Revista digital metodo cualitativo

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2013/2014

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Procesos Objetivos AnĂĄlisis

Revista MĂŠtodo Cualitativo

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Elab orad o por: Revista MĂŠtodo Cualitativo

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Editorial El término "cualitativo", ordinariamente, se usa bajo dos acepciones. Una, como cualidad: "fulano tiene una gran cualidad: es sincero". Y otra, más integral y comprehensiva, como cuando nos referimos al "control de calidad", donde la calidad representa la naturaleza y esencia completa y total de un producto. Cualidad y Calidad vienen del mismo término latino qualitas, y éste deriva de qualis (cuál, qué). De modo que a la pregunta por la naturaleza o esencia de un ser: ¿qué es?, ¿cómo es?, se da la respuesta señalando o describiendo su conjunto de cualidades o la calidad del mismo. En sentido propio, filosófico, según Aristóteles, "las acepciones de la cualidad pueden reducirse a dos, de las cuales una se aplica con mayor propiedad y rigor; en efecto, en primer lugar, cualidad es la diferencia o característica que distingue una sustancia o esencia de las otras" .Y en la Lógica hace ver que la forma sintética de la cualidad no puede reducirse a sus elementos sino que pertenece esencialmente al individuo y es la que hace que éste sea tal o cual. Igualmente, el Diccionario de la Real Academia define la cualidad como la "manera de ser de una persona o cosa". Es esta acepción, en sentido propio, filosófico, la que se usa en el concepto de "metodología cualitativa". No se trata, por consiguiente, del estudio de cualidades separadas o separables; se trata del estudio de un todo integrado que forma o

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constituye una unidad de análisis y que hace que algo sea lo que es: Una persona, una entidad étnica, social, empresarial, un producto determinado, etc.; aunque también se podría estudiar una cualidad específica, siempre que se tengan en cuenta los nexos y relaciones que tiene con el todo, los cuales contribuyen a darle su significación propia. De esta manera, la investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones. De aquí, que lo cualitativo (que es el todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es sólo un aspecto), sino que lo implica e integra, especialmente donde sea importante. El método cualitativo específico, que se vaya a emplear dependerá de la naturaleza de la estructura a estudiar. La metodología cualitativosistémica dispone de una serie de métodos, cada uno de los cuales son más sensible y adecuado que otro para la investigación de una determinada realidad. , un análisis cualitativo, está orientado a revelar cuáles son las características de alguna cosa. De este modo, lo cualitativo se centra en la calidad, a diferencia de lo cuantitativo que está enfocado a las cantidades. La investigación cualitativa nos permite explorar y entender las actitudes, opiniones, sentimientos y comportamientos de individuos o de grupos de individuos. Consiste en la

descripción

detallada

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de

situaciones,

eventos,

personas, 2


interacciones y comportamientos que son observables. Incorpora lo que los participantes dicen sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como son expresadas por ellos mismos y no como uno los describe.

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INDICE GENERAL

p.p Editorial……..………………………………………………………………………....... Método Cualitativo……………………………………………………………………. Análisis Cualitativo…………………………………………………………………….. Objetivos………………………………………………………………………………… Características de la Investigación Cualitativa……………………………………… Planteamiento del Problema Cualitativo…………………………………………….. Proceso de la Investigación Cualitativa …………………………………………….... Métodos Hermenéuticos ……………………………………………………… Métodos Fenomenológicos……………………...……………………………… Métodos Etnográficos………………………………………………………...… Método de Investigación-Acción …………..………………………………… Procedimientos E Instrumentos A Utilizar ……………….……………………… La Observación Participativa …………………………………………...……………. La Entrevista Semi.estruturada ……………………………………………………...

Revista Método Cualitativo

3 7 8 8 10 16 18 18 19 19 20 24 25 27

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Lcda. Yolimar Nuñez

Método Cualitativo El método cualitativo es un método científico empleado en diferentes disciplinas, especialmente en las ciencias sociales, como la antropología o la sociología. La investigación cualitativa busca adquirir información en profundidad para poder comprender el comportamiento humano y las razones que gobiernan tal comportamiento. El método cualitativo investiga

difícil generalizar, sólo se puede hacer

los ¿por qué? y los ¿cómo?, no sólo los

mediante hipótesis.

¿qué? ¿Dónde? y ¿cuándo? Por esto

el método

mismo, en el método cualitativo se

hipótesis

utilizan

valiéndose del método empírico.

muestras

pequeñas,

más

enfocadas a un tema en particular.

Es

mediante

cuantitativo que pueden

ser

esas

verificadas

La metodología cualitativa se basa en principios teóricos como la fenomenología, la hermenéutica, la interacción métodos

de

social utilizando recolección

de

la

información que difieren del método cuantitativo al

no

poder

ser

plasmados en números. La idea es El método cualitativo produce información

sólo

en

los

casos

particulares que estudia, por lo que es

Revista Método Cualitativo

explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los protagonistas.

