2013/2014
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Procesos Objetivos AnĂĄlisis
Revista MĂŠtodo Cualitativo
2
Elab orad o por: Revista MĂŠtodo Cualitativo
2
Editorial El término "cualitativo", ordinariamente, se usa bajo dos acepciones. Una, como cualidad: "fulano tiene una gran cualidad: es sincero". Y otra, más integral y comprehensiva, como cuando nos referimos al "control de calidad", donde la calidad representa la naturaleza y esencia completa y total de un producto. Cualidad y Calidad vienen del mismo término latino qualitas, y éste deriva de qualis (cuál, qué). De modo que a la pregunta por la naturaleza o esencia de un ser: ¿qué es?, ¿cómo es?, se da la respuesta señalando o describiendo su conjunto de cualidades o la calidad del mismo. En sentido propio, filosófico, según Aristóteles, "las acepciones de la cualidad pueden reducirse a dos, de las cuales una se aplica con mayor propiedad y rigor; en efecto, en primer lugar, cualidad es la diferencia o característica que distingue una sustancia o esencia de las otras" .Y en la Lógica hace ver que la forma sintética de la cualidad no puede reducirse a sus elementos sino que pertenece esencialmente al individuo y es la que hace que éste sea tal o cual. Igualmente, el Diccionario de la Real Academia define la cualidad como la "manera de ser de una persona o cosa". Es esta acepción, en sentido propio, filosófico, la que se usa en el concepto de "metodología cualitativa". No se trata, por consiguiente, del estudio de cualidades separadas o separables; se trata del estudio de un todo integrado que forma o
Revista Método Cualitativo
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constituye una unidad de análisis y que hace que algo sea lo que es: Una persona, una entidad étnica, social, empresarial, un producto determinado, etc.; aunque también se podría estudiar una cualidad específica, siempre que se tengan en cuenta los nexos y relaciones que tiene con el todo, los cuales contribuyen a darle su significación propia. De esta manera, la investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones. De aquí, que lo cualitativo (que es el todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es sólo un aspecto), sino que lo implica e integra, especialmente donde sea importante. El método cualitativo específico, que se vaya a emplear dependerá de la naturaleza de la estructura a estudiar. La metodología cualitativosistémica dispone de una serie de métodos, cada uno de los cuales son más sensible y adecuado que otro para la investigación de una determinada realidad. , un análisis cualitativo, está orientado a revelar cuáles son las características de alguna cosa. De este modo, lo cualitativo se centra en la calidad, a diferencia de lo cuantitativo que está enfocado a las cantidades. La investigación cualitativa nos permite explorar y entender las actitudes, opiniones, sentimientos y comportamientos de individuos o de grupos de individuos. Consiste en la
descripción
detallada
Revista Método Cualitativo
de
situaciones,
eventos,
personas, 2
interacciones y comportamientos que son observables. Incorpora lo que los participantes dicen sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como son expresadas por ellos mismos y no como uno los describe.
Revista MĂŠtodo Cualitativo
2
INDICE GENERAL
p.p Editorial……..………………………………………………………………………....... Método Cualitativo……………………………………………………………………. Análisis Cualitativo…………………………………………………………………….. Objetivos………………………………………………………………………………… Características de la Investigación Cualitativa……………………………………… Planteamiento del Problema Cualitativo…………………………………………….. Proceso de la Investigación Cualitativa …………………………………………….... Métodos Hermenéuticos ……………………………………………………… Métodos Fenomenológicos……………………...……………………………… Métodos Etnográficos………………………………………………………...… Método de Investigación-Acción …………..………………………………… Procedimientos E Instrumentos A Utilizar ……………….……………………… La Observación Participativa …………………………………………...……………. La Entrevista Semi.estruturada ……………………………………………………...
Revista Método Cualitativo
3 7 8 8 10 16 18 18 19 19 20 24 25 27
2
Lcda. Yolimar Nuñez
Método Cualitativo El método cualitativo es un método científico empleado en diferentes disciplinas, especialmente en las ciencias sociales, como la antropología o la sociología. La investigación cualitativa busca adquirir información en profundidad para poder comprender el comportamiento humano y las razones que gobiernan tal comportamiento. El método cualitativo investiga
difícil generalizar, sólo se puede hacer
los ¿por qué? y los ¿cómo?, no sólo los
mediante hipótesis.
¿qué? ¿Dónde? y ¿cuándo? Por esto
el método
mismo, en el método cualitativo se
hipótesis
utilizan
valiéndose del método empírico.
muestras
pequeñas,
más
enfocadas a un tema en particular.
Es
mediante
cuantitativo que pueden
ser
esas
verificadas
La metodología cualitativa se basa en principios teóricos como la fenomenología, la hermenéutica, la interacción métodos
de
social utilizando recolección
de
la
información que difieren del método cuantitativo al
no
poder
ser
plasmados en números. La idea es El método cualitativo produce información
sólo
en
los
casos
particulares que estudia, por lo que es
Revista Método Cualitativo
explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los protagonistas.
