Ambition
ข่าวสารเพื่อพัฒนาตัวแทนและพนักงาน บมจ. กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต
March 2015 / No.169
Ambition News 1
AMBITION - CONTENT
Contents No.169 March 2015
P.04
P.14
P.16
News
P.06
04 _ Agency Annual Awards งานมอบรางวัลยอดเยี่ยมฝ่ายตัวแทน 06 _ Sales Activities AGENCY 08 ACHIEVEMENT AWARDS 30 _ Caravan News คาราวานตรวจสุขภาพทั่วไทย
Update Report
16_ Production ผลผลิตและการแข่งขันประจำ�เดือน 25 _ GA report รายงานอันดับผลผลิตสำ�นักงานตัวแทน
Talk
12 _ Top Persistency of the Year • คุณกฤษณะ อาจฤทธิ์ ระดับ MM2 • คุณดนัย ทองหล่อ ระดับ MM1 26 _ Top Recruiter of the Year คุณณัฐพร รอดเรือง สำ�นักงานตัวแทนคุณสุกัญญา กิจเพิ่มพูน
Tell
08 _ Product innovation แบบประกันสูงวัย iBegin 10 _ Class room ความแตกต่างของคนรวย และ คนจน ในการบริหารเงิน
2 Ambition News
29 _ Up selling Work shop ที่สำ�นักงาน คุณพงศ์นรินทร์ ผิวอ่อน 28 _ Retention เรื่องเล่า Retention
P.26
AMBITION - MESSAGE
มืออาชีพ (Professionalism) คำ�ว่า “มืออาชีพ” มีหลายอย่างที่จะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าคุณเป็นมืออาชีพเพียงพอแล้ว หรือไม่ ในทุกๆ สายอาชีพย่อมต้องการคนทีม่ คี วามเป็นมืออาชีพเข้ามาร่วมงาน เช่นเดียว กันกับธุรกิจประกันชีวิตก็มีความต้องการคนที่มีความเป็นมืออาชีพในการทำ�งานเช่นกัน ทั้งนี้หากธุรกิจของเรามีตัวแทนที่มีความเป็นมืออาชีพ จะทำ�ให้กับตัวแทนท่านนั้นๆ ได้รับ ความไว้วางใจจากลูกค้า และส่งผลให้ลูกค้าก็จะเกิดความเชื่อมั่นกับองค์กร ตัวแทนหลายคน อาจคิดว่า ตัวเองยังไม่เก่งและไม่มีความสามารถเพียงพอกับคำ�ว่ามืออาชีพ วิธีการง่ายๆ ซึ่ง เป็นจุดเริม่ ต้นทีม่ อื อาชีพยึดถือปฎิบตั แิ ละเป็นเคล็ดลับสูค่ วามสำ�เร็จ นัน้ คือ “การมีวนิ ยั ในการทำ�งาน” จะเห็นได้ว่าหากใครมีวินัยนำ� ไม่ช้าบุคคลนั้นๆ ก็จะกลายเป็น ตัวแทนมืออาชีพในที่สุด เพราะวินัยเปรียบเสมือน “พรแสวง” ที่พระเจ้าไม่ได้ ประทานมาให้กับทุกคน แต่เกิดขึ้นกับคนที่ตั้งใจ ยึดถือปฎิบัติ และมีความ แน่วแน่สู่ความเป็นมืออาชีพเท่านั้น “วินัย” คำ�นี้เป็นคำ�ที่เราได้ยินมาตลอด แต่มีน้อยคนที่จะมีวินัยใน ตัวเองอย่างเอาจริงเอาจัง นั่นก็คือ วินัย ในการที่จะกำ�กับตัวเองให้เดินตามฝันอย่างไม่ลดละ วินัย ที่จะกำ�กับตัวเองในการเรียนรู้และพัฒนาอย่างสม่ำ�เสมอ วินัย ในการที่จะกำ�กับตัวเองให้ออกไปทำ�งานทุกวันอย่าง ไม่มีข้อแม้ ด้วยวินัยทั้งสามข้อนี้ จะเป็นจุดเริ่มต้นในการตรวจสอบตัวเอง ว่า คุณมีความเป็นมืออาชีพเพียงพอหรือไม่ และหากพบว่าคุณ มีคุณสมบัติครบทั้งสามข้อนี้ นั้นหมายถึงคุณได้เริ่มก้าวแรกสู่การ เป็นตัวแทนมืออาชีพแล้ว และคำ�ว่ามืออาชีพนี้เองที่จะส่งผลให้คุณ ประสบความสำ�เร็จในสิ่งที่คุณฝันต่อไปในที่สุด
