MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA I OPTIMIZACIJA RESURSA TEHNOLOGIJOM OBOJENIH PETRIJEVIH MREŽA

Page 1

GORDAN TOPIĆ Ericsson Nikola Tesla d.d. gordan.topic@ericsson.com

MODELIRANJE POSLOVNIH PROCESA I OPTIMIZACIJA RESURSA TEHNOLOGIJOM OBOJENIH PETRIJEVIH MREŽA Sažetak Mnoge industrije imaju vrlo kompleksne i zahtjevne, poslovne i proizvodne procese. U svakom slučaju, i poslovni i proizvodni procesi zahtjevaju stvaranje optimalnog vremenskog plana za određene radne uvjete. Ovaj rad prikazuje kako pridobiti procesno znanje korisno za optimizaciju poslovnih aktivnosti i resursa. U tu svrhu, za modeliranje, simulaciju i optimizaciju procesa, korištene su obojene Petrijeve mreže (CPN), s ciljem predviđanja vremena i cijene, potrebnih za razvijanje softverskog proizvoda s određenim početnim uvjetima. U članku je objašnjen i optimiziran jednostavan model razvojnog procesa softvera. Ključne riječi: modeliranje i simulacija procesa, razvojni proces softvera, optimizacija resursa, obojene Petrijeve mreže 1.

UVOD

Visoki standardi osiguranja kvalitete zahtjevaju potpunu kontrolu poslovnih procesa jedne proizvodne organizacije. Prema svojoj prirodi ta metoda pripada najvišoj, 5. razini CMMI modela, budući da posjeduje mogućnost optimizacije, predviđanja, potpune analize i upravljivosti svakog elementa razvojnog procesa, dajući pri tom kao rezultat znanje o procesu, timovima, proizvodu i dinamici razvoja. U ovom radu objašnjena je metoda visokog osiguranja kvalitete proizvodno-poslovnih procesa na primjeru procesa prizvodnje softvera (SW) za kompleksne sustave kao što su automatske telefonske centrale. Telekomunikacijska industrija razvoja softvera je temeljena na velikim i kompleksnim poslovnim procesima, gdje je razvojni proces jedan od najkompliciranijih. Zadatak koji se pojavljuje u upravljanju takvim procesima je stvaranje optimalnog vremenskog plana razvoja za određene radne uvjete. U ovom radu prikazano je kako pridobiti procesno znanje korisno za optimizaciju poslovnih aktivnosti. U tu svrhu, za modeliranje i simulaciju procesnih struktura, korištene su obojene Petrijeve mreže s ciljem predviđanja vremena i cijene, potrebnih za razvijanje softverskog proizvoda u određenim uvjetima. Da bi se uopće pristupilo modeliranju i optimizaciji poslovnih procesa, kao početni uvijet mora biti zadovoljena bar minimalna razina osiguranja kvalitete navedena u ISO 9000/2000 normi. Matematički model i tehnologija obojenih Petrijevih mreža pružaju detaljni uvid i kontrolu u svaki dio i resurs procesa, s preduvjetom da je proces detaljno opisan elementima Petrijeve notacije do zadovoljavajuće razine dekompozicije. U ovom primjeru model poslovnog procesa razvoja softvera je opisan na tri razine, strategijskoj, taktičkoj i operativnoj. Strategijsko-projektna razina sadrži grubu sliku elemenata razvojnog procesa prikazanih kao faze razvoja, te dio za prikupljanje i analizu rezultata simulacije. Taktička razina sadrži opis podprocesa korištenih unutar faza razvoja, mjesta kontrole (miljokaze) i točke odluke. Svaki podproces, opisan je na operativnoj razini mrežom koja upravlja projektnim podacima, resursima, dokumentacijom tokovima razvoja.

6. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI – OPATIJA, 18.-20. 05. 2005.


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.