2
Una
de
principales diferencias investigación
las entre
cualitativa
y
la la
investigación cuantitativa, es que la primera busca explicar las razones de los
diferentes
comportamiento
aspectos
del
humano,
la
cuantitativa busca probar mediante datos numéricos que esas hipótesis pueden llegar a ser ciertas.
Revista Método Cualitativo
2
ANÁLISIS CUALITATIVO En el análisis cualitativo se realizan aproximaciones globales a situaciones para
sociales
explorarlas,
determinadas describirlas,
y
comprenderlas; esto a partir del conocimiento que tienen las personas involucradas en dichas situaciones y de los significados que los grupo sociales tienen de ellos mismos y de su propia realidad. Este se encarga del estudio de un todo integrado que forma o construye una unidad de análisis y que hace que algo sea lo que es: una persona, una entidad étnica, social, empresarial,
un
producto
determinado etc. La
investigación
cualitativa
trata de identificar la naturaleza profunda
de
sus
realidades,
su
estructura dinámica, aquella que le da razón plena de su comportamiento y manifestaciones.
Revista Método Cualitativo
2
En
las
investigaciones
obstante,
tampoco los objetivos
cualitativas se fijan unos objetivos a
serán intocables. También aquí, al
lograr: algunos son generales y otros
buscar objetivos relevantes, se sigue
específicos, pero todos deben ser
el famoso principio de “Los tres
relevantes para
príncipes
las
“si
personas interesadas en
estás
encuentras
investigación. A
otra
es
mejor, deja la
fijar
primera por la
veces, sólo
buscando
una cosa buena y
la
preferible
de Serendip”:
segunda”.
objetivos
generales,
y
determinar
los
La orientación metodológica
específicos durante la
cualitativa
marcha, para no buscar metas que quizá resulten triviales o
partir
imposibles. El objetivo puede ser
problema específico, sino de un
muy
área problemática más amplia en
preciso,
ejemplo, clarificar
como,
por
tal
cual
o
la
del
suele
no
cual
planteamiento
puede
haber
de
un
muchos
fenómeno o área problemática, aun
problemas entrelazados que no se
cuando sus problemas específicos o
vislumbrarán hasta que no haya sido
dificultades propias estén todavía
suficientemente
muy enredados y sólo se puedan
investigación. Por esto, en general,
plantear o formular expresamente
el partir de un problema cierra el
cuando la investigación esté más
posible horizonte que tienen las
adelantada.
realidades complejas, como son las
Estos objetivos determinarán, en parte,
las
estrategias
Revista Método Cualitativo
la
realidades humanas. Esto,
y
procedimientos metodológicos. No
avanzada
quiere
decir
de
ninguna
que,
en
7
manera un
caso
2
específico, no sea útil o conveniente
eso es particularmente lo que se
partir de un problema concreto, si
desea investigar.
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Alvarez-Gayou (2003), cita a Steve Taylor y Robert Bogdan, en su libro ya clásico Introducción a los métodos cualitativos de investigación, consideran diez características de la investigación cualitativa: Lcda. Marly Martínez
1. La
investigador ve el escenario
investigación cualitativa es
y a las personas en una
inductiva:
perspectiva holística:
Los
investigadores
Las
desarrollan conceptos e intelecciones,
personas, los escenarios o los grupos
partiendo
no son reducidos a variables, sino
de
recogiendo
los
datos
no
para
evaluar
o
teorías
investigador cualitativo estudia a las
estudios
personas en el contexto de su pasado
cualitativos, los investigadores siguen
y de las situaciones en las que se
un diseño de la investigación flexible.
encuentran.
modelos,
datos
y
hipótesis
preconcebidos.
En
los
Comienzan sus estudios con
considerados
3.
como
un
todo.
El
Los
interrogantes formuladas vagamente.
investigadores
Ésta es una de las diferencias torales
cualitativos son
con
el
enfoque
cuantitativo.
2. En
la
metodología cualitativa
el
Revista Método Cualitativo
sensibles a los efectos que ellos mismos
causan
sobre las personas 9 2
que
son
objeto
de
su
estrategias:
experimentos
de
estudio: Se ha dicho de ellos que
laboratorio; estudios centrados en
son
productos
naturalistas,
es
decir,
que
y
no
en
procesos;
interactúan con los informantes de un
investigaciones que inician con un
modo natural y no intrusivo. En la
modelo pre construido de lo que se
observación participante, tratan de no
estudiará, haciendo contacto con el
desentonar en la estructura, por lo
mundo
menos hasta que hayan llegado a una
deducciones de dicho modelo, e
comprensión del escenario. En las
investigaciones que reconstruyen un
entrevistas en profundidad, siguen el
cuadro
modelo, de una conversación normal,
proceden a estudiar la reconstrucción.
real
de
por
medio
sucesos
de
pasados
las
y
y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas.