2


Una

de

principales diferencias investigación

las entre

cualitativa

y

la la

investigación cuantitativa, es que la primera busca explicar las razones de los

diferentes

comportamiento

aspectos

del

humano,

la

cuantitativa busca probar mediante datos numéricos que esas hipótesis pueden llegar a ser ciertas.

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2


ANÁLISIS CUALITATIVO En el análisis cualitativo se realizan aproximaciones globales a situaciones para

sociales

explorarlas,

determinadas describirlas,

y

comprenderlas; esto a partir del conocimiento que tienen las personas involucradas en dichas situaciones y de los significados que los grupo sociales tienen de ellos mismos y de su propia realidad. Este se encarga del estudio de un todo integrado que forma o construye una unidad de análisis y que hace que algo sea lo que es: una persona, una entidad étnica, social, empresarial,

un

producto

determinado etc. La

investigación

cualitativa

trata de identificar la naturaleza profunda

de

sus

realidades,

su

estructura dinámica, aquella que le da razón plena de su comportamiento y manifestaciones.

Revista Método Cualitativo

2


En

las

investigaciones

obstante,

tampoco los objetivos

cualitativas se fijan unos objetivos a

serán intocables. También aquí, al

lograr: algunos son generales y otros

buscar objetivos relevantes, se sigue

específicos, pero todos deben ser

el famoso principio de “Los tres

relevantes para

príncipes

las

“si

personas interesadas en

estás

encuentras

investigación. A

otra

es

mejor, deja la

fijar

primera por la

veces, sólo

buscando

una cosa buena y

la

preferible

de Serendip”:

segunda”.

objetivos

generales,

y

determinar

los

La orientación metodológica

específicos durante la

cualitativa

marcha, para no buscar metas que quizá resulten triviales o

partir

imposibles. El objetivo puede ser

problema específico, sino de un

muy

área problemática más amplia en

preciso,

ejemplo, clarificar

como,

por

tal

cual

o

la

del

suele

no

cual

planteamiento

puede

haber

de

un

muchos

fenómeno o área problemática, aun

problemas entrelazados que no se

cuando sus problemas específicos o

vislumbrarán hasta que no haya sido

dificultades propias estén todavía

suficientemente

muy enredados y sólo se puedan

investigación. Por esto, en general,

plantear o formular expresamente

el partir de un problema cierra el

cuando la investigación esté más

posible horizonte que tienen las

adelantada.

realidades complejas, como son las

Estos objetivos determinarán, en parte,

las

estrategias

Revista Método Cualitativo

la

realidades humanas. Esto,

y

procedimientos metodológicos. No

avanzada

quiere

decir

de

ninguna

que,

en

7

manera un

caso

2


específico, no sea útil o conveniente

eso es particularmente lo que se

partir de un problema concreto, si

desea investigar.

CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Alvarez-Gayou (2003), cita a Steve Taylor y Robert Bogdan, en su libro ya clásico Introducción a los métodos cualitativos de investigación, consideran diez características de la investigación cualitativa: Lcda. Marly Martínez

1. La

investigador ve el escenario

investigación cualitativa es

y a las personas en una

inductiva:

perspectiva holística:

Los

investigadores

Las

desarrollan conceptos e intelecciones,

personas, los escenarios o los grupos

partiendo

no son reducidos a variables, sino

de

recogiendo

los

datos

no

para

evaluar

o

teorías

investigador cualitativo estudia a las

estudios

personas en el contexto de su pasado

cualitativos, los investigadores siguen

y de las situaciones en las que se

un diseño de la investigación flexible.

encuentran.

modelos,

datos

y

hipótesis

preconcebidos.

En

los

Comienzan sus estudios con

considerados

3.

como

un

todo.

El

Los

interrogantes formuladas vagamente.

investigadores

Ésta es una de las diferencias torales

cualitativos son

con

el

enfoque

cuantitativo.

2. En

la

metodología cualitativa

el

Revista Método Cualitativo

sensibles a los efectos que ellos mismos

causan

sobre las personas 9 2


que

son

objeto

de

su

estrategias:

experimentos

de

estudio: Se ha dicho de ellos que

laboratorio; estudios centrados en

son

productos

naturalistas,

es

decir,

que

y

no

en

procesos;

interactúan con los informantes de un

investigaciones que inician con un

modo natural y no intrusivo. En la

modelo pre construido de lo que se

observación participante, tratan de no

estudiará, haciendo contacto con el

desentonar en la estructura, por lo

mundo

menos hasta que hayan llegado a una

deducciones de dicho modelo, e

comprensión del escenario. En las

investigaciones que reconstruyen un

entrevistas en profundidad, siguen el

cuadro

modelo, de una conversación normal,

proceden a estudiar la reconstrucción.

real

de

por

medio

sucesos

de

pasados

las

y

y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas.

