2. UVIJEK I SVIMA OT VORENA
Knjižnične usluge usklađene s očekivanjima zajednice
Istraživanjima provedenim 2017. i 2019. godine o očekivanjima, zadovoljstvu i potrebama korisnika Knjižnica grada Zagreba, ali i građana koji su ili samo posjetitelji programa organiziranih u Knjižnicama grada Zagreba ili uopće ne dolaze u Knjižnice grada Zagreba, uočen je isti trend – potreba za njegovanjem tradicionalnih usluga knjižnica i važnost raspoloživosti knjižničnog fonda. Stoga je kvalitetna nabavna politika, pravodobno praćenje izdavačke produkcije, zagovaranje povećanja financijskih sredstava i raspoloživost knjižničnog fonda
korisnicima te daljnji razvoj i nadogradnja usluga vezanih za upravljanje fondom i članstvom (rezervacije, produženja, online upisi, online obnove, posudbe e-knjiga itd.) na vrhu popisa prioriteta u narednom strateškom razdoblju. Razvoj usluga dostupnih na daljinu te mogućnost posudbe dijela fonda na daljinu, mogao bi za postojeće usluge poprimiti i šire razmjere od granica Republike Hrvatske uz osiguranu stabilnu financijsku podršku. Isto tako, zamijećeni su i posjećeni programi u prostorima knjižnica koji osnažuju zajednicu, potiču
S T R AT E Š K I P L A N 2 0 2 1 .
– 2025.
27