Aunque los
investigadores cualitativos no pueden eliminar
sus
efectos
personas
que
estudian,
controlarlos
o
sobre
las
intentan
reducirlos
a
un
mínimo, o por lo menos entenderlos cuando interpretan sus datos [R. Emerson, citado en S. Taylor y R. Bogdan 1996]. de
la
proviene
Esta característica
investigación del
cualitativa
planteamiento
que
Blumer presentó en 1928, en el cual sostiene que el hecho definitorio de la investigación naturalista es su respeto por la naturaleza del mundo social. Blumer
contrasta
la
investigación naturalista con otras Revista Método Cualitativo
2
Blumer de la investigación naturalista parece basarse en diversos contrastes con la tradición dominante de la investigación social:
La
concepción
de
Herbert
a) Se investiga en el entorno del mundo real, en vez de hacerlo en entornos creados específicamente para los fines de la investigación. b) Se estudian los procesos sociales con intervención mínima del investigador, en vez de ejercer el control físico de las variables, esencial en la experimentación de laboratorio. c) Se utilizan estrategias flexibles para la obtención de datos, y la decisión de qué datos obtener y cómo obtenerlos se toma en el curso
de la investigación; esto, en contraposición a la
reestructuración de la recolección de datos característica de las encuestas.
Revista Método Cualitativo
2
d) Se investigan los procesos de interacción social en el momento en que se presentan, en vez de basarse en entrevistas o cuestionarios diseñados para documentar los tipos de actitudes y personalidades. e) Se construye y se reconstruye continuamente el modelo del proceso que se estudia, en contraposición con aquella investigación que se aboca a probar una serie de hipótesis predefinidas [M. Hammersley 1990, pp. 156 —157].
4. Los
investigadores
cualitativos
tratan
de
comprender a las personas dentro
del
referencia
marco de
mismas. Para
la
de ellas
perspectiva
fenomenológica y, por lo tanto, para la investigación cualitativa, resulta esencial experimentar la realidad tal como otros la experimentan. Los investigadores
cualitativos
se
identifican con las personas que
objetivo y rechazando el rol de unidad
actuante
arriesgarse
al
subjetivismo;
equivale
peor
en
el
tipo proceso
a de de
interpretación, es probable que el observador objetivo llene con sus propias conjeturas lo que le falte en la aprehensión del proceso tal como él se da en la experiencia de la unidad actuante que lo emplea [1969, p. 86].
5. El
investigador
cualitativo
suspende
o
aparta
sus
las cosas. Herbert Bluiner lo explica
creencias,
perspectivas
como sigue:
predisposiciones. Tal como dice
Tratar de aprehender el proceso
Severin
interpretativo
investigador cualitativo ve las cosas
estudian para comprender cómo ven
distanciado
permaneciendo como
un
observador
Bruyn
[1966],
y el
como si estuvieran ocurriendo por primera
Revista Método Cualitativo
T.
propias
vez.
Nada
se
da
por 2
sobreentendido. Todo es una terna de
sobre el modo en que las vemos.
investigación.
Cuando reducimos las palabras y los
6. Para
el
investigador
cualitativo,
todas
perspectivas valiosas. Este
investigador
no
perspectiva del delincuente juvenil es tan importante como la del juez o la del consejero; la del paranoide, tanto estudios
cualitativos,
En
los
aquellas
personas a las que la sociedad ignora (los pobres y los «desviados») a menudo
obtienen
un
foro
para
exponer sus puntos de vista. Oscar Lewis, célebre por sus estudios sobre los pobres en América Latina, escribe: «He tratado de dar una voz a personas
que
rara
vez
a
ecuaciones
elemento humano de la vida social. Si
todas se las ve como a iguales. Así, la
psiquiatra.
gente
son
perspectivas de otras personas. A
del
la
estadísticas, perdernos de vista el
una comprensión detallada de las
la
de
las
busca la verdad o la moralidac4 sino
como
actos
son
estudiamos
a
las
cualitativamente,
personas
llegamos
a
conocerlas en lo individual y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad; aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor fe, sufrimiento, frustración y amor, cuya esencia se pierde
con
otros
enfoques
investigativos. Aprendemos sobre «la vida interior de la persona, sus luchas morales, sus éxitos y fracasos en el esfuerzo por asegurar su destino en un mundo demasiado frecuentemente en discordia con sus esperanzas e ideales», en palabras de Burgess.
8. Los
investigadores
cualitativos ponen en relieve
escuchadas.»
la
validez
7. Los métodos cualitativos
investigación. Los
de
su métodos
son humanistas. Los métodos mediante los cuales estudiarnos a las personas
necesariamente
Revista Método Cualitativo
influyen
2
cualitativos nos permiten permanecer
incorrecto
próximos al mundo empírico [H.
precisión. Esto no significa que a los
Blúmer 1969]. Están destinados a
investigadores
asegurar un estrecho ajuste entre los
preocupe la precisión de sus datos.
datos y lo que la gente realmente dice
Un estudio cualitativo no es un
y hace. Observando a las personas en
análisis impresionista ni informal,
su
basado en una mirada superficial a un
vida
cotidiana,
escuchándolas
hablar sobre lo que tienen en mente, y
con
un
máximo
cualitativos
no
de les
escenario o a algunas personas.
viendo los documentos que producen
Constituye una investigación
el investigador cualitativo obtiene un
sistemática
conocimiento directo de la vida social,
procedimientos rigurosos, aunque no
no filtrada por conceptos, definiciones
necesariamente homogéneos. Esto es
operacionales
a
ni
escalas
clasificatorias.
interna,
los
que
los
autores
con
sajones
denominan rigor.