Aunque los

investigadores cualitativos no pueden eliminar

sus

efectos

personas

que

estudian,

controlarlos

o

sobre

las

intentan

reducirlos

a

un

mínimo, o por lo menos entenderlos cuando interpretan sus datos [R. Emerson, citado en S. Taylor y R. Bogdan 1996]. de

la

proviene

Esta característica

investigación del

cualitativa

planteamiento

que

Blumer presentó en 1928, en el cual sostiene que el hecho definitorio de la investigación naturalista es su respeto por la naturaleza del mundo social. Blumer

contrasta

la

investigación naturalista con otras Revista Método Cualitativo

2


Blumer de la investigación naturalista parece basarse en diversos contrastes con la tradición dominante de la investigación social:

La

concepción

de

Herbert

a) Se investiga en el entorno del mundo real, en vez de hacerlo en entornos creados específicamente para los fines de la investigación. b) Se estudian los procesos sociales con intervención mínima del investigador, en vez de ejercer el control físico de las variables, esencial en la experimentación de laboratorio. c) Se utilizan estrategias flexibles para la obtención de datos, y la decisión de qué datos obtener y cómo obtenerlos se toma en el curso

de la investigación; esto, en contraposición a la

reestructuración de la recolección de datos característica de las encuestas.

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2


d) Se investigan los procesos de interacción social en el momento en que se presentan, en vez de basarse en entrevistas o cuestionarios diseñados para documentar los tipos de actitudes y personalidades. e) Se construye y se reconstruye continuamente el modelo del proceso que se estudia, en contraposición con aquella investigación que se aboca a probar una serie de hipótesis predefinidas [M. Hammersley 1990, pp. 156 —157].

4. Los

investigadores

cualitativos

tratan

de

comprender a las personas dentro

del

referencia

marco de

mismas. Para

la

de ellas

perspectiva

fenomenológica y, por lo tanto, para la investigación cualitativa, resulta esencial experimentar la realidad tal como otros la experimentan. Los investigadores

cualitativos

se

identifican con las personas que

objetivo y rechazando el rol de unidad

actuante

arriesgarse

al

subjetivismo;

equivale

peor

en

el

tipo proceso

a de de

interpretación, es probable que el observador objetivo llene con sus propias conjeturas lo que le falte en la aprehensión del proceso tal como él se da en la experiencia de la unidad actuante que lo emplea [1969, p. 86].

5. El

investigador

cualitativo

suspende

o

aparta

sus

las cosas. Herbert Bluiner lo explica

creencias,

perspectivas

como sigue:

predisposiciones. Tal como dice

Tratar de aprehender el proceso

Severin

interpretativo

investigador cualitativo ve las cosas

estudian para comprender cómo ven

distanciado

permaneciendo como

un

observador

Bruyn

[1966],

y el

como si estuvieran ocurriendo por primera

Revista Método Cualitativo

T.

propias

vez.

Nada

se

da

por 2


sobreentendido. Todo es una terna de

sobre el modo en que las vemos.

investigación.

Cuando reducimos las palabras y los

6. Para

el

investigador

cualitativo,

todas

perspectivas valiosas. Este

investigador

no

perspectiva del delincuente juvenil es tan importante como la del juez o la del consejero; la del paranoide, tanto estudios

cualitativos,

En

los

aquellas

personas a las que la sociedad ignora (los pobres y los «desviados») a menudo

obtienen

un

foro

para

exponer sus puntos de vista. Oscar Lewis, célebre por sus estudios sobre los pobres en América Latina, escribe: «He tratado de dar una voz a personas

que

rara

vez

a

ecuaciones

elemento humano de la vida social. Si

todas se las ve como a iguales. Así, la

psiquiatra.

gente

son

perspectivas de otras personas. A

del

la

estadísticas, perdernos de vista el

una comprensión detallada de las

la

de

las

busca la verdad o la moralidac4 sino

como

actos

son

estudiamos

a

las

cualitativamente,

personas

llegamos

a

conocerlas en lo individual y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad; aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor fe, sufrimiento, frustración y amor, cuya esencia se pierde

con

otros

enfoques

investigativos. Aprendemos sobre «la vida interior de la persona, sus luchas morales, sus éxitos y fracasos en el esfuerzo por asegurar su destino en un mundo demasiado frecuentemente en discordia con sus esperanzas e ideales», en palabras de Burgess.

8. Los

investigadores

cualitativos ponen en relieve

escuchadas.»

la

validez

7. Los métodos cualitativos

investigación. Los

de

su métodos

son humanistas. Los métodos mediante los cuales estudiarnos a las personas

necesariamente

Revista Método Cualitativo

influyen

2


cualitativos nos permiten permanecer

incorrecto

próximos al mundo empírico [H.

precisión. Esto no significa que a los

Blúmer 1969]. Están destinados a

investigadores

asegurar un estrecho ajuste entre los

preocupe la precisión de sus datos.

datos y lo que la gente realmente dice

Un estudio cualitativo no es un

y hace. Observando a las personas en

análisis impresionista ni informal,

su

basado en una mirada superficial a un

vida

cotidiana,

escuchándolas

hablar sobre lo que tienen en mente, y

con

un

máximo

cualitativos

no

de les

escenario o a algunas personas.

viendo los documentos que producen

Constituye una investigación

el investigador cualitativo obtiene un

sistemática

conocimiento directo de la vida social,

procedimientos rigurosos, aunque no

no filtrada por conceptos, definiciones

necesariamente homogéneos. Esto es

operacionales

a

ni

escalas

clasificatorias.

interna,

los

que

los

autores

con

sajones

denominan rigor.

