Publicación trimestral Año 10 Vol 31, Riviera Maya
Holiday Villages Montenegro
El mejor resort familiar en el Adriático
LA SATISFACCIÓN DE AYUDAR Un radiante 2020 Ten un año saludable
CARTA EDITORIAL Gracias al excelente trabajo de todos y cada uno de los miembros de la familia Karisma, logramos cumplir las expectativas del 2019. Durante este año, fuimos acreedores de múltiples reconocimientos: todos nuestros hoteles de la marca El Dorado y Azules, recibieron la recertificación 4 Diamantes en México y Safehotels otorgó el Estándar Global de Seguridad Hotelera -el primero en toda la Riviera Maya- al Azul Beach Resort Riviera Maya (el cual se cambiará para Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma una vez que inicie operaciones). También nuestras propiedades en Jamaica y Punta Cana se recertificaron con 4 Diamantes. ¡Un año de esfuerzos continuos! Además, nuestro multigalardonado restaurante Le Chique, ubicado en Azul Beach Riviera Cancún, recibió la posición #32 de la lista de los Latin America´s 50 Best Restaurants 2019 y fue reconocido también como el Mejor Restaurante de Hotel en México dentro de los Food and Travel Awards 2019. En materia de Sustentabilidad, el año pasado fue muy provechoso: sustituimos las botellas de agua en envase de plástico por botellas de vidrio retornables en todas las propiedades de México y nuestro Invernadero en El Dorado Royale recibió la recertificación Rainforest Alliance para el periodo 2019-2020. Por si faltaba algo más, ocupamos la tercera posición dentro del ranking “Diversidad e Inclusión” de Great Place to Work™ a nivel nacional. Los premios y reconocimientos son una constante para nosotros y -este año- no fue la excepción. Ahora, con la pasión intacta y la actitud positiva renovada, iniciamos un nuevo ciclo llamado 2020. Este año será un parteaguas para la historia de nuestra compañía gracias a las nuevas aperturas de Margaritaville® Island Reserve Riviera Maya, by Karisma, Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya. Este es el resultado de las alianzas estratégicas con dos marcas prestigiosas e innovadoras a nivel internacional: Margaritaville® y Nickelodeon™. Nuestro deseo es ir un paso adelante en la industria de la hospitalidad para seguir posicionándonos como una empresa líder a nivel mundial. Con la pasión de todos ustedes y el trabajo en equipo como base de nuestro éxito, este 2020 continuaremos con nuestra constante cosecha de reconocimientos. Los convoco a iniciar este nuevo ciclo trabajando arduamente para lograr -y rebasar- todos los objetivos trazados.
Sr. Sasa Milojevic Presidente de Operaciones & CEO Región México y Caribe
ÍNDICE 2 3 8 10 12 14 15 16 20 22 26 30 34 37 40 43 44 46
Carta editorial Lo Nuevo en Karisma Hotels & Resorts GIVC’S 2019 Karisma Adriatic: ¡Adaptación TLBH! Sustentabilidad: Mes de la sustentabilidad, alianzas y certificaciones Expansión Karisma / Premios y reconocimientos SPA: Un radiante 2020 Gente Karisma: La satisfacción de ayudar Fundación Karisma: Ten un año saludable Artículo de portada: Holiday Villages Montenegro, El mejor resort familiar en el Adriático. Exotic & Prestige Festejos de Fin de Año Konsintiéndonos Kapacitarte Junta de Kolaboradores Somos Karisma Lo mejor de lo mejor Entretenimiento
Director General: Sasa Milojevic
Dirección Creativa: Rosalinda Graf
Editor: Estela Paz / Mildred Mafud
Dirección de Arte: Antonio Violante
Consejo Editorial:
Diseño Editorial e Ilustración: Nadia Pool
Alberto Roldán (El Dorado Royale, a Spa Resort, by Karisma/El Dorado Casitas Royale, a Spa Resort, by Karisma/ Generations Riviera Maya, by Karisma/Xolumado Inspiration Village, by Karisma), Armando Sánchez (El Dorado
Impresión:
Maroma, a Spa Resort, by Karisma/Palafitos at El Dorado Maroma), Coynta Arzola (El Dorado Seaside Suites,
Pixel Press, S.A. de C.V. Carretera Cancún-Aeropuerto Km 15 lote 7, SM 301, Edificio USA Today P.B.
a Spa Resort, by Karisma/Hidden Beach, Au Naturel Resort, by Karisma), Elvis Puc (Azul Beach Resort Riviera
Cancún, Quintana Roo C.P. 77560 Tel. 01( 998) 8862232 / atnclientes@pixelpress.com.mx
Maya), Nayeri Ramos (TUI Sensatori Azul Beach Resort Riviera Cancún), El Cielo Winery & Resort, by Karisma, Tameka Elliott (TUI Sensatori Azul Beach Resort Negril), Beatriz Osorio (Allure Hotels & Resorts by Karisma
Revista Kontacto
-Colombia), Indira Andujar (Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana/TUI Sensatori Resort Punta Cana),
Publicación trimestral de circulación gratuita, propiedad de Karisma Hotels & Resorts.
Diana Mejía (Oficinas LATAM), Sahira García (Cedar Creek International). Colaboradores: Cinthia Estrada y Mariana Aguilar (El Dorado Royale, a Spa Resort, by Karisma/El Dorado Casitas Royale, a Spa
Domicilio: Carretera Federal-Tulum Km. 55.3, Centro Playa del Carmen, Quintana Roo, México C.P. 77710. Teléfono: +52 (984) 206 3470
Resort, by Karisma/Generations Riviera Maya, by Karisma/Xolumado Inspiration Village, by Karisma), Mónica Cruz (El Dorado Maroma, a Spa Resort, by Karisma/Palafitos at El Dorado Maroma), Cecilia Medina (El Dorado
Tiraje:
Seaside Suites, a Spa Resort, by Karisma/Hidden Beach, Au Naturel Resort, by Karisma), Gamaliel Tuz (Azul
1,000 ejemplares. El contenido de los artículos es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja la opinión del
Beach Resort Riviera Maya), Daniel Castellón (TUI Sensatori Azul Beach Resort Riviera Cancún), Diego Jaramillo
Consejo Editorial, ni representa la postura oficial de los hoteles que patrocinan esta revista. La información publicitaria es
(Oficinas LATAM), Lyn Santos (Sustentabilidad), Grecia López (Spa), Fernando Peralta (Oficina Cancún).
responsabilidad de los anunciantes.