ภูดิศ ดีประเสริฐ
รองประธานบริหาร-ฝ่ายตัวแทน
Ambition News 3
Bancassurance news
Bancassurance news
Agency Annual Awards 2014 งานมอบรางวัลยอดเยี่ยมฝ่ายตัวแทน ประจำ�ปี 2557
บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ได้จัดงานมอบรางวัลยอดเยี่ยมฝ่ายตัวแทน ประจำ�ปี 2557 ให้กบั ตัวแทนประกันชีวติ ของบริษทั ฯ ทีส่ ามารถผ่านกฎเกณฑ์คณ ุ วุฒิ ณ ห้องรอยัลจูบลิ ่ี อิมแพค เมืองทองธานี เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2558 ที่ผ่านมา ภายใต้การจัดงานมอบรางวัลคุณวุฒิประจำ�ปีครั้งนี้ บริษัทฯ ยังได้รับเกียรติจากผู้บริหาร ระดับสูง อาทิ คุณศิโรตม์ สวัสดิ์พาณิชย์ คุณเดวิด โครูนิช คุณโรเจอร์ ดีคอน คุณปรมาศิริ มโนลม้าย คุณพรศักดิ์ สุวรรณทรรภ และผู้บริหารระดับสูงอีกหลายท่าน โดยบรรยากาศงานในครั้งนี้ ผู้ที่เข้าร่วมงานต่างรู้สึกถึงความภาคภูมิใจที่ได้รับรางวัลอัน ทรงเกียรติ และรู้สึกยินดีกับการจัดงานครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง
Bancassurance news
Bancassurance news
AMBITION - CORPORATE NEWS
4 Ambition News
Ambition News 5
AMBITION - AGENCY SALES ACTIVITY
SALES ACTIVITY
AGENCY 08 ACHIEVEMENT AWARDS
ใ
นช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ได้จัดงานมอบรางวัลประจำ�พื้นที่ 2014 AGENCY 08 ACHIEVEMENT AWARDS เพื่อเฉลิมฉลองความสำ�เร็จในปีที่ผ่านมา ค่ำ�คืนแห่งศักดิ์ศรี ราตรีแห่งเกียรติยศ สำ�หรับชาว AGENCY 08 โดยมีผู้เข้าร่วมงานกว่า 600 ท่านจากทั่วภาคใต้ ภายในงานได้มีการ มอบรางวัลเกียรติยศประเภทต่างๆ แก่ผู้ที่ผ่านคุณวุฒิในปี 2014 ที่ ผ่านมา และมีการเฉลิมฉลองความสำ�เร็จอย่างสมเกียรติ เมื่อช่วง เดือนมีนาคม ที่ผ่านมา ณ โรงแรมบุรีศรีภู หาดใหญ่ โดยได้รับเกียรติจากคุณพรศักดิ์ สุวรรณทรรภ ประธานเจ้าหน้า บริหารฝ่ายตัวแทน คุณสุกัญญา เที่ยงธีระธรรม รองประธานบริหาร อาวุโสฝ่ายพัฒนาผลผลิตและประสานงานตัวแทน พร้อมด้วย MMS และแขกกิตติมศักดิ์มากมาย ทางบริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า การเชิดชูเกียรติยศที่เกิดจาก ความสำ�เร็จในครั้งนี้ จะเป็นแรงขับเคลื่อน และสร้างแรงจูงใจในการ ทำ�งาน เพื่อให้ประสบความสำ�เร็จในอนาคต
6 Ambition News
BY > AGENCY TEAM
MARCH 2015
Ambition News 7
AMBITION - PRODUCT KNOWLEDGE
BY > PRODUCT TEAM
ประกันสูงวัย
iBegin By Product Innovation & Customer Aquisition Team
เริ่มต้นวางแผนชีวิตกับประกัน สูงวัย iBegin ให้ความคุ้มครอง ที่มากกว่า โดยการรับรองการ ออกกรมธรรม์ ไม่ต้องตรวจและ ตอบคำ�ถามสุขภาพ แต่คุ้มครอง สุขภาพของคุณ
