KVALITETA U FUNKCIJI POVEĆANJA KONKURENTNOSTI

Page 1

Prof.dr.sc. TONĆI LAZIBAT Ekonomski fakultet Zagreb tlazibat@efzg.hr mr. sc. MARIJA ZAKARIJA Sveučilište u Dubrovniku

KVALITETA U FUNKCIJI POVEĆANJA KONKURENTNOSTI

Ključne riječi: konkurentnost, kvaliteta, kultura kvalitete, normizacija, ISO 9000,

razvoj

Sažetak Konkurentnost je strateško pitanje svakog poduzeća i države. Cilj je ovog rada dokazati korelaciju kvalitete i konkurentnosti poduzeća odnosno nacionalnog gospodarstva na svjetskom tržištu. Stoga će se u prvom djelu objasniti osnovni parametri konkurentnosti na makro i mikro razini tj. razini države i poduzeća. Potom će se analizirati pokazatelji konkurentnosti i kvalitete (broj certificiranih organizacija) na svjetskoj razini kako bi se dokazala hipoteza da su najkonkurentnije zemlje svijeta ujedno i zemlje s najvećom “kulturom kvalitete” – skup mišljenja, vjerovanja, tradicije i prakse kvalitete u jednoj organizaciji.

1. KONKURENTNOST I EKONOMSKI RAZVOJ Visoko konkurentne države su one države koje su u stanju osigurati stabilan gospodarski rast. Kroz povijest su se mijenjale teorije o tome koji su resursi najvažniji za gospodarski rast. U 19. st. teoretičari Adam Smith i David Ricardo smatrali su da su prirodni faktori (zemlja) najvažniji za gospodarski rast. U prvoj polovici 20. st. prevladavalo je mišljenje da su za gospodarski rast presudne investicije u kapitalna dobra i infrastrukturu. Međutim, krajem stoljeća pokazalo se da kapitalna dobra nisu dovoljna. Suvremeni teoretičari tvrde da je ljdski kapital tj. znanje i tehnologija presudni faktor postizanja i održanja konkurentnosti neke zemlje. Michael E. Porter1 ističe da se pokretači ekonomskog razvitka razlikuju od zemlje do zemlje ovisno o dohotku. Zemlje sa najnižim dohotkom nalaze se u fazi razvitka koju pokreću faktori (factordriven stage). U ovoj fazi zemlje konkuriraju jeftinom radnom snagom i prirodnim bogatstvima. Izvoze se sirovine, poluproizvodi i jednostavniji proizvodi koji su dizajnirani u naprednijim zemljama. Do tehnologije se dolazi uvozom, direktnim inozemnim ulaganjima i imitacijom. Tvrtke konkuriraju cijenama i nemaju izravan doticaj sa kupcima. Imaju ograničenu ulogu u vrijednosnom lancu jer jer su bazirane na radno intenzivnoj proizvodnji i vađenju ruda. “Faktorska” gospodarstva su veoma osjetljiva na kretanje cijena, fluktuaciju tečajeva i općenito, na stanje svjetskog gospodarstva. Sljedeća faza je pokretana investicijama (investmant-driven stage). U ovoj fazi se nalaze zemlje koje imaju srednji dohodak. Izvor njihove konkurentske prednosti je efikasnost u proizvodnji standardiziranih proizvoda i usluga. Karakterizira ih ulaganje u infrastrukturu, vlada i državna uprava naklonjeni biznisu, poticaji za ulaganja i bolji pristup kapitalu. Sve ovo doprinosi poboljšanju produktivnosti. Proizvode se sofisticiraniji proizvodi i usluge, ali dizajn i tehnologija i 1

Porter, M.: Building the Microeconomic Foundation of Prosperity: Findings from the Business Competitiveness Index, str 34.

5. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
KVALITETA U FUNKCIJI POVEĆANJA KONKURENTNOSTI by kvaliteta.net - Issuu