Mientras cualitativos

lo

conducida

los

investigadores

subrayan

la

validez

cuantitativos

En los capítulos que siguen, examinaremos

algunos

de

los

hacen

controles a los que los investigadores

hincapié en la confiabilidad y en la

pueden someter la precisión de los

reproducibilidad de la investigación.

datos que registran. No obstante, si

Algunos autores consideran que a la

deseamos producir estudios válidos

confiabilidad se le ha atribuido una

del mundo real, no es posible lograr

importancia

una confiabilidad perfecta. El estudio

excesiva

en

la

investigación social. Nos

de la conducta humana demanda la

mucho tiempo, es intelectualmente

coherencia sin preocuparnos mucho

fatigoso y su éxito depende de la

por si estamos en lo correcto o no.

capacidad del investigador.

Como consecuencia, tal vez hayamos

9. Para

aprendido una enormidad sobre la

cualitativo,

manera

escenarios y personas son

(le

concentrarnos

seguir

Revista Método Cualitativo

un

en

camino

el

investigador todos

los

2


dignos

de

estudio. Ningún

10. La

investigación

aspecto de la vida social es demasiado

cualitativa es un arte. Los

frívolo

métodos

o

trivial

como

para

ser

cualitativos

no

se

han

estudiado. Todos los escenarios y

refinado ni homogeneizado tanto

personas son, a la vez, similares y

como otros enfoques investigativos.

únicos. Son similares en el sentido de

Esto en parte constituye un hecho

que en cualquier escenario o entre

histórico que está cambiando con la

cualquier

publicación

pueden

grupo hallar

de

personas

de

libros,

corno

el

procesos

presente, y de narraciones directas de

sociales de tipo general. Son únicos

investigadores de campo; también

debido a que en cada escenario o por

refleja la naturaleza de los métodos en

medio de cada informante se puede

estudiar

algún

cualitativos son flexibles en cuanto al

aspecto de la vida social, porque allí

modo en que conducen sus estudios.

es donde aparece ms iluminado.

Son artífices alentados a crear su

Algunos

que

propio método [C. Wright Milis 1959].

aparecen con un relieve bien definido

Siguen directrices orientadoras, pero

en ciertas circunstancias, en otras sólo

no regias. Los métodos sirven al

se dibujan tenuemente.

investigador; nunca el investigador es

del

algunos

se

mejor

procesos

modo

sociales

mismos.

Los

investigadores

el esclavo de un procedimiento o técnica.

Revista Método Cualitativo

2


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CUALITATIVO investigación que se quiere realizar es sobre

una

valores,

cultura

ritos

y

indígena,

sus

costumbres.

Por

consiguiente, será necesario el saber al menos donde radica tal cultura, su antigüedad, actividades económicas, religión,

nivel

tecnológico,

total

aproximado de su población, etc. Es decir, hay que considerar que: Ya que nos hemos adentrado en el tema, podemos plantear nuestro problema

de

planteamiento

estudio. cualitativo

El suele

incluir los objetivos, las preguntas de investigación, la justificación y la Para realizar el planteamiento del

problema

de

investigación

cualitativa, el investigador una vez que ya tiene la idea del estudio, deberá familiarizarse completamente con el tema a investigar, esto es, porque aún y cuando los estudios cualitativos

son

inductivos,

recomienda

conocer

con

se

mayor

profundidad el terreno que se está pisando, vamos a suponer que la Revista Método Cualitativo

viabilidad,

además

de

una

exploración de las deficiencias en el conocimiento

del

problema

y

la

definición inicial del ambiente o contexto (Hernández, Fernández y Baptista, 2006, p. 524). Es importante destacar con referencia a la cita anterior que para plantear

el

investigación

problema

de

la

cualitativa,

primeramente el investigador debe

2


compenetrarse

del

tema

de

la

fenómeno de estudio al comenzar el

investigación para poder realizar el

proceso.

planteamiento, no es como en el

planteamiento

cuantitativo donde primero se acota

enunciativos y constituyen un punto

lo que se pretende medir o evaluar

de

para

(Hernández, Fernández y Baptista,

luego

proceder,

todo

lo

contrario, ya con el conocimiento del tema, es entonces cuando puedo

Tales

partida

elementos son

en

más

la

del bien

investigación

2006, p. 524). Así

mismo,

la

justificación

realizar los objetivos y las preguntas

tiene el mismo grado de importancia

de

forma,

que en el planteamiento cuantitativo

podemos ver que las partes del

y se deberán seguir los mismos

planteamiento

criterios ya enunciados en la entrada

investigación. De

igual

del

problema

cualitativo son similares a las del

anterior

cuantitativo, sólo que: los objetivos y

cuantitativo, estos son: conveniencia,

preguntas

poseen

relevancia

distinta

en

la

una naturaleza investigación

cualitativa, ya que en ésta no se busca

sobre

el

social,

planteamiento implicaciones

prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.

