN IN ZIJN VASTE TRAJECT. SAMEN MET DE MEER DAN 70 OPERATIONELE CAMERA’S KUNNEN WE ZO ALLES NOG BETER IN DE GATEN HOUDEN EN WAAR NODIG TUSSENKOMEN. VERDER WERD HET PARK FLINK ONDER HANDEN GENOMEN ÉN IS ER SINDS KORT EXTRA VERLICHTING TUSSEN DE PARKING EN DE GEBOUWEN VOORZIEN.

De cijfers spreken boekdelen: vorig jaar

gang hebben geboekt. Vooral het aantal

waren er 730 interventies, dit jaar noteer-

meldingen over agressie, diefstal en drugs

de de dienst bewaking & beveiliging er

is sterk geminderd en we hebben ook de

(voorlopig) 459. Interventies houden niet

politie minder vaak moeten oproepen.

altijd een bedreiging in, denk maar aan

Bovendien zijn we ervan overtuigd dat we

meldingen over verloren sleutels of roken

dat cijfer in de toekomst nog meer kunnen

op plaatsen waar dat niet is toegestaan.

terugdringen met alle maatregelen die we

“Met het jaareinde in zicht kunnen we dus

dit najaar genomen hebben of die nog op

nu al stellen dat we een flinke vooruit-

de rit staan”, stellen onze facilitair directeur

AANTAL INCIDENTEN campus Salvator

Guy Goddefroy

OPROEP

ALARM

AGRESSIE

DRUGS

openen van nachtkastje

oproep alarm en ter plaatse gaan

met melding of op heterdaad betrapt

met melding of op heterdaad betrapt

2015: 213 2016: 107

2015: 20 2016: 6

26

2015: 17 2016: 5

2015: 22 2016: 13

DE DIENST BEWAKING EN BEVEILIGING,

Guy Goddefroy en Supply Chain Manager

leiding van Patrick Dekens staan momenteel

Steve Bosch.

10 personen in voor de veiligheid op campus Salvator en Virga Jesse, en op korte termijn komen daar 3 extra krachten bij. De grootste

Grondige bomensnoei

verandering is ongetwijfeld de overschakeling

Wie onlangs op campus Salvator was, heeft

naar permanente bewaking op campus Sal-

ongetwijfeld gemerkt dat er een grote

vator: binnenkort zal er 7 dagen op 7 bijna de

bomensnoei plaatsvond. “In samenspraak met

klok rond minstens één persoon aanwezig zijn.

een boomchirurg en met de nodige vergun-

Daarenboven hebben we de bestaande rondes

ningen van de Stad Hasselt bepaalden we dat

verfijnd en verhoogden we de visibiliteit van

er 19 bomen geveld moesten worden en een

de bewakers.”

160-tal bomen een flinke snoeibeurt konden gebruiken. Op die manier creëerden we meer openheid naar de parkings toe, wat op zijn

Wisselwerking tussen politie en

beurt het veiligheidsgevoel verhoogt. Tegelij-

anderen

kertijd bekeken we de bestaande verlichting

Tweemaal per jaar neemt het Jessa Ziekenhuis

kritisch en voorzagen we op zogenaamde

deel aan het LIVB-overleg, waarin onder meer

kritieke punten -denk maar aan de parking aan

afgevaardigden van de stad Hasselt, het CAW,

het rusthuis- extra lampen.”

CAD, Politie Limburg Regio Hoofdstad en De Lijn zetelen. “Dat leidt enerzijds tot nuttige in-

Een andere maatregel die ook zichtbaar

formatie-uitwisselingen en wederzijds begrip,

zal zijn, is de uitbreiding van onze dienst

anderzijds ontstaan er zo initiatieven die over-

beveiliging & bewaking. “Onder de deskundige

last tegengaan en de veiligheid verhogen.

DIEFSTAL

DIEFSTAL

melding

op heterdaad betrapt

2015: 12 2016: 2

2015: 4 2016: 2

OPROEP POLITIE

ROOKBELEID vaststelling & aanspreken van de overtreders

2015: 13 2016: 5

2015: 411 2016: 319

27

Steve Bosch

INTERVIEW Extra veiligheidsmaatregelen op campus Salvator.

ACTIEPUNTEN KIEZELPARKING OUDE LUIKERBAAN Jessa-medewerkers hebben met hun badge toegang tot de kiezelparking aan de Oude Luikerbaan. Om ook daar de veiligheid te verhogen, werden volgende actiepunten ondernomen: - Wij kwamen overeen met de Stad Hasselt (die eigenaar is van de parking) dat ze tegen eind november extra verlichting voorzien op de parking.

- In overleg met de politie verscherpen we het toezicht.

De politiediensten gebruiken bijvoorbeeld het

len en deuren te sluiten bij het buitengaan

beveiliging & bewaking houdt bij

oude rusthuis voor allerhande trainingsacti-

en meld onveilige situaties aan de bewa-

het begin van de werkdag extra

viteiten. Daarenboven behoort campus Sal-

kings- en beveiligingsmedewerker van dienst.

toezicht vanaf onze parking rich-

vator nu tot de locaties die op hun dagelijkse

Zie je bijvoorbeeld dat een camera ondanks

ting het stadspark.

avondpatrouille liggen. Er is dus duidelijk

de regelmatige controles schuin hangt of dat

een verhoogde aanwezigheid van de politie.

er ergens een deur openstaat die in feite toe

Jesse en campus Salvator houdt

Nog een initiatief dat uit het LIVB-overleg

zou moeten zijn, geef dan een seintje. Of als

voortaan op volgende tijdstippen

ontsproten is, is de start-to-run die het

je ziet dat er ’s avonds mensen ronddolen op

(als het donker is) ook halt aan de

CAW en CAD voor hun ‘klanten’ organiseren.

de parking, dan kan de bewaker daar extra

kiezelparking:

Tweemaal per week mogen zij de zone van

op letten tijdens zijn ronde. Verder zien we

- tussen 7u10 en 8u

het rusthuis onder begeleiding gebruiken als

dat er vaak onveilige situaties ontstaan

- tussen 16u30 en 19u05

looppiste.”

doordat medewerkers, patiënten, bezoekers

- Een medewerker van onze dienst

- De pendelbus tussen campus Virga

of studenten stiekem ergens gaan roken en de deur op een kier zetten met een steen. So-

TIPS DIENST BEWAKING & POLITIE - Wees oplettend: hou je blik op de weg en niet op je smartphone.

Meld onveilige situaties

wieso torenen de meldingen van roken boven

Veiligheid is niet alleen de bezorgdheid van

alles uit: in 2015 stond de teller op 411; voor

de dienst bewaking en beveiliging, maar van

2016 zitten we nu al op 319. Daar is dus nog

élke medewerker. “Denk er dus aan om loka-

flink wat werk aan de winkel.”

- Probeer samen met een collega naar je wagen te wandelen.

- Als je merkt dat je gevolgd, begluurd of effectief lastig gevallen wordt, dan bel je best onmiddellijk het nummer 101. Blijf kalm

WAAR EN HOE kan je onze bewakingsagenten bereiken?

en geef zo correct mogelijk door waar je je exact bevindt.

- Probeer discreet een foto te maken van de persoon waardoor

CAMPUS VIRGA JESSE

CAMPUS SALVATOR

CAMPUS ST.-URSULA

je je bedreigd voelt.

weekdagen 6u15 > 22u50 vrijdag- en zaterdagnacht 22u50 > 6u51 zaterdag 13u > 22u50 zon- en feestdagen 13u > 21u Je kan hen telefonisch bereiken: van 6u15 tot 13u30: tel. 364 23 of via GSM 0479 95 06 59 vanaf 13u30: tel. 364 24 of via GSM 0479 95 01 65 tijdens hun werktijden.

weekdagen 7u15 > 22u50 zaterdag 14u45 > 21u zon- en feestdagen 13u > 21 u Je kan hen telefonisch bereiken op tel. 364 21 of via GSM 0471 98 36 64 tijdens hun werktijden.

Omdat er op campus St.-Ursula geen bewakingsagenten aanwezig zijn, is het de afspraak om afhankelijk van het incident de technische dienst van St.-Ursula (tel. 013 55 06 40) of de politie (101) te bellen.

- Probeer een goede omschrijving in je op te nemen van de persoon die je lastig valt (hoe groot, welke kleding, bril, snor,…).

- Signaleer verdachte situaties altijd bij de collega’s van onze bewakingsdienst.

- Doe steeds aangifte bij de politie (na overleg met onze dienst bewaking en beveiliging).

28

AGRESSIETEAM

Je kan hen telefonisch bereiken op tel. 5555.

INSPIRATIE & INZICHT Herstructurering financiële dienst.

Er waait een nieuwe wind door onze

FINANCIËLE DIENST

D

Jocelijn Coenegrachts

29

E AFGELOPEN MAANDEN WERKTEN DE MEDEWERKERS VAN DE FINANCIËLE DIENST IJVERIG AAN HUN TOEKOMSTVISIE EN WERKING. WAARVOOR STAAT DE FINANCIËLE DIENST VANDAAG? WAT VERWACHTEN DIRECTIE, RAAD VAN BESTUUR, ZORGCLUSTERS EN ANDERE (ONDERSTEUNENDE) DIENSTEN VAN HEN? WAAR WRINGT HET SCHOENTJE EN WELKE KANSEN LIGGEN ER NOG VOOR HET GRIJPEN? HOE KUNNEN ZIJ HUN EXPERTISE EN ADVISERENDE ROL BETER UITSPELEN? MET VEEL PRECISIE MAAKTEN ZE DIE DENKOEFENING EN HERTEKENDEN ZE HUN DIENST. EEN AANTAL VERANDERINGEN ZIJN AL GEBEURD, EEN AANTAL ZIJN PAS VOOR 2017 OF 2018.

JOCELIJN COENEGRACHTS, ONZE FINANCIEEL DIRECTEUR, BUNDELT ALVAST DE BELANGRIJKSTE WEETJES EN NIEUWIGHEDEN.

INSPIRATIE & INZICHT Herstructurering financiële dienst.

1.

2.

ZO KLAAR ALS EEN KLONTJE Als je aan 10 personen de vraag voorlegt wat onze financiële dienst doet, krijg je hoogstwaarschijnlijk 10 verschillende antwoorden. Daarom staken we de koppen bij elkaar en formuleerden we kort en krachtig waarvoor we als team staan.

We deden een bevraging bij onze interne en externe klanten, zodat we ook een duidelijk en correct beeld hadden van wat het zieken-

huis en externen van ons verwachten. Dat alles leidde tot de volgende visie: - de financiële slagkracht en continuïteit van Jessa waarborgen; - het ondersteunen van het ziekenhuismanagement en bestuur op financieel vlak; - het verstrekken van financiële rapportering en analyses die toelaten om de activiteiten van Jessa te sturen.

VAN OVERLEVINGSMODUS NAAR EEN NIEUWE DYNAMIEK We komen uit een moeilijke periode: de implementatie van ons nieuwe systeem H-AX is voor de financiële dienst niet van een leien dakje gelopen, waardoor de werkdruk op onze dienst erg hoog lag. Zo zijn we automatisch in een soort van overlevingsmodus verzeild geraakt. Bepaalde taken, zoals het actief ondersteunen van zorgclusters en andere ondersteunende diensten of het deelnemen aan een verbetertraject van bepaalde processen verdwenen daardoor helaas naar de achtergrond.

30

Als we als organisatie stappen voorwaarts willen zetten, hebben we daar uiteraard de juiste medewerkers voor nodig. De afgelopen maanden hebben we dan ook ons bestaand team versterkt met een aantal nieuwe medewerkers, waardoor we nu een mooie mix hebben van ervaren medewerkers en nieuwe medewerkers met een frisse kijk op onze organisatie. Dankzij hun inspanningen en integratie heerst er nu een nieuwe dynamiek bij de financiële dienst.

3.

4.

EEN

FINANCIËLE CO-PILOOT VOOR ELKE CLUSTER EN ONDERSTEUNENDE DIENST Het bestaande team van Kevin Siborgs en Lieve Reumers werd recentelijk versterkt met Daniele Ceciliani en Jordy Vos. Als Business Partner zijn ze toegewezen aan specifieke clusters en ondersteunende diensten. In hun rol zijn zij de financiële co-piloten bij het aansturen van een zorgcluster en nemen ze volgende opdrachten ter harte: - de vertaling van de operationele en strategische doelstellingen naar financiële cijfers; - investerings- en bedrijfseconomische analyses en voorspellingen maken; - begeleiden van ramingen en begrotingen; - duiden van trends; - opportuniteiten zoeken; - streven naar een optimale financiering en rendabiliteit.

