"ВСЕ О ФИНАНСАХ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА"

ISSN 207 9-6 79 X

ДЖЕСТ ОПОРЫ-КР ЕДИ ДАЙ Т

IT.R A-CRED U R O P W.O W W

5 № 11

011 РЬ 2 Б Я ОКТ

48 «ОБЛАКА» ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА ТОР-5 ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ В ПОМОЩЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

40 ПРАВИТЕЛЬСТВО В ФОРМАТЕ 2.0 НОВЫЙ УРОВЕНЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ГОСУДАРСТВА С ОБЩЕСТВОМ И БИЗНЕСОМ

ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ КАК МИРОВОЙ ТРЕНД В ИТ

VFMB_02.indd 2

8/16/11 6:36 PM

от первого лица

Дорогие друзья!

Т

ема сегодняшнего выпуска — «Технологии для малого бизнеса». Согласитесь, прогресс в этой сфере набрал такую скорость, что иногда просто невозможно уследить за всеми новинками, за всеми обновлениями. Но, к сожалению, в большинстве своем новые продукты все-таки приходят к нам из-за рубежа, где сейчас идет настоящая битва – и за технологии, и за специалистов, которые способны создавать эти самые технологии. Международный опыт показывает, что высокие технологии уже стали локомотивом социально-экономического развития многих стран мира. У нас картина не столь радужная. Да, есть, например, сфера ИТ, которая развивается достаточно высокими темпами, но и в ней есть свои проблемы и барьеры. Тем не менее, предпосылки для развития высокотехнологичных отраслей у нас есть. Россия всегда славилась своими традициями и специалистами в точных науках. Есть отличные вузы, есть поддержка государства — взят курс на модернизацию экономики и развитие инноваций. Но необходимо добиваться развития промышленной инфраструктуры, которая поможет молодым специалистам реализовывать свой потенциал. Нам нужно много объектов инфраструктуры — бизнес-инкубаторов, технои промпарков. Должны формироваться кластеры, в которых связь образования, бизнеса и науки поможет выйти на но-

вый уровень в высокотехнологичных сферах. И многое другое. Важным шагом является коммерциализация результатов научных разработок, так сказать процесс внедрения разработок в повседневную жизнь. У нас в стране сделан первый шаг в этом направлении — принят 217-ФЗ, позволяющий создавать при вузах малые инновационные компании, профиль деятельности которых как раз направлен на внедрение знаний в жизнь. Однако таким компаниям нужны эксперты, грамотные управленцы. Сейчас появляются специальные программы подготовки по курсу «Инновационное предпринимательство», создаются специализированные кафедры, и ОПОРА имеет к этому процессу самое непосредственное отношение. Впрочем, без спроса на инновации и высокие технологии, всё то, о чем я говорил выше, бесперспективно. Пока у предпринимателей и общества не будет чётких и понятных стимулов по приобретению таких продуктов, их развитие ставится под сомнение. Нельзя забывать и об эффективном финансировании, о «дешёвых» и «длинных» деньгах, поскольку внедрение научных достижений в жизнь процесс недешёвый и небыстрый. Хочу особо отметить, что инновации и высокие технологии — это не просто красивые слова, не просто попытка показать всему миру, что главная наша ценность не нефть и газ, а люди. Новые технологии двигают не только прогресс, но и конкуренцию, придавая новое качество всей экономике. Более того, как мы видим, во всем мире новые технологии создаются в соответствии с потребностями общества и сами влияют на его развитие. Такой вот сложный и многогранный процесс, в который вовлечены и граждане, и бизнес, и власть.

3 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

сергей Борисов ПРЕЗИДЕНТ ОПОРЫ РОССИИ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОЙ КОМИССИИ ПО РАЗВИТИЮ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

ИЛЛЮСТРАЦИЯ АЛЕКСАНДР КОТЛЯРОВ

в номере тема номера

Что такое «облачные технологии», и зачем они малому бизнесу?

10

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

4

Иногда утечка информации может поставить под угрозу существование бизнеса. Как защитить компанию от информационной диверсии?

14

ФОТО предоставлено пресс-службой компании ABBYY

ОБЛОЖКА АЛЕКСАНДР КОТЛЯРОВ

предприниматель

ДЛЯ ВАС РАБОТАЮТ

Легенда российской IT-индустрии и ресторатор, основатель и председатель совета директоров компании ABBYY, основатель компании Cybiko, соучредитель компании iiko

Генеральный директор Александр Бречалов Главный редактор Юлия Константинова Выпускающий редактор Екатерина Дегтярева Международный обозреватель Наталья Прокина Редактор Дарья Урлапова Дизайн и верстка Александр Былов

«Главное — заниматься проектами, которые могут изменить мир к лучшему»

бизнес-успех 2011 «Бизнес-Успех 2011»: открыт осенне-зимний сезон. Осенний деловой сезон открыли конференции в Калининграде и Липецке.

16 Екатерина Дегтярева Лозоплетение для дела и души. Как в России ведут бизнес люди с ограниченными возможностями и несгибаемой силой духа.

19 Екатерина Дегтярева

предприниматель Бизнес мобильный и креативный. На международном инвестиционном форуме «Сочи-2011» наградили победителей конкурса «Лучший проект нестационарного бизнеса».

26 Екатерина Дегтярева Деревообработка на нано-лад. Дома из нового материала на основе древесины в огне не горят, влагу не впитывают и служат в два раза дольше.

28 Екатерина Дегтярева Hivext — облачная стартап-сказка. Об этапах становления своей компании рассказывает молодой инновационный предприниматель Алексей Скутин.

30 Наталья Прокина

бизнес в разрезе Самозанятость в блогосфере Как заработать на ведении интернетдневника.

32 Мария Конкина «Моя твоя не понимать». Разница бизнес-культур, или российские предприниматели глазами иностранных деловых партнеров.

36 Наталья Прокина «Проблемы малого бизнеса не экономические, а политикоэлитные». Экономист Михаил Хазин о российской элите, перспективах евро и малом бизнесе в эпоху кризиса.

38 Юлия Константинова

инструментарий Правительство в формате 2.0. Открытые данные — главный мировой тренд в электронном правительстве, который

20

переводит взаимодействие государства с гражданами и бизнесом на новый уровень.

40 Наталья Прокина Госзаказ для малого бизнеса. Процедура участия в госзаказе субъектов малого 44 предпринимательства Сдача отчетности в электронном виде. Кто обязан сдавать такую отчетность, и каков порядок ее предоставления и хранения.

46 Елена Прокина Облачные сервисы для малого бизнеса. ТОР-5 онлайн-сервисов, которые помогут предпринимателю сэкономить и наладить эффективный бизнес-процесс.

48 Юлия Константинова Инвестиции молодым. Крупные ИТ-компании активно включились в процесс формирования российской экосистемы стартапов.

52 Наталья Прокина

УЧЕРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ

ООО «ОПОРА-КРЕДИТ» при поддержке Общероссийской общественной организации «ОПОРА РОССИИ» Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС 77-37681 от 29.09.2009 г.

АДРЕС РЕДАКЦИИ

127473 Москва, Суворовская площадь, д.1 Телефон: +7(495) 783-58-14, доб. 08-66 Факс: +7(495) 783-58-16 E-mail: opora@opora-credit.ru, konstantinova@opora-credit.ru Интернет-сайт: www.opora-credit.ru Отпечатано в типографии PunaMusta Oy. Общий тираж 15 000 экз. Распространяется бесплатно. При использовании материалов ссылка на ОПОРУ-КРЕДИТ обязательна. За содержание рекламных материалов редакция ответственность не несет. ©ОПОРА-КРЕДИТ. Все права защищены.

5 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Давид Ян

бизнес-кейс СпортФорт – в Интернете, и в жизни. Как виртуальный стартап может помочь развитию реального любительского спорта.

54 Наталья Прокина

бизнес-коуч Лидер как коуч. Коучинг персонала является самым прогрессивным стилем управления.

58 Наталия Долина Личные цели переговоров. Закон «помех» в менеджменте.

59 Владислава Друтько

около бизнеса Творить добро. Корпоративная социальная ответственность бизнеса — это не просто модный термин, а конкретная помощь реальным людям.

62 Мария Конкина Заработать на «велосипеде». Какой коммерческий путь прошли изобретения и инновации прежде, чем стать частью нашей повседневной жизни?

66 Дарья Урлапова

В журнале использованы оригинальные шрифты ООО НПП «ПараТайп», www.paratype.ru

цифры и факты есть мнение вопросы эксперту новые технологии обзор бизнес-литературы картина дня

6 8 60 68 69 70

цифры и факты

ИНСТИТУТЫ РАЗВИТИЯ И ПОДДЕРЖКИ

54%

субъектов малого и среднего предпринимательства, опрошенных в рамках исследования ОПОРЫ РОССИИ, знают о существовании и реализации программ поддержки малого и среднего бизнеса.

З все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

6

а последние месяцы было сформировано несколько институтов развития, в числе которых Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ), наполнение которого уже превысило 2 млрд долл, а за ближайшие пять лет достигнет 10 млрд долл, отметил председатель Правительства РФ Владимир Путин на Х международном инвестиционном форуме в Сочи. Непосредственной поддержкой малого и среднего бизнеса займётся и новый институт развития — Агентство по страхованию экспорта. Планируется, что в ближайшие годы оно застрахует экспортных кредитов на 14 млрд долл.

МСТИТЕЛЬНЫЕ КАДРЫ

Б

ольшинство россиян (76%) покидают компанию, в которой работали, с претензиями к работодателю, при этом почти каждый восьмой (13%) мстит своему бывшему руководству. Такие данные были получены в ходе интернетопроса портала Joblist.ru, проведенного в начале сентября. Как выяснилось, для мести россияне используют самые разнообразные способы: крадут что-либо принадлежащее работодателю (5%), уговаривают коллег уволиться (3%), пишут негативные отзывы в Интернете (2%), жалобы в налоговую (2%) или передают важную информацию конкурентам (1%).

Ужесточение условий кредитования

С

огласно опросу ЦБ, который он провел среди крупнейших 67 банков (держатели 85% совокупного кредитного портфеля), большинство банков не планируют привлекать клиентов понижением ставок. А некоторые участники рынка будут наоборот ужесточать условия кредитования. В первом квартале текущего года, согласно тому же опросу, о либерализации условий кредитования для корпоративных заемщиков заявили 40% банков, а для розничных — 70%. Во втором квартале — 33% и 69%, соответственно. Специалисты компании экспертного консультирования «Неокон» в «Обзоре основных экономических трендов» за август 2011 г. называют вполне оправданным нежелание банковского сектора быстрыми темпами наращивать кредитный портфель. В III и IV квартале ожидается ухудшение обстановки на рынке. В первую очередь это касается источников фондирования: недавние потрясения на фондовых рынках могут серьезно повлиять на желание инвесторов финансировать российский банковский сектор, что может привести к росту себестоимости капитала для банков и дефициту ликвидности на рынке.

ФОТО shutterstock images

Что бы Вас устроило больше?

57% 35%

35

8

33%

35

19%

8

57

35

8

2007

11% 57

35

8

2008

Быть владельцем собственной фирмы (иметь собственное дело)

57

2011

Быть наемным работником и получать стабильную зарплату

затрудняюсь ответить

Деятельность среднего и малого российского бизнеса идет сейчас в целом на пользу или во вред России?

15%

49%

18%

%

15

ГОД

10%

7%

18

7

12

10

11%

6%

16%

12% 48

50%

16 49

2003

6

18

11

2007

определенно на пользу

скорее на пользу

12%

6%

17%

18%

52%

17%

17 50

6

17

2009 скорее во вред

определенно во вред

5%

12%

12

12

20% 52

5

20

2011 затрудняюсь ответить

• увеличение объемов грантовой поддержки начинающих предпринимателей;

• повышение капитализации специальной инфраструк-

туры поддержки малого и среднего предпринимательства; • поддержка муниципальных программ развития малого предпринимательства, в том числе в монопрофильных муниципальных образованиях; • сохранение темпов поддержки экспорта продукции малых компаний; • создание бизнес-инкубаторов, промышленных парков, технопарков, центров предпринимательства, центров кластерного развития, центров прототипирования, центров дизайна, центров коллективного доступа к оборудованию.

500

муниципальных программ поддержки малого и среднего бизнеса было поддержано за счет федерального бюджета в 2010 г. Общая сумма софинансирования составила порядка 1 млрд руб.

7 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

48%

Прогнозе социально-экономического развития РФ на 2012 год, разработанном Минэкономразвития, сформулированы основные направления программы поддержки малого и среднего предпринимательства в 2011-2014 гг. Так, наиболее приоритетным считается: • увеличение объемов поддержки малых инновационных компаний; • увеличение объемов содействия развитию лизинга оборудования малых компаний; • увеличение объемов финансирования программ развития предпринимательства Северо-Кавказского федерального округа;

около

57

2002

ГОД

56%

33% 10%

8% %

48%

39%

Приоритеты на 4 года

В

51%

ИСТОЧНИК: Левада-Центр, июль 2011 г.

П

равительством Российской Федерации был одобрен Прогноз социально-эконо­ мического развития Российской Федерации на 2012 г. и плановый период 2013–2014 гг., представленный Минэкономразвития России. В нем министерство напоминает, что в 2011 г. был изменен размер ставок страховых взносов в государственные внебюджетные фонды. С 2012 г. произойдет их понижение с 34% до уровня 30% (для отдельных категорий компаний малого и среднего бизнеса и ряда других направлений — до 20%). Однако вышеуказанное решение является временным и распространяется на 2012–2013 гг. За этот льготный период необходимо принять взвешенные обоснованные решения по реформированию пенсионной системы и снижению нагрузки на расходную часть федерального бюджета.

ОПРОС

Оба опроса были проведены по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения среди 1600 человек в 130 населенных пунктах 45 регионов страны. Распределение ответов приводится в процентах от общего числа опрошенных.

ИСТОЧНИК: Левада-Центр, август 2011 г.

Понижение временное и краткосрочное

есть мнение

Насколько активно используются современные технологии в ведении бизнеса российскими малыми компаниями? Какие потребности в плане ИТ у них существуют, и как их можно реализовать? Свое мнение высказывают гости рубрики как авторитетные эксперты из области информационных технологий, так и сами предприниматели

Взаимодействие ИТ и бизнеса: чего хочет бизнес? все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

8

Антон Белоусов эксперт венчурного фонда Softline Venture Partners

Б

ольшая часть бизнеса — как правило, не ИТ-бизнес — просто не знает, что в принципе им могут дать ИТ. Те же, кто знает, хотят, как и всегда, чтобы ИТ подстраивался под бизнес, а не наоборот: чтобы предлагаемые инструменты говорили на языке конкретного бизнеса, не заставляли разбираться в начинке технологий, легко внедрялись в работу бизнеса. Этого хочет бизнес любого размера, но для малого это особенно актуально, когда нет средств не только на изменение бизнес-процессов под нужды ИТ, но и на содержание ИТспециалистов как посредников между непосредственными пользователями и самими технологиями. Также сильным барьером является на порядки меньший ассортимент русскоязычного ПО по сравнению с англоязычным, так как английским на практическом уровне владеют немногие в малом бизнесе. Соответственно, технологии вне ИТбизнеса используются слабо, основное ис-

пользование — бухгалтерские и офисные программы. Слабее всего используют ИТ предприниматели старших поколений. В Штатах, например, использование ИТ в малом бизнесе очень распространено, особенно в городах, независимо от возраста предпринимателя. ИТ способно сильно помочь в любой отрасли малого бизнеса — в первую очередь, это автоматизация процессов продаж, закупок и обслуживания клиентов. Большинство решений в этих областях сейчас предназначены для ИТподкованных компаний, универсальны, и требуют определенных усилий при внедрении, поэтому слабо применимы для нашего малого бизнеса. Решение — создавать несложные программы, доступные через Интернет (SaaS), заточенные под конкретную отрасль бизнеса, максимально приближенные к пользователю. Например, системы управления автомойкой или парикмахерской, решающие одни и те же задачи, но с учетом специфики и в терминах конкретного бизнеса — в противовес универсальному решению, которое нужно подстраивать под конкретную отрасль. Некоторые движения в этом направлении уже есть, например, 1С-разработчики создают тиражируемые решения под конкретные

отрасли бизнеса, но и они малоизвестны не только за счет цены, но и за счет отсутствия толкового продвижения. Поэтому второе направление усилий — популяризация ИТ-решений, и здесь также можно фокусироваться на конкретных отраслях.

Артем Бураченок руководитель ООО «Системные технологии», победитель конкурса «Бизнес-Успех 2011» в Калининградском крае в номинации «Лучший инновационный проект»

Павел Ершов президент Parallels на развивающихся рынках

М

ировой рынок облачных сервисов, включая SaaS (ПО как услуга) появился совсем недавно. И Россия на общем фоне выглядит сегодня довольно скромно. Однако качественный уровень приложений, которые рождаются в России, впечатляет и обнадеживает. Разработаны сервисы, в том числе направленные на сегмент малого и среднего бизнеса, действительно достойные похвалы: они удобны, понятны, функциональны, но самое главное — они реально помогают бизнесу экономить деньги и время. Собственно то, для чего они и создавались. Рынок подобных сервисов для малого и среднего бизнеса, а сюда относятся и Office365, и CRM система от ASoft, и облачный документооборот Диадок от СКБ-Контур, и многие другие серви-

Сегодня практически ни один предприниматель не остается в стороне от использования информационных технологий. От ИТ малых бизнес хочет простоты внедрения, удобства в работе и мобильности

Индекс развитости ИКТ 2010-2011 Рейтинг стран по развитию информационных технологий, исследуются 138 стран Экономика

Рейтинг 2010-2011

Швеция

1

Сингапур

2

Финляндия

3

Швейцария

4

США

5

Тайвань

6

Дания

7

Канада

8

Норвегия

9

Корея

10

Китай

36

Индия

48

Бразилия

56

Казахстан

67

Россия

77

Украина

90

сы, сегодня имеет огромный потенциал. В развитых странах до 70% среднего и малого бизнеса арендуют ИТ как онлайн сервисы. У нас этот рынок гораздо меньше по двум причинам. Во-первых, недостаточно развит малый бизнес. Вовторых, ментальность. Расходы на ИТ в глазах отечественного бизнеса не имеют никакого отношения к непосредственной прибыли. Например, дешево арендовать через Интернет CRM приложение, позволяющее эффективно вести статистику обращений клиентов без дополнительных затрат (на сотрудников, на ПО, на аренду дополнительных офисных площадей), сегодня не кажется нашим предпринимателям очевидно выгодным. Но это временное явление. Ситуация медленно, но верно исправляется. Это видно на успешном примере таких российских сервисов, как МойСклад, электронный бухгалтер «Эльба», Webils, продукты компании «Мегаплан» и другие. Прорыв же в этой области случится совсем скоро, когда появится критическая масса успешных практик, и про облачные сервисы будут знать не только разработчики и сисадмины, но и далекие от ИТ специалисты — бухгалтеры, юристы, менеджеры по продажами и т.д. Это случится не сегодня — завтра. Ждем.

9 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

щих бесплатно разный функционал, предприниматель-одиночка умудряется все это настроить, внедрить и использовать. Кто-то умудряется Excel внедрить и потом, например, синхронизировать базу клиентов. Почти все предприниматели, с которыми я знаком, так или иначе внедряют и пользуются информационными технологиями.

Источник: Всемирный экономический форум

К

огда-то информационные технологии воспринимались как гигантские шкафы с огромным количеством кнопочек и лампочек. Они такими и были. Но даже сегодня очень распространено мнение, что информационные технологии — это какие-то компьютерные программы, которые надо внедрять, настраивать, устанавливать. И позволить себе это могут только крупные компании: у них есть бюджеты, они могут позволить себе заплатить специалисту, который все настроит и установит. Малый бизнес хочет, чтобы можно было сразу начать работать, минуя все установки и настраивания. В ИТ есть целое направление SaaS (Software as a Service), оно дает возможность приступить к использованию системы, не тратя деньги, силы и время на внедрение. Это первое. Второе, что хочет малый бизнес, — простоты. Навороченные, сложные системы, например, 1С — очень хорошая программа, но если ты индивидуальный предприниматель, то ты вряд ли разберешься во всех ее премудростях. Тебе нужно что-то более простое, какойто комплект, заточенный специально для тебя. Нужно то же самое, только по упрощенной системе, чтобы действия были пошаговыми — один, два, три. Третье, чего хочет малый бизнес — мобильности. Сейчас у каждого предпринимателя есть мобильное устройство, вооруженное какой-либо операционной системой. Если раньше по телефону можно было просто звонить, то сегодня на него можно установить программу и использовать ее. Малый бизнес всегда на бегу, и ему необходимо, чтобы всегда был доступ, скажем, к офисным программам, чтобы что-то просмотреть или что-то передать. Информационными технологиями малый и средний бизнес пользуется и очень активно. Меня иногда даже удивляет находчивость наших предпринимателей. Например, благодаря наличию таких сервисов как Google Docs и Google Mail, предоставляю-

тема номера облачные технологии

ИЛЛЮСТРАЦИя АЛЕКСАНДР КОТЛЯРОВ

На пороге облачно

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

10

20 Нет, опасаюсь утечки информации

ПО. Да и сисадмин вам тоже не нужен. То есть все те нюансы, которые могли раньше стать настоящей головой болью, теперь берет на себя сервис-провайдер, делая это гораздо быстрее и эффективнее вас. Допустим, есть сеть кондитерских в Поволжье. Если хозяин этого бизнеса захочет управлять продажами с помощью какой-то программы (пусть даже с помощью знаменитой компании SalesForce), то ему придется настраивать ее под свой процесс продаж. А он понятия не имеет, как это сделать. У него есть десять человек, которые обзванивают потенциальных клиентов и предлагают поставки кондитерских изделий. Ему нужен сервис, в котором уже все настроено под него, и при этом он не занимается никакой поддержкой этого сервиса, а просто потребляет его через Интернет. Если раньше бизнесу требовалось до трех месяцев, чтобы организовать полноценную собственную ИТ-инфраструктуру, то теперь на это потребуется час времени для создания аккаунта, заполнения реквизитов и прочее информации на сайте сервиспровайдера нужных вам веб-сервисов».

2009

2010

2011

2012

2013

ИСТОЧНИК: Gartner, 2010

ДАТА 2008

9,5

13,8

17,4

22,6

30,8

анализ рынка Объем и динамика мирового рынка «cloud computing», (млрд. долларов)

11 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

53

7,5

Облачные услуги — это сервисы, которые можно потреблять через Интернет, например, как электронную почту Mail.ru или Gmail.com, фотографии на Flickr.com или Google Analytics как веб-сервис оценки эффективности размещения контекстной рекламы. Самым простым примером облачных услуг можно считать набор сервисов Google — документы, электронные таблицы, календарь. Для написания или редактирования текстового документа не нужно устанавливать дополнительные программы, необходимо просто отправиться по нужной ссылке в браузере и можно сразу начинать работать с текстом, вне зависимости от платформы ПК пользователя и формата его текстовых документов. Главные принцип данного подхода для пользователя заключается в возможности получить определенные информационные технологии в виде сервисов через Интернет и не ломать голову, как это работает. «На рынке IT про облачные вычисления заговорили меньше пяти лет назад. И хотя многие пытаются представить облака как технологическую революцию, ничего сенсационного в них нет. Это просто измененная модель продаж программ», — считает Павел Ершов, президент Parallels на развивающихся рынках. Модель получила название Software as a Service, и ее аббревиатура SaaS уверенно вошла в нашу повседневную жизнь. Данный подход к продаже программного обеспечения означает, что заказчик покупает у поставщика не дистрибутивы программного обеспечения и затем приступает к его внедрению, а сразу же подключается к существующей инфраструктуре поставщика и начинает пользоваться функционалом ПО. «Раньше вы приобретали программу в коробке, потом устанавливали ее на свой личный компьютер. Теперь многие программы можно использовать как услугу через Интернет, — объясняет принцип действия SaaS Павел Ершов. — Плата взимается за абонентское обслуживание или же не взимается вовсе. Вам больше не нужно беспокоиться о том, как устанавливать ПО, как организовать серверную инфраструктуру, чтоб различные приложения были доступны для нескольких сотрудников вашего офиса. Не нужно регулярно обновлять лицензии на используемое

ИСТОЧНИК: www.opora-credit.ru, сентябрь 2011

27

Текст Юлия Константинова

бзор по рынку ИТ за 2010 г. CNews Analytics назвали «Подготовка к облачной лихорадке». Что представляют собой эти таинственные «облака», и какую реальную пользу от перехода на их использование получит небольшая компания? Для начала немного цифр. Европа традиционно занимает лидирующие позиции в части, касающейся перехода на новые рельсы информационных технологий. Согласно данным, полученным в ходе опроса VMware, 60% европейских предприятий малого и среднего бизнеса уже перевели часть своей ИТ-инфраструктуры в «облако». Россия несколько отстает от общемирового и европейского тренда. По результатам опроса среди владельцев малых и средних предприятий, проведенного ОПОРОЙ-КРЕДИТ в сентябре 2011 г., только 27% компаний перешли на использование облачных технологий вместо традиционной ИТ-структуры, и 53% — потенциально готовы это сделать, если узнают об облачных технологиях больше.

Малый бизнес в облаках

%

20%

МЛРД ДОЛЛ

О

27%

53% Возможно, да, я хотел бы больше об этом узнать

53% российских предпринимателей готовы перейти на использование облачных технологий вместо традиционной ИТ-структуры, если узнают о них больше

Да, я уже это сделал

й лихорадки

Облачные технологии в бизнесе Готовы ли Вы перевести свою компанию на использование облачных технологий вместо традиционной ИТ-структуры?

тема номера облачные технологии «Безусловно, облачная модель построения ИТ-системы идеально подходит под нужды малого и среднего бизнеса, — соглашается Андрей Гарканов, руководитель отдела маркетинга департамента облачных технологий компании Softline. — О перспективах мы рассуждали несколько лет назад, сейчас же степень проникновения облачных технологий растет в геометрической прогрессии независимо от отрасли или размера предприятия. Сегодня облачные решения не просто новый тренд в ИТ, а действительно необходимость для компаний, чья основная деятельность никак не связана с информационными технологиями. Миграция в «облака» несет не только экономические выгоды для предприятия, но позволяет реорганизовать основные ресурсы и сфокусироваться на собственном бизнесе. C течением времени все больше вендоров программного обеспечения будут обращаться к облачной модели».

Такие разные облака

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

12

Помимо SaaS, в модели потребления «ресурс как сервис» также выделяются и другие производные: например, PaaS (Platform as a Service — платформа как сервис), IaaS (Infrastructure as a Service — инфраструктура как сервис) и другие облачные приложения.

60 ПРОЦЕНТОВ

европейских предприятий малого и среднего бизнеса уже перевели часть своей ИТ-инфраструктуры в «облако»

Если говорить именно о SaaS, то лидирующие позиции занимают направления корпоративной почты по модели SaaS и средства совместной работы из облака. По словам Андрея Гарканова, доля этих сервисов в структуре продаж департамента облачных технологий компании Softline составляет 73,6% от общего объема продаж облачных услуг. Далее следуют антиспамовые и антивирусные системы защиты — 15,2%, решения для видеоконференций — 7,4%, а также прочие сервисы — 3,8%. Есть достаточно провайдеров, предлагающих такие решения. В течение года-двух лет эксперт Softline прогнозирует повышение спроса на офисные приложения в облаках, например, облачные CRM-решения. Еще одно направление, которое стремительно набирает обороты, — это облачный хостинг. Тем не менее, эксперты от ИТ выделяют облачные решения и SaaS-продукты в разные категории. Почему возникла необходимость в подобном разделении? В обзоре CNews Analytics «Рынок ИТ: итоги 2010. Подготовка к облачной лихорадке» приводится следующее объяснение: «Главные отличия облачных решений — масштабность, масштабируемость и ориентированность на корпоративный сегмент рынка. При всех плюсах SaaS, в том числе и широкой унификации подхода (запускаемый сервис должен удовлетворять потребности максимально большого числа потенциальных клиентов), он становится неприменим при попытках реализовать его в рамках крупной организации со своими устоявшимися правилами, принципами и требованиями к функционированию бизнес-систем. В данном случае исходная модель SaaS (например, корпоративная электронная почтовая система или CRM-система) будет требовать доработки в связи с требованиями заказчика. Навешивать на общую платформу надстройки, модифицирующие исходный сервис под конкретного клиента неэффективно — чем больше разнородных элементов будет присутствовать в системе на стороне поставщика — тем больше вероятность отказа всего сервиса. Ввиду этого, развитие новой услуги пошло по промежуточному пути. От SaaS были взяты принципы предоставления услуги, а не прямой продажи программного обеспечения, добавлена возможность генерации уникального решения для каждого конкретного заказчика, все это было помножено на виртуализацию — и в итоге родились «облака». Вычислительные «облака» могут различаться не только по типу реализованных на их базе ИТ-сервисов, но и по организационной бизнес-модели. По большому счету можно выделить три категории облаков: частные, гибридные и публичные.