ประกันสูงวัย iBegin 90/5 และ ประกันสูงวัย iBegin 90/10 • รับรองการออกกรมธรรม์ ไม่ต้อง ตรวจและตอบคำ�ถามสุขภาพ • สามารถชำ�ระเบี้ยประกันภัยใน ระยะสั้น ขณะยังมีรายได้ • ช่วยแบ่งเบาภาระของครอบครัว ในอนาคต
8 Ambition News
• ให้ความคุ้มครองเงินก้อน และค่า ชดเชยรายวันเนื่องจากโรคมะเร็ง ระยะลุกลาม • รับเพิ่มความคุ้มครองอุบัติเหตุ และ ค่าชดเชยรายวันเนื่องจากอุบัติเหตุ • เบี้ยที่จ่ายไปไม่สูญเปล่าได้รับเงินคืน หากอยู่จนครบกำ�หนดสัญญา
MARCH 2015
คุณรู้หรือไม่….ประเทศไทยกำ�ลังเข้าสู่
ผลประโยชน์
“สังคมผู้สูงอายุ”
อายุความคุ้มครอง ครบอายุ 90 ปี
อายุรับประกันภัย
ระยะเวลาชำ�ระเบี้ยประกันภัย
5 ปี (iBegin 90/5) และ 10 ปี iBegin 90/10)
50 – 70 ปี
iBegin
จากสำ�มะโนประชากรและเคหะ พบว่าอัตราส่วนเกื้อ หนุนผู้สูงอายุ (Potential support ratio) มีแนวโน้มลด ลง โดยปี 2554 ประเทศไทยมีอัตราส่วนเกื้อหนุนผู้สูง อายุเท่ากับ 6 คนและมีการคาดหมายว่าจะลดลงเหลือ เพียง 3 คน ในปี 2573 แสดงว่าปี 2573 คนที่อยู่ในวัย แรงงานเพียง 3 คน ต้องเลี้ยงดูผู้สูงอายุจำ�นวน 1 คน
พ.ศ. 2554
พ.ศ. 2573
อัตราส่วนเกื้อหนุนผู้สูงอายุ เท่ากับ 6 คน
อัตราส่วนเกื้อหนุนผู้สูงอายุ เท่ากับ 3 คน
90/5 & 90/10
กรณีเสียชีวิต
ปีที่1-2 รับ 102% ของเบี้ยประกันภัยที่ ชำ�ระมาแล้วทั้งหมด ปีที่3 รับ 115%* ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย ปีที่4 รับ130%* ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย ปีที่5 ขึ้นไป รับ 150%* ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย
ค่าชดเชยรายวันเนื่องจากอุบัติเหตุ
เริ่มตั้งแต่ปีกรมธรรม์ที่ 1 จนถึงตลอดระยะเวลา เอาประกันภัย รับค่าชดเชย 0.5% ของจำ�นวน เงินเอาประกันภัยต่อวัน (สูงสุด 10 วันต่อปี และไม่เกิน 50 วันตลอดอายุ ความคุ้มครอง)
*หรือ มูลค่าเวนคืนเงินสด หรือ 100% ของเบี้ยประกันภัย ไอบีกินที่ชำ�ระมาแล้วทั้งหมด แล้วแต่จำ�นวนใดจะมากกว่า
ค่าชดเชยรายวันเนื่องจากโรคมะเร็ง ระยะลุกลาม
เริ่มตั้งแต่ปีกรมธรรม์ที่ 3 เป็นต้นไป รับค่า ชดเชย 0.5% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย ต่อวัน (สูงสุดไม่เกิน 30 วันตลอดอายุความ คุ้มครอง)
ความคุ้มครองโรคมะเร็งระยะลุกลามรับเพิ่ม ผลประโยชน์โรคมะเร็ง โดย 1. เป็นการตรวจเจอโรคมะเร็งใดๆ เป็นครั้งแรกในชีวิต ในปีกรมธรรม์ที่ 3 เป็นต้นไป และ 2. เมื่อเป็นมะเร็งระยะลุกลามจะจ่ายผลประโยชน์ ดังนี้ ปีที่ 3 : 10% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย ปีที่ 4 : 15% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย ปีที่ 5 ขึ้นไป : 25% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย
อัตราการเกื้อหนุนผู้สูงอายุที่ลดลงอย่างต่อเนื่องนี้จะ ส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตของผู้สูงวัย ผลประโยชน์ครบกำ�หนดอายุสัญญา
150% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย หรือ 100% ของเบี้ยประกันภัยไอบีกินที่ชำ�ระมาแล้ว ทั้งหมด แล้วแต่จำ�นวนใดจะมากกว่า
กรณีเสียชีวิต และสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
รับเพิ่ม 100% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัยในทุกๆ ปี ตลอดอายุความคุ้มครอง โดยจ่าย 100% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย เสียชีวิตจากอุบัติเหตุ หรือ 100% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย สูญเสียมือ 2 ข้าง หรือ เท้า 2 ข้าง หรือ มือและเท้า หรือ 60% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย สูญเสียมือ หรือ เท้า หรือ 60% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย สูญเสียนิ้วมือทั้ง 4 นิ้ว และนิ้วหัวแม่มือ (ทั้ง 2 ข้อ) ของมือข้างเดียวกัน หรือ 50% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย บาดแผลจากการไหม้ระดับ 3 (มากกว่าหรือเท่ากับ ร้อยละ 20 ของร่างกาย) หรือ 50% ของจำ�นวนเงินเอาประกันภัย บาดเจ็บที่กระโหลกศรีษะ และต้องผ่าตัดแบบเปิดกระโหลก
คุณเตรียมตัวรับมือแล้วหรือยัง? เริ่มวางแผนอนาคตของคุณตั้งแต่วันนี้
“iBegin”
Class room
BY > ACADEMY TEAM
ความแตกต่ า ง ของคนรวย และ คนจน ในการบริหารเงิน
ค
นรวยไม่ได้ฉลาดกว่าคนจน เพียงแต่คนรวยมีนิสัยในด้านการเงินที่แตกต่างและเอื้อต่อการ สร้างความมั่งคั่งมากกว่า สำ�หรับคนจนนั้น พวกเขาไม่ชอบบริหารเงินด้วยเหตุผลหลักๆ เพียง 2 ข้อ พวกเขาชอบบอกว่า......การบริหารเงิน มันเป็นการจำ�กัดอิสระภาพ
ขอบอกว่าการบริหารเงินไม่ได้จำ�กัดอิสรภาพของคุณ แม้แต่น้อย...ตรงกันข้าม มันให้อิสระแก่คุณต่างหาก เพราะการบริหารเงิน จะช่วยให้คุณได้รับอิสระภาพ ทางการเงินได้ในที่สุด คุณจึงไม่จำ�เป็นต้องทำ�งานอีก สิ่งนี้ต่างหากที่เป็นอิสระภาพที่แท้จริง
พวกเขาชอบแก้ตัวว่า......ไม่มีเงินมาก ถึงขนาดจำ�เป็นต้องบริหาร
ที่ถูกต้องพวกเขาควรจะพูดว่า “เมื่อฉันเริ่มบริหารเงิน ฉันจึงจะมีเงินมาก” ก็เหมือนกับคนอ้วนที่ชอบพูดว่า “ฉันจะเริ่มออกกำ�ลังกายและควบคุมอาหารทันทีที่ฉัน ลดน้ำ�หนักได้ก่อน” ที่จริงแล้วคุณต้องบริหารเงินที่มี ให้ดีเสียก่อน แล้วคุณก็จะมีเงินให้บริหารมากขึ้นไปอีก เรื่อยๆ
10 Ambition News
MARCH 2015
