VERIFIKACIJA KVALITETA KAO ZNAČAJAN FAKTOR KONKURENTNOSTI U METALURŠKOM INSTITUTU

Page 1

13. međunarodni simpozij o kvaliteti „KVALITETA I DRUŠTVENA ODGOVORNOST“, 15.-16.3.2012.

VERIFIKACIJA KVALITETA KAO ZNAČAJAN FAKTOR KONKURENTNOSTI U METALURŠKOM INSTITUTU „KEMAL KAPETANOVIĆ“ ZENICA, UNIVERZITETA U ZENICI VERIFICATION OF QUALITY AS IMPORTANT COMPETITION FACTOR AT THE METALLURGICAL INSTITUTE „KEMAL KAPETANOVIĆ“ WITHIN THE UNIVERSITY OF ZENICA

Neira Delić, dipl. ecc. E-mail: miz@miz.ba Prof. dr. Mirsada Oruč E-mail: miz@miz.ba Azemina Klobodanović, dipl. inž. met. Univerzitet u Zenici OJ Metalurški institut „Kemal Kapetanović“ Zenica, Travnička cesta 7, 72000 Zenica, Bosnia and Herzegovina E-mail: azemina.k@hotmail.com

UDK/UDC: 005.6 Stručni članak/Professional paper Primljeno: 21. studenoga, 2011./Received: November 21st, 2011 Prihvaćeno: 29. siječnja, 2012./Accepted: January 29th, 2012

SAŽETAK

Izvor: Zbornik radova 13. međunarodnog simpozija o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Zagreb, Solin, 2012, str. 503-513.

Razvoj društva i tržišta dosegao je nivo koji zahtijeva stalnu borbu i velike napore učesnika u sticanju konkurentske prednosti. U današnje vrijeme oni koji imaju konkurentsku prednost ostvarili su realizaciju diferenciranih proizvoda uz veoma niske troškove, strateški dugotrajno obezbjeđenje proizvoda visokog kvaliteta, uz stalnu inovativnost, a sve to u cilju zadovoljenja potreba veoma zahtjevnih kupaca današnjice. Kao ključni faktor konkurentnosti koji omogućava ostvarenje navedenih ciljeva je kvalitet poslovanja kojeg u osnovi čini stalno unapređenje produktivnosti rada i znanja. Na pimjeru Metalurškog instituta „Kemal Kapetanović“ Zenica, Univerziteta u Zenici, u ovom radu je prikazan jedan od puteva poboljšanja i verifikacije kvaliteta čiji je krajnji cilj ostvarenje profita koji nije moguć bez dostizanja uspjeha na savremenom tržištu. Ključne riječi: kvalitet, konkurentska prednost, verifikacija kvaliteta.

1. UVOD Okruženje u kojem preduzeća danas djeluju dostiglo je tačku u kojoj vlada velika nesigurnost. Veoma visok nivo turbulencije u okruženju uzrokuje poteškoće u predviđanju budućih događanja i spremnosti preduzeća na blagovremene reakcije na iznenađenja, te zahtijeva povećanu potrebu za bržu reakciju na promjene.


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
VERIFIKACIJA KVALITETA KAO ZNAČAJAN FAKTOR KONKURENTNOSTI U METALURŠKOM INSTITUTU by kvaliteta.net - Issuu