• Частное облако представляет собой внутреннюю инфраструктуру компании, предназначенную исключительно для решения собственных бизнес-задач. Как правило, оно разворачивается на базе корпоративной сети.

• Публичные облака стали подспорьем сервис-провайдеров, которые предоставляют потребителям услуги, базируясь на виртуализованных мощностях и приложениях. Наиболее известные примеры облачных центров обработки данных относятся как раз к публичным облакам, на базе которых сервисы могут быть предоставлены любому пользователю.

• При построении и использовании гибридных облаков применяется комбинация из нескольких бизнес-моделей. Такие облака позволяют совместить использование виртуализованных и физически фиксированных мощностей. В данном случае первые дополняют вторые, таким образом обеспечивая оптимальную производительность, если нагрузка на сервис со стороны пользователей растет, и экономию, если потребность пользователей в вычислительных мощностях снижается.

Дешево и сердито

Павел Ершов привод следующие аргументы в пользу применения облачных сервисов компаниями малого бизнеса: • «Во-первых, простота использования. В зависимости от ваших бизнеспотребностей можно выбрать провайдера, у которого те или иные ИТ-сервисы предоставляются через Интернет.

• Во-вторых, экономичность. Чаще всего вы экономите именно на капитальных затратах, например, на собственный сервер (а самый скромный из них стоит от $5 тыс), лицензионное ПО. А для малого бизнеса, который редко планирует дальше, чем на год вперед, CAPEX — вещь неприятная, и когда ее можно избежать вы всегда в плюсе.

ИЛЛЮСТРАЦИя АЛЕКСАНДР КОТЛЯРОВ

сурсов и будете платить провайдеру в зависимости от количества аккаунтов и фактического времени, в течение которого ваша компания пользовалась сервисом через Интернет. Например, сегодня сервисом почты корпоративного уровня Microsoft Exchange пользуется 10 человек в офисе, завтра только шесть, а остаток месяца к провайдеру подключалось вообще два, потому что все остальные в отпусках или болеют. Или сегодня вам нужно сохранить Х Мб на сервере, а завтра объем данных увеличивается вдвое. «Масштабируемость» ресурсов вашего удаленного сервера изменяется автоматически. Другими словами: сколько взял, за столько и заплатил. И никаких усредненных показателей.

• В-четвертых, надежность. Уровень ИТ-инфраструктуры сервис-провайдера на порядок выше ИТ-инфраструктуры малого бизнеса. Вы же не будете отрицать, что вам нет дела до того, как установить firewall и прочие средства защиты от спамерских и прочих действий». Аргумент по поводу экономичности поддерживает Андрей Гарканов: «Когда начинают сравнивать модели оплат, обычно задумываются только о стоимости непосредственно лицензии на то или иное ПО, но при этом не учитываются косвенные издержки. Если говорить о том, сколько же на самом деле стоит бизнесу то или иное ПО, то необходимо рассуждать категориями TCO (Total Cost of Ownership — совокупная стоимость владения), учитывающими стоимость работы персонала, стоимость серверов, их обслуживания, затраты на развертывание системы, затраты на обновление ПО, затраты на электроэнергию и т.д. Если посчитать TCO для классической схемы и для SaaS, то станет ясно, что реальная экономия за три года составляет до 60%».

Фактор страха

Экспансия облачных технологий в России сдерживается только стоимостью широкого канала интернет-соединения в регионах. Еще одним сдерживающим фактором является психологическая неготовность топ-менеджмента к использованию облачных сервисов. Основные опасения руководителей связаны с возможностью утечки данных при вынесении их за пределы своей сети. Однако в этом случае Павел Ершов, президент Parallels на развивающихся рынках, приводит аналогию с банковским сектором: «Банковская система и банковские карточки появились достаточно давно. И в течение первого периода своего развития многие люди удивлялись: как же так — хранить деньги не дома, а в каком-то банке. Но технологии развивались достаточно быстро, и сейчас уже кажется более странным хранить деньги дома, а не в банке». Эту точку зрения разделяет и Андрей Гарканов: «Одним из факторов, которые сдерживают распространение облачных технологий, является вопрос безопасности данных. Многие клиенты обеспокоены сохранением конфиденциальных данных в безопасности. Хотя, по статистике, более 60% всех утечек конфиденциальной информации происходит по вине сотрудников компании. Даже если секретные данные лежат на сервере в отдельной серверной комнате, никто не дежурит у двери этой комнаты круглосуточно с автоматом. В случае с облачными услугами Softline дата-центр, в котором стоят сервера и хранятся данные, охраняется круглосуточно, также существует трехуровневая система контроля доступа, резервирование по питанию и холодоснабжению, регулярное резервное копирование данных. Поэтому злоумышленнику, независимо от того, является ли он сотрудником компании или третьим лицом, намного сложнее получить неправомерный доступ к информации, чем в ситуации, когда данные находятся в офисе организации. У SaaS нет отрицательных сторон, что бы ни говорили скептики. Нужно правильно выбирать поставщика SaaS услуг и подойти к этому процессу со всей возможной щепетильностью. Учитывать его опыт работы на рынке, накопленные компетенции, репутацию — это как выбирать банк. Главное, чтобы поставщик облачных услуг выполнял взятые на себя обязательства. Качество и доступность должны гарантироваться договором SLA (договором об уровне оказания услуг), а сохранность и недоступность для третьих лиц конфиденциальной информа-

4,8 МЛН ДОЛЛ

составляет объем рынка «облачных» вычислений в России, по данным IDC, а к 2013 году эта цифра может вырасти до 93 млн долл

ции компании-клиента гарантируется договором NDA (соглашением о неразглашении информации). В этих договорах прописана прямая финансовая ответственность компании-провайдера в случае невыполнения взятых на себя обязательств. SLA по сервисам компании Softline составляет 99,9%.

Вывод

Павел Ершов подводит итог нашим размышлениям об облачных технологиях: «Не так страшен черт, как его малюют. Так и облачные услуги — всего лишь ИТсервисы, которыми легко пользоваться через Интернет и при этом не нужно задумываться над тем, как это все устроено, не нужно заниматься обслуживанием собственной ИТ-инфраструктуры, не нужно платить больше, чем потребляешь. Эти очевидные факты привели к тому, что сегодня облачные технологии — самый быстроразвивающийся рынок ИТ. Он ежегодно растет на 30-50%. По прогнозам, уже к 2014 году более 24% мирового программ будет потребляться именно в виде веб-сервисов». На какие конкретно продукты и решения стоит обратить внимание предпринимателю? Обзор ТОР-5 онлайновых сервисов, которые помогут в ведении бизнеса, читайте на стр. 48.

13 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

• В-третьих, гибкость. Вы будете обеспечены необходимым количеством ре-

тема номера информационная безопасность

Бизнес под защитой В среднем в 2010 году происходило две утечки данных в сутки. Как защитить свою компанию от информационной диверсии? Текст Юлия Константинова

нем — две утечки в сутки). Общее число скомпрометированных данных (когда речь идёт о персональных данных) составило почти 654 000 000 записей. Хорошая новость от аналитиков InfoWatch заключается в том, что доля умышленных утечек снизилась на 8%, а доля случайных утечек, до сих пор демонстрировавшая тенденцию к сокращению, перестала уменьшаться и выросла на 10%. По-прежнему существенное количество инцидентов происходит из-за утраты мобильных компьютеров и флэшек, на которых информация не была зашифрована. Когда речь заходит о малом бизнесе, то зачастую цена утечки конфиденциальной информации может быть слишком велика и ставит под угрозу существование всей компании. На помощь бизнесу в такой ситуации приходят производители программных и аппаратных средств защиты, которые достаточно давно предлагают на рынке целый ряд решений для защиты от утечек информации, в том числе конфиденциальных данных (систем Data Leak Prevention, или DLP). О потенциале применения DLP-систем в компаниях малого бизнеса и об информационной безопасности мы беседуем с Алексеем Раевским, генеральным директором компании SecurIT, которая, по оценке Российского независимого информационно-аналитического центра Anti-Malware.ru, являлась одним из основных игроков DLP-рынка в России в 2009–2010 гг.

14

Алексей, как изменяется с учетом современных реалий подход к обеспечению защиты информации? В настоящее время меняется модель информационной безопасности предприятия, и параллельно с этим, но более медленно меняется представление специалистов о том, что входит в необходимый набор мер для обеспечения информационной безопасности. Речь идет о расширении и дополнении списка угроз соответственно новым представлениям о модели нарушителя и широкому распространению новых информационных технологий. В качестве примера новых угроз можно привести внутренние угрозы, которые раньше никто не рассматривал и не воспринимал как серьезные. В качестве новых технологий — облачные вычисления и виртуализацию.

П

рошлый 2010 год прошел под знаком Wikileaks, вследствие чего был отмечен повышенным интересом не только к политическим сенсациям, но и к вопросам защиты конфиденциальных данных. Объем корпоративной информации непрерывно растет, и на фоне достаточно медленного внедрения средств ее защиты и шифрования динамика утечек продолжает увеличиваться. Всего в 2010 году аналитическим центром InfoWatch было зарегистрировано 794 инцидента (то есть в сред-

Есть ли статистика, каков сейчас объем рынка DLP-решений в мире и в России? Сейчас рынок DLP-решений находится на самом начальном этапе развития. В мире его объем оценивается в сумму порядка 200–300 миллионов долларов. В России, по разным оценкам, в прошлом году DLP-решений продалось на 15–17 млн долл. Кроме этого, надо понимать, что на рост негативно повлиял финансовый кризис, который пришелся как раз на самый начальный этап развития этого сегмента рынка. Тем не менее, сейчас этот сегмент растет на 25–30% в год, что на фоне экономической стагнации выглядит очень неплохо, и потенциал роста тоже оценивается аналитиками весьма оптимистично. Что бы Вы посоветовали предпринимать компаниям малого бизнеса для обеспечения защиты своей информации и своих данных? Компаниям малого бизнеса, как, впрочем, и любым другим, можно посоветовать, первым делом, оценить, какие информационные ресурсы представляют для них ценность и каким рискам они подвержены в процессе их использования. Иными словами, надо сначала понять, что и от кого надо защищать. Иногда с этой задачей можно справиться самостоятельно, например, силами системного администрато-

ФОТО предоставлено компанией SecurIT

Есть ли DLP-системы или компоненты специально для малых компаний? Безусловно, такие системы есть. Однако надо понимать, что для совсем малых компаний, где все у всех на виду и с определением лояльности каждого сотрудника вопросов не возникает, скорее всего, DLP-система окажется излишней нагрузкой на ИТ-персонал и инфраструктуру. Если же количество сотрудников достигает 70-100, отслеживать все в ручном режиме уже невозможно, и задумываться о внедрении специализированного DLP-решения вполне возможно. Насколько доступны системы защиты для малых предпринимателей по соотношению «цена-качество», ведь такая система будет требовать не единоразового внедрения? Цена является еще одним фактором, снижающим интерес к DLP-системам для малого бизнеса. Во-первых, эти системы представляют собой сложные программноаппаратные комплексы, реализующие интеллектуальные алгоритмы классификации данных, контролирующие множество каналов утечки. На разработку этих систем компании-разработчики потратили существенные средства, поэтому вполне понятно, что они назначают высокую стоимость за свои решения. Во-вторых, в связи с начальным этапом становления рынка конкуренция на нем еще не сложилась, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УМЫШЛЕННЫХ УТЕЧЕК ПО КАНАЛАМ

8%

съемные носители (CD, флешнакопители)

ноутбуки/ПК

другое

39

9

8

9

3 архивные носители

8

3%

9% бумажные документы

14

8%

не определено

7

9%

интернет/ интранет

3 электронная почта/факс

7% %

39%

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ УТЕЧЕК ПО КАНАЛАМ

15%

10%

8% 8%

4%

30% 23%

1%

10

8

8

4

15

23

1

30

1

съемные носители (CD, флешнакопители)

ноутбуки/ПК

другое

настольные ПК/ сервера, HD

интернет/ интранет

не определено

бумажные документы

архивные носители

%

электронная почта/факс

1%

Источник: Глобальное исследование утечек конфиденциальной информации 2011, InfoWatch

14%

настольные ПК/ сервера, HD

3%

что тоже не способствует снижению цены. Кроме того, действительно, DLPсистему надо внедрять и поддерживать, и это тоже дополнительные накладные расходы. Как соблюсти грань между защитой информации и вмешательством в частную жизнь сотрудников? Проще всего эту грань соблюсти, используя принцип «на работе только работа». Это означает, что сотрудники уведомляются о том, что рабочие телефон, компьютер, сетевое оборудование и каналы связи и т. д. являются собственностью компании и могут использоваться только в рабочих целях. Таким образом, у сотрудника изначально нет иллюзий на тему приватности информации, передаваемой по служебным каналам связи, а у предприятия — имиджа большого брата, тайно шпионящего за сотрудниками.

Какие новые вызовы с точки зрения информационной безопасности ставит широкое развитие в мире облачных технологий? Облачные технологии — это, безусловно, самое модное сейчас слово в мире ИТ. Однако стоит отметить, что, хотя это и называют новой технологией, ничего принципиально нового в технологическом плане эти облачные технологии не предлагают. Действительно, меняются бизнес-модели, становится более удобно платить за все это. Действительно, сейчас у предприятий есть возможность использовать любые вычислительные мощности, объемы хранилищ, любые приложения практически без капитальных затрат. Однако размещение физических и виртуальных серверов в центрах обработки данных (ЦОД) практикуется уже давно, просто использовалось это гораздо более узким кругом предприятий. Соответственно, выбор всех необходимых средств обеспечения информационной безопасности тоже имеется. Раньше эти средства интересовали узкий круг пользователей, сейчас их потенциальная аудитория расширяется. Безусловно, эти средства необходимо соответствующим образом адаптировать, чтобы они отвечали новым требованиям, но это всего лишь косметические изменения, а не появление принципиально новой области в информационной безопасности.

15 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

ра, иногда приходится приглашать внешнего консультанта. Второй вариант особенно актуален в случае, когда меры по защите информации продиктованы не желанием владельцев и руководства компании, а требованиями законодательства, например, законом о персональных данных. Из технических средств в обязательный список входит межсетевой экран, антивирусное средство. Часто к этому добавляют систему шифрования данных на сервере и на рабочих местах руководства.

бизнес-успех 2011 этапы пути

«Бизнес-Усп открыт осенне-зи

Осенний деловой сезон открыли конференции в КалининградЕ и ЛипецкЕ О Калининградской области Входит в состав Северо-Западного федерального округа Административный центр г. Калининград Площадь 15,1 тыс. км² Численность населения 937,9 тыс. чел. Граничит с Европейским союзом, не имеет сухопутных границ с Россией

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

16 Калининградская область является самым западным регионом Российской Федерации, полностью отделенным от остальной территории страны сухопутными границами иностранных государств и международными морскими водами. Мощным инструментом развития региональной экономики является наличие в регионе специального правового режима Особой экономической зоны. Режим ОЭЗ предоставляет инвесторам налоговые преференции на 12 лет и ряд гарантий. На территории области находятся два курорта всероссийского значения — СветлогорскОтрадное и Зеленоградск, а также национальный парк Куршская коса, внесенный в перечень объектов мирового наследия ЮНЕСКО. Еще один курорт на балтийском побережье — Пионерский. Главные промышленные центры: Калининград, Советск, Черняховск, Гусев, Светлый.

12

Текст Екатерина Дегтярева

сентября десант «Бизнес-Успеха» высадился в Кенигсберге. Хотя именно так местные жители предпочитают называть «старый город» — окраины Калининграда, сохранившие архитектуру и исторический дух Восточной Пруссии, — центр нового Калининграда, где и проходила конференция «Бизнес-Успех 2011», тоже не лишен европейского, но уже современного, лоска. Конференция и подведение итогов регионального этапа всероссийского конкурса прошли в отеле Radisson в рамках ежегодного V Калининградского экономического форума, партнером которого выступает ОПОРА РОССИИ. По словам президента ОПОРЫ РОССИИ Сергея Борисова, отличительная особенность форума от аналогичных площадок в том, что он проводится «под углом зрения малого и среднего бизнеса». По мнению Сергея Борисова, форум должен и впредь оставаться самобытной и уникальной площадкой. «Бизнес-Успех 2011» и Калининградский экономический форум смогли предложить предпринимателям обширную деловую программу, в рамках которой представители бизнеса и власти могли встретиться «лицом к лицу». Сегодня региональное правительство видит широкие перспективы для развития малого и среднего предпринимательства в области. В частности, по словам губернатора Калининградской области Николая Цуканова, в приватизации и передаче в частные руки нуждается янтарная отрасль — природно-историческое богатство региона. Николай Цуканов

О Липецкой области Входит в состав Центрального федерального округа Областной центр г. Липецк Площадь 24,1 тыс. км². Численность населения 1172,8 тыс. чел.

Липецкая область имеет выгодное транспортногеографическое положение в центре наиболее освоенной европейской части России. Структура хозяйства хорошо сбалансирована. Промышленное производство является основой экономического потенциала области, на его долю приходится около 66% валового регионального продукта. Наиболее развиты металлургическая и пищевая отрасли промышленности. Регион занимает первое место по производству бытовых холодильников и морозильников (более 40% от общероссийского производства), четвёртое место по производству стали (14 %) и проката черных металлов (16 %), является крупным производителем сахара-песка (7 %) и плодоовощных консервов (29 %).

Малый бизнес в Калиниграде

Проведение ежегодного Калининградского экономического форума стало хорошей традицией, а его эффективность заметно повышается из года в год, уверен губернатор Калининградской области Николай Цуканов. Проведение форума часто заканчивается появлением законотворческих инициатив, некоторые из которых нашли свое отражение в действующем законодательстве. В регионе ведется подготовка к строительству бизнесинкубатора, активно реализуются меры по поддержке инновационных предприятий. Инноваторам предлагаются гранты, компенсации части затрат на регистрацию и доведения изобретения до промышленного образца. По мнению министра по промышленной политике, развитию предпринимательства и торговли Дмитрия Чемакина, в направлении инновационного развития «начался очень хороший разговор». Доля малого бизнеса в валовом региональном продукте составляет 15%, а вместе со средним бизнесом — 37%.

ех 2011»:

мний сезон

Муниципалитетам есть, чему поучиться

В рамках региональных конференций «Бизнес-Успех» стремится не просто выделить и наградить лучших из лучших предпринимателей региона, но и провести разнообразную деловую программу, которая может быть интересна как бизнессообществу, так и представителям власти. Именно для этого в качестве спикеров на конференцию приглашаются представители крупнейших международных компаний, федеральной власти, эксперты в области экономики и бизнеса. Эксперты проводят, мастер-классы и секции, которые имеют как теоретическую ценность, так и возможность практического применения. Уникальный проект «Бизнес-Успеха» — мастер-класс для муниципалитетов — совсем недавно появился в программе конференций, но в каждом новом городе он неизменно пользуется популярностью. В Калининграде в роли модератора секции «О роли муниципальных образований в развитии малого предприниматель-

Малый бизнес в Липецке

В Липецкой области трудятся более 40 тысяч успешно развивающихся предпринимателей. В области развивается имущественная поддержка предпринимателей, благодаря федеральному закону, позволившему выкупать помещения на льготных условиях до 2013 года. Реализуется значительное количество механизмов финансовой поддержки: субсидирование процентных ставок, поддержка начинающим предпринимателям. В прошлом году активно заработала форма поддержки по лизингу и поддержка инновационных предприятий. В прошлом году экономика региона «отгрузила» инновационной продукции на 31 млрд рублей, за 8 месяцев текущего года — на 23 млрд. Ежегодный прирост товарооборота потребительского рынка Липецкой области составляет от 6 до 10%. Вместе с тем, Липецкая область занимает первое место по ЦФО и второе по РФ по уровню внедрения электронного правительства.

ства» выступал Сергей Борисов, в качестве основного спикера — заместитель директора Департамента по развитию МСП Минэконоразвития РФ Виталий Мельников. ОПОРА РОССИИ уже давно предлагает изменить существующую диспропорцию распределения налогов, которые платит малый бизнес, в сторону увеличения доли муниципалитетов. «Нам предстоит серьезно побороться за финансовую обеспеченность муниципальных образований, — говорит Сергей Борисов. — Полностью изменить парадигму: чтобы в муниципальный бюджет шло не 20% налогов, собираемых с бизнеса, а 80%». В этом случае муниципальные власти будет напрямую заинтересованы в развитии и процветании предпринимательства на своей территории. Виталий Мельников выразил уверенность, что если бы муниципалитеты более активно составляли и представляли свои муниципальные программы по поддержке МСБ, это бы только способствовало развитию предпринимательства. Сергей Борисов добавил, что согласно исследованию ОПОРЫ РОССИИ, 54% предпринимателей знают о федеральных программах поддержки МСБ, при этом участвуют в них только 4%. Руководители муниципальных образований Калининградской области тем временем воспользовались шансом и озвучили свои накопившиеся претен-

17 все о финансах для малого бизнеса 04/10 // сентябрь 2011

уверен, что янтарная отрасль заслуживают особого внимания властей. В качестве мер поддержки губернатор считает необходимым ввести пошлины на вывоз сырья, обнулить налоги для янтарной отрасли. А уже 28 сентября «Бизнес-Успех 2011» чествовал липецких предпринимателей. Начальник управления развития малого и среднего бизнеса Липецкой области Сергей Бугаков заметил, что малый и средний бизнес будет успешно развиваться в том регионе, где ему будут созданы необходимые условия. Причем одним из важнейших условий для развития Сергей Бугаков считает популяризацию и тиражирование положительного опыта успешных предпринимателей. «Цель «БизнесУспеха» именно в том, чтобы популяризировать предпринимательство, — говорит он. — Этот конкурс позволит сделать липецкий бизнес более продвинутым и усовершенствовать его. Липецкие участники, заявившие о себе и своих проектах на федеральной площадке, заслуживают уважения».

бизнес-успех 2011 этапы пути зии к региональной власти, суть которых сводилась к тому, что региональное правительство неохотно идет на софинансирование муниципальных программ поддержки и развития МСП. В Калининграде Виталий Мельников знакомил аудиторию с мероприятиями по поддержке малого и среднего бизнеса, разработанными и внедренными Минэконоразвития. «Программа направлена на то, чтобы создать систему мер, поддерживающих предпринимателя на всех этапах жизни бизнеса», — объяснил чиновник. Таким образом, в 67 регионах созданы фонды микрокредитования, которые готовы помочь начинающему предпринимателю и могут выдать кредит до миллиона рублей на срок до одного года. Следующая ступень поддержки — гарантийные фонды. Они созданы почти в каждом регионе и нацелены на оказание поддержки предпринимателям, у которых, скажем, не хватает собственных средств для залогового обеспечения. По словам представителя Минэкономразвития РФ, в прошлом году за счет

ФОТО by Grishina

федерального бюджета было поддержано около 500 муниципальных программ на общую сумму порядка миллиарда рублей. «У Минэконома есть более 20 видов поддержки МСБ, — говорит Виталий Мельников. — И мы рассматриваем все предложения от регионов». В Липецке Виталий Мельников выступал вместе с представителем Сбербанка, который знакомил руководителей муниципалитетов программами и продуктами для МСП.

Деловая программа

Для предпринимателей же «Бизнес-Успех» проводит ставший уже традиционными секции и мастер-классы. Представителям калининградского МСП предложили ликбез по мега-актуальным облачным технологиям, мастер-класс по которым провел представитель компании Softline. А о том, как повысить эффективность управления бизнесом с помощью инструментов Microsoft Office, предпринимателям Калининграда и Липецка рассказал представитель Microsoft. Полную аудиторию слушателей собрала вице-президент консалтинговой компании «КонтактЭксперт» Ксения Касьянова, проводившая мастер-класс под говорящим названием «Маркетинг тотальной эффективности». Безусловно, самым ярким и запоминающимся моментом каждой конференции становится награждение победителей. После тщательного отбора проектов конкурсным жюри призовые места занимают только самые интересные и перспективные проекты. Все победители получают ценные призы от партнеров конкурса «Бизнес-Успех 2011»: ОАО «НОМОС-Банк», КБ ООО «Юниаструм Банк», ОАО «Сбербанк России», АКБ «Росбанк», ОАО «МСП Банк», ОАО «Уралсиб», компании Expert Systems, компании Softline, компании Henderson, издательства «Альпина Паблишер» и журнала FORBES. Золотые призеры получают еще и специальный приз — Золотой домкрат от ОПОРЫ-КРЕДИТ, символизирующий рост и подъем бизнеса.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

18

Владислав Раков победитель в номинации «Лучший проект в производственной сфере», г. Липецк

Я долго подходил к решению об открытии собственного бизнеса. Пока не получил хороший совет: начни делать маленькие шаги, начни с небольшого. Вот мы и начали работать с самых простейших станков, на самом дешевом оборудовании. Я сам выполнял какието работы, закупал материалы, делал отгрузку. А девиз или совет начинающему простой: «Гните сталь».

Вера Вирпшо победитель в номинации «Социально ответственный предприниматель», г. Калининград

В 2011 году мне присвоили звание «Ветеран патентной службы». Что это мне дает? Это просто подведение итогов моей любимой работы. Я очень горжусь этим званием и считаю, что не зря был проделан такой трудный, полный препятствий путь. Мне 63 года, уже 8 лет на пенсии и продолжаю работать, заниматься любимым делом. И еще очень многое хочется успеть!

Василий Хромых победитель в номинации «Лучший проект в сельском хозяйстве», г. Липецк

Я работаю в сельском хозяйстве уже 30 лет, 16 из них — председателем колхоза. Но решился на открытие ИП я только в 2005 г. Все говорили: авантюра, хорошую землю давно разобрали, Но я рискнул. Приобрел трактор, сеялку, плуг, семена и приступил. Сейчас планируем расширять хозяйство: разводить перепелов, кроликов, а потом и крупный рогатый скот.

бизнес-успех 2011 крупным планом

Лозоплетение для дела и души Как в России ведут бизнес люди с ограниченными возможностями и несгибаемой силой духа Текст Екатерина Дегтярева

Роман Бобылев

Одной из основных целей компании стало трудоустройство дипломированных молодых инвалидов, получивших специальность мастера лозоплетения, так как трудовая реабилитация, занятость, адаптация и материальное обеспечение своего существования очень важна в жизни лиц с ограниченными возможностями здоровья. Разрабатывая концепцию будущего предприятия, я руководствовался двумя фактами. Во-первых, открытие небольшой мастерской может дать возможность молодым людям с ограниченными возможностями трудоустроиться, тем самым реализовать себя. Во-вторых, возрастающий интерес к изделиям из природного материала, что и стало определяющим в выборе деятельности нашего предприятия в пользу лозоплетения.

мастерской по плетению, у нас работает столярная мастерская, в которой изготовляем мебель для городских квартир, для загородных домов, торговое оборудование для кафе, баров и ресторанов из натурального дерева», — с гордостью рассказывает о достижениях своих сотрудников Роман. При этом специалисты компании готовы работать на заказ, учитывая индивидуальные пожелания заказчика. Основных клиентов «Лозахолдинг» находит посредством Интернета. На сайте компании www.lozaholding.ru можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом и сделать заказ по своему вкусу. Клиентская база у компании расширяется, появляются постоянные заказчики и все, казалось бы, отлично. Однако какой бизнес сегодня может избежать проблем? Несмотря на востребованность и социальную значимость проекта, у мастерских до сих пор нет помещений и специалисты «Лозахолдинг» вынуждены работать на дому. Это ограничивает возможности трудоустройства новых работников и не позволяет увеличивать объемы производства. Местные власти о проблеме знают и даже обещают способствовать ее решению. Между тем на протяжении четырех лет люди с ограниченными возможностями и неограниченным потенциалом мастерят удивительно красивые и полезные вещи у себя дома, что называется «на коленке». Несмотря на столь невеселое положение дел, Роман Бобылев не унывает. В ближайшее время он все-таки рассчитывает приобрести помещение, расширить мастерскую и трудоустроить еще больше молодых инвалидов. Вслед за этим можно будет задумать и о расширении ассортимента изделий для поставок в крупные сетевые и небольшие розничные магазины.