De vier Business Partners werken momenteel nog lopende projecten af. Wanneer die afgerond zijn rond medio 2017, storten zij zich volledig op hun functie als financiële co-piloot.

BEDRIJFSPROCESSEN ONDER DE LOEP Ook nieuw in het verhaal zijn Procesbeheerders Karolien Coenen, Gaby Geurts en Financieel Technisch Expert Anneleen Houben.

Zij zullen nagaan hoe we bepaalde bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren, wat onder andere een meer adequate weergave van de resultaten per zorgcluster en ondersteunende dienst ten goede zal komen. Bovendien is recentelijk Vera Dirix gestart als Financial

Controller. Haar opdracht bestaat er voornamelijk in om onze Business Partners te voorzien van correcte informatie, rapportering en analyses.

Onze doelstelling is om vanaf 2017 onze clusters en diensten te kunnen ondersteunen met rapportering en analyses die hen helpen om hun activiteiten beter aan te sturen.

BELANGRIJK BINNEN HET HELE VERHAAL IS DAT WE ENKEL IN ONS OPZET KUNNEN SLAGEN ALS WE DE STEUN EN MEDEWERKING VAN ALLE COLLEGA’S KRIJGEN.

5.

WAAROM DIE NIEUWE WIND? Vroeger was het financieel gezien veel makkelijker om een ziekenhuis te runnen; de overheid nam immers behoorlijk wat voor haar rekening. We hoeven je niet te vertellen dat dat hoofdstuk definitief is afgesloten. Er komt steeds meer druk op financieringen.

De overheidsbesparingen gaan ook in de verdere toekomst blijven wegen op de gezondheidszorg. Vandaar zijn we verplicht om

31

blijvend aandacht te schenken aan efficiëntie die we kunnen realiseren door onze (zorg) processen te optimaliseren, maar ook door samen te werken met andere ziekenhuizen.

Enkel zo kunnen we onze toekomstambities –zoals het bouwen van een nieuw ziekenhuis– realiseren.

COVERSTORY Terugkomdag neonatologie.

FEESTELIJKE TERUGKOMDAG

VOOR DE PREMATUURTJES EN HUN GEZIN

M

idden november nodigden onze collega’s van neonatologie naar

aanleiding van de Wereld Prematuren Dag alle ouders die het voorbije jaar met hun prematuurtje bij Jessa verbleven uit voor een gezellig weerzien met de verpleging, artsen en onderhoudsmedewerkers. Adjunct-hoofdverpleegkundige Veronique Chef: “1 op de 10 baby’s wordt te vroeg geboren. Vaak verblijven ze dan na de geboorte nog wekenof zelfs maandenlang op onze afdeling. Een intense periode die ook op de ouders en zusjes en broertjes een grote impact heeft.

Voor het derde jaar op rij organiseerden we daarom een terugkomdag voor alle prematuurtjes en hun gezin. We trakteerden hen op een lekker ontbijt en ook de zelfgebakken wafels en cake van onze verpleegkundigen vielen in de smaak. Een fotografe maakte dan weer van elk prematuurtje erg mooie foto’s, die de ouders thuis opgestuurd krijgen. Bij het naar huis gaan voorzagen we voor elke gezin ook nog een leuke verrassing. Vele ouders bedankten ons voor het superleuke initiatief.

Dat het een succes is, blijkt ook uit het aantal ouders die present tekenen: op de eerste editie waren er een 25-tal baby’s, op de tweede een 35-tal en dit jaar maar liefst 58!”

Veronique Chef

32

JESSA PATIËNTGERICHT Warme en vriendelijke zorg, dichtbij de patiënt.

Kinderafdeling Jessa lanceert de

KIDS-pluim

D

Peter Tari

E AFDELING KINDER- EN JEUGDGENEESKUNDE INTRODUCEERT DEZE HERFST DE KIDS-PLUIM. DAARMEE GEEFT HET MEDEWERKERS VAN ANDERE DIENSTEN LETTERLIJK EEN PLUIM OMDAT ZE ZO UITBLINKEN IN HUN BENADERING OF OMGANG MET KINDEREN.

Kindvriendelijke tips: - Stel jezelf steeds voor aan het kind en de ouders.

- Communiceer op ooghoogte met het kind (ga door je knieën, zet je op een stoel,…).

Hoofdverpleegkundige Veerle Lynen: “Kindvriendelijkheid gaat veel

- Richt je tot het kind (vanaf 3 jaar mogelijk) en de ouders.

verder dan de muren van onze afdeling. Vandaar het idee om een

- Zeg wat de bedoeling is van je aanwezigheid. Een kind begrijpt niet altijd zomaar wat je komt doen, waarom je

aantal keer per jaar de KIDS-pluim uit te reiken aan een ziekenhuisme-

bepaalde vragen stelt of uitleg geeft.

dewerker die niet op onze dienst werkt, maar die wel een kindvrien-

- Pas je uitleg aan aan het ontwikkelingsniveau van het kind.

delijke indruk nalaat bij ons, de kinderen en hun ouders. De gekozen

Gebruik synoniemen, metaforen, gebaren,…

medewerker ontvangt letterlijk een pluim en een toffe button om op

- Weet dat sommige kinderen veel informatie willen en ande-

te spelden. Ken je een collega die zeker een pluim verdient, dan mag je zijn of haar naam doorspelen via kidspluim@jessazh.be.”

ren net niet.

- Geef informatie in stukjes en herhaal. Kinderen hebben immers tijd nodig om nieuwe informatie te verwerken en vergeten snel.

Zorgkundige Peter Tari mocht als eerste de Kids-pluim ontvangen.

- Wees altijd eerlijk en vertel bijvoorbeeld als iets pijn zal

Veerle: “Peter werkt in de operatiezaal en staat vaak in voor het vervoer van jonge patiëntjes naar het operatiekwartier. Het viel ons op

doen. Anders verlies je het vertrouwen van het kind. Vertel

hoe attent hij is naar de ouders toe en hoe hard hij zijn best doet om

er ook bij hoe wij ervoor zorgen dat het kind zo min mogelijk

hen gerust te stellen. Bovendien heeft hij niet alleen aandacht voor

pijn heeft.

hun emoties, maar ook voor die van het kind. Hij praat nooit over het

- Vraag aan het kind wat het denkt dat er zal gebeuren en wat

hoofdje van een kind heen en spreekt het altijd met de voornaam aan.

het nog graag wil weten. Zo kan je misverstanden corrigeren

Daarnaast straalt hij rust uit en is hij heel empathisch. Peter handelt

vooraleer het kind ergere dingen gaat fantaseren.

ook kindgericht en probeert de aandacht van het kind af te leiden

- Het is een grote geruststelling voor een kind als de ouders

zodat het minder spanning ervaart. Daardoor voelen zowel de kindjes

bij hem/haar mogen blijven.

als de ouders zich veel meer op hun gemak als ze onderweg zijn naar

- Kleine dingen als grapjes, lachen, lieve en geruststellende

het operatiekwartier, iets wat voor hen toch spannend is.

gebaren worden vaak gewaardeerd door kinderen en ouders.

33

DE LIJST Infographic O&O..

Team Ontwikkeling & Opleiding

WIE?

- Ria Ceyssens onthaal & begeleiding studenten - VĂŠronique Clijsters stafmedewerker O&O - Dirk Copermans manager O&O - Dorien Gilissen stafmedewerker O&O - Sonja Reckers stafmedewerker gezondheidspromotie - Ann Vanstiphout onthaal & begeleiding studenten - Miranda Willems secretariaat O&O

WAT? Rekening houdend met de strategie van het Jessa Ziekenhuis, verhoogt O&O de inzetbaarheid van medewerkers en versterkt het teams.

34

ONZE EXPERTISES

opleidingen organiseren

vormingsadministratie

opvang en begeleiding

management- en

teamontwikkeling

van studenten en mentoren

leiderschapsontwikkeling

inscholing

strategische O&O-plannen

nieuwe medewerkers

maken met leidinggevenden

uitbouw gezondheidspromotie: stress en burn-outpreventie, ergonomie, aanwezigheid,…

IN CIJFERS

In het schooljaar 2015-2016 heeft het team van O&O 2.239 studenten uit 27 verschillende studierichtingen opgevangen.

Totaal aantal vormingsuren in 2015: 36.852 De eigen medewerkers van O&O gaven in 2015 maar liefst 465 workshops, opleidingen, individuele coaching of ondersteunden teamtrajecten.

Rekening houdend met de vakantieperiodes komt dat overeen met een gemiddelde van 51 per maand.

82,03% van alle Jessa-medewerkers volgende minstens één vorming in 2015.

TOP 3 MEEST GEVOLGDE OPLEIDINGEN IN 2015

Basic life support trainingen gevolgd door 858 personen

2

Opleidingen op maat van een dienst/afdeling gemaakt gevolgd door 935 personen Opleidingen ziekenhuishygiëne gevolgd door 852 personen

1 35

3

IN BEELD Dwars door Hasselt.

DWARS DOOR HASSELT

D

it jaar verdedigden maar liefst 154 medewerkers de Jessa-kleuren op

Dwars door Hasselt. Verschillende teams werkten samen naar het loopevent toe, waaronder dat van hart-, long- en vaatchirurgie. Na 5 kilometer gingen Bert Van Hoecke, Noëlla Renders en Angelique Quareme dan ook als één team over de finish. Extra leuk: ook na Dwars door Hasselt zullen ze samen blijven trainen.

Verder waren de collega’s van geriatrie 4 goed vertegenwoordigd. Hoofdverpleegkundige Mark Saen supporterde hen enthousiast over de eindmeet.

De sportieve prestatie van al onze collega’s leverde 561 euro op. Dat geld wordt besteed aan de ontwikkeling van de Theomatic, een instrument waarmee revalidanten die slechts één arm kunnen gebruiken, makkelijk hun potjes jam, boter, melk of een pak koekjes zonder hulp van anderen kunnen openen. De naam Theomatic is gekozen door de revalidanten op campus St.-Ursula en verwijst naar Theo, de vrijwilliger die het instrument bedacht heeft.

Leuk weetje: Theo betekent in het Grieks godsgeschenk.

Wil je ook een duit in het zakje doen?

Je kan nog tot eind december je gift voor de Theomatic storten: Koning Boudewijnstichting, }Brederodestraat 21, 1000 Brussel IBAN Code: BE10 0000 0000 0404 BIC Code: BPOTBEB1 ***012/0380/011***

36

36

DE GLIMLACH Zo maken we van Jessa een warme plek.

Levenswerk van

dr. Arjoko Wisanto vereeuwigd

B

egin augustus namen we onverwacht afscheid van dr.

Arjoko Wisanto, de bezieler van het fertiliteitscentrum van het Jessa Ziekenhuis. Op onze Facebookpagina lanceerden we een oproep aan ouders om foto’s van baby’s die via IVF door dr. Wisanto op de wereld gezet werden aan ons te bezorgen. Een oproep die niet onbeantwoord bleef: 825 foto’s werden ingestuurd, samen met hartverwarmende reacties die een grote steun betekenen voor familie en collega’s.

Met alle ingezonden foto’s ontwierpen we een grote mozaïek die het levenswerk van dr. Wisanto vereeuwigt. Je kan die bewonderen in ons fertiliteitscentrum op de zesde verdieping op campus Virga Jesse. De mozaïek is samengesteld uit bijna 8.000 foto’s, elke ingezonden foto werd dus meerdere keren gebruikt.

37

DE GLIMLACH Zo maken we van Jessa een warme plek.

Wat is dat voor jou, WARME ZORG?

M

ET DIE VRAAG TROK JESS! NAAR CAMPUS VIRGA JESSE, WAAR DR. URBAIN MEES (CARDIALE HEELKUNDE) EN BERT VAN HOECKE (HOOFDVERPLEEGKUNDIGE HART-, LONG- EN VAATCHIRURGIE) ONS PAD KRUISTEN EN DE TIJD MAAKTEN OM HUN LICHT TE WERPEN OP WARME EN BETROKKEN ZORG.

“Tijdens mijn jeugd werd ik enkele keren geconfronteerd met familieleden die in het ziekenhuis verbleven en toen dacht ik al: dat moet toch beter kunnen. Ook als stagiair kon ik me niet van die indruk ontdoen.

Patiënten werden met hun bednummer aangesproken en hoofdverpleegkundigen regeerden het team met ijzeren hand”, blikt dr. Mees terug.

