Tourbani projekt aitab Tallinna vanalinna konivabaks muuta

Tallinna vanalinn konivabaks!

Tourbani projektis osalev Eesti reisikorraldaja Your Guide tahab projekti tulemusena vähendada Tallinna vanalinnas vedelevate sigaretikonide arvu. Kuidas seda täpsemalt tehakse, kirjeldas Teatajale ettevõtte esindaja Katri Kulm.

EVELIN VAHTRA kaubanduskoja kommunikatsioonijuht

Millega tegeleb Your Guide?

Oleme üle kümne aasta tegelenud hispaaniakeelsete giiditeenuste pakkumisega nii Tallinnas kui ka mujal Eestis. Kindlasti tutvustame Tallinna vanalinna, miljöö- ja rohealasid, aga korraldame ka päevaseid väljasõite Lahemaale ja läänerannikule.

Kuidas tekkis mõte luua sustainable pocket ashtray (SusPAT)?

Alates 2020. aastast on ettevõte tegelenud uue kestliku kaubamärgi väljatöötamisega. Üks võtmeküsimus sel teekonnal on ekskursioonidel tekkiva prügihulga vähendamine ja käitlemine. Kord Gran Canarial viibides nägin Las Canterase rannas põnevat lahendust: külastajatele jagati tasuta tuhatoose, mida sai liiva sisse torgata. Samas sain aru, et tuhatoosist üksi oli vähe, et konid rannaliivale vedelema ei jääks. Puudu oli kasutajate teadlikkust suurendav informatsioon. Paljud suitsetajad viskavad koni maha, kuna nad ei ole teadlikud selle keskkonnamõjust. Samas võib üks koni mürgitada näiteks kuni 1000 liitrit vett! Seda infot analüüsides tulimegi meeskonnaga mõttele, et meil kui giididel on olemas vajalik verbaalne „võti“ selleks, et jagada inimestele kasulikku teavet ja selgitusi. Nii arenes välja idee jagada turistidele kaasaskantavaid tuhatoose, mida on lihtne ekskursioonil olles kasutada, aga mis toimivad ühtlasi laialdasema infokanalina keskkonnateadlikkuse parandamiseks.

Miks olete võtnud konide vähendamise enda missiooniks?

Olen 15 aastat giiditööd tehes kurbusega näinud, kuidas turistidest jääb linnaruumi ja loodusesse maha suur hulk prügi. Ühel hetkel langetasin otsuse, et midagi tuleb ka omalt poolt ära teha. Konidest on saanud maailma levinuim prügi ja see on üks suurimaid merede saastajaid. Küsimus on ka selles, kuidas parandada turistide teadlikkust neid pahandamata, sest turistile ei meeldi kuulda, et ta oma tegevusega kedagi kuidagi kahjustaks. Selleks oleme otsustanud kasutada kommunikatsiooniekspertide abi, et sõnum jõuaks kasutajateni positiivses võtmes.

Mis teeb taskutuhatoosi eriliseks?

Kaasaskantav taskutuhatoos on kuumakindel, lukustab lõhnad ja on korduvkasutatav. Sellesse saab ekskursioonil olles suitsukonid ja tuha kokku koguda. Tuhatoosile on trükitud QR-kood, millelt leiab kaardirakenduse avalike tuhatooside asukohtadega, kuhu hiljem tuhatoosi sisu tühjendada saab. Samuti kuulub digilahenduse juurde veebileht ja sotsiaalmeediakanalid, kus inimesed saavad fotosid ja tekste postitades jagada oma positiivset kogemust. Kaardirakendus ja veebileht täienevad pidevalt uue infoga.

Eriliseks teebki taskutuhatoosi selle juurde kuuluv infokanal. Viimase juures on tähtis info kvaliteet, mis tänu digilahendustele on tänapäevane ja interaktiivne.

Mis järgus projekt on?

Tourbani kiirendiprogramm algas alles 1. märtsil ja kestab 12 kuud. Kuigi oleme oma ideega mõnda aega tegelenud, siis konkreetse tegevuskava ja tegelike sammudega teeme algust just nüüd. Loodame esimesed taskutuhatoosid ekskursioonidel kasutusele võtta sel suvel, kuid sellega ei ole projekt kindlasti lõppenud. Väga oluline on hinnata reaalset mõju, mis meie algatusel on linnaruumi puhtamaks muutumisel. Selleks tuleb analüüsida kasutajate tagasisidet ja teha kokkuvõtteid, et toodet edasi arendada. Esimese hästi toimiva prototüübi soovime valmis saada aasta pärast.

Kuidas taskutuhatoosi kasutada?

Ekskursiooni alguses jagatakse suitsetajatele kaasaskantavad taskutuhatoosid, mis on valmistatud kuumakindlast materjalist ning mis võimaldab kasutajal panna põlev sigaretiots otse taskutuhatoosi. Tuhatoosil oleva QR-koodi abil pääsevad külalised veebilehele, mis sisaldab kaarti avalike tuhatooside asukohtadega, kuhu saab ekskursiooni ajal kogunenud sigaretikonid tühjendada. See motiveeriks ja julgustaks meie kliente säästvama käitumise suunas tegutsema. Veebileht sisaldab keskkonnainfot, aga ka väga praktilist ja harivat teavet külastajate taaskasutusharjumuste parandamiseks. Audiovisuaalne suhtlus videote kaudu julgustab osalema ning loob soodsa pinnase koostööks prügi sorteerimise algatustega.

Millisena näete SusPAT-i mõju?