19 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

У

частник липецкого регионального этапа конкурса «Бизнес-Успех 2011» Роман Бобылев был признан самым социально ответственным предпринимателем Липецкой области. Заместитель председателя Липецкой региональной общественной организации инвалидов «Оптимист» Роман Бобылев создал предприятие по производству изделий из дерева и пробки «Лозахолдинг» четыре года назад. Основной отличительной особенностью компании и самым ценным капиталом являются ее сотрудники: все они — люди с ограниченными возможностями. Но это не мешает им обладать неограниченным стремлением к развитию и несгибаемым жизненным оптимизмом. Идея открыть свое производственное микропредприятие, на котором все рабочие места будут заняты инвалидами, пришла Роману после посещения областного центра реабилитации «Сосновый Бор». Здесь люди с ограниченными возможностями, проходящие профессиональную реабилитацию, могут выбрать обучение по одной из нескольких предлагаемых профессий и получить необходимые навыки. Сегодня штат «Лозахолдинг» составляют пять мастеров, посмотрев на результаты работ которых об «ограничении» думаешь в последнюю очередь. Помимо того, что специалисты «Лозахолдинг» мастерят изделия широкой номенклатуры и предназначения, вся продукция выполнена с творческой искоркой и душевной теплотой. «Наши мастера, имея богатый опыт работы с ивовым прутом, изготавливают торговое оборудование, изделия для интерьера из лозы: короба под фрукты и овощи, хлебобулочные изделия, мебель для дома и сада, хозяйственную утварь. Кроме

предприниматель история успеха

Давид Ян

Легенда российской IT-индустрии и ресторатор, основатель и председатель совета директоров компании ABBYY, основатель компании Cybiko, соучредитель компании iiko

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

20

Главное — заниматься проектами, которые могут изменить мир к лучшему Один из самых известных российских ИТ-предпринимателей Давид Ян рассказывает о своем проекте из сферы автоматизации ресторанного бизнеса

Давид, в одном из Ваших интервью Вы говорили про свой проект iiko: «сейчас он занимает большую часть моего рабочего времени, более 40 из 70 рабочих часов в неделю». Простой математический подсчет показывает, что это примерно 10 часов в день, если при этом работать без единого выходного. Это Ваш стандартный рабочий график? На самом деле — 12 рабочих часов в день плюс иногда выходные дни. Правда недавно у меня случилась травма руки: я сложным образом сломал локтевой сустав. Сейчас я прохожу реабилитацию, и у меня вынужденный перерыв. А до этого — да, много лет последнее письмо с моего рабочего ящика

уходило где-то в 2-3 часа ночи. А первые встречи были где-то в 9 утра. Для Вас вынужденный перерыв — это отдых? Трудно сказать. Мне все говорят, что что бы ни случилось — к лучшему. Сейчас я с трудом могу писать и печатать на клавиатуре. Но, наверно, и этот вынужденный перерыв был нужен. Потому что правой руке соответствует левое полушарие мозга, то есть практическое. А мне говорят, раз ты сейчас все делаешь левой рукой, то у тебя творческая составляющая должна активизироваться. Последние недели я могу гораздо больше времени проводить с детьми..

Как сейчас распределяется Ваше время между бизнес-проектами? Основную часть времени я уделяю сейчас проекту iiko. Каждый бизнеспроект — это как маленький ребенок. Сначала ты долгое время его вынашиваешь, потом он рождается. Сначала он маленький — по ночам не спит, а потом становится самостоятельным и начинает жить своей жизнью. Если не считать ресторанных проектов и говорить о технологических бизнес-проектах, то iiko — это мой «младшенький»… Самый любимый? Тут нет понятия более любимый, менее любимый, просто он требует сейчас больше всего внимания.

ФОТО Предоставлено пресс-службой компании ABBYY

БИОГРАФИЯ

1992 г.

окончил факультет общей и прикладной физики МФТИ

1989 г.

н. в. — основатель, председатель совета директоров ABBYY (до 1997 года Bit Software)

2003 г.

защитил кандидатскую диссертацию по OCR (оптическое распознавание символов)

2004 г.

н. в. — один из основателей творческой мастерской, ресторана FAQ-Cafe (впоследствии были открыты ArteFAQ, «Сквот», «Сестры Гримм», DeFAQto, которые объединены в единый холдинг)

2005 г.

соучредитель компании iiko

21 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Как он зародился, разве не было в мире аналогичных систем? Были, конечно, и в России, и в мире очень сильные системы, которые занимаются автоматизацией ресторанов. В 2004 году я оказался учредителем нашего первого ресторана. Год мы работали на некой существовавшей в то время системе автоматизации ресторана. А в 2005 году я и мой партнер Максим Нальский окончательно приняли решение инвестировать средства в создание собственной системы. Причина была в том, что я к тому моменту имел 15-летний опыт разработки программ, программами ABBYY Lingvo и ABBYY FineReader уже пользовались десятки миллионов людей в разных странах мира. Я хорошо себе представлял, как должна быть устроена современная информационная система. От ресторанной системы мне нужно было, чтобы все бизнес-процессы ресторана были прозрачными, чтобы у нее все данные были «под рукой» в одном месте, чтобы я из любой точки мира мог ею управлять. Те программы, которые существовали на тот момент, были «родом из 90-х», и там далеко не все можно было делать удаленно. При этом разные программы отвечали за разные части бизнеса. Невозможно было видеть несколько ресторанов в одной системе с точки зрения

предприниматель история успеха На какой сегмент ориентирована эта система: мелкие кафе, крупные ресторанные сети? Сегодня эта система уже не совсем ресторанная. В рамках этой технологии сделано управление небольшими магазинами, заправками, кафе, барами, столовыми, ресторанами, ресторанными сетями: от бизнеса размером 30 кв м. на трассе до ресторанных комплексов в несколько тысяч квадратных метров и сетей, например, «Сбарро» — это сеть из 130 ресторанов, «Кофе Хаус» — это больше 100 торговых предприятий, Данкин Доннатс и т.д. Здесь нет особой специфики — малый это бизнес или крупный. Система сделана так, что она позволяет бизнесмену расти вместе с ней, то есть, если ты начинаешь с одного ресторана, ты пользуешься небольшой частью нашей программы. О КОМПАНИИ

ABBYY

Основана в 1989 году. Наиболее известные продукты — система распознавания документов FineReader и электронные словари Lingvo. В холдинг входит 13 офисов в России, США, Канаде, Германии, Великобритании, Австралии, Японии, Тайване, на Украине и Кипре, высокотехнологичное российское агентство по переводу ABBYY Language Services и издательство ABBYY Press.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

22

финансовых потоков, склада, персонала. Большинство существующих по сей день программ на самом деле управляют двумя вещами: кассой и складом. А финансами и персоналом приходится управлять с помощью всемогущей программы Excel. Вы можете себе представить, что большинство ресторанов и даже относительно крупных ресторанных холдингов с оборотами в многие миллионы долларов США в год до сих пор ежемесячный отчет о прибылях и убытках составляют, руками внося десятки чисел из разных программ в экселевские таблицы! Одна экселевская таблица, вторая, а в разных ресторанах это все — несколько таблиц Excel. Из-за несравнимых данных трудно два ресторана сравнить по их эффективности и так далее. Мне хотелось, чтобы все эти ночные кошмары

ушли, чтобы я видел один ресторан, второй ресторан, по всем показателям. Если есть сомнение в цифрах последней инвентаризации — одна кнопка, и я тут же могу удаленно посмотреть видеозапись, как проходила эта инвентаризация. Конечно, разработка подобной системы оказалась сложнее, чем мы думали. Оказалось, что ни за год, ни за два ничего подобного сделать было нельзя, мы работаем над этой системой уже шесть лет, но определенных успехов мы уже добились. Системой уже пользуются более 1400 ресторанов в России и некоторых странах зарубежья: Китай, Армения, Чехия, Украина, Казахстан, но в основном, конечно, Россия. У нас грандиозные планы, мы хотим выйти с этой системой на мировой рынок и видим у нее большое будущее.

30 МЛН ЧЕЛ.

пользуется продуктами компании в 130 странах мира. В компании работают более 1000 человек.

iiko

Проект был запущен в августе 2005 года. Выделен в отдельную компанию в декабре 2006 года. Компания специализируется на разработке систем управления для гостиниц и ресторанов.

1400 РЕСТОРАНОВ

в России, включая такие сети, как «Сбарро», «Кофе Хаус», используют систему автоматизации iiko.

ФОТО Предоставлено пресс-службой компании ABBYY

Какова стоимость ее внедрения и владения? Изначально цена была устроена так, что она примерно соответствует ценам на другие программы автоматизации, несмотря на то, что в некоторых случаях система предоставляет в пять раз больший функционал, который обычно не входит в другие программы. Кроме того в последнее время мы запустили такую форму оплаты, как Software as a Service — очень популярная в мире форма лицензирования ПО, заключающаяся просто в абонентской плате. Характерная стоимость нашего ПО, если покупать один раз и навсегда — это от 50 до 300 тыс. рублей — в зависимости от размеров торговой точки. Но если ты покупаешь его в виде годовой лицензии или ежемесячной абонентской платы, это может стоить 1000 руб. в месяц, 5000 руб. в месяц — я называю порядок цифр, чтобы показать, что суммы вполне подъемные. Получается, что Вы развиваете проект в векторе столь популярных сегодня «облачных» технологий? В России очень многие игроки рынка программного обеспечения не понимали, и до сих пор не понимают, насколько важно то, что начало происходить на мировом рынке еще несколько лет назад. Связано это с тем, что скорость Интернета до последнего времени в России была очень низкая, а связь нестабильная, особенно в регионах. Поэтому люди с большим недоверием относились к тому, что их программы будут находиться где-то там на каких-то серверах, а они будут пользоваться просто к ним телефонной линией. Но выясняется, что Интернет становится быстрее и надежнее, а потребности людей растут гораздо быстрее, чем они могут обновлять свою технику. В ресторанах это все усложняется многократно, потому что в ресторанах, — да и в любой рознице, — очень агрессивные условия эксплуатации. У компьютера, который стоит в бухгалтерии гденибудь в ресторане, за первый же месяц на вентиляторе надувает слой жирной

пыли, который в результате не дает компьютеру охлаждаться, он начинает перегружаться и зависать. Бизнес останавливается, люди начинают вечером звонить в техподдержку, к ним утром приезжают — ресторан реально теряет деньги. На кого жаловаться? Они жалуются на производителей «железа». Но производители не виноваты, там слой жира — его надо продувать, чистить, это очень

ные компании, и малые, в большинстве своем, не боятся хранить данные на удаленных серверах, тем более, если эти сервера находятся где-нибудь в Германии, Финляндии или Израиле. Более того, им, даже спокойнее, потому что они не боятся «маски-шоу», попыток осложнить им ведение бизнеса путем выемки документов. Опять же есть гораздо более простые бытовые си-

Система лояльности iiko.net нацелена на три фактора: увеличение среднего чека, увеличение частоты прихода лояльных гостей и вирусный эффект, когда лояльные гости рекомендуют ресторан своим друзьям все не просто. Когда у тебя эти сервера удаленные, ты вообще не думаешь об этом, ты просто работаешь. И если у тебя растет бизнес, появляются новые функции, ты звонишь — и у тебя через день стоит сервер с другой памятью, с другой мощностью, у тебя обновляются программы. И по твоему звонку все твои рестораны объединяются в сеть, и ты видишь их все. Сколько бы это стоило, если бы это было все отдельно? Выгод от того, что люди начинают использовать удаленный хостинг и облачные технологии, достаточно много. Остается, конечно, вопрос надежности связи, и здесь надо выбирать компромисс: если связь ненадежная, или невозможно провести быструю связь, то приходится думать о локальном сервере. Наша технология устроена так, что она позволяет сделать любое решение — от локального сервера, до частично локальных серверов, то есть когда нет связи, ты используешь локальный сервер, когда есть — используешь удаленный. Любой вариант из этого сделать можно. Потому что мы вынуждены работать с реалиями России, с глубинкой. Изначально наше преимущество по сравнению с другими западными системами в том, что мы с легкостью предоставляем широкий диапазон решений. А психологическая неготовность топ-менеджмента к использованию «облачных» сервисов из-за опасений, связанных с возможностью утечки данных при вынесении их за пределы своей сети? Мы тоже так думали. Однако по этому поводу больше спекуляций, чем реальных проблем. Выясняется, что и круп-

туации, когда, например, соседи сверху затопили, и, как следствие, сервер перегорел. Это происходит гораздо чаще, и в этих случаях удаленный сервер оказывается гораздо полезнее. Технологии, которые Вы описываете — объединение бизнес-процессов в одной системе, облачные технологии, если даже и не присутствовали в рестораннной индустрии, то уже давно используются в других сферах бизнеса. В чем была инновация iiko? В начале нашего пути в глобальном понимании никаких инноваций-то и не было. Вы правы, ERP системы уже давно являются нормой жизни во многих сферах бизнеса. Мы начинали с того, что просто хотели создать удобную в использовании и доступную по цене нишевую ERP систему для ресторанной индустрии. Но по мере развития продукта iiko, как ресторанной ERP системы родилась совершенно новая технология, которая может изменить взгляд ресторатора на свой бизнес. Эта технология получила названние iiko.NET. Дело в том, что мы начали проектировать наш продукт в 2005 году, в то время, когда уже были социальные сети, когда уже были облачные технологии, современные коммуникационные технологии. Мы чувствовали, что мобильный Интернет и социальные сети скоро изменят способ потребления товаров и услуг, способ рекомендаций и передачи информации от человека к человеку. Мы поняли, что мы можем создать технологии, которые не только будут уменьшать расходы предприятия, но и помогут повышать выручку.

23 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Если ты успешен, открываешь еще один ресторан, потом еще один, еще один, у тебя она превращается в сетевую программу. Это тоже, кстати говоря, очень важно.

предприниматель история успеха

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

24

Конечно, очень важно делать бизнес прозрачным, чтобы экономить деньги, чтобы меньше воровали, чтобы была меньше переплата за дорогие креветки и т.д., то есть снижение расходов — это очень важно, особенно во время кризиса. Но не менее, а может быть, даже более важно — научиться повышать выручку. Бизнес ведь как устроен: выручка минус расходы равняется прибыль. Можно попытаться увеличить прибыль тем, чтобы снижать расходы, а можно помимо этого еще работать над тем, чтобы увеличить выручку. Фактически, существующие сейчас популярные системы управления ресторанами, кафе, заправками практически не используют имеющиеся методы повышения выручки. Мы называем три элемента, которые повышают выручку: средний чек торгового заведения, частота повторного прихода клиентов (раз в месяц, раз в квартал или раз в неделю — это драматически меняет выручку), и приход новых людей, которые никогда в заведении не были. И здесь наша идея является если не революционной, то очень инновационной, не только в рамках России, но и в рамках всего мира. Новая по своей форме система лояльности iiko.net позволяет выигрывать и посетителям ресторанов, кафе, заправок, и владельцам. Эта система нацелена все три фактора: увеличение среднего чека, увеличение частоты прихода лояльных гостей и вирусный эффект, когда лояльные гости рекомендуют своим друзьям. В цифрах на примере своих ресторанов Вы чувствуете ее эффективность? Да, при том, что система пока никак не рекламируется: кто знает, тот знает. Мы сейчас обкатываем ее, прежде чем очень широко о ней заявить. Тем не менее, выяснилось, что ей пользуются 6% наших посетителей, которые формируют 13% выручки наших заведений. Это феноменальный успех. При том, что некоторые считали, что ограничением будет тот факт, что, чтобы воспользоваться системой, надо иметь мобильный телефон с доступом в Интернет. Какая команда работает над проектом? В iiko сейчас работает 70 человек в Москве и Казани. Мы планируем ко-

манду еще усиливать. Думаю, через какое-то время у нас будет уже около 100 человек. А какими были стартовые инвестиции? Продукт в разработке достаточно трудоемкий. Он потребовал существенно больше 100 человеко-лет разработки. А человеко-год разработки — это сегодня значительные деньги. Я не уверен, что могу называть объем инвестиций, поскольку инвесторы не только я и мой партнер, но еще и «Тройка Диалог». Было два раунда инвестиций. К настоящему моменту разработки ведутся уже шесть лет. Именно поэтому продукт iiko и ценен. Дело в том, что малобюд-

ли, наконец, время сделать «домашнюю работу» и заняться повышением эффективности существующих точек. До кризиса они повышали свою капитализацию, открывая новые и новые точки, не особо заботясь, какова эффективность на старых, потому что вообще прибыльность была не такая уж и плохая. А тут выясняется, что теперь новый-то ресторан открыть можно, но туда ходить никто не будет, а в старых прибыль с 23% вдруг превратилась в 12%, а у кого была 12% вдруг упала до 8% или вообще ушла в минус. И что теперь делать? Повышать эффективность. Практически все продажи iiko в те 1400 ресторанов состоялись именно в кризисное время. Если бы кризиса не было, я не исключаю, что

Авторитарные руководители иногда добиваются промежуточного успеха, но они не смогут построить успешную компанию в долгосрочной перспективе жетные программные системы рынку сегодня не нужны. На рынке и так много программ, и рынок ждал качественной, дорогой (имеется в виду, по объему разработки), функциональной, единой системы. Нужна была система, которая «в одном флаконе» покрывает все бизнес-процессы, связанные с ресторанным делом, розничным бизнесом. Как повлиял на проект кризис? Когда мы стартовали и формировали свой бизнес-план до кризиса, — это были прекрасные 2006–2007 год, — мы делали ставку на вновь открывающиеся рестораны. Тогда до кризиса ежегодно в России открывались более 4000 ресторанов. И мы думали, что те рестораны, которые уже работали на тех или иных программах и были более или менее довольны, вряд ли ринутся все свои системы менять, а вот те, которые вновь открываются, если появляется хороший продукт — вероятно, будут готовы его попробовать. Наша первая версия вышла практически накануне кризиса — в середине 2008 года. И не успели мы выпуститься, как грянул кризис. Мы приуныли, количество новых ресторанов уменьшилось драматически. Однако обернулось все совершенно по-другому. Выяснилось, что в кризис многие успешные рестораторы, не желая или не имея возможности развивать свой бизнес горизонтально, открывать новые предприятия, наш-

мы продали бы больше, чем 1400 штук. Но отрадно, что, тем не менее, порядок достаточно велик. И результаты нас радуют. Сегодня, по нашим оценкам, мы занимаем вторую позицию по количеству вновь автоматизированных ресторанов после исторического лидера этого сегмента, на продукте которой работает 60–80% всех ресторанов России. И останавливаться на достигнутом мы не намерены. Вы давно и успешно работаете в инвестиционном поле. Есть ли какие-то секреты общения с инвесторами? Здесь секреты все уже известны. Лучше, чем в книге у Гая Кавасаки «The Art of the Start» в русском переводе «Стартап», нигде не сказано о том, как надо заниматься стартапами. Нужно, чтобы была правильная бизнес-идея. Но, в конечном счете, инвестор смотрит на команду — на тех людей, которые будут реализовывать эту идею. Почему люди важнее идеи? Это очень просто. От момента зарождения идеи и выхода проекта на точку безубыточности проходит, чаще всего, не один год. За это время все меняется: появляются конкуренты, о которых ты никогда не знал, появляются новые технологические платформы, поведение потребителей в нашем мире меняется очень быстро. Поэтому инвестор понимает, что изначальная бизнес-идея, которую ему показывают, может существенно измениться. И ему важно, кто

будут те люди, которые будут следить за ситуацией, не поссорятся ли они, смогут ли они привлечь в проект людей сильнее их. Это очень важный момент. У Вас огромное число различных званий и регалий: лауреат в номинации «Экономический прорыв года» от Института Экономических стратегий в 2000 г., в 2001 г. — попадание в список 25 лучших топ-менеджеров российских ИТ-компаний и в американский справочник “Who is Who”, Лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники в 2002 г. Есть какая-то премия или звание, которая Вам особенно дорога? Когда я поступал на Физтех и увидел свое имя в списке поступивших, мой приятель, абитуриент, который тоже увидел себя в списке поступивших, повернулся ко мне, протянул руку и сказал: «Встретимся в Стокгольме». Это означало, что мы сейчас поступили на Физтех — это так престижно, этого было так сложно добиться, что следующим этапом может быть только Нобелевская премия. И «комплекс Нобелевской премии», как мы тогда это называли, был у многих. Эта внутренняя нацеленность на победу — внутреннюю победу, олимпийскую победу, потому что мы все были олимпиадники, мы все решали задачи, ездили на всесоюзные, международные олимпиады. А дальше часть людей остались с таким вот ощущением, а часть поняли, что дело не в Нобелевской премии, и смогли пережить этот комплекс, осознав, что процесс — если правильно понимать эту фразу — он, на самом деле, важнее результата. Важнее полюбить то, что ты делаешь, потому что, то, чем ты занимаешься, — гораздо важнее, чем конкретная грамота или звание. Поэтому, да, конечно, есть определенная гордость, что мне и моим коллегам присудили премию Правительства РФ в области науки и технологий, что я защитил кандидатскую диссертацию в области физмат наук, конечно, это греет, и это очень важно, но все-таки не это главное. Главное заключается в том, чтобы, как говорит Гай Кавасаки, сделать что-нибудь значимое, заниматься проектами, которые могут изменить наш мир к лучшему — это очень важно. Интервью подготовила Юлия Константинова

СУБСИДИИ ИННОВАЦИОННЫМ ПРЕДПРИЯТИЯМ Г. МОСКВЫ

В рамках Городской целевой программы развития и поддержки малого и среднего предпринимательства на 2011 год (Постановление Правительства Москвы №167-ПП от 29.04.2011 г.) Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы осуществляет финансирование инновационных проектов субъектов малого и среднего предпринимательства путем предоставления им субсидий в размере, не превышающем:

5 000 000 РУБ.

на финансирование затрат, связанных с созданием опытного образца, опытного мелкосерийного производства, разработки и изготовления изделий медицинского назначения и создания фармацевтических препаратов.

1 000 000 РУБ.

500 000 РУБ.

на финансирование затрат по патентованию, оформлению и защите прав интеллектуальной собственности на территории Российской Федерации, а также на развитие субъекта малого предпринимательства, созданного с участием высших учебных заведений и научно-исследовательских институтов.

на финансирование затрат по патентованию, оформлению и защите прав интеллектуальной собственности за пределами территории Российской Федерации.

Дополнительная информация: http://www.dmpmos.ru, http://www.mosinnov.ru, тел.: +7 (495) 780-92-77(76).

предприниматель нестационарный бизнес

ФОТО Павел Фомин, Сбербанк

Бизнес мобильный и креативный На международном инвестиционном форуме «Сочи-2011» наградили победителей конкурса «Лучший проект нестационарного бизнеса» Текст Екатерина Дегтярева

В все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

26

сентябре были подведены итоги конкурса «Лучший проект нестационарного бизнеса», организованного Общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» и Сбербанком России. Объявление и награждение победителей прошло в рамках Х Международного инвестиционного форума «Сочи-2011». Конкурс «Лучший проект нестационарного бизнеса», проводимый второй год подряд, направлен на пропаганду идей и опыта ведения малого и среднего предпринимательства в области мобильного бизнеса. Конкурс проходил с 1 июля по 15 сентября 2011 года. Его участниками были индивидуальные предприниматели, а также юридические лица — представители малого и среднего бизнеса. За время проведения конкурса в адрес организаторов было представлено более 30 заявок, более 20 проектов поступило в рамках направления «Лучший стартап проект». Победителей определял экспертный совет, состоявший из специалистов профильных областей предпринимательской деятельности и бизнес–планирования, представителей ОПОРЫ РОССИИ и Сбербанка. Призовой фонд конкурса остался, как и в прошлом году, неизменным: победители, чьи проекты произвели на жюри наибольшее впечатление, получили готовые решения для бизнеса на базе мобильных платформ. Это автоприцепы, оборудованные под различные виды бизнеса. По словам президента ОПОРЫ РОССИИ, вице-президента Сбербанка

1

России по развитию малого бизнеса Сергея Борисова, этот проект из обычного конкурса вырос в целую программу. «В ноябре Сбербанк запускает кредитование на старт предпринимательской деятельности, Минэкономразвития включило в перечень мер поддержки малого бизнеса в регионах нестационарный бизнес, ОПОРА РОССИИ разработала методики сопровождения начинающих предпринимателей», — отметил он.

Школа предпринимателя

Победители конкурса радуются победе и строят амбициозные планы. Например, Владимир Тарханов, разработчик программы бизнес-образования, уже сегодня решает задачу внедрения своей программы в регионах. Среди первых субъектов, в которых будет апробирована новая методика, будут Москва, Татарстан, Башкортостан, Сочи. Разработчик объясняет, что программа нацелена не столько на обучение предпринимателей, сколько на выявление и формирование навыков, необходимых для предпринимательской деятельности. Идея создать программу родилась у Владимира Тарханова во времена его участия в федеральном проекте «Школа молодого лидера», инициированном администрацией президента и призванном сформировать сообщество молодых людей, которые в перспективе смогут занять ключевые посты в политической, общественной и бизнес-среде. По наблюдениям Владимира Тарханова, очень многим это действительно удалось. Однако особенностями участия в проекте был жесткий отбор и довольно длительный срок обучения — около двух лет. Таким образом, программа была растянута во времени и не решала проблему массовости.

на пло1 Ежедневно щадке ОПОРЫ РОССИИ проходили мастер-классы по функционированию разных видов нестационарного бизнеса, а также бизнес-тренинги ведущих экспертов в области предпринимательства

участие 2 Активное в конкурсе, особенно молодых предпринимателей, доказывает, что направление по развитию нестационарного бизнеса действительно востребовано и имеет хорошие перспективы

2

1. Татьяна Суворова, генеральный директор компании ООО «Эйч Ар Си Джоб», проекты «Мобильный дом быта» и «Мобильная лавка сувениров»; 2. Владимир Тарханов, заместитель генерального директора венчурного фонда «Softline venture partners», программа бизнесобразования с использованием дистанционного обучения, направленная на развитие предпринимательства; 3. Василий Пацера, генеральный директор ООО «Веста», проект «Мобильный ресторан здорового питания».

Победители номинации «Лучший стартап проект»:

1. «Мобильный ресторан» — «Fit-Food» (ИП Хохрина А.А.); 2. «Сеть мобильных тонаров по производству и торговле продуктами питания» (ЗАО «Робин Сдобин»); 3. Мобильный Дом быта «Лотос» (ООО «Лотос»).

Быт на колесах

Разработчик «Мобильного дома быта» и «Мобильной лавки сувениров» Татьяна Суворова также уверена, что ее проекты найдут свою аудиторию. Например, открытие Дома сувениров в Сочи — беспроигрышный вариант бизнеса в условиях повышенного внимания к региону и предстоящей Олимпиаде. В качестве сувениров Татьяна планирует продавать майки, кепки, кружки и тарелки с тематическими изображениями. Сувениры могут быть оформлены и по желанию заказчика — в мобильном доме сувениров в кратчайшие сроки можно будет нанести любое изображение с электронного носителя термотрансферной краской. По подсчетам Татьяны Суворовой, проект должен окупиться за четыре месяца. А в мобильном доме быта, о чем прозрачно говорит название, будут оказываться бытовые услуги, такие как изготовление ключей, распечатка фотографий, ксерокопии и ряд других востребованных, но не всегда находящихся под рукой услуг. «К сожалению, в Москве очень сложно найти место в шаговой доступности, где это было бы осуществимо», — считает Татьяна. Татьяна Суворова рассматривает возможность расширить список предоставляемых услуг за счет оборудования на базе дома быта экспресс-прачечной. Дом быта, согласно бизнес-плану, с учетом всех рисков должен окупиться за семь месяцев. Совокупные инвестиции в оба проекта должны составить 3 млн рублей, а с учетом организации прачечной — 3,5 млн рублей.

