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Salud
La ansiedad, preocupación y el estrés, son respuestas normales en momentos de crisis como la pandemia por Covid-19. Muchas personas, a raíz de la situación actual, han comenzado a presentar diferentes problemas relacionados con su salud mental.
Una encuesta estadounidense evaluó los efectos de la pandemia en el bienestar emocional de los adultos del país, y mostró que el 90% de los encuestados experimentaban angustia emocional.
Por: Ing. Julián Melo, Cofundador y CEO de Ubits, compañía de ed-tech de rápido crecimiento en capacitación corporativa en América Latina. @Ubitsco Ubitsco Ubits Learning Solutions. ubits.mx Ubits LI Ubits Learning (https://www. linkedin.com/school/ubitslearning/) Estos son los efectos que dejaron las cuarentenas estrictas y las medidas de distanciamiento social. Todas nuestras actividades se volvieron digitales, nos alejamos de nuestros amigos y seres queridos, nos preocupamos por el futuro y eso tiene sus consecuencias. De acuerdo con la UNAM, el 75% de la fuerza laboral en México padece tecnoestrés, debido a la falta de desconexión digital.
De acuerdo con una investigación de Oracle y Workplace Intelligence, que encuestó a más de 12,000 empleados, gerentes, líderes de recursos humanos y ejecutivos en 11 países, la pandemia por coronavirus ha creado el año más
estresante de la historia. El 70% de las personas en este año, ha tenido más estrés y ansiedad en el trabajo, que en cualquiera de los anteriores.
¿Cuál debe ser entonces la actitud de los líderes?
Las empresas no pueden ser ajenas a esta situación, y quienes lideran equipos deben adquirir consciencia y conocimiento sobre lo que sienten sus colaboradores para tomar cartas en el asunto, y adaptar su liderazgo a las exigencias que nos trae esta “nueva normalidad”.
La pandemia ha dejado atrás al liderazgo frío, autoritario, lejano, y le ha dado paso a un liderazgo empático, con más humanidad. Los líderes deben conocer a sus equipos y colaboradores, entender el contexto que están viviendo, cuáles son sus preocupaciones, sus problemas y las situaciones que les plantean desafíos; de esta manera pueden comenzar a comprender sus acciones y cómo evitar problemas.
Debemos ser conscientes de lo que la pandemia pudo traerles a nuestros colaboradores, por ejemplo, jornadas laborales más extensas, preocupación por sus familiares, aumento en las tareas de cuidado de personas y del hogar, atención a los hijos, problemas económicos, entre otros.
Por otro lado, la comunicación es uno de los factores más importantes en este nuevo liderazgo, porque la virtualidad trajo consigo un desafío para la comunicación de manera efectiva. Ya no vemos a nuestros colaboradores, hemos perdido la capacidad de ver sus movimientos, entender su lenguaje corporal o percibir su estado de ánimo mientras ejercen sus labores.
Volviendo al estudio de Workplace y Oracle, el 68% de las personas entrevistadas preferiría hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo, esto evidencia cierta falta de confianza de los colaboradores con sus líderes. Por eso, es fundamental crear nuevos canales de comunicación para que los trabajadores hablen sobre aquellas cosas que les preocupan, y que sus líderes estén dispuestos a escucharlos.
Para terminar, la encuesta señala que el 76% de los trabajadores cree que su empresa debería hacer más para proteger la salud mental de su fuerza laboral, por lo que es importante que los líderes de las organizaciones implementen planes de bienestar, así sea de manera digital para brindar apoyo a sus colaboradores, incluso atención psicológica para quienes lo requieran. No solo se trata de monitorear las condiciones de salud física de nuestros trabajadores, sino también su situación emocional y mental.