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LO NUEVO en Karisma Hotels & Resorts
AZUL BEACH RESORT RIVIERA CANCÚN BY KARISMA
Premio a Le Chique Nuestro multigalardonado restaurante Le Chique estuvo presente, por segundo año consecutivo, en la prestigiosa lista “Latin America’s 50 Best Restaurants”, ocupando la posición número 32. Aniversario de Le Chique El pasado 5 de octubre celebramos el décimo primer aniversario de Le Chique. Con la presencia de once chefs reconocidos en el medio gastronómico, se llevó a cabo una fabulosa cena con un menú único y un maridaje especial. Curso de Mayordomía Con la finalidad de brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes, se llevó a cabo el curso de mayordomía, impartido por el Sr. Miguel Alvear, en donde nuestros mayordomos reforzaron sus conocimientos de empaque y desempaque de equipaje, room orientation, VIP check in, entre otros. Curso de Mixología Con el propósito de innovar las bebidas que ofrecemos a nuestros huéspedes, diez de nuestros cantineros participaron en el curso de Mixología impartido por el Sr. Sebastián Monje, en donde estuvieron preparando diferentes bebidas con combinaciones de cremas y espumas deliciosas.
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LO NUEVO...
EL DORADO SEASIDE
A SPA RESORT, BY KARISMA Múltiples reconocimientos En EDSR, tuvimos la fortuna de ser reconocidos por grandes empresas: · Spa & Wellness Mexicaribe Award 2019: Náay Spa obtuvo este reconocimiento por segundo año consecutivo. · Golden Apple Award 2019: Gracias a nuestros altos estándares y niveles de excelencia, Apple Vacations nos otorgó este premio. · TUI Sensimar Sustainability Gold Award & TUI Sensimar Wifi Silver Award: Galardones obtenidos durante la conferencia anual 2019 de TUI en Turquía.
Activaciones de A&B Se ha implementado de manera permanente un pop-up bar de Aperol Spritz en Plaza Zócalo.
“PIB” Horno Maya Enterrado Adoptando tradiciones de la región, se colocó un horno enterrado frente al restaurante Seaside Market con el objetivo de compartir parte del proceso de elaboración de manera más interactiva con nuestros huéspedes.
Members Appreciation Week Nuestra propiedad organizó la fiesta en la piscina de Exotic para celebrar la semana de agradecimiento a los miembros. Se ofreció una variedad de opciones a la parrilla, mixología, juegos de piscina y DJ en vivo.
Sala de Lactancia Con el objetivo de proporcionar a nuestras empleadas en etapa de lactancia con un espacio cómodo y bien equipado para extraer y conservar adecuadamente su leche durante su jornada laboral, el 30 de septiembre inauguramos nuestra sala de lactancia ubicada en la sección de poblado del personal.
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/ Karisma Hotels & Resorts
NOM 035 En el mes de octubre comenzamos con la implementación de la NOM 035 impartiendo cursos e informando al personal.
OCTUBRE - Mes de concientización sobre el cáncer Se adornó con orquídeas rosadas todo el hotel, se colocó una cinta rosa junto a los gafetes de los empleados, se ofreció una bebida rosa de bienvenida a los huéspedes a su llegada y se ofrecieron promociones especiales de spa a los huéspedes y empleados. Proyecto CCTV Cumpliendo con la normativa establecida por Security Check, se dio inicio en el mes de octubre con la habilitación e instalación de un total de 164 cámaras. No más plástico Como parte de nuestro programa de sustentabilidad, se comenzó a trabajar con botellas de cristal retornables.
LO NUEVO...
EL DORADO ROYALE
A SPA RESORT, BY KARISMA
Chilli Pepper Festival 2019 Llevamos a cabo nuestro tradicional Chilli Pepper Festival para huéspedes y público en general con exquisitas degustaciones de comida y cervezas artesanales.
Aquaerobics Nuevo programa del equipo de entretenimiento con los huéspedes.
Teatro Culinario Fuentes Nuestro remodelado Teatro Culinario Fuentes tiene ahora un nuevo concepto y un show mejorado en donde nuestros huéspedes viven una experiencia en vivo más interactiva.
Remodelaciones Se llevaron a cabo diversos trabajos de remodelación en barras de Bar Gaviotas, Health Bar y mobiliario de la entrada del Teatro Culinario Fuentes.
Pasarela de Tiendas Todos los sábados, durante la fiesta de espuma, se lleva a cabo la pasarela de trajes de baño de nuestras tiendas para promoción. Le Petit Chef Una nueva experiencia gourmet en donde los huéspedes -especialmente los más pequeños- despertarán sus sentidos en compañía de Le Petit Chef.
Espadas en La Isla Un nuevo concepto de servicio de espadas, de los más finos cortes, en nuestro restaurante La Isla.
Show de Fuego Este performance nocturno se lleva a cabo todos los jueves en Bar Guacamayas.
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LO NUEVO...
PALAFITOS
AT EL DORADO MAROMA
¡Nueva App! A través de ella, nuestros huéspedes pueden obtener promociones exclusivas, contactarse en el chat para cualquier requerimiento, consultar información general, entre otros beneficios. ¡Ha sido todo un éxito!
Palafitos Overwater Bunbgalows, uno de Los Más Lujosos en el Mundo Nuestro resort 5 estrellas, con 30 hermosas habitaciones, ha sido considerado por Travel and Leisure -una de las revistas web más prestigiadas a nivel internacional- como uno de los más lujosos en el mundo. ¡Estamos muy orgullosos!
EL CIELO
WINERY & RESORT, BY KARISMA
Valle Food & Wine Fest Un evento que combina el talento culinario y artístico, con conciertos y más de 40 chefs invitados, es en lo que consiste este increíble festival. Por supuesto que El Cielo tuvo lugar en el evento. Nuestros talentosos chefs prepararon un exquisito taco de pork belly, platillo que dejó a todos con ganas de formarse más de 1 vez. Lunas de Octubre En la noche del 13 de octubre, los estudiantes de astronomía de la UNAM, presenciaron en el jardín de la vinícola la observación de la luna llena. Con aperitivos y bebidas para acompañar el maravilloso espectáculo nocturno.