27 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Победители конкурса «Лучший проект нестационарного бизнеса»:

Владимир решил воспроизвести основы «Школы молодого лидера» в усеченном варианте. Проект Владимира Тарханова позволяет сократить время участия и увеличить число человек, задействованных в проекте. В основе идеи разработчика лежит принцип тестирования: создается игровая ситуация, в которой люди сталкиваются с рядом проблем, требующих безотлагательного решения. На основании результатов теста происходит разделение тестируемых на тех, кто обладает необходимыми для предпринимателя навыками, и тех, кому придется их формировать. Тем, кто не обладает необходимыми навыками или же хочет их развить, предлагается принять участие в обучающих дистанционных тренингах. Мобильная система ведения бизнеса позволит охватить большое количество людей, считает Владимир. Заниматься с потенциальными клиентами будут специалисты-игротехники, которые уже сформированы в базовый штат. Пока он небольшой и рассчитан на реализацию первого этапа проекта — осуществление выездных сессий в регионы. На втором этапе предполагается формирование штата региональных игротехников на местах. Специфика проекта заключается в том, что не требует крупных вложений и инвестиций. В том, что проект будет востребован, Владимир не сомневается — сегодня на образование предпринимателей сформирован большой спрос. Вместе с тем Тарханов надеется, что проект найдет отражение в государственной программе по поддержке малого и среднего предпринимательства.

предприниматель инновации

ФОТО Борис Воронин

Деревообработка на нано-лад Дома из нового материала на основе древесины в огне не горят, влагу не впитывают и служат в два раза дольше

Текст Екатерина Дегтярева

Д

вадцать лет назад предприниматель Борис Воронин открыл первую в Кузбассе частную пилораму «СибТек». «Небольшое такое товарищество с ограниченной ответственностью», — говорит о предприятии сам Борис Юрьевич. «Небольшое товарищество» функционировало и развивалось вполне стабильно, обеспечивая пиломатериалами своего главного заказчика – мебельную фабрику Новокузнецка. За десять лет предприятие нарастило мощности, объемы производства, сменило форму хозяйствования и название, став ООО «ТермоГазСтрой». Изначально Борис Воронин рассчитывал, что «ТГС» будет по-прежнему заниматься переработкой древесины. Но к 2005 году предприниматель понял, что простая технология комплексной переработки уже не удовлетворяет требованиям времени, рынка и его собственным амбициям. Предприниматель создал на производстве лабораторно-промышленную установку и начал проводить исследования по повышению эффективности деревообработки.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

28

Наука на службе деревообработки

В рамках проекта были выполнены ряд научно-исследовательских и опытноконструкторских работ, результаты которых позволили Борису Юрьевичу разработать технологию производства клеёных деревянных конструкций с улучшенными физико-механическими свойствами. «Проведенные нами НИОКР позволили решить технологи-

1

технология 1 Новая позволяет улучшать физико-механические характеристики низкосортной древесины, например, такой как пихта

АНАЛИЗ РЫНКА Емкость рынка клееной продукции

8,5

1,5–2,0

МЛН М3/ГОД 1,5

5,5

8,5

1,5–2,0

Россия

Страны ЕС

США, Канада

Япония

5,5

ИСТОЧНИК: www.nanonewsnet.ru

1,5

сибирской лиственницы, но и с помощью входящих в нее «волшебных веществ» улучшать физико-механические характеристики низкосортной древесины, такой как пихта. В результате применения новой технологии в процессе обработки происходит изменение свойств древесины. И не обладающая выдающимися характеристиками дешевая пихта приобретает новые свойства: с первой категорией огнезащиты ей гораздо менее страшны пожары, а с высшим классом грибостойкости – не опасны биологически активные микроорганизмы. Древесина полностью перестает впитывать влагу, а значит, материал не разбухает и не меняет своих геометрических размеров. Благодаря повышенной плотности и прочности конструкции из такой древесины становятся более сейсмостойкими. Совокупность новых приобретённых свойств древесины суммарно дает общий эффект увеличения срока службы изделий из такой древесины более чем в два раза. Дополнительно эти свойства позволя-

Разработка технологии нанообработки древесины даёт России уникальный шанс выйти на мировой рынок с инновационным материалом ют улучшить качество последующего лакокрасочного покрытия при уменьшении расхода лакокрасочных материалов более чем в два раза. В новом материале – нанокомпозите на основе древесины, как называет его автор проекта, — при сохранении всех положительных свойств натуральной древесины устранены недостатки, которые сдерживают более широкое её применение в строительстве и других сферах. Эта технология глубокой переработки древесины на основе нанотехнологий позволяет выпускать принципиально новую продукцию – клеёные деревянные конструкции из древесины с уникальными свойствами, не присущими ей в природе.

Не ждать милостей от природы

Сегодня ООО «ТермоГазСтрой» своими силами ведёт строительство завода по глубокой переработке древесины хвойных пород в продукцию на основе нанотехнологий. Уже освоено более 430 млн руб. капитальных вложений – собственных средств учредителя и собственника. Согласно бизнес-плану Бориса Воронина, годовой объем производства завода составит 60 тыс. м3/год; годовая реализация с учетом экспорта – 2,5 млрд руб. Средняя отпускная цена внутреннего рынка – 22 тыс. руб./м3. Планируется, что в перспективе, когда проект выйдет на полную мощность, численность задействованных сотрудников составит порядка 1,5 тысяч человек (с учетом лесозаготовки, строительства объектов и производства мебели). Сомнений в том, что сбыт продукции будет обеспечен, у предпринимателя не возникает. Проведенный анализ емкости рынков клеёной продукции показывает, что спрос остается достаточно высоким. Только внутренний рынок России, по словам Бориса Воронина, составляет около 1,5 млн м3/год; рынок ЕС — 5,5 млн м3/ год; рынок Северной Америки (США , Канада) — 8,5 млн м3/ год; рынок Японии — 1,5 –2 млн м3/год. Борис Воронин видит колоссально широкие возможности применения как нанодревесины, так и самого «побочного продукта» — вытяжки сибирской лиственницы. При этом предприниматель не опасается дефицита сырья – поскольку в России находится порядка 23% мировых лесов. Но чтобы сказку сделать былью, предпринимателю необходимо финансирование: проект, стоимостью 3,24 млрд руб, обещает окупиться за 5,5 лет. Порядка 0,5 млрд Борис Воронин уже вложил, но профинансировать самостоятельно весь проект он не в силах. В поисках инвесторов предприниматель обращался в РОСНАНО, к частным и государственным инвесторам. Заинтересованность в его проекте проявили американские венчуры. Однако предлагаемые условия не удовлетворили самого предпринимателя. «Разработка новой технологии нанообработки древесины даёт России уникальный шанс выйти на мировой рынок с новым инновационным материалом», — уверенно заявляет Борис Воронин. Но пока российские инвесторы и правительство не спешат воспользоваться этим шансом.

29 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

ческую задачу объединения нескольких самостоятельных (отдельных) производственных операций в один технологический цикл с выполнением их в одном устройстве», — объясняет суть проекта Борис Воронин. Предприниматель объясняет, что любую продукцию из натуральной клеёной древесины характеризует несколько основных преимуществ: • экологичность: за счёт уникальных природных свойств дерева, обеспечивающих естественное кондиционирование помещений; • прочность: получаемая за счёт плотной структуры материала и четкости геометрических форм бруса; • надёжность: достигаемая за счёт высоких показателей несущей способности при малом весе, наряду с повышенными показателями сейсмостойкости; • эстетичный внешний вид: мебельное качество поверхности бруса не требует дополнительной отделки. Вместе с тем древесина, в том числе клеёная, имеет весьма существенные недостатки: высокую горючесть, склонность к гниению, гигроскопичность. Именно эти факторы зачастую останавливают человека при выборе древесины как основного материала для строительства жилья и его отделки. Новая технология позволила производить не только комплексную сушку, пропитку и обработку древесины, но и попутно извлекать «вытяжку» из сибирской лиственницы. И этот попутный продукт оказался на редкость занимательной субстанцией. Технология Бориса Воронина позволяет не только добывать вытяжку

предприниматель бизнес-старт

ФОТО из архива Алексея Скутина, shutterstock images

Hivext — облачная стартап-сказка Как получить инвестиции от фонда Runa Capital и поддержку Сергея Белоусова, стать резидентами Сколково и уверенно начать завоевывать глобальный рынок? Об этапах становления своей компании рассказывает молодой инновационный предприниматель Алексей Скутин.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

30

И

стория компании Hivext чем-то похожа на стартапсказку. Жили-были два разработчика и один ИТконсультант: один в Житомире, другой в Воронеже, а третий в Москве. Всем троим в голову пришла похожая идея, которую они отправились обсуждать на Habrahabr, где и познакомились. Начали вместе работать над прототипом, выиграли с ним конкурс DevGeneration, а впервые встретились лично на обсуждении своего проекта

Текст Наталья Прокина

с командой Runa Capital, которые инвестировали в них $500 тыс. Инвесторы во главе с Сергеем Белоусовым помогли компании не только деньгами и связями, но и ответили на главный вопрос, волновавший команду: в каком направлении двигаться дальше?

Мал до велик

Название Hivext произошло от слов Hive (улей) и Extension (расширение). Изначально проект задумывался, как облачная платформа для разработки

и хостинга Java-приложений. Java — специфический язык, который в отличие от популярных PHP и Ruby, используется в основном для создания крупных ИТ-систем, корпоративных или государственных. С нехваткой подобного сервиса разработчики столкнулись в процессе работы над другими проектами. Тогда еще не существовало крупных платформ, наподобие Google App Engine, Amazone Web Services и Windows Azure. Теперь начинающей компании приходится конкурировать

Умные инвестиции

Совместная работа с инвесторами во главе с Сергеем Белоусовым сильно повлияла на продукт компании. Белоусов обратил внимание на команду благодаря победе в конкурсе DevGeneration, который проводила компания Softline

на создании Java-приложений и освободиться от забот о серверах и операционных системах. Во время обсуждения концепции с инвестором, которое длилось более полугода, предпринимателям удалось убедить совет, что сервис нуждается в большем объеме финансирования, чем 100 тыс. В результате сошлись на 500 тыс. Инвесторы, в свою очередь, предлагали перепрофилировать платформу на более массовый сегмент. Теперь Hivext позволяет вести разработку приложений не только на языке Java, но и на JavaScript, и PHP. Еще одним нововведением, предложенным инвестором, стала возможность переносить готовые приложения на платформу, с тем чтобы Hivext заботился о масштабируемости, отказоустойчивости и других функциях. Предполагается, что эти решения также будут пополнять библиотеку шаблонов приложений, которая облегчит процесс разработки для других пользователей. Последние несколько месяцев предприниматели сосредоточились именно на развитии этого функционала. Для этого решения даже был придуман собственный бренд Jelastic. Сейчас эта платформа находится в закрытом тестировании, за которым последует ее коммерческий запуск.

На чем будут зарабатывать

Монетизация сервисов пока находится в процессе обсуждения. Ключевые моменты такие: разработка, размещение и тестирование приложений будет бесплатным. Как только пользователь начнет зарабатывать на приложении деньги, вместе с ним будут зарабатывать и владельцы платформы. Когда

Компания Hivext Technologies Inc создала первый PaaS-продукт, получивший инвестиции в России и по итогам которого Hivext получил $100 тыс. венчурных инвестиций от генерального партнера конкурса — Runa Capital. Тогда компания, по признанию Скутина, была простым «гаражным стартапом», хотя у них уже был рабочий прототип и порядка 2000 пользователей. Дальнейшее развитие требовало большей осмысленности действий, денег и экспертизы. При этом предприниматели думали, что их платформа — уже полноценное решение, позволяющее разработчикам экономить время

приложение размещается в облаке, оно практически не потребляет никаких ресурсов. Пока эта “тучка’” маленькая, она бесплатна. Когда приложение привлекает потребителей, нагрузка на систему становится больше. Пользователь платит только за количество реально использованных ресурсов. Еще одним источником дохода станет перевод части библиотеки в платный режим. «Мы стараемся сделать удобную и понятную модель монетизации, чтобы пользователь четко представлял, сколь-

ко ему придется заплатить», — говорит Алексей Скутин. В этом компания будет выигрышно выделяться на фоне других платформ, например, Windows Azure, у которой очень сложная схема монетизации.

Масштабные планы

Hivext и Jelastic пока существуют обособлено, «дабы не перегружать пользователей информацией», но в будущем, вероятно, будут объединены. Оба сервиса изначально создавались в расчете на глобальный рынок. С выходом также помогает инвестор, в данном случае — связями с крупными европейскими хостинг-провайдерами, с которыми у Hivext уже есть договоренности по использованию оборудования и датацентров. Компания не особо рассчитывает на российский рынок, на долю которого, по его оценкам, будет приходиться порядка 3% их бизнеса. Что может быть интересно для компании, так это российские проекты государственного масштаба. Одной из ступенек к получению подобных заказов стало резидентство в Сколково. Попали они туда, просто заполнив заявку на официальном сайте. Ответа ждали долго, но по словам Алексея Скутина, это того стоило. Компания использует бесплатные серверы, и налоговые льготы оказались как нельзя кстати, ведь основные затраты компании — это фонд заработной платы.

Хорошо, но мало

В последнее время при обсуждении российской стартап-культуры часто поднималась тема копирования западных примеров.В результате было признано, что копирование — необходимое условие данного этапа развития российских технологий. На этом печальном фоне Hivext приятно удивляет своим спокойным и умным развитием и движением в сторону глобального рынка. Поддержка команды Сергея Белоусова упрочивает их шансы на успех и доказывает, насколько полезным для начинающих компаний является экспертная оценка опытных предпринимателей. Жаль только, что этот опыт так трудно масштабировать. «Если бы мы не попали в поле зрения фонда Runa Capital, не знаю, кто еще в России мог обратить на нас внимание», — говорит Алексей Скутин.

31 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

с этими гигантами, хотя их это не пугает. «Мы следим за тем, что делают гиганты, стараемся улавливать тенденции, легко перенимаем опыт и развиваемся параллельно с ними. При этом у нас есть конкурентные преимущества перед ними. Мы более гибкие, быстрее принимаем решения, нам легче вносить изменения и детали. Кроме того, мы не ограничены в использовании технологий и не обременены обязательствами перед технологическими партнерами, как крупные компании», — рассказывает Алексей Скутин. У компании даже есть пример для подражания — это американская облачная платформа Heroku, работающая с Ruby-приложениями и за три года выросшая из стартапа в достойного соперника платформ-гигантов. В результате их купила крупная компания SalesForce за $12 млн. По мнению Скутина, структура рынка всегда будет строиться по такой схеме: мощные многопрофильные игроки будут сосуществовать с «небольшими, адресными, узконаправленными» компаниями, которых то и дело будут поглощать гиганты. У самих Hivext пока и мысли нет о продаже своего бизнеса. Из-за своей уникальной Javaнаправленности они пока чувствуют себя с крупными компаниями на равных. Хотя именно это направление больше всего волновало инвесторов.

бизнес в разрезе социальные сети

Самозаня в блогос Текст Мария Конкина

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

32

Как заработать на ведении интернет-дневника

Рекламное место сдается Как определяется авторитетность сайта или блога? По количеству и качеству ссылок на него. В Яндексе для этого существует показатель ТИЦ (тематический индекс цитирования, измеряется от 0 до десятков тысяч). В Google — Page Rank (измеряется от 0 до 10)

коллаж использованы фото shutterstock images

С

егодня существуют десятки самых различных способов заработать в Интернете — от самых что ни на есть мошеннических до вполне себе законных. А можно ли заработать на своем интернет-дневнике? На первый взгляд, это маловероятно. Казалось бы, кому захочется платить деньги за чьи-то посторонние мысли и рассуждения? Однако при правильной подаче ваш блог может начать приносить вполне достойный доход.

Блогосфера в цифрах и фактах

По последним данным, в Рунете завелось почти 50 миллионов блогов. Такую статистику предоставляет Яндекс.ру, проводящий мониторинг отечественной блого­ сферы. Согласно данным поисковика, самый насыщаемый новой информацией ресурс — это LiveJournal, в народе более известный как ЖЖ. За сутки на нем появляется более 130 тысяч записей, что почти втрое больше, чем на ресурсе LiveInternet, занимающего вторую строчку рейтинга. Однако LiveInternet существенно опережает ЖЖ по количеству аккаунтов. Блогосфера стала самостоятельным (и пока относительно независимым) медийным пространством, имеющим довольно обширную и постоянно увеличивающуюся аудиторию. Эти два фактора, в первую очередь, и определяют ее растущую ценность. А если есть ценность, то найдутся и те, кто готов эту ценность подтверждать материально. Поэтому зарабатывать на блоге можно, а в некоторых случаях даже нужно, уверяют опытные блогеры. Прежде чем описать самые популярные способы заработка на интернетдневнике, необходимо оговорить одно важное условие: блог должен быть посещаем. То есть обладать как минимум постоянной базой читателей. От этого зависит и то, насколько легко вам будет находить заказчиков, и то, насколько щедрыми они окажутся, оплачивая ваш труд. Если вы не сможете привлечь достаточного количества читателей, достичь успеха будет крайне сложно. Вспомните, как печатные издания бравируют своими тиражами. Для газеты или журнала — это важнейший показатель. Не сложно догадаться, почему. Правильно: для привлечения рекламодателей. Чем больше тираж, тем больше людей смогут подержать номер в руках и ознакомиться с предложением рекламодателя. Подобная схема справедливо применима и к блогам. Как только вы наберете достаточное количество постоянных посетителей, вам уже будет, что предлагать потенциальному партнеру. Ваши посетители — это основное топливо для получения дохода. Чем их больше, тем, соответственно, больше кликов на объявления, ссылки, больше партнерских или даже прямых продаж. Поэтому первое время (пару-тройку месяцев) блог приносить доход не будет. Как и любой другой бизнес, заработок на блоге в первую очередь требует вложений: минимум материальных, но максимум временных.

По разным данным, на раскрутку блога может уйти от 2 до 6 месяцев. Сметная стоимость мероприятия — величина очень индивидуальная: все зависит от опыта, профессионализма, а также творческой и коммерческой интуиции блогера. Чтобы приносить доход, интернетдневник должен стать авторитетным и цитируемым. Тогда на него пойдут рекламодатели и будут предлагать достойное вознаграждение. Как определяется авторитетность сайта или блога? По количеству и качеству ссылок на него. В Яндексе для этого существует показатель ТИЦ (тематический индекс цитирования, измеряется от 0 до десятков тысяч). В Google — Page Rank (измеряется от 0 до 10). Кроме того, ценится нахождение сайта в каталоге Яндекса и DMOZ. Для старта опытные блогеры настоятельно рекомендуют найти интересную нишу в интернете, связанную с популярной и денежной тематикой (недвижимость, строительство, автомобили и т.д.). Найти информацию, которая заинтересует потенциальную аудиторию посетителей, и предоставить им ее. Однако недостаточно просто копировать информацию с одного сайта или блога в другой. Уделите большое внимание контенту, проявите уважение к вашему потенциальному читателю. Собственно, грамотно выбранная тематика и интересная подача материала — уже 50% успеха. Осталось сообщить о вашем проекте широкой аудитории. Блогер со стажем Степан Золотухин (bis_success) делится своим опытом привлечения аудитории: «Самый простой способ — просто «увести» базу у топового блогера. То есть скопировать список френдов у какой-нибудь топ-персоны и начать с ними активно «дружить». Плюсы этого привлечения: единовременный выход на массу контактов. Минусы: придется работать с базой вручную». Эффективность такого способа наращивания базы контактов тоже сомнительна: можно «дружить» с сотнями блогеров, но вот «быть в друзьях» — только у пары десятков. Однако существуют и другие варианты, которые помогут заявить о себе и привлечь внимание аудитории, а за этим и рекламодателя. Вот только некоторые из них:

33 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

тость фере

Крутись, блог, крутись

бизнес в разрезе социальные сети

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

34

1. Регистрация блога в каталогах и рейтингах. После этого блог получает ТИЦ 20-30 и PR 1-2. Это немного, но для старта достаточно.

2. Т рансляция новостей с блога в формате RSS-ленты на другие ресурсы. Новости должны быть интересными и по теме. Технология RSS позволяет владельцам сайтов и блогов автоматически размещать у себя материалы с других ресурсов. Поэтому все владельцы интернет-ресурсов, которым понравится ваш проект, смогут частично заимствовать контент на свои сайты и блоги. При этом на их сайтах автоматически появятся ссылки на ваш блог (что увеличит ТИЦ и PR).

3. Активная раскрутка собственного проекта в социальных сетях. Все эти мероприятия позволят не только поднять посещаемость проекта, но и его цитируемость. «Главное — открыть интересный проект, обладающий уникальными преимуществами и представляющий реальный интерес и пользу для посетителей,» — говорит Степан. После нескольких месяцев этой работы блог должен набрать хотя бы ТИЦ 50 и PR 1-3. С этими показателями интернет-дневник уже готов к тому, чтобы приносить доход.

Основные виды заработка на блоге

Они так или иначе связаны с рекламой. Способы рекламирования на блоге отличаются по количеству затрачиваемого времени, технике осуществления и уровню оплаты. Если интернетдневник должен приносить дополнительный заработок, то подойдет одна схема работы, если задача блога — постоянный, стабильный и высокий доход, то подойдет другая схема привлечения прибыли (или сразу несколько).

1. Продажа ссылок Продажа ссылок — наиболее простой, доступный и стабильный вид дохода. Правда, не самый прибыльный. Хотя опять же все зависит от раскрученности ресурса. Завсегдатаи блогосферы подсчитывают, что продажа ссылок может приносить от скромных 50 долларов в месяц с небольшого и не очень раскрученного ресурса до 1000 и более долларов дохода от популярного и крупного проекта. Привлекательность этого

Секреты бывалого блогера

• Когда заводишь блог, стоит рассказать о себе как можно больше информации. Чем больше информации будет доступно, тем легче блог будет найти в сети.

• При ведении блога ориентируйтесь на живую человеческую речь и простую форму подачи материала. Норма наполнения блога — это 30% постов коммерческого характера, 70% «лайтверсия» (новости, юмор, фото-видео), но и они должны соответствовать основной тематике блога.

• Если работа ведется в LiveJournal, то аккаунт стоит заводить платный. В первую очередь для статистики. ЖЖ перестал устанавливать счетчик посещений в бесплатных аккаунтах, поэтому во вновь создаваемых бесплатных блогах отследить количество просмотров нельзя. А такая статистика, напомним, один из важнейших показателей качества блога и главный критерий для потенциального рекламодателя.

вида заработка в его стабильности, отмечают блогеры. И его вполне достаточно для оплаты хостинга, доменного имени и ряда других постоянных издержек. Степан приводит конкретные примеры возможных объявлений, которые размещают блогеры, продавая ссылки со своих интернет-дневников: «Продается ссылка на блоге, тема книги, ИЦ такой-то, PR такой-то, блог находится в каталогах Яндекса и DMOZ. Стоимость одной ссылки — $10 в месяц». Если человек поставит 5 ссылок, то получит $50 в месяц. Собственно, блогоарифметика совершенно не отличается от общепринятой системы вычислений: чем больше ссылок, тем больше заработок блогера. Главное в заработке на ссылках — это привлечь на свой ресурс покупателей. Продавцы и покупатели ссылок встречаются на специализированных площадках или биржах ссылок Blogun, SetLinks, MainLink, Sape, LinkFeed, J2J.ru. Блогер размещает объявление, сообщая о своем желании и возможности разместить ссылку рекламодателя на своем блоге. Сообщает параметры блога и стоимость размещения. Самая дешевая стоимость ссылок встречается на Blogun — 10-15 рублей в месяц. То есть заказчик знакомится с вашим объявлением, размещенным на той или иной бирже, просматривает блог и принимает решение — беру. Чем больше рекламодателей откликнулись на предложение блогера, тем выше его доход. Но бывают и такие блоги, за размещение на которых заказчик готов платить сотни долларов. Правда, чтобы добиться такого «материального» признания, блог должен иметь соответствующие ТИЦ, PR и всеобщее признание блогерского сообщества.

2. Партнерская программа Партнерские программы предполагают регистрацию блогера в какой-либо системе заработка, ссылку на которую он размещает в своем блоге. Как только заинтересовавшийся посетитель с блога переходит по этой ссылке, регистрируется на этом сервисе, блогер получает свой гонорар. К этому же виду заработка можно отнести и партнерские ссылки. По словам блогера Михаила, такой способ получения дохода тоже очень популярен: «Ваш блог посвящен обзорам книжных новинок — понравилась какая-либо книга и вы пишите на нее рецензию. А что мешает создать свой аккаунт на сайте магазина, который занимается продажей книг онлайн и получить у магазина партнерскую ссылку? Ставить под своими постами на блоге такую ссылочку и рекомендовать приобретать книги именно там. Ваши читатели будут уходить по ссылке в магазин, а вам начнет идти процент от продаж». Партнерских программ достаточно много, среди них есть и очень специфические варианты, говорят блогеры. Начинающему коллеге советуют разобраться, какая партнерская программа наиболее подходит именно в его случае. Однако такие способы заработка как продажа ссылок доступны не со всякого блога, т.е. не каждая платформа в состоянии реализовать это технически. Например, Javascript от биржи ссылок не будет работать на www.blogger.com (как и на многих других блоговых сервисах). Рекомендуемая платформа — Wordpress.

коллаж использованы фото shutterstock images

е Рекламно ется а д с о т с ме

35

Победители конкурса «Блог Рунета — 2011» в некоторых номинациях: Главный блогер Рунета — Президент РФ Дмитрий Медведев (http://twitter.com/ MedvedevRussia) Лучший блогер — Анатолий Вассерман (http://awas1952. livejournal.com) Лучший микроблогер — Виктор Бабичев (http://twitter. com/babi4) Лучший блог — «teh_nomad» (teh-nomad.livejournal.com) Лучший блог о бизнесе — «Тот самый Алекс Левитас(tm)» (http://alexlevitas.livejournal.com) Организатор конкурса: журнал «Интернет в Цифрах»

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

3. Контекстная реклама Заработок на контекстной рекламе предполагает размещение на сайте рекламных блоков, в которых автоматически транслируются объявления, тематически связанные с материалами на странице. Если посетитель сайта переходит по объявлению, владелец ресурса получает деньги. В зависимости от тематики объявления суммы могут быть разными — от 10 копеек за переход до десятков рублей. Блогеры размещают эти объявления в начале или середине поста, чтобы привлечь к нему как можно больше читателей. Зарабатывать на контекстной рекламе предлагают Google, Yandex, Webalta и Бегун. Но такой способ заработка недоступен, скажем, в LiveJournal — этот пункт оговаривается в правилах ЖЖ. Зато контекстная реклама очень эффективно идет на Блоггере. Опытные блогеры уточняют, что максимально монетезировать блог, обходя все ограничения, можно только в том случае, если он находится на вашей собственной платформе (то есть с использованием блогового движка и на обычном платном хосте). В таком случае блог можно настраивать и доводить до состояния полноценного сайта.

4. Прямая «скрытая» реклама Такие сервисы, как blogun.ru или noretype.ru предлагают довольно незамысловатую форму заработка: просто написать и опубликовать в блоге пост, посвятив его какой-либо услуге или продукту. За это блогер, выступая копирайтером, получит вознаграждение. Оплата такого рода услуг не является фиксированной суммой и зависит от многих факторов. Естественно, на оплату будет влиять популярность блога. В любом случае доход блогера — величина, производная от посещаемости его дневника. Рекламодатель предлагает стартовую цену за пост. Она умножается на коэффициент посещаемости, минус комиссия сервиса. По условиям Блогуна, чем выше репутация копирайтера, тем меньше для него комиссия. Кроме этого можно самостоятельно найти рекламодателя, который будет платить за описание его товара или услуги. В таком случае возможно и долгосрочное партнерство, рассчитанное на ряд проектов. Хрестоматийный пример такого сотрудничества — описание продуктов/услуг/ акций, скажем, ресторанов фаст-фуда. Блогер, работающий на сеть, с определенной периодичностью описывает, как здорово он отобедал с друзьями или какой замечательный праздник провели для его ребенка. Некоторые посты могут быть посвящены новому блюду или системе подсчета калорий.

5. «Раскачка» корпоративного блога Тоже форма заработка на блоге! Заниматься продвижением блога той или иной компании — дело трудоёмкое и требующее времени. Зато обеспечен стабильный заработок и рабочее место. Уровень дохода от этого вида работы будет зависеть от договоренностей с работодателем.