ถ้าคุณยังไม่สามารถแสดงให้เห็นว่า คุณจัดการกับสิ่งที่มีอยู่ในมือ ได้ คุณก็จะไม่ ได้รับอะไรเพิ่ม!” คุณต้องบ่มเพาะนิสัย และทักษะในการบริหารเงินก้อนเล็กๆ ก่อนที่จะมีเงินก้อนใหญ่ การบริหารเงิน จนกลายเป็นนิสัย ย่อมมีความสำ�คัญกว่าจำ�นวนเงินที่เรามีให้บริหารเสียอีก แล้วคุณจะบริหารเงินของ คุณอย่างไร? มีหลักการสักสองสามข้อเพื่อให้คุณสามารถนำ�ไปใช้ได้จริง ขอให้คุณเปิด “บัญชีอิสระภาพทางการเงิน” ของคุณเพิ่มอีกบัญชีหนึ่งแล้วฝากเงิน 10% ของเงินทุก บาทที่คุณหามาได้ (หลังหักภาษีแล้ว) ในแต่ละเดือนไว้ในบัญชีนี้ เงินส่วนนี้มีไว้เพื่อการลงทุนและซื้อ หรือสร้างแหล่งรายได้ให้งอกเงยเท่านั้น ห้ามนำ�เงินในบัญชีนี้ไปใช้ซื้อของ นอกจากการเปิดบัญชีอิสระภาพทางการเงินแล้ว คุณควรมีกระปุกอิสระภาพทางการเงินไว้ที่บ้าน และ หยอดเงินใส่ทุกวันไม่ว่าจะเป็น 100 บาท 50 บาท 10 บาท หรือเศษเงินในกระเป๋าทั้งหมด ภาพ ทางการเงินแล้ว จำ�นวนเงินเท่าไรไม่สำ�คัญ สิ่งที่สำ�คัญที่สุดคือ ทำ�ให้เป็นนิสัย เคล็ดลับคือการให้ “ความสนใจ” กับจุดมุ่งหมายที่จะไปสู่อิสระภาพทางการเงินทุกๆ วันนั่นเอง เงินดึงดูดเงิน กระปุกธรรมดาๆ ของคุณจะกลายเป็น “แม่เหล็กดูดเงิน” เพื่อดึงดูดเงินจำ�นวนมาก ขึ้นเรื่อยๆ รวมทั้งโอกาสแห่งการมีอิสระภาพทางการเงินด้วย นอกจากนี้ คุณควรมีอีกบัญชีไว้เก็บเงินในแต่ละเดือน เรียกว่าบัญชี “ใช้เล่น”เพื่อความสุขส่วนตัวโดย เฉพาะ หนึ่งในเคล็ดลับสำ�คัญแห่งการบริหารเงินคือความสมดุล คุณควรเก็บเงินให้ได้มากที่สุดเท่าที่ จะเป็นไปได้สำ�หรับนำ�ไปใช้ลงทุนเพื่อให้เม็ดเงินงอกเงย แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ต้องแบ่งเงิน 10% ของรายได้ใส่ไว้ในบัญชี “ใช้เล่น” นี้ด้วย เพราะอะไรน่ะหรือ? เพราะธรรมชาติของมนุษย์นั้นเชื่อมโยงถึงกันหมด คุณไม่มีทางสร้างผลกระทบ กับด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตโดยไม่ส่งผลกับด้านอื่นๆหรอก ถ้าคุณเอาแต่เก็บออม ในที่สุดจิตใจบาง ส่วนของคุณที่มองหาความสนุกก็จะบอกว่า “ฉันทนมานานพอแล้ว ฉันควรได้รับความสนใจบ้าง” แล้วก็ล้างผลาญทุกอย่างที่คุณเพียรสะสมมาจนหมดสิ้น กฎเหล็กของบัญชีเงินใช้เล่นคือ เงินที่เก็บไว้ในบัญชีนี้จะต้องถูกนำ�ไปใช้ทุกเดือน หนทางเดียวที่ เราจะเก็บออมเงินได้สำ�เร็จก็คือ การได้ใช้จ่ายเงินเพื่อความบันเทิงเป็นรางวัลชดเชยสำ�หรับความ พยายามในการเก็บออมด้วย นอกจากบัญชีเงินใช้เล่นและบัญชีอิสระภาพทางการเงินแล้ว ขอแนะนำ�ให้ คุณจัดสรรเงินที่เหลือในแต่ละเดือนออกเป็น 3 ส่วนดังนี้
10% ใส่บัญชีเงินออมระยะยาวเพื่อเป็นหลักประกันในอนาคต 10% ใส่บัญชีเพื่อการศึกษาของบุตร 60% เพื่อการใช้จ่ายที่จำ�เป็นในแต่ละเดือน ถ้าคุณบริหารเงินของคุณตามหลักการนี้คุณจะสามารถมีอิสระทางการเงิน ได้ด้วยรายได้ไม่มาก ถ้าคุณบริหารเงินได้ไม่ดี แม้จะมีรายได้มหาศาล คุณก็ไม่สามารถมีอิสระทางการเงินได้ เงินเป็นเรื่องใหญ่ในชีวิตของคุณ เมื่อคุณเรียนรู้วิธีควบคุมการเงิน ชีวิตของคุณก็จะดีขึ้นในทุกๆ ด้าน จากหนังสือ “ไขความลับสมองเงินล้าน” (Secrets of the Millionaire Mind) ของ T. Harv Eker