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/ Karisma Hotels & Resorts
6to. Aniversario y Lanzamiento de vinos G&G by Gina Sommelier El pasado 28 de septiembre, se festejó el 6to. Aniversario de la vinícola y el lanzamiento de la nueva línea de vinos “G&G by Gina Sommelier”. Trayendo a 7 reconocidos chefs para la cena, fue como se celebró dicho evento. La cena consistió en que cada uno de los chefs elaboraría un platillo maridándolo con un vino para su perfecta degustación. Alimentos, bebidas y música, fueron elementos extraordinarios para dar gracias por otro año exitoso. Además de la cena y los chefs, tuvimos invitados especiales en nuestras instalaciones, disfrutando cada una de las actividades que tenemos para ofrecer en El Cielo. Y así, concluyeron su visita, felices por haber sido parte de esta experiencia.
LO NUEVO...
ALLURE HOTELS BY KARISMA
Colombia Travel Expo Nuestros hoteles estuvieron presentes en Colombia Travel Expo, un evento especializado en relacionamiento, promoción y comercialización de los destinos y productos turísticos colombianos.
Dónde Restaurant Week A finales del año pasado, nuestro restaurante Red Knife Parrilla de Autor participó en la Dónde Restaurant Week, lo cual representó una magnífica oportunidad de conquistar a un público ampliamente diverso, deleitando sus paladares con increíbles recetas y un recorrido gastronómico especialmente diseñado por nuestro Chef Patrón Diego Ibarra.
Corona Sunset en Allure Allure Chocolat fue la sede de este espectacular evento en donde los asistentes dejaron fluir la mejor energía con nuevas experiencias y pasar una tarde inolvidable en nuestro rooftop.
AZUL BEACH RESORT NEGRIL BY KARISMA
Meatless Monday Cumpliendo con el segundo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, implementamos el Meatless Monday en el comedor de colaboradores. Festival de la Sustentabilidad Las actividades más esperadas por los colaboradores fueron el desfile de modas llamado “Trashy but bashy” y el concurso de canto “Azul kings and queens of sustainability”. Domingo familiar Los domingos son 100% familiares con nuestra función de películas nocturnas en la terraza de Amber.
Remodelando el Paso Peatonal El paso peatonal que utilizan nuestros colaboradores fue repintado y se instaló una nueva luz industrial para que el personal pueda cruzar en la noche sin ningún problema.
NICKELODEON™ HOTELS & RESORTS PUNTA CANA Certificación Anual de Security Check En octubre pasado, recibimos la auditoria de Safety Check de Cristal América, logrando la certificación para 2020 con una calificación de 90 puntos y de 96.86 puntos para Security Check. Mes de Nickr Jr Con el objetivo de dar mayor promoción a nuestros personajes, se realizó el mes de Nick Jr. En las diferentes áreas temáticas del hotel, como el restaurante Zest y el lobby Nick, se realizaron diferentes actividades inspiradas en el parque acuático.
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GIVC’S
12TH Annual Gourmet Inclusive® Vacation Consultant Sales and Marketing Forum & Awards Cada año, Karisma Hotels & Resorts, reconoce y celebra a los más detacados profesionales en viajes en el Gourmet Inclusive® Vacation Consultant Sales and Marketing Forum Awards. Este evento se llevó a cabo en El Dorado Royale en donde, alrededor de 150 Gourmet Inclusive® Vacation Consultants de todo el mundo, participaron e hicieron memoria de los grandes logros que se han alcanzado -a través de los años- con la dedicación y lealtad de nuestros agentes de viaje asociados.
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/ Karisma Hotels & Resorts
Los GIVC son para reconocer y celebrar el éxito y gran trabajo de nuestros socios con mejor desempeño y rendimiento. Por esto, el evento comenzó con una noche temática única en su tipo: superhéroes. El salón principal de El Dorado Royale se convirtió en el súper-cuartel más grande en donde, por los siguientes días, se llevaron a cabo diversas actividades. El foro de Ventas & Marketing, con el título de “No guts, no story”, dio inicio con Marilyn Cairo, AVP de Ventas para Norteamérica, quien alentó a los profesionales de viajes a hacer las cosas de manera diferente. En un mundo donde las nuevas generaciones de clientes quieren tener recuerdos únicos, vivir nuevas experiencias y tomar decisiones más rápido que nunca, los agentes de viajes deberán trabajar de manera creativa e innovadora para encontrar nuevas formas de interacción con sus clientes y generar relaciones duraderas con ellos. Durante el foro, los asistentes tuvierno la oportunidad de escuchar y aprender de líderes de marcas reconocidas mundialmente como El Dorado Spa Resorts, Margaritaville® y Nickelodeon™, quienes compartieron opiniones y consejos sobre las tendencias de la industria. También les alentaron a mantener su enfoque en el futuro, pues este traerá crecimiento, desafíos y nuevas oportunidades. Mandy Chomat, Presidente de Premier Worlwide Marketing (representantes exclusivos de ventas y mercadotecnia para todo el mundo para Karisma Hotels & Resorts) concluyó agradeciendo a todos por su leal apoyo y los exhortó a seguir trabajando arduamente a medida que los nuevos proyectos continúen.
GIVC’S
Para Karisma Hotels & Resorts, ha sido un gran honor y un orgullo haber dado la bienvenida a nuestros valiosos socios de las agencias de viajes en el 12TH Annual GIVC Sales & Marketing Forum Awards para celebrar un año más de gran trabajo y objetivos alcanzados. Nuestros Gourmet Inclusive@ Vacation Consultants son un una parte fundamental de nuestro continuo éxito. A medida que seguimos con un rápido crecimiento global, esperamos mantener las relaciones con nuestros socios para ofrecer herramientas valiosas, programas y ofertas mejoradas, experiencias auténticas y excepcionales propiedades nuevas en todo el mundo. El último evento del foro fue una gala de premios para honrar a los profesionales de viajes más destacados. Al iniciar este evento se nombraron los múltiples premios que se obtuvieron como compañía en el 2019, incluído el hecho de que, Le Chique Restaurant, ganó por segundo año consecutivo el distintivo de ser Best Restaurant in a Hotel by Food & Travel Reader Awards. La noche concluyó cuando Marilyn Cairo agradeció por un año más de increíble relación, amistad y apoyo de los socios; abriendo una invitación para reunirse el próximo año para el 13TH Annual Gourmet Inclusive® Vacation Consultant Sales and Marketing Forum & Awards que se celebrará en octubre, 2020.
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KARISMA HOTELS ADRIATIC
¡ADAPTACIÓN
TLBH!