“Ik herinner me nog goed dat ik als vijfdejaars stage liep en er werd mij gevraagd om bednummer 653-3 naar radiologie te brengen. Toen ik op de kamer binnenkwam, lag de patiënt niet in zijn bed en besloot ik om letterlijk te doen wat mij gevraagd werd: ik bracht het lege bed met nummer 653-3 naar de afdeling radiologie. Ik wilde een statement maken en de onpersoonlijk zorg aankaarten. Ik kreeg bijgevolg niet alleen een flinke uitbrander van de radioloog, maar werd ook op het appel geroepen bij de decaan met de boodschap dat zoiets not done was en ik werd weggestuurd. Toen ik de klink van zijn bureaudeur vastnam, zei de decaan nog: “Meneer Mees, als je afgestudeerd bent, dan hoop ik dat je blijft doen zoals vandaag en dan wil ik graag bij jou patiënt zijn.”

Wat als wij in die pantoffels staan?

Net als dr. Mees hecht ook Bert Van Hoecke enorm veel belang aan de persoon achter de patiënt. “Daarom zetten we met onze afdeling zo

“Wij beseffen maar al te goed dat je pas goede zorg kan verlenen als je

sterk in op patiëntervaring. Daarbij stellen we onszelf de vraag of we, als

ook goed zorgt voor je eigen medewerkers. Want als een medewerker

wij die patiënt zouden zijn, op dezelfde manier behandeld en verzorgd

goed in zijn vel zit, dan gaat die dat ongetwijfeld uitstralen naar de

zouden willen worden. Stel dat jij morgen een gezwel voelt in je arm. Of

patiënten. Empathie mag zeker geen script zijn. Een ander belangrijke

dat je een telefoontje krijgt met de boodschap dat je echtgenote een

punt om te beseffen is dat élke medewerker de ervaring van de patiënt

zwaar auto-ongeval gehad heeft. Als patiënt of naaste van een patiënt

maakt of kraakt en een bijdrage kan leveren aan de betrokken zorg, dus

hebben we dan allemaal dezelfde vragen: Wat scheelt er precies? Wat

niet alleen diegenen die letterlijk zorg verstrekken.”

kan er aan gedaan worden? Gaat het veel pijn doen? En wat zijn de gevolgen voor mij en voor mijn omgeving? Zorg verlenen vanuit het besef dat het ook jou kan overkomen, je inleven in hoe de patiënt de

Patiëntenborden nemen onzekerheid weg

zorg ervaart en in wat hij op dat moment nodig heeft: dat is voor ons

Om een maximale betrokkenheid en warme zorg te creëren op de afde-

betrokken zorg.”

ling, wijzigde het team een aantal zaken. “We gingen bijvoorbeeld van twee naar vier zones, zodat elke verpleegkundige meer verantwoorde-

“Je kan dus stellen dat goede zorg voor ons de optelsom is van kwaliteit,

lijkheid krijgt, maar over minder patiënten. Verder voerden we de

deskundigheid, servicegerichtheid, communicatie, authenticiteit en

bedside briefing in, waarbij we duidelijk een meerwaarde op patiënten-

empathie. Een hele boterham, waarin het team zich volop specialiseert.”

niveau merken. Het feit dat de verpleegkundige van de ochtend de

38

dr. Urbain Mees en Bert Van Hoecke

bekommernissen van de patiënt deelt met de verpleegkundige van

borden onzekerheden wegnemen en een gerust gevoel brengen. Iets

de avond in het bijzijn van de patiënt, stelt de patiënt gerust en geeft

wat trouwens ook vaak in de literatuur wordt aangehaald: goede com-

hem vertrouwen. Langs de andere kant geven ook verpleegkundi-

municatie en voldoende informatie zorgen voor een grotere patiënten-

gen aan dat ze zich veiliger én meer betrokken voelen. Een andere

tevredenheid.”

belangrijke nieuwigheid is ons patiëntenbord, dat een aanvulling is op de klinische paden. De klinische paden die wij gebruiken zijn erg praktisch en iedereen weet perfect wat er wanneer moet gebeuren, op

Hoe gaat het met u?

uitzondering van de patiënt na… Stel dat een patiënt een klepoperatie

Om de betrokken en warme zorg tot het allerhoogste niveau te tillen,

ondergaat, dan doen we standaard postoperatief een echo. Wanneer

peilt het team van B6 naar de ervaring van de patiënt als hij terug thuis

de medewerker van het vervoer de patiënt komt halen om hem voor

is. Dr. Mees: “Eén week na het ontslag van de patiënt, bel ik hem op om

het echo-onderzoek naar functiemetingen cardiologie te brengen en

te vragen hoe hij het maakt. Een gebaar dat patiënten ongelooflijk op

hij weet van niets, hij is niet geïnformeerd, dan is de kans reëel dat de

prijs stellen. Momenteel sturen we ook een kaartje met de vraag hoe

patiënt zich ongerust maakt en denkt dat er iets fout is. Daarom note-

het gaat. Bij het kaartje zit een enquête om het verblijf en onze dienst

ren we nu op een bord in de patiëntenkamer wat er allemaal gepland

(anoniem) te evalueren. We vragen bijvoorbeeld ook altijd naar de eer-

staat, gaande van bloedonderzoeken en foto’s die gemaakt moeten

ste indruk van de patiënt. Want die eerste indruk, dat is zoals een hemd

worden tot operaties. We merken bij veel patiënten dat de patiënten-

knopen: als de eerste knoop scheef zit, dan komt dat niet goed.”

39

INSPIRATIE & INZICHT Maak kennis met Zora, onze nieuwe zorgrobot.

ROBOT ZORA ENTHOUSIAST ONTHAALD DOOR PATIËNTEN ÉN THERAPEUTEN

Ingrid Vandeput en Tiziana Lenaers

40

OP (PSYCHO-)GERIATRIE

A

LS EERSTE LIMBURGS ZIEKENHUIS VERWELKOMDE JESSA ZORA IN DE FAMILIE: DE MENSELIJKE ROBOT (IT’S A GIRL!) DIE INGEZET WORDT TIJDENS DE REVALIDATIE, COMMUNICATIE UITLOKT EN ZORGT VOOR EXTRA PRIKKELS. ZORA WERKT MOMENTEEL OP DE AFDELINGEN GERIATRIE EN PSYCHOGERIATRIE, WAAR ZE TIJDENS GROEPSACTIVITEITEN HAAR NUT AL BEWEES.

Tiziana Lenaers, ergotherapeute psychogeriatrie:

therapieaanbod. Ze heeft voorgeprogrammeerde

“Zora ondersteunt ons sinds enkele maanden bij

programma’s – ze kan bijvoorbeeld uitstekend

de gymnastiektherapie die we geven aan groepen

dansen en dan bewegen sommige patiënten

van zo’n 10 tot 20 personen. Ze demonstreert

spontaan mee – maar we kunnen haar ook zelf

bewegingsoefeningen, praat, gaat interactief om

programmeren. Zo kan Zora gestuurd worden om

met patiënten, uit emoties. Haar aanwezigheid

mensen uit te nodigen van hun kamer naar de

zorgt ervoor dat wij als therapeuten onze handen

therapie, waarbij ze haar hand uitreikt en vraagt

vrij hebben om tijdens de oefeningen de meer

of de mensen mee komen oefenen. Wij volgen

hulpbehoevende patiënten te begeleiden.”

dan elke stap van haar in een andere ruimte via een systeem met beeld en geluid. Maar ze kan ook een quiz begeleiden. Of het weerbericht

Hoe reageren de patiënten op Zora?

voorlezen. Haar mogelijkheden zijn oneindig. Wat

Ingrid Vandeput, ergotherapeute geriatrie 6:

ons dan weer stimuleert om nieuwe activiteiten

“Zora’s aanwezigheid verhoogt de motivatie van

te bedenken.”

de patiënt. Zowel om naar de therapie te komen, als om tijdens de therapie actief deel te nemen.

Ze heeft een grote, activerende rol. De patiënten

Wat brengt de toekomst voor Zora?

zien haar als een enthousiaste gast, met een

Ingrid Vandeput: ‘We zijn van plan om Zora, na

hoge aaibaarheidsfactor en laten zich graag door

haar geslaagde bijdrage tijdens groepsoefenin-

haar mee op sleeptouw nemen. Sommigen nemen

gen, nu ook in te schakelen tijdens individuele

haar ook op schoot. Ze praten tegen haar, zeggen

therapieën. Het is voor ons nog een zoek- en

bijvoorbeeld zorgzaam dat ze zwaar is voor haar

leerproces, dat we trachten te verfijnen. Wanneer

grootte. Om precies te zijn: Zora is 57 centimeter

straks echter meerdere programma’s voor Zora

groot en weegt 12 kilo.”

geschreven zijn, is er ook mogelijkheid om programma’s met andere ziekenhuizen en woon-

Tiziana Lenaers: “Voor ons als therapeuten is

zorgcentra uit te wisselen. Zora wordt absoluut

Zora naast een échte hulp ook een variatie in het

onmisbaar, zowel voor ons als voor de patiënten.’

ZORA’S BITS & BYTES Zora beschikt over 25 motoren, 2 camera’s, 4 microfoons die de geluidsbron detecteren, detectiesensoren onder elke voet, een lichaam dat afstand meet en obstakels ontwijkt en draadloze bediening.

Ze kan onder meer Gezichten herkennen, voetballen, dansen, praten, lachen, communiceren, muziek afspelen, voorwerpen vastnemen (elk hand heeft 3 vingers), presentaties geven, blad-steen-schaar spelen, het online nieuws en weerbericht voorlezen, happy birthday zingen, je aankijken en emoties uiten via computercommando.

41

INSPIRATIE & INZICHT Brandoefeningen.

EVACUATIEOEFENINGEN:

een goede voorbereiding is het halve werk

D

E VOORBIJE MAANDEN STONDEN DE AGENDA’S VAN ONZE RAMPENCOÖRDINATOREN PIETER COX EN KRIS VANKRIEKELSVENNE WEER

GOED GEVULD MET BRAND- EN EVACUATIEOEFENINGEN. DE EERSTE TWEE WEKEN VAN SEPTEMBER ORGANISEERDEN ZE OP CAMPUS SALVATOR EEN EVACUATIEOEFENING OP DE AFDELINGEN NEUROCHIRURGIE, PLASTISCHE HEELKUNDE EN NKO.

“Met 3 sessies per dag bereikten we in totaal 250 medewerkers”, blikken de rampencoördinatoren terug. Half september was het dan weer D-Day voor campus St.-Ursula, waar een grote evacuatieoefening met ontplooiing van de infocel doorging. “We trokken daar een aantal wijze lessen uit die we zeker gaan meenemen naar de toekomst. Dat wordt dus vervolgd. Verder was er begin oktober een evacuatieoefening op de dienst medische beeldvorming op campus Virga Jesse.”

Hoewel de jaarlijkse evacuatieoefening niet grootschalig hoeft te zijn, zijn er –gelukkigveel diensten die er tijd voor uittrekken en elk jaar met interessante initiatieven afkomen. “We krijgen vaak de reactie dat het leerrijk, nuttig én plezant is. Het is trouwens raadzaam om minstens één keer per jaar een evacuatieoefening te doen op de dienst zelf. Dat hoeft niet altijd groots te zijn, maar je moet de belangrijkste zaken toch wel regelmatig oefenen.” Verder organiseren Pieter en Kris om het half jaar een terugkomdag voor referentieverpleegkundigen. “We reiken hen dan niet alleen handige tips en tricks aan, maar laten ook altijd een expert uit het werkveld aan het woord. Voor deze editie was dat de brandweer, vorige keer ging de politie dieper in op terreur.”

Meer info: Pieter Cox & Kris Vankriekelsvenne tel. 484 84 of 848 88 – coordinatie.rampenplanning@jessazh.be

TIPS - REGISTREER CORRECT Vaak gaat het bij de oefeningen mis bij de registratie, omdat iedereen instinctief wil helpen met het evacueren. Het is echter ontzettend belangrijk dat alles goed georganiseerd verloopt. Wie verantwoordelijk is voor de registratie, richt dus best zijn volle aandacht daarop.

- EVACUATIEZEIL Het is makkelijker als je met twee personen aan dezelfde kant van het evacuatiezeil trekt.

- VERANTWOORDELIJKE DIENST Overleg met de TIP (Tweede Interventie Ploeg) en start de evacuatie op.

Zodra er voldoende medewerkers aanwezig zijn, neemt de verantwoordelijke van de dienst een delegerende functie op en stuurt hij of zij de personen die komen helpen.