Mientras cualitativos
lo
conducida
los
investigadores
subrayan
la
validez
cuantitativos
En los capítulos que siguen, examinaremos
algunos
de
los
hacen
controles a los que los investigadores
hincapié en la confiabilidad y en la
pueden someter la precisión de los
reproducibilidad de la investigación.
datos que registran. No obstante, si
Algunos autores consideran que a la
deseamos producir estudios válidos
confiabilidad se le ha atribuido una
del mundo real, no es posible lograr
importancia
una confiabilidad perfecta. El estudio
excesiva
en
la
investigación social. Nos
de la conducta humana demanda la
mucho tiempo, es intelectualmente
coherencia sin preocuparnos mucho
fatigoso y su éxito depende de la
por si estamos en lo correcto o no.
capacidad del investigador.
Como consecuencia, tal vez hayamos
9. Para
aprendido una enormidad sobre la
cualitativo,
manera
escenarios y personas son
(le
concentrarnos
seguir
Revista Método Cualitativo
un
en
camino
el
investigador todos
los
2
dignos
de
estudio. Ningún
10. La
investigación
aspecto de la vida social es demasiado
cualitativa es un arte. Los
frívolo
métodos
o
trivial
como
para
ser
cualitativos
no
se
han
estudiado. Todos los escenarios y
refinado ni homogeneizado tanto
personas son, a la vez, similares y
como otros enfoques investigativos.
únicos. Son similares en el sentido de
Esto en parte constituye un hecho
que en cualquier escenario o entre
histórico que está cambiando con la
cualquier
publicación
pueden
grupo hallar
de
personas
de
libros,
corno
el
procesos
presente, y de narraciones directas de
sociales de tipo general. Son únicos
investigadores de campo; también
debido a que en cada escenario o por
refleja la naturaleza de los métodos en
medio de cada informante se puede
sí
estudiar
algún
cualitativos son flexibles en cuanto al
aspecto de la vida social, porque allí
modo en que conducen sus estudios.
es donde aparece ms iluminado.
Son artífices alentados a crear su
Algunos
que
propio método [C. Wright Milis 1959].
aparecen con un relieve bien definido
Siguen directrices orientadoras, pero
en ciertas circunstancias, en otras sólo
no regias. Los métodos sirven al
se dibujan tenuemente.
investigador; nunca el investigador es
del
algunos
se
mejor
procesos
modo
sociales
mismos.
Los
investigadores
el esclavo de un procedimiento o técnica.
Revista Método Cualitativo
2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CUALITATIVO investigación que se quiere realizar es sobre
una
valores,
cultura
ritos
y
indígena,
sus
costumbres.
Por
consiguiente, será necesario el saber al menos donde radica tal cultura, su antigüedad, actividades económicas, religión,
nivel
tecnológico,
total
aproximado de su población, etc. Es decir, hay que considerar que: Ya que nos hemos adentrado en el tema, podemos plantear nuestro problema
de
planteamiento
estudio. cualitativo
El suele
incluir los objetivos, las preguntas de investigación, la justificación y la Para realizar el planteamiento del
problema
de
investigación
cualitativa, el investigador una vez que ya tiene la idea del estudio, deberá familiarizarse completamente con el tema a investigar, esto es, porque aún y cuando los estudios cualitativos
son
inductivos,
recomienda
conocer
con
se
mayor
profundidad el terreno que se está pisando, vamos a suponer que la Revista Método Cualitativo
viabilidad,
además
de
una
exploración de las deficiencias en el conocimiento
del
problema
y
la
definición inicial del ambiente o contexto (Hernández, Fernández y Baptista, 2006, p. 524). Es importante destacar con referencia a la cita anterior que para plantear
el
investigación
problema
de
la
cualitativa,
primeramente el investigador debe
2
compenetrarse
del
tema
de
la
fenómeno de estudio al comenzar el
investigación para poder realizar el
proceso.
planteamiento, no es como en el
planteamiento
cuantitativo donde primero se acota
enunciativos y constituyen un punto
lo que se pretende medir o evaluar
de
para
(Hernández, Fernández y Baptista,
luego
proceder,
todo
lo
contrario, ya con el conocimiento del tema, es entonces cuando puedo
Tales
partida
elementos son
en
más
la
del bien
investigación
2006, p. 524). Así
mismo,
la
justificación
realizar los objetivos y las preguntas
tiene el mismo grado de importancia
de
forma,
que en el planteamiento cuantitativo
podemos ver que las partes del
y se deberán seguir los mismos
planteamiento
criterios ya enunciados en la entrada
investigación. De
igual
del
problema
cualitativo son similares a las del
anterior
cuantitativo, sólo que: los objetivos y
cuantitativo, estos son: conveniencia,
preguntas
poseen
relevancia
distinta
en
la
una naturaleza investigación
cualitativa, ya que en ésta no se busca
sobre
el
social,
planteamiento implicaciones
prácticas, valor teórico y utilidad metodológica.