precisar ni acotar el problema o

PROCESO DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Como la metodología es, por definición, el camino a seguir para alcanzar conocimientos seguros y confiables y, en el caso de que éstos sean demostrables, también ciencia,

Revista Método Cualitativo

2


la elección de una determinada

decir, hermenéutica:

metodología implica la aceptación

observar algo y buscarle significado.

de un concepto de “conocimiento” y

Sin embargo, estos métodos

de “ciencia”, es decir, una opción

tienen un área de aplicación mucho

epistemológica (teoría

más

conocimiento)

del

previa;

pero

amplia:

son

trata

de

adecuados

y

esta

aconsejables siempre que los datos o

opción va acompañada, a su vez, por

las partes de un todo se presten a

otra

diferentes interpretaciones.

opción,

la opción

ontológica (teoría naturaleza

de

la

sobre

la

realidad).

La

Métodos Fenomenológicos. Estos

métodos

metodología cualitativa está muy

son los más indicados cuando no

consciente de estas dos opciones.

hay razones

El método

cualitativo

específico que se vaya a emplear

para dudar

de la

bondad y

depende de la naturaleza de la estructura

a

estudiar.

La

metodología cualitativo-sistémica dispone de una serie de métodos, cada uno de los cuales son más sensible y adecuado que otro para la investigación de una determinada realidad. Métodos sentido métodos

Hermenéuticos: En

amplio, que

éstos

usa,

son

los

consciente

inconscientemente,

o

todo

investigador, en todo momento, ya que la mente humana es, por su propia naturaleza, interpretativa, es

Revista Método Cualitativo

veracidad de la información y el investigador no ha vivido ni le es nada

fácil

conceptos

formarse adecuados

ideas

y

sobre

el

2


fenómeno que estudia por estar muy

explicación exige también esa visión

alejado de su propia vida, como, por

global.

ejemplo, el mundo axiológico de los

El Método de Investigación-

drogadictos o de los homosexuales,

Acción. Es el único indicado cuando

las vivencias de las personas en

el

situaciones de vida extremas, la

conocer una determinada realidad o

ruptura de una relación amorosa

un problema específico de un grupo,

cuando

una

sino que desea también resolverlo.

experiencia cumbre (Maslow, 1970),

En este caso, los sujetos investigados

etc.

participan

no

se

ha

vivido,

Métodos Etnográficos. Son los

investigador

todas

no

sólo

quiere

como investigadores en

las

fases

del

proceso:

de mayor preferencia para entrar a

planteamiento

del

conocer un grupo étnico, racial, de

recolección

la

ghetto o institucional (tribu, raza,

interpretación

nación,

planeación y ejecución de la acción

región,

cárcel,

hospital,

empresa, escuela, y hasta un aula

concreta

escolar, etc.) que forman un todo

problema,

muy sui

sobre

géneris y

donde

los

de

para

lo

de la

problema, información, la

solución

evaluación realizado,

misma,

etc.

del

posterior El

fin

conceptos de las realidades que se

principal de estas investigaciones no

estudian

es algo exógeno a las mismas, sino

especiales:

adquieren las

significados

reglas,

normas,

modos de vida y sanciones son muy propias del grupo como tal. Por esto, esos grupos piden ser vistos y estudiados globalmente, ya que cada cosa se relaciona con todas las demás y adquiere su significado por esa

relación.

De

ahí

que

la que

Revista Método Cualitativo

está

orientado

hacia

2


la concientización, emancipación

desarrollo

de

los

y

grupos

la

información

necesaria

para

realizar la investigación. Pero, en

estudiados y hacia la solución de sus

general,

problemas.

ontológica asumida por todos ellos

Recolección

de

la opción

la

(que

información: Los instrumentos,

al

exige una muestra que no podrá

igual que

y

estar

los procedimientos

es estructural-sistémica) constituida

por

nos

elementos

estrategias a utilizar, los dicta el

aleatorios descontextualizados (com

método

aunque,

o es, la mayoría de las veces, la

básicamente, se centran alrededor

información recogida a través de

de la observación participativa y la

cuestionarios preconcebidos), sino

entrevista semi-estructurada.

por “un todo” sistémico con vida

escogido,

Hay que describir los que se

propia, como es una persona, una

vayan a utilizar y justificarlos. Sin

institución, una etnia o grupo social,

embargo, la metodología cualitativa

etc.

entiende el método y todo el arsenal

profundidad sobre la extensión y la

de

muestra se reduce en su amplitud

medios

instrumentales

como

Por

ello, se

numérica,

resulta efectivo, pero que se cambia

criterios

de

dictamen,

escogencia, según su relevancia para

imprevisto, de la marcha de la

los objetivos de la investigación. Sin

investigación y de las circunstancias.