¡Días dinámicos y noches de ensueño durante veranos soleados e inviernos brillantes! Mientras lees estas palabras, The Long Beach Hotel recibe un nuevo traje. El ajetreo de verano ha abierto sus puertas a las posibilidades de nuevos tonos para 2020. ¡Se dará inicio un camino para una experiencia de vacaciones renovada! La nueva alberca cubierta marca, a nuestro hotel Karisma, como el primero en la región en tener una y es el único hotel en la Riviera de Ulcinj con este tipo de oferta. ¡Nuevas posibilidades para una operación durante todo el año y una variedad de actividades adicionales de temporada! ¡Dejaremos que las imágenes y los CGI transmitan cómo se ve TLBH ahora! ¡Visita www.longbeachmontenegro.com para una experiencia visual de la propiedad recientemente actualizada!
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/ Karisma Hotels & Resorts
KARISMA HOTELS ADRIATIC
· Los momentos de invierno de nuestra ·
FUERZA KARISMA
Ahora que la temporada alta ha llegado a su fin, dedicamos algo de tiempo a nuestra propia educación y desarrollo, mientras seguimos hospedando a nuestros invitados de invierno. Todo nuestro personal participó en talleres especiales y seminarios educativos sobre el tema del reconocimiento de los indicadores de trata de personas en la industria hotelera. Nuestros equipos también celebraron las fiestas. Se dedicó un día especial a nuestros miembros más jóvenes de Karisma donde Santa vino a asegurarse de que todos los deseos fueran escuchados y con regalos para los niños.
¡Como un deseo unánime y especial para Santa, todos pedimos que este 2020 venga aún mejor!
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PASIÓN POR LA SUSTENTABILIDAD
En Karisma se celebró con gran ímpetu el Mes de la Sustentabilidad. Cada año, en el mes de Octubre, Karisma enfoca sus esfuerzos para promover un estilo de vida responsable, tanto en el interior de nuestros hoteles, como entre nuestra familia, aliados y comunidades. Esto es “Octubre, Mes de la Sustentabilidad”, un mes completo dedicado a dinámicas, cursos, actividades y convivencia con temática responsable.
En este 2019, la temática del Mes de la Sustentabilidad fueron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), los cuales fueron establecidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para acabar con la pobreza, proteger los ecosistemas y construir sociedades inclusivas y fuertes, y que son parte fundamental de nuestra Política de Sustentabilidad. En esta edición 2019, participaron un total de 3499 colaboradores, hubo un total de 1589 beneficiarios (entre comunidades, aliados, familia de los colaboradores) y se dedicaron un total de 6561 horas a todas las actividades realizadas.
CALENDARIO AMBIENTAL ENERO-MARZO 2020 25 de ENERO
26 de ENERO
28 de ENERO
2 DE FEBRERO
4 DE FEBRERO
11 DE FEBRERO
14 DE FEBRERO
Día Mundial de los Humedales “Humedales y Biodiversidad”
Día Mundial Contra el Cáncer
Día Internacional de la Mujer y la Niña en la Ciencia
Día Mundial de la Energía
CO2 Día Nacional del Biólogo
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Día Mundial de la Educación Ambiental
/ Karisma Hotels & Resorts
Día Mundial para la Reducción de las Emisiones de CO2
PASIÓN POR LA SUSTENTABILIDAD
Karisma se ha comprometido a la eliminación de plásticos de un solo uso en sus hoteles, para el año 2021 En congruencia con nuestra filosofía de sustentabilidad, hemos desarrollado un Plan de Eliminación de Plásticos de Un Solo Uso cuya meta es eliminarlos en su totalidad de todos nuestros hoteles a nivel mundial para el año 2021 y para lograrlo, en el año 2018 iniciamos con la sustitución de los popotes plásticos por popotes biodegradables (para bebidas frozen únicamente). Continuando el esfuerzo para lograr nuestras metas, durante 2019 uno de los productos de plástico que se generan en mayor volumen en nuestros hoteles fue sustituido por opciones amigables con el ambiente. En el mes de septiembre, en el Día de la Independencia de México, todos los hoteles sustituyeron el agua embotellada en plástico por agua en botellas retornables de vidrio, y en el mes de enero de 2020, se sustituirán los artículos de tocador individuales de las habitaciones por dosificadores rellenables. Con estas dos acciones, evitaremos que se produzcan más de 50 toneladas de residuos plásticos al año por hotel, ahorraremos más de 1.8 millones de litros de agua y evitaremos que se emitan a la atmósfera más de 120 toneladas de dióxido de carbono.
Alianzas que Karisma ha hecho o renovado durante 2019
1 DE MARZO
3 DE MARZO
5 DE MARZO
8 DE MARZO
21 DE MARZO
22 DE MARZO
28 DE MARZO
Día de la Cero Discriminación
Día Mundial de la Vida Silvestre
Día Mundial para la Erradicación de la Pobreza
Día Internacional de la Mujer
Día Internacional de la Eliminación de la Discriminación / Día Mundial del Síndrome de Down
Día Mundial del Agua
La Hora del Planeta
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EXPANSIÓN KARISMA
NICKELODEON™ HOTELS & RESORTS RIVIERA MAYA
RECONOCIMIENTOS 4 DIAMANTES PARA EL DORADO
La construcción del hotel Nickelodeon™ y el Parque Acuático en la Riviera Maya ya está en marcha. 4 suites temáticas, 276 habitaciones, 7 restaurantes y 4 bares serán una realidad este 2020.
MARGARITAVILLE® ISLAND RESERVE RIVIERA MAYA, BY KARISMA
Gracias al cumplimiento de las exigencias de higiene y diseño que establece la Automobile American Asociation (AAA), nuestras siguientes propiedades recibieron la recertificación 4 Diamantes. · El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma · El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma · El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma · El Dorado Seaside Suites a SPA Resort, by Karisma · Generations Riviera Maya, by Karisma
QUALITY ASSURANCE AWARD
Gracias al servicio excepcional que nos caracteriza, Delta Vacations otorgó el Quality Assurance Award a varias de nuestras propiedades: · · · · ·
El Dorado Casitas Royale a Spa Resort, by Karisma El Dorado Maroma a Spa Resort, by Karisma El Dorado Royale a Spa Resort, by Karisma Generations Riviera Maya, by Karisma Nickelodeon™ Hotels & Resorts Punta Cana.
¡Este premio se obtiene con base en el 99% de satisfacción de los huéspedes! Inspirado en la música y estilo de vida de Jimmy Buffett, Margaritaville® Island Reserve Riviera Maya, by Karisma abrirá sus puertas el cuarto trimestre del 2020 con 355 habitaciones, 5 restaurantes, 4 bares y 2 gourmet corners.
