R et ra to
Clayton Christensen El autor del único libro de negocios que Steve Jobs tenía en su estantería
DE MISIONERO EN KOREA A GURÚ DE LA INNOVACIÓN. EL TRAYECTO DE CLAYTON CHRISTENSEN SE HA CRUZADO CON MUCHAS DE LAS FIGURAS DE NEGOCIOS MÁS IMPORTANTES DEL MOMENTO Y EN TODAS ELLAS HA TENIDO UN IMPACTO POSITIVO Y DURADERO. ASÍ, SIN MÁS, NO PARECE UN MAL CURRÍCULUM CON EL QUE PRESENTARSE.
D
isruptivo. ¿Cuántas veces hemos
mediados de los 90, invitó a Clayton Chris-
oído esa palabra? Seguro que mu-
tensen a su oficina para que le diera su
chas. “Disruptivo” es una especie
punto de vista acerca de por qué Intel tenía
de sinónimo de “brillante, moderno e inge-
tantos problemas. Tras esa conversación, la
nioso”. El inventor de este término, aplicado
compañía de Santa Clara consiguió darle la
al ámbito de los negocios, es el Dr. Clayton
vuelta a la situación y vencer a los entonces
Christensen.
fieros competidores Cyrix y AMD.
Este profesor de Administración de Empre-
Al año siguiente, Grove dio una keynote en
sas en la Harvard Business School, y consul-
la que mostró el libro de Christensen y se di-
tor de negocios, nació en Salt Lake City en
rigió a él diciendo “No quiero ser descortés,
1952, segundo de ocho hermanos. Durante
pero nada de lo que has publicado me ha ser-
su tiempo en la universidad, que disfrutó
vido. Menos esto”. En estimaciones no oficia-
jugando al baloncesto gracias a su altura
les se habla de que la influencia de Christen-
(2,03 metros), decidió tomarse una pausa y
sen ha creado industrias enteras, generando
hacer dos años de misionario en Corea del
miles de millones en negocio.
Sur, donde aprendió coreano. A su vuelta se
Pero, a pesar de su contacto con los gigan-
graduó summa cum laude en Económicas, lo
tes tecnológicos y de otros sectores, el Dr.
que le valió una beca que empleó estudiando
Christensen estaba mucho más interesado
dos años en Oxford para cursar un máster en
en resolver los problemas de las personas,
Filosofía y un MBA en la Escuela de Negocios
a cualquier escala. Igual ayudaba al sector
de Harvard.
tecnológico en EE. UU., que a una pequeña
Comenzó en el mundo laboral como con-
cadena de clínicas para diabéticos en Mé-
sultor, pero, de nuevo, se tomó un año
xico. Su particular visión acerca de qué es
libre para ser el asistente del secretario
realmente la innovación ha creado escuela.
de Transporte de Estados Unidos. Luego
Para Christensen, la innovación es la forma
fundó una empresa de cerámicas de alta
de hacer que las soluciones a los problemas
tecnología, pero finalmente se rindió a su
sean factibles y tengan un coste razonable.
vocación: se doctoró y se hizo profesor en
Según él, lo fundamental es comprender
la Harvard Business School. En 1997 es
qué es lo que causa el problema, qué me-
cuando su vida dio un giro, porque publicó
canismos hay detrás. Porque una vez averi-
el más famoso de sus diez libros: The Inno-
guado eso, la solución puede ser evidente a
vator’s Dilemma.
través de una serie de intentos de prueba y
Esta es una obra seminal para muchos de
error, pero al final se llegará a ella.
los ejecutivos de Silicon Valley y en ella pre-
En 2010 sufrió un derrame cerebral, pero
cisamente es donde se emplea por vez pri-
eso no le detuvo. En sus conferencias sim-
Estaba tan inmerso en ayudar a resolver
mera el término “disruptivo”. De hecho, es
plemente decía: “…A veces me cuesta encon-
los problemas de la gente que, para cumplir
el único libro sobre negocios que el brillante
trar la palabra adecuada, pero si tienen un
con la promesa a su familia de estar en casa
Steve Jobs tenía en su estantería y que reco-
poco de paciencia, la encontraré”.
para la hora de cenar, guardaba un tarro de
mendaba leer. Reed Hastings, fundador de
A finales de enero de 2020, con tan solo 67
mantequilla de cacahuete en el cajón de su
Netflix, lo leyó con su equipo directivo du-
años, Clayton Christensen falleció a causa de
mesa. Sabía que, si se levantaba a media
rante el desarrollo de la idea para su nego-
complicaciones de un cáncer que padecía.
tarde para buscar un bocado en una de las
cio de streaming. Incluso Jeff Bezos encontró
Pero nos ha dejado una visión particular,
máquinas expendedoras del campus, se
inspiración en las palabras de Christensen.
no solo del mundo de los negocios, sino del
tropezaría con alguien que le presentaría sus
Incluso Andy Grove, el que fuera CEO de
mundo en general, y sus teorías se seguirán
problemas y que eso le entretendría hasta
Intel en los tiempos en que el fabricante de
aplicando durante décadas.
más allá de la hora de irse a casa.
chips lo estaba pasando realmente mal a
10 //
MARZO 2020
Mantequilla de cacahuete