Ambition News 11
AMBITION - PERSISTENCY
ความรู้ และความเข้าใจ
ของทีมงาน เป็นสิ่ง สำ�คัญมาก
12 Ambition News
BY > PERSISTENCY
MARCH 2015
TEAM
TOP PERSISTENCY OF THE YEAR 2014 ระดับ MM2 คุณกฤษณะ อาจฤทธิ์ มีวิธีการอย่างไร สำ�หรับการถ่ายทอดทีมงานในเรื่องการป้องกัน Lapse เพื่อการรักษา
โดยส่วนตัวคิดว่าการป้องกันสามารถทำ�ได้ก่อนการแก้ไขและเป็นสิ่งสำ�คัญ ผมจึงพยายามให้ทีมงานเสนอ ขายประกันชีวติ ตามความต้องการลูกค้า Need base selling ด้วยการสนับสนุนและส่งเข้าอบรม Customer Choice ของทาง Academy และเน้นย้ำ� ให้ความสำ�คัญเรือ่ งบริการหลังการขาย พร้อมทัง้ การใส่ใจลูกค้าใน หลายๆ เรื่อง ให้ตระหนักถึงความสูญเสียทางธุรกิจหากเราขายแล้วไม่ดูแลลูกค้า เช่น หากลูกค้าไม่สะดวก ชำ�ระเบี้ยประกันต่อ ทำ�ให้ Pers% ตกแล้วมีผลกระทบอย่างไรกับการติดคุณวุฒิและโบนัสต่างๆ ในทาง กลับกันหากเราดูแลลูกค้าได้ดี ผลตอบแทนที่ได้ก็มีเช่นกัน เช่น การได้รับโบนัส และการติดคุณวุฒิต่างๆ และที่สำ�คัญย่อมทำ�ให้เกิดความไว้วางใจจากลูกค้าเก่า ซึ่งลูกค้าเก่านี้เองอาจแนะนำ�ลูกค้าใหม่ให้ด้วย สิ่ง ต่างๆ เหล่านี้ ผมได้ส่งผ่านแนวคิดนี้ไปยัง MM1 MA Agent ตามลำ�ดับ เพื่อให้เกิดจิตสำ�นึกในการ ป้องกันก่อนการแก้ไข
วิธีการโฟกัส ทีมงานของท่านในการรักษา Persistency อย่างไร
ผมคิดว่าความรู้และความเข้าใจของทีมงานเป็นสิ่งสำ�คัญมาก ผมจึงเชิญเจ้าหน้าที่ของบริษัทฝ่ายต่างๆ มา ให้ความรู้ ความเข้าใจตลอดปีที่ผ่านมา เกี่ยวกับ วิธีการดู Report เช่น Pers% step, Per% up sure, Lapse confirm, Reject Report, วันตัด Laps รวมถึงการแก้ per%, การต่ออายุ ทั้งจากฝ่าย Retention, Loss Production, ทีม Pers% และฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และให้เลขาสำ�นักงานได้เรียนรู้ไปพร้อมกับทีม ทีมงานด้วยเพื่อประสิทธิภาพในการขายที่ดียิ่งขึ้น
คติในการทำ�งาน ขยัน ซื่ิอสัตย์ อดทน ฝึกฝน พัฒนา
Ambition News 13
AMBITION - PERSISTENCY
เน้นการนำ�เสนอขาย ที่ถูกต้อง โดยยึดถือ ประโยชน์ของผู้เอา ประกันเป็นสำ�คัญ
14 Ambition News
BY > PERSISTENCY
MARCH 2015
TEAM
TOP PERSISTENCY OF THE YEAR 2014 ระดับ MM1 คุณดนัย ทองหล่อ มีแนวทางในการบริการทีมงานสำ�หรับการรักษาคุณภาพการขายอย่างไร เพือ่ ดำ�รงการรักษาอัตรา คงอยู่ของกรมธรรม์ ให้อยู่ในระดับที่ดี
ตลอดระยะเวลาในการทำ�งานของผม ผมจะสอนและพัฒนาตัวแทนในสังกัดทุกคนเสมอว่า “ในการทำ�งาน ในธุรกิจประกันชีวิตนั้น ต้องเน้นการนำ�เสนอขายที่ถูกต้อง โดยยึดถือประโยชน์ของผู้เอาประกันเป็นสำ�คัญ และนำ�เสนอการขายตามความต้องการของลูกค้าพร้อมทัง้ การบริการหลังการขายทีด่ แี ละสม่�ำ เสมอ” อันเป็น หัวใจสำ�คัญสำ�หรับการเจริญเติบโตของทีมงานอย่างยั่งยืนในธุรกิจ และจะส่งผลถึงคุณภาพในการขายและ อัตรายั่งยืนของกรมธรรม์ที่สูงตลอดไป