MARGARITAVILLE® ISLAND RESERVE RIVIERA CANCÚN, BY KARISMA
SAFEHOTELS PARA ABH, PRÓXIMAMENTE IRRC
Safehotels -la empresa líder a nivel mundial en certificación de seguridad y protección hotelera- otorgó el Estándar Global de Seguridad Hotelera al Azul Beach Resort Riviera Maya, la cual se cambiará para Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma una vez inicie operaciones. Somos el primer hotel en la Riviera Maya en obtenerlo y el objetivo es certificar a todos nuestros hoteles en la región durante el 2020.
RECONOCIMIENTOS PARA LE CHIQUE
Nuestro multigalardonado restaurante Le Chique, ubicado en Azul Beach Resort Riviera Cancún by Karisma, fue reconocido como el Mejor Restaurante de Hotel dentro de los Food and Travel Awards 2019.
El Azul Beach Resort Riviera Maya dejó su lugar al primer resort que verá la luz de nuestra alianza con Margaritaville®: Margaritaville® Island Reserve Riviera Cancún, by Karisma. La conversión comenzó a finales de septiembre pasado.
MARGARITAVILLE® ISLAND RESERVE CAP CANA, BY KARISMA En noviembre pasado, se realizó la ceremonia de inicio de construcción del hotel Margaritaville® Island Reserve by Karisma en Cap Cana; un resort todo incluido, que representa la introducción de esta galardonada marca a la República Dominicana y expande la presencia de Karisma en la región.
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Además, ocupó la posición #32 de los Latin America´s 50 Best Restaurants 2019.
INVERNADERO RECERTIFICADO
Nuestro Invernadero en El Dorado Royale recibió la recertificación Rainforest Alliance para el periodo 2019-2020.
BRONCE PARA TUI SENSATORI PUNTA CANA
Nuestra propiedad en República Dominicana, TUI Sensatori Resort Punta Cana, recibió -por parte de TUI- el Bronze Award 2019 en la categoría de instalaciones y servicios de Spa, basado en las opiniones de satisfacción de los huéspedes. Cabe destacar que gracias a este reconocimiento, nuestro SPA en República Dominicana se posiciona como tercer lugar -en la categoría- a nivel mundial.
SPA
UN RADIANTE
20 20
En la vida todo está en constante movimiento y cada año tenemos la oportunidad de tener -simbólicamente- un nuevo comienzo. Estos inicios nos llenan de ímpetu para iniciar cambios en nuestra vida y no hay cambio más genuino que el que se hace con amor. Así que, para empezar este año, nuestra recomendación es que te des la oportunidad darte un espacio personal y empezar el 2020 con tu energía renovada. Visita cualquiera de los SPA’s y pregunta por los faciales que te vamos a presentar:
CITRUS VITA-ESSENCE
Ritual aromático cítrico para una piel radiante Incluye: Aromaterapia cítrica, masaje para preparar la piel + ritual de limpieza, exfoliación suave y efectiva, concentrado reafirmante y antioxicante el 6% de ácido ascórbico, masaje remodelante y antiedad, mascarilla soufflé hidratante y reafirmante, masaje de manos y brazos. Beneficios: Tratamiento 100% antioxidante y reafirmante, aporta luminosidad y revitaliza la piel, hidratación intensiva, piel suave y luminosa.
O2 RELAX
Este facial te oxigena, refresca y restaura el tono saludable de tu piel. Incluye: masaje para preparar la piel + ritual de limpieza, exfoliación enzimática o exfoliación con glicólico y otros AHAs, tratamiento hidratante para las manos, tratamiento oxigenante concentrado, masaje remodelante, mascarilla détox, oxigenante y purificante, masaje craneal equilibrante y masaje de manos. Beneficios: Aporta luminosidad, aclara las manchas oscuras, piel clara, fresca y radiante, hidratación profunda y revitalizante y restablece el tono saludable de la piel.
S.O.S. SENSIBILIDAD
Este es un tratamiento calmante, reafirmante y antiinflamatorio para todo tipo de pieles sensibles. Incluye: Ritual de limpieza suave y efectivo, exfoliación enzimática con extracto de nopal y papaya, concentrado reafirmante con árnica, masaje relajante antiedad, mascarilla hidratante, masaje de brazos y manos. Beneficios: Tratamiento calmante perfecto para pieles irritadas, reduce las rojeces y la inflamación, preserva el nivel natural de hidratación de la piel, suaviza, aclara y aporta luminosidad.
INHIBIT FACE-LIFT
Este tratamiento es un lifting de cabina corrector de líneas de expresión, rejuvenecimiento global que inhibe, rellena, tensa y reforma la piel, es un complemento o alternativa a los procesos médico-estéticos. Incluye: Técnica de desmaquillado master, exfoliación intensiva pero delicada: combinación de ácidos en dos fases y mascarilla de celulosa con algodón, avanzadas técnicas de masaje facial y un masaje activador con Activating Facial Brush, súperconcentrado antiarrugas con neuropéptidos relajantes, mascarilla reparadora e hidratante de efecto relleno a base de ácido hialurónico. Beneficios: Corrige y difumina eficazmente arrugas y líneas de expresión, rellena visiblemente la piel desde el interior, aportando volumen y elasticidad, alisa y suaviza significativamente la textura cutánea, además de renovar e iluminar el cutis, altamente regenerador, reforma la estructura de la piel, proporciona una poderosa acción tensora instantánea y un excepcional nivel de hidratación, potencia y prolonga los efectos de las microinyecciones y otros procesos médico-estéticos.
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GENTE KARISMA
LA SATISFACCIÓN
de ayudar
Muchas veces en la vida tenemos que desaprender ideas preconcebidas para darnos la oportunidad de explorar nuevos espacios y vivir experiencias distintas. Algo así necesitamos hacer cuando pensamos en ir a un spa. Si nunca has ido a uno, lo más probable es que pienses que los tratamientos que ofrecen son únicamente para cuando algo te duele o como una cuestión de vanidad.
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GENTE KARISMA Poco imaginamos que, lo que se ofrece en esos pedacitos de paraíso, no solo nos dejará un beneficio físico sino -también- emocional. Y es que, en nuestra búsqueda por un bienestar personal, a veces nos perdemos y olvidamos generar actos de amor hacia uno mismo; estas pequeñas acciones que hacen florecer la base del equilibrio entre cuerpo, mente y corazón puedes encontrarlas en un spa.