бизнес в разрезе зарубежный опыт

ФОТО shutterstock images

«Моя твоя не понимать» Разница бизнес-культур, или российские предприниматели глазами иностранных деловых партнеров

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

36

Г

Текст Наталья Прокина

оворя о специфике российской деловой культуры, важно отметить противоречивую двойственность системы ценностей, связанную с тем, что Россия — евразийская страна, которая занимает пограничное положение между Западом и Востоком. Исследователь Ричард Льюис называет российскую деловую культуру «шизофреничной», то есть сочетающей несочетаемые свойства. В российской системе ценностей можно найти и качества, присущие Востоку (коллективизм, зависимость от семьи, неравенство в отношениях, прилежание и т.д.), и качества, свойственные Западу (предприимчивость, самостоятельность, индивидуализм). Современная российская бизнескультура неоднородна. Качества, свойственные предпринимателям и топменеджерам крупных фирм, прямо противоположны тем, что свойственны их персоналу. Например, различается их отношение к риску, ответственности и проявлению инициативы. Резко контрастируют компании, созданные до и после 1991 года. Первым свойственна типичная советская культура: как бы ни менялся состав топ-менеджеров, персонал остается прежним, передавая

свои методы и подходы следующим поколениям. Руководители современных российских организаций ориентируются на некую универсальную западную модель, в основном, почерпнутую из американских учебников. Стремление насадить американизированный тип культуры в своей компании сталкивается с внутренним сопротивлением сотрудников, и это не случайно — исследования показывают, что американская и российская культура не совпадают ни по одному параметру. Наиболее близкая для нас деловая культура — французская. Мы также хорошо ладим с немцами, скандинавами и индусами. Несмотря на кардинальные различия, русские могут успешно сотрудничать с американцами, так как их культура очень простая, в ней легко ориентироваться, надо лишь выучить несколько базовых правил. Русским очень сложно найти общий язык с арабами, китайцами и, особенно, с японцами. Считается, что русские легко адаптируются к особенностям бизнеспартнера. Такая приспособляемость и восприимчивость свойственна всем культурам, сочетающим в себе «несочетаемые» свойства. Кроме нас эта черта свойственна, например, индусам, которые во время переговоров всегда стараются подстроиться под партнера. Культуре сложно осознать саму себя до тех пор, пока она не столкнется с чем-то абсолютно на себя непохожим. Оценить свойства российской деловой культуры можно, взглянув на себя глазами иностранцев. Первое, на что они обычно обращают внимание — это специфическое отношение русских к правовым нормам, отсутствие установки четко следовать закону. В руководстве для немецких бизнесменов, отправляющихся в Россию, написано: «Будьте осторожны: как только вы наладите с русскими неформальные отношения, они будут уговаривать вас нарушить закон». В стране, занимающей 154 место в мире по уровню коррупции, были бы рады следовать закону, «если бы он был хорошо прописан, если бы нагрузка на бизнес не была столь непомерной». По сравнению с немцами и американцами, представителями универсалистской культуры, русские представляют культуру партикуляристскую. В первом случае закон понимается, как нечто непреложное, действующее для всех без исключения, вне зависимости от личных обстоятельств; во втором — утверждается относительность закона, на который влияют многие случайные обстоятельства.

Еще одно свойство русских бизнесменов — хорошая адаптация к изменениям внешней среды, быстрая реакция на происходящее на уровне менеджмента. Иностранцы часто говорят о русской изобретательности, нестандартности мышления, умении выживать в любых условиях и находить выход из любой ситуации. Однако это положительное качество имеет и плохие последствия: в связи с приспособляемостью русские редко думают о долгосрочных стратегиях, рассчитывая на краткосрочную выгоду и «быстрые деньги». Условия, в которых вынуждены работать русские бизнесмены, приучают их к неизбежности риска. Зачастую они начинают проект без разработки масштабного плана, лишь примерно представляя себе, сколько им придется потратить на него сил, времени и денег. «Начнем, а дальше посмотрим, прорвемся как-нибудь», — говорят они. Русские работают импульсивно и раздражают многих иностранных партнеров своей привычкой к авралам, то есть умением в последний момент собраться, мобилизовать все силы и сделать огромный объем работы, а затем вновь перейти в расслабленное, апатичное состояние. Внутреннее устройство компаний также повергает многих иностранцев в шок. Их смущает хаотичность организации бизнес-процессов и труда работников (не понятно, кто за что отвечает), одинаковый уровень зарплат специалистов с разной квалификацией, слабая мотивированность персонала на конечный результат. Российские компании характеризуются наличием высокой дистанции власти при выраженном коллективизме сотрудников. Работники сильно зависимы от начальства, ждут инструкций, не проявляют инициативы, никогда не спорят с начальником. При этом внутри коллектив бывает очень сплоченным. Результатом этого становится не только взаимопомощь и круговая порука, но и сильная «уравниловка», любовь к подсчету чужих денег, нежелание выделяться из толпы особыми достижениями.

Если бизнес-партнер...

Ольга Гавриленко доцент кафедры социологии организаций и менеджмента социологического факультета МГУ

... из США

Американцы имеют репутацию самых безжалостных бизнесменов мира. На переговорах они ведут себя очень жестко, загоняют противника в угол, всегда приходят хорошо подготовленными. При этом довольно легко идут на компромиссы. Их главная задача — заключить контракт в максимально короткий срок, так как «время-деньги». Ярые индивидуалисты: даже, если вы-

ступают группой, солировать в ней будет каждый. Трудоголики: не признают 40-часовой рабочей недели, работают столько, сколько необходимо для быстрейшего достижения цели. Жестко следят за соблюдением конт­ рактов. Не признают личных отношений в бизнесе, категорические противники дружбы на работе. Американская компания работает как механизм: продуманно и рационально. Сотрудники должны постоянно держать себя в тонусе, проходить курсы дополнительного образования, писать отчеты о проделанной работе. Американцы редко задерживаются в одной компании надолго, контракты обычно заключаются на год, увольнение не считается позорным.

... из Китая

Китайцы долго выстраивают отношения перед тем, как решиться заключить контракт. Обычно ищут партнеров через посредников, по рекомендации. На переговорах ведут себя очень пафосно, любят набивать себе цену. Очень лю-

бят все американское и хотят, чтобы к ним относились также как к западным партнерам, поэтому организовывать встречи с представителями китайских компаний лучше всего в современных бизнес-центрах или дорогих гостиницах. Очень хитрые и терпеливые, часто затягивают переговоры, чтобы заставить вас нервничать и принять их условия. Будьте внимательны, когда подписываете контракт, составленный китайцами — в нем могут быть прописаны условия, о которых вы не договаривались. Во время переговоров китайцы будут обращаться к самому старшему в вашей группе, даже если среди вас будет молодой человек, занимающий более высокую должность. Запретные темы, которые нельзя обсуждать с китайскими бизнес-партнерами: отношения с Тибетом, Тайванем, Гонконгом, права человека, планирование семьи (в Китае действует запрет на второго ребенка). Вероятнее всего перед вашим приездом в Китай партнеры запросят информацию о ваших личных данных для того, чтобы составить гороскоп.

37 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Следующий момент, который отмечает большинство респондентов — это особая сила неформальных отношений в российском деловом общении. Бизнес в России — личностный, весь основан на связях, и это не удивительно: «если нельзя рассчитывать на закон, остается доверять себе и тем, кто тебя окружает». Не случайно, любое обсуждение российских компаний заканчивается перечислением имен собственных (кто с кем связан, кто что контролирует), потому что только так можно разобраться в происходящем. Третий признак российской деловой культуры — особые отношения бизнеса и власти, тенденция к их сращиванию. Именно от власти зависит, получит ли компания разрешение открыть точку в данном месте или нет. Этот фактор касается не столько вмешательства государства в экономику, сколько локальных взаимоотношений с местными органами власти и проверяющими органами. Важным становится умение с ними «договориться».

бизнес в разрезе колонка эксперта

«Проблемы малого бизнеса не экономические, а политико-элитные» Известный экономист о российской элите, перспективах евро и малом бизнесе в эпоху кризиса

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

38

Михаил Хазин президент компании экспертного консультирования «НЕОКОН», действительный государственный советник в отставке, создатель и постоянный автор интернет-сайта Worldcrisis.ru, на котором размещаются обзоры состояния и прогнозы развития мировой экономики.

Михаил Леонидович, как бы Вы оценили современный предпринимательский климат в России? А по каким критериям оценивать? Я — макроэкономист и специально не занимаюсь изучением малого бизнеса. Если речь идет об условиях существования малого бизнеса, то могу сказать, что они ухудшаются. Эффект от девальвации был исчерпан в конце 2003 года, так что уже лет восемь ухудшаются. При этом, когда мы пытаемся сравнивать Россию с США и Европой, нужно понимать, что в западных странах малый бизнес — это результат аутсорсинга крупных компаний, это их специфика. В нашей стране этот бизнес тоже существует, но он внутри компании по целому ряду причин, связанных с традициями, бухгалтерской спецификой и т.д. Кроме того надо учесть, что в нашей стране довольно специфическая денежная система, которая очень во многом внешняя.

И, разумеется, для внешней финансовой системы гораздо удобнее, когда все происходит в рамках одного юридического лица. Деньги лежат на одном счету, где-то в оффшоре. У нас, кроме того, есть еще одно обстоятельство — очень велика доля серого бизнеса в малом предпринимательстве. А заниматься цивилизованным бизнесом, как об этом говорят высокие чиновники, малому бизнесу очень сложно, потому что слишком велики издержки. Например, бизнес не может себе позволить платить все налоги — это просто невозможно физически. Прибыль, которую сегодня может получить малый бизнес, не достаточна для того, чтобы окупить все налоги, в результате бизнес вынужден уходить от этих налогов. Надо понимать, что у нас налоговое законодательство — и практически все законодательство — для малого бизнеса запретительное. Это мы еще не рассматривали коррупционные схемы и другие проблемы. Собственно, эта тема поднималась примерно год назад в Северной Италии, местная торгово-промышленная палата проводила большой семинар, в рамках которого обсуждалась тема инвестиций в Россию. Там люди были очень удивлены такими жесткими условиями функционирования для малого бизнеса в нашей стране. Я им объяснял, что когда у вас нормальная доходность 2-3% годовых, то государство вас всячески холит и лелеет, потому что вы обеспечиваете самозанятость, обеспечиваете занятость, то есть решаете те проблемы, которые решало бы государство, если бы вас не было. А в России в большом количестве мест уровень доходности составляет 50%, 70%, может доходить до 100%. Крупная компания не может себе позволить создавать подразделения, которые будут заниматься бизнесом с оборотом 200 тыс. руб. в месяц, даже если затрат при этом на 50 тыс, а доходность — 400%. А если такой малый бизнес уже возник, то к нему тут же приходят и говорят: «Ребят, вы затратили 50, получаете 250, ну, давайте вы будет 150 отдавать нам». Вот и получается, что это очень тяжелая проблема, решить которую можно только на политическом уровне, но современная российская элита принципиально деструктивна. Тут необходимо понимать, откуда она возникла. Современная российская элита — это результат элитной революции конца 1980-х гг. Когда нижняя и средняя часть номенклатуры и торговля (они частично пересекаются, но только частично) захотели решить две важные задачи: первая — передавать по наследству те привилегии и возможности, которые они получили, а вторая — это избавить себя от ответственности перед обществом, — эта революция произошла. Для того чтобы передавать по наследству, была возвращена частная собственность. А для того, чтобы снять ответственность, был разрушен СССР. И сегодня принципиальная позиция любого российского чиновника, российского бюрократа: я ни за что не отвечаю. В результате сложилась система тотальной коррупции. При этом повторяю, она — имманентная часть современной российской элиты, с ней нельзя бороться. Можно истребить какого-нибудь одного коррупционера, но тогда это будет истребление не в качестве наказания за коррупцию, а следствие политических интриг между различными группами элиты. И в рамках такой схемы малый бизнес нормально развиваться не может. Люди, кото-

Когда закончится кризис? Острая его фаза закончится через 5-8 лет, потом мы еще долгое время будем барахтаться на дне. Это некая экстраполяция, связанная с аналогиями 1930-32 годов в США. Теоретически все может произойти быстрее, например,

если завтра Федеральная резервная система США поднимет ставку — и все, все рухнет, буквально в течение нескольких месяцев. Можно ли говорить о том, каким выйдет мир из этого кризиса? Как показывает опыт, даже очень слабые игроки, если ими руководят люди, что называется, креативные, могут в условиях такого масштаба кризиса выстрелить вверх, вроде бы на пустом месте, и очень сильные игроки в случае плохой политики могут потерять практически все. У меня нет уверенности, что Китай выйдет из всей этой заварушки, не потеряв своей целостности — государственной, территориальной. У меня нет уверенности, что Евросоюз сохранится. У меня нет уверенности, что даже США сохранятся. Теоретически они должны были бы преодолеть этот кризис, но поскольку вместо того, чтобы заниматься борьбой с его последствиями, они настаивают на том, что его вообще не будет, а тем самым никаких действий не предпринимают, у меня уже нет уверенности, что для них все закончится благополучно. А в отношении евро есть уверенность? Будет ли существовать евро? Если считать, что евро — это валюта нынешней еврозоны, то можно почти наверняка сказать, что такого евро не будет. А евро, как, условно говоря, валюта расширенной Германии — может быть. Вы можете дать какие-то рекомендации руководителям малых компаний, как адаптировать свои действия в современной экономической ситуации? Невозможно дать рекомендации человеку, который занимается своим бизнесом, тем более сам его ведет. У него знаний по этому бизнесу на порядок больше, чем у любого советника. Поэтому рекомендовать я могу не столько, как вести бизнес, сколько, как не попасть в ловушки, а условия, в которых этот бизнес существует, будут сильно меняться: будет меняться экономическая модель, будет меняться модель кредитования, источники получения доходов, потребительское поведение и т.д. А поскольку ни малый, ни средний бизнес не в состоянии самостоятельно выстраивать аналитические службы, которые будут давать советы по поводу этих изменений, единственный выход — искать источники, которые, по мнению малого бизнеса, дают информацию, достаточную для них. Условно говоря, никто не знал, что дефолт произойдет именно 17 августа 1998 года, но то, что он произойдет в принципе, весной 1997 года уже было всем понятно. Самые опытные уже где-то в июне вышли из ГКО, хотя они и недополучили часть прибыли. Мы, компания «Неокон», тут можем рекомендовать только наши обзоры. Мы описываем не только реально происходящие экономические процессы, а также те события, на которые, по нашему мнению, стоит обращать внимание, чтобы давать прогноз. Прогноз не в смысле курса доллара, а по тому, какая ситуация будет складываться в ближайший месяц, три месяца. Как повышать свое экономическое образование, чтобы шагать в ногу с современными реалиями? Учиться всегда полезно, но, например, образование типа МВА — ничего полезного от него, кроме вреда в ближайшее время не будет. МВА — это система, которая была выстроена под ту модель, которая была последние 30 лет, и в целом она была адекватна. А выстроить новую модель невозможно. Ведь что такое кризис — это быстрое изменение. В процессе изменений никакую новую модель придумать нельзя, мы должны пройти все эти изменения, выйти в какую-то стационарную ситуацию и придумать новую модель. А сейчас мы живем в кризисе и не можем полагаться на какую-то фиксированную модель. Мы пытались сделать систему образования, поняли, что наших сил физически не хватит это сделать, поэтому мы периодически проводим лекции, за их расписанием можно смотреть на нашем сайте. А дальше каждый должен пытаться выстроить ту модель, которая ему кажется наиболее адекватной. Если ему для этого понадобится какой-то учебник, можно его прочитать, тот набор экономических книг, которые полезно знать, имеется у нас на сайте. Интервью подготовлено при содействии агентства «Национальные Бизнес Форумы». Беседовала Юлия Константинова

39 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

рые занимаются малым бизнесом, много раз говорили, что самые «золотые» времена были два раза: первый — времена рыжковской реформы 1988-89 гг., а второй раз это был 1999-2001 гг. Всего то есть получается два раза по два-три года — и, в общем, все. Проблемы, которые стоят перед малым бизнесом, — не экономические, они — политико-элитные. Их нельзя решить на уровне законодательства, принятия каких-то подзаконных актов и даже принятия законов. Их можно решить только принципиальным изменением сегодняшней российской элиты. При этом эта элита — не жилец с точки зрения развития ситуации, потому что она живет на единственном ресурсе, она разрушила все остальное, ровно потому что эта элита очень монолитная и не умеет договариваться в рамках сложных кланов, она разрушила все, кроме нефти, газа и, может быть, природных ископаемых. А дальше, как только упадут цены на нефть, начнется экономическая катастрофа. Катастрофа с регионами, потому что в региональных бюджетах нет денег, катастрофа социальная, потому что разрушена советская социальная система, а альтернатива не создана, ну, и т.д. А вместе с тем, по мере того, как в регионах начнутся такие экономические проблемы, ключевую роль там начнет играть малый бизнес. Для губернаторов будет единственный шанс выжить — всемерно развивать на территории своих регионов малый бизнес, чтобы люди хотя бы сами себя прокормили, пусть они будут зарабатывать копейки. Это произойдет тогда, когда губернаторы почувствуют, как все плохо. Пока, до выборов никаких радикальных позитивных изменений не будет. У всех надежда, что, глядишь, до выборов денег хватит, а там вновь начнется экономический подъем в мире. Я думаю, что какие-то активные действия начнутся глубокой осенью или даже в начале следующего года, когда станет окончательно понятно, что сразу после президентских выборов денег не будет.

инструментарий господдержка

ФОТО shutterstock images

Правитель в формате

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

40

О порядке предоставления налоговой отчетности в электронном виде читайте на стр. 46

П

Открытые данные — главный мировой тренд в электронном правительстве, который переводит взаимодействие государства с гражданами и бизнесом на новый уровень Текст Наталья Прокина

еренос коммуникаций с государством на электронную платформу привел не только к формальным, но и структурным изменениям во взаимоотношениях власти, граждан и бизнеса. Когда 10 лет назад появлялись первые государственные сайтывизитки, это уже казалось большим достижением. Постепенно объем информации, предоставляемой через эти сайты, увеличивался и начал включать законы и нормативные документы, отчеты, новости, скачиваемые базы данных. Шло время, и об электронном правительстве стали думать, как о системе предоставления электронных государственных услуг. На сайтах появлялись простые онлайн-сервисы: возможность скачать формы и бланки. Затем односторонний контакт сменился полноценным взаимодействием: через Интернет стала возможна регистрация фирмы, сдача отчетности в налоговую, оформление загранпаспорта, оплата пошлин и штрафов. На следующем этапе произошло свое­ образное возвращение к идеям информирования о деятельности государства, но на новом, более высоком уровне. На первый план выступила идея прозрачности. Предполагается, что в скором будущем стандартом раскрытия информации о деятельности госорганов станет прямая трансляция всех данных, не проходящих под грифом «секретно», а граждане будут вовлечены в процессы подготовки и принятия государственно значимых решений. Екатерина Аксенова, эксперт в области электронного правительства, уверена, что нас ждет переосмысление философии государственной власти. «Современное государство — это, фактически, суперпосредник, обобщенный агент, которые сводит разрозненные интересы граждан в как-то работающую систему. Основа этой функции лежит исключительно в презумпции невозможности прямого взаимодействия людей друг с другом — прежде всего, из-за незнания и взаимного недоверия. Сейчас выяснилось, что люди могут без посредников и вышестоящих инстанций регулировать деятельность огромных сообществ, обеспечивать развитые системы доверия, формировать общий капитал и управлять им, давать друг другу прямые займы, процент возврата которых недостижим для банковской системы». Кризис доверия к государству не только российский, но общемировой тренд. В большинстве развитых стран мира специалисты отмечают снижение интереса молодежи к политике, увеличение среднего возраста членов партии. Отношение граждан к государству трансформируется, переходя от патерналистической модели в сторону принципов прямой демократии, при которой граждане могут напрямую участвовать в различных процессах, влияющих на каждого из них, и имеют право воздействовать на должностных лиц, принимающих решения. Эти изменения выражаются в различных формах: например, в инициативе «жидкой» демократии. «Другая форма — повышение уровня прозрачности тех людей, которых мы наняли руководить. Большинство приходит к мысли, что государство — это не что-то

41 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

ство 2.0

инструментарий господдержка сакральное, а совокупность наемных менеджеров, которые за нашу зарплату что-то делают, и очень часто нам во вред. Почувствовав это раздражение в обществе, государство решило стать более прозрачным, понятным и оправдывать свое существование», — рассказывает Иван Бегтин, эксперт в области открытых данных.

Свободный бизнес

Как изменятся взаимоотношения бизнеса и власти в результате внедрения элект­ ронного правительства? Екатерина Аксенова считает, что на этот вопрос есть два ответа, каждый из которых имеет право на существование. Первый, очевидный: ничего кардинально не изменится, просто бизнес станет меньше замечать государство, потому что будет тратить меньше времени на все необходимые взаимодействия с властями: заплатить налоги, получить выписку, зарегистрировать, получить лицензию. Второй ответ: электронное правительство — не просто инструмент. «Обычно говорят, что информатизация сводится к переводу в новую форму существующих бизнес-процессов, это частично правда, но, на самом деле, технологии e-gov настолько сильны, что государство просто не может внедрить их и остаться прежним по своей сути. Считать электронное правительство улучшенной версией существующей властной системы — все равно, что называть Интернет необычайно большой и удобной библиотекой текстов с картинками. Внезапно (иногда — для самих госзаказчиков и подрядчиков) возникают принципиально новые эффекты. Прозрачность и подотчетность работы органов власти. Открытость рынка государственных закупок товаров и услуг. Возможность для бизнеса участвовать в принятии важных отраслевых решений».

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

42

400 000 ИСТОЧНИКОВ ОТКРЫТЫХ ДАННЫХ

присутствует на данный момент в главном интернет-каталоге США Data.gov

В России один из лучших примеров успеха в области электронного правительства по линии G2B — система сдачи налоговой отчетности через Интернет. «Мы уже просто забыли, как было раньше, и привыкли, что бухгалтерия не уходит «в ночное», когда нужно сдавать отчеты. Причем, система работает силами изрядного количества независимых поставщиков услуги, есть здоровая конкуренция, есть выбор для клиентов. Сейчас ФНС отрабатывает вариант сдачи отчетности даже без специальных программ, сразу на портале службы. У меня уже нет никаких претензий к сдаче всех видов отчетности: налоговая, пенсионная, фонды, статистика. Постепенно вырастают интересные сервисы у Росреестра — это вопросы земли и недвижимости. Но нужны еще десятки электронных госуслуг, чтобы назвать всю систему удобной», — говорит Екатерина Аксенова.

Тренд: открытые данные

Тенденция к прозрачности отчетливо прослеживается в большинстве западных стран последние десятилетия. В США, Великобритании и других развитых странах приняты законы, согласно которым граждане имеют право на доступ к государственной информации, которая должна предоставляться не только после официального запроса, но и в больших количествах выкладываться в общем доступе в сети. В России с недавнего времени действует 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», согласно которому раскрывается очень много сведений. Вопрос только в форме раскрытия. Дело в том, что если какие-то сведения и документы можно получить, это еще не значит, что они доступны. Например, если бы в области госзаказа действительно имела место прозрачность, база данных сведений о госзакупках позволяла бы пользователю сконфигурировать себе любой отчет — по ведомствам и по компаниям-исполнителям, по объемам закупок за разные

периоды, сравнивать между собой закупки в разных регионах и по разным отраслям, выводить корреляции хоть с графиком солнечной активности. Это касается и любых других государственных данных — бюджетов всех уровней, отчетов об эффективности затраченных средств, судебных решений, долгосрочных планов, статистики, отставок и назначений. По мнению Екатерины Аксеновой, единственно правильной формой являются открытые данные, на основе которых появляются новые, полезные сервисы, созданные не за государственные деньги, а силами частных разработчиков. Открытые государственные данные — это данные в машиночитаемом формате, предоставляемые органом государственной власти гражданам и организациям для последующей обработки и использования при реализации социально-значимых сервисов. Основная задача раскрытия данных в машиночитаемом формате — позволить обществу повторно воспользоваться данными, собранными государством, с целью реализации социально или коммерчески ориентированных аналитических сервисов. Другими словами, вся государственная информация (законы, реестры, базы данных, справочники, статистика) предоставляется в таком формате, что ее можно не только прочитать, но и создать на ее основе некий продукт. Дело в том, что рядовому гражданину работать с открытыми данными довольно сложно, а вот инструменты, созданные на их основе, могут принести ему реальную пользу. Так, например, если госорган публикует список всех ветеринарных клиник города, указывая время их работы и географические координаты, использовать его будет достаточно сложно. Однако если список будет опубликован в машиночитаемом формате (xml, kml) , на его основе можно создать программу для мобильного телефона, благодаря которой при болезни кошки вы сможете быстро узнать, где находится ближайшая ветаптека, работающая в час ночи.

Бизнес на открытых данных

Открытые данные — это главный мировой тренд в электронном правительстве, то, что переводит взаимодействие

Открытые данные в России

Интерес к открытым данным в России пока проявлен слабо. В основном, эту тему связывают с областью борьбы с коррупцией. Так, например, благодаря переводу информации с сайта госзакупок в машиночитаемые данные стало возможным громкое дело по выявлению латиницы в заявках, а так же расследование программиста Виктора Семака «о втором Меде». С точки зрения бизнеса к открытым данным обращались разработчики, создававшие надстройки над официальным сайтом госзакупок. Они продавали потенциальным участникам конкурсов услуги мониторинга тендеров на заданную тему. Минэкономразвития обещает в ближайшее время модернизировать портал в соответствии с идеями открытых данных. «Если это действительно случится, все мы сможем не просто штучно искать информацию о конкурсах, а одним запросом выяснить, например, как менялась общая сумма закупок всеми школами Московской области канцелярских скрепок или планшетных компьютеров или сколько машин планируют закупить министерства. Это нужно не только блоггерам и журналистам, которые хотят поискать коррупцию (что тоже важно), но и бизнесменам, работающим на рынке госзаказа», — уверена Екатерина Аксенова. Необходимость реализации открытых данных обсуждалась на заседании Президиума совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в РФ 2 сентября 2011 г. Минэкономразвития России совместно с Минкомсвязью России обязались «проработать и до 1 декабря 2011 года представить в президиум Совета предложения о введении обязательных требований об обеспечении свободного доступа через официальные сайты органов исполнительной власти к информационным ресурсам открытых данных, содержащихся в ведомственных информационных системах, в формате, пригодном для внешней компьютерной обработки, в целях создания социально значимых интернетсервисов, а также предложения о создании интернет-сайта, содержащего реестр открытых государственных данных». Эльвира Набиуллина привела несколько зарубежных примеров использования открытых данных сторонними разработчиками. Причем, политика раскрытия данных в данном случае не требовала сбора или создания каких-либо новых массивов информации — необходимо лишь раскрывать ту публичную информацию, которая уже и так есть у органов государственной власти. В поддержку необходимости развития темы открытых государственных данных говорит то, что в главном интернет-каталоге США Data.gov, который посвящен открытым государственным данным, на данный момент уже присутствует порядка 400 000 источников открытых данных, предлагается более 1000 разработанных с использованием открытых данных приложений и сервисов, десятки приложений для мобильных устройств, рассказала Эльвира Набиуллина.

1000

ПРИЛОЖЕНИЙ И СЕРВИСОВ

разработаны в США с использованием открытых данных

14 сентября Правительство Москвы в лице главы Департамента информационных технологий Москвы Артема Ермолаева объявило о своем намерении опубликовать для открытого использования несколько массивов открытых данных. В разряд открытых перейдут, в частности, данные об учреждениях здравоохранения, образования, культуры. Ермолаев заявил, что правительство Москвы хотело бы опираться на «сервисную модель», то есть использовать данные не самостоятельно, а посредством сторонних ИТ-разработчиков, которые «лучше знают потребителя, чем госорганы». Первым массивом открытых данных стал реестр легальных московских такси, содержащий структурированную информацию о перевозчике (юридическом лице или об индивидуальном предпринимателе), государственном номере автомобиля, его цвете, модели и возрасте, номере лицензии, а также о ее дате выдачи и сроке действия.