42

Wereldprimeur

de Quicksave-matras

M

ET HETZELFDE AANTAL MENSEN DRIE KEER MEER LEVENS REDDEN EN DAT DUBBEL ZO SNEL: MET DE QUICKSA-

VE-MATRAS IS HET MOGELIJK, ZO BLIJKT UIT TESTEN. HET IDEE KOMT VAN ONZE RAMPENCOÖRDINATOREN KRIS EN PIETER; PETER VAN KESSEL VAN MEDIMIO WERKTE VERVOLGENS HET INNOVATIEVE IDEE UIT EN ONTWIKKELDE DE EVACUATIEMATRAS. “DE QUICKSAVE IS MET ZIJN GLADDE COATING EN UITSCHUIFBARE HANDGREPEN EEN LEVENSREDDENDE MATRAS DIE VOOR IEDEREEN MAKKELIJK TE BEDIENEN IS ÉN DIE BOVENDIEN EEN VEILIGE EN COMFORTABELE EVACUATIE GARANDEERT.”

In geval van brand of een andere noodsituatie worden reddingswerkers vaak geconfronteerd met bedlegerige patiënten of mensen die moeilijk te evacueren zijn. “Met de Quicksave-matras bieden we een passend antwoord op die problematiek. De matras is voorzien van een aangehecht glijdeken met gladde coating en aan de zijkant zitten uitschuifbare riemen voor een veilige fixatie van de patiënt. Verder bevatten zowel het hoofd- als voeteinde stevige, dubbele handgrepen met een breuksterkte tot maar liefst 570kg.” Niet onbelangrijk: de Quicksave-matras is CE-gecertificeerd en beantwoordt aan de hoogste Europese en Amerikaanse brandveiligheids- en hygiënenormen.

Werking

Bij een evacuatie hoeven de redders alleen maar een kussen op de borst van de patiënt te leggen en de uitschuifbare riemen (over het kussen heen) in elkaar te klikken. Door de riemen strak aan te trekken komt de matras een beetje bol te staan, zodat de patiënt zich in een beschermde cocon bevindt.

Met de lussen voor- of achteraan wordt de patiënt met matras en al, comfortabel van het bed getrokken. Zonder zich te bezeren kan hij dan, over de vloer en via de trappen, in veiligheid gebracht worden.

Sneller en veiliger

Gemiddeld zijn er drie à vier personen nodig om één patiënt te evacueren.

“Met de Quicksave-matras volstaat echter één reddingsmedewerker om één patiënt -die op de matras gefixeerd is- veilig, vlug en zonder gevaar voor blessures naar een veilige zone te slepen. Of anders verwoord: met hetzelfde aantal reddingsmedewerkers kan je drie keer meer levens redden. Bovendien blijkt uit de testen dat een evacuatie met de Quicksave-matras dubbel zo snel verloopt. Dat impliceert dan weer dat het risico op schadelijke effecten door bijvoorbeeld rook, vallend puin en gevaarlijke stoffen vermindert.” Het Jessa Ziekenhuis is het eerste ziekenhuis in de wereld dat dit systeem toepast.

43

VOORUIT Jessa innoveert en biedt topklinische zorg.

JESSA & WETENSCHAP W

pelijke medewerkers en verschillende diensten

ETENSCHAPPELIJK ONDER-

met elkaar verbinden via Jessa & Wetenschap en

ZOEK VOEREN IS EEN PASSIE,

kansen beter benutten. Daarom dat we nu volop

GEEN JOB. TESTEN, OPTIMALISEREN,

bezig zijn met het bouwen van een website

OPZOEKEN, UITVINDEN, MECHANIS-

rond Jessa & Wetenschap. Enerzijds voor intern

MES ONTRAFELEN, GRANDIOOS FALEN,

gebruik, zodat je contactpersonen, prestaties,

HERBEGINNEN,… IEDEREEN DIE OOIT

workflows, documenten en andere belangrijke

WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK

data makkelijk kan terugvinden en inkijken.

VERRICHTTE, HEEFT WELLICHT ZONET

Anderzijds voor extern gebruik, zodat het ook

BOVENSTAAND LIJSTJE HELEMAAL

voor de buitenwereld zichtbaar is met hoeveel

AFGEVINKT. MAAR OP HET MOMENT

en welke onderzoeken Jessa bezig is en welke

DAT JE IN JE OPZET SLAAGT: WAT EEN

zijn afgerond. Op die manier kunnen we ook meer onderzoek, partnerships en financiering

EUREKA-GEVOEL!

naar ons toe trekken.

Hebben jullie een zicht op het aantal lopende onderzoeken bij Jessa?

Ook in het Jessa Ziekenhuis wordt er

“Wel, via het Limburg Clinical Research Program

behoorlijk wat onderzoekswerk verricht.

(LCRP), een sterke samenwerking tussen Jessa-

Minpunt is echter dat alles tot nu toe erg

UHasselt-ZOL, zijn er momenteel 43 doctoraats-

versnipperd is. Het reeds bestaande WeCo

studenten aan de slag, waarvan ongeveer de

krijgt een nieuw jasje en wordt verder uit-

helft in het Jessa Ziekenhuis. Zij werken mee

gebreid. Sandra Meijer, projectcoördinator

aan enkele van een 60-tal projecten in allerlei

bij Jessa en Ingrid Arijs, projectcoördinator

fases van projectidee tot effectief lopende

bij UHasselt, zetten sinds deze zomer hun

en gefinancierde nationale en internationa-

schouders hieronder. Onder de noemer ‘Jessa & Wetenschap’ bundelen zij alle

le onderzoeks- en ontwikkelingsprojecten.

Ingrid Arijs

Bovendien zijn er voor dit jaar al 103 aanvragen

wetenschappelijke activiteiten die binnen

voor klinische studies ingediend bij de Ethische

het Jessa Ziekenhuis plaatsvinden binnen

Commissie. Daar komen natuurlijk nog de al lopende klinische studies van eerdere jaren bij.

één platform. de wetenschappelijke activiteiten. Die

Voor deze projecten wordt samengewerkt met

activiteiten zijn niet enkel onderzoeks- en

verschillende universiteiten en bedrijven uit

Welke voordelen brengt een dergelijk

ontwikkelingsprojecten, maar ook sympo-

binnen- en buitenland. We zijn nog volop bezig

platform met zich mee?

sia, publicaties, opleidingsmogelijkheden,…

met het in kaart brengen van alle lopende we-

“Dat zijn er behoorlijk wat. Ten eerste

Transparantie, samenwerking, kennisdeling

tenschappelijke activiteiten, de daadwerkelijke

tillen we wetenschap en innovatie zo

zijn sleutelwoorden voor het Jessa & We-

aantallen liggen dus hoger.”

naar een hoger niveau. Het platform is

tenschap platform. We zullen het platform

open toegankelijk voor iedereen binnen

bottom-up uitbouwen vanuit de noden en

Jessa met een passie voor wetenschap

wensen van de wetenschappers hier in huis.

Over welk soort onderzoeken gaat het dan?

en die zich wil engageren voor allerhan-

Daarnaast willen we artsen, wetenschap-

“In feite kan je alle onderzoeken in 3 grote

44

k zo we r

schiet uit de startblokken

w en

ij a a n

INNOVATIEVE EN BEWEZEN TOPKLINISCHE ZORG

domeinen onderverdelen, namelijk onder-

gen op korte en lange termijn vastgelegd.

zoek & ontwikkeling, valorisatie en reguliere

De ideeën en doelstellingen van Jessa &

wetenschappelijke activiteiten. Tot het

Wetenschap zijn steeds afgetoetst en aan-

eerste domein (onderzoek & ontwikkeling)

gepast aan de hand van de feedback van

behoren wetenschappelijk onderzoek, health

clinici, onderzoekers en medewerkers van

services en digitale transformatie. Met health

Jessa. De huidige stand van zaken werd op

services verwijzen we naar alles wat te ma-

25 oktober voorgesteld op de eerste Jessa

ken heeft met de patiënt, maar dat losstaat

& Wetenschap platformmeeting, die drie-

van zijn ziektebeeld. Denk maar aan zaken

maal per jaar zal samenkomen. 61 personen

als hygiëne, ergonomie, logistiek, financiën

hebben ondertussen al aangegeven dat

en transmurale zorg. Heel uiteenlopende

ze deel willen uitmaken van het platform.

dingen die wel een belangrijke rol spelen als

Een Jessa & Wetenschap bureau (coördi-

we de toegang, dekking en kwaliteit van de

natiecel) bestaande uit medisch directeur

gezondheidszorg willen verbeteren. Onder

prof. dr. Ramaekers, een vertegenwoordiger

digitale transformatie vallen bijvoorbeeld de

van het Jessa & Wetenschapsplatform, wij

ontwikkeling van het digitale patiëntenplat-

als projectcoördinatoren, stafmedewerker

form en mHealth toepassingen zoals het op

medische directie Thijs Nelis en ad hoc

afstand opvolgen van patiënten (telemoni-

experts komen 2-wekelijks samen om alle

toring) met behulp van moderne technologie

vragen en noden vanuit het platform op

zoals wearables en apps.”

te volgen en aan te pakken. Zo willen we stapsgewijs verder bouwen aan Jessa & Wetenschap met als streefdoel om samen en in

Het tweede domein dat jullie opsomden is

continue interactie met clinici, onderzoekers

valorisatie. Waarop heeft dat betrekking?

en medewerkers van Jessa een regionale

“Steeds meer verlegt men de focus van puur

broedplaats voor vooruitgang, onderzoek,

onderzoek en het vergaren van nieuwe kennis

ontwikkeling en innovatie in de gezond-

naar output en resultaat. Of met andere woorden: men wil zo snel en efficiënt mogelijk

heidszorg te maken. Iedereen die dus een

Sandra Meijer

passie voor wetenschappelijk onderzoek heeft, is bij ons aan het juiste adres.”

onderzoeksresultaten in de klinische praktijk integreren en vervolgens evalueren. Concrete voorbeelden zijn het creëren van spin-offs en het aanvragen van patenten.”

En het derde domein, reguliere weten-

JessaLinea), het intern en extern bekendmaken van lopende wetenschappelijke

Meer info Jessa & Wetenschap

projecten en projectresultaten, begeleiding

- Sandra Meijer

van studenten en onderzoeksstages,…”

stafmedewerker-projectcoördinator Jessa

schappelijke activiteiten?

“Om kwalitatief hoogstaand wetenschappelijk

- Ingrid Arijs

onderzoek te kunnen voeren en ons bekend

Gaan jullie met Jessa & Wetenschap aan

te maken naar buiten toe, zijn er ook regu-

alle drie domeinen tegelijkertijd werken

liere wetenschappelijke activiteiten nodig:

of hoe zien jullie dat?

wetenschappelijke publicaties (bv. Verbum in

“Voor elk domein hebben we doelstellin-

45

sandra.meijer@jessazh.be of tel. 011 33 51 32 projectcoördinator Limburg Clinical Research Program UHasselt – Jessa

ingrid.arijs@jessazh.be of tel. 011 33 82 65

INTERVIEW Taalzakboek afasiepatiënten.

LOGOPEDISTEN PAKKEN UIT MET UNIEK TAALZAKBOEK

D

waardoor ze noch voor de revalidanten noch voor ons praktisch zijn. En

EZE HERFST WERKTEN DE LOGOPEDISTEN VAN CAMPUS ST.-URSULA SAMEN MET ONZE COMMUNICATIEDIENST EEN UNIEK TAALZAAKBOEK VOOR REVALIDANTEN UIT. “IN EERSTE INSTANTIE GEBRUIKEN WE HET TAALZAKBOEK VOOR PATIËNTEN MET AFASIE. AFASIE IS EEN TAALSTOORNIS DIE BIJVOORBEELD HET GEVOLG KAN ZIJN VAN EEN HERSENBLOEDING, HERSENINFARCT OF VERKEERSONGEVAL. AFASIE IS DUS NOOIT AANGEBOREN”, LICHT LOUISETTE RAYMAEKERS TOE.

dus werkten we twee taalzakboeken uit: één waarin we de combinatie maken tussen tekeningen en foto’s, en één waarin we uitsluitend met foto’s werken. Alle foto’s zijn afgestemd op onze campus zodat ze heel herkenbaar zijn voor onze revalidanten. Zo vind je er foto’s van onze therapiezaal, de therapeuten, de bezoekerscafetaria,…”, vertelt Ingrid Castermans.