คติในการทำ�งาน ทำ�ให้ดที สี่ ดุ ตามทีค่ วามสามารถทีเ่ รามี “การทำ�ทีมให้ประสบความสำ�เร็จไม่ใช่วา่ เราจะยืนดูอยูบ่ นหอคอยเพียงอย่าง เดียวเราต้องทำ�ตัวเสมือนเป็นตัวแทน เป็นลูกค้า แล้วสังเกตว่าคนเหล่านี้ต้องการอะไรต่างหาก”
Ambition News 15
AMBITION - TOP RECRUITER
ถ้าเรามั่นใจในอาชีพแล้ว การชวนคนไม่ใช่ปัญหา
26 Ambition News
BY > AGENCY TEAM
MARCH 2015
Top Recruiter OF THE YEAR 2014 คุณณัฐพร รอดเรือง
สำ�นักงานตัวแทนคุณสุกัญญา กิจเพิ่มพูน เหตุใดจึงให้ความสำ�คัญกับการสร้างตัวแทนใหม่
ในเมื่อเรามั่นใจกับอาชีพที่ดีที่สุดแล้ว เรามีรายได้ไร้ขีดจำ�กัด จะมีเหตุผลอะไร ที่จะไม่ชวนทีมงานเข้าสู่ อาชีพและสร้างคนให้มีรายได้เหมือนกับเรา
วิธีการชักชวนคนเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต
คนที่ชวนส่วนใหญ่จะเป็นคนที่อยู่รอบตัว ที่มองเห็นความเปลี่ยนแปลงในตัวผม เพื่อน พี่ น้อง คนรู้จัก ทุกคนที่เราเจอในชีวิต เรามั่นใจว่าอาชีพเราดีที่สุด ก็ต้องชวนคนที่เรารักมาร่วมงานครับ การชวนคนเข้า สู่อาชีพถ้าเรามั่นใจในอาชีพของเราแล้ว การชวนคนไม่ใช่ปัญหา เพราะผู้ที่ถูกชวนเขาจะสัมผัส และไม่ ลังเลที่จะมาร่วมงานกับเรา
อยากให้แบ่งปันประสบการณ์ดีๆ จากการชักชวนคนใหม่เข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต (เพื่อให้ผู้จัดการท่า นอื่นๆ ได้นำ�ไปปรับใช้)
ถ้าวันนี้ทุกคนทำ�งาน แต่งานนั้นยังไม่ตอบโจทย์ของคนคนนั้น เค้าจะทำ�งานอย่างไร้จุดหมาย หรือ เป้าหมายเค้าอาจจะไกลเกินเอื้อมฝัน เพราะฉะนั้นหน้าที่เราคือการทำ�ฝันให้เค้าเป็นจริง ปักหมุดให้กับ ทีมงาน วางเป้าหมายให้เค้า โดยเรามีหน้าที่ค่อยกำ�กับดูแล ให้เค้าไปถึงฝัน
การสร้างคนอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ทำ�งานเต็มที่ในทุกๆ วัน คิดว่าวันนี้เป็นวันสุดท้ายของชีวิต
คติพจน์ประจำ�ใจ หรือคติพจน์ ในการทำ�งาน ชีวิตเป็นของเรา ใช่ซะ
Ambition News 27
AMBITION - UP SELLING
BY UP SELL TEAM
UP SELLING
ส
วัสดีค่ะทุกท่าน หลายๆ ฉบับที่ผ่านมา ทีมงานได้นำ�ภาพกิจกรรมการ จัด Work shop นอกสถานที่ในหลายๆ ภูมิภาค
ในฉบับนี้ทีมงานได้มีอีกหนึ่งกิจกรรมดีดี ที่จะนำ�เสนอโดยใช้ รูปแบบการ Focus กลุ่ม ตัวแทนในการทำ� Up Sells ในแต่ละกลุ่ม ทีมงาน Up Sells จะมีการ Follow Up จากกลุ่ม นัน้ ๆ โดยทีมแรกทีล่ งไปทำ�กิจกรรม ได้แก่ ทีมงานลพบุรี GA15B โดยได้รบั การสนับสนุนจาก คุณพงศ์นรินทร์ ผิวอ่อน เจ้าของสำ�นักงานให้ความร่วมมือในการจัดกิจกรรมดังกล่าว โดยรูป แบบจะเป็นอย่างไรนั้น เราลองไปดูกันเลยค่ะ... ทีมลพบุรี GA15B (กลุ่มที่ 1)
