prof.dr.sc. Vera Ćubela Adorić, Goran Đurđević Prof.dr.sc. VERA ĆUBELA ADORIĆ, GORAN ĐURĐEVIĆ Sveučilište u Zadru, Zadar vcubela@unizd.hr, goran.djurdjevich@gmail.com
PRIRUČNIK ZA KVALITETU KAO KATALIZATOR RAZVOJA VISOKOG UČILIŠTA: PRIMJER SVEUČILIŠTA U ZADRU Stručni rad / Professional paper Sažetak Kao temeljni akt sustava osiguravanja kvalitete na visokom učilištu, priručnik za kvalitetu trebao bi služiti osiguravanju i unaprjeđivanju svih vidova djelovanja učilišta i, u tom smislu, reflektirati i pridonositi njegovoj razvojnoj orijentaciji prema ciljevima znanstvene, nastavne, stručne i upravljačke izvrsnosti. Ovaj rad donosi prikaz rezultata analize priručnika za kvalitetu na Sveučilištu u Zadru, odnosno njegovim pojedinim sastavnicama. Kao pokazatelji (i) razvojne orijentacije korišteni su, između ostalog, planiranje revizije studijskih programa, praćenje osposobljavanja i napredovanja nastavnog i administrativnog osoblja, periodična analiza sustava osiguravanja kvalitete, kontinuirano provođenje unutarnje prosudbe, aktiviranje svih dionika u sustavu itd. Uz očekivanu sličnost među aktima pojedinih sastavnica, kao i njihovu načelnu podudarnost s relevantnim nacionalnim i europskim aktima i standardima kvalitete, utvrđene su i određene razlike u definiranju uloge sustava osiguravanja kvalitete u postizanju razvojnih ciljeva. Također, uočeni su i neki nedostaci (npr. nedostatak mehanizama za kontinuiranu reviziju studijskih programa, nedefiniranost načina provedbe unutarnje prosudbe, neuključivanje svih dionika u sustavu) koji upućuju na potrebu revizije kako bi se sustav osiguravanja kvalitete poboljšao i unaprijedio. Ključne riječi: visoko učilište, priručnik za kvalitetu, ciljevi razvoja 1. UVOD Priručnik za kvalitetu jedan je od temeljnih akata u osiguravanju i unaprjeđivanju kvalitete u visokom obrazovanju, koji omogućuje uvid u sustav osiguravanja kvalitete na visokom učilištu ili njegovoj pojedinoj sastavnici kao i u pojedine dionike toga sustava te područja i procedure osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete. U pravilu, priručnike donosi povjerenstvo za kvalitetu (ili neko drugo tijelo sličnog naziva, ovisno o sastavnici), a prihvaća ga stručno ili fakultetsko vijeće ako je riječ o aktu sastavnice, odnosno senat ukoliko je riječ o sveučilišnom aktu. Sveučilište u Zadru integrirano je sveučilište koje u svom sastavu ima 26 odjela i 3 centra. Aktualni ustroj sustava osiguravanja kvalitete određen je Pravilnikom o sustavu osiguravanja kvalitete Sveučilišta u Zadru[7] iz 2010. godine, koji definira, između ostalog, da svaka sastavnica treba imati vlastito povjerenstvo za kvalitetu i izraditi vlastiti priručnik za kvalitetu. Prema podacima Ureda za osiguravanje kvalitete Sveučilišta u Zadru, sve sveučilišne sastavnice su u vrijeme provedbe ove analize imale povjerenstvo za kvalitetu s 3-7 članova[27]. Podaci o priručnicima sastavnica nisu dostupni na stranici Ureda već na mrežnim stranicama 12. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 3. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU, Brijuni 10. – 12. svibnja 2012. g. - 80 -