precisar ni acotar el problema o
PROCESO DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Como la metodología es, por definición, el camino a seguir para alcanzar conocimientos seguros y confiables y, en el caso de que éstos sean demostrables, también ciencia,
Revista Método Cualitativo
2
la elección de una determinada
decir, hermenéutica:
metodología implica la aceptación
observar algo y buscarle significado.
de un concepto de “conocimiento” y
Sin embargo, estos métodos
de “ciencia”, es decir, una opción
tienen un área de aplicación mucho
epistemológica (teoría
más
conocimiento)
del
previa;
pero
amplia:
son
trata
de
adecuados
y
esta
aconsejables siempre que los datos o
opción va acompañada, a su vez, por
las partes de un todo se presten a
otra
diferentes interpretaciones.
opción,
la opción
ontológica (teoría naturaleza
de
la
sobre
la
realidad).
La
Métodos Fenomenológicos. Estos
métodos
metodología cualitativa está muy
son los más indicados cuando no
consciente de estas dos opciones.
hay razones
El método
cualitativo
específico que se vaya a emplear
para dudar
de la
bondad y
depende de la naturaleza de la estructura
a
estudiar.
La
metodología cualitativo-sistémica dispone de una serie de métodos, cada uno de los cuales son más sensible y adecuado que otro para la investigación de una determinada realidad. Métodos sentido métodos
Hermenéuticos: En
amplio, que
éstos
usa,
son
los
consciente
inconscientemente,
o
todo
investigador, en todo momento, ya que la mente humana es, por su propia naturaleza, interpretativa, es
Revista Método Cualitativo
veracidad de la información y el investigador no ha vivido ni le es nada
fácil
conceptos
formarse adecuados
ideas
y
sobre
el
2
fenómeno que estudia por estar muy
explicación exige también esa visión
alejado de su propia vida, como, por
global.
ejemplo, el mundo axiológico de los
El Método de Investigación-
drogadictos o de los homosexuales,
Acción. Es el único indicado cuando
las vivencias de las personas en
el
situaciones de vida extremas, la
conocer una determinada realidad o
ruptura de una relación amorosa
un problema específico de un grupo,
cuando
una
sino que desea también resolverlo.
experiencia cumbre (Maslow, 1970),
En este caso, los sujetos investigados
etc.
participan
no
se
ha
vivido,
Métodos Etnográficos. Son los
investigador
todas
no
sólo
quiere
como investigadores en
las
fases
del
proceso:
de mayor preferencia para entrar a
planteamiento
del
conocer un grupo étnico, racial, de
recolección
la
ghetto o institucional (tribu, raza,
interpretación
nación,
planeación y ejecución de la acción
región,
cárcel,
hospital,
empresa, escuela, y hasta un aula
concreta
escolar, etc.) que forman un todo
problema,
muy sui
sobre
géneris y
donde
los
de
para
lo
de la
problema, información, la
solución
evaluación realizado,
misma,
etc.
del
posterior El
fin
conceptos de las realidades que se
principal de estas investigaciones no
estudian
es algo exógeno a las mismas, sino
especiales:
adquieren las
significados
reglas,
normas,
modos de vida y sanciones son muy propias del grupo como tal. Por esto, esos grupos piden ser vistos y estudiados globalmente, ya que cada cosa se relaciona con todas las demás y adquiere su significado por esa
relación.
De
ahí
que
la que
Revista Método Cualitativo
está
orientado
hacia
2
la concientización, emancipación
desarrollo
de
los
y
grupos
la
información
necesaria
para
realizar la investigación. Pero, en
estudiados y hacia la solución de sus
general,
problemas.
ontológica asumida por todos ellos
Recolección
de
la opción
la
(que
información: Los instrumentos,
al
exige una muestra que no podrá
igual que
y
estar
los procedimientos
es estructural-sistémica) constituida
por
nos
elementos
estrategias a utilizar, los dicta el
aleatorios descontextualizados (com
método
aunque,
o es, la mayoría de las veces, la
básicamente, se centran alrededor
información recogida a través de
de la observación participativa y la
cuestionarios preconcebidos), sino
entrevista semi-estructurada.
por “un todo” sistémico con vida
escogido,
Hay que describir los que se
propia, como es una persona, una
vayan a utilizar y justificarlos. Sin
institución, una etnia o grupo social,
embargo, la metodología cualitativa
etc.
entiende el método y todo el arsenal
profundidad sobre la extensión y la
de
muestra se reduce en su amplitud
medios
instrumentales
como
Por
ello, se
numérica,
resulta efectivo, pero que se cambia
criterios
de
dictamen,
escogencia, según su relevancia para
imprevisto, de la marcha de la
los objetivos de la investigación. Sin
investigación y de las circunstancias.