43 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

государства с гражданами и бизнесом на новый уровень. «Представьте себе, что, скажем, город Москва раскрывает информацию о состоянии инфраструктур, уровне преступности, средних ценах на ЖКХ, транспортной доступности и так далее по каждому кварталу. Да так, что все сведено в таблицы, которые можно анализировать и использовать в программах. Невероятное количество разных бизнесов выиграло бы от такого раскрытия: агентства недвижимости могли бы наносить эти данные на карты и обосновывать клиентам выбор того или иного объекта, работодатели — показывать сотрудникам привлекательность своих производственных площадей, малый бизнес — выбирать место для размещения», — говорит Екатерина Аксенова. Она отмечает появление нового рынка «окологосударственных» сервисов: «И не то, что раньше существовало «около» государственных услуг в виде мутных конторок-посредников, которые помогали заполнять бланки «правильно» и подавать документы без очереди. Совсем другое». Электронное государство становится платформой — то есть, оно раскрывает информацию о себе и интерфейсы взаимодействия с собой так, что независимые разработчики могут на этой основе делать свои сервисы, платные и бесплатные. Государство может заниматься крупными инфраструктурными задачами — обеспечивать саму возможность оказания электронных госуслуг, раскрывать данные, требовать от себя же соблюдения определенных стандартов. Но превращение всего этого в удобные сайты-сервисы лучше получается у частных разработчиков. В США, Британии и Австралии сайты раскрытия информации о деятельности органов государственной власти специально сделаны с расчётом на то, что вольные разработчики будут использовать их в своих решениях. Одно из ключевых отличий хороших электронных правительств состоит в наличии значительного количества хороших и полезных сайтов и сервисов, которые делают инициативные граждане и организации. Именно частный сектор обеспечивает доступ и прозрачность, создавая внятный интерфейс взаимодействия с властью. Налогоплательщики платят меньше, а бизнес — зарабатывает.

инструментарий госзаказ

ГОСЗАКАЗ Согласно букве федерального закона, государственные и муниципальные заказчики обязаны размещать у субъектов малого бизнеса от 10 до 20% общего годового объема поставок, выполнения работ, оказания услуг. За нарушение требований данной статьи заказчику грозит административная ответственность – штраф в размере 50 тыс. руб. Размещение государственного заказа может осуществляться в различных формах: путем проведения конкурса, путем проведения аукциона, путем запроса котировок. Рассмотрим первую из них – конкурс. Конкурс на размещение госзаказа может быть открытым или закрытым. Причем проведение закрытого конкурса оправдано исключительно в случае размещения заказа на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, сведения о которых составляют государственную тайну. Процедура проведения открытого конкурса на размещение государственных заказов проходит следующим образом.

Организация-заказчик принимает решение о проведении конкурса, разрабатывает конкурсную документацию и извещает о проведении открытого конкурса.

1

Заключение государственного контракта. Контракт может быть заключен не ранее чем через десять дней со дня размещения на официальном сайте протокола оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе, а при проведении закрытого конкурса со дня подписания протокола оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе.

7

коллаж использованы фото shutterstock images

ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Компания-подрядчик знакомится с конкурсной документацией или документацией об аукционе на официальном сайте или обратившись к государственному заказчику с письменным заявлением о получении конкурсной документации или документации об аукционе.

ия рас комисс на учая а н с р Конку вает заявки оотсматри онкурсе на с ным к н стие в е установле е осуи ветств аниям, а такжсопотребов яет оценку и я выществл ие заявок дловий н ставле я лучших усл та. и н е л онтрак яв ения к исполн

2

6

Компания-участник собирает пакет документов: • выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (либо оригинал, либо нотариально заверенная копия); • копии всех учредительных документов; • копию документа об избрании исполнительного органа. Подает заявку на участие в конкурсе в письменной форме в запечатанном конверте или в форме электронного документа.

4

Источник: Федеральный закон от 21.07.2005 года № 94 – ФЗ (ред. от 21.04. 2011) «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд», глава 2 «Размещение заказа путем проведения конкурса»

3

Публично в день, во время и в месте, указанные в извещении о проведении открытого конкурса, конкурсная комиссия вскрывает конверты с заявками на участие в конкурсе и открывает доступ к поданным в форме электронных документов заявкам. Участники размещения заказа вправе присутствовать при этом.

5

45 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Для участия в компания-подторгах потенциальная обеспечение рядчик должна оплатить за явки на участи явки: обеспечение заболее 5%, обес е в торгах в размере не сударственно печение исполнения гого контракта более 30%. в размере не

инструментарий правовое поле

Сдача отчетности в электронном виде Кто является участником системы электронного документооборота, кто обязан сдавать такую отчетность, и каков порядок ее предоставления и хранения кает, поэтому сдачу бухгалтерской отчетности в электронном виде все организации осуществляют на добровольной основе. Согласно п. 3 ст. 80 НК РФ налоговую отчетность в электронном виде обязаны представлять налогоплательщики, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год превышает 100 человек, вновь созданные организации, у которых численность работников изначально более 100 человек, а также крупнейшие налогоплательщики независимо от среднесписочной численности работников.

Что значит сдача отчетности в электронном виде?

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

46 Елена Прокина генеральный директор «ВБО Аудит»

С

истема электронного документооборота — это совокупность программных и технических средств, а также организационных мер, обеспечивающих передачу отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) между организациями и налоговыми органами, Пенсионным фондом России (ПФР) и Фондом социального страхования РФ (ФСС РФ). При использовании электронного документооборота конфиденциальность отчетной информации обеспечивает электронная цифровая подпись (ЭЦП). Это отменяет необходимость дублирования отчетов на бумаге (с реальной подписью), так как ЭЦП имеет полную юридическую силу в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи». Обязанность предоставления отчетности в электронном виде предусмотрена для налоговой отчетности и отчетности в ПФР и ФСС. Для бухгалтерской отчетности такой обязанности не возни-

В пункт 4 статьи 80 «Налоговая декларация» Налогового Кодекса РФ (НК РФ) Федеральным законом от 27.07.2010 № 229-ФЗ было внесено уточнение о том, что составление декларации в электронном виде предполагает использование только телекоммуникационных каналов связи (ТКС). Таким образом, со 2 сентября 2010 года, даты вступления изменений в НК РФ, отчетность, представленная в налоговый орган на дискете или ином магнитном носителе (CD-диске, флэш-карте), не может считаться сданной в электронном виде. Указанным законом была введена новая статья 119.1 «Нарушение установленного способа представления налоговой декларации (расчета)», согласно которой за нарушение порядка представления налоговой отчетности введена ответственность в виде штрафа в размере 200 руб.

Участники системы электронного документооборота

Согласно п. 2 Порядка представления отчетности в электронном виде, утвержденного Приказом МНС России от 02.04.2002 N БГ-3-32/169, участниками электронного документооборота являются: налогоплательщик (или его представитель); налоговый орган; специализированный оператор связи. Таким образом, для сдачи отчетности по ТКС необходимо заключить договор со специализированным оператором связи (СОС), который предоставит налогоплательщику программное обеспечение и ЭЦП. Налогоплательщик может заключить договор с любым СОС, который имеет лицензии Минсвязи России на право предоставления услуг телематических служб и ФСБ России на право предоставления услуг в области шифрования информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, осуществления деятельности по распространению шифровальных средств и по техническому обслуживанию шифровальных средств. При отсутствии вышеперечисленных лицензий у оператора связи должны быть договор с организацией или договоры с организациями, имеющими соответствующие лицензии.

Порядок предоставления налоговой отчетности в электронном виде

Рассмотрим пошагово алгоритм действий налогоплательщика при сдаче отчетности при условии, что был заключен договор с СОС, оформлена ЭЦП и налого-

Преимущества: ошибок в заполнении отчетности, так как при • исключение формировании файла с отчетностью программой осуществляется проверка актуальности версии заполняемой формы и форматы представления информации в электронном виде своевременно обновляются; экономия времени: отправить отчетность • существенная можно в любое время, независимо от времени работы налоговых инспекций и почты; оперативно получает информацию • налогоплательщик о доставке и приеме отчетности налоговым органом, при этом сохраняется конфиденциальность отправленной отчетности; технических ошибок, которые могут возник• минимизация нуть при обработке информации налоговым органом. Недостатки:

иметь определенную техническую базу • необходимость (компьютер, подключение к сети Интернет, соответствую-

щее программное обеспечение); к доступу сети Интернет, из-за которого сдать • ограничение отчетность в положенный срок не удастся; в некоторых случаях дублирования отчетно• необходимость сти на бумажном носителе со штампом налогового органа.

плательщик использует бухгалтерскую программу, поддерживающую выгрузку отчетности в формате, утвержденном Федеральной налоговой службой России. Налогоплательщик до предоставления отчета по ТКС должен предоставить в налоговую инспекцию доверенность на право подписи уполномоченным лицом (владельцем сертификата ключа подписи). При получении отчета налоговая инспекция проверит полномочия представителя в автоматическом режиме, и если сведения отсутствуют, то отчет принят не будет. Если соблюдены все вышеперечисленные условия, сдача отчетности по телекоммуникационным каналам связи выглядит следующим образом.

1. Формирование, проверка файла с отчетом и заверение его ЭЦП.

2. Отправка документа в налоговую инспекцию через оператора связи. Вместе с ним направляется документ «Информационное сообщение о доверенности, выданной представителю о наделении его полномочиями по исполнению обязанностей в налоговых органах».

3. Получение от оператора связи документа «Подтверждение даты отправки электронного документа» и отправка в течение суток в адрес оператора извещения о получении подтверждения.

4. Получение от налоговой инспекции через СОС документов по результатам проверки представленного отчета. Они должны прийти не позднее следующего рабочего дня. Это может быть «Сообщение об ошибке» или «Извещение о получении отчета», а также соответственно «Уведомление об отказе в приеме налоговой декларации (расчета) в электронном виде» или «Квитанция о приеме налоговой декларации (расчета) в электронном виде».

5. При получении от налогового органа через СОС квитанции о приеме налогоплательщик (представитель) не позднее следующего рабочего дня с момента получения информирует налоговый орган о получении такого документа.

6. После того, как данные отчета занесены в карточку налогоплательщика «Расчеты с бюджетом», налоговая инспекция не позднее следующего рабочего дня извещает об этом организацию отдельным электронным документом.

Дата предоставления налоговой декларации

Согласно п. 4 ст. 80 НК РФ при передаче налоговой декларации (расчета) по ТКС днем ее представления считается дата ее отправки. Пункт 5 Порядка представления налоговой декларации в электронном виде по ТКС разъясняет, что под датой представления налоговой декларации в электронном виде является дата ее отправки, зафиксированная в подтверждении специализированного оператора связи. Таким образом, налоговая декларация считается представленной в налоговый орган, если налоговый орган направил налогоплательщику квитанцию о приеме, при этом датой представления декларации считается дата, зафиксированная в подтверждении, полученном от спецоператора. В случае если в ходе дальнейшей обработки декларации будут выявлены ошибки или несоответствия, налогоплательщик должен представить уточненную декларацию.

Сроки хранения отчетности в электронном виде

Отчетность в электронном виде и документы, подтверждающие ее получение налоговым органом, распечатывать не обязательно, но хранить необходимо в течение пяти лет на внешних носителях (дискетах или CD-дисках). Формы налоговых деклараций и бухгалтерской отчетности в электронном виде, представленные в соответствии с требованиями, установленными законодательством, являются оригиналами, имеют юридическую силу, подлежат хранению и могут использоваться в качестве доказательств в суде, а также при рассмотрении споров в досудебном порядке. При этом все документы в электронном виде необходимо хранить с электронной цифровой подписью. КОНТАКТЫ Группа компаний ВБО Консалтинг 127473, Москва, Суворовская площадь,1 Тел.: +7(495)783-58-14 E-mail: info@vbo-consult.ru Сайт: www.vbo-consult.ru, www.vbo-finance.ru

47 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Предоставление отчетности в электронном виде

инструментарий новые технологии

ТОР-5 онлайн-сервисов, которые помогут предпринимателю сэкономить и наладить эффективный бизнес-процесс

Облачные сервисы для малого бизнеса

П

редставьте себе: канули в Лету лицензии на ПО, походы в магазин программного обеспечения за коробками, контролеры, нагрянувшие с проверкой чистоты используемого ПО, а само программное обеспечение больше не стоит на балансе предприятия. Удивительно? Совсем нет. Обычное применение в бизнесе SaaS-решений — программных продуктов, предоставляемых пользователям в виде сервиса. С теоретической стороной так называемых «облачных» технологий более подробно можно ознакомиться в «Теме номера» на стр. 10, а здесь — только практика. На какие конкретно продукты и решения стоит обратить внимание владельцу бизнеса, который заинтересован в оптимизации расходов своей компании и не желает жертвовать качеством работы? Представляем обзор ТОР-5 онлайн-сервисов, которые помогут предпринимателю наладить эффективный бизнес-процесс.

Текст Юлия Константинова

Автоматизация бизнеса от «Мегаплана»

Разные продукты компании «Мегаплан» решают разные задачи бизнеса. Таск-Менеджер предназначен для малых и средних организаций, которым нужен инструмент совместного планирования и контроля задач. Программа позволяет грамотно выстраивать работу над сложными проектами, использовать шаблоны и периодические задачи, учитывать отпуска, зарплаты и бонусы сотрудников, видеть загруженность каждого работника и распределенность проектов во времени. Таск-Менеджер идеально подойдет компаниям, выполняющим много проектов для ограниченного числа клиентов. Тем же, у кого клиентов много, больше подойдет CRM Мегаплана, сочетающая в себе все классические функции системы Client Relation Manager с уникальным функционалом «Мегаплана» по управлению задачами. Важная способность СRM Мегаплана — легкое построение индивидуальной схе-

ФОТО shutterstock images

Возможности веб-сервиса Task Manager Free:

задачи и контролировать их вы• ставить полнение; контролировать работу удален• удобно ных сотрудников; всю информацию о сотрудниках • хранить и структуре компании; персональный и корпоративный • вести календарь и планировать дела.

Возможности веб-сервиса CRM Free:

учет клиентов и других внешних • вести лиц; внутренние и внешние ком• планировать муникации; все коммуникации, в т.ч вы• агрегировать полненные вне CRM; работу с клиентом в систе• организовать ме; клиентам счета; •выставлять обрабатывать первичные обра• быстро щения на покупку товара; клиентские рассылки по элек• делать тронной почте, смс, Facebook, Twitter и другим сервисам.

Управление торговлей с сервисом МойСклад

МойСклад — первый в России интернет-сервис управления торговлей и складского учёта, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сервис реализует функции обработки заказов, управления продажами и закупками, складского учета и контроля финансовых расчетов. Другими словами, сервис МойСклад — это торговля, склад и производство онлайн.

49 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

мы продаж, учитывающей особенности каждой организации. Автоматизируя с помощью CRM Мегаплана продажи, компания точно будет знать кто, как и в какой момент отвечает за то, чтобы клиент остался доволен и совершил покупку, на какой стадии находятся те или иные сделки, сколько денег компания ожидает получить. Руководитель без труда оценит эффективность любого сотрудника, увидит, кто, сколько выручки принес компании, сколько сделок закрыл. СRM Мегаплана идеально подойдет агентствам: маркетинговым, рекламным, юридическим или агентствам недвижимости, студиям вебдизайна или интернет-продвижения, сервисным центрам и магазинам оптовой и онлайн-торговли. CRM Мегаплана интегрируется с интернет-магазинами, что позволяет вести в одном месте учет всех сделок, проведенных как в сети, так и лично менеджерами по продажам. В случае необходимости в CRM Мегаплана можно открыть гостевой доступ клиенту, чтобы он мог видеть и комментировать ход работ над его проектом, при этом все остальные возможности системы гостю будут недоступны.

Разграничивать права доступа к документам и возможности создания сделок, счетов и финансовых операций можно в настройках любого продукта Мегаплана, имеющего соответствующие разделы. Наиболее функционален Бизнес-Менеджер, включающий все разработанные «Мегапланом» модули. С августа этого года в продуктовой линейке «Мегаплана» появились два бесплатных продукта для маленьких компаний: Task Manager Free и CRM Free. «Малый бизнес был основой потребительской аудитории, для которой разрабатывался «Мегаплан», — рассказывает Александр Волчек, генеральный директор компании. — Сейчас мы все более ориентируемся на бизнес с численностью персонала больше пятидесяти человек, а для совсем маленьких компаний у нас появилось два бесплатных продукта, отличающихся от платных только числом пользователей, имеющих возможность входить в систему одновременно. Бесплатные Task Manager и CRM идеально подойдут для управления семейным бизнесом, некрупным интернет-магазином, салонами красоты, фитнес-центрами, фото-студиями, объединениями фрилансеров, швейными ателье и другими небольшими фирмами с числом сотрудников меньше семи».

инструментарий новые технологии В октябре 2007 года стартовало его публичное бета-тести­ рование, а в феврале 2008 года состоялся официальный запуск. В 2011 году инвестором и совладельцем сервиса стала компания «1С». Сегодня сервисом МойСклад ежедневно пользуются более 500 российских компаний. Пользователи МоегоСклада — это небольшие компании от 2 до 100 человек. Среди них: организации оптовой и розничной торговли, включая интернетмагазины, малые производственные предприятия, а также другие компании, чей бизнес связан с движением товарноматериальных ценностей, например, строительные фирмы.

Возможности веб-сервиса МойСклад:

складской учет и обработ• пкаолноценный заказов клиентов; движения денежных средств и кон• учет троль взаиморасчетов; сетью подразделений, торго• управление вых точек или дистрибьюторов; всех необходимых документов и • печать аналитические отчеты; под нужды заказчика, включая • настройка права и роли пользователей.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

50

В программе реализован принцип «подключился и работай». Начать работу можно, зарегистрировавшись на официальном сайт и получив логин и пароль. После этого пользователю предоставляется бесплатный 30-дневный пробный период, современный веб-интерфейс, учебные материалы и техническая поддержка. «Основным преимуществом сервиса МойСклад является доступная стоимость использования, — говорит генеральный директор компании «МойСклад» Аскар Рахимбердиев. — Она значительно ниже, если сравнивать с традиционным программным обеспечением. За абонентскую плату от 240 рублей в месяц пользователь получает доступ к программе без необходимости ее установки на компьютер, с предоплаченной технической поддержкой и всеми обновлениями. При этом не надо покупать дорогостоящую лицензию, сервер, оплачивать счета за обучение и внедрение. Сейчас многие небольшие компании вынуждены вести распределенный бизнес, чтобы отстоять «свое место под солнцем». Примером может служить небольшая розничная торговая сеть, организация оптовой торговли с филиалами в нескольких городах или региональная производственная фирма с отделом сбыта в Москве. Для таких компаний МойСклад будет идеальным решением, так как позволяет объединить в одной системе территориально удаленные офисы, точки продаж и склады без дополнительных затрат и технологических ухищрений. Внедрение подобного решения на базе традиционного программного продукта с использованием терминального доступа стоит от ста тысяч рублей и выше, что доступно далеко не всем представителям малого бизнеса». О сохранности информации в системе МойСклад заботятся серверы в специализированных дата-центрах на территории Франции и США. Безопасность работы обеспечивается протоколом шифрования SSL. Резервное копирование всех данных осуществляется ежедневно в автоматическом режиме.

Обучение с Webils

Webils — это сервис для организации и управления процессом обучения как в компаниях корпоративного сектора, так и в образовательных учреждениях. Сегодня на рынке образовательных систем представлены разные решения. Часть из них (websoft, гиперметод) требуют существенных затрат, значительного времени для инсталляции, помимо этого при работе пользователям приходится постоянно сталкиваться со службой техподдержки компании, проводящей обучение. Создатели Webils исходили, в первую очередь, из фактора удобства для конечного пользователя, поскольку обучаться будет не технический специалист, а обычный человек, для которого все должно быть максимально просто. В результате требуется минимум затрат и времени, чтобы организация смогла начать проводить обучение во всей компании. При этом обучающий курс создается буквально в два клика. Системы подобные Webils выгодны еще и тем, что их можно приобрести на любой срок, вплоть до недели. Например, руководитель компании знает, что в ближайшую неделю в компании будет организован тренинг. Он заключает с Webils договор на неделю. Поскольку никаких временных затрат на установку, обучение работе с системой — нет, то спустя ровно неделю Webils отключает доступ клиенту. Если спустя полгода компания снова для тех же сотрудников решит провести, например, повторную аттестацию, она просто вносит дополнительную плату за то, что Webils хранит ее данные. И в нужное компании время Webils снова открывает доступ ее сотрудникам.

Возможности веб-сервиса Webils:

тесты с любыми вариантами • создавать вопросов и загружать материалы в единую библиотеку;

как онлайн занятия (через ве• проводить бинары), так и офлайн занятий, где люди

работают с материалами самостоятельно;

полную отчетность о процессе обу• иметь чения (результаты, статистику и т.д.); расписанием и получать уве• управлять домления о любых изменениях.

«Для малого бизнеса и среднего — самое главное суметь сосредоточится на своей главной идее, за счет чего они побеждают в конкурентной борьбе. И модель, которая используется в нашем сервисе, позволяет им не напрягаться в области обучения, оценки сотрудников, перенося это на наши плечи, — рассказывает Владимир Щербаков, директор по маркетингу компании Webils. — То же касается и других сервисов, типа Мой Склад, Мое Дело и прочие, которые позволяют оградить бизнес от разбазаривания своих ресурсов на косвенные задачи. Многие задают вопрос касательно безопасности. Но во-первых, мы еще больше чем ваша ИТ-служба заинтересованы в том, чтоб с вашими данными ничего не произошло, поскольку чем дольше вы являетесь нашим клиентом, тем это выгоднее нам. Кроме того, мы храним ваши решения в самых надежных дата-центрах, содержание которых для небольшой компании задача невыполнимая».

Электронный бухгалтер «Эльба» — программный продукт компании «СКБ Контур», предназначенный специально для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно зарегистрировать бизнес, самостоятельно подготовить и отправить отчетность в контролирующие органы, открыть банковский счет и наладить документооборот. Кроме того, «Эльба» позволяет составлять финансовую картину дня. «Эльба» помогает отчитаться не только за себя, но и за сотрудников. Бесплатные консультации специалистов можно получить в любое время, включая выходные и праздничные дни. «Основная ценность «Эльбы» заключается в том, что предприниматель с ее помощью может самостоятельно вести бухгалтерский учет. И для этого ему не надо читать книги, изучать законодательство и ходить в налоговую, — описывает преимущества системы Евгений Кобзев, руководитель проекта «Электронный бухгалтер «Эльба». — Разобраться в сервисе может любой предприниматель, в том числе тот, кто ни разу не сталкивался с бухучетом. Это возможно благодаря предельно простому интерфейсу, видеоинструкциям, обширному справочному блоку, где представлены ответы на самые распространенные вопросы, и круглосуточной технической поддержке. Все изменения законодательства автоматически отображаются в веб-сервисе, поэтому предпринимателю не нужно отслеживать обновления. Подобная технология возможна благодаря тому, что «Эльба» работает по принципу веб-сервиса (SaaS-технология), который не требует установки программного обеспечения на компьютер пользователя, а значит, предприниматель экономит и время, и деньги на обновлениях и обслуживании программы. Кроме того, эта технология позволяет получить доступ к веб-сервису в любом месте, где есть подключение к Интернету».

Возможности веб-сервиса «Эльба»:

всю необходимую отчетность • сдает в ФНС, ПФР и ФСС; налоги и напоминает, когда их • считает нужно заплатить; счета, акты, накладные • составляет и предлагает шаблоны договоров; учет доходов и расходов, помнит • ведет всех клиентов и поставщиков; в курсе изменений законодатель• всегда ства. Стоимость обслуживания в «Эльбе» составляет 300 рублей в месяц — для ИП, 1 200 руб. за 3 месяца — для ООО. При этом часть функциональности клиенты могут использовать бесплатно. Это касается формирования и отправки отчетнос­ ти для ИП и регистрации ИП. При этом экономия на услугах бухгалтера составляет от 30 000 руб. в год (в зависимости от цен на услуги приходящего бухгалтера). Для самых маленьких предпринимателей веб-сервис доступен бесплатно. Но даже в случае с платным аккаунтом «Эльба» в 10 раз дешевле услуг приходящего бухгалтера.

Всегда на связи с сервисом ВидеоМост

ВидеоМост — программный продукт российской компании SPIRIT для проведения многоточечных видеоконференций является экономичным, гибким и многофункциональным решением для организации видеоконференцсвязи в компаниях любого масштаба. Программный продукт ВидеоМост легко интегрируется в уже существующую инфраструктуру компании и может использоваться в качестве веб-приложения по модели SaaS – видеоконференции онлайн, прямо из браузера, качественная видеосвязь без затрат на инфраструктуру и администрирование. Базовый тариф 600 руб/мес позволяет пригласить в конференцию до 15 участников с возможностью управления ходом конференции и обеспечивает расширенный функционал для совместной работы с документами.

Возможности веб-сервиса ВидеоМост:

доступная и качественная • оперативная, видеосвязь с любыми участниками; полностью интерактивная ВКС (в отли• чие от Flash-решений, подходящих только для вебинаров).

SaaS ВидеоМост позволяет наладить оперативную связь между региональными подразделениями, оптимизировать и ускорить бизнес-процессы, повышает эффективность удаленных коммуникаций, позволяя оперативно подключить к видеоконференции любого участника, независимо от его местонахождения. Снижение финансовых и временных затрат на поездки позволяет повысить производительность ключевых сотрудников компании. При этом, одним из важных принципов системы ВидеоМост является совместимость с другими системами связи. Помимо SaaS в линейке продуктов ВидеоМост компания SPIRIT предлагает также серверные решения для корпоративного использования. «Видеоконференцсвязь ВидеоМост ориентирована как на крупные, так и небольшие компании, обеспечивая максимально широкий функционал взаимодействия между участниками коммуникации, — говорит Андрей Свириденко, предправления компании SPIRIT. — Корпоративная линейка ВидеоМост «выросла» из систем операторского класса, что определяет ее рабочие качества — высокие технические показатели качества аудио- и видеосигнала, поддержку различных платформ, широкие возможности интеграции, масштабирование системы от 10 до сотен тысяч рабочих мест, а также быстроту внедрения, простоту управления и использования. Все это делает ВКС ВидеоМост востребованной системой для внутренних и внешних коммуникаций. ВКС ВидеоМост — это оптимизация расходов и эффективное использование ресурсов компании. Опыт внедрения системы у наших партнеров-операторов позволил нам также качественно проработать и пользовательскую часть — у нас есть весь необходимый для бизнес-применения функционал, полноценное внедрение занимает минимум времени, с системой удобно работать даже при минимальном знакомстве пользователя с компьютером».

51 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Электронный бухгалтер «Эльба»

инструментарий инвестиции

Инвестиции молодым Крупные ИТ-компании активно включились в процесс формирования российской экосистемы стартапов

З

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

52

Текст Наталья Прокина

а последние полгода компания Яндекс запустила три разнообразные программы, направленные на поиск интересных технологий и финансирование перспективных проектов. Во-первых, совместно с американским фондом pre-seed инвестиций Startup Labs и движением Startup Weekend Яндекс запустил международный проект Challenges. В рамках проекта Яндекс публикует небольшие технические задачи, в реализации которых они заинтересованы. Разработчики могут присылать свои решения, лучшие из которых отбираются для дальнейшей работы менеджерами Яндекса. Автор выбранного проекта получает денежный приз. Яндекс получает лицензию на разработанный прототип. Яндекс также может предложить победителю работать в компании, либо получить инвестиции для дальнейшей разработки продукта, если автор сможет доказать перспективность своего проекта как самостоятельного бизнеса, требующего вложений. Второй проект «Акселератор» осуществляется совместно с бизнес-инкубатором InCube. Яндекс примет участие в отборе проектов и профинансирует те из них, которые заинтересуют их менеджеров. В рамках «Акселератора» каждый проект получит сумму инвестиций порядка $20 000, которой будет достаточно для того, чтобы работать на протяжении трех месяцев; также Яндекс поможет авторам проектов своей экспертизой. Третий проект «Яндекс.Фабрика» — это программа инвестиций для стартапов, в рамках которой они могут получить небольшое финансирование на разработку прототипа, доработку своего продукта или дальнейшее развитие проекта. В рамках этой программы Яндекс предлагает инвестиции для проектов «посевной» и ранней стадии. Ксения Ёлкина, менеджер по работе со стартапами компании Яндекс, рассказывает подробности. Ксения, с чем связан интерес Яндекса и других крупных ИТ-компаний к стартапам и венчурным инвестициям? С тем, что идей у Яндекса много, а рук мало. Компании нужно развиваться, и не всегда это развитие должно происходить за счет внутренних ресурсов, делать все новые проекты внутри компании невозможно. Кроме того, мы хотим в целом способствовать развитию индустрии, в которой давно и успешно работаем. Поэтому мы внимательно смотрим на все, что происходит вокруг, на молодые команды и умных людей. Мы открыты для диалога и имеем возможность способствовать развитию лучших проектов на российском и мировом рынках. По словам пресс-секретаря Яндекса Очира Манджикова, компания надеется “способствовать развитию российской экосистемы стартапов”. Не могли бы Вы прокомментировать эти слова. В чем ценность такой экосистемы, и что необходимо для ее развития? Ценность экосистемы в том, что это будущее Интернета. Ведь то, что вчера было стартапом, завтра может стать Facebook. Мы собираемся помогать и уже помогаем

ЕСТЬ МНЕНИЕ

Владимир Долгов генеральный директор Google в России

«Google также помогает подающим надежды стартапам. На западе у нас есть проект Google Ventures, и он пользуется популярностью среди амбициозных начинающих бизнесменов. Абсолютное большинство — технологические, в остальном они совсем разные — от компаний, производящих софт, до разработчиков «зеленых» и биотехнологий. Почему нам так интересны стартапы? Потому что гениальная идея может возникнуть в любую секунду! Посудите сами: еще 10 лет назад не было ни YouTube, ни Skype, ни тех же Facebook и Twitter. Многие из этих компаний выросли из небольших стартапов. Кроме того, мы стараемся делиться нашими знаниями в области технологий. Например, председатель совета директоров Google Эрик Шмидт вошел в совет фонда «Сколково». Сейчас мы разрабатываем возможные модели партнерства и поддержки интересных идей и бизнесов. В России мы устраиваем конкурсы для стартапов. Например, в прошлом году вы совместно с Forbes.ru выбирали самую интересную заявку, поданную на конкурс. Победителем стала компания Ecwid».