embargo,

al

se

explicitan

la

algo flexible, que se utiliza mientras acuerdo

y

impone

conceptuales

conviene

para

escogerla

los su

de

La Muestra a estudiar: Cada uno

forma que estén representadas de la

de los métodos cualitativos (que

mejor manera posible las variables

exponemos detalladamente en otras

de sexo, edad, nivel socioeconómico,

obras nuestras: 1996b, 1998, 2004, y

profesión, etc., según el caso, ya que

artículos

en

su información puede ser diferente y

Web) tiene

su

nuestra forma

Página

propia

de

hasta contrastante.

entender la muestra que nos ofrecerá

Revista Método Cualitativo

2


La elección de la muestra es

La

credibilidad

de

la

de primera importancia, no por lo

información puede variar mucho:

que representa en sí, sino por la

los

filosofía de la ciencia y los supuestos

omitir datos relevantes o tener una

que

visión distorsionada de las cosas.

implica.

De

su

correcta

informantes

pueden

mentir,

comprensión depende el significado

Será

de toda la investigación. La elección

corroborarla o cruzarla con la de

de la muestra dependerá de lo

otros, recogerla en tiempos diferen-

que pensamos hacer con ella y de lo

tes,

que creemos que se puede hacer con

ción (combinación

ella. Generalmente, la ciencia busca

métodos y fuentes de datos), etc.;

leyes,

conviene, por lo tanto, que la mues-

conclusiones

regularidades,

legaliformes o

usar

técnicas

de triangulade

diferentes

decir,

tra de informantes represente en la

conocimientos que sean universales

mejor forma posible los grupos,

o que se puedan generalizar a

orientaciones o posiciones de la po-

grupos de casos, personas, pobla-

blación estudiada, como estrategia

ciones o situaciones.

para corregir distorsiones percepti-

A

todos

es

necesario contrastarla,

nos

diferentes

personas

posiciones

refieren

consta en

que

vas y prejuicios y porque toda

diversas

realidad humana es poliédrica, tiene

como

“los

muchas caras. Como ya recordamos,

hechos” su versión sobre la misma

Aristóteles decía que “el ser no se da

realidad, y que también varían esa

nunca a nadie en su totalidad, sino

misma información cuando hablan

sólo

con personas diferentes. Más aún, la

categorías” (Metafísica, Lib. iv).

misma información puede cambiar

según

ciertos

Los tipos

aspectos

de

y

muestras son,

continuamente cuando se cambia de

básicamente,

grupo

tra estadística o probabilista y la

informante,

y

varios

dos:

la

documentos sobre el mismo tópico

muestra intencional

pueden llegar a ser contradictorios.

criterios. Conviene señalar que toda

Revista Método Cualitativo

o

mues-

basada

en

2


muestra, también la estadística, es

proporcionalmente respetados. Sin

siempre intencional o se basa en

embargo, de acuerdo al interés del

criterios, aunque diferentes.

investigador, la muestra puede ser

En la muestra estadística se extrae, de una población o universo

transversal, longitudinal, de cohorte, de panel, etc.

bien definidos, un subgrupo, usando

En

la

investigación

como criterio la condición de que

cualitativa, la muestra estadística se

todo miembro tenga exactamente la

considera

misma probabilidad de ser elegido.

siguientes casos: cuando no han sido

Igualmente, se procura que los estra-

identificadas

tos sociales y socioeconómicos, la

características de la población más

inapropiada

en

los

todavía

las

amplia, cuando los grupos no están bien delimitados, cuando no se busca

la

objetivo

generalización

importante,

características

a

como

cuando

estudiar

las

están

distribuidas en forma desigual entre los grupos, cuando sólo algunas características de la población son relevantes

para el problema

en

estudio, cuando el investigador no tiene acceso a toda la población. En la muestra intencional se elige una

serie

de

criterios

que

se

consideran necesarios o altamente convenientes para tener una unidad de raza,

el

sexo

y

demás

naturales

Revista Método Cualitativo

análisis

con

las mayores

grupos

ventajas para los fines que persigue la

queden

investigación. Por ello, se suelen

2


eliminar los casos atípicos o muy

pero haciendo énfasis en los casos

peculiares y calibrar muy bien la

más representativos y paradigmáticos

influencia de todo lo que tiene

y explotando a los informantes clave

carácter excepcional; sin embargo, se

(personas con conocimientos especia-

procura que la muestra represente lo

les, estatus y buena capacidad de in-

mejor posible los subgrupos natu-

formación).

rales, como se indicó para la muestra

investigador tratará de imitar al buen

estadística, y que se complementen y

fotógrafo, que busca los mejores

equilibren recíprocamente. Es decir,

ángulos

se trata de buscar una muestra que

riqueza de la realidad que tiene

sea comprehensiva y que tenga, a su

delante.