Veelzijdig “We kozen ook voor een boekje in een handig formaat zodat men het overal mee naartoe kan nemen. Het taalzakboek is nog maar een week

De taalstoornis verschilt van persoon tot persoon en hangt onder

in gebruik, maar we krijgen er nu al lovende reacties over. Zo vinden de

meer af van het beschadigde hersengebied. Sara Noels: “Zo kan de

revalidanten het fijn dat ze met dit boek oefenmateriaal op de kamer

ene persoon wel goed begrijpen wat je zegt, maar heeft hij moeite

hebben en ook hun familie is er enthousiast over. Daarnaast hebben

met het vinden van de juiste woorden of met de zinsopbouw. Derge-

we veel aandacht geschonken aan de lay-out. Het taalzakboek is mooi

lijke personen spreken daarom vaak in telegramstijl. Iemand anders

vormgegeven en kleurrijk, maar zonder kinderachtig over te komen. Het

spreekt dan misschien net wél veel, maar wat hij zegt vertoont weinig

is natuurlijk ook fijn dat onze eigen medewerkers op de foto’s staan.

of geen samenhang waardoor hij voor de gesprekspartner moeilijk te

Verder verwerkten we er een aantal pagina’s in die de revalidant zelf

begrijpen is.”

kan invullen, zoals zijn stamboom. Zowel voor ons als logopedist als voor de revalidanten en hun familie biedt dit taalzakboek een grote ondersteuning voor de communicatie. Extra handig: toevallig namen

Gepersonaliseerd en herkenbaar

we deze week een revalidant van vreemde origine op die geen afasie

Aangezien personen met afasie bepaalde woorden niet begrijpen of

heeft, maar die de Nederlandse taal niet machtig is. Ook daar biedt

foutief interpreteren, besloten de logopedisten een gepersonaliseerd

het taalzakboek uitkomst. Het is dus een veelzijdig boek. Binnenkort

taalzakboek voor de revalidanten op campus St.-Ursula uit te werken.

organiseren we een interne bijscholing waarin we uitleggen hoe mede-

“Er bestonden wel enkele taalzakboeken, maar die zijn te algemeen.

werkers uit andere disciplines ook hun voordeel kunnen halen uit het

Daarenboven zijn de tekeningen soms zo moeilijk of onduidelijk,

taalzakboek.”

BOVENTITEL

BOVENTITEL

BOVENT

Basisbehoeften pijn

Wassen parfum

TAALZAKBOEK JA 1

NEE 3

5

46

TITEL

5

BOVENTITEL

Warme dranken koffie met melk en suiker

BOVENTITEL

BOVENTITEL

Kamer

Gevoelens

zetel

6

blij

8

47

angstig

7

moe

INSPIRATIE & INZICHT Ontslagbeleid.

NIEUW ONTSLAGBELEID

Kim Gijbels, Piet Buntinx en Martine Schepers

S

stelden we vast dat geplande opnames vlotter zouden verlopen als er

INDS ENKELE MAANDEN HANTEREN WE OP CAMPUS VIRGA JESSE EN CAMPUS SALVATOR DE RICHTLIJN OM PATIËNTEN VÓÓR 11 UUR TE ONTSLAAN. ENERZIJDS WERKEN WE ZO AAN DE PATIËNTVRIENDELIJKHEID BIJ JESSA, WANT AAN PATIËNTEN DIE ’S VOORMIDDAGS VIA SPOED BINNENKOMEN, KUNNEN WE NU SNELLER EEN BED TOEWIJZEN. ANDERZIJDS ZULLEN DE GEPLANDE OPNAMES VLOTTER VERLOPEN.

vroeger op de dag bedden vrijkwamen. Tegelijkertijd is het jammer dat patiënten die medisch ontslagklaar zijn, toch nog moeten wachten tot in de namiddag alvorens huiswaarts te trekken.”

Daarom werd besloten om af te stappen van het ontslagmoment in de namiddag, een regel die nog door veel ziekenhuizen gehanteerd wordt, maar eigenlijk al lang achterhaald is. “Het belangrijkste criterium is natuurlijk of een patiënt al dan niet medisch ontslagklaar is. Ons streven naar het ontslag in de voormiddag is dan ook geen stelregel

Het zijn Piet Vandamme (projectsponsor), Piet Buntinx (projectleider),

maar een richtlijn”, onderstreept de projectgroep. “We hebben er alle

Martine Schepers, Josee Vanbrabant en Kim Gijbels die de kar trekken

begrip voor dat het niet altijd haalbaar is om een patiënt voor 11 uur

voor het nieuwe ontslagbeleid. “In feite vormde de vraag om patiënten

te ontslaan. Denk maar aan patiënten die zeer kort verblijven in het

vanuit spoed sneller te laten doorstromen de aanleiding om het ontslag-

ziekenhuis. Sowieso ligt de beslissing bij de behandelende arts.”

beleid kritisch onder de loep te nemen. De instroom van patiënten via spoed piekt meestal in de late voormiddag. Maar als je patiënten pas na 14 uur ontslaat, betekent dat wel dat nieuwe patiënten erg lang moe-

Informatieposters

ten wachten op een bed en zich niet welkom voelen bij ons. Daarnaast

Voor veel afdelingen en patiënten is 11 uur echter wel een haalbare

IN DE PRAKTIJK We streven ernaar om patiënten maximaal vóór 11 uur te ontslaan.

Uiteraard is dat niet altijd mogelijk en patiënten mogen enkel vertrekken als ze medisch ontslagklaar zijn.

Breng de patiënt tijdig -bij de consultatie of bij opname- op de hoogte van het vermoedelijke ontslagmoment zodat hij/zij zaken als vervoer, thuisopvang of begeleiding kan regelen

Doe nooit afbreuk aan de kwaliteit van de zorg en verlies het menselijk aspect niet uit het oog.

48

Geef het ’vermoedelijke’ ontslagmoment in Poema in zodat ook de collega’s van o.a. de sociale dienst, de kiné en de poetsdienst zich daarnaar kunnen organiseren.

UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.

Stemtherapeuten dompelen zich onder in het Universal Voice System

E

ind oktober richtte onze dienst NKO i.s.m. de gerenommeerde Alberto Ter Doest een cursus in die

focuste op het Universal Voice System. Liesbeth Verbeek, stemtherapeute Jessa stemcentrum: “Alberto ter Doest studeerde zang aan het Sweelinck Conservatorium te Amsterdam. Hij zong in de grootste theaters ter wereld in onder meer in Europa en Azië: de opera van Wenen, de Albert Hall van Londen, de opera van Shanghai,... Als zeer bekende en gerespecteerde vocal coach en gastdocent werkt hij al jaren met zangers in binnen-en buitenland.

Daarnaast is hij gastspreker op internationale symposia en is hij internationaal Master Teacher en Voice researcher. Kortom, de geknipte persoon voor deze cursus!”

Een groep van 10 stemtherapeuten uit heel Vlaanderen werd gedurende twee dagen ondergedompeld in het Universal Voice System. “Dat systeem is oorspronkelijk

kaart. “Belangrijk is dat we al bij de consultatie of tijdens het intake-

gegroeid uit de Estill Voice Training, maar onder aanhou-

gesprek doorgeven aan de patiënt wanneer hij vermoedelijk het zie-

dende impuls van Alberto ter Doest, en dit op basis van

kenhuis mag verlaten. Zo kan hij zich daar naar organiseren en zaken

jarenlange kritische analyse van zijn eigen methodiek

als vervoer en opvang regelen. Om patiënten goed te informeren over

en ervaringen, uitgegroeid tot een eigen systeem,” weet

het ontslagmoment, ontwierpen we informatieposters. Daarop leggen

Liesbeth. “Actueel wordt het beschouwd als een sterk

we bijvoorbeeld ook uit dat familieleden of vrienden die een patiënt

vernieuwend stemtherapeutisch systeem dat intense

komen ophalen, niet gebonden zijn aan de bezoekuren.”

mogelijkheden heeft naar verbetering van de spreek- en zangstem. Ook in het ziekenhuis draagt kennis van dit systeem bij tot het sneller en efficiënter bereiken van

Samenwerking

doelstellingen bij veel patiënten.”

“Ook voor onze medewerkers vraagt het een switch, al mogen we nu al stellen dat we bij een aantal artsen, medische diensthoofden en hoofdverpleegkundigen veel bereidwilligheid zien en positieve feedback krijgen. Bijkomend voordeel van ontslag in de voormiddag is dat we de collega’s van de poetsdienst, die op dat moment nog aanwezig zijn op de afdeling, sneller kunnen inschakelen om de kamers in gereedheid te brengen voor een spoedopname of geplande opname.

Na 16 uur is er wel een centrale poetsdienst waar je terecht kan, maar die kan natuurlijk niet overal tegelijk zijn.”

Geef het ‘effectieve’ ontslag van de patiënt in Poema in van zodra de patiënt het ziekenhuis verlaat.

Zo zijn de opname- en poetsdienst onmiddellijk op de hoogte van het ontslag en kunnen we een snellere doorstroom garanderen van spoed- en geplande opnames.

Vrienden of familieleden die een patiënt komen ophalen, hoeven geen rekening te houden met de bezoekuren.

49

PARTNERS IN CRIME Samen vormen we Jessa.

TRADEMARKS

LOCKED IN

De logistieke assistenten van campus Salvator kozen als teambuilding voor Locked-In Hasselt: een live escape room waarin het team werd opgesloten en binnen een bepaalde tijd moest zien te ontsnappen door puzzels op te lossen en aanwijzingen te ontcijferen. Een echte aanrader!

DE NIEUWE VOORDEUREN VAN HET LABO Het is een publiek geheim dat onze collega’s van het labo echte feestbeesten zijn. Ze tekenen dan ook niet alleen trouw present op alle Jessa-feestjes, maar grijpen ook regelmatig andere gelegenheden aan om iets tofs met het team te doen. Zo bezochten ze midden september samen met hun partners de jeneverstokerij Wissels en staken ze in ’t Pleintje in Godsheide de benen onder tafel met alle labo-medewerkers die in 2016 een nieuwe voordeur krijgen of gekregen hebben. En dat zijn er flink wat: 5x 30-jarigen, 3x 40-jarigen, 3x 50-jarigen, 1x 60-jarige, 2x 70-jarigen en 1x 80-jarige. Een leuke traditie die 15 jaar geleden startte.

HET TEAM VAN DE ALGEMENE DIRECTIE KOOS VOOR EEN BEZOEK AAN HET HASSELTSE MODEMUSEUM, WAAR NOG TOT MIDDEN FEBRUARI DE TENTOONSTELLING ‘LABEL IT: TRADEMARKS IN FASHION’ LOOPT. NA EEN RONDLEIDING DOOR EEN ENTHOUSIASTE GIDS EN EEN SPURTJE DOORHEEN DE IDENTITEIT VAN DE BEKENDSTE MODEHUIZEN, VERZAMELDEN DE COLLEGA’S IN L’APERI VINO. ZE SLOTEN DE AVOND AF MET EEN ETENTJE IN BUON’EATALIA.

50

SMAAKWANDELING

D

e collega’s van P&O brachten eind september een bezoek aan de Grotten van Kanne (Riemst), waar ze onder begeleiding van een ervaren gids een rondleiding volgden. Onderweg kregen ze allerlei ‘proevertjes’ die gerelateerd zijn aan de grotten: grottenkaas, grottenbier, soep van grotchampignons en rijsttaart waarvan de boer zijn ingrediënten in de grotten bewaart. Een interessante en smakelijke rondleiding. Aansluitend verzamelden ze aan de kerk in Kanne voor een geleide wandeling door het dorp en - vooral - door het heuvelachtige maar mooie landschap. ‘s Avonds sloten ze hun teamactiviteit af met een gezellig en lekker etentje in Millen. Voor herhaling vatbaar!

Design & upcycling De kinesisten, ergotherapeuten en vrijwilligers van de dienst fysische geneeskunde en revalidatie van campus Salvator trokken voor hun teamactiviteit richting C-mine. Ze brachten een bezoek aan een expo die in het teken stond van design, recycling en upcycling. Designers gaven er een nieuwe identiteit aan allerhande afgedankte spullen (van driewielers tot badmeubels en stoelen), exposeerden op C-mine en verkochten het vervolgens tijdens De Veiling der Dingen. Na de expo en een drankje aan de bar sloten ze de avond af met een etentje in het wokrestaurant Wok Plaza. De anekdotes en grapjes kwamen toen ook naar boven en maakten het tot een gezellige uitstap die voor herhaling vatbaar is.

51

DE LIJST 5 vragen over de vertrouwenspersoon.

5 vragen over

DE VERTROUWENSPERSOON 1.