ФОТО предоставлено компанией Яндекс

проектам посевным финансированием и, конечно, нашей экспертизой – на это направлена вся наша программа «Яндекс.Фабрика». Какие отличия корпоративных инвестиций Яндекса от инвестиций обычных венчурных фондов Вы могли бы выделить? Яндекс – не финансовый инвестор, а стратегический. Мы не будем, например, вкладываться в фармацевтические компании и разработку нефтяных месторождений. Сейчас мы работаем по двум направлениям. Первое – взаимодействие с теми проектами, которые разрабатывают близкие нам сервисы и технологии. Второе – вложения в рынок: когда компания интересна нам с точки зрения привлечения в Интернет новой аудитории или когда она занимается теми направлениями, за которые мы не готовы браться самостоятельно, хотя понимаем необходимость развития рынка в эту сторону. Как бы Вы оценили уровень развития стартап-среды в России? Много ли проектов к Вам приходит, скольким из них приходится отказывать и почему? Сейчас российский рынок стартапов очень молод, поэтому, к сожалению, качество проектов в целом оставляет желать лучшего. Похоже, за те несколько поколений, которые жили в социалистическом обществе, в России у людей атрофировалась способность к предпринимательству: они не понимают, как строить бизнес на своем стартапе, для кого они делают продукт. В худшем случае, они

Ценность российской экосистемы стартапов заключается в том, что это будущее Интернета. Ведь то, что вчера было стартап-проектом, завтра вполне может стать Facebook

Довольны ли Вы результатами первых Яндекс.Стартов? Насколько эффективен такой формат мероприятий и почему? Мы проинвестировали два проекта с третьего Яндекс.Старта, который был в марте, а после четвертого ведем переговоры о партнерстве с несколькими командами. Для нас это хороший результат. Для самих авторов проектов эти мероприятия тоже полезны – они могут пообщаться с опытными менеджерами Яндекса, услышать их экспертное мнение, лучше понять сильные и слабые стороны своего проекта. Как происходит работа с проектом, привлекшим внимание Яндекса? Есть разные варианты. Первый – когда сначала стартап обращается к нашим партнерам (различным сообществам и бизнес-инкубаторам), которые проводят первичный отсев. Второй – когда люди приходят к нам напрямую. Мы внимательно изучаем их презентации. Тех, кто показался нам интересными, мы зовем на предварительные встречи с менеджерами наших сервисов, которые курируют направление работы стартапа, могут обсудить и оценить его более подробно. Если после этого проект кажется перспективным, мы приглашаем его создателей на Яндекс.Старт – день открытых дверей, где команда рассказывает о своем стартапе экспертам из Яндекса и общается с ними. По итогам мероприятия мы принимаем решение о дальнейшем взаимодействии. От чего зависит то, в какой форме Яндекс будет сотрудничать с проектом: профинансирует, купит, станет партнером. Возможно, это будет удобнее сделать на примерах: допустим, почему WebVisor был куплен, а Zenmoney только получили инвестиции? Это зависит от того, насколько тот или иной проект подходит Яндексу, насколько вписывается в структуру сервисов компании, является ли целью взаимодей-

ствия с проектом развитие собственных сервисов (как в случае с Вебвизором) или эксперимент с сегментом рынка (Zenmoney). Ну и, конечно, от договоренностей с авторами проекта. Иногда партнерство – лучший вариант для всех. Заявлено, что средний объем инвестиций в каждый стартап составит 50-150 тыс. долларов. На каких условиях Яндекс входит в проект? Предполагается, что в дальнейшем компания может претендовать на второй, более крупный раунд инвестиций? Это средняя величина. Условия вхождения в проект зависят от конкретных договоренностей. При этом если проект будет хорошо развиваться, то мы с удовольствием продолжим с ним сотрудничество, в той или иной форме. Есть ли уже видимые результаты и успешные проекты, получившиеся в результате сотрудничества Яндекса и стартапов? Все больше команд сервисов внутри Яндекса видят пользу от взаимодействия со стартапами, учатся работать с ними. Два стартапа – Social Market и Refine.io – сделали с помощью Яндекса хорошие, интересные проекты.

53 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

делают его просто для того, чтобы продать Яндексу и заработать много денег. Мы же ищем людей, которые понимают свой рынок, являются экспертами в том деле, за которое взялись. Поэтому из тысячи с лишним стартапов, которые мы отсмотрели с апреля 2010 года, когда начали работать в этом направлении, профинансировали всего три.

бизнес-кейс интернет-стартап

СпортФорт – в Интернете, и в жизни

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

54

коллаж использованы фото shutterstock images

Как виртуальный стартап может помочь развитию реального любительского спорта

портФорт — это онлайн площадка для спортсменов-любителей, которая позволяет наладить обмен информацией внутри команд, набирать новых игроков, находить партнеров, тренеров и подыскивать места для тренировок. По словам создателя сервиса Марата Галлявина, в России насчитывается несколько сотен тысяч непрофессиональных спортивных команд, у каждой из которых примерно одинаковые проблемы. Из-за отсутствия единого ресурса командамновичкам и людям, желающим заняться командными видами спорта, «приходится изучать массу информации на различных сайтах, просматривать десятки форумов, спрашивать всех знакомых, что да как». Головная боль капитанов команд — найти дешевую и удобную площадку, собрать игроков на игру, сообщить каждому об изменении времени тренировки. При помощи SportFort это можно сделать намного проще: отправка смс всем игрокам производится одним кликом мышки, в одном месте собрана вся необходимая игрокам информация: расписание, новости, контакты, фотографии. Команды, которые образовались недавно, обсуждают на сайте варианты формы, договариваются об участии в турнирах, делятся впечатлениями. «Все же любительский спорт — не основной вид деятельности для спортсменов, и встречаться для обсуждения иногда бывает проблематично. Встречи в Интернете дают им больше возможностей для общения, и это их сближает, делает команду сплоченнее, сильнее», — считает Марат. С точки зрения бизнеса любительский спорт выгоден по той причине, что спортс­ мены внутренне готовы к тому, чтобы тратить на него деньги: «Команда — это не просто хобби, а отдельная часть жизни, она требует временных, эмоциональных и финансовых затрат, в том числе на экипировку и аренду площадей». Марат настаивает на том, что этот проект не столько про деньги, сколько про самореализацию и улучшение мира. У предпринимателя высокие цели — популяризация любительского спорта и превращение его в самый модный способ проведения досуга. И планы соответствующие — развитие сервисов, которые позволят спортсменам находить партнеров, тренеров и спортивные площадки, расширение видов спорта, представленных на сайте, в том числе и для людей с ограниченными возможностями.

SportFort позволят спортсменам найти партнеров, тренеров и спортплощадки Сервисы помогут привлечь множество команд на сайт. Большое количество активных пользователей позволит наполнять сайт информацией о спортивных объектах и размещать рейтинги и отзывы. «Посетители сайта будут постоянно изменять и обновлять информацию, делая ее актуальной, и это приведет еще больше пользователей на сайт. Тогда спортсмены смогут легко и быстро находить себе партнеров и тренеров, тренеры смогут зарабатывать и их станет больше, можно будет проще найти свободную спортивную площадку в удобное вам время». По мнению Марата, его проект сможет решить проблему информированности о спортивных объектах, популяризовать непрофессиональный спорт, сделать его привлекательным для тренеров и самым модным способом проведения досуга. Первый бизнес Марат открыл, когда ему было 18 лет: «Это был киоск с мороженым, и опыт был более чем удачный: полчаса с утра потратить на то, чтобы наполнить холодильник, вечером забрать 700 рублей, а весь остальной день провести на озере». В то же время он размышлял над созданием службы доставки пиццы или пиццерии, но до реального дела не дошло — Марат понял, что пока переоценивает

55 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

С

Текст Наталья Прокина

бизнес-кейс интернет-стартап

В 2010 году Марат Галлявин играл в любительской хоккейной команде и работал программистом в банке. Для удобства организационного процесса он создал сайт своей команды и понял, что на этом можно сделать бизнес.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

56

свои силы. Этот опыт научил его тому, что «в малом бизнесе волнений столько же, сколько в крупном, а денег меньше». В 20 лет он с друзьями открыл магазин кальянов и сувениров, время и деньги были потеряны, а затея оказалась неудачной. «Оказалось, что в бизнесе должен быть один ответственный, один главный, а все остальные должны хотя бы немного подчиняться», — говорит Марат.

SportFort — это проект человека, который уже хорошо знает бизнес изнутри. В 2010 году Марат играл в любительской хоккейной команде и работал программистом в банке. Ему всегда нравилось «делать сложное простым и избавлять себя и других от рутины», поэтому он создал для своей команды сайт, который помог автоматизировать организационные процессы внутри команды, облегчить общение игроков, экономить их время и, главное, создать место, где была бы собрана вся интересующая команду информация. Затем Марат просмотрел сайты других любительских команд, увидел, что команд в России огромное множество, понял, чем он может оказаться им полезным, и прикинул, сколько они будет готовы заплатить за такую помощь. Ниша оказалась свободной, основными конкурентами были и остаются социальные сети. Название для сайта-платформы Марат выбрал такое, чтобы хорошо звучало и на русском, и на английском, и на родном татарском языке. Долгое время проект был для него простым хобби, поэтому он работал один, по вечерам после работы. Прошло полгода прежде, чем на сайте начали регистрироваться первые команды. «Регистрация сначала была по телефону: капитан команды мне звонил, а я вручную в таблице базе данных создавал запись». Пришло время увольняться и заняться проектом серьезно. В этот самый момент к нему присоединился друг Марат Хафизов, который программировал, рисовал, писал тексты, просто помогал. «Без него, наверно, ничего не получилось бы», — отмечает Марат. В скором времени в команду пришел Артур Юмаев, который в течение трех месяцев по вечерам занимался бизнес-планами и заявками на гранты. Затем он устроился на работу в PricewaterhouseCoopers, женился и пообещал вернуться в проект, когда он будет много зарабатывать. Были и другие разработчики, которые работали то дни напролет, то только по вечерам. Дизайн сайта для SportFort придумал также один из друзей предпринимателя — Ник Вареньев. По мнению Марата, люди приходят в команду не только потому, что хотят заработать, но и потому что сам проект — хороший, благородный: «Это ведь не сигареты продавать, а спорт популяризировать». Для самого Марата SportFort — это путь самореализации «из разряда дом построить, дерево посадить».

Цель проекта – не только получить прибыль, но и популяризировать спорт

КОНТАКТЫ Если вы столкнулись с трудностями в ведении бизнеса и хотите получить совет эксперта, присылайте вашу историю в рубрику «Бизнес-кейс» по адресу: konstantinova@opora-credit.ru

Сейчас над проектом работает четыре человека. Пока компания существует на личные деньги участников: «Где-то зарабатываем, где-то занимаем». Внешнего финансирования компания пока не привлекала, а общение с инвесторами происходило, в основном, «для того, чтобы приобрести опыт, который в скором времени понадобится». С точки зрения инвесторов, с которыми общался Марат, на российском рынке у проекта слишком маленькая аудитория, а на западный ему не пробиться, «там нужны другие инвестиции и компетенции». Зарабатывать сервис будет за счет подписки на платные услуги, рекламы. Также при сайте планируется открыть интернет-магазин. Что касается аудитории, пока команде Марата удается предоставить индивидуальный подход к каждой команде, но по его словам, надолго их не хватит, и придется автоматизировать процесс. SportFort в качестве эксперимента проводили рекламную акцию на сайте ВКонтакте для того, чтобы проверить стоимость привлечения пользователей, писали несколько десятков постов на специализированных форумах. Оказалось, уже существующая аудитория сервиса сама «пиарит» созданные на его площадке сайты и привлекает новых пользователей. По словам Марата, проекту SportFort необходимы «новые руки, деньги, чтобы им платить, пара советников. Стадия проблем пока еще не началась, мы осваиваем новые возможности. У нас нет опыта, но ведь это не проблема?»

Петр Татищев Директор бизнес-инкубатора InCube АНХ

П

роект развивался практически у нас (Greenfield Project и InCube) на глазах, он является резидентом бизнес-инкубатора InCube. Очень нравится миссия проекта и задача, которую ставит себе команда — развитие и поддержка любительского спорта. Про перспективы проекта можно говорить в разных контекстах. В России задача популяризации любительского спорта сейчас очень актуальна: есть как государственный заказ, так и явная потребность людей в занятиях спортом, а SportFort облегчает весь подготовительный процесс, не относящийся собственно к спорту. На мировом же уровне для спортивных проектов сейчас тоже довольно интересное время — количество людей, для которых актуальны занятия спортом, растет, популярность игровых видов спорта, для которых SportFort как раз и подходит, тоже все время растет — федерации разных видов спорта (футбол, хоккей, баскетбол и т.п.) активно привлекают новых болельщиков, что, в свою очередь, ведет к интенсивному развитию любительского спорта. Задача, которую решает SportFort, актуальна как в российском контексте, так и в мировом, и потенциальный рынок проекта будет только увеличиваться. Естественно, это не значит, что проект автоматически станет зарабатывать много денег или будет лидером на рынке — для этого надо еще серьезно поработать, в первую очередь, над привлечением качествен-

Михаил Корнеев сооснователь площадки для высокотехнологичных стартап-проектов GreenfieldProject

S

portFort — правильный со всех точек зрения проект. Во-первых, Марат начал с решения своей собственной проблемы. Он сам играет в хоккей и в какой-то момент почувствовал нехватку определенного сервиса, решил проблему на локальном уровне, сделав сайт своей команды и понял, что на этом можно сделать бизнес. В этой сфере, он как рыба в воде, у него есть контакты с другими игроками, командами и ассоциациями, он говорит со спортсменами на одном языке и понимает, что им нужно. Это важнейший фактор успеха. Например, если я захочу решить проблему сталеваров, то я, либо буду решать несуществующую проблему, либо решу ее неправильно. Ведь это совсем другая культура, к которой я не принадлежу. То, что Марат сам является частью спортивного сообщества, помогает ему в продвижении. В США есть проект, развивающийся по похожей модели: это приложение для

iPad’ов, которое помогает баскетбольным тренерам в организации тренировок. О нем узнают не посредством рекламы, а от таких же спортсменов. Во-вторых, Марат использует гибкие подходы к ведению бизнеса, умеет меняться и нащупывать верные решения. С тех пор, как я впервые увидел этот проект, его идеи несколько раз трансформировались. Например, изначально он склонялся к рекламной модели монетизации, а затем решил сделать акцент на сервисной модели. Дело в том, что у него совсем не рекламный сайт, ведь основной трафик будет распределяться по сайтам самих команд, которые у него хостятся. К тому же внешняя реклама на их территории может раздражать самих пользователей. Рекламная модель больше подходит для сайтов СМИ. Аудитория SportFort способна платить за то, что ты решаешь их проблему. В основном, команды состоят из взрослых работающих людей, и для них не проблема сообща платить 2000 – 3000 в месяц за подобный сервис. Еще одной значительной трансформацией проекта стала переориентация с исключительно российского на мировой рынок. Мы всем нашим проектам советуем сразу смотреть шире, на глобальный рынок. Начать Марат планирует с США. К нам в бизнесинкубатор пришел американский студент, проходящий практику в АНХ, мы познакомили его с Маратом, и они начали работать вместе. Сейчас уже готова версия сайта на английском языке, которую Марат попросил проверить преподавателей из Кэмбриджа, с которыми он познакомился на программе Enterprisers-Russia. Сейчас ему нужно определиться со стратегией. Если выходишь на международный рынок, нужны другие инвестиции, их нужно иначе поднимать. Важно найти партнера, ориентирующегося в местной культуре, но все равно ему придется много ездить самому, узнавать своих новых клиентов и их нужды. У каждой культуры свои особенности. Если продукт работает на российском рынке, это еще не значит, что он будет иметь гарантированный успех на американском, потому что люди везде разные. Для выхода на новый рынок, прежде всего, его следует досконально изучить.

57 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

ной аудитории. Логичным выглядит сотрудничество с общественными и государственными организациями, развивающими и поддерживающими различные игровые виды спорта, особенно на любительском уровне, работа с фан-клубами профессиональных команд, с молодежными организациями.

бизнес-коуч персонал

Лидер как коуч

Коучинг персонала является самым прогрессивным и действенным стилем управления, обеспечивающим наилучшее использование потенциала каждого сотрудника

В

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

58

Наталия Долина к.э.н., бизнес-коуч, Президент Российского представительства Междунароной федерации коучинга и генеральный директор Европейского Центра Бизнес Коучинга. Преподаватель авторского курса «Коучинг. Стратегия личного успеха» на программе Executive MBA в РАНХиГС при Президенте РФ. Является соавтором книг «Государственное управление в XXI веке: концепции, методы и технологии», «Теория и практика управления: новые подходы», дайджеста «Основы менеджмента».

наше время мы можем наблюдать смену парадигмы лидерства: сегодня лидер руководит людьми, а не процессами. Происходит движение: от лидера, как организатора процесса, к лидеру, как тренеру талантов — ЛИДЕРУ-КОУЧУ. На руководящих должностях сегодня EQ (коэффициент эмоциональности) значительно более важен, чем IQ (коэффициента интеллекта). Тенденция такова: в лидерстве сегодня наблюдается переход от знаний к мудрости. В Европе эта тенденция уже нашла свое практическое применение и широко освещается как в литературе, так и на международных конференциях. Пришло время и нам поговорить об эмоциональном интеллекте первых лиц компаний. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимают свои эмоции и чувства других людей, могут управлять своей эмоциональной сферой. Как следствие, такие люди обладают сильными поведенческими навыками, которые позволяют им конструктивно общаться и эффективно взаимодействовать с окружающими. Это существенно продвигает их к достижению целей и поставленных перед ними задач, а также помогает построить успешную, яркую команду. Как правило, в работе с персоналом функцию коуча может выполнять приглашенный специалист. Однако если руководитель вовлечен и не собирается полностью передавать эту важнейшую для бизнеса функцию кадровикам или сторонним консультантам и, более того, хочет устойчивого и постоянного роста эффективности своей компании, самый оптимальный вариант для него — самому стать коучем для своей команды. Сегодняшнее лидерство — это достижение результата не с помощью других людей, а вместе с другими людьми. Высокообразованные и информированные сотрудники требуют от лидеров создания принципиально иного рабочего климата и подходов, основанных на до-

верии, сотрудничестве и личном смысле. Именно коучинг персонала является самым прогрессивным, действенным стилем управления, обеспечивающим лидеру доступ к этому новому типу взаимодействия с людьми — взаимодействию, которое запускает механизм развития потенциала сотрудников и помогает добиться наиболее эффективной работы каждого из членов команды. Что дает компании применение руководителями методов коучинга персонала: • улучшение продуктивности деятельности сотрудников, что подразумевает и сокращение цикла проекта или продукта; • нематериальное мотивирование персонала. Коучинг позволяет получить инициативных сотрудников, которые по своему желанию выкладываются на все 100%; • коучинг персонала предполагает ускоренное обучение и развитие персонала «без отрыва от работы»; • высвобождение времени руководителя для исполнения стратегических функций. Мотивированный методами коучинга персонал принимает ответственность, отпадает необходимость его подгонять; • ускоренное создание высокоэффективных команд; • возникновение большего количества конструктивных идей. Коучинг персонала и создаваемая с его помощью обстановка поощряют творческую активность и конструктивные предложения; п

• рименение коучинга откроет много не выявленных ранее талантов среди сотрудников; • сокращение бюджета на развитие персонала на 50%. Пройти курс обучения по аккредитованной международной профессиональной программы «ЛИДЕР КАК КОУЧ» можно в Европейском центре бизнес коучинга.

бизнес-коуч переговоры

ФОТО предоставлено Московской Бизнес Школой

Личные цели переговоров Закон «помех» в менеджменте Учиться не обязательно у тех, кто знает и умеет больше нас. Каждый человек, с которым судьба дарит встречу, может стать учителем. А вы — для него.

История Марты

Главное правило подготовки к переговорам

Определите свою цель. Свою цель! А не цель переговоров! Ваша цель — всегда нечто иное, чем цель переговоров. Переговоры не всегда завершаются договоренностями и подписями в контрактах. И если вы будете думать только об этом — разочарования сделают свое дело. Ваша цель никак не связана с подписью в документе. Вы просто её достигаете, независимо от того, как ведет себя партнер по переговорам. И каждый раз радуетесь от того, что ваши цели достигнуты. Начнем с помех. Это физика. И Закон «помех» лежит в основе создания телефонной связи. С точки зрения физики при распространении основного сигнала существует серия помех, которые, если о них не знать, невозможно контролировать. В этом случае они заглушают основной сигнал, и слышимость во время передачи звуков по телефону будет плохая. Этот закон физики психологи уже давно применяют и в менеджменте. Всегда важно определить эти помехи и уровень их максимальной допустимости. Не устранить! Мы не можем вмешиваться в природу. Просто определить сами помехи и уровень их максимальной допустимости посредством контроля.

Как нашла «помехи» Марта

Я предложила Марте проанализировать те действия (назовем их «помехи»), которые она хотела бы совершить в реальных переговорах, но по разным причинам не смогла. Марта написала: • «стесняюсь открыто задавать вопросы, которые непонятны; • страх того, что, если начну открыто заявлять свою позицию, меня выгонят; • тон голоса как у мышонка, это мешает открыто и смело задавать вопросы». Мы сформировали инструменты контроля помех, или Личные цели переговоров: • научиться задавать прямые и открытые вопросы в ситуациях, где все меня неоднозначно — вместо того, чтобы обижаться и стесняться; • искать возможности сложных переговоров, где я не совсем профессиональна, чтобы получить как можно больше учебных ситуаций для моего развития; • бояться других — это НЕ единственное, что я умею?

Как составить план контроля помех:

1. Определите четко, какие именно действия вы хотели бы совершить во время переговоров, но зачастую у вас это не получается. Опишите их.

2. Определите цели для каждого действия — на чем вы будете концентрироваться во время переговоров и что развивать в себе как в профессионале. И тогда каждый ваш партнер по переговорам может стать для вас не очередным испытанием, а вашей лучшей школой.

59 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Владислава Друтько Преподаватель Moscow Business School, сфера профессиональной компетенции, авторские программы: стратегический и оперативный менеджмент; управление персоналом; эффективные коммуникации (переговоры и презентации); развитие лидерского потенциала.

Марта вернулась после переговоров расстроенная. Переговоры для неё — всегда испытание. Она чувствует себя маленькой, неуверенной, несостоятельной попрошайкой. И клиенты будто знают об этом. Марта занимается продажей копировальной техники корпоративным клиентам. Она хороший специалист, и когда дело доходит до профессиональных консультаций — ей нет равных. Но почему же её не воспринимают партнеры? Вы сейчас скажете: «Продай товар самому себе!», «Верь в тот товар, который ты продаешь!». Слова…слова…. Мы все верим долгое время в свой товар, но это не помогает нам продавать отлично, ведь иногда наш товар, в который мы верим, просто не нужен клиенту.

вопросы эксперту Имеет ли право индивидуальный предприниматель, применяющий упрощенную систему налогообложения, предоставлять займы на постоянной основе? Нужно ли в этом случае заявлять для внесения в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и юридических лиц какойлибо вид деятельности? Денис, г.Пермь

Михаил Мамута Президент Российского микрофинансового центра, президент Национального партнерства участников микрофинансового рынка, член президиума ОПОРЫ РОССИИ

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

60

Возможно ли простому предпринимателю, имеющему положительную кредитную историю, но ещё не наработавшему бизнес-имущество и не наработавшему свой капитал, получить кредит в банке на длительный срок на развитие бизнеса? Роман, г. Пугачев

Взять кредит в банке Вы теоретически можете, но здесь очень многое будет зависеть от величины необходимой Вам суммы. Если она достаточно велика (превышает 1 млн руб.), то на Вашем месте я бы не сильно рассчитывал на получение ссуды в банке, так как банк, скорее всего, не выдаст Вам кредита в таком размере на начальном этапе развития Вашего бизнеса в силу неуверенности в возврате средств. Если же речь идет о небольшом займе (значительно ниже 1 млн руб.), то Вы, скорее всего, сможете воспользоваться его услугами. Но судя по Вашему вопросу, это, видимо, не та сумма. Поэтому, возможно, стоит взять в расчет альтернативные источники финансирования Вашего бизнес-проекта. Во-первых, это государственная поддержка, в которую входят специальные программы помощи начинающим предпринимателям. В Саратовской области также действует ряд микрофинансовых институтов (МФИ), в которых Вы можете получить микрокредит на сумму до 1 млн руб.

В настоящее время в России параллельно действуют две возможности предоставления займов. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ физические и юридические лица наделены правом предоставления займов. В соответствии с Федеральным законом № 151 — ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» предусматривается также осуществление деятельности по предоставлению займов в сумме до 1 млн рублей, но только юридическими лицами в организационноправовых формах четко установленных законом (ИП не может быть включен в реестр микрофинансовых организаций). Я работаю в микрофинансовой организации, созданной по программе поддержки и развития СМСП. В своих ответах предпринимателям Вы говорите о том, что в микрофинансовых организациях упрощена система выдачи займов (без залога и поручителя). А каким образом в таких случаях обеспечивается возврат займа? В нашем случае постоянно возникают проблемы с возвратом займов, мы просто 30% времени вынуждены тратить на судебные разбирательства. Возможно, Вы подскажете какой-то эффективный вариант обеспечения? Проводите ли вы семинары для работников микрофинансовых организаций, когда можно такой семинар посетить? Валентина, Челябинская область, Сатка

В вопросе обеспечения возвратности зай­м ов следует рассматривать три основных аспекта: 1) процедура оценки потенциального заемщика, 2) процедура обеспечения договора займа, 3) процедура мониторинга задолженности. Поэтому в микрофинансовой организации должна быть организована система работы с задолженностью, начинаю­ щаяся с момента знакомства с потенциальным клиентом. И микрофинансовые организации в отличие от банков могут использовать более гибкий подход к обеспечению. Все эти вопросы рассматриваются на курсах Российского микрофинансового центра «Работа с задолженностью». Информацию о курсах можно узнать на сайте www.rmcenter.ru или по телефону 8 (495) 258-87-05.

Алексей Ермолаев Исполнительный директор Фонда содействия кредитованию малого бизнеса Москвы

Я — ИП, занимаюсь животноводством, оформляла субсидию 58,8 тыс. руб. Скажите, пожалуйста, могу я оформить 300 тыс. руб. на открытие другого дела? Наталья, Курская область, с.Никольское

Наталья, в документах, посвященных вопросу предоставления субсидии начинающим предпринимателям, я ни-

Я по профессии парикмахер и планирую открыть своё дело — парикмахерскую. Но у меня маленький ребёнок (до двух лет), и средств на открытие не хватает. Могу ли я рассчитывать на господдержку? Екатерина, г.Новосибирск

Вы можете рассчитывать на получение субсидии на компенсацию части затрат на реализацию бизнес-плана предпринимательского проекта (грант начинающим собственный бизнес). Я — студент очной формы обучения. ИП и прочего не имею. Можно ли мне получить субсидию на открытие

шее время получу субсидию от ЦЗ на организацию собственного дела, т.к. уже защитила бизнес план. Подскажите, пожалуйста: какое максимальное число сотрудников я вправе нанять от ЦЗ так же с получением субсидии на каждого? И где узнать подробнее о субсидиях на приобретение основных фондов и нематериальных активов?