En

para

conclusión,

capturar

el

la mayor

vez, en cuenta los casos negativos,

PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS A UTILIZAR Como

ya

En la actualidad, el investigador

señalamos,

los

con metodología cualitativa, para

instrumentos, al

facilitar el proceso de corroboración

igual

estructural, cuenta con dos técnicas

que

los

muy valiosas: la “triangulación” (de

Lcda. Jessy James

diferentes procedimientos utilizar,

los

y

estrategias el

de

datos,

de

diferentes perspectivas teóricas, de

método

diferentes

escogido, aunque, básicamente, se

diferentes

centran alrededor de la observación

metodológicos,

directa

las grabaciones de audio y de vídeo,

o

dicta

a

fuentes

participativa

entrevista semi-estructurada.

y

la

que

le

observadores,

de

procedimientos

permitirán

etc.) observar

y y

analizar los hechos repetidas veces y Revista Método Cualitativo

2


con la colaboración de diferentes

los movimientos, gestos y posiciones

investigadores.

del cuerpo y de sus miembros, el

Si

nuestros

metodológicos hacia

el

procedimientos

deben

orientarse

descubrimiento

etc., que depende del sistema ner-

las

vioso autónomo, es involuntario y

estructuras personales o grupales,

casi siempre inconsciente, y contri-

será necesario tener muy presentes

buye de manera muy eficaz a

las formas en que se revelan o

precisar el verdadero sentido de las

expresan dichas estructuras. Las téc-

palabras,

nicas

desmintiéndolo.

más

usadas

ordinariamente

en

se el

de

acento, el timbre y el tono de la voz,

centran

reforzándola

o,

quizá,

lenguaje

El investigador cualitativo está

hablado o escrito; pero el lenguaje

muy de acuerdo con la famosa

sirve tanto para revelar lo que pen-

afirmación de Protágoras: “El hombre

samos y sentimos como también

es la medida de todas las cosas”. En

para ocultarlo. Existe, sin embargo,

efecto, el hombre crea, evalúa y

un “lenguaje natural” más universal,

arregla los mismos instrumentos que

el lenguaje no verbal, que es un

utiliza, y debe juzgar su buen o mal

lenguaje de signos expresivos, como

funcionamiento y la credibilidad de

el que se manifiesta a través de los

sus

ojos, la mímica, la expresión facial,

investigaciones

datos.

En

el

caso

de

cualitativas,

las sin

despreciar la ayuda que pueden ofrecerle

muchos

buenos

instrumentos, el observador frecuentemente se convierte en su principal instrumento.

La Observación Participativa

Revista Método Cualitativo

2


Ésta primaria

es

la

y más

investigadores

técnica usada

clásica por

cualitativos

con

las

varia-

los

ciones del lenguaje y

para

del argot o jerga

adquirir información. Para ello, el

usados

investigador vive lo más que puede

participantes,

sobre

con las personas o grupos que desea

cuando

son

investigar, compartiendo sus usos,

además, importante, recoger las his-

costumbres, estilo y modalidades de

torias,

vida.

constituyen

Para

lograr

esto,

el

por éstos

los

anécdotas como

todo jóvenes.

y

Es,

mitos el

que

trasfondo

investigador debe ser aceptado por

cultural-ideológico que da sentido y

esas personas, y sólo lo será en la

valor a sus cosas, ya que determinan

medida en que sea percibido como

lo que es importante o no im-

“una buena persona”, franca, hones-

portante, cómo las personas se ven

ta, inofensiva y digna de confianza.

unas a otras y cómo evalúan su

Al participar en sus actividades

participación

corrientes

programas.

y

mando notas menorizadas en

cotidianas, de el

va

campo lugar

to-

en

los

grupos

y

por-

¿Qué es, concretamente, lo

los

que el investigador debe hacer al

de

hechos o tan pronto como le sea

compartir

posible. Estas notas son, después,

observación participativa? Podría-

revisadas periódicamente con el fin

mos sintetizar su actividad con el

de completarlas (en caso de que no

siguiente esquema: el investigador

lo estén) y, también, para reorien-

cualitativo debe tratar de responder

tar la observación e investigación.

a

las

y sumergirse

preguntas

en una

de quién,

qué,

Ya que la mayoría de los

dónde, cuándo, cómo y por qué

acontecimientos son expresados o

alguien hizo algo; es decir, se

definidos

consideran importantes los detalles.

con

estructuras

lingüísticas particulares, es crucial

Este conjunto de interrogantes

que el investigador se familiarice

centran su actividad en la ubicación

Revista Método Cualitativo

2


de los datos más significativos, que

por qué perpetúan su existencia.

le

También merecen una atención par-

servirán

después

para

la

de

los

ticular

los incidentes

hechos o acontecimientos. También

peleas,

etc.)

es importante que las expresiones

informativa.

interpretación

adecuada

más valiosas y típicas sean recogidas

por

Como

las

clave (riñas,

su

capacidad

anotaciones

de

literalmente, para citarlas después

campo nunca pueden ser muy por-

entre comillas como testimonio de

menorizadas,

las realidades observadas.