embargo,
al
se
explicitan
la
algo flexible, que se utiliza mientras acuerdo
y
impone
conceptuales
conviene
para
escogerla
los su
de
La Muestra a estudiar: Cada uno
forma que estén representadas de la
de los métodos cualitativos (que
mejor manera posible las variables
exponemos detalladamente en otras
de sexo, edad, nivel socioeconómico,
obras nuestras: 1996b, 1998, 2004, y
profesión, etc., según el caso, ya que
artículos
en
su información puede ser diferente y
Web) tiene
su
nuestra forma
Página
propia
de
hasta contrastante.
entender la muestra que nos ofrecerá
Revista Método Cualitativo
2
La elección de la muestra es
La
credibilidad
de
la
de primera importancia, no por lo
información puede variar mucho:
que representa en sí, sino por la
los
filosofía de la ciencia y los supuestos
omitir datos relevantes o tener una
que
visión distorsionada de las cosas.
implica.
De
su
correcta
informantes
pueden
mentir,
comprensión depende el significado
Será
de toda la investigación. La elección
corroborarla o cruzarla con la de
de la muestra dependerá de lo
otros, recogerla en tiempos diferen-
que pensamos hacer con ella y de lo
tes,
que creemos que se puede hacer con
ción (combinación
ella. Generalmente, la ciencia busca
métodos y fuentes de datos), etc.;
leyes,
conviene, por lo tanto, que la mues-
conclusiones
regularidades,
legaliformes o
usar
técnicas
de triangulade
diferentes
decir,
tra de informantes represente en la
conocimientos que sean universales
mejor forma posible los grupos,
o que se puedan generalizar a
orientaciones o posiciones de la po-
grupos de casos, personas, pobla-
blación estudiada, como estrategia
ciones o situaciones.
para corregir distorsiones percepti-
A
todos
es
necesario contrastarla,
nos
diferentes
personas
posiciones
refieren
consta en
que
vas y prejuicios y porque toda
diversas
realidad humana es poliédrica, tiene
como
“los
muchas caras. Como ya recordamos,
hechos” su versión sobre la misma
Aristóteles decía que “el ser no se da
realidad, y que también varían esa
nunca a nadie en su totalidad, sino
misma información cuando hablan
sólo
con personas diferentes. Más aún, la
categorías” (Metafísica, Lib. iv).
misma información puede cambiar
según
ciertos
Los tipos
aspectos
de
y
muestras son,
continuamente cuando se cambia de
básicamente,
grupo
tra estadística o probabilista y la
informante,
y
varios
dos:
la
documentos sobre el mismo tópico
muestra intencional
pueden llegar a ser contradictorios.
criterios. Conviene señalar que toda
Revista Método Cualitativo
o
mues-
basada
en
2
muestra, también la estadística, es
proporcionalmente respetados. Sin
siempre intencional o se basa en
embargo, de acuerdo al interés del
criterios, aunque diferentes.
investigador, la muestra puede ser
En la muestra estadística se extrae, de una población o universo
transversal, longitudinal, de cohorte, de panel, etc.
bien definidos, un subgrupo, usando
En
la
investigación
como criterio la condición de que
cualitativa, la muestra estadística se
todo miembro tenga exactamente la
considera
misma probabilidad de ser elegido.
siguientes casos: cuando no han sido
Igualmente, se procura que los estra-
identificadas
tos sociales y socioeconómicos, la
características de la población más
inapropiada
en
los
todavía
las
amplia, cuando los grupos no están bien delimitados, cuando no se busca
la
objetivo
generalización
importante,
características
a
como
cuando
estudiar
las
están
distribuidas en forma desigual entre los grupos, cuando sólo algunas características de la población son relevantes
para el problema
en
estudio, cuando el investigador no tiene acceso a toda la población. En la muestra intencional se elige una
serie
de
criterios
que
se
consideran necesarios o altamente convenientes para tener una unidad de raza,
el
sexo
y
demás
naturales
Revista Método Cualitativo
análisis
con
las mayores
grupos
ventajas para los fines que persigue la
queden
investigación. Por ello, se suelen
2
eliminar los casos atípicos o muy
pero haciendo énfasis en los casos
peculiares y calibrar muy bien la
más representativos y paradigmáticos
influencia de todo lo que tiene
y explotando a los informantes clave
carácter excepcional; sin embargo, se
(personas con conocimientos especia-
procura que la muestra represente lo
les, estatus y buena capacidad de in-
mejor posible los subgrupos natu-
formación).
rales, como se indicó para la muestra
investigador tratará de imitar al buen
estadística, y que se complementen y
fotógrafo, que busca los mejores
equilibren recíprocamente. Es decir,
ángulos
se trata de buscar una muestra que
riqueza de la realidad que tiene
sea comprehensiva y que tenga, a su
delante.