Desde que te reciben en Náay o en Vassa, percibes de inmediato un cambio en el ambiente. Los aromas, la música y las sonrisas te sumergen en una realidad alterna. Celso, resume en una frase de lo que trata trabajar en un spa: poder percibir el dolor del otro y tener la intención de aliviarlo. Esta es una revelación bellísima, pues es justamente la definición de la virtud de la compasión. Séneca decía que esta es una de las más hermosas facultades del alma humana; y es que, ser compasivo, significa “poder percibir y compenetrar en el sufrimiento del otro, deseando y actuando para aliviar, reducir o eliminar por completo la situación dolorosa”. Para lograrlo, se necesita sentir mucho amor por el prójimo pues, todos concuerdan que, la gratificación más grande que pueden tener es cuando una persona sale transformada de su tratamiento, con un cambio de actitud, sin dolor y una enorme sonrisa. Es un ambiente lleno de gratitud y cariño. Todas las partes que intervienen cuando uno entra al spa son importantes -la persona que recibe, la que guía y quien da el masajeya que desde el primer momento, se proponen generar una esfera de confianza. Ammenda comparte que, en el trabajo, son todos un gran equipo y que con algunas personas, más que una relación laboral, se generan lazos de amistad. Para Eva, su equipo es una familia en donde todos se apoyan y cuidan.
CUALIDADES QUE TRANSFORMAN
Tu vida cambia cuando trabajas en un spa pues es un lugar en donde todos los días puedes practicar tus virtudes. ¿Qué se necesita para estar en el spa? · Compasión
· Paciencia
· Amor a lo que haces
· Entrega
· Amabilidad
· Saber escuchar
· Empatía
· Fortaleza
· Sensibilidad
Trabajar en el spa ha impactado de distintas maneras a cada uno de los que han sido entrevistados. Para Rafaela ha sido un espacio de crecimiento y de mucho orgullo; para Dianne y Leidy, un lugar en donde nunca sienten la obligación de ir a trabajar porque lo que hacen lo disfrutan y aman; Celso lo ve como una oportunidad para gozar la alegría del otro; Ana y Yosarys consideran que han tenido suerte de trabajar con jefes que alientan el crecimiento y aprendizaje; y Sofía es muy feliz con todo lo que le rodea.
DATE UN MOMENTO DE RESPIRO Estos son los tratamientos favoritos que te recomiendan probar
ABR - Celso.El Prehispánico es muy completo y de gran satisfacción.
ABR - Norma.Un masaje corporal, facial y exfoliación. Pide el coconut mud, te va a encantar.
ABR - Lismary.Te recomiendo una envoltura corporal con un masaje, quedarás feliz y relajado.
ABR - Ana.Prueba los faciales y acupresión. issuu.com/karisma-mx /
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GENTE KARISMA
SDR - Nidia.- Un masaje es algo que puede ser para cualquier ocasión. Hazlo especial y ven con compañía.
SDR - Yosarys.Actitud abierta y coconut mud, es todo lo que necesitas.
Es interesante ver cómo cada uno ha ido llegando a esta profesión. Pareciera que todos -guiados por el universo- han descubierto el lugar perfecto para cumplir su misión de vida: la vocación de ayudar al otro a aliviar su sufrimiento. Enfermeras, biólogas, licenciadas en comercio exterior… son algunas de las profesiones que han sido olvidadas para dar paso a otras experiencias. El sentimiento general es, como dijo Ammenda, que se está destinado para hacer justamente lo que hoy hacen.
En la felicidad de los demás, busco mi felicidad - Pierre Corneille
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GENTE KARISMA Y es que, para algunos, desde pequeños les han dicho que tienen “buenas manos” o han podido experimentar en sus familias que -a través de los masajes y aromaterapiase pueden expresar grandes muestras de cariño. Cynthia, por ejemplo, recuerda cómo su madre cura con masajes a toda la familia y -así como ella- la madre de Yosarys le bajaba la fiebre con “siempre fresca” o la abuela de Norma que daba masajes prenatales y la llevaba para ayudarla. En algunos casos esta tradición y legado de amor llega también a las siguientes generaciones. Algunos de los hijos de Rafaela, Nidia y Leidy han descubierto el gusto por dar masajes y desde pequeños perciben el cariño y cuidado que esto implica. Las conexiones que se generan en el spa son fuertes y duraderas; son un gran intercambio de energía y emociones que se transmutan y renuevan tanto para quien está dando el servicio como para el que lo recibe. Lismary opina que trabajar en el spa requiere de gran preparación, equilibrio y serenidad personal pues muchas veces, los terapeutas, deben saber distinguir entre sus sentimientos y aquellos que se les “pegan” durante el masaje. Poder separar esto y a la vez transformarlo en un estado de relajación y paz, requiere de gran fortaleza interna. Karen, por otro lado, añade que toda la preparación que requiere ser terapeuta es muy importante pues se tiene la gran responsabilidad de tratar a una persona en su punto más vulnerable, asegurarle que puede confiar y que no saldrá lastimado. Todos están de acuerdo.
ABN-Ammenda.Los faciales son extraordinarios.
ABN-Dianne.-Mi recomendación es un masaje sueco con reflexología.
Esta es una profesión en donde se viven momentos de mucho amor hacia uno mismo y los demás; son espacios en donde las condiciones son propicias para crecer y practicar muchas virtudes que nos hacen mejores personas. Al final del día, la gente que trabaja en el spa, sale con una gran sonrisa y el corazón contento pues viven diariamente lo que alguna vez dijo el dramaturgo francés, Pierre Corneille, “en la felicidad de los demás, busco mi felicidad”.
EDS - Karen.- Si vas a solicitar un masaje corporal, no te olvides de complementarlo con un masaje craneal.
EDM - Eva.- Aromaterapia. Te recomiendo tener un botiquín de esencias en casa, es de gran ayuda emocional.
EDS - Leidy.Cuando solicites un masaje corporal pídelo con esencias, es muy relajante.
EDR - Sofía.- No hay nada más relajante que un facial con reflexología.
EDR - Paulina.- Prueba el coconut mud con exfoliación y masaje, vas a salir feliz.
EDM - Cinthya.Quítate los miedos y prejuicios; con una actitud abierta y receptiva vive la experiencia del spa. Mi recomendación es el Prehispánico.
EDR - Rafaela.- Date la oportunidad de probar reflexología en los pies. Y, cuando no te gusta que te toquen alguna parte de tu cuerpo, pon atención pues hay algo que debes trabajar.
