TURISM
Tallinna vanalinn konivabaks! Tourbani projektis osalev Eesti reisikorraldaja Your Guide tahab projekti tulemusena vähendada Tallinna vanalinnas vedelevate sigaretikonide arvu. Kuidas seda täpsemalt tehakse, kirjeldas Teatajale ettevõtte esindaja Katri Kulm.
EVELIN VAHTRA kaubanduskoja kommunikatsioonijuht
Millega tegeleb Your Guide? Oleme üle kümne aasta tegelenud hispaaniakeelsete giiditeenuste pakkumisega nii Tallinnas kui ka mujal Eestis. Kindlasti tutvustame Tallinna vanalinna, miljöö- ja rohealasid, aga korraldame ka päevaseid väljasõite Lahemaale ja läänerannikule. Kuidas tekkis mõte luua sustainable pocket ashtray (SusPAT)? Alates 2020. aastast on ettevõte tegelenud uue kestliku kaubamärgi väljatöötamisega. Üks võtmeküsimus sel teekonnal on ekskursioonidel tekkiva prügihulga vähendamine ja käitlemine. Kord Gran Canarial viibides nägin Las Canterase rannas põnevat lahendust: külastajatele jagati tasuta tuhatoose, mida sai liiva sisse torgata. Samas sain aru, et tuhatoosist üksi oli vähe, et konid rannaliivale vedelema ei jääks. Puudu oli kasutajate teadlikkust suurendav informatsioon. Paljud suitsetajad viskavad koni maha, kuna nad ei ole teadlikud selle keskkonnamõjust. Samas võib üks koni mürgitada näiteks kuni 1000 liitrit vett! Seda infot analüüsides tulimegi meeskonnaga mõttele, et meil kui giididel on olemas vajalik verbaalne „võti“ selleks, et jagada inimestele kasulikku teavet ja selgitusi. Nii arenes välja idee jagada turistidele kaasaskantavaid tuhatoose, mida on lihtne ekskursioonil olles kasutada, aga mis toimivad ühtlasi laialdasema infokanalina keskkonnateadlikkuse parandamiseks. Miks olete võtnud konide vähendamise enda missiooniks? Olen 15 aastat giiditööd tehes kurbusega näinud, kuidas turistidest jääb linnaruumi ja loodusesse maha suur
30
EESTI KAUBANDUS-TÖÖSTUSKOJA TEATAJA I 2 / 2022
hulk prügi. Ühel hetkel langetasin otsuse, et midagi tuleb ka omalt poolt ära teha. Konidest on saanud maailma levinuim prügi ja see on üks suurimaid merede saastajaid. Küsimus on ka selles, kuidas parandada turistide teadlikkust neid pahandamata, sest turistile ei meeldi kuulda, et ta oma tegevusega kedagi kuidagi kahjustaks. Selleks oleme otsustanud kasutada kommunikatsiooniekspertide abi, et sõnum jõuaks kasutajateni positiivses võtmes.
tegelenud, siis konkreetse tegevuskava ja tegelike sammudega teeme algust just nüüd. Loodame esimesed taskutuhatoosid ekskursioonidel kasutusele võtta sel suvel, kuid sellega ei ole projekt kindlasti lõppenud. Väga oluline on hinnata reaalset mõju, mis meie algatusel on linnaruumi puhtamaks muutumisel. Selleks tuleb analüüsida kasutajate tagasisidet ja teha kokkuvõtteid, et toodet edasi arendada. Esimese hästi toimiva prototüübi soovime valmis saada aasta pärast.
Mis teeb taskutuhatoosi eriliseks? Kaasaskantav taskutuhatoos on kuumakindel, lukustab lõhnad ja on korduvkasutatav. Sellesse saab ekskursioonil olles suitsukonid ja tuha kokku koguda. Tuhatoosile on trükitud QR-kood, millelt leiab kaardirakenduse avalike tuhatooside asukohtadega, kuhu hiljem tuhatoosi sisu tühjendada saab. Samuti kuulub digilahenduse juurde veebileht ja sotsiaalmeediakanalid, kus inimesed saavad fotosid ja tekste postitades jagada oma positiivset kogemust. Kaardirakendus ja veebileht täienevad pidevalt uue infoga. Eriliseks teebki taskutuhatoosi selle juurde kuuluv infokanal. Viimase juures on tähtis info kvaliteet, mis tänu digilahendustele on tänapäevane ja interaktiivne.
Kuidas taskutuhatoosi kasutada? Ekskursiooni alguses jagatakse suitsetajatele kaasaskantavad taskutuhatoosid, mis on valmistatud kuumakindlast materjalist ning mis võimaldab kasutajal panna põlev sigaretiots otse taskutuhatoosi. Tuhatoosil oleva QR-koodi abil pääsevad külalised veebilehele, mis sisaldab kaarti avalike tuhatooside asukohtadega, kuhu saab ekskursiooni ajal kogunenud sigaretikonid tühjendada. See motiveeriks ja julgustaks meie kliente säästvama käitumise suunas tegutsema. Veebileht sisaldab keskkonnainfot, aga ka väga praktilist ja harivat teavet külastajate taaskasutusharjumuste parandamiseks. Audiovisuaalne suhtlus videote kaudu julgustab osalema ning loob soodsa pinnase koostööks prügi sorteerimise algatustega.
Mis järgus projekt on? Tourbani kiirendiprogramm algas alles 1. märtsil ja kestab 12 kuud. Kuigi oleme oma ideega mõnda aega
Millisena näete SusPAT-i mõju? Loodame, et turistide poolt maha visatud konide hulk väheneks märkimis-