ตัวแทนเข้าร่วมโครงการจำ�นวน 60 ท่าน โดยเจาะกลุ่มตัวแทนที่มีผลงาน APE <100,000 วาง กลยุทธ์การ Up sells เพือ่ เพิม่ ผลผลิต โดยเน้นให้ตวั แทนเห็นความสำ�คัญการรักษาลูกค้าปัจจุบนั และฐานลูกค้าเก่าของตนเอง ช่วงบ่ายให้ตัวแทนออกพบลูกค้าตามนัดหมาย
ทีมลพบุรี GA15B (กลุ่มที่ 2)
ตัวแทนเข้าร่วมโครงการจำ�นวน 60 ท่าน โดยเจาะกลุ่มตัวแทนที่มีผลงาน APE>100,000 วาง กลยุทธ์ Up Sells โดยให้ตัวแทนแบ่งกลุ่มลูกค้าของตนเองออกเป็นกลุ่ม วิเคราะห์/แบ่งข้อมูล กลุ่มลูกค้า และทาง Up sells ได้เน้นย้ำ�แบบประกัน iProtect เพื่อเป็นแนวทางเลือกให้กลับไป หาลูกค้าเก่า “ Up Sell แบบ 12 ปี ทุน 150,000 เบี้ย 1,624 ต่อเดือน ”
ทีมลพบุรี GA15B (กลุ่มที่3)
ตัวแทนเข้าร่วมโครงการจำ�นวน 30 ท่าน โดย เจาะกลุ่มตัวแทนที่ออกพบลูกค้านอกพื้นที่ วางกลยุทธ์ Up sells โดยเน้นให้ตัวแทนออก พบลูกค้าในพื้นที่ของตนเอง เพื่อรักษาฐาน ลูกค้าในพืน้ ทีแ่ ละเพือ่ เพิม่ ผลผลิตจากการบริการ หลังการขายอย่างสม่ำ�เสมอ
ฉบับต่อไป ทีม Up Sells จะมีอะไรดีดี มานำ�เสนอ โปรดติดตามในฉบับหน้านะคะ
“ Up Sell 1 ราย เบี้ย 1,540 ต่อ เดือน APE 18,480 ”
สนใจเข้าร่วมโครงการติดต่อ
คุณสุกัญญา ชำ�นาญ (แป้ง) Mobile : 081-700-5109 Tel & Fax : 0-2770-9509 email : sukanya.chu@krungthai-axa.co.th
Ambition News 29
BY > CARAVAN TEAM
AMBITION - CARAVAN NEWS
Caravan Health Check กรุงเทพฯ GA : คุณพัทธ์ยมล กองทอง วันที่ : 28 กุมภาพันธ์ - 3 มีนาคม 2558 สถานที่ : จามจุรี สแควร์ โรงพยาบาล : พญาไท 2 อินเตอร์เนชั่นแนล ลูกค้าที่เข้ารับบริการ : 600 ราย ปิดการขาย : 19 ราย ยอดรวม APE : 1,856,487 บาท
จังหวัดสงขลา GA : คุณยุทธนา อินทร์จันทร์ วันที่ : 4 -6 เมษายน 2558 สถานที่ : ศูนย์การค้าบิ๊กซี หาดใหญ่ โรงพยาบาล : ศิครินทร์ หาดใหญ่ ลูกค้าที่เข้ารับบริการ : 1,000 ราย ปิดการขาย : 147 ราย ยอดรวม APE : 2,723,677 บาท
30 Ambition News
อยากอยู่กับปัจจุบัน ให้สบายใจ ใช้ชีวิตสูงวัยของคุณให้เต็มที่
iBegin ประกันสูงวัย ที่ ให้ความคุ้มครองครบไว้ ในสัญญาเดียว
ทั้งมะเร็ง อุบัติเหตุ และค่าชดเชยรายวัน • • • •
คุ้มครองมะเร็งระยะลุกลาม และค่าชดเชยรายวันจากโรคมะเร็ง เพิ่มเติมจากผลประโยชน์อื่นๆ คุ้มครองอุบัติเหตุ ทั้งเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะ และรับค่าชดเชยรายวันจากอุบัติเหตุ อายุรับประกัน 50-70 ปี ไม่ต้องตรวจ และไม่มีคำ�ถามสุขภาพ ครบสัญญา รับเบี้ยที่จ่ายมา โดยหักผลประโยชน์ที่เคลมไปแล้ว
เงื่อนไขเป็นไปตามกรมธรรม์กำ�หนด
เริ่มต้นชีวิตฟินๆ กับ iBegin จากกรุงไทย-แอกซ่า 0 2689 4888 www.krungthai-axa.co.th 32 Ambition News
Krungthai-AXA Life