WAARVOOR KAN JE TERECHT BIJ DE VERTROUWENSPERSONEN? Bij het horen van het woord vertrouwenspersonen maakt de meerderheid onmiddellijk de link naar ongewenst seksueel gedrag en pesterijen op het werk. Je kan echter voor veel meer zaken bij hen terecht. Wie te kampen heeft met stresssituaties of gewoonweg zijn hart wil luchten, kan eveneens bij de vertrouwenspersonen terecht. Daarnaast organiseren zij bemiddelingsgesprekken bij conflicten of meningsverschillen.

2.

VOLGT ER ALTIJD EEN BEMIDDELINGSGESPREK BIJ EEN CONFLICT OF PROBLEEM OP DE WERKVLOER?

Sarah

3.

BLIJFT HETGEEN JE VERTELT AAN DE VERTROUWENSPERSOON GEHEIM?

Nee, jij hebt de touwtjes volledig zelf in handen. De ene persoon wil graag enkel zijn frustraties ventileren of advies, terwijl de andere verkiest om in dialoog te gaan met de betrokken partijen. Vaak is een conflict of probleem ontstaan door miscommunicatie tussen de betrokkenen.

Ook gebeurtenissen en problemen uit je thuissituatie beĂŻnvloeden je gedrag en mentale weerbaarheid. De zorgen van thuis kan je immers niet altijd zomaar van je afzetten tijdens het werk. Maar je bepaalt dus helemaal zelf of je een bemiddelingsgesprek wil of niet.

Ja. Onze vertrouwenspersonen volgden alle drie een opleiding en zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Het aantal lopende gesprekken, pesterijen en seksuele intimiteiten wordt wel anoniem geturfd, maar zijn noch terug te leiden naar de persoon, noch naar de afdeling.

INFORMELE PSYCHOSOCIALE INTERVENTIES IN 2015 (=VERTROUWENSGESPREKKEN)

advie

21

Aantal volgens de aard van de interventie

rve nte nt

52

ie

8

erzoeni

2

ng

v

11 i

14

nt s, o ha

al

Aantal interventies door de vertrouwenspersoon

Aantal interventies door de preventieadviseur psychosociale aspecten

Conny van Bocxlaer

Geeraerts

Pieter-Jan Hendrickx

4.

5.

De plaats waar je wilt afspreken met de vertrouwenspersoon, bepaal je samen.

Enige voorwaarde is dat het gesprek op een Jessa-locatie doorgaat. De vertrouwenspersonen weten wel verschillende goede ruimtes waar het rustig is, zodat je op je gemak je verhaal kan vertellen.

Anderen hoeven dus niet te weten dat je een gesprek hebt met een vertrouwenspersoon.

Ons ziekenhuis telt drie vertrouwenspersonen op wie je, ongeacht de campus waar je werkzaam bent, een beroep kan doen: - Sarah Geeraerts, psychologe, campus St.-Ursula, tel. 506 71 - Conny van Bocxlaer, registratiedienst mzg, huis 83 - campus Virga Jesse, gsm 0474 54 50 27 - Pieter-Jan Hendrickx, juridische dienst, huis 9 – campus Virga Jesse, tel. 353 92 of gsm 0473 800 712.

IS ER EEN VASTE LOCATIE WAAR HET GESPREK MET DE VERTROUWENSPERSOON DOORGAAT?

WIE ZIJN DE VERTROUWENSPERSONEN?

FORMELE PSYCHOSOCIALE INTERVENTIES IN 2015 (=VIA MENSURA BIJ DE PREVENTIEADVISEUR-PSYCHOLOOG PSYCHOSOCIALE ASPECTEN):

1 Aantal verzoeken met collectief karakter

Aantal verzoeken m.b.t. feiten van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk

53

4

Aantal verzoeken tot formele psychosociale interventie ingediend na een informele psychosociale interventie

1

INSPIRATIE & INZICHT Globaal Elektronisch Medisch Systeem.

dr. Urbain Mees en Anneleen Lijnen

GEMS

DE BRUG TUSSEN C2M EN HET NIEUW (GEÏNTEGREERD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER

M

ET DE PLANNEN VOOR HET (GEÏNTEGREERD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER IN HET VOORUITZICHT, WERD ER IN 2014 BESLOTEN OM HET ONDERHOUDSCONTRACT MET CEGEKA VOOR ONS HUIDIG ELEKTRONISCH MEDISCH DOSSIER C2M NIET MEER TE VERLENGEN. OM HET HIAAT TUSSEN BEIDEN OP TE VANGEN EN DE CONTINUÏTEIT VAN HET MEDISCH DOSSIER TE GARANDEREN, WORDT ER NU HARD GEWERKT AAN EEN VERVANGENDE APPLICATIE DIE DE NAAM GEMS DRAAGT. PROJECTLEIDERS ANNELEEN LIJNEN EN DR. URBAIN MEES VATTEN DE BELANGRIJKSTE WIJZIGINGEN EN WEETJES IN 6 PUNTEN SAMEN.

54

1. IN DE OVERGANG

3. STRAK IN HET PAK

In 2014 bleek uit een kostenbatenanalyse dat het financieel niet interessant was, met de nakende beslissing over het nieuwe Elektronische Patiëntendossier (EPD), om opnieuw een langdurig onderhoudscontract voor C2M met Cegeka af te sluiten. Feit is dat ICT aan een razendsnel tempo evolueert en besturingssystemen een steeds kortere levensduur krijgen.

Continue updates zijn dus nodig om een systeem als C2M draaiende te houden.

Door onvoorziene omstandigheden zal het nieuwe EPD wellicht pas midden 2019 op punt staan. Om de continuïteit van ons medisch dossier te kunnen garanderen en de periode totdat het EPD er is te overbruggen, werd er een projectgroep opgericht. Die groep zet zijn schouders onder de ontwikkeling van een vervangende applicatie: GEMS.

In mei 2016 zijn we gestart met het GEMS-project en veel medewerkers speelden ons suggesties en verbeteracties door. We hopen dat iedereen begrijpt dat we niet aan álle vragen tegemoet kunnen komen. We hebben immers amper 13 maanden de tijd voor de ontwikkeling van GEMS. Opportuniteiten en verbeteringen die we snel (en goedkoop) kunnen doorvoeren, nemen we natuurlijk mee. Maar onze projectgroep gaat dus ook knopen moeten doorhakken. Bovendien ontwerpen we GEMS zo, dat het aansluit op het toekomstige EPD. Uitzonderingen per afdeling maken is daardoor niet mogelijk. Of zoals we vaak met een knipoog zeggen: GEMS zit strak in het pak.

2. EIGEN KNAPPE KOPPEN GEMS is een acroniem voor Globaal Elektronisch Medisch Systeem. Net zoals C2M is het een medisch dossier, waarbij we de huidige functionaliteiten van C2M integreren, maar dan in een ander (gebruiksvriendelijker) jasje. Bovendien proberen we in de mate van het mogelijke de wensen van gebruikers erin te verwerken.

Een complex verhaal dat knappe koppen vraagt. Daarom kozen we voor een gezonde match van ambassadeurs van de zorg en medewerkers van onze dienst ICT, die het huidige medisch dossier kennen, om de applicatie samen met een externe ICT-partner te ontwikkelen.

4. EERST DE MUST HAVES DAN DE NICE TO HAVES Bij de ontwikkeling van GEMS kan je alle eisen en wensen opdelen in twee grote groepen: must haves en nice to haves. Voor de lancering van GEMS (midden 2017) concentreren we ons uiteraard op de must haves: zaken en functies die absoluut in de applicatie verwerkt moeten zijn. Erg belangrijk: we houden daarbij ook rekening met de recent opgelegde verplichtingen vanuit de Federale Overheid (Volksgezondheid) én met de opmerkingen die NIAZ-Qmentum formuleerde. Zo zullen we verschillende zaken die niet in C2M geïntegreerd kunnen worden en die toch noodzakelijk zijn voor NIAZ-Qmentum of de overheid, meepakken in GEMS. Moest het nieuwe EPD later geïmplementeerd worden dan voorzien, dan hebben we tijdens

de eerstvolgende NIAZ-audit met GEMS toch een applicatie die aan alle criteria voldoet. Op langere termijn zullen we dan de ‘nice to haves’ opnemen in het systeem.

5. WE ETEN UIT DEZELFDE POT Wat met de gegevens die in C2M zaten?

Wel, de database van C2M wordt aan Gems gekoppeld. We eten dus uit dezelfde pot en alles wat ooit geschreven is, wordt netjes bewaard. Wanneer Gems exact gelanceerd wordt, kunnen we vandaag nog niet zeggen. Momenteel zoeken we uit welke datum het best voor alle afdelingen en disciplines uitkomt. Sowieso moeten we uit het vaarwater van de zomervakantie blijven.

Het aantal medewerkers dat Gems zal gebruiken is zeer hoog, we zullen er dan ook alles aan doen om het goed te lanceren zodat iedereen van bij het begin mee is.

6. WANNEER VALT HET DOEK? De Medische Raad en de Raad van Bestuur besloten dit jaar om het geïntegreerde EPD van NEXUZ bij Jessa te implementeren. De opstart van NEXUZ is voorzien voor de eerste helft van 2018. Gezien de complexiteit zal de volledige uitrol en implementatie ongeveer anderhalf jaar in beslag nemen. Als alles optimaal verloopt zou NEXUZ dus midden 2019 op punt moeten staan. Op dat moment laten we definitief het doek over GEMS vallen.

Ondertussen kan je op Jessa Zorgnet de huidige stand van zaken en algemene info terugvinden onder de rubriek Gems.

BEHOUD VAN DATABASE: GEEN VERLIES VAN DATA

EPD VERSUS GEMS

2016

2017

2018

2019 C2 M

keuze

nieuw EPD

start continuïteit ontwikkeling

start uitrol basis

Go Live

verdere uitrol basis

continuïteitsperiode

einde uitrol basis einde continuïteit

55

CONT MD

verdere uitrol extra’s

C2M database

SAFETY FIRST Kledingvoorshriften.

Gegarandeerd

KWALITATIEF & VEILIG

O

NZE ARTSEN EN MEDEWERKERS ZETTEN ZICH ALLEMAAL IN VOOR HETZELFDE DOEL: DE PATIËNT OMRINGEN MET

DE BESTE ZORGEN. DAARBIJ STREVEN WE ENERZIJDS NAAR WARME ZORG ZODAT JESSA EEN ZIEKEN-THUIS WORDT, ANDERZIJDS ZIJN VEILIGHEID EN KWALITEIT IN DE ZORG CRUCIAAL. EN DAT BEGINT BIJ EEN GOEDE PERSOONLIJKE HYGIËNE, HET NALEVEN VAN DE KLEDINGVOORSCHRIFTEN EN HET CORRECT ONTSMETTEN VAN DE HANDEN. DE DIENST ZIEKENHUISHYGIËNE ZET DE

DRAAG JE ARBEIDSKLEDIJ - bij (in)direct patiëntencontact - bij contact met medische hulpmiddelen

en patiëntenmateriaal

- bij het betreden van de patiëntenkamer - bij (mogelijk) contact met de directe patiëntenomgeving

BELANGRIJKSTE REGELS OP EEN RIJTJE.

HYGIËNE-EISEN VOOR

VOOR WIE?

voor medewerkers die RECHTSTREEKS IN CONTACT staan met patiënten

voor medewerkers die (MOGELIJK) ONRECHTSTREEKS IN CONTACT staan met patiënten:

- draag altijd korte mouwen (behalve in het laboratorium) - laat je arbeidskledij altijd

- medewerkers die indirect patiëntencontact hebben door het

aannemen en overhandigen van identiteitskaarten en formulieren

(bv. medische secretaresses en onthaalmedewerkers)

- medewerkers die de patiëntenomgeving betreden (bv. voedings-

DE ARBEIDSKLEDIJ

door het ziekenhuis wassen

assistenten, sociale dienst, psychologen, kinesitherapeuten,

HET IDEALE SCHOEISEL

pastorale dienst, medewerkers van de technische dienst,…)

- is gesloten rond de tenen

- medewerkers die in rechtstreeks contact komen met patiënten

- heeft een riempje rond de hiel of is volledig gesloten

materiaal en medische hulpmiddelen

- is goed te reinigen (afwasbaar) - espadrilles, teenslippers en sandalen zijn niet toegelaten

IN CIJFERS Op basis van de interne meting compliance handhygiëne in november 2016 bij 404 MEDEWERKERS De resultaten volgens beroepsgroep

93,7%

verpleegkundigen/ vroedvrouwen

91,4%

artsen

43 medewerkers (9%) waren niet in orde:

92,9%

paramedici

80,8%

andere

56

27

lange nagels

3

nagellak

1

vuile nagels

VERZORG JE NAGELS

HAAR, BAARDEN EN SNORREN

- kortgeknipt en schoon

- steek lang haar (langer dan schouderhoogte)

- geen nagellak

- geen kunstnagels

- baarden en snorren zijn goed verzorgd

op of draag het bijeengebonden en kort geknipt

SIERADEN EN JUWELEN - geen ringen, armbanden

of polshorloges

- geen lange,

loshangende voorwerpen

rond de hals

- geen piercings in

de onderarmen

PERSOONLIJKE BEZITTINGEN - enkel toegestaan als ze noodzakelijk zijn om je werk goed uit te voeren - als je een mobiele telefoon of tablet moet gebruiken, volg dan de algemene voorzorgsmaatregelen voor handhygiëne

5

ring

3

4

polshorloge

lange mouwen

MEER INFO - dienst ziekenhuishygiëne: ziekenhuishygiëne@jessazh.be - de richtlijn persoonlijke hygiëne staat ook op JessaZorgnet

57

TIPS & TRICKS Slaap zacht.