Loodame, et turistide poolt maha visatud konide hulk väheneks märkimis-

väärselt. Selle tulemusena on meie linn visuaalselt puhtam ning ühtlasi hoiame loodust ja säästame elukeskkonda. Tallinn kui 2023. aasta Euroopa roheline pealinn on samuti võtnud fookusesse sigaretikonide saaste vähendamise Läänemeres. Saame oma tegevusega algatuse „Meri algab siit“ õnnestumisele kaasa aidata. Tõelist mõju saame aga mõõta konkreetseid näitajaid analüüsides. Meie teenuse tagasisidevorm annab võimaluse koguda täpseid andmeid turistide käitumise kohta ning mõõta, kui paljud suitsukonid ei sattunud tänavatele ja läksid õigesse prügikasti. Seetõttu on meie jaoks väga oluline teha koostööd ka teiste sarnaste ettevõtetega, et julgustada neid samu andmeid koguma. Kui on rohkem teadlikke külastajaid ja reisikorraldajad teevad koostööd, et oma klientidele infot anda, siis saavutatakse sigaretiprügi vähendamine kiiremini.

Keskkonnamõju kõrval peame oluliseks ka sotsiaalse mõju hindamist. Kohusetundlikud ja lugupidava suhtumisega turistid on kohalike poolt rohkem aktsepteeritud. Kui turistide käitumine muutub vastutustundlikumaks, siis on sellel positiivne mõju turismisektorile üldiselt.

Kas taskutuhatoose võiksid kasutada ka linnaelanikud?

Jah, kuid see peab olema kohalikus keeles. Ma usun, et elanikud võtaksid algatuse väga hea meelega vastu, sest mitte kellelegi ei meeldi näha enda ümber prügi. Mõnikord on asi selles, et puudub hea lahendus, kuhu prügi panna.

Kõige tähtsam on teadlikkuse suurendamine. Selles mõttes töötab taskusse mahtuv tuhatoos väga hästi infokanalina. Kui inimene saab mobiiltelefoni alla laadida rakenduse, kus on info, mis teda huvitab, siis on lootust, et midagi hakkab muutuma. Ainult sorteerimiskastile väikeses kirjas kirjutatud tekstist, mis sinna panemiseks sobib ja ei sobi, tänapäeval masside informeerimiseks ei piisa.

Kas tulevikus on plaanis laieneda ka üle Eesti ja Euroopa?

Jah, seda teenust on väga lihtne rakendada teistes Eesti linnades ja piirkondades, näiteks rahvusparkides. Samuti soovime laieneda ka mujale Euroopasse, kus juba on sarnaseid algatusi tehtud, kuid puudu jääb innovatiivsetest digilahendustest, mis toimiksid efektiivse infokanalina. Katri Kulm veab Tourbani projekti raames tegevusi, mille eesmärk on panna suitsetavad turistid taskutuhatoose kasutama. Tuhatoosil oleva QR-koodi abil saab ka keskkonna säästmise kohta infot. Foto: Gersom Arbelo Ojeda

Algas kestliku linnaturismi arendamise kiirendiprogramm

Tourbani projektis sai 1. märtsil alguse 12-kuuline rahvusvaheline kiirendiprogramm, kus osaleb 60 ettevõtet seitsmest Euroopa turismilinnast: Barcelonast, Amsterdamist, Budapestist, Kopenhaagenist, Dubrovnikust, Kielist ja Tallinnast. Kiirendiprogrammis osalejatele antakse tegevusteks kuni 10 000-eurone stipendium iga ettevõtte kohta. Samuti pakutakse mentorlust ja tehnilist tuge, arvukalt koolitusi ning võimalusi oma professionaalse võrgustiku arendamiseks. Tourbani kiirendiprogrammis osaleb jätkusuutlikkuse projektidega seitse Eesti turismiettevõtet. h Reisibüroo Estravel plaanib välja töötada tarkvara, mis minimeerib ettevõttes tekkivaid e-jäätmeid, vähendades nii nende enda kui ka klientide CO2 jalajälge. h Reisikorraldaja Your Guide plaanib vähendada maas vedelevate sigaretikonide arvu Tallinna vanalinnas. h Marta Külalistemaja on seadnud eesmärgi, et nende külastaja saaks lisaks traditsioonilises, looduslikest materjalidest restaureeritud puitmajas majutumise kogemusele ka teavet ning võimaluse osaleda säästvat elustiili õpetavates töötubades ja üritustel. h Hotellid City Box Tallinn ning Kalev Spa Hotell ja Veekeskus soovivad saavutada keskkonnamärgise Green Key ehk Roheline Võti. h Navicup OÜ eesmärk on arendada veebilehte, mis pakub individuaalseid audioekskursioone. h Food Sightseeing Estonia brändi all tegutsev reisikorraldaja plaanib muuta oma ärimudeli jätkusuutlikumaks, vähendades rühmade suurusi, pakkudes virtuaalseid reise ning kasutades rohkem kohalikku päritolu tooteid ja kaupu.

KAIE TROPP kaubanduskoja eksporditeenuste koordinaator

Tule osalema!

Tourbani projekti käigus tehakse tänavu kümme veebiseminari, kuhu on oodatud osalema kõik huvilised. Lähikuude seminarid: h 12. aprillil kella 11.00–12.30 „Jätkusuutlik ja digitaalne personalijuhtimine turismiettevõttes“ h 27. aprillil kella 11.00–12.30 „Nutikas ressursside kasutamine: energia ja vesi“ h 12. mail kella 12.00–13.30 „Külastajate kaasatus ja rahulolu“ Lisainfo: www.koda.ee, https://community.tourban.eu