abreviadas y esquemáticas, conviene

sino,

más

bien,

Además de recoger los datos

detallarlas o ampliarlas el mismo día

de la vida diaria, especialmente si se

o al día siguiente, de lo contrario

estudia un grupo humano, se debe

perderán su capacidad de informa-

prestar un cuidado esmerado a

ción. Un modo práctico de hacerlo

los eventos especiales, que serán

con rapidez consiste en grabar en

diferentes de acuerdo a la naturaleza

una

del grupo en estudio: una boda, un

comentario, bien pensado, de las

rito

religioso,

graduación,

un un

cinta

juicio,

una

anotaciones

torneo,

un

anotaciones

un

amplio

tomadas. concretas serán,

Estas y

situa-

campeonato, una fiesta, un funeral,

cionales

además,

un

etc. El análisis de estos eventos

testimonio real de la honestidad y

manifiesta o revela la estructura o

“objetividad” de la investigación.

patrón sociocultural de un sistema más amplio del cual forma parte, ya que los eventos especiales se pueden considerar reflejan

las

como

imágenes

estructuras

de

que los

grupos, cómo continúan existiendo y

La Entrevista Semi-Estructurada Revista Método Cualitativo

2


La

entrevista,

en

la

nes

con

la

investigación cualitativa, es un instrumento técnico que tiene gran sintonía

epistemológica

con

este

enfoque y también con su teoría metodológica. Esta

entrevista

adopta

la

forma de un diálogo coloquial o entrevista semiestructurada, complementada, posiblemente, con algunas

otras

técnicas

escogidas

entre las señaladas en nuestras obras

observación de sus movimientos,

(1996, 1998, 2004a) y de acuerdo con

sigue la audición de su voz, la

la naturaleza específica y peculiar de

comunicación no verbal (que es

la investigación a realizar. Por esto,

directa, inmediata, de gran fuerza en

vamos a justificar e ilustrar esta

la interacción cara a cara y, a menu-

técnica con mayor detalle.

do, previa a todo control consciente)

La

gran

relevancia,

las

y toda la amplia gama de contextos verbales por medio de los cuales se

posibilidades

y

la

significación

del diálogo

como

método de

pueden

aclarar

los

términos,

conocimiento de los seres humanos,

descubrir las ambigüedades, definir

estriba, sobre todo, en la naturaleza

los problemas, orientar hacia una

y calidad del proceso en que se

perspectiva,

apoya. A medida que el encuentro

presupuestos

avanza,

la

personalidad

estructura del

patentizar y

las

los

intenciones,

de

la

evidenciar la irracionalidad de una

interlocutor

va

proposición,

ofrecer

criterios

de

tomando forma en nuestra mente;

juicio o recordar los hechos ne-

adquirimos las primeras impresio-

cesarios. El contexto verbal permite,

Revista Método Cualitativo

2


asimismo, motivar al interlocutor,

humana, sólo se requiere disposición

elevar su nivel de interés y colabora-

e interés en aprender.

ción, reconocer sus logros, prevenir una

falsificación,

reducir

los

Kvale (1996) propósito

de

señala

la

que

entrevista

de

formalismos, las exageraciones y las

investigación

distorsiones, estimular su memoria,

obtener descripciones

aminorar la confusión o ayudarle a

vivido por las personas entrevistadas,

explorar, reconocer y aceptar sus

con el fin de lograr interpretaciones

propias vivencias inconscientes. Y

fidedignas del significado que tienen

en cada una de estas posibles inter-

los fenómenos descritos. Para ello nos

acciones también es posible decidir

ofrece una guía con diferentes rasgos

la amplitud o estrechez con que

que

debe plantearse el problema, si una

entrevista. Igualmente,

pregunta debe estructurarse en su

autor nos ofrece otros criterios que

totalidad o dejarse abierta, y hasta

señalan la preparación o calificación

qué

que debe tener o adquirir un buen

punto

resulta

conveniente

insinuar una solución o respuesta 1996,

1998,

1999c

(cap.12),

2004a). Así entendida, la técnica de la entrevista

es,

en

gran

medida,

del

es mundo

caracterizan

la el

mismo

entrevistador.

(ver los detalles técnicos en Martínez M.,

cualitativa

el

Esta etapa de la investigación cualitativa finalizará cuando se haya recogido

y

descrito

un

conjunto

de

material

protocolar

(primario),

en

buen

entrevistas,

un arte; sin embargo, lógicamente,

observaciones,

las actitudes que intervienen en ese

anotaciones,

arte son, hasta cierto punto, sus-

considere suficiente para emprender

ceptibles

una

de

ser

enseñadas

y

sólida

grabaciones que

y se

categorización

o

aprendidas; como ocurre en muchos

clasificación que, a su vez, pueda

otros

nutrir

campos

de

la

actividad

un

interpretación

Revista Método Cualitativo

buen

análisis,

y teorización y

2


conducir a resultados valiosos. Esta

detallada en nuestra obra Ciencia y

segunda etapa, con sus diferentes

Arte (2004a).

fases,

la

describimos

Revista MĂŠtodo Cualitativo

en

forma

2


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