TIPS VOOR EEN GOEDE

NACHTRUST M

ET DE KOMST VAN DE HERFST EN DE DONKERE DAGEN KAN JE HET GEVOEL HEBBEN DAT JE ENERGIEPEIL EEN SERIEUZE DUIK NAAR

BENEDEN NEEMT. JESSIE SCHOOFS, SLAAPEXPERT EN PSYCHOLOOG SLAAPLABO/ CARDIOLOGIE, DEELT DAAROM ENKELE HANDIGE SLAAPTIPS EN -WEETJES MET ONS. SOWIESO IS HET BELANGRIJK OM IN TE ZETTEN OP EEN GOEDE SLAAPHYGIËNE. MOCHT JE TOCH SLAAPPROBLEMEN BLIJVEN ONDERVINDEN, DAN NEEM JE BEST CONTACT OP MET JE HUISARTS EN/OF HET JESSA-SLAAPLABO.

58

LET OP WAT JE EET EN DRINKT Enerzijds zijn zware maaltijden voor het slapengaan uit den boze, anderzijds mag je ook niet met een hongergevoel onder de wol kruipen. Vermijd vanaf 16 uur chocolade en cafeïnehoudende dranken als koffie, thee en frisdranken, want die hebben een opwekkend effect. Ook nicotine en alcohol hebben een negatief effect op je nachtrust.

Zo boots je het natuurlijke licht van de opgaande zon het beste na. Ook voor nachtverpleegkundigen of personen die in ploeg werken kan lichttherapie in de winter aangewezen zijn, omdat ze anders niet aan de juiste hoeveelheid licht komen. Binnenlicht is immers niet sterk genoeg om onze interne klok af te stellen.

SLAAPMEDICATIE Slaapmiddelen verbeteren je slaapkwaliteit niet en ze hebben ook geen genezende werking. Of met andere woorden: met slaapmedicatie schuif je je problemen even onder de mat, maar besef dat ze daar dus ook blijven liggen. Slaapmedicatie zorgt er wel voor dat je makkelijker inslaapt, maar de kwaliteit van je slaap is vaak niet beter dan bij een natuurlijke slaap. Op termijn verliezen slaappillen trouwens hun effect en hebben ze een verslavende werking.

Daarenboven heeft slaapmedicatie vaak een nawerking overdag.

Denk maar aan sufheid en concentratieproblemen.

EINDIG JE DAG IN ALLE RUST Plan overdag actieve zaken en zorg 1 uur voor het slapengaan voor ontspanning. Ga dus zeker niet laat op de avond aan het sporten en vermijd zware inspanningen. Doe ook geen dutjes overdag. Mis de slaaptrein niet: als je je slaperig voelt, ga dan naar bed.

BIJSLAPEN OF NIET? Slaap niet meer dan nodig om je fris te voelen. Als het vorige nacht een erg korte nacht was, weet dan dat slaap zich herstelt in kwaliteit, niet in kwantiteit. Je hoeft dus niet extra lang te slapen om weer uitgerust te zijn. Het is ook raadzaam om elke dag op een vast tijdstip op te staan.

STIMULUSCONTROLETECHNIEK Doorgaans roept een bed neutrale of positieve associaties op: gezelligheid, intimiteit, rust, slapen,… Maar als je het associeert met zaken als wakker liggen, piekeren, irritatie en frustratie, dan krijgt een bed een negatieve betekenis en kan je er zelfs gespannen van worden. Via de stimuluscontroletechniek zorg je ervoor dat jouw bed opnieuw geassocieerd wordt met ontspanning en een relaxed gevoel, en uiteindelijk dus met slapen. De techniek blijkt in combinatie met een goede slaaphygiëne zeer effectief, maar je moet er wel mee rekening houden dat je pas resultaat boekt na 2 tot 3 weken. Blijven volhouden is dus de boodschap.

ZORG VOOR EEN GOEDE SLAAPOMGEVING De slaapkamer moet een rustige, donkere kamer zijn met een aangename temperatuur (niet té warm). Lees niet in bed en kijk ook geen tv in de slaapkamer. Als je de slaap niet kan vatten, kijk dan zeker niet naar de wekker, want dat heeft meestal een averechts effect. Als je lange tijd wakker ligt, sta dan even op en doe iets ontspannend. Zodra je je moe voelt, ga je terug naar bed.

Hoe? - als je na 20 minuten niet slaapt

LICHTTHERAPIE VOOR MEER ENERGIE Wie kampt met een winterblues of wie in (nacht)posten werkt, kan absoluut baat hebben bij lichttherapie (het dragen van een lichtbril). Winterblues is het gevolg van de kortere dagen waarbij er onvoldoende natuurlijk licht in ons lichaam binnendringt. Daardoor kan onze biologische klok ontregeld raken en steken symptomen als een verstoord slaap-waakritme, futloosheid en stemmingsschommelingen de kop op. Met lichttherapie verminder je die symptomen aanzienlijk. Het is wel belangrijk dat je een toestel kiest met een lichtintensiteit van minstens 10.000 lux.

sta op en doe iets ontspannend/saai - als je de moeheid terug voelt ga terug naar bed - als je na 20 minuten niet slaapt sta op en herhaal de bovenstaande stappen MEER INFO Slaaplabo tel. 011 33 92 90, slaapeenheid.volwassenen@jessazh.be

59

ESTAFETTE Een collega nomineert een andere en beantwoordt 9 toffe vragen.

MIRANDA FOLLONG, COMMUNICATIEMEDEWERKER

MET WELKE ARTIEST ZOU JIJ WEL EENS OP CAFÉ WILLEN GAAN?

WELKE SLECHTE GEWOONTE ZOU JE GRAAG WILLEN AFLEREN?

Natalia. Ik vind haar muziek niet alleen goed, het lijkt me ook een toffe madam.

Een echte spring in het veld, met een hoek af. Tegelijkertijd komt ze over als iemand die toch ook met beide voeten op de grond staat.

Het valt misschien niet helemaal onder de noemer slechte gewoonte, maar het is wel iets waarin ik wil groeien en bijleren: ik ben vaak te braaf en té loyaal. Soms zelfs in die mate, dat het echt wel in mijn nadeel speelt.

WELK COMPLIMENT MOCHT JE HET LAATST ONTVANGEN?

WAT IS JE FAVORIETE GEUR?

Gisteren wandelde ik naar de auto en ik kruiste drie mannen die zeiden dat ik nogal straalde. En dat terwijl ik eigenlijk ziek was. Ik vermoed dat zij dringend eens moesten passeren bij een oogarts.

Toevallig was ik vandaag ook bezig met het in kaart brengen van mijn competenties. Toen ik de collega’s vroeg welke drie goede eigenschappen zij aan mij linken, zeiden ze haast onmiddellijk dat ik empathisch, gestructureerd en gedreven ben.

Dat is natuurlijk ook fijn om horen.

VAN WELK MOMENT VAN DE DAG GENIET JE HET MEEST? De avond. Het drukke gedeelte van de dag is dan voorbij en alles en iedereen komt tot rust. Op mijn gemakje de dag overschouwen, nog even buiten in de tuin zitten en voor de paarden zorgen: dat is echt genieten voor mij.

60

Ik hou van zomerse geuren, zoals vers gemaaid gras of de geur die je tegemoet komt als de boeren op het veld aan het hooien zijn, tegen de klok in om het nakende onweer voor te blijven. Het is ook wel de sfeer en het gevoel die heel dat gebeuren met zich meebrengt. In de lente hou ik dan weer erg van bloesems. Geen synthetische geuren voor mij dus.

WELKE KLEINE DINGEN MAKEN JOU GELUKKIG? Ik ben een echt buitenmens. Een wandeling maken, in de tuin werken, met de handen in de aarde zitten,… Het zijn zo van die kleine dingen waarvan ik erg geniet. Daarnaast voer ik graag diepgaande gesprekken. Zolang het maar niet oppervlakkig is, daar heb ik een hekel aan.

WIE MAG ER AANSCHUIVEN AAN JOUW DROOMDINER? Allereerst mijn mama en mijn kinderen.

Verder zou het fijn zijn als er ook enkele goede vrienden, buren en collega’s van de partij zijn. Eigenlijk iedereen waarbij ik een goed gevoel heb.

WAARVOOR MAG MEN JOU ’S NACHTS WAKKER MAKEN? Iedereen mag mij ’s nachts wakker maken als die hulp nodig heeft. Volgens mij zijn er te weinig mensen waarop je kan rekenen. En ik ben een nachtmens (knipoogt).

STEL DAT DE TELETIJDMACHINE VAN PROFESSOR BARABAS ECHT BESTOND, NAAR WELK TIJDPERK ZOU JE DAN TERUGREIZEN? Dan zou ik wel eventjes een kijkje willen nemen in de tijd dat alles nog met paard en kar gedaan werd. En naar een Vlaamse kermis gaan. Ik herinner me de verhalen van mijn mama over de kermissen die zij als kind meemaakte nog levendig. Een kermis was toen nog een echt gezellig dorpsmoment. De beste zondagse kleren werden dan uit de kast gehaald en iedereen kwam samen en maakte er een fijn feest van.

AAN WELKE COLLEGA GEEF JIJ DEZE VRAGENLIJST DOOR?

Aan Marc Meuwis van de studiedienst infrastructuur en masterplanning 61

SAFETY FIRST Preventieflash.

VRIJE DOORGANG

= SNELLE EVACUATIE ALARMEER! Zorg dat de

BRAND- EN EVACUATIEMELDERS altijd bereikbaar zijn.

Hoe sneller je alarm slaat, hoe sneller er hulp onderweg is.

BLUS! Houd de

BRANDHASPELS EN BLUSTOESTELLEN altijd vrij.

Een eerste snelle interventie is van levensbelang.

CROSS! Houd de VLUCHTWEGEN steeds vrij.

Zet de karren aan 1 ZIJDE VAN DE GANG. Plaats GEEN MATERIALEN OF OBSTAKELS in de GANGEN en voor de NOODUITGANGEN. Een vlotte, snelle evacuatie kan levens redden.

62

IN BEELD Jessa Superprestige Quiz.

JESSA SUPERPRESTIGE QUIZ

I

n een uitverkochte zaal streden begin oktober 49 ploegen om de eer, de aandacht van de lieftallige bediening en de wens om net niet de laatste te worden: de voorlaatste kreeg immers een mooie prijs.

Het bleek een nek-aan-nekrace waarbij het aantal ‘Facebooklikes’ (in totaal bijna 5.000) op de teamfoto de doorslag gaf.

De vragen varieerden van de Rozenoorlog tot recente Pokémon-kennis. En op onze aardbol reeds uitgestorven, kreeg de Chinese vlagdolfijn terug wat aandacht. Een gastrol was weggelegd voor Dirk Thoelen, die mee tot het antwoord ‘Valkuil’ moest leiden (27 maal juist). We kennen hem nu ook als Roofvogel (14 keer), Gier, Dier, Kerk, Wittekerke en ook nog Showbeest.

Dr. Appeltans mocht zijn vijftigste verjaardag vieren en dr. van Leeuwen en dr.

Dejaegere speelden een rol in de vragen, respectievelijk als deel van de dierenriem en een cocktail. Wel 36 keer werd er een maximumscore van 10 gehaald tijdens 1 ronde. Pittig maar doenbaar, zeggen ze dan.