En
para
conclusión,
capturar
el
la mayor
vez, en cuenta los casos negativos,
PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS A UTILIZAR Como
ya
En la actualidad, el investigador
señalamos,
los
con metodología cualitativa, para
instrumentos, al
facilitar el proceso de corroboración
igual
estructural, cuenta con dos técnicas
que
los
muy valiosas: la “triangulación” (de
Lcda. Jessy James
diferentes procedimientos utilizar,
los
y
estrategias el
de
datos,
de
diferentes perspectivas teóricas, de
método
diferentes
escogido, aunque, básicamente, se
diferentes
centran alrededor de la observación
metodológicos,
directa
las grabaciones de audio y de vídeo,
o
dicta
a
fuentes
participativa
entrevista semi-estructurada.
y
la
que
le
observadores,
de
procedimientos
permitirán
etc.) observar
y y
analizar los hechos repetidas veces y Revista Método Cualitativo
2
con la colaboración de diferentes
los movimientos, gestos y posiciones
investigadores.
del cuerpo y de sus miembros, el
Si
nuestros
metodológicos hacia
el
procedimientos
deben
orientarse
descubrimiento
etc., que depende del sistema ner-
las
vioso autónomo, es involuntario y
estructuras personales o grupales,
casi siempre inconsciente, y contri-
será necesario tener muy presentes
buye de manera muy eficaz a
las formas en que se revelan o
precisar el verdadero sentido de las
expresan dichas estructuras. Las téc-
palabras,
nicas
desmintiéndolo.
más
usadas
ordinariamente
en
se el
de
acento, el timbre y el tono de la voz,
centran
reforzándola
o,
quizá,
lenguaje
El investigador cualitativo está
hablado o escrito; pero el lenguaje
muy de acuerdo con la famosa
sirve tanto para revelar lo que pen-
afirmación de Protágoras: “El hombre
samos y sentimos como también
es la medida de todas las cosas”. En
para ocultarlo. Existe, sin embargo,
efecto, el hombre crea, evalúa y
un “lenguaje natural” más universal,
arregla los mismos instrumentos que
el lenguaje no verbal, que es un
utiliza, y debe juzgar su buen o mal
lenguaje de signos expresivos, como
funcionamiento y la credibilidad de
el que se manifiesta a través de los
sus
ojos, la mímica, la expresión facial,
investigaciones
datos.
En
el
caso
de
cualitativas,
las sin
despreciar la ayuda que pueden ofrecerle
muchos
buenos
instrumentos, el observador frecuentemente se convierte en su principal instrumento.
La Observación Participativa
Revista Método Cualitativo
2
Ésta primaria
es
la
y más
investigadores
técnica usada
clásica por
cualitativos
con
las
varia-
los
ciones del lenguaje y
para
del argot o jerga
adquirir información. Para ello, el
usados
investigador vive lo más que puede
participantes,
sobre
con las personas o grupos que desea
cuando
son
investigar, compartiendo sus usos,
además, importante, recoger las his-
costumbres, estilo y modalidades de
torias,
vida.
constituyen
Para
lograr
esto,
el
por éstos
los
anécdotas como
todo jóvenes.
y
Es,
mitos el
que
trasfondo
investigador debe ser aceptado por
cultural-ideológico que da sentido y
esas personas, y sólo lo será en la
valor a sus cosas, ya que determinan
medida en que sea percibido como
lo que es importante o no im-
“una buena persona”, franca, hones-
portante, cómo las personas se ven
ta, inofensiva y digna de confianza.
unas a otras y cómo evalúan su
Al participar en sus actividades
participación
corrientes
programas.
y
mando notas menorizadas en
cotidianas, de el
va
campo lugar
to-
en
los
grupos
y
por-
¿Qué es, concretamente, lo
los
que el investigador debe hacer al
de
hechos o tan pronto como le sea
compartir
posible. Estas notas son, después,
observación participativa? Podría-
revisadas periódicamente con el fin
mos sintetizar su actividad con el
de completarlas (en caso de que no
siguiente esquema: el investigador
lo estén) y, también, para reorien-
cualitativo debe tratar de responder
tar la observación e investigación.
a
las
y sumergirse
preguntas
en una
de quién,
qué,
Ya que la mayoría de los
dónde, cuándo, cómo y por qué
acontecimientos son expresados o
alguien hizo algo; es decir, se
definidos
consideran importantes los detalles.
con
estructuras
lingüísticas particulares, es crucial
Este conjunto de interrogantes
que el investigador se familiarice
centran su actividad en la ubicación
Revista Método Cualitativo
2
de los datos más significativos, que
por qué perpetúan su existencia.
le
También merecen una atención par-
servirán
después
para
la
de
los
ticular
los incidentes
hechos o acontecimientos. También
peleas,
etc.)
es importante que las expresiones
informativa.
interpretación
adecuada
más valiosas y típicas sean recogidas
por
Como
las
clave (riñas,
su
capacidad
anotaciones
de
literalmente, para citarlas después
campo nunca pueden ser muy por-
entre comillas como testimonio de
menorizadas,
las realidades observadas.