своего дела? Бизнес будет купля-продажа, то есть посредничество. Владимир, г.Курск

Владимир, субсидии предоставляются организациям (и ИП) — субъектам малого и среднего предпринимательства уже зарегистрированным, т.е. для получения субсидии Вы должны иметь ИП или предприятие — СМСП. Хочу обратить Ваше внимание, что поддержка (в том числе и в форме предоставления субсидий), как правило, оказывается тем предприятиям, которые осуществляют свою деятельность в приоритетной для субъекта Федерации сфере деятельности. Таковыми зачастую являются: инновационная деятельность, производство, сфера услуг, ремесленничество, здравоохранение и т.п. Оптовая и розничная торговля к приоритетным видам деятельности ни в одном субъекте Федерации не относится. Я — начинающий предприниматель, в ближай-

Журнал «Все о финансах для малого бизнеса» доступен и в формате E-Paper на сайте www.opora-credit.ru

WW W.O

электронная версия журнала

Галина, Ростовская область, Батайск

Галина, по первому Вашему вопросу, думаю, лучше всего получить информацию в самом центре занятости. Подробнее о поддержке малого и среднего предпринимательства, в том числе и по вопросу получения субсидии Вы можете узнать на портале «Малый и средний бизнес Дона» (http://mbdon.ru/), а также в Управлении развития предпринимательства (тел. +7 863 263-43-34, e-mail: rra@donpac.ru).

DIT.RU E R A-C R PO

2 3

з айти на страницу номера журнала: www.opora-credit.ru/news/digest; зарегистрироваться на портале или авторизоваться, если Вы уже проходили регистрацию; на странице появится ссылка для просмотра электронной версии. Кликая на стрелки «влево/вправо» в центре страниц по краям, можно пролистать весь номер, если нажать на надпись View in full screen, то можно листать журнал, как настоящий.

Листайте, просматривайте, играйте с масштабом и формой просмотра!

ДА ЙД

1

РЫ-КРЕДИТ О П О СТ Е Ж

Чтобы прочитать номер, необходимо:

В формате E-Paper доступны все предыдущие номера журнала

61 ISSN 207 9-6 79 X

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

где не встречал, чтобы основанием к отказу в предоставлении данной субсидии (300 тыс. рублей) был указан факт получения субсидии от ЦЗ. Считаю, что Вы можете получить эту субсидию

около бизнеса стиль жизни

коллаж использованы фото shutterstock images

Творить добро Корпоративная социальная ответственность бизнеса — это не просто модный термин, а конкретная помощь реальным людям Текст Мария Конкина

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

62

Первая десятка рэнкинга корпоративной благотворительности–2010 (по итогам деятельности за 2009 год) 1. ОАО «БАНК УРАЛСИБ» 2. ОАО «АФК Система» 3. ОАО «Вольскцемент» 4. ОАО «АК»Трансаэро» 5. ОАО «ЛУКОЙЛ» 6. ОАО «БИНБАНК» 7. ОАО «Минерально-химическая компания «ЕвроХим» 8. Алкоа Россия 9. ОАО «Трубная Металлургическая Компания» 10. ОАО «Северсталь»

О

сновными источниками финансирования благотворительной деятельности в России являются коммерческие организации — юридические лица. В отличие от общемировых тенденций, где почти 90% финансирования благотворительные организации получают от частных лиц и лишь 10% — от компаний, в России только десятая часть пожертвований поступает от граждан. Как рассказала в одном из своих интервью исполнительный секретарь некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров» Наталья Каминарская, на поле российской благотворительности вплоть до сегодняшнего дня главным игроком остаются компании. Именно средства корпоративных жертвователей позволяют реализовать большое количество проектов — от поддержки образования и науки до развития инфраструктуры, от помощи гражданам в трудной жизненной ситуации до создания целевых капиталов.

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

63

около бизнеса стиль жизни Вместе с тем Наталья Каминарская отмечает, что кризис 2008–2009 года неожиданным образом повлиял на развитие корпоративной благотворительности в нашей стране. Большинство компаний, сокращая персонал, оставили суммы, выделенные на благотворительные и социальные цели, неприкосновенными. «Более того, тенденция по предварительному планированию средств бюджета сохранилась и даже укрепилась: только единицы из опрошенных компаний указали, что бюджет выделяется по остаточному принципу или по запросу», — подчеркивает Каминарская.

вают спорт и культуру именно потому, что эти направления очень близки сфере общественных связей. По мнению Игоря Соболева, корпоративная благотворительность должна быть связана со стратегией развития бизнеса. И в том, что корпоративная благотворительность развивается в коммуникационном русле компании, нет ничего удивительного. Однако, уверен наш собеседник, основным мотивационным аспектом благотворительности обязательно должно оставаться искреннее желание и стремление компании изменить жизнь своих благополучателей к лучшему. И не просто изменить, а закрепить эти результаты. Генеральный директор липецкой компании «ENERCOM» Дмитрий Стрельцов убежден, чтобы быть современным и перспективным коммерческим предприятием, уже недостаточно просто иметь высокую прибыль и платить достойную зарплату сотрудникам. Сегодня требуется еще знать, в чем философия фирмы, и какова ее миссия в современном обществе. «Социальная ответственность бизнеса формируется из осознания того, что организация должна действовать в интересах общества, ресурсами которого (кадровыми, экологическими и пр.) она пользуется. В противном случае, не успевая за потребностями общества, не получая лояльность населения, бизнес начинает пробуксовывать. А социальная ответственность может проявляться по-разному, в том числе и в виде благотворительности», — считает предприниматель.

Культура благотворительности в России находится пока на зачаточном уровне Чтобы стимулировать развитие корпоративной социальной ответственности и помочь компаниям-донорам рассказать о своей благотворительной деятельности, «Форум Доноров» организовал премию «Лидер корпоративной благотворительности», которая ежегодно выявляет наиболее щедрых и эффективных доноров. Общая сумма «лидерского» вклада за 2009 год — 6,1 млрд рублей.

Зачем вам это?

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

64

По разным оценкам, объем рынка благотворительности в стране оценивается в пределах 3 млрд долларов. Эта «официальная» часть средств, проходящая через благотворительные некоммерческие организации, эндаумент-фонды и не учитывающая разовые акции и частные пожертвования. Так почему же российский бизнес отдает миллиарды долларов на благотворительность? По мнению Натальи Каминарской, компания, исповедующая принцип корпоративной социальной ответственности, имеет к этому ряд мотиваций. Например, для них благотворительная деятельность: • объединяет все интересы, ресурсы, возможности бизнеса и отношения с сообществом; • является частью постоянной бизнес-стратегии компании и воспринимается ею как приносящая экономический эффект для компании; • оказывает положительное воздействие на сообщество и его экономическое развитие (например, через создание дополнительных рабочих мест в местах с высокой безработицей, обеспечение доступа населения с низкими доходами к товарам и услугам высокого качества, которые способны повлиять на изменение их экономической ситуации, увеличение частных инвестиций в развитие малого и среднего бизнеса и т.д.). Еще одна наиболее распространенная версия: социальная ответственность и информация о ней — мощный инструмент пиара, которым без зазрения совести пользуется бизнес. Создаваемый таким образом имидж «белых и пушистых», несомненно, должен вызывать лояльность властей и клиентов. А если бизнес оказался меценатом какого-либо открытия/явления, попавшего в поле зрения СМИ, то бесплатная реклама обеспечена. По словам руководителя службы инициативных программ ФК «УРАЛСИБ» Игоря Соболева, корпоративные фонды очень часто поддержи-

О футболе и детях

Благотворительность малого и среднего бизнеса сложно отделить от благотворительности частной, поскольку граница между личным и «корпоративным» бюджетом трудноразличима. Зачастую и направления благотворительности сильно зависят от личных пристрастий руководства компании.

6,1 МЛРД РУБ.

собрали в 2009 году компании, участвовавшие в премии «Лидер корпоративной благотворительности», организованной «Форумом Доноров»

Компания «ENERCOM» занимается благотворительной деятельностью с начала своего основания, финансируя различные спортивные мероприятия на территории Липецкой области. В прошлом году в благотворительные проекты«ENERCOM» вложил около 5 млн рублей. Сегодня все усилия сосредоточены на развитии мини-футбола в регионе. «ENERCOM» поддержал липецкую профессиональную команду по мини-футболу, поскольку из-за проблем с финансированием МФК «Липецк» был под угрозой закрытия. Между тем, эта команда с 2005 года под разными названиями выступала в высшей лиге и в суперлиге Первенства России. В августе 2011 года липецкая команда по мини-футболу МФК «Липецк» получила новое название: МФК «Энерком» — клуб стал частным (первым среди профессиональных команд

Социальные проекты — не реклама

По мнению Натальи Каминарской, культура благотворительности в России находится пока в зачаточном состоянии, несмотря на позитивные тенденции последних лет. «Практика предоставления налоговых льгот в части уплаты налогов на местах может способствовать активности компаний в данной сфере, — говорит она. — Другой ожидаемой тенденцией будущего года является продолжение развития разного рода проектов и программ с участием сотрудников, клиентов и партнеров. Вместе компании и их сотрудники способны предложить и реализовать значительно более интересные и качественные проекты и программы, что будет способствовать развитию местных сообществ. Надеюсь, что мои ожидания оправдаются». «Для иностранных компаний корпоративная социальная ответственность — это принцип ведения бизнеса, норма, — считает Дмитрий Стрельцов. — Поэтому там нет компаний, которые бы не занимались благотворительностью в том или ином виде. В России эту привычку еще нужно привить. Главное, наверное, это пропаганда, которую должно проводить государство. Бизнес должен видеть хорошие примеры реализации социальных инициатив. Федеральная антимонопольная служба должна немного пересмотреть свое отношение к этой теме, позволив средствам массовой информации смотреть на важные социальные проекты не как на рекламу, а как на социальнозначимые события. Конечно, налоговые льготы станут для предпринимателей дополнительным стимулом».

Компании не только жертвуют деньги, но и проводят добровольческие акции Совместно с Детским фондом «Виктория» в 44 регионах в 2010 году продолжалась реализация проектов «Дом для достойной жизни», «Стратегия успеха» и была проведена акция «Счастливое детство». Совместно с Фондом просвещения «МЕТА» в 77 регионах, при полном или частичном финансировании банком, реализовывались такие проекты как строительство комплекса зданий Коломенской духовной семинарии, развитие Центра духовной и общественной жизни на базе Троицкого Храма в Шарапово, организация и проведение гастролей в городах России оперного спектакля «Царица». Однако крупные корпорации и тем более мелкие фирмы не всегда жертвуют деньги, товары или услуги — зачастую благотворительность становится делом рук всех сотрудников. В УРАЛСИБе в каждой региональной дирекции и филиале есть координаторы по благотворительности. В конце 2010 г сеть координаторов насчитывала 124 сотрудника-добровольца и охватывала 44 региона. За год число координаторов увеличилось впятеро, а количество охваченных регионов вдвое. Это позволило корпорации активнее проводить добровольческие акции, внимательнее работать с поступающими обращениями, стимулировать творческую инициативу и поиск идей новых проектов. «Для нашей корпорации добровольчество (нам ближе термин «добровольчество», а не «волонтерство») очень давняя традиция, — говорит Игорь Соболев. — Может быть, мода не в том, чтобы развивать волонтерство, а в том, что об этом начали говорить».

65 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

области). Сейчас для команды закуплены новая форма и мячи, вскоре появится собственная атрибутика, клуб сумел расплатиться по долгам, спортсмены начали получать своевременно заработную плату. На благотворительные проекты в 2011 году выделено в три раза больше средств, чем в прошлом — около 15 млн рублей. У крупного бизнеса все сложнее: вариативность ресурсов больше, суммы помасштабнее. Это могут быть деньги, переводимые напрямую в виде пожертвования, безвозмездное оказание услуг или финансирование через собственный корпоративный фонд — если речь идет о долгосрочном проекте. Игорь Соболев рассказывает, основными направлениями благотворительной деятельности ОАО «УРАЛСИБ» являются помощь детям, попавшим в трудные жизненные ситуации, и просвещение. Большую часть проектов в 2010 году, как и в прошлые годы, Банк реализовал собственными силами. Некоторые масштабные проекты ОАО «УРАЛСИБ» проводит совместно с Детским фондом «Виктория», Фондом просвещения «МЕТА» и другими партнерами. В 2010 году реализован 131 благотворительный проект. Благополучателями стали более 54 тысяч детей. В реализации проектов приняли участие 4 746 добровольцев. Общая сумма средств, направленных на благотворительные цели Банком в 2010 году, составила 538 млн рублей.

около бизнеса из истории

Заработать на «велосипеде» Какой коммерческий путь прошли изобретения и инновации прежде, чем стать частью нашей повседневной жизни?

С

1

Текст Дарья Урлапова

колько полезных и нужных вещей окружают нас в повседневной жизни? Великое множество. И подчас даже трудно представить, что этих вещей когда-то попросту не было. А ведь в процессе появления на свет большинство изобретений прошли долгую дорогу от стадии идеи до воплощения в жизнь и коммерциализации. При этом не всегда тот, кто их придумал, смог заработать и прославиться.

Что нам известно про шариковую ручку?

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

66

Первый патент на «автоматическую ручку с вращающимся наконечником» получил в 1888 году американец Джон Лауд. Правда внешне эта ручка была больше похожа на современный шариковый дезодорант, да и устроена была несовершенно — основной проблемой была протечка чернил. Вслед за Лаудом патенты на шариковые ручки получили 350 американцев, но никто из них так и не смог довести изобретение до промышленного производства. Автором привычной нам шариковой ручки стал венгерский журналист Ласло Биро и его брат Джордж, который был химиком. Вместе им удалось решить проблему чернил и усовершенствовать внешний вид. Патент на свое изобретение Ласло Биро получил в 1938 году. Братья смогли не только создать, но и найти инвесторов для своего изобретения в Аргентине. В широкую продажу ручки поступили в 1942 году. Впоследствии лицензию на их производство приобрели Королевские ВВС Великобритании. Летчики использовали ручки, так как они, в отличие от своих перьевых собратьев, не протекали при снижении атмосферного давления на высоте. Производство ручек в США захотела наладить компания Eversharp, купив у братьев Биро лицензию за 500 тыс. долларов. Но ее планам помешал Милтон Рейнолдс, который отдыхал в Аргентине и увидел в одном из магазинов изобретение братьев Биро. Вернувшись в США, он выяснил, что срок действия патентов, выданных Джону Лауду и другим производителям, истек. Рейнолдс сразу же оформил патент и запустил производство. Вышедшая в продажу в 1945 году ручка имела огромный успех. В первый же день было продано 10 тыс. штук. Удачно украденная идея сделала Рейнолдса миллионером. Авторы изобретения попытались отстоять свое право на патент в американском суде, но проиграли.

Какой же кофе без хорошей кофеварки?

Прародителем современной кофемашины стала компрессионная кофеварка, созданная в 1855 году Эдвардом Лоуселом де Сантаисом. Кипяток в машине с помощью пара поднимался, проходил через слой молотого кофе и через трубку попадал в чашку. Новинка обладала высокой производительностью (до двух тысяч чашек

в час), но из-за сложной конструкции быстро вышла из употребления. Новый способ приготовления кофе заинтересовал многих производителей. В 1901 году итальянский предприниматель Луиджи Беццера запатентовал кофемашину для баров. Считается, что подтолкнули его к этому постоянные кофе-паузы, на которые тратили много времени сотрудники компании. Через два года Беццера продал патент на изобретение фирме La Pavoni, которая приступила к промышленному производству кофеварок.

Биро смог 1 Ласло решить проблему утечки чернил из ручки и довести свое изобретение до промышленного производства.

3

фирмы 2 Кофемашина La Pavoni модель IDEALE, 1903 год. Благодаря им время приготовления кофе сократилось до нескольких минут. декабря 1968 3 4 9года, американский инженер-электронщик Дуглас Энгельбарт представил обществу первую компьютерную мышь.

Xerox 5 1949. Модель А. Первый механический ксерокс

4

5

Как появилась компьютерная мышка?

2

Что мы называем ксероксом?

Копировальные машины появились задолго до изобретения ксерокса, но не применялись очень широко. Прежде всего, при тиражировании необходимо было использовать специальную бумагу, да и копии получались не самого лучшего качества. Усовершенствовать этот процесс взялся Честер Карлсон. Он работал адвокатом в нью-йоркской компании и столкнулся с необходимостью делать большое количество копий документов вручную. В 1938 году он смог создать прототип современного ксерокса, а в 1940 году получить на него патент. В 1947 году работой Карлсона заинтересовалась компания Haloid Company и выкупила права на использование его патентов. Именно в Haloid Company впервые появился термин «ксерография». В дальнейшем название новой марки копировальных аппаратов было сокращено до «ксерокс», да и сама компания-производитель сменила название на Xeros Corporation. 1949 год ознаменовался выпуском первой модели копира Model А, но настоящий фурор произвела модель 914, вышедшая в 1959 году. Честер Карлсон — один из немногих, кто смог заработать на своем изобретении. Авторские отчисления за патенты и акции фирмы Xerox сделали его миллионером.

67 все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

Появлением на свет компьютерной мышки мы обязаны Дугласу Энгельбарту — ученому из Стэнфордского исследовательского института. Он изобрел устройство под названием «индикатор положения X-Y для системы отображения» в 1968 году, а патент получил в 1970. Прототип мышки представлял собой небольшую деревянную коробочку, внутри которой перпендикулярно были расположены два колеса. При движении по столу колеса перемещались каждое в своем измерении, поэтому двигаться одновременно по двум координатным осям эта мышка не могла. Изобретение требовало усовершенствования. Дальнейшей разработкой занялся аспирант Билл Инглиш, после того как перешел работать в Xerox PARC. Он заменил раздельные колеса на стальной шарик, перемещения которого фиксировались двумя роликами внутри мыши. С начала 1980-х годов мышки поступили в продажу, но были дорогим удовольствием из-за сложности механизма и, соответственно, производства. Сделать новинку доступной для масс и заработать на этом сумела компания Apple. В 1979 году Стив Джобс заказал разработку новой мыши дизайнерской компании HoveyKelley Design. Новая версия мышки как раз подоспела к выпуску Apple Macintosh и стала одной из причин ошеломляющего успеха этого компьютера в 1984 году. Сам же Дуглас Энгельбарт получил за свое изобретение лишь 10 тыс. долларов.

около бизнеса новые технологии

Система Phantom Keyless Home Entry

Телефон вместо ключа от входной двери

$148 LG Scanner Mouse LSM-100

Мышка со встроенным сканером

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

68

Особенностью LG Scanner Mouse LSM-100 является наличие встроенного полноцветного сканера с разрешением 300 dpi. Для его использования достаточно нажать специальную клавишу на левом боку мыши и провести ею по документу, который необходимо преобразовать в цифровой вид. Мобильная мышь делает удобным и возможным сканирование документов формата А3, что бывает

Кошелек Biometric Wallet от Dunhill

Источник: http://www.phantomsmarthome.com/

затруднительно для стандартных офисных сканеров. Результат сканирования можно сохранить в форматах PNG, JPEG, TIFF, BMP, PDF. Использование Optical Character Recognition технологии от LG позволяет распознавать полученные изображения и сохранять результаты в офисных форматах XLS или DOC, экономя время пользователя на повторный набор текста.

$198

Источник: http://www.engadget.com

$825

С биометрическим сенсором и функцией оповещения о пропаже

Кошелек изготовлен из высокопрочного углеродистого волокна и, практически, представляет собой

FireText Smoke Alarm

Пожарный извещатель с возможностью отправки SMS

Пожарный извещатель FireText Smoke Alarm сможет предупредить вас о зарождающемся пожаре везде, где есть сигнал сотовой сети. Устройство позволяет установить SIM-карту GSM-

Система легко устанавливается и работает с любым телефоном, который имеет Bluetooth-порт. Для идентификации используется Bluetooth. Чтобы дверь открылась, достаточно подойти к ней с телефоном, при этом не надо нажимать никаких дополнительных кнопок и даже доставать телефон из кармана. Когда система распознает телефон, дверь откроется (Bluetooth на телефоне должен быть включен). Система настраивается на распознание нескольких аппаратов, что позволит обеспечить доступ в квартиру каждому из членов семьи. Если вы потеряете телефон, достаточно будет настроить систему для распознавания нового телефона без смены всего замка.

оператора сотовой связи и задать четыре номера, на которые будут отправляться SMS в случае пожара. Устройство работает от 9-вольтной литиумной батарейки, обеспечиваю-

сейф в миниатюре. Внутри кошелек отделан высококачественной кожей и имеет встроенный стальной зажим для денег. Особенностью кошелька является то, что открыть его и получить доступ к содержимому сможет лишь настоящий владелец, приложив палец к биометрическому сенсору. Если расстояние щей не менее 36 активаций. При отсутствии активаций срок службы батарейки составит до 5 лет при среднем сроке активной эксплуатации – от 2 до 4 лет. Источник: http://firetext.me

$143

между кошельком Biometric Wallet и связанным с ним по технологии Bluetooth мобильным телефоном превышает 5 м, срабатывает функция сигнализации, так что владелец может быть спокоен как за деньги, так и за мобильник, если только, конечно, их не украдут вместе. Источник: http://www.dunhill.com

около бизнеса обзор бизнес-литературы

Книги предоставлены издательством «Альпина ПАБЛИШЕР»

100 лучших бизнес-книг всех времен Джек Коверт, Тодд Саттерстен

Как среди множества бизнес-книг найти ту, которая предлагает решение вашей текущей деловой проблемы?

366 РУБ.*

Авторы отобрали 100 лучших, самых полезных бизнес-книг всех времен и «отжали» из них самую суть. Рецензии — не просто оценка полноты раскрытия вопроса, применимости методик и качества стиля, но и краткие (и самое главное — со знанием дела написанные) изложения идей и концепций, приведенных в книгах. Эта книга, конечно, не заменит прочтения полных версий книг, но гарантированно поможет сэкономить время и выбрать именно то, что нужно. Удобная структура книги, ссылки на дополнительную литературу, в том числе на русском языке, делают ее полезной для бизнесменов и руководителей.

100 железных законов успешного бизнеса

Хищники: Теория и практика рейдерских захватов

Сет Годин

Брайан Трейси

Павел Сычёв

Как начать самое главное дело вашей жизни, изменить к лучшему свою жизнь

Если ваш труд не приносит результатов, значит, вы делаете что-то не то

Как предупредить захват предприятия и как действовать, если бизнес стал предметом интереса рейдеров

269 РУБ.* Когда в последний раз вы начинали что-то по-настоящему новое? Новый бизнес? Новый проект? Часто, не решаясь сделать первый шаг, мы забываем о том, что все хорошие компании, идеи и продукты созданы теми, кто постоянно экспериментировал и выходил за рамки «зоны комфорта». Реализация любого проекта всегда сопряжена с рисками, но, если вы занимаетесь делом, к которому у вас лежит душа, не стоит бояться неудач. Рано или поздно вы обязательно добьетесь успеха.

285 РУБ.* Признанный бизнес-гуру вывел сто железных законов, лежащих в основе успеха деловых людей по всему миру. Многократно проверенные на личном опыте автора, эти правила научат читателя добиваться взаимопонимания, эффективно вести дела, последовательно развивать бизнес, уверенно приумножать доходы. Учитесь сосредоточиваться на главном, управляйте переменами, иначе они будут управлять вами, предостерегает Трейси. И никогда не сдавайтесь!

312 РУБ.* Рейдерство — силовое поглощение предприятия против воли его собственника или руководителя — уже более десяти лет беспокоит российский бизнес. Кажется, защититься от рейдерства невозможно, ведь этим занимаются самые хитрые и беспринципные мошенники, как правило, связанные с милицией и судами. Автор книги — сотрудник Следственного комитета при МВД России — на примере разбора реальных уголовных дел дает читателям практические советы.

*Цены рекомендованы интернет-магазином «Альпина Паблишер»

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

69 Пробуй — получится! Когда вы в последний раз что-то делали впервые?

картина дня Рейтинг инновационных предпринимателей

Евгений Касперский «Лаборатория Касперского»

стие предпринимателя в управлении проектом, наличие у него доли в капитале или финансового результата от ее продажи привлеченному инвестору, наличие у проекта значительных выручки и операционной прибыли. В рейтинге приводится объем бизнеса — выручка за последний отчетный период.

Аркадий Волож «Яндекс»

Валентин Гапонцев IPG Photonics

Давид Ян ABBYY

Виктор Быков НТ-МДТ

16400

12500 МЛН РУБ.

9143 МЛН РУБ.

4100*

1750

Игорь Данилов «Доктор Веб»

Иван Житенев НПО «Стример»

Юрий Трофимов «ДНК-Технология»

Артур Исаев ИСКЧ

Вадим Куликов «Эковейв»

600*

379

199

180*

МЛН РУБ.

1

2

МЛН РУБ.

3

МЛН РУБ.

9

1180**

1053 МЛН РУБ.

6

7

Владислав Бугров, Максим Одноблюдов, Алексей Ковш «Оптоган»

Александр Тимофеев «Микробор Нанотех»

МЛН РУБ.

МЛН РУБ.

150*

МЛН РУБ.

11

Александр Шереметьев, Валерий Дьяконов «Нева-металл посуда»

МЛН РУБ.

5

МЛН РУБ.

10

Моисей Элинсон НИПК «Электрон»

МЛН РУБ.

4

322**

МЛН РУБ.

8

МЛН РУБ.

* Оценка. ** Данные за 2009 год. Для непубличных компаний данные приводятся по РСБУ, для публичных – по отчетности страны обращения бумаг и курсу ЦБ на отчетную дату.

12

50

13

14

Источник: Рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА»

Рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА» составило первый в России рейтинг инновационных предпринимателей. Основной критерий отбора при составлении рейтинга — наличие в основе бизнеса собственной уникальной наукоемкой идеи, превращенной в источник прибыли. Также ключевыми критериями были непосредственное уча-

Государственное стимулирование инновационной активности бизнеса 0,3 0

0 0,3

0,2 5

5 0,2

0,2 0

0 0,2

Бразилия Ч Греция или ( Мексика (20 2008 07) ) (20 07) Словакия

0,0 5

5 0,0

8) оссия 00 2 ( Р США (2008) Израиль

Швеция

0,20 0,25

0,35 0,40 0,45 0,50

07) (20

0,30

(2 00 8)

ИСТОЧНИК: OECD, Main Science and Technology Indicators Database, июнь 2011

Турция

0,15

8) 00 (2

Люксе Зеландия мбур Вен ( грия 200 г ( 2 Ирландия 008 7) ) (200 8)

0,10

гия Исландия Бель

Дания

0,05

Эстония Финляндия

НЕПРЯМАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА НИОКР ЧЕРЕЗ НАЛОГОВЫЕ ЛЬГОТЫ

(2007) Африка (200 Австрия 8) Великобритания (20 Норве 07) Гер г мания ия Южная

от ВВП Китай

ПРЯМОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ НИОКР В БИЗНЕСЕ

Корея (2008)

Словения

Испания

) 08 20 8) ( Нидерланды 00 (2 Швейцария Италия

Франция 08) (20

Чехия

Португалия (2008) (2008) Япония 8) (200 Австралия

НЕТ ДАННЫХ

0,10

0 0,1

Польша

Канада

Новая

все о финансах для малого бизнеса 05/11 // октябрь 2011

0,15

5 0,1

70

С сентября 2011 года Бизнес-клуб «ОПОРА РОССИИ» в рамках проекта «Курс предпринимательской деятельности»

ОРГАНИЗУЕТ СЕМИНАРЫ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ТЕХНОПАРКОВ И БИЗНЕС-ИНКУБАТОРОВ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ Спикерами на данные мероприятия приглашаются Члены ОПОРЫ РОССИИ: высококвалифицированные специалисты, руководители и топ-менеджеры консалтинговых компаний, налоговые адвокаты и другие специалисты. До конца 2011 года планируется провести семинары на территориях технопарков «СТРОГИНО», «Сапфир», «СЛАВА» и другие. С анонсом проводимых мероприятий можно ознакомиться на странице Бизнес-клуба в закладке Анонс мероприятий http://www.opora-credit.ru/bk/ По всем вопросам касательно проводимых семинаров обращайтесь к Удовиной Полине Геннадьевне — руководителю Бизнес-клуба ОПОРА РОССИИ: udovina@opora-credit.ru

VFMB_72.indd 72

4/25/11 12:38 PM