Bereid je alvast voor op de volgende editie, de vijfde al, die doorgaat op vrijdag 6 oktober 2017. Met plaats voor nóg meer teams.

63

DE LIJST De mooiste job van de wereld.

DE MOOISTE JOB VAN DE E WERELD

LK NUMMER VRAGEN WE EEN COLLEGA NAAR ZIJN HERINNERINGEN, IDEEËN EN MENING OVER ZIJN WERK BIJ JESSA. IN DIT NUMMER: DE VROLIJKE VOGEL ROBIN BOUSMANNE VAN DE DIENST LABORATORIUMGENEESKUNDE – KLINISCHE BIOLOGIE OP CAMPUS SALVATOR EN VIRGA JESSE. EEN COLLEGA DIE ZEER SECUUR TE WERK GAAT, MAAR TEGELIJKERTIJD OOK VOOR FLINK WAT LEVEN IN DE BROUWERIJ ZORGT. DAT DE SFEER TUSSEN DE LABOMEDEWERKERS GOED ZIT, BLIJKT OOK UIT LEUKE QUOTES ALS “NO LABO, NO PARTY” DIE TIJDENS HET GESPREK NAAR BOVEN KOMEN.

Herinner je je eerste werkdag bij Jessa nog?

9 jaar geleden liep ik hier stage en vanaf dag één had ik al een grote mond (grinnikt). We werken hard in het labo, maar lachen ook graag en veel. Ik herinner me nog dat ze ons op school waarschuwden voor dr. De Ruyter: hij stond ervoor bekend dat hij steevast op het einde van de week de stagiaires op het appel riep. Hij vroeg dan wat we die week gedaan hadden en stelde daar theoretische vragen over. “In de praktijk zijt ge ijzersterk, maar theoretisch een dikke nul”, luidde zijn verdict over mij. Toen dr. De Ruyter op pensioen ging en wij die anekdote opdiepten, moest hij er zelf ook hartelijk om lachen.

Hoe ziet jouw perfecte werkdag eruit?

Dat is sowieso een dag met fijne collega’s. Ik moest dat minstens een tiental keer vermelden tijdens dit interview, hoe tof de collega’s van het labo zijn.

Al is dat ook echt zo en uiteindelijk vormt dat toch wel een bepalende factor voor het welslagen van de dag. Als je omringd bent met toffe mensen, dat werkt gewoonweg motiverend. Verder ben ik blij dat ik wisselende posten heb. Ik ben niet weggelegd voor een 9-to-5-job, geef mij maar veel nachten, weekendwerk,… Alles door elkaar. Dat verteer ik veel beter dan 5 standaard werkdagen. Qua werkdruk: te druk is niet fijn, te kalm zeker ook niet.

Ben je een solist of een teamplayer?

Zonder twijfel een teamplayer. Ik ben een sociaal beest. Mocht je mij ergens alleen in een lokaal laten werken, dan zou ik wegkwijnen. Nee, zet mij maar tussen het volk, dat is dubbel zo plezant en werkt aanstekelijk.

Omschrijf jouw job in drie kernwoorden.

Structuur, accuraat en teamspirit. Als laborant kan je je werk niet goed uitvoeren zonder structuur. Zeker als je de nacht doet (een moment waarop we met minder zijn), is het belangrijk dat je het overzicht houdt over alle stalen,

64

dat je weet wat je hebt opgezet, hoelang dat moet staan,… Dat we proper moeten werken, is natuurlijk ook vanzelfsprekend en uiteraard moeten we ons hoofd erbij houden. Daarnaast heerst er een goede teamspirit binnen het labo. Iedereen heeft wel zijn eigen posten, maar als het bijvoorbeeld erg druk is, helpen we elkaar een handje.

Waaruit haal je het meeste voldoening?

Goh, dat is geen makkelijke vraag. Als laborant hebben we geen rechtstreeks patiëntencontact, zij kunnen ons dus niet bedanken voor ons werk.

Ik denk dat het antwoord hier opnieuw gerelateerd is aan het team. De sfeer zit hier echt wel goed, waardoor het plezant werken is in het labo.

Als je moet werken in een klimaat met veel conflicten of waar niemand met elkaar praat, dat zou niet blijven duren. Dus ja, het fijne teamgevoel dat hier is, dat maakt mij gelukkig.

Welke karaktereigenschap helpt jou vooruit in je dagelijks werk?

Wel, kenmerkend voor de meerderheid van het scheikundig team zijn de kleine autistische kantjes. Want naar de buitenwereld toe kan ik misschien overkomen als een losbol, mijn werk voer ik met militaire precisie uit. Stel je voor dat ik de rekjes niet eerst op kleur zou sorteren en netjes zou rangschikken… Ik zou bijna tilt slaan. Zonder orde en structuur zou ik mijn job niet goed kunnen doen. Daarnaast hou ik wel van wat humor op het werk en ik babbel ook graag. Wellicht had je al door dat ik geen stil type ben.

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

Als alles zo fijn blijft zoals het nu is, dan tref je me over 5 jaar op dezelfde plaats aan. Zo niet, dan zie ik een carrièreswitch naar leerkracht wiskunde of scheikunde ook wel zitten. Ik geef nu voetbaltraining aan 13- en 14-jarigen, een heel fijne leeftijd om mee samen te werken.

Hoe ontspan je je na het werk?

Vier maal per week geef ik voetbaltraining. Daarnaast speel ik zaalvoetbal, squash en tennis ik regelmatig. Veel beweging dus.

Welke kwaliteit wordt het meest onderschat op de werkvloer?

Dat is een moeilijke vraag. Misschien wel de hoeveelheid stalen die we verwerken en daaraan gekoppeld de snelheid waaraan we werken. Ons werk kan nooit snel genoeg gaan voor diegene die op de resultaten wacht en we merken dat er soms de perceptie heerst dat we het niet druk hebben.

Maar wist je dat we gemiddeld 1.000 tot 1.500 stalen per dag analyseren?

65

Robin Bousmanne

UPDATE Personeelsweetjes.

GEBOORTEN 23-03-16

LOU

SARAH NYSTEN

neonatale zorgen

Virga Jesse

12-04-16

TRISTAN

ANKE SWINNEN

paramedische reva

St.-Ursula

15-05-16

FINN-CONNOR

KIM HAUFFMAN

oncologie

Virga Jesse

18-05-16

MARWAN

NAJAT JAÄFOURI

kinder-en jeugdgeneeskunde

Virga Jesse

24-05-16

AYMAN

MERYEM CHAÏBI

orthopedie

Salvator

03-06-16

ELLIE

LEEN COREMANS

kinder-en jeugdgeneeskunde

Virga Jesse

11-06-16

FELIX

SASKIA ELST

intensieve zorgen

Virga Jesse

15-07-16

AURELIA

ALESSANDRA LOIACONO

operatiekwartier

Virga Jesse

15-07-16

LIV

ANUSCHKA DE CLERCQ

apotheek

Virga Jesse

15-07-16

ARTHUR

BIANCA LEMMENS

radiotherapie

Virga Jesse

18-07-16

FINN

MIEKE KELCHTERMANS

kinder-en jeugdgeneeskunde

Virga Jesse

29-07-16

DAAN

GREET BOUTSEN

intensieve zorgen

Salvator

31-07-16

LOWIEK

JAN LAMBRECHTS

radiotherapie

Virga Jesse

en ILSE VERDONCK

wet. projecten oncologie

Virga Jesse

03-08-16

ROOS

SOFIE DELWICHE

apotheek

Virga Jesse

06-08-16

OLIVIA

HANNELORE BROUX

intensieve zorgen

Virga Jesse

05-09-16

MATHIS

IVES DURWAEL

centraal magazijn

Virga Jesse

07-09-16

EBRAR OSMAN

AYSE COPUR

labo klinische biologie algemeen

Virga Jesse

19-09-16

BENT

DORIEN LISMONT

spoedgevallen

Virga Jesse

02-10-16

LINA

LIEVE REUMERS

financial controlling

Virga Jesse

14-10-16

FELYNE

LIES HANSEN

orthopedie

Virga Jesse

17-10-16

NELSON

dr. PIETER KOOPMAN

cardiologie & ICCU

Virga Jesse

19-10-16

KOBE

ANN VAN EIJGEN urologie

66

Salvator

HUWELIJKEN 28-08-15

Yves Biesmans en VEERLE LYNEN

kinder- en jeugdgeneeskunde

Virga Jesse

20-05-16

Elias Camello-Rodriguez en SANDRA MANISCALCO

operatiekwartier

Virga Jesse

03-06-16

Robert Geerdens en ANITA SCHEPERS

consultatie urologie

Salvator

04-06-16

Raf Claes en ZOË WENDELEN

chirurgische intensieve zorgen

Virga Jesse

10-06-16

PIETER KETELSLEGERS en NYDIA LEEMANS

radiologie - zorgclustermanagement

Virga Jesse

24-06-16

Dieter Vogels en MELANIE BEERTEN

apotheek

Virga Jesse

25-06-16

Pedro Tielen en SUMA CHAMPAGNE

neurologie

Virga Jesse

25-06-16

Maarten Luys en TARA HANSSEN

paramedische reva

St.-Ursula

25-06-16

JAN BERT WILLEMS en Katrien Machiels

zorgclustermanagement

Virga Jesse

01-07-16

David Punie en CINDY KOCH

kortverblijf pneumo/cardio

Virga Jesse

02-07-16

YANNICK VENKEN en Michelle Klaps

labo

Virga Jesse

08-07-16

Geert Mathys en ANNICK GERMEYS

algemene directie

Virga Jesse

08-07-16

Erwin Kellens en EVI BLEUS

nucleaire geneeskunde

Salvator

09-07-16

Kenneth Vanbrabant en ELENA AIOLA

pneumologie

Virga Jesse

29-07-16

Niels Hendrickx en NATHALIE MILLEN

fys. revalidatie

Salvator

03-08-16

Wouter Meuwissen en HANNELORE PUTZEYS

labo

Virga Jesse

06-08-16

Toon Ketelslagers en AN KREEMERS

kinder- en jeugdgeneeskunde

Virga Jesse

06-08-16

Thomas Broos en LIES DE WAELE

apotheek

Virga Jesse

06-08-16

Jochen Vrancken en SONJA COCHET

voedingsdienst

Virga Jesse

13-08-16

RONNY REMELS en Elsie Poismans

psycho geriatrie

Salvator

26-08-16

Patrick Vandebroek en STEPHANIE STEENSTRA

operatiekwartier verblijvenden

Salvator

03-09-16

Sander Daenen en ANNELIES DEVOS

neurologie

Virga Jesse

03-09-16

Peter Guisson en STEFANIE PRINCEN

geriatrie 6

Salvator

10-09-16

Bert Steegmans en KATRIEN COPERMANS

cardiale revalidatie

Virga Jesse

17-09-16

Tim Hawryluk en VERONIQUE JACOBS

geriatrie 1

Virga Jesse

17-09-16

Bart Cordens en RIANNE CORTHOUT

paramedische reva

St.-Ursula

24-09-16

Wesley Meuwissen en HANNE GORIS

Hartcentrum vzw

Virga Jesse

PENSIOEN 01-10-16

MYRIAM MORIAS

chirurgisch dagziekenhuis

Virga Jesse

01-10-16

MARLEEN LODEWIJCKX

autodialyse

Virga Jesse

01-10-16

LAMBERT GIELEN

technische dienst

Virga Jesse

01-12-16

IMELDA BESSEMANS

schoonmaak St.-Ursula

01-12-16

MONIQUE POLDERS

urologie

Salvator

OVERLIJDEN Op 22 augustus overleed DR. SIMON BOES, arts-specialist in de gynaecologie-verloskunde.

Op 14 oktober overleed IVO HENDRIX, gewezen diensthoofd mecanografie en centraal medisch archief.

De directie, het bestuur, de artsen en medewerkers van ons ziekenhuis bieden de families en collega’s hun oprechte deelneming aan en wensen hen veel sterkte.

67

KERSTBORREL DONDERDAG 22 DECEMBER 14u -19u - patiëntentuin campus Salvator

IEDEREEN WELKOM We nodigen iedereen (patiënten, bezoekers, medewerkers en buurtbewoners) uit voor een gezellig kerstmoment.

HAPJES EN DRANKJES Samen genieten van gratis soep, borrels, glühwein en hapjes.

KERSTOPTREDEN PLACE 2 BE Donderdag 22 december vanaf 14u aan de kerststal in de patiëntentuin van campus Salvator.

Het popkoor ‘Vocal Fun’ brengt een sfeervol optreden om 17u en 18u (telkens een half uur).