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FUNDACIÓN KARISMA
Ten un año
SALUDABLE Cada año solemos tener como reto los propósitos que hacemos en Año Nuevo. Cuando revisamos nuestra vida, nos planteamos metas personales que pueden ir desde lo material hasta lo espiritual. Pero ¿en qué lugar dejamos los deseos que tienen que ver con nuestra salud? La salud es parte importante del bienestar emocional y económico de nuestra familia. Todas las pequeñas decisiones que tomamos entorno a este tema inciden en nuestro futuro y calidad de vida.
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FUNDACIÓN KARISMA
Año con año, Fundación Karisma A.C, ha detectado que los casos de obesidad, diabetes e hipertención han incrementado dentro de los beneficiarios de la fundación; esta situación va de la mano con las estadísticas nacionales que hoy en día nos muestran que -dichas enfermedadesocupan las principales causas de muerte en el mundo. El sobrepeso y la obesidad, con sus complicaciones, son la causa del fallecimiento de 2.8 millones de personas al día pues son detonantes que incrementan el riesgo de discapacidad, diabetes, hipertensión, etc.
Hoy en día solamente el 45% de los pacientes con diabetes siguen el tratamiento indicado por su médico y menos del 65% de los hipertensos cuidan diariamente su presión arterial. Esto sin mencionar que casi el 60% de las personas desconocen si padecen alguna de estas dos enfermedades. Estos datos no son muy esperanzadores pues mucha gente no dimensiona la gravedad de estos padecimientos. Por ejemplo, de no ser tratada a tiempo, la diabetes puede ser causa de enfermedades cardiacas, accidentes cerebrovasculares, ceguera, insuficiencia renal y amputación de extremidades inferiores; la hipertensión es la causa de muerte de 9.4 millones de personas en el mundo, responsable del 45% de los ataques al corazón y 51% de los derrames cerebrales; el cáncer es una enfermedad terrible pero que puede ser prevenible en un 50% si se llevan buenos hábitos de vida saludable.
En Fundación Karisma A.C., queremos verte bien. Por eso te exhortamos a que aproveches nuestras visitas y te hagas chequeos médicos regularmente. El cambiar de estilo de vida no es fácil, pero es muy importante. Una alimentación nutritiva y balanceada, actividad física, evitar el estrés y el sedentarismo son algunas de las acciones que puedes tomar para iniciar este 2020 con actitud positiva y mucho amor para ti mismo.
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ARTĂ?CULO ESPECIAL
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ARTÍCULO ESPECIAL
¡El mejor resort familiar EN EL ADRIÁTICO! Holiday Villages Montenegro abrió sus puertas al mundo hace 20 meses y, desde entonces, ha tenido un gran desarrollo junto con una mejora de sus capacidades. Con el área de alberca más grande en la costa sur de Montenegro y una experiencia sin igual para toda la familia, nos posicionamos como uno de los puntos calientes del Adriático, y podemos decir con orgullo Europa en su conjunto. Nuestros invitados provienen de todo el hemos acogido seis continentes, cada nuestro equipo y nuestro conocimiento palabras y culturas, y empujando nuestra platos y bebidas que combinen sabores y
mundo, y hasta ahora uno enriqueciendo a para aprender nuevas imaginación para crear olores en los océanos.
Los meses de invierno trajeron diversión invernal, ¡pero la chispa se mantuvo durante nuestra fiesta de Año Nuevo donde la banda en vivo, con estrellas y destellos, nos llevó al nuevo 2020!
¡UNA OLEADA DE DEPORTES Y PASATIEMPOS! Ya seas un jugador de ajedrez profesional, un tenista pasivo o simplemente quieres hacer un cóctel perfecto y lo quieres considerar como una proeza deportiva, aquí en Holiday Villages Montenegro nos aseguramos que todos los adultos también tengan grandes momentos de diversión. Holiday Villages fue el anfitrión del Torneo Europeo de Ajedrez a finales del 2019 y recibimos -durante días- a los mejores cerebros matemáticos del continente que, junto con sus seguidores, estuvieron con nosotros ¡transmitiendo en vivo en todo momento! Finalmente, también exhortamos a nuestros huéspedes veraniegos a probar sus capacidades en fútbol, voleibol, tiro con arco y tenis. Otros estuvieron dispuestos a probar nuevas experiencias como kite surf y kite looping en uno de los destinos de kite más conocidos a nivel mundial. ¡Las siete millas de Long Beach se convirtieron en un patio de recreo espectacular!
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ARTĂ?CULO ESPECIAL
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ARTÍCULO ESPECIAL
La región de ocio, especias y
TODAS LAS COSAS GOURMET ¿Sabías que Montenegro es el hogar de algunos de los olivos más antiguos del mundo?
Bueno, ¡ahora lo sabes! Y podemos decir que nuestro equipo de A&B se asegura de que las delicias a base de aceitunas estén representadas en nuestra propueta cultural culinaria para los huéspedes. Muy cerca de nuestra Riviera de Ulcinj, cada año se celebra un Festival del Olivo, donde los maestros tradicionales se reúnen para exhibir los mejores muebles, jabones o productos alimenticios de la región. Además de Budva, Boka y Bar, nuestros socios de Ulcinj a menudo se llevan el premio a casa, solo para informar a los colegas de HVM que lo que utilizamos proviene de la mejor región. Los productos autóctonos no terminan solo con las aceitunas, sino que se extienden a las regiones montañosas de Montenegro, en donde los mundialmente famosos vinos de prosciutto llegan a los expertos conocedores de vinos, permitiendo que nuestros huéspedes experimenten diariamente algo maravilloso cada día que pasan en Holiday Villages Montenegro.
Lo único que queda por resolver para nuestros huéspedes es elegir lo que más les guste para pasar su tiempo.