abreviadas y esquemáticas, conviene
sino,
más
bien,
Además de recoger los datos
detallarlas o ampliarlas el mismo día
de la vida diaria, especialmente si se
o al día siguiente, de lo contrario
estudia un grupo humano, se debe
perderán su capacidad de informa-
prestar un cuidado esmerado a
ción. Un modo práctico de hacerlo
los eventos especiales, que serán
con rapidez consiste en grabar en
diferentes de acuerdo a la naturaleza
una
del grupo en estudio: una boda, un
comentario, bien pensado, de las
rito
religioso,
graduación,
un un
cinta
juicio,
una
anotaciones
torneo,
un
anotaciones
un
amplio
tomadas. concretas serán,
Estas y
situa-
campeonato, una fiesta, un funeral,
cionales
además,
un
etc. El análisis de estos eventos
testimonio real de la honestidad y
manifiesta o revela la estructura o
“objetividad” de la investigación.
patrón sociocultural de un sistema más amplio del cual forma parte, ya que los eventos especiales se pueden considerar reflejan
las
como
imágenes
estructuras
de
que los
grupos, cómo continúan existiendo y
La Entrevista Semi-Estructurada Revista Método Cualitativo
2
La
entrevista,
en
la
nes
con
la
investigación cualitativa, es un instrumento técnico que tiene gran sintonía
epistemológica
con
este
enfoque y también con su teoría metodológica. Esta
entrevista
adopta
la
forma de un diálogo coloquial o entrevista semiestructurada, complementada, posiblemente, con algunas
otras
técnicas
escogidas
entre las señaladas en nuestras obras
observación de sus movimientos,
(1996, 1998, 2004a) y de acuerdo con
sigue la audición de su voz, la
la naturaleza específica y peculiar de
comunicación no verbal (que es
la investigación a realizar. Por esto,
directa, inmediata, de gran fuerza en
vamos a justificar e ilustrar esta
la interacción cara a cara y, a menu-
técnica con mayor detalle.
do, previa a todo control consciente)
La
gran
relevancia,
las
y toda la amplia gama de contextos verbales por medio de los cuales se
posibilidades
y
la
significación
del diálogo
como
método de
pueden
aclarar
los
términos,
conocimiento de los seres humanos,
descubrir las ambigüedades, definir
estriba, sobre todo, en la naturaleza
los problemas, orientar hacia una
y calidad del proceso en que se
perspectiva,
apoya. A medida que el encuentro
presupuestos
avanza,
la
personalidad
estructura del
patentizar y
las
los
intenciones,
de
la
evidenciar la irracionalidad de una
interlocutor
va
proposición,
ofrecer
criterios
de
tomando forma en nuestra mente;
juicio o recordar los hechos ne-
adquirimos las primeras impresio-
cesarios. El contexto verbal permite,
Revista Método Cualitativo
2
asimismo, motivar al interlocutor,
humana, sólo se requiere disposición
elevar su nivel de interés y colabora-
e interés en aprender.
ción, reconocer sus logros, prevenir una
falsificación,
reducir
los
Kvale (1996) propósito
de
señala
la
que
entrevista
de
formalismos, las exageraciones y las
investigación
distorsiones, estimular su memoria,
obtener descripciones
aminorar la confusión o ayudarle a
vivido por las personas entrevistadas,
explorar, reconocer y aceptar sus
con el fin de lograr interpretaciones
propias vivencias inconscientes. Y
fidedignas del significado que tienen
en cada una de estas posibles inter-
los fenómenos descritos. Para ello nos
acciones también es posible decidir
ofrece una guía con diferentes rasgos
la amplitud o estrechez con que
que
debe plantearse el problema, si una
entrevista. Igualmente,
pregunta debe estructurarse en su
autor nos ofrece otros criterios que
totalidad o dejarse abierta, y hasta
señalan la preparación o calificación
qué
que debe tener o adquirir un buen
punto
resulta
conveniente
insinuar una solución o respuesta 1996,
1998,
1999c
(cap.12),
2004a). Así entendida, la técnica de la entrevista
es,
en
gran
medida,
del
es mundo
caracterizan
la el
mismo
entrevistador.
(ver los detalles técnicos en Martínez M.,
cualitativa
el
Esta etapa de la investigación cualitativa finalizará cuando se haya recogido
y
descrito
un
conjunto
de
material
protocolar
(primario),
en
buen
entrevistas,
un arte; sin embargo, lógicamente,
observaciones,
las actitudes que intervienen en ese
anotaciones,
arte son, hasta cierto punto, sus-
considere suficiente para emprender
ceptibles
una
de
ser
enseñadas
y
sólida
grabaciones que
y se
categorización
o
aprendidas; como ocurre en muchos
clasificación que, a su vez, pueda
otros
nutrir
campos
de
la
actividad
un
interpretación
Revista Método Cualitativo
buen
análisis,
y teorización y
2
conducir a resultados valiosos. Esta
detallada en nuestra obra Ciencia y
segunda etapa, con sus diferentes
Arte (2004a).
fases,
la
describimos
Revista MĂŠtodo Cualitativo
en
forma
2