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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS KONSINTIÉNDONOS
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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS
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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS
KAPACITARTE
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EXOTIC & PRESTIGE TRAVELERS
Roomboy
Paola Solano
Sales
Personal Concierge
SEP
SEP
Luis Echeverría
Jason Dickie
Gisselle Ayuso
OCT
Roomboy
Personal Concierge
OCT
SEP
Josué Méndez
Sergio Chan
Enrique Camarena
Roomboy
OCT
OCT
Head Butler
VLO
SEP
José Luis Peñaloza
Personal Concierge
Mayra Castro
OCT
SEP
Reina Quintanilla
OCT
LO MEJOR DE LO MEJOR
José Luis Sagarena
OCT
JUNTA DE KOLABORADORES
Yadira Mayorquin
Closer
Concierge Members
Personal Concierge
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FESTEJOS DE FIN DE AÑO
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FESTEJOS DE FIN DE AÑO
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FESTEJOS DE FIN DE AÑO
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FESTEJOS DE FIN DE AÑO
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KONSINTIÉNDONOS ABH
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KONSINTIÉNDONOS
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KONSINTIÉNDONOS
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EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 36
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KAPACITARTE ABH
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KAPACITARTE
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KAPACITARTE
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JUNTAS DE KOLABORADORES
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ABH
ABH
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ALH EDR-El Dorado Royale a SPA Resort, by Karisma / EDCR-El Dorado Casitas Royale a SPA Resort, by Karisma / GRM-Generations Resorts, by Karisma / EDS-El Dorado Seaside a SPA Resort, by Karisma / EDM-El Dorado Maroma a SPA Resort, by Karisma / ABR-Azul Beach Riviera Cancún, by Karisma / ABH-Azul Beach Riviera Maya, by Karisma 40 / Karisma Hotels & Resorts
JUNTAS DE KOLABORADORES
ABN
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ABN-Azul Beach Negril, by Karisma / ECW-El Cielo Wnery &Resort, by Karisma / SNH-TUI Sensatori Punta Cana &NickelodeonTM Hotels & Resorts Punta Cana / ALH-Allure Hotels, by Karisma issuu.com/karisma-mx /
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JUNTAS DE KOLABORADORES
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GRM
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SOMOS KARISMA
Norma 035
LA
Por el bienestar de los trabajadores en México En octubre de 2019, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) presentó la Norma 035 como una guía para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral. El objetivo primordial es que las empresas puedan modificar las formas en las que se realizan las actividades para tener mejores condiciones de trabajo y promover un entorno organizacional favorable. Algunos de los puntos más relevantes respecto a esta norma son alrededor del ambiente, jornadas laborales, relación trabajo-familia, liderazgo, relaciones negativas y violencia laboral. Esto ayudará a las organizaciones a detectar espacios para implementación o mejora de procesos internos para poder generar ambientes equilibrados de desarrollo y colaboración. La intención es poder prevenir trastornos de ansiedad, sueño y estrés grave, por mencionar algunos de los efectos que la Norma 035 propone; lo anterior con el fin de mantener y preservar una vida de bienestar laboral para todos.
En Karisma Hotels & Resorts, estamos siempre atentos a las legislaciones y aplaudimos estas acciones en beneficio de todos los que aquí trabajamos. Desde finales del 2019, se ha comenzado una campaña de sensibilización con los temas de la Norma 035 y la capacitación a todo el personal al respecto, con el fin de difundir de forma apropiada -como parte de un inicio- el conocimiento de la norma.
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LO MEJOR DE LO MEJOR
LO MEJOR DE LO MEJOR OCT.
Manuel Rodríguez
Bersain Jiménez
SEP.
Adriana Pérez
Amo de Llaves
Ana Aguilar
oct.
OCT.
Gustavo Moguel
Liborio Pérez
SEP.
Milton Landa
Concierge
SEP.
SEP.
Daniela Robles
SEP.
José Kuk
Ama de Llaves
SEP.
SEP.
Edmerita Jiménez
SEP.
EL DORADO SEASIDE SUITES A SPA RESORT, BY KARISMA
Eduar Chan
Jardinería
EL DORADO ROYALE A SPA RESORT, BY KARISMA Ayudante de Mesero
Encargado de Cocina
Asistente de AyB
Butler
NOV.
GENERATIONS RESORTS, BY KARISMA Isaías Zapata
Operador de Cuartos
Recepción de Mercancías
Supervisor
Juan Cruz Saragos
Asistente Administrativa
OCT.
Mariela Olvera
Alexis Sandoval
NOV.
Ayudante de Mesero
OCT.
Ariadne Manríquez
NOV.
EL DORADO MAROMA A SPA RESORT, BY KARISMA OCT.
EL CIELO WINERY & RESORT, BY KARISMA
Mesero
Celso Olvera
Supervisor de Mantenimiento
Mario Sandoval Cocinero B
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Operador de Lavandería
Terapeuta
NOV.
AGOSTO
AZUL BEACH RESORT RIVIERA CANCÚN, BY KARISMA Christian Santoyo Animador
AGOSTO Nov.
Alfonso Torres
Capitan
Yuditmar Peña
OCT.
Jacqueline Méndez
Asistente de Capacitación
Katerine Polo
JULIO
Ejecutiva de Ventas
Clara González
Juan Carlos Hernández
SEP.
Fernanda Montaño
Supervisor
Nov.
Supervisor de Recepción
Fernando Sánchez
TUI SENSATORI RESORT PUNTA CANA & NICKELODEONTM HOTELS & RESORTS PUNTA CANA
OCT.
Josue Luna
Cocina
TRI
Faustino Chablé
OCT.
Auxiliar de Limpieza
NOV.
Jesus Sosa
Cocina
OCT.
NOV.
Javier Ramírez
OCT.
LO MEJOR DE LO MEJOR
Kishawn Wright
Asistente de Mantenimiento
Carlos Vázquez
Supervisor de Steward
NOV.
nov.
ALLURE HOTELS & RESORTS BY KARISMA Julio García
Ayudante de Cocina
Bellboy
Supervisora de Habitaciones
Dwight Ewen
Jardinero
TRI
Rogelio Barrientos
Juan Saynes
SEP.
Valet de Spa
OCT.
Paulina Ventura
SEP.
Patricia Campbell
Supervisor Steward
Mesero
AZUL BEACH RESORT NEGRIL, BY KARISMA Concierge
Supervisor de Pastelería
SEP.
SEP.
AZUL BEACH RESORT RIVIERA MAYA, BY KARISMA
Ricardo Thompson Amo de Llaves
Supervisor de Restaurante
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ENTRETENIMIENTO
TODO KARISMA R
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1
Virtud que se desarrolla al trabajar en un SPA
2
Nombre de la revista interna de Karisma
3
Departamento que recibe las llamadas en los hoteles
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Estado de fe y ánimo optimista basado en la expectativa de resultados favorables relacionados con eventos o circunstancias
PALABRAS A BUSCAR: Crecimiento
Responsabilidad
Karisma
Valores
Pasión
Visión
Proyectos
Éxito
1 2
3
4
5 6
7
8
5
Nombre de nuestro distinguido chef de Le Chique
6
Devoción de una persona o ciudadano con un estado, gobernante, comunidad, persona, causa o a sí misma
7
El país donde esta nuestra marca Allure
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46 / Karisma Hotels & Resorts
Destino fuera de México en donde tenemos un hotel Azul
